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カスタマーサポートマネージャー

株式会社Showcase Gig
■「テクノロジーで日常の消費体験を変える」会社。「サービス業における人手不足」「キャッシュレス化」を解決します。
【IPO準備】【モバイルオーダー&決済サービス領域NO1】【日本を代表する企業…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社が提供するモバイルオーダーサービスを中心に、プロダクト全般のカスタマーサポートに関する業務及び、チームマネジメント業務全般をお任せします。 【具体的な職務内容】 ・カスタマーサポート業務 ・マニュアルの整備、対応判断基準の整備 ・各種サポートシステムとの連携 ・外部パートナーとの顧客対応連携 ・外部パートナーとの対応フロー構築、改善 ・カスタマーサポート上の課題発見、解決までの企画実行推進 ・カスタマーサポート向上のための仮説構築、プランニング ・問い合わせを起点にした、開発部門へのサービスの改善提案 ・チームメンバーマネジメント ・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定 短期的には、実業務及び業務改善、整備などを担って頂き、中期的には部署全体のマネジメントをご担当頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■WEBサービスにおけるカスタマーサポート、またはコールセンターのスーパーバイザー経験 ■チームマネジメント経験 【歓迎要件】 ■飲食店でのSV経験 ■POSレジに関する知識

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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FC加盟店の経営コンサルティング営業【総合職】

株式会社A.ver
《全国380校舎・生徒数1万人突破の「武田塾」》自分次第でどこまでも挑戦できる×経営スキルが身に付く!
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「集客が思わしくない…」「もっと売上を上げたい」などの課題を持つ全国300以上の加盟校の経営支援をお任せします。 【具体的には】 ◆既存校舎の問題点のヒアリング ◆集客施策(広告やSNSの効果的な活用等)の立案・提案 ◆運営面(指導法やカリキュラム等)のアドバイス ◆新規校舎の立ち上げ支援 など 【働き方】 ◆全国出張あり 全国の「校舎支援」が主な業務内容になります。 転勤はありませんが、1ヶ月単位で実際の校舎に入り、校舎支援を行っていただきます。 ◆入社後は2~4週間ほど、研修を受講していただきます。 ◆残業時間:20時間程度/月 【職場環境】 約30名からなる少数精鋭の組織です(グループ全体は600名程度)。平均年齢29歳、代表も35歳と若く活気に溢れ、自由な風土が一番の特徴。ただ、体育会系のノリは一切なく、個々を尊重した働き方を大切にしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■対人折衝能力の高い方 ■全国への出張が可能な方(転勤はありません) 【歓迎要件】 ▼営業・接客・サービス・SVやマーケティング職等の経験 ▼店舗コンサルティング経験 【こんな方にオススメ】 「教育業界で働きたいけど、ビジネススキルも身に付けたい」そんな熱い想いをお持ちの方にオススメです。働いている方の半数以上が教育業界以外からの転職で、「教育と同時に、最新のWEBマーケティングやマネージメントスキルも身につけたい」という方が多いのが特徴です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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婦人アパレルバイヤー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■概要:テレビ通販専門チャンネル【ショップチャンネル】を主に、テレビ、Webなどで販売する商品の企画、買付業務を担当いただきます。 年間約1,600億円の売上を創る弊社での重要な商品選定業務の専任です。ダイナミックなフィールドで、多くのお客様に感動を与えられるやりがいのあるポディションです。 ■詳細: ・バイヤーの裁量が多く、商品選定に関する自由度が高い環境です。国内・海外への買付、OEM、オリジナル商品の企画発注など多様な為ご自身のご経験が活かせます。 担当:婦人アパレル 顧客層:40代~70代 女性 バイヤーはメーカー交渉、商品選定に集中していただく環境です。 過去動向や発注数に関するデータ周りは別職種「プランナー」が担当します。 バイヤーとプランナーが協業し、商品を選定していくスタイルです。 *商品の買い付け先は、国内・海外両方です。 *ショップチャンネルのオリジナル商品を企画・発注することも多く、商品制作工程も視野に入れ、利益を確保するための企画力や交渉力が必要です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ◆アパレル(婦人向け)業界で以下の職務経験が5年以上ある方 ・アパレルの企画 ・デザイナーなど商品づくり ・バイイング経験 ・生産管理業務 ・MD,ディストリビューター ◆ひとりで交渉、買い付けができるスキルのある方 (パートナー企業との商談が業務の中心です) 【歓迎要件】 ◆バイヤー経験者 ◆ビジネス英語スキル ◆MD、ディストリビューターなど商品周りの交渉経験者 ◆生産管理業務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東京/大森】テクニカルライター【転勤なし/福利厚生充実】

株式会社ディスコ
★半導体精密加工装置において世界シェア80%!働きがいのある会社ランキング製造業1位!
★利益率30%を超え、過去5年連続最高売り上げ更新中!
600万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■自社で開発している製品に必要なテクニカルドキュメント(取扱説明書、仕様書など)の作成 ・テクニカルドキュメントを作成するために必要なツール(WORD/Excelのマクロなど)の作成 ご自身が受け持った機種のスケジュールの管理、構成の検討、ライティング、校正などが担当業務になります。 【ミッション】 弊社の装置開発は、短納期で新機種のリリース、およびモデルチェンジが実施されます。 お客様に安全な使用方法を伝える、データの設定やメンテナンスの方法などを記載する取扱説明書は 弊社では、装置の部品の一部として扱われています。 取扱説明書の作成や改訂は開発の後工程にはなりますが、装置と同じタイミングでリリースを求められています。 【ディスコの魅力】 ■半導体精密加工装置において世界シェア80%のNo.1企業! 同社は半導体精密加工装置において世界シェア80%を誇る半導体製造装置メーカーです。BtoB企業かつ、ニッチな専門技術を持つ企業であり、知らない方も多いと思いますが高い収益体制、従業員の働きやすさは日本の製造業でもトップクラスを誇ります。製造業の経常利益率は5%程度といわれる中、同社は30%を超える経常利益率を誇ります。高い収益性に伴い、従業員への還元も高く、2018年度の賞与実績は15.1か月。平均年収は964万円です。働きやすさに関してはCS(顧客満足)はES(従業員満足)から」という思想のもと、原則「業務・異動・勤務地」の選択が自由など、従業員が働きがいをもてる会社づくりに取り組んでいます。結果として「2018年度働きがいのある企業ランキング3位」や「働きやすく生産性の高い企業職場表彰最優秀賞」を獲得しています。 38歳の平均年収は1,000万を超え(参考文献:四季報)、直近の業績も好調で、2018年冬季賞与では全上場企業中3位(日系新聞調べ)という結果が出ています。 また東京で転勤無しで働ける環境に加え、本社内託児所完備、各種子育手当が充実しています。 ■社内副業制度で自分で仕事を選ぶ!自主性を重んじる文化 同社の特徴は、全社員が主体性をもって日々の仕事を行う部分です。特に特徴的なのは社内副業制度(WILL会計制度)です。これは部門を超えて様々な仕事を自ら選択でき、その仕事内容に応じ、社内通貨を受け取れるという制度です。その通貨によって、賞与にも大きく上乗せされます。そういった制度も浸透していることで、よりよくしようという意識が会社全体に根付いており上記のような財務体制が高い定着率につながっています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・製造業における、テクニカルドキュメントの作成経験(3年以上 ) 【歓迎要件】 ・TOEIC600点相当の英語力 【求める人物像】 ・第三者的な視点で文章を分かりやすく構成、記述できる方 ・1からテクニカルドキュメントを書き起こせる方 ・技術者から情報を引き出すことができるコミュニケーション能力がある方

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    株式会社パソナ

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店長・店長候補

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    接客販売、商品管理、スタッフの育成やマネジメントなど店舗運営をお任せします。 接客販売業務はもちろん、商品の発注や在庫・資材の管理、売上管理、スタッフのシフト管理、人件費管理など、責任のある仕事をお任せします!将来的には、ブランドを統括していただいたり、営業企画などさまざまなキャリアパスが可能です! 【具体的には】 ○店舗での接客・販売 ○お客様のご要望に応じた商品の提案やおすすめ商品の提案 ○スタッフ育成・シフト管理業務 ○商品在庫管理、発注業務 ○売上・経費等の店舗マネジメント など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※ご応募の際にはお写真付きの履歴書をご提出ください※ 【必須要件】 ■接客・販売経験のある方(業界不問) 【歓迎要件】 ▼積極性と向上心がある方 ▼お客様のために何が必要か考えることができる方 ▼人と接するサービスの仕事に喜びを感じることができる方 販売やマネージャー経験をお持ちであれば充分に活かせます。経験が浅い方や未経験の方でも業務への取り組み姿勢や意欲、適性を考慮しますので、早い段階での昇格も可能です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【用地仕入れ】近隣型SCデベロッパー/マネージャー候補

非公開
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600万円~817万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の近隣型ショッピングセンターの用地仕入業務をお任せします。 マネージャー候補としてお迎えする予定です。 【具体的には】 ■2,000~20,000坪のSC用地の仕入れ ■不動産仲介業者等からの不動産情報入手 ■現地調査や行政調査の上、敷地計画案を作成 ■核テナントとなるSMやHC等の大型店誘致交渉 ■土地売買(借地)契約の全て ※マネジメント業務は発生致しません。 【担当部署構成】開発部 用地仕入れ担当 6名 ※40~50代メインの部署 【担当エリア】東北、関東、関西、九州等、エリアで分けております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■スーパーマーケット、ホームセンターなど量販家電等大型商業施設の用地仕入れ経験のある方 ■普通自動車免許をお持ちの方 ★会社の方向性に共感できる方/夢を実現したい方大歓迎★ 各種研修制度も充実しておりますので、安心して働ける環境です。 和気あいあいとした風通しの良い社風が魅力です。 【入社実績】衣料品チェーン店/NSC/大手スーパー/大手GMSにて用地仕入れ経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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店舗開発 ≪愛知/岐阜/三重≫

株式会社義津屋
◇◆創業から80年以上の信頼感が強み!経営も好調!◆◇  ~2020年現在、東海3県に25店舗を展開しております~
             3,500人の頑張る従業員のマンパワー…
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    同社にて店舗開発をご担当頂きます。 【具体的には】同社の運営する店舗にはショッピングセンター型からスーパーマーケット型まで幅広くございますが、新規店舗の開発にあたり入口~出口までの一連の業務をご担当頂く形になります。 ■用地開発(地主との交渉業務を含む) ■工事計画~管理(建築業者との折衝・契約等を含む) ■リーシング業務(契約や交渉を含む)及びオープン後の店舗管理 ■社長への報告業務 ■書類作成・ファイリング等 上記の通り、土地を探す作業からオープンしてテナント管理までの一連を『その店舗の総合担当者』としてご担当頂く形になります。 ★地域に根付くスーパーマーケットとして1932年より営業しております。これまで培った信頼と実績でこれからも東海のお客様へ貢献してまいります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■普通自動車免許に加え下記いずかのご経験をお持ちの方 ・店舗開発職経験をお持ちの方 ・テナントリーシングや用地開発業務等、 不動産業界にて土地開発に関わる就業経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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物流センター運営/管理【マネージャー候補】<神奈川>

非公開
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700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    楽天フルフィルメントセンター(RFC)でのマネージャー候補として、センター運営・管理を担って頂きます。 【具体的には】 ■RFCの安全・品質・作業効率の向上に向けた施策・プロジェクトの立案ならびに実施 ・安全/事故の起こらない現場づくり ・品質の向上/注文された商品を納期を守ってお届けするための仕組みづくりとカイゼン活動、効率 ・最適な価格でサービスを提供するための原価低減の取り組み ■組織体制構築と社員の採用・労務管理・育成・評価およびマネジメント ■他部署/他チーム間の調整及び共同プロジェクトの牽引 【期待する役割】 担当するセンター全体における、在庫保全・情報保全・資産保全・経費管理・倉庫内作業管理・スタッフ労務管理の責 任を担います。 ※入社にあたり転居が必要となる場合、社内規定により転居費用を補助 ※中央林間はオープン前(着任は夏頃を予定)のため、中央林間着任までは習志野にて研修となります。 【こんな方におすすめです】 ・円滑なコミュニケーションができ、高いモチベーションをもって目標達成に向けて行動できる方 ・楽天の「成功のコンセプト」「ブランドコンセプト」に賛同し、体現できる方http://corp.rakuten.co.jp/about/philosophy/principle/#success 【楽天グループサービスの商品取り扱い例】 ・「楽天市場(らくてんいちば)」に出店されている店舗様の商品 ・本・雑誌・DVD・CD・ゲームなどを取り揃えている「楽天ブックス」の商品 ・多数の人気ブランドを取り扱ったファッション通販サイト「楽天ブランドアベニュー」の商品 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■物流センターでの運営管理経験、業務プロセス改善経験、工程改善経験をお持ちの方 ■ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excelを多用) 【歓迎要件】 ▼サプライチェーンに関する施設(物流/流通/製造/小売センター等)の立ち上げ・運営経験をお持ちの方 ▼業務分析/数字分析の経験、または分析に基づく現場構築/改善に対する強みをお持ちの方 ▼IT関連業務における、流通/小売の要件定義・業務設計の経験をお持ちの方 ※サプライチェーン関連のみならず、IT関連の業界出身者の方も歓迎します。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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通訳【フルリモート】

DXC Technology Japan, Ltd
【従業員数17万人!世界353拠点!】【70か国以上で6000クライアント】【フルリモート】【定年なし】【圧倒的グローバル力】
ヒューレット・パッカード・エンタープライズ・サービスとCSCが経…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    SAP2025 年問題に先だって、SAP 導入企業のマイグレーションビジネスの加速度的伸張を目指し、次世 代の技術者およびマネージメント候補者を採用します。 同社の自由で挑戦を重んじる風土をベースに、技術および業務知識・人格・ビジネスセンスのバランス が取れ、マーケティングバリューの高い人材育成を方針とします。 【プロジェクト概要】 ・S/4HANA新規テンプレートロールイン導入(SD/MM/FI/CO/AA/PP/PS/CRM) ・海外で作成されたS/4 HANAテンプレートを日本の建機ディーラへ導入 ・要件定義を日本で行い、実装などはグローバルリソースを活用 ・お客様とは日本語でのコミュニケーション ・DXCグローバルとは英語でのコミュニケーション 【お任せする業務内容】 ・グローバルチームとの内部事前打ち合わせ ・お客様との打ち合わせの際の同時通訳 ・英語ドキュメントの日本語への翻訳 【職務内容と職務を通じて得られるもの】 DXCグローバルチーム、SAP 戦略パートナー企業と協力しグローバル規模の SAP プロジェクト経験を得ることができます。 【魅力】 ■大手企業からのプライム案件も多数あります。 ■オンプレ環境の開発ではなく、今後主流になってくるクラウド環境での開発経験を積むことができます。 ■グローバルな大手SIとして、多くのプロダクトベンダーを持っており、ベンダーからそれぞれのトレーニングも受けることができます。そのため、商品や技術に関する知識も多く身に着けることができます。 ■大手グローバル企業として、オフショア開発との連携なども行うため、英語力を活かし、グローバルな環境で活躍することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■日本語/英語でのネイティブレベルのコミュニケーション 【歓迎要件】 ■SAPに関する経験 ■重機用語が分かると尚良い

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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宿泊部長:フロントマネージャー(監督職)@箱根強羅

オリックス・ホテルマネジメント株式会社
20年4月より、ブルーウェーブ社より新社名となり、オリックスグループの旅館・宿泊施設の運営をしております。
オリックス ホテルズ&リゾーツ温泉旅館「箱根・強羅 佳ら久」 ◆2020年秋新規開業…
600万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    「箱根・強羅 佳ら久」のオープニングスタッフとして、宿泊部長を募集です。2020年秋開業予定の新規旅館です。 【具体的には】宿泊部長として下記業務を担当頂きます。 ■フロント業務  ■宿泊予約業務 ■レベニューマネジメント業務 ■営業業務 ■部下指導・教育 ■顧客満足のための業務改善立案 など *全70室 露天風呂付き客室「箱根・強羅 佳ら久」2020年10月2日に開業 【ニュースリリース】 https://www.orix-realestate.co.jp/news/pdf/press_20200701_3.pdf 全70の客室には温泉露天風呂が完備され、日本の古き良きものを大切にしながら、現代の旅のスタイルに合わせた新しい滞在の体験をご提供いたします。良い人財、魅力あるスタッフと共にお客さま一人一人に合わせたオーダーメイドのおもてなしで愛される旅館を目指しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ホテルでのフロントなど、宿泊関係の業務経験者 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ▼宿泊業界、観光業界、接客業界経験者優遇 【こんな方にもオススメ】 ■お客さまが本当に感動するサービスを提供したい!自分も楽しみながら仕事をしたい!という方 ■自然豊かな日本有数の観光地での生活を楽しみたい方 ■インバウンドのお客さまも想定していますので英会話や中国語・韓国語会話なども活かすことができます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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店舗開発マネージャー

非公開
600万円~899万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

長崎 孝志
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    関東圏で躍進を続ける食品流通小売企業より関東圏の店舗出店を担う店舗開発マネー-ジャー求人です!・新規店舗用の物件の開発 ・所有物件を活用したリーシング(テナント誘致)

  • 応募資格

    ・流通小売企業(食品スーパー等)での郊外の出店業務経験。 ・高校卒以上

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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新築注文住宅の営業【京都/高年収が期待できます】

住友不動産株式会社
◆東証一部上場の日本を代表する総合ディべロッパー◆接客・販売のご経験を活かして多数の方がご活躍されております。
◆「住友」ブランドの知名度の高さにより、顧客からの信頼は抜群◆年収1000万円以…
300万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    モデルハウスにご来場のお客様、資料請求されたお客様への提案が中心です。 【具体的には】 ■商品説明、プラン提案 ■資金計画 ■ご契約、着工後のスケジュール管理 ■代金回収、引渡し まで一貫体制でご担当頂きます。 先輩の中にはモデルハウスでお客様を待つことなく、業界のネットワークを活かし「不動産流通会社」を介して土地情報から住宅を建てるお客様を見つけたりと営業のチャネルを広げています。 設計に関しては専門のプランナーが、工事管理については現場監督が行います。 9年連続受注棟数増更新中。2014年にはグッドデザイン賞を2作品同時受賞するなど、デザイン性にも優れた住宅です。また、従来の2×4工法に加え、木造軸組工法(在来工法)にも参入しました。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■個人顧客に対する折衝経験をお持ちの方 ■ワード・エクセルなどの基本的なPCスキルをお持ちの方 【歓迎要件】 ■建築・不動産業界での勤務経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■お客様に信頼される誠実さをお持ちの方 ■知識を早く身につけていく吸収力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【カスタマーサポート】CSマネージャー

非公開
730万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    介護事業者向けSaaS(※)をご利用いただいているユーザーに対してサポートを行うチームのマネージャーをお任せします。 現状カスタマーサクセスグループに包括されているカスタマーサポートの領域を担っていただき、『カイポケ』利用開始後の顧客接点において、顧客体験の向上に貢献していただきたいです。 ※介護事業所の経営をITの力で効率化し支援するためのサービス。23,000を超える介護事業所に対し、勤怠管理・経営管理・給与計算を含む40以上の機能サービスを揃え、介護事業者が抱えるヒト・モノ・カネ・情報に関する経営課題の解決をサポートしています。 【仕事内容の一例】 ・CS向上・CX改善に向けた戦略の策定、企画、実行、効果検証 ・カスタマーサポートチームのマネジメント ・札幌にある子会社のユーザーサポート部門との協業、マネジメント ・顧客分析(データの収集・活用) 、サービス改善のためのVOCの収集 ・業務設計・マニュアル整備 ・サービス運営に関わる業務改善や企画 ・開発組織、事業部、サポート組織を横断したプロジェクトマネジメント 等を行っていただきます。

  • 応募資格

    ・マネジメント経験(5~10名程度) ・高いコミュニケーションスキル ・業務設計経験 ・顧客対応の品質管理・KPI管理経験 ・デジタルコミュニケーションによるシナリオ企画・実装・運用経験 ・顧客対応、顧客折衝経験(例:ユーザーサポート、カスタマーサポート、営業、クライアント業務等) <あれば歓迎する経験・スキル> ・バーティカルSaaS事業におけるカスタマーサポート/カスタマーサクセスのご経験 ・IT業界におけるPMOでのご経験 ・地方拠点に対する遠隔でのマネジメントのご経験 ・マルチチャネルでのコミュニケーション設計・運用のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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【店舗管理マネージャー】

非公開
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700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    店舗管理マネージャーとして、東京本社に勤務しながら、必要に応じて北海道(旭川)や沖縄(石垣島)の店舗へと赴き、店舗スタッフと積極的に売上向上に繋がる新たな取組みを立案・実施して頂きます。 【店舗管理業務】 売上施策の戦略策定から実行までの指揮・フォローなど、管理業務を担当します。 ■一般向けの戦略においては、店舗の売上向上を目指し、一般客への集客方法の立案だけではなく、店舗の人員計画や業務フロー等の見直しを行い、効率的な経営が実現できるよう取り組んで頂きます。 ■法人向けの戦略においては、損保会社や一般企業からの売上確保を目指し、積極的な提案営業または営業フォローを実施して頂きます。 【入社後のフォロー体制】OJT 【配属部署の組織構成】男性 2 人(30代):女性 2 人(20代/30代) ・前職:不動産・アパレル・人材派遣など 【月の平均残業時間】15~25 時間 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■レンタカー業界でエリアマネージャー・ SV 職経験者 ■普通自動車運転免許

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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自社コールセンターマネジメント/運用企画マネージャー

非公開
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450万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【自社コールセンターのミッション】 先進的な業務システムの導入テスト、サービス拡大やサービス改善を目的とした新たな業務プロセスの設計、パイロット稼働を行い、成功事例を関連部署と連携し全拠点に展開、全センターのサービス品質や生産性を向上させることに責任を持ちます。直接運営しているコールセンターでパイロット稼働することにより、全展開する為に具体的にどのように進めればよいのか、何が課題になるのかを自らの経験をもって展開できることが強みとなり、メンバーもそこにやりがいを感じています。 【業務内容】 運用管理マネージャーはスーパーバイザからのエスカレーション対応、関連部署やベンダーとの連携し、日常のオペレーションを管理していただきます。自社センターであり、ベンダーセンターより高い実績を出すことに責任を持ちます。 また、企画担当と連携しセンターミッションであるパイロット機能の現場展開、浸透、検証、是正、結果分析を行い、全拠点に展開すべきかどうかの提言や一部判断も行います。 ■自社センターの運用、 コールセンタースーパーバイザー、各種業務改善 ■新規業務及び新運用ルール導入時のプロセス設計サポートおよび導入サポート ■品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ■コールセンター管理者およびオペレーターへの各研修実施 ■センター運用上のリスク管理 ■組織を横断した各種プロジェクトへの参画 ■社内外への業務報告、レポート取り纏め ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター運用経験またはベンダーマネジメント経験 ■改善提案に関してご興味をお持ちの方 [歓迎要件] ・COPC登録コーディネータ資格 ・システム導入経験(CRM、ナレッジツールやWFM等) ・業務プロセス、ナレッジ等の設計及びマニュアル作成経験 [勤務地]横浜(みなとみらい周辺)を想定。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ラグジュアリーホテルの新規立ち上げポジション

非公開
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1000万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のホテル総支配人候補としてホテルの業績に付随する全管理業務をご担当を頂きます。またご経験・意欲に応じて、将来的に同社が新規展開するホテル支配人をお任せいたします。 【具体的な業務】 ■ 年度予算策定、ならびに予実管理・分析 ■ ホテル内各コンテンツ進捗・状態の把握 ■ ホテル内各コンテンツ課題把握と改善策の実行 ■ ホテルの施設・運営オペレーションに付随する全管理業務 ■ ホテル内各コンテンツのオペレーション把握 ■ T&Gの目指すクオリティ維持向上に対する管理 ■ ホテル内各コンテンツの課題把握と改善策の実行 ■ ホテルにヒトに付随する全管理業務 ■ ホテル内各コンテンツの人員状況の把握 ■ ホテル内各コンテンツの課題把握と改善策の実行(採用、育成、配置、代謝) ■最終評価者として必要なコミュニケーション機会の創出 ■ 理念やコンセプト浸透に対する活動業務 ■ 理念やコンセプト理解・体現に対する浸透全業務 ■ ホテル内各コンテンツの状態の把握 ■ ホテル内各コンテンツの課題把握と改善策の実行 ■ ホテルの価値創造に付随する実行業務 ■ 新たな価値創造に対する取り組み企画・実行業務 ■ 外部ネットワーク(人脈)構築 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■高級ホテルにおける総支配人や新規立ち上げ等のご経験 ■ある一定のPCスキルを保有すること ■ビジネスレベルの英語力 【歓迎要件】 ▼数値管理能力があり、数字センスが良いこと ▼英語以外の語学力(中国語など) ▼複数の組織マネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターディレクター/GM候補(サポート領域)

非公開
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600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート、デスクの運営経験 【歓迎要件】 ■新規窓口の立ち上げ経験 ■電話以外のチャネル(チャットやメールなど)の業務経験 ■マネジメント経験 ■コンタクトセンターにおける認定資格(COPCなど) ■マネジメント資格所有

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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運用システム企画室/コールセンターシステム運用マネジメント

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500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何かしらの業務改善を行ったご経験 (課題・問題点を自力で見いだせること) 【歓迎要件】 ■コールセンターシステムの運用経験およびそのチームマネジメント ■仕様書、設計書をもとにユーザーのオペレーションを連想できる ■クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある ■ステークホルダーに対して、説得力のある説明や資料の提示ができる

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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プロダクトデザイナー【toC向け/東証一部上場】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】コンシューマ/システム商品のプロダクトデザインをお任せ致します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募時にポートフォリオの提出必須※ ■プロダクトデザイン実務経験3年以上 ■商品企画・プレゼン資料等の立案作成とプレゼンスキル ■Illustrator/Photoshop/3Dソフトの経験 ※デザイン事務所出身可 【歓迎要件】 ・カタログ/WEBなどにおけるグラフィックデザインスキル ・カラー、素材、仕上げに関するデザインスキル ・大卒、デザイン系もしくはそれに準ずる教育を受けた方 ・3Dソフトについては、NX経験が望ましい 【勤務地】初台本社が中心/テレワークは週1,2回程度活用。(3か月に1回程度 羽村研究所に出張の可能性あり)

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    株式会社パソナ

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ゲームローカライズ【ドイツ/日本】

株式会社Cygames
『GRANBLUE FANTASY』『Shadowverse』『アイドルマスター シンデレラガールズ スターライトステージ』『神撃のバハムート』等ヒット作を生み出しているサイバーエージェントグル…
360万円~960万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サイバーエージェントグループとして国内外でヒット作を生み出し続けるCygamesの和独ローカライザーとして下記業務をお任せ致します。 https://www.cygames.co.jp/corporate/ 【具体的な業務内容】 ゲームの翻訳業務を対応をしていただきます。 原文の品質をそのままに、広くドイツ語話者の方に受け入れられるようなローカライズ業務にあたっていただきます。 【Cygamesの魅力】 ■ゲーム開発にとどまらず、アニメーション制作、電子漫画サービス、  スポンサー契約など幅広い事業展開をしているため、  非常に安定した事業基盤があります。 ■全社の月平均残業時間が24.2時間と、仕事とプライベートを両立できます。 ■中途採用でご入社される方々にも30種類以上の研修が用意されており、  研修体制も充実しております。 ■産休取得率100%、産休育休取得者復帰率100%の実績があるため、  ライフイベントにも柔軟に対応頂けます。 ■154ヵ国へ向けてコンテンツを届けており、  グローバルな企業としても注目されております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ネイティブレベルのドイツ語力をお持ちの方 ■日本語が堪能な方 ■ゲームまたはアニメの和中翻訳の経験が一年以上ある方 【歓迎要件】 ■ドイツ語圏の文化(テレビ、映画、ゲーム等)に詳しい方 ■ゲームを日常的にプレイしている方 ■翻訳に携わった経験がある方

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    株式会社パソナ

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お客様相談室

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
550万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客さま本位推進部/お客さま相談室にて下記業務をご担当いただきます。 保有契約拡大に伴う、増員での募集となります。 寄せられたお客さまの声を元に会社に改善提案する機会も部門としてあり、 やりがいを感じていただけるポジションとなっています。 【具体的な職務内容】 ■お客さまからの保険商品、サービス内容等に関するご要望、苦情承り、解決までの電話対応業務 ■各営業支社、本社各部門からの苦情対応に関する相談業務・寄せられたお客さまの声を基にした保険商品・サービスの改善提案 【組織構成】 お客さま対応者6名+マネージスタッフ3名+事務スタッフ職1名の組織となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記どちらかのご経験(2年以上) ・コールセンターもしくは対面での苦情対応経験 ・生命保険、損害保険会社でのお客様との折衝経験 【働き方について】 繁忙期は毎年5月、11月、3月です。繁忙期であっても18:00以降の残業の発生はほとんどありません。休暇は事前に申請しすれば取り易い部署です。

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    株式会社パソナ

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店舗開発(不動産開発)

非公開
600万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

長崎 孝志
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    東証1部上場企業からグループの小売店舗の新規出店開発と不動産管理を担う不動産開発担当求人です! ・小売事業の新店出店開発 ・グループの固定資産(小売店舗及び工場・倉庫・事務所・旧社宅・遊休地等40物件)の建物・設備投資計画の策定と工事管理 ・既存小売業店舗及び新規小売店舗の工事管理と保守管理 ・不動産収支としての投資的支出を勘案する業務

  • 応募資格

    * 求める学歴 専門卒以上 * 求める経験 ・小売事業の不動産開発の実績がある方(用地買収及び開発計画等) * 求める人物像 ・用地からの仕入れの仕組み化等に興味があること ・金銭感覚を持って単なるコスト削減ではなく、常に投資に対するリターンを考えられること *資格 普通自動車運転免許必須

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    株式会社A・ヒューマン

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アパレルメーカー向け営業職(セールス)

非公開
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700万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    アパレルブランドに向けて、同社の生産プラットフォームを活用したモノづくり(生産)のソリューション提案を行って頂きます。 【具体的には】 ・顧客(アパレルブランド)のモノづくりの課題を解決すべく、国内外約600に及ぶ工場から適正な工場を抽出し、生産の提案を行っていただきます。 ・マーケやPR部門とも連携し、オウンドメディアやイベント等を活用した顧客創造及び新たな価値創造を行って頂きます。 ※将来的には、自社生産サポート型からマーケットプレイス型への移行を目指していただきます。 【部署構成】 営業企画本部 30名 【募集背景】 事業拡大に伴う増員募集 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■OEM/ODM企業または繊維商社での就業経験をお持ちの方(目安として3年以上) 【歓迎要件】 ▼布帛/ニット等幅広くご経験をお持ちの方 ▼製品仕様の知識をお持ちの方 【本ポジションの魅力】 ・アパレル業界の在庫問題や生産における課題を、テクノロジーの力で解決していくことを目指しています。 ・新しいモノやコトを企画して組み立てることが好きな方や、インターネットサービス・テクノロジーが好きな方、ファッションに興味がある方におすすめです。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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アカウントマネジャー(テリトリーセールス)首都圏

非公開
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517万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業務詳細:アカウントマネジャーは下記業務を担当し、経験に応じ業務の幅を拡げていただきます。 ■担当地域の顧客(主に建築業界の法人)との関係を構築し、顧客の潜在ニーズを引き出し、製品・サービス等のソリューションを提案することで課題解決型のコンサルティング営業を行う。 ■社内デジタルプラットフォームを活用し担当地域における市場を理解した上で、注力すべき顧客や現場の優先順位を設定し、訪問活動を効果的に行う。 ■顧客の潜在ニーズを引き出し、顧客の課題を解決するための具体的な顧客開発プランを作成する。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人・個人営業の経験、あるいは販売業務経験者(有形無形不問) 【キャリアパス】 最短例:1年後に上位職へ、さらに2年後その上位職へ(さらに2年後その上位職へ。 別途、入社1年以上を経過すれば、営業マネジャーへのチャンスもあります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【コールセンター・マネジメント】

ビッグローブ株式会社
【コンタクトセンター管理】コンタクトセンターの業務管理、マネジメントをお任せします!
【KDDIグループ】【約300万人の利用者(ISP事業)】【挑戦を歓迎する社風】【福利厚生充実】【女性活躍】
550万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    固定回線を中心に、MVNOなど各種商材のインバウンド/アウトバウンド/BPOセンターの管理を行っていただきます。将来的には、各種センター管理も視野に入れております。 ・KPI進捗管理、各種レポート作成・報告 ・センターへの研修、品質指導、問い合わせ対応 ・運用業務改善に関する施策立案、遂行、分析検証、改善のPDCA管理 ・社内社外の関係部門との調整 【魅力】 ・BIGLOBE事業成長を支える「カスタマサービス」の一員として、CXの向上により、業績に貢献していただく、重要なポジションです。 ・担当するセンターをもっていただき、KPI遂行に向けて進捗管理とセンターマネジメントでリーダーシップを発揮していただけます。また、各種商材や各種機能のセンター管理経験を積んでいただくことができます。 ・各種商材を取り扱うことができるため、お客さまに提案できる可能性が広がります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■予算・計数管理の経験 ■売上管理をするために企画立案や施策を実行した経験 ■コールセンター/事務センターの管理者を経験し、運営ノウハウを保有している ■センターマネジメントスキルを保有している 【歓迎要件】 ■固定回線、モバイル回線などの通信商材を取り扱った経験がある ■固定回線、モバイル回線コールセンター/事務センターの管理者を経験している

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    株式会社パソナ

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マーケティング兼アドミ担当【ナノ表面計測事業部】

ブルカージャパン株式会社
★世界的な総合分析機器メーカーであるBrukerグループの日本法人です!!
★世界トップシェア(60%以上)製品のカスタマーサポート業務をお任せします!!
450万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    機器(主にAMFなどの装置)に付随するサービス等の販売サポート業務を担っていただきます。保守契約、ソフトウェアのアップグレード、オプション追加、消耗品が取り扱うサービス等になります。 ■顧客情報の管理 ■SAPデータやお客様ヒアリング等を活用した現状分析や改善提案 ■拡販のためのプロモーションの企画立案 ■自身が扱うサービスに関連する見積もり発行、オーダー入力、請求書発行 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記以下のご経験をお持ちの方 ・テレマーケティングやカスタマーサポートなどの経験 ・セールスエンジニアやサービスエンジニアとして顧客折衝経験 ■ハイテク機器や装置を扱う会社での経験 ※分析機器、理化学機器、検査機器、医療機器など ■英語力(日常会話レベル) 【歓迎要件】 ◆SAP経験

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    株式会社パソナ

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プログラムマネジメント(製薬企業の講演会等の運営)

非公開
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550万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    メディカルイベント(アドバイザリーボード、講演会等)の円滑かつ効率的な運営をお任せします。 【具体的には】 ■メディカルアフェアーズが主導するメディカルイベントのロジスティクス業務 ■進捗管理 ■施設・医師提出書類、契約書等の作成、管理業務 ■トラベルベンダーとの手配調整、運営管理 ■上記の他、イベント運営ロジスティクスに伴う諸業務 ■経費精算 ■職務に関連するシェアポイントサイト更新等の情報発信業務 ■コンプライアンスやポリシーに関するトレーニングの企画・実施 ■イベントおよびメディカルプロジェクト関連費用の予実管理サポート業務 ■購買発注業務 ■メディカル部門内のプロジェクトサポート業務 ■部門間の窓口業務(購買、財務・経理、コンプライアンス関連等) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■製薬会社などが主催/共催する講演会などのイベントに関わる手配・運営経験(目安:2年以上) ■英語力:目安TOEIC600点 【歓迎要件】 ▼旅行会社でのMICEのご経験 ▼プロジェクトマネジメントスキル ▼マルチタスクスキル

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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バイヤー・MD【サニタリー・化粧品・ドラッグ等】

非公開
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500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    同社において、既存の1000店舗にて新規商材を拡大していきます。 HBA・食品・家電・ライフスタイル・アパレル等の生活に必要な品々を低価格にて提供し、将来は新規商材がメインの店へフォーマットを変化させていきます。 HBA商品(ハウスホールド、パーソルケア、ビューティー、ドラッグなど)バイヤーとして、バイイング活動を担当していただきます。 バイヤーや商品開発の経験ある方であれば大いに活躍できる環境があり、大規模なチェーンストアを作り上げる醍醐味があります。 【バイヤー】 商品構成のプランニング 仕入れ先(メーカー、商社等)との原価、数量交渉、発注管理 新規仕入先の開拓 商品のプライシング 商品展開の作成 【MD】 PB・SB商品の開発 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■HBA(サニタリー・ハウスホールド・パーソナルケア・ビューティー健康・ドラッグ等)のバイイング ■マーチャンダイジング(商品開発)を小売業(ディスカウントストア、ドラッグストア)で3年以上経験した方。 【歓迎】 ■ペガサス加盟企業の出身でチェーンストア理論を理解している

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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営業【新規事業/住宅業界初のビジネスモデル】新橋駅/転勤無し

株式会社LIVNEX
LIVNEXは、創業90周年・受注急増中の『宅配ボックス』事業を展開するナスタ(株)を中核とする、『住む』をトータルデザインするHDカンパニーです。
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業界初のビジネスモデル構築/新規事業立ち上げのため、下記の業務担当者を募集致します。 【具体的には】 ■今後のVC(Voluntary Chain)事業を行う際の加盟店獲得業務 ■今後の土地建物売買業務(年に数回のみ) ■顧客:工務店 【新規事業】 営業がいなくとも契約~施工管理まで完結する木造住宅販売ビジネスとなります。業界初の動きとなるため、新規ビジネスモデル構築に携わっていただくことができます。(新規事業詳細に関しては、面接時にお話いただきます。) 【魅力】創業90周年のナスタを中核とした住宅に精通しているLIVNEXグループ初の新規事業です。ベンチャーとしての喜びと中核事業の安定感を兼ね備えた今迄にない住宅事業に携わっていただくことができます。 【LIVNEXグループについて】 ◆LIVNEXは、創業90周年・受注急増中の『宅配ボックス』事業を展開するナスタ(株)を中核とする、『住む』をトータルデザインするHDカンパニーです。 ◆住宅の設計と企画開発、資材販促品の販売、住宅の販売/施工/メンテナンス、販売のボランタリーチェーン加盟店の指導育成をミッションとしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書にお顔写真必須※ ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・住宅FC営業経験 ・「住宅業界での営業経験」と「何かしらの法人営業(業界問わず)」の双方のご経験者 【歓迎要件】 ・宅地建物取引士をお持ちの方 【配属先】新規事業を担っているグループ会社のLIVNEX House(2019年設立/7名)に出向いただく可能性がございます。※面接時に要ご相談 【キャリアパス】将来的には役員クラスになっていただくことを期待しております。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ホテル支配人候補

日本のホテルチェーン大手運営会社
385万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県 / 大阪府 …

  • 仕事内容

    ホテル一棟を経営・マネジメントして頂きます。 ■スタッフの採用・教育・指導・勤怠の管理等。 ■お互いに成長できる気持ちのよい信頼関係、チームが自然に協力しあう環境作り ■ホテル施設の管理、収支管理、数値分析、地元へのPR活動など、運営に関するすべて 仕事のやり方は決まっているので、女将としてやる心構えが大事になります。 0からのスタートとして、チームでやる関係性を作り上げて頂きます。 プロゴルファー、自営、保育士、スナックのママなど他業種の方が活躍しています。

  • 応募資格

    ■リーダーとしてチームで仕事ができる人、自ら進んで学び行動できる人 ■さまざまな仕事経験・社会経験 ■一つのホテルの女将として活躍をしたいという心構えがある方

  • 人材紹介会社

    森田 徹

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リテールトレーニングマネジャー

アマゾンジャパン合同会社
Amazon Japan Consumer Innovation (JCI)リテールトレーニングチームは、良質な学習ソリューションを通じて Amazon JP リテール部門従業員を支援するという…
1000万円~1400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    私たちのチームが開発する学習プログラムには、新規採用者向けオンボーディングカリキュラム、ロール別のスペシャリストカリキュラム、ツール/システムトレーニング、その他Amazon のライフサイクル全体を通じての能力開発を強化する継続的学習プログラムなどがあります。 本募集ポジションのシニアトレーニングマネージャー(JPリテール部門)は、JPリテール部門のビジネスリーダーやSubject Matter Expertise (SME)と連携して彼らの学習ニーズを定義し、優先順位付けのうえで、最高の学習コンテンツを開発し、魅力的かつ実用的な方法でローンチします。また、ターゲットオーディエンス向けにトレーニングのプロモーションと浸透施策の管理、サーベイの実施、そしてトレーニングの有効性を評価するためのメトリクスの設定なども行います。 このロールはビジネススキル、テクノロジー、データ、ソーシャルエンゲージメントを組み合わせ、世界のeコマースリーダーを育成し、JP Retail 組織の潜在能力を最大限に引き出すことに貢献します。グローバルのRetail部門のリーダーシップチーム、そしてトレーニングやTechをはじめとするパートナーチームと幅広く交流することができるユニークなポジションでもあります。 ■JP Retail の従業員が必要とするコンセプト、ツール、プロセス等についてのトレーニングカリキュラム/コンテンツを開発します。ビジネスのステークホルダーと効果的に協調しながらこれを行います。 ■課題の特定、プログラムのjustification、リーダーシップへの提案、コンテンツ開発そしてローンチを通じて、複数のトレーニング開発イニシアチブにend-to-endで責任をもちリードします。 ■Amazon の学習管理システム (LMS) を通じ、トレーニングの完了、評価、その他の管理データを分析します。 ■Global Retail Training パートナーチームと協力して、既存のグローバルラーニングコース(オンライントレーニングとインクラストレーニング)をJP のオーディエンスに有効活用します。 ■トレーニング効果測定のための明確な指標を策定し、人材開発を最適化するコンテンツの継続改善を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■プロジェクトマネジメントスキル (課題のスコーピング、複数のプログラムの進捗管理、ステークホルダー管理、complexでペースの速い環境下での信頼性の高い結果の提供など)。 ■組織と人材開発の経験・能力。 ■あらゆる階層の組織リーダーやビジネス側責任者と交流し影響を与える能力。 ■日本語と英語の両方に堪能であること。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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沖縄センター/オペレーション・マネージャー

非公開
1000万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

柳川 芳夫
  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    【職務目的】 -リレーションシップセンター第一ユニットのオペレーション管理・運営・分析 -ユニットにおいてのアクションプランの策定及び実行 【職責】 -部門戦略を達成するため目標設定・行動計画の策定および実行 -傘下スタッフの人材育成 -顧客サービス向上を目的とし、稼動管理(シフト作成、研修等のoff-phone取得計画の策定) -保険募集の適正な運営、コンプライアンスの遵守しオペレーションの品質管理 -評価制度の立案、運用管理 -就業時間管理(残業・欠勤・有休消化) -傘下スタッフの業務分析による業務効率改善策の策定・実行 -SV・TL・TSRのアクションプラン進捗管理 -SV・TLの目標達成に向けたコーチング実施(SMARTの法則に基づく) -会社不満・ユニットに対する不満等を持っている傘下スタッフに対し個人面談を実施 ーVOC入力内容を確認し顧客管理 -各種パフォーマンス分析、改善策の策定 その他

  • 応募資格

    【必要とされるスキル・経験】 -英語でのビジネス・コミュニケーションスキル 【業務経験】 -管理業務経験がある事が望ましい -保険あるいは関連業界での業務経験がある事が望ましい -コーチングスキルあるいはコーチングに準じるスキルがあると望ましい

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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お客様サービス室 【東京転勤なし/私服勤務】

GMOあおぞらネット銀行株式会社
★GMO×あおぞら銀行グループ、2018年7月インターネット銀行開業★
~立ち上げフェーズの段階から携わっていただけます~
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    GMOインターネットグループとあおぞら銀行グループによる合弁によって、2018年7月に開業いたしました。お客様相談室(コールセンター業務を含む)の運営(オペレーター管理等)をお任せします。業務フローの立案、オペレーションマニュアルの作成、諸規定の整備まで幅広く携わっていただきます。 現在センターは外部委託しており、外部ベンダーの管理・運営も中心業務としてお任せいたします。 【具体的な職務内容】 ■顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定  ※コールセンターからのエスカレーション対応等 ■苦情等の整理、取りまとめ ■経営報告作成 ■PDCAを意識したCS等の改善企画・推進 ■所管ルール(顧客サポート計画等)の整備等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融機関のコールセンター業務経験(外部ベンダーでのご経験可) ■銀行業務経験 【会社の魅力】 ■開業2年の同社にて立ち上がって間もない環境の中、実務経験はもちろんのこと、会社・組織づくり含め幅広い経験を積んでいただけます。 ■少数精鋭の環境の中、裁量をもって今までの経験を活かしていただけます。 ■社員の多数が私服勤務・フレックス制度も活用され、働きやすい環境です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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店舗営業(中日本営業部)【課長クラス/愛知/web面接可】

株式会社エアウィーヴ
★CMでおなじみのマットレスメーカー/浅田真央選手、錦織圭選手、高梨沙羅選手など多くの有名スポーツ選手に愛用されています!
★設立10年で売上150億円超え!東京2020オリンピック・パラリン…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    同社にて以下の業務をご担当いただきます。 【業務内容】※1人20店舗ほどご担当いただきます。(東海・北陸エリア) ■百貨店や直営店の店舗営業 (催事計画立案・実施、店舗スタッフマネジメント、販売計画の立案・実施) ■部内マネジメント ■新店舗出店時の対応・交渉 ■スタッフの採用 など 【エアウィーヴの魅力】 ★圧倒的なブランド力★ 「睡眠」を科学的に研究し、質の高い製品を開発しています。世界のトップアスリートはもちろん、高級旅館・ホテル、国際線ファーストクラス、世界の有名バレエスクール、宝塚歌劇団など数々の導入実績があり、その高い性能が評価されています。 同社は自社の製品に誇りをもって働いている社員が非常に多く、素晴らしい製品をより多くの方に使っていただきたい!という想いに共感できる方におすすめです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SV・店舗統括・エリアマネージャーのご経験 【歓迎要件】 ■店舗開発のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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新設部署アドバイザー〔即戦力クラス/南青山〕

楽天証券株式会社
*大手ネット系証券会社のブランド力×楽天グループの安定感が魅力です*
*新設となるコールセンターの担当として、お客様視点でご活躍頂けます/市場価値UPを見込めます*
700万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *コールサービス開始に向けた立ち上げ要員を募集いたします* 【具体的な業務内容】 ■お客様の相談窓口として資産運用に関するコンサルティングを業務  ※販売ノルマを追う営業ではなく、お客様の資産運用に関する悩みを解消します。 ■お客様の将来の資産形成に向けた目標設定 ■適切な運用設計の見直し(ポートフォリオ提案) ■担当のお客様のアフターフォロー ■その他お客様の相談窓口としてのアドバイザリー業務 ====================================== 〔魅力ポイント〕 *ネット証券最大手の安定性×市場価値UPが可能  グループ連携で大きく成長した同社で  活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、  将来の市場価値UPに直結します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融商品に関する営業経験 ■金融機関でのコールセンター立ち上げ経験 ■マネジメント経験 〔歓迎要件〕 ・コールセンター等でのマネジメント経験 ============================= 〔補足情報〕 ・残業時間 :27-28h/月(全社平均) ・取扱い商品 :株式・信用・投信・FX 他

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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人材開発室教育企画担当/コールセンター教育(車両領域)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    テレマティクスサービスをご利用のお客様のドライブサポート、テレマティクスサービス全般のお問い合わせにお電話やメール・チャットで対応しております。 そのお問い合わせに対応するオペレーター、管理者の教育を担当します。 教育内容、教育の仕方によって人や組織が決まります。お客様にご満足いただくための高品質なオペレーター、管理者を育てることが役割です。 【具体的な業務内容】 ■教育の企画と実施(業務教育、電話応対教育、クレーム対応教育、トレーナー教育、モニタリング・コーチング教育、マインド教育、管理者教育など) ■業務委託先の教育管理 【具体的なサービス】 ■ナビの目的地設定(施設検索) ■ホテル・レストランのご紹介ご予約 ■クルマの装備・操作等に関する問い合わせ ■緊急時のサポート 等 ■ご契約に関すること ■通信接続方法、エラーなどお困りごとの問題解決 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターオペレーター・管理者の教育企画・講師 ■教育企画、カリキュラム作成、教育資料作成、講師 【歓迎要件】 ■車両問い合わせ教育開発・実行・改善

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Pricingアシスタントマネジャー

非公開
外資系の食のプロを対象にした登録制卸売業
600万円~800万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

延与 功雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    価格設定チームを主導し、部門の枠を超えたチームを監督して、価格設定を実装、実行、管理。 取締役会によって定義された戦略。 データと傾向を分析し、戦術を提示する責任があり。 および戦略的な推奨事項。 上級の利害関係者に追加のアドホックレポートを実施。 -価格アナリストの日々の活動を主導し、タイムリーな完了と戦略的健全性を確保。 価格決定の作業の進捗状況と正確性を割り当て、監視し、確認。 設立目標とコミュニケーションポリシー、建設的な規律の提供、チームメンバーの構築。 -専門分野の推奨事項を確認および検証。 分析を保証し、推奨事項は戦略と一致させる。 -主要な内部クライアントに責任範囲に固有の成果物と事後分析を提示 と経営管理。 -戦略的なプロジェクトベースのイニシアチブの分析を作成および実行する上で重要な役割を担う。 -価格設定を理解、推奨、実装するために、機能を超えてコミュニケーションとパートナー戦略と価格決定。 -価格戦略/ルールを選択する際に、カテゴリ管理に事実に基づくガイダンスを提供。 その結果、売上、利益、および/または市場シェアを獲得する。 ルールと戦略を管理する(カテゴリ別/別)ゾーン)価格最適化システム内。 -特別なプロジェクト、アドホック分析、および価格戦略に関連するイニシアチブに取り組む。

  • 応募資格

    ・大卒以上 ・TOEIC750以上 ・日本語に堪能である。 小売業界で以下の業務実務経験5年以上 特に 量販店(イオン、ウォルマート、トライアル、ドンキホーテなど)で価格戦略に携わってきました(動的価格設定、メーカー価格設定の経験は必要ありません) ・価格認識を構築する ・戦略的価格設定の経験 ・チームは、2人で、価格戦略テーブルに基づく価格決定をサポートします。 ・推進すべき問題、傾向、または例外を特定するためにデータを分析および報告した経験。 結果の改善と解決策の発見。 ・特に小売価格設定分野での収益管理ソリューションに習熟していること ・口頭および書面での熟練したコミュニケーションスキル ・独立して働き、変化する仕事の優先順位に適応する能力 応募には英文レジュメ必須 ・求める人物像 自発的、起業家精神、分析に情熱を持ち、以下を含む人々を管理する 人々が仕事をするときに、人々を成長させ、やる気を起こさせ、指示できる。

  • 人材紹介会社

    グローバルリファイン株式会社

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【フランチャイズ事業/営業・店舗開発】@新宿

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ホテルのフランチャイズ事業を推進している同社にて、新たなオーナー獲得に向け営業活動を行っていただきます。 【具体的に】 オフィスなどの物件を所有するオーナー(法人・個人)に対し、同社がフランチャイズ運営するホテルオーナー運営を提案いただき、新たなオーナーを開拓いただきます。 開拓後は店舗開発なども担当頂く予定です。 【組織構成】8名(含む、出向社員、業務委託) 代表取締役(50代)-取締役2名(50代、60代)-マネジメント2名(30代、40代)  事務サポート1名、IT担当 1名、総務・IR担当 1名 【募集背景】組織強化に伴う増員 【同社に関して・今後の展望】 上場企業のグループ会社の安定した財政基盤のもと、フランチャイズ事業を行っております。コロナ後を見据えて、着実に事業計画を推進しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■不動産の有効活用提案のご経験 土地活用の営業やビルオーナーとのネットワークをお持ちの方、ビル管理やリノベ営業などの経験者でチャレンジされたい方歓迎です。 【歓迎要件】※以下必須ではございません。 ・店舗開発やフランチャイズ営業のご経験 ・加盟店となる経営者との人間関係構築 ・他部署、他部門、他チームとの連携

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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お客さま相談室

国内系生命保険会社
保険会社での顧客対応経験のある方を求めています
550万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆お客さまからの保険商品、サービス内容等に関するご要望、苦情承り、解決までの電話対応業務 ◆各営業支社、本社各部門からの苦情対応に関する相談業務 ◆寄せられたお客さまの声を基にした保険商品・サービスの改善提案

  • 応募資格

    ◆学歴:四年制大学卒業 ◆最適年齢:35~55歳まで ◆保険会社における以下のいずれかの経験(2年以上)  ・苦情対応経験(対面またはコールセンター)  ・お客様との折衝経験 ◆責任感を持って、会社の代表としてお客さまに寄り添い、お客さま目線で落ち着いた応対ができる傾聴力、コミュニケーション能力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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【沖縄】リゾートホテル総支配人

非公開
700万円~999万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

原田 和成
  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    ホテルの最高責任者としてマネジメント業務をお願いします。【具体的な仕事内容】 ・ホテル各部門の統括・マネジメント ・担当ホテルの予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・ホテル人事体制の立案、部下の育成・教育・指導・相談など ・ステークホルダーとの信頼関係の構築・維持 ・ホテルと本社各セクションとの調整業務 ・各種レポーティング、他

  • 応募資格

    ・大型のシティホテル・リゾートホテル等の総支配人職のご経験がある方(3年以上)  ※規模が小さくてもリゾートホテルに求められる付帯施設がフルにあれば可。 ・リーダーシップを持って施設全体の舵取りを行える方 ・目標達成のための課題を抽出し、分析・改善・実行・報告相談を継続的に実践できる方 ・チームを動かし課題解決できる方 ・PCスキル(Excel、他)をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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【モバイル】サポートセンター企画・運営担当(自社MVNO)

株式会社インターネットイニシアティブ
◆日本初のインターネットサービスプロバイダー ◆世界初・日本初のサービス提供を実現(100種類を超える自社サービスを提供)
◆東証一部上場 ◆上場企業を中心に11,000社を超える取引実績(業…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のMVNOサービスのサポートセンター企画・運営担当としてご活躍頂きます。 【具体的な業務内容】 ■サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ■業務改善の実施およびシステム導入推進、社内プロジェクトの実装・推進 【IIJのMVNO事業】 2008年日本初の「MVNO」としてサービスを開始、MVNO事業で250万回線を突破しております。また、2018年、日本初の「フルMVNO」としてサービスを開始しております。 <参考> ・https://www.iij.ad.jp/svcsol/focus/full-mvno2.html ・https://www.iij.ad.jp/svcsol/campaign/mobile_201810.html ★魅力 ■フルMVNO事業者であるため、ネットワーク領域のフェーズからサービスの展開が可能です。 ※通常のMVNO事業者は大手キャリアのネットワークを利用していますが、同社では一部で自社ネットワークを利用しています。 ■同社のMVNOサービスはIoT端末やリモート端末等のtoB領域に強みを持ち、これからより拡大されることが期待されます。 ■e-SIMを日本で初めて導入するなど、技術力の部分でも他社とは一線を画したサービスを展開しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【業界・職種未経験可】メディカルアドバイザー(接客・販売)

日本セルフメディカル株式会社
★未経験OK ★自社開発医療機器
★20代で年収1,000万円も夢じゃない!★残業ほとんどナシ!
327万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    ■スーパー・ショッピングセンター等の催事会場にて商品のプロモーション及び販売 ※会場手配から「特設のプロモーション会場」を作り、自社の家庭用電位治療器をご紹介する業務をご担当していただきます。 ※1会場の担当期間は3~4ヶ月で次の会場を担当するまでに長期休暇を取得できます。年間3会場を担当頂きます。 【仕事の流れ】 (1)会場付近でチラシ配布(集客活動)  (2)家庭用電位治療器の無料体験会を開催  (3)充分に効果が得られた方に契約案内 【未経験も安心な入社後研修】 3週間は本社にて商品知識やプロモーションのノウハウの研修。 その後はOJT研修として先輩社員のアシスタントとして現場デビュー致します。 入社後半年程度を目安にひとり立ちを目指していきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    顔写真付き履歴書のご提出をお願い致します ■販売・接客にチャレンジしたい方 【歓迎要件】 ▼販売・接客・営業等の顧客折衝経験をお持ちの方 【募集背景】 ★国内市場の拡大を見据え、新たなメンバーを募集

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【横浜/総合職】国際事業/サイトリード(オペレーション統括)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
503万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。 【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育/育成 ・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理 ・センターの採算管理 ・お客様企業との各種交渉 等 【研修制度】 入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度 など充実しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■外資系企業のカスタマーオペレーションにてオペレーション統括等のポジション経験者 ■COPC、6σ(シックスシグマ)などグローバル基準品質管理フレームワークの実務経験者 ■ビジジネスシーンでの英会話スキル保持者 ■BPO業界経験10年程度 【歓迎要件】 ▼AppleCareのオペレーション経験がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセスマネージャー

弁護士ドットコム株式会社
「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるオンリーワンのサービスとして、現在月間1,000万人の方々に利用されるプラットフォームサービスへ成長しています。弁護士登録数は15,…
507万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■職務概要 エンタープライズ企業向けにクラウド型電子契約サービス「クラウドサイン」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 企業内において電子決済業務を浸透させるには様々な課題があります。 ・法的な解釈への理解度の向上 ・事業部への展開、利用推進、業務変革(BPR) ・社内システムとの連携 ・投資費用・投下人的工数に対する収益化 電子契約を中心とした法務/契約業務の課題を、プロフェッショナルとして様々なソリューションを提言し、解決へ導く仕事です。お客様の状況を把握し、適切な業務設計やお客様内への社内周知/説明、運用開始後のモニタリングにより継続的なコンサルティングも実施してしていただきます。時にはAPI連携や関連サービスの導入でより効果的なパフォーマンスが発揮できると判断した場合は、それらも含めたコンサルティングサービスを提供し、お客様が本業に集中し事業成功するように導きます。 ■職務詳細 主に、大企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。 ・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・カスタマーサクセスマネージャーとして、導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握 ・ヒアリングを行った結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進 ・ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などへの参画およびプロジェクトマネジメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・社員数500名規模以上の企業に対しての業務遂行経験 ・Excel word PPT等を利用したプレゼン用提案/分析資料の作成 以下いずれかのご経験 ・ソフトウェア/SaaSサービスの法人向け営業3年以上 ・ハンズオン型の業務プロセス/ITコンサルの経験 ・BPO事業者での事業/業務設計やサービス企画の経験 【歓迎要件】 ・5名以下程度の小規模組織を率いたマネジメント経験 ・IT業界でのプロジェクトマネジメントやアカウントマネジメント経験 ・SaaS事業者におけるカスタマーサクセスマネージャー経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス担当(商材:ZOOM)

日商エレクトロニクス株式会社
★双日グループの中核を担う情報系商社。海外の最新技術・製品を日本へ広めるパイオニアとして「日本初」の実績多数!
★エンドユーザとの直接取引数、案件規模の大きさ、商材の幅広さが魅力。安定/裁量/…
491万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コラボレーション商材「Zoom」を大手顧客に対して、カスタマーサクセス担当をお任せ致します。 【具体的な業務内容】 ■信頼関係構築 ■導入時の定着支援 ■定期的な新機能提供 ■ユーザー会の開催 【配属先】 エンタープライズ事業本部 第二営業部 第三課 ※同社は最新動向をウオッチしている日商エレクトロニクスの米国法人NISSHO ELECTRONICS(U.S.A.) CORPORATIONがあり、2016年時点で「Zoom」をいち早く見出し、まずはいち早く自社内でコミュニケーションツールとして利用していました。 そして2019年3月よりサービスとして提供を開始しております ■日商エレクトロニクス社 ZOOM紹介ページ https://zoom.nissho-ele.co.jp/ ★魅力 ■双日グループのリレーションを使い、大手企業での案内が可能です。 ■「Co-WorkING」の考えのもと在宅勤務制度を始め、多様多種な働き方を実践しています。また、出産・育児、介護に関する環境づくりにも力を入れており、ワークライフバランスが整った就業環境がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサクセス経験 ■IT業界での就業経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【本部:サービス推進担当(管理職レベル)】《本部:港区勤務》

オリックス・ホテルマネジメント株式会社
20年4月より、ブルーウェーブ社より新社名となり、オリックスグループの旅館・宿泊施設の運営をしております。
~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    本部人員として、オリックスグループが運営するホテル・旅館のサービス推進担当の統括をお任せします。 【具体的には】 ・Quality Standard基準構築(モニタリング) ・各ブランドにおけるオペレーションマニュアルの策定、運用方法のレクチャーと監督 ・マニュアル運用に関するトレーニング、レクチャーや適格なアドバイスの実行 ・各基準のKPI策定とその進捗管理 ・ブランド醸成のためのソフト・ハード両面に於ける現場サポート ・施設調達備品の選定にも携わり、これに関する採用意図や適格さを定期的にチェック ・要因計画の承認とそのプロダクティビティー検証 【働き方】20時退社や残業30時間以内など、全社的に働き方改革を推進しワークライフバランスがとりやすい環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■チェーン展開のホテルでの複数の現場セクションをまたがり、マネジメント経験のある方 ■数字からオペレーションや課題が読み取れる方 ■オペレーションマニュアルの策定ができる方 ■Reputation Managementの実行ができる方 ■ブランディング&マーケティングの知識のある方 ■ファシリテーション、コミュニケーション能力のある方 ■計画力・実行力・リーダーシップ ■法令知識、知的財産に関する知識 ■問題解決力 ■Guest Focus顧客第一の姿勢

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    株式会社パソナ

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営業本部 (幹部候補)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社が展開するの首都圏内店舗の運営組織の本部長として活躍頂きます。 【具体的業務】 ◆組織マネジメント全般 ◆展開する前店舗の損益管理、人材育成、経費コントロール、予算策定 ◆営業企画、販売促進、業態開発 ※エリアマネージャーとしては一人あたり5店舗以上は管轄をし、売上向上や組織マネジメントを行って頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■外食・飲食業界にてエリアマネージャーや営業などの部長以上のご経験をお持ちの方 ■マネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンター(ダイレクト保険)【転勤なし/私服勤務】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
320万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    生命保険の通信販売事業の領域において、以下業務をお任せいたします。「対面を超える感動体験」を提供し、お客様に寄り添い、お客様の問題解決を行うのが、同社のコールセンターのコンセプトです。そのために、従来のコールセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。 ■同事業コールセンターにおけるお客様対応業務(新聞広告等をご覧になり、契約申込を望まれるお客様に対するお電話での商品説明や、手続き方法等のご案内 ■同事業のコールセンターにおけるセンター管理・運営・事務業務(シフト設計、メンバー管理・教育、エスカレーション対応、各種業務) ■同事業のコールセンターにおける企画業務(お客様対応の品質向上、センターの生産性向上に向けた各種施策の検討・実施 【本ポジションの特徴・魅力】 ★強固な基盤のもと、新しい価値創出に挑戦いただけます。 ★設立初期メンバーとして、実務はもちろんのこと組織・会社づくりに参画いただくことができます。 ★勤務地は六本木で駅より徒歩1分です!転勤や領域を跨いでの異動がなく、長期的に就業いただけます。 ★今までの金融機関にない圧倒的にフラットな社風なので、裁量大きく働くことができます。(私服勤務・フリーアドレスなど) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・生損保の保険事務経験 ・生損保コールセンター(お客様向け/代理店様向け)の経験 ※保険会社のコールセンターに委託先等から勤務されている方、 テレマーケティングによるファイナンシャルコンサルティング系会社に勤務の方も歓迎です。 ※顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ライフパートナー ※転勤なし※

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    ■一人ひとりのお客さまのライフステージに合わせた  生命保険を設計・提案・営業 ■自分の力や実績がそのまま報酬として反映されます  ・入社4ヶ月間…30~50万円の固定給  ・5~24ヶ月 …逓減型固定給+歩合給  ・25ヶ月目~ …歩合給+年間4回賞与 【キャリアプランとして下記の2つのコースが用意】 ●ライフパートナーとして「生命保険のプロ」を目指すコース ●ライフパートナーから営業所長→支社長としてマネジメントを目指すコース ※なお、65歳までは「シニアライフプランナー」としてお客さまを担当することも可能ですし、その間に代理店として独立が可能となる「定年時代理店移行制度」もあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下のいずれかのご経験をお持ちの方※ ■業界問わず、営業・販売など対人での折衝経験のある方 ■営業アシスタントなど、営業の業務に携わった経験のある方 ★金融機関ご出身の方歓迎いたします★ 【求める人物像】 営業としてのスキルアップをしていきたい方 自分の裁量で仕事を行いたい方 営業として、刺激ある環境に身を置きたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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新築注文住宅の技術営業【大阪/高年収が期待できます】

住友不動産株式会社
◆東証一部上場の日本を代表する総合ディべロッパー◆接客・販売のご経験を活かして多数の方がご活躍されております。
◆年収1000万円以上が営業社員全体の約20%◆「住友」ブランドの知名度の高さに…
300万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    モデルハウスにご来場のお客様、資料請求されたお客様への提案が中心です。 【具体的には】 ■商品説明、プラン提案 ■資金計画 ■ご契約、着工後のスケジュール管理 ■代金回収、引渡し まで一貫体制でご担当頂きます。 先輩の中にはモデルハウスでお客様を待つことなく、業界のネットワークを活かし「不動産流通会社」を介して土地情報から住宅を建てるお客様を見つけたりと営業のチャネルを広げています。 設計に関しては専門のプランナーが、工事管理については現場監督が行います。 9年連続受注棟数増更新中。2014年にはグッドデザイン賞を2作品同時受賞するなど、デザイン性にも優れた住宅です。また、従来の2×4工法に加え、木造軸組工法(在来工法)にも参入しました。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■個人顧客に対する折衝経験をお持ちの方 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel) 【歓迎要件】 ■住宅業界での設計・営業・施工管理等のいずれかのご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■お客様に信頼される誠実さをお持ちの方 ■知識を早く身につけていく吸収力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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