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該当求人件数: 197件

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(1)弁理士・特許技術者 (2)特許翻訳者

特許業務法人 谷・阿部特許事務所

【知財実務の経験がある方・弁理士志望の方も可】平均残業時間20時間/転勤なし/フレックスタイム制/所内研修による自己成長機会あり

300万円~960万円 / メンバー

特許業務法人 谷・阿部特許事務所
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【(1)弁理士・特許技術者】 ※募集分野:ソフトウエア、通信、電気回路、画像処理、機械 具体的な業務として ・国内外の特許業務(出願書類作成など) ・実用新案の登録支援業務 ・係争業務 ・知財コンサルティング など 【(2)特許翻訳者】 最初は特許の中間処理書類の翻訳をお願いします。 業務に慣れてきたら、 明細書の翻訳をお願いすることを考えています。

  • 応募資格

    【(1)弁理士・特許技術者】 ★弁理士資格の有無に関わらず、下記のいずれか1つでも当てはまる方からのご応募をお待ちしています。 ◎知財実務の経験ある方 ◎事務所やメーカーなどで特許明細書作成の経験ある方 ◎弁理士志望の方 ◎弁理士、特許技術者、弁理士試験合格者 《歓迎条件》 ◎英語による読み書きができる方 【(2)特許翻訳者】 ◎技術翻訳経験者 ◎TOEIC 880以上、または英検準一級相当の英語力のある方  (英語資格を保有していなくても、明細書翻訳ができる英語力があれば可) 《歓迎条件》 ◎明細書翻訳経験がある方

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フィナンシャルプラン・アドバイザー〈金融営業職〉

アクサ生命保険株式会社

★世界最大級の保険・資産運用グループで働きませんか! ★勤務地:神戸 ★転勤なし ★未経験・第二新卒者歓迎

300万円~5000万円 / 管理職 | メンバー

アクサ生命保険株式会社
  • 勤務地

    兵庫県

  • 仕事内容

    保険商品の提案を通じて、お客さまが夢や目標を実現するためのサポートを行っていただきます。 【具体的には?】 お客さまに夢や人生プランをヒアリングいただき、保健プランをオーダーメイドで設計。 当社独自のシステム「LNAS(エルナス)」を活用しながら、お客さまに分かりやすくプレゼンいただきます。 【LNAS(エルナス)とは?】 お客さまの夢や目標の実現をサポートするアクサ生命保険独自のシステム。 ヒアリング内容を入力することで、納得度の高い最適なソリューションを数値やグラフで分かりやすく提案できます。 【業務のイメージ】 手厚い研修制度により未経験でも安心してチャレンジできます! ▼1カ月目 支社研修で当社や商品、業務への理解を深め、保険や金融に関する基礎知識を習得します。 ▼2~6カ月目 「LNAS」によるライフプランの作成方法を学びます。 ▼7~12カ月目 さらに高度な作成スキルと法人のお客さまへの提案方法などを学びます。 ▼2年目以降 個々のレベルや習熟度に合った研修を受講してスキルアップを図っていただきます。 【キャリアパスについて】 キャリアパスとしては現場を極める「プロフェッショナルコース」と、チームのリーダーとして自身の経験や知識を組織に浸透させる「マネジメントコース」があります。ファイナンシャルプランナーとして実績を積んだのちには、本人の希望によりいずれかを自由に選択することができます。 【組織について】 20代後半から40代のメンバーが多く在籍しているフレッシュな組織です。 【報酬額について】 ◎報酬額は、お客さまの夢の実現にどれだけ貢献できたかによって決まります。 ◎成果主義による業績給が基本ですが、収入の安定性に配慮しながら徐々に業績給に移行できる制度を採用しています。 ◎頑張り次第で、年収3000万円超えを実現することができます。

  • 応募資格

    ※未経験者歓迎/第二新卒者歓迎 【応募のための条件は?】 ◇社会人経験をお持ちの方(業界・職種・年数不問) ※銀行、不動産、証券、カーディーラー、旅行代理店、アパレルなど他業界からのキャリアチェンジ組が活躍しています! 【こんな方を歓迎します!】 ◇人の役に立つ仕事に従事したい方 ◇頑張りや成果が正当に評価される環境で働きたい方 ◇お客さまに自信を持って勧められる商材を扱いたい方 ◇安定した環境の中で長期的にキャリアを築きたい方 など

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ラインマネジャー/マネージドサービス ※平均残業13時間

テクバン株式会社
【売り上げ100憶円】様々な業界のクライアント先で豊富な案件がございます。ラインマネジャーとして管理業務をメインにお任せします! 業務リーダーとしてのご活躍を期待します。理想のキャリアが叶う…
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プロジェクトには参画せずに、複数プロジェクトの管理を行うポジションです。 社員が参画するプロジェクトのマネジメントをして頂きます。また、顧客への提案や、業務整備、情報連携、トラブル対応、部下マネジメント、予算管理、などのグループ運営も行っていただきます。 プロジェクトの内容は、顧客企業情報システム部門向け社内SE業務、インフラ運用保守業務、社内ヘルプデスク、テクニカルサポートなど幅広い分野がありますので、適性やご希望に応じて担当分野をご相談の上、決定します。 【具体的には・・・】 ・プロジェクト管理  プロジェクト状況、社員状況(勤怠状況、メンタルなど)の把握を行い、適宜アドバイスや指導を行っていただきます。対顧客の窓口となり提案や交渉を行います。顧客数は組織規模により異なりますが、3~5社程度です。 ・グループ運営  担当するグループの責任者としてマネジメントをして頂きます。収益管理、部下育成、勤怠管理など、与えられた資源を活用してグループ目標を達成することがミッションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インフラ設計~保守/社内SE/テクニカルサポート/社内ヘルプデスク/コールセンター何れかの経験5年程度 ■ラインマネジメント経験 【歓迎要件】 ■仮想基盤、クラウド基盤、セキュリティ関連製品、アプリケーション保守経験 ■若手の育成に意欲、興味がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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経理担当【業界経験不問/金融×IT/幅広い経理業務経験】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。 業務割合は事務作業が6割、お客様応対が4割となります。 ★未経験からOJT制度により、専門性を身につけること が出来る環境です! 【業務詳細】 ■口座開設等の各種契約に伴う事務手続き ■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応 ■お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新 ■上記業務における各種改善提案の立案、実施 【やりがい/魅力】 ▼事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。 自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。 ▼業界未経験から金融知識を身に付けて頂けます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■対人折衝の業務経験 / 電話を通じた業務経験をお持ちの方 [歓迎要件] ・金融機関でのカスタマーサポート経験 ・金融機関での営業経験 ・コールセンターでの勤務経験 ・証券外務員一種 ・マネジメント経験 ※入社後一か月以内に金融先物取引外務員資格を取得いただきますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(BALES CLOUD)

スマートキャンプ株式会社
■生産性の高い働き方を実現する、SaaSサービスのマッチングプラットフォーム「BOXIL(ボクシル)」を提供!■働きやすい風土のスタートアップ企業!■副業可!■フレックス勤務あり!■リモート…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 2019年8月にリリースされたスマートキャンプとして初の自社SaaS「BALES CLOUD(旧:Biscuet)」の立ち上げ~グロースに伴い、サービスの活用促進、継続利用を最大化していただくためのカスタマーサクセス職を募集します! 新たなCS戦略を構築し、これまでにない新しいサービス価値を生み出していきたいと考えています。 顧客の課題や要望を理解し、サービスへのフィードバックを通してプロダクトの価値を高めていきます。 ■カスタマーサクセス業務 ・CS戦略の立案~実行 ・CS施策を通して既存顧客へのヒアリングや提案 ・業務効率化や生産性向上等の課題を持つ企業へのサポート活動 (成功事例・ナレッジ共有等) ・既存事業(BOXIL、BALES)の顧客へのアプローチ、社内協業 ■その他業務 ・マーケティングコンテンツ作成 ・エンジニアチームとの連携によるプロダクト改善、改良 ・サービス企画、改善 新規事業SaaSプロダクト立ち上げのコアメンバーとして、カスタマーサクセス業務を中心に、様々なコミュニケーションを通じて、BALES CLOUDの活用促進を行っていただきます。 【部署構成】 BALES CLOUD事業本部 事業企画部 COO直下のチームで、20代後半の事業責任者を筆頭に若手メンバーが活躍しています。 (ビジネスサイド3名・プロダクトサイド4名) BALES CLOUDのビジネスサイドは少数精鋭チームのため、事業成長に合わせてそれぞれが役割を変えながら事業成長にコミットしています。事業と一緒に組織もつくっていくフェーズなので、チームの存在意義やビジョン策定などにも携わっていただきます。 【事業について】 最先端の営業手法として注目されているインサイドセールスですが、なかなか上手く運用できている企業は少ない状況です。インサイドセールス戦略のコンサルティング・BPO事業を展開している弊社の知見を反映したSaaSで、「営業の非効率を無くし、営業担当者の生産性向上・働き方改革」を図ります。 ■インサイドセールス管理SaaS『BALES CLOUD』https://bales.smartcamp.co.jp/bales-cloud 【同社について】 事業は大きく3つあり、世の中のSaaS事業を広めるためのメディア事業と、 インサイドセールスという手法を広げる代行サービス事業、 インサイドセールスをもっと上手く活用頂くためのSaaS事業に分かれております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■無形サービスのBtoBセールス経験 (WEBサービス、広告、人材、SaaS業界など) ■「IS(インサイドセールス)テックで日本をリードする」というVISIONに強く共感いただける方 ※カスタマーサクセス業務未経験でも、高い向上心をお持ちであればご応募可能でございます。 【歓迎要件】 ・CS業務 ・インサイドセールス業務(SDR)経験 ・マーケティング業務経験 ・チームマネジメント経験 ・新規事業立ち上げ経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマサポート【マネージャー候補/国内初のFinTech】

OLTA株式会社
★日本初のクラウドファクタリングサービス★設立わずか2年で約30億円の資金調達、申込総額400憶円超え★金融機関との提携数で独走状態★「MUFG Digital アクセラレータ」採択企業★今…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 ■事業展開の加速、勢力拡大により同ポジションの組織力強化の為。 【職務内容】 ■お客様からのお問い合わせやお申込み対応などオペレーションから業務改善、チームマネージメントの全般に携わって頂きます。 ※ご経験によりメンバーからの採用となる場合がございます。 【具体的に】 ■チーム目標やKPIの設計、目標達成に向けた施策の立案と実行 ■業務における課題発見とチームメンバーとの解決策の実行 ■オペレーションフローや業務の改善および実行 ■生産性や対応品質向上の改善提案および実行 ■チームメンバーの目標達成に向けたサポートや評価の実施 、モチベーション向上施策の実行 ■パートナー企業の品質向上やパフォーマンスの管理および改善、研修計画などの実行 【同社の魅力】 ■「中小企業経営者・個人事業主が選ぶオンライン型ファクタリングNo.1」に選ばれています。 ■提携銀行数もNo.1!他のFinTech企業は2社~4社ほどの銀行提携数ですが、同社は圧倒的なスピードで実績と信頼から15の銀行と提携済みです。(今後も増加予定) ■同社は「OLTAクラウドファクタリング」やクラウド請求管理サービス「INVOY」に留まらず、今後もさまざまな新規事業を展開していきます。そのため、お任せできることはたくさんある環境です。 ■また、金融系サービスであることから、レガシーな表現をどのように簡潔にわかりやすく伝えるか・どのような体験でプロダクトとユーザーをつなぐかなど、今までにないものを考える場面も多いです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験 ■BPO業務でのプロセス改善やシステム要件を整理した経験 ■コールセンターやカスタマーサポート組織でのリーダー経験 【歓迎要件】 ■カスタマーサポート/カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 ■生産性や対応品質向上の改善提案

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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データアナリスト/データサイエンティスト(TL~Mgr)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
400万円~700万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【事業概要】 当運営WEBサービスは多種多様な業種業態のクライアント様へソリューションをIT技術・システムを通し提供しております。2020年12月現在、会員数3,500万人を超え、生活に密接に関連したサービス展開を行っています。 展開業種:医療、リラクゼーション、美容、飲食、等々サービスの将来性を認められ、2019年9月に200億円の資金調達も実施し、更なる事業ドメインの拡大・競争優位性を高める為、より一層最適なシステムの開発、新規事業への投資を行い事業成長を図っていきます。特に医療の領域においては医療団体への加盟、医療分野に特化した企業様との業務提携を行い、医療業界の発展に貢献し企業価値向上を目指していきます。 【業務内容】 ・データ分析 ・データ分析を元にした企画立案 【具体的な業務内容】 ・SQL(GoogleCloudPlatformのBigQuery)を用いたデータ抽出 ・抽出データの分析 ・分析結果を活用した商品サービスの企画・設計 ・分析結果を活用した経営指針提案 ・分析結果を活用した運用改善・運用補助 【運営メディア】 歯科業界向け当運営サイト 【配属部署】 メディア事業部事業戦略事業部総合分析グループ 【環境】 <言語/フレームワーク> ・BigQuery <開発環境> ・GoogleCloudPlatform

  • 応募資格

    【必須経験】 ・標準SQL ・データ分析からの企画立案を実務として担ったことがある ・組織(チーム)間での経営戦略のアプローチ、コミュニケーションを実務として担ったことがある 【活かせる経験・スキル】 ・SQL(Google Cloud Platform)のBigQuery環境でのデータ構築、抽出経験 ・Tableau ・ビックデータ分析経験 ・ポータルサイト関連業務経験 【求める人物】 ・データ分析が好きな方 ・データ分析を元にした経営陣へのアウトプットをしていきたい方 ・細かい点に気づきのある方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーサクセス<マネージャー候補>【新規事業/裁量◎】

コインチェック株式会社
■コインチェック新事業「Sharely」を成長させる!!カスタマーサクセス・マネージャーを募集!■ユーザーの課題を解決して最高の顧客体験をつくる。アプリダウンロード数No.1暗号資産取引所
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、カスタマーサクセス目標(NPS・チャーンレート)に責任を持ち、チームをマネジメントしていただきます。 KPI設計を行い、メンバーとの1on1を通して、メンバー目標達成も支援していただきます。立ち上げフェーズのため、ご自身もプレイヤーとして、お客様のカスタマーサクセスを進めて頂く予定です。 【具体的な業務内容】 <入社してまずお任せしたいこと> ■カスタマーサクセスKPI設計/リソース配分設計 ■カスタマーサクセスメンバーとの商談同席(メンバーサポート) ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ■バーチャル株主総会に関わるプロジェクト管理全般 ■業務マニュアル・業務フローの改善 ■マーケティング・セールスと連携したコラボレーション活動 <将来的にお任せしたいこと> ■メンバー採用(要件定義・面接・動機付け) ■メンバーマネジメント(目標設定・1on1・キャリア支援) 【募集背景】 事業として市場にも浸透し始め、組織の拡大フェーズとなってきました。 これまでは創業者/Sharely事業部執行役員が、セールス組織もマネジメントしてきましたが、今後のセールスメンバー増員を踏まえ、セールス組織を専属マネジメントできる人材を募集いたします。 【組織構成】 ▼執行役員(40代男性) ▼部長(40代男性) ▼マネージャー候補(採用ポジション) ▼メンバー1名:(20代男性) 【配属部門について】 Sharely事業部は、コインチェック創業者の和田様、大塚様が中心となり立ち上げた新規事業部署です。多くのお客様が既存の株主総会のやり方に不満を持たれており、お問い合わせがございます。そのニーズにいち早くお応えするのが当部の役割になります。 【おすすめポイント】 ■コインチェック創業者2名直下の環境であり、彼らから直接、考え方・メンタリティ・仕事の仕方を学ぶことが出来ます。 ■Sharely創業チームとして、大きな権限を持ち、前職の知見とスキルを活かしていただけます。(積極的に権限委譲を進めるスタイルです。) ■基本、全員リモートワーク。(コアタイム12:00~15:00) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス業務もしくはセールス経験(2年以上) ・コンサルティング業界(エンタープライズ向けに業務改善コンサルティング等の経験)での実務経験(2年以上) ・IR業界、または事業会社での株主総会実務経験(2年以上) ■チームマネジメント経験(2年以上)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターサービス運用アーキテクト/名古屋

非公開
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500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    全ての車がネットワークにつながる近未来。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」<人ならではのサービス>を担う組織がコネクティッドセンターです。 CXデザイン室オペレーションデザインGは、コネクティッドセンターで提供されているサービスの設計やオペレーションの構築を担当しております。顧客体験を第一に考えたサービスプロセスを設計し、運用に適した形でコネクティッドセンターのオペレーションチームに落とし込みを行うことで、高いサービス品質を実現しています。 サービス運用アーキテクトの方には、当社の事業および、コネクティッドセンターのサービスを詳細に理解していただき、サービスの構築に関わる様々な業務に携わっていただきます。 まずは下記業務をリードしながら一通り経験しつつ、プロジェクト活動をリードいただきます。 【具体的には】 ・新サービス立ち上げPM ・プロジェクトに伴うタスクの洗い出し、スケジュールおよび課題管理 ・クライアントおよび当社営業担当、現場管理者、開発担当者との調整 ・業務オペレーション資料の作成(業務運用基準書、業務一覧、業務フロー作成と更新) 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■コンタクトセンターでの立ち上げ経験 ■業務オペレーション設計、業務改善企画の立案経験 ■コールセンター業務におけるプロジェクトマネジメント、プロジェクトリード経験 【歓迎要件】 ■問題発生時に落としどころを決め、相手側と交渉し説得することができる能力 ■情報(サービス企画書・システム仕様書)を読み解き、運用上の課題の洗い出しスキル ■プロジェクト全体のスケジュールや課題管理スキル ■業務効率を意識した業務オペレーションの作成能力 ■業務オペレーションに必要なシステム要件を作成する能力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コンタクトセンターSV・企画業務担当 ※二卒歓迎※

ライフネット生命保険株式会社
日本初の独立系生命保険会社!2008年の開業から30万件を突破!100年以上変わってこなかった生命保険業界を変える、前例のない道を作ることにわくわくできる方を求めています!!
442万円~815万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業職員のいない当社にとって、最重要な顧客接点であるコンタクトセンターにおけるオペレーターのSV業務もしくは、企画業務をご担当いただきます。 ご担当いただく業務は、選考を通じて、ご経験/ご志向をもとにご相談させていただきます。 【企画職】 ・センター内管理業務(KPI管理・品質管理・システムデータ管理・案件管理・ES管理・ベンダー管理) ・オペレーション人員が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む ・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務 ・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの代表としての業務 【SV職】 ・KPI達成のための業務改善 ・OPの育成・マネジメント ・シフト作成・稼働管理 ・リアルモニタリング・エスカレーション・顧客二次対応 ・苦情報告 ・関連部門調整 ・ナレッジ作成・改訂 ・各種案件推進 【魅力】 ■風通しの良い環境 ■組織を構成する多くのメンバーが中途入社のため、中途入社者にも寛容な風土があります。ボードメンバーの中には中途入社(30代)の方もいらっしゃり、早期のキャリアアップを図ることができる環境です。 ■転勤可能性はなく、働きやすい環境:全社平均残業20時間程度・フレックス制度・私服勤務・副業歓迎 【補足】 ※SV職を担当される期間は、シフト制での勤務を想定。土日祝勤務や平日の遅番(11時ー20時)勤務も一定数ご対応いただく可能性がございます。所定労働時間は、8時間となります。 *みなし時間外手当は1日7.5時間超過に適用 ※スキルに応じてトレーナー職や企画職へのジョブローテーションも想定しております ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下のいずれかに当てはまるご経験 ・コンタクトセンターでの業務経験(2年以上) ・ツール導入のご経験、もしくは業務改善をされたことのある方 【歓迎要件】 ・金融業界のご経験 ・システム関連の導入に携わったご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Buildee カスタマーサポート(リーダー候補)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~668万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■仕事内容 同社Webサービスのカスタマーサポートを担当して頂きます。お客様からのお問い合わせは電話が多いため、コールセンターを外部にアウトソーシングしています。コールセンターの方々は同社オフィス内に常駐頂いているため、コミュニケーションがとり易い環境です。お客様やコールセンターの方に向けたサービスマニュアルや資料作成などの定常業務から、カスタマーサポート業務の効率化・体制強化までスピード感を持ってご活躍頂けるポジションです。 【具体的な主業務】 ・カスタマーサポートの企画・運用(コールセンターの効率向上施策、問い合わせ品質施策の策定から実行まで) ・マニュアル・新機能リリース案内資料・コールセンターの対応マニュアルの作成・更新 ・コールセンターからの問い合わせに対する調査・回答 ・サポートで利用するツールの企画検討・運用・導入 ・VOC(Voice of Customer)分析・企画 ■募集背景 体制強化による増員募集です。 建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進が必要不可欠です。 同社では利用企業13000社と高いシェアを獲得している様々な事業・サービスを展開しております。今後も新たな事業・サービスの立ち上げを予定しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験 ・カスタマーサポートの枠組みや組織を運用・改善したご経験 ・コールセンターで業務を定量的に分析・改善したご経験 【歓迎要件】 ・ITサービスでのカスタマーサポートのご経験 ・法人営業として目標に対する数値管理と顧客へのフォローを並行して行ったご経験 ■魅力 新規サービス・新機能など、開発サイクルが早いため、カスタマーサポートが果たす役割は非常に大きいです。その分「やればやっただけ成果を感じることができる」ので、自律的に業務を進めたい方にピッタリの環境です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンター企画【名古屋】

トヨタ自動車株式会社
誰もが知る、TOYOTAの車。愛知県、日本が誇る世界最大手の完成車メーカーです。
700万円~1400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    トヨタ自動車お客様相談センターの企画・運営の業務です。 お客様に「お応えする」から「感動を提供する」お客様相談センターへの変革が求められています。 IT活用、プロアクティブなお客様接点創造など、企画ができる人材を求めています。 【業務の詳細】 ■お客様相談センターの企画・運営 ■将来のお客様接点/応対の企画 トヨタファンを増やすことを使命に、日々お客様対応をする相談センターを運営しています。 相談センターでのIT活用、プロアクティブなお客様接点創造、働き方などを企画する仕事です。 相談センターの活動だけで無く、お客様への提供情報も含めた総合的なお客様サポートを企画・提供して参ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターマネジメントもしくはベンダーマネジメントにてセンター業績・収益向上、各種改善の実行経験 ■コールセンターの企画、分析、設計・構築、コンサルテイング経験 ■コールセンターに関するプロジェクトコントロール経験 【歓迎要件】 ・コールセンター管理者経験 ・消費生活アドバイザー資格

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【福岡】オペレーショングループ(SV) ※リモート勤務可

PayPayカード株式会社
★キャッシュレス化による成長市場のクレジット業界 ★過去5年で需要も倍増(2015年3月:会員数60万人⇒2020年3月:現在717万人)★オペレーション業務SVを募集 ★グループ間のシナジ…
400万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【募集背景】これまで外部委託にて実施していた同社商品(クレジットカード)のポイント進呈やキャンペーン実施時の促進メール配信等の オペレーション業務を内省化することとなったため。 主な業務・・・同社のマーケティング領域で定期的または随時発生するオペレーション業務を担当いただきます。 (例):キャンペーン等の販促メール配信     PayPayボーナスポイントの付与手続き業務 など 業務を内製化を実施するため、 新チームにてマネージャーを補佐するリーダー候補を募集します。 【働き方】基本的にはリモート勤務を行っていただいております。 ※テスト等で個人情報を扱う場面がある場合はご出社いただく場合がございます。※転勤はありません(本人同意による転勤は可能性あり) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■データ処理運用のご経験がある方 もしくはマニュアル作成や研修資料作成のご経験がある方 【歓迎要件】 ▼小規模であっても、チームを率いた経験をお持ちの方 ▼Webマーケティングの領域でオペレーション業務 ▼オペレーション業務、または事務処理業務 ▼業務改善のご経験 【求める人物像】 ◎報連相が的確に実施できる ◎Excel上での細かい作業をコツコツと対応できる ◎定型の運用業務であっても、ミスなく丁寧な対応ができる ◎チームワークが図れる、コミュニケーションスキルがある

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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リテール営業【アソシエイト】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日本での業務拡大に伴う人員拡大となり、既存顧客(大口優良顧客を除く)の取引開始、継続、再開を目的とする下記営業業務をお任せいたします。 【主な業務内容】 ■電話、メールでのサポート(アウトバウンドコールがメイン) ■上記アウトバウンドコールに対する入電対応 ■新規キャンペーンの立案、実施、効果測定管理 ■営業関連メール、資料等の作成及び顧客への送付 ■その他本ポジションのKPI達成に必要となる業務 ■カスタマーサービス部のアシスト(受電対応等) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融業界での個人営業経験 [歓迎要件] ・FX, CFD, バイナリーオプション等デリバティブ商品取り扱い会社での就業経験 ・FX, CFD取引に関する基礎知識 ・英語力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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提案営業(広告)【高崎】★年間休日140日/20代活躍中!

株式会社リクルート北関東マーケティング
★和気藹々とした非常に風通しのよい社風/事業部や営業所の垣根を越えたコミュニケーションが盛んな環境です!◆◇◆キャリアアップの一環として将来的な転勤・異動はありますが、あくまでもエリア限定採用◆◇
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    群馬県

  • 仕事内容

    【情報誌『HOT PEPPER』とWEBサイト『HOT PEPPER Beauty』に関わるお仕事です。】 担当するエリア内のヘアサロンやネイルサロン、エステ・リラクゼーション店(個人店・法人)に対して『HOT PEPPER』情報誌及びWEBサイトを活用した効果的な集客企画を提案し、クライアントの業績拡大や集客課題の解決を行います。 ■クライアントであるお店の課題解決を通じて、カスタマーの「キレイになりたい!」を応援できるお仕事です。 ■地元を元気にしたい!という方にも、大きなやりがいを感じていただけるお仕事です。 【研修】 ■入社すぐ「導入研修」にて基礎知識を学ぶ ■年次ごとに階層別研修実施 ■RBC(リクルートビジネスカレッジ) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■顧客折衝経験のある方 ※未経験者歓迎!営業経験は問いません 【歓迎要件】 ■営業経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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ラーニングサクセス職/メンター採用【DMM.comグループ】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【mission】 プログラミングスクール「DMM WEBCAMP」のメンターの管理、組織構築をメインで担っていただきます。 KPIとしては目標採用数やメンター自身の満足度を置いており、受講生により良い学習提供ができるよう日々試行錯誤しつつ幅広い業務に携わっていただけます。 ~ラーニングサクセスとは~ 受講生の学習進捗管理や学習を指導しているメンターと呼ばれるチューターや業務委託のエンジニアの管理や評価制度の構築、学習コンテンツの企画開発を行って頂くポジションです。 【職務内容】 ・メンターの採用業務 ・メンターの育成や育成プロセスの企画設計 ・メンターのシフト管理や仕組み作り ・モチベート施策の実施 ・メンターの評価制度の企画及び実行 【ポジションの魅力】 ・未経験でもIT業界にキャリアチェンジできます ・仕組みや組織作りに携わり事業成長に活かしていけます ・自身の指導がメンターに伝わり受講生の学習スキルも向上します ・取り組みの手触りを感じつつ、業界知見を身に着け市場価値が上がります 【募集背景】 新規事業として新たな学習コースが立ち上がり、既存の転職保証型コースにおける人員強化を図るため 【組織構成】メンターチーム:5名 【働き方】リモートワーク推奨、フレックスタイム導入、土日含むシフト制勤務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    以下いずれかは必須 ・ホテルや飲食、塾などでアルバイトマネジメントや店舗運営のご経験 ・採用関連業務(アルバイト採用) ※IT業界の知識は不問です 【求める人物像】 教育業界に興味を持っている方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【営業事務】ホールセラーデスクチーム_Staff

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~530万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】同社委託先代理店(銀行・証券会社)および当社営業職員(代理店営業職)、両者からの保険商品に関する各種問い合わせ入電への回答と、当社商品販売の電話によるサポートを担当していただきます。 【職務内容】 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの下記についての回答 ・銀行提供システムの操作方法に関する照会入電(設計書、申込書作成、成立工程状況・既契約照会等) ・募集資料に関する照会入電(パンフレットの記載内容の照会等) ・新契約に関する照会入電(商品・取扱規定、申込書記入方法、不備、査定進捗照会等) ・満期に関する照会入電(満期保険金・年金に関する手続状況等) ・保全事務に関する照会入電(前納、契約内容変更、未入・復活、支払等) ・お客様からの苦情に関する連携 ■委託先の銀行行員・当社ホールセラーからの試算依頼入電への回答 ・前納保険料試算 ・保険料、解約返戻金試算 ・解約返戻金、死亡保険金等の年金支払試算 ※補足情報 コールセンターとしてのイメージが強いですが、行員相手のため、コンサル要素(新契約・保全・支払い・資産etcの幅広い照会対応、事務手続き(帳票対応))が必要なポジションになります。商品の構成、お客様への提案、それに対しての留意点、事務の手続き等、幅広い照会に対して、きめ細かな対応が求められます。 ホールセラーとの違い: ホールセラーは色んな銀行、支店を担当しているため繋がらないケースが多く、その場合は、同ポジションの担当者に照会が入ります(個別案件相談)。 受電業務: 基本的には電話での対応ですが、teams、webex等の画面共有システムを繋いで照会対応することも今後増えてくる予定です。 在宅受電: ここ最近は、多くて8割が在宅受電を行っています。 出社している人は、入社が浅い人、在宅環境が整っていない人になります。 導入の初期研修・OJT: 入社後は研修やOJT等もあるため、既契約についての学習、問い合わせ方法を学習する機会があります。段階的に照会対応のレベルを上げていくので、ご安心ください。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■生保関わる業務のご経験をお持ちの方(事務・コールセンター等) ※ご経験業界について: 元受け保険会社・代理店・銀行問わずご応募可能です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(マネージャー候補)※フルリモート

株式会社Lean on Me
■「障がい者にやさしい街づくり」という理念のもと、e-learningを展開!将来性も抜群、2025年IPOを目指しております!■カスタマーサクセス部門のマネジメント職として事業拡大に貢献し…
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■同社のカスタマーサクセス部門のリーダー・マネージャー候補としてご従事いただきます。 【具体的には】 ■目標管理 ■KPI設定 ■業務改善提案 ■組織マネジメント など 【今後の事業展開について】 現在は福祉施設向けをメインとしておりますが、将来的には法人向けや個人向けのサービス展開を想定しております。また2025年にはIPOを目指しており、今後さらなる事業拡大を進めております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■同社の理念に共感していただける方 ■SaaS事業の会社のご就業経験をお持ちの方 ■セールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポートいずれかのご経験 ■マネジメント経験(KPI・目標管理) 【求める人物像】 ・偏見なく人付き合いができる方 ・スピード感をもって動いていただける方 ・組織作りにチャレンジしていきたいとお考えの方 ・柔軟性がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ヘルプデスク/テックタッチ推進※自社SaaS製品

Thinkings株式会社
自社製品:採用管理システム『SONAR ATS』~750社以上もの企業に導入実績有り/新卒・中途採用を管理できる国内有数の採用管理システム~
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    採用管理システム「SONAR ATS」をはじめとした自社サービスによる顧客の成功のため、テックタッチを推進していただきます。 【入社後イメージ】 入社直後はSONAR ATS ヘルプデスクでの対応業務を行っていただきます。 その後は適正や要望等も鑑み、柔軟にキャリア設計することが可能です。 ・1日3~10件ほど、SONAR ATSの機能等に関する新規問合せがございます。 ・顧客の属性やニーズ、SONAR ATSの特性や機能などの知識を蓄えつつ、  顧客の自走を促す仕組みの構築へ取り組みます。 ・簡単な疑問はサポートサイトで解決するため、  複雑な問合せについて思考し回答しながら、  仕組みを構築していく高度なスキルが求められます。 ・テックタッチの推進においては、  VOC(Voice of Customer、顧客意見)を製品機能や営業戦略へ  フィードバックし、改善することが必須です。 *入社後すぐに顧客対応の最前線へ立つことで、  各業務を行う上で土台となる経験を積んでいただきます。 ※仕組み化の例 ・メール返信のテンプレート作成 ・質問&回答のサポートサイトコンテンツ化 ・顧客意見を活かした機能改修(エンジニアチームとの連携) 【テックタッチ(tech touch)とは】  SaaSモデルのビジネスにおいて、プロダクトの影響範囲を拡大していくために重要な要素です。  膨大な数の顧客に対して、カスタマーサクセス(顧客の成功)を促すため的確な施策を行う企画力や実行力が求められます。  顧客に対する過剰もしくは過小な対応を防ぐことで、顧客のLTV(Life Time Value、顧客生涯価値)を最大化、自社のリソースを適切に割り当てるために必須の取り組みです。  具体的には、顧客対応から得た知見を基に、チャットボット、自動化したメール、動画・ヘルプ・FAQ等のオンラインコンテンツ、オンラインコミュニティなどの仕組みを企画・設計、実行していきます。 【組織構成】Tech&Design Center Support&Service チーム Support&Service チーム全体:12名(うち SONAR ATS ヘルプデスク担当:5名) 20代後半~30代中盤の方が多く在籍しており活躍中です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下何れかのご経験 ■人事採用業務の経験 ■法人営業経験(特に人材系やBPO等) ■ITサポート業務のご経験 ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサクセス等 【補足事項】 喫煙者の方(禁煙の意思のない方)のご応募はご遠慮いただいております。なお、現段階で喫煙者でも全く問題ありません。理由として、社員に喫煙者がいない、生産性向上、健康状況を加味した際に、入社後の社内での喫煙をご遠慮している状況となります。ただ、会社の方針としても制度検討していますので、強制ではありません。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Buildeeカスタマーサポートメンバ【業界No1SaaS】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~477万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■仕事内容 同社Webサービスのカスタマーサポートを担当して頂きます。お客様からのお問い合わせは電話が多いため、コールセンターを外部にアウトソーシングしています。コールセンターの方々は同社オフィス内に常駐頂いているため、コミュニケーションがとり易い環境です。コールセンターからの問い合わせ対応、お客様やコールセンターの方に向けたサービスマニュアルや資料作成など幅広くご活躍頂くポジションです。 【具体的な主業務】 ・コールセンターからの問い合わせに対する調査・回答 ・マニュアル・新機能リリース案内資料・コールセンターの対応マニュアルの作成・更新 ・カスタマーサポートの企画検討・運用支援(コールセンターの効率向上施策、問い合わせ品質施策の策定から実行まで) ・サポートで利用するツールの企画検討・運用導入支援 ■募集背景 建設業界は今後益々人手不足が深刻化すると言われており、その解決策としてもDX(デジタルトランスフォーメーション)の推進が必要不可欠です。 同社では利用企業13000社と高いシェアを獲得している様々な事業・サービスを展開しております。今後も新たな事業・サービスの立ち上げを予定しています。 新規サービス・新機能など、開発サイクルが早いため、カスタマーサポートが果たす役割は非常に大きいです。その分「やればやっただけ成果を感じることができる」ので、自律的に業務を進めたい方にピッタリの環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポート系職種の実務のご経験 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートの枠組みや組織を運用・改善したご経験 ・コールセンターで業務を定量的に分析・改善したご経験 <配属先 組織構成> 配属部署名:カスタマーサービス部 Buildee事業カスタマーサポートグループ 人数と構成:正社員8名 ※メンバ6名のうち、4名がカスタマーサポート業務・2名がカスタマーサクセス業務を行っております ※建設業界や産廃業界に関する知識は必要ありません。入社後に必要に応じて身に着けていただけます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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≪責任者候補≫カスタマーサポート/業界リーディングカンパニー

株式会社マクアケ
□■【サイバーエージェントグループ会社】今国内で最も注目を集めている「アタラシイものや体験の応援購入サービス」企業です□■
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「世界をつなぎ、アタラシイを創る」の理念のもと 挑戦するお客様のカスタマーサポートの一員として以下の業務をお任せします。 【具体的なお仕事内容】 ◆お問い合わせ対応(実行者・サポーター両面。メール9:電話1) ◆作業オペレーション改善 ◆ユーザーの声を収集し、分析 ・社内に共有 ◆投稿監視業務 ◆リスクマネジメント 【仕事の魅力】 ◆新たなビジネスモデルに挑戦できる ◆ユーザー体験向上に徹底的にチャレンジできる ◆幅広い業務を経験し、作り上げていける ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポート、カスタマーサクセス業務のご経験 【歓迎要件】 ・法人向けカスタマーサクセスのご経験 ・英語、中国語等のビジネススキルがある方 ・エンジニアの知識がある方 【求める人物像】 ・とにかくMakuakeに興味がある ・問題解決が得意な方 ・幅広い業務をする事に興味がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【愛知】スーモカウンター住宅アドバイザー★年間休日145日

株式会社リクルート
★年間休日145日★働きやすい環境で、男女問わず活躍しています。ママアドバイザーも多数在籍!★『SUUMO』で有名な不動産情報メディアを展開する企業です。リクルートの中でもかなりの成長率を誇ります★
320万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    スーモカウンターでの注文住宅に関するアドバイザー業務をお願いします。 【具体的には】 お家を建てたい、買いたいというお客様のお話を聞き、予算や希望に合う建築会社やマンションを無料でご紹介します。カスタマーの不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適なご提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり」をサポートします。 【チームで協働】 トップダウンでは無く、現場の声でサービスを改善します。 個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっていますので、安心して接客ができます。20代~40 代前半までの女性が活躍中です。 【数字】 個人のノルマはありません。 半期毎に紹介数・契約率・CSアンケートなどを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。 http://www.youtube.com/watch?vSQJkkREPKUQ&featureyoutu.be ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験1年以上 ■誰かの役に立つ事が好きな方。 ■対人コミュニケーションが好きな方 ■基本的なPCスキル [歓迎要件] ・接客経験のある方(カスタマー1人1人に合わせた会話をされた経験) ・店舗運営やマネジメントにも興味のある方(目指す方で最短で入社から1年でチーフ(店長職)) ※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取る力です。(メンバーの8割が就業時業界未経験です)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】スーパーバイザー

株式会社カイカエクスチェンジ(旧社名:株式会社Zaif)
業界未経験可!JASDAQ上場のフィスコグループ!業界リーディングカンパニー
360万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてスーパーバイザー業務全般をお任せします。 【職務詳細】 ・メンバーのマネジメント ・電話応対 ・サービス内容等に関するご要望をヒアリング ・お客様からのお問い合わせ業務(メール・チャット) ☆仮想通貨業界未経験歓迎☆ この業界に経験者はほとんどいません! 同社は仮想通貨に深い知見を持っているため、 仮想通貨業界未経験の方でも挑戦できる環境です。 金融業界でのご経験を活かしてキャリアアップが可能です! ★おすすめポイント★ ・「株式会社フィスコ」のグループというバックグラウンドがある環境です! ・仮想通貨業界の中ではトップクラスのツイッターのフォロワー数を有する、  注目度の高い仮想通貨取引所です! ・会社も若くこれから作り上げていきたい方にピッタリです◎

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターやお客様相談窓口でのお客様対応経験をお持ちの方 ・クレーム対応の経験をお持ちの方 【尚可】 ・業務フロー、マニュアル等の構築や作成経験 ・カスタマーサポートの立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・証券会社、銀行、仮想通貨取引所などの金融機関での業務経験 ・IT業界に対して興味関心をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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自社Webサービスオペレーション担当【採用・育成・運用】

株式会社うるる
【採用・育成・運用】急成長中のサブスクリプション型サービスの運営の基盤づくりをお任せします!【東証マザーズ上場】【社会貢献性の高い事業】【女性の働きやすい環境充実】【年間休日130日】【前年…
400万円~560万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サブスクリプション型のオフィスの電話番サービス「fondesk」において、オペレーターの採用や運用業務を中心にご担当いただきます。 【具体的には】 ◆オペレーター採用業務 ・母集団形成に向けたチャネル選定・施策立案 ・応募者対応(質疑応答、日程調整) ・面談対応(採用可否の判断) ◆オペレーターの対応品質管理 ・勤務スタートまでの業務レクチャー ・既存オペレーターへの研修 【サービスについて】 ◆fondeskとは? fondeskは、企業や事務所の電話の一次受けを代行するサービスです。 fondeskの抱えるオペレーターが受電して不在折返しの対応をし、受電の内容はSlack等のチャットやメールで要約して報告される仕組みです。 導入先企業様では「オフィスで電話が鳴らず、業務に集中出来る」「ご自身のタイミングで折返しが出来る」「テレワーク移行がしやすくなる」などのメリット・便益があります。 オペレーターは、主婦を中心とした在宅ワーカーの方々で構成されています。 ◆fondeskが目指していること これまでfondeskでは、デジタル広告の成功やコロナ禍におけるリモートワークの急普及などを背景に、リリースから短期間で2,500社以上への有償導入を実現、急激な成長を遂げてきました。しかしながら、現在のシェアはIT分野や東京の企業が多くを占めており、まだ従来の慣習が多く残る業界や地方では、こうしたサービスの導入などを含めたDX推進へは高いハードルが存在します。 さらなる事業成長に向けて東京以外・非IT分野へのシェア拡大をし、より多くの地域・業界へのDX推進を実現していきたいと考えています。 【ミッション】 fondeskはマーケティング課・オペレーション課・プロダクト開発課の3組織で構成され、オペレーション課は受電対応を行う運営を担っています。 fondeskが目指す「さらに多くの企業様に導入いただける」状態の実現には、ユーザー数や受電数の増加に耐えうる体制構築が必要となります。 今回募集のポジションでは、 ・受電対応いただくオペレーターの採用を加速させること、 ・在宅で受電対応をするオペレーターの対応品質を向上させること が大きなミッションとなります。 【募集背景】業績拡大に伴う増員 【組織構成】fondesk事業部全体人数:10名/オペレーション課人数:3名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に顔写真添付必須 ■営業職やコールセンターなど対人折衝業務のご経験 ■業務におけるExcel / Word / PowerPointの日常的な使用経験 【歓迎要件】 ■採用・育成に関する業務経験(自社・人材業界など問わず) ■コールセンターのSV経験 ■IT業界における就業経験 ■WEBサービスの運用経験 ■アウトソーシング系業務の進行管理経験 【キャリアパス】 ご入社後は採用業務を中心にご対応いただきますが、その他の運用業務もお任せしたいと考えております。最終的にはチームリーダーや責任者を目指していただきたいと考えています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターSV【年収300~450万円】

損害保険会社
コールセンターのSV経験者を求めています。
300万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆アウトバウンドコールセンターにおけるマネジメント業務 ・集計、コールデータ作成・管理、オペレーター育成、エスカレーション対応、スクリプトの作成・修正などコールセンターのSV業務全般 ※リモート勤務あり、リモート上でもマネジメントができる方を募集しています。 (リモート頻度は週に3~4回程度) ※指示を待つのではなく自ら率先して改善提案をし、業務遂行ができる方を募集しています。 【就業時間】 ・シフト勤務 平日11:00~20:00、土日祝10:00~19:00 ・時間外労働あり(月10~20時間程度)

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆大学卒 ◆最適年齢:40歳まで ◆コールセンターのSV経験(2年以上) ◆エクセルでの集計ができる方 ◆スプレッドシートが使用できる方 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・ペットが好きな方 ・リモート上での勤務経験がある方 ・生保/損保関連業務経験(保険会社、保険代理店勤務等)  ・ペット関連業務経験(ペット保険募集経験あれば尚可)

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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【★リモート可 / 年収400〜570万円 / 東京都】カスタマーサクセス

非公開
世界初の完全後付け型スマートロックで大注目!IoTの未来を担う急成長スタートアップ
400万円~570万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セールスが獲得した顧客に導入から担当として参画し、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、継続率最大化のための能動的アクションをお客様に対して一気通貫で担当していただきます。(1人あたりの担当顧客については数百社となりますが、お客様と密に連絡をとるのはコンスタントに10社程度を想定しています) より深く、お客様も気がづいていないところまでフォローをし、お客様の成功に寄り添える体制を目指しています。 <具体的な業務> ・お客様ごとの利用データ(稼働状況)を元に分析を行い、施策立案・実行 ・契約顧客へのオンボーディング活動 ・契約顧客の継続率最大化のためのリニューアル施策検討 ・担当顧客へのアップセル/クロスセル ・解約率低減のための施策検討 <入社後にまずお任せしたいこと> ・契約顧客へのオンボーディング活動

  • 応募資格

    ■必須要件 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(半年以上) ・社会人経験3年以上 ・主体的に行動した経験のある方 ■歓迎/尚可 ・BtoBでの営業経験 ・スタートアップ企業でのカスタマーサクセス経験 ・リーダーシップを発揮した経験 ・プリセールス経験(1年以上)

  • 人材紹介会社

    株式会社Wings

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【カスタマーケア】自社センター運用管理担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    自社内製運用コールセンターにおける運用管理、スーパーバイザからのエスカレーション対応、各種業務品質改善、関連部署やベンダーとの窓口を担当いただきます。また、提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした各種施策の運用設計、トライアル運用を行い、成功事例を全拠点に展開する役割も担います。 ■自社センターの運用管理、 スーパーバイザ業務、各種改善活動 ■提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした  各種施策の運用設計、トライアル運用 ■コールセンター管理者およびオペレーターへの各研修実施 ■組織を横断した各種プロジェクトへの参画 ■業務報告、レポート取り纏め ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下、いずれかのご経験 ・コールセンターでのSV以上のご経験 ・コールセンターに関わるベンダーマネジメント経験 ・コールセンターにおける企画業務経験 [求める人物像] ・ご自身で考えたこと、実現したい企画をお持ちの方 ・ COPC登録コーディネータ資格 [勤務地] 横浜(みなとみらい周辺)を想定。将来的には大阪、福岡の転勤の可能性がございます。(希望は考慮します。)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサービス部門担当〔東京〕

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300万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *未経験からカスタマーサービスの担当者として活躍頂きます* ■カスタマーサホ?ート担当として、以下の業務 ・顧客からの問い合わせ対応(メール・電話) ・顧客からの問い合わせ内容に基つ?いたマーケティンク?/システム構築 ・トラフ?ル発生時のエスカレーション ・提供アフ?リケーションを理解した上て?の顧客対応業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■証券会社での営業経験 〔歓迎要件〕 ・証券会社て?の業務経験 ・責任者・コールセンター管理・SVの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【アカウント・エグゼクティブ(広告営業)】※未経験歓迎※

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400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    総合広告会社でアカウント・エグゼクティブ(営業職)で複数ポジションを募集します。クライアントへの最前線で向き合い、課題の抽出から提案を行います。提案内容は、マスメディア・デジタルメディア・ソーシャルメディア・リアルアクティベーションイベントなど総合的にマーケティング課題を戦略立案から実施までプロデュース頂く仕事です。 【具体的には】 ・担当顧客の課題解決に向けた施策の立案から実施 ・広告枠の確保 ・クライアントへの企画提案(マスメディア、デジタル共に) ・広告制作依頼 ・納品までの管理業務 【部署構成】営業部 100名 ※担当クライアントごとに、20~30名のユニット、さらに5~10名のグループへと分かれます。 【残業時間】全社平均20~30h/月  【こんな方にお勧めです】 ・新卒時に広告会社にチャレンジしたかったけど諦めてしまった人、 ・現在広告業界で頑張っているけど大きなクライアントにチャレンジしたい人、 ・英語力を活かしてマーケティングの仕事に就きたい方、 ・現在マーケティングに携わりながらより広いソリューションと様々なクライアントへの提案機会を求めている方などぜひ多くの方のご応募お待ちしてます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■大手企業で正社員としての就業経験をお持ちの方(2年以上) 【歓迎要件】 ▼デジタル分野の企業での業務経験をお持ちの方 ▼Web・デジタル分野の知見をお持ちの方 ▼無形商材の法人営業経験をお持ちの方 【本ポジションの魅力】 ・オンライン、オフラインの両方を扱える営業職です! ・企業のブランディングなどにも携わることができます。 ・世の中やマスコミにどのような影響を与えていくか考え、提案する能力を身に付けられます。

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カスタマーサポート【マネージャ~部門長候補】※東証一部上場

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926万円~1963万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社が販売している商品、及びサービスに関するエンドユーザー様からのお問い合わせに対応する業務です。 個々のお問い合わせに対応するだけでなく、お客様の満足度向上を目的として、関連する部署と連携をとりながら、より良い製品・サービスに反映させていくお仕事です。 【具体的な業務】 ■メールサポート対応、電話対応 ■新製品・サービスのサポート体制の企画・実行・管理 ■問い合わせ削減のための改善施策の企画・実行・管理 ■組織マネジメント ※ご経験、スキルに応じて担当業務を調整します。 【配属先】 お客様サービスグループ 【「やりがい」「働きやすさ」の両立】  ■東証一部上場企業で安定した財務基盤 ■2019年3月時点 売上高:14,710,520円(前年比 売上+51.2%!) ■自己資本比率:驚異の68%!(通常、30%で安定企業と言われています。) ■女性活躍推進企業/女性社員比率46%・管理職の女性比率36% ■産休・育休取得率は100% ■テレワーク全職種で100%推進中(コロナ後も継続の方針) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■エンドユーザーのメールまたは電話での対応経験(1年以上) ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ■カスタマーセンターでのSV経験 ■テクニカルカスタマーセンターでの経験 【ソースネクストについて】 言葉の壁をなくす、夢のIoT通訳機「ポケトーク」、語学ソフト「ロゼッタストーン」をはじめ更新料0円のウイルス対策ソフト「ZERO」、年賀状ソフト「筆まめ」、読める留守電サービス「スマ留守」など、900を超える多彩な製品とご登録ユーザー1500万人へのさまざまなサービスを提供しています。

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テクニカルサポート/オペレーションマネージャー

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600万円~860万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■大手通信事業者コールセンターでの新規業務におけるベンダマネジメント ■業務委託先からのエスカレーション対応 ■マルチセンター環境における、他サイトとの連携に基づく品質・生産性の  パフォーマンス管理・改善 ■各種書類の検収・作成・申請・管理業務を担当 ■大手通信事業者コールセンターで、データ集計業務 ■大手通信事業者コールセンターで、各種運用調整における各種資料作成  ならびに担当者との折衝 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験 ・コールセンターにおける管理運用経験 ・コールセンターに関わるベンダーマネジメント経験 [勤務地に関して] 転勤については定期異動はございませんが、 将来的に転勤が発生する可能性がございます。

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ショッパーマーケティング/販売促進【世界的トップメーカー】

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500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    卸売先小売店における家電の商品陳列什器やPOPなどの制作を通じ販促を担当いただく、ショッパーマーケティング スペシャリストを募集いたします。 ~購買客に訴求する店頭マーケティングを通じ、店頭でのブランド認知やショッパービリティの向上に貢献いただける方からのご応募を広くお待ちしております~ 【ミッション】 卸先小売店内でのブランド認知を最大化し、家電製品の購買を促進する。 【具体的な業務内容】 ・POS、VMDの制作 ・VMDのインストール状況のフォロー ・POS、VMDの在庫管理 ・BTL活動の予算とコストの管理 ・ゴンドラVMDガイドラインや陳列棚の棚割計画の作成 ・インストアプロモーション戦略の計画と実行 ・ブランドブースの開発、卸売業者向けの見本市のサポート ・新しいVMDのセットアップおよび定期的なメンテナンス ・他のBTLアクティビティ(例:デモンストレーション、イベント)の実行 ・サプライヤー管理(例、素材制作、印刷業者) ・活動レポート作成 ・セールスチーム、特にキーアカウントマネージャーとの協力による、各店舗の情報把握 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※これまでの制作物がわかるポートフォリオもご提出ください。 ■リテールビジネスにおけるセールスプロモーションまたはトレードマーケティングの3年以上の実務経験(代理店や制作会社と協力した店頭販促物、プロモーション、イベントのプランニング及び実行経験) 【魅力】 自身が造り上げた物が同社で展開され、お客様の商品購入に結び付くなどの醍醐味があります。 購買客に訴求する店頭マーケティングを通じ、店頭でのブランド認知やショッパービリティの向上に貢献いただける方からのご応募を広くお待ちしております。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CSマネージャー※テックタッチ推進

Thinkings株式会社
自社製品:採用管理システム『SONAR ATS』~750社以上もの企業に導入実績有り/新卒・中途採用を管理できる国内有数の採用管理システム~
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    採用管理システム「sonar ATS」をはじめとした自社サービスをご活用いただいている顧客の成功のため、テックタッチを推進していただきます。 【テックタッチ(tech touch)とは】 SaaSモデルのビジネスにおいて、プロダクトの影響範囲を拡大していくために重要な要素です。 膨大な数の顧客に対して、カスタマーサクセス(顧客の成功)を促すため的確な施策を行う企画力や実行力が求められます。 顧客に対する過剰もしくは過小な対応を防ぐことで、顧客のLTV(Life Time Value、顧客生涯価値)を最大化、自社のリソースを適切に割り当てるために必須の取り組みです。 具体的には、顧客対応から得た知見を基に、チャットボット、自動化したメール、動画・ヘルプ・FAQ等のオンラインコンテンツ、オンラインコミュニティなどの仕組みを企画・設計、実行していきます。 【具体的な業務内容】 入社直後はsonar ATS ヘルプデスクでの対応業務を行っていただきます。 その後は適正や要望等も鑑み、柔軟にキャリア設計することが可能です。 また、チームマネジメントや組織マネジメントの役割も担っていただく幹部として 権限もお持ちいただき、部署の未来をお任せいたします。 【SONAR ATS ヘルプデスク業務】  1日3~10件ほど、sonar ATSの機能等に関する新規問合せがございます。顧客の属性やニーズ、sonar ATSの特性や機能などの知識を蓄えつつ、顧客の自走を促す仕組みの構築へ取り組みます。  簡単な疑問はサポートサイトで解決するため、複雑な問合せについて思考し回答しながら、仕組みを構築していく高度なスキルが求められます。  テックタッチの推進においては、VOC(Voice of Customer、顧客意見)を製品機能や営業戦略へフィードバックし、改善することが必須です。  入社後すぐに顧客対応の最前線へ立つことで、各業務を行う上で土台となる経験を積んでいただきます。 ※仕組み化の例 ・メール返信のテンプレート作成 ・質問&回答のサポートサイトコンテンツ化 ・顧客意見を活かした機能改修(エンジニアチームとの連携) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下何れかのご経験 ■人事採用業務の経験 ■法人営業経験(特に人材系やBPO等) ■ITサポート業務のご経験 ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサクセス等 【配属先】 Tech&Design Center Support&Service チーム 12名(うち sonar ATS ヘルプデスク担当:5名)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ヘルプデスク/カスタマサポート【優良SaaS企業/WLB◎】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・自社サービスのヘルプデスク業務 ・自社サービスの改善(開発との連携) ・FAQサイトの運営 ・リリース業務 ・既存顧客へのテックタッチ運営 【募集背景】 自社プロダクトのCSチームを強化し、クライアントの事業成長により貢献していくための増員となります。SaaS企業の要のひとつでもあるCSチームを今後急拡大していくためにも、現時点のチーム力の底上げを狙っております。 【配属部署】カスタマーグラントグループ ビジネスの中に面白さを追求したクリエイティブ集団なので、単なる組織の歯車ではなく、各自がおもしろみを忘れず、得意な領域で主役になれるような部署を目指しています! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・ヘルプデスク/カスタマーサポート/カスタマーサクセスいずれかでの業務経験(1年以上) 【歓迎要件】 ・コールセンターにてお客様と折衝する業務に従事していた経験 ・開発部と連携経験 ・マニュアルサイトの構築経験 ・顧客へのリリース業務経験 【こんな人におすすめ!】 ・ヘルプデスク業務だけでなく、テクニカルな業務経験も積みたい方 ・クライアントの課題解

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【京都】新規事業責任者

株式会社TOAI
【京都本社】転勤無し/年間休日120日以上/残業少◎有給取得しやすい環境◎
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

山本あおい
  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社において新規事業の責任者として業務をお任せします。事業計画~オペレーションまで作りこみ、サービスのリリースまで一貫して担当頂きます。※主にカラオケ事業以外の事業をお任せする予定 【職務詳細】 ・事業の経営企画立案及び実行支援の業務 ・新規事業立ち上げに行う業務全般 <新規事業例> フィットネス事業、飲食事業、トランクルーム事業など。 コンセプトが出来上がっている段階の案件、ゼロベースの案件などフェーズは様々です。現段階ではフィットネス事業をまずお任せする予定ですが、ご経験・適性に応じて入社時の業務内容は相談いたします。ご経験・適性に応じて入社時の業務内容は相談いたします。

  • 応募資格

    【必須】 ・規模は問わず責任者として事業運営の経験をお持ちの方 ※事業PLに責任を持ち業務遂行されていた方 ・オーナーシップを持ち周囲を巻き込みながら業務遂行、完遂が出来る方 【尚可】 ・BtoC領域のビジネスに知見をお持ちの方 ・ITスキルに長けた方(本事業以外にも新規事業開発に活用) 【コロナ禍での同社について】 コロナ禍でも耐えられる財務基盤があり、新規事業開発にも積極的に投資、それに向けて人材採用についても強化し、攻めの経営を続けています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサポート【自社SaaSプロダクト】

株式会社コムニコ
■日本最大級の導入企業数!ソーシャルメディアマーケティング支援ツール『コムニコ マーケティングスイート』を自社開発・運営!■大手取引多数!(マイナビ/カルチュアル・コンビニエンス・クラブ/ケンタ…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ユーザーからの問い合わせ対応(チャットまたはWeb通話) ■アップデート告知の作成 ■ヘルプコンテンツの作成・メンテナンス ■ユーザーフィードバックを基にしたプロダクト改善案の作成 【コムニコマーケティングスイート】 https://products.comnico.jp/cms/jp SNSの投稿管理や分析にかける作業を、大幅に軽減するクラウドツールです。Facebook, Twitter, Googleの公式APIを活用し、SNS運用者にとって使いやすくて価値のあるサービスを重視して開発しています。現在、企業のソーシャルメディア担当者様、広告代理店・制作会社など、累計2,500アカウント以上の導入実績があります。 【ATELU】 https://products.comnico.jp/atelu/jp TwitterキャンペーンとInstagramキャンペーンの応募収集から当選までの作業を一括で管理するクラウドツールです。Twitter, Instagramの公式APIを活用し、応募の収集から作業量が多くミスの発生しやすい抽選処理や、当選通知処理を自動化し、キャンペーン開催者の作業時間を大幅に軽減します。キャンペーン応募後、すぐにリプライやダイレクトメッセージで当選・落選通知を送る「インスタントウィン」にも対応しています。 《プロダクトデザイン局》 プロダクトマネージャー: 1名/デザイナー: 1名 カスタマーサクセスマネージャー: 1名/カスタマーサポート: 1名/エンジニア: 7名 【制度】 ・MRP(Most Remarkable Person): 毎月最も頑張った!という社員を職種問わず、全社員の中から投票で選出しています。 ・社長賞:毎月の目標を達成し、目覚ましい活躍をしたスタッフに対し社長が表彰し、インセンティブを贈呈。 ・もっと成長サポート:語学、経営、経理、マーケティングの学習費を本人の申請に基づき、最大10万円支給。 ・起業支援:事業アイデアを考え、経営陣にプレゼン。アイデアが認められればコムニコの子会社として、実際に起業できます。 ・社内部活動 文化系、運動系、趣味系など様々な部活動を通して、グループ会社間の交流を図っています。公認部活(メンバーが5人以上集まればOK)には、会社が最大月1万円の部費を負担します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■SaaSプロダクトのサポート経験1年以上 ■HTML, CSS の基本知識 ■ユーザーマニュアルなどの文書作成経験のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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事務総合職/年休129日/残業10時間/南青山/未経験歓迎

株式会社プリズミック
★首都圏を中心にデザイナーズマンション等を中心にサブリースを行う同社★グッドデザインも計19回受賞★★働き方改革実施中(有休消化率実積100%、残業ほぼ無し(0~10時間程度)、年間休日12…
336万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【1】不動産屋さんからの問い合わせ対応=「まだ空いてますか?」「物件の鍵を借りられますか?」といった内容 【2】物件情報の更新=当社の管理物件情報をまとめているデータベースがあります。各管理物件のセールスポイントの登録、更新や、家賃などに変更があった場合には、その情報を最新のものへ更新。 【3】入居促進=週1~2回、取引のある不動産屋さんへオススメの物件情報を電話もしくはシステム機器からFAXやメールで送信。 【4】入居募集ツールの作成=「マイソク」と呼ばれる間取り図の載った販促ツールを不動産屋さんへ持参。 【5】賃料査定=自社で管理をする可能性がある物件の賃料を調査。立地や広さ、競合状況などを考慮し、最終的にはミーティングにて家賃を決定。 【6】契約事務=契約書作成、入居査定、更新業務、解約手続きのヘルプ 【配属部署】リーシング部への配属となり、部員は全員で13名、平均年齢27歳、女性を中心に構成されています。男性および産休明けの方、子育てをしながら等、多岐に渡ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※写真必須※ ■社会人経験をお持ちの方(2年以上) ■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel等基本操作) ■成長意欲高く、論理的にテキパキと仕事を進められる方 【歓迎要件】 ■接客経験 ■業務効率化に取り組める <業務特徴> 事務職が中心ですが、仲介業者廻りや電話でのお勧め物件提案など、営業に近い業務もございます。ただ、個人で「行動目標」はありますが「営業目標(数字)」はございませんので、チーム全体で業務にあたっていきます。

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    株式会社パソナ

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商品戦略企画担当(シニアスペシャリスト(管理職))

スターバックスコーヒージャパン株式会社
アメリカのシアトルで生まれた、スターバックス。国内1,600店舗を超えた今でも、お客様のサードプレイスとして、街のカラーに合ったサービスをそれぞれが展開しています。世界中で愛される、ホスピタリテ…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    メイン:スターバックス店舗/オンラインストアのリテイルビジネス(カフェビジネス除く)のコーヒー関連商品、タンブラーなどグッズ商品など企画商品の数値管理と分析、戦略企画立案。サブ:新規プロジェクトのコーヒーギフト商品やグッズ商品の開発、環境配慮型商品の新規スキーム構築リード等。 【リテイルビジネスのプランニング/商品開発】 ■リテイルビジネス全体の中期戦略立案 ■年間開発SKU数プランニング ■数値管理、ビジネスレビュー ■顧客購買実績データ分析 ■オンラインチャネルのリテイル活用プラン作成 ■グッズやパッケージ商品の一部開発サポート ※全社横断プロジェクトのリードをお任せする可能性もあるポジションになります。 ※残業時間:20時間程度/月 【ミッション】”お客様のコーヒーライフの体験も心も豊かに”スターバックスが生産農園からお客様の1杯のカップに至るCoffee Journeyを創造することはCoffeeの持続可能な未来を築くことにもつながります。だからと言って私たちは単にお客様にコーヒーを販売するだけでありません。日本全国のお客様に素晴らしいコーヒーの多様な楽しみ方やスターバックスの店舗やデジタルツール、オリジナルグッズ商品なども通して豊かな体験と共に提供することでスターバックスとのつながりを醸成させます。 【魅力】スターバックスは、成長のため情熱を持ち続け進化していくブランドです。既存の枠組みにとらわれず新しいValueを生み出せるよう、チャレンジし続けています。何事にもポジティブな環境で仕事をされたい方にも魅力的なポジションです。 【募集背景】退職者補充 【組織構成】「商品本部 コーヒーリーダーシップ&リテイル部 リテイルプランニングチーム」 ※役割:リテイルビジネス&コーヒーエデュケーションのマネジメントコーヒー類商品/タンブラー等グッズ商品の開発と導入。従業員のコーヒー教育とコーヒーコミュニケーション企画立案。19名が在籍。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■一般消費者向けビジネスの商品企画/開発/戦略立案/ビジネスプランニングの経験。(目安:5年以上) ■生活雑貨、生活消耗品、ライフスタイルグッズ、飲料、食料品、文具、アパレル、など消費者ニーズ、トレンドを分析しビジネスモデル構築や商品開発を実行されたご経験。 ■英語力(日常会話レベル以上。英語での会議、資料作成が発生するポジションになります。) 【歓迎要件】 ▼一定の規模感以上の組織における商品企画・開発のご経験 ▼オンラインチャネルに関する業務経験 ▼チームマネジメント経験 ▼ブランドマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート※未経験可/杉並区/残業15h前後

アイデックスラボラトリーズ株式会社
★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60%以上を誇る大手外資系企業★★非常に高い安定性と成長性を持ち、ワークライフバランスを重視させた働き方ができる企業★
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の売り上げシェアの8割を占める、動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して電話サポートを行っていただきます。 【職務内容】 ■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処(1日15件程度) ■製品・業界関連の情報収集と情報提供 ■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問 ■ 既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行 ■ 製品の顧客用資料作成 ■ データ集積、解析 ■ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート ■ その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加 【魅力】 ★現職の半分は未経験出身者ですが、未経験からでもしっかりと研修があります。 ★動物医療業界で高いシェアを誇り、競合も少なく、コロナの影響でますますペット業界が注目されていることもあり、業績は好調です。 ★外資系企業に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、同社はコロナでもCEO自ら解雇はしないと発表するほど人を大切にする企業です。 ★ペット業界はコロナの前から伸びておりましたが、ペットの高齢化、予防、未病という観点も強まり、さらに検査機器などの需要も増えております。 【組織構成】 ■配属先:テクニカルーサポート(10名) ■入社直後の研修について: ご入社後、6ヶ月程度研修がございます。座学で弊社製品について学んでいただいたり、お客様を知っていただくために営業に同行したり、実際に先輩からOJTを受けていただくといった内容になります。1~2ヶ月後から実際に電話対応に入っていただきますが、トレーナーがつきますので、安心して受けて頂けます。(リモート対応可能な研修はリモートで実施) ■長期的なキャリアについて: 弊社は社内公募制をとっており、外部に出している求人については、社員も応募することが可能です。キャリアステップについては、異動などはありますが、規定のシステムを敷いているわけではないので、ご自身のご志向と成果で、自分自身で道を開いていただく必要がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・獣医師、看護師資格をお持ちの方 ・コールセンター業務経験1年程度以上 ・ITエンジニアなどのカスタマーサポートやヘルプデスク経験 ★未経験からでも丁寧に時間をかけて研修をします。 最近ではカルテをクラウド上で管理する「ベットコネクトプラス」という製品も提供しており、獣医療×ITの分野にもサービスを広げております。 弊社では獣医療業界での経験を活かして、獣医師・動物看護師の方が、複数活躍していることに加え、今回のポジションではコールセンター経験の方やITエンジニアの方もキャリアを活かしていただく事が出来ます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【電力事業/カスタマーサポート】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご経験に応じて下記業務を担っていただきます。 1)カスタマー対応(BP推進) ・電力小売事業における契約、解約などの運用業務 ・請求、支払、督促、その他経理業務の運用 ・上記を支えるシステムの改修やリプレイス企画 ・BPR、業務委託化、業務委託マネジメント、RPA化 2)カスタマー対応(コールセンター) ・外部ベンダーからのエスカレーション対応 ・事業内容を理解し、派遣で対応できないエスカレーションを率先対応 ・チームメンバーのマネジメント ・主に派遣社員の業務コントロール ・業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など ・日々のPDCA改善・改善提案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務プロセス改善 ・サービス設計、改善経験 ・BPRプロジェクト経験 ・コールセンターやBPOセンターでのマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼新規業務/サービスの立ち上げ経験 ▼電力やガスなどインフラ系の業務経験 ▼改善策の立案~落とし込みまでできる ▼システムの導入やフロー構築等に繋がる幅広い経験

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/プロダクト改善【知見シェアサービス】

株式会社ビザスク
■マザーズ上場企業:約14万人の国内外のビジネスパーソンが登録する国内最大級のナレッジプラットフォーム ■米国同業大手であるColeman社を買収し、アドバイザー数40万人超、世界7拠点へと拡大…
400万円~640万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    toCユーザー向け セルフマッチング型の知見のプラットフォーム「ビザスクlite」のカスタマーサポート・プロダクト改善ポジションを募集します。 【業務内容】 最前線でユーザー対応を行うことはもちろん、ユーザーからの声を取り入れてサービス改善の企画やユーザー分析、プロダクト開発まで多岐に渡り業務をお任せします。 ・サービスの健全性の維持/確保(各案件確認) ・ユーザーからの問い合わせ対応(受電、架電) ・FAQの作成  ・ユーザー分析、企画 ・CSのオペレーション改善、効率化のための開発検討 ・プロダクト開発 等 【ポジションの魅力】 エンジニアとの距離が近く、カスタマーサクセスメンバーがエンジニア、デザイナーと直接、仕様決めなどのやりとりをすることになります。開発スピードが早い環境でサービス作りに携われることもポジションの魅力の一つです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートやコールセンター等での経験 ・数値分析、業務/オペレーション改善のご経験 【こんな方が向いています】 ・知的好奇心が高い (様々な業界分野を扱い、提案力も求められます) ・数値目標に対するコミットメントが高い ・個人だけでなく、組織で結果を出すための判断・行動ができる

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(オンボーディング)【フルフレックス】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社プロダクト導入後のカスタマーサクセスを担うチームメンバーを募集致します。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング、およびオンボーディング後のお客様の課題解決 ■利用度チェックの遂行と利用促進の支援 ■顧客ヒアリング、プロダクト開発へのフィードバック ■ウェビナーの企画、実施、実施後の社内へのフィードバック ■SNSを活用した新機能リリース情報の発信 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■法人営業経験があり、カスタマーサクセスにチャレンジしたい方 ■プリセールス、サービス導入経験がある方 ■資料などのドキュメント作成が得意な方 【企業・ポジションの魅力について】 全世界的に非接触型の働き方が広まりつつある中で、同社サービスを導入することにより、より新しいワークスタイルを確立していくことが可能です。他SaaSサービスと比較しても圧倒的に「越境性」が高く、国を超えてプロダクトが広まっていく可能性があるサービスです。またIPO準備中の現段階でジョイン頂くことにより、会社の成長戦略を一緒に考える一員として参画頂くことができます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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工務店支援・新規開拓営業/新規工務店会員獲得に向けた会員獲得/セミナー開催など

住宅メーカー
業績好調なハウスメーカー/5年後の売上倍増計画を進めております
500万円~700万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社で会員工務店の成功してきた実践ノウハウを武器に全国の工務店に向けて新たに会員募集を進めてまいります。 【職務内容】 同グループや様々な媒体やセミナー開催にむけて、新規工務店を誘致し入会につなげていきます。 (入会につながるセミナーやツールは準備します) 入会後は様々な勉強会やノウハウ提供を活用して、成功事例の共有や課題解決サポートを実施し、地域工務店の成長にがりますので、住宅事業の経験が無くても対応可能です。 また、経営者との対応がメインとなるため、経営力向上につながり、自身の成長にもつながります。

  • 応募資格

    【必須要件】 法人営業経験(3年以上) 要普通自動車免許 【歓迎要件】 コンサル事業経験、自営業経験、FC・VC経験(業種問わず)優遇 全国転勤可能な方(※ジョブローテーションがある為)

  • 人材紹介会社

    株式会社トータルブレーン

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【埼玉】ブリッジSE/ERPパッケージ「GRANDIT」開発

株式会社システムインテグレータ
★東証一部上場/国内トップシェアのパッケージベンダー★【SI ObjectBrowser】開発企業 生涯給与ランキング埼玉県上位【埼玉本社勤務】【平均年収680万/福利厚生充実】【売上高毎年…
420万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    ベトナムに開発ラボを作るため、現地の従業員をとりまとめるブリッジSEをご担当いただきます。 ITソフトウェア開発のプロジェクト管理を中心に、Web-ERPの開発業務をお任せします。 入社後は埼玉本社で製品内容やプロジェクトの進め方などを学び、その後はベトナム現地にて開発ラボの開発管理をお任せする予定です。 1年間は埼玉本社で勤務していただき、その後はベトナムに駐在していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・基幹業務システムのPL経験 ・ベトナム語もしくは英語が話せる方 【歓迎】 ・海外でSE経験がある方(海外出張の経験も可) ・オフショア開発経験があり、海外で働きたい方 ・ブリッジSE経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート企画【ブロードバンドサービス】

エキサイト株式会社
◎新体制となった【XTechグループ】再上場を目指し既存ビジネスを拡大しつつ新サービス開発へも積極投資◎エキサイト社では初となる法人ビジネスも2021年4月に始動!エキサイト社を支える「既存ビジ…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ブロードバンドサービスは、2002年から安定した収益性で長きにわたりエキサイトを支えてきました。そのブロードバンドサービス事業部が運営するBBエキサイトとは、光回線・インターネット接続サービス・話題の格安SIM・スマホなどを、様々なニーズに合わせお手頃な価格でご提供しているインターネットサービスプロバイダです。 【お任せする業務】 ・お問い合わせへの対応 ・お問い合せ内容の分析、まとめ ・顧客満足度を高める為の企画、サイト改修提案 ・FAQなどの作成 ・カスタマーサポート業務の効率化提案 【募集背景】 既存事業を更に拡大するためにもサービス運営/CRM業務をお任せできる方を募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業務改善や企画運営経験 ■IT、web、通信領域のご経験 【歓迎要件】 ■SV経験 ■メガベンチャー、スタートアップ等での経験

  • 人材紹介会社

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障がい者への業務指導サポーター

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
346万円~429万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    障がい者の従業員への業務指導とサポートをお任せいたします。 【詳細な業務内容】 ■障がい者の方への仕事の付与(アサイン)  ・事務作業、デリバリー業務等 ■現場の管理(マネジメント)  ・職場環境の整備  ・相談対応  ・障がい者の支援機関やご家族などとの連携 ■人材の育成(フィードバック)  ・仕事の成果を評価  ・個々人の成長に繋がる育成 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■精神保健福祉士お持ちの方 ■事業会社にて障がい者サポートの経験者

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お客様サービス部門マネージャ~部長(候補)【顧客満足度向上】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
800万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社はワンストップのEC販売業務と統一購買による業務改善によって、顧客サービスの向上と新たなビジネス展開を支援しています。大手、中堅企業を主な得意先とし、調達にまつわるオペレーションをWeb上で統一して行えるBtoBアウトソーシングシステムを提供しています。 【主な役割】ご経験に応じて、ご担当頂くチャネルやポジションをご提供させて頂きます。(リーダー候補 ~ マネージャー候補) ・お客様の声を起点とした各種サービス体験(CX)の改善提案、推進、組織文化の醸成 ・お問い合わせ傾向分析、お問い合わせ削減施策の企画、実行 ・お客様応対品質の課題発見、改善提案、改善案の導入推進 ・コールセンター(外部委託)の管理、社内業務フローの課題発見、改善提案、改善案の導入推進 ・新規サービスに関するサポート業務設計、運用構築 経験・実績を踏まえ、将来的には上記のマネジメントにも携わっていただきたいと考えております。 【募集背景・ポジションの魅力】 これまで、大手・中堅企業を主な得意先とし、文具・オフィス家具を中心としたカタログ物販を主軸に事業を展開してまいりました。 さらに、幅広い種類の調達・購買のサポートをすべく、家電製品や工具・安全用品、そしてメディカル・IT関連製品等、その他無形サービス等も含め、 ビズネットを通して多種多様な商材を一括で調達できる「BtoB 総合ECプラットフォーム」としてのビジネスを拡大展開していきます。 その事業拡大においてさらなる顧客満足を促進すべく、顧客サポート部門の強化拡充を進めていくための増員募集です。 ビジネスを成功に導く醍醐味やその面白さ、手応え、そしてお客様の課題を解決できたときの達成感を体感できる仕事です。  ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかの経験※ ■EC業界にて、コールセンターやコンタクトセンターの管理業務経験 ■上記業務において、仕組み作りや効率化を行ったご経験 【歓迎要件】 ■EC業界でのご経験 ■カスタマーサポート経験 ■CS/CX領域における戦略策定、推進経験 ■新規ビジネスのスタートアップに興味を持ち共感される方 【働きやすさ】 中途入社比率は50%と様々なバックグラウンドを持った人材が活躍しています。また完全土日休み、残業も18H弱/月とワークライフバランスが充実しています。

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【自社ソフトウェア/業界シェアNo.1】

コグニビジョン株式会社
★業界ニッチトップの自社製品★事故車修理見積りシステムのパイオニア企業★業界独占!★ライフワークバランスの充実度◎★★東京海上日動や三井住友海上などの大手損害保険会社が株主の、安定基盤★上流…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社、自社製品の導入先である自動車修理工場等からの仕様照会・操作支援等の対応をお任せします。電話での対応が中心となりますがメールでの対応もあります。土日祝日休み、自社勤務となります。月平均残業時間は18Hです。 【具体的に】 ■自社製品「事故車修理費見積りシステム」についての問合わせ対応(電話・メール) ■不具合の検証と原因究明および改善方法の調査 ■ユーザー意見の管理やVOC活動の運営(※) ■マニュアルやサポート動画の企画、作成 ■対応品質管理、協力会社からの問合わせ対応 ■コールセンターの運営管理 ※VOCとは:Voice of the Customerの略。顧客の要求、競合他社の活動、市場の変化などを継続的に捉えること。 【働き方】 ■同ポジション配属先のサポートデスク課では全員がリモートワークを行える環境を整えています。入社後のOJT期間が終了したら、ワークライフバランスを尊重しながら働くこともできます。 【入社後の研修】 ■入社後は一連の操作や製品知識についての研修を行います。一人立ちするまでは先輩社員がOJTとして1人付き、サポートを受けながら業務を行っていただきますので安心できる体制です。自動車については協力会社への通学研修や通信研修を用意していますので、知識ゼロからのスタートでも問題なくキャッチアップできます。 【配属部署】 ■営業部 お客さまサポート室 サポートデスク課 お客さまサポート室全体で20名働いています。配属予定のサポートデスク課は、管理職1名、社員4名、嘱託社員2名、派遣社員1名という少数精鋭で行っており、意見が言いやすい風通しのよい環境です。お客さまからの問い合わせは月平均1000件ほどあります。また、月残業時間は平均18H、年間有給取得率は平均13日。仕事だけでなくプライベートも大切にする社員が多いです。(2020年度実績) 【以下の志向性の方が入社して活躍されています】 ■インバウンドコールだけではもの足りないと感じる ■ユーザーの要望が反映された製品作りに興味がある ■お客さまだけでなく、様々な社員とコミュニケーションをとって仕事がしたい ■将来的にリーダーやマネジメント職に興味があり、自分のペースでキャリアアップしたい ■仕事もプライベートもどちらも大切 ■好奇心旺盛でいろいろなことに興味がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポート、ヘルプデスク、テクニカルサポート等のいずれかのご経験 ■IT製品の取り扱い経験 【歓迎要件】 ■テクニカルサポートやコールセンターオペレーター経験 ■自動車関係の知識や興味がある方 【製品の優位性】 ■「見積りシステム」を日本に広めたパイオニアであるため、主力商品「コグニセブン」は損保各社の唯一の標準システム(インフラ)として採用されております。またそこから培ったノウハウ、特に収録車種の数は圧倒的なデータを誇っています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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新規事業(Sharely)のセールス担当<マネージャー>

コインチェック株式会社
経験を活かして裁量を持って働きたい!コインチェック新サービス「Sharely」のセールスマネージャーを募集!
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、セールス目標に責任を持ち、チームのマネジメントしていただきます。立ち上げフェーズのため、プレイングマネージャーとして、お客様の要件定義・提案を進めて頂く事もお任せいたします。 【職務内容】 <入社してまずお任せしたいこと> ■セールスKPI設計/リソース配分設計 ■セールスメンバーとの商談同行、1on1の実施(メンバーサポート) ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ■マーケティング・カスタマーサクセスと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行 【募集背景】 事業として市場にも浸透し始め、組織の拡大フェーズとなってきました。 これまでは創業者/Sharely事業部執行役員がセールス組織もマネジメントしてきましたが、今後のセールスメンバー増員を踏まえ、セールス組織を専属マネジメントできる人材を募集いたします。 【組織構成】 ▼執行役員(40代男性) ▼部長(40代男性) ▼マネージャー(採用予定) ▼メンバー1名:(20代男性) 【配属部門について】 Sharely事業部は、コインチェック創業者が中心となり立ち上げた新規事業部署になります。立ち上がったばかりの部署で、メンバーもインターンや業務委託が中心となっております。今回募集する方には、CX向上のための全般の業務をお任せいたします。 ※Sharelyとは https://www.wantedly.com/companies/Coincheck/post_articles/250460 ※社員インタビュー https://www.wantedly.com/companies/Coincheck/post_articles/324159 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での営業経験 ■セールス組織マネジメント経験 【下記のような方がマッチします!】 ▼自律自走出来る方 ▼人事領域以外のドメイン知識の自己学習力がある方 ▼変動的で不確実で複雑で曖昧な問題に対応できる方 ▼物事を最後までやりきる力がある方 ▼仕組み化と再現性の観点がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターSV候補

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    アウトバウンドコールセンターにおけるマネジメント業務をお任せいたします。 ■集計、コールデータ作成・管理 ■オペレーター育成 ■エスカレーション対応 ■スクリプトの作成・修正など 【働き方】 ★リモート勤務あり、リモート上でもマネジメントができる方を募集しています。 (リモート頻度は週に3~4回程度) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・ペットに関連のある業界経験(ペットショップ勤務等) ・コールセンターでの就業経験 ・動物看護士資格お持ちの方 [歓迎要件] ・ペットが好きな方 ・リモート上での勤務経験がある方 ・生保/損保関連業務経験(保険会社、保険代理店勤務等) ・ペット関連業務経験(ペット保険募集経験あれば尚可)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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