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【火災保険申請サポートの調査員】

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】6月に立ち上げた新規事業 火災保険申請サポート調査員/経験者歓迎/年休125日

420万円~600万円 / メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎6月に立ち上げた「火災保険申請サポート事業」で、現地調査員として建物の損害状況の調査を行っていただきます。 【火災保険申請サポートとは】 風・大雪・地震などによる自然災害も保障の対象になる火災保険。自然災害による建物の損害状況を調査し、申請書類を作成するなど、保険金の申請〜需給までをサポートするサービスです。 【具体的な業務内容】 ・現地調査は、申請を通すための情報収集として写真撮影がメインです。  (高所棒カメラを使用した調査・ドローンを使用した調査) ・お客様対応は最小限。アフターフォローは別の担当者が行います。 ・申請書類の作成(ダブルチェックでサポートします)。 ■現地調査の流れ ①調査を予約した日時に調査員が訪問し、当日の調査の流れを説明 ②調査が円滑に進むように、被害状況や原因についての詳細をヒアリング ③調査当日にサービス内容の詳細や契約書の説明を行い、問題がなければ現地調査を実施 ④家周りを中心に、自然災害による損害の有無を調査し、該当する損傷箇所があれば写真撮影を行う ⑤調査によって損害箇所などの撮影が終わり次第、後日調査報告のレポートを送ります ※現地調査の時間は、最短30分〜長くても2時間程度です。 上記以外に、お客様宅への訪問日時の調整などにも積極的に関わっていただける方を歓迎します。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ・営業経験がある方 ・調査関係の業務経験 【歓迎/尚可条件】 ・火災保険申請サポート調査員の経験 ・BtoC向けの営業を行った経験 ・ドローンを操作した経験 ・建築関連の業務に携わった経験

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NEW 直接応募求人

【コールセンター管理者/管理者候補】自社メディアのオペレーターサポート

リビン・テクノロジーズ株式会社

【グロース市場上場企業】事業規模、組織規模の拡大に向け新規にコールセンター管理者を募集/年休125日

450万円~600万円 / リーダー | メンバー

リビン・テクノロジーズ株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◎自社不動産ポータルサイト「リビンマッチ」・「ぬりマッチ」のお客様へのサポートを行います。 ◎コールセンターのスタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をお任せします。経験に合わせてスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます。 【コールセンターの業務内容】 ・お客様への架電対応 ・加盟企業へ催促のご連絡 ・各種研修、サポート 等 ※新サービスの開始に伴い、業務の幅も広がっています。 【マネジメント業務】 ・スタッフの管理・教育・フォロー ・売上や稼働数などの数字の管理 等 ※チーム全体で目標を設定し、達成した際には全員にインセンティブを支給します。 【コールセンターのチームについて】 現在、社員3名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された26名のチーム体制です。スタッフの半数が1年以上勤務を継続しており、中には6年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。 ■募集の背景 新しいサービスの運営に対応する予定のため、サービス品質を担うコールセンターの組織強化の一環としてマネジメント経験者を募集します。

  • 応募資格

    【必須条件】以下いずれかのご経験 ・インサイドセールス業務でのマネジメント経験 ・アウトバンド向けのコールセンターでのSV(スーパーバイザー)経験がある方  (業界や年数は不問です) 【歓迎/尚可条件】 ・アウトバウンド向けのコールセンター業務の経験 ・プレイイングマネージャーの経験 【こんな方を歓迎します】 ・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ・柔軟性を持って業務に取り組める方 ・相手の立場に立った言動ができる方 ・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

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多言語コーポレートスタッフ(医療通訳サービスの問い合わせ対応)

業界を牽引する医療通訳サービス
【年間休日120日以上/リモート有】多言語コーポレートスタッフ(医療通訳サービスの問い合わせ対応)
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

森田 潤
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■語学力を生かしながらメディフォンが運営する多言語遠隔通訳サービスの運営 ■外国人からの問合せや医療機関からのサービス利用に関する相談といった業務 ■営業事務をはじめとするコーポレート業務 業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 顧客貢献と事業成長を目指して、肩書にとらわれずチームとして協働いただける方を歓迎。

  • 応募資格

    ・日本語以外の語学力 ・営業事務やカスタマーサポートなどの業務経験 既卒/第二新卒歓迎/シニア歓迎/副業・WワークOK/未経験OK/学歴不問

  • 転職エージェント

    森田 徹

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グローバルカスタマーケアディレクター

ロボットプロダクトの研究・開発の活動を行うなどテクノロジー分野において業界をリード
440万円~1050万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 ・自社ロボットのカスタマーサポートの本部 ・海外を含むグローバルレベルでの顧客対応品質の向上 【業務内容】 ・グローバルレベルでのカスタマーサポートの品質向上 ・顧客への対応基準の策定や各国の品質管理 ・よりよいサポートを提供できるようなナレッジの展開 ・グローバルレベルで顧客が当社ロボットを安心して使用できるようにマネジメント 【詳細】 ・カスタマーサポートにおける品質基準の設定 ・海外の各拠点におけるナレッジの抽出と展開 ※ドキュメント化については各拠点の担当者が対応しています。 ・各拠点の対応品質の管理および是正指示 ※各拠点の担当者とのコミュニケーションはテレビ会議やメール、電話が中心です。

  • 応募資格

    【必須】※以下いずれも必須です。 ・電話・メールなどによるエンドユーザー対応経験(クレーム対応を含む) ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎】 ・ハードウェアの知識 【人物像】 ・フットワークが軽い方 ・傾聴力を持って、ロジカルに考えられる方 ・課題特定力がある方

  • 転職エージェント

    森田 徹

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イベントの運営ディレクター

イベント会社
[束京都/イベント会社の運営ディレクター]即戦力採用!!
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

徳永 永治
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    弊社はイベント、キャンペーン、プロモーション、展示会の制作、運営業務、運営スタッフの派遣を行っております。今回は現場での運営管理・ディレクション·クライアント様との折衝を行なっていただ<ディレクターの方を募集します。 【仕事内容】 〇ヒアリング クライアント様からイベント名、会場名、ご希望人数など、ニーズのヒアリングを行います 〇調整業務 御見積書の作成、手配課との調整。クライアント様との打合せ、進捗管理 〇指揮 ・イベント当日は運営スタッフヘの指示や納品物・配布物等各種管理 ・クライアント様ヘの報告 ・当日のイベント運営進行の管理・監督など 〇改善,フォロー 案件終了後も、クライアント様ヘのヒアリングなどアフターフォローを行い、次回受注へ繋げます。準備期間が一週間程度の小規模なイベントから1カ月以上かかる大型の野外フェスまで屋内、屋外問わず福広くイベント連常を行っていただきます。

  • 応募資格

    ・高校卒業以上 【必須】下記いずれか ・イベント業界での経験が3年以上 ・イベント運営の経験がある方 【尚可】 イベント制作の経験者

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【東京本社】インサイドセールスマネージャー

スマートキャンプ株式会社
■生産性の高い働き方を実現する、インサイドセールスBPO事業『BALES(ベイルズ)』を提供!■働きやすい風土のスタートアップ企業!■副業可!■フレックス勤務あり!■リモートワーク促進中!(…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 インサイドセールスのプロジェクト運用とオペレーターのマネジメントをお任せします。 BALESの事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待に応え、期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト管理 (クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、課題解決提案、KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行など) ・オペレーターのマネジメント ・コールセンターのマネタイズ/経営設計 ・センター内で勤務するインサイドセールスの採用・育成計画・立案 ・パートナー会社のプロジェクト管理 ※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。 【募集背景】 インサイドセールスBPO事業『BALES(ベイルズ)』の運営拠点として、この度東京支社を設立することになりました。これまで北海道・福岡を拠点を中心にインサイドセールスの運用を行って参りましたが、今回新たな拠点として東京支社を設立し、同時期に設立する大阪支社とあわせて4拠点体制で全国にインサイドセールスを行っていきます。 今回の東京支社立ち上げに伴い、東京で勤務いただける方を募集することになりました。 一般的に想起されるコールセンターの仕事のSV職とは異なり、日々のオペレーションだけでなく、立ち上がったばかりの拠点で仲間を増やしながら「0→1」を作り出す仕組みづくりから関わっていただけるポジションです。ベンチャーマインド溢れる方お待ちしております! 【参考記事】 ・インサイドセールスマネージャーとしてのさらなる成長を生んだ「Collaboration」とは https://note.com/smartcamp_tent/n/ncb360f8f5e11 ・「営業範囲日本」広告掲載を札幌市営地下鉄でスタートしましたhttps://note.com/smartcamp_tent/n/n47d25d11ee61 ・「目の前のことに本気でコミットする」 周りを巻き込む熱い想い https://note.com/smartcamp_tent/n/n830aecc2a374 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・チームリーダーやマネージャー経験 ・新規営業の経験 【歓迎要件】 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターやBPOサービスのご経験 ・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験 ・BtoBでのクライアントワーク経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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パートナーズサクセスマネージャー※社会問題解決DX

CBcloud株式会社
★物流×IT★16兆円の市場規模を誇る物流業界に一石を投じる!私たちの生活に重要な要素「物流」にテクノロジーで変革をもたらします★ガイアの夜明けで注目★【成長企業:80憶円の資金調達実施済】【働…
530万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「ガイアの夜明け」など主要メディアで取り上げられるなど業界でも高い注目度のある成長ベンチャーです。需要や市場規模が年々拡大している「物流業界」の課題解決をミッションとしています。会社概要:https://cb-cloud.com/ プレイングマネージャーとして、下記のような業務をお任せする予定です。 ■部門戦略立案 ・サービス戦略やオペレーション戦略 ・KGI、KPI、KBIの設計 ■人員計画策定、予算管理 ■オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ■ピープルマネジメント ■あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポート実務を行っていただく可能性もございます。 ■電話、チャットによる運行管理対応 ■応対品質向上・QA業務 【求める人物像】 ・分析スキルを活かして、データに基づく戦略的な推奨案を提案した経験がある方 ・効果的なプロジェクト管理能力とリーダーシップ スキル、クロスファンクショナルなチームと連携し、あらゆる役職レベルの関係者と協業した経験がある方 ・文書と口頭による効果的なコミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力をお持ちの方 【事業について】 ■業界課題 物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。 ■『届けてくれるにもっと価値を』 2013年の設立以来、フリーランスドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「PickGo」や宅配効率化システム「SmaRyuポスト」、運送事業者の業務支援システム「SmaRyuトラック」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進しています。 当社はテクノロジーの力で配送現場をエンパワーするとともに、拡張性と柔軟性を兼ね備えた物流インフラを世の中に実装していきたいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験 【歓迎要件】 ・オペレーション構築ができる ・人員マネジメントができる ・人員計画策定、予算管理ができる ・部門戦略立案(サービス戦略もオペレーション戦略も)ができる ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ・KGI、KPI、KBIの設計ができる ・数値感覚がある ・他部門の言語や思想も理解して、橋渡し役ができる ・部門の代表として、ミートアップや面接をお任せできる

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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クリニック統括部長候補/新規事業

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
800万円~1500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    医療分野における新規事業または既存事業のクリニック管理業務全般をお任せします。 【具体的には】 ドクター、カウンセラー、受付、看護師、看護助手等の様々な職種の人材育成、管理及びクリニックの生産性向上を通した業績向上 【募集背景】 同社は、設立8年で全国に78院を展開する美容クリニックグループのバックオフィス機能を担っています。グループは2014年設立から早くも全国63院を展開し、業界第2位に急成長しています。 コロナ渦においても売上げは右肩上がり。2020年12月単月の売上高は約23憶円。翌年2021年12月単月の売上高は40.5憶円となり、2022年は年商500憶円規模を目指して成長中。自由診療領域で他事業も展開しています。 今後更に成長拡大していく為に、新規事業の統括をお任せする方をお迎えすることになりました。この8年で急成長を遂げてきましたが、今後更なる成長をしていく為には、ご経験豊かな方をお迎えして幅広い視点でのご意見を頂きながら体制の強化を図っていきたいと考えており、向かうべき方向性や施策の決定などを役員と共に担って頂きたいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■多店舗展開の管理者経験(エリアマネージャーなど) ■5以上のマネジメント経験 ■チームマネジメント力および人材育成能力の高い方 ■数値分析からの改善策立案・実行・評価まで遂行できる方 【歓迎要件】 ■変化に柔軟に対応出来る方 ■セルフスターターの方 ■コミュニケーション能力が高く、社内外の関係各所との連携や働きかけがスムーズに出来る方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス (アカウント営業)リーダー候補

「家族×テクノロジー」を切り口に、多数の受賞歴ある話題の企業
450万円~750万円 / リーダー

取り扱い転職エージェント

兼吉 ともこ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社サービスの顧客に対して、継続的な接点の中で保育園での 解決したい課題や改善点を把握し、その解決に向けたサービスの追加提案 やサービス活用に対するサポートや事例提供を、保育園の「伴走者」 として取り組んでいただきます。 <サービスについて> ・子どもともっと向き合える豊かな環境を整え、保育の質の確保・向上を 支えるサービス ・保育にかかわるさまざまな業務を支援しながら、保育園と保護者の コミュニケーションを深めるサービス 【ポジションについて】 顧客との「伴走」に必要な、課題把握・管理のための基盤づくりや、 顧客の状況を踏まえた、アプローチ方法の企画やツール化、営業や カスタマーサポート、マーケティングなどのあらゆる顧客接点巻き込んで、 最終的な顧客のカスタマーサクセスを実現していくための枠組み作りや展開・ 一部実行を担う役割となります。 【具体的な業務】 1.導入時や定期的な接点での顧客の課題・ニーズの把握 (顧客へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進) 2.導入直後や継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー 3.アップセル・クロスセルのための各種事例紹介や提案資料の企画・作成 4.営業・マーケティング・カスタマーサポート・プロダクト開発等と連携した、 顧客接点における統合的な情報管理と顧客課題解決を加速させる企画の立案・実行 5.カスタマーサポート体制の体制構築

  • 応募資格

    下記を満たす方で、 1.メンバーマネジメントの経験(人数・期間不問) 2.中級的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) かつ下記のいずれかを満たす方 1.営業経験(法人/個人) 2.カスタマーサクセスの経験 【歓迎条件】 ・保育、子育ての領域への高い興味関心 ・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者 ・SaaSビジネスで業務経験(新規、アップセル問わず) ・CRMデータに基づく顧客の行動分析の経験 ・アンケートや各種データに関する分析・示唆だしの経験 ・自分自身で目標・ゴールを咀嚼し、必要なタスク・リソースを組み立てる経験

  • 転職エージェント

    株式会社KEY ROLE

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カスタマーサポート【IPO準備中の成長企業/物流DX】

CBcloud株式会社
★物流×IT★16兆円の市場規模を誇る物流業界に一石を投じる!私たちの生活に重要な要素「物流」にテクノロジーで変革をもたらします★ガイアの夜明けで注目★【成長企業:80憶円の資金調達実施済】【働…
300万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『荷物を送りたい企業』と『運べるドライバー』を直接繋ぐ配送プラットフォーム「PickGo」を運営する上で欠かす事の出来ないサポート業務。 オペレーション ~ 業務改善・業務改革を行い、組織成長の一端を担っていただくメンバーを募集いたします。 【具体的には】 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 ・マニュアル・FAQ作成 ・VOC (Voice of Customer) を基にしたプロダクト業務改善提案と実行 【こんな経験が出来ます!】 ・Salesforceを使用したCRMプロセス設計 ・プロダクト改善×CRMツールでのBPR ・ワークフォースマネジメント ・顧客との折衝技能 ・部門マネジメント 【事業について】 ■業界課題 物流業界の現状物流業界の市場規模は16兆円であり、その実態はヤマト運輸や佐川急便等の大手企業だけではなく、全国6万社と言われる中小企業や16万人の個人事業主(フリーランスドライバー)によって支えられています。一方で、物流業界では下記のような課題が多く、「2027年には24万人のドライバーが不足する」と言われており、「運べない危機」により既存インフラが持続的に支えられない状況に陥っています。 ■『届けてくれるにもっと価値を』 2013年の設立以来、フリーランスドライバーおよび一般貨物自動車運送事業者と荷主を即時につなぐプラットフォーム「PickGo」や宅配効率化システム「SmaRyuポスト」、運送事業者の業務支援システム「SmaRyuトラック」など、アナログと言われる運送業界に独自のITソリューションを提供しています。運送業界の構造改革およびラストワンマイルを担うドライバーの労働環境の改善をはじめとした業界が抱える各種課題を解決すべく、ITの活用による自動化・効率化を促進しています。 当社はテクノロジーの力で配送現場をエンパワーするとともに、拡張性と柔軟性を兼ね備えた物流インフラを世の中に実装していきたいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・顧客対応/電話業務対応経験がある方 ・ビジネス文書作成のご経験がある方 ※カスタマーサポート未経験でも、営業や販売などで上記の経験がある方なら応募可能です。 【歓迎要件】 ・CRMシステム(Salesforce等の顧客管理ツール)を使用した業務プロセスの設計経験がある方 ・プロジェクトマネジメントのご経験 【求める人物像】 ・チーム、事業の成長を第一に考え行動できる方 ・顧客志向で相手の立場に立って考えられる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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生産担当

非公開
国内最大級のD2Cファッションブランドを展開するベンチャー企業<生産管理>/年380万円〜700万円/時短勤務可
380万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

村田 和也
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    一般的なアパレル企業の組織運営とは異なり、 SNSマーケティングに力を入れたブランドです。 一般的なアパレル企業の、前年の実績を元にMDを組み 予実管理していくスタイルとは異なり、 日々SNSから収集したデータを参考に事業計画を立案して運営しております。 新しいことへの探究心があり、過去の常識に捉われずに インプット及びアウトプットが出来る柔軟な考えを持った社員を募集しております。 ※若い人材が多く活躍している企業です。  スピード感を持って活躍できる方の募集をお待ちしております。 <業務内容> 商品製作に関わる、生産管理業務をお任せいたします。 ・ウェア(雑貨を含む)の生産管理全般 ・納期管理 ・量産の指示出し ・素材提案 ・サンプルチェック

  • 応募資格

    <必須> ・高卒以上 ・OEM/ODM商社、レディースアパレルでの経験が2年以上 <歓迎> ・英語、中国語が使用可能な方

  • 転職エージェント

    株式会社ディンプル

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カスタマーサポート〔服装自由|残業20h/月|電話対応少〕

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
342万円~545万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■当社のカスタマーサポート担当として、以下顧客対応業務担当します。 (1)新規口座開設の受付 (2)メールやLINE等での顧客対応 (3)申込書類の不備確認 (4)電話での顧客対応 ※ご経験に応じてマネジメント・管理業務もご担当頂きます。 〔組織構成〕 現在、運用管理部は派遣社員を含めて13名(部長1名、マネージャー1名、メンバー5名、派遣社員6名)となります。 〔業務の特徴、魅力〕 ・業界の成長性 キャッシュレスが進んでいく中、今後、暗号資産(仮想通貨)業界は非常に大きな成長の可能性を秘めています。そんな暗号資産(仮想通貨)市場の成長過程をカスタマーサポート担当として携わることができるのは大きな魅力です。 ・裁量権が大きくキャリアアップ可能な環境 新規暗号資産(仮想通貨)サービスのスタート段階から裁量大きく働くことができるので、ご自身の成長にも繋がります。就業環境は中途入社の方でも働きやすいくらいアットホームです。 〔企業特徴〕 株式会社東京ビットコイン取引所は2017年12月12日に株式会社DMM Bitcoinに社名を変更し、DMM証券・FXで培ったノウハウを活かし、サービス・システムを一新した仮想通貨取引サービスを開始しています。2018年1月10日には新サービスのサイトオープン、1月11日に口座開設申込受付開始して、手数料の安さ、サイトの使いやすさ、独自のプラットホームを強みに後発ながらも着実に口座登録数を伸ばしております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサービスなどのお客様対応経験 〔補足情報〕 ・採用背景 :業務拡大/口座数増加に伴う増員 ・部署名/人数 :運用管理部/12名 ・全社平均年齢 :30歳程度 ・一日の入電件数 :平均10件前後(部署内) ・顧客折衝ツール :主にメールやSNSを使用。 ※お電話もございます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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ヘアメイクアーティスト 立ち上げ 管理職候補 フォトスタジオやブライダル現場まで幅広く対応

上場ブライダル企業グループ 写真映像デザイン制作会社
上場ブライダル企業グループ 写真映像デザイン制作会社
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

土田 有人
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    新しくスタジオをオープンし、業務の内製化を図るためヘアメイクアーティストを募集します。 ・フォトスタジオでの業務 オープニングメンバーとして、マタニティ、七五三、成人式などさまざまな案件に携わっていただきます。 ・ロケーション撮影での業務 前撮りなどでいろいろなロケーションの撮影場所に同行し、撮影に密着してヘアメイクやヘアセットを行っていただきます。 【社長のビジョン、構想、思い】 将来的には部門の管理者として社長とともに戦略を練っていただくことも想定しています。社長の構想としては、ヘアメイク部門の内製、強化するとこで、写真、映像、デザインの強みから更なる強みを自社に持たせていき、親会社のバックアップにとどまらず、ブライダル業界を盛り上げていきたいと考えています。 【キャリアステップ】 第一歩として想定していることは、フォトスタジオでの案件だけでなく、親会社の運営する結婚式に参入するための活動も行っていただきます。 ・ブライダルでの業務 名古屋市、一宮市、羽島市、日進市の会場で、結婚式当日のヘアメイクや挙式前の打ち合わせを行っていただきます。

  • 応募資格

    ブライダル、スタジオでのヘアメイクの経験

  • 転職エージェント

    株式会社HueSTORY

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カスタマーリレーション(マネージャー)

法人向け低圧電力分野 月間販売量No.1企業
法人向け低圧電力分野 月間販売量No.1(35ヶ月連続)企業でのカスタマーリレーション(マネージャー)
500万円~700万円 / その他

取り扱い転職エージェント

宮地 聖次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【事業概要】 同社は電力自由化が行われた、2016年4月より法人向けを中心とした新電力事業を開始し、たった5年の事業運営で50万契約を超える急成長を実現して参りました。 その中でも「低圧電力(業務用電力)」の供給量は新電力小売り業界部門で過去35か月連続1位となりました。 業界としては昨今の電力市場における価格高騰の影響を大きく受けておりましたが、 当社におきましては電力調達コストの最適化を順次進めており、今春以降は業績も順調に推移しております。 ※1 新電力とは、2016年4月の電力自由化以降新たに参入した、大手電力会社10社以外の新しい電力会社のことをいいます。 【募集背景】 人員増強の為募集いたします。 【業務内容】 顧客満足度向上を目指すべく、以下業務をワンストップでお任せ致します。 ・数値/データ抽出及び取りまとめ  ↳カスタマーセンターやコールセンターなど、当社の保有する様々なチャネルから抽出した数値/データを 分析可能な形へ取りまとめをしていただきます。 ・集積された数値/データの分析業務   ↳カスタマーセンターやコールセンターなどから吸い上げられた数値/データをもとに、顧客満足度へインパクトする要因の洗い出しや分析などを行っていただきます。 ・CS向上に向けた企画提言及び実行 ・意見・課題・要望などに関する情報の社内フィードバック及びナレッジ化自身のアイデアを活かして、積極的に挑戦してください 備考:社内ルールにつき試用期間の意味合いで、6か月間は契約社員となりますが、正社員登用を前提とした採用です。

  • 応募資格

    【求める学歴】 高校以上 【求める経験】 【必須条件】 ・カスタマーセンタ-などでの統括SV/マネージャー等の管理者経験がある 【歓迎条件】 ・BtoB SaaSにおける勤務経験がある ・複数の問い合わせや要望を取りまとめ、プロダクト部門へフィードバックした経験がある ・ヘルプセンターなどのサポートコンテンツを体系的に作成またはブラッシュアップした経験がある 【求める人物像】 【フィットする人物像】 ・自ら率先して行動できる方 ・コミュニケーション能力に優れた方 ・チームをまとめて、自らが主体となり業務を推進していける方

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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オペレーション業務

少数精鋭/多くのメディアに取り上げられています
250万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■同社が提供しているサービスのカスタマーサポートのオペレーション ・業務マニュアル、トークスクリプト作成・改訂 ・エスカレーションルールとFAQの整備など ・QA実施(品質管理) 人々のつながりを創る同社の事業において、とても重要な仕事になります。

  • 応募資格

    ■受け身ではなく率先して考えを提案、実行できる方 ■カスタマーサポートの経験(歓迎)

  • 転職エージェント

    森田 徹

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カスタマーサポートマネージャー候補

ドローンを始めとするテクノロジーで世の中の不を解決するスタートアップ企業
様々なバックグラウンドの社員がのびのびと働ける環境です
500万円~800万円 / リーダー

取り扱い転職エージェント

斉藤 由梨
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業拡大中の、ドローンのスタートアップ企業で、カスタマーサポートチームの立ち上げリーダーを募集します。 ユーザー数増加に伴い、これまでカスタマーサクセスにて行っていたサポート業務を集約します。 顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。 開発と連携したプロダクトの改善などにも取り組み、ユーザー・社内の両方に向けた課題解決を行う役割を担います。 そのチームリーダーとして他メンバーの牽引・PJT達成を支援していただきます。 【具体的な業務内容】 ◆サポートチーム全体の運用改善、業務フロー改善、効率化 ◆ユーザからの問い合わせ対応  ◆電話、チャット、メールなどでの各種サポート対応 ◆アクシデント/トラブル解決 ◆顧客情報の集約、分析 ◆他チームとの連携 ◆開発、バックオフィス、カスタマーサクセスなど広く社内と連携したサービス改善 ◆PJT推進 【ポジションの魅力】 これから拡大する市場で、組織の基盤を作ることができる。サービスクオリティとスケールを両立するための効率化に挑戦できる。 ユーザとの接点から、サービスの利用提案・推進を実行できる。新しく市場が創られていくのを、顧客に最も近いところで体感できる。

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 ◆社会人経験5年以上 ◆インバウンドでの既存顧客の対応経験3年以上(カスタマーサポートや深耕営業など) ◆チームマネジメント経験1年以上 ◆改善プロジェクトに関わった経験 ◆業務フロー構築/改善の経験 【歓迎スキル・経験】 ◆カスタマーサポート領域でのマネジメント/プロジェクト経験 ◆プロジェクトマネジメントの責任者経験 【求める人物像】 ◆どのような立場の人とも尊敬の念を持って接し、  フラットな関係性を築ける方 ◆役職関係なくリーダーシップを持って物事に取り組める方 ◆自分の職掌以外の業務にも積極的にチャレンジできる方 ◆きっとうまくいくという前提で新しいことに積極的にトライできる方 新しいことにアンテナを張り、継続的に学ぶことができる方

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    株式会社キャリアデザインセンター

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カスタマーサクセス/法人営業

株式会社Lean on Me
■「障がい者にやさしい街づくり」という理念のもと、e-learningを展開!将来性も抜群、2025年IPOを目指しております!■仕組みづくりからチャレンジできるのでやりがい抜群!【社会貢献性◎】
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■障がい者支援者向けオンライン研修サービス『Special Learning』を運営する 同社のセールス部門にて以下業務のいずれか、もしくは複数に横断的に携わっていただきます。 <アカウントエグゼクティブ> ・インサイドセールスが獲得したアポイントに対して、提案・導入を行います <オンボーディング(導入支援)> ・弊社プロダクト(e-learningサービス)の活用方法のご案内や定着方法の提案を進めます <活用支援> ・既存顧客に対して利用状況のフィードバックおよび課題の抽出をし、顧客と一緒に考え、実行を支援 <プロダクトフィードバック> ・顧客からいただいた要望を真摯に受け取り、プロダクトやコンテンツチームに反映してもらいます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■同社の理念に共感していただける方 ■CS経験もしくは法人営業経験3年以上 ■セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートいずれかのご経験 *応募時志望理由の記載をお願いいたします。 【求める人物像】 ・偏見なく人付き合いができる方 ・スピード感をもって動いていただける方 ・組織作りにチャレンジしていきたいとお考えの方 ・柔軟性がある方 ・目標達成に向けて泥臭く行動できる方

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポートリーダー【シェアNo.1SaaS】

freee株式会社
2019年12月にマザーズに大型上場し、勢いに乗る注目のFinTech企業★クラウド会計ソフトシェア No.1★グッドデザイン賞受賞★『働きがいのある会社』ベストカンパニートップ10に6年連…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のカスタマーサポートリーダー候補として以下業務を担当いただきます。 【業務内容詳細】 ■カスタマーサポート組織のオペレーションメンバーの管理 ■カスタマーサポート現場からのエスカレーション対応 / 障害発生時の顧客コミュニケーション ■社内関係部署からの個別案件相談対応 ■サポートオペレーションに関するプロセス改善 ■問合せ分析、課題特定、解決策の立案と実行 / プロダクト改善提案 【キャリアパス】 はじめは、カスタマーサポートチーム管理・運営に取り組んでいただきます。 その後、ユーザーの問合せデータから顧客課題の特定して解決案の立案・実行まで幅を広げていきます。将来的には、カスタマーサクセス組織の中で、サクセス促進の企画、ハイタッチ層へのカスタマーサクセスマネージャ、ユーザーのセルフ解決を推進する企画するポジションを目指せます。 【担当プロダクト】 スモールビジネス(中小企業)向けに会社設立から上場までに関する、バックオフィス業務を簡略化する為のプロダクトを多岐に展開しております。 以下一例です。 ■会計freee https://www.freee.co.jp/houjin/ ■人事労務freee https://www.freee.co.jp/hr/ 【配属組織】カスタマーサクセス組織 全体 約50名 ★配属部署 ★カスタマーサポート:約20名…(ユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務)  ・ハイタッチサクセス:約20名…(有償導入支援を中心とした1:1での各種支援サービスの企画・提供) ・セルフサクセス:約10名…(自力で導入工程を進められるユーザー向けの各種支援コンテンツ企画) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マネジメント経験(人、PJT問わず) ■自社製品を持つ企業で以下業務経験を有する方 (カスタマーサポート/テクニカルサポート/カスタマーサクセス/コールセンター/ヘルプデスク) 【歓迎要件】 ■製品/サービスの導入支援(オンボーディング)の経験 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/オンライン医療事業

株式会社MICIN
新型コロナウイルス感染症の流行への対応として、ビジネスの従来の枠組み・ルールが崩壊し、新たなステージへと進んだオンライン診療サービスの「カスタマーサポート」を募集しています!
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お問い合わせ窓口の運営において、主にオペレーター(OP)の管理・育成と、窓口全体の数値管理・改善をしていただきます。 現在、カスタマーサポートチーム(CS)では、以下2つのプロダクトのお問い合わせ窓口を運営しています。 ・オンライン診療サービス「クロン」 ・オンライン服薬指導サービス「クロンお薬サポート」 これらの窓口の効率的、効果的な運営に取り組んでいただく傍ら、他企業とのアライアンス案件や、MICINの新規プロダクトのお問い合わせ窓口の体制構築をする機会もあります。 具体的な業務としては、以下の様なことをお任せします。 【顧客対応】 ・電話対応(一次対応、クレーム等のエスカレーション対応) ・メール対応(テンプレート作成・更新、OPが作成したメールの添削) ・問い合わせ情報の社内連携(特にセールスやサポートエンジニアとの連携) ・FAQ管理・改善 【応対品質管理】 ・電話応対のモニタリング ・OPの育成(研修の企画・実行・応対のフィードバック) ・お問い合わせ窓口全体のサービスレベルの策定・管理 【オペレーション設計】 ・業務フローの構築・管理・改善 【数値管理】 ・対応件数・時間・内容の集計 ・運営上の課題抽出と改善案の提示 【新規プロダクトのお問い合わせ窓口の立ち上げ】 ・人員計画、外注先の管理(契約や運用管理) ・業務フロー・業務システム構築 【その他】 ・OPの勤怠管理 OPとの月次1on1の実施 ・VoCの集計および他部門への改善提案 等 ■仕事の魅力 ・社会貢献性の高い最先端の事業 新型コロナウィルスの影響で注目を集めるオンライン診療。そのオンライン診療が”医療の当たり前”となる未来を作るダイナミックな動きに、最前線で携わることができます。 ・幅広い業務内容 単に顧客対応をするだけではなく、顧客課題を解決に導く調整やCSの枠組みを超えたさまざまな業務提案ができる環境です。オンライン診療「クロン」だけでなく、様々なサービスについて企画・準備段階からCSとして携わることが出来ます。 ・新しいワークスタイル 現在、原則として出社は週1回、それ以外はリモートワークとなっています(場合によって変更の可能性あり)。また、完全週休二日制で土日は休みのため、これまでのカスタマ―サポートの経験を活かしてキャリアを積みつつ、プライベートとの両立がしやすい就業環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・事業会社のカスタマーサポートにおいて、1年以上のOP経験と1年以上のSV経験(インシデント・クレーム等の二次対応の経験を含む)のある方 ・チームのパフォーマンスを数値化し、自らのアイデアで業務改善をした経験のある方 ・メール返信文の添削、あるいはメールテンプレートの作成・更新をした経験のある方 【歓迎する経験・スキル】 ・スタートアップ・ベンチャー企業におけるCSの立ち上げ・運営のご経験 ・複数部門に働きかけ顧客課題を解決したご経験 ・ベンダーコントロールのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【神奈川】スクール運営スタッフ

「開校ラッシュ」が続く学童保育型英会話スクール運営会社
【神奈川】スクール運営スタッフ
350万円~600万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

原田 和成
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    当社が運営する3~12歳を対象とする学童型英会話スクールの運営全般をお任せします。 【特長】 「英語教育」を加えた独自プログラムを導入しており、教室内でのプログラムはすべて英語で行われています。 システムや理念を学ぶ研修を1週間~10日実施しますので、英語に自信がない方でもご活躍いただけるポジションです。急成長事業ですので、将来はエリアマネージャーなどへのキャリアパスもございます。 【具体的な仕事内容】 ・保護者対応(新規入会希望者への説明、既存の生徒の保護者への対応) ・スタッフとのコミュニケーション ・スタッフの勤怠管理 ・請求業務 ・業務の改良改善に向けたミーティングの運営 など

  • 応募資格

    【求める学歴】 高校以上 【求める経験】 【必須要件】 以下のようなお考えをお持ちの方 ・大好きな子どもの成長を支えたい ・マネジメント力を活かしたい ・スクール運営に挑みたい 【歓迎要件】 ・教育業界での実務経験 ・マネジメントや店舗・拠点運営経験 ・何らかの営業経験 ・接客経験 ※異業種からの転職者も活躍中です。 【求める人物像】 ・個人プレイではなく、チームで動くことが得意な方 ・ボトムアップで業務の改良や改善が提案できる方

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサポート/拡大中のデジタルウォレット『Kyash』

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は、人々のライフスタイルに寄り添いながら人々の価値観や思いが自由に届けられる「新しいお金の文化」を創造することを目指しています。 会社概要:https://www.kyash.co/recruit 様々な決済サービスが登場する中、は人々の期待に応えるためサービスの多様化を進めています。お客さまに複雑化と感じさせないためのオペレーションづくりが不可欠です。品質管理業務では、カスタマーエクスペリエンス向上を目的とし、応対品質の向上、分析に取り組んでいただける方、カスタマーサービスの設計ができる方を求めています。 「Kyash」をより多くの人々に理解いただき、これまで以上に安心して利用してもらうため、カスタマーサポート業務とオペレーション改善をリードする仲間を募集しています。 カスタマーサポート業務では、お客さまの課題を解決に導くアクションに、責任を持って取り組んでいただける方。既存の枠にとらわれず、サポートチーム以外も巻き込んだオペレーション改善ができる方を求めています。 【業務詳細】 カスタマーサポート業務とCSオペレーションの運用、QA業務、CX改善全般を担っていただきます。 ・メールによるお客さまとのコミュニケーションにおいて、求められる回答文章における品質の検査・改善 ・応対品質に関するKPI設計、分析、実行(PDCA) ・お問い合わせや苦情を起点としたサービス改善の提案、実行 ・カスタマーサービスに関する業務改善、管理 ・インシデント発生時の調査、対応 ・社内マニュアルの作成、管理 ・委託先の管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・QA経験(応対品質のチェック、分析、改善) ・メールでの問い合わせ対応経験 ・オペレーションやマニュアルをゼロから構築した経験 ・チームや他部門を巻き込んで主体的に行動した経験 【歓迎要件】 ・決済業界での経験 ・Zendeskの利用経験 ・SQL等を用いたデータ分析 ・BtoCサービスでのカスタマーサポート経験 ・VOC(Voice of customer)を起点としたプロダクト改善の経験 ・ベンチャー企業でサービスやアプリのオペレーション構築、運用

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    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス【オンラインヘルスケア事業】

世界に挑む大手グローバルIoT企業
オンライン健康医療相談サービスの法人企業への拡販、医療機関とのサービス連携、新サービス企画
580万円~910万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

森田 徹
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    利用者は、スマートフォンなどから健康に関する悩みをチャット形式で気軽に相談できる他、自分の目的に合った病院の検索や一般用医薬品の購入ができます。まずは法人や自治体を対象に提供し、健康経営を目指す法人や健康的な町づくりを目指す自治体に、従業員や職員の福利厚生および地域住民の健康増進の一環として活用していただきます。 【主な業務】 ・法人や自治体へのサービス導入サポートと導入後のカスタマーサクセスを中心とした企画検討、実行 ・顧客別の状況を分析するための設計 ・顧客分析と改善活動を企画・実行し、利用率の向上、解約の防止、アップセル、ユーザーのニーズを基にしたプロダクトへのフィードバックにつなげる ・カスタマーコミュニティイベントやコンテンツの企画・実行

  • 応募資格

    ・ヘルスケアについて課題意識があり、以下のいずれかを満たす方  -2年以上のカスタマーサクセスの経験  -IT関連商材における3年以上のBtoBの営業経験  -3年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験 応募資格(歓迎) ・医療業界、ヘルスケア業界での勤務経験 ・スタートアップ企業に従事した経験 ・新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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カスタマーサクセス幹部候補※フルリモート可

株式会社ウェブライフ
★世界的トレンドである自社ECの領域で、主流システム「Shopify」についてノウハウを保有する数少ない企業です★国内11社のみ認定のShopifyPlusパートナー★黒字経営を続けてきた3企業…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【会社紹介と採用背景】 同社は、急成長市場として世界的に注目されている「D2C※」の領域で、法人向けSaaS型ECプラットフォームを主力事業として展開しているスタートアップです。 ※D2C:Direct to Consumerの略で「ディーツーシー」と読み、メーカーが中間流通を介さず自社のECサイトなどを通して、商品を消費者に直接販売する上でのビジネスモデル全体のこと。 D2Cビジネスの発祥地、アメリカでは2010年前後から多くのD2Cブランドが登場しており、「ユニコーン」と呼ばれる企業価値が1000億円を越えるスタートアップが多数生まれている成長領域となっています。 従来はAmazonなどのモール型ECへの出店が中心でしたが、昨今のトレンドでは自社ECの勢いが強くなり、モールで売買させてもらうのではなく、自社運営のオンラインストアで消費者に直接販売するかたちが増加しています。 こうした流れを加速させたのは「Shopify(ショッピファイ)」という、カナダ発のスタートアップが運営しているECシステムです。世界中の数百万以上のオンラインストアがShopifyで構築/運用されていて、いまやAmazonに迫ることができる唯一無二の存在にまで成長しました。 日本にもD2Cのトレンドが到来しており、その国内市場は2025年には3兆円規模に拡大すると言われている中で、Shopifyの構築から運用に至るまでの知見・ノウハウを持っている事業者はまだまだ限られており、Shopifyを用いてオンラインストアを開設する際には多くの課題が存在しています。 D2Cの世界的トレンドに日本企業が乗り遅れないように、私たちはノーコードCMSの自社サービス運営経験と、国内11社のみ認定のShopify Plusパートナーとしての事業者経験を活かして、Shopifyの構築/運用を支えるためのSaaS型の法人向けECプラットフォームを自社開発し運営しています。 D2Cの成長市場に大きく挑戦するために、2022年4月に黒字経営を続けてきたベンチャー3社を新設合併し、当社は新会社として上場(IPO)を視野に入れたスタートアップとして始動いたしました。私たちは急成長市場のSaaSスタート アップとして、これから上場を共に目指せる仲間を募集しています。 【業務例(カスタマーサクセス幹部候補)】 ■顧客コミュニケーションの改善、仕組み化 ■業務プロセスの効率化・標準化・自動化 ■生産性向上のためのシステム導入と活用 ■仮説にもとづく目標の設定、KPIの設定 ■データにもとづく仮説検証・PDCA活動 ■顧客支援コンテンツの作成、体制整備 ■社内ノウハウの持続的蓄積・循環・活用 ■サービス品質向上のフィードバックと支援 ※今後、SaaS中心の企業経営をより一層加速させていくことから、顧客企業に伴走できるカスタマーサクセスに向けた転換期にあります。(当社のカスタマーサクセスには、カスタマーサポートの要素が多く含まれています) ※現在、誰も経験したことがない「0→1」が多いフェーズであるため、新しいことに挑戦するマインドが特に重要となります。 【求める人材像】 ■リーダーシップを力強く発揮できる方 ■チームワークを伴った成功体験のある方 ■挑戦し、変化を創り上げる側に立ってきた方 ■目的を常に問い、本質的な課題設定ができる方 ■現状に満足せず、改善と仕組み化に取り組める方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・成長市場のスタートアップで上場を目指していきたい方 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスなどのご経験 【歓迎(WANT)】 ・ベンチャー企業やスタートアップにおいて、課題設定~解決を率先して進めたご経験 ・データや数字などにもとづいて仮説を立案し、実行を通して仮説検証を進めたご経験 ・カスタマーサポート/サクセス組織の責任者、マネージャー、リーダーなどのご経験 ・新しい組織やチームを立ち上げたことのあるご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサポートマネージャー【学校・教育委員会向け事業】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 導入を決めていただいた学校の先生に対し、以下を意識していただきながら、同社サービスを使用した授業のサポートをしていただきます。 ・サポートの中でプロダクトへのフィードバックを意識的に獲得していただくこと ・カスタマーサポートのプロセスのブラッシュアップをしながら、サポート体制の充実を図っていただくこと 【ポジションの魅力】 ・中高生の可能性を広げ、伸ばすという、未来を作る仕事であること ・新規事業をスケールさせていくプロセスを経験できる ・不確定要素や変動要因の多い環境での、事業推進の経験 ・多様で優秀な仲間とともに、ミッションの実現に向けて協業できる環境 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人企業向けのカスタマーサポートのご経験 ■コミュニケーションスキル ■メンバーマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼学校をはじめ教育領域での就業経験 ▼SaasをはじめとするtoB向けプロダクトのカスタマーサポートの経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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外部委託先カスタマーコールセンターのマネジメントポジション

法人向け低圧電力分野 月間販売量No.1企業
法人向け低圧電力分野 月間販売量No.1(35ヶ月連続)企業での外部委託先カスタマーコールセンターのマネジメントポジション
500万円~800万円 / その他

取り扱い転職エージェント

宮地 聖次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【事業概要】 同社は電力自由化が行われた、2016年4月より法人向けを中心とした新電力事業を開始し、たった5年の事業運営で50万契約を超える急成長を実現して参りました。 その中でも「低圧電力(業務用電力)」の供給量は新電力小売り業界部門で過去35か月連続1位となりました。 業界としては昨今の電力市場における価格高騰の影響を大きく受けておりましたが、 当社におきましては電力調達コストの最適化を順次進めており、今春以降は業績も順調に推移しております。 【募集背景】 売り上げは1,000億円を超える企業へ約6年で成長してまいりましたが、今後の成長戦略を描く為には、営業部門の強化も必要ですが、お客様との中長期的な関係構築が何よりも重要です。 継続的なお客様との接点であるカスタマー向けコールセンターに関して多くを外部委託しておりますが、その精査とクオリティコントロールを行うべくカスタマーコールセンターのベンダーコントロール及びクオリティコントロールを行っていただく責任者の方を募集しております。 【業務内容】 外部委託しているコールセンターの精査とクオリティコントロール(品質管理)を中心とした業務に責任者としてご活躍頂きます。 ・委託先コールセンターの管理業務 ・委託先コールセンターのクオリティコントロール(品質管理) ・データ分析及び改善提案 ・委託先との折衝 ・委託先の精査(時と場合によっては) など、幅広く従事頂きます。 【組織】 これまでは営業部門や企画部門の担当が兼務していた状況ですが 当ポジションのご入社をきっかけとして新設の部署の設立となる予定です。 備考:社内ルールにつき試用期間の意味合いで、6か月間は契約社員となりますが、正社員登用を前提とした採用です。

  • 応募資格

    【求める学歴】 高校以上 【求める経験】 【必須条件】 下記いづれかに該当する方 ・コールセンターでセンター長や業務部長などのコールセンター管理をご経験された方 ・コールセンターのベンダーコントロールを行ったご経験のある方 【歓迎条件】 ・上記いづれかを満たし、新電力会社でコールセンターのご経験がある方 【求める人物像】 【フィットする人物像】 ・自ら率先して行動できる方 ・コミュニケーション能力に優れた方 ・チームをまとめて、自らが主体となり業務を推進していける方

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサクセス/脱炭素化クラウド/フレックス/在宅可能/カーボンニュートラル/ベンチャー/東京

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

横山竜甫
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    業務内容: ・クライアントのオンボーディング(導入~定着)支援(施策の企画・業務設計) ・操作マニュアル等の作成 ・クライアントの体制構築支援 ・利用データを活用した施策立案・実行 ・クライアントの課題解決に向けたアップセル/クロスセルの提案 ・解約率低減のための施策検討 ・製品に対する要望回収 ・製品開発に対する社内へのフィードバック

  • 応募資格

    【必須】 ・BtoBのSaaS企業でのカスタマーサクセス経験(目安1年以上) 【歓迎】 ・カスタマーサクセス部門立上げ経験 ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験

  • 転職エージェント

    株式会社グレイス

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カスタマーサクセス メンバークラス(アカウント営業)

「家族×テクノロジー」を切り口に、多数の受賞歴ある話題の企業
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

兼吉 ともこ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社サービスの顧客に対して、継続的な接点の中で保育園での 解決したい課題や改善点を把握し、その解決に向けたサービスの追加提案 やサービス活用に対するサポートや事例提供を、保育園の「伴走者」 として取り組んでいただきます。 <サービスについて> ・子どもともっと向き合える豊かな環境を整え、保育の質の確保・向上を 支えるサービス ・保育にかかわるさまざまな業務を支援しながら、保育園と保護者の コミュニケーションを深めるサービス 【ポジションについて】 顧客との「伴走」に必要な、課題把握・管理のための基盤づくりや、 顧客の状況を踏まえた、アプローチ方法の企画やツール化、営業や カスタマーサポート、マーケティングなどのあらゆる顧客接点巻き込んで、 最終的な顧客のカスタマーサクセスを実現していくための枠組み作りや展開・ 一部実行を担う役割となります。 【具体的な業務】 1.導入時や定期的な接点での顧客の課題・ニーズの把握 (顧客へのヒアリングやアンケート設定、アクションの実行・推進) 2.導入直後や継続的なサービス利用状況の可視化とフォロー 3.アップセル・クロスセルのための各種事例紹介や提案資料の企画・作成

  • 応募資格

    下記を満たす方で、 中級的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) かつ下記のいずれかを満たす方 1.営業経験(法人/個人) 2.カスタマーサクセスの経験 【歓迎条件】 ・保育、子育ての領域への高い興味関心 ・保育士、幼稚園教諭資格保持者、勤務経験者 ・SaaSビジネスで業務経験(新規、アップセル問わず) ・CRMデータに基づく顧客の行動分析の経験 ・アンケートや各種データに関する分析・示唆だしの経験 ・メンバーマネジメントの経験

  • 転職エージェント

    株式会社KEY ROLE

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サービス運用

ドクターズ株式会社
社会医療課題の解決に向けて、企業と専門医をつなぐ社会貢献性の高い事業を展開しています。~世界初となる医療専門家クラウドプラットフォームに携わる/「医療×IT」成長領域で裁量大きくスキルアップ…
400万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の抱える製品・サービスにおける実対応・運用をお任せします。 同社は、スタートアップながら10を超えるサービスを抱えており、企業向けやクリニック等の医療機関向けなどその性質に応じた様々なサービス利用者がいます。 本ポジションでは、同社のオンライン医療相談サービスに問い合わせいただいた方の相談対応を行っていただきます。また、新規サービスの為、オペレーションフロー等の整備も含め、より良いサービスにする為の改善を図っていただきます。 【ポジションの魅力】 新規サービスの発展や拡大に貢献ができ、利用者様のお悩み解決に直に関わることができます。無数に存在する医療課題に一つ一つ真摯に向き合い、新サービスを用いて課題を解決する、社会的影響力が非常に大きい仕事です。自らが主体となって新たな事業を立案し、実際に価値提供することを通し、社会貢献・ご自身のスキルアップを実感することができます。 【募集背景】 サービスを急拡大しており、サービス運用担当者を増員募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    以下いずれかに合致する方 ■看護師資格(正看護師、准看護師は問いません) ■サービス運用体制の構築に関するご経験 (コールセンター、カスタマーサポート等) ※履歴書に顔写真の添付をお願いします。 【歓迎要件】 ▼スーパーバイザーまたはオペレーターのご経験 ▼マニュアル作成のご経験(内容不問) ▼医療業界、ヘルスケア業界のご経験 【求めるお人柄】 ●人と接することが好きな方 ●状況変化を楽しめ、能動的に働ける方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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オープンポジション

株式会社Lean on Me
■「障がい者にやさしい街づくり」という理念のもと、e-learningを展開!将来性も抜群、2025年IPOを目指しております!■仕組みづくりからチャレンジできるのでやりがい抜群!【社会貢献性◎】
600万円~1200万円 / メンバー

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  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【ビジョン】 障がいのある方とそのご家族が、将来について希望を持ち、見通しを立てられる社会をつくるために当社は誕生しました。下記の3つを軸として、当社は事業を展開しております。 ・障がい者の虐待ゼロそして社会に融和して暮らせる「ノーマライゼーション」の実現 ・障がいのある方が社会保証がなくとも経済的に自立して暮すことができるよう個々に適した職場環境の実現 ・障がいのある方もスポーツやショッピング、娯楽、結婚等に取り組み人生を豊かにできる環境の実現 上記ビジョンを掲げる当社で主体的にご活躍いただける方を広く募集しております。 【想定ポジション】 ・セールス ・カスタマーサクセス/カスタマーサポート ・マーケティング ・エンジニア ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■同社の理念に共感していただける方 ■sass型サービスに携わった経験 ■セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、マーケティング、エンジニアいずれかのご経験 【求める人物像】 ・偏見なく人付き合いができる方 ・スピード感をもって動いていただける方 ・組織作りにチャレンジしていきたいとお考えの方 ・柔軟性がある方 ・目標達成に向けて泥臭く行動できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(チャットによるテクニカルサポート)

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で4年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
350万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。 【募集背景】 ・事業の拡大とユーザー数の増加 ・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化 【具体的には】 ■チャットによるテクニカルサポート ■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど 【組織】カスタマーサポートグループ チャットサポート17名(機能別にチームを構成しております。) 【ポジションの魅力】 ◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。 ◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。 ◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。 ◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能(出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり) 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1(99%のお客様が継続利用) アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Slack等チャットツールの利用経験 (例:Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ) ■Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート/カスタマーサポートの実務経験 ■IT/Web/ベンチャー系企業での就業経験 ★上記に限らず、開発経験などテクニカルスキルをお持ちでサポート領域のキャリアを希望される方のご応募も可能です。 【歓迎要件】 ■カスタマーサポートの実務経験 ■PMやプロダクトエンジニアと連携し、プロダクト開発に関わったことがある方

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    株式会社パソナ

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提案営業(リスニングアドバイザー)Mgr☆対話支援システム

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    リスニングアドバイザー/セールスマネージャーとして顧客の聴こえやcomuoonに関するご相談・お悩みに応える音響アドバイザー業務・提案営業及びマネジメント業務をお任せします。 【募集背景】 同社営業部にて現在マネージャーが不在となっており、育成もできていない状況のため、マネジメント経験のある方にご入社いただき営業部の体制を整えていただきたくの募集となります。 【具体的に】※同社は直販50%、代理店50%です。 ■営業部のマネジメント業務※部下4名 ■提案営業(聞こえのアドバイザー業務) ー戦略に基づきインバウンド顧客の対応と既存顧客への営業対応をおこないます。 提案の流れといたしましては、対話改善のご提案→ニーズのヒアリング・確定、設置検証場所のご検討→comuoonの設置・利用方法のご説明→検証開始→実施後の効果検証という流れで進んでいきます。 ■既存顧客のフォロー 法人(80%)、個人(20%)への対応 ー面談からクロージング、その後のアフターフォローまでを担当 ー個人は問い合わせ対応が中心 ■代理店の育成・管理 ーカンファレンスの企画、運営サポート ー代理店向けのセミナー実施や代理店営業のスキルアップを図る施策の実施。 【導入先】 医療・福祉業界、行政機関・自治体、公共交通機関、金融・保険業界、学校・教育機関、薬局など幅広い業界での音声対話環境の改善を実現 【リスニングアドバイザーとは】 同社営業はリスニングアドバイザーと呼ばれ、同社主力商品Comuoonを提案するスタッフは製品知識の取得はもちろんですが、聴覚や音響、難聴に対する知識を使い、音声コミュニケーションの課題を解決するのが仕事です。 【入社後のスケジュール】 リスニングアドバイザーは音のスペシャリストとして2ヶ月半の育成期間を設け、プロフェッショナルの土台を構築します。皆さんほとんど0からのスタートとなるため、知見がなくても問題ありません。 はじめはツールレクチャー、製品知識を学んでいただき、その後OJT、ロープレを通してプロフェッショナルとしての素養を身につけていただきます。 【働き方】基本的には出社となりますが、一部テレワークも利用可です。 残業時間は15h~20hと短く、働きかを整えながら就業いただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募の際は志望動機の記載をお願いいたします。 ■有形商材の提案営業のご経験 ■音響や福祉関連業界や聴こえの興味関心 ■マネジメント経験(人数不問) 【歓迎要件】 ■音響や福祉、医療などの関連業界でのご経験 【企業からのメッセージ】 ■「聴こえ」の悩みを解決し、故障しても修理をすれば長く使うことができる「お客さまに愛されるホンモノづくり」で、一人でも多くの方に笑顔と幸せを届けたい考えております。 音楽が好きな方。人を喜ばせるのが好きな方。ものづくりが好きな方。「聴こえ」の課題を感じたことがある方。 同社のビジョンに共感頂ける方のご応募をお待ちしております!

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    株式会社パソナ

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チャットセンターにおける運用管理【AI×ヘルスケア事業】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ミッション ・HELPOアプリに関するカスタマーサポートを円滑に運営すること ・HELPOアプリが提供するサービスのカスタマーサポートを円滑に運営すること ■主な業務 カスタマーサポートのオペレーション運用をマネジメントし、以下を実行する。 ・HELPOアプリに関するユーザーサポートチャット・メール応対を運営すること ・HELPOアプリが提供するサービスのユーザーサポートチャット・メール応対を運営すること ・利用するシステム等やルール等運用マニュアルを作成・UPdateし続けること ・チャット・メール応対のプロセスを継続的に改善活動すること ・新サービスの情報を素早くキャッチし、ユーザーサポートチャットやメール応対の運用に反映すること ・カスタマーサポートスタッフの取りまとめ、サポート ・カスタマーサポートを代表し、社内関係部署との連携・各種調整の実施 【働き方】 在宅勤務を取り入れての働き方も可能 ※遠方(関東圏以外)からのフルリモートは基本的に不可 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター(オペレーションセンター)関連部門での業務経験(2年程度) 【歓迎要件】 ▼新サービスや既存サービスにけるオペレーション設計・構築の経験があること ※実務経験2年以上 ▼チャットセンターの運用管理業務の経験がある方 ▼医療関連業務に従事したことがある方 ▼ExcelVBAやAccess活用経験のある方 【配属部署】ヘルスケアビジネス本部 ヘルスケアコンサルティング部 ケアコンサルタント課

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    株式会社パソナ

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【東京】スクール運営スタッフ

「開校ラッシュ」が続く学童保育型英会話スクール運営会社
【東京】スクール運営スタッフ
350万円~600万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

原田 和成
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が運営する3~12歳を対象とする学童型英会話スクールの運営全般をお任せします。 【特長】 「英語教育」を加えた独自プログラムを導入しており、教室内でのプログラムはすべて英語で行われています。 システムや理念を学ぶ研修を1週間~10日実施しますので、英語に自信がない方でもご活躍いただけるポジションです。急成長事業ですので、将来はエリアマネージャーなどへのキャリアパスもございます。 【具体的な仕事内容】 ・保護者対応(新規入会希望者への説明、既存の生徒の保護者への対応) ・スタッフとのコミュニケーション ・スタッフの勤怠管理 ・請求業務 ・業務の改良改善に向けたミーティングの運営 など

  • 応募資格

    【求める学歴】 高校以上 【求める経験】 【必須要件】 以下のようなお考えをお持ちの方 ・大好きな子どもの成長を支えたい ・マネジメント力を活かしたい ・スクール運営に挑みたい 【歓迎要件】 ・教育業界での実務経験 ・マネジメントや店舗・拠点運営経験 ・何らかの営業経験 ・接客経験 ※異業種からの転職者も活躍中です。 【求める人物像】 ・個人プレイではなく、チームで動くことが得意な方 ・ボトムアップで業務の改良や改善が提案できる方

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    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサポートリーダー

スモールビジネスの各成長段階をサポートするクラウド系のサービスを提供
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オペレーターをリードして品質とスピードにこだわってユーザー対応業務を運用して頂きます。 また、イノベーティブなプロダクト実現のため、フィードバックも行なって頂きます。 【業務内容】  ■ミッション、ビジョン、行動指針の浸透  ■10名程度のオペレーターのリードと育成  ■メンバーとの1on1、モチベーションアップ、トレーニングの実施  ■チームメンバーの評価   ■チームKPI /目標の達成  ■対応方針の決定、手順の策定  ■応対品質、対応精度、生産性に関する課題解決  ■エスカレーション対応

  • 応募資格

    【必須】 ■10名程度のピープルマネジメント、メンバー育成の経験 ■電話、メールによるユーザー対応経験 ■ポジティブ・リスニングスキル ■エスカレーション対応のためのコミュニケーション能力と問題解決能力 ■VOCフィードバックの経験 【歓迎】 ■会計・経理の基礎的な知識 ■トレーニングプログラムの作成能力 ■リーダー育成能力 ■業務改善の経験 ■プロジェクトマネジメント経験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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PB・ベンダーマネージャー【NTTドコモグループ】

株式会社ミナカラ
★オンライン薬局/オンライン診療/薬剤師にチャットで相談できる医療サポートなど医療×ITでレガシー産業を改革するベンチャー企業です!【オンラインのためコロナも追い風】【スタートアップでありな…
700万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 ベンダー/プライベートブランドアライアンスマネージャーは、お客様のためにミナカラのプライベートブランド(PB)の戦略立案・カテゴリーポートフォリオ設計・調達先の選定・社内のオペレーションチームとの連携を行い、やブランドポートフォリオの設計、調達先の選定を行い、ミナカラPBの売上拡大・利益改善に責任を持ちます。 また、継続的なビジネス成長に向け、仕入れやオペレーションの最適化による、利益改善に最大化をリードします。 【職務内容詳細】 ■ミナカラPBにおける年間、中長期の売上・利益目標の設定と進捗管理 売上・利益目標を設定し、定期的にデータを分析し、課題・機会をステークホルダーにレポートします。課題・機会に対して迅速に的確に改善のアクションを取ります。 ■ミナカラ取り扱い製品(PB/NB)の仕入れ、オペレーション最適化に向けた戦略立案・実行 社内外、両面からのオペレーション、プロセスの改善と最適化、卸・メーカーなどお取引先様との円滑・良好なコミュニケーションを通じ、取引先との中長期パートナーシップを確立し、最適な仕入れを実行します。 ■既存PBの継続的な成長にむけてのアクション実行 既存PBの継続的な成長を主導し実行します。マーケティングチーム・CS・医療サポートチームを通じてのお客様の声を分析し、製品の改善をします。仕入れ先の開拓・選定に関する分析を行い、最適な仕入れ計画を立案、価格戦略・オペレーションの見直しを通じ、利益改善をリードします。 ■ポートフォリオ戦略、新規PBの戦略・アクション実行 さらなる成長に向け、PBのポートフォリオ戦略の立案をします。成長・機会カテゴリーを選定し、新規製品の企画・P/L・販売計画を社内ステークホルダーと協同し主導します。 ■社内外のステークホルダーとの協同 エンジニア、オペレーション、CSチーム、卸・メーカーの関係者と協同し、成長を妨げる課題や、さらなる成長のための改善をします。 【魅力】 ・成長産業(EC産業)での経験を積める ・新しい産業(遠隔医療など)の開拓経験を積める ・大規模なSKU数を利用した商品販売の経験を積める ・薬機法など制約が厳しい環境での経験を積める ・職種にとらわれず、意見を出し合える環境がある ・いろんな職種(薬剤師、デザイナー、エンジニアなど)の方と働ける ・経営陣と近い環境で働ける ・幅広い知識を得ることができる(SEOやデジタル広告運用、SNS運用など) ・失敗を許容する文化がある 【参考記事】 https://www.wantedly.com/companies/minacolor/post_articles/303427 【同社について】 ■メインサービス:「ミナカラ」の企画・運営(https://minacolor.com/) ■ミナカラはユーザーが正しい知識とともに医薬品を購入できるオンライン薬局です。 実店舗の薬局と同じように、薬剤師が保有する情報から自分の症状にあった薬を知ることはもちろん、インターネット決済での購入、その後の服薬管理まで一気通貫で価値提供をしています。 現在提供している薬を中心とした商品の取り扱い点数は800種類ほど。一般用医薬品(以下、OTC薬)をはじめ、製薬メーカーと独自開発したプライベート商品の中から、患者様の症状に対して最適な薬をご提案します。 市販薬のオンライン販売はまだ新しい市場でEC化率も年々増えています。規制緩和によりオンライン薬局が提供できるサービスの幅も広がりつつある中で、これまでもサービスは順調に伸ばしてきましたが、さらに非連続的な成長を遂げていきます。 ■誰もがいつでもどこでも医療サポートが受けられて、自分で自分を治し安心できる世界を創ります。 「体調不良になったらまずはミナカラにアクセス」という医療の新たな選択肢を作り、薬を入手する時だけではなく、治療スタートから、治癒後もずっとユーザーに寄り添います。 日常生活までしっかり寄り添ってサポートできるのはオンラインサービスならではの強みです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■メーカー・卸・小売りにおける、事業企画/営業/商品開発/プロダクトトマネージメント/プロダクトマーケティング等のご経験をお持ちの方(3年以上) 【歓迎要件】 ■Eコマース業務の経験 ■外部との折衝経験 【求める人物像】 ■仮説に基づきロジカルに考え、お客様のニーズ・市場動向・販売データの分析・検証をスピーディーかつ的確に行える ■社内外を巻き込み、エンカレッジしながらプロジェクトや課題解決に向けて実行することができる

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    株式会社パソナ

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就労環境、撮影本数が整備されたフォトグラファー

上場ブライダル企業グループ 写真映像デザイン制作会社
上場ブライダル企業グループ 写真映像デザイン制作会社
300万円~500万円 / メンバー

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土田 有人
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    結婚式当日の写真撮影、前撮り撮影などをお任せいたします。料理撮影やファミリーフォト、七五三など様々な案件にも対応します。 ・新郎新婦と事前打ち合わせ(趣味、要望、テーマ決め) ・社内打合せ(チームでのアイディア出し) ・社内担当業務 ※社内にビデオグラファー、デザイナーも在籍しています。 ※将来的にはディレクターとしてチームの管理をしていただきます。 【撮影当日】 ・機材積み込み、ビデオグラファーと会社出発 ・婚礼の撮影 ・社内での撮影データ取り込み ※撮影機材はすべて会社支給 【社内業務について】 ・納品データの作成 (MacのパソコンでLightroomとPhotoshopを使用しています。) ・アルバムのチェック (社内にアルバムの専門スタッフが在籍しています。撮影を担当したお客様のアルバムを確認し、修正の指示などをしていただきます。)

  • 応募資格

    フォトグラファーとして婚礼撮影経験

  • 転職エージェント

    株式会社HueSTORY

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中国語(日常会話)/中華圏の富裕層クライアント向けアテンド・コーディネーター業務 【運転業務あり】

【中国系コンサルティング会社/中華圏圏の外国人富裕層向けサービス・コンサルティング】
主に中国語圏の富裕層外国人クライアントに対して、クライアントのためのリサーチ業務や、送迎を行う運転手(ドライバー)の業務をご担当いただきます。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務概要】 当企業は世界各国の企業や個人(主に富裕層)を顧客にしており、顧客が日本に来てこちらでの不動産投資、不動産の購入、会社設立、先進医療を受ける、観光するなど、日本で事業を行う際や個人でサービスを受ける際のコンサルティング業務を営んでおります。 本ポジションでは、主に中国語圏の富裕層外国人顧客に対して、クライアントのためのリサーチ業務や、送迎を行うドライバー・運転手の業務となります。顧客のニーズに合わせてフレキシブルな勤務が求められますが、平日の代休取得やフレックス勤務で対応可能です。 【具体的な業務内容】 ■クライアントのためのリサーチ業務 ■クライアントの空港からの送迎 ■クライアントが希望する場所への送迎 ■クライアントが買い物をする際の荷物持ちや運ぶのを手伝う 【運転業務について】 ■週に4~5日ほどクライアントをアテンドする運転業務があります。 ■運転する車種は、アルファードもしくはプラド(やや大き目のミニバン)になります。 ■大型車の運転に慣れていない方は、ご入社後運転練習も可能です。 ※事務所内でのリサーチ業務、事務業務、運転業務がメインとなります。

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■運転業務のご経験がある方(自家用車で可) ■普通自動車運転免許(AT限定可)をお持ちの方 ■クライアントに合わせてフレキシブルな勤務対応可能な方 ※顧客の都合により、土・日・祝は基本的に出勤になります。平日に代休を取得して頂きます。 ■中国語:日常会話レベル以上(HSK3級以上のレベルが好ましい) ■日本語:ネイティブレベル 【歓迎スキル/経験】 ■今までの業務経験の中で社用車で運転された経験をお持ちの方 ■エクセル、ワード、パワーポイントを使用して作業が出来る方 ■接客業務に対して抵抗のない方 ■業種問わず今までのご経験の中で中国を使用して業務を遂行したことがある方

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    株式会社グローバルリーフ

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デリバリーサポート(新規事業SaaS)

キャディ株式会社
★製造業界のDXを牽引しているグローバルベンチャー企業★【120兆円の市場に挑むスタートアップ企業!!】 【グローバル拠点も次々立ち上げ】【事業急成長中・累計資金調達額99.3億円!】
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    初の社外向けソフトウェアサービスである、図面管理/解析SaaSの事業の立ち上げに伴い、受注後にお客様に利用いただくためのシステム導入の対応です。社内のカスタマーサクセスメンバーと連携し、業務を実行・改善していきながら、急成長する事業を支えるポジションです。 ・カスタマーサクセスチームと連携しながらお客様ごとの導入対応 ・お客様からいただいた図面を確認・分類して登録する等の作業 ・オペレーション業務の効率化の改善提案、推進 ・マニュアル作成や業務フローのレクチャー 【同事業に関して】 CADDi DRAWER(図面データ活用クラウド) ※兆円単位の業界トップメーカーに次々と導入 https://caddi-inc.com/drawer/ 【魅力ポイント】 ★産業構造を大きく変えるビジネスのため、やりがいをもって働ける! ★圧倒的なスピード感で事業成長しているため、自己成長にも大きく感じれる! ★国内だけではなく、グローバルに展開しており、今後もさらに加速されるためグローバル視点で活躍できるチャンスがある! ★1つの事業だけでなく様々は事業展開を進めているため、今後の成長も見込める! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務オペレーションの設計経験/改善プロジェクトのリーダー経験 ・製造業領域において蓄積されたノウハウや経験 ・ITツール、クラウドサービスの導入支援・テクニカルサポート・カスタマーサクセスのいずれかの経験 ※オンボーディングの観点から、必要に応じて本社蔵前オフィスに出社可能な方の採用を想定しております。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【千葉】スクール運営スタッフ

「開校ラッシュ」が続く学童保育型英会話スクール運営会社
【千葉】スクール運営スタッフ
350万円~600万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

原田 和成
  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    当社が運営する3~12歳を対象とする学童型英会話スクールの運営全般をお任せします。 【特長】 「英語教育」を加えた独自プログラムを導入しており、教室内でのプログラムはすべて英語で行われています。 システムや理念を学ぶ研修を1週間~10日実施しますので、英語に自信がない方でもご活躍いただけるポジションです。急成長事業ですので、将来はエリアマネージャーなどへのキャリアパスもございます。 【具体的な仕事内容】 ・保護者対応(新規入会希望者への説明、既存の生徒の保護者への対応) ・スタッフとのコミュニケーション ・スタッフの勤怠管理 ・請求業務 ・業務の改良改善に向けたミーティングの運営 など

  • 応募資格

    【求める学歴】 高校以上 【求める経験】 【必須要件】 以下のようなお考えをお持ちの方 ・大好きな子どもの成長を支えたい ・マネジメント力を活かしたい ・スクール運営に挑みたい 【歓迎要件】 ・教育業界での実務経験 ・マネジメントや店舗・拠点運営経験 ・何らかの営業経験 ・接客経験 ※異業種からの転職者も活躍中です。 【求める人物像】 ・個人プレイではなく、チームで動くことが得意な方 ・ボトムアップで業務の改良や改善が提案できる方

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    株式会社A・ヒューマン

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【フルリモート可能】Sassサービスのカスタマーサクセス

株式会社Lean on Me
■【社会貢献性◎】「障がい者にやさしい街づくり」という理念のもと、e-learningを展開!■仕組みづくりからチャレンジできるのでやりがい抜群!フルリモート・残業20h以下で働きやすさも抜群!
500万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■職務内容 「障がい者支援者向けオンライン研修サービスのカスタマーサクセス」 <オンボーディング(導入支援)> ・新規法人の導入支援を実施していきます ・弊社プロダクト(e-learningサービス)の活用方法のご案内や定着方法の提案を進めます <活用支援> ・既存顧客に対して利用状況のフィードバックおよび課題の抽出をし、顧客と一緒に考え、実行を支援 <プロダクトフィードバック> ・顧客からいただいた要望を真摯に受け取り、プロダクトやコンテンツチームに反映していくことでサービスのブラッシュアップを行います。 <ユーザー会の運営業務> ・福祉業界は横のつながりが持ちづらい一方で、交流を希望されるユーザー様は多く存在しています、ユーザー様のハブ機能として繋がりを増やしていくことで業界全体に貢献をしていきたいと考えています ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■同社の理念に共感していただける方 ■CS経験もしくは法人営業経験2年以上 *応募時志望理由の記載をお願いいたします。 【歓迎(WANT)】 ・IT業界での勤務経験 ・データから顧客の課題を仮説立てし解決に結びつけた経験 ・メンバーマネジメントの経験 ・SaaSプロダクトで顧客の行動変容を実現した経験 ・営業企画やプロダクト企画に携わった経験 ・研修サービスを通して顧客の業務を改善した経験 ・社内外の複数の関係者をまとめながら結果を出した経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/労務実務経験を活かせます!

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で4年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
350万円~650万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SmartHRでは、ご利用いただいている企業の管理者さまへのチャットサポートを行なっています。現在、ご利用いただいている企業の増加とプロダクトの多様化に伴い、サポート体制の強化が必要な状況です。労務手続きの実務経験を活かし、ユーザーに寄り添ったサポートで貢献していただけるカスタマーサポート担当を募集しています。 【具体的には】 チャットによるカスタマーサポートをお任せします。 ■ユーザーからの問い合わせに文章と画像で回答 ■ユーザーからの問い合わせに関する動作確認 ■問い合わせの分類 ■調査ツールを活用し、複雑な問い合わせに対応 ■ユーザーからの問い合わせを整理し社内に共有 ■プロダクトエンジニアとのコミュニケーションを行い、ユーザーの課題を解決 サポートチーム全体がスムーズな対応ができるよう、運用業務 ■その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践 【利用ツール】 Intercom(チャットサポート)Slack(社内チャット)・G Suite・Zoom・miro JIRA・GitHub・Discord 【ポジションの魅力】 ◎労務経験をプロダクト改善やサポートに活かし、同じ経験や悩みを持つユーザーを手助けしていただくことが、大きな貢献になります。 ◎プロダクトグループの一員として、自社開発のプロダクトの改善に参加できます。 ◎マニュアルで縛られた対応ではなく、対応するユーザーに合わせたクリエイティビティを発揮できます。 ◎「自律駆動」のバリューを体現し、主体的にサポートクオリティ向上に貢献していただけます。 ◎個人にまかされる裁量も大きく、責任を持ってプロダクト改善/サポート業務改善に関われます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能(出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり) 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1(99%のお客様が継続利用) アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■労務実務経験(3年以上) ■Slack等チャットツールの利用経験(例:Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ) 【歓迎要件】 ・ユーザーの問い合わせから、プロダクト/サービスの改善につながる取り組みをした経験がある方 ・PMやプロダクトエンジニアと連携し、プロダクト開発に関わったことがある方

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポートマネージャー候補(業務フロー改善等)

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業拡大中のドローンのスタートアップ企業で、カスタマサポートチームの立ち上げリーダーを募集します。ユーザー数増加に伴い、これまでカスタマサクセスにて行っていたサポート業務を集約します。 顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。開発と連携したプロダクトの改善などにも取り組み、ユーザー・社内の両方に向けた課題解決を行う役割を担います。そのチームリーダーとして他メンバーの牽引・PJT達成を支援していただきます。 【具体的には】 ■サポートチーム全体の運用改善、業務フロー改善、効率化 ■ユーザからの問い合わせ対応 ■電話、チャット、メールなどでの各種サポート対応 ■アクシデント/トラブル解決 ■顧客情報の集約、分析 ■他チームとの連携 ■pjt推進 ■開発、バックオフィス、カスタマーサクセスなど広く社内と連携したサービス改善 【ポジションの魅力】 ◎これから拡大する市場で、組織の基盤を作ることができる ◎サービスクオリティとスケールを両立するための効率化に挑戦できる ◎ユーザとの接点から、サービスの利用提案・推進を実行できる ◎新しく市場が創られていくのを、顧客に最も近いところで体感できる 【市場規模】 同社プロダクトは施行管理の大手ゼネコン、屋根や外装の点検を行う工務店やリフォーム会社、ハウスメーカーや塗装会社にが利用しています。これらは年間3000億円ほどの市場規模があると言われています。またドローンのソフトウェア市場、SaaS市場、DX市場と今後成長が見込まれる市場を掛け合わせたプロダクトを提供しているため、今後の堅実な市場成長が見込まれています。 同社はドローン関連でSaasモデルでのサービス提供は唯一です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インバウンドでの既存顧客の対応経験(3年以上) ※カスタマーサポートや深耕営業など ■チームマネジメント経験 ■業務フロー構築/改善の経験 【歓迎要件】 ▼カスタマーサポート領域でのマネジメント/プロジェクト経験 ▼プロジェクトマネジメントの責任者経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【店長補佐・副店長】グッドデザイン賞大賞受賞!話題の分身ロボットカフェで店長補佐・キッチン統括募集!

非公開
当社が運営している分身ロボットカフェで店長補佐として現場の管理やメニュー開発にも携わっていただきます。
300万円~480万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中川 富士子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    分身ロボットカフェは、重度障害者をはじめとする外出困難者が分身ロボットを操作するパイロットとして働いており、世の中に新しい形の働き方を発信しています。 オープンに向けたクラウドファンディングでは、当初の予定金額を445%上回る44,587,000円の支援をいただき、クラウドファンディングプラットフォーム「GoodMorning」で歴代1位の金額を達成、CAMPFIRE「クラウドファンディングアワード」1位も獲得しました。 2021年のグッドデザイン賞では、5,835エントリーの中から1位に選出されました。 【業務内容】 ・お客様のご案内、オーダー確認、提供などのホール業務 ・ロボット操縦者たちとのMTG ・店長補佐として店舗マネジメントやメニュー開発など

  • 応募資格

    <必須スキル> 調理経験2年以上の方 <歓迎スキル> ・飲食店のマネジメント経験がある方 ・メニュー開発の経験がある方 <求める人物像> ・人と接することが好きな方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・新しいことにチャレンジしたい方 ・好奇心旺盛な方 ・誰かのために全力になれる方 ・障害より外出困難な方など多様なバックグラウンドを持った方に対して理解共感できる方

  • 転職エージェント

    ブレイン・インターナショナル株式会社

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英語/タレントマネージャー(英語圏向けVTuberグループのマネジメント)

【世界最大級のVTuber事務所/二次元エンターテイメント企業】
世界最大級のVTuber事務所にて、VTuberグループのタレントマネージャーとして、担当VTuberの成長・自己実現に伴走していただくお仕事です。タレントの殆どが英語圏の国籍となります。
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務概要】 世界最大級のVTuber事務所にて、女性VTuberグループのタレントマネージャー、もしくは男性タレントのタレントマネージャーとして、担当VTuberの成長・自己実現に伴走していただくお仕事です。 【具体的な業務内容】 ■タレントのモチベーションケア ■目標、スケジュール管理 ■社内各部署の担当者との調整 ■広告、イベント等の立ち会い ■機材サポート、トラブル対応 ■配信企画サポート ※タレントの殆どは海外在住で英語が母国語の方々となります。 【チームメンバーの国籍】 現チームメンバーは8割以上日本以外の国籍です。

  • 応募資格

    【必須スキル/経験】 ■英語:ネイティブレベル ※外国籍の方は、ビジネス現場で日本語を使ってのコミュニケーション経験をお持ちの方 ■営業やマネジメントなど、対人折衝の実務経験をお持ちの方 ■タレントの活動時間に合わせ柔軟にご対応頂ける方 ■デリケートな情報、機密情報を扱える能力がある方 ■都内オフィスに通える方 【歓迎スキル/経験】 ■エンタメ関連業界での就業経験 ■タレントやチャンネルの状況やパフォーマンスの分析能力

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    株式会社グローバルリーフ

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カスタマーサポート

非公開
Saas業界で新進気鋭のベンチャー企業/年収900万円まで可能/お客様へのチャットサポート/
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    直接のチャット対応だけにとどまらず、ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポートを担当していただきます。 【具体的な業務】 チャットによるカスタマーサポート ・ユーザーからの問い合わせに文章と画像で回答する ・ユーザーからの問い合わせに関する動作確認 ・問い合わせの分類 【発展的な業務】 ・調査ツールを活用し、複雑な問い合わせに対応する ・開発チームとのコミュニケーションを行い、ユーザーの課題を解決する ・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるよう、運用業務を行う ・その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践する <使用ソフト> ・Intercom(チャットサポート)、Slack(社内チャット)、JIRA、GitHub

  • 応募資格

    【求めるご経験がある方】 ・Slack等チャットツールの利用経験がある方 (例:Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ) ・簡潔・明瞭な文章を書く能力をお持ちの方 ・ユーザーの意図を読み取り、聞き出す能力をお持ちの方 ・スクリーンショット撮影と、案内用の簡単な加工ができる方 ・開発チームとのコミュニケーションが可能なITリテラシーをお持ちの方 【歓迎されるご経験がある方】 ・労務手続きの実務経験がある方 ・チャットやメールなどテキストコミュニケーションに長けた方 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験がある方

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    株式会社クロス

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カスタマーエクスペリエンス

非公開
20代30代が活躍中のカスタマーサポート業務
350万円~500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

本多 史尚
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 全ユーザーに向けた 「導入支援」 と 「継続支援」 がミッションです。 3つのチャネル(電話・メール・チャット)を用い、お客様の利用サポート・活用提案を行っていただきます。 ■ユーザーからの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決へ導く。 ■お客様のニーズやウォンツをもとに、それぞれのお客様に合わせた活用方法のご提案。 ■追加IDやオプションサービスのご提案(アップセル/クロスセル)。 ■VOC(Voice of Customer)を取りまとめ、プロダクト開発への機能改修提案。 ■カスタマーサポートグループ ・全ユーザからの問い合わせ/提案対応(非対面)  └電話/メール/チャット ・大手クライアント"オンボーディング期"の対応(非対面)  └ログイン誘導/操作テレカン

  • 応募資格

    <求めるスキル・経験(MUST)> ■既存顧客に対する活用提案を行うことに強い意欲をお持ちの方。 ■非対面での顧客折衝経験(カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/インサイドセールス/カスタマーサクセスなど)。 ■顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決をしていくコンサルティングスキル。 ■基本的なITリテラシー、電話やメールを利用したビジネスコミュニケーション経験。 <求めるスキル・経験(WANT)> ■自社プロダクトのカスタマーサポート経験をお持ちの方。 ■コールセンターでの勤務経験、SV経験をお持ちの方。 ■建設・建築業界への興味関心 ■Saasカンパニーでの業務経験 <求める人物像> ■ホスピタリティをもって、お客様対応できる方 ■高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方 ■待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方 ■ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方 ■コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる ■当社事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方 ■自分に限界を作らず、常にお客様を主語に行動/思考できる方

  • 転職エージェント

    株式会社ガイアコミュニケーションズ

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Store Manager/ Assistant Store Manager

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海外セレブにも大人気のiPhoneケース・テックアクセサリーブランド
400万円~550万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

高野 寛
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【接客・販売業務】 iPhoneケース・テックアクセサリーの販売。 お客様に向けてオリジナルケース作りのご提案をして頂きます。 【バックヤード業務】 在庫整理、その他

  • 応募資格

    •小売業で5年以上の経験があり、マネジメント経験をお持ちの方 ※ファッション、ウォッチ&アクセサリービジネスで3年以上の経験が望ましい •優れたカスタマーサービススキル •小売業界に情熱を注ぐ強力なリーダーシップ、優れた対人スキルおよびコミュニケーションスキル •基本的なコンピュータースキル

  • 転職エージェント

    ファッションエージェント株式会社

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【都内勤務・訪問診療の電話受付業務】マネージャーポジション!!

非公開
※シフト制による夜間勤務あり IT企業運営の訪問診療の受付
400万円~750万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■仕事内容■ 患者さんやそのご家族からの往診・訪問の依頼を聞き取り、担当医師にに取り次いでいただきます。 ※シフト制による夜間勤務があります

  • 応募資格

    ■応募資格■ 医療機関での職務経験者、もしくはコールセンターにて新規立上経験者 優遇 ・基本的なPC操作(Excel、Word、PowerPoint)必須 ・特にExcelを使ったデータ帳票類作成 必須 ・一般事務経験者 ・ブランク可

  • 転職エージェント

    JDI株式会社

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MDマネジャー(商品部長候補) 国内外に展開し成長中の上場アパレル企業

非公開
成長企業のブランドにおけるMD業務を責任者として管掌できるポジションです。
700万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

半澤 広夢
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    独自のコンセプトに基づくセレクトショップ事業・SPA事業の展開によって急成長中企業の同社にて、MDマネジャーを求めます。 詳細は是非お会いした際にお伝えできればと思いますが、毎年大幅な業容拡大を実現する中で、さらなる発展に向けた組織強化が課題となっております。 コンセプトへのこだわりを以て高感度なアパレルブランドを展開する同社の商品力を高めていただくことがミッションです。 経営層直下でMD機能を管掌し、数値に基づいた商品企画/生産計画を、情熱を以て行っていただける方との出逢いをお待ちしております。

  • 応募資格

    <必須要件> ・アパレル企業で、中高価格帯ブランドの商品企画/生産計画の立案から実行を責任者の立場で行われた方 ・一連のMD業務のマネジメント経験のある方 ・MD責任者として二桁億円以上の売上規模のブランドを担当されたご経験のある方 ・他部署と連携し、ブランドの売上を大きく伸ばされたご実績のある方 ・アパレルの高い感性を持ち、かつ数値に基づいたロジカルな生産計画を組み立てられる方 <求める人物像> ・主体的に動き、柔軟性・迅速性を持って行動する方 ・結果を出すことに強くコミットし、実現する方 ・あいまいな環境でも自ら課題設定のできる方 ・ファッションが好きな方 ・常識にとらわれない方

  • 転職エージェント

    株式会社経営者JP

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MDマネジャー(商品部長候補) 国内外に展開し成長中の上場アパレル企業

非公開
成長企業のブランドにおけるMD業務を責任者として管掌できるポジションです。
700万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

柴内 勇輝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    独自のコンセプトに基づくセレクトショップ事業・SPA事業の展開によって急成長中企業の同社にて、MDマネジャーを求めます。 詳細は是非お会いした際にお伝えできればと思いますが、毎年大幅な業容拡大を実現する中で、さらなる発展に向けた組織強化が課題となっております。 コンセプトへのこだわりを以て高感度なアパレルブランドを展開する同社の商品力を高めていただくことがミッションです。 経営層直下でMD機能を管掌し、数値に基づいた商品企画/生産計画を、情熱を以て行っていただける方との出逢いをお待ちしております。

  • 応募資格

    <必須要件> ・アパレル企業で、中高価格帯ブランドの商品企画/生産計画の立案から実行を責任者の立場で行われた方 ・一連のMD業務のマネジメント経験のある方 ・MD責任者として二桁億円以上の売上規模のブランドを担当されたご経験のある方 ・他部署と連携し、ブランドの売上を大きく伸ばされたご実績のある方 ・アパレルの高い感性を持ち、かつ数値に基づいたロジカルな生産計画を組み立てられる方 <求める人物像> ・主体的に動き、柔軟性・迅速性を持って行動する方 ・結果を出すことに強くコミットし、実現する方 ・あいまいな環境でも自ら課題設定のできる方 ・ファッションが好きな方 ・常識にとらわれない方

  • 転職エージェント

    株式会社経営者JP

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