販売・サービス×採用人数5名以上の転職・求人検索結果

東京都

◆業務設計/運用をメインとし、お客様（加盟店・カード会社など）対応等、 　幅広い業務をご担当頂きます。 【具体的業務】 ・当社各種サービスのシステム運用や業務設計/BPRの推進 ・加盟店やカード会社、並びに決済端末メーカーとの各種調整や業務支援の推進 〈社外業務詳細〉 ・カード会社や加盟店との新規接続や各種変更に関する試験対応や登録 ・トラブル発生時の取引先（システム窓口）からの問い合わせ対応 ・サービス毎の専用端末を参照し、各種調査対応などを実施（営業経由やコールセンター経由） ・国際ブランド（JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS）や 　大手アカウント企業と直接交渉 〈社内業務詳細〉 ・営業（定型作業ではなく、新規案件の相談やトラブル相談など）や 　システム部門（トラブル発生時のお客様周知や問合せ受付）との調整 ・新規ソリューションの業務設計相談 【中途入社事例】カード会社出身で実務未経験者や、業界未経験からの入社実績もございます。 　昨今社会的ニーズの高い、システム系キャリア構築を目指す方や、HOTワードでもあるキャッシュレス・ペイメント領域でのキャリア構築を目指す方に大変オススメです。 【配属先情報】管理本部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 ・カード会社、またはSierでの就業経験 ・IT、システム部門での強い興味関心をお持ちの方 ・コールセンターSV経験または、BPO業務経験 （歓迎要件） ・業務設計やシステム運用のどちらかのご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・自ら主体的に行動ができ、周囲と円滑のコミュニケーションが取れる方 ・社内外のステークホルダーと調整をしながら案件を進めた経験のある方

株式会社パソナ

東京都 ／ 北海道 ／ 福岡県

【業務内容】 「新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善プロジェクトのリーダーを担当していただきます」 □要件定義：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善を行う際に、顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 ・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソース調達、受発注処理 ・現場状況ヒアリング、打ち合わせ、等 ・各種資料作成 （部門資料、プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリプト等） □プロジェクト管理：コンタクトセンターの立ち上げ、改善から運営が軌道に乗るまでをマネジメントしていただきます。 ・メンバー管理、業務管理、労務管理、モチベーション管理(面談)等 ・顧客折衝、プロジェクトの収支管理、定例会、打ち合わせ等 ・営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理 ・期日までに業務が始まるようコントロール ※入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

【必須要件（MUST）】 ※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。 ◎プロジェクトマネジメント経験がある方。 ◎次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験がある方。 ・コールセンター ・コンタクトセンター ・ヘルプデスク業務処理系 ◎商談対応(顧客折衝、見積もり作成、提案書作成)ができる方。 ◎メンバーの指導、育成経験がある方。 ◎高卒以上の基本学力保有者 【歓迎要件（WANT）】 〇BPO業界でのプロジェクトマネジメントまたは営業経験がある方。 〇案件立ち上げ経験(要件定義～業務設計・構築～安定稼働までのフォロー)がある方。 〇RPA、AI-OCR等の実務経験がある方。 〇商談対応(顧客折衝、見積もり作成、提案書作成)ができる方。 〇新人、後輩の指導、育成経験がある方。 【期待する人物像】 ・人から好かれるタイプの方。 ・ロジカルシンキングの素養やご志向がある方。 ・学習意欲がある方。

株式会社キャリアリソース

福岡県

飲食事業「伊都きんぐ」にて、接客・販売に関する業務をお任せします。 「伊都きんぐ」は、福岡県産の「あまおう苺」を使ったスイーツを、福岡でNO.1のお土産にしたい！という思いで立ち上げた事業です。 勤務地は、下記8店舗の中からご希望をお伺いした上で決定いたします。 博多エリア（マイング店、いっぴん通り店、阪急店、デイトス店）、福岡空港店、天神店、三越店、ららぽーと福岡店 【業務内容】 ■接客・販売（お客様想像を大切にしております！） ■店舗運営（売上管理、発注業務など） ■店舗作り（陳列の追求、POP作りなど） ■新商品の提案・開発（味の追求、パッケージ制作など） 【採用背景】 今期は飲食事業をさらに拡大していきたいと考えており、「福岡でNO.1のお土産を作る！」「お客様の心を動かすような仕事に、本気で取り組みたい！」という気持ちを大切にしながら多くのお客様にファンになっていただけるようなブランドを目指しております。店長候補としてお店全体を見て頂きながらメンバー育成にもご協力いただければと思っております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験3年以上の方で店舗運営にチャレンジしたいという意欲のある方（経験不問） 【求める人物像】 ◎感動させるモノ、面白いモノを作りたい！という気持ちのある方 当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。 「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に、本気で取り組みたい！」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思っております。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

北海道

コールセンターの運営をメイン事業とする同社では、クライアントのビジネスモデルに合わせたコンタクトセンター運営、ノンボイス・バックオフィス業務運営、コンサルティングサービスを提供しています。そこで新規クライアントのコールセンター立ち上げとチームマネジメントをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■受信体制構築　 ■オペレーター／メンバーマネジメント　 ■パフォーマンス管理　 ■社内関連部門との調整 ■クライアントへの報告　 ■業務改善提案 裁量とやりがいのある業務構築やプロジェクト推進にチャレンジいただき、同社と一緒に成長していきましょう。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターでの管理業務に関わったご経験（人員配置コントロール/メンバーの評価および指導など） ■コールセンター運営におけるクライアントや社内関連部署への折衝 【歓迎要件】 ■コールセンターの立ち上げに関わったご経験（新規業務の受入/業務設計/情報連携方法の構築等） ■コールセンター運営におけるマネジメント経験（SVの評価および指導/人員確保/予算管理など）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

神奈川県

同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、サポート業務の運営をご担当いただきます。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、倉庫オペレーション担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【業務内容の例】 ・同社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗様のご要望に対する対応 ・店舗様への業務実績報告・倉庫オペレーション担当との折衝 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■顧客折衝経験 ■ビジネスレベルのOAスキル（メール、Excel等） 【歓迎するスキル・経験】 ・サービス業、もしくは窓口などでの顧客対応の経験 ・EC業界、もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・コールセンターSV経験・EC業界での事業（店舗）運営経験

株式会社パソナ

群馬県

東群グループの物流拠点にて、下記の業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・トラックドライバーの取りまとめ（拠点ごとに人数は違いますが20～30名のマネジメントをお任せ致します） ・労務管理/本社との調整等 ・拠点責任者として、関係機関との調整業務/本社への報告業務 ・計画的に受注を獲得する為の施策/営業/折衝 ・シフト管理/安全管理/研修/育成等 ・採用（面接）/育成/指導 【入社後のミッション/流れ】 ・現状を分析し、計画的な受注を獲得する為の施策を策定 ・日々の受注を管理/クライアントとの関係構築 【想定就業先（グループ会社）】 ・ティーロジエクスプレス株式会社（サガワ案件多数：8割以上） ・東群エクスプレス株式会社（ヤマトなどの案件） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■運送会社/倉庫/メーカーでの就業経験もしくは知見をお持ちの方 ■マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ※下記の資格や免許は入社後に所得頂きます、既に持っておられる方は大歓迎です※ ▼大型自動車免許 ▼運行管理者資格（貨物） 【募集背景】 物流拠点の拡大のための増員募集（拠点ごとに営業所長の配置を検討しております） ◎定年は60歳ですが、再雇用は65歳までございます。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

◆アフラックにご加入のお客様を顧客とし契約フォローやライフステージに合わせた保険の見直しをご提案いただきます。 【具体的な業務内容】 ◆顧客フォロー　◆保険の提案見直し　 ⇒上記業務に伴う、業務フローが以下のようになります。※決まった業務の流れではありません。あくまで1例です。 1日目　　　 ：弊社が持つアフラックにご加入のお客様リストの整理並びに自身の既存顧客へご連絡⇒アポイントの設定を行い翌日に備えます。 2日目　　　 ：ご提案内容の考案⇒資料作成 3日目　　　 ：お客様へのご提案／アポイントの実施⇒提案内容の整理、事務作業を行います。 【やりがい】 ◆既存契約者へのフォローがメインとなるためニーズのない方へ強引に営業を行うようなことは一切ありません。 ※業界内では多々ある、身内や友人への強制勧誘などは行わないため安心して就業していただけます。 ◆保険はライフステージにより保証内容が流動的になる傾向にありお客様を一生涯サポートしていくことができます。

【職種・業界未経験、第二新卒、歓迎します】 ◆接客経験をお持ちの方 ◎営業の経験や、保険業界での経験は問いません。意欲を重視した採用を行ないます。 【同社で働く魅力】 ◆プライベートを充実させながら、 　キャリアアップを目指している社員多数！ 　各種制度・手当もありアットホームで働きやすい職場です♪ ・年間休日110日以上/土日祝休み ・調整次第で定時退社もOK！ ・有給の取得率は抜群！ ・早期キャリアUPも現実的（３年で管理職になったケースも）・・・etc 　お客様の人生に寄り添うためには、あなたの心と体の余裕も大事！ 　働きやすい環境がそろっていますので、あなた自身の生活も思い切り楽しんでください♪ ・充実した研修制度：アフラックより育成専任の社員が配置されます。 　「生命保険の基礎知識⇒ロープレ⇒実践⇒振り返り」を実践 　いつでも専任の育成担当者に相談できます！

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。 【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育／育成 ・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理 ・センターの品質／生産性／リスク管理 ・センターの採算管理 ・お客様企業との各種交渉 等 【配属予定部門】 当初は新宿での配属を想定しています。 【研修制度】 入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度 など充実しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■マネジメント経験 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター業務経験 ・営業経験（個人法人問わず）

株式会社パソナ

北海道

●仕事内容：仕事登録販売者の資格や医薬品の販売経験が活かせるお仕事です。ツルハドラッグの店舗にて、医薬品や健康食品などの接客販売、レジ、品出し、商品管理など店内作業全般を行っていただきます。 ●研修制度が充実しています：充実した研修制度をご用意しています。階層別研修と職能別研修を通して、常に新しい知識やスキルを習得しながら働くことができます。e-ラーニング講座や通信教育も受講可能。「どんどんスキルアップしていきたい」という方のための求人です。 ●安心の福利厚生をご用意：正社員のために安心の福利厚生・職場環境を整えています。たとえば、社会保険完備をはじめ、役職手当や家族手当など各種手当が充実。 ●勤務地/転勤について：勤務地制度がありご選択できます。 ・N（ナショナル）社員：勤務地範囲：ツルハ出店地区全域（全国） ・R（リージョナル）社員：勤務地範囲：拠点ブロック内での勤務（例：北海道、北東北、南東北、北関東、南関東など） ・A（エリア）社員：勤務地範囲：拠点地から50km未満（転居を伴う転勤なし） ◎募集店舗：札幌市及び近郊、旭川市及び近郊、函館市及び近郊を除く道内店舗） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須要件 ・登録販売者資格 ・過去5年以内に2年以上の実務経験 ＊「店舗管理者の要件を満たす登録販売者」が条件です

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

人材不足を「採用」で解決したい医療・介護・福祉の法人と、「転職」したい求職者の方の間に立ち、マッチングを行うことで双方の課題を解決していきます。 ◆担当求職者:看護師、介護職、ケアマネジャー、リハビリ職、栄養士、保育士、技師など ◆担当事業所:病院、介護施設、保育園など 【仕事内容のポイント】 ◆toC、toBの両方を担う、 両面型スタイル となります。 ◆基本は非対面（お電話）の営業スタイル です ◆2～4名程度の チーム体制 となります ◆1か月あたり30～40名ほどの求職者を担当します。 ◆1か月あたりの個人目標は250～350万円ほどになります（≒3～4名程度の決定） 【社会貢献性の高さ】 ◆医療・介護・福祉分野の人材不足の解消は、日本の大きな社会課題の解決につながり、社会貢献性の高い事業と言えます。社会貢献性やマーケットニーズの高い仕事をしたい方にもおススメです！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※ご応募の書類には必ず証明写真を添付ください※ 【必須要件】※いずれかのご経験をお持ちの方 ◆営業経験をお持ちの方 ◆販売経験をお持ちの方 【活躍している社員】 ◆目標達成意欲、マインド、コミット力の強い人 ◆成長意欲の高い人 ◆法人、個人双方の顧客への価値提供に尽力できる人 【同社紹介動画】 https://bit.ly/33wnrJt 【配属先について】大阪・神戸・京都いずれかの事業所での配属になり、適性・希望をみて入社1カ月前に決定致します。

株式会社パソナ

東京都

同社のPB商品開発においてデザインを強化しており、デザイナー人員を拡大のため募集を行っております。 【扱い商品】 食器・キッチン小物・キッチンファブリック、収納小物・バスケット、時計・照明、装飾品などの空間をコーディネートするインテリア雑貨・生活用品を中心とした製品。 【内容】 ポジション：プロダクトデザイナー リサーチ（トレンド・競合品）、グラフィック及び立体物のデザイン提案、試作確認、量産品確認までの一連の業務。 【特徴】 デザイナーは、店舗にあるほぼ全商品・全品目を使ってコーディネート提案を行うことができ、自身がデザインした商品は、国内外約650店舗の店内を彩ります。インテリア商品を通じて、お客様にいろいろなスタイルを提案する役割を担っております。 商品群を超えて、デザイン・コーディネートの提案が出来る規模感と、加速させるビジネスの中でスピード感を持って、デザインスキルを磨くことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書に写真添付必須/ポートフォリオのご提出必須※ 【必須要件】※下記のデザインの実務経験※ ■インテリア雑貨、生活用品などのデザイン実務経験2年以上 ■立体物へのグラフィックデザイン、製品化までのご経験 ■illustrator、Photoshopの使用経験2年以上 【歓迎要件】 ■インテリア用品、雑貨類を対象としたデザインディレクション経験 ■国内外のデザイントレンドリサーチ経験 ■3DCADの実務使用経験（SOLIDWORKS、Rhinoceros）

株式会社パソナ

福岡県

コールセンターの現場運営・管理（オペレーターの指導、研修、数値管理）やクライアント対応、資料作成などをお任せします。 ◎残業は1分単位で支給 サービス残業はありません。 ◎SVとして更なるスキルアップ可能です。 新規センターも続々と立ち上がっており、立上げなどの新規業務やクライアントの業務改善提案といったスキルアップにつながる仕事が豊富です。 ◎成長を感じられる環境 1つのエリアにいながらも、様々なプロジェクトにチャレンジできます。 適性や強みを伸ばし続けられます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

コールセンター管理者（SV）経験（経験年数不問） 【歓迎要件】 ・オペレーター育成経験 ・目標値など数値管理経験 ・業務改善施策の実施経験 （処理時間削減、ミス率削減、離職抑止等の取り組み等）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

福岡県

インターネットや雑誌を見て当社にお問い合わせ、お越しいただいたお客様に対する「賃貸」「売買」部門、 アパートやマンションをお持ちの家主様に対する「管理」部門のいずれかの提案をお任せします。 配属部署に応じて、下記の業務を担当していただきます。 ■ご来店いただいたお客様への物件紹介～現地へのご案内 ■契約書類の作成・手続き、入居に関する諸業務 　 ■オープンハウスでのご案内 ■住宅購入のお客様や賃貸物件へのリフォーム提案　■住宅移転に関する手続き 【魅力】★不動産営業のイメージの新規テルアポなどは行いません。100％反響型！ ★20代での管理職実積も多く、組織拡大中の今、年齢に関わらずポストチャンスも狙えます。 ★月間表彰、四半期表彰、年間表彰など頑張った人を正当に評価し、社員全員で表彰しています。※賞与とは別の営業インセンティブ例 ●入社1年-2年目（平均3-5万/月） ●入社3年目-（平均5-7万/月） →多い方では平均10-20万/月 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■接客、販売、営業経験 ■普通自動車免許をお持ちの方 ※車持参必須 【歓迎要件】 ■不動産業界でのご経験がある方 ■宅地建物取引士の資格をお持ちの方 ■ファイナンシヤルプランナーの資格をお持ちの方 【組織構成】 ★全店舗を合わせて営業職は40名：平均年齢33歳

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

山形県

■山形県内ミスタードーナツの店長、山形県エリア統括マネージャー 担当店舗：山形県内８店舗（山形駅前、山形白山、イオン山形北、イオン米沢、イオン酒田南、イオンモール三川、イオン東根、イオンモール天童） 【具体的には】 ・山形県内のミスタードーナツの店舗運営、社員およびアルバイトの教育 ・指導や労務管理 ・マネージメント、販売促進、エリア内の利益管理、QSCTのチェック、その他 当初は山形県内店舗で各業務を習得していただき、いずれは店長、その後はエリア統括マネージャーを目指していただきます。 ※初任店舗は相談可能です。 【求める人物像】 ・高いコミュニケーション能力と目標を明確に持って仕事に情熱的な方 ・継続的な学習意欲のある方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

接客・販売業務等の経験がある方（業種問わず） 【歓迎要件】 店舗マネジメント経験（3年以上） 【必須資格】 普通自動車運転免許（AT限定可）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

【ミッション】 このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 マネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するためさまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 ・自チームの各種KPI（生産性・業務品質）管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート（エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック） ・コンシェルジュの育成に関わる業務（1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導） ・各種トレーニングの企画や実施 ・お客さまの声を収集して製品やサービスのフィードバック、改善提案等 【キャリアパス】 1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスがございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■マネジメント経験 ■組織全体の課題に取り組んだ経験 （例）コンビニSV・営業リーダー・営業マネージャー プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー ※業種・職種を問わずキャリアチェンジ歓迎の風土で、 異業種・異業界の方も多くご入社実績がございます。 【歓迎要件】 ■10～20名規模チームのマネジメント ■新規サービス/チーム立ち上げの経験

株式会社パソナ

東京都

　 ～同社が運営する「ドコモショップ」のスタッフ（※スマホアドバイザー※）として顧客対応や店舗運営をお任せいたします。～ ――※スマホアドバイザーとは※―― ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。料金プラン一つとっても、 お客様がすべてを正確に把握するには難しく、お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。今回あなたにお任せするのは お客様の「どうしたらいいの？」に耳を傾け、お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。 ――――――――――――――――――― 【福利厚生】（１）「くるみんマーク」取得…子育てサポート企業として、厚生労働大臣の認定を受けた証です。（産休育休実績・保育手当の支給あり） 　　　　　　（２）６日間の連休取得を推進…事前申請と計画的な人員配置を徹底することで、連休取得を実現。 　　　　　　（３）福利厚生サービスの導入…お得な宿泊プランや無料の映画チケット、有名テーマパークの割引など。 【勤務時間】※右記いずれかの時間帯　：　10：00～19：00／11：00～20：00／12：00～21：00

未経験大歓迎です！！ 【研修制度】 ――★業界未経験OK！！★―― 　同社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。未経験のあなたでも大丈夫です。 　それだけ入社後の研修には自信があります。 　化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、 　ホテルスタッフ・保険営業など、さまざまな接客・販売・営業職を経験したメンバーが 　それまでの経験を活かして活躍しています！ ――★まずは導入研修からスタート！★―― 　入社後は、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。 　スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、 　イチから指導しますので未経験の方もご安心ください！ 　店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

＜業務概要＞ 「コールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスクのチャットボット・FAQコンテンツ等の導入支援/改善を行います」 ■クライアント企業がWebチャット/チャットボットやFAQコンテンツを導入・改善するにあたり、その導入支援とプロジェクトマネジメントをお任せいたします。 ■ご担当いただく商材 ・FAQコンテンツ(OKBIZ等) ・チャット/AIチャットボット ・ビジュアルIVR ・Webアクセス解析 ＜具体的な業務内容＞ 〇下記の業務を担当して頂きます。 ・プロジェクトマネジメント ・営業支援(要件確認、工数見積) ・要件定義(導入目的の再確認～詳細な要件を合意) ・ソリューション/ツール選定とベンダーとのやり取り ・業務設計(概要設計、KPI設計、導線設計、UI設計、ツール設定、運用設計) ・ベンダーコントロール、進行管理、リリースまで ・各種施策企画/実行 ※上記業務のうち、これまでの経験に応じてお仕事を任せします。 ※入社後は全体研修を行い、配属後は既存メンバーと一緒に行動し、実務を経験しながら慣れるところから始めます。

【必須要件（MUST）】 ※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。 ◎プロジェクトマネジメント経験がある方。 ◎コミュニケーションスキル(協調性、折衝、説明など)がある方。 ◎クライアント(BtoB)から要件ヒアリングを行い、提案した経験がある方。 ◎ビジネス系ソフトの操作スキル(office系、グループウェア等)がある方。 ◎IT/デジタルの一般知識(特にWeb関連)があり、カスタマーサポートWebに関して学ぶ意欲がある方。 【歓迎要件（WANT）】 〇BPO、コンタクトセンター業界の経験がある方。 〇Webディレクション経験がある方。 〇Webサイトのアクセスログ解析や改善スキル。 〇HTML、CSS、JavaScript等の知見(書けなくても可）。 〇リサーチ業界での業務経験がある方。 〇チーム(小規模可)でのリーダー経験がある方。 【期待する人物像】 ・人から好かれるタイプの方。 ・ロジカルシンキングの素養やご志向がある方。 ・学習意欲がある方。

株式会社キャリアリソース

東京都

住友不動産のハイグレードの賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント・デスク業務をお任せします。 【具体的には…】 各種サービスの案内（例：宅配・クリーニング） 入居者様宛ての来客対応 パブリック施設の予約・管理・受付 入居希望者のご案内 新規入居者さまを迎えるための準備

◆英語でのコミュニケーションに問題のない方 ◆下記いずれかの職種のご経験がある方 　キャビンアテンダント/空港のグランドスタッフ/ホテル接客スタッフ/受付スタッフ

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

BPO・ICT事業を展開する同社にて、受託したコールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスクの立ち上げ、改善支援を行っています。 【業務詳細】：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善プロジェクトのリーダーを担当していただきます。 　　　　　　　◎要件定義：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善を行う際に、 　　　　　　　　　　　　　顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 　　　　　　　・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソース調達、受発注処理 　　　　　　　・現場状況ヒアリング、打ち合わせ、等 　　　　　　　・各種資料作成（部門資料、プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリプト等） 　　　　　　　◎プロジェクト管理：コンタクトセンターの立ち上げ、改善から運営が軌道に乗るまでをマネジメントしていただきます。 　　　　　　　・メンバー管理、業務管理、労務管理、モチベーション管理(面談)等 　　　　　　　・顧客折衝、プロジェクトの収支管理、定例会、打ち合わせ等 　　　　　　　・営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理 　　　　　　　・期日までに業務が始まるようコントロール　　※当面は既存社員と一緒に行動し、実務を経験しながら業務に慣れていただきます。 【研修】　　：入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

＜下記、いずれかの経験必須＞ ・次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験がある方。 　　?コールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスク業務処理系 ・自社でのカスタマーサポート、事務処理業務等の業務経験があり業務フローが理解できる方。 ・プロジェクトマネジメント経験がある方。 【魅力ポイント】 ・BPO業界は世の中の景気が良くなっても悪くなっても需要が発生する業界 　(コロナ禍で業績UP)ですので、飽きることなく長くご活躍いただける環境にあります。 ・TMJが提供するサービスの特徴は「オーダーメイド」。 　クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、 　技術を開発・導入します。 　常に新しい知識を増やし続けることができるので、とてもやりがいがあります。

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

マンションの管理組合（≒マンション入居者）の窓口として、組合的なサポートする仕事です。入居者にとって快適で満足度の高いマンションを運営する為の業務を担当します。 【具体的には】 ■事務作業（マンションの管理規約の作成や改定、管理組合の活動記録の作成など） ■理事会や総会の運営サポート（スケジュールの調整、運営、議案書の作成など） ■設備や維持管理（設備メンテナンスを行う専門会社とのやり取りなど） ■長期修繕計画の立案　■マネジメント業務 ■マンション入居者向けのイベント企画・開催 【この仕事のやりがい】 マンションに暮らす皆様の「快適な暮らし」を支える日常管理や、理事会・総会の運営、入居者向けのイベント等の提案など、入居者が《このマンションを選んで良かった》と思ってもらえる業務を担当できる魅力。お客様からの「ありがとう」をリアルに感じられる仕事です。 【独自の制度・環境を整えています！】 ◆スーパーフレックス制度 ◆時間単位の有給休暇…年次有給休暇の一部を時間単位で取得できます ◆フリーアドレス制…好きな席で仕事ができ、社内コミュニケーションも活性化させています ◆モバイルＰＣ貸与…働く場所は自由です 【募集背景】案件増加に伴う増員募集 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験《未経験者歓迎》 【歓迎要件】 ▼マンションフロント経験をお持ちの方 ▼管理業務主任者資格をお持ちの方 【求める人物像】 ◆向上心をもって意欲的に業務に取り組める方 （ ご入社後は、管理業務主任者の資格取得を頂きます。） その他、資格取得を会社として推奨しております！ ◆課題発見・解決方法を模索できる方

株式会社パソナ

東京都

◆業務内容：同社では人々の働き方の根底を変え、働くのインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担う 　　　　　　カスタマーサポートを重要視しています。カスタマーサポート本部では、カスタマーサポートの枠に囚われず、 　　　　　　あらゆる手段を使ってお客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、同社の成長に貢献します。 　　　　　　まずは、オペレーターとして業務について学んでいただき、一定の業務知識が身についた際にはリーダーとして活躍していただきます。 　　　　　　オペレーションリーダーは、メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるだけでなく、 　　　　　　メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も積極的に行います。また、自身の所属する部門内への影響力を 　　　　　　発揮するだけでなく、自身の領域を超えた貢献も期待しています。 ◆業務詳細：・1on1、フィードバックを通したメンバーの育成 　　　　　　・オペレーションフォロー 　　　　　　・二次対応 　　　　　　・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ◆ミッション：メンバーマネジメントと、カスタマーサポートの組織づくりがミッションです。はじめはメンバーのマネジメントにコミット 　　　　　　　いただき、ゆくゆくカスタマーサポートの組織づくりやマニュアル構築等をお任せしたいです。 　　　　　　　マネジメントするメンバーはアルバイトの方がメインです。

【必要な経験】 ・2年以上のカスタマーサポート/カスタマーサクセス経験 ・何かしらのマネジメント経験（アルバイトの方でもOK）

株式会社キャリアデザインセンター

徳島県

・エアライン予約事務業務 ・クライアントへの日報報告 ・オペレータースタッフの管理（シフト・育成） ・収支管理 ・数値管理（受電数、応答率） 等 ※研修制度があるので、未経験者の方も安心して働けます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■高校卒業程度の英語の知識）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

同社の抱える製品・サービスにおける実対応・運用をお任せします。 同社は、スタートアップながら10を超えるサービスを抱えており、企業向けやクリニック等の医療機関向けなどその性質に応じた様々なサービス利用者がいます。 本ポジションでは、同社のオンライン医療相談サービスに問い合わせいただいた方の相談対応を行っていただきます。また、新規サービスの為、オペレーションフロー等の整備も含め、より良いサービスにする為の改善を図っていただきます。 【ポジションの魅力】 新規サービスの発展や拡大に貢献ができ、利用者様のお悩み解決に直に関わることができます。無数に存在する医療課題に一つ一つ真摯に向き合い、新サービスを用いて課題を解決する、社会的影響力が非常に大きい仕事です。自らが主体となって新たな事業を立案し、実際に価値提供することを通し、社会貢献・ご自身のスキルアップを実感することができます。 【募集背景】 サービスを急拡大しており、サービス運用担当者を増員募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

以下いずれかに合致する方 ■看護師資格（正看護師、准看護師は問いません） ■サービス運用体制の構築に関するご経験 （コールセンター、カスタマーサポート等） ※履歴書に顔写真の添付をお願いします。 【歓迎要件】 ▼スーパーバイザーまたはオペレーターのご経験 ▼マニュアル作成のご経験（内容不問） ▼医療業界、ヘルスケア業界のご経験 【求めるお人柄】 ●人と接することが好きな方 ●状況変化を楽しめ、能動的に働ける方

株式会社パソナ

茨城県

●仕事内容：仕事登録販売者の資格や医薬品の販売経験が活かせるお仕事です。ツルハドラッグの店舗にて、医薬品や健康食品などの接客販売、レジ、品出し、商品管理など店内作業全般を行っていただきます。 ●研修制度が充実しています：充実した研修制度をご用意しています。階層別研修と職能別研修を通して、常に新しい知識やスキルを習得しながら働くことができます。e-ラーニング講座や通信教育も受講可能。「どんどんスキルアップしていきたい」という方のための求人です。 ●安心の福利厚生をご用意：正社員のために安心の福利厚生・職場環境を整えています。たとえば、社会保険完備をはじめ、役職手当や家族手当など各種手当が充実。 ●勤務地/転勤について：勤務地制度がありご選択できます。 ・N（ナショナル）社員：勤務地範囲：ツルハ出店地区全域（全国） ・R（リージョナル）社員：勤務地範囲：拠点ブロック内での勤務（例：北海道、北東北、南東北、北関東、南関東など） ・A（エリア）社員：勤務地範囲：拠点地から50km未満（転居を伴う転勤なし） ◎募集店舗：茨城県内の各店舗 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須要件 ・登録販売者資格 ・過去5年以内に2年以上の実務経験 ＊「店舗管理者の要件を満たす登録販売者」が条件です

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

営業、部門の運営管理、サービス提供管理、サービス設計・立上げ、 行政等との調整、プロジェクトへの参加、スタッフの採用・指導、訪問介護業務など。 【具体的には】 ■営業 ■部門運営、売上管理 ■サービス提供管理 ■利用者様や家族へのヒアリング、サービス設計・立上げ ■病院やケアマネ等との調整 ■プロジェクト参加 ■職員採用・指導 ■高齢者や障害者への訪問介護 ■睡眠時の見守り・体位交換/食事・着替え・入浴前後の介助/家事/外出同行/医療的ケア（痰の吸引、経管栄養）

【必須要件】 ■なんらかのマネジメント経験（業種不問） ※複数の店舗・事業所の統括やSVの経験など 【歓迎要件】 ■介護業界経験 ■販売/接客/営業経験（業種不問） ■店長やSVなどの経験 ■将来事業責任者などの役職者を目指したい方 ■頑張った分の正当な収入・評価を得たい方 ■将来性のあるビジネスに関わり、事業拡大に貢献したい方 ※入社後半年の養成期間中は首都圏（東京・神奈川・埼玉）での勤務が可能な方は特に歓迎いたします。

株式会社スタッフファースト

東京都 ／ 北海道 ／ 福岡県

【業務内容】 「新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善プロジェクトのリーダーを担当していただきます」 □要件定義：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善を行う際に、顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 ・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソース調達、受発注処理 ・現場状況ヒアリング、打ち合わせ、等 ・各種資料作成 （部門資料、プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリプト等） □プロジェクト管理：コンタクトセンターの立ち上げ、改善から運営が軌道に乗るまでをマネジメントしていただきます。 ・メンバー管理、業務管理、労務管理、モチベーション管理(面談)等 ・顧客折衝、プロジェクトの収支管理、定例会、打ち合わせ等 ・営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理 ・期日までに業務が始まるようコントロール ※入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

【必須要件（MUST）】 ※下記すべてを満たしていない方でもご経験を考慮し検討いたします。 ◎プロジェクトマネジメント経験がある方。 ◎次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験がある方。 ・コールセンター ・コンタクトセンター ・ヘルプデスク業務処理系 ◎商談対応(顧客折衝、見積もり作成、提案書作成)ができる方。 ◎メンバーの指導、育成経験がある方。 【歓迎要件（WANT）】 〇BPO業界でのプロジェクトマネジメントまたは営業経験がある方。 〇案件立ち上げ経験(要件定義～業務設計・構築～安定稼働までのフォロー)がある方。 〇RPA、AI-OCR等の実務経験がある方。 〇商談対応(顧客折衝、見積もり作成、提案書作成)ができる方。 〇新人、後輩の指導、育成経験がある方。 【期待する人物像】 ・人から好かれるタイプの方。 ・ロジカルシンキングの素養やご志向がある方。 ・学習意欲がある方。

株式会社キャリアリソース

東京都

同社では「事業会社の各種業務に係るBPOサービス」を展開しております。これまで案件ベースでしたが、ニーズ拡大に伴い2023年「課」として組織を立ち上げました。 その部門の旗振り役として事業推進をお任せいたしたいと考えております。同部門では、お客様のお困り事に対して課題の洗い出しを行うフェーズから入り込んでいただき、業務プロセス構築～業務移行・業務運用まで一気通貫でマルチにご支援いただきます。結果的に顧客の情報システム部門に入る案件もあれば、マニュアル作成のような業務を請け負うケースもあったりと、各部に連携しながら、顧客の業務改善に貢献を頂きます。 【具体的な業務】 ■事業計画策定支援 ■サービスメニュー作成 ■未経験エンジニア採用業務 ■エンドユーザーのヒアリング/サービス反映 ■プロジェクトにおけるチームビルディング/プロジェクト補助業務 ※上記のみならず課題によって自ら業務を創り出していく事も可能です！ 【想定配属先】 マネージドサービス事業部　 ┗テクニカルサービス3課（約20名） 入社後はまずメンバーとして参加をいただく想定ですが マネジメントご経験が堪能な方であれば、 早期のマネジメンをお任せの可能性もございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験 ■何かしらの事業立ち上げ経験 ■プロジェクト管理業務 ■計数管理（営業経験などでも可） ■マネジメント経験（人数不問） ■ユーザー側のシステム利用・導入経験 【歓迎要件】 ■マネジメント経験

株式会社パソナ

東京都

クラウド型電?カルテの新規導?数全国1位を誇る同社にて、クリニック新規開業時のプロダクト導入?援から運用定着までをワンストップで 提供し顧客のDX推進を?援する、オープニングスーパーバイザー職を募集します。 ■新規開業クリニックにおけるクラウド型電子カルテや診察券アプリの導入、運用支援：同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」 「デジスマ診療」等を導入する新規開業クリニックにおいて、導入支援や運用相談、利用促進、組織内の定着、それに伴う業務改善を支援する 業務です。スムーズな導入や業務上の課題の解決を目指すカスタマーのよき伴走者としてお客様を成功に導いて下さい。 ■オープニングスーパーバイザーの活動：クリニック新規開業時、クリニックに出向し、プロダクトが円滑に導入及び稼働ができるよう、 医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。主なレクチャー内容は、 電子カルテ、レセプトシステムやデジスマ診療の操作・運用方法のご説明です。また患者様に「デジスマ診療」の利用促進活動を行い、患者様の 利便性向上、クリニック運営のDX化を推進します。 ■得られるポータブルスキル 【DX推進・生産性向上スキル】人口減少や働き方改革で生産性の向上が叫ばれる中、様々な業界でDX推進がなされており、医療業界のDX推進や 生産性向上を実現していく同社での経験は、貴重なものと考えられます。 ■未経験でも安心な教育・研修制度：入社1ヵ月間の研修ののち配属となり、先輩と同行をしながら業務を身につけていきます。 ※医療業界経験が浅い場合、医療事務講座へ通学(週2回、計14回)し、医療事務知識を習得していただきます

・社会人経験2年以上 ・人に指導・育成したご経験をお持ちの方 【資格】 第一種運転免許普通自動車 ※原則、社用車による顧客訪問となります。 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力 ・確実に結果を出す能力、意欲 ・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案ができる

株式会社キャリアデザインセンター

福岡県

飲食事業「伊都きんぐ」にて、接客・販売に関する業務をお任せします。 「伊都きんぐ」は、福岡県産の「あまおう苺」を使ったスイーツを、福岡でNO.1のお土産にしたい！という思いで立ち上げた事業です。 勤務地は、下記8店舗の中からご希望をお伺いした上で決定いたします。 博多エリア（マイング店、いっぴん通り店、阪急店、デイトス店）、福岡空港店、天神店、三越店、ららぽーと福岡店 【業務内容】 ■接客・販売（お客様想像を大切にしております！） ■店舗運営（売上管理、発注業務など） ■店舗作り（陳列の追求、POP作りなど） ■新商品の提案・開発（味の追求、パッケージ制作など） 【採用背景】 今期は飲食事業をさらに拡大していきたいと考えており、メンバーを増員する運びとなりました。「福岡でNO.1のお土産を作る！」「お客様の心を動かすような仕事に、本気で取り組みたい！」という気持ちを大切にしながら多くのお客様にファンになっていただけるようなブランドを目指しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験1年以上 【求める人物像】 ◎感動させるモノ、面白いモノを作りたい！という気持ちのある方 当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。 「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に、本気で取り組みたい！」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思っております。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

BPO・ICT事業を展開する同社にて、受託したコールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスクの立ち上げ、改善支援を行っています。 【業務詳細】：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善プロジェクトのリーダーを担当していただきます。 　　　　　　　◎要件定義：新規コンタクトセンターの立ち上げや、既存コンタクトセンターの業務改善を行う際に、 　　　　　　　　　　　　　顧客のRFPの要件にあわせて業務を設計していただきます。 　　　　　　　・要件ヒアリング、業務フロー作成、各種リソース調達、受発注処理 　　　　　　　・現場状況ヒアリング、打ち合わせ、等 　　　　　　　・各種資料作成（部門資料、プロジェクト資料、運用マニュアル、トークスクリプト等） 　　　　　　　◎プロジェクト管理：コンタクトセンターの立ち上げ、改善から運営が軌道に乗るまでをマネジメントしていただきます。 　　　　　　　・メンバー管理、業務管理、労務管理、モチベーション管理(面談)等 　　　　　　　・顧客折衝、プロジェクトの収支管理、定例会、打ち合わせ等 　　　　　　　・営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理 　　　　　　　・期日までに業務が始まるようコントロール 【研修】　　：入社後全体研修を行います。各部に配属後は、部内で必要に応じて研修が行われます。

＜下記、いずれかの経験必須＞ ・プロジェクトマネジメント経験がある方。 ・次のいずれかで運用、運営、管理等のご経験がある方。 　　?コールセンター、コンタクトセンター、ヘルプデスク業務処理系 ・商談対応(顧客折衝、見積もり作成、提案書作成)ができる方。 ・メンバーの指導、育成経験がある方。 【魅力ポイント】 ・BPO業界は世の中の景気が良くなっても悪くなっても需要が発生する業界 　(コロナ禍で業績UP)ですので、飽きることなく長くご活躍いただける環境にあります。 ・TMJが提供するサービスの特徴は「オーダーメイド」。 　クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、 　技術を開発・導入します。 　常に新しい知識を増やし続けることができるので、とてもやりがいがあります。

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

■土地情報の収集からスタートし、土地の仕入れ、住宅の企画・価格設定を行い、設計・施工部門に引き継ぐまでをトータルプロデュースする仕事です。 ■営業は城南・城北・城西など、エリアに分かれチームで活動しています。エリアに詳しい先輩がそばにいるため、仕入れの相場観などすぐに質問できる環境のうえ、 マーケティングリサーチ・仕入れだけでなく、企画・販売までと幅広い業務を担うため、スキルアップも可能です。 ■仕事の軸になるのは「次の100年を見据えた家づくり」という理念です。「この土地はこの先100年価値があるだろうか」。そんな風に想いを巡らせた土地を仕入れる。 「この家は孫の代になるまで魅力的に感じてもらえるだろうか」。そんな風に何度も考え直して企画した家が建つ。ただあるものを売るだけでは得られない面白さと達成感があります。 ■「Better Quality＝ベタークオリティ」は当社が提唱する家づくりの考え方です。過剰品質・過剰サービスになりがちな「ベストクオリティ」に対し、お客様のニーズに「ちょうど良い」クオリティの品質とサービスをご提案する、お客様本位型の営業スタイルです。 ≪マネジメント範囲≫5名ほどのグループ長として上記業務をまとめて頂くポジションになります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■不動産・住宅業界にて用地仕入れの経験のある方 ■5名程度のマネジメント経験 ■業界経験10年以上 ■宅地建物取引士 【勤務地補足】 上記の勤務地以外に、首都圏内で今後拠点を新設する予定があります。配属はご経験と居住地を配慮して決定いたします。 ※首都圏以外への転勤はございません。

株式会社パソナ

福岡県

個人顧客宅を訪問し、太陽光発電システム、オール電化製品、リフォームを提案する業務です。 ※入社後は、OJTによる営業同行を行いながら商品や業務を覚えてもらいます。 ※1ヶ月程度、別拠点にて研修を行って頂く場合がございます。 【営業手法】 新規開拓営業がメインとなります。 トークマニュアルや営業管理システムも完備しているため、業界が未経験の方でも安心して業務に取り組めます。営業管理システムは、顧客との会話内容や提案内容を記録できるシステムとなっており、次の訪問時に前回の会話の履歴を確認してから訪問することができます。 【拠点一覧】 山口営業所、宮崎営業所、島根営業所、岡山営業所、名古屋営業所 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験のある方 ※新卒・第二新卒の方も歓迎 人物重視の採用になります 【歓迎要件】 ▼個人向けの訪問営業経験（経験年数、商材不問） ▼太陽光の営業経験 ▼住宅関連業界での営業経験 ▼以下の資格をお持ちの方 第1種電気工事士、第2種電気工事士、建築士一級、建築士二級、建築士木造、構造設計一級建築士、設備設計一級建築士

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

・金融機関のお客様からのATM 等に関わる各種照会電話受電及び端末操作 ・金融機関のお客様からのカード・通帳など紛失に関わる電話受付及び端末操作 ・管理者として、喪失業務、受電オペレータ支援業務、インターネットバンキング電話対応 ・ATM 運用に関わる監視業務/警備・保守の電話対応が実行可能な方

【必須要件・スキル】 ・金融機関管理職経験者、もしくはコールセンター管理職経験者 ・管理者として、喪失受付設定/インターネットバンキング問合せ対応/ATM 監視、及び部内運営マネジメント 【求める人物像】 ・PC(Windows)スキル保有/コミュニケーション能力の高い方

株式会社アヴァンティスタッフ

愛知県

AIを活用した翻訳システムの導入、機械学習、深層学習などのカスタマイズ ・導入したAIの機械学習、深層学習 ・用語集や辞書の組込などのカスタマイズ ・AI翻訳ソフトが出力した翻訳結果の品質評価 ・車載MID（マルチインフォメーションディスプレイ）、HUD（ヘッドアップディスプレイ）の多言語対応 ・車載UI/UX開発環境を使って多言語対応を行う ・原稿データの作成→翻訳→文字幅調整→翻訳データベース更新＆管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・英語力（目安：TOEIC700点以上） ・Excel関数、マクロが使用できる ・DB操作、DB言語習得に抵抗がない ・AIの機械学習等に興味がある（実務経験はなくても可） 【歓迎要件】 ・python, javaなどのプログラミング経験がある方 ◎マイカー通勤可。名鉄梅坪駅、愛環梅坪駅から通勤バス完備 ◎労働組合あり。住宅補助あり（備考参照、支給条件あり）

株式会社パソナ

大阪府

30年以上の歴史を誇る自社開発のソフトウェア「弥生シリーズ」は、日本全国の中小企業・個人事業主の方に利用され、250万以上の登録ユーザー数を有します。近年では、従来の「ソフトウェアの提供」から「事業活動全般への支援」を行う事業コンシェルジュを目指し、業務範囲を拡大しています。弥生のビジネスそのものが変化していく中、カスタマーセンターも、変化に柔軟に対応できるプロアクティブな組織になることが求められています。 業界最大規模のカスタマーセンターのマネジャーとして、センターの安定運用と将来に向けた組織基盤作りに取り組んでください。 【仕事内容】 このポジションではマネジメント職としてカスタマーセンターのマネジメントを行うリーダー職を統率し、 チーム全体のパフォーマンスを最大化する事が求められます。 まずは配属先部署における各種オペレーションKPIの達成に向けた業務プロセスの管理、メンバーマネジメントなどを行っていただきます。 その後、複数部署にまたがる施策の立案や実行計画の策定・運用・稼働コントロールなど徐々に影響範囲の広い業務を担当いただく予定です。 【具体的な業務】 ・担当窓口の年間運営計画策定、進捗管理 ・担当窓口全体のKPI管理、上長へのレポーティング ・リーダー（※）の育成に関わる業務（1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導） ・お客さまの声を集約して関係部門と連携しての業務改善活動 ・各種社内プロジェクトへの参加やプロジェクト参加メンバーのフォロー ・窓口の業務プロセス設計や改善 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■チームマネジメントの経験 ■部門全体の予算、中長期・年間計画の策定 【歓迎要件】 ・スーパーバイザー、エリアマネジャー、ブロック長などの経験（業界問わず） 【求める人物像】 ・お客様の事業の発展のために、お客様の立場で真摯に考え、着実に問題解決を行える方 ・チャレンジを率先し、チームを率いて解決に取り組める方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方

株式会社パソナ

東京都

SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。 【募集背景】 ・事業の拡大とユーザー数の増加 ・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化 【具体的には】 ■チャットによるテクニカルサポート ■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど 【組織】カスタマーサポートグループ　チャットサポート17名（機能別にチームを構成しております。） 【ポジションの魅力】 ◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。 ◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。 ◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。 ◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり） 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1（99%のお客様が継続利用） アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Slack等チャットツールの利用経験 （例：Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ） ■Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート／カスタマーサポートの実務経験 ■IT/Web/ベンチャー系企業での就業経験 ★上記に限らず、開発経験などテクニカルスキルをお持ちでサポート領域のキャリアを希望される方のご応募も可能です。 【歓迎要件】 ■カスタマーサポートの実務経験 ■PMやプロダクトエンジニアと連携し、プロダクト開発に関わったことがある方

株式会社パソナ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県

【業務内容】 「アウトソーシングプロジェクト(コールセンター・事務センター・ロジスティクス・ものづくり系）において、管理・運営業務をお任せします」 ＜具体的業務＞ ■メンバーの育成（教育、面談） ■シフト・勤怠管理 ■書類作成（クライアントへの報告書など） ■納期/スケジュール管理、調整 ■データの集計/分析などの数値管理 ■業務フロー/スクリプトの改善 ■営業情報の取得、顧客折衝　　など ＜ご経験によっては以下業務もお任せします＞ ・業務設計(業務フローの企画検討・構築 等) ・営業最終段階からの仕様すり合わせ（営業同行など） ・既存案件拡大や新規案件のための営業情報収集／営業活動全般 ・履行場所の選定、インフラ準備等の調整 ・各センターに配置するSV／PMへの指示、ならびに現場構築フォロー ・KPI達成に向けた複数案件のマネジメント ・メンバーの指導／マネジメント ・クライアントへの報告書等、資料作成 ・クライアントへの定例報告／ミーティング参加 ・クライアントの課題やニーズの把握、その課題を解決へ導くための分析／情報収集 ・クライアントとの各種交渉 ・予算／品質／納期管理　など ＜入社後の流れ＞ ◇まずは本社にて社内ルール等の研修を行ないます（数日～最大1ヶ月程度）。 ◇その後、プロジェクト先へ配属となります。月1回、同じポジションの仲間達とのMTGもあり、知識の共有や意見 交換ができる環境です。

【必須要件（MUST）】 ◎基本的なビジネスマナーがある方 （言葉遣い・メール、電話対応・清潔感） ※以下いずれかの経験をお持ちの方 ◎コールセンター、物流センター、事務センターなどの立ち上げとマネジメント経験がある方 ◎派遣会社でのオンサイト立ち上げとマネジメント経験がある方 ◎BPOやアウトソーシング業務における立ち上げとマネジメント経験者 【歓迎要件（WANT）】 〇人材ビジネスでの経験がある方は尚可 （労働者派遣法や請負に理解がある方） 〇複数の案件のマネジメント経験がある方 〇業務知識、経験が豊富にあり業務設計ができるある方 【求める人物像】　 ・明るく元気がある方 ・当たり前のことを当たり前のこととして実行できる方 ・何事にも前向きに取り組める方 ・チームのみんなと強調して一緒に仕事ができる方

株式会社キャリアリソース

栃木県

●仕事内容：仕事登録販売者の資格や医薬品の販売経験が活かせるお仕事です。ツルハドラッグの店舗にて、医薬品や健康食品などの接客販売、レジ、品出し、商品管理など店内作業全般を行っていただきます。 ●研修制度が充実しています：充実した研修制度をご用意しています。階層別研修と職能別研修を通して、常に新しい知識やスキルを習得しながら働くことができます。e-ラーニング講座や通信教育も受講可能。「どんどんスキルアップしていきたい」という方のための求人です。 ●安心の福利厚生をご用意：正社員のために安心の福利厚生・職場環境を整えています。たとえば、社会保険完備をはじめ、役職手当や家族手当など各種手当が充実。 ●勤務地/転勤について：勤務地制度がありご選択できます。 ・N（ナショナル）社員：勤務地範囲：ツルハ出店地区全域（全国） ・R（リージョナル）社員：勤務地範囲：拠点ブロック内での勤務（例：北海道、北東北、南東北、北関東、南関東など） ・A（エリア）社員：勤務地範囲：拠点地から50km未満（転居を伴う転勤なし） ◎募集店舗：栃木県内の各店舗 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須要件 ・登録販売者資格 ・過去5年以内に2年以上の実務経験 ＊「店舗管理者の要件を満たす登録販売者」が条件です

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

下記いずれかのファンクションリードとして、主に下記の役割・責任範囲を担って頂きます。 ・業務品質、効率の向上 ・担当チームのピープルマネジメント（契約社員、派遣社員のメンバーが合計で10～20名ほど） ・オペレーターのトレーニング ・中途採用担当者との折衝調整 ・プロセス内で発生するイレギュラー対応 ・ビジネスプロセスの効率化DX化 （大阪で担当するファンクションは書類選考サポート、面接日時調整サポート、内定後手続きサポートなどです） ※立ち上げで新しいスタッフの受け入れ・トレーニングなどもございますので、入社後数か月は心斎橋オフィスへ出社していただく前提となります（定時：9時～18時） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・採用に関わる経験 ・SVなどのチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ■英語に抵抗なく、今後向上したいとお考えの方

株式会社パソナ

東京都

私たちMonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。 現在、670万ユーザー(2021.12)を突破し、1800万点以上の商品を取扱うWebサービスへと成長しています。 より多くの企業を中心としたユーザーにご満足いただくための商品構成の最適化を推し進めており、間接資材販売のEC(電子商取引）として、 日本最大規模のスケールメリットや蓄積された購買データを活かしたナショナルブランド商品の採用活動に関わっていただくポジションです。 またデータを活用できる強みを持ちながら、サプライヤーとの関係性も大切にしているのが当社の特徴と言えます。関係性の構築力、交渉力を お持ちの方にお越しいただけると大変嬉しく思います。私たちが掲げる「資材調達ネットワークの変革」を実現しうる商品構成を目指し、 共にチャレンジいただければと思います。まずはメンバーとしてご入社いただき、当社での業務習得とメンバーとの関係性を構築してください。 その上で、早期にマネージャーをお任せしていきたく考えております。また当社商品部門の東京拠点拡大に関わる第一人者として、 お持ちのノウハウ・経験を発揮いただけることを期待しております。 ▼主な役割 ・市場分析、販売分析による担当カテゴリ戦略の立案　　・仕入先の開拓、条件の交渉（仕入価格や納期等） ・数値分析による、最適な販売価格の設定　　　　　　　・売上拡大のためのプロモーション施策の実施等 ・組織マネジメント

・組織マネジメントのご経験 ・バイヤーとしてのご経験 ・ECにおける仕入や販売戦略に関わったご経験 ・当社製品群のうち、何らかの製品を扱う企業での勤務経験

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

日本国内に加え、台湾・中国・マレーシア・シンガポール・アメリカなどグローバル展開をしている弊社で、手軽にお部屋をコーディネートでき、日々の暮らしを楽しく便利にする家具のデザイン業務をお任せします。 【対象製品】 同社が展開する家具製品（椅子、テーブル、ソファ、ベッド、食器棚、テレビ台、本棚など） 【職務詳細】 椅子やテーブル、ソファなどの単品の設計だけでなく、お部屋丸ごとトータルコーディネートのための家具デザインをしていただきます。デザイン作業にあたり、外観などのデザインだけでなく、構造や強度、機能や座り心地、ノックダウン仕様などを考慮した設計を提案していただきます。デザインの過程では、国内市場調査の他、アメリカのチェーンストア市場調査や欧米の展示会視察を重ねることでデザインに活かしていただきます。 【業務の進め方】 ■バイヤーやマーチャンダイザーとの開発内容や条件等のヒアリング。 ↓ ■依頼に対して、市場調査や既存品の分析を行います。 ↓ ■納期に合わせて、デザイン案や基本的な構造を提案し、デザインを決定。 ↓ ■デザインが決まったら、意匠三面図やデザイン指示書を作成します。 ↓ ■見積、試作、仕様確定 ※複数の商品を担当すると、全体のコーディネートを企画します。チームを組み、商品群などを企画をし、全体統括を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書に写真添付必須 ※コンセプトやスケッチ、意匠図等、デザイン過程のみえるポートフォリオの提出が必須となります 【必須要件】 ■Rhinoceros/Solidworksなど、3DCADの基本的スキル ■Photoshop /Illustoratorなど、グラフィック関連の基本的スキル ■家具メーカーなどの設計、企画開発経験 ■商品企画/リサーチ/コンセプトワーク/デザインなどのプロセス経験

株式会社パソナ

福岡県

コールセンターSVをお任せ致します。 具合的に、 ■コールセンターの現場運営・管理 ■オペレーターの指導、研修、数値管理やクライアント対応 ■資料作成 ・オペレーター育成、目標値など数値管理、業務改善施策の実施、処理時間削減、ミス率削減、離職抑止等の取り組み等を含みます。 補足：地域限定正社員として採用になります。 引っ越しを伴う異動は発生しません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンター管理者経験（経験年数不問） 【歓迎要件】あれば尚良し ■オペレーター育成経験 ■目標値など数値管理経験 ■業務改善施策の実施経験 ■処理時間削減、ミス率削減、離職抑止等の取り組み経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

神奈川県

同社が支援する医療機関に常駐し、在宅医療クリニックの運営支援を行っていただきます。お任せする仕事範囲は、資格がなければできない医療行為以外全てです。在宅医療現場の最前線で人命と対峙する医療従事者の生の声を聞きながら、難解な医療知識、複雑な保険制度を実践の中で身につけ、地域の他職種との円滑な連携や、患者様視点での良質なサービスを提供いただきます。マネジメントポジションに近づくと、マーケティング領域やピープルマネジメント領域の業務もお任せしていきます。患者様の「家に帰りたい」を叶える在宅医療において、なくてはならない存在です。 【具体的には下記業務をお任せします】 お任せするミッションによって業務内容の比重は差がありますが、チームで役割分担しながら、いかに多くの人に質の高い在宅医療を提供できるか、これからの地域医療をどのように形作るか思考し、実行までを担います。 ■診療サポート：医療物品管理、車での医師送迎、電子カルテ入力代行 ■地域医療に関わる関連事業所との連携：患者家族のみならず、地域の関連職種（訪問看護・薬局・ケアマネージャー・介護施設など）との患者情報の共有、対応依頼、情報交換 ■業務オペレーションの改善：クリニックでの業務フローの見直し、改善提案、施策の実行 ■相談員業務：訪問診療開始を希望される方と初期接点を持ち、最適な診療体制や保険利用を提案。契約締結サポート ■集患営業：エリアマーケティング戦略、関連事業所との接点創出（各種施設への訪問、ＰＲ活動、勉強会企画など） ■拠点マネジメント：ディレクターやマネージャーと協働しながら、メンバー育成などピープルマネジメント。医療職（医師、コメディカル）との折衝 【本ポジションの魅力】 ■地域の患者さんからの感謝の言葉など、社会貢献に対する手触り感がある ■自ら企画した施策で医療の現場の変化感を肌で実感することができる ■医療とビジネスの中間地点のため、医療職の方がビジネス領域に挑戦したい場合のステップになる ■将来必ず自分事になる医療や介護の実態を知ることができる キャリアアップのスピード感と多様性。在宅医療の需要増加をうけ、弊社の在宅医療事業も急成長しております。それに伴い支援拠点数やマネジメントポジションが増加しているため、ご志向と適正に応じて早期にマネジメント職へのキャリアアップも可能です。その他企画部門、管理部門などへのキャリアチェンジも数多くございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・医療業界経験者（MR、MS、医療機器営業経験者など） ・事務長、施設長経験者 ・小売り・飲食などのエリア長・SV・店長職 ■普通運転免許（AT限定可）をお持ちの方 ■全国転勤可能な方 ※初任地配属考慮はございます 【初任地考慮可能な勤務地】東京・千葉・埼玉・愛知・静岡・福岡・北海道 ※初期配属希望があればお申しつけください

株式会社パソナ

福岡県

糸島市にある本店工場にて、あまおうの苺を使用したスイーツの製造業務全般をお願いします。同社の商品はすべて手作業で一つ一つ丁寧にお作りしております。大変な部分もございますが、今以上に製造体制を強化し、感動する“美味しいもの”を作り、全国のお客様にお届をしていきたいと思っております。お客様に喜んで頂ける満足感、お店が全国に知れ渡る充実感を一緒に感じて下されば嬉しいです！ ■あまおう苺スイーツの製造業務 ■接客・販売業務 未経験からスタートしたメンバーも多く、業務に興味のある方であれば歓迎です。 将来的には、店舗運営やメンバー育成、新商品の開発などにも携わって頂きたく思います。 ＜店舗について＞ 10年前に糸島本店でスタートし、あまおう苺を使った「どら焼き」や「わらび餅」などの生菓子を販売しております。現在は福岡県に11店舗、関東に1店舗を出店しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験1年以上 【求める人物像】 ◎感動させるモノ、面白いモノを作りたい！という気持ちのある方 当社では、“心を動かす”ようなモノ作りを追求しております。 「お客様の思いを徹底的に想像し、心を動かすような仕事に、本気で取り組みたい！」という気持ちのある方と、一緒に成長していけたらと思っております。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

国内外で展開している「テキスタイル商品」のデザインをお任せします。 ■業務内容 主にファブリック製品全般の図案作成 ⇒トレンドや競合調査/デザイン提案/プレゼンテーション/仕様書の作成から、他部署との交渉業務や資料作成等 【対象商品】 ⇒寝具、寝装品、ラグ、カーテン、インテリアファブリック、シーゾナル、キッズベビー用品など デザイナーは、店舗にあるほぼ全商品・全品目を使って、コーディネート提案を行うことができ、自身がデザインした商品は、国内外889店舗の店内を彩ります。 インテリア商品を通じて、お客様にいろんなスタイルを提案する役割を担っております。 商品群を超えて、デザイン・コーディネートの提案ができる規模感と、加速させるビジネスの中でスピード感をもって、デザインスキルを磨くことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書に写真添付必須 ※コンセプトやスケッチ、意匠図等、デザイン過程のみえるポートフォリオの提出が必須となります 【必須要件】 ■グラフィック、テキスタイルいずれかのデザイナー実務経験3年以上 ■photoshop/illustratorの操作スキル

株式会社パソナ

熊本県

■ホール業務全般 ・店長、料理長の指示のもと、接客調理を行い、来店されたお客様が満足するサービスを提供する仕事を経験後、県外　エリアの責任者や商品部・販促企画・人材や店舗開発・経営企画等、幅広い業務をまかせられる人材を募集します。 就業場所は下記店舗のいずれかに配属 「こもれび家」（熊本市中央区下通1丁目9-4） 「麦うさぎ」（熊本市中央区安政町6丁目4-2） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

料亭や小料理屋等での経験ホテル・旅館等での宴会・接客経験 【必要資格】 普通自動車免許（AT限定可）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

アクセンチュアオペレーションズ コンサルティング本部サービスデリバリーグループでは、クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。 業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。 ◆仕事内容 プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。 安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。 お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。 ご参画いただくプロジェクトの種類や、お任せするRole（Team LeaderもしくはProject Leader）は、ご経験と培ってこられたスキル・バックグラウンド、及びご本人のキャリア志向に合わせて決定いたします。 【Team Leader】 オペレータ、SVで構成された3-20名程度のチームを管理していただきます。OP・SV層が比較的簡単なオペレーションを担当しますが、各業務領域において難易度の高い業務を担当しつつ、オペレーターの管理・承認行為を実施するプレイングリーダーとなっていただきます。サービス領域単位ごとのサービス提供責任者として、オペレーションミスの防止と対策、日々のサービスボリュームとFTEの稼働責任を負います。チームの責任者として、稼働量管理、品質管理、例外管理、要員管理、業務改善提案などを行います。 【Project Leader】 プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方 ・BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・業務コンサルティングの経験をお持ちの方 ・経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方

株式会社パソナ

東京都

【業務内容】 「10～20社程度をご担当頂き、継続的な取引に向けて深耕営業していただきます」 ＜具体的業務＞ □担当クライアントへヒアリング～提案および契約締結の対応 　-製造業やIT業界、金融、物流など、多岐にわたる業界のご担当をいただき、BPOサービスを中心に弊社綜合キャリアグループの商材問わずお客様へご提案頂きます。 ※自事業部商材：BPOサービス／人材派遣／採用支援、他事業部商材：教育／労働管理／障がい者雇用／人事管理システムの導入・管理等 □クライアント様へプロジェクト推進 □導入後のフォロー 　-当社サービスを継続的にご利用頂けるよう、フォローを継続頂きます。 □新規営業：既存顧客の開拓からの発生や他部門との営業同行、新規獲得部隊からの発生等があります。 □課題解決に必要なサービスが社内になければ、あなたが立ち上げることも可能です。 ※ご本人の希望、スキル、経験を考慮して担当する業務を決めさせて頂きます。 ※入社後は、入社時研修を受けて頂いた後、業務を行いながらOJTで業務を学んで頂きます。 ＜BPOサービスのラインナップ＞ ・BPOセンター運営 ・フルフィルメント（ECやカタログ通販、TVショッピングなどにおいて、注文受付・問合せ対応から決済、在庫管理、物流（ピッキング・梱包・配送）、アフターフォロー（サポート、返品・交換対応など）までの一連のプロセス） ・オフサイト派遣 ・オフィスワークコンサルティング ・コールセンターコンサルティング ・ユニット派遣 ・ラウンダー・イベント運営 ・SES（システムエンジニアリングサービス）事業 ・プロダクトアウト

【必須要件（MUST）】 ◎BPO、アウトソーシングなどに関する提案営業経験者 ◎基本的なビジネスマナーがある方 （言葉遣い・メール、電話対応・清潔感） 【歓迎要件（WANT）】 〇BPO、アウトソーシングのプロジェクト(コールセンターなど)の立ち上げ経験 【求める人物像】　 ・明るく元気がある方 ・当たり前のことを当たり前のこととして実行できる方 ・何事にも前向きに取り組める方 ・チームのみんなと強調して一緒に仕事ができる方

株式会社キャリアリソース

北海道

コールセンターの運営をメイン事業とする同社では、クライアントのビジネスモデルに合わせたコンタクトセンター運営、ノンボイス・バックオフィス業務運営、コンサルティングサービスを提供しています。そこで新規クライアントのコールセンター立ち上げとチームマネジメントをお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ■受信体制構築　 ■オペレーター／メンバーマネジメント　 ■パフォーマンス管理　 ■社内関連部門との調整 ■クライアントへの報告　 ■業務改善提案 裁量とやりがいのある業務構築やプロジェクト推進にチャレンジいただき、同社と一緒に成長していきましょう。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターSV職未経験でも、業界の知識があれば応募可 【歓迎要件】 ■コールセンターの立ち上げに関わったご経験（新規業務の受入/業務設計/情報連携方法の構築等） ■コールセンター運営におけるマネジメント経験（SVの評価および指導/人員確保/予算管理など）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV/UL）ポジションの求人です。 既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。 ■業務内容 ・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成） ・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）　　　　・要員管理（業務指導、残業管理） ・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等　　・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等 ・新規案件の提案、商談への参加等　　　　　　・新規業務の立上・構築等 ・管理者/管理者候補の育成等　　　　　　　　・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等 ■キャリアパス： UL（ユニットリーダー）ないしはSVの管理者としてご入社後に、PMとしてコンタクトセンター事業の中長期的な成長に向けた新規提案や増額提案など顧客折衝、 プロジェクト全体の予算管理の他、社内の各種会議などへの参加、社員の目標・評価設定など社内業務も担当します。その先にラインマネジメントへのステップアップも可能です。

■Mustスキル※下記2点に合致する方 ・KPI管理やタスクマネジメントを通じてプロジェクトの品質維持・向上した経験がある ・顧客向けの報告資料をPowerPointを用いて作成経験がある ■人物像 ・自分とは異なる思想をもった同僚やオペレータに対して、相手を尊重した配慮あるコミュニケーションを取れる方 ・自身にとって難易度の高い要請であったとしても、できない理由を考えるのではなく、建設的に対処策を考えられる方 ・お客様を尊重し、クライアントのビジネスの成功を自分事と捉えることができる方

株式会社キャリアデザインセンター