求人検索結果一覧

東京都

当社が提供するモバイルオーダーサービスを中心に、プロダクト全般のカスタマーサポートに関する業務及び、チームマネジメント業務全般をお任せします。 【具体的な職務内容】 ・カスタマーサポート業務 ・マニュアルの整備、対応判断基準の整備 ・各種サポートシステムとの連携 ・外部パートナーとの顧客対応連携 ・外部パートナーとの対応フロー構築、改善 ・カスタマーサポート上の課題発見、解決までの企画実行推進 ・カスタマーサポート向上のための仮説構築、プランニング ・問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案 ・チームメンバーマネジメント ・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定 短期的には、実業務及び業務改善、整備などを担って頂き、中期的には部署全体のマネジメントをご担当頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■WEBサービスにおけるカスタマーサポート、またはコールセンターのスーパーバイザー経験 ■チームマネジメント経験 【歓迎要件】 ■飲食店でのSV経験 ■POSレジに関する知識

株式会社パソナ

東京都

「集客が思わしくない…」「もっと売上を上げたい」などの課題を持つ全国300以上の加盟校の経営支援をお任せします。 【具体的には】 ◆既存校舎の問題点のヒアリング ◆集客施策（広告やSNSの効果的な活用等）の立案・提案 ◆運営面（指導法やカリキュラム等）のアドバイス ◆新規校舎の立ち上げ支援　など 【働き方】 ◆全国出張あり 全国の「校舎支援」が主な業務内容になります。 転勤はありませんが、1ヶ月単位で実際の校舎に入り、校舎支援を行っていただきます。 ◆入社後は2~4週間ほど、研修を受講していただきます。 ◆残業時間：20時間程度/月 【職場環境】 約30名からなる少数精鋭の組織です（グループ全体は600名程度）。平均年齢29歳、代表も35歳と若く活気に溢れ、自由な風土が一番の特徴。ただ、体育会系のノリは一切なく、個々を尊重した働き方を大切にしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■対人折衝能力の高い方 ■全国への出張が可能な方（転勤はありません） 【歓迎要件】 ▼営業・接客・サービス・SVやマーケティング職等の経験 ▼店舗コンサルティング経験 【こんな方にオススメ】 「教育業界で働きたいけど、ビジネススキルも身に付けたい」そんな熱い想いをお持ちの方にオススメです。働いている方の半数以上が教育業界以外からの転職で、「教育と同時に、最新のWEBマーケティングやマネージメントスキルも身につけたい」という方が多いのが特徴です。

株式会社パソナ

大阪府

アフターメンテナンス、定期点検業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ■同社で建築させていただいたお客様宅のアフターメンテナンス・定期点検業務を担当します。 ※引き渡し後のお客様を訪問し、定期的な点検やお客様から依頼を受けて適切な業者を手配していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■住宅メーカー、リフォーム業界での経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■建築士 ■建築施工管理技士 ■管工事施工管理技士

株式会社パソナ

愛知県

コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。（プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。） ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターにおける認定資格（COPCなど） ■マネジメント資格所有 ■20名以上のチーム運営経験 ■クライアント・ベンダーとの交渉 ■顧客応対経験

株式会社パソナ

東京都

お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、業務チームの運営・管理をお願いします。 現在コールセンターは協力会社に委託していますが、ゆくゆくは自社内におけるコールセンターの立ち上げを考えています。 【業務詳細】 ・通信販売における協力会社のコールセンタースタッフへの情報共有、教育 ・エスカレーション対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターSV経験者またはSSV経験者 ■顧客対応経験 ■オペレーター育成経験者 ■マニュアル作成、業務・商品研修の実務経験 【歓迎条件】 ▼化粧品業界での経験 ▼経営層と密なコミュニケーションをとることができる方

株式会社パソナ

埼玉県

サービストレーナーとして、海外店舗の店長、従業員を対象に接客サービス全般に関わる店舗指導及び人材育成を行っていただきます。 ■海外店舗のお客様層、課題などの把握 ■接客サービスの指導、アドバイス ■接客マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■従業員のマインドセット構築　■研修プログラムの作成・運用 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■飲食業での接客サービス指導経験 【歓迎要件】 ▼英語やベトナム語スキル ★1～6ヵ月の中長期出張がございます。 2021年ベトナムに3号店オープン予定です。

株式会社パソナ

東京都

■概要：テレビ通販専門チャンネル【ショップチャンネル】を主に、テレビ、Webなどで販売する商品の企画、買付業務を担当いただきます。 年間約1,600億円の売上を創る弊社での重要な商品選定業務の専任です。ダイナミックなフィールドで、多くのお客様に感動を与えられるやりがいのあるポディションです。 ■詳細： ・バイヤーの裁量が多く、商品選定に関する自由度が高い環境です。国内・海外への買付、OEM、オリジナル商品の企画発注など多様な為ご自身のご経験が活かせます。 担当：婦人アパレル 顧客層：40代～70代　女性 バイヤーはメーカー交渉、商品選定に集中していただく環境です。 過去動向や発注数に関するデータ周りは別職種「プランナー」が担当します。 バイヤーとプランナーが協業し、商品を選定していくスタイルです。 ＊商品の買い付け先は、国内・海外両方です。 ＊ショップチャンネルのオリジナル商品を企画・発注することも多く、商品制作工程も視野に入れ、利益を確保するための企画力や交渉力が必要です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

◆アパレル（婦人向け）業界で以下の職務経験が5年以上ある方 ・アパレルの企画 ・デザイナーなど商品づくり ・バイイング経験 ・生産管理業務 ・ＭＤ，ディストリビューター ◆ひとりで交渉、買い付けができるスキルのある方 （パートナー企業との商談が業務の中心です） 【歓迎要件】 ◆バイヤー経験者 ◆ビジネス英語スキル ◆MD、ディストリビューターなど商品周りの交渉経験者 ◆生産管理業務経験者

株式会社パソナ

三重県

グリーンズホテルズ事業部における複数店舗をマネジメント業務をお任せ致します。 【具体的には...】 ・数値分析、予実管理 ・顧客管理、営業セールス ・人員管理 ■勤務地コース制度 社員が「働く範囲」「今後のキャリア形成」を明確にすることが可能な制度です。以下の5つから一つ選択し、（２）～（５）を選択した場合は、さらに都道府県を選択していただきます。 １．グローバルジャーニー（GJ）　全国の範囲　 2．カントリートラベル （CT）　 10～5都道府県 3．リージョントラベル （RT）　4～3都道府県　 4．エリアトラベル （AT）　2都道府県 5．ローカルトリップ （LT）　 1都道府県 ※ 1年に一度再申請を？うことが原則可能です。 ※選択した転勤可能なエリア数によってはキャリアアップに制限があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■全国転勤可能な方 ※下記いずれかのご経験 ・ホテルでのマネジメント職経験 ・チェーン店（外食など）でのマネジメント経験

株式会社パソナ

東京都

レディース、メンズパターン業務をお任せ致します。同社のパタンナーは、デザイナーの言葉や抽象的なテーマを具現化しパターンをおこして頂きます。 【具体的には】 ■展示会サンプル及び量産用パターンの製作 ■展示会までのスケジュール管理 ■サンプルの生地、付属の発注 ■工場指示、生産管理、オーダー接客、採寸、仮縫い、納品、ドレーピングによるトワル作成、縫製 、修正、 加工発注書作成、検品報告書の作成 、グレーディング、お直し、縫製仕様書、 CAD（東レクレアコンポ）によるパターン作成など ※デザイナーは川久保玲、渡辺淳弥、栗原たお、丸龍文人の現在4人のデザインチームによりデザインを担当しております。 ■取扱製品: アイテムは軽衣料中心に重衣料、オールアイテムを取り扱います。 ■担当ブランド: 同社展開ブランドのいずれかになります。※都度、状況に応じて柔軟に検討をさせて頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■パタンナー実務経験 ■コム デ ギャルソンで働きたいという志望動機 【歓迎要件】 ▼メンズ及び、ユニセックスのご経験の方

株式会社パソナ

東京都

・プラノグラムは、Spacemanなどのシェルフ割り当てソフトウェアを使用して作成。 ・結果に基づいてスペースの再配置を実行。 ・大手量販店でドライバイヤーの経験がある方（アパレルのVMD経験が必要） チームは、2人ですべての店舗の棚の割り当てを管理する責任。 具体的に 店内レイアウトの管理・運用 定番棚・プラノグラムの管理・運用 商品改廃での Master Data の管理・運用 アソートメントの管理・運用 プロモーションごとのレイアウト提案・管理 店内のサイネージの管理 施策ごとの販売実績の管理・運用 店舗からの商品展開に関するリクエストの業務サポート 上記全ての管理タスクでの問題提起と新しい提案 店舗・本社の関係者からのヒヤリング・改善内容の提案と各部署との調整 施策ごとの新しいレイアウト提案 商品改廃での販売計画提案と導入までのスケジュール管理 Visual Merchandising の分析と新しい提案

・大卒以上 ・ TOEIC 600以上 ・3 年以上の流通業経験でバイヤー部門としての棚割り作成経験。 VMD・販売計画に関わる業務実績あれば尚可 ネイティブレベルの日本語 分析力、戦略的思考 PC スキル: Excel(V-lookup, if) Powerpoint, Outlook 応募には英文レジュメ必須 求める人物像 　強いリーダーシップを持ち、店舗・商品部との調整ができる方。 　上長に対して進言が出来き、改善が進められる方”です。

グローバルリファイン株式会社

東京都

■自社で開発している製品に必要なテクニカルドキュメント（取扱説明書、仕様書など）の作成 ・テクニカルドキュメントを作成するために必要なツール（WORD/Excelのマクロなど）の作成 ご自身が受け持った機種のスケジュールの管理、構成の検討、ライティング、校正などが担当業務になります。 【ミッション】 弊社の装置開発は、短納期で新機種のリリース、およびモデルチェンジが実施されます。 お客様に安全な使用方法を伝える、データの設定やメンテナンスの方法などを記載する取扱説明書は 弊社では、装置の部品の一部として扱われています。 取扱説明書の作成や改訂は開発の後工程にはなりますが、装置と同じタイミングでリリースを求められています。 【ディスコの魅力】 ■半導体精密加工装置において世界シェア80％のNo.1企業！ 同社は半導体精密加工装置において世界シェア80％を誇る半導体製造装置メーカーです。BtoB企業かつ、ニッチな専門技術を持つ企業であり、知らない方も多いと思いますが高い収益体制、従業員の働きやすさは日本の製造業でもトップクラスを誇ります。製造業の経常利益率は5％程度といわれる中、同社は30％を超える経常利益率を誇ります。高い収益性に伴い、従業員への還元も高く、2018年度の賞与実績は15.1か月。平均年収は964万円です。働きやすさに関してはCS（顧客満足）はES（従業員満足）から」という思想のもと、原則「業務・異動・勤務地」の選択が自由など、従業員が働きがいをもてる会社づくりに取り組んでいます。結果として「2018年度働きがいのある企業ランキング3位」や「働きやすく生産性の高い企業職場表彰最優秀賞」を獲得しています。 38歳の平均年収は1,000万を超え（参考文献：四季報）、直近の業績も好調で、2018年冬季賞与では全上場企業中3位（日系新聞調べ）という結果が出ています。 また東京で転勤無しで働ける環境に加え、本社内託児所完備、各種子育手当が充実しています。 ■社内副業制度で自分で仕事を選ぶ！自主性を重んじる文化 同社の特徴は、全社員が主体性をもって日々の仕事を行う部分です。特に特徴的なのは社内副業制度（WILL会計制度）です。これは部門を超えて様々な仕事を自ら選択でき、その仕事内容に応じ、社内通貨を受け取れるという制度です。その通貨によって、賞与にも大きく上乗せされます。そういった制度も浸透していることで、よりよくしようという意識が会社全体に根付いており上記のような財務体制が高い定着率につながっています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・製造業における、テクニカルドキュメントの作成経験（3年以上 ） 【歓迎要件】 ・TOEIC600点相当の英語力 【求める人物像】 ・第三者的な視点で文章を分かりやすく構成、記述できる方 ・1からテクニカルドキュメントを書き起こせる方 ・技術者から情報を引き出すことができるコミュニケーション能力がある方

株式会社パソナ

香川県

●国内トップクラスの【住まい暮らし情報サービス企業】お客様カウンターでの接客業務です。 ●メンバーの8割の方が業界未経験からスタートされています。 住宅に関する知識は、入社後に研修、業務を通じて学んでいただけますのでご安心ください。 大切なのは知識よりも、お客様のご要望を聞き取る力です！ ＜具体的には＞ ●注文住宅、マンション購入を検討しているお客様に、予算や希望に合う建築会社、マンションを無料でご紹介します。 ●お客様の不安やご要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。 お客様からのヒアリング内容を店舗やエリアの先輩アドバイザーにも相談し、皆の知識や視点で最終的にお客様にご案内する建築会社を決めています。 ●チームで仕事を進めていきます。仲間と協力して業務を行うことが得意な方におすすめです。 目標設定も業務もチームで協力しながら行うので、個々の接客でもバックヤードに戻って、チーフや同僚に相談しながら対応していくフローが出来ています。 安心して接客できます。 ●住宅購入をお考えのお客様の不安や要望を的確に把握し、中立的な立場で最適なご提案をすることで「住む・家づくり」をサポートしてください！

＜未経験OK！＞ ・お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方。 お客様に本当に喜んでいただける接客がしたい方、大歓迎です！ ・高卒以上 （歓迎） 接客販売、営業、サービス業などのご経験者の方。 ◎研修が充実しているので経験は問いません。 （住宅に関する知識は必要ありません。就業後に研修、業務を通じて学んでいただけますのでご安心ご応募ください。）

岡三ビジネスサービス株式会社

東京都

◎同社の自社製品（矯正装置や矯正後の後戻りを防ぐリテーナー等のオーラルアプライアンス、輸入した矯正装置・歯科材料等）のルート営業をお任せ致します。未経験の方でも一からチャレンジ可能な環境です。 【具体的には】 ■顧客となる矯正歯科クリニックへの営業活動（既存メイン） ※既存営業：新規営業　９：１ ■年5～6回行われるセミナーの集客・運営（セミナーは日曜日に実施されますが、平日に代休取得可能です） ■ご経験に応じて、メンバーの教育、営業指導にも携わって頂きます。　 ※月２回ほど出張がある場合がございます。（全国） ※入社後1～3ヶ月は、東京で内勤業務を担当しながら知識を身に付けて頂きます。 商品や業界情報を覚えて頂いた後に、営業として担当顧客を持って頂きます。（能力やスキルによって、担当顧客をもつ時期は異なります） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験 ■普通自動車免許 ※未経験から応募可能です。お人柄重視の選考となります。 【歓迎要件】 ▼営業経験をお持ちの方 ▼販売経験をお持ちの方 ▼歯科業界や医療業界における営業経験をお持ちの方 【募集背景】組織強化のための増員

株式会社パソナ

東京都

受託管理を行う商業施設の資産価値や収益を最大化させていくためのプロパティマネジメント業務を担当して頂きます。 将来的には商業施設全体の運営責任者としてキャリアアップも可能です。 【具体的な業務】ひとりあたり４～５件を巡回して担当して頂きます。 ■テナント交渉（既存店対応/出店交渉など） ■オーナー対応・売上アップのための施設提案 ■イベントなど販売促進の企画・推進 ■修繕計画等ファシリティマネジメントなど ※ご経験・適正によっては、「常駐」でのPMへの切り替えとなります。 【商業施設について】：複合大型施設、専門店ビル、モール型ショッピングセンターなど（詳細はHPに記載があります。）/野村不動産社の案件が半数となります。 http://www.geo-akamatsu.co.jp/?page_id300#all 【募集背景】案件増加により、事業部強化による増員募集 【転勤】当面の間、無し ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・プロパティマネジメント経験（商業施設・オフィスビル等） ・店舗開発やSV経験、施設内店舗の運営管理 （建物のハードの知見をお持ちの方は歓迎） ・設備系の知見をお持ちの方 【歓迎要件】 ▼施設の立ち上げに携わったご経験 （館内設備のチェックや売上スキームの構築など） 【平均残業】 ・時間20～30時間程度（変動あり） ・20時にPCがシャットダウンとなります。

株式会社パソナ

大阪府

◎24時間シェアードコールセンターのスーパーバイザー業務をお任せ致します。 管理者候補として、業務委託者との窓口業務、受託業務/人材/PLマネージメント業務を担って頂きます。 管理する受託業務内容としては、24時間、夜間・休日のドラッグインフォメーション、手技、医療機器の問合せ窓口対応となり、医師、薬剤師、MR、患者からのお薬や医療機器に対する問合せに対して、手順書、FAQに基づき回答します。 【魅力】 ★これまで培ってこられたコールセンターでのLD、SV経験、また薬剤師、MRとしての専門スキルを活かせる職場環境が整っております。 ★各種研修制度が整備されており、学び続けられる環境があります。 ★変則的な業務シフトですが、ON・OFFが明確なため、プライベートを確保しながら仕事をすることができます。 ★管理職としてのキャリアアップ制度がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターでのリーダー、SV経験者（業界不問） 【歓迎要件】 ▼夜間勤務経験がある方 ▼マネジメント経験がある方。 【歓迎要件】 ▼DI経験者

株式会社パソナ

東京都

※入社後、東京レストランホールディングスへ出向になります ～直営店の店長・SV候補をお任せします～ ■業務内容： 店舗開発・管理/店舗整備/新規事業展開の考案 店舗運営　接客/シフト管理/人材採用・育成等を行って頂きます。 ■配属予定店舗 ・SO-TEN（ＪＲ 恵比寿駅 東口 徒歩６分） 　東京都渋谷区恵比寿4-27-4　恵比寿YKビル 　勤務時間　15:00～翌4:00（早番遅番シフト制・休憩有） ・青山エリュシオンハウス（東京メトロ半蔵門線 青山一丁目駅徒歩5分） 　東京都港区赤坂8-2-10 　勤務時間　9:00～23:00（シフト制・休憩有） ・Mancys Tokyo（都営大江戸線麻布十番駅 7番口 徒歩1分） 　東京都港区麻布十番1-3-9 TBC麻布 　勤務時間　10：30～翌5：00（早番遅番シフト制・休憩有、勤務時間応相談） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・飲食店の店長経験 ・店舗運営経験 ・SV経験をお持ちの方 ■東京レストランホールディングスについて： 1999年12月、ファミリーユーズを意識した『焼肉の牛太 アロチ店』のオープンを皮切りに、直営店の出店。2003年9月には『炭乃家 原宿店』、2004年8月には10坪の七輪焼肉 『七輪や』をオープンさせました。2004月12月には心機一転。カフェ＆スイーツ業態の『パティスリートゥルモンド 本店』のオープン。それぞれのコンセプトをもとに続々と新規業務を開発し地域に愛される店舗運営を行っております。

株式会社パソナ

東京都

同社の近隣型ショッピングセンターの用地仕入業務をお任せします。 マネージャー候補としてお迎えする予定です。 【具体的には】 ■2,000～20,000坪のＳＣ用地の仕入れ ■不動産仲介業者等からの不動産情報入手 ■現地調査や行政調査の上、敷地計画案を作成 ■核テナントとなるSMやHC等の大型店誘致交渉 ■土地売買（借地）契約の全て ※マネジメント業務は発生致しません。 【担当部署構成】開発部 用地仕入れ担当　6名　※40～50代メインの部署 【担当エリア】東北、関東、関西、九州等、エリアで分けております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■スーパーマーケット、ホームセンターなど量販家電等大型商業施設の用地仕入れ経験のある方 ■普通自動車免許をお持ちの方 ★会社の方向性に共感できる方/夢を実現したい方大歓迎★ 各種研修制度も充実しておりますので、安心して働ける環境です。 和気あいあいとした風通しの良い社風が魅力です。 【入社実績】衣料品チェーン店/NSC/大手スーパー/大手GMSにて用地仕入れ経験をお持ちの方

株式会社パソナ

東京都

電話・メール・チャット・LINE・オンライン面談などのコンタクトツールを利用して、Webサイトからの資料請求者・および弊社既契約者に対して保険相談を実施していただきます。 【具体的な業務内容】 ■新規のお客様に対して 　→お問い合わせの対応（電話、チャットボット、メール）、保険会社への確認、営業部門の担当者への誘導、保険商品のご案内提案 　　※インバウンドがメインとなります。 ■既存のお客様に対して 　→既契約の更新、商品の追加提案、お問い合わせの対応 ■その他として、資料の発送や、顧客対応に伴う事務業務などを行って頂きます。 ※入電件数は1日5件～10件程度 　コンタクト方法としては、お電話だけでなく、メールでの対応も行って頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 ・生損保の営業・販売経験 ・生損保に纏わるお客様サポートのご経験 （コールセンター、保険相談） ・損害サービス ■PCスキル（メール等）

株式会社パソナ

東京都

格闘技『K-1』を運営する「M-1スポーツメディア」のコンサルティングを行う同社に在籍頂きながら外部MD（マーチャンダイザー）担当としてK-1の発展に貢献頂く仕事です。 仕入れ等はもちろん、商品の企画からECサイト経由での販売やリアルイベントでの物販等まで一気通貫でお任せをします。 ＜具体的には＞ K-1関連グッズの商品企画・販売/K-1ギアの商品企画・販売/ライセンス商品企画・管理/ECの販売運営・管理 等行います。 ■同社の主なサポート実績： 国内イベント（東京ガールズコレクション／超十代）やスポーツ格闘技イベント（K-1など）また高級飲食店や、有名アパレルブランドなどのサポート実績がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■商品開発をはじめとしたMD（マーチャンダイザー）のご経験 （特にECサイト経由での販売経験をお持ちの方） 【特徴】 同社のコンサルティングサービスの特徴は、事業再生プロジェクトを柱に、投資・経営・財務・市場調査の４つの分野を専門的にフォーカスして、スピード第一で事業再生をはかるターンアラウンドコンサルティングを実施しています。また、自社投資を活用して、ハンズオン型ターンアラウンドによる事業展開力の抜本的な強化をはかり短期間に事業内容を飛躍的に向上させ、成果を出すことによって事業価値を上げていきます。

株式会社パソナ

東京都

不動産管理会社様やオーナー様などのお取引先様へ、各種設備の管理や清掃等、管理サービスを提供している同社にて、既存および新規営業をお任せします。 【具体的な職務内容】 ■管理物件（オフィス、マンション、商業ビル）等を定期巡回し、異常の確認。 ■建物診断、建物不具合の調査・検討・見積作成。 ■ご提案書を作成、お客様へご提案・ご説明し、工事の受注営業。 ■反響のあったお客様にメールや電話等で物件状況確認。 ■一次受け対応（清掃状態のご指摘や補修のご依頼が来た際に、ご指摘いただいた箇所の清掃や仮補修などを自ら物件まで足を運び対処） ■工事の前には近隣住民へのあいさつや立ち会い対応。 お困り事があれば、親身になってご相談に乗ったり、改善のご提案をします。日々しっかりフォローしながら、お客様との信頼関係を深めていきます！ 基本的に既存案件がメインになり、ゆくゆくは新規営業もお任せしていきます。 【配属先】営業部：約8名の方々がご活躍中です。職種未経験の中途入社の方ばかりなので、入社後は先輩社員から丁寧に業務を教えて頂ける環境です！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験1年以上 ■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 【オススメポイント◎】 ■業務としては大変な印象がございますが、顧客に寄り添い、長期間に渡って営業をしてきたい方にオススメです。未経験で挑戦した方も多く、落ち着いている社風で教育体制も充実しております。 ■資格等のスキルアップも可能です！ 「電気工事士」や「給水装置工事主任技術者」など、平均4～5種類の資格を取得している社員が多い為、未経験で入社しながら、スキルも身に着け、キャリアを形成したい方にオススメです。

株式会社パソナ

埼玉県 ／ 東京都

＜具体的業務内容＞ ・各百貨店の販売員の管理・指導 ・各百貨店の商品在庫・売上高の管理と売上増の施策案立案及び実行 ・各百貨店への営業、その他付随業務 ・上海伊勢丹・SG伊勢丹の販売員の管理・指導 ・上海伊勢丹・SG伊勢丹の商品・売上の管理（中国語力及び英語力不要）

「必須要件」 ・百貨店対象のエリアマネージメント経験者、もしくは百貨店取引営業経験（化粧品もしくはアパレル）をお持ちの方 「求める人物像」 ・百貨店店舗の応援に入ったり、百貨店の売上アップの企画を考えたりと、百貨店店舗の総合運営を担える方 ・臨機応変に対応ができ、何事にも前向きにチャレンジできる方

ヴォケイション・コンサルティング株式会社

東京都

直近5年で売上250％増の成長企業、IPO準備中である同社の営業企画職として、販売計画立案や予実管理、販売プロモーション等の企画から実行までをお任せします。 【具体的には】 ■販売計画の予実管理 ■営業施策・販促施策の立案・実施・管理・PDCA ■営業オペレーション構築（新製品導入・キャンペーンなど） ■出店管理　等 ※上記をメインにご担当頂きますが、経験やスキルに応じて以下業務もお任せします。 ■営業戦略立案・実行　■販売事業計画策定・管理 ■需要予測　■販促費管理　■売上分析　■店舗損益管理など 【配属先】営業企画部：部署立ち上げから2年ほどの部署です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業企画のご経験 ※BtoC商材を扱うメーカーや小売業界でのご経験者 【歓迎要件】 ▼VMD経験のある方 ▼店舗を展開している会社での業務経験 ▼販売職にかかる教育体系作り 【同配属部署のミッション】 百貨店やモールなどの店舗営業担当や店舗が販売計画の達成状況や課題を把握して改善に取り組めるよう、日々の販売状況や課題を見える化し、計画達成のための施策立案から実行管理など、対面販売への支援活動をミッションとします。

株式会社パソナ

東京都

Metro Potentialプログラムは、プログラム終了者が各国のMetroにて幹部候補へ進めるパスを提供します。例として、終了時の2年でマネジャーポジション、その後は評価を基に5年でディビジョンヘッド、そして7～10年で役員のポジションを遂行していただきます。 プログラムは2年間あり、最初の1年間ではMetro店舗にて我々の実際のビジネスを理解し、そしてローカルの本社にて各部門での業務を遂行していただきます。2年目にはドイツを含む海外へ生活を移し、マネージメントに関する知識および国際力、プロセスマネジメントスキル等リーダーになる為の実践的なトレーニングを行います。 トレーナーや各部門などの関係者と綿密にやり取りをし、プログラム中は常にプロジェクトを担当して頂きます。 https://www.metro-cc.com/career/potentials.html https://www.metro-potentials.com/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募時日本語及び英文レジュメ必須※ ◆国内外の大学院からのMBAや修士号（ビジネス、貿易、ホテルマネジメント等が好ましい）をお持ちの方 ◆新卒か職歴がある場合は3年以内（インターンシップは含みません） ◆上級ビジネスレベルの英語力とネイティブレベルの日本語力 ◆プログラム終了後、日本にて長期勤務する意志のある方 ◆チームキャプテン、オーガナイザー、生徒会などリーダーとしての経験 ◆国際的な経験（留学、生活、仕事など）

株式会社パソナ

京都府

モデルハウスにご来場のお客様、資料請求されたお客様への提案が中心です。 【具体的には】 ■商品説明、プラン提案 ■資金計画 ■ご契約、着工後のスケジュール管理 ■代金回収、引渡し　まで一貫体制でご担当頂きます。 先輩の中にはモデルハウスでお客様を待つことなく、業界のネットワークを活かし「不動産流通会社」を介して土地情報から住宅を建てるお客様を見つけたりと営業のチャネルを広げています。 設計に関しては専門のプランナーが、工事管理については現場監督が行います。 ９年連続受注棟数増更新中。2014年にはグッドデザイン賞を２作品同時受賞するなど、デザイン性にも優れた住宅です。また、従来の２×４工法に加え、木造軸組工法（在来工法）にも参入しました。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■個人顧客に対する折衝経験をお持ちの方 ■ワード・エクセルなどの基本的なPCスキルをお持ちの方 【歓迎要件】 ■建築・不動産業界での勤務経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■お客様に信頼される誠実さをお持ちの方 ■知識を早く身につけていく吸収力をお持ちの方

株式会社パソナ

兵庫県

▼主な役割 ・スタッフマネジメント ・エスカレーション対応 ・サービス品質、生産性管理 ・トークスクリプト・マニュアルなどの更新 ・オペレーション・フロー改善 尼崎コンタクトセンターでは、電話・チャット・メールなどの様々なチャネルを活用しお客様とダイレクトにコミュニケーションを行っています。ＥＣのビジネスにおいてお客様の生の声を直接お伺いする重要な役割を持つため、ご意見の分析や社内発信を行い、より良いサービス提供に繋げています。 当ポジションでは、ＳＶとして10名~15名ほどのスタッフのマネジメント業務を中心にお任せします。またモノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化も行います。直近ではチャットボットも導入し、企画・改善を進めており新しい取り組みにも積極的です。 意思決定が速い風土の中で、スピード感を持ってインハウスで運営を進めていきたいというお気持ちをお持ちであれば、歓迎です！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・SV経験 ・コンタクトセンターのシステムやオペレーションについて、クライアントもしくは社内へ提案したご経験 ・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力 ・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験 【歓迎要件】 ・業務分析設計経験、課題改善経験 ・ユーザー向けFAQに関する経験 ・チャットボットに関する経験

株式会社パソナ

東京都

◆課題解決型提案営業（ソリューション営業） 特定のブランドを営業するのではなく、 加盟候補となる企業の理念、戦略実現、一方で事業課題を把握し、 その解決策としての『新規事業』『教育ビジネス』『フランチャイズビジネス』適切なブレンド提案を行う。 【具体的な業務内容】 ・フランチャイズ経営に興味をお持ちの方に、契約に向けた提案を実施 ・組織を攻略する戦略・戦術を駆使して、契約締結まで主体的にリードします。 ・契約がゴールではなく、オーナーがビジネスとして成功するための提案を行います。 ・相手先企業における当該事業の価値を創造し、関係各所の利害調整をしながらWin-Winとなるゴールを目指します。 【仕事の流れ】 ▼提案先の選定（新規営業＋反響営業） ▼提案 ⇒ビジネスモデルの説明からプレゼン、見積書作成、クロージングまで一連の流れを担います。 ⇒お客様によって契約条件やパターンが異なるため、分析し戦略的に提案を進めていきます。（最適なエリア展開やブランド展開はなにかを定性定量的に提案を行う。） 【提案商材（ブランド）】 ・個別指導学習塾：スクールIE / School IE ・知能育成（知育）と受験対策の幼児教室：チャイルド・アイズ / Child Eyes ・英会話教室：WinBe ・英語学童教室・プリスクール：KidsDuo ・幼児・小学生向けスポーツ教室：忍者ナイン / Ninja9 ・バイリンガル幼児園（認可外保育施設）：キッズデュオインターナショナル / Kids Duo International （KDI） ・バイリンガル幼児園（認可外保育施設）：アイキッズスター / i Kids Star ・プログラミング教室：プログラミング教育 HALLO powered by Playgram × やる気スイッチ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業経験者（中小経営者、大手企業マトリックス営業） ■課題解決・ソリューション型の営業経験者 ■プロジェクトリーダー経験（チームリーダもOK） 【求める人物像】 ★失敗を恐れないチャレンジ精神

株式会社パソナ

東京都

店舗管理マネージャーとして、東京本社に勤務しながら、必要に応じて北海道（旭川）や沖縄（石垣島）の店舗へと赴き、店舗スタッフと積極的に売上向上に繋がる新たな取組みを立案・実施して頂きます。 【店舗管理業務】 売上施策の戦略策定から実行までの指揮・フォローなど、管理業務を担当します。 ■一般向けの戦略においては、店舗の売上向上を目指し、一般客への集客方法の立案だけではなく、店舗の人員計画や業務フロー等の見直しを行い、効率的な経営が実現できるよう取り組んで頂きます。 ■法人向けの戦略においては、損保会社や一般企業からの売上確保を目指し、積極的な提案営業または営業フォローを実施して頂きます。 【入社後のフォロー体制】OJT 【配属部署の組織構成】男性 2 人（30代）：女性 2 人（20代/30代） ・前職：不動産・アパレル・人材派遣など 【月の平均残業時間】15~25 時間 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■レンタカー業界でエリアマネージャー・ SV 職経験者 ■普通自動車運転免許

株式会社パソナ

神奈川県

【自社コールセンターのミッション】 先進的な業務システムの導入テスト、サービス拡大やサービス改善を目的とした新たな業務プロセスの設計、パイロット稼働を行い、成功事例を関連部署と連携し全拠点に展開、全センターのサービス品質や生産性を向上させることに責任を持ちます。直接運営しているコールセンターでパイロット稼働することにより、全展開する為に具体的にどのように進めればよいのか、何が課題になるのかを自らの経験をもって展開できることが強みとなり、メンバーもそこにやりがいを感じています。 【業務内容】 運用管理マネージャーはスーパーバイザからのエスカレーション対応、関連部署やベンダーとの連携し、日常のオペレーションを管理していただきます。自社センターであり、ベンダーセンターより高い実績を出すことに責任を持ちます。 また、企画担当と連携しセンターミッションであるパイロット機能の現場展開、浸透、検証、是正、結果分析を行い、全拠点に展開すべきかどうかの提言や一部判断も行います。 ■自社センターの運用、 コールセンタースーパーバイザー、各種業務改善 ■新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計サポートおよび導入サポート ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■コールセンター管理者およびオペレーターへの各研修実施 ■センター運用上のリスク管理 ■組織を横断した各種プロジェクトへの参画 ■社内外への業務報告、レポート取り纏め ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンター運用経験またはベンダーマネジメント経験 ■改善提案に関してご興味をお持ちの方 ［歓迎要件］ ・COPC登録コーディネータ資格 ・システム導入経験（CRM、ナレッジツールやWFM等） ・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験 ［勤務地］横浜（みなとみらい周辺）を想定。

株式会社パソナ

東京都

スマートフォンゲームのトランスレーターとして、ゲームに関する仕様書等を翻訳していただきます。 【入社後の業務】 ■ゲームに関する仕様書、技術資料等（その他資料、メール含む）の翻訳　 ※中文簡体字⇔日文の文章 ■上記に関わる社内外との連絡業務　　　　　　　　　　　　　 ■中国語⇔日本語の通訳 　※会議での通訳を担当していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■中文簡体字⇔日文の翻訳業務経験 ■中国語⇔日本語の通訳業務経験 ■ビジネスレベルの日本語および中国語が話せる方 ■ゲーム業界未経験の方は、日頃ゲームをプレイする方 【歓迎要件】 ・ゲームの開発または運営現場での業務経験 ※ゲームジャンル、オンライン・オフラインかは問いません 【その他】 ・年に数回海外出張がございます。

株式会社パソナ

大阪府

■靴下・インナー・ウェア・服飾雑貨のSPA企業である同社において、ＭＤ職をお任せします。同社のブランドの方向性や販売計画を策定する重要ポジションの募集となります。 【具体的に】 ・MD設計（商品企画、商品構成、商品開発、品揃え全般の提案）、 ・情報収集、マーケティング業務　 ・工場への発注、VMD（販促、POP）等 ★当社は靴下とインナー・ルームウェアで事業部が分かれており、ご希望 やスキルに応じていずれかの部署に配属となる予定です。 【配属先】 ・靴下事業部（役員、マネジャー3名、30～50代メンバー34名）又は ・インナーウェア事業部（GM1名、マネジャー3名、30～40代メンバー24名） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書に写真添付必須です※ ■アパレル業界でのMD経験をお持ちの方（MDアシスタントでも可） 【歓迎要件】 ■PCの基礎知識（エクセル、ワード） ■エクセル各種関数の知識（VLOOKUP、ピポットテーブル等） 【求める人物像】 ■周囲と連携して仕事を進められるコミュニケーションスキルをお持ちの方

株式会社パソナ

東京都

＊同社のペット保険に関するカスタマーサポートを行っていただきます＊ 〔概要〕 ●ペット保険にご興味をいただいて当社にお問い合わせいただいたお客さまに、 　電話/メール/チャットを用いて以下のご案内をいただくお仕事です。 【具体的な業務の内容】 ■お客様の対応にかかる以下の業務 　・ペット保険の新規募集にかかる商品説明　・お申込手続きに関する対応全般 　・更改手続や住所変更、解約、失効手続きにかかるお問合せ対応全般 ■ペット保険の新規引受に関する業務 　・新規に流入したお客様への商品説明～契約申込みまでのお手続き 　・契約申込書の加入審査、計上業務 ■ペット保険の異動・更改・解約等の契約管理に関する業務 　・新規に流入したお客様への商品説明～契約申込みまでのお手続き 　・契約保全業務全般 ■医療・傷害保険の異動・解約等の契約保全に関する業務 　・新規に流入したお客様への商品説明～契約申込みまでのお手続き 　・契約保全業務全般 〔業務の魅力/特徴〕 ＊お客さま（飼い主さま）の気持ちを汲んだ対応をすることで 　感謝の言葉をいただけると、とても大きなやりがいを感じられます。 ＊お客さまのご意見をもとに商品改定に役立てられるような提案を行ったり、 　業務改善案を提案するなど、市場価値のUPにつながります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験１年以上 〔歓迎要件〕 ・コールセンターやお客様サポートのご経験をお持ちの方 ・簡単な志望動機の作成が可能な方 ※勤務地は2021／06を目安に白金に移転を予定しております。

株式会社パソナ

東京都

同社のホテル総支配人候補としてホテルの業績に付随する全管理業務をご担当を頂きます。またご経験・意欲に応じて、将来的に同社が新規展開するホテル支配人をお任せいたします。 【具体的な業務】 ■ 年度予算策定、ならびに予実管理・分析 ■ ホテル内各コンテンツ進捗・状態の把握 ■ ホテル内各コンテンツ課題把握と改善策の実行 ■ ホテルの施設・運営オペレーションに付随する全管理業務 ■ ホテル内各コンテンツのオペレーション把握 ■ T&Gの目指すクオリティ維持向上に対する管理 ■ ホテル内各コンテンツの課題把握と改善策の実行 ■ ホテルにヒトに付随する全管理業務 ■ ホテル内各コンテンツの人員状況の把握 ■ ホテル内各コンテンツの課題把握と改善策の実行（採用、育成、配置、代謝） ■最終評価者として必要なコミュニケーション機会の創出 ■ 理念やコンセプト浸透に対する活動業務 ■ 理念やコンセプト理解・体現に対する浸透全業務 ■ ホテル内各コンテンツの状態の把握 ■ ホテル内各コンテンツの課題把握と改善策の実行 ■ ホテルの価値創造に付随する実行業務 ■ 新たな価値創造に対する取り組み企画・実行業務 ■ 外部ネットワーク（人脈）構築 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■高級ホテルにおける総支配人や新規立ち上げ等のご経験 ■ある一定のPCスキルを保有すること ■ビジネスレベルの英語力 【歓迎要件】 ▼数値管理能力があり、数字センスが良いこと ▼英語以外の語学力（中国語など） ▼複数の組織マネジメント経験

株式会社パソナ

埼玉県

正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。 【職務内容】 ■お客様より同社に寄せられるご指摘事項について、 現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ■お客様からのご要望等の収集および社内への周知 ■お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署の問題解決や改善に向けて業務の管理やマニュアル作成 これまではパート・アルバイトさんが一時対応をしたり、お客様からのご意見をまとめており、営業部の社員が業務を兼務して施策を考えておられました。今後は専任の方を招き入れることで顧客満足を高める施策を考えて頂きます。 【業績安定の理由】 ※飲食業界はシュリンクが激しいと思われますが、焼肉業界に関しては倒産数は過去10年で最小で、同社の業績も安定しております。 ■理由 ・換気/座席の仕切りがあり、密を避けやすい ・厨房ランキングコストが低い（調理工程が少ない） ・ターゲットがファミリーのため、第3者との接点が少なく、外食の中でも足を運びやすい ・同社は郊外出店のため、人口密度が低い　等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■飲食業界においてマネジメント経験がある方 【歓迎要件】 ▼経営に参加してみたいという気持ちのある方 ▼事業会社においてマネジメント経験のある方 ▼部署を超えてのコミュニケーションが積極的にとれる方 ▼お客様第一主義を貫き、正義感、責任感の強い方 ▼B TO Cのビジネスモデルでお客様相談室、もしくは消費者からの問い合わせに対応する部署での業務経験

株式会社パソナ

愛知県

コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。（プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。） ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■テクニカルサポート、デスクの運営経験 【歓迎要件】 ■新規窓口の立ち上げ経験 ■電話以外のチャネル（チャットやメールなど）の業務経験 ■マネジメント経験 ■コンタクトセンターにおける認定資格（COPCなど） ■マネジメント資格所有

株式会社パソナ

愛知県

コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。（プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。） ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■何かしらの業務改善を行ったご経験 （課題・問題点を自力で見いだせること） 【歓迎要件】 ■コールセンターシステムの運用経験およびそのチームマネジメント ■仕様書、設計書をもとにユーザーのオペレーションを連想できる ■クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある ■ステークホルダーに対して、説得力のある説明や資料の提示ができる

株式会社パソナ

愛知県

畜産（精肉）、水産（鮮魚）のうち、ご経験を活かしていただける部門で発注、加工、陳列、接客など行っていただきます。 ■アオキスーパーとは：愛知県西部を中心に51店舗を展開する食品スーパーマーケットチェーン。JASDAQ市場上場。自己資本率67％。創業以来の無借金経営による健全な経営基盤の優良企業です。 各店の自主性を重んじる「個店主義」を伝統としています。本部主導ではなく、現場主導だからこそ、本当の意味での流通業の面白さを実感できる環境です。 【キャリアパス】：チーフ補佐⇒チーフ⇒エリアマネージャー⇒部長 【勤務地】愛知県内のみ。転勤は通える範囲の店舗異動が中心です。 ※弥富に精肉パックセンターを保有していますが、補助的な運用であり、牛肉をはじめ基本的には各店舗で加工しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■鮮魚、精肉の加工業務経験者 （焼肉店、寿司店などで包丁を使っていた方） ※飲食業界からの転職も歓迎です。 加工技術をより高めて頂ける環境です。

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】コンシューマ/システム商品のプロダクトデザインをお任せ致します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募時にポートフォリオの提出必須※ ■プロダクトデザイン実務経験3年以上 ■商品企画・プレゼン資料等の立案作成とプレゼンスキル ■Illustrator/Photoshop/3Dソフトの経験 ※デザイン事務所出身可 【歓迎要件】 ・カタログ/WEBなどにおけるグラフィックデザインスキル ・カラー、素材、仕上げに関するデザインスキル ・大卒、デザイン系もしくはそれに準ずる教育を受けた方 ・3Dソフトについては、NX経験が望ましい 【勤務地】初台本社が中心／テレワークは週1,2回程度活用。（3か月に1回程度 羽村研究所に出張の可能性あり）

株式会社パソナ

東京都

コンシェルジュとしてご活躍頂きます。 【具体的な業務内容】 ■お客さまの様々な問い合わせ応対（電話、メール、チャット） ■お客さま一人一人の満足度追求 ■お客さまの声に基づく改善提案・実行 ■商品情報やウェブメディアのライティング・編集 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■PCのタイピングスキル ■ファッション店舗での販売もしくはコールセンター経験

株式会社パソナ

東京都

■コンシューマ製品（時計等）のお客様総合相談対応　［国内対象］ ■操作/機能説明及び苦情対応（電話/メール/チャット/対面による） ■お客様問合せデータの分析集計及び結果に基く改善業務 【期待する役割】 ・お客様対応を通じた「ロイヤルカスタマー醸成」 ・お客様相談本部機能としての社内への「お客様視点浸透」 【将来のキャリア】ご経験・スキルに応じては担当品目の責任者としてご活躍いただく可能性もございます。 【募集背景】欠員補充／アフターコロナに向けた体制強化 【組織構成】コンシューマお客様相談センター 【働き方】シフトカレンダーにて、土曜日営業を実施。月に2～3回土曜出勤となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・お客様相談対応業務経験（カスタマーサービス等） ・スーパーバイザー経験 ■お客様対応が行える高いコミュニケーション力／高いストレス耐性及び冷静な判断力と行動力 ［苦情対応力］ ■電子機器及びスマートフォン等の電子デバイスに深い興味を持ち、ひと通りは使いこなせるスキル ■ネットワークやSNSへの関心とひと通りは使いこなせるスキル 【歓迎要件】 ・タイピングスキル 130～150文字/分 ・TOEIC500点以上

株式会社パソナ

東京都

ザイマックスグループが管理をしている物件の店舗（法人顧客）からの設備修理依頼対応を担当頂きます。 自社コールセンターのリーダー候補として、まずはオペレーターからスタートして頂きます！ 【具体的には】 ■ドラックストアやスーパーなど提携している法人店舗様向けのお問い合わせ対応 ■PCへの簡単なデータ入力 ■業者への連絡と日程調整　 お問い合わせ例：「売場の照明が点かない」「エアコンの効きが悪い」といった、店舗の電気・空調・給排水設備等のトラブルが多いです。 【募集背景】新規物件受託につき増員 【平均残業】15h／月 【同グループの魅力・今後の展望】 グループ全体としては、ホテル事業などにおいてコロナの影響を受けておりますが、メイン業務の不動産マネジメントの分野においては公共性の高い事業でもあり、これまでと同様に管理物件の受託が順調に進んでいる分野もございます。 特にコロナ禍の現在、サテライトオフィス（ZXY）事業が好調に推移しております。今後もグループ力を最大限に発揮し、サテライトオフィス事業などを筆頭にこれからの時代の働き方を意識しながら不動産活用の変化を先取りすることで、事業をより一層伸ばしていくことを目指しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンター業務のご経験 ■基本的なPCスキル（Word、Excel） 【勤務イメージ】 本社勤務（内勤）となります。 時間帯にもよりますが、10名程のオペレーターと、2～4名のリーダーで日々運営しています。 オペレーター、リーダーともに20代から50代まで幅広い年代の方が在籍中です！ 【キャリアパス】 研修制度もしっかりしており、実務をこなしながらゆくゆくはリーダーとしてのステップアップも目指せる環境です。

株式会社パソナ

東京都

「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくチームとなります。 業務を早急にキャッチアップしていただき、メンバーからの信頼を得てマネージャーポジションになっていただくことを期待しています。 具体的な業務は、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉、エビデンス取得等の対応を行っていただきます。 また、イレギュラー案件なども発生するため、その相談をメンバーから受け対応していただきます。場合によっては関係するマネージャー陣と調整して、新たなルールの作成などにも取り組んでいきます。 〈プレイヤー業務〉 ・契約条件の変更や契約書の再取得 ・掲載規定違反求人の変更依頼 ・顧客からの電話での問合せへの対応 ・顧客からのメールでの問合せへの対応 ・既存顧客への電話・メール・FAX等での求人掲載提案 ・より募集を集めるためにオプション商品の提案 〈マネージャー業務〉 ・CS向上・CX改善に向けた戦略の策定、企画、実行、効果検証 ・20名程度のチームマネジメント ・業務設計・マニュアル整備 ・サービス運営に関わる業務改善や企画 ・事業部やチームを横断したプロジェクトのマネジメント ご志向やご経験に応じて、幅広い業務をお任せできればと考えています。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。（その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません） ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・対面営業経験 ・受架電対応経験 ・ショートカット等を使いこなせるPCスキル ・エクセルなどでの大量データ処理スキル ・リーダー、マネージャー経験 【歓迎するスキルや経験】 ・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの組織立ち上げの経験 ・原稿作成ディレクションスキル

株式会社パソナ

東京都

■電話での接客対応（受電件数：一日約10~20件程度） ■全国各地で葬儀場をお探しのお客様へのご案内、葬儀サービスのご相談対応 ■葬儀サービスに関する各種手配（供花手配、火葬場予約など） ■社内外連携（お客様の情報共有、業務提携先への連絡、進捗管理など） ■メール対応、対応履歴入力、マニュアル作成、資料作成 ■ゆくゆくは、新規サービスの企画や業務効率化にも携わっていただきます。 【仕事のやりがい】 『お客様に寄り添う葬儀相談コンシェルジュ』として、人生の重要な場面に携わることができ、お客様から感謝されるやりがいを感じることができます。自らの働きによってご契約に繋がることもある、やりがいに満ちたお仕事です。 【将来性が高く安定したビジネス展開】 専門葬儀社では業界3番手。家族葬のパイオニアとして高い顧客満足度とブランド力を誇る、ホスピタリティ溢れる会社です。店舗数と売上も毎年順調に伸びており、コロナ禍でも葬儀の需要は消えないため、安定性が非常に高いビジネスです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■業務上で対人折衝経験がある方 ※職務経歴書上で、臨機応変さやコミュニケーション力の高さを感じ取れるかがポイントです！ 【求める人物像】 ・シフト制、夜間勤務可能な方（月3日～8日程度） ・コミュニケーション能力が高い方（傾聴力） ・幅広い業務を周囲と協力しながら対応できること 【働き方】 シフト勤務ですが残業はほぼありません！（月～10h程度）

株式会社パソナ

京都府

同社の営業社員および取引先の美容師に対して美容技術の指導を行います。 【具体的には】 ■営業と同行での外勤がメインとなるため、全国の美容室に出張し、美容技術の指導をする業務が主となります。 ■代理店は全国54社、直販店舗は1万店舗ほどありますが、主には代理店へ営業とともに出向き、自社製品の技術指導などを行っていただくことがミッションとなります。営業がより営業活動に専念できるように技術面でのサポートをしていただくポジションです。 【残業時間】月平均10～20時間程度 【部署構成】男性13名、女性4名の計17名 ※うち15名が元美容師で、該当業務において活躍されています。年齢層は30代が多く、全員中途社員のため、なじみやすい環境です。コミュニケーションも活発で柔らかい方が多く活気があるのも特徴です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■美容師資格をお持ちの方 ■スタイリストとしての経験 ■普通自動車運転免許（AT可） 【求める人物像】 ■論理的に考え、行動に移せる方 ■周りに気配りが出来る方

株式会社パソナ

東京都

本社マネジメントセンターにおいて、巡回型のPM業務に従事していただきます。 【具体的には】 ■テナント運営管理 ■売上請求管理 ■集客のためのマーケティングや販促 ■AMへの報告・提案・調整 ■防災センターとの連携 ■提案書・企画書作成 ■レポート作成など ■施設管理（修繕・リニューアルに関する発注・工事会社との折衝など） 【担当先】 主に都心や横浜エリア お一人当たり3～4拠点ほど担当いただきます。 【配属先】 本社マネジメントセンター（人数：11名/物件数：20件ほど） ※チーム制にて業務に取り組んでいます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・PM会社でのご経験（オフィス・商業 等） ・飲食店等のエリアマネージャー、SV、店舗改装等の経験 ・BM会社・ゼネコン・内装業界等でのご経験をお持ちの方 ・土地活用等の営業経験 【歓迎要件】 ▼建築や設備工事に関する知見をお持ちの方

株式会社パソナ

東京都

フルフィルメントの管理業務全般をお任せいたします。 徹底してお客様に寄り添い、当社のファンを増やしていただきたいと思います。 【業務詳細】 ・受注から代金回収までの一連の業務管理 ・協力会社の物流倉庫、配送会社との連携 ・お客様の要望に合わせた納期や出荷管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■フルフィルメント管理業務経験 ■運用品質管理 ■業務進捗管理、スケジュール管理の実務経験 【歓迎要件】 ▼化粧品業界での経験 ▼諦めずにやり遂げるマインドのある方 ▼新しいことにチャレンジすることが得意な方

株式会社パソナ

東京都

固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のインバウンド/アウトバウンド/BPOセンターの管理を行っていただきます。将来的には、各種センター管理も視野に入れております。 ・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告 ・センターへの研修、品質指導、問い合わせ対応 ・運用業務改善に関する施策立案、遂行、分析検証、改善のPDCA管理 ・社内社外の関係部門との調整 【魅力】 ・BIGLOBE事業成長を支える「カスタマサービス」の一員として、CXの向上により、業績に貢献していただく、重要なポジションです。 ・担当するセンターをもっていただき、KPI遂行に向けて進捗管理とセンターマネジメントでリーダーシップを発揮していただけます。また、各種商材や各種機能のセンター管理経験を積んでいただくことができます。 ・各種商材を取り扱うことができるため、お客さまに提案できる可能性が広がります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかのご経験 ■予算・計数管理の経験 ■売上管理をするために企画立案や施策を実行した経験 ■コールセンター/事務センターの管理者を経験し、運営ノウハウを保有している ■センターマネジメントスキルを保有している 【歓迎要件】 ■固定回線、モバイル回線などの通信商材を取り扱った経験がある ■固定回線、モバイル回線コールセンター/事務センターの管理者を経験している

株式会社パソナ

東京都

オンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」にお申し込み頂いた医療機関のシステム導入を支援する職務です。 システムを活用するドクターや医療機関のスタッフに対して直接の訪問やビデオチャット等を駆使した提案を行い、実際にオンライン診療を行うための柔軟なサポートを考え、実行します。 【求める人物像】 ・事業づくりやビジネスに関心の有る方 ・オンライン診療に興味のある方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方 ・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・オンライン診療への興味をお持ちの方 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。（その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません） ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・電話を使ったサポートや営業の経験、もしくは接客の経験 ・優しく親身になって相談に乗り、電話越しのお客様に安心感を与えられる方 【歓迎するスキルや経験】 ・介護に関する業務経験 ・老人ホーム紹介センターでの業務経験がある方 ・チームで成果を上げた経験 ・目の前のお客様のために創意工夫し喜ばれた経験 ・病院のソーシャルワーカー経験者 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

株式会社パソナ

大阪府

■靴下・インナー・ウェア・服飾雑貨のSPA企業である同社において、ＤＢ職をお任せします。当社の全国店舗に商品を適切に配置して頂くことがミッションです。需要を先読みし売上に貢献して頂く重要な業務です。 【具体的に】 ・在庫管理（物流、店舗）　・売上、粗利益管理 ・商品発注、納期管理、引き取り、物流出荷調整 ・シーズン別売上、消化計画と進捗管理・MDのフォロー（数値管理全般） ★当社は靴下とインナー・ルームウェアで事業部が分かれており、ご希望 やスキルに応じていずれかの部署に配属となる予定です。 【配属先】 ・靴下事業部（役員、マネジャー3名、30～50代メンバー34名）又は ・インナーウェア事業部（GM1名、マネジャー3名、30～40代メンバー24名） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書に写真添付必須です※ ■アパレルもしくは小売業界にてDBのご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■PCの基礎知識（エクセル、ワード） ■エクセル各種関数の知識（VLOOKUP、ピポットテーブル等） 【求める人物像】 ■周囲と連携して仕事を進められるコミュニケーションスキルをお持ちの方

株式会社パソナ

東京都

800万人を超える会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA（バイマ）」は、CtoCｘ海外ファッションという独自性の高いビジネスモデルによって、国内最大級の海外ファッションECサイトへと成長してきました。今後、BUYMAのレディースファッション・ビューティーカテゴリー、特に若年層に向けた販促（SNSを活用したプロモーション等）をさらに強化していきます。その一翼を担っていただけるメンバーを募集します。 【具体的な業務内容】 ■ラインナップの強化 サイト内の売上や市場の動向等、様々な観点からデータを分析し、「売れる」商品の品揃えを強化します。（内外価格差調査、トレンドリサーチ、ブランドリサーチ、新作チェック、BUYMA内の売れ筋分析など） 「売れる」アイテムを集めるために、出品者（パーソナルショッパー）の窓口を務める部署と日々連携を図りながら、出品募集記事を作成し情報を発信を行います。 ■販促・企画 メルマガやアプリ、サイト内のコンテンツ（特集ページ企画、NEW ARRIVALS記事等）、クーポン発行やタイムセールを活用したプロモーション活動を行います。 セールや新たなキャンペーンの企画立案から実行を他部門と連携を取りながら遂行いただきます。 弊社運営メディアである「STYLE HAUS」と連携したマーケティング施策や、InstagramやYouTube等のSNSを活用した販促活動も行います。 ■オリジナルブランド運営 オリジナルブランド「ADDED（アデット）」の商品企画、撮影、プロモーション全般に携わっていただきます。 ■広告・SEO 専門チームと連携を図りながら、ライフスタイルカテゴリに関するweb広告経由での認知及び売上拡大や、SEO（検索エンジン最適化）の向上を目指す施策も実行します。 ※補足情報 上記業務など、数値分析～企画・KPI設定～効果検証まで、PDCAをスピーディーかつ的確に回していただきます。またMDチーム内ではもちろん、ディレクター・デザイナー・エンジニア等、様々な部署と連携を図りながら業務を進めていただきます。 【魅力】 ■無在庫で世界中のファッション・ビューティー商材の販促・マーケティングに関わることができます。 ■独自性の高いCtoCのECサービスでのキャリアを身に付けることができます。 ■局所的な作業でなく、全体を見渡した上での大局的な業務に携わることができます。 ■サービスの独自性や、国内最大規模の海外通販サイトとしてのスケールメリットを活かした企画実現が可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

EC業界未経験歓迎 ■社会人経験2年以上 ■ファッションECサイトやSNSを積極的に利用されている方 ■海外ファッション・ビューティー、トレンドが大好きで普段から情報をキャッチアップしている方 【魅力】 世界中のあらゆるブランドのマーケティングや販促に関わることが出来るので、海外ファッションやトレンド情報を常にチェックしているような方、現在、ファッションやビューティー業界で企画やマーケティングに関わっている方で今後ECでのキャリアアップを目指したい方など大歓迎です。

株式会社パソナ

東京都

NOINのカスタマーサポートの責任者候補（リーダー～マネージャークラス）としてご活躍いただきます。 【具体的な業務】 ・お客様からの問合わせ対応 ・キャンペーンなどによるお客様への連絡 ・問い合わせ改善、業務効率化案の立案 ・社内データによる分析、改善報告、社内連携 ・外部倉庫との連携（データ提出やもち戻り対応など） ・チームマネジメント →どうやったら売り上げを上げられるのか、というのを他メンバーと連携して顧客情報を収集しながら、企画化して頂きたいと思います。 【今後の期待役割】 ・CRM施策など売上や継続率をあげるため施策の企画・実行 【ミッション】 CSチーム立ち上げに関するあらゆる業務をお任せします。お客様急拡大中の当社ではCS業務を重要視しています。今の規模だからこそ社内ではスピーディにお客様の声を共有でき、お客様にもスピーディに課題解決のご提案ができる環境です。現在はCS担当2名のチームですが、2名と一緒に「ノインのCSチーム」を創り上げ、リード頂ける方を求めます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

- toC向けカスタマーサポート業務経験3年以上 - Excelの実務経験（VLOOKUP/SUMIFなど） - コスト管理意識の高い方 【歓迎要件】 - 通販企業でのカスタマーサポート経験 - アウトソース先との連携のご経験 - CRMやDMの運用経験 - 化粧品やコスメに関する強い関心 【勤務形態】 土日を含めたシフト制（CSとロジは365日休日なしで稼働しているため、メンバーとのシフト制を想定）

株式会社パソナ