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該当求人件数: 222件

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金融機関向けソリューション ヘルプデスク構築・運営、サービス維持運営

株式会社野村総合研究所

未来社会創発企業『NRI』で日本・アジア・世界に向けて新たなビジネスモデルを創り、社会を進化させる“人財”として力を発揮しませんか? 20~40代のキャリア入社社員が多数活躍しています!

600万円~1800万円 / リーダー | メンバー

株式会社野村総合研究所
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県

  • 仕事内容

    <ヘルプデスクの構築・運営> ・ヘルプデスク運営 ・新たな領域のヘルプデスク構築・企画など <ASPサービス運営> ・ASPサービスの維持運営 ・新ASPサービスのヘルプデスク・ASP運営への移管運営・企画など

  • 応募資格

    <必須条件> 以下のいずれかの経験がある方 ・ヘルプデスクやコールセンターのコンサル・運営・構築経験 ・金融期間向けのASPサービス提供 ・金融法人お客様向けの導入・研修など <歓迎条件> ・金融機関向け営業・システム開発の経験 ・コンサルティング経験 ■その他 ◎国内外の大学卒業以上。国籍不問。 ※4年制大学と同等の資格を取得済みの方もご応募が可能です。

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【火災保険申請サポートの調査員】

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】6月に立ち上げた新規事業 火災保険申請サポート調査員/経験者歓迎/年休125日

420万円~600万円 / メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎6月に立ち上げた「火災保険申請サポート事業」で、現地調査員として建物の損害状況の調査を行っていただきます。 【火災保険申請サポートとは】 風・大雪・地震などによる自然災害も保障の対象になる火災保険。自然災害による建物の損害状況を調査し、申請書類を作成するなど、保険金の申請〜需給までをサポートするサービスです。 【具体的な業務内容】 ・現地調査は、申請を通すための情報収集として写真撮影がメインです。  (高所棒カメラを使用した調査・ドローンを使用した調査) ・お客様対応は最小限。アフターフォローは別の担当者が行います。 ・申請書類の作成(ダブルチェックでサポートします)。 ■現地調査の流れ ①調査を予約した日時に調査員が訪問し、当日の調査の流れを説明 ②調査が円滑に進むように、被害状況や原因についての詳細をヒアリング ③調査当日にサービス内容の詳細や契約書の説明を行い、問題がなければ現地調査を実施 ④家周りを中心に、自然災害による損害の有無を調査し、該当する損傷箇所があれば写真撮影を行う ⑤調査によって損害箇所などの撮影が終わり次第、後日調査報告のレポートを送ります ※現地調査の時間は、最短30分〜長くても2時間程度です。 上記以外に、お客様宅への訪問日時の調整などにも積極的に関わっていただける方を歓迎します。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ・営業経験がある方 ・調査関係の業務経験 【歓迎/尚可条件】 ・火災保険申請サポート調査員の経験 ・BtoC向けの営業を行った経験 ・ドローンを操作した経験 ・建築関連の業務に携わった経験

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シニアマーチャンダイザー(水産部)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
900万円~1500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■水産物の仕入れ、販売業務 ■水産物に関わる商物流の構築業務 ■在庫管理、商品登録業務 ■新規取引先開拓業務 ■若手育成及びマネジメント 【募集背景】 事業拡大のため増員 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■商社にて仕入れ、販売業務経験20年以上 ■部単位でのマネジメント経験 ■TOEIC 700点以上 【歓迎要件】 ■海外出張もしくは海外駐在経験者 ■第二か国語(スペイン語、中国語など) ※履歴書・職務経歴書に国名と使用言語、言語レベルの記載をお願いいたします。 【出張頻度】 週3~4日、世界各国に出張がございます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【業界#1のマーケットスピードを誇る総合証券】カスタマーサービス本部カスタマーサービス部 お客様相談

インターネット証券会社
顧客の声をビジネスのカタチにする総合金融機関
500万円~1200万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

丸 誠一郎
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    カスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験を持つお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務となります。 【主な業務】 ・コールセンターでの受電業務 ・エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

  • 応募資格

    ・証券外務員資格をお持ちの方。 ・証券会社で実務経験をお持ちの方(個人営業経験あれば尚可)。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・金融先物取引外務員資格あれば尚可。 ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験あれば尚可。 ・コールセンター経験あれば尚可。 ・企画・立案・プロジェクト管理経験あれば尚可。

  • 転職エージェント

    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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カスタマーサービス|マネージャー候補〔土日休日〕

非公開
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470万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *これまでのご経験を生かし、CSとしてご活躍頂く想定です* 【具体的な業務内容】 ■お客さま対応における課題改善  対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの  双方に最適な状態にしていく改善活動。 ■VOC収集・分析  お客さまの声を収集・分析し、  関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。 ■上記業務に伴う社内調整、折衝 【部門概要】 お客さま対応を電話・チャットなどのツールを使用し、幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。 残業時間は20時間程度の想定です。 〔組織内訳〕 ・以下3つのグループに分割され、総勢約100名のメンバーで構成されています。  (1)個人カスタマーグループ (2)ビジネス・市場商品グループ、  (3)クオリティサポートグループ  年代・経験もさまざまで、新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場です。  中途採用者も多数活躍しているためキャッチアップしながら活躍可能です。 〔ポジションの魅力・特徴〕 ■風通しの良い環境での活躍が可能な環境 お客さま対応部署のご経験・視点を生かすことができます。 カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、 自分の考えを実現していくことが可能です。 ■積極的に業務改善が可能な環境 現場視点での課題を把握し、自らが起点となって 関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。 お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションで、 管理者としてステップアップすることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融業界でのカスタマーサービス関連業務のご経験 〔歓迎要件〕 ・事務マニュアルなどの作成、改善経験 ・VOC等を用いたお客様満足度向上に関するご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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CS業務改善・効率化推進担当<業務管理部>

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480万円~720万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 【職務内容】 ■既存ツールのブラッシュアップして、顧客満足度を向上させるための施策等の検討 ■CSチームで利用しているツールの入れ替え(選定~導入) ■顧客満足度のKPIを設定し、KPIに沿ってユーザーとどのようなコミュニケーションをとれば達成できるかを企画・検討・実施 ■新規チャネルの導入企画など ■ロイヤルユーザーを創出するための分析・提案 <入社してまずお任せしたいこと> ・チャットボットの精度向上、シナリオの見直し ・ヘルプページの更新・管理 ・導入しているシステム(チャットボット)の最適化 <将来的にお任せしたいこと> ・ユーザーが自己解決できるような場の提供(企画、提案、必要に応じてツール選定、導入) ・コミュニティの場の提供(企画、提案、導入) ・新規チャネルの導入(企画、提案、必要に応じてツール選定、導入) ・お客様の声の分析に基づくサービスの改善、CS運営ツールの改善の企画・推進 ・ご要望や問い合わせ傾向の集計や分析、社内報告 【組織構成】 業務管理部 カスタマーサティスファクショングループ:5名 ※暗号資産(仮想通貨)取引所「Coincheck」を利用するお客様からの、お問い合わせ対応を分析し、サービスおよび業務の改善策の立案、社内提案を行っているチームになります。 また、ツールの適正化判断、および入れ替えなどの検討から導入を行います。   ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポート業務にて下記ご経験をお持ちの方 ・顧客満足度向上につながる分析や施策提案などの経験 ・カスタマーサポートにおける企画の提案 ・課題発見および改善の実施 ・数値目標を自ら立て、達成した経験がある ・顧客対応に関する分析 [歓迎要件]

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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お客様応対部門 管理職

株式会社えがおホールディングス
◆日本一の応対サービスを追求する お客様応対部門管理職の募集です。  ◆福利厚生も抜群:社員寮完備、制服貸与(女性)、管理栄養士常駐の社員食堂、トレーニングジム、社内保育園、保養施設(えがおSP…
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    健康を通してお客様に価値と感動を届けることで、日本一お客様に喜ばれる企業を目指しています。そのため、一人ひとりがそういった対応ができるよう応対品質の向上、個々の成長についての育成をお任せします。 これまでの人生経験・社会経験を役立て、えがおにしかできない心に寄り添った応対ができる人財を育てていただきたいです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・日本一お客様に喜ばれる会社をつくる、応対品質NO1を実現する!という心意気がある方。 ・圧倒的なリーダーシップで組織をけん引できる方 ・部下を本気で成長させ、成功させる想いのある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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MD職(担当~管理職) ※家具担当

非公開
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750万円~1500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■会社の未来を作っていく新企画の立案、開発、市場投下 ■品揃え、売場、販促プランの作成 ■売上・差益高計画、管理 ■QCD環境の観点からの最良のサプライチェーン作り ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■家具の商品企画や開発、MD等の経験者 (小売・メーカー・商社等での経験者歓迎) 【歓迎要件】※以下は必須ではありません。 ▼家具の商品開発・商品検査・量産確認等経験のある方 ▼JISの理解がある方 ▼語学力(英語または中国語歓迎)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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レストラン(ゴルフ場)支配人候補【苫小牧】

株式会社ザ ニドム
◎有名ゴルフ場「レストラン」の事業企画・マネジメントをお任せします!◎北海道の雄大な大自然の中のリゾート地。さまざまな福利厚生あり
360万円~540万円 / メンバー

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  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    レストラン(ゴルフ場内)の支配人候補 【具体的には】: ・ゴルフ場レストランにおける支配人業務 ・自然や敷地を活かした集客・サービス施策の事業企画 ・社員のマネジメント(教育研修) ・サービス業務 他 ※ニドムクラシックコース・レストランの支配人候補として、集客・サービス拡充などの事業企画をお任せします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・サービス業界でのマネジメント経験 ・ソムリエ資格 【歓迎要件】 ・ホテル、レストランでのマネジメント経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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不正モニタリング担当【フルフレックス/東京勤務/転勤無】

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550万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【Mission】 「au PAY」に関してはKDDIと連携しながら、当社独自サービスである「WebMoney」はその全般について、お客様からの問合せへの対応、利用状況のモニタリングによるマネロン対策や不適切な利用の確認のほか、一部申込における本人確認業務ならびに特殊詐欺被害者への対応など、外部の業務委託先を活用しながら、お客様に安心・安全にご利用いただく縁の下の力持ちの役割を担っています。 【具体的な業務】 ■不正利用・モニタリング業務 ・犯収法に基づく「取引モニタリング」として日次、週次での利用状況確認 が主な業務。 ・今後、新たなシステム導入等も検討されており、その運用構築や業務設計等。 ・上記の他、金融機関からの不正利用に関する応対業務(銀行・クレジットカード会社等からの問合せ対応) ■その他業務 ・特殊詐欺・警察/法律事務所 照会関連業務 ・eKYC(本人確認業務)運用管理 ・サポートセンター運用管理 【配属予定部署】サービス推進部カスタマーサービス課(6名) 誰でも遠慮なく気軽に話かけられ、困ったことには皆が協力しあう環境です。 【ポジションの魅力】 ★政府が目指すキャッシュレス化の推進を背景に、法改正によるデジタルマネーでの賃金支払い制度(ペイロール)解禁への動きが高まる中、先進的で新たなサービス提供に携われます。 利用者増加を見据え、先回りした安心・安全な運用体制の強化は、多くの方々の心配や不安を解消し、社会貢献性の高さややりがいを感じることができます。 ★「au PAY」はKDDIと協働提供しており、新たなサービス提供の一端に一早く関与できるとともに、当社が属するauフィナンシャルホールディングスグループの各金融サービス各社との連携や業務委託先との調整は、大変ですが、円滑に進めることができた際の達成感は非常に高く、大きな視点で周囲を巻き込む共創力が磨けます。また、金融ビジネスとしてのご経験の幅を大きく広げていただくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    以下いずれかのご経験 ■不正モニタリング実務経験(1年以上) ■カード会社又は銀行でのコールセンターのご経験 (歓迎要件) ・AML/CFTに係る知見

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサポートマネージャー【学校・教育委員会向け事業】

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600万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 導入を決めていただいた学校の先生に対し、以下を意識していただきながら、同社サービスを使用した授業のサポートをしていただきます。 ・サポートの中でプロダクトへのフィードバックを意識的に獲得していただくこと ・カスタマーサポートのプロセスのブラッシュアップをしながら、サポート体制の充実を図っていただくこと 【ポジションの魅力】 ・中高生の可能性を広げ、伸ばすという、未来を作る仕事であること ・新規事業をスケールさせていくプロセスを経験できる ・不確定要素や変動要因の多い環境での、事業推進の経験 ・多様で優秀な仲間とともに、ミッションの実現に向けて協業できる環境 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人企業向けのカスタマーサポートのご経験 ■コミュニケーションスキル ■メンバーマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼学校をはじめ教育領域での就業経験 ▼SaasをはじめとするtoB向けプロダクトのカスタマーサポートの経験

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    株式会社パソナ

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ライフパートナー【徳島】※転勤なし

東京海上日動あんしん生命保険株式会社
★働き方は自由!すべてあなたの裁量にお任せします。★東京海上グループのネットワークを活かした営業も可能。 ※随時セミナー開催中※
360万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    徳島県

  • 仕事内容

    個人・法人(中小企業経営者)へのオーダーメイド生命保険のコンサルティング業務です。なぜ保険が必要なのか、のカウンセリングから始まり、ご家族含めた長期的な生涯設計のコンサルティング業務です。同社では俗にいうパッケージ商品はありません。あくまで、何を保険に求めるのか、何に備えるのか?のニーズを追求し、商品提供を行います。 【人員について】 保険業界出身者はほとんど在籍していません。保険業界の常識ではなく、あくまで顧客目線での商品設計を行う為、むしろ業界未経験者を募集しています。同社自体、保険業界では後発企業に属しますが、だからこそ可能な真の顧客目線を追及しており、これは評価制度にも如実に反映されています。「顧客への貢献=報酬」との考えなので、一般的な企業に見られる人事評価が存在しません。そのため100%実績評価にはなりますが、毎週、営業所長と面談を設定し、相談事は都度解決しながら進めていける体制が整っていますので、入社後に「フォローが手厚い」という声も多く聞かれます。 入社後4ケ月間は業績に関係なく初任給を保証、以降は業績に基づく手数料と研修期間手当で報酬が決まります。そして3年目以降は完全業績給となり、ボーナスも年4回支給されます。 【営業イメージ】 「東京海上日動」という知名度・信用力を持って営業ができるのはもちろんの事、全国2万店に及ぶ東京海上日動グループの代理店との提携(一定資格基準あり)先へ 営業を行いやすい環境があります。今後は提携企業とのリレーションを強化していく全社方針であり、これは更なる基盤拡大を見据えての施策です。また同社では商談からの成約率が高い点が特徴となっており、大よそのイメージでは60~70%もの成約率です。(業界平均では30~40%と言われています)この点からも同社が武器にするオーダーメイド保険の高い提案力がうかがえます。 【年収例】 700万円/入社3年目:営業33歳(業績給600万円+賞与(25万円×4回) 1600万円/入社4年目:営業34歳(業績給1020万円+賞与(145万円×4回) 2800万円/入社10年目:営業42歳(業績給1800万円+賞与(250万円×4回) ※ライフパートナー職平均値は入社3年目で700万程度です 【2つのキャリアプラン】 ◎ライフパートナー資格制度:ライフパートナーのスペシャリストとしてキャリアアップします。 ◎職種転換制度:マネージャーとして営業所や支社の経営に携わったり、ライフパートナーを採用・育成がミッションになります。 【セミナー(説明会)にご参加ください】 生命保険業界及び同社について知っていただくため、まずはセミナー3回/各2時間にご参加いただきます。よく理解をしていただいた上で、応募を希望される場合は面接を受験いただきます(1~2回)。※セミナー途中で辞退いただくことも可能ですし、また面接ではなく合否判定は行いませんので、安心してご参加ください。(平日夜や土日祝、WEBも対応可) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験3年以上 ■自動車運転免許(AT限定OK) ※数か月に渡る研修プログラムがございますので、未経験の方もプロフェッショナルを目指せる環境です。金融/医療/不動産/サービス/教育業など様々なバックグラウンドの方が活躍しています。 【歓迎要件】▼営業や販売など顧客折衝経験をお持ちの方、金融機関ご出身の方 ※ご経験や知識が活かせます。 【求める人物像】◎営業としてのスキルアップをしていきたい方 ◎自分の裁量で仕事を行いたい方 ◎営業として、刺激ある環境に身を置きたい方 ◎顧客志向の方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート【カーシェア事業/DeNA発ベンチャー】

株式会社DeNA SOMPO Mobility
■「あらゆる人のカーライフに選択肢を」というMissionのもと、「Anyca(エニカ)」というモビリティ事業を運営■将来的には、「自由で自分らしいカーライフを実現できるプラットフォーム」を…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    個人間カーシェア事業「Anyca」の急成長中に伴い、CS(カスタマーサポート)においても新コンタクトセンターの立ち上げ、ビジネスプロセスの刷新などチャレンジングなPJTが多く進行中です。 当社はスタートアップであり、サービスもチームも創り上げているフェーズのため、共に組織/事業を成長させるCSを目指していただける方を募集しています。 【仕事内容】 ■カスタマーサービス領域における運営/実務/ベンダーサポート担当 ■業務プロセス、応対品質、生産性の向上に向けた施策立案、実行 ■オペレーションにおける人員計画、スケジューリング、シフト配置の最適化 ■問い合わせ内容の分析、プロダクトフィードバック、お客さま体験向上のPDCA実行 ★当社で得られること★ ・元メルカリCS責任者とCS組織の強化フェーズに挑戦 ・CSとして直接サービス改善や企業成長に役立つ経験 ・大きな裁量を持ち、やりたいことに挑戦できる環境(新規コンタクトセンターの立ち上げ等) ・エンジニアや事業企画など、他部署/職種と連携しながら働く経験 【Anycaについて】https://anyca.net/ クルマをシェアしたいオーナーとドライバーをマッチングする個人間カーシェアサービスです。2021年6月時点でユーザ数50万人以上、累計クルマ登録数2万台以上と急成長しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■事業会社におけるカスタマーサポート実務経験(SV以上) ■カスタマーサポート領域における業務改善や施策立案/推進経験 【歓迎要件】 ■CtoC企業でのカスタマーサポートの経験 ■損保会社のコールセンター業務に携わった経験 ■オペレーションマネジメントの経験、プロセス改善の知識 ■品質管理の手法理解 、実務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【岡山or東京勤務】商品戦略室長(営業副本部長兼任)

はるやま商事株式会社
全国411店舗に展開するアパレルチェーンです。メインブランドはスーツの「はるやま」「P.S.FA」、大きいサイズの衣料品を扱う「フォーエル」の3つがあり、その全体を見渡し、広く携わって頂けるポジ…
850万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    ■業務概要 商品戦略室長(兼営業副本部長)として、商品開発、MD、数量計画等の戦略策定、マネジメントを担って頂きます。 ■業務内容 ・営業本部長指揮の下、全社目標・戦略および全体MD戦略を踏まえ、カテゴリー別売上、粗利、在庫計画および型数、CAPの割合に関するガイドラインの最終確認 ・マーケティング部と連携し事業部別のMDを商品部長と共に作成 ・MDマップ、シーズン戦略策定 ・各ブランドの事業部長の承認の下、数量計画を策定 ・各ブランドの商品部長への商品サンプルの適切なチェックの実行の指示や、適切な修正指示の見極め ・在庫消化に関する施策検討、マネジメント ・生産の計画策定、進捗管理及び納期の把握。コスト・品質の管理。インライン検品、第三者検品のマネジメント ・部下の評価、キャリア開発、マネジメント等 ※東京支社(品川区西五反田7-24-5)での勤務も相談可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・MDとして年間の商品企画ができる方 ・マーケットを良くリサーチしており、商品自体に加え販売手法まで企画することができる方 ・商品の販売状況からどこの店舗へどんな商品を供給した方が良いのかが判断できる方 ・仕入れ、在庫等経営的指数を把握、分析し商品戦略を組み立てられる方 ・素材、付属、副資材から縫製、貿易、デリバリーに関して一定水準の知見のある方 →品質、適正な仕入れ価格(生地・付属・副資材の単価、工賃、貿易に係る費用、マージン)の判断ができ、一連の商品開発の流れを理解している (※続きあり、求人票最下部の「備考」に記載)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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資産形成アドバイザー〔東京転勤無/スタッフクラス〕

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
550万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様のライフプランを中心とした将来の資産設計や、 年金・退職金をはじめとしたリタイアメントに関する相談、 キャッシュフロー分析をもとにしたコンサルティングなどの経験を活かし、 資産形成の目標設定から運用提案・見直しなど、 生活に密着した資産形成に係る悩みを解消できるサービスに携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の相談窓口として、資産運用に関わるコンサルティング業務 ■お客様のアセットアロケーションの確認、ヒアリング ■現状のお悩みに対しての各種ご提案、課題解決のためのサポート ■その他お客様の資産形成に関するソリューション提案業務 【配属部署】  ソリューション企画部 【募集背景】 当社において、資産形成層向けサービスの推進、運用などを担当いただきます。 現在、年金不安などをきっかけに資産形成を始める方が増加しています。 特に楽天証券では、「ポイント投資」など楽天エコシステム(経済圏)を活用した サービスを展開しており、投資を始めるハードルが徐々に下げられた結果、 一般消費者の方にも投資・資産形成がより身近な存在になってきています。 お客様層の多様化により投資や資産形成の目的も広がっている中、 これまで以上に個人の資産形成サポートが必要不可欠だと考え募集に至りました。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■FP関連の資格保有者 ■保険、銀行、証券会社いずれかでのでのリテール営業経験 〔歓迎要件〕 ・お電話でのお客様折衝のご経験 〔補足情報〕 ・取扱い商品 :株式・信用・投信・FX 他

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【東京/管理職クラス】グローバルカスタマーサービス企画推進

株式会社トプコン
◎2021年度の営業利益率:9.0%、自己資本比率:45.1%と、高い成長性と安定性を兼ね備えた東証プライム市場上場メーカー!◎「医・食・住」の成長市場において、コア技術とDXソリューション…
900万円~1100万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    グローバルカスタマーサービス企画推進の課長職として、下記業務をお任せします。 ■具体的な業務内容: (1)サービス企画課(課員3名)のマネジメント業務 (2)サービス事業の収益化プロジェクトのリードまたはサブリード役、或いはPMOとしてのプロジェクト遂行支援、進捗管理 ※PMO(プロジェクトマネジメントオフィス) (3)海外を含めた延長保証、保守契約、他、Customer Service 機能における収益創造計画立案と実行のリード (4)Customer Service機能としてのP/L管理、改善 (5)トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート (6)サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの問題提起、技術要求提案、プロジェクト推進のリード (7)顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※HQとして、グローバル各地とのオンライン会議、海外出張ベースでの支援・遂行も含みます。 ※責任範囲:課長として、メンバーを率いて当課の目標達成の責任 ■配属先:アイケア事業本部 アイケアカスタマーサービス部 企画課 ■企業情報:トプコンは、人々の生活基盤を支える「医・食・住」の成長市場において、コア技術である精密光学、衛星測位、3次元計測やセンシング・制御技術をベースに、ITやネットワークを駆使したDXソリューションで、最適なソリューションを実現する東証プライム上場の光学機器メーカーです。2021年度の売上高:1,764億円と過去最高実績を誇ります(前年度比:128.5%)。また、営業利益:159億円(前年度比:241.3%)、営業利益率:9.0%と、製造業界平均の営業利益率は4.0%平均と言われている中で、高い利益率を誇り、自己資本比率:45.1%と高い安定性も誇る優良メーカーです。海外売上比率は80%、世界73拠点でビジネス展開しており、建設現場の測量・精密GPSと、眼科医療で検査診断する眼底カメラでは世界シェア1位の優位性を誇ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■必須経験: ・企業でのプロジェクト管理・実行の経験(タスク優先度の判断、業務の進捗管理) ・海外との業務経験 ・事業企画経験 ・ビジネス英語力 ■歓迎条件: ・ネットワークに関する知識、サブスクリクションビジネスに関する知識 ・カスタマーサービス、品質保証の経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート

非公開
Saas業界で新進気鋭のベンチャー企業/年収900万円まで可能/お客様へのチャットサポート/
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    直接のチャット対応だけにとどまらず、ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポートを担当していただきます。 【具体的な業務】 チャットによるカスタマーサポート ・ユーザーからの問い合わせに文章と画像で回答する ・ユーザーからの問い合わせに関する動作確認 ・問い合わせの分類 【発展的な業務】 ・調査ツールを活用し、複雑な問い合わせに対応する ・開発チームとのコミュニケーションを行い、ユーザーの課題を解決する ・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるよう、運用業務を行う ・その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践する <使用ソフト> ・Intercom(チャットサポート)、Slack(社内チャット)、JIRA、GitHub

  • 応募資格

    【求めるご経験がある方】 ・Slack等チャットツールの利用経験がある方 (例:Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ) ・簡潔・明瞭な文章を書く能力をお持ちの方 ・ユーザーの意図を読み取り、聞き出す能力をお持ちの方 ・スクリーンショット撮影と、案内用の簡単な加工ができる方 ・開発チームとのコミュニケーションが可能なITリテラシーをお持ちの方 【歓迎されるご経験がある方】 ・労務手続きの実務経験がある方 ・チャットやメールなどテキストコミュニケーションに長けた方 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験がある方

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    株式会社クロス

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加盟店開発営業【IT×リノベ不動産/IPO準備中】

株式会社WAKUWAKU
■日本住を愉快に! 国内最大級リノベプラットフォーム『リノベ不動産ネットワーク』で暮らしをワクワク熱狂させる。■独自のビジネスモデルで圧倒的成長中!★全国200拠点突破!■唯一無二の理想の空…
400万円~750万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が運営する国内最大級のリノベーションブランドの加盟店開発業務をお任せいたします! ■仕事内容 全国の不動産・住宅・建築事業者向けにセミナーを開催。 セミナー参加後に担当クライアントへのフォローアップを実施し新規加盟獲得を行っていただきます。 当社が提供する加盟店向けのコンサルメニュー等をキャッチアップいただき、加盟店の経営者が抱える事業の様々な課題を解決に導くコンサルティングパートナーのような立ち位置で活躍いただきます。 ■この仕事の魅力 IT化が遅れている業界だけに、WEBマーケティング、建材EC開発、顧客管理システム、工程管理システムなどの自社開発、ブランディング、デザインプロュースなど自社での新たなサービス開発に連携しながらビジネスチャンスの幅を拡げていきます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人営業経験3年以上 【歓迎要件】 ▼課題解決型の提案営業 ▼経営層へのアプローチ ▼不動産、建築業界の経験 ▼FC加盟開発経験(業種問わず)をお持ちの方 【この仕事の魅力】 IT化が遅れている業界だけに、WEBマーケティング、建材EC開発、顧客管理システム、工程管理システムなどの自社開発、オリジナル建材開発、ブランディング、デザインプロュースなどを自社開発しながらビジネスチャンスの幅を拡げていきます。

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    株式会社パソナ

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店舗開発【大阪】

株式会社サンディ
★「日本のトップメーカー品を厳選し、どこよりもお安くご提供」がモットー!★スーパーマーケットなど食品を中心に販売する業態としては第1位の店舗数!
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    同社が展開するディスカウントスーパー(ボックスストア)の店舗開発において新規オープンに携わる全ての業務をお任せします。 【具体的には】 ■新規出店物件の発掘 ■新店舗出店に最適なロケーションの調査 (近隣・周辺通行量・競合店調査等) ■店舗物件や不動産の賃貸・買取交渉、家賃交渉 ■契約後の開店準備 など 【店舗面積】150~250坪、駐車場等含めた全体の面積300~1000坪程度の規模 【部署構成】15名 【平均残業】30時間程度/月 【エリア】大阪、兵庫、京都、奈良 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■店舗開発の実務経験(新規出店経験者) ■物件の発掘から調査、試算、交渉、出店までの一連の経験 【求める人物像】 ■他部署との積極的なコミュニケーションが取れる方 ■自ら考え+αの動きができる方 ■何事も前向きに捉えて仕事に取り組める方 ■チームで協働できる方 ■コスト意識をお持ちの方

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    株式会社パソナ

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ライフパートナー【広島】※転勤なし

東京海上日動あんしん生命保険株式会社
★働き方は自由!すべてあなたの裁量にお任せします。★東京海上グループのネットワークを活かした営業も可能。 ※随時セミナー開催中※
360万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    広島県

  • 仕事内容

    個人・法人(中小企業経営者)へのオーダーメイド生命保険のコンサルティング業務です。なぜ保険が必要なのか、のカウンセリングから始まり、ご家族含めた長期的な生涯設計のコンサルティング業務です。同社では俗にいうパッケージ商品はありません。あくまで、何を保険に求めるのか、何に備えるのか?のニーズを追求し、商品提供を行います。 【人員について】 保険業界出身者はほとんど在籍していません。保険業界の常識ではなく、あくまで顧客目線での商品設計を行う為、むしろ業界未経験者を募集しています。同社自体、保険業界では後発企業に属しますが、だからこそ可能な真の顧客目線を追及しており、これは評価制度にも如実に反映されています。「顧客への貢献=報酬」との考えなので、一般的な企業に見られる人事評価が存在しません。そのため100%実績評価にはなりますが、毎週、営業所長と面談を設定し、相談事は都度解決しながら進めていける体制が整っていますので、入社後に「フォローが手厚い」という声も多く聞かれます。 入社後4ケ月間は業績に関係なく初任給を保証、以降は業績に基づく手数料と研修期間手当で報酬が決まります。そして3年目以降は完全業績給となり、ボーナスも年4回支給されます。 【営業イメージ】 「東京海上日動」という知名度・信用力を持って営業ができるのはもちろんの事、全国2万店に及ぶ東京海上日動グループの代理店との提携(一定資格基準あり)先へ 営業を行いやすい環境があります。今後は提携企業とのリレーションを強化していく全社方針であり、これは更なる基盤拡大を見据えての施策です。また同社では商談からの成約率が高い点が特徴となっており、大よそのイメージでは60~70%もの成約率です。(業界平均では30~40%と言われています)この点からも同社が武器にするオーダーメイド保険の高い提案力がうかがえます。 【年収例】 700万円/入社3年目:営業33歳(業績給600万円+賞与(25万円×4回) 1600万円/入社4年目:営業34歳(業績給1020万円+賞与(145万円×4回) 2800万円/入社10年目:営業42歳(業績給1800万円+賞与(250万円×4回) ※ライフパートナー職平均値は入社3年目で700万程度です 【2つのキャリアプラン】 ◎ライフパートナー資格制度:ライフパートナーのスペシャリストとしてキャリアアップします。 ◎職種転換制度:マネージャーとして営業所や支社の経営に携わったり、ライフパートナーを採用・育成がミッションになります。 【セミナー(説明会)にご参加ください】 生命保険業界及び同社について知っていただくため、まずはセミナー3回/各2時間にご参加いただきます。よく理解をしていただいた上で、応募を希望される場合は面接を受験いただきます(1~2回)。※セミナー途中で辞退いただくことも可能ですし、また面接ではなく合否判定は行いませんので、安心してご参加ください。(平日夜や土日祝、WEBも対応可) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験3年以上 ■自動車運転免許(AT限定OK) ※数か月に渡る研修プログラムがございますので、未経験の方もプロフェッショナルを目指せる環境です。金融/医療/不動産/サービス/教育業など様々なバックグラウンドの方が活躍しています。 【歓迎要件】▼営業や販売など顧客折衝経験をお持ちの方、金融機関ご出身の方 ※ご経験や知識が活かせます。 【求める人物像】◎営業としてのスキルアップをしていきたい方 ◎自分の裁量で仕事を行いたい方 ◎営業として、刺激ある環境に身を置きたい方 ◎顧客志向の方

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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プライム上場企業での鮮魚部門バイヤー業務/和歌山県

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    和歌山県

  • 仕事内容

    【募集背景】 和歌山地区にて地元の魚を販売していくにあたりバイヤー体制の強化を図りたいため 【職務内容】 鮮魚部門にて買付け、仕入れなどのバイヤー業務全般 ※スーパーバイザーから依頼される商品の仕入れの他、売れそうな商品をバイヤー自らの判断で仕入れることができます。 ※仕入れた商品の反応を売上データや店舗マネジャーやスーパーバイザーから確認することができます。 ※いかに良質な商品を、安く仕入れるかバイヤーの醍醐味となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    食品業界での経験(例:食品メーカー、食品商社もしくは卸問屋での実務経験、食材の購買・物流・貿易・バイヤーの実務経験)

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【東京】営業(部長)★土日祝休み★みなし残業無し★

タカマツハウス株式会社
高松建設グループの新会社の同社で、創業メンバーを募集しております。スタートアップメンバーの募集です!★用地仕入れ~自社ブランド分譲住宅の企画、販売までトータルにお任せします。
700万円~ / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■土地情報の収集からスタートし、土地の仕入れ、住宅の企画・価格設定を行い、設計・施工部門に引き継ぐまでをトータルプロデュースする仕事です。 ■営業は城南・城北・城西など、エリアに分かれチームで活動しています。エリアに詳しい先輩がそばにいるため、仕入れの相場観などすぐに質問できる環境のうえ、 マーケティングリサーチ・仕入れだけでなく、企画・販売までと幅広い業務を担うため、スキルアップも可能です。 ■仕事の軸になるのは「次の100年を見据えた家づくり」という理念です。「この土地はこの先100年価値があるだろうか」。そんな風に想いを巡らせた土地を仕入れる。 「この家は孫の代になるまで魅力的に感じてもらえるだろうか」。そんな風に何度も考え直して企画した家が建つ。ただあるものを売るだけでは得られない面白さと達成感があります。 ■「Better Quality=ベタークオリティ」は当社が提唱する家づくりの考え方です。過剰品質・過剰サービスになりがちな「ベストクオリティ」に対し、お客様のニーズに「ちょうど良い」クオリティの品質とサービスをご提案する、お客様本位型の営業スタイルです。 ≪マネジメント範囲≫5名ほどのグループ長として上記業務をまとめて頂くポジションになります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■不動産・住宅業界にて用地仕入れの経験のある方 ■5名程度のマネジメント経験 ■業界経験10年以上 ■宅地建物取引士 【勤務地補足】 上記の勤務地以外に、首都圏内で今後拠点を新設する予定があります。配属はご経験と居住地を配慮して決定いたします。 ※首都圏以外への転勤はございません。

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    株式会社パソナ

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営業<ポルシェ正規ディーラー>【京都】

株式会社セフティ
★世界的高級スポーツカー「ポルシェ」の正規ディーラー!業績好調で5年間で倍に成長している企業です!【車好きな方必見】【残業時間30時間程度/月】【業界未経験の方でも安心して働いて頂けます】
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    営業として以下の業務をお任せします。 【具体的には】 ■自動車の販売、お客様対応、納車、販売促進イベント ■イベント等での新規開拓や来店されるお客様への販売 【目標】会社で四半期ごとに目標を設定し、個人に割り振ります。 ※目標に対する厳しい管理は無く、自身の裁量で営業可能です。 【研修制度】ポルシェ主催の導入研修でブランドの歴史や理念を学び、数ヶ月間の オンライントレーニングで商品知識を習得。さらに営業のスキル向上を目的とした世界基準の資格を目指す研修など、キャリアUP支援もあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※写真付きの履歴書をお願いします 【必須要件】 ■接客もしくは営業経験 ※業界不問 ■普通自動車免許(AT限定不可) 【歓迎要件】 ■他ディーラーでの営業経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■車に興味をお持ちの方 ■コミュニケーションを円滑に取れる方 ■積極的に行動できる方

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    株式会社パソナ

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お客様相談室マネージャー(日系化粧品メーカー)

スキンケアに強みを持つ老舗化粧品メーカー
化粧品知識を生かしていただけるお客様相談室の業務です。
450万円~520万円 / 管理職

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山下 大樹
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ・電話応対(お申し出、ご相談等)の管理、及び上席対応。 ・お客様相談室のメンバーの育成・指導。 ・お客様のお声を社内に伝達・共有。  ご相談内容の例:商品の使用方法についてのご相談/商品がどこで販売されているかのお問合せ          商品の効能効果に関してのご質問/肌トラブルに関するご意見など

  • 応募資格

    【必須】 ・電話応対経験 ・部下育成経験 ・化粧品知識、美容知識 【歓迎】 ・通信販売応対経験 ・もしもし検定3級

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    株式会社アージスジャパン

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【札幌・総合職】カスタマーセンター責任者※未経験歓迎

株式会社北の達人コーポレーション
「おもしろい」をカタチにして世の中をカイテキにする達人集団。★東京証券取引所上場(プライム市場)のD2C企業です★
500万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    自社内のカスタマーセンターのマネジメント(採用育成、体制構築、コスト管理などに携わり、サービス品質を向上)をお任せします。自社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う自社内カスタマーセンターにて、統括マネジメントする業務運営責任者候補として活躍していただきます。体制構築、業務フロー設計、メンバー育成、コスト管理など、業務内容は多岐に渡ります。 ※当社カスタマーセンターは土日祝休み、10時~17時までの業務で、問い合わせの対応のみです。 【具体的には】 ・業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント  →商品の継続ご利用に向けた施策の企画・実行やイレギュラー発生時に各部署と連携した対応 ・メンバーの指導、育成、評価などの人材管理 ・お客様への応対品質向上施策の企画、実施 ・顧客満足度向上施策の企画、実施 ・エスカレーションなど二次受け対応 ・コスト管理、ドキュメント制作 (状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど) ・お客さまの声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 【入社後のイメージ】 入社後2週間程度、当社のビジネスモデル、マインド、商品、風土に触れ知識をつけていきます。 【チーム組織構成】 管理者3名、メンバー約30名/電話やメール、カウンセリングなど役割が分かれています。 20代~40代の女性が多い職場です。 管理者の内1名が女性で、全社的に女性管理職が多数在籍しています。 ※約半分が女性管理職です。 【こんな方が活躍できます】 ・ホスピタリティある対応ができる ・コミュニケーション力がある ・全ての物事を当事者として捉え、主体的に行動できる ★未経験でも素養とスキルがあれば、成果次第で随時、裁量権ある業務を任せられる環境です。またカスタマーセンターの経験あれば、即戦力として業務をお任せします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・マネージャーやチームリーダー経験がある方 ・お客様視点で行動できる方 【歓迎要件】 ・コールセンター・カスタマーセンターでのSV(スーパーバイザー)やマネージャーの経験 ・クレーム対応経験 ・応対品質向上の経験 ・予算管理も含め、プロジェクト案件をマネジメントした経験 ※マネージャーやチームリーダー経験があれば、コールセンター・カスタマーセンター業界の経験は不要です

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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ライフパートナー【島根】※転勤なし

東京海上日動あんしん生命保険株式会社
★働き方は自由!すべてあなたの裁量にお任せします。★東京海上グループのネットワークを活かした営業も可能。 ※随時セミナー開催中※
360万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    島根県

  • 仕事内容

    個人・法人(中小企業経営者)へのオーダーメイド生命保険のコンサルティング業務です。なぜ保険が必要なのか、のカウンセリングから始まり、ご家族含めた長期的な生涯設計のコンサルティング業務です。同社では俗にいうパッケージ商品はありません。あくまで、何を保険に求めるのか、何に備えるのか?のニーズを追求し、商品提供を行います。 【人員について】 保険業界出身者はほとんど在籍していません。保険業界の常識ではなく、あくまで顧客目線での商品設計を行う為、むしろ業界未経験者を募集しています。同社自体、保険業界では後発企業に属しますが、だからこそ可能な真の顧客目線を追及しており、これは評価制度にも如実に反映されています。「顧客への貢献=報酬」との考えなので、一般的な企業に見られる人事評価が存在しません。そのため100%実績評価にはなりますが、毎週、営業所長と面談を設定し、相談事は都度解決しながら進めていける体制が整っていますので、入社後に「フォローが手厚い」という声も多く聞かれます。 入社後4ケ月間は業績に関係なく初任給を保証、以降は業績に基づく手数料と研修期間手当で報酬が決まります。そして3年目以降は完全業績給となり、ボーナスも年4回支給されます。 【営業イメージ】 「東京海上日動」という知名度・信用力を持って営業ができるのはもちろんの事、全国2万店に及ぶ東京海上日動グループの代理店との提携(一定資格基準あり)先へ 営業を行いやすい環境があります。今後は提携企業とのリレーションを強化していく全社方針であり、これは更なる基盤拡大を見据えての施策です。また同社では商談からの成約率が高い点が特徴となっており、大よそのイメージでは60~70%もの成約率です。(業界平均では30~40%と言われています)この点からも同社が武器にするオーダーメイド保険の高い提案力がうかがえます。 【年収例】 700万円/入社3年目:営業33歳(業績給600万円+賞与(25万円×4回) 1600万円/入社4年目:営業34歳(業績給1020万円+賞与(145万円×4回) 2800万円/入社10年目:営業42歳(業績給1800万円+賞与(250万円×4回) ※ライフパートナー職平均値は入社3年目で700万程度です 【2つのキャリアプラン】 ◎ライフパートナー資格制度:ライフパートナーのスペシャリストとしてキャリアアップします。 ◎職種転換制度:マネージャーとして営業所や支社の経営に携わったり、ライフパートナーを採用・育成がミッションになります。 【セミナー(説明会)にご参加ください】 生命保険業界及び同社について知っていただくため、まずはセミナー3回/各2時間にご参加いただきます。よく理解をしていただいた上で、応募を希望される場合は面接を受験いただきます(1~2回)。※セミナー途中で辞退いただくことも可能ですし、また面接ではなく合否判定は行いませんので、安心してご参加ください。(平日夜や土日祝、WEBも対応可) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験3年以上 ■自動車運転免許(AT限定OK) ※数か月に渡る研修プログラムがございますので、未経験の方もプロフェッショナルを目指せる環境です。金融/医療/不動産/サービス/教育業など様々なバックグラウンドの方が活躍しています。 【歓迎要件】▼営業や販売など顧客折衝経験をお持ちの方、金融機関ご出身の方 ※ご経験や知識が活かせます。 【求める人物像】◎営業としてのスキルアップをしていきたい方 ◎自分の裁量で仕事を行いたい方 ◎営業として、刺激ある環境に身を置きたい方 ◎顧客志向の方

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【大阪】カスタマーサクセス(リーダー)

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績22年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備■未経験からカスタマーサ…
438万円~710万円 / メンバー

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  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【ミッション】 このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 マネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するためさまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 ・自チームの各種KPI(生産性・業務品質)管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート(エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック) ・コンシェルジュの育成に関わる業務(1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導) ・各種トレーニングの企画や実施 ・お客さまの声を収集して製品やサービスのフィードバック、改善提案等 【キャリアパス】 1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスがございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マネジメント経験 ■組織全体の課題に取り組んだ経験 (例)コンビニSV・営業リーダー・営業マネージャー プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー ※業種・職種を問わずキャリアチェンジ歓迎の風土で、 異業種・異業界の方も多くご入社実績がございます。 【歓迎要件】 ■10~20名規模チームのマネジメント ■新規サービス/チーム立ち上げの経験

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    株式会社パソナ

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資格お持ちの方【関東・警備職】将来的には管理経営ポジションに

株式会社足利建機産業
■建設・建築機械や資材の販売・修理・メンテナンスの他、警備業務、土木建設・ガス工事など様々な事業を展開 ■本音で話し合える風通しのよい職場づくりを行い、経営者から一社員まで全員で助け合い、目標達…
400万円~500万円 / メンバー

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  • 勤務地

    栃木県

  • 仕事内容

    ■交通誘導警備や施設内巡回警備などをお任せします。スーパーマーケットや商業施設の駐車場、交通誘導現場、施設警備等に携わります。 《取引先》ビックカメラ/ウェルシア等有名企業が多数です! 【キャリアパス】 将来の基幹人材を見据えての採用です。慣れるまでは現場に入っていただき、将来的には警備スタッフをマネジメント/出店時の責任者を担って頂きます。 【社風】 「仕事をすればするほど社員へ還元しよう」をモットーに期待する文化 【配属先情報】 ※各事業所への配属になります。 ※教育観点からまずは足利での勤務を推奨します。(社員寮あり) ※2~3年の研修を経て、将来的にはIターンやUターン等、希望勤務地を考慮します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    交通誘導警備業務検定2級以上の警備資格 【尚可】何かしらの警備資格をお持ちの方 【魅力】 ■10年後に100億の目標を掲げ事業拡大中。 ■今後拠点を増やすことも想定。拠点責任者等重要なポストに頑張り次第で到達できる。 ■同業界出身で活躍されている方が多く在籍、安心して働ける環境

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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バイヤー(農産物):マネージャー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■農産物の仕入業務 ■農産物の販売業務(グループ外への販売) ■農産物の仕入・販売に関わる商物流の構築業務 ■農産物の仕入・販売に関わる在庫管理業務 【募集背景】 事業拡大のための増員 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■農産物の仕入業務の経験 ■農産物の販売業務(B to B営業)経験 【出張頻度】 週3~4日、日本全国に出張がございます。

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    株式会社パソナ

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カスタマーサービス【東京勤務】

株式会社トプコン
【プライム市場:光学機器メーカー】■建設現場の測量・精密GPSと、眼科医療で検査診断する眼底カメラでは世界シェア1位!■眼科医療、防災・インフラ整備、精密農業等、社会貢献度が高く、「世界初…
600万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■当社アイケア事業本部アイケアカスタマーサービス部にて、下記業務をお任せいたします。 【具体的に】 ■日々の顧客苦情(不具合クレーム)の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応とりまとめ。 ■トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクト推進、サポート ■商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ■顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサービスの実務経験又は、管理者としてのご経験 ■プロジェクト管理・実行のご経験(タスク優先度の判断、業務進捗管理) ■日常会話レベルの英語力(海外の関連部署と英語でコミュニケーションが可能な方)

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    株式会社パソナ

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【商品開発(部長職)】※プライム上場企業

株式会社物語コーポレーション
社員満足度ランキング3位★「働く人」を真剣に想い、レインボー休暇(7連休、取得率約98%)といった、飲食業界では革新的な制度を導入13期連続 増収増益★「自分が社長だったら」という意識のもと…
700万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <全業態の商品開発を統括し、コンセプトメイキングより企画・試作・提案・導入まで行なって頂きます> 商品開発部員のマネジメントが主な仕事です。 店舗で使用している機材・器具に基づきより、工程の少ないオペレーションでできる商品を多数開発し、オペレーションマニュアルの作成・構築、店舗への指導、店舗の販売状況の検証、改善となります。 直接経営トップに判断を仰げるところでの開発ですので、ご自身の力量を見ていただきやすいかと思います。 「お客様が今、何を求めているのか」トレンドの最先端を行くような開発をしていただきます。 商品開発部門としてオリジナリティ溢れる開発をお任せしたいと思います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記業態にて商品開発・企画経験をお持ちの方 ・大手外食チェーン開発責任者経験:和食・中華・洋食ファミレスなど ■マネジメント経験

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    株式会社パソナ

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カスタマーサービス部門でのマネージャー補佐業務

国内生命保険会社
国内生命保険会社のカスタマーサービス部門にてマネージャーを補佐していただける20代後半〜30代くらいの方を募集しております。
600万円~950万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング ■センターにおける受電担当チーム(10名〜40名)の運営管理 ■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行

  • 応募資格

    【必須】 ■金融機関のインバウンドを主とするコンタクトセンターにおける運営経験3年以上(金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可) ※「運営」とは、受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、上位者への業務状況報告等。 ■コミュニケーション能力が高い方 ■人材育成に興味のある方 【歓迎】 ■生命保険業界の経験や知見がある方 ■コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方(COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等)

  • 転職エージェント

    株式会社マーキュリースタッフィング

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コンタクトセンター企画・システム運営

スターバックスコーヒージャパン株式会社
アメリカのシアトルで生まれた、スターバックス。国内1000店舗を超えた今でも、お客様のサードプレイスとして、街のカラーに合ったサービスをそれぞれが展開しています。世界中で愛される、ホスピタリティ…
700万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    スターバックスのビジョンと事業戦略に沿ったコンタクトセンターの企画・開発・運営を通じて、多様化するお客様のニーズにこたえ、お客様の体験価値向上に貢献頂きます。 【具体的業務】 ■お客様相談室、スターバックスカードサポートデスク、代表電話(いずれも外部委託)の企画、管理運営を通じた、下記の業務を担当頂きます。 ■コンタクトセンターシステム(ソフトフォン, 案件エスカレーション・管理システム、有人チャット、チャットbot、カスタマーコメントフォーム、等) の企画、開発・導入・運用 ■コンタクトセンターの新規ソリューションの計画・導入 ■新規サービスリリース時等のコンタクトセンター体制準備やフロー構築 ■お客様の声の分析、課題抽出、レポート、改善提案 ■よくあるご質問(FAQ)管理 ■上記各業務における、外部委託先、システムベンダー、社内システム部門、サービス企画部門を中心とした幅広いステークホルダーとの協働、連携、課題解決 【将来的なキャリアパス】ご本人の適性と希望に応じて、本部内外の他部門へのローテーションの可能性もあります。 【同ポジションの魅力】 ★チーム名のVOC/CRとは、「Voice of Customer / Customer Relations」 の略称 です。デジタルサービスの拡大・キャッシュレス比率の増加にともない、コンタ クトセンターへのお客様からの問い合わせは増加し、お客様のニーズも多様化し ています。本ポジションは、外部環境の変化に合わせてコンタクトセンターを進 化させ、また、日々寄せられるお客様のお声を全社に届けることにより、お客様 の体験価値向上に直接貢献することができる、大変やりがいのあるポジションで す。 【同社からのメッセージ】VOC/CRチームは少人数ですが、委託パートナー、システムベンダー、社内システム部門、サービス企画部門、営業(店舗運営)部門をはじめとした多くのステークホルダーと常に協働しながら、スターバックスのコンタクトセンターを運営しています。コンタクトセンターを通じてお客様の期待を超えるスター バックスエクスペリエンスの提供を一緒に追求したいという方、お待ちしています! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターの企画、管理運営に携わった経験 ■ITソリューション導入を企画し展開した経験 ■ユーザー部門としてベンダーや複数部署と協働しながら、システム開発・導入をリードした経験 【歓迎要件】 ▼ITソリューション軸でのコンサルティング経験 ▼コールセンターのマネジメント経験 ▼小売・外食業界の企業での就業経験 ▼コンタクトセンターソリューションに関する全般的知見 ▼コンタクトセンター(VOC)のデータ分析、活用スキル

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    株式会社パソナ

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【業界#1のマーケットスピードを誇る総合証券】カスタマーサービス業務 スタッフ

インターネット証券会社
顧客の声をビジネスのカタチにする総合金融機関
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

丸 誠一郎
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しています。 【主な業務】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ・エスカレーション・クレーム対応 ・業務改善提案 ・将来的にはオペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等

  • 応募資格

    ・証券外務員資格必須。 ・金融業界(銀行・保険・証券)での実務経験を有する方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・以下の経験/資格あれば尚可。 -金融先物取引外務員資格 -商品先物取引外務員資格 -株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 -証券コールセンター業務経験 -コールセンターにおける企画および品質管理経験 ・コミュニケーションを大事にする人。 ・前向きで粘り強い人。 ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験。

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    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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BPOビジネス推進責任者【新規事業】

テクバン株式会社
【売り上げ100憶円】 大手優良企業や官公庁・大学などのシステムに関するサポート業務/リーダーとしてのご活躍を期待します!理想のキャリアが叶います!技術力~マネジメント力までご志向に合わせた…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は直近新規事業として「事業会社の各種業務に係るBPOサービス」を展開しております。その部門の旗振り役として事業推進をお任せいたしたいと考えております。同部門では、お客様のお困り事に対して課題の洗い出しを行うフェーズから入り込んでいただき、業務プロセス構築~業務移行・業務運用まで一気通貫でマルチにご支援いただきます。結果的に顧客の情報システム部門に入る案件もあれば、マニュアル作成のような業務を請け負うケースもあったりと、各部に連携しながら、顧客の業務改善に貢献を頂きます。 【具体的な業務】 ・事業計画策定支援 ・サービスメニュー作成 ・未経験エンジニア採用業務 ・エンドユーザーのヒアリング/サービス反映 ・プロジェクトにおけるチームビルディング/プロジェクト補助業務 ※上記のみならず、課題によって自ら業務を創り出していく事も可能です! 【想定配属先】 マネージドサービス事業部 テクニカルサービス3課 約20名の組織となります ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験 ■何かしらの事業立ち上げ経験 ■プロジェクト管理業務 ■計数管理(営業経験などでも可) ■マネジメント経験(人数不問) ■ユーザー側のシステム利用・導入経験 【歓迎要件】 ■マネジメント経験(20名以上)

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/営業サポート

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のカスタマーサポート担当として既存顧客のフォローをお任せいたします。 ・3ヶ月毎に当社の顧客に対し連絡を取りながらヒアリング情報を各種システムに入力 ・営業の方のサポート業務 【募集背景】 事業の立ち上げ期から成長期への移行に伴う体制強化となります。 【魅力】 ■営業サポートの成果創出を通じて企業の成長にダイレクトに寄与できます。 ■新規性が高く成長ポテンシャルの高い商品を軸とした事業に創業初期から携わることができます。 ■周囲に優秀なメンバーが多く、不要なストレスなく合理的な連携ができるポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサポート、オペレーター業務 ・営業業務(個人・法人問わず)

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    株式会社パソナ

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【DEAN & DELUCA運営】ECMD/リモート可

株式会社ウェルカム
◆DEAN&DELUCA/TODAY’S SPECIAL等の人気ライフスタイルブランドの展開を行っている企業です。【リモートワーク推進】急成長企業であり、今後も既存ビジネスに並行して新規事業…
500万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    DEAN&DELUCA ECモールでの販売戦略立案・遂行、ECの編集作業をお任せ致します。 【ミッション】 DEAN&DELUCA ECモールにおける売上拡大に向け、MDの知見を持ってEC施策に当たれる方と共にモール強化すること。 【職務詳細】 *商品計画の策定 *ECプロモーションの年間カレンダー策定・実行 *売上分析や在庫管理などの管理業務 *ECの編集作業 【働き方】 ・在宅:週2-3日リモートワーク可 (業務習得までは完全出社頂く予定です) ・服装:自由 ※入社後、現場を知って頂く為、2~3ヵ月店舗販売研修有 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に写真の添付をお願いします 【必須要件】 ■食品小売や食品関連でのオンライン実務経験3年以上 ■ハウスウェア、ライフスタイルショップでの商品企画などの実務経験3年以上

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    株式会社パソナ

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CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕

楽天証券株式会社
*ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力*600万口座開設と勢いもある業界注目の企業です**顧客対応を通じて同社の顧客満足度の向上に努めていただきます。将来的には業務改善等…
500万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い合わせ内容を分析し、 お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応  (電話・メール・チャット) ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。 〔業務の流れ〕 入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、 実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。 お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、 その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■銀行又は証券会社での就業経験 ※法人/個人問わず

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カスタマーサポートマネージャー候補(業務フロー改善等)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業拡大中のドローンのスタートアップ企業で、カスタマサポートチームの立ち上げリーダーを募集します。ユーザー数増加に伴い、これまでカスタマサクセスにて行っていたサポート業務を集約します。 顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。開発と連携したプロダクトの改善などにも取り組み、ユーザー・社内の両方に向けた課題解決を行う役割を担います。そのチームリーダーとして他メンバーの牽引・PJT達成を支援していただきます。 【具体的には】 ■サポートチーム全体の運用改善、業務フロー改善、効率化 ■ユーザからの問い合わせ対応 ■電話、チャット、メールなどでの各種サポート対応 ■アクシデント/トラブル解決 ■顧客情報の集約、分析 ■他チームとの連携 ■pjt推進 ■開発、バックオフィス、カスタマーサクセスなど広く社内と連携したサービス改善 【ポジションの魅力】 ◎これから拡大する市場で、組織の基盤を作ることができる ◎サービスクオリティとスケールを両立するための効率化に挑戦できる ◎ユーザとの接点から、サービスの利用提案・推進を実行できる ◎新しく市場が創られていくのを、顧客に最も近いところで体感できる 【市場規模】 同社プロダクトは施行管理の大手ゼネコン、屋根や外装の点検を行う工務店やリフォーム会社、ハウスメーカーや塗装会社にが利用しています。これらは年間3000億円ほどの市場規模があると言われています。またドローンのソフトウェア市場、SaaS市場、DX市場と今後成長が見込まれる市場を掛け合わせたプロダクトを提供しているため、今後の堅実な市場成長が見込まれています。 同社はドローン関連でSaasモデルでのサービス提供は唯一です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インバウンドでの既存顧客の対応経験(3年以上) ※カスタマーサポートや深耕営業など ■チームマネジメント経験 ■業務フロー構築/改善の経験 【歓迎要件】 ▼カスタマーサポート領域でのマネジメント/プロジェクト経験 ▼プロジェクトマネジメントの責任者経験

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    株式会社パソナ

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バイヤー(飲料)【将来の課長候補】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1300万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■加工食品の仕入れ、販売業務 ■加工食品に関わる商物流の構築業務 ■在庫管理、商品登録業務 ■新規取引先開拓業務 【募集背景】 事業拡大による増員のため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■加工食品の仕入れ、販売業務経験5年以上(特にデザート経験がなくてもOK) ■TOEIC 600点以上※スコアが届かない場合でもご相談可能です※ 【出張頻度】 週3~4日、日本全国に出張がございます。

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    株式会社パソナ

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レストラン事業統括

大手総合グループのコーヒー店舗運営会社
大手総合グループのコーヒー店舗運営会社にてレストラン事業統括の募集
1200万円~1500万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    イタリアンレストランや焼肉レストラン等11店舗を展開しております。この事業を更に成長していくための経営とマネジメントにあたっていただきます。 常にB/Sを頭に入れ投資対効果、今後の事業戦略構築・実行をオーナー(グループ全体)に報告いただきます。 現場と経営の両方に携わっていただきそれぞれでのマネジメントも行っていただきます。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・ レストラン事業での現場並びに経営の経験者。 ・ ハイエンドレストランの経営者がベストですがホテルなどのサービス業での経営サイドでの経験をお持ちの方。 ・ 経営数値管理を含め事業企画・実行力をお持ちの方。

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    株式会社ウィーク

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開発部マネジャー

非公開
600万円~800万円 / 管理職

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吉田 稔
  • 勤務地

    東京都 / 福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 関東・西日本を対象としたSC等の立地開発戦略の策定と推進業務全般をお願いいたします。 【職務詳細】 出店用地のマーケティングから始め、金融機関や税理士事務所など、土地オーナーの情報を 持っている情報源にアプローチします。 その後、用地取得/賃借の提案・交渉?出店にともなう 契約の締結、出店計画の策定までを行っていただきます。 ・出店政策に基づく戦略的出店計画の策定 ・推進 ・物件情報の収集及びリサーチ ・賃貸借契約の精査及び出店に向けた交渉、契約業務 ・出店時のマネジメント(予算、関係者調整、工期管理など) ・その他、付随する業務全般・所属部署の組織マネジメント

  • 応募資格

    ・大型商業施設のSC開発実務複数経験者 ・大型郊外型商業施設の開発複数経験者(GMS,SM, DC, HC, DG等) いずれかの実務経験3年以上で 物件開発の実務及びスタッフマネジメント経験者

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    グローバルリファイン株式会社

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CLINICSカルテ/カスタマーサクセス

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クラウド型電子カルテ「CLINICSカルテ」の契約医療機関に対して、システム導入のサポートをお任せします。 医療機関がシステムを使いこなし、実際の診療に活用していくためのプロセスを柔軟に考え、実行していただきます。 「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスは医療機関のサポートに留まらず、より使っていただくために開発側との連携まで求められます。 また、医療機関の特性や業務の仕様に合わせた提案を行うために、マーケティングチームやセールスチームなどとも幅広くコミュニケーションを取りながら業務を進めていただきます。 チャレンジングな環境で、あなたの調整力や営業経験をカスタマーサクセスとして活かしませんか? ▼具体的には… 「CLINICSカルテ」のカスタマーサクセスグループは以下の3チームに分かれています。 ご経歴やご志向を鑑みていずれかのチームへ配属となりますが、興味のある業務内容があればお気軽にご相談ください。 【PMOチーム】 ・「CLINICSカルテ」導入におけるディレクション業務全般 ・医療機関、各種連携機器ベンダーとのコミュニケーション ・スケジュール管理/調整 【インストラクターチーム】 ・オンラインでの「CLINICSカルテ」操作レクチャー ・クリニック毎の設備環境に合わせた院内オペレーションの提案 ・往訪による立ち会いサポート 【カスタマーサポートチーム】 ・導入済み医療機関からの問い合わせ対応(電話、チャット、メール) ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化 ※マネジメントに挑戦したい方はチームリーダーも目指せます 近年は一般的な企業と同じく、病院やクリニックなどの医療業界でもクラウド化への動きが強まっています。 特に電子カルテは基幹システムとなるため、核となる部分で医療ヘルスケア業界のDX化(デジタルトランスフォーメーション化)に寄与することができる環境です。 また、メンバーは医療業界に限らず様々な業界から集まってきています。 バリエーション豊かな仲間と一緒に、医療ヘルスケアの未来をつくっていきましょう! ■募集背景 これまで私たちは「CLINICSオンライン診療」を通じて、患者とつながる新しい医療のかたちを実現してきました。 電子カルテにおいても「つながる」をコンセプトとし、予約~受付~診察~会計業務まで医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現し、双方にとって納得できる医療の実現を目指しています。 常にプロダクトの機能拡張、改善を行っていることもあり、この度「CLINICSカルテ」を使っている医療機関に寄り添うことのできる、カスタマーサクセスの必要性が高まってきました。 ■「CLINICSカルテ」について 「患者とつながる」をコンセプトとし、医療機関と患者がスムーズにつながる仕組みを実現した新しいかたちのクラウド型電子カルテです。日医標準レセプトソフト「ORCA」を内包することで、レセプトソフトを別途操作する必要がなく、事務スタッフの受付・会計作業を削減できます。また、「CLINICSオンライン診療」を使うことで、電子カルテ上から患者のアプリとつながることができます。サービスリリース以降、全国のクリニックで活用が進んでいます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・医療領域での経験 ・医師とのコミュニケーション経験 ・コンサルティング、システムの導入経験 ・カスタマーサクセス、サポート経験

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    株式会社パソナ

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【海外展開も視野に!急成長SaaSプロダクトのテクニカルサポート】年200%成長中・フルリモートOK

株式会社ベーシック
第二新卒可/転勤なし/残業月20時間程度/土日祝休み/年間休日130日/家賃補助制度あり
384万円~508万円 / リーダー

取り扱い転職エージェント

小野 有加
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ▼仕事内容 1.お問い合わせ数削減施策(量の削減) 施策:お問い合わせの種別最適化・運用ルールの更新 施策:チャットbotの導入 施策:自己解決率の計測 施策:FAQの改善 2.お問い合わせ対応(質の改善) ▼PLGモデルとは PLGモデルとは、現在急伸中のサービス"Zoom"や、"Shopify"などに代表されるモデルで、『プロダクトでプロダクトを売る』という思想のもと、プロダクトを無料でいち早く顧客に届け、その価値を感じてもらった上で有料顧客転換化していくというモデルになります。 ▼事業紹介(formrunについて) formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。 スタートアップから上場老舗企業様まで幅広い層のお客様に導入いただき、200,000ユーザー突破を実現しました。 ゆくゆくは、海外展開も視野に入れながら事業を推進していくフェーズです。 ▼この求人の魅力 国内では珍しいテックタッチSaaSのテクニカルサポートの経験ができます。 また、お問合せ対応以外でもissue作成を通してプロダクト企画にチャレンジいただけます。 一定サポート経験を積んだ後はformrunの解像度が上がるため、その後事業部内でご異動いただいた場合もご活躍いただけます。

  • 応募資格

    【必須スキル】 ・ITリテラシーが必要とされる場所でのお問合せ経験 ・顧客のメール文から先方が伝えたいこと想像できる力・コミュニケーション能力 ・エンジニアとすり合わせられるコミュニケーション能力 【歓迎スキル】 ・テクニカルサポート全体としてどこに課題があるかを整理し自分なりに改善した経験 ・さまざまなサポートに関するITツールを使ってきた経験 ・社外(顧客)と社内(開発/CS推進)に対する円滑なデジタルコミュニケーションスキル ・サポートにまつわる様々なタスクを幅広く同時にこなせるマルチタスク力 ・複数のツールを使用するためのITリテラシー ・顧客/社内の課題解決に対する貢献欲求がある方

  • 転職エージェント

    株式会社スタッフファースト

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洋食副総料理長(エグゼクティブスーシェフ)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
514万円~579万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    徳島県

  • 仕事内容

    総料理長補佐 ・調理をすることはもちろん、新メニューの開発、提案、部下の育成マネジメント ・労務管理 ・洋食調理部門全体の統括補佐 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■料理長クラスの経験10年以上 ■調理師

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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日用・雑貨品デザイナー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のPB商品開発においてデザインを強化しており、デザイナー人員を拡大のため募集を行っております。 【扱い商品】 食器・キッチン小物・キッチンファブリック、収納小物・バスケット、時計・照明、装飾品などの空間をコーディネートするインテリア雑貨・生活用品を中心とした製品。 【内容】 ポジション:プロダクトデザイナー リサーチ(トレンド・競合品)、グラフィック及び立体物のデザイン提案、試作確認、量産品確認までの一連の業務。 【特徴】 デザイナーは、店舗にあるほぼ全商品・全品目を使ってコーディネート提案を行うことができ、自身がデザインした商品は、国内外約650店舗の店内を彩ります。インテリア商品を通じて、お客様にいろいろなスタイルを提案する役割を担っております。 商品群を超えて、デザイン・コーディネートの提案が出来る規模感と、加速させるビジネスの中でスピード感を持って、デザインスキルを磨くことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に写真添付必須/ポートフォリオのご提出必須※ 【必須要件】※下記のデザインの実務経験※ ■インテリア雑貨、生活用品などのデザイン実務経験2年以上 ■立体物へのグラフィックデザイン、製品化までのご経験 ■illustrator、Photoshopの使用経験2年以上 【歓迎要件】 ■インテリア用品、雑貨類を対象としたデザインディレクション経験 ■国内外のデザイントレンドリサーチ経験 ■3DCADの実務使用経験(SOLIDWORKS、Rhinoceros)

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    株式会社パソナ

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【業界#1のマーケットスピードを誇る総合証券】IFAダイヤル担当者(コールセンター)

インターネット証券会社
顧客の声をビジネスのカタチにする総合金融機関
450万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

丸 誠一郎
  • 勤務地

    東京都 / 福岡県

  • 仕事内容

    1.契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応: ・IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理。 ・お客様(IFA口座・ネット口座・非会員)からの電話やメールによるお問合せ対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 2.契約IFA向け、また部内向け研修の実施: ・IFA事業者向けの研修対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 ・各PJ対応

  • 応募資格

    <必須要件> ・証券外務員資格 ・金融商品の取引について、知識をもっていること(日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等) ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須(エクセル、ワード、パワーポイント) ・パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力 <歓迎経験・能力> ・金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験がある方 ・外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験がある方 ・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験がある方 ・投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験がある方 上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。 外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。

  • 転職エージェント

    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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ゴルフ場の支配人候補【苫小牧】

株式会社ザ ニドム
◎有名ゴルフ場でのマネジメント業務をお任せします!◎北海道の雄大な大自然の中のリゾート地。さまざまな福利厚生あり
360万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    ゴルフ場の支配人候補 ■業務内容: ・VIP対応 ・インセンティブオーガナイザー等の受け入れ対応 ・オンライン予約の企画管理 ・全体オペレーションサービス対応 ・イベントやコンペなどの営業及び営業企画 ・社員のマネジメント(教育研修) ・キャディ及びスタートの管理運営 ・コースメンテナンススタッフの管理 ※マネジメント、営業企画、VIP対応等の統括業務をお任せいたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・ホテル、ゴルフ場でのマネジメント経験 ・普通自動車免許

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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バイヤー(飲料)【将来の課長候補】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1300万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■アルコール・飲料の仕入れ、販売業務 ■アルコール・飲料に関わる商物流の構築業務 ■在庫管理、商品登録業務 ■新規取引先開拓業務 【募集背景】 事業拡大のための増員 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■メーカーもしくは外食産業にてアルコール・飲料の仕入れ、販売業務経験5年以上 【出張頻度】 週3~4日、日本全国に出張がございます。

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    株式会社パソナ

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【専門職】アフターサービススタッフ(東京勤務)

野村不動産株式会社
445万円~662万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    マンションブランド『プラウド』、新築分譲一戸建て『プラウドシーズン』のお客様に対する、入居後のアフターサービスをお任せいたします。入居後のお客様からのお問合せに迅速に対応し、安心してお住まい頂けるようサポートをするお仕事です。 【具体的な業務内容】 ■マンション・一戸建ての引渡後の各種対応 ■定期アフターサービス(3ヶ月、1年、2年)の運営、統括 ■アフターサービスを通じて集められたお客様の声を、  新たなマンション・一戸建ての品質向上へフィードバック 【休日について】 担当する物件の定期アフターサービス実施期間(3ヶ月、1年、2年点検)については土曜日出社となり、その他にも緊急対応やお客様宅訪問のために土日祝日に出社いただきますが、振替休日は必ず取得いただきます。 ※振替休日はチーム内の出社シフトで決定いたします。 ※同質業務における部署異動の可能性はございます※ (転居を伴う異動はございません) 【例】本社部門のDX担当→各事業本部のDX担当へ    本社部門の財務/経理担当→各事業本部の財務/経理担当へ    住宅事業の建築担当→ビル事業の建築担当へ 等々。 【野村不動産の職制】 野村不動産では求める期待・役割により主に以下3種類の職制が ございます。本求人の募集職制につきましては、求人タイトルに 表記しておりますので予めご確認下さい。 ■総合職 幅広いフィールドでの活躍を期待するゼネラリストとしての採用となります ・勤務エリアは海外含めた全拠点。転居を伴う人事異動有り ・役職(ポスト)登用制度有り ・業務内容の変更・部門異動(各事業部門、スタッフ部門)有り ・退職金有り ■特別専門職 卓越した専門性を活かした業務範囲のスペシャリストとしての採用となります (経験、専門知識、保有資格等を活かしたフィールドで活躍頂きます) ・勤務エリアは限定。転居を伴う人事異動は本人承諾要 ・役職(ポスト)登用制度無し ・業務内容の変更はありませんが、部門異動の可能性有り※HD兼務、グループ会社への出向含む ・退職金無し ■専門職 専門性を活かした業務範囲のスペシャリストとしての採用となります (経験、専門知識、保有資格等を活かしたフィールドで活躍頂きます) ・勤務エリアは限定。転居を伴う人事異動は無し ・役職(ポスト)登用制度無し ・業務内容の変更はありませんが、部門異動の可能性有り ※HD兼務、グループ会社への出向含む ・退職金無し ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■営業、販売、接客経験のいずれかお持ちの方 【歓迎要件】 ▼建築士もしくは建築施工管理技士の資格保有者 ▼建築、設備に関わる何かしらのご経験 【必要な能力】 ★お客様からの問い合わせを確認し、それを間違いなく工事 を担当するゼネコンなどに共有する必要があります。 その為、コミュニケ ーション能力を問われるケースが多く発生致します。

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