販売・サービス×語学（英語）を生かすの転職・求人検索結果

東京都

当社では、日本全国の中小企業や地域を盛り上げるコミュニティ「Forbes Salon」を新たに立ち上げます。その立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。 ■主な仕事内容 今回の立ち上げコンシェルジュメンバーの方には、Salonにご入会いただいた方新規・既存会員様との継続的なコミュニケーションによるリテンション業務や、新たな出会いによるイノベーション支援をメインにご担当いただきます。各地方の起業家や地域コミュニティに参加する経営者層の課題やニーズに応え交流会や勉強会を開催し、会員様同士や弊社がすでに持つネットワークとのビジネスマッチングの架け橋になってくださるようなコミュニティコンシェルジュを募集します。 ▶️業務内容 ・コミュニティに参加する経営者層との継続的なコミュニケーションおよび会員のリテンション ・定例会、勉強会ソーシャルアクティビティを含む経営者層のリレーション構築のためのイベント企画立案、運営、アフターフォロー ・会員のニーズに合わせた有機的なネットワーク形成や、メディアを活用したサービスの拡散などをサポート ・ビジネスマッチング（会員様同士のリレーション支援）のサポート ・会員限定サービス・コンテンツ　企画、取材ディレクション業務

■必須スキル・経験 ・基本的なビジネスマナー ・経済・ビジネストレンドなどの知識 ・会員に好かれるコミュニケーション能力 ■歓迎スキル・経験 ・コミュニティビジネスに関する実務経験 ・新規事業開発に関する実務経験 ・ビジネス交流会などの企画立案・運営経験 ・経営者層／富裕層をメインとした法人営業経験 ■求める人物像 ・コミュニケーション能力に優れ、チームワークが得意な方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 ・ビジネスマインドを持ち、チャレンジ精神旺盛な方

東京都

店舗開発本部にて、グループ全社の店舗開発業務全般をご担当いただきます。 ※担当業務は、経験・適性をもとに検討させていただきます。下記はあくまで一例です。 ■具体的な業務内容 ・新規直営店の店舗開発戦略の立案 ・出店・リニューアルのプロジェクト管理（条件交渉、契約締結、スケジュール調整等） ・社内事業会社への報告・協議調整等 ・デベロッパーや施工会社等各取引先への提案および折衝 ・設計および施工ディレクション ・コストコントロール　等

【必須要件】 ・商業施設やポップアップストア等に関する店舗開発業務経験　※目安：３年以上 ・百貨店との折衝経験 ・マネジメント経験（人数不問） ・対人調整能力

東京都

【職務概要】 2023年秋から2024年夏にかけて、複数の新店舗オープンを予定しており、これらの運営責任を担っていただきます。 【職務詳細】 LOVOTストアの運営全般をお任せします。 ・ストアの売上、在庫、シフト、サービス品質管理 ・販売促進の企画立案と実行 ・スタッフのモチベーションマネジメント、採用と教育 ・接客 ・クレーム対応や関係チームへのエスカレーション ・催事の運営サポート（不定期） 【チームカルチャー】 ・2020年サービス開始以降、様々な店舗を立ち上げてきたメンバーがチームをリードしています。 ・失敗から学び、成長していくことを大切にしているため、常に良いことも悪いこともシェアして、より良い店舗作りを進めています。 ・現場が働きやすい環境が良いサービスを生むと考えており、現場で生じる課題やニーズを吸い上げ、素早く意思決定していく組織風土です。 ・新しい考え方や視点、手法などを柔軟に取り入れていますので、ご自身の「こうしたい、ああしたい」を実現していける環境です。

【必須】※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業経験（法人・個人問わず） ・店舗運営（商材問わず） ・接客／サービス業いずれかのご経験 【尚可】 ・IT機器の販売経験 ・10人以上のチームマネジメントのご経験 ・業務改善や品質改善のご経験 ・商品やサービス企画のご経験 ・関東圏や全国への出張が可能な方 ※英語（ビジネスレベル）／中国語（ビジネスレベル）歓迎！

株式会社ワークポート

大阪府

下記いずれかの領域のメンバーとりまとめポジションとして、主に下記の役割・責任範囲を担って頂きます。 ・業務品質、効率の向上 ・担当チームのピープルマネジメント（契約社員、派遣社員のメンバーが合計で10～20名ほど） ・オペレーターのトレーニング ・中途採用担当者との折衝調整 ・プロセス内で発生するイレギュラー対応 ・ビジネスプロセスの効率化DX化 （大阪で担当するファンクションは書類選考サポート、面接日時調整サポート、内定後手続きサポートなどです） ※立ち上げで新しいスタッフの受け入れ・トレーニングなどもございますので、入社後数か月は心斎橋オフィスへ出社していただく前提となります（定時：9時～18時） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・ITツール導入を伴うBPR（業務改善）経験 ・SVなどのチームマネジメント経験 【歓迎要件】 ■英語に抵抗なく、今後向上したいとお考えの方

株式会社パソナ

東京都

■海外事業との英語を使った会議の日本語での翻訳。（同時通訳ができれば尚可） ■海外事業に共有、発信する各種資料の英語への翻訳。各種の業務マニュアルの作成、英語化。 ■商品計画業務に関わるデータの整理。担当のアシスタントとしての商売のフォロー 将来的に商品計画としてのキャリアアップを希望する場合は業務習得をした上で商品カテゴリの業務担当を実施したり、海外への駐在もできます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ビジネスレベルでの英語を使える能力（日本語⇔英語の翻訳・通訳が問題なくできる方） ■通訳・翻訳を仕事で使用した経験 ■最低限度のPCスキル。（Outlook、Excel、Word）に加え、エクセルやシステムを使ったデータ作成業務をしたことのある経験。 【歓迎要件】 ▼同時通訳の能力、経験があれば尚可

株式会社パソナ

東京都

商品計画は、何を何枚いつ売るかを考え、計画を立案して実行するお仕事です。 数値分析に留まらず、商品開発、マーケティング、物流、生産管理、売場作りまでを商品計画を通じて繋げていくことで、商品経営の実行と支援をしていきます。 海外事業の商品計画担当として、海外事業会社の商品計画業務の推進をしていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■アパレルや生活雑貨等のMD、バイヤー、商品計画、商品コントロール、経営計画等のご経験者 ■事業会社で数値を使ったビジネスの経験がある、もしくは数値を使った分析を行い、定量的に課題をとらえロジカルシンキングで改善と実行をした経験がある方 ■チームで仕事をして成果を出した経験がある方 【歓迎要件】※以下は必須ではありません ▼プロジェクトマネジメント経験。 ▼英語スキルをお持ちの方（海外で仕事することもありますので英語力があると活躍の幅が広がります。また、は英語を勉強して活用していきたいという方も歓迎です。）

株式会社パソナ

東京都

【募集するポジションの概要】 Fashion goods : Ladies ( Bag, Shoes, SLG(small leather goods), Watch等), 　　　　　Men’s ( RTW, Bag, SLG, Watchなど) のBuyingとMerchandising 【職務内容】 ・日本の店舗で販売する商品の買い付けを行う（年に4～5回本国へBuying出張あり） ・ＵＳ本社に対して日本市場レポートと商品開発の提案を行う ・商品販売動向の分析とレポート作成 ・商品販売動向や催事などを把握し、商品組み、店舗在庫の移動の指示を出す ・ブランドイメージの浸透を他部署及び店舗に指導する ・入荷状況確認と在庫出荷、移動指示を行う ・新店オープンやイベント向け商品手配と指示を行う ・若手ＭＤスタッフの指導を行う 【待遇等】 ・雇用形態：　正社員 ・レポート先：　Merchandising Senior General Manager ・職位： Merchandising Buyer ・給与： 年俸制７００～８００万円位（当社規定により優遇）

【必要な経験・スキル等】 ・ファッション業界のMD Buyerとして３年以上の経験 ・( RTW, Bag, Shoes, SLG(small leather goods)などのBuying 経験 ・アパレル・ファッション業界の専門的知識と市場動向把握 ・ブランド戦略に合った店舗の商品組み ・MD Planning が出来、数字が見れる方 ・ビジネスレベルの英語力 ・ＰＣ（Excel上級レベル、メール、Power point、画像処理ソフト中級レベル）

ソフトウエアエンジニアリング株式会社

愛媛県

同社が保有する船舶の管理業務をお願いします！【外航部門】 ■「竣工前」検査立会、「竣工後」準備 　国際条約や検査機関のルール適合検査。 　クルーの配置や船での消耗品、保険などの準備作業 ■国際条約及び船籍国条約の遵守 　船ごとに適用される様々なルールに適合した証明書の搭載や検査・審査の実施 ■事故対応、事態収拾 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■普通自動車免許 ■PCスキル（Excel・Word） ■語学力（英語） 【歓迎要件】 ▲商船学校などの卒業者 ▲なんらかの形で海事関連の経験、知識がある方 ▲海運業界経験者 ▲海技士免許所有者 【求める人物像】 ●若年者であれば船のことに興味がある方。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

ゲーム・アニメ・バーチャルコンテンツ等の開発に伴う中国語の通訳、翻訳業務及び関連する業務の進捗管理 日中で展開するプロジェクトが複数進行しています。 まずは、１つのプロジェクトを担当し、日本側にて通訳・翻訳スケジュール管理、取引先とのコミュニケーションをお任せします。 所属するプロジェクトやその他社内で必要な通訳業務、翻訳業務、プロジェクトの進行スケジュール管理も併せてお任します。 ※制作物の詳細は、面談にて。 ※経験に応じて、ご担当いただく業務を決定いたします。なお、ご経験により契約社員オファーの場合もございます。

＜必須条件＞ 下記のいずれか ・中日、日中の通訳・翻訳のご経験1年以上 ・業種問わず、日中間のビジネス経験 ＜歓迎条件＞ ・日中のプロジェクト進行におけるブリッジ、コーディネーションの業務経験 ・アニメ・ゲーム・コミック業界経験者 ＜求める人物像＞ ・業務への向上心をお持ちの方 ・経験の無いことにも積極的にチャレンジできる方 ・分析能力、問題の理解力、解決能力がある方

ソフトウエアエンジニアリング株式会社

岡山県

【募集背景】 新規事業所設立に伴う増員募集 【職務内容】 「倉敷ステーションホテル」、あるいは、あちてらす倉敷にオープンした「ホテル　グラン・ココエ倉敷」で、宿泊部および料飲部のサービスを統括できるプレイングマネージャーを募集致します。弊社ホテルの中心的な役割を担う人材としてお持ちの能力を如何なく発揮していただきます！ 《主な業務》 ・各職場（宿泊部・料飲部）での業務全般 ・全体のマネジメント、運営業務 ・営業社員の売上管理 ・売上管理 ・従業員の教育、育成、など ※ホテルにてご経験された業務経験に伴い、所属場所を検討致します。 【所属場所】 ・倉敷ステーションホテル ・ホテル　グラン・ココエ倉敷 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・ホテル業界での新卒入社から長期に及ぶ勤務経験 ・1つのホテルで一貫して10年以上勤務されてきた方 ・PCスキル（Word、Excel）のある方 【求める資格】 ・普通自動車運転免許（あれば尚可） 【求める人物像】 ・ホスピタリティのある方 ・新しいことにどんどんチャレンジデキルバイタリティある方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

SCM部門で、お客様からの受注対応業務を行うカスタマーサービスチームにて、以下の業務をご担当いただきます。 ●サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、受注から納品までを責任をもって対応する。 ●営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。 ●常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。 ●課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。 ●チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。 ●SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施 ●電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応 ●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。 ●生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。 ●カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。 ●受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。 ●問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。 ●チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。 ●在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。 ●購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。 ●Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。 ●トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。 ●社内プロジェクトへの参加。

＜必須＞ ●受注対応業務のご経験3年程度 ●積極的なコミュニケーション能力 ●経験することや学ぶ機会に対しての積極的で前向きな姿勢 ●他部門と協力して業務をすすめる事ができるチームプレーヤーのマインドセット ●常に課題意識をもち問題解決にとりくむ姿勢や問題解決能力 ＜尚可＞ ●ERPシステム（SAP）の使用経験 ●改善経験 ●経理・財務に関する一般的な知識 ●MicrosoftのExcel(関数・Pivot等)/Word/PowerPointの使用経験や知識。 ●海外とメールでビジネス上のやり取りができる英語力

株式会社アージスジャパン

東京都

■Merchandising チームのアシスタント ・商品の買い付け業務のサポート ・商品開発の提案のサポート ・商品販売動向の分析のサポート ・商品販売動向や催事等を把握し、店舗在庫の移動の事務処理を行う ・ブランドイメージの浸透を店舗に指導する ・諸雑務（商品の入荷・在庫状況の把握、レポート作成、スケジュールの管理、納品明細、管理等） ・アロケーションのサポート ・データメンテナンス ・クオリティーコントロール（商品欠陥のチェック、苦情対応） ・新店オープン、ファミリーセールなど催事ヘルプ ・商品説明会準備とサポート

【必要な経験・スキル等】 ・ファッション・アパレル業界のMD部門で3年以上の経験 ・英語力（上級程度以上：英語のメール、電話有） ・ＰＣ（Excel・Word は上級レベルが望ましい～特にVLOOKUP・ピボットテーブル・SUMIF 関数等、Power point、画像処理中級レベル） ・アパレル・ファッション業界の一般的な知識 ・ＭＤの仕事に対する興味・情熱

ソフトウエアエンジニアリング株式会社

東京都

・Plan, Operate and develop customer events. ・Execute sales promotion events in the stores based on analyzing different customer profile and segments/sales per stores. ・Develop VIC treatment to enhance the quality of service in store. ・Execute CRM tools (DM, Seasonal Catalogue, Emailer etc.), achieving conversion/retention targets. ・Support store team to monitor retention status using CRM system. ・Support to implement new CRM system in store. ・Ensure data integrity and effective mining.

・Education : University graduate ・Experience: Minimum 3 years’ experiences in customer marketing or retail operation or sales promotion in luxury fashion brand ・Hands-on, result driven with excellent attention to details, self-motivated and committed team player ・Customer-oriented ・Language: English communication skills ・PC skills: Word / Excel / Power Point

ソフトウエアエンジニアリング株式会社

神奈川県

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しています。 【主な業務】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・業務改善提案 ・将来的にはオペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

・証券外務員資格必須。 ・金融業界（銀行・保険・証券）での実務経験を有する方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・以下の経験/資格あれば尚可。 -金融先物取引外務員資格 -商品先物取引外務員資格 -株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 -証券コールセンター業務経験 -コールセンターにおける企画および品質管理経験 ・コミュニケーションを大事にする人。 ・前向きで粘り強い人。 ・顧客目線で業務改善に取り組める人業務経験。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

大阪府

・チェックイン・チェックアウト、客室アサインなどのオペレーション業務 ・顧客対応、課員のマネジメント補佐 ・業務効率化などインチャージ業務 ・インバウンドゲストの接客対応 ・各種案内、問い合わせ対応 当ホテル自慢の大水槽をバックに、笑顔でチェックイン・チェックアウトの業務をお願いいたします。 館内施設・客室の説明や、大阪の観光情報などのインフォメーション業務もお願いいたします。泊まり勤務の時は外線電話の対応なども行っていただきます。

【求める学歴】 不問 【求める経験】 【あれば活かせるスキル】 ・英語・中国語・韓国語などの語学スキル ・海外への留学体験 ・経験者優遇 ・宿泊業界、観光業界、接客業界経験者優遇 【求める人物像】 ・明るく笑顔でコミュニケーションを取れる方 ・人を喜ばせることが好きな方 ・仕事を通じて成長したい方 ・自発的に考え、積極的にご提案して頂ける方

株式会社A・ヒューマン

島根県

・料飲部門、特にレストラン運営管理として接客のプロ意識をもって活躍していただく。 ・将来の幹部候補として幅広い部門を経験する。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■普通自動車免許 ■ホテル・旅館業勤務経験 【歓迎要件】 ▼外国語会話能力

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

神奈川県 ／ 東京都 ／ 福岡県

【業務内容】コールセンターリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、カスタマーサービス部門にて、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行っていただきます。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※勤務地は【横浜（みなとみらい）】もしくは【東京（南青山）】

【必須（MUST）】 ・証券外務員資格 ・金融業界（銀行・証券）での実務経験をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・金融先物取引外務員資格 ・商品外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等売買経験有り ・コールセンター経験

マンパワーグループ株式会社

東京都 ／ 福岡県

1.契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応： ・IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理。 ・お客様（IFA口座・ネット口座・非会員）からの電話やメールによるお問合せ対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 2.契約IFA向け、また部内向け研修の実施： ・IFA事業者向けの研修対応。 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成。 ・各PJ対応

＜必須要件＞ ・証券外務員資格 ・金融商品の取引について、知識をもっていること（日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等） ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須（エクセル、ワード、パワーポイント） ・パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力 ＜歓迎経験・能力＞ ・金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験がある方 ・外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験がある方 ・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験がある方 ・投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験がある方 上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。 外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

北海道

2019年夏に開業したホテル内ゲストサービス業務全般を担当していただきます 【具体的には】 ・和食レストラン、バー・ラウンジ等、料飲部門のサービスゲストの誘導、オーダー受け、料理・飲料の提供 ・ホテルのフロント・リザベーション業務 ・精算のチェック業務 ・ホテルシステムの日付変更処理 ・宿泊のお客様からの問い合わせ対応 ・VIP接遇 ・コンシェルジュ、ドアマン、ベル ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

＜応募資格/応募条件＞ ※未経験者可 ・英会話（英語でゲスト対応できる方） ・外国籍の方は日本語でのコミュニケーションができる方 ■歓迎条件： ・ソムリエ・日本酒・焼酎・日本茶 各種資格保持者優遇 ・ホテル・旅館のフロント予約経験者（OPERA経験者優遇）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

大阪府

業務概要】 当企業は、日本国内に70店舗以上を展開している大手ラーメンチェーンを運営しております。2022年10月にハワイ1号店をオープンし、このたび海外出店を加速させるため、海外出店に向けて発生する業務を幅広くお任せします。 【具体的な業務内容】 ■出店を予定している、現地の不動産業者との交渉。 ■日本からのビザ申請業務の為、現地の弁護士とのやりとり。 ■店舗の設計・デザイン業者とのやりとり。 ■現地物件の調査及び資料作成。 ■PR/広告会社と連携を取り、現地での広告物の作成。 ■店舗運営に関わる業務のアシスト（POS業者やデリバリー業者とのやりとり） ■現地従業員の給料に関して、会計士とのやりとり。 ■その他、プロジェクトの完成に向けての全ての業務。 ※現地へ社長と共に出張にいっていただく可能性がございます。 ※ハワイの担当者とのやりとりがあるため、8時00分～17時30分の時間でフルリモート勤務がベースとなります。 ※ご商談先は海外の担当者も多く、英語での契約書や資料などを理解いただくスキルが必須となります。 【組織構成】 海外営業チームは、現在２名体制となっております。その中で、海外の出店交渉をメインにしている既存社員の元で業務を学んでいただき、不動産エージェント、デザイナーとの交渉をメイン業務として店舗開発をすすめていただきます。 過去入社者は営業経験のない方がほとんどですので、営業未経験の方でも既存社員のフォローのもと業務に慣れて頂くことができます。

【必須スキル/経験】 ■英語：ビジネスレベル（TOEIC750点以上目安） ※外国籍の方は、日本語ネイティブレベル。 ■出社可能な方 ※基本的に在宅勤務となりますが、月1回前後ご出社をお願いすることもありますので、遠方在住の方は勤務先近くに引越しが必要となります。（完全在宅勤務は不可となります。） ☆未経験者歓迎 【歓迎スキル/経験】 ■営業経験者

株式会社グローバルリーフ

東京都

■具体的な業務内容：国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして、以下の内容をお任せします。 （１）サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング（英語でのコミュニケーションを含みます） （２）販社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供 （３）苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案 （４）サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 （５）グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート （６）アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓 ※責任範囲：製品担当として、社内関係部署およびメンバーをリードしてサービス運用を導入する。与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申をする。 ■組織構成：アイケア事業本部・アイケアカスタマーサービス部・サービス課 ■企業情報：トプコンは、人々の生活基盤を支える「医・食・住」の成長市場において、コア技術である精密光学、衛星測位、3次元計測やセンシング・制御技術をベースに、ITやネットワークを駆使したDXソリューションで、最適なソリューションを実現する東証プライム上場の光学機器メーカーです。2021年度の売上高：1,764億円と過去最高実績を誇ります（前年度比：128.5%）。また、営業利益：159億円（前年度比：241.3%）、営業利益率：9.0%と、製造業界平均の営業利益率は4.0％平均と言われている中で、高い利益率を誇り、自己資本比率：45.1%と高い安定性も誇る優良メーカーです。海外売上比率は80％、世界73拠点でビジネス展開しており、建設現場の測量・精密GPSと、眼科医療で検査診断する眼底カメラでは世界シェア1位の優位性を誇ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須経験： ・カスタマーサービス、または、製品設計の経験 ・英語で会話ができる方

株式会社パソナ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

～人気ファストファッションブランドでの店舗リーダー候補～ ■売場対応 　Ｌ お客様のお買い物に対し、必要に応じてサポート Ｌフィッティングルームでの応対 　Ｌ商品整理 　Ｌ商品陳列 　Ｌレジ応対 　Ｌ売場清掃 　Ｌ商品の補正（ズボンの裾上げなど） 　Ｌ遅番スタッフへの業務引継 　Ｌ閉店後作業（清掃、レジ締めなど） ◎１日の流れについて【早番】8:45～18:15勤務の場合◎ 店舗や仕事状況によって異なります 8:45　 出社、連絡事項の伝達 9:00 開店前の清掃、売場づくりなど 10:30 朝礼 11:00 開店、お出迎え、接客・品出し 12:00　 店長への引継ぎ 12:30　 休憩 13:00 　接客、補正作業 17:00 接客、レジフォロー 18:00 業務引継 18:15 退社 ▼研修制度について▼ ・新入社員研修 ・新人店長研修 ・新人SV研修 ・語学研修 ・理念研修 ・昇格時研修ほか ※上記以外にもグレード、階級によって研修があります

【学歴】 ・４大卒（既卒者） 【必須】 ・人と接することに喜びを感じる方 ・チームで何か成し遂げた経験をお持ちの方（学生時代でも可） 【歓迎】 ・営業や販売経験がある方 ・アパレル業界で何らかの業務経験がある方

ENEOSキャリアサポート株式会社

神奈川県

2020年秋に箱根エリアに新規開業した高級旅館で、宿泊部門全般を統括していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・フロント業務 ・宿泊予約業務 ・レベニューマネジメント業務 ・営業業務 ・部下指導・教育 ・顧客満足のための業務改善立案　など

【求める学歴】 高校以上 【必須要件】 「旅館業態」または「高価格帯業態」での下記のご経験をお持ちの方 　・フロント業務 　・宿泊予約業務 　・レベニューマネジメント業務 　・営業業務 　・部下指導・教育 　・顧客満足のための業務改善立案　など ※海外からのゲストに対応できる英語力

株式会社A・ヒューマン

東京都

■職務概要：トプコンは企業理念として「Topcon　for Human Life」を掲げ、「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとした成長戦略を加速しております。食の分野ではICTを活用した自動化システムを展開しており、生産性の向上や非熟練者の作業支援と言う課題解決の支援を行っています。農業製品の技術部門は海外（イタリア、オーストラリア、ロシア、アメリカ等）中心であり、海外チームとの連携が頻繁に行われます。最先端の農業技術を国内及びアジアに展開する活動を通じアジア地域の営業企画担当にスキルアップするチャンスがあります。 ■業務内容：技術サポート・研修：新商品評価、ソフトウェア検証、アフターサポート、技術研修 ■具体的な活動内容：海外で開発・製造している自社製品の国内適用（商品企画、検証）、及び技術サポート ■企業情報：トプコンは、人々の生活基盤を支える「医・食・住」の成長市場において、コア技術である精密光学、衛星測位、3次元計測やセンシング・制御技術をベースに、ITやネットワークを駆使したDXソリューションで、最適なソリューションを実現する東証プライム上場の光学機器メーカーです。2021年度の売上高：1,764億円と過去最高実績を誇ります（前年度比：128.5%）。また、営業利益：159億円（前年度比：241.3%）、営業利益率：9.0%と、製造業界平均の営業利益率は4.0％平均と言われている中で、高い利益率を誇り、自己資本比率：45.1%と高い安定性も誇る優良メーカーです。海外売上比率は80％、世界73拠点でビジネス展開しており、建設現場の測量・精密GPSと、眼科医療で検査診断する眼底カメラでは世界シェア1位の優位性を誇ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■必須要件： ・農業分野に関連した知識 ・メーカーでの技術サポートやカスタマーサービスのご経験 ■歓迎要件： ・トラクターなどの運転免許

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 役員運転手をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・スケジュールに沿った運転計画の立案 ・目的地への移動 ・秘書との連携 ・出張時の空港・宿泊施設等への送迎 ・その他 ※役員のスケジュールに合わせた勤務となるため、早朝・休日にご出勤いただく場合があります。 ■こんな方におすすめです！ ・運転力を活かしたお仕事を探している方 ・タクシーやハイヤーなどのお仕事の経験がある方 ・仕事を通じスポーツの発展に貢献したい方 ・スポーツが好きな方

【必須】 ・普通自動車免許、アルファードの運転が可能な方 　※ハイヤー、タクシー、運送等の運転実務経験者優遇 【尚可】 ・役員車の運転業務経験がある方 ・都内の道路事情に詳しい方 ・英語日常会話レベル

株式会社ワークポート

神奈川県

商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご担当いただき、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ・エスカレーション・クレーム対応 ・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ・業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

・証券外務員資格必須。 ・証券会社での実務経験またはコールセンター管理者（SV以上）経験を有する方。 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方。 ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方。 ・下記経験/能力あれば尚可。 -金融先物取引外務員資格 -商品先物取引外務員資格 -株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 -証券コールセンター管理者(SV)経験 -コールセンターにおける企画および品質管理経験 ・コミュニケーションを大事にする人。 ・前向きで粘り強い人。 ・顧客目線で業務改善に取り組める人。

ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

東京都

■Merchandising チームのアシスタント ・商品の買い付け業務のサポート ・商品開発の提案のサポート ・商品販売動向の分析のサポート ・商品販売動向や催事等を把握し、店舗在庫の移動の事務処理を行う ・ブランドイメージの浸透を店舗に指導する ・諸雑務（商品の入荷・在庫状況の把握、レポート作成、スケジュールの管理、納品明細、管理等） ・アロケーションのサポート ・データメンテナンス ・クオリティーコントロール（商品欠陥のチェック、苦情対応） ・新店オープン、ファミリーセールなど催事ヘルプ ・商品説明会準備とサポート

【必要な経験・スキル等】 ・ファッション・アパレル業界のMD部門で3年以上の経験 ・英語力（上級程度以上：英語のメール、電話有） ・ＰＣ（Excel・Word は上級レベルが望ましい～特にVLOOKUP・ピボットテーブル・SUMIF 関数等、Power point、画像処理中級レベル） ・アパレル・ファッション業界の一般的な知識 ・ＭＤの仕事に対する興味・情熱

ソフトウエアエンジニアリング株式会社

東京都

【知財特許部門の翻訳案件の品質の最終責任者】 ・翻訳の品質管理（サイエンスの部分まで含め、クライアントニーズに合っているかのチェック、レビューなど） ・翻訳者育成に関わる施策の企画・実行(FB、指導、勉強会開催など） ・顧客対応および顧客ニーズに合わせた新業・務サーピス開拓の支援・実行 ・社内営業担当者等のフォロ一、レルベアップ支援など

【必須要件】 ・化学系又は薬学系大学卒 ・メーカー、研究所、特許事務所等での経験 ・英検準一級またはTOEIC 850相当以上の英語力 ・翻訳・チェックの経験 ・PCスキル要 ・人柄：人当たりがよく、受託会社としての立ち居振る罪いができる方。 　※クライアント対応があるため 【歓迎要件】 ・医薬・化学・バイオの経験・知識 ・中間処理・準備書面等対応できれば尚可 ・英語以外の言語対応可能であれば尚可

インテグラス株式会社

東京都

住友不動産のハイグレードの賃貸マンション「ラ・トゥール」のフロント・デスク業務をお任せします。 【具体的には…】 各種サービスの案内（例：宅配・クリーニング） 入居者様宛ての来客対応 パブリック施設の予約・管理・受付 入居希望者のご案内 新規入居者さまを迎えるための準備

◆英語でのコミュニケーションに問題のない方 ◆下記いずれかの職種のご経験がある方 　キャビンアテンダント/空港のグランドスタッフ/ホテル接客スタッフ/受付スタッフ

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

■当社ラグジュアリーブランドマンションのフロントコンシェルジュ業務です。 ※英語対応あり 高級賃貸マンションとして現在東京都心に22物件。 ホテルライクなサービス体制は、経営者や外資系・国内大企業の役員といったVIPの方々から高く評価されています。 【具体的には】 各種サービスのご案内 入居者様あての来客対応 パブリック施設の予約・管理・受付 新規入居者様を迎えるための準備 タクシー手配、宅配便のお預かり　など ■コンシェルジュの多くが、キャビンアテンダント、グランドスタッフ ホテルフロントなどの接客業からの転身者。 その理由に日勤だけの勤務で、無理のない勤務体系を上げています。 夜勤はなく、休みの希望も出せて連休も取得できます。 残業も少なく勤務後はオンオフのメリハリをつけ、 連休を取得し海外旅行に行くスタッフも数多くいます。 ■コンシェルジュ向け語学研修を通じて「活きた英語」 「実務に役立つ英語」を学べます（月1回開催）。 ■マナー研修あり。

国内外問わず英語でコミュニケーションをとったことがある方、接客の経験がある方　 ※未経験者歓迎 【具体的には】 フロント・受付・秘書・コンシェルジュ経験者 留学やワーキングホリデー経験のある方 仕事で英語を使ったことのある方 業界・職種問わず、人と接する仕事の経験がある方 会社やホテルなどで受付業務の経験がある方、歓迎いたします。

株式会社A・ヒューマン

東京都

【役割/責任】 ホールセール・マネジャーの役割は、ブランドの戦略を実行し、以下のようなビジネスチャンスを最大限に生かすことです。 強力なパートナーシップを築き、取引先とのビジネスチャンスを最大化することです。 【職務詳細】 ■百貨店、全国スポーツ用品小売店、セレクトショップなどの取引先に対し、担当カテゴリーの効果的な卸売活動を計画・実施する。 ■既存・新規の取引先に対して、商品提供プランの提案、交渉、実施、およびスペシャルメイクアップ（SMU）の推進を行い、販売機会の最大化を図る。 ■効果的なリテールマーケティングコミュニケーション/ツール/マテリアルを提案、推進、実施し、リテールフロントでの完売を推進する。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■スポーツ用品の卸売業務経験5年以上。 ■貨店やセレクトショップなどBtoBでの業務経験。 ■小規模チームでの2年以上のピープルマネジメント経験。 ■ネイティブレベルの日本語での文書および口頭でのコミュニケーションスキル。 ■英語でのビジネスレベルの文書および口頭でのコミュニケーションスキル。

株式会社パソナ

大阪府

入社後は、数週間の日本の部品センターにおける現場実習を経験後に、 まずは副担当として、弊社における機械事業、部品事業に関する知識を習得していただきます。 その後、担当エリアを持って頂き、課長のサポートの元、業務を遂行していただきます。 （研修期間や副担当の期間は、入社時のご経験等によって決まります） エリア担当の主な業務としては以下の通りです。 １．新拠点立上げ時における部品供給体制の立案と推進 （例）製造工場立上げ時 　 ・製品事業部が主導する工場立上げプロジェクトに、部品部門を代表し、プロジェクトメンバーとして参画いただきます。 　　 製造ラインが完成し、販売会社に製品が流れるまでに、サービス部品を調達、梱包、在庫し、 　 　販売会社に供給できる体制を整える必要があり、また販売会社もその新たな製造会社から部品を調達し、 　　製品販売時までに、部品在庫を準備する必要があります。 　 プロジェクトメンバーとして、製造会社と販売会社の両方において、部品がスムーズにながれる体制を 　　 ハード面とソフト面で築くため、供給体制の構想を描いた後、アクションプランを立案し、推進いただきます。 ２．海外拠点改善支援におけるコーディネート業務（現場の改善担当社員等を派遣するため、現地と調整）や 　　 　改善に向けたアクションプランの作成、進捗管理、等

【必須】 ・海外で、英語でビジネスを遂行できる能力 ・最終製品メーカーでの物流業務のご経験 ・プロジェクトリーダーとして、チームをまとめて、目標を達成したご経験 ・企画書作成のご経験

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

大阪府

【職務概要】 パートナーアライアンス製品（サービス）に関わる技術的な検証や顧客への提案活動、導入支援、カスタマーサポートなどを行います。 【職務詳細】 対象となる業務が広範囲にわたるため、応募者の特性を考慮して担当分野を相談可能です。 ・プリセールス、導入支援(準委任)、カスタマーサポート、カスタマーサクセスに関わる活動 ・技術検証、ブログや動画による情報発信 ・ウェビナー／イベント／ハンズオン企画・資料作成・登壇 ・海外を含むパートナー企業とのコミュニケーション（定期・不定期） ・社内向け情報発信・製品勉強会の企画開催 ・その他、パートナーアライアンス製品を扱うにあたって必要となる技術的支援全般 ＝＝＝＝＝＝魅力＝＝＝＝＝＝ 取扱製品は、日本でまだサービスが始まっていない海外製品を扱うことも多くあります。最先端のテクノロジーに触れることで、多くの専門知識に関するノウハウをためることができます。 単に製品を販売するだけでなく、どうすればビジネスが拡大するかお客様にとって必要な体制づくりはどうすればよいかなどビジネスの仕組化も合わせてお願いをします。新規ビジネス立ち上げと同じ経験を持つことが可能です。

【必須】 ・NW、DB、OS、セキュリティに関する基礎知識 ・パブリッククラウドに関する技術的な知識 ・英語を含むドキュメントを読み込んで技術的な問題を自力で解決できる能力 【尚可】 ・パブリッククラウドを中心とするエコシステムに関する知識 ・クラウドまたはSaaS製品の技術提案、導入、サポートいずれかに関わる経験 ・製品のプレゼン経験や登壇経験 ・お客様との窓口／折衝経験 ・プログラム開発経験またはスクリプト等でのツール開発経験 ・AWS SDKまたはAWS CLIの利用経験 ・Webアプリケーションの開発経験またはネットワークインフラの構築経験 ・AWS認定資格保有者

株式会社ワークポート

群馬県

■国内外の新規購入先の開拓、新部品の量産立ち上げ ・事業部関係部門と調達職能とで協働し、機構、デバイス部材の立上げ、及びCSR遵守・BCP対応等における購入先管理業務推進 ・電気・電子部品等の専門知識を活かし、関係部門と連携し、国内外代替購入先選定、複数社購買の推進、量産移行 ・購入先の部材納期課題、品質・生産性向上等に向けた、QCD助成活動推進 ・購入価格の分析交渉、VEを含めた合理化戦略と推進 ミッション：部材のグローバル最安値契約、事業部へ部材の安定供給 商材：ショーケース、厨房機器、冷凍機　他　コールドチェン事業商品全般 取引先：現在国内の購入先が多いが、コストダウン、逼迫対応、の目的から国外からの調達拡大を推進中

機構、デバイス、電気・電子部品等の契約、購買業務、またはマーケティングの経験から、部品コストについての知見があり、業界分析ができる人 （職種：調達・営業・技術）

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

東京都

■同社取り扱いブランドのブランド認知度向上のためのブランディング施策の企画立案・実行 ■各取り扱いブランドのおける販売促進・プロモーション施策の企画立案・実行 ■シーズンコンセプト、MD戦略の決定 ■アパレル・服飾雑貨商品の商品企画 ■ブランド本国とのやり取り など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■アパレル・小売・メーカーなどBtoCに関わる業界でのマーケティングのご経験 ■日常会話～ビジネスレベルの英語スキル 【歓迎要件】 ▼店舗展開しているアパレルや小売業界でのマーケティング経験 【魅力ポイント】 ★伊藤忠商事グループの中核企業である同社のマーケティングを裁量権をもって担当頂けるポジションです。 ★有名ブランドのマーケティング業務に関わることができるやりがいあるポジションです。

株式会社パソナ

千葉県

直輸入によるプライベートブランド商品の開発業務に主体者となって取り組んでいくことが期待されています。担当する商品の売上などのKPIに責任を持ち、開発業務を通じて価値向上に貢献していくことのできるポジションです。 また、当該チームの管理職（マネージャークラス）または管理職候補となり、プレイングマネージャーとして自担当の直輸入によるプライベートブランド商品の開発だけでなく、マネジメント業務にも携わります。 【職務詳細】 ・各種データ、社内外の要望等を活用し、お客さまに価値のある商品の開発機会の特定と提案 ・社内外の関係者と協業した効果的かつ計画どおりの開発推進 ・新規委託先のソーシング・関係構築、既存委託先の知見・技術力・アイディアの導出と活用　※海外出張や英語での交渉等含む ・担当商品のプロモーションのための情報提供、需給管理 ・KPIへのコミットメントと達成への取組・管理（売上額・荒利額・ロス額・原価削減額など） ・上記業務におけるマネジメント業務 【働き方】 ・在宅：リモートワーク可（週2日程在宅勤務が可能です） ・残業：同社は裁量労働制をとっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■食品の開発輸入、営業等の経験（目安として3年以上） ■貿易関連の実務経験または知識 ■マネジメント経験 ■ビジネスレベルの英語力（海外の委託先とのやり取りで使用） 【歓迎要件】 ▼グロサリー領域のご経験をお持ちの方 ＜必要PCスキル＞ ・Excel（データ入力・四則演算・グラフ作成のできるレベル以上） ・PowerPoint（提案資料が作成できるレベル以上） ・Word（ビジネス文書が作成できるレベル以上）

株式会社パソナ

東京都

ダイレクトマーケティングのマネージャーとして所属し、予算の達成及びカスタマーエクスペリエンスの向上を目的としたチーム管理を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ■戦略マネジメント ・ 顧客ニーズ、チームパフォーマンス、コスト等のデータを分析し、ダイレクトマーケティング運営戦略の立案 ・ 生産性を重視し、限られた予算内で目標を達成することができる組織の開発 ・ 全てのマーケティングプログラムの法令順守の実践 ・ ダイレクトマーケティング内の複数のチャネルの管理 ・ ビジョン、ミッション、バリューを確実に満たしたマーケティングプログラムの実行 ・ コールセンターのKPI管理、アクションプランの策定・実行 ・ データ収集、分析、レポート作成 ■チームマネジメント ・ ダイレクトマーケティングのチーム及び個人目標達成の支援 ・ コールモニタリング、コーチングの実施 ・ トレーナーと連携し、チームおよび個人の目標達成に向けたトレーニングの実施業務マニュアル、トークスクリプト等のツール類の作成及び更新 ・ 業務マニュアル等のツールの作成および更新 ・ スタッフの質疑応答 ・ 苦情やイレギュラー案件のエスカレーション対応 ・ 効果的なコミュニケーションやフィードバックを用いたモチベーション管理 ・ スタッフ及びチームのスケジュール管理 ・ 業務運用における問題点の把握、上司への適切な報連相 ・ その他マネージメントからのアサイン業務遂行 【所属部署】 コールセンターアウトバウンド部門 ⇒全体で30名の組織です。 レポートラインはディレクターとなります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■3年以上のコールセンターの管理職経験 ■日常会話（ライティングは本国からのメール対応が迅速にできるレベルが必要）→勉強意欲があれば可 【歓迎要件】 ▼コールセンターでの勤務経験者 ▼マーケティング及びセールス分野における勤務経験 ▼タイムシェアの販売に関する知識や経験

株式会社パソナ

東京都

主に海外旅行中に病気・けがやトラブル等でお困りのお客様を医療と生活面からサポートし、 安心のサービスを提供するアシスタンスコーディネーターとして、下記業務をご担当頂きます。 【業務詳細】 ◆お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。 ◆医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、 　その際の付き添い医師や看護師の手配などを行います。 ◆海外の提携プロバイダと連携し、空港・ホテル間のハイヤーの手配、電話による通訳サービスなども行います。 　また、お客様に代わり、海外の病院や保険会社とも直接お電話にてやり取りします。 ◆携行品事故や賠償責任事故に関するアドバイス、保険の契約内容や請求の相談対応も行います。 ◆医療アシスタンスサービスの品質向上に向けて、国内外の医療機関やサービス提供会社とのネットワークを開拓したり、 　その関係を維持・強化する業務も行います。 ◆複数名が協働する様々なチーム活動も展開しています。 　例えば、世界各地の医療事情や各サービス提供会社の特色に沿った対応を検討するエリア担当や、社内業務の効率化を推進する担当などがあります。

◆TOEIC(R)テスト700点以上、もしくはそれに準ずる英語力 【働き方について】 　しっかり休むことを推奨しており、有給休暇取得率はほぼ100％。 　その他にも特別連続休暇3日間や永年連続休暇（10・20年）10日間等、 　様々な休日を用意しております。 　また、産育休取得者の復帰率は100％です。現在取得中は4名、 　産育休明けの時短勤務者は4名と、小さいお子さんがいても働きやすい環境を整えております。 【研修について】 　2か月間の研修と3か月間のOJTにより、未経験の方でも安心して働いていただけます。 　1か月目は、保険知識や基本的なビジネスマナーなどの座学を中心に行い、 　2か月目からはロープレや簡単な応答などから実務を学んでいただきます。 　また、TOEIC(R)テスト等語学試験の受験料は会社で負担します。（各種条件有）

株式会社キャリアデザインセンター

神奈川県

【主な業務内容】 大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案

■期待する人材のイメージ 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方 ◆必須経験・能力 ・iDeCo実務経験 （金融機関（証券会社/銀行）、運営管理機関・レコードキーパー等における実務経験者） ◆歓迎経験・能力 ・コールセンター業務経験 ・iDeCoについて幅広い知識をお持ちの方 ・DCプランナー ・証券外務員資格

株式会社ウィルビー

東京都

事故や病気・怪我、災害、テロ等、海外にいる日本人が直面したトラブルに対し、電話を通じたサポートを行っていただきます。 【業務の流れ】 ■保険が適用される事案発生時に、契約保険会社より連絡が入ります。（平均1日20件程度） ■案件に応じ、コーディネートを行います。　 　例:病院手配（外来・入院）、通訳の手配、緊急移送、家族渡航サポート等　 　※案件によっては長期的なサポートになる事案もございます。 ■報告書やその他手配書類等作成 ※対応方法は、入社後研修がございます。　 　各種マニュアルも揃っておりますので、ご安心ください。 【例】海外旅行者が現地で病気発症 → 保険会社へ連絡 → 保険会社から同社に連絡→ コーディネート開始 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■接客・カスタマーサービスのご経験。 ■ビジネスレベルの英語力 （電話でのビジネスコミュニケージョンが取れる方 / 現地各拠点、病院、医療関連業者との調整業務にて使用） 【歓迎要件】 ■ホスピタリティ業界のご経験

株式会社パソナ

東京都

グローバルコンタクトセンターにおけるグローバルサービスデリバリーMGRを募集します。トレーニング、品質、ITにおける各国のオペレーションマネジメントを取りまとめ、CLとの折衝およびリレーション構築～各国へのオペレーションクオリティの指示出しなど、コンタクトセンター運用のパフォーマンス、クオリティ、IT導入を総合的に見て頂ける方を求めています。 【具体的には】 ■グローバルアカウントのKey ROLEとしてサービス全般の管理統括 ・CLから要求された新しいJOBスコープやスコープの変更に対する実施アプローチを確実に行える管理監督を実施 ・サービス内容を最適化し、一貫したサービスの提供とポートフォリオの成長を促進するためのイニシアチブを発揮して業績達成を目指す ・業績の主要指標とKPIの設計に上部管理者（シニアダイレクター）への報告およびクライアントレビューへの参加 ■パフォーマンス分析と改善指示 ・COPCのアプローチと標準の最新の実践を維持し、クライアント期待に応えるオペレーション構築＆フォロー ・CLと合意したプロファイルが維持されるような人員確保および育成 ・担当プロジェクトの運営目標の設定とリーダー層の育成 ■目標ターゲットを達成するための現地各国チームへの指示だしと周辺部署との調整 ・目標に沿ったチームの目標設定、目標達成に必要なコーチングとアクションプランの提供 ・パフォーマンス品質に関してクライアントとの対話と関係構築 ・サービス順守状況を監視し、是正する仕組みと改善責任を持つ ・コールセンター顧客とのビジネス/業務結果に関するコミュニケーションを図りクライアントリレーションをオペレーショナルな面で強化する　　 【ポジションの魅力】 ◎国をまたがるダイナミックな職務であるため、グローバルなスケールを活かした活躍ができます。 ◎世界でも有名なビッグクライアントを担当できるため、自己成長のチャンスが大きいことも魅力の一つです。 【働き方】 ・出社／在宅の割合は50％程度です。 今後はコロナ感染者の状況や国の指針に合わせつつ、50％越えの出社を想定しています。 ・残業時間10～20H/月程度 【配属組織】グローバル事業統括 【海外赴任について】 本ポジションも例外なく赴任の可能性はありますが、お約束はできず、赴任先となる国を限定することもできません。国に関係なく、赴任のチャンスが来たらぜひ！というマインドをお持ちの方を求めます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■マネジメント職でのコールセンター経験5年以上 ■英語と日本語を使用したコンタクトセンター運営経験 ■ビジネス英語（TOEIC750点以上）※問題なくCLと折衝できるレベル必須 ■COPCマネジメントの知識 ■ＣＲＭ全体の理解 （オペレーションと関連ソフトウェア）

株式会社パソナ

愛知県

コールセンターシステム企画の方には、エンドユーザーおよびクライアントの両方のニーズを把握し、事業の中核を担うコールセンター事業の拡大というミッションをお任せします。自社のコールセンター部門や協力ベンダーと連携し、次世代のコールセンターを構築していく中で、コールセンターのシステム企画を担当していただきます。将来的にグローバルにも展開していく予定があります。 【具体的には】 ・今後拡大するサービスに対応するシステム構成の立案 ・コールセンターに関するソリューションの調査、改善提案 ・決裁、契約締結 ・見積作成、提示 ・ステイクホルダー、取引先との交渉 ・ベンダーとの調整 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・コールセンターのシステムの知識（クラウド活用したシステム構築、CRM選定など） ・ユーザーや顧客との折衝経験 【歓迎要件】 ・コールセンターの営業またはディレクション経験 ・システム開発における要件定義と基本設定を定義した経験 ・新規サービスの立ち上げ経験（業種やサービス規模不問） ・英語力 読み書きレベル（目安TOEIC600点以上）

株式会社パソナ

京都府

■DMSとは 同社の電子部品事業部門であるデバイス＆モジュールソリューションズカンパニー（以下DMS）。主力製品は、リレー、スイッチ、コネクター、センサーなどだが、センサーモジュールや電源モジュールなどのモジュール製品も展開する。※以下参考HP ・オムロン電子部品事業HP【https://components.omron.com/jp ja/】 ・事業本部紹介動画（ご応募検討いただける際は是非ご覧ください）　【https://www.youtube.com/embed/4ODihogt0U4?autoplay=1】 ■mission DMSの全商品（産業機器・車載機器・民生機器に搭載されるリレー・スイッチ・コネクタなどのデバイスやセンサなどのモジュール）を対象とした、調達・生産・販売・物流までのグローバルサプライチェーン革新と、ERP・SCP・MES等の基幹システム刷新・導入展開を行います。 ■具体的な仕事内容 （１）SCM革新・運用 　（1） 新たなサプライチェーンモデルの設計・導入・運用（生産地選定・在庫配置・納期設定等） 　（2） グローバル需給調整・中長期PSI（生販在）計画・短期PSI計画の運営・高度化 　（3） KPI（納期遵守率・欠品率・在庫量等）のパフォーマンス測定・見える化・分析・報告 （２）新基幹システム（ERP/SCP/MES）導入・活用の推進 　（1） 国内外の工場・販売拠点への基幹システム（ERP等）導入の企画・推進 　（2） 導入前の各拠点でのSCMプロセスの業務分析・標準化支援 　（3） 導入後の各拠点でのSCMプロセスの効率化・高度化支援 ■業務上活用するツール・機器など ・ERP （SAP S/4 HANA） ・MES （Manufacturing Execution System：製造実行システム） ・SCP （Supply Chain Planning：統合需給計画） システム ・PLM （Ploduct Lifecycle Management）システム ・BI （Business Intelligence） ・統計解析ツール・AI/機械学習ソフト ■配属部門と部門mission ・生産統括本部　SCM部 ・全商品、グローバル全工場、営業拠点のSCMの統括とプロセス革新 ■働き方 ・現状は週３回の出勤と週２回の在宅勤務（将来的に変更の可能性あり） ・京都事業所勤務を基本とするが、希望により東京事業所・倉吉（鳥取）・山鹿（熊本）・武雄（佐賀）・岡山・一宮（愛知）勤務も考慮 ■仕事のやりがい ・SCM全体を俯瞰してコントロールすることで、お客様の納期満足を高めると同時に会社の事業拡大に大きく貢献できる、今最も経営のアテンションがかかっている仕事。 ・国内、海外10工場、5営業拠点の多様なメンバーと連携し、将来のSCMを作り上げる仕事。 ・10年に一度の長期ビジョンの立ち上げと、数十年に一度のERP刷新を経験し、製造業のSCMのキーマンとして活躍できるスキル、経験、人脈を蓄積できる。

■必須要件 ・SCM革新の企画・推進・実行の経験 ・グローバルコミュニケーション（海外とのプロジェクト）の経験 ■歓迎要件 以下のいずれか、または複数 ・販売拠点におけるカスタマサービス ・工場における生産計画・調達・在庫管理 ・基幹システム（ERP・SCP・MES等）の導入・運用 ・国際物流・国内物流・倉庫業務 ・需要予測等のデータ分析 ・業務プロセス変革（BPR） ・プロジェクトマネジメント ・海外駐在・教育・指導 ・マネジメントシステム構築・運用（ISO等） ・経営・事業企画（PL/BS/キャッシュフロー等） ■求める人物像 ・他部門、多様なメンバーとのコラボレーションを楽しめる柔軟性を持った方 ・自ら課題の設定とソリューションの提案を行い、必要なメンバを巻き込んで推進できる方 ・継続的に知識やスキルを習得し、新しい業務にも積極的にチャレンジいただける方

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

東京都

・日本語⇔英語の翻訳 ・翻訳資料としてはクライアントの提案書、プロジェクトの参考資料、一般公開する調査・レポート、会議・セミナー資料、社内資料など

必要な経験（経験年数） ・専任の翻訳者経験５年以上（日英双方向） ・英検１級取得レベルの文法力 ・英語と日本語の高い運用能力 ・金融とITの日英・英日知識・経験 歓迎条件 ・コンサルティングファーム、会計監査法人、金融サービス、シンクタンクなどでの実務経験

タリスマン株式会社

徳島県

・エアライン予約事務業務 ・クライアントへの日報報告 ・オペレータースタッフの管理（シフト・育成） ・収支管理 ・数値管理（受電数、応答率） 等 ※研修制度があるので、未経験者の方も安心して働けます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■高校卒業程度の英語の知識）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

永く愛用できる品質とデザインの「ACTUS」ブランドで高い評価を得る同社で、家具バイヤーとしてヨーロッパ家具ブランドの商品企画・開発業務に携わっていただきます。 ■対象 ：家具製品 ■業務内容 ：アクタスが日本総代理店であるソファブランドを中心に、アクタス以外にも販売店を持つ家具、照明ブランドなどの商品企画・開発が主業務となります。商品やマーケットの分析から商品企画、販売仕入計画に至る商品全般に関わるやりがいのある仕事です。各メーカーブランドの担当者、社内の販売促進チームとコミュニケーションをしながら、市場へのブランド浸透を行っていきます。将来的には欧州以外の国内やアジアでの商品開発にも携わる可能性があります。 <具体的な業務内容> ・家具全般の開発、買付け、品質管理、コスト管理、価格交渉など ・マーケット分析による次シーズンの開発（開発テーマの立案、プランの作成） ・社内外の認知活動（情報シートの作成、商品説明会） ・チームメンバーとの連携、管理 ※採用された場合、研修として3ヶ月程度店舗勤務を経験いただきます。（勤務店舗はお住まいを考慮いたします。） ■特徴 ：「ACTUS」は、北欧、イタリアを中心としたヨーロッパ各国からの輸入家具雑貨並びに、アジア、日本各地でオリジナル生産、またはセレクトした製品を独自に編集し、「美しく丁寧な暮らし」をお届けするライフスタイルストアです。

【応募資格】 ■インテリア、アパレル小売業界での勤務経験 ■家具の開発・バイヤー経験 ■プロジェクトのタスク管理、スケジュール管理が出来る方 ■英語のコミュニケーションができる方（TOEIC700点以上） ■Word、Excel、PowerPointなどの基本ソフトの操作とCADが出来る方 【優遇されるスキル・経験】 ■店頭仕入れ業務経験のある方 ■商品企画から関わった経験のある方 【求める人物像】 ■社内外の折衝も多いためコミュニケーション力の高い方 ■最後まであきらめずに業務に取り組める方 ■体力があり、前向きな方 ■インテリアが好きな方 ■同社のブランドに共感いただける方

株式会社コンフィアック

東京都

#NAME?

-More than 5 years’ experiences in training in a luxury retail enviornment -Driving for results with Strong interpersonal and coaching skills, strong organizational skills -Deep understanding of fashion and luxury -Good knowledge of business and markets -Very good knowledge of MS office ( Excel, Powerpoint, Word) and e-learning tools -Fluency in English is required (oral and written) -Dynamic, enthusiastic

ソフトウエアエンジニアリング株式会社

東京都

「荷物を送りたい企業」とその運び手を直接繋ぐプラットフォーム『PickGo』において、 クライアントの車両マッチングを促進するオペレーション全般および改善提言活動全般。 ・登録パートナーへの架電やリレーション構築による配送案件へのマッチング促進業務 ・配送ドライバーの価値向上の促進業務 ・配送案件における時間や配送条件の調整業務 ・新規クライアント獲得時の優先的マッチングのための特別対応チームの組成 ・当該業務に係るプロダクトおよび業務システムの改善提言 《本ポジションの魅力》 ・一つ一つのマッチングが会社の売上を作ることにに直結する事業構築の実感 ・営業と連携し顧客拡大と定着を担うことへの部門間横連携のダイナミズム ・マッチングというプラットフォームの基本価値を最大化することへの自己肯定感 ・なんとかする！という問題解決能力が身につきます！

・電話による顧客対応または顧客獲得業務などの経験がある方 ・自ら業務をこなしながら、オペレーションを改善していくことに対するWillのある方 【　勤務時間について　】 ▽早番 　9：00～18：00 　休憩時間：1時間 　※時間外労働：あり ▽遅番 　12：00～21：00 　休憩時間：1時間 　※時間外労働：あり 【　就業環境　】 基本的に固定シフトです。 また残業については、月平均20時間、 繁忙期は平均30時間に抑えて、生産性を意識した働き方を心がけております。 毎週土日休みは難しいですが、土日休みを希望休に出すことも可能です

株式会社キャリアデザインセンター

大阪府 ／ 神奈川県 ／ 兵庫県 ／ 滋賀県

電気・電子部品の全社集中契約業務【勤務地：大阪または神奈川】 ［具体的な仕事内容］ １．業界動向、メーカー動向（経営戦略・事業方針・技術革新・販売戦略等）に関する情報収集・分析 ２．全社各事業部の技術動向、新製品情報の収集、分析 ３．上記１および２に基づいた全社への部品導入戦略の検討・立案 ４．集中契約部品未導入事業部等への導入推進 ５．サプライヤ開発の新技術等を、パナソニック社内へ導入提案 ６．個別品目の価格等条件交渉・コストダウン活動・新製品立ち上げ支援業務等、部品契約業務一般

【必須】 製造メーカーにて集中購買の経験者

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

東京都

●概要 グーグル、アップル、アマゾン、マイクロソフト、等大手グローバル企業のカスタマーサポートプロジェクト。 ●CHIEF OF STAFF（Japan Site Lead ）【～1250万+Profit sharing（企業業績+個人実績）】 ・日本事業全体の責任者としてのポジションです。 約５０００人オペレーターを抱え、主に有名外資グローバル企業をクライアントを抱える事業責任者として、事業の安定・拡大等に向けての各種取り組み全般業務となります。 社長直下のポジション、japan NO2のポジションです。 【ABOUT THE ROLE】 At Concentrix we’re experiencing a period of tremendous growth and innovation. As we look to maintain an aggressive growth trajectory while transforming core business functions to future proof our market position we’re searching for a highly qualified Chief of Staff to work closely with our senior executive leadership team. From day one the Chief of Staff will have an immediate impact on our productivity streamlining strategic initiatives overseeing program management and communicating objectives between business teams across the country and with global team as necessary. The ideal candidate will have proven experience in a business management role with a special focus on executive level advising and interdepartmental collaboration within a highly matrixed global enterprise. 【KEY RESPONSIBILITIES】 ?Oversee strategic business initiatives from development through successful execution under the guidance of senior executive leadership and line of business stakeholders ?Support and build consensus with senior executives in decision making program management and initiative implementation ?Scope design drive justification and then execute on improvements to organizational structure seeking knowledge and skills gaps and creating data supported recommendations for addressing them ?Improve current processes and systems and create cohesive organizational procedures for optimized efficiency and productivity ?Serve as liaison between staff executives senior leaders regarding company climate employee well being project updates proposals and strategic planning ?Oversee daily operations through close collaboration with senior executive leadership and business line stakeholders performing…

・BPO関連事業のご経験 ・経営管理職のご経験たは同様の分野の学士号、修士号 ?Bachelor’s degree in Business Administration or similar field Master Degree is preferred. ?7+ years in a business or executive management role ?Proven experience organizing and directing multiple teams and departments preferably within a technology or professional services organization ?Prior experience in a matrixed global organization and with highly dispersed physical and human capital assets. ?Excellent communicator in written and verbal form ?Adaptable and entrepreneurial mindset with commitment to productivity visibility and seeking data driven insights to make informed recommendations ?Experience planning and leading strategic initiatives; including hands on involvement in data analysis managing budgets etc. ?Consulting experience with a focus on operations management in a transformational environment highly preferred ?Capable of managing large volumes of work while building and maintaining stakeholder consensus around project priorities ?Proficient in both Japanese and English

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント