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人財教育研修の実施・運営担当(顧客人事企画部門と連携し最適な研修を運営する業務です)

株式会社日立アカデミー

★日立グループ企業(日立製作所100%出資) ★企業向け研修サービスを通じて世の中に広く優れた人財を育成しませんか?

500万円~800万円 / リーダー | メンバー

株式会社日立アカデミー
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【具体的な業務】 日立製作所、日立グループ各社の人財育成部門と連携し、研修の企画・立案及び研修実施に向けた準備や当日の運営、研修の評価分析などの業務を行っていただきます。 【運営業務の例】 1.研修計画に基づき、受講者募集から当日運営、研修実施後のアンケート集計までの運営方法を設計します。 特に、運営に関しては、集合型だけでなく、Webex、Teamsなど各種ツールを活用したオンライン研修運営を含みます。 2.顧客の人財育成企画を支援するための各種資料を作成します。アンケート結果の分析による研修評価、効果測定や若年層、管理職研修などの受講候補者リストアップのための研修受講歴データの加工・集計などを行います。 ■組織の特色 高度な専門性を生かし、顧客企業が推進する多様な人財育成施策に応じた、最適な研修を企画・実施・運営することで、顧客の人財育成に貢献します。 ■ミッション/期待する役割 「高度な専門性を活かし、優れた人財の育成を通じて社会に貢献する」という企業理念のもと、日立グループ顧客企業の人財育成部門と密接に連携を図りながら、従業員の人財育成を実現するための研修運営全般をリードする役割を期待しております。 ■配属先 研修サービス本部 BPO推進センタ 所属人数:約50名

  • 応募資格

    【必須となる資格・スキル・経験】 人財育成・教育業務に強い興味をお持ちの方で、以下のスキルがある方 ◎Excelスキル(関数<vlookupなど>やピボットテーブルが活用のできる方)  ※研修管理システムの活用ができる程度のITスキルや、Excelなどを使用した大量のデータ操作を行うためです。 ◎業務における課題を構造的に把握し、解決案を策定・推進する問題解決力がある方 ◎抽象的な業務を論理的に整理しタスクレベルに落とし込むことができる方 ◎チームメンバ(上司・部下含む)に対して積極的に対話し、チームを活性化するコミュニケーション能力を持っている方 【あれば望ましい資格・スキル・経験など】 下記いずれかに当てはまる方は歓迎いたします。 ◎企業内人財育成・教育業務を担当した経験のある方 ◎課題に対して臆することなく、自ら率先して課題解決を遂行できる方 ◎関係するステークホルダーとのコミュニケーションを取り、信頼関係の構築を図れる方 ◎新技術の情報収集や活用、ビジネススキルの修得など、自ら成長することを努力できる方 ◎Webex、Teams、Zoomなどのオンライン会議システムに精通している方 ◎研修管理システム(LMS)の特性を理解した活用や、AccessやExcelなどを利用した大量データの処理が行える程度のITスキル ■求める人物像 ◎課題に対して臆することなく、自ら率先して課題解決を遂行できる方 ◎新技術の情報収集や活用、ビジネススキルの修得など、成長意欲の高い方 ◎関係するステークホルダーとのコミュニケーションを取り、信頼関係の構築を図れる方 ■転職者の前職例 企業内人財育成業務(人事・総務系部署)、教育・研修サービスに携わった経験がある方など

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【コールセンター管理者/管理者候補】自社メディアのオペレーターサポート

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】事業規模、組織規模の拡大に向け新規にコールセンター管理者を募集/年休125日

450万円~600万円 / リーダー | メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎自社不動産ポータルサイト「リビンマッチ」・「ぬりマッチ」のお客様へのサポートを行います。 ◎コールセンターのスタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をお任せします。経験に合わせてスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます。 【コールセンターの業務内容】 ・お客様への架電対応 ・加盟企業へ催促のご連絡 ・各種研修、サポート 等 ※新サービスの開始に伴い、業務の幅も広がっています。 【マネジメント業務】 ・スタッフの管理・教育・フォロー ・売上や稼働数などの数字の管理 等 ※チーム全体で目標を設定し、達成した際には全員にインセンティブを支給します。 【コールセンターのチームについて】 現在、社員3名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された26名のチーム体制です。スタッフの半数が1年以上勤務を継続しており、中には6年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。 ■募集の背景 新しいサービスの運営に対応する予定のため、サービス品質を担うコールセンターの組織強化の一環としてマネジメント経験者を募集します。

  • 応募資格

    【必須条件】以下いずれかのご経験 ・インサイドセールス業務でのマネジメント経験 ・アウトバンド向けのコールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験がある方  (業界や年数は不問です) 【歓迎/尚可条件】 ・アウトバウンド向けのコールセンター業務の経験 ・プレイイングマネージャーの経験 【こんな方を歓迎します】 ・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ・柔軟性を持って業務に取り組める方 ・相手の立場に立った言動ができる方 ・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

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【火災保険申請サポートの調査員】

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】6月に立ち上げた新規事業 火災保険申請サポート調査員/経験者歓迎/年休125日

420万円~600万円 / メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎6月に立ち上げた「火災保険申請サポート事業」で、現地調査員として建物の損害状況の調査を行っていただきます。 【火災保険申請サポートとは】 風・大雪・地震などによる自然災害も保障の対象になる火災保険。自然災害による建物の損害状況を調査し、申請書類を作成するなど、保険金の申請〜需給までをサポートするサービスです。 【具体的な業務内容】 ・現地調査は、申請を通すための情報収集として写真撮影がメインです。  (高所棒カメラを使用した調査・ドローンを使用した調査) ・お客様対応は最小限。アフターフォローは別の担当者が行います。 ・申請書類の作成(ダブルチェックでサポートします)。 ■現地調査の流れ ①調査を予約した日時に調査員が訪問し、当日の調査の流れを説明 ②調査が円滑に進むように、被害状況や原因についての詳細をヒアリング ③調査当日にサービス内容の詳細や契約書の説明を行い、問題がなければ現地調査を実施 ④家周りを中心に、自然災害による損害の有無を調査し、該当する損傷箇所があれば写真撮影を行う ⑤調査によって損害箇所などの撮影が終わり次第、後日調査報告のレポートを送ります ※現地調査の時間は、最短30分〜長くても2時間程度です。 上記以外に、お客様宅への訪問日時の調整などにも積極的に関わっていただける方を歓迎します。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ・営業経験がある方 ・調査関係の業務経験 【歓迎/尚可条件】 ・火災保険申請サポート調査員の経験 ・BtoC向けの営業を行った経験 ・ドローンを操作した経験 ・建築関連の業務に携わった経験

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金融機関向けソリューション ヘルプデスク構築・運営、サービス維持運営

株式会社野村総合研究所

未来社会創発企業『NRI』で日本・アジア・世界に向けて新たなビジネスモデルを創り、社会を進化させる“人財”として力を発揮しませんか? 20~40代のキャリア入社社員が多数活躍しています!

600万円~1800万円 / リーダー | メンバー

株式会社野村総合研究所
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県

  • 仕事内容

    <ヘルプデスクの構築・運営> ・ヘルプデスク運営 ・新たな領域のヘルプデスク構築・企画など <ASPサービス運営> ・ASPサービスの維持運営 ・新ASPサービスのヘルプデスク・ASP運営への移管運営・企画など

  • 応募資格

    <必須条件> 以下のいずれかの経験がある方 ①ヘルプデスクやコールセンターのコンサル・運営・構築経験 ②金融期間向けのASPサービス提供 ③金融法人お客様向けの導入・研修など <歓迎条件> ・金融機関向け営業・システム開発の経験 ・コンサルティング経験 ■その他 ◎国内外の大学卒業以上。国籍不問。 ※4年制大学と同等の資格を取得済みの方もご応募が可能です。

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【コールセンタースタッフ】自社メディアの基盤を支える

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】「不動産売却」を中心としたポータルサイトを運営/事業規模、組織規模の拡大に向け新規メンバーを募集/未経験OK/年休125日

400万円~450万円 / メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には】 <インサイドセールス・オペレーター/内勤営業> 自社で運営する不動産一括査定サイト『リビンマッチ』や外壁塗装の価格比較サイト『ぬりマッチ』をご利用中のお客様に新しいサービスのご提案を行っている当社インサイドセールス部門。 社員はいずれかのサービスをメインにしつつ、両方の電話CVチームの運営に携わっていただきます。 <このようなお仕事をお任せします> ◆お客様のご要望のヒアリング ◆不動産会社や施工業者の紹介 ◆お客様へのフォロー ◆現況の確認 ◆加盟企業へのお客様のご紹介やその後のフォロー業務 <インサイドセールススタッフの教育> ※定期的にアルバイトやパートの新規スタッフを採用しています。業務に慣れたら皆さんのフォローや教育もお願いします。 顧客満足度を高めていくために、チーム全体で力を合わせていきましょう! 【インサイドセールス 電話CVチームについて】 現在、社員3名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された20名以上のチーム体制です。スタッフの半数が1年以上勤務を継続しており、中には6年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。

  • 応募資格

    【必須条件】 以下いずれかの経験・条件をお持ちであること ・コールセンターでの就業経験(学生時代のアルバイト経験等も可) ・テレアポ営業の経験 ・インサイドセールスの経験 ・人と話すことが好きで、PCスキルがある方 【歓迎/尚可条件】 ・アウトバウンド向けのコールセンター業務の経験 【こんな方を歓迎します】 ・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ・柔軟性を持って業務に取り組める方 ・相手の立場に立った言動ができる方 ・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

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研修運営担当(企業向け研修の提案・運営準備・実施など)

株式会社日立アカデミー

★日立グループ企業(日立製作所100%出資) ★企業向け研修サービスを通じて世の中に広く優れた人財を育成しませんか?

500万円~800万円 / リーダー | メンバー

株式会社日立アカデミー
  • 勤務地

    東京都 / 茨城県

  • 仕事内容

    【具体的な業務】 ◎主に日立グループ各社の人財育成部門から要望される研修に関する運営業務全般 ◎顧客のご要望をヒアリングし、研修運営の要件整理、および具体的な実現策の提案 ◎研修準備から当日運営、実施後のフォローアップにいたるまでの実作業ならびにその他案件の進捗管理 ◎オンライン研修の運営および付随する業務の企画・推進 ■組織の特色 ◎高度な専門性を生かし、顧客企業が推進する多様な人財育成施策に応じた、最適な研修を企画・実施・運営することで、顧客の人財育成に貢献します。 ■ミッション/期待する役割 顧客企業の人財育成施策にマッチする最適な研修を提供するための研修運営企画および運営実務全般を担当いただきます。 ■配属先 研修サービス本部 ラーニングサポートセンタ ※所属人数:72人、年齢構成:30代~60代前半

  • 応募資格

    【必須となる資格・スキル・経験】 ◎人財採用・育成・教育領域における何らかの経験があり、教育研修に関する強い関心をお持ちの方 ◎ITスキルをもち、ZOOMやWebex、Teamsなどのオンライン会議ツールなどの最低限の設定、オペレーションができること ◎Office(Excel、Word、Power Point)などを使って各種資料を作成できること ◎業務における課題を構造的に把握し、解決案を策定・推進する問題解決力があること 【あれば望ましい資格・スキル・経験など】 ◎企業における研修企画、運営業務の経験 ◎人前でのプレゼンテーション経験 ◎未経験領域、事業として新しい領域でも進んでチャレンジする姿勢のある方 ■求める人物像 ◎チームリーダーとして、上位職や他のメンバーと協調し、進捗や品質などを担保しながら、確実に業務を遂行できる方 ◎顧客の人財育成部門、研修の参加者、担当講師、社内関係部署などの方々とコミュニケーションをとり、信頼関係を構築できる方 ◎課題に対して臆することなく、自ら率先して課題解決を遂行できる方 ◎新しいIT関連の情報収集や活用、ビジネススキルの修得など、自ら成長することを努力できる方 ◎物事をポジティブに考えることができる方 ■転職者の前職例 企業向け研修サービス提供会社など

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【大阪】レセプト・健診データ分析業務の取りまとめ

日本システム技術株式会社
■ソフトウェア事業、GAKUEN事業(大学向け自社プロダクト)、医療ビッグデータ等、幅広いサービスを展開!【東証プライム上場/1973年創立】【平均残業時間8時間】【育児休暇復帰率100%】…
547万円~644万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■入社後~中期的にお任せしたいこと お客様である保険者(健保組合など)からのレセプト・健診データの分析や事業所別の分析、ジェネリック薬品の適用試算など、必要情報の調整・取りまとめをお願いします。 また当社が保有する医療ビッグデータから求められる情報の抽出・加工・提供の業務も担当いただきます。 【 JMICS(ジェイミクス)】 「自動点検成果の向上」と「点検業務の効率改善」など医療費適正化のための自動点検システムです。 点検業務を担当しているサービスセンターとコミュニケーションを取りながら、毎月約1000万件のレセプトデータ(診療データ)を効率的な処理しています。 ■次世代のヘルスケア・マネジメントを目指す自社プロダクト「JMICS(ジェイミクス)」「iBss(アイビス)」 により、医療制度のDXとデータサイエンスの両輪で予防医療の実現をミッションとしています。 マイナンバーカードをはじめ、日本行政のDXが進むにつれて、国民のあらゆる情報がデータ化され、データ活用が可能な状態になりつつあります。 そういった環境変化に合わせて、私たちも医療制度の面からDXを推進しています。 データやシステムがあっても、必ずしもビッグデータ活用が実現できる訳ではありません。 単なる集計や分析ではなく、データに含まれる「真の価値」を活用するために必要なデータベース環境やノウハウを提供しています。 ■募集背景 事業好調に伴う「体制強化」を目的とした募集です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SQLの作成、及びSQLを用いたデータの集計・加工・レポート業務(1年以上) 【歓迎要件】 ・医療業界、医療系システムに関する知識 ・エンドユーザーとの折衝能力 ・顧客との折衝経験、または社内SE経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサービス部:マネージャー補佐

オリックス生命保険株式会社
◆◇◆ オリックスグループの生命保険会社 : 高い商品力を武器に着実に成長を続ける優良企業 ◆◇◆~保険のプロも認める商品力/新規取り組みも積極的に行っている企業/専門性を強化…
500万円~1050万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング  ※日々の指導等はSVが担当しておりますが、全体的な育成計画・指導等に携わっていただく予定です。 ■センターにおける受電担当チームの運営管理 ■各部署とお客様応対の運用について協議 ■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行 【募集背景】業務内容拡大に伴う管理者層の増強 【部署ミッション】 お客さま(当社保険の契約者)および代理店(当社保険の販売者)向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。 【部門特徴】 ■お客さま(当社保険の契約者)および代理店(当社保険の販売者)向けのコンタクトセンターですので、一般的なセールス系のセンターとは異なり、繁閑の差はそれほど大きくありません。 ■オペレーターを含め、全員が正社員であることや当社の風通しの良い社風から、コミュニケーションは活発で、職場内は明朗闊達な雰囲気です。 【業務のやりがい】 ■当社は生命保険募集を代理店経由を主軸として行っている会社です。よって、当社社員がお客さまと直に接する機会は、コンタクトセンターだけであり、当社のサービス・イメージを作る意味で、その役割は社内で重要視されています。社内でも責任ある役割として、やりがいを持って業務に従事していただけます。 ■当社のコンタクトセンターは直営であり、オペレーターは全員が正社員です。一般的な業務委託のセンターとは異なり、短期間でのオペレーターの入れ替えは想定しておらず、長期的視点でメンバーの育成していく方針です。よって、育成を担当するメンバーの成長とともに、自分の成長も一緒に実感ができる点でやりがいを感じていただけます。 ■当社は保有契約件数が増加傾向にあり、将来的には新たなセンターの立ち上げも視野に入れており、さらに規模拡大の予定。そのような環境下で組織の中核メンバーとして活躍いただきながら、幅広い経験・知識を身につけることができます。 【働き方】 ■全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を取得しており、事前に申出をすれば、休みは取りやすい環境です。 ■中途採用社員も多く在籍しており、これまでの経験・知見を生かした活躍を皆さんされています。入社後に上司との関係も近く、新しい提案や意見も聞き入れやすい風土です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融業界でのコールセンターにおけるSV経験 (金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可) [歓迎要件] ・生命保険業界の経験や知見がある方 ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方(COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等) ・人材育成に興味のある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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総合商社警備業における総合職【未経験者歓迎】

株式会社足利建機産業
年齢に関係なく能力主義であるため、十分にやりがいのある職場です。
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    栃木県

  • 仕事内容

    ・入社後は、まず現場の警備業を担当してもらいます。主に建設現場、道路工事現場、スーパー駐車場、イベント会場の警備業務となります。 ・その後、適性に応じて、本部業務に配属をさせていただきます。 【魅力】 ・公共事業等、建設関係の業務が多いため、業績が安定しており、将来に不安なく、業務に従事いただけます。 ・今後、事業を拡大する予定であるため、会社の伸びしろは非常に大きく、成長をしたい方には絶好の環境です。 ・年齢に関係なく能力主義であるため、30代で管理職なることも可能であり、十分にやりがいのある職場です。 【募集背景】 ・今後の体制強化を図るため、会社の基幹人材として活躍いただける若手社員を採用します。 ・コロナ禍においても業績が安定しており、事業を拡大しておりますので、ぜひ自身のスキルアップを目指したい方、会社とともに成長したい方、お待ちしております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■必須要件 ・時間を守り、きちんと挨拶のできる方 ・基本的に働くことに前向きな方 ・仕事に対して努力を怠らない方 ・素直さを感じられる方 ※未経験者歓迎 ・入社後は、まず現場の警備業を担当してもらいますが、その後、適性に応じて、本部業務に配属をさせていただきます。 ・勤務地についても、まずは本社(栃木県足利市)で業務をいただいた後に、希望の勤務地を考慮し、決定いたします。 ・年齢に関係なく能力主義であるため、30代で管理職になることも可能であり、十分にやりがいのある職場です。 ・非常に会社の面倒見が良いため、定着率が高く、社員のモチベーションが高い社風です。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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NEW

カスタマーサービス推進担当【立川】

オリックス銀行株式会社
◆◇◆「オリックス」グループの金融部門を担う企業。お客様に「選ばれる銀行」「利用してもらえる銀行」を目指します。◆◇◆店舗やATMを持たない「無店舗型」という独自のビジネスモデルを確立。イン…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 同社は不動産投資ローン(投資用マンション向けのローン)を中心に個人向けの多角的な金融サービスを展開しております(カードローン、住宅ローン、相続など) 各種サービスにおけるお客様への応対、品質向上をミッションにしております。 【職務内容】 ■統計作業、計数等データ分析 ■コールセンター内の態勢整備・企画管理 ■コミュニケータの研修実施の企画・運営・管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサービス/コールセンターの企画/推進/運営いずれかのご経験 ■金融機関でのご経験をお持ちの方 【働き方】 ・リモート取得率:約5割(全社平均) ・残業平均20H/月 (全社平均) 育休・産休から復帰された女性も活躍されている環境です。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【店舗開発マネージャー 大阪勤務】世界600店舗のリーディングカンパニー

非公開
西日本エリアの店舗開発業務をお任せします。 また、大阪支店で店舗開発組織を立ち上げますのでマネージャーとしてご活躍頂ける方を求めています。 ■仕事内容 ・出店計画の立案 ・新規案件獲得 ・新規契約…
650万円~800万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    西日本エリアの店舗開発業務をお任せします。 また、大阪支店で店舗開発組織を立ち上げますのでマネージャーとしてご活躍頂ける方を求めています。 ■仕事内容 ・出店計画の立案 ・新規案件獲得 ・新規契約・契約更新に関わる交渉と手続き ・店舗改装時のスケジュール調整、条件交渉、社内告知 ・リースラインやその他店舗運営に関わる諸条件の ・デベロッパーと社内との調整 ※出店計画立案及び新規案件獲得に携わっていただきます。 ■出店立地 ・JRなどの電鉄系デベロッパー ・イオンなどの商業デベロッパー ・百貨店 など

  • 応募資格

    ■必須 ・新大阪オフィスに通勤が可能な方 ・西日本エリアでの店舗開発経験がある方(東海~九州) ・商業デベロッパーへの店舗開発のご経験 ・出店戦略立案のご経験 ■ 歓迎 ・法人営業経験が5 年以上ある方 ・内外の関係者と良好なコミュニケーションが取れる方 ・タイムマネジメント力がある方(複数の案件を並行して管理できる方)

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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カスタマーサービス部iDeCo業務担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    主にiDeCoコールセンター(業務委託)の管理や、入電内容の分析、及び呼減のための改善策を提案・実施いただきます。この分野は当社の主力サービス(業界トップ)に成長しており、リーダーやマネージャーとして将来にわたりご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンター(業務委託)の業務運営 ・入電内容の分析・改善提案 ・法改正や新サービス導入に伴うコールセンター業務の改善や改修への対応 ・呼減のためのFAQ、AI ChatBotの原稿作成など改善推進 〔魅力/特徴〕 *キャリアアップが可能な環境  上場フェーズの企業での活躍により、他企業様では経験できない業務が可能です。 *安定的な楽天グループで活躍が可能  同社は楽天グループの金融セクターを所管する中核企業です。  そのため将来的にも安定した財務基盤/顧客基盤で活躍可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■iDeCoに関する何らかの業務経験がある方 〔歓迎要件〕 ・レコードキーピング企業でのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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リフォーム営業【前橋本社】年間休日120日/未経験者OK/

群馬セキスイハイム株式会社
★地域密着!45年以上にわたり、ユニットテクノロジーに特化したハウスメーカーとして進化を続けています!★《勤務地は群馬県内のみ》安定した基盤で就業できます!業界・職種未経験の方も歓迎です!
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    群馬県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 リフォーム提案・営業をお願いいたします。 【具体的には】 ■住まいの定期診断、お客様への報告 ■リフォーム提案 ■施工計画立案 ■打ち合わせ、見積作成、資料作成 ■アフターフォロー 【お客様について】 ・オーナー様向けのリフォーム(定期診断、リフォーム提案) ・一般方向けのリフォーム(チラシ、イベント、現場見学会、友人ご紹介) お客様のニーズに応え、住みやすさのご提案ができるやりがいのあるお仕事です! 【組織について】 本社(リフォーム営業:40名)、太田オフィス(リフォーム営業:15名) 【魅力について】 ■お客様のニーズに応え、住みやすさのご提案ができるやりがいのあるお仕事です! ■群馬県内のみのお仕事です!(全社員の7割近くが群馬県出身です。) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■住宅関連の営業経験 ■普通自動車運転免許 ※販売職や接客業など、 様々な業界・職種の方がご活躍されております 【歓迎】 ■営業経験のある方 ■建築・不動産業界での営業経験のある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【長野/LPガス営業担当】転勤無/資格取得支援制度あり☆

株式会社サイサン
☆未経験でも応募可能☆将来的には責任者ポジションでご活躍頂きます!♪働きやすい環境♪月平均残業時間20時間程度!
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    長野県

  • 仕事内容

    既存のお客様メインで、家庭用LPガスなどの商材を提案していただきます。 相手のニーズに応じて様々な商材の提案ができるため、やりがいを持ってご活躍いただけます。 <具体的には> 既存のお客様メインで家庭用LPガスなどの商材を提案していただくお仕事をお任せ致します。家庭用LPガス、電力関連、家のリフォームやウォーターサーバーなど相手のニーズに応じて様々な商材の提案ができるため、やりがいを持ってご活躍いただけます。 ・ガス機器の不調などお問合せを受け、お客様宅へ訪問・点検 ・機器の状況をご説明し、必要に応じて交換・修理などをご案内 等 【魅力】同社が扱うのは『私たちの暮らし』に必要不可欠なインフラ事業。目標・ノルマなどは、問合せ対応+定期点検時の提案などで目標達成はしやすい状態です。 【魅力2】業務に必要な国家資格取得のために講習参加も会社負担で就業時間内に受講していただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    営業経験をお持ちの方(業界・商材不問) ※営業未経験から入ってご活躍されている方も多いです。 業界的にも安定しており今までの経験を活かしつつ、腰を据えて長く働ける環境です。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【FCコンサルタント】※宇都宮/転勤なし※IPO予定

フトン巻きのジロー株式会社
◇◆◇「眠りと医療の融合」を目指し150%成長を続け、2023年IPO予定の急成長企業にて、FCコンサルタントの募集◇◆◇~将来的に1000店舗の出店を目指しており、急速に店舗数を拡大してい…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    栃木県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 CAGR(年平均成長率)90%と急成長を遂げる“フトン巻きのジロー” 清潔産業のNo1を目指すべく少数精鋭人材が集まった会社でもあります。 そのフランチャイズコンサルタントとして、加盟店様のコンサルティング業務を行っていただきます。 【仕事内容】 ■既存店舗の業績分析/課題の抽出・改善 ■集客施策の提案(SNS・動画・リスティング・ディスプレイ・紙などあらゆる広告チャネル) ■運営アドバイス ■新規店舗の立ち上げ ※成功・戦略ノウハウを全国各地の店舗に出向き伝えていきます (チラシの効果的な配り方、ブログの書き方や本数、内装のアドバイスなどさまざまです) 例) 「掲示物は直貼りよりラミネートの方が綺麗だよ」「電球きれかけてるよ」などの些細なアドバイスから、 Web関連・集客ノウハウなど、さまざまな分野の支援を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■FC(フランチャイズ)ビジネスにおけるSVのご経験 【歓迎要件】 ■100店舗以上の管理経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【学校運営職:総合職】様々な道を目指す生徒達を支える、クラス担任としてご活躍頂けます

非公開
同学園の教務やクラス担任としてその道のプロを目指す生徒達を支えて下さい!生徒一人一人が3年後の就職のイメージを持てるように!生徒育成を通じて自らも成長し、その道のプロを目指しましょう!
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中川 眞由美
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県 / 大阪府 …

  • 仕事内容

    【学校運営職:総合職】 ■幅広い業態に渡り「その道のプロ」を目指す生徒たちが在籍しています。 ■生徒を支えるため、クラス担任をはじめ以下の業務をお任せします。 【1】広報   ・オープンキャンパスの企画・運営(来校者への説明など)   ・地方での学校説明会   ・DM発送(入学者が増えるような施策を実施) 【2】教務   ・クラス担任、HR(連絡事項の共有、出欠管理、生徒面談など)   ・実習指導(パソコンやプレゼンテーション、就職指導などの授業) ※実務の指導は専門の講師が担当します ※生徒は一クラスあたり約30~40名です 【3】行事運営   ・学内イベントの企画(姉妹校合同の体育祭等の運営・進行管理)   ・運営補助 【4】就職サポート   ・キャリア教育(面接指導・履歴書添削など)   ・企業訪問(生徒の希望にかなう企業の求人を開拓) ■配属:職種・部門に対する希望と適性を考慮し配属を検討します。 ■この仕事の魅力としては・・・   ・担当した学生達が卒業し社会で活躍する事が、この仕事の大きな    喜びのひとつです。   ・年に二度、社員が自らのアイデアを提案できる『夢プロジェクト』    という制度があります。   ・社員が新しいコースの新設提案をしたり、業務効率化システムの    導入を提案することが出来ます。

  • 応募資格

    【下記のすべてに該当する方】 ・営業経験や接客経験等  対人コミュニケーション求めらる実務経験1年以上 ・全国転勤可能な方 【以下の経験・スキルをお持ちの方:歓迎】 ・社会人経験3年以上 ・高等学校教員免許保有 ・業務に関わるチームマネジメント経験 ・リーダー経験や新人・後輩の指導・育成経験 ・IT企業における就業経験やITまわりの見識ある方 【期待する人物像】 ・教育、人の育成に関心をお持ちの方 ・何か一つ輝くものを持っている方

  • 転職エージェント

    岡三ビジネスサービス株式会社

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【札幌】カスタマーサクセス(業務推進/データ分析)

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績22年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備
344万円~473万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    ■30年以上の歴史を誇る自社開発のソフトウェア「弥生シリーズ」は、日本全国の中小企業・個人事業主の方に利用され、250万の登録ユーザー数を有します。   ■カスタマーサクセスチームでは、「弥生シリーズ」および周辺サービスを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をサポートしています。 ■本ポジションでは、弥生ユーザーにより魅力的なカスタマー体験を提供し続けるために、品質向上と業務改善を推進するプロジェクトに参画いただきます。 。 【具体的な業務】 ・業務改善や品質向上プロジェクトへの参画 ・データ分析に基づく、改善活動 ・ユーザ向けFAQ、社内向けナレッジ作成と展開 ・社員トレーニング施策の企画、コンテンツ作成 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験2年以上 ■業務改善、新業務運行に向けた要件整理や作業プロセス構築などの経験がある方 例)BPO企業や事業会社で改善活動をしていた方、定量分析から施策実行していた方、IT企業のプロジェクトやSierとして設計書などのドキュメントを作成されていた方 【求める人物像】 ・課題意識があり、解決のために行動できる方 ・仮説と検証を繰り返し、成果向上を図れる方 ・従来の手法に捉われず、あるべき姿に向けた行動を起こせる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート【IPO準備中の成長企業/物流DX】

CBcloud株式会社
★物流×IT★16兆円の市場規模を誇る物流業界に一石を投じる!私たちの生活に重要な要素「物流」にテクノロジーで変革をもたらします★ガイアの夜明けで注目★【成長企業:80憶円の資金調達実施済】【働…
300万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『荷物を送りたい企業』と『運べるドライバー』を直接繋ぐ配送プラットフォーム「PickGo」を運営する上で欠かす事の出来ないサポート業務。 オペレーション ~ 業務改善・業務改革を行い、組織成長の一端を担っていただくメンバーを募集いたします。 【具体的には】 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・マニュアル・FAQ作成 ・VOC (Voice of Customer) を基にしたプロダクト業務改善提案と実行 【こんな経験が出来ます!】 ・Salesforceを使用したCRMプロセス設計 ・プロダクト改善×CRMツールでのBPR ・ワークフォースマネジメント ・顧客との折衝技能 ・部門マネジメント 【事業について】 ■業界課題 物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。 ■『届けてくれるにもっと価値を』 2013年の設立以来、フリーランスドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「PickGo」や宅配効率化システム「SmaRyuポスト」、運送事業者の業務支援システム「SmaRyuトラック」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進しています。 当社はテクノロジーの力で配送現場をエンパワーするとともに、拡張性と柔軟性を兼ね備えた物流インフラを世の中に実装していきたいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・顧客対応/電話業務対応経験がある方 ・ビジネス文書作成のご経験がある方 ※カスタマーサポート未経験でも、営業や販売などで上記の経験がある方なら応募可能です。 【歓迎要件】 ・CRMシステム(Salesforce等の顧客管理ツール)を使用した業務プロセスの設計経験がある方 ・プロジェクトマネジメントのご経験 【求める人物像】 ・チーム、事業の成長を第一に考え行動できる方 ・顧客志向で相手の立場に立って考えられる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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提案営業(ホットペッパービューティー)【水戸】

株式会社リクルート北関東マーケティング
◆◇◆国内最大級のサロン検索・予約サイト『ホットペッパービューティー』を通した企画提案営業ポジション◆◇和気藹々とした非常に風通しのよい社風/事業部や営業所の垣根を越えたコミュニケーションが…
370万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    国内最大級のサロン検索・予約サイト『ホットペッパービューティー』を通した企画提案営業をお願い致します。 【具体的には】 『ホットペッパービューティー』の営業活動を行い、 集客や課題解決に向けたサポートをします。 ■取引先 各種サロン…ヘア/ネイル/まつ毛エクステ/リラクゼーション/エステ等 ■仕事の流れ [お客様探し]色々なメディアをもとにニーズ探し [訪問]お店のビジョンや課題をヒアリング [受注]課題解決に向けたプランを提案 [原稿制作]お店をアピールする文章を作成! カメラマンをアテンドして写真撮影もします [フォロー]掲載後の効果を伺い、新たな提案へ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・専門、短大卒以上 ・普通自動車免許 【歓迎要件】 未経験歓迎! 営業やマネジメント経験有の方、顧客との折衝経験が1年以上ある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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岐阜県内トップクラスのブライダル会場の支配人 魅力的な社長の元業界を盛り上げています

自由な発想と裁量でお客様をおもてなしする岐阜でトップクラスのハウスウエディング運営企業
自由な発想と裁量でお客様をおもてなしする岐阜でトップクラスのハウスウエディング運営企業
450万円~560万円 / 管理職

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土田 有人
  • 勤務地

    岐阜県

  • 仕事内容

    岐阜県内の各会場の支配人として、レストラン・婚礼業務など、店舗マネジメント全般をお任せします。 【具体的には】 ・施設や設備管理 ・結婚式全般のクオリティコントロール ・お客様対応 ・売上、コスト管理 ・経営方針や計画管理 ・人材育成 、管理、スタッフフォロー

  • 応募資格

    ブライダル、レストラン、ホテル支配人経験者

  • 転職エージェント

    株式会社HueSTORY

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フランチャイズ運営 担当者

サンネクスタグループ株式会社
不動産業や建設業のバックボーンを持たずに「アウトソーシング」という観点からビジネスをまとめあげた、日本で唯一の独立系住宅制度アウトソーシング企業です。 ★年間休日120日 ★裁量性◎ ★風通しの…
450万円~520万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    フランチャイズチェーン「日本社宅ネット」の本部統制を担当頂く方を募集致します。 法人企業向け社宅斡旋・事務代行業務を行っている同社において、各地の不動産会社は当社にとって非常に重要な「パートナー」になります。 その中でも特にパートナーシップの強い店舗と、当社はフランチャイズチェーン契約を締結しており、「日本社宅ネット」という名称で全国約300店舗の不動産チェーンを展開、日々情報共有や営業支援活動を行っています。 【具体的には】 ■全国チェーン「日本社宅ネット」の運営 ■全国の加盟店候補先の発掘及び勧誘業務 ■全国主要都市での定期研修会の開催運営 ■加盟店のサービス品質評価及び、対応力向上に向けたアドバイス ■加盟店収益の把握を行い、経営効率と収益率向上に向けたアドバイス ■ネットワーク網への有益な商材の提案活動 ■加盟店の営業支援(スーパーバイジング活動) ■新規加盟店契約及び更新契約の締結事務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・フランチャイズチェーンのSV経験者(3年以上) ・BtoBルートセールス経験者(3年以上) ・コンサルタント会社経験者(3年以上) ■下記の人物要件を兼ね備えていることが理想です。 (1)ITスキル ワード、エクセル、パワーポイント等の操作が出来、効率のよい業務ができる程度のITスキル。 (2)商談スキル 顧客との商談で複数に渡る会話にて、整理してポイントを取り纏め、少人数のグループディスカッションが違和感なくできる。 (3)コミュニュケーションスキル 目的にあう言葉の選択、伝達のゆがみ是正、心の伝わる表現で意思を伝え、率直なコミュニケーションが取れる姿勢を持っている

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【保育事業運営部マネージャー】5拠点前後からスタート。運営効率化や保護者クライアント対応お任せしま

非公開
450万円~600万円 / リーダー | メンバー

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中川 眞由美
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【保育事業運営部:マネージャー】 ■まずは、5拠点前後を担当頂き、現場の運営効率化、保護者・クライアント対応をお任せします。 ■一人で全て出来るようになる迄には時間がかかりますので、その間は同じ部署の仲間や上司がサポートを  行います。 具体的には・・・ ・各拠点の園長以下のスタッフ管理 ・各拠点の年次予算作成、予実管理(児童募集含む)、会員管理(CRM)  安全・衛生管理、行事の運営管理 ・保護者様からのご意見、ご提案対応 ・クライアントからのご意見、ご提案対応 ・各自治体の対応(監査対応含む) ・園からの配布物の内容チェック、園作成書類の回収チェック

  • 応募資格

    【必須要件】 ・大卒以上 ・社会人経験3年以上 【こんな経験があれば尚可】 ・人材業界 (派遣会社等での営業やコーディネーター、BtoC業を担当する紹介会社の営業) ・小売業、サービス業等の顧客対応を中心とした業界 ・代理店渉外 ・複数拠点(同時3拠点以上)のマネジメント経験(SV経験) ・営業アシスタント等事務業務効率化手がけた方 【こんな思考や力のある方求めています】 ・ホスピタリティマインド、自責性、忍耐力 ・フットワーク力、スピード感 ・ストレス耐性、コミュニケーション力 ※営業終了後の面談や、人の間に入ることが多いポジションの為、  ストレス耐性やコミュニケーション力が非常に要求されます※

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    岡三ビジネスサービス株式会社

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【札幌】法人対応・テクニカルサポート※土日祝休み/リモート可

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【法人対応のみのテクニカルサポート/土日祝休/残業平均月20H】【働く環境◎。業務効率化を推進】【はたらく楽しさを一緒につくる】安定した顧客基盤・業務基盤により今後も安定的な成長が見込める環境です。
350万円~400万円 / メンバー

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  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    Microsoft Azure および Office 365 製品に関する問合せの対応業務になります。 【具体的には】 (1)マイクロソフト社 クラウド製品(Microsoft Azure、Office 365等)のテクニカルサポート  集積したナレッジや検証作業を行い、お客様からの技術的な質問に回答します。1人あたりの対応件数は1日10件程度となり、問合せ内容はトラブルシューティングや仕様確認がメインです。ナレッジは、マイクロソフト社公開情報および検証作業・マイクロソフト社サポートからの回答などによって蓄積されています。 (2)Microsoft Azure 見積もり作成支援  Microsoft Azure の利用料を算出し、お客様の要件に従ってお見積りを作成します。主に、オンプレミス環境から Microsoft Azure 環境への移行費用の算出などが比較的多いです。なお、Microsoft Azure は時間単位・容量単位による重量課金のサービスとなり、利用する Azure サービスによって価格が違います。 (例えば、サーバーは 1 時間あたり 100 円、100 時間利用の場合、月額 10,000 円 となる …など) (3)Microsoft Azure および Office 365 導入に向けたセキュリティチェックシート作成のご支援  Azure、Office 365 を導入の際、お客様のセキュリティ要件に満たしているかチェックが必要となります。  お客様から、依頼されるセキュリティチェックシートを マイクロソフトのセキュリティ対策と照らし合わせ作成代行支援を行います。 (4)Microsoft Azure および Microsoft 365 に関する FAQ 作成業務  蓄積したナレッジをわかりやすいように FAQ に加工して FAQ サイトにアップデートを行う作業です。 ■お客様について:問い合わせは、法人のみで個人顧客からはございません。  マイクロソフトの販売代理店の営業や営業推進、販売先の法人企業の情報システム担当からの問い合わせが主となります。 ■部署構成:チーム人数 9人/平均年齢:30歳前後となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書へ写真添付をお願いします※ 【必須要件】 Microsoft Azure、もしくはMicrosoft 365の知見がある方 ■あれば尚可: ・基本情報技術者試験の資格をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365の使用経験、サポート経験をお持ちの方 ・Microsoft Azure、Microsoft 365 関連の認定資格等をお持ちの方は給与表記以上に優遇

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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木造戸建リフォームの技術営業【山口】※経験者

住友不動産株式会社
★住宅リフォーム売上16年連続売上全国No.1! 圧倒的シェア・ブランド力・品質を誇るまるごとリフォーム「新築そっくりさん」★「最長6ヵ月の長期研修」「転勤なし」など、しっかりと定着し長期で…
400万円~ / メンバー

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  • 勤務地

    山口県

  • 仕事内容

    ◎「新築そっくりさん」の木造戸建リフォームをお任せします。 ■営業スタイル 職場見学会やイベントへ来場のお客様や、HP経由でお問い合わせ頂いたお客様に対して、商品説明から現地調査、耐震診断、プラン提案、見積もり、契約、設計、住宅設備機器の販売、そして着工から施工管理、引き渡しまでを一貫してご対応いただく提案営業です。お客様の愛着のある古い住まいを新築同様に再生するという社会的にも意義深い仕事です。 【仕事の流れ】 1.ご案内 職場見学会や説明会にご来場いただいたお客様に対してお話を伺います。 ↓ 2.現況調査・ヒアリング ご要望をいただいたお客様のご自宅を訪問し、現況調査とニーズのヒアリング。 現況調査は柱や床下、屋根の劣化具合などを確認。 ヒアリングは例えば「キッチンが使い辛い」「お風呂が寒い」「二階の使わない部屋を有効活用したい」など、生活する上でのご不満を伺います。 同時に、ご自宅を建て替えずリフォームする背景(歴史や思い入れ)を伺い、お客様ご自身を知る事も大きなポイントです。 ↓ 3.プランニング・見積り・提案 リフォームプランをご提案。定価制の見積もりは積算を兼ねた専用のシステムがあり、大規模工事でも約1時間で作成完了。大幅な業務効率化を実現しています。 ↓ 4.契約 ご納得いただけたら契約成立。工事の時期や内容などを話し合い、契約書を取り交わした後、工事準備を開始します。 ↓ 5.施工管理 社内では専任スタッフと協力して設計や施工を進め、現場では棟梁・お客様との打ち合わせ、スケジュール管理を行います。 ↓ 6.完成・引き渡し お客様立ち合いのもとで最終チェック。手直し完了をもってお客様へお引渡しします。 ↓ 7.アフターサービス お引渡し後は定期点検を実施し、2回(1ヶ月後・3ヶ月後)まで務めます。それ以降の定期点検はアフターサービス担当に引き継ぎます。 ■この仕事のおもしろさ、やりがい お客様の住まいの理想が絵になり、形になることがやりがいであり、おもしろさです。現地調査では家の造りや工法を知り、ヒアリングで生活改善のイメージを持つこと。それがプランニングで図面により絵になり、工事で形になる。完成した時はお客様と喜びを共有できる。「一棟まるごと再生」は新築とは違い、お客様の「想いを繋ぐお仕事」です。 【充実の研修】 入社後は3週間の集合研修にてリフォームの基礎を学びます。また、現場配属後は、最長6ヵ月間のサポートプランナー(研修生)制度もあり、しっかりとしたフォローがあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■設計・施工管理・積算・ハウスメーカー営業など、不動産業界・住宅・建築・リフォーム業界での経験をお持ちの方 ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ▼リフォーム営業のご経験をお持ちの方 ▼建築士・建築施工管理技士・インテリアコーディネーター等の資格 【求める人物像】 ●お客様の要望をキチンとくみ取れるコミュニケーション能力のある方 ●お客様と接することが好きで、周囲から信頼される方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【北九州市】総務(マネージャー候補)※プライム上場企業

株式会社三井ハイテック
《プライム市場上場》連結売上1394億円の世界有数の大手精密部品メーカー全社平均年齢40.2歳、平均勤続年数16.9年(2020/1決算情報)など、長く働かれる方が多い職場環境です。
660万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    総務グループのマネージャー候補として、業務全般を管理し、将来的には管理職として従事することを想定しております。 <具体的な総務グループの業務内容> ・財産管理、施設管理 ・福利厚生 ・受付儀礼 ・文書取扱 ・保険事務 ・事務 ・電話管理 ・送迎 など <配属先> 総務管理部 総務部 総務グループ(派遣社員含め8名在籍) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■総務部門での管理職としてのマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼メーカーでの就業経験 【応募時の注意点】 ■履歴書もしくはキャリアシートに顔写真を必ず添付下さい。 ■履歴書、職務経歴書は「西暦」で記載をお願いします。 ■選考中にリファレンスチェックを実施しますので、その点ご了承いただいたうえでご応募ください。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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未経験OK <正社員> *これまでの接客経験を活かせます*【住宅アドバイザー】年間休日145日

「住まい」に関する広告、出版、情報サービスを提供している大手企業
●メンバー8割の方が未経験からスタートされています ●フレックスタイム制
344万円~370万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中川 眞由美
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    ●国内トップクラスの【住まい暮らし情報サービス企業】お客様カウンターでの接客業務です。 ●メンバーの8割の方が業界未経験からスタートされています。 住宅に関する知識は、入社後に研修、業務を通じて学んでいただけますのでご安心ください。 大切なのは知識よりも、お客様のご要望を聞き取る力です! <具体的には> ●注文住宅、マンション購入を検討しているお客様に、予算や希望に合う建築会社、マンションを無料でご紹介します。 ●お客様の不安やご要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。 お客様からのヒアリング内容を店舗やエリアの先輩アドバイザーにも相談し、皆の知識や視点で最終的にお客様にご案内する建築会社を決めています。 ●チームで仕事を進めていきます。仲間と協力して業務を行うことが得意な方におすすめです。 目標設定も業務もチームで協力しながら行うので、個々の接客でもバックヤードに戻って、チーフや同僚に相談しながら対応していくフローが出来ています。 安心して接客できます。 ●住宅購入をお考えのお客様の不安や要望を的確に把握し、中立的な立場で最適なご提案をすることで「住む・家づくり」をサポートしてください!

  • 応募資格

    <未経験OK!> ・お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、相談にのれる方。  お客様に本当に喜んでいただける接客がしたい方、大歓迎です! ・接客販売、営業、サービス業などのご経験が活かせます ・高卒以上 ◎研修が充実しているので経験は問いません。 (住宅に関する知識は必要ありません。就業後に研修、業務を通じて学んでいただけますのでご安心ご応募ください。)

  • 転職エージェント

    岡三ビジネスサービス株式会社

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【業務推進本部】新規業務設計・既存業務改善担当

【東証一部上場グループ】コールセンター及びBPOサービス企業
【部門概要】 ・新規コンタクトセンター、バックオフィスセンターの業務設計、立上げ ・既存コンタクトセンター、バックオフィスセンターの改善、品質管理サポート ・新規案件提案のための見積金額算出 事業推…
600万円~900万円 / リーダー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【部門概要】 ・新規コンタクトセンター、バックオフィスセンターの業務設計、立上げ ・既存コンタクトセンター、バックオフィスセンターの改善、品質管理サポート ・新規案件提案のための見積金額算出 事業推進部は、コンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をあらゆる面からサポートしています。 生産支援室は、新しいセンターの立上げを中心になって行ったり、既存センターの改善をサポートしたりすることを役割としています。 また、新規センター提案の際の見積金額算定も行っています。 【ポジション】 ●新規業務設計・既存業務改善担当 ご入社いただいた際には、生産支援室の一員として新規センターの立上げや、既存業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーをご担当いただきたいと考えています。 新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計し、その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでをリーダーとしてマネジメントしていただきます。営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理し、期日までに業務が始まるようコントロールする役割ですので、プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができます。 TMJの業務の特徴は、「オーダーメイド」です。クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、技術を開発・導入しますので、常に新しい知識を増やし続けることができることが、大変なことでもありやりがいでもあります。

  • 応募資格

    ■必須 以下のA)、B)両方のご経験がある方 A)プロジェクトのマネジメント経験 B)以下のいずれかのご経験 ・コールセンター現場管理者のご経験 ・コールセンターまたは営業にて課題抽出、改善企画提案のご経験 ・事務処理に関する業務フロー可視化のご経験 ・プロセスの可視化のご経験 ※プロセスの可視化…業務の範囲や手順、プロジェクト計画などを、フローチャートなどを使って関係者がわかる形で表すこと 《求める人物像》 ・関係者とコミュニケーションをとり業務をすすめることが得意な方 ・プロジェクトマネジメントのスキルを磨きたい方

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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店舗運営管理・保守員(店長候補)

株式会社博友
鹿児島県内で公営競技のボートレースチケットショップを5店舗運営する企業です。
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    鹿児島県

  • 仕事内容

    ●鹿児島市、南さつま市、志布志市、薩摩川内市、姶良市にある公営競技「ボートレースチケットショップ(BTS)」の運営管理と保守業務。 【主な業務内容】  ・店舗運営とスタッフの管理、指導・、イベント企画  ・接客や舟券販売機の操作、メンテナンス  ※販売期のメンテナンスは未経験でも大丈夫です(研修があります) ★求める人物像は現場スタッフと気楽に接することができる方、関係部署との調整を円滑に進められる方。 ※勤務地は店舗のある地域(鹿児島市、南さつま市、志布志市、薩摩川内 市、姶良市)を優先いたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    普通車運転免許証 パソコンスキル(ワード、エクセル)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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CS部|教育研修担当〔楽天グループ/みなとみらい勤務希望〕

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1200万円 / メンバー

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  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【MISSION】 当社のカスタマーサービス本部において、主にコールセンターのオペレーターの成長 をサポートする教育・研修の企画運営を実施していただきます。 【主な業務内容】 ■コールセンターの教育・研修プログラムの企画 ■オペレータースキルのデータベース化 ■派遣社員の採用 ■人員のメンタルサポート(カウンセリング・コーチング) *配属:カスタマーサービス本部トレーニング室 当社のカスタマーサービス部はオペレーター数100人を超える大規模なコールセンターです。その中でトレーニング室は主に研修の企画推進を行っていますが、現在4名のスタッフで構成されています。当社での社歴が比較的長いスタッフで構成されていますので、新しく入社されても手厚いサポートが可能です。部の雰囲気は、活気もあり、明るい雰囲気です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターでの業務経験 ■ピープルマネジメントのご経験 〔歓迎要件〕 ・金融業界での就業経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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鉄道保線 指導技術士

熊本電気鉄道株式会社
鉄道保線 指導技術士の募集。現場リーダーとして、保線業務の実務や現場指揮、安全管理、若手技術士の育成・技術承継などを担っていただける方を募集します。創業110年以上の老舗企業です。土日祝祭日休み…
310万円~440万円 / メンバー

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  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    【期待する役割】  鉄道保線 指導技術士~主任クラス 【職務内容】  鉄道の線路保守・整備と後進育成 【募集背景】 鉄道の安全運行を維持していくためには、運転士・運行管理者だけでなく、車両・電気設備・保線などの鉄道施設・設備のメンテナンス・補修・更新等を行う技術者が非常に重要な役割を担っているが、特に保線技術者は高齢化により、技術継承が課題となっている。 現在、保線業務は課長(40代)、ベテラン技術者1名(60代)、現場リーダー1名(20代)、新入社員3名(10代)の体制で、外注事業者と協力しながら日々の保線業務を行っているが、半年以内に現場リーダー1名が退職予定のため、現場のとりまとめと新入社員の人材育成・技術継承が喫緊の課題である。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・土木関係の実務経験(橋梁・トンネル等の点検・補修、道床突き固め、溶接技術)、現場管理、安全管理の経験のある方。 ※鉄道保線技術 経験者であれば優遇。 ・冷静に状況把握ができ、リスク感受性,規律性,主体性,協調性のある方。若手技術者の育成に積極的な方。 現場リーダーとして、保線業務の実務や現場指揮、安全管理、若手技術士の育成・技術承継などを担っていただける方を募集します。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサービス|マネージャー候補〔土日休日〕

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
470万円~750万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *これまでのご経験を生かし、CSとしてご活躍頂く想定です* 【具体的な業務内容】 ■お客さま対応における課題改善  対応手順・運用上の課題を洗い出し、お客さま・対応者であるコミュニケーターの  双方に最適な状態にしていく改善活動。 ■VOC収集・分析  お客さまの声を収集・分析し、  関連部と連携してサービス・コンテンツなどを改善につなげていく取り組み。 ■上記業務に伴う社内調整、折衝 【部門概要】 お客さま対応を電話・チャットなどのツールを使用し、幅広く担当する部署です。 土日祝も営業していますが、今回の募集は平日勤務が基本です。 残業時間は20時間程度の想定です。 〔組織内訳〕 ・以下3つのグループに分割され、総勢約100名のメンバーで構成されています。  (1)個人カスタマーグループ (2)ビジネス・市場商品グループ、  (3)クオリティサポートグループ  年代・経験もさまざまで、新しいメンバーを受け入れやすい雰囲気の職場です。  中途採用者も多数活躍しているためキャッチアップしながら活躍可能です。 〔ポジションの魅力・特徴〕 ■風通しの良い環境での活躍が可能な環境 お客さま対応部署のご経験・視点を生かすことができます。 カスタマーセンターの一員として、関係各部と直接交渉し、 自分の考えを実現していくことが可能です。 ■積極的に業務改善が可能な環境 現場視点での課題を把握し、自らが起点となって 関係部署を巻き込みながら改善に取り組むことができます。 お客さまやセンターメンバーの反応を直接実感できるポジションで、 管理者としてステップアップすることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融業界でのカスタマーサービス関連業務のご経験 〔歓迎要件〕 ・事務マニュアルなどの作成、改善経験 ・VOC等を用いたお客様満足度向上に関するご経験

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アパレルデザイナー/海外担当【YONEXブランド】

ヨネックス株式会社
【東証二部上場企業!!バドミントンの世界有数企業で日本を代表するスポーツメーカー!!】【バドミントン、テニス、ゴルフ、スノーボード用品等幅広い商品を手掛け、世界に通用するスポーツ商品を製造・販売…
400万円~550万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日本を代表するスポーツメーカーである同社にて、ウェアのデザイン及び開発業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・商品企画立案,遂行 ・デザイン画作成 ・品質確認及び検証 ・素材開発・選定 ・生産工場との折衝 ・規格書作成 ・市場動向調査 【組織/社風について】 ・スポーツメーカーということもあり、スポーツが好きで明るい人柄の社員が多く、活気のある社風です。仕事も定時で上がり、アフター5で身体を動かしている社員が多い職場ですので、スポーツが好きな方、身体を動かすのが好きな方には非常にお勧めできる職場環境です。 ・異動希望を登録することできる制度もあり、希望や適性に応じて様々なチャレンジ、キャリアパスを描ける環境です。 ・女性管理職や外国籍の社員も多数おり、ダイバーシティの推進を推し進めているため、風通しが良く、多種多様な人財と気持ちよく働くことができる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に顔写真の添付必須 ■アパレル関連商材のデザイン業務経験3年以上(ポートフォリオもご提出ください。) ■PC操作(Word,Excel,PowerPoint,イラストレーター) 【歓迎要件】 ■スポーツ競技経験者 ■英語でのメール、英会話等のコミュニケーションができる方 【ポジション魅力】 ★月平均残業時間は20時間程度、テレワークも状況に応じて柔軟に対応可能な職場環境であり、長期的に就業可能な環境。

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    株式会社パソナ

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【札幌】介護経営支援/統括候補

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ
600万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    SMS本社が運営する介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)の1部のディレクションとマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ◆介護事業者向け電話サポート業務や電話外におけるサポート業務のマネジメント・ディレクション業務 ・電話サポート業務であるCS部門、電話サポート以外が中心となるアディショナルサポート部門、プロアクティブサポート部門 ◆カイポケ事業における戦略・オペレーションすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ◆SMS本社からの戦略を理解した上でアクションプラン、目線すり合わせを本社と適時実施し、受託業務 ◆受託業務プロセス設計及び実行・KPI管理及び、改善活動の継続的実行 ◆人材マネジメント(配下マネージャー、メンバーの人事評価、指導・育成等) ・リソース採用も含む(契約社員、正社員) 【配属先情報】120名程度のグループ責任者候補としての採用 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・戦略立案、示唆、チェック(立案はNice to have)ができる。またそのための材料を自ら集めることができる方 ・対外へむけた(対本社、クライアント)報告や意思決定を促すためのアウトプットができる方 ・データ分析:ダッシュボード管理、分析スキル ・コミュニケーションスキル(対外/対上司、対部下) ・業務改善スキル(あるべき把握、問題発掘、解決策定時、OPS設計) ・女性/年齢差マネジメントスキル ・機能長レイヤーへの育成スキル ・顧客対応経験(BtoC) 【尚可】受架電経験

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【札幌】介護・医療領域オープンポジション

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ
300万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 <介護事業者向けソフト(カイポケ)部門> ■カスタマーサポート マネージャ― ・ユーザーからのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。 ・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善(FAQ改善)/メンバーマネジメント等をお任せします。 ■カスタマーサポート メンバー カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。 ・カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内。(1日40件前後) ・介護保険の知識は生活に役立つ知識でもあるため、専門性も身に着きます。 ■事務サポート リーダー ・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行います。 ・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応など。 <介護求人サイト(カイゴジョブ)部門> ■営業サポート チーフ候補 ・ユーザー(介護事業者)の応募~採用までの選考プロセスサポートを行います。 ・応募者対応がされていない法人に対してリマインド架電 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス <医療介護人材紹介部門> ■インサイドセールス メンバー ・法人へ現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし人材紹介サービスを提案。 ・契約中の法人に対して、現在の募集状況や今後の採用予定のあるポジションを伺い求人案件を回収。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下の方を幅広く募集します。 ・営業・販売等の顧客対応経験がある方 ・何らかのリーダー経験がある方 ・数字分析に強みがある方 ※同社の事業内容、左記業務にご興味をお持ちの方を歓迎します。 ※ご面接にすすまれましたら、キャリアに応じた最適なポジションをご提案します。

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート 医師専用情報サイト MedPeer

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

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    東京都

  • 仕事内容

    製薬企業のマーケティング戦略に基づき、医師を対象としたWEBサイトおよびコンテンツ(薬や疾患の説明などヘルスケア全般)の企画から制作ディレクションまでをプロジェクトマネージャーとして推進。 MedPeerに集まる医師たちの生の声や業界ネットワークを活かしながら、製薬企業と医師を適切につなぐ意義あるコンテンツをゼロからプロデュースしていただけます。WEBサイトおよびコンテンツ制作に関する新技術導入についても企画ディレクションいただけます。 【具体的な業務内容】※ご経験に応じてお任せする業務の割合は検討 ■製薬企業のマーケティング戦略に基づく医師向けのWEBサイトおよび医療用医薬品等のプロモーションを目的としたコンテンツの企画 ■上記に向けた具体的なマーケティング戦略立案 ■WEBサイト及びコンテンツ制作に関する新技術(新ツール)導入の企画立案及びディレクション ■制作/運用ディレクション  -クライアントとのコミュニケーション、進行管理  -編集者/ライターや制作会社のディレクション ■制作コンテンツの効果検証・改善施策の立案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・Webサービス運用経験 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート対応経験 【歓迎要件】 ▼資料作成やデータ管理の実務経験 ▼メールマガジンの制作/運用担当経験 ▼メンバーマネジメント経験 ▼業務改善経験 ★運営サイトURL★ https://medpeer.jp/ Web講演会や、薬剤評価掲示板(薬剤の効能や副作用などを記載した口コミサイト)等、様々な情報を配信しており約14万人の医師が利用しているサイトです。

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テクニカルライター【フルリモート勤務OK】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ライターとして、製品マニュアルやFAQなどの制作をお任せします。 【具体的には】 ■お客様のサービスやFAQを理解し、ホームページなどの文章を校正 ■受領したお客様の文書で曖昧な点や矛盾が生じている箇所の改善提案 ※ユーザーが FAQをどのようなキーワードで検索するか言い換え表現(類義語)を考えます。 【同社について】 2019年4月に、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したサービスをスタートさせました。 世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・マニュアル制作会社やメーカーでアプリ・サービスなどのマニュアルのライティング経験5年以上 ・テクニカルサポートやプリセールスなどテクニカルライティングと親和性のある職種の及びライティング経験2年以上 【歓迎要件】 ■執筆、編集、校正に関わる業務経験

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旅行代理店に対する企画提案営業

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■今後、回復していくインバウンド需要を取り込む為に旅行代理店などに対して企画提案営業を行っていただきます。 【具体的に】 ■FIT, 団体、インバウンド向けの営業、企画を行う担当者、  海外AGTとの電話応対、スケジュール調整 ■契約書等のレビュー、請求書作成、送付 ■データのダウンロード、保管・外部委託業者との連携、各種手配 ■Word/excel/pptでのデータ作成、管理 ■エンドユーザーへのアフターフォロー 等 【目標】特に営業目標はございませんが、主体的に行動いただく方を求めております。 【補足】添乗有り。入社後、現地にて3カ月間研修を受けていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルでの英語が話せる方 TOEIC(800点以上)お持ちであれば尚可。 ■ヨーロッパ/中東/アメリア/オーストラリア/ロシア等へ 営業が出来る方 インバウンド旅行代理店勤務経験者尚可。 ■海外企業の法人需要に対して営業が出来る方 ■基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ■旅館もしくは高級旅館での営業経験者

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パートナーズサクセスマネージャー※社会問題解決DX

CBcloud株式会社
★物流×IT★16兆円の市場規模を誇る物流業界に一石を投じる!私たちの生活に重要な要素「物流」にテクノロジーで変革をもたらします★ガイアの夜明けで注目★【成長企業:80憶円の資金調達実施済】【働…
530万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「ガイアの夜明け」など主要メディアで取り上げられるなど業界でも高い注目度のある成長ベンチャーです。需要や市場規模が年々拡大している「物流業界」の課題解決をミッションとしています。会社概要:https://cb-cloud.com/ プレイングマネージャーとして、下記のような業務をお任せする予定です。 ■部門戦略立案 ・サービス戦略やオペレーション戦略 ・KGI、KPI、KBIの設計 ■人員計画策定、予算管理 ■オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ■ピープルマネジメント ■あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポート実務を行っていただく可能性もございます。 ■電話、チャットによる運行管理対応 ■応対品質向上・QA業務 【求める人物像】 ・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推奨案を提案した経験がある方 ・効果的なプロジェクト管理能力とリーダーシップ スキル、クロスファンクショナルなチームと連携し、あらゆる役職レベルの関係者と協業した経験がある方 ・文書と口頭による効果的なコミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方 【事業について】 ■業界課題 物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。 ■『届けてくれるにもっと価値を』 2013年の設立以来、フリーランスドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「PickGo」や宅配効率化システム「SmaRyuポスト」、運送事業者の業務支援システム「SmaRyuトラック」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進しています。 当社はテクノロジーの力で配送現場をエンパワーするとともに、拡張性と柔軟性を兼ね備えた物流インフラを世の中に実装していきたいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験 【歓迎要件】 ・オペレーション構築ができる ・人員マネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPI、KBIの設計ができる ・数値感覚がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる ・部門の代表として、ミートアップや面接をお任せできる

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コンタクトセンターマネージャー(SV職)【兵庫】

株式会社MonotaRO
「資材調達ネットワークを変革する」を企業理念に前年比120%伸長という驚異的なスピードで成長しているプライム上場企業です!8兆円規模といわれる間接資材マーケットで日本最大級のWEBサービスと…
600万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    兵庫県

  • 仕事内容

    当社の大企業向けコンタクトセンターの運営管理・予算策定・品質・生産性の改善・コスト管理・人事戦略・業務フロー設計などのマネジメント業務全般をお任せします。 ※自社のコンタクトセンターですので利益管理などはありません 10名から50名規模のコンタクトセンターで、メンバーが気持ちよく働ける環境をつくり、お客様とメンバー双方の満足度を継続して向上させるのがミッションです。 将来的には、新サービスの拡充や新グループ立ち上げにも関わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■勤怠管理、採用、研修・教育 ■エスカレーション対応 ■サービス品質や生産性、コストの管理 ■業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計、新しいコンタクトチャネルの構想 ■日々のメンバーフォローやミーティング 【充実の福利厚生】 土日祝休み/年間休日120日以上/有給取得率9割以上/残業15時間以内/出産・育児休暇/育児フレックス制度 等 ※MonotaROでは、企業理念や行動規範への共感を重視していますhttps://www.monotaro.com/main/cmpy/philosophy/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンタクトセンター・営業サポート業務・お客様応対業務・事務処理業務などのご経験がある方 ■チーム運営や部下育成などのマネジメント経験がある方 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターにてSV職の経験 ■コンタクトセンターマネジメントの経験 ■業務分析や課題改善の経験

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【札幌】カスタマーサクセス 事務チーム/リーダー

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ
300万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)部門の事務チームリーダーとして以下の業務をお任せします。 【業務内容】 ・事務チームの業務管理 ・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 ・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携 ・メンバーの育成、指導(ゆくゆくは評価にも関わっていただきます) ・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ■チームの役割: ユーザー(介護事業者)にスムーズ且つ最適なサービスが提供できるよう、事務手続き及び周辺のサポート業務を行います。 ・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 ・利用契約に関する必要書類の送付依頼の架電 ・口座振替依頼書の発送、返送手続き ・介護保険請求業務のサポート対応 など ■チームの特徴: ・10名程度の小チームです。(20代~30代女性が中心) ・事務サポートは多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス: ・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することが可能です。 ■活かせる経験・スキル: ・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善(業務効率化)のご経験 ・人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・少人数(5名程度)のチームを率いて業務改善を行った経験 【歓迎】 ・業務改善経験 【スキル】 ・業務設計力&実行力、チーム形成・推進力、論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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特定バス乗務員【転勤なし】

大山タクシー有限会社
★☆特定バス乗務員の募集です!☆★☆★やる気に報います!★☆
260万円~325万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    栃木県

  • 仕事内容

    ■大手企業従業員送迎バス(大型バス)の運転手 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■未経験者可 【歓迎要件】 ▼大型自動車第二種免許 ▼ドライバー業務経験者 【必須資格】 ■普通自動車免許

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【鹿児島市】バックオフィスセンター責任者/総合職/土日祝休

株式会社TMJ
大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    鹿児島県

  • 仕事内容

    現場責任者としてバックオフィスセンターの運営をお任せします! 具体的に、 ・目標値管理:センターごとにクライアントと取り決めている各種指標の管理 ・SV育成:SVのスキルアップのための育成計画策定や指導 ・業務改善:「Creating Client Value」「with your style」実現のための改善策実施状況管理 ・社内共有:他センター事例の自センター導入や、自センター成功事例の発信など、自センターに限らない全社最適に視点を置いた情報共有など TMJが運営するコンタクトセンターについて: ・TSR(オペレーター)、 ・SV(スーパーバイザー):TSR10名程度を担当、センターの目標値管理、クライアント報 ・LSV(リードスーパーバイザー):SV4~5名程度を管理、社内外関係者との連携、 自部署の成功事例を他に広め、他の成功事例を自部署に取り入れる ・MGR(マネージャー):LSV3~5名程度を管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・バックオフィスセンターやコンタクトセンター管理者経験が3年以上ある方 ・チームマネジメント経験(チームリーダーのようなメンバー管理や育成)がある方 ・基本的なオフィススキル(報告書作成・レポート管理/分析などに利用)をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート部 VOC分析担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日々いただくお客様のお声を分析し、業務の見直しや改善提案をしていただきます。 お客様のお悩みを解決するための企画立案・実施もおこなっていただく予定です。 【業務詳細】 ・お客様のお声の集計、分析 ・関連部署への共有 ・お声をもとにした改善提案(例:商品や同梱物の改善提案)など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■VOC分析の実務経験 【歓迎条件】 ▼化粧品業界での経験 ▼諦めずにやり遂げるマインドのある方 ▼新しいことにチャレンジすることが得意な方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【オムロン/社会システム事業】購買調達(主に半導体)

オムロン ソーシアルソリューションズ株式会社
【具体的な仕事内容(主業務)】 電気・電子部品を中心とした購買調達全般ですが、特に以下のような業務での活躍を期待します。 ・市況を考慮した部材手配企画立案・実行 ・担当仕入先の購買条件決定・契約締結…
550万円~850万円 / リーダー

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  • 勤務地

    滋賀県

  • 仕事内容

    【具体的な仕事内容(主業務)】 電気・電子部品を中心とした購買調達全般ですが、特に以下のような業務での活躍を期待します。 ・市況を考慮した部材手配企画立案・実行 ・担当仕入先の購買条件決定・契約締結・データ管理 ・商品企画上流工程における原価企画(原価作り込み) ・仕入先とのコストダウン交渉(コストアップ抑制含む) ・部材調達ひっ迫課題への対応(二次仕入先/三次仕入先含めた納期交渉) ・今後の成長分野における新規領域商品の部材調達先探索 【社会ソリューション事業本部生産部】 同社の広い商品(券売機・改札機・信号機・UPS・成長商品など)の生産を統括管理しています。社内外のステークホルダーやパートナーとともに、商品を作り上げ、品質・コスト・納期(QCD)を満たすものづくりを行っています。 【携わる商品】 鉄道事業:自動改札機、券売機、精算機など駅務機器 交通事業:警察向け信号機・感知器、道路管理者向け検知器 など その他 :UPS機器事業、決済端末、環境機器、モニタリングセンサ など 【この仕事の面白さ】 駅の券売機や改札機、交通管制システムなど、実際に携わる商品が社会へ実装されていき、実生活の身近なところで社会を支えている商品に、自身が関わっていることのやりがいや誇りを感じることができます。商品を生み出すエンジニアリングチェーンと、商品供給のサプライチェーンの交点での活動により、両方に関与し、影響力を発揮していけることもやりがいです。現在、世界的な部品調達難の中、外部パートナーや社内関係者とともに、困難を乗り越え、事業と通じて顧客や社会へ貢献していけることに、やりがいを感じることができます。

  • 応募資格

    【求めるスキル、経験】 ・電気電子部品の機能、用途、製造工程などに関する知識や知見 ・下請法や購買契約関連の知識 ・企業での購買実務経験5年以上 【歓迎スキル】 ・部品調達も含む購買全般を担当いただくことを期待しています。仕事の範囲を限定せず、チーム一丸となった課題、問題解決に取り組んでいただける方を歓迎。

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    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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業務推進コンサル/BPO支援担当【新規事業】

テクバン株式会社
【売り上げ100憶円】 大手優良企業や官公庁・大学などのシステムに関するサポート業務/リーダーとしてのご活躍を期待します!理想のキャリアが叶います!技術力~マネジメント力までご志向に合わせた…
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は直近新規事業として「事業会社の各種業務に係るBPOサービス」を展開しております。その部門の旗振り役として事業推進をお任せいたしたいと考えております。同部門では、お客様のお困り事に対して課題の洗い出しを行うフェーズから入り込んでいただき、業務プロセス構築~業務移行・業務運用まで一気通貫でマルチにご支援いただきます。結果的に顧客の情報システム部門に入る案件もあれば、マニュアル作成のような業務を請け負うケースもあったりと、各部に連携しながら、顧客の業務改善に貢献を頂きます。 【具体的な業務】 ・サービスメニュー作成 ・未経験エンジニア採用業務 ・エンドユーザーのヒアリング/サービス反映 ・プロジェクトにおけるチームリーディング/プロジェクト補助業務 ※上記のみならず、課題によって自ら業務を創り出していく事も可能です! 【想定配属先】 マネージドサービス事業部 テクニカルサービス3課 約20名の組織となります ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験 ■プロジェクト管理業務(SVやPM等) ■マネジメント経験(人数不問) ■ユーザー側のシステム利用・導入経験 【歓迎要件】 ■マネジメント経験(20名以上)

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    株式会社パソナ

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【大阪】カスタマーサクセス(リーダー)

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績22年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備■未経験からカスタマーサ…
438万円~710万円 / メンバー

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  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【ミッション】 このポジションではカスタマーセンターの最前線で活躍するコンシェルジュ職のマネジメント業務全般をお任せします。 マネジメント単位は5名から8名程度の比較的小規模なチームではありますが、配下メンバーであるコンシェルジュのお客さま対応のフォローや育成、そしてパフォーマンスを最大化するためさまざまな改善に携わる事のできる非常にやりがいのあるお仕事です。 【具体的な業務】 ・自チームの各種KPI(生産性・業務品質)管理や上長へのレポーティング ・コンシェルジュの業務サポート(エスカレーション対応、上席対応、業務上のフィードバック) ・コンシェルジュの育成に関わる業務(1on1、コーチング、キャリアプラン形成や指導) ・各種トレーニングの企画や実施 ・お客さまの声を収集して製品やサービスのフィードバック、改善提案等 【キャリアパス】 1つのチームでマネジメント経験を積んだ後はそのままマネジメント職としてキャリアアップする道もあれば、現場運営の経験を活かして業務フローの設計や開発本部・マーケティング本部など他部署と連携して横断プロジェクトに参画するポジションなど様々なキャリアパスがございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マネジメント経験 ■組織全体の課題に取り組んだ経験 (例)コンビニSV・営業リーダー・営業マネージャー プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャー ※業種・職種を問わずキャリアチェンジ歓迎の風土で、 異業種・異業界の方も多くご入社実績がございます。 【歓迎要件】 ■10~20名規模チームのマネジメント ■新規サービス/チーム立ち上げの経験

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    株式会社パソナ

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【福岡市】ユーザーコミュニケーション企画(リーダー候補)

PayPayカード株式会社
★キャッシュレス化による成長市場のクレジット業界 ★年間休日122日 ★リモート勤務やフレックスタイム制度導入など柔軟な働き方あり★PayPayなど他グループ会社との連携に強みがあり、日常生…
500万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    会員(ユーザー)との双方向のコミュニケーションをより円滑に、そしてより充実させるための企画・推進を主に担います。 ■オンラインコミュニケーション(WEB、アプリ、SNS等)の企画・立案、推進 ■オフラインコミュニケーション(電話、郵送等)の企画・立案、推進 ■コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援 ■関連業法、法令、及び社内規定に基づくコンタクトセンター業務全般の指導、各種帳票・書類作成の企画・立案 等 <組織・チームについて> ユーザーコミュニケーション部は、お客様との最前線に立つ2つのコンタクトセンターと、コンタクトセンター企画、またユーザーコミュニケーション企画の計4つの部署を持つ組織です。 当ポジションは、「デジタルの力を駆使し、お客様と双方向かつ快適につながるユーザーコミュニケーションを実現する」をミッションとする企画部署となります。 <募集背景> PayPayカードは圧倒的なNo.1サービスに向けて、これまで以上にグループ各社との連携を強化しながらクレジットカード事業の事業開発/推進しています。そのため、お客様との最前線に立つコンタクトセンターを抱える当部・当ポジションにおいても、体制を強化・最適化していく必要があります。現在、当ポジションは4名で構成されていますが、タスク量に比べて人員が少なく、また案件をリードできる中堅~ベテランの社員が少ない状況となっております。そうした背景から、今回は即戦力として組織を牽引していただける方を求めています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかの経験 ■コンタクトセンター(コールセンター)での管理職経験 ■何らかの企画業務経験 【歓迎要件】 ▼(コールセンター以外での)管理職経験 ▼システム利用経験 【求める人物像】 ◎プレイングマネージャーのような立ち位置でメンバーのマネジメントができる方 ◎自分や自部署の都合だけでなく、会社全体を見渡して判断できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【宮崎】スーパーバイザー ※完全週休2日制・転勤なし

イー・ガーディアン株式会社
【東証プライム】売上高7年連続2桁成長/経常利益前年比率平均145%/無借金経営/自己資本比率75% 市場成長が著しい「Web監視サービス」業界No.1/各業界の超大手企業~中小…
340万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    宮崎県

  • 仕事内容

    宮崎センター内のスーパーバイザーとして、自社オペレーターと共にクライアントが抱える課題の解決をサポートする現場のスペシャリストをお任せします。 ゲーム・ソーシャルメディア・広告審査代行・カスタマーサポートなどをはじめとし、運用に至る設計構築から安定稼働の継続、人材のマネジメント、クライアントへの報告・改善提案など幅広い業務を行います。 ■具体的には・・・ (1)クライアント先との業務コミュニケーション (2)センター内のチームマネジメント (3)業務運営の管理 (4)クライアントへのサービス改善提案 (5)後進の育成 など 【配属先について】 配属先となるAR部宮崎センターはチーフスーパーバイザー1名、スーパーバイザー3名、オペレーター約150名にて構成されています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験がある方 (1)コールセンター又はアウトソーシング業界での経験 (2)無形商材のソリューション営業経験 (3)サービス業や工場などでチームマネジメント経験 ※残業時間は月20~40時間以内におさまっています。 1分単位で残業代は支給されます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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損害査定・保険金支払【管理職候補/働きやすい環境】(総合職)

ソニー損害保険株式会社
≪13年連続売上げNO.1≫ソニーフィナンシャルホールディングス100%出資のダイレクト自動車保険のリーディングカンパニー
550万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・損害サービス業務 (事故の第一報は別のセンターで受けるため、本ポジションの方が事故受付をすることはありません。) ・自動車保険の人身・物損事故の示談交渉・保険金支払業務 ・初期対応、損害額認定、示談交渉、保険金支払までの業務全般 ・その他各種報告、統計資料作成など 【役割・ミッション】 ・高い専門性と円滑なコミュニケーションを通じ、事故関係者の全てから信頼される公正な事故解決を目指して頂きます。 【キャリアパス】 ・将来的なマネジメント候補として育成していきたいと考えております。 【特徴・魅力】「ダイレクトだからこそ、お客様に向き合える」 同ポジションはソニー損保の中でも非常に重要な役割がございます。 同社の販売チャネルはダイレクトであるため、顧客満足度を非常に重視しております。 そのため質の高いサービスを追求することが可能なポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■自動車保険の保険金支払業務・損害サービスのご経験 [具体例] ・人身、物損事故の示談交渉業務等 ・事故受付、初動対応、相談業務等 ※損害サービス・損害査定部門ご出身者を歓迎いたします。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【筑紫野】コールセンターSV/内勤営業職〈未経験可〉

株式会社リプライオリティ
【*コロナの影響受けず業績好調】■SV未経験のアパレル、飲食業の接客・販売経験者が活躍中!成果に応じたキャリアパスが可能!■年齢関係なく社員が自由に発言し易い雰囲気、風通しも非常に良く主体性…
320万円~400万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    同社のテレマーケティング事業のコールセンターのSVとして、コミュニケーター(オペレーター)の管理やデータ分析・顧客提案等をご担当いただきます。※インバウンドで受注受付を行うコールセンターではなく、アウトバウンドで受注を獲得するコールセンターです。 ■コールセンターの運営:電話対応マニュアルの作成/通話内容の教育/品質管理/20名程度のコミュニケーターの目標設定や長期就業のためのマネジメントなど ■通販会社への企画・提案:エンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズの収集・傾向分析、通販会社への販促企画・提案(法人顧客と週1程度打ち合わせを行います) 【ミッションについて】データ分析・戦略立案・メンバーへの戦略の浸透、実施のPDCAを高速で回しながら、法人顧客から依頼を受けている受注目標を達成に導くことです。 【教育体制について】入社後1週間程度は、座学の研修が行われます。研修では会社や事業・用語などに関する説明やプレゼン研修等を行います。その後は最低3ヶ月コミュニケーター業務を行っていただきます。研修中は毎日社内チャットでレポートを記載いただき、先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※キャリアシートに写真の添付を行ってください。 ■社会人経験が1年以上ある方 【歓迎要件】 ▼接客・販売・営業経験がある方 ▼店舗管理や数値管理、売上管理経験 【魅力】もともとは広告/販促ビジネスから始まった同社ですが、よりエンドユーザの傾向を把握するためにも自社でコールセンターを立ち上げました。得られた豊富なデータを活かした“データベースマーケティング”を軸に、今後も事業拡大を視野に入れており、チャンスは与えられる環境です。 【組織構成】マネージャー4名→SV職25名(男女比=6:4/平均年齢29歳)→コミュニケーター約300名(ほぼ女性/平均年齢45歳)

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