販売・サービス×駅徒歩5分の転職・求人検索結果

東京都

■KPI管理および財務経理と連携した売上管理 ■作業効率化のための業務改善 ■ARPAアップに向けたオプション商品企画/営業戦略策定 ■チャーンレート改善に向けた取り組みの企画 ■活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計 ■体制の設計と組織マネジメント ■新規契約顧客に対してのオンボーディング ■既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案 ■コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■カスタマーサクセス経験もしくは業務改善経験 ■マネジメント経験（規模不問） 【歓迎要件】 ■ITWeb、人材、研修サービス等の業界経験 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセスに関わった経験 ■商品企画/営業戦略経験 ■データ分析経験

株式会社パソナ

東京都

カスタマーサービス部門の大規模センターにおける業務プロセス改善等のオペレーション設計（システム化検討含む）、および契約管理に関わる企画・推進スタッフを募集します。（取扱商品は自動車・医療・火災） 【配属予定部署】 カスタマーサービス部門 カスタマー企画部プロセスデザイン課 【部署のミッション】 ダイレクト損保のリーディングカンパニーとして、高品質で先進的かつユニークなサービスを創造・提供し続けていきたい。 その実現のために、自らの想いを持ち主体的に行動することができる人を求める。 【業務内容】 コンタクトセンターシステムの企画、業務要件定義等の実施。 今回の募集では、火災保険をメインに担当していただくことを想定しています。 ※担当業務はご希望・ご経験を面接の中で確認し、決定いたします。 【特徴・魅力】 ■新たなオペレーション、新たなサービス、新たなシステムを企画し作り出すというやりがいのある業務内容 ■保険商品や保険契約業務等幅広い業務経験が得られる ■ソニー損保・ソニーグループならではのチャレンジしやすい仕事環境 ■定期的な異動がなく同じ部門で専門性を深められます。希望によってはキャリアステップとして異なる部門で経験を積むことも可能です。 ■チャレンジを推奨する風土　■裁量を持て、幅広く業務を経験できる ■フィンテックへの温度感が上昇しているためデジタル化等へのPJTにも参画可能 【同社について】 ソニーグループの基盤も持ち合わせながら、チャレンジングな社風です。 フィンテックへの温度感が上昇しており、Yahoo!カーナビとの連携やその他デジタル化推進にも取り組んでおります。 ビジネス環境が大きく変化している中、先駆けて安定感を手に入れているお勧めの企業です。 ※弊社からの入社実績多数※ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかのご経験 ・保険会社または金融機関等でのコンタクトセンター/事務企画経験またはシステム開発のユーザー側での業務要件定義の経験 ・保険会社または金融機関等での実務経験 例）保険契約事務（火災保険）、引受・契約管理事務オペレーション企画・推進、ダイレクト販売（マーケティング）、営業、商品業務等

株式会社パソナ

東京都

・当社の業務委託先である代理店と所属する募集人に対するコール業務（アウトバウンドが中心）全般の運営、管理 ・コール業務のパフォーマンス管理、分析・改善提案 ・コール業務の応対品質管理 ・コール業務委託先の管理

【必須】 ・コール業務のマネージャー経験をお持ちの方（もしくは、コール業務のマネージャー業務に準ずる経験をお持ちの方） 【歓迎】 ・大手BPO会社での勤務経験のある方 ・生命保険や損害保険会社での勤務経験のある方 ・PCスキル中級レベル以上（データ集計・抽出・統合、パワーポイントでのレポート/研修資料の作成）

株式会社マーキュリースタッフィング

東京都

同社がビル管理を行う複数の物件（オフィスビルなど）における共有部・専有部のクリーニング業務におけるマネジメント業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客との打ち合わせ（ビルオーナーやテナントをはじめとした清掃業務を依頼してくださる顧客と、どのような時間帯に何人体制で清掃を行うのか、といった打ち合わせ、及び清掃業務提案など） ■清掃スタッフの労務管理、面接対応（パートとして働く方々の採用面接等） ■清掃拠点の作業立ち会い、作業教育（パートスタッフとコミュニケーションを取り、モチベーションの管理や清掃品質の確保、改善案の提案など） 　※1日に1～2件の清掃拠点を周ることが多いです・ ■作業報告書などの作成：Word、Excelを使用して決められた項目にデータを打ち込む作業。簡単なPC操作ができれば問題ございません。 【担当物件】：23区内を中心に物件規模を鑑みて複数等、お任せすることを想定しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■店長等パートアルバイトのマネジメント経験をお持ちの方 ■簡単なＰＣスキル 【歓迎要件】 ▼清掃業務に関する知識、経験をお持ちの方※アセット問いません。※店長業務の一環として、カラオケや店舗の清掃業務のご経験でも可 ▼サービス業での経験（バイト経験も可）▼人とコミュニケーションを取るのが好きな方 ▼面倒見の良い方▼ビルクリーニング技能士▼建築物環境衛生管理技術者 ★入社後の研修等情報はこちら★ https://www.wantedly.com/companies/xymax/post_articles/327050

株式会社パソナ

東京都

近年、急速な広がり、変化を見せるキャッシュレス業界において、 サービス品質はもちろん不正利用や特殊詐欺等の被害に遭われた方への対応は一層重要性を増してきております。 カスタマーサービス課では、「au PAY」「WebMoney」に関するお問い合わせへの対応を行っています。 「au PAY」は、基本的にKDDI カスタマー部門で受け、内容に応じ委託先のお客さま問合せセンター（サポートセンター）への転送等、「WebMoney」は、直接サポートセンターへの入電やメール等でのご申告等を受けての対応となります。 併せて、不正利用等に伴う被害申告の結果、警察、弁護士事務所のほか、クレジットカード会社や銀行などからの照会も、委託先を活用しながら受付、対応・管理を行っています。 ＜具体的な業務＞ ・警察、弁護士事務所ならびにクレジットカード会社、銀行等からの各種照会事案の対応、管理および業務委託先の運用管理業務 ・お客さまのサービス申込時の重複申込にかかるチェック（審査）作業と顧客対応業務 ・超過利用顧客への督促通知、加盟店へのチャージバック申請業務　 （将来的にお任せしたい業務） ・サポートセンターの運用管理・指導等にかかる業務 　…要員体制、受電応答状況の定期的確認（週次報告や月例ミーティングなど）およびお客様さまからの特筆した声の収集と提案 ・社内関係部門やKDDI　関係部門（主には カスタマー部門）等との確認・調整業務 　…案件やサービスの特性、問合せの状況に応じた社内外（KDDI社等）との調整業務。定期的または随時行っており、お客さま対応を進捗させていきます。 稼働状況等に応じては、サポートセンターの運営管理、指導のほか、クレームや提言等のサポートセンターで対処や判断しきれない案件のエスカレーション対応も担っていただくことを想定しております。 地道な業務ですが、一つ一つの取り組みがお客さまの安心と信頼を得る重要なものであり、末永いサービスのご利用、そしてファンになっていただける絶好の機会にもなる、とても大切な役割を担っています。 【配属部署】サービス推進部　カスタマーサービス課 【同社の魅力】 ★自社開発で培ったサービス基盤と開発力 20年以上にわたり、自社開発の電子マネー「WebMoney」の発行・販売を中心にオンライン領域における決済事業を展開し、業界を牽引してきた電子マネー業界のリーディングカンパニーです。自由度の高い自社開発サービスで新たな挑戦を実現することで、成果を直接的に実感できます。 ★KDDIグループとしての安定した資本基盤×高成？中のFintech事業 KDDIグループの中でも注力・成？領域である金融サービスを展開する当社。安定した資本基盤の元、成？市場であるFintechの領域で、着実な成？を遂げています。グループ事業構想の実現にむけ、大きな経済圏の中で事業展開をしながら、お客様に選ばれる未来を創造すべく、キャッシュレス社会の実現を担う企業として、さらに成？・拡大中です。 ★中途入社も馴染みやすい環境 チームワークを大事にする社風で全社員の約9割が中途入社なので、一人ひとりの多様なバックグラウンドを活かし、融合しながら、サービス向上に取り組んでいます。また、オフィスには自由に利用できる落ち着いた雰囲気のカフェスペースもあり、気分を切り替えながら仕事に取り組めます。 ★パフォーマンス最大化を目指す就業環境 フルフレックスタイム制を採用し、残業時間も月平均20時間程度なので、メリハリをつけた柔軟な働き方で個人のベストパフォーマンスを発揮できます。従業員のライフステージに対応した、より最適な業務推進環境を目指し、オフィスワークとリモートワークを併用する就業環境をご用意しております。一人ひとりが自律的自発的なパフォーマンスを発揮し、活き活きと働ける環境づくりを推進しております。 ★auペイメントHP：https://www.au-payment.co.jp/recruit/about/index.html ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかの3年以上のご経験 ・外部（警察、法律事務所や取引先の金融機関等）からの顧客の照会等の対応業務 ・料金督促など直接お客様との応対業務 ・外部委託先を活用した事務処理の業務経験（運用管理、マニュアル作成、イレギュラー事案の調整ならびに委託先管理全般） ・顧客対応業務の管理者経験 （コールセンター等での管理者もしくは委託元としての管理実務経験及び重クレーム対応経験）

株式会社パソナ

東京都

コールセンター事業の立ち上げ及び、事業をグロースさせるための戦略の企画立案・実行、プロジェクトやメンバーのマネジメントなどをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 オペレーターのマネジメント／部署運営に関する業務全般 ■受注率・成約率などのKPI管理 ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■研修資料・マニュアル作成 ■勤怠管理・シフト作成 ■採用関連業務 ■各種研修・育成・ケアなど ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターでのマネジメント経験 【歓迎要件】 ■業務プロセス設計の経験 ■コールセンターでのアウトバウンドコール営業の経験 【求める人物像】 ■組織・会社づくりにも携わりたい方 ■ベンチャーマインドのある方

株式会社パソナ

東京都

■各担当アイテムのパターン作成、仕様書作成 ■デザイナー、MDとサンプルフィッティングとサンプル修正 ■量産用パターン作成と量産前サンプルの検品 ■その他、組織活性化の一環による業務など（全アイテムにかかわる各サイズグレーディングピッチの見直し、フィッテイングモデル手配やフィッテイングスケジュールの段取りなどパターンチームに関する業務） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■アパレル業界においてパタンナーとして５年以上の経験 ■CADシステム（東レクレアコンポなど）を使用してのパターン作成、エクセルを使用しての仕様書作成 ■得意領域におけるパターン作成と縫製仕様に関しての知識とスキル 【歓迎要件】 ▼3D CAD使用経験

株式会社パソナ

東京都

1.コールセンター業務（顧客とのインバウンドおよびアウトバウンド） 2.顧客サービス対応業務（未請求者への督促、住所不明者の捜索など） 3.上記付随業務および業務改善　等

【必須条件】 ・電話での顧客対応経験 ・チームワークを発揮し業務に取組めること。 【尚可条件】 ・コールセンターや金融機関での業務経験 ・銀行窓販での実務経験

株式会社ウィルハーツ

北海道

【職務概要】 コールセンターのSVとしてプロジェクトマネジメント全般をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理、育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ★プロジェクト例★ ・大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート ・家電製品の修理受付、相談窓口 ・シャッターに関するお問合せ窓口運営 ★自由度の高い社風★ 主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しています。スキル・経験があれば若手社員にも責任ある仕事を任せる風土があります。

【必須】 ※以下いずれか必須 ・何らかのマネジメント経験がある方（メンバーのサポート、KPI管理など） ・学習意欲が高い方や、主体的に情報収集し異業界・異業種でも前向きに挑戦できる方 【尚可】 ・コンタクトセンター検定などコールセンター運営に関する資格をお持ちの方

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 テクニカルサポート業務 （問い合わせ対応、サポートに関わるWebサービス提供） 【職務詳細】 ・お問合せへの対応 ・ナレッジ情報作成（FAQ、技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携 ・お客様への訴求活動 お客様応対面ではHDI-Japan格付けベンチマークの三ツ星継続に取り組んでおり、対人応対以外にもWebでのナレッジ発信などセルフ解決に取り組むなど、多方面でお客様にとって有効なサービス提供を推進しています。 また外部セミナー等への積極的な参加や外部講演等の情報発信を行う機会も設けており、業界の最新動向を学ぶことが出来る職場です。 ★身に付けられるスキル★ ・業務スキル ・コミュニケーションスキル 社内外との調整・交渉スキル テクニカルスキル 各種OS、各種DB、通信関連技術スキル パブリッククラウドの環境構築、動作検証スキル 製品を通じたDXノウハウ

【必須】 開発エンジニア インフラエンジニア システムエンジニア、 テクニカルサポート（クラウド、ソフトウェアなど）のいずれかの経験 【尚可】 ・IT基礎知識（用語がわかる、PC環境での各種設定からソフトウェアの利用ができる） ・お客様もしくは取引先等、社外の方との接点による対人コミュニケーションの経験 ・BtoBのテクニカルサポート業務経験 ・シェルスクリプト等簡易も含めたプログラムの作成経験 ・RDBMS、JavaVM、SaaSのAPI利用、SAP のいずれかの経験・知識 ・パブリッククラウド環境を利用した経験・知識

株式会社ワークポート

福岡県

コールセンターの現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）やクライアント対応、資料作成などをお任せします。 ◎残業は1分単位で支給。サービス残業はありません。 ◎SVとして更なるスキルアップ可能です。新規センターも続々と立ち上がっており、 立上げなどの新規業務やクライアントの業務改善提案といった、スキルアップにつながる仕事が豊富です。 ◎地域限定正社員として、成長を感じられる環境が整っています。 1つのエリアにいながらも、様々なプロジェクトにチャレンジできます。適性や強みを伸ばし続けられる会社です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンター管理者経験（経験年数不問） 【歓迎要件】下記いずれか ■オペレーター育成経験 ■目標値など数値管理経験 ■業務改善施策の実施経験（処理時間削減、ミス率削減、離職抑止等の取り組み等）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

・店舗の国内出店開発に伴う業務（マーケット調査、交渉、契約関連業務）及び社内提案 ・国内既存店舗の契約更改交渉（増床、縮小、退店交渉も含む） ・海外店舗開発に関わるフォロー業務（増床、縮小、退店交渉も含む） ・地域活性化やコミュニティ形成のために行政や地域で活躍されている方に巻き込まれながら出店や施設づくりを行う ・通常出店以外の新規出店形態を考え新規チャネルを開拓する ・施設開発や店舗環境の企画なども行い、無印良品に共感、相乗効果となるテナントリーシング業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 （1）不動産業での営業経験 （2）店舗開発経験（調査～契約締結までひとりで完結できて、工事関連の知識もある方） 【歓迎要件】※以下は必須ではありません。 ▼路面店やロードサイド出店業務知識 ▼ディベロッパー業務経験 ▼宅建資格

株式会社パソナ

広島県

「おりづるタワー」内にて接客・販売・企画業務をお任せします。 《具体的には》 （1）タワーコンシェル 12階・13階展望エリアの案内、1階インフォメーションカウンターでのチケット販売・誘導等の業務 （2）スーベニアショップ 1階物産館のショップにて接客・商品の品出し・レジ・お客様へお勧め商品の案内業務 （3）営業職 旅行会社・一般団体（学校等）へおりづるタワー来客数増加を目的とした提案営業 （4）海外・研修 1階インフォメーションカウンターでのインバウンド対応、タブロイド紙等の翻訳、研修の企画立案運営 （5）握手カフェ 1階カフェ・展望台ルーフトップバー（毎年5月～10月開催）にて接客・調理・料理の提供 等 ■組織構成 総勢33名程の組織となりうち、パート社員は半数ほどです ■魅力 マツダ系基幹ディーラーであり会社として掲げるミッション・タスクに対し、自身のアイディア・企画を形にできる自由な体制が整っています。自動車販売業を基幹事業とし、土地や建物、不動産事業でも成功し、直近24年経常黒字を出し続ける安定経営を実現。安定した財務基盤を資金源に、会長自らが第三、第四の柱とする事業創出の為に事業の多角化・関連会社の設立や友好的なM&Aを積極的に推進しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須条件： ・接客、販売、営業のご経験・店員や店舗マネジメントのご経験やイベント企画のご経験 ・おるづるタワーの事業に熱意をもって取り組める方 ■歓迎条件: ・観光業での就業経験 ・英語力 ※TOEIC600点以上（日常会話レベル）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

クライアントである製薬企業の課題（新商品開発やブランド力向上等）を解決するために、医療関係者に対してアンケート等を実施することで必要なデータを収集・分析しています。このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、薬のエンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。 コンサルタントのマーケティング業務に必要なドキュメントの翻訳対応を実施いただきます。 ＜翻訳業務＞ ■アンケート票や調査レポート等の翻訳（英訳・和訳） ■その他、付随するマーケティングリサーチ業務　等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験2年以上 ■ビジネスレベルの英語力 ■ワード、エクセル、パワーポイントなどの基本的なPCスキル 【求める人物像】 ■ヘルスケアまたはマーケティングリサーチの強い興味関心

株式会社パソナ

東京都

◎不動産関連、金融、ホテル業界でのご経験を活かし、同社にてご活躍頂ける方を募集致します。ポジションにつきましては面接を通じてご相談させて頂きます。 【募集背景】業務拡大、組織強化のため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■不動産関連、金融、ホテル業界でのご経験

株式会社パソナ

東京都

同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・キャッシュレス決済の利用加盟店からのVOC分析をもとに、問題点を抽出～業務改善に向けたアクションプラン策定～実行までを推進 ・へルプデスクのオペレーションプロセスの効率化に向けた改善 ・マニュアル等のドキュメント整備 ・外部委託先コールセンターのマネジメント全般 ・インシデント管理業務 【ポジションの魅力】 急成長するキャッシュレスビジネスにおける最先端技術をキャッチアップすることができ、幅広い事象にダイレクトに携わることができます。 会社が成長する中で自部門の担う役割は、CS向上に直結し非常に重要なポジションであり、担う役割もやりがいのある業務内容です。 ビジネスが拡大する中、ITスキル、プロジェクトマネージメントスキルを磨くことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■データや数値の分析結果をもとに業務改善に携わった経験

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 役員運転手をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・スケジュールに沿った運転計画の立案 ・目的地への移動 ・秘書との連携 ・出張時の空港・宿泊施設等への送迎 ・その他 ※役員のスケジュールに合わせた勤務となるため、早朝・休日にご出勤いただく場合があります。 ■こんな方におすすめです！ ・運転力を活かしたお仕事を探している方 ・タクシーやハイヤーなどのお仕事の経験がある方 ・仕事を通じスポーツの発展に貢献したい方 ・スポーツが好きな方

【必須】 ・普通自動車免許、アルファードの運転が可能な方 　※ハイヤー、タクシー、運送等の運転実務経験者優遇 【尚可】 ・役員車の運転業務経験がある方 ・都内の道路事情に詳しい方 ・英語日常会話レベル

株式会社ワークポート

宮城県

「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられる コンタクトセンターにて、顧客からの電話対応をお願いします。 受電対応のみで、折り返し部隊は別にいるため、架電はございません。 クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ■楽天カードに関するお問い合わせ対応 ※問い合わせ例：入会のメリットを知りたい、ポイントの仕組みを知りたい、紛失して再発行してほしい、住所変更の手続きをしたい　等 ■端末へお客様情報入力　■他部署へのお問い合わせの取次ぎ　・・等 ★将来のキャリアプラン：入社時は本ポジションとなりますが、その他の部署でキャリア形成する方もいます。また年1回「ボイス」と言われる人事宛に自分のキャリア申請をすることもできます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験のある方 ※転勤はございません※社食2食無料のカフェテリア制度あり ※残業時間は月20時間以下 【お休みに関して】土日もお休みできます！土日は平日に比べ電話量が少ないこともあり、進んで土日出勤する方も多いため土日は比較的お休みを取りやすい環境です。また「サクセス休暇」という特別休暇があり、有給休暇とあわせ9日～12日程度、まとまったお休みを取得することが可能です。 ★英語力は問われません！仮にTOEIC800点に満たない場合は、楽天カードパートナーズ在籍の楽天カードにて勤務となります。福利厚生の差はございませんのでご安心ください。TOEIC800点を取り、楽天カードに転籍される方もおります。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

熊本県

自社求人メディア『マイナビバイト』の求人広告営業職の募集となります。 【具体的には】新規クライアント開拓のテレアポはもちろん発生致しますが、新規のみならず既存顧客に対する深耕営業の側面もございますので、仮に営業未経験の方だとしても幅広く営業経験を積む事が出来る環境です。また、ただ、求人広告を提案するのではなく、採用広報としてのHPやノベルティの企画提案、採用活動や諸業務を効率化させる為の採用管理システムやWEB給与明細サービス、またスタッフ定着の観点での給与側払いサービス等、幅広い商材をクライアントニーズに寄り添った提案をして頂きます。また、自社サイトのため、施策後の反応がすぐにわかり、次の提案や制作に活かせるところが大きな魅力。蓄積してきたデータや事例をもとに、クライアントの課題解決に対応できます。 【業務補足】広告媒体を中心に非正規採用を行う事業主や企業やに対してアポ取得～ニーズヒアリング、提案 【営業先業種】飲食店や小売店等、アルバイト募集をしているクライアント 【組織構成】アルバイト情報事業本部　 【遣り甲斐】非正規雇用のニーズは突発的な要素も大きく、常に市場のトレンドにアンテナを張り巡らせる必要があります。そういった意味では経済の動向や市況感を常に把握をしながら同社内で随一のスピード感をもってPDCAを回せていける点が魅力です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

＊人物重視の採用です ■何らかの顧客折衝経験（接客・販売・営業等） ■普通第一種自動車運転免許 【求める人物像】 ◎自身で考え行動できる主体性、自走力 【入社後活躍されている中途採用者の経歴や特徴】広告営業、営業代理店、金融、ディーラー、コールセンター、飲食チェーン店長、ブライダル、販売職等。マネージャー以上の中途入社者の割合6割以上と、中途入社者の活躍が目覚ましい事業部になります。新卒プロパー、中途問わず活躍できる環境ですが、マネージャー以上の実績は中途入社者の方が多く、ゆくゆくは担当エリアの特集や新商材の企画等、事業全体に影響する大きな仕事にも関われるチャンスもあります。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

【職務概要】 お客様のデジタル活用・サービス改善、カスタマーサクセスなどのプロジェクトを円滑に管理・推進し、成功に導く支援をしていただきます。 【職務詳細】 ■組織管理（メンバー50名程度） ・当部（グループ）における全体組織設計 ・新規アカウント対応におけるチーム組成 ・デリバリチーム管理（品質、評価） ・グループ収支管理（売上、粗利、コスト） ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ■お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務 ※組織マネジメントに限らずプロジェクト立ち上げ時やリスク発現時にはハンズオンでの活動を求められます ■入社後の流れ 入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。

【必須】 ・プロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・50名以上のチームマネジメント経験 【歓迎】 ・カスタマーサクセスの経験 ・IT業界（インターネット、Sier，通信など）における就業経験 ・AIなど、新しいテクノロジーへの興味、勉強意欲 ・コールセンターや顧客サポート部門でのセンター長、SVの経験

株式会社ワークポート

東京都

◆お客さまや代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ◆オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング ◆センターにおける受電担当チーム（10名～40名）の運営管理 ◆お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行

◆学歴：四年制大学卒業 ◆最適年齢：27歳～39歳まで ◆金融機関のインバウンドを主とするコンタクトセンターの運営経験3年以上 ※金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可 ※「運営」とは、受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、上位者への業務状況報告等 ◆コミュニケーション能力が高い方 ◆人材育成に興味のある方 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可 ・生命保険業界の経験や知見がある方 ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方（COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等）

株式会社保険キャリア

神奈川県

【職務概要】 企業・学校に対する給食業務の受託サービスの提案業務をお任せします。新規開拓や既存のベンダーからのリプレイスなどの営業活動を行って頂きます！ 【職務詳細】 ■誰に：お客様先である企業・学校(比率⇒企業9割：学校1割) ■何を：給食業務の受託サービスの提案 ■手法：下記営業手法と流れになります。 ▽アプローチ先への状況確認とアポイント取得 　　自治体から情報を集めたり、既存の企業・学校をリストアップして 　　電話にてアポ取得（リストは配布されます） 　　DMやHPからの問い合わせ対応、顧客からの紹介などもあります。 ▽クライアントの課題ヒアリング、プロジェクト立案、提案時期の確認 ▽社内企画部隊と打ち合わせ、企画内容と見積り作成 ▽クライアントに対するプレゼン ▽契約条件、運営内容、最終的な見積りの作成 ▽現場運営スタート（グループ内事業会社に引き継ぎをします）

【必須】 普通自動車運転免許(AT限定可)と下記いずれかの経験 ・法人もしくは学校に対する委託給食の営業経験 ・法人・学校での委託給食の運営経験（SV含む） ■入社後 一人の営業が獲得する案件は年間約2～3件、1件あたり数千万円が平均。アプローチから提案、導入決定までは数ヶ月～長いものだと2、3年かかります。

株式会社ワークポート

宮城県

建設会社・工務店向けた顧客の集客、建築コスト削減に関する仕組・研修のコンサルティング営業をおまかせします。 【具体的には】 （１）DM・テレアポにてセミナーへの集客活動 （２）セミナーを開催し、自社商品を告知します（セミナー企画・会場の手配・運営業務まで） （３）セミナーに参加したお客様へのアプローチ（導入効果について再度詳細の説明）を行い、システムの導入契約を結びます。 ※飛び込み営業はありません ※入社後は（１）の業務をお任せし、自分のお客様を開拓することがMISSIONです ※システム導入後のフォローアップはサポートチームが担当しますので、契約クロージングまでを担当します。 【組織】4名の方が在籍されてますが業界未経験の方も在籍されており、 未経験の方も安心して働くことが可能です ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験 ■普通自動車免許 ～経験業界・年数などは一切不問!～ これまでも異業界出身者が活躍しており、もちろん教育や研修もありますので、前向きで意欲のある方であればすぐに業務を覚えられます。与えられた事をこなすという考え方ではなく、何が必要か、どうすれば良いのかを常に考えながら動いていきます。 リーダー昇格後は常にトップリーチセールス意思決定権者への営業になりますので、半年から1年もすれば、ご自身の成長がかなり感じられると思います。 それに伴い年収アップの可能性も大きくあります。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【職務概要】 ゲームの魅力・面白さを最大限に引き出すイベントの企画・提案、イベントのプロモーションに関わる企画・提案業務をお任せします。 ★担当するのはトレーディングカードゲームイベント。参加者の年齢層、開催地、開催規模に応じイベントをコーディネートします！ 【具体的には】 ・社内会議→ゲームのスムーズな進行に向けて、企画を練ります。 ・提案・打ち合わせ→会議をもとに会場のレイアウト図などをクライアントに提案。打ち合わせはパートナー各社を交えて行ないます。 ・イベント準備→会場選定、音響・照明などの確認を行いながら当日までのスケジュールを組みます。 ・イベント当日→運営チームとも密に連携を取りながら、会場の全体の管理をします。 ★☆★魅力★☆★ ・働きやすい環境が整っている！ →育児休暇制度や5日以上の連続休暇取得も可能 ・フラットな社風！ →平均年齢は33歳。先輩との年齢も近く相談しやすい環境です。

【必須】▼下記いずれか ・法人営業のご経験 ・カードゲームの企画・開発のご経験をお持ちの方 ・カードゲームショップでの営業・販売のご経験をお持ちの方 ・イベント企画・運営のご経験をお持ちの方（ジャンル不問） ・マネジメント経験をお持ちの方 ・illustrator、Photoshop、3DCADなどのソフト使用経験をお持ちの方 【尚可】 ・基本的なPCスキル（Word／Excel）をお持ちの方 ★☆★こんな方も大歓迎★☆★ ・人と話すことが好き、とりまとめをすることが得意な方 ・流行りやトレンドを追うことが好きな方

株式会社ワークポート

東京都

お客様のライフプランを中心とした将来の資産設計や、 年金・退職金をはじめとしたリタイアメントに関する相談、 キャッシュフロー分析をもとにしたコンサルティングなどの経験を活かし、 資産形成の目標設定から運用提案・見直しなど、 生活に密着した資産形成に係る悩みを解消できるサービスに携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の相談窓口として、資産運用に関わるコンサルティング業務 ■お客様のアセットアロケーションの確認、ヒアリング ■現状のお悩みに対しての各種ご提案、課題解決のためのサポート ■その他お客様の資産形成に関するソリューション提案業務 【配属部署】 　ソリューション企画部 【募集背景】 当社において、資産形成層向けサービスの推進、運用などを担当いただきます。 現在、年金不安などをきっかけに資産形成を始める方が増加しています。 特に楽天証券では、「ポイント投資」など楽天エコシステム（経済圏）を活用した サービスを展開しており、投資を始めるハードルが徐々に下げられた結果、 一般消費者の方にも投資・資産形成がより身近な存在になってきています。 お客様層の多様化により投資や資産形成の目的も広がっている中、 これまで以上に個人の資産形成サポートが必要不可欠だと考え募集に至りました。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■FP関連の資格保有者 ■保険、銀行、証券会社いずれかでのでのリテール営業経験 〔歓迎要件〕 ・お電話でのお客様折衝のご経験 〔補足情報〕 ・取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX 他

株式会社パソナ

愛知県

解体工事をしたい施主と解体工事会社を繋ぐプラットフォームにおいて、サービスそのものを進化させる新規事業開発を責任者としてお任せします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■新規事業の立ち上げ・事業開発責任者の経験 【歓迎条件】 ・営業組織マネジメントの経験 ・戦略コンサルティング会社での職務経験 ・建設業界、住宅業界、不動産業界の経験 ・スタートアップ、ベンチャー企業の経験 ・DX推進の経験 ※勤務地に関して 必要に応じたオフィス出社（入社直後のオンボーディング、 3ヶ月に1度の全社総会等）に同意いただけることが前提

株式会社パソナ

東京都

商品計画は、何を何枚いつ売るかを考え、計画を立案して実行するお仕事です。 数値分析に留まらず、商品開発、マーケティング、物流、生産管理、売場作りまでを商品計画を通じて繋げていくことで、商品経営の実行と支援をしていきます。 海外事業の商品計画担当として、海外事業会社の商品計画業務の推進をしていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■アパレルや生活雑貨等のMD、バイヤー、商品計画、商品コントロール、経営計画等のご経験者 ■事業会社で数値を使ったビジネスの経験がある、もしくは数値を使った分析を行い、定量的に課題をとらえロジカルシンキングで改善と実行をした経験がある方 ■チームで仕事をして成果を出した経験がある方 【歓迎要件】※以下は必須ではありません ▼プロジェクトマネジメント経験。 ▼英語スキルをお持ちの方（海外で仕事することもありますので英語力があると活躍の幅が広がります。また、は英語を勉強して活用していきたいという方も歓迎です。）

株式会社パソナ

福岡県

飲食事業「伊都きんぐ」にて、接客・販売に関する業務をお任せします。 「伊都きんぐ」は、福岡県産の「あまおう苺」を使ったスイーツを、福岡でNO.1のお土産にしたい！という思いで立ち上げた事業です。 勤務地は、下記8店舗の中からご希望をお伺いした上で決定いたします。 博多エリア（マイング店、いっぴん通り店、阪急店、デイトス店）、福岡空港店、天神店、三越店、ららぽーと福岡店 【業務内容】 ■接客・販売（お客様想像を大切にしております！） ■店舗運営（売上管理、発注業務など） ■店舗作り（陳列の追求、POP作りなど） ■新商品の提案・開発（味の追求、パッケージ制作など） 【採用背景】 今期は飲食事業をさらに拡大していきたいと考えており、メンバーを増員する運びとなりました。「福岡でNO.1のお土産を作る！」「お客様の心を動かすような仕事に、本気で取り組みたい！」という気持ちを大切にしながら多くのお客様にファンになっていただけるようなブランドを目指しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験1年以上 【求める人物像】 ◎感動させるモノ、面白いモノを作りたい！という気持ちのある方 当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。 「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に、本気で取り組みたい！」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思っております。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

・金融機関代理店（銀行・証券会社）からの電話照会業務による営業サポート(アウトバウンド業務・外交はありません） ・マニュアル等の作成および改定・レポート作成業務

【必須条件】 　金融機関（銀行・証券）での勤務経験者 【当業務の魅力】 ・入社後は個々の経験やスキルに応じた研修で、保険商品の知識や税務の知識など幅広く学べます。また、その後も業務経験を通して、金融（特に保険領域）に関する専門性を高めることができます。 ・残業もほとんどなく、結婚・出産等様々なライフイベントに合わせた働き方ができます。 ・業務に慣れたらローテーションでテレワークも可能です。 ・金融機関の募集人の方からの問合せに対して丁寧な説明をして、御礼を言われたり、喜ばれたりします。 【チームの雰囲気】 20代・30代の女性社員中心の部署で、全員が金融機関・生命保険会社からの転職者です。 同世代が多いため和気あいあいとした雰囲気です。

株式会社ウィルハーツ

愛知県

現在の１課体制を2課体制（BEAUTY／WELLNESS）とし、ブランドセンター（WELLNESS系）の運営管理をお願いします。 またゆくゆくはCRM事業を成長させる役割も担っていただきたいと考えています。 ・お客様からの問い合わせ傾向を確認、分析し、社内の各担当部署に共有 ・新商品の事前共有を受け、その情報をもとに教育準備 ・グループ内の業務量を常に把握し、疑問解決、対応を行う ・既存商品の情報更新（お客様への対応ナレッジなど） ・新商品発売後の問題課題の情報収集と展開 ★WELLNESS系とは★ SIXPADやNEWPEACE、Styleなどの健康に向けた製品を主に取り扱っております。 【業務の魅力】 カスタマーサービスは、MTGファンを守り、つくる部署です。 実際に商品を使用されているお客様の対応から、開発、販売部署、会社内に、ご要望を届けることで、未来のファンつくりをします。そして各部署間のハブとして各所にお客さまからのご要望を展開することで、MTGの企業価値を向上させられます。 また新商品について、開発との意見交換を行い、商品価値や背景をメンバーに伝えるポジションでもある為、商品に対する思い入れを直接感じることができるポジションです。 【当社の魅力】 東京証券取引所グロース市場。ベンチャー企業と思われがちですが実は創業1994年。多数の特許も申請し、また学術的なエビデンスも大切にした誠実な製品作りを行なっています。 マルチ販売チャネルを活かしてコロナ禍においてもECチャネルを中心に業績は好調推移。B happy、MTG LIFEPLANの加盟店、会員の積み上げと新商品・新ブランドを生み出し続ける開発システムの成長サイクルによる継続的な成長を目指し、積極的な増員採用を行っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・サービス現場の運営管理を3年以上経験をしている方 ※運営管理（業務量予測、人員配置、売上、経費の予実管理から年間計画。社内報告） ・5名以上の組織のマネジメント経験（目安：3年以上） ・組織改善、現場改善、業務改善など何らかの改善に携わったことのある方 【歓迎要件】 ・サービス業界でスーパーバイザー、フロアマネージャーなどのご経験

株式会社パソナ

岡山県

【募集背景】 新規事業所設立に伴う増員募集 【職務内容】 「倉敷ステーションホテル」、あるいは、あちてらす倉敷にオープンした「ホテル　グラン・ココエ倉敷」で、宿泊部および料飲部のサービスを統括できるプレイングマネージャーを募集致します。弊社ホテルの中心的な役割を担う人材としてお持ちの能力を如何なく発揮していただきます！ 《主な業務》 ・各職場（宿泊部・料飲部）での業務全般 ・全体のマネジメント、運営業務 ・営業社員の売上管理 ・売上管理 ・従業員の教育、育成、など ※ホテルにてご経験された業務経験に伴い、所属場所を検討致します。 【所属場所】 ・倉敷ステーションホテル ・ホテル　グラン・ココエ倉敷 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・ホテル業界での新卒入社から長期に及ぶ勤務経験 ・1つのホテルで一貫して10年以上勤務されてきた方 ・PCスキル（Word、Excel）のある方 【求める資格】 ・普通自動車運転免許（あれば尚可） 【求める人物像】 ・ホスピタリティのある方 ・新しいことにどんどんチャレンジデキルバイタリティある方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

千葉県

マーケティングに基づく商品企画・開発・品揃え設計・デザイン設計・商品仕様設計などをお任せします。 ※開発業務については、外部の工場に委託します。 ■商品企画・開発業務 　カテゴリー:布地・手芸用品・クラフト・毛糸・ミシン等 　新しいカテゴリーの編集や、売り場の提案などもお任せします。 ■売り方開発 　専門店として、商品価値を高める売り場環境・提案什器・VMDの提案等 同社ならではの、モノづくりのバリューチェーンを確立する為にも 積極的なアイディア・意見出しを推奨する環境となります。 【募集背景】 現在、各カテゴリー担当がマーケティング・企画業務を行っておりますが 専任の方を設けるべく、採用を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ■手芸に関する商品企画・開発経験 ■ファブリック・テキスタイルに関する商品企画・開発経験 ■アパレル業界での商品企画・開発経験 【働き方】 ・転勤：当面なし※総合職のため将来的に転居転勤の可能性あり ・勤務時間：変形労働時間制（1年単位）もしくはフレックスタイム（コアタイム無）

株式会社パソナ

福岡県

■経営企画（係長候補） 【職務内容】 ■中期計画、予算の策定 ・中期計画策定、進捗管理の実施 ・年度予算策定、施策の進捗管理・牽制の実施 ■経営指標・KPI・業績の管理 ・月次、週次KPIレポート策定 ・上記による異常値に基づく課題抽出、経営への報告、提案 ■取締役会・経営会議の運営 ・取締役会・経営会議の主催・運営 ・各種会議体等で使用する報告書や提出資料作成 ■経営課題の設定、提案、解決の実行 ・PMOの実施　・組織横断プロジェクトのリード・実行 【所属部署】経営管理部　経営企画課 【募集背景】経営企画部の強化に伴う募集（店舗の拡大フェーズに合わせ） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験がある方 ■上場企業等（事業会社）の経営企画経験がある方 ■経営コンサルタントのご経験 【歓迎要件】 ▼飲食業等の多店舗事業企業にて経営企画の経験がある方 ▼経営コンサルタント会社でマネジメント経験がある方 【求めるスキル】 ・数値から問題を発見し、背景にある経営課題を抽出できる本質的思考 ・社内外の関係者との協働プロジェクトを強力に推し進めるリーダーシップ ・プレゼンテーション資料作成のスキル

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

■食品（調味加工・菓子・飲料・生鮮・中食など）の商品開発 ■商品・原材料の調達、製造ベンダー開拓 ■品揃えや売場づくり ■店舗オペレーションも把握・理解した上でのマーチャンダイジング業務の遂行 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■食品の商品開発の経験 ※食品SMやGMSなどの量販店、CVS、食品小売、加工食品メーカーでの商品開発MD経験者 【歓迎要件】※以下は必須ではありません。 ▼英語スキル

株式会社パソナ

東京都

【宿泊予約業務全般をご担当いただきます】 ◇自社サイト、Webサイト、電話、メール等による宿泊予約の受注、問い合わせ対応、各種手配 ◇予約システムへのデータ入力　※複雑なシステムではございませんのでご安心ください。 ◇予約に関するデータのチェック作業

【必須要件】 ＜ホスピタリティ（思いやり）ある接客をしたい方はぜひご応募ください＞ ◇海外のお客様もご予約されますので、英語にアレルギーのない方（ビジネスレベルの英語力までは必要ございません。）。 【歓迎要件】 ◇ホテルでの就業経験や宿泊予約業務の経験がある方　※経験者は待遇等優遇いたします。 ◇接客業経験のある方

株式会社アヴァンティスタッフ

大阪府

【職務概要】 博報堂グループにおける、関西エリアの観光関連事業のプロデュース業務やBPO業務をお任せします。 【職務詳細】 ・関西エリアの自治体における観光業務推進 ・観光ブランディング事業の推進 ・事務局運営 ・各種書類の作成 【博報堂プロダクツについて】 通販事業者様が多い地域特性に対応するため、ダイレクトマーケティングの専門部隊を擁してアジア地区への海外ECのサポートも行っています。 ■雇用形態に関して： 同社では原則「契約社員」からのスタートとなります。入社後にしかわからないことや、働いてみてからわかることも少なからずあり、相互理解を深め、相互にとって博報堂プロダクツで働くことが有意義であるか否かを判断する期間であると考えています。また５年以内の正社員登用率はほぼ100％です。

【必須】 ・プロモーション領域における進行管理スキル ・旅行業代理店もしくは、広告代理店もしくは、制作会社での経験 【尚可】 ・観光業や自治体をクライアントとするプロモーションのご経験 ・観光関連業務のご経験（観光庁、観光局、自治体での観光業務推進や、旅行業代理店における観光業務推進など） ・事務局業務の運営管理のご経験

株式会社ワークポート

広島県

個人・法人（中小企業経営者）へのオーダーメイド生命保険のコンサルティング業務です。なぜ保険が必要なのか、のカウンセリングから始まり、ご家族含めた長期的な生涯設計のコンサルティング業務です。同社では俗にいうパッケージ商品はありません。あくまで、何を保険に求めるのか、何に備えるのか？のニーズを追求し、商品提供を行います。 【人員について】 保険業界出身者はほとんど在籍していません。保険業界の常識ではなく、あくまで顧客目線での商品設計を行う為、むしろ業界未経験者を募集しています。同社自体、保険業界では後発企業に属しますが、だからこそ可能な真の顧客目線を追及しており、これは評価制度にも如実に反映されています。「顧客への貢献＝報酬」との考えなので、一般的な企業に見られる人事評価が存在しません。そのため100%実績評価にはなりますが、毎週、営業所長と面談を設定し、相談事は都度解決しながら進めていける体制が整っていますので、入社後に「フォローが手厚い」という声も多く聞かれます。 入社後4ケ月間は業績に関係なく初任給を保証、以降は業績に基づく手数料と研修期間手当で報酬が決まります。そして3年目以降は完全業績給となり、ボーナスも年4回支給されます。 【営業イメージ】 「東京海上日動」という知名度・信用力を持って営業ができるのはもちろんの事、全国2万店に及ぶ東京海上日動グループの代理店との提携（一定資格基準あり）先へ 営業を行いやすい環境があります。今後は提携企業とのリレーションを強化していく全社方針であり、これは更なる基盤拡大を見据えての施策です。また同社では商談からの成約率が高い点が特徴となっており、大よそのイメージでは60～70％もの成約率です。（業界平均では30～40％と言われています）この点からも同社が武器にするオーダーメイド保険の高い提案力がうかがえます。 【年収例】 700万円／入社3年目：営業33歳（業績給600万円＋賞与（25万円×4回） 1600万円／入社4年目：営業34歳（業績給1020万円＋賞与（145万円×４回） 2800万円／入社10年目：営業42歳（業績給1800万円＋賞与（250万円×4回） ※ライフパートナー職平均値は入社3年目で700万程度です 【2つのキャリアプラン】 ◎ライフパートナー資格制度：ライフパートナーのスペシャリストとしてキャリアアップします。 ◎職種転換制度：マネージャーとして営業所や支社の経営に携わったり、ライフパートナーを採用・育成がミッションになります。 【セミナー（説明会）にご参加ください】 生命保険業界及び同社について知っていただくため、まずはセミナー3回/各2時間にご参加いただきます。よく理解をしていただいた上で、応募を希望される場合は面接を受験いただきます（1～2回）。※セミナー途中で辞退いただくことも可能ですし、また面接ではなく合否判定は行いませんので、安心してご参加ください。（平日夜や土日祝、WEBも対応可） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験3年以上 ■自動車運転免許（AT限定OK） ※数か月に渡る研修プログラムがございますので、未経験の方もプロフェッショナルを目指せる環境です。金融/医療/不動産/サービス/教育業など様々なバックグラウンドの方が活躍しています。 【歓迎要件】▼営業や販売など顧客折衝経験をお持ちの方、金融機関ご出身の方 ※ご経験や知識が活かせます。 【求める人物像】◎営業としてのスキルアップをしていきたい方 ◎自分の裁量で仕事を行いたい方 ◎営業として、刺激ある環境に身を置きたい方 ◎顧客志向の方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【職務概要】 ■クリニック統括マネージャーをお任せ ・クリニックの運営管理、スタッフ・カウンセラーのマネジメント、売上目標の達成。 事業拡大に向けて新規メニュー立案や治療キャンペーンの企画提案などもお任せします 【職務詳細】 ■売上目標達成のための計画、実行 ■クリニックカウンセラーのマネジメント └カウンセラーが患者様に営業を行っている為、業績を上げるフォロー ■マネジメント・KPI管理を行って頂きます。 ■新規治療メニュー・新規キャンペーンの企画立案 ■売上集計、報告、定例会議への参加　等 クリニックの管理運営～新規企画立案まで、様々な業務へ携わることが可能です。

【必須】 ・営業職の経験がある方（マネージャーレベル） 【尚可】 ・新規事業の立ち上げに携わったことのある方 ・自由診療のクリニックやエステサロンでのマネジメント経験のある方 ・SV経験（飲食、接客以外） ・正社員を中心としたマネジメント経験が1年以上ある方

株式会社ワークポート

千葉県

【募集背景】 私たちコンタクトセンターグループは、コールセンターを運営しているセクションです。お客さまからの問い合わせなどに正確、迅速に応え、よりよいサービスを提供できるよう、現在コールセンターではシステムとともに体制を見直しております。業務全般を習得するなかで、SVとしてオペレーターのサポートをはじめ、将来的にはFAQの整備、ナレッジ管理等の業務にも携わってもらい、コールセンターの機能アップに貢献していただくことを期待しています。 【お任せする業務】 コールセンター役席業務（SV、オペレーター、銀行事務、管理業務など） 勤務時間：（早番出勤）8:15～16:55、（遅番出勤）12:45～21:25 ※入社当初は、早番出勤を一定期間お願いしています。 【具体的には】 銀行における役席業務を担っていただきます。コールセンター内では、オペレーターや銀行事務などの経験を積み、SVとして必要な知識を身につけていただきます。その後は、SVとしてオペレーターのサポート、事務管理などの検印業務、各種モニタリング業務を行い、コールセンターの円滑運営に貢献していただきたいと考えています。周囲との関わり方では、在籍期間が長く経験豊富なオペレーターが多く、また業務も覚えることが多岐にわたり、知識・経験が積み上がるまでの一定期間は、役席といえども周囲と目線を合わせバランスのとれた対応が求められます。 【キャリアパス】 コールセンター内の運営にとどまらず、関連部署と連携しマーケティング分析など営業戦略拠点へ転換させていくうえで、役席者として中心的な役割を担ってもらうことを期待しています。 【このポジションの魅力】 ・仕事の魅力 業務では、情報収集力、分析力、想像力、交渉力が身につけられ、幅広い商品知識を獲得できる。 ・製品・サービスの魅力 近年の銀行業界では非対面チャネルとしてアプリを通じて、お客さまにさまざまなサービス、情報を提供するようになってきました。そのなかで当行が提供する「ちばぎんアプリ」は、地方銀行でトップレベルの機能・サービスを提供しており、より多くのお客さまにその便利さを体験してもらうべく、コールセンターの一員としてともにお客さまをサポートしていきましょう。 【組織の特徴】 個人のお客さまからの商品・サービスに関する申込、お問合せ等のインバウンドコール対応、投資信託・無担保ローンに関するお客さまへのアウトバウンドコール、営業店宛て電話の受付、取次業務を行います。 電話やインターネットを中心とした対応を通じ、お客さまに寄り添い、お客さまの困りごとの解決に努めています。 【使用言語、環境、ツール、資格等】 証券外務員１種、内部管理責任者、生保・損保資格等（入行後に取得していただきます。） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■金融業界／デジタル関連業界でのコールセンター業務 ■リーダーとしての業務経験 ■FAQ作成やチャット対応、業務フロー改善等のご経験

株式会社パソナ

福岡県

〇経営企画担当〇 【職務内容】 ■中期計画、予算の策定 ・中期計画策定、進捗管理の実施 ・年度予算策定、施策の進捗管理・牽制の実施 ■経営指標・KPI・業績の管理 ・月次、週次KPIレポート策定 ・上記による異常値に基づく課題抽出、経営への報告、提案 ■取締役会・経営会議の運営 ・取締役会・経営会議の主催・運営 ・各種会議体等で使用する報告書や提出資料作成 ■経営課題の設定、提案、解決の実行 ・PMOの実施　・組織横断プロジェクトのリード・実行 【所属部署】経営管理部　経営企画課 【募集背景】経営企画部の強化に伴う募集（店舗の拡大フェーズに合わせ） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかの経験がある方 ■上場企業等（事業会社）の経営企画経験がある方 ■経営コンサルタントのご経験 【歓迎要件】 ▼飲食業等の多店舗事業企業にて経営企画の経験がある方 ▼経営コンサルタント会社でマネジメント経験がある方 【求めるスキル】 ・数値から問題を発見し、背景にある経営課題を抽出できる本質的思考 ・社内外の関係者との協働プロジェクトを強力に推し進めるリーダーシップ ・プレゼンテーション資料作成のスキル

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

ウェディングドレスコーディネーターとして、ご新郎ご新婦が結婚式、ウェディングパーティーでお召しになる衣装やヘアスタイル、メイク、アクセサリーなどを含むトータルコーディネートを行っていただきます。ご新郎ご新婦だけでなく、ご列席の方々の衣装（モーニングや留袖）のコーディネートも行うこともあります。 【具体的には】 ・お客様のご要望のヒアリング ・ウェディングドレスのご提案 ・ドレスやタキシードのフィッティング ・ブーケ、ヘアメイク、アクセサリーなどのコーディネート ・花嫁の仕草や立ち振る舞いの勉強会 ・接客、受付、電話応対 ・年2回ほど海外デザイナーのアトリエへ赴き仕入れドレス選定、日本人の体型に合ったサイズ調整を依頼 【1日の流れ】 10:00（出社）衣裳部が最も大切にしているドレスチェックから一日が始まります。店頭の用意しているドレスを１着づつ点検する事で風合いの良さを持続しています。 ⇒11:00（和装打合せ）和装の前撮りはとても人気。特に、ロケーションフォトは季節を感じながらの撮影のため一日掛けて沢山のお写真が撮れるので大人気です。 ⇒12:00（休憩） ⇒13:00（ヘアメイクリハーサル）ヘアメイクが本番さながらのヘアメイクを行い、コーディネイターが花嫁に一番お似合いになるアクセサリーやベール等コーディネイト提案を行ない、フローリストがブーケやヘアフラワーのご提案を致します。プロフェッショナルである三者が一体となり花嫁のより美しい姿を造り上げて行きます。 ⇒16:00（タキシード打合せ）ご新郎様の衣装合わせもコーディネイターの仕事。花嫁のドレスに合わせ、勿論ご新郎が最も素敵になるコーディネイトをご提案致します。 ⇒18:00（デスクワーク）発注管理、見積作成、事務作業が中心だが、メンテナンスヘルプも行なうこともある。⇒20:00（退社） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※未経験歓迎※ ・普通自動車運転免許（AT限定可） 【歓迎要件】 ・ブライダル、アパレル業界のご経験者 ・販売やサービス業、営業職など顧客折衝経験をお持ちの方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

■アパレル・服飾雑貨の商品開発 ■売り場起点・生活者視点での品揃え、商品計画、マーケティング計画立案 ■グローバル視点での商品戦略・開発 ■適正な販売計画、在庫計画の立案とそれに基づく発注業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■アパレル・雑貨のMD経験（目安：3年以上） ■リーダーやマネージメントの経験のある方 【歓迎要件】 ▼英会話できれば尚可

株式会社パソナ

神奈川県

コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、 お客様からの問い合わせ内容を分析し、 お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応 　（電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。 〔業務の流れ〕 入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、 実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。 お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、 その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■銀行又は証券会社での就業経験 ※法人/個人問わず

株式会社パソナ

神奈川県

【職務概要】 同社にて、ブランド品、貴金属などの買取営業を行っていただきます。 【職務詳細】 ■誰に：店舗に来店した顧客 ■何を：顧客が持ち込んだブランド、貴金属など ■手法：100％反響営業 【具体的に】 ・受付対応：おたからやに来店された顧客へ接客対応 対応顧客数：1日平均5～10名 ・買取査定：顧客がお持ちになったお品物をお預かりし状態や種類などを確認するとともにスマホで撮影し専門部署にメールで送信。正確な鑑定結果を待って価格をお伝えします。 ・成約：その場で買取成立。営業や接客販売などの仕事で培った提案力やコミュニケーション力を活かしてお客様の心を掴み上手く成約に繋げられるかがポイントです。 【高額インセンティブ】 成績の応じて毎月支給される高額インセンティブでとことん稼げる仕組みがありあす。インセンティブのみで月平均100万以上　年収平均1200万

【必須】 ・顧客折衝経験 ・コミュニケーション力に自信のある方 【こんな人にオススメ】 ・とことん稼ぎたい方 ・未経験＆1年目で9割以上が年収600万円超を記録しています！ ・同世代を超える収入を手にしたいという向上心がある ・完全成果主義の企業で働きたい方 ・コミュニケーション力を活かして働きたい方 ●●著しい成長●●※コロナ禍でも成長を続けております※ 2015年→売上高50億円達成 2020年→売上高125億円達成 2021年→売上高240億円達成 2022年→売上高400億円達成見込み

株式会社ワークポート

愛知県

ご契約いただいた新郎新婦様の結婚式のプランナー、キャプテン業務をお任せします。 ・ご来館された挙式、披露宴をご検討中の新郎新婦様へ、館内のご案内、ご要望のヒアリング、プランのご提案 ・プランの決定、契約手続き ・お料理、演出の打ち合わせと、関連部門への決定事項の伝達 ・挙式当日のキャプテン業務（新郎新婦のサポート・式の進行など） ※挙式だけのプランやフォトウエディングに対応した会場、プランもありますので、内容とご予算に合わせてお二人のイメージを形にしていきます。 【チームで創る結婚式：コンセプトウェディング】 貸切ウェディングだからこそ、1組1組のお客様に向き合う事ができます。結婚式をお手伝いするスタッフが集い「コンセプト会議」を行い、お二人に合わせたプランをそれぞれの個性、知恵、アイデアで企画し、感動する結婚式をチームで作り出します。 またドレススタイリスト・ヘアメイクアップアーティスト・音響スタッフ・介添えスタッフ等も自社で直接雇用しており、一体感やチームで仕事をします。 【こだわりの料理でプランに個性が出る：エピソードレシピ】 同社が手掛けるウェディングブランドの強みとこだわりは「料理」で、世界に唯一の「エピソードレシピ」を提案しています。お客様1組1組に合わせて提案するコンセプトには圧巻で、「名古屋一の感動レストラン」を目指す所以がここにあります。思い出のエピソードや慣れ親しんだ家族の味を料理で表現し、個性的でお二人らしいプランの提案をします。料理がおいしくて、心が踊るという食の喜びは誰もが共通して感じることのできる幸せです。お二人だけでなくその瞬間に立ち会うゲスト全員を幸せにすることをお手伝いして下さい。幸せを感じられる場所を提供することが使命です。 【見込めるキャリアアップ：アメーバ戦略】 ≪年齢や経験に関係なく可能性が評価されれば、いくつかのキャリアアップが見込めます≫ 内製化の動きに伴い、新事業立ち上げの動きが活発化しています。ヘアメイク経験者が、ヘアメイク部門の立ち上げ。更に自社ドレスブランドをオープン。自社フォトスタジオ、ヘアメイクスペースなど、グループでお客様のサポートができる体制を整えています。このように、さまざまなキャリアアッププランが見込め、アメーバの細胞分裂のように広がっていく事業は、可能性は無限大で、ステップアップできる環境が整っています。 【見込めるキャリアプラン：アメーバワークシステム】 ≪ライフプランに合わせた働き方が実現できます≫ 産休・育休を取得して自分がやりたい仕事を続ける女性取締役がいたり、家庭と両立をしながら働き打ち合わせと結婚式の当日だけ出社をするプランナーがいたり、短時間勤務で働くシェフやパティシエもいます。ライフプランに合わせて、会社側も柔軟に対応します。

ウェディングプランナーになりたい方歓迎 ウェディングプランナー経験者歓迎

株式会社HueSTORY

大阪府

◆生保代理店からの新契約・契約保全の一般的お問い合わせ事項への対応 ◆生保代理店からの書類等発送依頼への対応 【勤務時間】 ◆シフト勤務となります。 ・月～金：9時～18時 ※9時～17時の勤務日もあり ・土日祝：9時～17時（振替休日を必ず取得いただきます） ※土日出勤は月2回が基本。各チームのリーダーが本人希望を参考に調整します。 ※土日祝日勤務を含めると、月の半分は9時～17時勤務となります。 ※18時以降の残業はほぼありません。

【必須要件】 ◆大学卒業以上 ◆最適年齢：25～40歳程度 ◆金融機関のコールセンターでの勤務経験（1年以上） ◆シフト勤務可能な方

株式会社保険キャリア

東京都

【ミッション】 ・自社ロボットのカスタマーサポートの本部 ・海外を含むグローバルレベルでの顧客対応品質の向上 【業務内容】 ・グローバルレベルでのカスタマーサポートの品質向上 ・顧客への対応基準の策定や各国の品質管理 ・よりよいサポートを提供できるようなナレッジの展開 ・グローバルレベルで顧客が当社ロボットを安心して使用できるようにマネジメント 【詳細】 ・カスタマーサポートにおける品質基準の設定 ・海外の各拠点におけるナレッジの抽出と展開 ※ドキュメント化については各拠点の担当者が対応しています。 ・各拠点の対応品質の管理および是正指示 ※各拠点の担当者とのコミュニケーションはテレビ会議やメール、電話が中心です。

【必須】※以下いずれも必須です。 ・電話・メールなどによるエンドユーザー対応経験（クレーム対応を含む） ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎】 ・ハードウェアの知識 【人物像】 ・フットワークが軽い方 ・傾聴力を持って、ロジカルに考えられる方 ・課題特定力がある方

森田　徹

千葉県

同社にて展開するSC（ショッピングセンター）のテナント誘致を担お任せ致します。 ・誘致いただくテナントは国内外に展開する大手ブランドから地域に密着した小売企業まで多岐に渡ります。 ・業態・企業規模様々なテナントと折衝いただくことが可能です。 【働き方】 ・転勤：当面なし ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ディベロッパーでのリーシング経験 ■ショッピングセンター運営に関わった経験 ※リーシング経験における業態、企業規模は不問です。 【歓迎要件】 ▼SC経営士資格 ▼宅地建物取引士資格

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 クラウド型健康管理サービス「first call」を活用されている法人顧客・医師／産業医とのコミュニケーション窓口となるカスタマーサポートチームの一員として、業務効率化、プロジェクト推進等を行います。 【職務詳細】 ・問合せ対応（エスカレーション対応） ・契約、精算等のオペレーション管理 ・業務改善／BPRプロジェクトの推進 ・顧客満足度向上施策の企画立案／推進 ※注力いただく業務はご意向と適性をふまえて決定します。 カスタマーサポートチームは、「first call」を活用する法人顧客や医師／産業医が、本サービスを活用し、従業員の健康維持・増進や法人顧客の業務効率化を実現するにあたり、契約手続きやサービス活用方法の説明、各種問合せ対応、よりよいサービス活用の提案等を行う役割を担います。 そういった役割を通じ、医師／産業医や導入企業のサービス満足度を向上させる取組の推進を担っていただきます。

【必須】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・チームや組織で何かしらの業務推進経験 ・DXを伴う業務設計のご経験 【尚可】 ・顧客対応／顧客折衝のご経験 ・正社員のメンバーマネジメントのご経験 ・事業立ち上げまたは拡大中のフェーズでの業務のご経験

株式会社ワークポート

富山県

■お客様（法人）へ提供する開示書類作成支援システム操作に関するお問い合わせや、金融庁のサイトの開示操作に関し、約2,000社を超える企業様からのお問い合わせにお答えする電話対応業務。 ※将来的には、操作マニュアルを含むFAQの企画・制作やお客様に向けた操作説明会の講師としてご活躍いただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下のいずれかの経験がある方 ■事務職（電話対応）経験 ■営業職（顧客対応）経験 【歓迎要件】 ▼PCの基本操作（Excel・Word） ▼ヘルプデスク、コールセンター経験 ▼日商簿記３級以上

株式会社パソナ（全国営業事業本部）