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該当求人件数: 96件

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フィナンシャルプラン・アドバイザー〈金融営業職〉

アクサ生命保険株式会社

★世界最大級の保険・資産運用グループで働きませんか! ★勤務地:神戸 ★転勤なし ★未経験・第二新卒者歓迎

300万円~5000万円 / 管理職 | メンバー

アクサ生命保険株式会社
  • 勤務地

    兵庫県

  • 仕事内容

    保険商品の提案を通じて、お客さまが夢や目標を実現するためのサポートを行っていただきます。 【具体的には?】 お客さまに夢や人生プランをヒアリングいただき、保健プランをオーダーメイドで設計。 当社独自のシステム「LNAS(エルナス)」を活用しながら、お客さまに分かりやすくプレゼンいただきます。 【LNAS(エルナス)とは?】 お客さまの夢や目標の実現をサポートするアクサ生命保険独自のシステム。 ヒアリング内容を入力することで、納得度の高い最適なソリューションを数値やグラフで分かりやすく提案できます。 【業務のイメージ】 手厚い研修制度により未経験でも安心してチャレンジできます! ▼1カ月目 支社研修で当社や商品、業務への理解を深め、保険や金融に関する基礎知識を習得します。 ▼2~6カ月目 「LNAS」によるライフプランの作成方法を学びます。 ▼7~12カ月目 さらに高度な作成スキルと法人のお客さまへの提案方法などを学びます。 ▼2年目以降 個々のレベルや習熟度に合った研修を受講してスキルアップを図っていただきます。 【キャリアパスについて】 キャリアパスとしては現場を極める「プロフェッショナルコース」と、チームのリーダーとして自身の経験や知識を組織に浸透させる「マネジメントコース」があります。ファイナンシャルプランナーとして実績を積んだのちには、本人の希望によりいずれかを自由に選択することができます。 【組織について】 20代後半から40代のメンバーが多く在籍しているフレッシュな組織です。 【報酬額について】 ◎報酬額は、お客さまの夢の実現にどれだけ貢献できたかによって決まります。 ◎成果主義による業績給が基本ですが、収入の安定性に配慮しながら徐々に業績給に移行できる制度を採用しています。 ◎頑張り次第で、年収3000万円超えを実現することができます。

  • 応募資格

    ※未経験者歓迎/第二新卒者歓迎 【応募のための条件は?】 ◇社会人経験をお持ちの方(業界・職種・年数不問) ※銀行、不動産、証券、カーディーラー、旅行代理店、アパレルなど他業界からのキャリアチェンジ組が活躍しています! 【こんな方を歓迎します!】 ◇人の役に立つ仕事に従事したい方 ◇頑張りや成果が正当に評価される環境で働きたい方 ◇お客さまに自信を持って勧められる商材を扱いたい方 ◇安定した環境の中で長期的にキャリアを築きたい方 など

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お客様相談室【休日125日・WLB◎】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~430万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 同社のお客様相談室にて下記業務をご担当頂きます。 【職務内容】 ■当社取扱製品、購入方法、会員用WEBサイト登録方法等、各種問合せ対応 (主に電話、一部メール)、要望及びクレームへの対応 ■健康・栄養情報の提供 ■相談内容の記録入力 ■関連部門への取次ぎ、手続き業務、調査依頼 ■相談内容の集計、データ分析、レポート作成 ■FAQ、マニュアルの整備 ■その他事務処理 ※入社後、一定期間の研修を丁寧に行いますので、安心してご応募下さい。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■消費財メーカーにおいて電話による問合せ対応経験がある方 【歓迎要件】 ▼栄養士または管理栄養士資格をお持ちの方 ▼健康や美容に興味をお持ちの方 ▼お客様の満足のために自ら考え行動できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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新卒採用リクルーター【未経験可/残業20h】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 新卒採用担当として、採用目標達成に向けて、新卒の採用戦略、採用企画に基づく採用業務の実務部分を遂行していただきます。 【具体的には】 ・母集団獲得(主に理系学部、院卒の学生へのアプローチ) ・面接調整 ・面接官業務 ・クロージング ・候補者管理、 ・その他インターンシップやセミナー等、イベント業務等 ※中途採用業務については、適性に応じていずれお任せする可能性も御座いますが、基本的には新卒採用担当としてキャリアを積んでいただきます。 【採用ボリューム】 2021年:56名(予定) 2020年:44名 2019年:97名 2018年:100名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記何れかのご経験 ■接客などサービス業出身の方 ■営業のご経験 【部署の魅力】 会社の急成長と拡大に伴い、採用チームへの期待が大きく、 また、成果が経営に直結しやすため、会社への貢献を強く感じられます。 【語学】 入口の語学力に関しては不問で、留学支援制度・2年間英会話スクールに対して無料で受講できるなど、外資企業にも安心してチャレンジできる制度がございます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【カスタマーケア】自社センター運用管理担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    自社内製運用コールセンターにおける運用管理、スーパーバイザからのエスカレーション対応、各種業務品質改善、関連部署やベンダーとの窓口を担当いただきます。また、提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした各種施策の運用設計、トライアル運用を行い、成功事例を全拠点に展開する役割も担います。 ■自社センターの運用管理、 スーパーバイザ業務、各種改善活動 ■提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした  各種施策の運用設計、トライアル運用 ■コールセンター管理者およびオペレーターへの各研修実施 ■組織を横断した各種プロジェクトへの参画 ■業務報告、レポート取り纏め ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下、いずれかのご経験 ・コールセンターでのSV以上のご経験 ・コールセンターに関わるベンダーマネジメント経験 ・コールセンターにおける企画業務経験 [求める人物像] ・ご自身で考えたこと、実現したい企画をお持ちの方 ・ COPC登録コーディネータ資格 [勤務地] 横浜(みなとみらい周辺)を想定。将来的には大阪、福岡の転勤の可能性がございます。(希望は考慮します。)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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安全性情報 翻訳担当【東京】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ファーマコビジランスにおいて安全性情報翻訳業務にてご活動頂きます。 【具体的には】 ■安全性情報のナラティブ、原資料を含む、個別症例報告書の和訳・英訳およびレビュー ■Word、Excelでのデータ入力、校正作業 ■Argusを使用しながらの翻訳 【同社の魅力】 中途入社の方は製薬メーカー出身者やCRO出身者など、様々なバックグラウンドを持っている方がご入社されております。他社では、なかなか経験できない高い経験値を積むことができる環境が整っております。また、パファーマンスを発揮する為に在宅や時短勤務など、社員をサポートする制度も用意されておりワークライフバランスを取りながら、キャリアを形成していくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■安全性情報翻訳(安全性情報の原本・原資料をもとに、和訳・英訳)をメインでおこなっていた業務経験が、1年以上あること ■英語力:和訳英訳どちらもできる方 ■ Argus使用経験、または、新しいシステム操作への順応性 【歓迎要件】 ■ PV入力・評価などの経験が1年以上あること ■翻訳のスピードが速いこと(納期が当日となる症例があるため) ■理解が早く、要領よく業務をこなせる方、積極性があり、コミュニケーション能力の高い方 ■チームリーダー等の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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バーテンダー(管理職または一般職)<正社員>

非公開
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400万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要・ミッション】 ・カクテルとコーヒーの融合を楽しめる大人の空間を創出し、店舗ブランド全体の活性化に貢献する。 ・ブランドの世界観、およびバーテンダー技術の波及 【職務内容】 ・Bartenderのオペレーション業務 ・新規プロモーションを含めたビバレッジ提供における技術面からのPTR育成 【将来的なキャリアパス】 短期:バーテンダースペシャリストとして、上司(シニアスペシャリスト)とともに、オペレーションおよびカクテルの提供を行います。 中期:バーテンダーシニアスぺシャリストとして、上司(マネージャー)とともに、新商品開発、バーテンダー育成を行います。 長期:ヘッドのスペシャリストとしてキャリアを積んでいきます.(チームマネジメント含む)

  • 応募資格

    【必須要件】 <業務・業界経験> ・バーテンダーとしての実務経験(目安5年以上)  ※店舗の規模感は不問。 ・アルバイトや新入社員への技術指導経験 <知識・スキル> ・カクテルに関する基本的知識 【歓迎要件】 <業務・業界経験> ・カクテル開発の経験 ・チームマネジメントの経験 <知識・スキル> ・幅広いバーテンダー技術 ・人材採用、育成、トレーニングのスキル 【求める人物像】 ・当社の文化、価値観、ビジョンへ共感し、理解することができる方 ・これまで培ってこられたバーテンダーとしてのご経験を同僚や後輩に積極的に伝えていただける方 ・経験ももちろんですが、他社員の育成などチームとして働いていく意欲のある方を求めております ・管理職は、実務の経験に加え、チームマネジメントのご経験、他組織との折衝をされたことのあるご経験が求められます。

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーサービスセンターマネジャー【品川勤務】英語力活用可

ノードソン株式会社
★世界で初めてディスペンシング装置を開発!世界トップシェア/高利益率を誇るグローバルメーカー★~幅広い業界との取引で業績安定~英語力を活用したプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます!!!
650万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサービスセンターの業務全体のマネジメントを プレイングマネージャーとしてご担当いただきます。 【職務の役割】 ■会社の方針、事業戦略に基づいたカスタマーサービスセンターにおける目標設定。 ■スタッフの管理監督、業務実績/評価。 ■チーム内の日々の業務のデータを分析して、リソースの適切な割り当てを含むプロセス改善、効率と顧客満足度を最大化する。コマーシャル部門や経営管理メンバーを支援するために必要に応じてレポーティングを行う。 ■チームビルディング/マネジメント ■一部顧客対応 ※上記マネジメント業務以外にも受注入力、標準製品の納期回答と見積作成、請求書発行等の実務もご対応いただきます。 【英語使用頻度に関して】 業務の中2割程度は英語を使用します。(本社折衝・グローバルミーティング・業務改善・システム改修等) 【組織構成】カスタマーサービスセンター 12名 【募集背景】リプレイスメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAPの使用経験 ■ビジネスレベルの英語力 ■マネジメント経験※人数不問 【歓迎要件】 ■SVのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターでのオペレーター業務(正社員)

外資系生命保険会社
外資系生命保険会社で【正社員】コールセンターでのオペレーター業務の募集です。コールセンター未経験の方もエントリー可能です。ご応募お待ちしております。
470万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業社員の保全手続きの一部代行として、保険契約者から事務手続きや照会を受付する部署(60名超ほど在籍)にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■新規、既契約者からの事務手続きの受付や照会対応全般。それに付随する業務。 ■将来的に新たなサービスの企画、立案、実行等の職務も担って頂く可能性もあります。

  • 応募資格

    【必須】 ・土日含むシフト勤務が可能な方 ・コミュニケーションスキル ・電話対応スキル ※コールセンター業界および生命保険業界経験は不問です。 【求める人物像】 ・ホスピタリティを持って、お客様に寄り添うことができる方 ・新しい職場・人間関係にいち早く適応し、コミュニケーションを積極的に取る姿勢 ・柔軟な発想を持ち、様々な視点から物事を捉えることができる方 ・責任感が強く、目標達成意欲のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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コールセンターマネージャー【田町/転勤無/自社電力サービス】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
650万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    電力小売りサービスを提供する同社にて、自社コールセンターのマネージャーポジションをお任せいたします。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスの企画実行 ■稼働統計分析・各種レポートの作成・改善策の決定・実施 ■VOCの収集と社内への発信 ■業務マニュアルの作成、KPI設定と業務モニタリング ■IVRシステムのセットアップ・運用および継続的な改善 ■お客様のニーズ・不満解消による顧客満足度の向上 ■派遣スタッフの管理、教育・研修、採用、評価 ■関連部門への調整業務 【ミッション】 自社コールセンターにおけるマネージャーとして、顧客満足度向上のための分析・施策実施のリードをお任せいたします。カスタマーサクセスに秀でたご経験を有し、同社のサービスクオリティ向上を求められる方を歓迎いたします。 【組織構成】カスタマーケア部門 【同社について】 アメリカ、ナスダック上場のジニ―エナジ―の日本法人であり、国内の新電力事業者の中ではいち早く成長した企業の一つです。現在は電力小売り事業者としては日本全国(沖縄を除く)で電力供給サービスを展開しております。 【親会社について】 2021年5月、国内太陽光発電事業トップクラスのハンファQセルズの完全子会社となりました。協業により電量販売力の強化と既存事業の拡大の相乗効果を狙い、業界TOPに向けて舵を切っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターのSV経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■各種BIツールを用いた定量分析のご経験 <働く環境> 社員が意欲的に業務に取り組み力を発揮できるよう、生産性を向上し、仕事と生活・家庭とのバランスの維持に努めています。 ・オフィスは2018年竣工で新しく、浜松町から徒歩1分の駅近。 ・有給休暇は初年度から15日/年を付与。 ・平均残業時間は10~20h程度。 ・7時間勤務で仕事とプライベートの両立が可能。 →子育てをしながら活躍している社員もいます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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マーケティング担当(コミュニティ企画・運営)

エヌ・シー・ジャパン株式会社
年間休日120日以上!フレックスタイム制!その他福利厚生充実!!
400万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 大型IPタイトルに関するコミュニティマーケティングの企画・実行をお任せします。 従来の広告出稿を主体としたコミュニケーションからSNS等をを活用したコミュニケーションによってお客様を獲得する時代となり、更に同社は世界的有名IPを長年運営してきた実績もあることから、ブランドを意識したマーケティング戦略も担うこととなります。 そのため、ゲームと市場に対する知識や好奇心、顧客ニーズの創造力、それらを実現するための交渉・推進力などが求められます。 【職務詳細】 ・コミュニティマーケティングの企画~実行(SNS全般、リアルイベント、オウンドメディア等対象) ・ユーザーエンゲージメント向上施策の立案・実施 ・プロモーションやプロダクトと連動したコミュニティ戦略の立案 ・オフラインイベント、Youtubeなどの動画配信での施策立案・実施

  • 応募資格

    【必須】 ・ゲーム、エンターテインメント業界でのマーケティングまたはプロモーション業務3年以上の経験 ・計測ツールや広告SDKに対する理解・運用経験 【尚可】 ・SNS運用などのユーザーコミュニケーション業務の経験がある方 ・エンターテインメントへの興味関心 ・同社タイトルのプレイ経験または関連タイトルの知識がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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テクニカルサポート※未経験可/杉並区/残業15h前後

アイデックスラボラトリーズ株式会社
★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60%以上を誇る大手外資系企業★★非常に高い安定性と成長性を持ち、ワークライフバランスを重視させた働き方ができる企業★
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の売り上げシェアの8割を占める、動物用医療機器、動物用体外診断用キットの顧客(動物病院)及び代理店からの使用上の質問、結果の解釈、機器の不具合などに対して電話サポートを行っていただきます。 【職務内容】 ■機器、キットなどのクレーム・トラブル対処(1日15件程度) ■製品・業界関連の情報収集と情報提供 ■クレーム対応、手技確認、代替機・修理機設置、納品サポート、情報提供、トレーニングなどを目的とした顧客訪問 ■ 既存顧客のリテンションプログラムの立案・実行 ■ 製品の顧客用資料作成 ■ データ集積、解析 ■ 新製品発売の準備と関連部署へのサポート ■ その他、既存顧客の顧客満足(NPS)を向上させるための様々な活動・プロジェクトに参加 【魅力】 ★現職の半分は未経験出身者ですが、未経験からでもしっかりと研修があります。 ★動物医療業界で高いシェアを誇り、競合も少なく、コロナの影響でますますペット業界が注目されていることもあり、業績は好調です。 ★外資系企業に抵抗がある方もいらっしゃるかもしれませんが、同社はコロナでもCEO自ら解雇はしないと発表するほど人を大切にする企業です。 ★ペット業界はコロナの前から伸びておりましたが、ペットの高齢化、予防、未病という観点も強まり、さらに検査機器などの需要も増えております。 【組織構成】 ■配属先:テクニカルーサポート(10名) ■入社直後の研修について: ご入社後、6ヶ月程度研修がございます。座学で弊社製品について学んでいただいたり、お客様を知っていただくために営業に同行したり、実際に先輩からOJTを受けていただくといった内容になります。1~2ヶ月後から実際に電話対応に入っていただきますが、トレーナーがつきますので、安心して受けて頂けます。(リモート対応可能な研修はリモートで実施) ■長期的なキャリアについて: 弊社は社内公募制をとっており、外部に出している求人については、社員も応募することが可能です。キャリアステップについては、異動などはありますが、規定のシステムを敷いているわけではないので、ご自身のご志向と成果で、自分自身で道を開いていただく必要がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・獣医師、看護師資格をお持ちの方 ・コールセンター業務経験1年程度以上 ・ITエンジニアなどのカスタマーサポートやヘルプデスク経験 ★未経験からでも丁寧に時間をかけて研修をします。 最近ではカルテをクラウド上で管理する「ベットコネクトプラス」という製品も提供しており、獣医療×ITの分野にもサービスを広げております。 弊社では獣医療業界での経験を活かして、獣医師・動物看護師の方が、複数活躍していることに加え、今回のポジションではコールセンター経験の方やITエンジニアの方もキャリアを活かしていただく事が出来ます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサービス【マネージャー候補】

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 顧客からの受注及びその管理、納品管理、在庫管理、その他顧客対応業務及びサプライチェーン業務を担当頂きます。 【職務内容】 ■代理店等の顧客企業からの受注内容のシステム(SAP)入力、納期・出荷管理、納品書・請求書の発行・発送及び関 連する問い合わせ対応・調整 ■修理売上処理および業務システムへの入力 ■業務システムのマスター管理・メンテナンス ■書類、帳票の整理・保管、備品発注 ■輸入に関わる業務 【その他】 在宅勤務もあるため、Wi‐Fi などの在宅勤務環境が整っている方が望ましいです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SAPでの受注処理経験 ■輸入業務経験 ※但し、受注業務の経験値によっては未経験でも可 ■英語力:メールレベル 【歓迎要件】 ■メーカーでの受注処理業務の経験 ■メーカーでの輸入業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【水産食品営業】大手水産会社/ 在宅勤務可

トライデントシーフード・ジャパン合同会社
■1973年に創業されたアメリカ合衆国最大の水産加工会社であるTrident Seafoodsの日本支社 ■トライデント・シーフードは、生産、加工から販売までを一貫して行う水産食品会社 ■在宅勤務可能
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の営業担当として、下記業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・主にアラスカの海で漁獲された天然水産物の加工食品の提案営業 ・お客様:国内大手量販店、スーパー、大手コンビニエンスストア、大手外食企業 ・営業スタイル:大半がBtoBで既存顧客への販売、一部で新規顧客開拓あり ・商材:鮭鱒、魚卵、練り製品等、主にアラスカ天然もの水産物の加工品販売 【営業部の組織構成】 営業第二部11名 部長1名 ― 副部長2名 ― マネージャー5名 ― スタッフ3名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■食品営業の経験 or 食品バイヤーの経験が5年以上 【歓迎要件】 ▼水産食品にかかわる業務の経験 ▼英語(ビジネスレベル) ▼量販店、コンビニエンスストアに対する営業経験 ★研修・引継ぎ完了後、在宅勤務が可能となります。 ★60歳定年、再雇用あり

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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安全性情報 翻訳担当

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400万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ファーマコビジランスにおいて安全性情報翻訳業務にてご活動頂きます。 【具体的には】 ■安全性情報のナラティブ、原資料を含む、個別症例報告書の和訳・英訳およびレビュー ■Word、Excelでのデータ入力、校正作業 ■Argusを使用しながらの翻訳 【同社の魅力】 中途入社の方は製薬メーカー出身者やCRO出身者など、様々なバックグラウンドを持っている方がご入社されております。他社では、なかなか経験できない高い経験値を積むことができる環境が整っております。また、パファーマンスを発揮する為に在宅や時短勤務など、社員をサポートする制度も用意されておりワークライフバランスを取りながら、キャリアを形成していくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■安全性情報翻訳(安全性情報の原本・原資料をもとに、和訳・英訳)をメインでおこなっていた業務経験が、1年以上あること ■英語力:和訳英訳どちらもできる方 ■ Argus使用経験、または、新しいシステム操作への順応性 【歓迎要件】 ■ PV入力・評価などの経験が1年以上あること ■翻訳のスピードが速いこと(納期が当日となる症例があるため) ■理解が早く、要領よく業務をこなせる方、積極性があり、コミュニケーション能力の高い方 ■チームリーダー等の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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SV・エリアマネージャー(ブロック長候補)

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 ★複数店舗のマネジメント業務全般をお願い致します ・売上管理、施策立案 ・店長やスタッフのマネジメント業務 ・清掃状況や備品管理状況の確認 ※まずは5~6店舗をご担当いただき、1年後には20店舗程度を管理していただくイメージです。 【募集背景】 現在総店舗数が900店舗を超え、直営店舗も出店を続けています。今後の組織強化を図り、増員募集を行います。 ※ご本人様のご希望に応じて、担当エリアを決めていきます。 勤務地、拠点なども含めて、応相談となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募時に顔写真付きの履歴書必須で宜しくお願い致します。 【必須要件】 ■SV・エリアマネージャーとして、複数店舗のマネジメント経験 ※店舗数10店舗以上想定 【歓迎要件】 ▼スポーツに興味をお持ちの方/フィットネス業界経験者 【求める人物像:期待する役割】 今後さらなる事業拡大を目指しており、その拡大の一躍を担って頂ける方を求めています。

  • 人材紹介会社

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カスタマーサービススペシャリスト

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500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■修理・点検・保守および貸出機に係るサービスの対外窓口 ■海外製造元への督促や問い合わせ対応 ■上記サービス全般における事務処理作業 ■貸出器の予約受付全般、セールスからの依頼事項への対応 ■業務改善による品質向上とプロセス効率化 ■顧客満足のための業務改善立案、プロジェクトマネジメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■英語力:ビジネスレベル (海外とのメールのやり取りやWeb会議でのコミュニケーションがスムーズに行えるレベル) ■営業または営業事務の経験 【歓迎要件】 ■医療業界での知識、経験があれば尚可 ■プロジェクトマネジメント経験があれば尚可

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【神戸】調達スペシャリスト

ネスレ日本株式会社
★スイスを本部としてグローバルに展開する世界最大の総合食品飲料企業『ネスレ』の日本法人。コーヒーの「ネスカフェ」やチョコレート菓子の「キットカット」など、有名ブランドを多数展開!★
450万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    兵庫県

  • 仕事内容

    ネスレ日本における調達活動全般の管理及び推進を実施いただきます。グローバルカテゴリーとローカルカテゴリーがあり、グローバルカテゴリーについては、グローバルバイヤーと連携しグローバルの調達ストラテジーに基づき国内での調達活動を実施し、ローカルカテゴリーについては、調達ストラテジーの策定およびストラテジーに基づく調達活動を実施しています。 【具体的には】 ■グローバルの調達方針および国内のビジネス状況を理解し、グローバルバイヤーおよび社内ステークホルダーと連携し、国内での円滑な調達活動の推進する ■社内ステークホルダーと連携して各ビジネスやファンクションの要求事項を整理し、ローカルのビジネスパートナーおよびソーシングチームまたはグローバルバイヤーへ伝え、理解してもらう ■ステークホルダーと連携してプロジェクトの推進等を実施する 【組織構成】総数16名(男性9名 / 女性7名) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募期限:10月18日※ ※応募時、英文レジュメの提出が必須となります※ 【必須要件】 ■プロジェクトマネジメントの経験 ■プレゼンテーションスキル ■財務関係の基礎知識 ■ビジネスレベルの英語力(目安TOEIC750点以上) 【歓迎要件】 ■間接購買の実務経験

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    株式会社パソナ

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ウェルスマネジメント税務マネージャー(GMS)

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    PwCは、世界157カ国 におよぶグローバルネットワークに223,000人以上のスタッフを有し、高品質な監査、税務、アドバイザリーサービスの提供を通じて、企業・団体や個人の価値創造を支援しています。 PwC税理士法人のグローバルモビリティーサービス (GMS)は、グローバルにビジネスを展開する企業の人事施策を税務の側面からサポートする専門チームです。約70人のプロフェッショナルを有し、主に企業派遣により海外から日本へ、日本から海外へ異動する個人に係る税務サービスを提供しています。またPwCのネットワーク全体では、世界各国にGMSに特化した4,000人以上のプロフェッショナルがおり、連携してサービスを提供しています。 富裕層の個人およびその家族へのアドバイザーサービスを提供するGMSのパーソナルファイナンシャルサービスチームでは、意欲のあるプロフェッショナルを募集しております。内容は以下のような業務を含みます。(但しこれに限ったものではありません。) - 個人確定申告書に関わるサービス(日本の個人所得税、贈与税、相続税の各申告書の作成及びレビュー) ● 個人税務プランニング ● 相続、信託、贈与のプランニング ● 退職および生命保険のプランニング ● 日本の税制および関連する企画戦略に関する翻訳およびリサーチ ● セミナー、記事執筆、その他のマーケティング活動を通した実践的展開をリード ● 鍵となるステークホルダーや外部ネットワークと繋がりつつ、ナレッジマネジメントを通して実践を展開 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験 ・カスタマーサービスでの経験 ・コールセンターや同等の経験優遇

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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損害サービス(傷害・医療保険)<正社員>

非公開
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450万円~750万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    医療/傷害保険の事故受付から確認、説明、調査、保険金支払までの一連の事故対応全般 ・医療/傷害保険の事故受付(お客様から事故内容等詳細の聴取) ・契約内容、けがや病気の状態を確認のうえ、契約者へ補償内容や必要書類を案内 ・契約者から提出された必要書類をもとに保険金額を算出 必要な場合には、 ・契約者へ状況の確認 ・医療機関などと調整し、治療や診断内容を調査(一部社外調査機関を利用する場合あり) ・契約者へ保険金額について説明し、保険金をお支払い

  • 応募資格

    ・当該職務の実務経験がある方 【求める人物像】 ・対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ・自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 ・常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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ショッパーマーケティング/販売促進【世界的トップメーカー】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    卸売先小売店における家電の商品陳列什器やPOPなどの制作を通じ販促を担当いただく、ショッパーマーケティング スペシャリストを募集いたします。 ~購買客に訴求する店頭マーケティングを通じ、店頭でのブランド認知やショッパービリティの向上に貢献いただける方からのご応募を広くお待ちしております~ 【ミッション】 卸先小売店内でのブランド認知を最大化し、家電製品の購買を促進する。 【具体的な業務内容】 ・POS、VMDの制作 ・VMDのインストール状況のフォロー ・POS、VMDの在庫管理 ・BTL活動の予算とコストの管理 ・ゴンドラVMDガイドラインや陳列棚の棚割計画の作成 ・インストアプロモーション戦略の計画と実行 ・ブランドブースの開発、卸売業者向けの見本市のサポート ・新しいVMDのセットアップおよび定期的なメンテナンス ・他のBTLアクティビティ(例:デモンストレーション、イベント)の実行 ・サプライヤー管理(例、素材制作、印刷業者) ・活動レポート作成 ・セールスチーム、特にキーアカウントマネージャーとの協力による、各店舗の情報把握 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※これまでの制作物がわかるポートフォリオもご提出ください。 ■リテールビジネスにおけるセールスプロモーションまたはトレードマーケティングの3年以上の実務経験(代理店や制作会社と協力した店頭販促物、プロモーション、イベントのプランニング及び実行経験) 【魅力】 自身が造り上げた物が同社で展開され、お客様の商品購入に結び付くなどの醍醐味があります。 購買客に訴求する店頭マーケティングを通じ、店頭でのブランド認知やショッパービリティの向上に貢献いただける方からのご応募を広くお待ちしております。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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オペレーター業務【残業少/福利厚生充実/働きやすさ◎】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
470万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    下記業務を担当いただきます。 【主な業務内容】 ■新規、既契約者からの事務手続きの受付や照会対応全般。  それに付随する業務 ■将来的に新たなサービスの企画、立案、実行等 ◎残業:15時間程度/月 ◎チーム構成:チームリーダー2名、メンバー64名、合計66名 ◎チームの役割:営業社員(ライフプランナー)の保全手続きの一部代行として、契約者から事務手続きや照会を受付する部署 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・保険業界での就業経験 ・コールセンター業務のご経験をお持ちの方 <シフトに関して> コールセンターの営業時間は、 平日9:00~18:00、土日は9:00~17:00の為、シフト勤務となります。(12/31~1/3及び祝日は休業日)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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マーケティングコンサルタント候補(海外担当)★未経験可

株式会社エム・シー・アイ
★大手製薬企業に特化して、マーケティング支援を行う優良ベンチャー企業★             【業界未経験可。様々な業界出身の若手社員が活躍中!(平均年齢33.9歳)】
420万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントである製薬企業のマーケティング上の課題(新商品開発やブランド力向上等)を解決するために、医療関係者に対してアンケート等を実施することで必要なデータを収集・分析しています。このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、薬のエンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。 これまで単発的に実施していた海外クライアントのプロジェクトを、今後は収益成長性を見込める大きなサービスの柱として育ててまいります。 その新たなチャレンジのメンバーの一員として、クライアントの開拓からサービス体制の構築まで、少数メンバーの中で大きな裁量を持って業務に取り組んでいただきます。 始めはマーケティングリサーチの基礎を経験するためにも、日本国内の案件にも関わっていただきます。 <クライアント対応・プロジェクト実施>  ■海外クライアントからのご依頼窓口対応  ■プロジェクト実施に必要な社内調整  ■データ収集・分析  ■納品までの工数管理、納品物チェック  ■海外クライアントへの営業活動 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験1年以上 ■ビジネスレベルの英語力(TOEIC800点以上) ■基本的なPCスキルをお持ちの方 【歓迎要件】 ▼ヘルスケアまたはマーケティングリサーチへの強い興味関心

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート【顧客サポート/東京勤務】

dSPACE Japan株式会社
【モデルベース開発ツールの世界トップ企業/自動運転や電気自動車の需要増により引き合い大幅増/フレックスタイム制度あり/コントロールユニット(ECU)の開発試験ツール、ソリューションを提供する超優…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■当社プロダクトサービス部にて下記をお任せいたします。 【具体的に】 ■完成車メーカー、自動車サプライヤー、農機メーカー等日本を代表する企業へのメカトロニクス制御システム、テスト用ツールの導入後の技術サポート業務を担当いただきます。 ■顧客からの技術的な問い合わせはメールがメイン。メール内容を確認し、担当する製品の技術サポートを実施します。難易度が高いものは他部門・ドイツ本社と密接に連携しながら対応していきます。 ■現状はメールでのサポートがメインですが、今後は電話サポート、WebexやMicrosoft Teamsなどのオンラインコミュニケーションツールを利用したサポート、顧客先のオンサイトでのサポートなどお客様のパートナーとして多様な手段で課題を解決していくことも検討しています。 ※夜間及び休日の呼び出しはございません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■BtoB製品(エレクトロニクス・メカトロニクス製品)のカスタマーサポート又はサービスエンジニア経験 ■電気系の知識・経験をお持ちの方(回路設計、CAEツールを使用した経験等) ■読み書きレベルの英語力 【歓迎要件】 ▼自動車業界でのカスタマーサポート経験 ▼MATLAB/Simulinkの使用経験 ▼ECUに関するご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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不正求償検知プロセスプランニングマネージャー

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600万円~860万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    クライアントから業務委託を受けているケータイ補償サービスにおいて、サービスの不正利用対策を講じるチームを新たに発足することになりました。不正トレンドに応じて不正利用検知に関する業務プロセス構築から、導入後の業務運用に至るまで一貫して携わっていただきます。不正を防ぎ、健全なサービス提供を維持することで会社に貢献頂ける方を募集致します。 【業務内容】 ■データ分析、レポーティング ■データを分析し、不正・不正トレンド検知 ■ITチームと連携しシステム要件定義 ■不正検知に関する業務プロセス構築 ■施策の企画立案と実行 ■社内ITチームや、社内物流チームやベンダー・コールセンターとの連携・調整 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システムの要件定義作成経験/知識をお持ちの方 ■以下、いずれかのご経験 ・Excel/SQL/Python、Power BI等を用いたデータ分析業経験 (定量的なデータを統計取って、規則性を見つけられる方) ・不正検知プロセスを構築された経験をお持ちの方 [歓迎要件] ・クレジットカード会社、司法当局等で不正検知業務を リーダーとして主導された方 ・上記以外の保険会社や旅行会社など他企業において 何らかの判断基準に基づき不正検知ができる方。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【カスタマーケア】コールセンターリーダー/マネージャー

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500万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ■コールセンターにおけるベンダーマネジメント ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■業務改善におけるプロセス設計、進捗管理、結果分析 ■新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計、導入、進捗管理、結果分析 ■センター運用上のリスク管理 ■ベンダーからのエスカレーション対応 [配属部門] カスタマーケア部門(部署人数:約60名) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下、いずれかのご経験 ・コールセンターでのSV以上のご経験 ・コールセンターでのリーダー経験 ・コールセンターに関わるベンダーマネジメント経験 [求める人物像] ・ご自身で考えたこと、実現したい企画をお持ちの方 ・ COPC登録コーディネータ資格 [勤務地] 横浜(みなとみらい周辺)を想定。将来的には大阪、福岡の転勤の可能性がございます。(希望は考慮します。)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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通訳・翻訳/一般事務【愛知県小牧市】

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330万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    下記の業務をお任せします。業務割合としては、 通訳・翻訳が3割、IT関連業務が5割、秘書が2割となっております。 1)通訳・翻訳業務: 同社社製品に関して海外のエージェントと打合せする際に同席頂き、技術スタッフや営業スタッフの通訳業務や、その前後に発生する書類の翻訳業務 2)IT関連業務(ヘルプデスク、基幹システムサポート): 配属は情報システム課となりますので、翻訳通訳業務が無い時間帯は情報システム課の通常業務に携わっていただきます。サポートが中心となり、ITの知見は不要です。 3)役員秘書業務:米国在住の会長の来日時や、日本の社長の秘書業務など。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルの英語力 (海外企業とコミュニケーションが取れるレベル) ■基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ◇通訳・翻訳のご経験 ◇製造業でのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【宮城】コールセンター管理職

ケルヒャージャパン株式会社
★清掃技術の分野で世界トップクラス★最先端の商品に携わることが可能です!
300万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

丸亀賢大
  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    【職務概要】 コールセンターの管理職をお任せします。 【職務詳細】 具体的には以下の仕事をお任せします。 ・目標達成に向けたコールセンター管理運営  (社内15名程度+外注コールセンター) ・入電数に応じた社内外コールセンターのリソース管理、調整 ・社内と外注コールセンターの状況把握、必要に応じた指示 ・業務マニュアル等資料の整備 ・応対業務の設計、並びにコールセンターのパフォーマンス分析、業務改善提案 ・関係各部門へのエスカレーション 【オススメポイント】 ・様々なインセンティブ制度があり、報奨金を支給しております。 ・毎年、最大で連続9日間休暇を取得できる  リフレッシュ休暇制度があります。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターでの管理者経験 ・基本的なPC操作(Word、Excel、Powerpoint) 【尚可】 ・コスト管理およびデータ管理 ・外注コールセンターとの取引の経験 ・Microsoft Office Outlook、Access実務経験 ・SAPの知識 ・英語の知識

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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コールセンター(SV)【田町/転勤無/自社電力サービス】

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550万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    電力小売りサービスを提供する同社にて、カスタマーケアのリーダーとして、同社が持つコールセンターのSVをお任せいたします。 【具体的には】 ■派遣スタッフの管理、教育・研修、採用、評価 ■稼働統計分析・各種レポートの作成・改善策の決定・実施 ■VOCの収集と社内への発信 ■業務マニュアルの作成、KPI設定と業務モニタリング ■IVRシステムのセットアップ・運用および継続的な改善 ■お客様のニーズ・不満解消による顧客満足度の向上 ■関連部門への調整業務 【ミッション】 カスタマーケアのリーダーとして、チームSVの教育や派遣スタッフの管理全般をお任せします。稼働統計を分析し、各種レポートの作成と改善策の提案・実施を行い、顧客満足度を図りながらビジネス成長に貢献していただきます。 【組織構成】カスタマーケア部門 【同社について】 アメリカ、ナスダック上場のジニ―エネジ―の日本法人であり、国内の新電力事業者の中ではいち早く成長した企業の一つです。現在は電力小売り事業者としては日本全国(沖縄を除く)で電力供給サービスを展開しております。 【親会社について】 2021年5月、国内太陽光発電事業トップクラスのハンファQセルズの完全子会社となりました。協業により電量販売力の強化と既存事業の拡大の相乗効果を狙い、業界TOPに向けて舵を切っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターのSV経験 <働く環境> 社員が意欲的に業務に取り組み力を発揮できるよう、生産性を向上し、仕事と生活・家庭とのバランスの維持に努めています。 ・オフィスは2018年竣工で新しく、浜松町から徒歩1分の駅近。 ・有給休暇は初年度から15日/年を付与。 ・平均残業時間は10~20h程度。 ・7時間勤務で仕事とプライベートの両立が可能。 →子育てをしながら活躍している社員もいます。

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コンタクトセンター管理・戦略企画/チームリーダー

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700万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンタクトセンターに関わるプロジェクト推進、人員管理、部の戦略企画等をお任せいたします。 【業務内容】 ■会社および本部方針に基づくコンタクトセンター戦略の策定 ■コンタクトセンター業務全般のデータ(パフォーマンス、品質など)分析・企画・施策の推進 ■KPI目標達成のためのデータトラッキングと分析をリードし、本部内の課題の発見と改善への取り組みを能動的に実施する ■サービスレベルや主要ビジネスKPIの策定、分析、進捗管理 ■人事戦略(採用、配置、雇用勤務形態、評価報酬体系、育成、離職対策等)の策定と実行 ■各種データやWFMシステムを活用した業務ボリュームと必要人員の予測 ■オペレーション本部のBCP策定管理 ■コンタクトセンター関連ソリューションシステム導入に関するプロジェクトマネージメントまたはPMO業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンタクトセンター等オペレーション企画管理業務経験 ■データ分析経験 ■英語に抵抗がない方 [歓迎要件] ・プロジェクト経験 ・品質向上のための分析、企画、施策推進のご経験 ・予算管理のご経験 ・英語力 ※ゆくゆく部長を目指していただくポジションとなるため、英語力が必要となります。入社時は英語力なくても問題ないですが、抵抗ない方を求めております。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサービス(コールセンター業務)<正社員>

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400万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様からの問い合わせ窓口として、各種お問い合わせにご対応いただきます。 ※営業は一切ありません 入社後、まずは研修を通じて、生命保険の知識、電話を活用したコミュニケーションスキルを身に付けていただきます。 研修終了後は、お客様からの依頼・問合せに、電話・メール・社内専用システム等を活用し幅広くご対応いただきます。 将来的には、ドライデンカスタマーセンターの他のチームのスタッフとして生命保険契約管理業務をご担当いただく可能性もあります。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・コールセンター業務の経験 ※生命保険業界経験は不問 【歓迎要件】 ・コミュニケーションスキルに自信のある方、または人と話すのが好きな方 ・高いホスピタリティをお持ちの方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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コールセンターSV候補【火災保険メイン】

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400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーケアセンターのスーパーバイザー・スーパーバイザー候補として下記業務をお任せいたします。 【職務内容】 ■当社保険商品に対し、電話やメールなどを通じてお問合せいただいたお客様対応全般/ご契約後に発生するバックオフィス作業 ■お客様に提供するためのオペレーションルールの構築 ■UAT やオペレーションマニュアルの作成など ■ケアスタッフへの研修の実施や育成 ■シフトの作成などコンタクトセンター運営に関する全般 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■火災保険の損害サービス経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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翻訳スペシャリスト(オペレーションスタッフ)★未経験可

株式会社エム・シー・アイ
★大手製薬企業に特化して、マーケティング支援を行う優良ベンチャー企業★             【業界未経験可。様々な業界出身の若手社員が活躍中!(平均年齢33.9歳)】
440万円~520万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントである製薬企業の課題(新商品開発やブランド力向上等)を解決するために、医療関係者に対してアンケート等を実施することで必要なデータを収集・分析しています。このデータ収集・分析業務を通じて、企業の課題解決に寄与するだけでなく、薬のエンドユーザーである患者さんの生活の質の向上に役立っています。 コンサルタントのマーケティング業務に必要なドキュメントの翻訳対応を実施いただきます。 <翻訳業務> ■アンケート票や調査レポート等の翻訳(英訳・和訳) ■その他、付随するマーケティングリサーチ業務 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験2年以上 ■ビジネスレベルの英語力 ■ワード、エクセル、パワーポイントなどの基本的なPCスキル 【求める人物像】 ■ヘルスケアまたはマーケティングリサーチの強い興味関心

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【水産食品営業マネージャー】大手水産会社/ 在宅勤務可

トライデントシーフード・ジャパン合同会社
■1973年に創業されたアメリカ合衆国最大の水産加工会社であるTrident Seafoodsの日本支社 ■トライデント・シーフードは、生産、加工から販売までを一貫して行う水産食品会社 ■在宅勤務可能
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の営業担当(マネージャー)として、下記業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・主にアラスカの海で漁獲された天然水産物の加工食品の提案営業 ・お客様:国内大手量販店、スーパー、大手コンビニエンスストア、大手外食企業 ・営業スタイル:大半がBtoBで既存顧客への販売、一部で新規顧客開拓あり ・商材:鮭鱒、魚卵、練り製品等、主にアラスカ天然もの水産物の加工品販売 ・後輩育成、チームマネジメント業務 【営業部の組織構成】 営業第二部11名 部長1名 ― 副部長2名 ― マネージャー5名 ― スタッフ3名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■食品営業の経験もしくは食品バイヤーの経験が10年以上 ■部下/チームマネジメントの経験 【歓迎要件】 ▼水産食品にかかわる業務の経験 ▼英語(ビジネスレベル) ▼量販店、コンビニエンスストアに対する営業経験 ★研修・引継ぎ完了後、在宅勤務が可能となります。 ★60歳定年、再雇用あり

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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管理部スタッフ(未経験者の方)【中国語スキル活かせる】

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400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【ミッション】 同社の総務部にて、幅広い業務をご担当いただきます。 日本オフィス社内全般の事柄に対して(主に経理・人事労務)、中国本社との交渉・折衝に従事いただきますが、お持ちのスキルにより、ご活躍いただける場は多数ございます。 【募集背景】 オーストラリアにHQを構える同グループは、管理部機能を中国へ移管され、経理や労務の内容をはじめとして中国拠点とのやり取りが頻繁に発生しております。 これまでは英語で対応しておりましたので、中国語でコミュニケーションが取れる方を募集いたします。 【配属部署】総務部(予定)3名 ※新設部署での採用となる可能性がございます。 ※日本法人には経理部門はなく、外部委託をしております。 (実務担当は、派遣社員の方にご担当いただいております) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験 ■中国語:ビジネスレベル 【歓迎要件】 ■経理 or 労務に関する知識 ■サービス業(ホテル・航空会社・旅行等)におけるご経験 ■通訳のご経験 ※補足 実務担当者のサポートがございますので、経理や労務に関する知識をお持ちでない方でも歓迎です。

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テクニカルプロダクトエンジニア

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400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■製品の検証(全業務に占める割合約50%) ■営業・コールセンターに対するテクニカルサポート・製品教育 ■製品仕様・マニュアル類の確認   ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■サポート関連(ヘルプデスクなど)業務経験者 ■英語能力 TOEIC 750点以上 もしくは同等以上の能力をお持ちの方 ■以下のうち1つ以上の専門知識をお持ちの方 (Android OS、Windows OS) 【歓迎要件】 ▼IOTに関する知識をお持ちの方 ▼モバイルネットワークに関する知識をお持ちの方 ▼ITに関する幅広い知識をお持ちの方 ▼中国語ができる方

  • 人材紹介会社

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損害サービス (未経験者歓迎)

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340万円~450万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自動車保険の事故受付から確認・調査、交渉、保険金支払までの一連の事故対応全般をご担当いただきます。 ■自動車保険の事故受付(お客様から事故内容等詳細の聴取) ■事故原因や損害の確認、調査 ・相手がある場合には相手方から状況を確認 ・修理工場、医療機関、相手方などと調整し、適正な損害額、賠償額を調査(一部社外調査機関を利用する場合あり) ■損害額、賠償額についての説明及び相手方との交渉 ・お客様へ損害額(保険金額)を説明 ・調査に基づき、相手方と賠償額について交渉 ■交渉に基づき支払保険金額を確定 【残業時間】月20時間程度       テレワーク制度も整っております! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人歴2年以上 ■顧客折衝経験(営業・接客・コールセンター等)

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安全性情報 翻訳担当【大阪】

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400万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ファーマコビジランスにおいて安全性情報翻訳業務にてご活動頂きます。 【具体的には】 ■安全性情報のナラティブ、原資料を含む、個別症例報告書の和訳・英訳およびレビュー ■Word、Excelでのデータ入力、校正作業 ■Argusを使用しながらの翻訳 【同社の魅力】 中途入社の方は製薬メーカー出身者やCRO出身者など、様々なバックグラウンドを持っている方がご入社されております。他社では、なかなか経験できない高い経験値を積むことができる環境が整っております。また、パファーマンスを発揮する為に在宅や時短勤務など、社員をサポートする制度も用意されておりワークライフバランスを取りながら、キャリアを形成していくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■安全性情報翻訳(安全性情報の原本・原資料をもとに、和訳・英訳)をメインでおこなっていた業務経験が、1年以上あること ■英語力:和訳英訳どちらもできる方 ■ Argus使用経験、または、新しいシステム操作への順応性 【歓迎要件】 ■ PV入力・評価などの経験が1年以上あること ■翻訳のスピードが速いこと(納期が当日となる症例があるため) ■理解が早く、要領よく業務をこなせる方、積極性があり、コミュニケーション能力の高い方 ■チームリーダー等の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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直営店担当営業【 世界的トップメーカー】

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500万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    売上予算の達成に向けた直営店舗運営管理、目標設定から、分析、結果分析/報告/改善までの業務をお任せします。 【具体的内容】 ■予算達成に向けた、目標設定、進捗確認と分析、報告、改善 ■ストアマネジメント ■スタッフィング(販売代行企業への指導、改善) ■営業窓口(ディベロッパー)出店先、施設運営担当者との商談 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に写真の添付をお願い致します。 【必須要件】 ■ブランドやメーカーの直営店舗の担当営業のご経験 【歓迎要件】 ▼プレミアムアウトレットや三井アウトレットパーク、百貨店に出店している商品(デパ地下から最上階まで)の法人営業を担当されていた方 ▼ 店舗売上他に関するプランニング経験

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店舗オペレーション改善・標準化に向けたコンサルティング担当<正社員>

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600万円~850万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【部署概要】 ・店舗営業戦略の立案・実行サポート ・戦略施策の優先順位付けと導入プロセス管理 ・店舗オペレーション標準化/単純化へ向けた研究開発及び実行 【職務概要・ミッション】 ・店舗オペレーションの標準化/単純化へ向けた現状分析と企画提案/ガイドライン策定をリードし現場の定着/支援を実施する。 ・什器や各種設置機器を始めとした店舗ハードウェア全般に関し店舗営業要望の集約・整理、現状の問題分析と課題抽出を行い、客観的な解決策を策定する。 ・解決策に関し店舗開発部門、営業部門への提案を行い実現へ向けたサポートを行う 【職務内容】 ・店舗開発部門が策定する、什器や各種設置機器を始めとした店舗向けハードウェアに関する新規スタンダードおよびアップデートの案に対して、オペレーション観点からのアドバイス・フィードバックの提供を行う ・店舗オペレーションの見直しの提案を行う。また、現状分析から課題を特定し、解決策を策定する。 ・店舗向けの新規・アップデートスタンダードの導入に際し、主幹部署(主に店舗開発本部)と協業して店舗導入をサポートし、実行力強化の支援を実施する。 ・新店や既存店改修時のプロセスにおいて、店舗営業部門と店舗開発部門に対してのスタンダードに基づいたオペレーション観点でのフィードバックを必要に応じて提供する。 【将来的なキャリアパス】 短期:SSPC(管理職レベル)としてご自身で課題抽出/解決策を提示して店舗開発部門と営業部門と連携を行い成果を出すことができる 中期:マネージャーとしてオペレーション開発領域の専門チームを立ち上げ、上記領域に関し構えを確立しサポート体制を強化する 長期:オペレーション企画/開発領域の幅を多方面に広げ複数のチームを率いて成果を出せる組織をリードしている

  • 応募資格

    【必須要件】 <業務・業界経験> ・プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクト管理の経験 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・大手外食企業、小売業界等、直接消費者に向けてサービス、商品を提供する業界において、業務オペレーションの標準化や単純化・改善をリードした経験 ・コンサルティング企業にて、業務改善に向けて主体的に現場に入って状況を把握し、論理的な分析に基づいた提案を行って実際に成果に繋げられた経験 <知識・スキル> ・基本的なPCスキル(エクセル、ワード、パワーポイント) ・部門の枠を超えて、組織のすべてのレベルに渡ってコミュニケ―ションを取り、協業する能力 ・コンセプチャルスキルの高い方 ・推進力とパッション ・数値を活用して論理的に現状を分析する力と問題解決能力 ・変化への順応力、対応力 ・学士号以上 ・TOEIC600以上 【歓迎要件】 <業務・業界経験> ・外食/小売り業界での店長・SV経験 <知識・スキル> ・工学または情報管理・統計・データ分析技術等に関して何等かの知見をお持ちの方 【求める人物像】 <ビジネス要件> ・機能的な専門性を駆使し、責任を果たすことができる方。ご自身の専門分野に捉われず、当社のミッションに共感できる方 ・外食/小売り店のオペレーションの機会点を把握し解決策を提示する事ができる事 <リーダーシップ> ・個人のみに留まらず、ワーキンググループとしての目標を設定し、組織としての業務能力向上をリードできる方。 ・チームビルディングと環境作りにおいてチームワークの醸成、環境創りをリードできる方 <計画と実行> ・ワーキンググループの戦略および運用計画の作成、実行の管理、および結果の測定、現状を論理的に分析ができる方。 ・コラボレーション:フィールドオペレーション、店舗開発本部、他部署とコラボレーションして目標達成をリードできる方。 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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【正社員】コールセンターオペレーター

外資系生命保険会社
外資系生命保険会社にてコールセンターのオペレーターを募集です。ある程度自立して業務ができる等、要件を満たすと在宅ワークも可能です。
400万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オペレーターとして主には受電に関する業務をご担当いただきます。 ■当社でご契約いただいているお客様の各種照会、手続きの対応 -ご契約内容に関する照会への回答 -ご契約内容の変更に関するご案内、手続き書類発送の受付 -解約、満期などに関するご案内、手続き書類発送の受付 ■当社でご契約いただいているお客様への電話発信業務 -満了請求書到着確認や返送依頼のご連絡 ■その他、チーム運営に関する業務

  • 応募資格

    ・電話でのコミュニケーション能力 ・PC基本スキル(Word, Excel) ・月2回程度の土曜日出勤が可能な方(振替休暇を取得いただきます) 【歓迎】 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・保険業界での勤務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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QualityAssuranceManager(品質管理)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ■コールセンターにおけるベンダーマネジメント ■応対品質やパフォーマンス改善、並びに新規プロセスやプロセス変更に伴う  トレーニングの企画、実行、効果検証と報告(定性・定量)、是正策の検討実施 ■研修コンテンツ、テスト、アンケート作成(e-Learning含む) ■パフォーマンス管理と改善に向けた運用の推進 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター運用経験またはベンダーマネジメント経験 ■コールセンター(電話、Chat)における応対品質や トレーニングの実務経験 [歓迎要件] ・COPC登録コーディネータ資格 ・システム導入経験(CRM、ナレッジツールやWFM等) ・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験 [勤務地]横浜(みなとみらい周辺)を想定。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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バーテンダー【Roastery Tokyo】

スターバックスコーヒージャパン株式会社
アメリカのシアトルで生まれた、スターバックス。国内1600店舗を超えた今でも、お客様のサードプレイスとして、街のカラーに合ったサービスをそれぞれが展開しています。世界中で愛される、ホスピタリティ…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】カクテルとコーヒーの融合を楽しめる大人の空間を創出し、Roastery Tokyo全体の活性化に貢献する。Roastery Arriviamoの世界観、およびバーテンダー技術の波及。 【職務内容】 ■Bartenderのオペレーション業務 ■新規プロモーションを含めたビバレッジ提供における技術面からのPTR育成 ※残業時間:月15時間程度 【魅力】スターバックスのカルチャーを生かしながらあなたのカクテルを通じてお客様に最高のエクスピリエンスを提供いただけます。 【募集背景】退職者補充 【組織構成】「新業態推進本部/ロースタリー営業部/Arriviamoチーム(正社員5名/全体43名)」→Roastery Tokyo内のArriviamoはクラシックカクテルだけでなく、スターバックス リザーブのコーヒーやティバーナのティーの香りと風味を最大限に高めた、この場所ならではの独創的なカクテルを提供します。このArriviamoバーテンダーとして新たなエクスピリエンスの提供とバーテンダーの育成を担っていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■バーテンダーとしての実務経験(目安:5年以上) ※店舗の規模感は不問。 ■カクテルに関する基本的知識 ■アルバイトや新入社員への技術指導経験 【歓迎要件】 ▼カクテル開発の経験 ▼チームマネジメントの経験 ▼人材採用、育成、トレーニングのスキル 《求める人物像》★スターバックス(プリンチ)の文化、価値観、ビジョンへ共感し、理解することができる方 ★これまで培ってこられたバーテンダーとしてのご経験を同僚や後輩に積極的に伝えていただける方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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商品戦略企画担当(シニアスペシャリスト(管理職))

スターバックスコーヒージャパン株式会社
アメリカのシアトルで生まれた、スターバックス。国内1,600店舗を超えた今でも、お客様のサードプレイスとして、街のカラーに合ったサービスをそれぞれが展開しています。世界中で愛される、ホスピタリテ…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    メイン:スターバックス店舗/オンラインストアのリテイルビジネス(カフェビジネス除く)のコーヒー関連商品、タンブラーなどグッズ商品など企画商品の数値管理と分析、戦略企画立案。サブ:新規プロジェクトのコーヒーギフト商品やグッズ商品の開発、環境配慮型商品の新規スキーム構築リード等。 【リテイルビジネスのプランニング/商品開発】 ■リテイルビジネス全体の中期戦略立案 ■年間開発SKU数プランニング ■数値管理、ビジネスレビュー ■顧客購買実績データ分析 ■オンラインチャネルのリテイル活用プラン作成 ■グッズやパッケージ商品の一部開発サポート ※全社横断プロジェクトのリードをお任せする可能性もあるポジションになります。 ※残業時間:20時間程度/月 【ミッション】”お客様のコーヒーライフの体験も心も豊かに”スターバックスが生産農園からお客様の1杯のカップに至るCoffee Journeyを創造することはCoffeeの持続可能な未来を築くことにもつながります。だからと言って私たちは単にお客様にコーヒーを販売するだけでありません。日本全国のお客様に素晴らしいコーヒーの多様な楽しみ方やスターバックスの店舗やデジタルツール、オリジナルグッズ商品なども通して豊かな体験と共に提供することでスターバックスとのつながりを醸成させます。 【魅力】スターバックスは、成長のため情熱を持ち続け進化していくブランドです。既存の枠組みにとらわれず新しいValueを生み出せるよう、チャレンジし続けています。何事にもポジティブな環境で仕事をされたい方にも魅力的なポジションです。 【募集背景】退職者補充 【組織構成】「商品本部 コーヒーリーダーシップ&リテイル部 リテイルプランニングチーム」 ※役割:リテイルビジネス&コーヒーエデュケーションのマネジメントコーヒー類商品/タンブラー等グッズ商品の開発と導入。従業員のコーヒー教育とコーヒーコミュニケーション企画立案。19名が在籍。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■一般消費者向けビジネスの商品企画/開発/戦略立案/ビジネスプランニングの経験。(目安:5年以上) ■生活雑貨、生活消耗品、ライフスタイルグッズ、飲料、食料品、文具、アパレル、など消費者ニーズ、トレンドを分析しビジネスモデル構築や商品開発を実行されたご経験。 ■英語力(日常会話レベル以上。英語での会議、資料作成が発生するポジションになります。) 【歓迎要件】 ▼一定の規模感以上の組織における商品企画・開発のご経験 ▼オンラインチャネルに関する業務経験 ▼チームマネジメント経験 ▼ブランドマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート/オペレーションマネージャー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~860万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■大手通信事業者コールセンターでの新規業務におけるベンダマネジメント ■業務委託先からのエスカレーション対応 ■マルチセンター環境における、他サイトとの連携に基づく品質・生産性の  パフォーマンス管理・改善 ■各種書類の検収・作成・申請・管理業務を担当 ■大手通信事業者コールセンターで、データ集計業務 ■大手通信事業者コールセンターで、各種運用調整における各種資料作成  ならびに担当者との折衝 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験 ・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験 ・コールセンターにおける管理運用経験 ・コールセンターに関わるベンダーマネジメント経験 [勤務地に関して] 転勤については定期異動はございませんが、 将来的に転勤が発生する可能性がございます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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外資系名門ホテルのチーフバーテンダー

非公開
新宿に新規オープンしたホテルを含む2つの外資系ブランドホテルのチーフバーテンダー
387万円~570万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

福寺誠一
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    新規オープンした外資系ブランドホテル全体のチーフバーテンダーのお仕事です。 このホテルは、新宿に新規オープンしたホテルとそのグループホテルである ブランドホテルの2つを管轄するチーフバーテンダーのお仕事です。 バーのマネジャーとして店内の売り上げ管理。衛生管理、部下の育成などをしていただきます。 バーまたはラウンジのマネジメント経験のあるバーテンダーの方が必須条件です。 英語は必須ではないがしゃべればなお可。 ホテル経験は不問です。

  • 応募資格

    必須  バーテンダーの経験のある方  バーまたはラウンジのマネジメント経験のある方。 歓迎  英会話能力歓迎  コミュニケーション力のある方  部下の育成に慣れている方 ホテル経験は不要

  • 人材紹介会社

    株式会社キャリアバンク

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Operationmanager職

非公開
400万円~649万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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Operationmanager職

非公開
450万円~649万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    北海道 / 東京都 / 広島県 / 福岡県 / 沖縄県

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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ネットワーク音声運用エンジニア(Avaya、NICEシステム)

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
★外資系企業★福利厚生充実★グローバルIT企業にチャレンジ!
550万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・さまざまなVoIPプラットフォーム(Cisco、Avaya、NICE)で発生する可能性のある問題の優れた技術サポート、トラブルシューティング、および解決を提供します。 ・SME、利害関係者と調整し、タイムラインを管理し、エスカレーションし、時間通りにステータスを提供します。 ・同僚と緊密に連携して、チームの目標を達成し、プロセス/実践を改善します。 ・週末/休日を含む24時間年中無休のオペレーションをカバーするローテーションシフトで働いていただくこともあります。

  • 応募資格

    【必須】 ・流暢なバイリンガルコミュニケーションスキルをお持ちの方(英語と日本語) ・Avayaのアーキテクチャとソリューション(メディアサーバー、CMS、AES、セッションマネージャー、メディアゲートウェイG450/G650)、Oracle SBC、NICE(AIR、Sentinel、再生ポータル)に関する幅広い知識と実務経験 ・音声プロトコル(SIP、H.323、SCCP、ISDN)に関する優れた理解 ・分析スキルとデバッグスキル

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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法人営業

17LIVE株式会社
ライブ配信マーケットシェアトップクラス!全世界で4500万ユーザー突破!
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】  芸能エージェント向けの営業担当を募集します。  芸能事務所やモデルエージェンシーを開拓・契約し、関係性を深める  営業活動をするチームのプレイングマネージャー   【職務詳細】 ■誰に:芸能事務所やモデルエージェンシー ■何を:ライブ配信プラットフォーム「17LIVE(イチナナライブ)」 ■手法:新規開拓営業および深耕営業      芸能事務所に所属・登録しているタレントにライブ配信      していただき、さらにその育成・マネージメントを行う      ことで売上の最大化を目指していただきます。 ★本ポジションでは、育成・マネージメントを行うことで売上の  最大化を狙うため、コンサルティング要素の高い営業経験を積む  ことができます。  ライブ配信において、17LIVER(ライブ配信者)と  オーディエンス(視聴者)が一緒に夢を叶え、みんなに笑顔と元気を  与えるプラットフォームを目指して運営しています。

  • 応募資格

    【必須】※下記全てのご経験必須※ ・芸能プロダクション、インフルエンサー・ライバー事務所など  本業務において親和性の高い領域での営業経験 3年以上 ・チームマネジメントのご経験(5名程度) ・IT、Web、もしくはエンタメ業界での就業のご経験 【尚可】 ・芸能プロダクション等でアーティスト、タレント、ミュージシャン、  役者等の現場マネージメントのご経験 ・アーティスト宣伝の実務経験 ・芸能プロダクションでの契約、ライセンス関連業務の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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Operationmanager職

非公開
400万円~599万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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