販売・サービス×資格取得支援制度の転職・求人検索結果

東京都 ／ 神奈川県

＜ヘルプデスクの構築・運営＞ ・ヘルプデスク運営 ・新たな領域のヘルプデスク構築・企画など ＜ASPサービス運営＞ ・ASPサービスの維持運営 ・新ASPサービスのヘルプデスク・ASP運営への移管運営・企画など

＜必須条件＞ 以下のいずれかの経験がある方 ・ヘルプデスクやコールセンターのコンサル・運営・構築経験 ・金融期間向けのASPサービス提供 ・金融法人お客様向けの導入・研修など ＜歓迎条件＞ ・金融機関向け営業・システム開発の経験 ・コンサルティング経験 ■その他 ◎国内外の大学卒業以上。国籍不問。 ※４年制大学と同等の資格を取得済みの方もご応募が可能です。

東京都

◎eコマースの利用方法、船積みスケジュール、ブッキングに付随するご質問など、お客様からの電話やメールでの様々なお問い合わせにタイムリーかつ的確にご対応いただきます。 【具体的には】 ○顧客からの様々な問い合わせにタイムリーかつ的確に対応 ○顧客に必要情報（本船のスケジュール変更等）を随時ご案内 ○外地ブッキングチ－ムを含めた社内関係部署との対応 ○ブッキングレポートの作成・管理

【必要な経験・スキル】 ○大学卒以上もしくは同等レベルの学力 ○海運業界（船社、NVOCC、フォワーダー）での業務経験 ○ビジネスレベルの英語力（メール、電話対応、資料作成、Webミーティングへの参加が可能なレベル。TOEIC 700点程度が目安） ○Microsoft Office（Excel、Word、PowerPoint）の基礎スキル 【こんな方を求めています】 ○オープンマインドでコミュニケーションスキルの高い方 ○チームで業務に取り組むことができる方 ○顧客志向を持てる方 ○コスト意識を持てる方 ○優先順位を意識して業務に取り組める方

東京都

◎６月に立ち上げた「火災保険申請サポート事業」で、現地調査員として建物の損害状況の調査を行っていただきます。 【火災保険申請サポートとは】 風・大雪・地震などによる自然災害も保障の対象になる火災保険。自然災害による建物の損害状況を調査し、申請書類を作成するなど、保険金の申請〜需給までをサポートするサービスです。 【具体的な業務内容】 ・現地調査は、申請を通すための情報収集として写真撮影がメインです。　 （高所棒カメラを使用した調査・ドローンを使用した調査） ・お客様対応は最小限。アフターフォローは別の担当者が行います。 ・申請書類の作成（ダブルチェックでサポートします）。 ■現地調査の流れ ①調査を予約した日時に調査員が訪問し、当日の調査の流れを説明 ②調査が円滑に進むように、被害状況や原因についての詳細をヒアリング ③調査当日にサービス内容の詳細や契約書の説明を行い、問題がなければ現地調査を実施 ④家周りを中心に、自然災害による損害の有無を調査し、該当する損傷箇所があれば写真撮影を行う ⑤調査によって損害箇所などの撮影が終わり次第、後日調査報告のレポートを送ります ※現地調査の時間は、最短30分〜長くても２時間程度です。 上記以外に、お客様宅への訪問日時の調整などにも積極的に関わっていただける方を歓迎します。

【必須条件】 ・普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ・営業経験がある方 ・調査関係の業務経験 【歓迎／尚可条件】 ・火災保険申請サポート調査員の経験 ・BtoC向けの営業を行った経験 ・ドローンを操作した経験 ・建築関連の業務に携わった経験

東京都

◎自社不動産ポータルサイト「リビンマッチ」・「ぬりマッチ」のお客様へのサポートを行います。 ◎コールセンターのスタッフの管理・教育・フォローなどのマネジメント業務をお任せします。経験に合わせてスタートし、徐々に業務の幅を広げていただきます。 【コールセンターの業務内容】 ・お客様への架電対応 ・加盟企業へ催促のご連絡 ・各種研修、サポート　等 ※新サービスの開始に伴い、業務の幅も広がっています。 【マネジメント業務】 ・スタッフの管理・教育・フォロー ・売上や稼働数などの数字の管理　等 ※チーム全体で目標を設定し、達成した際には全員にインセンティブを支給します。 【コールセンターのチームについて】 現在、社員３名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された26名のチーム体制です。スタッフの半数が１年以上勤務を継続しており、中には６年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。 ■募集の背景 新しいサービスの運営に対応する予定のため、サービス品質を担うコールセンターの組織強化の一環としてマネジメント経験者を募集します。

【必須条件】以下いずれかのご経験 ・インサイドセールス業務でのマネジメント経験 ・アウトバンド向けのコールセンターでのSV（スーパーバイザー）経験がある方 　（業界や年数は不問です） 【歓迎／尚可条件】 ・アウトバウンド向けのコールセンター業務の経験 ・プレイイングマネージャーの経験 【こんな方を歓迎します】 ・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ・柔軟性を持って業務に取り組める方 ・相手の立場に立った言動ができる方 ・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

東京都

【具体的には】 ＜インサイドセールス・オペレーター／内勤営業＞ 自社で運営する不動産一括査定サイト『リビンマッチ』や外壁塗装の価格比較サイト『ぬりマッチ』をご利用中のお客様に新しいサービスのご提案を行っている当社インサイドセールス部門。 社員はいずれかのサービスをメインにしつつ、両方の電話CVチームの運営に携わっていただきます。 ＜このようなお仕事をお任せします＞ ◆お客様のご要望のヒアリング ◆不動産会社や施工業者の紹介 ◆お客様へのフォロー ◆現況の確認 ◆加盟企業へのお客様のご紹介やその後のフォロー業務 ＜インサイドセールススタッフの教育＞ ※定期的にアルバイトやパートの新規スタッフを採用しています。業務に慣れたら皆さんのフォローや教育もお願いします。 顧客満足度を高めていくために、チーム全体で力を合わせていきましょう！ 【インサイドセールス 電話CVチームについて】 現在、社員３名および、派遣・アルバイト・パートスタッフで構成された20名以上のチーム体制です。スタッフの半数が１年以上勤務を継続しており、中には６年以上になるスタッフもいます。大学生や主婦、本業は歌手の方など、バックグランドは多彩。温かい雰囲気の中、抜群のチームワークで業務を進めています。

【必須条件】 以下いずれかの経験・条件をお持ちであること ・コールセンターでの就業経験（学生時代のアルバイト経験等も可） ・テレアポ営業の経験 ・インサイドセールスの経験 ・人と話すことが好きで、PCスキルがある方 【歓迎／尚可条件】 ・アウトバウンド向けのコールセンター業務の経験 【こんな方を歓迎します】 ・自分の経験やスキルをさらに磨きたい方 ・柔軟性を持って業務に取り組める方 ・相手の立場に立った言動ができる方 ・協調性やコミュニケーションを大切にできる方

愛知県

グループ会社から分社化した同社で、営業活動をお願いします。 東海エリアの学校や公共機関、企業、イベント会社、広告代理店等に対し、用途や会場の規模、レイアウトに合わせた適切な映像・音響機器の選定提案や、映像撮影・制作などの提案を行っていただきます。 機器のレンタルだけでなく、当日の運営・撤去作業も行っており、イベントが土日の場合は、土日に出勤が発生しますが、当日の設営等は現場の担当者が対応するため、主に顧客対応をお任せします。

・イベント、広告、映像など提案営業経験者 ・普通自動車第一種運転免許以上保持者

株式会社HueSTORY

東京都

【募集背景】 同社の主力事業である医療業界の採用支援事業における新規事業として、採用～オンボーディングを支援し、医療機関が抱える組織課題についてアプローチする「SaaS型HRソリューション」をローンチし、導入医療機関が順調に増加していることから、増員の募集をいたします。 【業務概要】 医療機関向け採用支援サービス「M3Careerプライム」のカスタマーサクセス業務を担い、顧客の人事・組織課題の解決のパートナーとなるポジションです。 【業務詳細】 ・担当クライアントへM3Careerプライムの導入支援・利用促進を行う ・採用活動進捗の定期報告、改善に向けた戦略・アクション提案 ・担当クライアントからの求職者に関する問い合わせ対応 ・求職者（医師）情報の一次スクリーニング、転職支援コンサルタントへの求人提案依頼 ・人材紹介会社（社外含む）への広報活動、問い合わせ対応 ・担当クライアントの求職者（医師）面接への同席 【組織概要】 採用支援グループは2020年度に新設された組織で、『M3Careerプライムサービス』を核としながら、""人と組織の課題解決”の実現に向けてサービス開発・改善に取り組んでいます。人材獲得領域では顧客の課題に合わせたプランを複数ローンチしてサービスを拡大中。また、新たにクリニック専用プランの増設といったさらなる改善にも着手するなど、常に顧客が抱える課題の変化に応じて進化を続けています。加えて、人材獲得領域以外では、定着支援や組織改善といったサービスの提供もスタートしていっています。 【求人の魅力】 ・より長く利用してもらえる、より多くの課題解決を任せてもらえることを目指している組織ですので、中長期的にクライアントと信頼関係を築き、人・組織の課題解決を通じて介在価値を発揮できるお仕事です。 ・採用支援グループは若手社員が多く在籍している部門なのですが、組織拡大フェーズのためマネジメント職を担ってくださる経験豊富なメンバーを求めています。入社後早期にマネジメントに挑戦できる環境です。 ・新規サービスを扱っているため機能の改善やコンテンツの企画に挑戦するチャンスが多くあり、年次に関係なくそういった業務にも携わることができます。 ・生産性を重視する社風で、メリハリを付けた働き方が可能です。（平均残業時間は25h程度） ・子育てや介護などの支援制度（在宅勤務、時短勤務の相談可能）があり、性別や働く環境に関係なく長期活躍ができます。 【キャリアパス】 ・入社後まずは、会社や事業理解のための座学研修（1～2週間程度）を実施し、その後はOJTを通じて業務を習得いただきます。 ・志向や能力に応じて、マネジメントやエキスパート、ビジネスディレクターといった複数のキャリアパスを目指すことができます。決められたパスがあるのではなく、それぞれの社員が自身のWill/Can/Mustをもとにキャリアプランを構築していける環境です。 ・年齢・入社年次に関係なく成果を評価する制度になっています。中途入社1～2年目でリーダー職に就く社員もおり、ご自身の頑張り次第でスピード感を持ってキャリアアップできる環境です。

【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 　・営業組織における複数名のマネジメント経験がある方 　・データ分析と顧客の声から、施策を立案した経験がある方

マンパワーグループ株式会社

東京都

【募集背景】 同社の主力事業である医療業界の採用支援事業における新規事業として、採用～オンボーディングを支援し、医療機関が抱える組織課題についてアプローチする「SaaS型HRソリューション」をローンチし、導入医療機関が順調に増加していることから、医療機関についてのご理解がある看護師の方の募集をいたします。 【業務概要】 医療機関向け採用支援サービス「M3Careerプライム」のカスタマーサクセス業務を担い、顧客の人事・組織課題の解決のパートナーとなるポジションです。 【業務詳細】 ・担当クライアントへM3Careerプライムの導入支援・利用促進を行う ・採用活動進捗の定期報告、改善に向けた戦略・アクション提案 ・担当クライアントからの求職者に関する問い合わせ対応 ・求職者（医師）情報の一次スクリーニング、転職支援コンサルタントへの求人提案依頼 ・人材紹介会社（社外含む）への広報活動、問い合わせ対応 ・担当クライアントの求職者（医師）面接への同席 【組織概要】 採用支援グループは2020年度に新設された組織で、『M3Careerプライムサービス』を核としながら、""人と組織の課題解決”の実現に向けてサービス開発・改善に取り組んでいます。人材獲得領域では顧客の課題に合わせたプランを複数ローンチしてサービスを拡大中。また、新たにクリニック専用プランの増設といったさらなる改善にも着手するなど、常に顧客が抱える課題の変化に応じて進化を続けています。加えて、人材獲得領域以外では、定着支援や組織改善といったサービスの提供もスタートしていっています。 【求人の魅力】 ・未経験からSaaS商材のセールス職やカスタマーサクセス職に挑戦することができ、顧客と中長期的に関わりながら介在価値を発揮できるお仕事です。 ・新規サービスを扱っているため機能の改善やコンテンツの企画に挑戦するチャンスが多くあり、年次に関係なくそういった業務にも携わることができます。 ・規模やエリアもさまざまな医療機関に対し、人・組織の課題解決に向けたコンサルティングを行うポジションであることから、課題設定力や問題解決力・交渉力といった汎用的なビジネススキルが身に付き市場価値の高い人材を目指せます。 ・生産性を重視する社風で、メリハリを付けた働き方が可能です。（平均残業時間は25h程度） ・子育てや介護などの支援制度（在宅勤務、時短勤務の相談可能）があり、性別や働く環境に関係なく長期活躍ができます。 【キャリアパス】 ・他業界からキャリアチェンジして入社する方がほとんどで、入社時点での専門知識の有無は問いませんのでご安心ください。 ・入社後まずは基礎知識を習得いただく座学研修（1～2週間程度）を実施し、その後はサポート役の先輩社員とともにOJT等を通じて業務を習得いただきます。 ・志向や能力に応じて、マネジメントやエキスパート、ビジネスディレクターといった役割を目指したり、別の経営・採用支援サービスを担当する部署への異動したりするなど、複数のキャリアパスを目指すことができます。 ・年齢・入社年次に関係なく成果を評価する制度になっています。20代でリーダー職に就く社員もおり、ご自身の頑張り次第でスピード感を持ってキャリアアップできる環境です。

【必須要件】 　・看護師経験2年以上 　

マンパワーグループ株式会社

東京都

同社で会員工務店の成功してきた実践ノウハウを武器に全国の工務店に向けて新たに会員募集を進めてまいります。 【職務内容】 同グループや様々な媒体やセミナー開催にむけて、新規工務店を誘致し入会につなげていきます。 (入会につながるセミナーやツールは準備します) 入会後は様々な勉強会やノウハウ提供を活用して、成功事例の共有や課題解決サポートを実施し、地域工務店の成長にがりますので、住宅事業の経験が無くても対応可能です。 また、経営者との対応がメインとなるため、経営力向上につながり、自身の成長にもつながります。

【必須要件】 法人営業経験（3年以上） 要普通自動車免許 【歓迎要件】 コンサル事業経験、自営業経験、FC・VC経験（業種問わず）優遇 全国転勤可能な方（※ジョブローテーションがある為）

株式会社エボルカ

東京都

【募集背景】 同社の主力事業である医療業界の採用支援事業における新規事業として、採用～オンボーディングを支援し、医療機関が抱える組織課題についてアプローチする「SaaS型HRソリューション」をローンチし、導入医療機関が順調に増加していることから、増員の募集をいたします。 【業務概要】 医療機関向け採用支援サービス「M3Careerプライム」のカスタマーサクセス業務を担い、顧客の人事・組織課題の解決のパートナーとなるポジションです。 【業務詳細】 ・担当クライアントへM3Careerプライムの導入支援・利用促進を行う ・採用活動進捗の定期報告、改善に向けた戦略・アクション提案 ・担当クライアントからの求職者に関する問い合わせ対応 ・求職者（医師）情報の一次スクリーニング、転職支援コンサルタントへの求人提案依頼 ・人材紹介会社（社外含む）への広報活動、問い合わせ対応 ・担当クライアントの求職者（医師）面接への同席 【組織概要】 採用支援グループは2020年度に新設された組織で、『M3Careerプライムサービス』を核としながら、""人と組織の課題解決”の実現に向けてサービス開発・改善に取り組んでいます。人材獲得領域では顧客の課題に合わせたプランを複数ローンチしてサービスを拡大中。また、新たにクリニック専用プランの増設といったさらなる改善にも着手するなど、常に顧客が抱える課題の変化に応じて進化を続けています。加えて、人材獲得領域以外では、定着支援や組織改善といったサービスの提供もスタートしていっています。 【求人の魅力】 ・より長く利用してもらえる、より多くの課題解決を任せてもらえることを目指している組織ですので、中長期的にクライアントと信頼関係を築き、人・組織の課題解決を通じて介在価値を発揮できるお仕事です。 ・採用支援グループは若手社員が多く在籍している部門なのですが、組織拡大フェーズのためマネジメント職を担ってくださる経験豊富なメンバーを求めています。入社後早期にマネジメントに挑戦できる環境です。 ・新規サービスを扱っているため機能の改善やコンテンツの企画に挑戦するチャンスが多くあり、年次に関係なくそういった業務にも携わることができます。 ・生産性を重視する社風で、メリハリを付けた働き方が可能です。（平均残業時間は25h程度） ・子育てや介護などの支援制度（在宅勤務、時短勤務の相談可能）があり、性別や働く環境に関係なく長期活躍ができます。 【キャリアパス】 ・入社後まずは、会社や事業理解のための座学研修（1～2週間程度）を実施し、その後はOJTを通じて業務を習得いただきます。 ・志向や能力に応じて、マネジメントやエキスパート、ビジネスディレクターといった複数のキャリアパスを目指すことができます。決められたパスがあるのではなく、それぞれの社員が自身のWill/Can/Mustをもとにキャリアプランを構築していける環境です。 ・年齢・入社年次に関係なく成果を評価する制度になっています。中途入社1～2年目でリーダー職に就く社員もおり、ご自身の頑張り次第でスピード感を持ってキャリアアップできる環境です。

【必須要件】 ※下記いずれかのご経験 　・医師紹介サービスの営業経験がある方（キャリアアドバイザー、法人営業どちらも可） 　・医療機関向けの経営コンサルティング経験がある方

マンパワーグループ株式会社

東京都

直接のチャット対応だけにとどまらず、ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポートを担当していただきます。 【具体的な業務】 チャットによるカスタマーサポート ・ユーザーからの問い合わせに文章と画像で回答する ・ユーザーからの問い合わせに関する動作確認 ・問い合わせの分類 【発展的な業務】 ・調査ツールを活用し、複雑な問い合わせに対応する ・開発チームとのコミュニケーションを行い、ユーザーの課題を解決する ・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるよう、運用業務を行う ・その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践する ＜使用ソフト＞ ・Intercom（チャットサポート）、Slack（社内チャット）、JIRA、GitHub

【求めるご経験がある方】 ・Slack等チャットツールの利用経験がある方 （例：Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ） ・簡潔・明瞭な文章を書く能力をお持ちの方 ・ユーザーの意図を読み取り、聞き出す能力をお持ちの方 ・スクリーンショット撮影と、案内用の簡単な加工ができる方 ・開発チームとのコミュニケーションが可能なITリテラシーをお持ちの方 【歓迎されるご経験がある方】 ・労務手続きの実務経験がある方 ・チャットやメールなどテキストコミュニケーションに長けた方 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験がある方

株式会社クロス

東京都

【募集背景】 同社の主力事業である医療業界の採用支援事業における新規事業として、採用～オンボーディングを支援し、医療機関が抱える組織課題についてアプローチする「SaaS型HRソリューション」をローンチし、導入医療機関が順調に増加していることから、業務親和性が高い人材紹介経験の方の募集をいたします。 【業務概要】 医療機関向け採用支援サービス「M3Careerプライム」のカスタマーサクセス業務を担い、顧客の人事・組織課題の解決のパートナーとなるポジションです。 【業務詳細】 ・担当クライアントへM3Careerプライムの導入支援・利用促進を行う ・採用活動進捗の定期報告、改善に向けた戦略・アクション提案 ・担当クライアントからの求職者に関する問い合わせ対応 ・求職者（医師）情報の一次スクリーニング、転職支援コンサルタントへの求人提案依頼 ・人材紹介会社（社外含む）への広報活動、問い合わせ対応 ・担当クライアントの求職者（医師）面接への同席 【組織概要】 採用支援グループは2020年度に新設された組織で、『M3Careerプライムサービス』を核としながら、""人と組織の課題解決”の実現に向けてサービス開発・改善に取り組んでいます。人材獲得領域では顧客の課題に合わせたプランを複数ローンチしてサービスを拡大中。また、新たにクリニック専用プランの増設といったさらなる改善にも着手するなど、常に顧客が抱える課題の変化に応じて進化を続けています。加えて、人材獲得領域以外では、定着支援や組織改善といったサービスの提供もスタートしていっています。 【求人の魅力】 ・未経験からSaaS商材のセールス職やカスタマーサクセス職に挑戦することができ、顧客と中長期的に関わりながら介在価値を発揮できるお仕事です。 ・新規サービスを扱っているため機能の改善やコンテンツの企画に挑戦するチャンスが多くあり、年次に関係なくそういった業務にも携わることができます。 ・規模やエリアもさまざまな医療機関に対し、人・組織の課題解決に向けたコンサルティングを行うポジションであることから、課題設定力や問題解決力・交渉力といった汎用的なビジネススキルが身に付き市場価値の高い人材を目指せます。 ・生産性を重視する社風で、メリハリを付けた働き方が可能です。（平均残業時間は25h程度） ・子育てや介護などの支援制度（在宅勤務、時短勤務の相談可能）があり、性別や働く環境に関係なく長期活躍ができます。 【キャリアパス】 ・他業界からキャリアチェンジして入社する方がほとんどで、入社時点での専門知識の有無は問いませんのでご安心ください。 ・入社後まずは基礎知識を習得いただく座学研修（1～2週間程度）を実施し、その後はサポート役の先輩社員とともにOJT等を通じて業務を習得いただきます。 ・志向や能力に応じて、マネジメントやエキスパート、ビジネスディレクターといった役割を目指したり、別の経営・採用支援サービスを担当する部署への異動したりするなど、複数のキャリアパスを目指すことができます。 ・年齢・入社年次に関係なく成果を評価する制度になっています。20代でリーダー職に就く社員もおり、ご自身の頑張り次第でスピード感を持ってキャリアアップできる環境です。

【必須要件】 　・人材紹介の経験2年以上（CA/RA/両面いずれも可、担当領域不問）かつ上位30%以内の成果を出されているもしくは表彰経験がある方 　

マンパワーグループ株式会社

岐阜県

ウェディングプランナーと連携しながら、新郎新婦様やご家族の衣装合わせ、コーディネートを担当いただきます。お客様の魅力を一番引出すドレスを見つけるため、ご来店時から最終フィッティングまでコーディネーターが専任で担当します。 ・お客様との打ち合わせ ご来店されたお客様へのカウンセリングを通して、結婚式会場の雰囲気、お客様の趣味趣向、スタイルなどを伺い、ウエディングドレスや和装等の衣装をご提案します。半年ほど前から打ち合わせを開始します。 ・アクセサリーコーディネート イアリング、ピアス、ヘッドドレス、ブレスレッド、シューズなど、ドレススタイルを演出するアイテムやアクセサリーのご提案をします。 ・試着の対応 ・最終フィッティング 挙式、披露宴の約2週間前に、最終サイズチェックを行い、ドレスの納品準備を行います。 ・ご親族に向けた衣装のご案内 ・結婚式当日の納品対応 衣装メンテナンス部門と入念にチェックを重ね、衣装を結婚式会場に納品します。 ・業務に伴う事務処理　など ※半年ほど前からお客様と打ち合わせを重ね、理想のドレスを一緒に探します。

ドレスコーディネーターなどブライダル業界経験1年以上

株式会社HueSTORY

愛知県

学校、公共機関、大手企業など既存顧客を中心に技術部門と連携しながら、映像・音響・ICT導入の提案営業をお任せします。 ※設定・設置・アフターフォローまで幅広い業務を担当します。 ※工事は協力会社に依頼 ※担当社数は顧客群による ※メーカーが行う展示会や社内外の研修への参加も可能 【具体的な製品導入例】 iPad ・学校へのiPad導入 ・複数の端末が同時アクセスできるネットワーク環境の提案 ・授業でiPadを使いテキストや解答を共有できる環境を提供 ・在宅学習の導入 マルチディスプレイ ・防災センター新設にあたり映像や音響の技術を駆使しマルチディスプレイを設置 【営業目標について】 市況感など根拠に基づいた部門と個人の営業目標を設定します。 【評価体制】 営業成績(部門での目標達成が軸)と組織貢献度にて評価します。 【部門について】 営業男性4名、技術男性3名、営業サポート女性2名

・法人営業経験者 ・普通自動車第一種運転免許以上保持者

株式会社HueSTORY

神奈川県

カスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験を持つお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務となります。 【主な業務】 ・コールセンターでの受電業務 ・エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

・証券外務員資格をお持ちの方。 ・証券会社で実務経験をお持ちの方（個人営業経験あれば尚可）。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・金融先物取引外務員資格あれば尚可。 ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験あれば尚可。 ・コールセンター経験あれば尚可。 ・企画・立案・プロジェクト管理経験あれば尚可。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都 ／ 福岡県

1.契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応： ・IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理。 ・お客様（IFA口座・ネット口座・非会員）からの電話やメールによるお問合せ対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 2.契約IFA向け、また部内向け研修の実施： ・IFA事業者向けの研修対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 ・各PJ対応

＜必須要件＞ ・証券外務員資格 ・金融商品の取引について、知識をもっていること（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等） ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須（エクセル、ワード、パワーポイント） ・パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力 ＜歓迎経験・能力＞ ・金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験がある方 ・外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験がある方 ・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験がある方 ・投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験がある方 上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。 外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

神奈川県

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しています。 【主な業務】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・業務改善提案 ・将来的にはオペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

・証券外務員資格必須。 ・金融業界（銀行・保険・証券）での実務経験を有する方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・以下の経験/資格あれば尚可。 -金融先物取引外務員資格 -商品先物取引外務員資格 -株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 -証券コールセンター業務経験 -コールセンターにおける企画および品質管理経験 ・コミュニケーションを大事にする人。 ・前向きで粘り強い人。 ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

愛知県

学校、公共機関、大手企業など既存顧客を中心に技術部門と連携しながら、映像・音響・ICT導入の提案営業をお任せします。 ※設定・設置・アフターフォローまで幅広い業務を担当します。 ※工事は協力会社に依頼 ※担当社数は顧客群による ※メーカーが行う展示会や社内外の研修への参加も可能 【具体的な製品導入例】 iPad ・学校へのiPad導入 ・複数の端末が同時アクセスできるネットワーク環境の提案 ・授業でiPadを使いテキストや解答を共有できる環境を提供 ・在宅学習の導入 マルチディスプレイ ・防災センター新設にあたり映像や音響の技術を駆使しマルチディスプレイを設置 【営業目標について】 市況感など根拠に基づいた部門と個人の営業目標を設定します。 【評価体制】 営業成績(部門での目標達成が軸)と組織貢献度にて評価します。 【部門について】 営業28名（男性23名、女性5名）営業サポート4名（女性4名）

・法人営業経験またはICT機器・映像・音響設備の取り扱い経験 ・普通自動車第一種運転免許以上保持者

株式会社HueSTORY

新潟県 ／ 長野県

【具体的な業務内容】 携帯電話・スマートフォン販売店での接客スタッフのお仕事です。 ■新規契約や機種変更 ■プラン変更の受付 ■店舗ディスプレイ ■操作のご説明 ■ほか、携帯料金の支払い受付や修理のご案内、データ入力等 【キャリアパス】 ■将来的に本社へのキャリアチェンジの可能性もございます。 【充実した研修制度】 入社後は、店内でのOJTからスタート。実際に商品に触れながら、お客様対応に必要な知識を覚えていただきます。実際の接客シーンでも先輩が付いて丁寧にフォローしますので、経験のない方でもご安心ください。

【必須要件】 ■コミュニケーション能力に優れている方 ■接客にご興味ある方 ※社会人経験不問

株式会社スタッフファースト

東京都

「脅威対応のスペシャリスト」として、顧客からの問い合わせ対応のなかで、以下対応をお任せ致します。 ＜具体的には＞ ・攻撃痕跡の調査や不正プログラム・不審メール・URLなどの調査、弊社コアテクノロジーでの対応状況の確認・検証、およびグローバルチームへのエスカレーション ・特定顧客に対する検体の初期解析、ならびに顧客への直接回答やソリューション提供のためのグローバルへのエスカレーション対応 ・DDIなどの製品を利用した監視サービスの提供、スレットリサーチチームと協力して、社内外へ脅威動向に関する情報発信や啓蒙活動 （社内への脅威情報共有、セキュリティブログ等の外部発信情報のもととなるデータの提供）

・マルウェアに関連したインシデントのハンドリング経験（解析経験歓迎） ・TCP/IPや各種プロトコルおよびネットワーク全般についての知識 - 日本語 (JLPT-N2以上) と英語 (TOEIC600点以上) による十分なコミュニケーション能力 ・以下いずれかに関する業務知識 　- Windows OSならびにLinux/Unixに付随するトラブルシューティング 　- HTTP/SMTP/DNS/SMBなどのネットワークにおけるトラブルシューティング ・お客さまからの問い合わせ対応に必要なコミュニケーション能力 あれば歓迎する経験・スキル ・プログラムのバイナリ解析やデバックに関する経験 ・プログラミング経験 ・Machine Learning/Deep Learning/AIの実装経験 ・ビックデータ分析経験 ・SIEMによるログ分析・アラートロジックなどの作成経験 ・ウイルス対策を含むセキュリティ製品のサポート経験 ・エンドポイント向けのマネージドサービスの提供経験

株式会社A・ヒューマン

岐阜県

岐阜県内の各会場の支配人として、レストラン・婚礼業務など、店舗マネジメント全般をお任せします。 【具体的には】 ・施設や設備管理 ・結婚式全般のクオリティコントロール ・お客様対応 ・売上、コスト管理 ・経営方針や計画管理 ・人材育成 、管理、スタッフフォロー

ブライダル、レストラン、ホテル支配人経験者

株式会社HueSTORY

神奈川県

チャットボットやFAQなど、無人チャネルコミュニケーションについて、データ分析から改善までの一連の運用を行っていただくお仕事です。 部署自体は立ち上がって2年ほどの新しい部署のため、これから利用者を拡大し、環境面も整えていくため、サービス・事業の拡大に関わることができます！ 【具体的な業務】 ・チャットボットやFAQのチューニング カスタマーサポート業務における各種ツールの運用およびプランニングサポートを行っていただきます。主にチャットボットやFAQの運用における回答コンテンツの修正や新規作成など。 ・各種分析に基づく呼減策の提案 入電が多いお問合せ内容から真因を特定し、ペインポイントに対する改善施策をチームで考えていただきます。

・データ分析業務のご経験がある方。 ・チャットボット、FAQの運用経験あれば尚可。 （新規作成や修正などのチューニングなど） ・エクセル（VBA含む）を駆使して集計分析が出来れば尚可。 ・統計分析出来れば尚可。 ・証券会社でコールセンターや企画改善などの業務経験あれば尚可。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

プライム上場企業の経営企画部にて、経営の中枢に関わる重要文書の翻訳を担当いただきます。 また、グローバルベースの事業強化に向けて、国内外のステークホルダーとのコミュニケーションを視野に、 英語での情報発信の強化に関わるポジションになります。 【具体的な業務内容】 ・取締役会等、各種会議体資料の英訳 ・通期／四半期決算資料等、各種開示文書の英訳 ・Ｗｅｂメディア「Ｂｒｉｇｈｔ」の英訳 ・外国人取締役のサポートおよび窓口業務 ・翻訳会社との調整、翻訳文書の校正 ・会議体運営および決裁業務のサポート 【業務の魅力】 ・国内外のステークホルダーに投資判断に関わる重要な情報に関して、 英訳文書作成のプロとして携われる重要なポジションです。 ・外国人取締役をはじめ、依頼部門から信頼されるやりがいがあります。 【組織の魅力】 ・若手からの提案、また、社内英訳業務を始めたばかりですので、 英訳業務プロセスの改善など、ご自身が働きやすい提案ができる風土を重視。 ・外部セミナー受講の積極的な参加、資格取得支援など自己研鑽をバックアップする制度があります。 ・部内を含め周りは温厚なスタッフばかりです。

【必須条件】 ・翻訳（英訳）の実務経験 ・ビジネスレベルのコミュニケーションができる高い英語力　※ＴＯＥＩＣ８５０基準 ・ＰＣスキル（Ｗｏｒｄ，　Ｅｘｃｅｌ，ＰＰＴ）　※英訳資料作成に必要なため ・文章力（日本語、英語） 【歓迎条件】 ・事業会社、製造業やＩＲ部門での就業または翻訳経験 ・急な依頼でも対応できるスピード感と情熱のある方

株式会社ウィーク

岐阜県

岐阜県内の各会場にて、挙式から披露宴を総合的にサポートします。新郎新婦様の大切な1日の為に企画、提案を行っていきます。 【具体的には】 ・新郎新婦様とのお打ち合わせ 理想の結婚式や演出をヒアリングを行います。 ・館内のご案内やプランのご提案 ・挙式当日の運営までをプランニング ・式場や撮影場所の手配、当日の流れの打ち合わせ ・式当日は会場内でのディレクション、キャプテン業務

ブライダルに於けるプランナー、新規営業経験者

株式会社HueSTORY

神奈川県

商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご担当いただき、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

・証券外務員資格必須。 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験を有する方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・下記経験/能力あれば尚可。 -金融先物取引外務員資格 -商品先物取引外務員資格 -株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 -証券コールセンター管理者(SV)経験 -コールセンターにおける企画および品質管理経験 ・コミュニケーションを大事にする人。 ・前向きで粘り強い人。 ・顧客目線で業務改善に取り組める人。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

長崎県

生命保険代理店・代理店担当社員からの保険契約に関する問い合わせ対応（インバウンド）をご担当いただきます。 【身につくスキル・知識】 ・生命保険に関する全般の知識が深まる ・電話応対力、正しくわかりやすい話し方、コミュニケーション能力 ・メンバー内にはAFP資格保有者、資格取得にむけて学習中の方もいます　　　 【研修・キャリアアップの一例】 ・電話応対の研修は充実しており、１年かけて知識面、応対面の学習やOJTを行い、通常の受電業務が可能となるよう育成をおこないます。 ・その後さらに難易度の高い受電対応を経験し、受電能力面、知識面、コミュニケーションなどのスキルを身につけた後に、チーム内のスーパーバイザー(ＳＶ)へのステップアップが可能です(オペレータの育成・サポート、応対品質管理、データ分析) ・SV経験を積んだのち、将来的には管理職としてマネジメント業務（チーム運営、人材育成、職場環境整備）に携わる事も可能です。

【学歴】 ◆専門学校卒以上 【必須経験・スキル】 ◆コミュニケーション能力（明確に分かり易く話す力） ◆協調性 ◆チャレンジ精神旺盛な方 ◆基本的なPCスキル 【尚可要件・スキル】 ◇電話応対経験 ◇生命保険の基本的な知識

TLA株式会社

新潟県 ／ 長野県

【具体的な業務内容】 携帯電話・スマートフォン販売店での接客スタッフのお仕事です。 ■新規契約や機種変更 ■プラン変更の受付 ■店舗ディスプレイ ■操作のご説明 ■ほか、携帯料金の支払い受付や修理のご案内、データ入力等 【キャリアパス】 ■将来的に本社へのキャリアチェンジの可能性もございます。 【充実した研修制度】 入社後は、店内でのOJTからスタート。実際に商品に触れながら、お客様対応に必要な知識を覚えていただきます。実際の接客シーンでも先輩が付いて丁寧にフォローしますので、経験のない方でもご安心ください。

【必須要件】 ■コミュニケーション能力に優れている方 ■接客にご興味ある方 ※社会人経験不問

株式会社スタッフファースト

東京都

2022年にオープンしたロボット情報発信拠点の企画運営管理をともに担ってくださる方を募集します。 羽田の拠点は、ロボットが調理・配膳を行うロボットレストラン、オフィスや実験開発を行うラボ機能を持つ複合拠点です。 この拠点の運営業務に加え、国内のロボットショールームの運営管理、各所でのイベント企画をお任せします。 ■具体的な業務内容　 ・ロボットレストランの運営に関する業務（設備管理、店舗改善やイベント企画など）　 ・羽田拠点運営に関する、業者/社内各部門との調整　 ・施設利用者、テナント等との渉外対応

必須（MUST） ・VIPの接遇経験をお持ちの方 ・飲食店/エアライン等で接客サービスに5年以上従事した経験をお持ちの方 ・ロボットの操作や技術要素の習得に抵抗感のない方 歓迎（WANT） ・施設、店舗等の企画運営に関わる業務経験 ・上記に関連する関係者との調整や折衝、営業経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・産業用ロボットに関する資格（特別教育）もしくは業務経験をお持ちの方

Spring転職エージェント（アデコ株式会社）

東京都

オペレーターをリードして品質とスピードにこだわってユーザー対応業務を運用して頂きます。 また、イノベーティブなプロダクト実現のため、フィードバックも行なって頂きます。 【業務内容】 　■ミッション、ビジョン、行動指針の浸透 　■10名程度のオペレーターのリードと育成 　■メンバーとの1on1、モチベーションアップ、トレーニングの実施 　■チームメンバーの評価　 　■チームKPI /目標の達成 　■対応方針の決定、手順の策定 　■応対品質、対応精度、生産性に関する課題解決 　■エスカレーション対応

【必須】 ■10名程度のピープルマネジメント、メンバー育成の経験 ■電話、メールによるユーザー対応経験 ■ポジティブ・リスニングスキル ■エスカレーション対応のためのコミュニケーション能力と問題解決能力 ■VOCフィードバックの経験 【歓迎】 ■会計・経理の基礎的な知識 ■トレーニングプログラムの作成能力 ■リーダー育成能力 ■業務改善の経験 ■プロジェクトマネジメント経験

森田　徹

東京都

【ミッション】 ・自社ロボットのカスタマーサポートの本部 ・海外を含むグローバルレベルでの顧客対応品質の向上 【業務内容】 ・グローバルレベルでのカスタマーサポートの品質向上 ・顧客への対応基準の策定や各国の品質管理 ・よりよいサポートを提供できるようなナレッジの展開 ・グローバルレベルで顧客が当社ロボットを安心して使用できるようにマネジメント 【詳細】 ・カスタマーサポートにおける品質基準の設定 ・海外の各拠点におけるナレッジの抽出と展開 ※ドキュメント化については各拠点の担当者が対応しています。 ・各拠点の対応品質の管理および是正指示 ※各拠点の担当者とのコミュニケーションはテレビ会議やメール、電話が中心です。

【必須】※以下いずれも必須です。 ・電話・メールなどによるエンドユーザー対応経験（クレーム対応を含む） ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎】 ・ハードウェアの知識 【人物像】 ・フットワークが軽い方 ・傾聴力を持って、ロジカルに考えられる方 ・課題特定力がある方

森田　徹

東京都

利用者は、スマートフォンなどから健康に関する悩みをチャット形式で気軽に相談できる他、自分の目的に合った病院の検索や一般用医薬品の購入ができます。まずは法人や自治体を対象に提供し、健康経営を目指す法人や健康的な町づくりを目指す自治体に、従業員や職員の福利厚生および地域住民の健康増進の一環として活用していただきます。 【主な業務】 ・法人や自治体へのサービス導入サポートと導入後のカスタマーサクセスを中心とした企画検討、実行 ・顧客別の状況を分析するための設計 ・顧客分析と改善活動を企画・実行し、利用率の向上、解約の防止、アップセル、ユーザーのニーズを基にしたプロダクトへのフィードバックにつなげる ・カスタマーコミュニティイベントやコンテンツの企画・実行

・ヘルスケアについて課題意識があり、以下のいずれかを満たす方 　-2年以上のカスタマーサクセスの経験 　-IT関連商材における3年以上のBtoBの営業経験 　-3年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験 応募資格(歓迎) ・医療業界、ヘルスケア業界での勤務経験 ・スタートアップ企業に従事した経験 ・新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験

森田　徹

福岡県

【職務概要】 カスタマーサポート部署におけるチームリーダーのコーチングと監督を担当いただきます。 【職務詳細】 ・チームリーダーのコーチングと監督 ・すべてのクライアントサービスレベルアグリーメントの分析と維持、必要に応じて改善プランの実行、定期ミーティング ・長期・短期財務プロジェクト達成のための収益最大化（請求可能・不可能な時間のデータ収集、予測、予算編成など） ・業務報告書の管理およびレビュー（勤怠管理、PFP、クライアントスコアカード、指標管理報告書など） 【求められる成果】 ・クライアントパートナーとの関係構築と最大化 ・従業員との関わりを通じて前向きな職場環境を作り、従業員に関する問題をプロフェッショナルかつタイムリーに解決 【案件例】 ・フードデリバリーのカスタマーサポート ・家電問い合わせのカスタマーサポート

【必須】 ・コールセンター経験 ・ビジネスレベルの英語力(リーディング・ライティング・スピーキング) 【期待される能力】 ・パフォーマンスを最大化するためのコーチングやアクションプランの策定、効果的なフィードバックができる能力 ・業務プロセスを分析・改善し、特定の目標を達成するための行動指針を自己および他者に提示することができる能力 ・文書および口頭での優れたコミュニケーション能力 社内外の関係者に効果的に情報を提供する能力 ・テンポが速く、期限を重視するビジネス環境において、プロジェクトを整理し、優先順位をつけることができる能力 ・従業員の指導、コーチング、チームへの指示を行うことができる能力

株式会社ワークポート

北海道

【職務概要】 ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。 【職務詳細】 ・チャットによるテクニカルサポート ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ・ヘルプページの作成・更新 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます 【ポジションの魅力】 ・問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます ・多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます ・新機能や改善スピードが速く、顧客の業界も多岐にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます ・急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます

【必須】 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力 ・開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー（Jira／Productboard／Sentryなど） ・ビジネスチャットツールの利用経験（Slack／ChatWork／LINE WORKS／Microsoft Teams／Workplaceなど） ・Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート／カスタマーサポートの実務経験（2年以上） 【尚可】 ・労務領域の実務経験 ・チャットやメールなどテキストでのサポート経験 ・エンジニアとしての技術的バックグラウンド ・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験 ・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 全国で約17万世帯のマンションに電気を供給する 一括受電サービスを展開する同社において下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・オペレーター業務 （契約マンションにお住まいのお客さまからの問い合わせ対応） ・スーパーバイザー業務 （オペレーターの育成・支援、エスカレーション対応、部署連携等） ・コールセンター運営業務 （入電予測設計、応答実績管理、請求・支払管理、マニュアル作成等） ・コールセンター組織改善 （各種運用ルール・フローの策定・改定、効率改善、コスト最適化等） ▼働く環境 ・個人のデスク・PC・会社携帯を貸与 ・服装自由 ・20名以上の組織でフォロー体制が充実

【必須】 ・PC操作スキルがある方 （一定のタイピングの速さと正確さ、基本的な操作方法の理解） 【尚可】 ・コールセンターでのオペレーター経験、スーパーバイザー経験がある方 ・企画、オペレーション部門での業務経験がある方 ▼ポジションの魅力 お客様対応とオペレーターの管理を行うことで、マネジメントの基礎スキルを身につけ、BPO化が進んでいるコールセンター業界において重要なポジションを担うことが可能です。 現場対応、マネジメント、組織運営の実務経験を積むことで将来的にはコールセンターに限らず、部門責任者としてのキャリア構築も可能です。

株式会社ワークポート

福井県

【職務概要】 デイサービスの管理者として、現場スタッフをまとめながらサービスの提供やマネジメント業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客管理 ・運営管理、運営に関わる企画 ・シフト管理や売上、利益管理 ・新規利用者獲得のための営業活動　など ■デイサービスについて： 介護が必要な方に、日帰りで施設に来所してもらい、入浴、食事、機能訓練、レクリエーションなどの介護を提供するサービスです。１日におよそ20～30名の方が利用しています。 比較的軽度な介護を必要としている方が利用するサービスであり、介護に関するバックグラウンドがなくても、研修などを通してキャッチアップいただけます。

【必須】 ■以下いずれかの経験 ・飲食店店長の経験 ・アパレル店長の経験 ・ネットカフェ・アミューズメント施設の店長経験 ・フィットネスジム店長の経験 ・ケータイショップ店長の経験 ・上記の形態の副店長でシフト管理や売上管理の経験

株式会社ワークポート

東京都

AlphaDrive／NewsPicksは、株式会社アルファドライブと株式会社ニューズピックスの統合事業です。人材育成、組織活性化、新規事業開発に特化したサービスを提供していて、これまでもクライアント企業のマーケティングイベントを開催し、組織を変革する「型」を開発しています。 ◎このポジションでは、クライアント企業のイベント企画・演出、当日までの進行管理と運営をお任せします。 クライアント企業のイベント体験を想像しながら仕事に取り組んでいただき、ご活躍いただけることを期待しています。 ＜業務内容例＞ ・AlphaDrive／NewsPicksのクライアントのニーズに応じたイベントのコンセプトメイク、設計 ・イベント会場の確保、外部パートナーの選定などリソースの調達、登壇者や司会などの手配 ・イベントプログラムの企画・構成づくり、進行台本の執筆と実際の運営 ・メインビジュアルや動画など各種制作物の制作ディレクション ・AlphaDrive／NewsPicksの編集チームや動画制作チームと連携した新規イベント事業の開発

＜必須＞ ・クライアントのニーズに応じて、ビジネスサイドと連携して最適なイベント・セミナーを提案できる方 ・複雑で抽象的なクライアントの要望を汲み取り、ゼロから企画・構成に落とし込める方 ・イベント（オフラインおよびハイブリッド）やテレビの生番組などで、構成と進行台本をつくり、実際に運営した経験のある方 ・大規模イベントの「コンセプトメイク・全体構成・企画具体化・ディレクション」などの経験がある方 ＜歓迎＞ ・イベント、PR会社などでイベント（オフラインおよびハイブリッド）の企画立案から運営実務まで経験された方 ・イベント運営において必要な人員・予算の確保、展示物の調達、外部パートナーの選定・連携など、総合的なプロデュース経験のある方

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社にて以下業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■メール、電話での問い合わせ対応　 ・受付時間 9:30 ～ 17:00（土日祝・年末年始を除く） ※ただいま新型コロナウイルス感染症への対応のため、受付時間を10:00 ～ 15:00に短縮 ■エスカレーション対応 ■ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ■KPI抽出 ■業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ■テンプレート管理 ■派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ■業務改善・企画 【環境】 ・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ・リーダー／マネジメントラインにもチャレンジできます

【必須】 ・ネット証券やネット銀行などのコールセンターでのSV経験3年以上 ・基本的なPCスキル（メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない） ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方 【尚可】 ・トレーナーとしての研修実施経験 ・フィンテック業界での業務経験 ・Zendeskを使ったサポート業務経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社で運営している宿泊施設を宿泊希望のお客様に対して、最適な物件をご案内し、契約獲得までを行う業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・電話対応／メール対応 ・トラブル対応 ・施策の策定実行 ・数字管理 ・チームメンバーの管理 【魅力ポイント】 ★営業経験が活かせる 基本的には、同社の物件に興味を持たれた方からの問い合わせに対して営業を行っていただく反響営業がメインとなります。新規顧客に対してのテレアポなどはありませんが、過去に問い合わせがあった方へ改めてご案内いただくことがあります。 ★数値管理の経験が活かせる 顧客からの問い合わせ対応の実務に加え受注や契約件数の数値管理、KPI達成に向けての施策の立案や実行も行っていただきます。

【必須】 ・基本的なPCスキル(Office系全般、EXCEL関数) ・顧客対応経験 【尚可】 ・営業経験 ・目標に対する進捗管理のご経験 ★マネジメント経験が活かせる環境 現在はアルバイトスタッフをメインに構成されているチームですが、アルバイトスタッフを管理していただく立場での採用となります。スタッフのモチベーションをコントロールしながら、チーム全体で目標達成するために、チームを引っ張っていける統制力を発揮していただけます。

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社のコンテンツマーケティング担当として、オンライン・オフライン問わず、イベントやコンテンツマーケティングを軸にしたリード獲得～ナーチャリングまでお任せいたします。 また、ゆくゆくはマーケティングチームの責任者と一緒にマーケティング全体設計・プランニングにも携わっていただきます。 【職務詳細】 ■イベントの企画・折衝・実施 ・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成 ・集客プランニング、実行 ・当日の運営、制作管理 ■導入事例などのWebコンテンツの作成 ・顧客のターゲット像を見据えてのコンテンツ企画 ・インタビューの実施とコンテンツ制作 ・コンテンツ公開後の分析 【この仕事で得られるもの】 ・イベントやコンテンツマーケティングにおける戦略・施策の立案～実行まで一気通貫で担当できる。 ・事業成長を肌で感じながらマーケティング活動ができる。

【必須】 ・リード（見込み顧客）獲得を目的としたマーケティング業務の実務経験 ・ナーチャリング（見込み顧客の育成）を目的としたマーケティング業務の実務経験 【尚可】 ・イベントのプロジェクトマネジメント経験 ・コンテンツマーケティングの経験 ・事業会社でのマーケティング経験 ・セミナーの運用経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 クライアントに提案するデジタルイベント企画を中心としたプランナー業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■誰に：デジタルイベントを検討している企業 ■何を：デジタルイベント（展示会やセミナーなどのリアルのイベントをインターネット上で開催できるサービス） ■手法： ・メディア要素を注入したデジタルイベントの企画検討・企画書リリース・販促支援全般 ・テーマ、登壇者、進行イメージ等詳細設計 ・業務上での社内外コミュニケーション全般および事務業務 ※イベントは1日のものから、1週間程度開催するものまで、大小さまざまです。 ※クライアントが求めるイベント内容もさまざまです。 →要望に合った企画を考えるには、常に世の中のトレンドや参加者（読者）のインサイトを勉強し続ける必要があります。 ※追う指標は【売り上げ】です。 →【売り上げ】は営業の受注金額が反映されます。

【必須】※IT業界に対する興味関心や知見に加え下記いずれかの経験 ・IT業界に対する提案営業経験 ・IT業界での営業経験 ・イベントの企画経験 ★デジタルイベントについて 昨今、BtoBマーケティングの手法として、企業がWebを通じてプロモーションすることも多くなりました。その中でもデジタルイベントは、視聴者のデータ分析ができ、商談化につながりやすい手法であることから、市場ニーズが高まっています。また、新型コロナウイルスの感染拡大が落ち着きはじめ、フィジカルイベントが再開された後も、デジタルイベントの需要は堅調です。 デジタルイベントは、マーケティングセミナー、大型展示会、オープンキャンパス、就職フェア、見本市、新薬発表会など、様々なシーンで活用されています。 同社はメディア企業ならではの企画力を活かして、デジタルイベントの企画・集客から開催までを顧客に提供しています。

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 私たちは、「対話の自動化で世界を変える」をミッションに掲げ、ノーコード対話AIプラットフォーム（AIの技術を使用したチャットボット）を開発しているスタートアップ企業です。 スマートフォンが普及した今、誰もが数え切れないほどのメッセージを毎日やりとりしています。その膨大なチャットの裏側で、我々はロボットが活躍できる場は無限大だと考えており、ノーコード対話AIプラットフォームを活用することで革新的な働き方の実現を目指しています。 同社プロダクトをご利用頂いている企業の目的は幅広く、業務の自動化、お客様対応など複数のセグメントがあります。 その中でも特に、マーケティング用途でのご提案に注力しています。 B2CのLINEマーケティングソリューションを中心に、カスタマーサクセス業務に取り組んでいただく方を募集します。 カスタマーサクセスチームの業務は、受注前のフィールドセールス支援、成約後のオンボーディング、既存顧客に対するアフターフォローの3つに分かれています。 ・導入支援８（オンボーディング） 製品を導入する目的の明確化、導入に向けたシナリオ構築などの支援を行います。 解約防止のために定期的な利用実績の報告、顧客課題のヒアリング、課題に基づいた解決案の提案を行います。 顧客がもつマーケティングへの課題に基づいた解決策の提案を行います。 ・活用支援(オンゴーイング) 新機能の紹介や、提案製品をより活用いただくためのアップセル提案、事業課題を解決するためのクロスセル提案を行います。 ・その他 お客様からの声を元に、開発部への機能改善の提案を行います。 開発プロダクトに関わらず、顧客の事業課題を解決するための新規商材開発を行います。 カスタマーサクセスの特徴はお客様へ提案、導入して終わりではなく、お客様の成功のために伴走することにあります。 現状の課題をヒアリング・調査し、定量、定性情報を基に解決手法をお客様と一緒に考えていきます。 課題解決のためにお客様と二人三脚で取り組むことで、顧客との最良の関係構築・顧客からの信頼を獲得することができます。

【必須】 ・IR資料や顧客サイト等からお客様の状況を推察し、分析が出来ること ・ITに対する基本的な知識（基本情報技術者以上と同程度）

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応などをお任せします。 【職務詳細】 ■製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。 施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ■トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上でより高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ■定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 お客様である歯科医院での作業がメインとなります。

【必須】 ・普通自動車免許（AT限定可） ・ITの基礎知識をお持ちの方 ・IT業界での就業経験 【尚可】 ・ITサポート・ヘルプデスク・インフラ保守の実務経験 ・営業・接客の実務経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・メールでのユーザーサポート対応 ・ユーザー目線に立ったサービスやオペレーションの改善 ・プロダクト成長のための改善提案・実施 【サービスについて】 「ONE」は、毎日のお買い物が楽しく・お得になる体験を提供しています。現時点でのインストール数は500万を突破し、レシート累計買取枚数は5億枚以上にものぼります。「ONE」で取得したデータを、同社のOCRと情報抽出の技術で精密な消費者データにすることで、企業の皆様のマーケティング支援を行っています。 今後もWEDは、新しいユーザー体験を生み出し、消費の未来を追求し続けます。事業もより多角化し新たな新規事業を生み出すために積極的に投資していく予定です。 【カルチャー】 ・2週間に1回の開発プロセスの振り返り会の実施 ・モブプロの文化がある ・勉強会の実施 ・Engineering Talk にてエンジニアだけの雑談の時間を設けている

【必須】 ・基本的なPCリテラシー(インターネット／Google Workspace)がある方 ・toC向けのITプロダクトのカスタマーサポート経験 ・メールでの対応経験 【尚可】 ・スタートアップ企業におけるカスタマーサポート経験 ・スマホアプリに理解があり、日常的に使っていてリテラシーと好奇心がある方

株式会社ワークポート

沖縄県

【職務概要】 同社においてカスタマーサービス職を担当していただきます。 【職務詳細】 同社製品を導入されるお客様を営業から引き継ぎ、ソフト導入や有効な 活用法の指導／提案を行います。 定期的にお客様を訪問し希望や悩みに耳を傾け、顧客満足向上を担います。 ■誰に： ・全国にある会計事務所約32000事務所のうち約25％がお客様です。 　中小企業約10万社と契約があります。業界シェアトップクラスです。 ■どのように： ・必要なソフトウェア構成の提案 ・お客様先のサーバ・端末へのインストール ・お客様へ操作方法のレクチャー、アフターサポート 入社後しばらくは目標を持たず、先輩につきながら業務理解や知識習得を 行っていただくので、問題なくスキルアップできます。

【必須】 ■社会人経験 ■普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ■簿記資格／簿記知識 ■営業など顧客フォロー経験 【こんな方にオススメ！】 ・スキルアップに前向きな方。 ・会計／人事／ソフトウェア等の学習に取り組める方。 顧客サポート、板前、販売、営業など多様な人材が活躍しています。

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 小売業界向けの需要予測・自動発注のクラウドサービス「sinops」を展開している同社のサポート課にて、お客様が導入しているシステムの運用サポートをお任せいたします。 【職務詳細】 ■プロジェクト対応 ■自動発注システムsinopsの運用サポート（問い合わせ、作業依頼、トラブルへの対応） ■sinopsの環境構築、移行支援（初期導入時に、システムの環境構築や移行支援を行います。） ■既存ユーザーへの改善提案 ■ドキュメント修正作業 ■客先連絡（主に1次連絡対応） ■課題管理 ※将来的にはメンバーの教育やチーム体制の強化等もお任せする予定です。 【ジョブ管理システム】 ■JP1、Hinemos、JobArranger ■Windowsタスクスケジューラ

【必須】 ■何らかのプログラミング実務経験（言語不問） 【尚可】 ■多少の基本設計書、詳細設計、各種試験を実施した経験 ■ジョブ管理システムを使用した経験 【おすすめポイント】 ■全社員の99％が在宅勤務です！ ■平均残業時間は20時間以下です！ ■副業可能です！（社内規定あり）

株式会社ワークポート

静岡県

【職務概要】 同社にて、技術者育成と交流企画業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■技術者育成の仕組みの企画実行（技術講座企画、OJT企画など） ■社内外の技術イベント（発表会、展示会、社外交流）の企画実行　　等 【募集背景】 同社は創業以来、技術と感性を融合し、新しい価値を創造して成長してきました。同社の長期ビジョンART for human possibilitiesを実現するために、更に社内、社外と連携して新たな技術を磨き、お客様の感動を拡げるために、技術者の育成と交流を企画、推進する人材を募集しています。 【やりがい・魅力】 同社に関係する社内外のエンジニアとの交流を通じて、広い人脈を形成することが可能です。また、技術人材の成長を実感する達成感や、社内外の技術を組み合わせた共創を生み出しイノベーションに貢献するやりがいを、感じることが出来る環境があります。

【必須】 下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■量産開発もしくは商品開発の経験 ■共創や人財育成の経験、社内技術者交流の企画経験

株式会社ワークポート

北海道

【職務概要】 同社のカスタマーサポート（SV）をお任せいたします。 【職務詳細】 ・チャットサポートによる顧客対応 ・チームメンバーのマネジメント ・一次対応で解決しないお問い合わせのエスカレーション対応 ・対応データ集計の集計 ・レポート作成 ・報告業務 ・対応品質管理 ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ管理 ★☆★魅力点★☆★ ■ボトムアップで制度が決まっていく会社です。 ■会社にもメリットのある提案は積極的に採用します。 ■変化に強く、スピーディーに制度化できる会社です。

【必須】 ・SmartHRのミッション・ビジョン・バリューへの共感 ・BtoB領域での顧客折衝の経験 ・スーパーバイザーなど、業務内容に準ずる経験（2年以上） ・スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力 ・オペレーションの状況把握と的確な判断能力 ・社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し、業務改善や推進を担った経験 ・ビジネスチャットツールの利用経験（Slack／ChatWork／LINE WORKS／Microsoft Teams／Workplaceなど） 【尚可】 ・SaaSやBtoBのカスタマーサービス部門マネジメント経験 ・カスタマーサービス部門の立ち上げ経験 ・労務領域の実務経験 ・エンジニアとしての技術的バックグラウンドやデータ分析の基礎知識や実務経験

株式会社ワークポート

東京都

■新規、既契約者からの事務手続きの受付や照会対応全般。それに付随する業務 ■将来的に新たなサービスの企画、立案、実行等の職務も担うこともあります。 【チームの役割】 営業社員の保全手続きの一部代行として、契約者から事務手続きや照会を受付する部署

【学歴】 ◆四年制大学卒以上 【必須要件・スキル】 ◆コミュニケーションスキル ◆転職回数が3回までの方 ※コールセンター業務の経験、生命保険業界経験は不問 【求める人物像】 ・責任感が強く、目標達成意欲の旺盛な方 ・柔軟な発想を持ち、様々な視点から物事を捉えることができる方 ・ホスピタリティを持って、お客様に寄り添うことができる方 ・新しい職場・人間関係にいち早く適応し、コミュニケーションを積極的にとる姿勢のある方

TLA株式会社

東京都

【職務概要】 会社の成長と共に、インハウスの受信コールセンターを拡大中。 柔軟にお客様にとってのベストを考えながら、現場の管理をしていただくお仕事です。ベンダー経験者も大歓迎です。 事業会社でのコールセンターで働くチャンスです。アイデアを出して自分たちのコールセンターを作り上げる楽しさがあります。コールセンターの運営に関するスキルアップも出来ます。成長できる職場です。 【職務詳細】 ・各種顧客対応（問合せ、受注、カウンセリングなど） ・オペレーターからの問合せ対応 ・研修（資料作成含む）、品質指導 ・KPI進捗管理 ・関係部門との調整、確認 ・上記業務に付随する関連業務（一部発信業務が発生する場合あり） ・シフト調整、作成 ・エスカレーション対応 ・フリーコール設定 ※入社後、オペレーターとして業務内容を把握頂き、その後管理者業務の研修を行います。 （オペレーター期間3～6ヶ月程度）

【必須】 ■オペレーター（BtoC）実務経験 ■PC入力（Excel、Word）の実務経験 【尚可】 ■コールセンター管理経験（1年以上） ■化粧品や健康食品メーカー経験 ■カスタマーセンター実務経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 Salesforce導入企業に常駐してサポートを行っていただきます。 ご依頼内容は顧客によってご要望はさまざまですが、以下のようなお仕事がメインです。 【職務詳細】 ・顧客にSalesforceの使い方で悩んでいることをヒアリング＆カスタマイズ ・Salesforceの使い方について、社員からの問い合わせ対応 ・Excelのデータを加工して、Salesforceにデータ移行 ・Salesforce導入時のサポート ★Excelが得意な方や、いままでのお仕事で業務の効率化を考えて工夫されてきたご経験がある方にぴったりのお仕事です！ ★Salesforce未経験の方も3ヶ月でプロフェッショナルとしてご活躍いただけるように充実の研修をご用意！ ★未経験から、ITスキルを身につけることができます。 学んだスキルや知識で、顧客の課題を解決できた時のよろこびはひとしおです！

【必須】 ◆Salesforceシステム管理者経験１年以上（業界や規模は不問） 【尚可】 下記機能の業務使用経験（目安１年以上） ◆Experience Cloud ◆Pardot ※Salesforceの導入・運用・保守のご経験がある方、優遇します！

株式会社ワークポート