販売・サービス×働くママ在籍の転職・求人検索結果

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◎お客様にカーテンなどのインテリアのご提案を行います。 ・取引先（ハウスメーカーや工務店）から紹介されるお客様がメインです。 【業務の詳細】 ○商品プランの作成 お客様の住宅の図面、仕様、家族構成や年齢などの情報を元にし、商品プランを作成します。 ↓ ○お客様と打ち合わせ 当社のショールームなどで、サンプル等を使いながらインテリアを提案します。 ↓ ○採寸～発注・納品 見積書を作成し、受注が確定した後、お客様の住宅を訪問し、現場調査や採寸を行います。その後商品を発注し、納品やカーテンの取り付け等の手配をします。 ■入社後の流れ １、本社研修でオーダーカーテンの基礎知識や採寸の仕方などを学びます。 ２、先輩社員に同行し、現場での業務を学びます。 ３、アシスタントを経て、デビューテストに挑戦。 ４、テストに合格後、独り立ちしてご活躍いただきます。 ※都心部のショールームには約30名のインテリアアドバイザー（営業）が在籍しています。

★経験不問／未経験・第二新卒歓迎／異業種からの転職者も活躍中★ ★小売・販売・接客など、対人折衝が得意な方を歓迎★ 【必須条件】 ・普通自動車免許（AT限定可） 【こんな方を求めています】 ・インテリアに興味のある方、インテリアに関わる仕事をしたい方 ・コミュニケーション力の高い方 ・チャレンジ精神にあふれている方 ・新しいことを積極的に学ぶ意欲のある方

東京都

将来の管理職・リーダー候補としてチームをまとめて業務を遂行していただきます。 【具体的な業務内容】 ・専用システムへのデータ登録 ・お客様からの電話、メール問い合わせ対応 ・法人のお客様の問い合わせ窓口、事務代行 ・メール配信、統計データ処理、分析レポート作成 ・その他、付随する事務作業全般

【必須】 ・基本的なPCスキル ・Excel中級（IF関数／VLOOKUP関数） 【歓迎】 ・カスタマーサポート業務、フルフィルメント業務経験者 ・マネジメント経験者 【求める人物像】 ・協調性をもってチームでの業務に取り組める人 ・１つの仕事にこだわらず、いろいろなことにチャレンジする意欲がある人、前向きな人 ・自分で考えて行動できる人 ・業務改善、効率化に積極的に取り組める人

神奈川県

チャットボットやFAQなど、無人チャネルコミュニケーションについて、データ分析から改善までの一連の運用を行っていただくお仕事です。 部署自体は立ち上がって2年ほどの新しい部署のため、これから利用者を拡大し、環境面も整えていくため、サービス・事業の拡大に関わることができます！ 【具体的な業務】 ・チャットボットやFAQのチューニング カスタマーサポート業務における各種ツールの運用およびプランニングサポートを行っていただきます。主にチャットボットやFAQの運用における回答コンテンツの修正や新規作成など。 ・各種分析に基づく呼減策の提案 入電が多いお問合せ内容から真因を特定し、ペインポイントに対する改善施策をチームで考えていただきます。

・データ分析業務のご経験がある方。 ・チャットボット、FAQの運用経験あれば尚可。 （新規作成や修正などのチューニングなど） ・エクセル（VBA含む）を駆使して集計分析が出来れば尚可。 ・統計分析出来れば尚可。 ・証券会社でコールセンターや企画改善などの業務経験あれば尚可。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

大阪府

・金融機関代理店（銀行・証券会社）からの電話照会業務による営業サポート(アウトバウンド業務・外交はありません） ・マニュアル等の作成および改定・レポート作成業務 勤務地： 大阪支店（大阪市内）

【必須条件】 　金融機関（銀行・証券）での勤務経験者 【当業務の魅力】 ・入社後は個々の経験やスキルに応じた研修で、保険商品の知識や税務の知識など幅広く学べます。また、その後も業務経験を通して、金融（特に保険領域）に関する専門性を高めることができます。 ・残業もほとんどなく、結婚・出産等様々なライフイベントに合わせた働き方ができます。 ・業務に慣れたらローテーションでテレワークも可能です。 ・金融機関の募集人の方からの問合せに対して丁寧な説明をして、御礼を言われたり、喜ばれたりします。 【チームの雰囲気】 20代・30代の女性社員中心の部署で、全員が金融機関・生命保険会社からの転職者です。 同世代が多いため和気あいあいとした雰囲気です。 【チームの構成人数】 東京：8名 【こんな方に向いています】 ・自ら学ぶ意欲がある方 ・専門知識を身につけ、長く活躍したい方 ・相手の立場に立って仕事に取り組める方 ・金融機関でのご経験を活かしたいと考えている方

株式会社ウィルハーツ

岐阜県

岐阜県内の各会場にて、挙式から披露宴を総合的にサポートします。新郎新婦様の大切な1日の為に企画、提案を行っていきます。 【具体的には】 ・新郎新婦様とのお打ち合わせ 理想の結婚式や演出をヒアリングを行います。 ・館内のご案内やプランのご提案 ・挙式当日の運営までをプランニング ・式場や撮影場所の手配、当日の流れの打ち合わせ ・式当日は会場内でのディレクション、キャプテン業務

ブライダルに於けるプランナー、新規営業経験者

株式会社HueSTORY

東京都 ／ 福岡県

1.契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応： ・IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理。 ・お客様（IFA口座・ネット口座・非会員）からの電話やメールによるお問合せ対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 2.契約IFA向け、また部内向け研修の実施： ・IFA事業者向けの研修対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 ・各PJ対応

＜必須要件＞ ・証券外務員資格 ・金融商品の取引について、知識をもっていること（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等） ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須（エクセル、ワード、パワーポイント） ・パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力 ＜歓迎経験・能力＞ ・金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験がある方 ・外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験がある方 ・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験がある方 ・投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験がある方 上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。 外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

岐阜県

ウェディングプランナーと連携しながら、新郎新婦様やご家族の衣装合わせ、コーディネートを担当いただきます。お客様の魅力を一番引出すドレスを見つけるため、ご来店時から最終フィッティングまでコーディネーターが専任で担当します。 ・お客様との打ち合わせ ご来店されたお客様へのカウンセリングを通して、結婚式会場の雰囲気、お客様の趣味趣向、スタイルなどを伺い、ウエディングドレスや和装等の衣装をご提案します。半年ほど前から打ち合わせを開始します。 ・アクセサリーコーディネート イアリング、ピアス、ヘッドドレス、ブレスレッド、シューズなど、ドレススタイルを演出するアイテムやアクセサリーのご提案をします。 ・試着の対応 ・最終フィッティング 挙式、披露宴の約2週間前に、最終サイズチェックを行い、ドレスの納品準備を行います。 ・ご親族に向けた衣装のご案内 ・結婚式当日の納品対応 衣装メンテナンス部門と入念にチェックを重ね、衣装を結婚式会場に納品します。 ・業務に伴う事務処理　など ※半年ほど前からお客様と打ち合わせを重ね、理想のドレスを一緒に探します。

ドレスコーディネーターなどブライダル業界経験1年以上

株式会社HueSTORY

東京都

■語学力を生かしながらメディフォンが運営する多言語遠隔通訳サービスの運営 ■外国人からの問合せや医療機関からのサービス利用に関する相談といった業務 ■営業事務をはじめとするコーポレート業務 業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 顧客貢献と事業成長を目指して、肩書にとらわれずチームとして協働いただける方を歓迎。

・営業事務やカスタマーサポートなどの業務経験 【どちらか必須】 ・日本人：日本語以外の語学力（ビジネスレベル以上） ・外国人：日本語レベルN２以上、その他の母国語がネイティブレベル

森田　徹

東京都

「脅威対応のスペシャリスト」として、顧客からの問い合わせ対応のなかで、以下対応をお任せ致します。 ＜具体的には＞ ・攻撃痕跡の調査や不正プログラム・不審メール・URLなどの調査、弊社コアテクノロジーでの対応状況の確認・検証、およびグローバルチームへのエスカレーション ・特定顧客に対する検体の初期解析、ならびに顧客への直接回答やソリューション提供のためのグローバルへのエスカレーション対応 ・DDIなどの製品を利用した監視サービスの提供、スレットリサーチチームと協力して、社内外へ脅威動向に関する情報発信や啓蒙活動 （社内への脅威情報共有、セキュリティブログ等の外部発信情報のもととなるデータの提供）

・マルウェアに関連したインシデントのハンドリング経験（解析経験歓迎） ・TCP/IPや各種プロトコルおよびネットワーク全般についての知識 - 日本語 (JLPT-N2以上) と英語 (TOEIC600点以上) による十分なコミュニケーション能力 ・以下いずれかに関する業務知識 　- Windows OSならびにLinux/Unixに付随するトラブルシューティング 　- HTTP/SMTP/DNS/SMBなどのネットワークにおけるトラブルシューティング ・お客さまからの問い合わせ対応に必要なコミュニケーション能力 あれば歓迎する経験・スキル ・プログラムのバイナリ解析やデバックに関する経験 ・プログラミング経験 ・Machine Learning/Deep Learning/AIの実装経験 ・ビックデータ分析経験 ・SIEMによるログ分析・アラートロジックなどの作成経験 ・ウイルス対策を含むセキュリティ製品のサポート経験 ・エンドポイント向けのマネージドサービスの提供経験

株式会社A・ヒューマン

東京都

具体的な仕事内容 ・当社の業務委託先である代理店と所属する募集人に対するコール業務(アウトバウンドが中心)全般の運営、管理 ・コール業務のパフォーマンス管理、分析・改善提案 ・コール業務の応対品質管理 ・コール業務委託先の管理 部署ミッション ・当社が業務委託する全国の代理店と所属する募集人を非対面にて営業サポートし、代理店営業本部全体のトップライン向上に寄与する。 求人背景 ・全国の代理店に対し、外部委託先アウトバウンドコールを使った支援強化を想定しており、その新規取組に対する増員。 募集部門の特徴 ・休暇は事前に申請していただければ取り易いです。社員全員が年に1回リフレッシュ休暇(一週間の連続休暇)を取得しています。 ・風通しが良く、自由な意見を言いやすい雰囲気です。 ・入社後は、当社業務に理解を深めていただくため、研修期間を用意しています。経験や知識に応じて研修期間を短縮・延長しますので、安心して業務を習得していただくことが可能です。 業務のやりがい ・当社商品を取扱いいただく代理店募集人を非対面にて営業サポートする業務の構築、運営をしていきます。新たな非対面営業スタイルを創り上げていくプロセスに参画し、本部全体の事業拡大に大きく貢献することができます。 ・33支社と連携を強化しながら全国の代理店募集人に幅広く情報提供を行うことで、代理店の売上向上に直接寄与するダイナミックな経験を通じ大きな成長を実感できます。

必須要件 ・コール業務のMGR経験をお持ちの方 ・コール業務のMGR業務に準ずる経験をお持ちの方 歓迎要件 ・大手BPO会社での勤務経験のある方 ・生損保会社における勤務経験のある方 ・PCスキル中級レベル以上(データ集計・抽出・統合、パワーポイントでのレポート/研修資料の作成

株式会社ウィルハーツ

東京都

コールセンター・ホールセラーデスクのマネージャーとして、他ファンクションのマネージャーや配下メンバーと協力しながら、主に以下を担当していただきます。 ■オペレーター教育体制の整備 ■オペレーターへの研修実施 ■ベンダーを含むオペレーターの応対品質評価、管理 ■その他、コールセンターで取り組む施策等の推進、運用管理 【コールセンター】 ■当該社にご加入のお客様からのご契約内容の照会、各種試算、手続き依頼への対応業務 【ホールセラーデスク】 委託先の銀行行員・当該社ホールセラーからの、新契約・既契約に関する照会、システム操作方法に関する照会への対応業務 【コールセンター／ホールセラーデスク共通業務】 ■外部委託管理 ■教育、研修 ■事務や商品の新規取扱い・変更について、担当チームへの確認、チーム内周知 ■応対品質管理 ■システム関連 ■統計、分析

【学歴】 ◆四年制大学卒以上 【必須経験・スキル】 ◆コールセンターでの応対品質管理経験 ◆PC基本スキル（Word、Excel、PowerPoint） ◆コミュニケーション（文章力、プレゼンテーション能力） 【尚可経験・スキル】 ◇生命保険業界での勤務経験 ※入社1ヶ月目後半に業界共通試験（一般課程試験）を受験頂きます。その後、各種業界共通試験を受けていただきます。

TLA株式会社

東京都

1.コールセンター業務（顧客とのインバウンドおよびアウトバウンド） 2.顧客サービス対応業務（未請求者への督促、住所不明者の捜索など） 3.上記付随業務および業務改善　等

【必須条件】 ・電話での顧客対応経験 ・チームワークを発揮し業務に取組めること。 【尚可条件】 ・コールセンターや金融機関での業務経験 ・銀行窓販での実務経験

株式会社ウィルハーツ

東京都

外資系ブランドホテル全チェーンのウェディングプランナーのお仕事です。 このホテルブランドホテルの5つのホテル・結婚式場のいずれかで勤務いただきます。 仕事内容 　来店客の応対　提案 　成約客様との当日までの打合せ 　挙式全体のプロデュ―ス全般 勤務地はご相談に応じます。 　ホテルインターコンチネンタル東京ベイ　港区芝浦 　ホテルストリングス東京インタ－コンチネンタル　品川 　ザストリングス　青山　北参道 　キンプトンホテル新宿 　ANAインターコンチネンタル 赤坂

必須 　ブライダル関係に興味ある方（経験不問） 歓迎 　ブライダル関係の経験者 　ブライダル施設勤務経験 ※20代～50代の幅広い求人です。

株式会社キャリアバンク

東京都

・金融機関代理店（銀行・証券会社）からの電話照会業務による営業サポート(アウトバウンド業務・外交はありません） ・マニュアル等の作成および改定・レポート作成業務

【必須条件】 　金融機関（銀行・証券）での勤務経験者 【当業務の魅力】 ・入社後は個々の経験やスキルに応じた研修で、保険商品の知識や税務の知識など幅広く学べます。また、その後も業務経験を通して、金融（特に保険領域）に関する専門性を高めることができます。 ・残業もほとんどなく、結婚・出産等様々なライフイベントに合わせた働き方ができます。 ・業務に慣れたらローテーションでテレワークも可能です。 ・金融機関の募集人の方からの問合せに対して丁寧な説明をして、御礼を言われたり、喜ばれたりします。 【チームの雰囲気】 20代・30代の女性社員中心の部署で、全員が金融機関・生命保険会社からの転職者です。 同世代が多いため和気あいあいとした雰囲気です。

株式会社ウィルハーツ

東京都

具体的には、 ・英文メールの英訳・和訳／会議通訳 ・問合せ対応／申請書・見積書作成送付／発注書受領／請求書送付／未入金催促 ・各種ドキュメント作成 ・社内外定例報告会　 ・海外現地法人固有対応（税務関連書類作成・税務署対応・原本受取送付など） ／納税証明書対応 ●ビジネスプロセスアウトソーシングにおける顧客のソフトウェアライセンス調達の運用業務 マイクロソフトなどのソフトウェアのボリュームライセンスを顧客企業が契約購入後、その調達、配布、 各ユーザ部門への費用請求、ライセンス管理、問合せ対応などの運用業務をアウトソーシングとして請負うため それら業務に対応頂きます。 運用にあたり、顧客（日本本社及び海外現地法人）とのコミュニケーションを英文メールや会議にて行ったり、 ライセンス管理や費用データの処理を行う上でツールを活用した情報整理、処理を行います。 その他、 ●マイクロソフトのExcel、PowerPoint、Access等を利用した業務に必要な情報／データの集計、各種ドキュメント作成業務 ●海外パートナー企業との英文メールや会議でのコミュニケーションや受発注処理 なども行なって頂きます。

【必須】 ・英語でのビジネス経験（顧客との折衝・交渉含む）のある方 ・Word、PowerPointによるドキュメント作成、Excelによる集計の出来る方 （マクロなどを組め、ある程度の関数計算が出来る方であればより望ましい） ■求める人物像 ・正確性や一定のスピード感、集中力を持って業務に誠実に当たれる方 ・リモートであっても、社内外とのコミュニケーションを円滑に取れる方 ※フルリモートでの勤務ではありますが、何かの時には東京本社に出社頂く場合が ございます。　その際、9時に本社出社が可能な方が対象となり、新幹線や飛行機を 用いての出勤になる方は対象外とさせて頂きます。 選考フロー　：　書類選考→面接2～3回→内定

株式会社ダンネット

神奈川県

カスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験を持つお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務となります。 【主な業務】 ・コールセンターでの受電業務 ・エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

・証券外務員資格をお持ちの方。 ・証券会社で実務経験をお持ちの方（個人営業経験あれば尚可）。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・金融先物取引外務員資格あれば尚可。 ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験あれば尚可。 ・コールセンター経験あれば尚可。 ・企画・立案・プロジェクト管理経験あれば尚可。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

神奈川県 ／ 東京都 ／ 福岡県

【業務内容】コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※勤務地は【横浜（みなとみらい）】もしくは【東京（南青山）】

【必須（MUST）】 ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・金融先物取引外務員資格 ・商品外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り ・コールセンター経験

マンパワーグループ株式会社

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

ホテル一棟を経営・マネジメントして頂きます。 ■スタッフの採用・教育・指導・勤怠の管理等。 ■お互いに成長できる気持ちのよい信頼関係、チームが自然に協力しあう環境作り ■ホテル施設の管理、収支管理、数値分析、地元へのＰＲ活動など、運営に関するすべて 仕事のやり方は決まっているので、女将としてやる心構えが大事になります。 ０からのスタートとして、チームでやる関係性を作り上げて頂きます。 プロゴルファー、自営、保育士、スナックのママなど他業種の方が活躍しています。

■リーダーとしてチームで仕事ができる人、自ら進んで学び行動できる人 ■さまざまな仕事経験・社会経験 ■一つのホテルの女将として活躍をしたいという心構えがある方

森田　徹

東京都

当該社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーション業務の統括・管理を担っていただきます。 【具体的には】 ■KPI達成のための業務改善 ■OPの育成・マネジメント ■シフト作成・稼働管理 ■リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ■苦情報告 ■関連部門調整 ■ナレッジ作成・改訂 ■各種案件推進 ここ数年でマルチチャネル化が加速し、チャットやAI等様々なコミュニケーションチャネルを運営できるセンターを構築しております。今期はCRMデータの統合プロジェクトも予定しており、システム基盤の整備も進んでいます。AI化や顧客自己解決が進んでいく中で、有人オペレーションで対応する問い合わせの質にも変化が生じ、年々難易度が上がって行くことが想定されます。そのため、センター内ではナレッジマネジメントを強化や、マルチスキル化を推進しており、育成体制や品質管理体制強化の重要性が増してきています。次世代のセンター構築の為に、顧客視点でのセンター運営を一緒に推進していっていただきたいと思っています。

【必須要件・スキル】 ◆マルチチャネルセンターでの実務経験 ◆システム導入時のユーザー要件定義のご経験 ◆生命保険会社や金融機関での勤務経験 ◆2事業所以上のコールセンター、コンタクトセンターでSV経験がある方 ◆コールセンター運営・マネジメントスキル ◆コミュニケーションスキル ◆人財育成スキル ◆データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル（Excel、Word、Power Point等） ※平日・土日祝・遅番（20時まで）のシフトで勤務できる方 【求める人材】 ・仕事や人などあらゆるもの（こと）に対して誠実な方 ・誰に対しても、明るく寄り添いのあるコミュニケーションがとれる方 ・ポジティブな志向をお持ちの方 ・当社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方 ・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方 ・イレギュラー・苦情などにおいて、適切な判断を行う状況理解力と判断力をお持ちの方 ・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方 ・業務改善のための現状（KPI）分析、改善策の立案、実施ができる方

TLA株式会社

東京都 ／ 大阪府

■金融機関代理店（銀行・証券会社）からの電話照会業務による営業サポート ■マニュアル等の作成および改定・レポート作成業務 ※営業アウトバウンド・外交業務はありません。

■金融機関（銀行・証券・信金など）経験者 ■基本的なPCスキル

株式会社マーキュリースタッフィング

神奈川県

大手オンライン証券のコールセンター業務です。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しています。 ・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 現在、年金不安などをきっかけに資産形成を始める方が増加しています。特に、同社では、「ポイント投資」などのサービスを展開しており、投資を始めるハードルが徐々に下げられた結果、富裕層の方だけでなく若年層の方にも投資・資産形成がより身近な存在になってきています。 人生100年時代を見据え、投資や資産形成の目的も広がっている中、これまで以上に個人の資産形成サポートが必要不可欠だと考えています。

・3年以上のコールセンター業務経験を有する方。 ・証券会社でのコールセンター経験あれば尚可。 ・iDeCo実務経験あれば尚可（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、またはコールセンター業務） ・DCプランナー、証券外務員資格あれば尚可。 ・コミュニケーション能力が高い方。 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

神奈川県

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しています。 【主な業務】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・業務改善提案 ・将来的にはオペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

・証券外務員資格必須。 ・金融業界（銀行・保険・証券）での実務経験を有する方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・以下の経験/資格あれば尚可。 -金融先物取引外務員資格 -商品先物取引外務員資格 -株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 -証券コールセンター業務経験 -コールセンターにおける企画および品質管理経験 ・コミュニケーションを大事にする人。 ・前向きで粘り強い人。 ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

【配属先部署】 カスタマーサービス部 募集業務詳細 【具体的な仕事内容】 ・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング ・センターにおける受電担当チーム（10名～40名）の運営管理 ・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行 【部署ミッション】 お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。 【求人背景】 当社はこの5年で保有契約が約2倍に増加。それに伴い、お問合せにお応えするコンタクトセンターの役割・業容も拡大中。組織強化のため、センター業務運営とお客さまサービス改善を主導で進めることができる、意欲のある人材を求めています。 募集部門の特徴 ・お客さま（当社保険の契約者）および代理店（当社保険の販売者）向けのコンタクトセンターですので、一般的なセールス系のセンターとは異なり、繁閑の差はそれほど大きくありません。 ・オペレーターを含め、全員が正社員であることや当社の風通しの良い社風から、コミュニケーションは活発で、職場内は明朗闊達な雰囲気です。 ・全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を取得しており、事前に申出をすれば、休みは取りやすい環境です。 ・中途採用社員も多く在籍しており、これまでの経験・知見を生かした活躍を皆さんされています。入社後に上司との関係も近く、新しい提案や意見も聞き入れやすい風土です。 【業務のやりがい】 ・当社は生命保険募集を代理店経由を主軸として行っている会社です。よって、当社社員がお客さまと直に接する機会は、コンタクトセンターだけであり、当社のサービス・イメージを作る意味で、その役割は社内で重要視されています。社内でも責任ある役割として、やりがいを持って業務に従事していただけます。 ・当社のコンタクトセンターは直営であり、オペレーターは全員が正社員です。一般的な業務委託のセンターとは異なり、短期間でのオペレーターの入れ替えは想定しておらず、長期的視点でメンバーの育成していく方針です。よって、育成を担当するメンバーの成長とともに、自分の成長も一緒に実感ができる点でやりがいを感じていただけます。 ・当社は保有契約件数が増加傾向にあり、将来的には新たなセンターの立ち上げも視野に入れており、さらに規模拡大の予定。そのような環境下で組織の中核メンバーとして活躍いただきながら、幅広い経験・知識を身につけることができます。 ・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行

【必須要件】 ・金融機関のインバウンドを主とするコンタクトセンターにおける運営経験3年以上（金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可） ・コミュニケーション能力が高い方 ・人材育成に興味のある方 ※「運営」とは、受電業務、オペレーター支援・育成、業務量予測、シフト管理、上位者への業務状況報告等。 【歓迎要件】 ・生命保険業界の経験や知見がある方 ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方（COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等）

株式会社ウィルハーツ

岐阜県

岐阜県内の各会場の支配人として、レストラン・婚礼業務など、店舗マネジメント全般をお任せします。 【具体的には】 ・施設や設備管理 ・結婚式全般のクオリティコントロール ・お客様対応 ・売上、コスト管理 ・経営方針や計画管理 ・人材育成 、管理、スタッフフォロー

ブライダル、レストラン、ホテル支配人経験者

株式会社HueSTORY

神奈川県

商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご担当いただき、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

・証券外務員資格必須。 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験を有する方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・下記経験/能力あれば尚可。 -金融先物取引外務員資格 -商品先物取引外務員資格 -株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 -証券コールセンター管理者(SV)経験 -コールセンターにおける企画および品質管理経験 ・コミュニケーションを大事にする人。 ・前向きで粘り強い人。 ・顧客目線で業務改善に取り組める人。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

愛知県

婚活のアドバイザーとして、自社が手掛ける婚活パーティーに参加されたお客様に対し、相談を通して、適切なサービスや結婚相談所入会までを提案・サポートします。 ・婚活についてのお悩み、ニーズのヒアリング ・婚活サービス、結婚相談所入会のご提案 ・入会時の説明、契約業務 ・担当カウンセラーへの引継ぎ　など ※入会後はサポート専任のカウンセラーが担当します。 ※テレアポ、飛込み営業は一切ありません。 ※大事にしていることは、押し売りや押しつけはしないことです。最終的には決断するのはご本人です。ご本人がやる気がなくては、婚活は始まりません。アドバイスではなく、悩み考えていることの整理の為、壁打ち相手となり、コーチングすることで、気づきのヒントを提供し、入会まで促すことが求められます。やり方ノウハウは会社に蓄積されている為、素直に、実行し、慣れてこれば工夫するアイデアを考える。このサイクルで活躍できる環境です。 【直営の結婚相談所について】 会員数7.4万名を誇る結婚相談所です。成婚率は50.4％と高い確率で、入会から約半年でご婚約をされる方が多いのが特徴です。安心して提案できる自社サービスです。 【一日の仕事の流れ】 平日日中：お客様へのご連絡やミーティング 平日夕方以降：主催の婚活パーティーに参加されたお客様に、 婚活中のお悩みや、結婚に対しての希望のお伺い 土日祝：婚活パーティーが多数開催されるので、対応しながらお客様へご案内

接客や営業、人と接することが好きな方、得意な方

株式会社HueSTORY

東京都

コンタクトセンターのデータ管理とコミュニケーション戦略の企画や案件推進業務 （顧客インサイトを最大限に活用したオムニチャネルセンターの構築に伴い、案件推進を担っていただきます） ■電話・WEBチャット・LINEチャット・SMS・AIチャットボット等、さまざまなコミュニケーションチャネルで顧客接点をもっているコンタクトセンターでのデータ集計・分析 ■コンタクトデータ・VOCデータ分析によるコミュニケーションチャネルのUX改善案件の推進・関連部門調整 ■新サービスやツール導入時のユーザー要件定義・データ設計・ユーザーテスト調整・オペレーション運用ルール設計・保守運用対応 ■既存システム及びデータ集計フローの改善・オペレーション最適化を推進 ■データ集計や分析について、定型化したものを委託しているシステム作業ベンダーマネジメントやディレクション業務 ■各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務 ▼推進案件例 CRM構築・クラウドシステム導入・データ統合・AIと有人のハイブリッド対応によるコミュニケーション最適化・BPO立ち上げ・RPA活用による集計効率化

【必須要件・スキル】 下記いずかのご経験を求めます。 ◆顧客行動データの分析～サービス改善をしたご経験 ◆CRM業務のご経験 ◆コンタクトセンターにおけるデータ分析・ツール・システムの導入のご経験 【尚可要件・スキル】 ◇生命保険会社や金融機関での勤務経験 ◇デジタルマーケティング領域のご経験 ◇システム会社での要件定義をされてきたご経験 【求める人物像】 ・当該社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方 ・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方 ・課題解決力、論理的思考力をお持ちで、周囲を巻き込みながら着実に案件を推進していただける方 ・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方

TLA株式会社

東京都

当該社の最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおける品質管理業務 ■応対品質の管理 ■当該社の顔として顧客満足度の高い応対ができるOPの育成、応対の標準化 ■コンプライアンス遵守の為の品質管理 ■新人・既存オペレーターの業務習得のための研修 CS向上のための新規研修カリキュラムの企画立案・実施 ■ナレッジの作成、改善 ■オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務 ■各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務

【必須要件・スキル】 ◆オペレータ向けトレーナー、品質管理としての実務経験 ◆コールセンターでの勤務経験 【尚可要件・スキル】 ◇コミュニケーションスキル ◇人財育成スキル ◇データ集計や報告書作成等、提案に必要なPCスキル（Excel、Word、Power Point等） 【求める人材】 ・誰に対しても明るくコミュニケーションがとれる方で、ポジティブな志向をお持ちの方 ・コンプライアンスを遵守し、誠実に行動し、倫理を大切にすることができる方 ・業務改善のための現状（KPI）分析、改善策の立案、実施ができる方 ・課題解決力、論理的思考力をお持ちで、周囲を巻き込みながら着実に案件を推進していただける方 ・当該社のビジネスモデル・ビジョンに共感いただける方 ・人任せではなく、主体的に動くことができ、問題解決へ積極的に取り組める方

TLA株式会社

福岡県

店舗の責任者として以下業務を担当していただきます。 ・接客、販売 ・在庫管理 ・売上などの予算管理 ・スタッフの教育、マネジメント ・ブティック内のディスプレイ・環境管理 ・イベントの準備・実施 ・売上げなどの予算管理 ・商品や備品の発注・管理

・外資系ラグジュアリーブランド（時計宝飾尚可）での販売経験 ・店長として店舗運営、スタッフマネジメントをした経験 ・富裕層への接客経験が豊富な方 ・外販経験ある方歓迎

株式会社アージスジャパン

愛知県

店長補佐として下記業務を担当していただきます。 ・顧客管理（新規顧客開拓と既存顧客維持） ・戦略立案と実行、KPI管理 ・商品動向の把握、在庫管理、金銭管理（入出金管理・レジ照合） ・スタッフマネジメント（ファッションアドバイザーの育成と評価）労務管理 ・店舗（店長）運営サポート ・他部門、取引先との連携 ・イベント、催事の企画と実行　など

店舗マネジメント（サブ含む）の経験者５年以上 ファッション、アパレルまたはラグジュアリーブランドでの経験

株式会社アージスジャパン

その他アジア

日本人CEOの補佐として、通訳・翻訳・秘書・アシスタント業務を担当する。 ・通訳・翻訳　※会議における同時通訳、日常手続の通訳やメールの翻訳 ・各種事務手続き等 ・スケジュール管理 ・各拠点（日本・韓国・インドネシア）の秘書との連携 ・ドライバー手配 ・TV会議セットアップ、会議資料印刷 ・メール/電話対応 ・アポイント手配

・英語がビジネスレベル以上の方 ・金融系企業での業務経験 ・通訳業務の経験ある方 　尚可条件： 　　商談時の通訳、契約書関係の翻訳が可能な方 　　海外居住経験、留学経験等一定期間滞在したことのある方

株式会社アイ・ヒューマンサーチ

東京都

カスタマーサクセスマネージャー ・カスタマーサポート（電話、修理など）のサービスを計画および実施 ・新製品や新しいビジネスに必要なサポート体制の整備、サービスの企画 ・プロセス改善、IT自動化などコールセンターおよび修理センターのDX化推進。 ・サービス価格の決定 ・部門の予算計画および管理 ・本社、品質部門、認証や海外工場などとの連携・交渉

・顧客体験を向上させる戦略的サービスの計画と実装の経験 ・コールセンターもしくは修理センターで5年以上のマネジメント経験 ・複数部門を横断したプロジェクト実務経験 ・会計と財務に関する基本的知識 ・日本語流暢レベル。英語ビジネス会話レベル（英語面接あり）

キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

千葉県

リゾートホテルのレベニューマネジャー： ホテルのレベニューマネジメント(コントロール)業務。 販売価格・販売量のコントロール。 販売プランニング、運営結果分析、周辺ホテル動向分析、運営戦略立案など。

シティホテル、リゾートホテルなど一流ホテルでのレベニューマネジメント経験、必須。 ホテルの宿泊部門などオぺーレーション各部の経験者、歓迎。 普通自動車免許（公共交通機関が不便で通勤に使えないため）

HRネクスト

東京都

オペレーターとして受電に関する業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■当該社でご契約いただいているお客さまの各種照会、手続きの対応 ・ご契約内容に関する照会への回答 ・ご契約内容の変更に関するご案内、手続き書類発送の受付 ・解約、満期などに関するご案内、手続き書類発送の受付 ■当該社でご契約いただいているお客さまへの電話発信業務 ・満了請求書到着確認や返送依頼のご連絡 ■その他、チーム運営に関する業務 【シフト勤務】9:00～18：00の営業時間内での勤務です（実働7.5時間） ※研修期間中（約6ヶ月）は9：00～17：30勤務となります。 ※月1回程度の土曜日勤務あり（替休暇を取得いただきます。 ）

【学歴】 ◆短期大学卒以上 【必須経験・スキル】 ◆PC基本スキル（Word、Excel） ◆電話でのコミュニケーション能力 【尚可経験・スキル】 ◇コールセンターでのオペレーター経験 ◇保険業界での勤務経験

TLA株式会社

大阪府

■保険申込みの承諾に関する業務（契約部） ■保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部） ■保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部） ■保険料の請求および収納に関する業務（料金部） ■給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務（東日本/西日本保険金サービス部） ■お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部／保険金コンタクトセンター） ■契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部／契約サービスデザイン部） 配属先は面接を通して決定します。 ※契約管理に関わる事務を担当する部門を契約サービス部門と呼んでおります。

【学歴】 ◆四年制大学卒以上 【必須要件・スキル】 ※保険業界での事務経験不問。 ◆入社後はオペレーションだけではなく、事務企画や事務運用変更等の企画関連業務をチャレンジしたいという意欲があること ◆Word、Excel、PowerPoint等OAスキルがあること（基本操作が問題なく出来るレベル） ◆28歳以上の方は金融機関勤務経験をお持ちの方 【求める人物像】 入社後は業務習得をしながら、事務企画や事務運用変更等の幅広い業務を段階的にご担当いただきます。また、適性やキャリア志向等を踏まえ、将来的には契約サービス部門以外も含む、様々な業務を経験いただく可能性もあります。これらを踏まえ、以下の人物像に合致する方の応募をお待ちしております。 ・社内外問わず良好なコミュニケーションをとることができる方 ・チームで成果を出すことに意欲的な方 ・お客様第一の視点、お客様マインドをお持ちの方 ・主体的に行動できる方 ・論理的思考力がある方 ・自身やチームの目標達成のために計画・立案し、実行することが出来る方 ・向上心、自己研鑽力がある方 ・将来的に幅広い業務を経験し、キャリアアップをしたい方

TLA株式会社

東京都

■保険申込みの承諾に関する業務（契約部） ■保険契約（第一分野・第三分野）の引受可否判断業務（契約審査部） ■保険契約の名義変更や保障変更など契約保全業務（契約保全部） ■保険料の請求および収納に関する業務（料金部） ■給付金・保険金等の支払査定業務、給付金等支払／不支払に関する折衝・確認業務（東日本/西日本保険金サービス部） ■お客様向け／代理店向けコールセンターの運営業務（コンタクトセンター統括部／保険金コンタクトセンター） ■契約管理事務・サービス・基盤に関わる企画および調整業務等、契約サービス部門全体の事務企画に関わる業務（契約サービス統括部／契約サービスデザイン部） 配属先は面接を通して決定します。 ※契約管理に関わる事務を担当する部門を契約サービス部門と呼んでおります。

【学歴】 ◆四年制大学卒以上 【必須要件・スキル】 ※保険業界での事務経験不問。 ◆入社後はオペレーションだけではなく、事務企画や事務運用変更等の企画関連業務をチャレンジしたいという意欲があること ◆Word、Excel、PowerPoint等OAスキルがあること（基本操作が問題なく出来るレベル） ◆28歳以上の方は金融機関勤務経験をお持ちの方 【求める人物像】 入社後は業務習得をしながら、事務企画や事務運用変更等の幅広い業務を段階的にご担当いただきます。また、適性やキャリア志向等を踏まえ、将来的には契約サービス部門以外も含む、様々な業務を経験いただく可能性もあります。これらを踏まえ、以下の人物像に合致する方の応募をお待ちしております。 ・社内外問わず良好なコミュニケーションをとることができる方 ・チームで成果を出すことに意欲的な方 ・お客様第一の視点、お客様マインドをお持ちの方 ・主体的に行動できる方 ・論理的思考力がある方 ・自身やチームの目標達成のために計画・立案し、実行することが出来る方 ・向上心、自己研鑽力がある方 ・将来的に幅広い業務を経験し、キャリアアップをしたい方

TLA株式会社

千葉県

高級リゾートホテルの宿泊部門支配人/マネジャー フロント業務の統括、予約管理、スタッフ教育、売上経費等計数管理など

シティホテル、リゾートホテルなど一流ホテルでの宿泊系のマネジメント経験者。 10~15人以上のフロント(宿泊)業務組織を管理運営した経験。 TAP宿泊管理システムが使えること。 普通自動車免許（公共交通機関が不便で通勤に使えないため）

HRネクスト

東京都

「アイ ラブ アイデア」をコーポレートプロミスに掲げる大手日用品メーカーの同社は、時代の流れを捉え、安い且つ高品質なお客様が本当に求めている商品をスピード感を持って提供しています。本ポジションには、食品、飲料、インテリア、雑貨などの海外ブランドの輸入販売を担うバイヤー・MDとしてご活躍いただきます。 ■対象：日用雑貨、輸入食品（お菓子など）、飲料、インテリア・エクステリア用品、調理機器・キッチン用品、日用家電、美容用品、家庭用品全般、寝具・家具、スポーツ器具、繊維・アパレル系商品、ヘルスケア商品、家電アクセサリー・モバイルアクセサリー、その他ネット系販売商品 ■内容：バイヤーとして、同社ECサイトで取り扱いを行う海外商品の調達/仕入れや買い付けをご担当いただきます。同社での取り扱いを拡大するべく、話題のお菓子や雑貨など、世界中から魅力的な商品を開拓、発掘してください！「プラザセレクト」としてお客様へご提案していきます。 ・サプライヤー開拓 ・展示会での取扱商品の開拓、開発 ・MD・マーチャンダイジング ・海外メーカーの商品の選定、買い付け ・サンプル取り寄せ、品質チェック　など ■特徴：創業者から受け継がれる理念“ユーザーイン発想”は、生活者目線に立ち不満を解決するものづくりへの考え方です。そんな“ユーザーイン”の視点を大切に、生活者が興味を持ち欲しくなる商品を世界中から見つけ出していただきます。

【応募資格】 ■生活用品や食品、インテリア、アパレルなど、多様な商品のバイイング経験のある方 【優遇されるスキル・経験】 ■商社にて、海外メーカー/ブランドからの日本向け商材の調達や営業を行っている方 ■MD経験のある方 ■英語や外国語や上級レベルの方 ■海外出張をいただける方（展示会などで開拓を行います） 【求める人物像】 ■チャレンジ精神の高い方 ■ネット市場を中心としたトレンドに関心があり、変化に対して柔軟に対応できる方 ■自分の探した商品を世に送り出し、ヒット商品を生み出したい方 ■コミュニケーション能力が高く交渉が得意な方 ■フットワーク軽く行動できる方

株式会社コンフィアック

福岡県

企画やサービスを電話でお客様にご案内したり、アポイントを獲得するポジションです。その他にも、アカウントエグゼクティブ(セールス/ディレクター職)と連携したお客様のアフターフォローや問い合わせにも対応していただきます。 オペレーターに関する知識・経験・スキルは一切不問！先輩のほとんどが未経験で入社しています。入社後に研修を用意していますので、専門知識やスキルは一切必要ありません。

■基本的なPCスキルがあればOK ・簡単なデータ入力 ・Word・EXCELの基本操作 ・キーボードの操作入力 ・接客や販売の経験を活かしたい方 ・業務を通して色んな人と関わりたい ・仕事を通して成長を感じたい ・社会人経験10年以上の方、ブランクがある方も歓迎します！

株式会社スタッフファースト

東京都

【業務概要】 当企業が提供しているゲームの海外配信を担当するメンバーを募集しております。成長フェーズにある当企業にて、期待を超えるサービスを世界に配信する業務全般を担っていただきます。 グローバル推進部に所属し、一つ又は複数プロダクトのローカライズディレクションを担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■海外の市場調査 ■海外展開の戦略・方針策定 ■ローカライズ計画策定・管理 ■海外コミュニティ戦略の策定・管理 【仕事の魅力】 ■社内プロダクト体制との距離が近く、密接に連携した施策展開でモバイルゲームの市場の最先端を経験できます。 ■エンターテイメント業界で新規プロダクトを立ち上げなど幅広く携わるメンバーと業務する事ができるので、意欲次第で様々な業務を担当可能です。 ■有力IPホルダ様・開発会社様等とのダイナミックな協業ビジネスの企画を推進を間近で見る事が出来ます。

【必須スキル/経験】 ■英語：ビジネスレベル以上 ※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル。 ■ローカライズ業務に伴うディレクションスキル ■海外市場への理解 ■ゲーム業界経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 【歓迎スキル/経験】 ■アニメやゲームが大好きで精通されている方 ■ローカライズ担当言語での生活経験が長く、ローカライズだけでなく文化をご存知の方 ■自ら問題をキャッチアップし実行フェーズまで落とし込める方 ■他部署や社内外で柔軟なコミュニケーションが取れる方 ■エンタメ業界問わず、海外事業に携わっていた経験がある方、もしくは海外市場トレンドの理解がある方

株式会社グローバルリーフ

東京都

〇業務内容 美容に関する医療サービスを提供するクリニックにてカウンセラーの業務をご担当いただきます。 ・受付業務 ・カウンセリング ・契約手続き ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきます。 　配属先には先輩社員が常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます！ 【仕事の流れ】 ▼お客様をカウンセリングルームへご案内します。 ▼お悩み等のヒアリングやメニューによる金額の違い等をご説明後、カウンセリング内容を担当医へ引継ぎます。 ▼担当医からの提案を再度、より詳しく説明します。再度ヒアリングし、お客様にご納得いただければ契約の手続きを行います。

《歓迎》 ・経験不問 ・学歴不問 ※ブランクがある方、職種・業種未経験、第二新卒の方　歓迎いたします。

株式会社とんがりコラボ

東京都

〇業務内容 ・電話窓口業務。相談者の方の状況確認や悩みをヒアリング ・専門家の指のもと、続きの説明・質問への対応 ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきます。 配属先には先輩社員が常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます！

《必須》 ・基本的なPC操作が出来る方 《歓迎》 職種・業界未経験、第二新卒の方　歓迎いたします。

株式会社とんがりコラボ

大阪府

【業務概要】 プロジェクト管理（プロジェクトのリーダー候補ポジション）のご担当者を募集します。 ■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務 ■インシデント管理 ■業務プロセス改善、分析、提案 ■トラブル対応／各種課題解決など ※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。 【プロジェクト業務】 《サービスデスク対応》 ■PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート ■業務システム（SAP/ERP等）の問合せ対応 ■サービスリクエスト対応／インシデント管理 ■FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制 《IT機器運用支援》 ■キッティング ■マスターイメージ管理 ■運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等） ■IT資産管理

【必須スキル/経験】 ■以下の経験とスキルのいずれかを満たす方 ①何らかのITサポートやサービスデスクでの業務経験 （社内ユーザ向けのサポート業務。ITデバイスサポートや業務システムサポート等、領域は不問。エンタープライズ系のコールセンターも可） ②ビジネス英語（日常会話・文章読書）で、TOEICスコアが600点以上 ★業界・職種未経験の方も入社実績ございます。 【歓迎スキル/経験】 ■特定のプロジェクトやチームにおいて、業務運営や業務改善を主体的に推進し成果を出した経験 ■顧客折衝やメンバーとのコミュニケーションを通じスムーズな業務運営等を行っていた等の経験 ■事業会社の情報システム部門での業務経験 ■ITIL関連（ITIL Foundation/ITIL intermediate等） ■ITサービスマネージャ

株式会社グローバルリーフ

東京都

【業務概要】 クライアント先常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理をご担当頂きます。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーからの各種問い合わせ対応（PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど） ■アカウント管理（パスワードリセット、ID発行など） 【対応言語と対応チャネル】 ■対応言語：日本語、英語 ■対応チャネル：電話、メール、チャット、webなど 【ワークライフバランス】 ■BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。 平均残業時間：18時間47分（※） 有給休暇取得率：76.4％（※） ※正社員の他、月給制の契約社員の実績も含みます。 ■生活と仕事を両立しながら、男女の区別なく公平にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。 ・育児短時間勤務 ・配偶者の出産休暇 ・育児休業 ・子のならし保育休暇 ・子の看護休暇 ・産前・産後休暇

【必須スキル/経験】 ■日本での就業経験があり　かつ①②③いずれかを満たす方 ①業務において電話での英語での対応実績 ②業務において英会話が常に発生する実務経験がある方 ex）CA、公用語が英語の外資系企業など ③業務での英語対応経験がない場合は、英語圏での在住期間が２年以上。 ■正社員の社会人経験2年以上 ■大卒以上 ■英語：ビジネスレベル（TOEIC750点以上） ※外国籍の方は、日本語ビジネスレベル以上（N1必須） 【歓迎スキル/経験】 ■英語を利用したヘルプデスク経験がある方 ■サーバーやネットワークに関する知識をお持ちの方

株式会社グローバルリーフ

千葉県

高級リゾートホテルの料飲部門ホールサービスのスタッフ ホテル内のメインレストラン、カフェ、洋食レストラン、ピザハウス等での接客サービス。

飲食店などのサービス業での接客経験。 シティホテル、リゾートホテル等やレストランなど飲食店のホールサービス経験者、歓迎。 普通自動車免許必須。

HRネクスト

福岡県 ／ 東京都 ／ 茨城県 ／ 岩手県 ／ 福島県 ／ 富山県 ／ 石川県 ／ 福井県 …

【業務内容】 〇当社運営の結婚式場でのウェディングプランナー業務をお任せします。 ●具体的には ・お打合せ（ニーズのヒアリング） ・披露宴のプランニング・提案 ・手配物の管理 ・会場準備（引き出物や席札、受付周りのチェックなど） ・式当日の新郎新婦サポート ※基本的には先輩スタッフと二人三脚で仕事を進めれますし、他支店との合同研修(WEBメイン) で色んな方からスキルや経験を学べる環境のため、多方面から成長を実感できます 【入社後の流れ】 〇入社後3ヶ月：配属地で研修スタート ・専任の教育担当のもと、基礎～応用スキルを習得していただきます。 〇その後：式場で先輩OJTスタート ・実際の動きや進行を確認し、実践的なスキルを習得していただきます。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・一生に一度の幸せの瞬間を、プランナーとして何度も体験できる素敵なお仕事です。 ・新郎新婦にとっての新たな人生へのスタートをサポートすることができ、自分を信じて頼っていただき、式がお開きになって、「ありがとう」の言葉をいただいた時に大きな遣り甲斐を感じることができます。 ・結婚式やお祝い事が好きな人、誰かのために働ける仕事をしたい人にとっては、やりがいのあるお仕事です。 ・チャレンジしないで成果をあげた人より、チャレンジして失敗しても学んで次に活かせる人が評価される環境があります。

【MUST】 ・職種・業種未経験、第二新卒歓迎！ 【WANT】 ・販売業やサービス業での接客経験がある方。 ・ブライダルやホテル業界、空港などでのグランドスタッフの経験をお持ちの方。 【求める人物像】 ・誰かを笑顔にする仕事がしたい方。 ・物事をポジティブに考えられる方。 ・他人を思いやることができ、気遣いができる方。 ・他人のためになることを積極的に考え実行出来る方。 ・あかるく愛嬌があり、相手を和ませることができる方。 ・仕事を正確に、スピーディに進められる方。

株式会社マックス

東京都

日本最大級のビューティサロン向け流通のプラットフォームを有する同社で、エステティック事業の責任者として、エステサロンやリラクゼーションサロン向けの器具機器・化粧品の仕入・商品企画業務をご担当いただきます。 ■対象：エステ化粧品、マッサージオイル、美容ドリンク、サプリ、用品・小物、ユニフォーム、機器・器具など ■内容：MD・商品企画マネージャーとして、下記一連の業務をお任せします。 ・エステティック事業の戦略立案・実行 ・チームマネジメント ・NB商品の仕入(メーカー交渉、商品選定) ・PB商品の企画(器具機器、用品、化粧品) ・販売促進施策の企画、実行 ・イベント出店の企画、運営 ・数値管理 ■特徴：本ポジションは、マーチャンダイジンググループ/エステティック事業チームへ所属となります。責任者として業務面はもちろんのこと、組織面でもメンバー育成やチーム力向上など様々なバリューを発揮し、エステティック事業を牽引していただくことが期待されるポジションです。業務割合としては、仕入が7～8割、商品企画が2～3割といったイメージです。

【応募資格】 ■商品企画または仕入、バイヤー経験(化粧品や美容商材) ■マネジメント経験 【優遇されるスキル・経験】 ■化粧品/OEM/美容メーカーでの経験 ■EC事業の経験 ■美容や美容サロンに関する知識、知見 ■ビジネスレベルの英語力 【求める人物像】 ■社内外の折衝が多いため、コミュニケーション力の高い方 ■エステや化粧品など、美容・健康に関する興味・関心が強い方 ■トレンドに敏感で、自らアイディアを立て企画し、実現できる方 ■幅広い業務に対して柔軟に対応できる方 ■チームワークを大切にし、業務に取り組める方

株式会社コンフィアック

東京都 ／ 神奈川県

会員制シェアオフィスの運営責任者として、店舗管理業務をお任せします。 具体的な仕事内容 ・施設運営（店舗運営統括、受付業務、備品管理など） ・人財マネジメント（店舗スタッフの育成、評価、労務管理など） ・サービス企画（会員様向けサービス品質の向上、新サービス検討、店舗内イベント企画など） ・顧客アプローチ（既存会員様の事業と状況把握、契約管理・更新提案など） ・店舗営業統括（新規入会獲得施策の立案、新規問合せ・店舗内覧対応、契約締結など） ・数値管理（売上・経費・利益・会員数などの目標進捗管理）

・正社員経験2年以上(派遣社員(正社員型派遣含む)・アルバイトはNG、1年未満の経験は経験年数に含まず) ・接客、営業など顧客折衝の経験 ・基本的なPCスキル( ExceにWordなど) <歓迎スキル> ・新サービスや新事業の企画、立上に携わった経験 ・PCスキル(Excel...lookup、ピポットテープルが使用可能なレベル。Word …社外文書作成が可能なレベル)

BooStar合同会社

埼玉県

マネージャーのサポートをしながらメンバーの管理とシステムの保守運用を担っていただきますサーキュラーエコノミーに貢献する企業での自社開発システムの保守運用担当です。 ------------------------------------------------------------------- 廃棄物処理の適性化・マネジメントに寄与する自社ICTサービスの保守運用です。 マネージャーの補佐を行いながら、保守運用メンバーの管理を担っていただきます。 【業務内容】 ・自社商品、サービスのシステム運用管理業務 ・メンバーのシフト管理(パート社員数十名) ・業務プロセス管理

【必須】 ・Windowsおよび、ネットワークの基礎知識 ・マネジメント経験のある方 【歓迎】 ・プログラミング2年以上経験者優遇（言語問わず）

株式会社グレイス

島根県

【業務概要】 お客様から寄せられる製品の仕様や障害の問い合わせに対し、ナレッジの参照、動作検証、エラーログの解析、メーカーに相談し情報収集するなど、あらゆる手段を使ってトラブルを解決するお仕事です。 【具体的な業務内容】 ■セキュリティサービスの保守運用 ■お問い合わせ内容（※）へのユーザー対応（日本語：電話/メール/チャット） ■海外のクライアントとのやり取り（英語：メール/電話/チャット） ■ドキュメントの翻訳（英語→日本語） ※問い合わせ内容（例） ・インストール方法を教えてほしい ・ソフトがフリーズした ・エラーの原因を教えてほしい

【必須スキル/経験】 ■電話やメールで英語コミュニケーションがスムーズにできる方（TOEICスコアに条件なし） ※面接時に英語による会話、質問がございます。

株式会社グローバルリーフ