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該当求人件数: 1138件

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営業所長【茨城】

東群ホールディングス株式会社
領域にとらわれない事業を展開する東群ホールディングス☆事業拡大のタイミングで参画して頂けるポジションとなっております!
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    東群グループの物流拠点にて、下記の業務をお任せ致します。 【具体的には】 ・トラックドライバーの取りまとめ(拠点ごとに人数は違いますが20~30名のマネジメントをお任せ致します) ・労務管理/本社との調整等 ・拠点責任者として、関係機関との調整業務/本社への報告業務 ・計画的に受注を獲得する為の施策/営業/折衝 ・シフト管理/安全管理/研修/育成等 ・採用(面接)/育成/指導 【入社後のミッション/流れ】 ・現状を分析し、計画的な受注を獲得する為の施策を策定 ・日々の受注を管理/クライアントとの関係構築 【想定就業先(グループ会社)】 ・ティーロジエクスプレス株式会社(サガワ案件多数:8割以上) ・東群エクスプレス株式会社(ヤマトなどの案件) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■運送会社/倉庫/メーカーでの就業経験もしくは知見をお持ちの方 ■マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ※下記の資格や免許は入社後に所得頂きます、既に持っておられる方は大歓迎です※ ▼大型自動車免許 ▼運行管理者資格(貨物) 【募集背景】 物流拠点の拡大のための増員募集(拠点ごとに営業所長の配置を検討しております) ◎定年は60歳ですが、再雇用は65歳までございます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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施設の支配人【広島】地元造船・海運を中心の関係企業

株式会社グローカルジャパン
★国内外に拠点があり、地元製造業を中心としたグループ企業です ★多様なニーズに応えるべく、年齢、経験、性別、国籍を問いません。★様々な取り組み、事業の展開に貴方の経験と知恵を生かしてください。
430万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    広島県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 経営層と連携しながら子会社の施設全体(温泉施設・ゴルフ場等)のマネジメントをご担当していただきます。 【職務内容】 <神石高原リゾート(株)の施設のマネジメント> ・収支管理 ・人員管理 ・収支管理:稼働率など ・全体のマネージメントに関する業務全般/市場トレンドの分析/マーケットの分析/収益の最大化の実現  ・継続的で最適なデータニング/価格戦略、販売戦略の立案遂行/チームメンバーの育成 など 【魅力】役員との距離も近く気軽に相談できる環境です。 【募集背景】 当社新規事業の展開取り組みと既存事業の運営等、多様なニーズに応えることの出来る人材を求めています。 【組織構成】従業員 約60名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業界を問わず施設マネージメントの管理職経験 ■目標達成のため創意工夫できる方 ■コミュニケーションをとり、リーダーシップを発揮する方 ■Office基本ソフト ■普通自動車運転免許一種※通勤用

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【釧路】新築注文住宅のホームアドバイザー ※業界未経験可

株式会社ロゴスホーム
【全道戸建注文住宅ランキング3位(帯広圏・釧路圏では1位)】独自の「十勝型住宅」の機能性の高さと、優秀なスタッフの技術力・デザイン性、誠実な対応が評価され、業績も安定的に拡大中。口コミや紹介、評…
300万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    同社の展示場やモデルハウスにご来場されたお客様の要望をお聞きし、プラン作成、ご契約を頂くまでをお任せします。 【分業制】当社は分業制を採用しており、ご契約を頂いた後は設計・インテリアコーディネーター・施工管理がお客様とそれぞれやり取りをするため、営業はご契約の獲得に集中することができます。 【評価制度】 粗利に応じたインセンティブはもちろん、個人ではなく店舗の目標達成に応じた評価制度など、連携を高める仕組みが整備されています。 ※本社以外の事業所:帯広/釧路/千歳/苫小牧/札幌/旭川/中標津/登別室蘭/函館/八戸/仙台泉/奥州/名取/大崎 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・販売・接客経験 ・普通自動車免許(AT限定可) 【歓迎要件】 ・営業経験 【歓迎資格】 ・宅地建物取引士 ※入社後に丁寧に育成しますので、これから勉強したい方歓迎します。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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営業/アジア初の完全会員制ドライビングクラブ【東京】

コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド
★--------外資系総合商社コーンズグループの損害保険営業ポジション--------★【法人営業/残業ほぼなし】【英語力活かせます】【女性も多く活躍】【155年の歴史ある企業】…
540万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社新規事業オープンに向けて営業にてご活躍いただける方を募集します。 【具体的には】 ■サーキット内の施設貸出し(法人向け営業) クライアント様向けに会場の紹介、現地での見学同行、当日対応等を行っていただきます。 ※下記、施設を中心に法人向け営業を行っていただきます。 ・ドライビングコース ・会議室、パーティー会場 ・レストラン ・コンドミニアム(宿泊施設) ・メディアへの撮影場所としての貸出し ■申込/契約対応、顧客管理 ※予算や経費、運営費等のバジェット管理を含みます。 【プロジェクト概要】 ■アジア初の完全会員制ドライビングクラブを立ち上げるという、大規模なプロジェクトです。 会員権販売(販売促進に向けたプロモーションや会員様向けイベントも開催します)、施設オペレーションの構築など、業務内容は多岐にわたりますが、唯一無二のクラブの創出に向け、チーム一丸となってプロジェクトを推進していきます。 ■業務内容や関わる仕事の分野は多岐にわたりますが、その都度チームメンバー内での勉強会を開催し、共通理解をもって業務に取り組むことができます。 ※土日祝はお休みとしていますが、イベントへの参加やクライアント同行により休日出勤が多い職種となります。 【組織構成】 室長:男性 40代1名、スタッフ:男性4名・女性1名 【レポートライン】役員>室長>スタッフ(★) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■基礎的な事務スキル(Excel,PPTの恒常的な使用経験) ■営業経験5年以上 【歓迎要件】 ■自動運転免許 【補足情報】 サーキット所在地:千葉県南房総市 オープン日:2023年春予定 敷地面積:約100万平方メートル コース設計:全長3.5km、上り20%、下り16%勾配、ストレート800m、コーナー数22、標高差250m アクセス:車で東京都心及び羽田空港から約1時間程度

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【静岡】マネージャー候補(いしがまや業態)

株式会社KICHIRI
東証企業!年間12回昇給・昇格のチャンス☆店舗経営を学べる制度あり!
400万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

飯倉研吾
  • 勤務地

    静岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社が運営をするハンバーグ専門店のいしがまや業態にて、店舗マネージャーとしてマネジメント業務をお任せします。 【職務詳細】 接客、基本実務、商品知識を習得頂いた後は、仕入、在庫管理、 シフト作成、パートナー(アルバイト)の教育・指導等を担当頂きます。 ※経験によって店長候補として就業する可能性があります。 【同社オススメポイント】 ★幅広い事業展開と豊富なキャリアパス →飲食事業のほか、ブライダル事業や海外事業も展開。キャリアステップはすべて立候補制で、店長になった後は、マネージャーなどの飲食業態でのキャリアだけではなく、他事業や本社管理部も目指すことができます。 ★出る杭は伸ばす評価制度 →年間12回の昇給・昇格のチャンス有!個人の成長や志向性に向き合うため、上長との面談を毎月実施しています。 ★教育研修制度充実!「社員それぞれの良いところを活かした」教育研修プログラムです。

  • 応募資格

    【必須】 ・店舗マネジメント経験のある方 ・正社員としての就業経験1年以上 【尚可】 ・飲食業界での経験のある方 ・キャリアアップを望んでいる方 【働きやすさ】 ・店長にしわ寄せがこない安定したシフト →各店舗に社員が複数名在籍しているため、働きやすいシフトになります。 ・女性も働きやすい! →女性の店長が1/3を占めています。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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店舗営業部/営業支援(リーダーポジション)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    現在全国に約180店舗、東日本は90店舗と出店エリアを広げています。さらなる組織体制の強化に伴い、オペレーションの効率化など営業活動に集中できる環境を整えるため、営業支援/推進の立ち上げることとなりました。そのチームリーダーとして、部署間を超えてコミュニケーションをはかり、自らも手を動かしながらメンバーへの指示を出し、本社と店舗を繋げる架け橋となっていただける方を募集しております。 【主な業務内容】 ■店舗の売上分析、他部署関係者へ共有 ■各KPI(売上、利益、CS、要員、店舗巡回状況など)の可視化と異常値管理 ■年間スケジュール管理(店長会、研修など) ■当社の販売管理システム(JDE)の運用改善や店舗への周知 ■営業事務の取りまとめや体制改善、各種問い合わせ対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■小売業で店舗運営経験がある方(50店舗以上規模が望ましい) ■営業活動に必要なデータ分析やシステム運用の経験がある方 【転勤】当面なし 【組織構成】 店部営業部/東日本営業グループは、男性9名、女性9名で構成されております。 店舗営業部部長以下2名、営業(エリアマネージャー含む)12名、営業事務2名、トレーナー1名となります。

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    株式会社パソナ

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営業本部長候補(グリーンズ事業)◎役員候補 【四日市】

株式会社グリーンズ
【創業60年以上】【ホテル軒数世界上位のホテルチェーンと提携】 生産性向上への取り組みとしてIT・デジタル(データ分析システム)などに投資しております。
800万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    三重県

  • 仕事内容

    グリーンズホテルズ事業の本部長としてマネジメント全般をお任せします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■サービス業界におけるマネジメント経験 (特にチェーンオペレーションのご経験のある方)

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    株式会社パソナ

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営業部長候補 【四日市】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    三重県

  • 仕事内容

    チョイスホテルズ事業もしくはグリーンズホテルズ事業の、各営業本部における地区統括部長としてエリアマネージャーのマネジメント全般をお任せします。 ■5~6店舗を管理している4名のエリアマネージャーへの指導。 ■戦略企画、売上管理、労務管理、オーナーとの交渉など 【組織構成】 ■チョイスホテルズ事業部 西日本・中日本・東日本の3つの地区に分割しており、各地区に4つのエリアがございます。1つのエリアにつき5~6店舗がございます。 ※1地区で20~25店舗 ■グリーンズホテルズ事業部 三重・三重以外の2つの地区に分割予定 ※1地区で15~20店舗 【企業概略】 東証1部上場を果たしたホテルやレストランを運営する企業となります。宿泊に特化した「コンフォート」ブランドを全国の政令指定都市を中心に展開しており、集宴会・レストランを兼ね備えたシティホテルも東海・北陸エリアにて展開をしております。 自己資本比率50%超、客室稼働率も80%以上と高稼働を維持しております。中期計画としても「M&Aや出店エリアの拡大、収益力強化」を打ち出しており更なる拡大を見込んでおります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ホテル業界における複数店舗の管理(マネジメント)経験 ■全国転勤可能な方 【歓迎要件】 ■チェーンオペレーションのご経験がある方 【募集背景】 業績拡大により、1年で5店舗を増やす計画があり、事業所をまとめているエリアマネージャを管理できる方を募集しています。 入社当初は数カ月程度エリアマネージャーなどのポジションで業務頂き、その後営業部長になる想定です。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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商品開発担当【和食】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※株式会社松屋フーズの採用となります。 【職務内容】 ■新商品及び既存商品の開発・リニューアル ※1ヶ月に2度商品をリニューアル、開発しています。 ■企画部門との折衝業務 ※意見の風通しは非常に良いです。 【配属部門】 商品開発部/第二課(和食領域)での配属を想定しております。 ・責任者(40代)、職人1名、開発2名 【ミッション】 和食を中心に既存メニューの改定や新商品開発全般をお任せします。現在10業態程を持つ同社ですが、4名で開発業務を行ってる状況です。 コロナの影響もあり、今後デリバリー業態や既存業態だけでなく、新業態の開発も視野に入れ組織強化するための募集です。 特に和食分野の体制強化を図る為今回の募集に至っております。 既存メンバーも肉や中華、海鮮など様々な業態の出身者が多く、今まで培ったご経験やインスピレーションを存分に活かして頂ける環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・ホテル調理もしくは料理長のご経験 ・外食業界/中食業界でのメニュー開発経験 (本社における専門職のご経験を想定しています。) ・外食業界/中食業界での商品開発のご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサービス部:マネージャー補佐

オリックス生命保険株式会社
◆◇◆ オリックスグループの生命保険会社 : 高い商品力を武器に着実に成長を続ける優良企業 ◆◇◆~保険のプロも認める商品力/新規取り組みも積極的に行っている企業/専門性を強化…
500万円~1050万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務 ■オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング  ※日々の指導等はSVが担当しておりますが、全体的な育成計画・指導等に携わっていただく予定です。 ■センターにおける受電担当チームの運営管理 ■各部署とお客様応対の運用について協議 ■お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行 【募集背景】業務内容拡大に伴う管理者層の増強 【部署ミッション】 お客さま(当社保険の契約者)および代理店(当社保険の販売者)向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度とロイヤリティの向上を実現する。 【部門特徴】 ■お客さま(当社保険の契約者)および代理店(当社保険の販売者)向けのコンタクトセンターですので、一般的なセールス系のセンターとは異なり、繁閑の差はそれほど大きくありません。 ■オペレーターを含め、全員が正社員であることや当社の風通しの良い社風から、コミュニケーションは活発で、職場内は明朗闊達な雰囲気です。 【業務のやりがい】 ■当社は生命保険募集を代理店経由を主軸として行っている会社です。よって、当社社員がお客さまと直に接する機会は、コンタクトセンターだけであり、当社のサービス・イメージを作る意味で、その役割は社内で重要視されています。社内でも責任ある役割として、やりがいを持って業務に従事していただけます。 ■当社のコンタクトセンターは直営であり、オペレーターは全員が正社員です。一般的な業務委託のセンターとは異なり、短期間でのオペレーターの入れ替えは想定しておらず、長期的視点でメンバーの育成していく方針です。よって、育成を担当するメンバーの成長とともに、自分の成長も一緒に実感ができる点でやりがいを感じていただけます。 ■当社は保有契約件数が増加傾向にあり、将来的には新たなセンターの立ち上げも視野に入れており、さらに規模拡大の予定。そのような環境下で組織の中核メンバーとして活躍いただきながら、幅広い経験・知識を身につけることができます。 【働き方】 ■全メンバーが交替で連続休暇・有休休暇を取得しており、事前に申出をすれば、休みは取りやすい環境です。 ■中途採用社員も多く在籍しており、これまでの経験・知見を生かした活躍を皆さんされています。入社後に上司との関係も近く、新しい提案や意見も聞き入れやすい風土です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融業界でのコールセンターにおけるSV経験 (金融機関からの委託を受けたコールセンターベンダーでの経験でも可) [歓迎要件] ・生命保険業界の経験や知見がある方 ・コンタクトセンター運営に関する資格をお持ちの方(COPC推進リーダー資格、日本コンタクトセンター教育検定協会資格等) ・人材育成に興味のある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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事業推進/オペレーションマネジメント(オンライン医療事業)

株式会社MICIN
具体的には、以下の様なことをお任せします。  ・事業運営における課題特定、解決プロジェクト化、プロジェクトマネジメント  ・施策遂行に必要な費用対効果およびLTV分析と検証  ・請求関連業務の改善(…
650万円~950万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    具体的には、以下の様なことをお任せします。  ・事業運営における課題特定、解決プロジェクト化、プロジェクトマネジメント  ・施策遂行に必要な費用対効果およびLTV分析と検証  ・請求関連業務の改善(顧客要望とオペレーション最適化の整合)  ・社内ツールの導入・エンハンスプロジェクト遂行(セールスフォース、請求ツール、社内システム等)  ・上記について、ビジネス担当者や開発担当者を巻き込んでの事業推進

  • 応募資格

    必須経験・スキル ・以下2つのうちいずれかの経験をお持ちの方 事業会社の事業や、コンサルティングファームで、オペレーションマネジメントのプロジェクトを実施し、プロジェクト立ち上げから遂行に携わった経験 ITサービスに関わるビジネス・オペレーション構築業務の経験 ・プロジェクトマネジメントの要件設定、タスク設定、納期管理と円滑な進行マネジメント ・スプレッドシートでのモデル作成を伴う施策効果検証スキル(SQLやRを用いてデータベースから抽出できると望ましい) 歓迎する経験・スキル ・SaaSビジネスの経験 ・セールスフォースやCS系ツール、請求系ツールなどの顧客接点系ツールの導入・改善に関わった経験

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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機械手配【岡山営業所(岡山市北区)】

株式会社アクティオ
★建設機械レンタル業界No.1の業界リーディングカンパニー 拠点数全国約550ヶ所 赤い看板の『AKTIO』
300万円~ / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    【期待する役割・職務内容】 建設機械レンタル会社の営業所において、 注文いただいた機械の在庫確認・手配業務や、お客様の現場へ機械を 運搬するための配車業務を行います。 ※機械の知識や資格がある方は特技を活かせる職場です。 【魅力】 未経験の方も、入社後の研修で必要なスキルを身につけることができ、 資格取得も会社でバックアップしています。 【平均残業時間】25時間 【募集背景】増員 【組織構成】男性3人体制(41歳所長、39歳、47歳ブロック長) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何かしらの顧客対応経験(営業、事務、サービスでも可) ■タスク管理に長けた方 ※手配手続き等タスクが多く、管理、対応できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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店舗開発 責任者候補【人気の外食ブランド】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
650万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    同社の外食の人気ブランドの店舗開発責任者候補として業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■食べ放題専門店・牛角食堂の全国(地方郊外)への出店促進  (21年度新規出店 25店舗(予定) ・22年度35店舗以上の出店予定) ■新規出店に向けた店舗開発(立地・加盟)の担当を頂きます。 ■開発業務(関西・東海・九州・東北)※商業施設(フードコート)の開発も有ります ■直営・FC企業の新規出店に向けた物件発掘から契約に関わる業務です ■不動産業者・家主様・FCオーナー様との折衝も行って頂きます ■業務内容や実績に応じて将来的にはチーム全体のマネジメントをお任せします グループ内には多数のブランドがある為、経験豊富な方であれば大きな活躍のチャンスあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    関西・東海・九州・東北エリアで小売り・外食などの店舗開発(物件・加盟)にて5年数以上の経験がある 【歓迎要件】 FCビジネスを理解されている方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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MD

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社にて、買取担当MDを新たに募集致します。 【具体的には】 社内すべてのチームと密に連携し、会員様とパートナーブランド様双方に利益を生み出す商品構成の企画をしていただきます。 ・期間限定のフラッシュセールを月間約60~80イベント担当 ・国内外のブランド様との関係構築、交渉 ・パートナーブランド様への注文、報告、プレゼン、数値管理等 ・トレンドの調査やデータの分析  →カテゴリ別に各アイテムの実績分析を行い、プライス設定や、SKU毎の数量計画ならびに適正在庫を主に分析し、ブランドサイドと展開商品の構成に繋げる等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・バイヤー若しくはMD経験3年以上 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・海外買い付けのご経験 【会社概要】 日本最大級の「GLADD」を運営するGLADD株式会社とNY発の「GILT」を運営するギルト・グループ株式会社が2019年1月に合併し、「la belle vie 株式会社」が誕生。今回の合併により、2つのサービスを合わせると、会員数500万人以上、月間アイテム販売10万点以上、年間200億円規模となり、la belle vie 株式会社は国内最大手のフラッシュセールサイト運営会社になりました。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【札幌】カスタマーサクセス 業務推進スペシャリスト

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績23年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備■
373万円~630万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    カスタマーサポート部門における顧客対応オペレーションの設計や運営、業務改善を行っていただきます。ご担当いただく仕事内容はご本人の希望や適性を考慮の上決定します。 ■仕事内容 施策やイベント、製品リニューアル時のインパクトを想定し、オペレーションの見直しや修正を加えたり、顧客対応を行うメンバーへ変更内容を展開するためのツールの選定やFAQの作成、研修資料の作成と実施などを行います。 また、問い合わせ内容や入電傾向の分析を行い、明細の集計や今後のコールインパクトの予測を立てる業務もあります。 顧客対応オペレーションやユーザーの理解を深めるために、現場で顧客対応業務の経験を積んでいただく場合もあります。 ■本ポジションのミッション お客さまにより良いサービスを提供するため、業務プロセスの改善や業務の効率化/最適化を推進する ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・チーム単位での業務プロセスの改善経験 ・ドキュメントを作成したご経験(改善提案書、仕様書・設計書・導入手順書、研修コンテンツ、FAQコンテンツ、プロジェクトツールなどいずれか) 【歓迎要件】 ・商品企画、営業企画など企画から納品までの進捗管理の経験のある方 ・業務設計経験のある方 ・BPO企業や事業会社で改善活動をしていた方 ・定量分析から施策実行していた方、 ・PL経験のある方 ■募集背景:新たなサービスを軌道に乗せるための体制強化

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【神奈川】コールセンタースタッフ(SV)

SCSKサービスウェア株式会社
【東証プライム上場企業のグループ企業】昭和58年創業/平均残業時間20時間
450万円~630万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

浜崎 京介
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のコンタクトセンターにて、統括SVとして運営全般業務を担当していただきます。 【職務詳細】 <主な業務内容> ▼ユーザー対応業務▼ ・メールでの顧客対応 ・検証、社内関係部門へのエスカレーション対応 ・メール等の文章作成 ▼コンタクトセンター管理者業務▼ ・プロジェクトの運営管理 ・ターゲット設定などのKPI管理 ・メンバーのタスク把握及び、タスク振り分け ・運営に関する各種資料作成 ・レポーティング業務(英語使用) ・ミーティング(WBR、MBR、QBR)でのパフォーマンス報告 ・労務管理、メンバーの工数管理、タスクサポート ・社内向けの報告業務、各種社内活動の進行管理

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターにおいて、SV経験をお持ちの方(経験年数不問) 【尚可】 ・30名規模のマネジメント経験をお持ちの方 ・オペレーターの育成進捗管理/業務改善の経験をお持ちの方 ☆★☆オススメポイント☆★☆ 【自由度の高い社風】 主体的に物事を進めていこうとする、意欲ある社員・スタッフが中心となって事業を推進しています。スキル・経験があれば、若手社員にも責任ある仕事を任せている風土があります。中途採用からの社員が多く、未経験であっても、本人の意欲や挑戦心を大切にする会社です。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【JTS教室推進室】マネージャー

株式会社一蔵
【東証スタンダード】フレックスタイム制あり/女性向け事業にて右肩上がりで成長中!
600万円~750万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社が運営する着方教室の教室推進室マネージャーとして、下記業務をお任せします。 ゆくゆくは教室運営の責任者として経営に携わって頂ける方を募集します。 【職務詳細】 ・着方教室の統括として、全国の着方教室の運営管理全般 ・中長期的な事業計画や集客、新戦略の立案、実行 ・オリジナルブランドの商品開発マネジメント ・着付教室イベント、販売会の運営マネジメント ☆━━━…‥・POINT・‥…━━━☆ いち瑠の着付け教室では、基本的な着る技術・着せ方が学べるだけではなく、きものに触れることで出てくる「きもの文化」への興味や、「着る機会がない、お手入れの方法がわからない」といったお悩みに対しても様々な講座を開催し、皆さまの“きものライフ”がより楽しくなるようなサポートを行っています。

  • 応募資格

    【必須】 ・ジムやスクール運営のご経験 ・複数の店舗を統括するマネージャーのご経験 ・高い数値目標に対して、PDCAを回し達成してきた実績 ・Excel、Word、PowerPointなど基本的なPCスキル 【尚可】 ・美意識を高く持ち、女性が輝ける商材の取り扱い経験  例)サロン、エステ、リゾートホテル、etc… ・マーケティングスキル/事業計画立案のご経験のある方 ・プロジェクト推進力のある方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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介護会社加盟6社の運営支援 課長職

一般社団法人ふれあいネットワーク
【株式会社日総のグループ企業】全道6法人42施設が加盟する一般社団法人です。
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    介護会社加盟6社の取りまとめを行い、各施設が円滑に運営をしていくためのサポートをしていただきます。 【具体的には】 全道各施設(計42施設)を管理しているSV(現在7名)を統括しながら、施設の運営支援を行います。施設における課題を抽出し、解決のサポートをしていきます。 EX: 社員教育・人員調整・予算配分管理など ※リモートワーク推奨 ※一部、SVの実務を担当いただくこともあります。 配属先:本社 15名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    介護業界での実務経験者 【歓迎要件】 介護福祉士資格保有者

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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システム運用

株式会社日本カードネットワーク
決済ネットワーク領域で国内TOPクラスのシェア/スキルアップが出来ます!
499万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

青田 華奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 業務設計/運用、お客様(加盟店・カード会社など)対応をはじめとした、幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 ・同社各種サービスのシステム運用や業務設計/BPRの推進 ・お客様(加盟店・カード会社など)並びに決済端末メーカーとの各種調整や業務支援の推進 【魅力】 国内クレジット決済ネットワークの分野で、同社は株主でもある会社様と2強のポジションを担っており、約40%強のシェアを保有しています。 《働き方》 ・毎週水曜日はリフレッシュウエンズデー(原則18:00以降の時間外労働は禁止) 上記以外の曜日においても、原則21:00以降の時間外労働は禁止 ・リモートワーク可(頻度については、目安あり) ・サテライトオフィスあり

  • 応募資格

    【必須】 ・カード会社や決済事業者などでの業務経験がある方 ・Slerでのシステム運用業務の経験がある方 【尚可】 ・社内外のステークホルダーと調整をしながら案件を進めた経験のある方

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    株式会社ワークポート

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コンサルティング営業※未経験者歓迎【福岡市/月給30万円~】

株式会社オープンハウスグループ
★プライム上場企業/創業22年でグループの従業員数2,500名超え、売上も5,000憶を突破!8期増収増益を続ける★★中途入社社員の90%が業界未経験者なので研修体制もしっかり! ★昇給・昇…
400万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    将来の福岡支社を率いるメンバーとして営業職を募集します。 ■戸建・マンション販売営業 お客様へのマンション・戸建住宅のご提案業務となります ■戸建仕入営業 販売をする戸建を建てるための土地を仕入れる業務となります 具体的には・・・ ・問い合わせ頂いたお客様に物件のご紹介 ・条件の整理・物件の再検討を含むご商談 ・物件のご契約・ローンなど各種手続き ★配属部署:営業本部(福岡では営業職の方は50名ほど在籍しています) ★未経験スタート90%:中途入社社員の90%が業界未経験からのスタート。チームで新人を育てる環境のため、研修体制もご安心下さい。 【入社後について】 まずは店舗前でチラシなどを用いた呼び込み営業から始めて頂きます。同社の売上実績の約4割は呼び込み営業から獲得しており、潜在顧客を獲得する重要な役割になります。実績を出せるようになるにつれて反響営業の割合が多くなります。 ※個人差がありますが、1年ほどで反響営業中心になる方が多いです。 【将来のキャリアパス】 早期にマネジメント経験が積めることや、将来的にはコーポレート部門で事業企画や営業推進業務などに携わることも可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■普通自動車運転免許(AT限定可) ※お客様のご案内時に必要となります ■社会人経験のある方 ■目標達成意欲や成長意欲が高い方 ■お客様と信頼関係を築ける方 【尚可】 ▼宅建士資格保持者 ▼マネジメント経験のある方 ◎経験不問です(営業の経験、不動産業界の経験不問)

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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保険引受目安の照会対応 【東京勤務。転勤なし。年収350~800万】

国内生命保険会社
生命保険会社での事務、コールセンター、代理店営業等での経験を求めています
350万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆代理店からの保険引受関係照会の対応業務(電話応対含む) ※好調な販売に伴い、代理店からの保険引受照会対応業務に従事いただける方を募集します。 ※保険引受が未経験者の方でもご活躍いただけます。 ※将来的には代理店向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、保険事務処理手続きなどにも携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大卒以上 ◆最適年齢:30代まで ◆生命保険会社における事務、コールセンター、代理店営業等の経験(2年以上)  ※ただし、年齢に応じた経験年数が必要 ◆高いコミュニケーション能力 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・学習意欲が高く、積極的な業務姿勢 ・生命保険会社における引受査定・目安対応業務経験

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    株式会社保険キャリア

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【青森市】BPO事業SV候補(受注センター)

タイム・コマース株式会社
■お弁当やお惣菜など、私たちの生活にも身近な食品用トレーの受注業務(BPO事業)でのSV候補を募集します!■プロセス産業(石油/化学/食品等)向けSCMに強みを持つ、米国Aspen Tech…
400万円~ / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    青森県

  • 仕事内容

    大手製造業(食品トレーメーカー)から委託されている受注センターの運営業務をお任せします。 【受注センター業務(オペレーター業務)】 サンプル品の受付手配 FAX発注書の専用システムへの入力 電話・メール対応(受注に関する問い合わせ対応) システム受注エラー・欠品対応 ファイリング、資料作成 ※SV候補の方には下記業務も担当していただきます 運営設計・マニュアル整備・オペレーターの研修 指導・クライアントとの運用調整 稼働調整(シフト調整)、勤怠管理、パート従業員の採用 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■SVやオペレーターチームのSVとしての実務経験 【BPO事業青森センターについて】 2018年に青森BPOセンターを新設しました。 親会社の秋田(35名)で運営している受注センター業務を移管しました。(現在正社員14名、パート20名程度。いずれは60名規模に拡大予定(そのためのリーダー候補募集です))

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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リテール営業【アソシエイト】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    日本での業務拡大に伴う人員拡大となり、既存顧客(大口優良顧客を除く)の取引開始、継続、再開を目的とする下記営業業務をお任せいたします。 【主な業務内容】 ■電話、メールでのサポート(アウトバウンドコールがメイン) ■上記アウトバウンドコールに対する入電対応 ■新規キャンペーンの立案、実施、効果測定管理 ■営業関連メール、資料等の作成及び顧客への送付 ■その他本ポジションのKPI達成に必要となる業務 ■カスタマーサービス部のアシスト(受電対応等) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融業界での個人営業経験 [歓迎要件] ・FX, CFD, バイナリーオプション等デリバティブ商品取り扱い会社での就業経験 ・FX, CFD取引に関する基礎知識 ・英語力

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    株式会社パソナ

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【北海道】カスタマーサクセス(センター運営)

弥生株式会社
※金融×ITサービス※~スモールビジネスを支えるサポート業務をお任せ~
550万円~750万円 / 管理職 | メンバー

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丸亀賢大
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 カスタマーサポート部門の責任者候補として、既存オペレーションの安定稼働と改善、将来に向けた検討から実現に向けた取組みの実行を行っていただきます。 【職務詳細】 カスタマーサポート部門は大阪・札幌で合計700席余りを有する、カスタマーセンターを抱えています。 テクニカルサポート、インフォメーション、PMO、業務設計などから成る6つのファンクションのいずれかのマネジメントからスタートし、将来的にはセンター全体を統括する立場を担っていただきたいと考えています。 まずは配属先部署における各種オペレーションKPIの達成に向けた業務プロセスの管理、メンバーマネジメントなどを行っていただきます。 その後、複数部署にまたがる施策の立案や実行計画の策定・運用・稼働コントロールなど徐々に影響範囲の広い業務を担当頂く予定です。 ★本ポジションのミッション★ 意思決定を行い、組織をあるべき方向に導いていくことです。

  • 応募資格

    【必須】 ・部門全体の予算、中長期・年間計画の策定、メンバーマネジメント経験 【尚可】 ・インハウスのカスタマーセンターでの管理者経験 ・スーパーバイザー、エリアマネジャー、ブロック長などの経験(業界問わず)

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    株式会社ワークポート

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「Ponta」会員向けのCSディレクター

株式会社ロイヤリティマーケティング~会員数1億人を超える「Ponta」ポイントを運営~
「Ponta」会員向けのCSディレクションは1億超の会員基盤を支える重要業務です。
400万円~680万円 / メンバー

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斉藤 由梨
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1億人を超える「Ponta」の会員基盤に向けた、カスタマーコミュニケーションプランの策定。そして今後の新サービス企画に向けて、更なる顧客満足を高めるため企画立案・運用業務をお任せします。 《具体的な仕事内容》 ・カスタマーコミュニケーション方針の策定 └新規サービスを開始する際に営業や企画開発部門と相談し、顧客対応方針を設計 └運用側で必要な機能の開発要件定義など ・コールセンター運営と品質管理 └サービス運用業務の設計およびマネジメント └運用状況の分析、課題抽出と対応を行いQCDの最適化 ・キャンペーン、掲載情報の確認や修正対応 └CS観点での設計 └法務部と連携して告知内容の確認・修正 《ツール環境》 ・分析:GoogleAnalytics、その他各種自社ログ基盤 ・社内コミュニケーションツール:Teams ・チームワークスペース:Teams、コンフルエンス ・課題チケット管理:backlog 《仕事のやりがい》 ・「Ponta」会員向けのCSディレクションは1億超の会員基盤を支える重要業務です。 ・会員対応から社内、提携社対応を含めたCS業務のすべてを一気通貫で経験できます。 ・アプリやWEBサービスなど、各種プロジェクトにCS観点で参画でき、一翼を担えます。

  • 応募資格

    【必須】 ・顧客満足を高める情熱と当事者意識 ・コールセンターでの業務経験、またはコールセンターの管理経験 ・スケジュール、タスク、プロジェクト進行管理をWBSなどを用いて行うスキル ・分析、企画内容をドキュメントとして文章化しアウトプットする能力 【あると望ましい経験等】 ・プロジェクト推進やQCDコントロール経験 ・データ分析に関する基礎的知識 ・一般的なWEB/APPサービス開発の知識  (開発フロー、htmlやjsに対する理解など) ・WEB/APPサービス開発・WEB/サービス改善の  ディレクション経験 ・構造的思考力、合理的判断 【求める人物像】 ①多くの関係者の中で、立場の異なる相手とも目線を合わせ、  信頼関係を築くことができる方 ②複雑な課題に対して当事者意識・目的意識を持ち、  本質は何かを考え抜くことができる方 ③相手目線の高いクオリティとスピード感を持って  行動・学習・改善することができる方

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    株式会社キャリアデザインセンター

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開発部(店舗開発・用地仕入)★転勤なし/中村公園駅徒歩1分

株式会社アオキスーパー
◆創業70年、堅実な経営で着実に成長している地域密着の中型スーパーマーケット・チェーン◆JASDAQ上場、自己資本比率67.3%、無借金経営。坪当たりの売上高は業界でも高い、優良企業です。
450万円~650万円 / メンバー

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  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    本部スタッフ(開発部)として下記業務に従事頂きます。 ■店舗開発:新店舗出店のための手配業務 商圏分析をし出店できる物件を探します。新店舗のレイアウトも、お客様や従業員が利用しやすいよう新設備の導入を考えます。地主様やテナント様との契約・交渉も重要な業務です。既存の地主さんとの交渉もございます。 ■テナントリーシング:50店舗以上のスーパーマーケット及びショッピングパーク「アズパーク」内のテナント管理や折衝業務をお任せします。 ◎ショッピングパーク:アズパーク(専門店50以上) https://www.aokisuper.co.jp/azpark/floorguide/ ◆アオキスーパーは現在愛知県に51店舗。他企業と店舗数や売上高で競うことはせず、今ある既存店が「地域一番店」であることを第一に考えています。 やみくもな出店はせず、新規出店は数ある物件案内から慎重に吟味し決定します。その結果出店した際の達成感は一番の醍醐味です。 ◆様々な方と接する仕事です。地主様の中では親子三代にわたりご協力いただいたり、従業員から設備に関して意見を吸い上げたり、設備会社との法人折衝など、幅広くコミュニケーション力を活かせます。 【働き方】月8~9日休みのシフト制です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■用地仕入れ、店舗開発、またはテナントリーシングのご経験者 【歓迎要件】 ■宅地建物取引士資格(旧・宅地建物取引主任者) ※入社後は取得を目指していただきます

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    株式会社パソナ

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船舶管理【海務】

春山海運株式会社
___
420万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    愛媛県

  • 仕事内容

    同社が保有する船舶の管理業務をお願いします!【外航部門】 ■「竣工前」検査立会、「竣工後」準備  国際条約や検査機関のルール適合検査。  クルーの配置や船での消耗品、保険などの準備作業 ■国際条約及び船籍国条約の遵守  船ごとに適用される様々なルールに適合した証明書の搭載や検査・審査の実施 ■事故対応、事態収拾 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■普通自動車免許 ■PCスキル(Excel・Word) ■語学力(英語) 【歓迎要件】 ▲商船学校などの卒業者 ▲なんらかの形で海事関連の経験、知識がある方 ▲海運業界経験者 ▲海技士免許所有者 【求める人物像】 ●若年者であれば船のことに興味がある方。

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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FC開発(FC Business Development)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・FCオーナー開発 当社の運営するゴンチャブランドのFCオーナー開発業務となります。 年商30億以上の企業および個人事業主をターゲットとした営業業務となります。 ターゲット先の選定、提案営業、加盟、また店舗開発チームと連携し出店までをフォローします。 ・既存FCオーナーとのコミュニケーション FCオーナーとの窓口となり、店舗経営や新規出店について積極的なコミュニケーションを図ります。 他部署とも連携し、FCオーナーの満足度を高め、積極出店を促す業務です。 ・提案書等資料作成業務・セミナー企画運営・FC候補先への営業、交渉・契約締結業務・進捗管理および社内報告業務・FC店舗PL管理、ビジネスコンサルタント業務  他 【部署構成】 FC開発部2名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■FC(フランチャイズ)ビジネスにおけるオーナー開発経験 【歓迎要件】 ・外食企業でのFC開発経験

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    株式会社パソナ

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グローバル購買・調達(生活雑貨)【スタッフ~課長候補】

非公開
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500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    (1)品質、価格、速度、環境、人権の5つの観点から最良のサプライチェーンを作り上げる (2)中期計画の成長を担う、供給キャパシティ拡大の戦略策定 (3)世界中の人の役に立つ、原価と調達構造づくり (4)地球の課題をチャンスに変え、自ら商売を創り出す ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■海外メーカーからの直接買い付けのご経験(目安3年以上) ■海外メーカーと長期パートナシップを作り、互いのビジネスを成長させた経験のある方 ■日常英会話レベル ■地球や地域の課題に向き合い、ビジネスを通じて貢献しようと思うベンチャーマインドのある人 ■国内外の出張も苦にならない方 【歓迎要件】 ▼中国語:日常会話レベル ▼プロジェクトマネジメントのご経験 ※求める人物像は「その他」欄をご確認ください。

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    株式会社パソナ

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郡山コールセンター長

非公開
■郡山センター(2021開設) ・約50席 ・ISP関連、他複数プロジェクト進行中 ■センター長 ・センター運営全般
650万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福島県

  • 仕事内容

    ■郡山センター(2021開設) ・約50席 ・ISP関連、他複数プロジェクト進行中 ■センター長 ・センター運営全般

  • 応募資格

    ・コールセンターベンダーにてマネジャー経験(複数クライアント責任者) ・大型センター責任者

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    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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【長崎】カスタマーサービスチーム&プロダクトコンタクトチーム/ワークライフバランス充実

非公開
~9999万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

佐本 三由紀
  • 勤務地

    長崎県

  • 仕事内容

    ■職務内容:  既にご契約いただいているお客さまや、代理店社員・営業社員からの各種変更手続きのお問い合わせにご対応いただきます。 入社後、段階を踏みながらデビューいただける充実した研修があるため、未経験の方でも安心してご就業いただくことができます。 具体的には以下の業務を担当していただきます。 1. 契約内容や保障内容のお問い合わせの対応 2. 住所変更や保障内容変更等お客さまからの各種変更?続きのお申し出の対応 3. 契約内容の?直しにかかる保険相談の対応 4. ?院・?術・死亡などの際の保障内容の説明、ご相談の受け付け 5. 各種保険?・給付?などのご請求?続き 6. 他部署からの依頼に伴う各種?続きに関するご案内 など ※保険営業のお仕事ではございません※

  • 応募資格

    ■必須業務経験・スキル■ PC操作スキル(PCにてキーボード??が可能な?)※?字/ローマ字??・テンキー?? ■その他尚可経験スキル■ 以下ご経験がある方は、その経験を活かしていただけます 1. ?融機関での勤務経験(銀?、証券) 2. 販売・営業職の経験 未経験者歓迎です!

  • 転職エージェント

    マンパワーグループ株式会社

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【埼玉】食肉加工技術者

焼肉中心の飲食店チェーン展開を行う大手企業
経験を活かして高年収!年間休日113日!本部へのキャリアアップも可能!
402万円~603万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

前原康志
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    【職務概要】 店舗でキッチン業務全般に従事しながら食肉の加工や品質管理を行い付加価値の高い焼肉を提供することに取り組んでいただきます。 また日々のキッチン業務を行う事で、店舗の特徴やお客様の注文傾向を把握していただき、部位ごとの面白い商品提案なども行って頂きます。 経験を積んで業務に馴れながら、後輩やアルバイト従業員への食肉加工技術や管理業務の伝承にも期待します。 【職務詳細】 ・ 部位ごとの適正や価値に見合った商品提案 ・ 食肉加工全般、品質管理の徹底 ・ 肉の調理・盛り付け ・ 食材管理の見直し/徹底 ・ 衛生管理 ・ スタッフ育成(キッチン業務)

  • 応募資格

    【必須】 ・食肉加工の業務経験 ・要普通自動車運転免許(あれば望ましい) 【尚可】 ・衛生管理知識 ・食材・在庫量・賞味期限などの管理

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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肉メニューの開発担当【プライム市場/大手外食企業】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■肉(特に牛肉)に関して、部位ごとの様々なカット方法、調理方法や商品の提案 ■焼肉、ステーキ業態の肉カット方法や技術をMDCおよび店舗で指導 ■仕入れた肉(特に牛肉)に関して、全体をブランド別に最大限効率よく使用する方法の提案 【募集背景】肉(特に牛)使用の最大効率化と肉ブランドの開発力向上に向けた増員 【組織構成】「メニュー開発グループ」現在1名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■肉に詳しく、自分でさばくことができる ※特に牛肉の部位とそれぞれの部位のカット方法や調理方法に詳しい方 ■肉のカットや調理について新人教育や指導経験有り ■調理師免許 ■PCスキル 【求める人物像】 ・外食店巡り、話題のお店や食べ歩きが好きな方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【佐賀】BPOセンター マネージャー候補<東証一部上場>マネジメント経験のある方

非公開
スタッフマネジメントやコールセンター運営を行う管理者としての業務をお任せします。
500万円~600万円 / 管理職 | リーダー

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武村 一郎
  • 勤務地

    佐賀県

  • 仕事内容

    10名程度のチームにて、スタッフマネジメントやコールセンター運営を行う管理者としての業務をお任せします。 (DTI 担当マネージャーとして、センター長の下でDTI CSチームとESチームの運営をお任せいたします。) 具体的な業務は以下となります。 ●ピープル・マネージメント ・チームに対する目標の設定と達成 ・KPIに基づく進捗管理 ・メンバーのモニタリング、コーチング、パフォーマンス管理、評価 ・次世代リーダーの育成、タレントのリテンション ・フリービットグループの理念、顧客志向の浸透 ●SLA、生産性、顧客満足の観点からの各種改善活動 ・効率的な業務プロセスのデザインや新商品導入などの活動の企画、実施、リード ・他部署と連携した問題解決 ・生産性向上のための各種施策の企画、実施 ●品質と生産性の維持 ・SLAやKPIに定められた品質と生産性について、目標の設定、分析、維持改善のためのアクション ・目標値の設定と評価のループ ・リソースを有効に利用して、最善、最短な方法での目的達成 ・呼数予測などによるリソース配置などプロアクティブなマネージメント ●エスカレーション対応 ・エスカレーションに対応して解決する 【ミッション及び取り扱いサービス】 フリービット・グループのISP(インターネット・サービス・プロバイダー)であるDTI(ドリームトレインインターネット)に関して、 ・電話やメールによる問い合わせ対応 ・各種処理(入会・コース変更・退会など) ・FAQなどの拡充(によるワン・ストップ・ソリューションの提供)などを行います。 また、グループ各社から処理系業務の引き取りとプロセスの標準化(BPO)も行います。 以下のチームについて、その長として管理を行う。 ・CS (Customer Support)  料金やコース変更、退会などに関する入電・メールの対応を行う。  応答率、生産性(Call per Hour)、解約抑止率などによるパフォーマンス管理を行う。  Web上のFAQの充実など、顧客満足度の向上・入電本数の削減につながる改善を継続的に行う。 ・ES (Engineering Support)  テクニカルな問い合わせの対応を行う。  応答率、生産性(Call per Hour)などによるパフォーマンス管理を行う。  Web上のFAQの充実など、顧客満足度の向上・入電本数の削減につながる改善を継続的に行う。 <ポジションのアピールポイント> ・新サービスの業務フロー策定、グループ各社からの業務の移転などのプロジェクトに、主体的に取り組める ・プロジェクトマネージメント、ピープルマネージメントにおける実績が残せる。 ・仕事柄、髪型や服装が自由な職場です。オフィスもとても綺麗で、働きやす い環境が整っています。 ・仕事を通してパソコン操作やビジネスマナー、コミュニケーション能力等、多くのスキルも身に付けることができます。

  • 応募資格

    高校卒業以上 【必須要件】 ・Officeソフト(Word、Excel、PowerPoint)の操作 ・5年以上の職務経験 ・10名以上のチームの管理の経験と、育成(トレーニング、コーチなど)の経験 ・カスタマーサービスのマネジメントの経験 <歓迎/尚可> ・コンタクトセンターシステムに関する知識(PBX, IVR,CTI等の知識) ・プロジェクトマネージメント経験(サービス向上や効率性向上に関する施策の実施経験)

  • 転職エージェント

    キャリアネクスト株式会社

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【京都】FC加盟店開発営業職

株式会社And Doホールディングス
◆不動産テックを推奨し、不動産業界の変革を狙う東証一部上場企業                                 ◆残業月10~15時間程度(ほぼ定時での退社を推奨)◆育休後復…
300万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    同社にて、不動産売買・賃貸仲介専門FCの加盟店開発・営業全般をお任せします。 【具体的には】 ■FC加盟店開発・営業:売買仲介専門FC及び賃貸仲介専門FC「レントドゥ!」の加盟促進。多種多様な業種のお客様へ提案を行ないます。 【入社後の流れ】 二人一組での営業となります。入社後はまず、営業アシスタント(セールスアソシエイト)からスタート。アポイントメントの約束を取り付けるまでの高低を担っていただいます。OJTを重ね、一人で商談まで担えるようになり次第、一連の流れを担当していただきます。 【就業環境の魅力】 ■オンライン面談システム導入で、効率よく商談を進めることが可能! ■店舗立ち上げや導入研修は別専門部隊がおりますので、開発に専念できる! ■基本残業無し!ワークライフバランス重視での就業可能!残業が発生した日でも、30分程度。基本提示に退社できるため、安心して就業していただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・FC加盟店開発のご経験をお持ちの方 ・法人営業(対経営者)のご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■マネジメント経験

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    株式会社パソナ

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キャリアサポート部 運営管理担当【医療×IT/グロース市場】

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
500万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集要項】 ジョブメドレーのキャリアサポート部は、メドレーの中で最も大きい部署であり、現在180名を超えるメンバーが在籍しています。 ジョブメドレーのさらなる成長のため、運営のブラッシュアップやマネージャーのサポート業務などの、多岐にわたる業務をお任せしたいと考えています。 【主な業務内容】 キャリアサポート部のパフォーマンスを最大化させ、目標を達成させることがミッションとなります。 ・メンバー/マネージャーサポート ・データ入力/データ管理 ・同業他社調査 ・データ管理 ・運営事務 ・業務改善 ・企画提案など 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 (その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※キャリアサポートとして活躍しているメンバーの入社理由ブログもぜひご覧ください! ・ライフセーバーの私がメドレーで働く理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/35906 ・結婚2年目で転職を考えた私が、メドレーに入社した理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/64970 ・やりがいとワークライフバランスの両立を探して、私がメドレーにたどり着いた理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/85363 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・PCの基本操作(ビジネスメール、Wordや関数を使用したExcel資料作成など) ・課題解決や業務改善などの経験 ・マニュアルや企画書などドキュメント作成の経験 【歓迎条件】 ・医療介護業界での経験 ・人材業界での経験 ※場合により契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは、「家族手当」の有無だけになります。

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    株式会社パソナ

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業務設計/システム運用【決済領域のインフラ~業務未経可!】

株式会社日本カードネットワーク
■□日本のキャッシュレス決済ネットワークにおいて40%強のシェアを保有□■             ~~~安定基盤にてキャッシュレス領域でのシステムキャリアを構築…
499万円~894万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆業務設計/運用をメインとし、お客様(加盟店・カード会社など)対応等、  幅広い業務をご担当頂きます。 【具体的業務】 ・当社各種サービスのシステム運用や業務設計/BPRの推進 ・加盟店やカード会社、並びに決済端末メーカーとの各種調整や業務支援の推進 〈社外業務詳細〉 ・カード会社や加盟店との新規接続や各種変更に関する試験対応や登録 ・トラブル発生時の取引先(システム窓口)からの問い合わせ対応 ・サービス毎の専用端末を参照し、各種調査対応などを実施(営業経由やコールセンター経由) ・国際ブランド(JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS)や  大手アカウント企業と直接交渉 〈社内業務詳細〉 ・営業(定型作業ではなく、新規案件の相談やトラブル相談など)や  システム部門(トラブル発生時のお客様周知や問合せ受付)との調整 ・新規ソリューションの業務設計相談 【働き方】 ・毎週水曜日はリフレッシュウエンズデー(原則18:00以降の時間外労働は禁止)  上記以外の曜日においても、原則21:00以降の時間外労働は禁止 ・リモートワーク可(頻度については、目安あり) ・サテライトオフィスあり 【中途入社事例】カード会社出身で実務未経験者や、業界未経験からの入社実績もございます。  昨今社会的ニーズの高い、システム系キャリア構築を目指す方や、HOTワードでもあるキャッシュレス・ペイメント領域でのキャリア構築を目指す方に大変オススメです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・カード会社、またはSierでの業務経験 ・IT、システム部門での強い興味関心をお持ちの方 ・コールセンターSV経験または、BPO業務経験 (歓迎要件) ・業務設計やシステム運用のどちらかのご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・自ら主体的に行動ができ、周囲と円滑のコミュニケーションが取れる方 ・社内外のステークホルダーと調整をしながら案件を進めた経験のある方

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カスタマーサポートセンタースタッフ

CTCテクノロジー株式会社
【プライム上場企業のグループ会社】海外研修をはじめとする幅広い研修制度有り!
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 サポート、サービスの契約をされているユーザー様(全業種)からの問い合わせの1次受けを行っていただきます。 【職務詳細】 ・サポートインシデント受付業務(CMSへの登録、関係部署への取次) ・システムマネージドサービスにおける初動対応(フローに基づく定型業務) ・CSC部システム(電話、WebTool)などの管理、拡張業務 【主要プロダクト・取扱製品 ・AVAYA社、GENESYS社 製品 ・AVAYA社はコンタクトセンター分野で世界&日本でトップクラスのシェアを持ち、CTCグループは国内トップクラスの実績をもつパートナー企業です ◇◆おすすめポイント◆◇ ・担当顧客/業界は限定しておらず、  幅広いクライアントを担当することができます。 ・東証プライム上場の伊藤忠テクノソリューションズグループの  サポートサービス事業を担う中核企業で経験を積むことができます

  • 応募資格

    【必須】 CMS(コンテンツ管理システム)の管理業務の経験

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電子チケット営業・企画

株式会社ユニエイム
※業界トップクラス※スキルアップできる環境です!
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】  主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び  サービス導入後の運用業務をお任せします! 【職務詳細】 ■誰に:幅広い業界の法人 ■何を:自社サービス「Event Manager+」における     企画提案営業及びサービス導入後?サポート業務 ■手法:インバウンドセールス(新規/既存)※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき、  お客様?課題解決を行っていただくお仕事です。  大~小あらゆるイベント興行において多数採用、  関わることができます。 ▽セールス ・企画提案~クロージング  ※問い合わせ内容はお客様が現状抱える課題をヒアリングする   課題解決型の提案営業となります。 ▽サポート ・導入後のサービス運用サポート(設定、CS、管理、運用サポート)  ※納品はWebで完了!状況に応じて現地でのサポートが   必要な場合もあります。 ・顧客課題の探索と深堀とその提案

  • 応募資格

    【必須】 営業経験2年以上(法人個人、扱う商材問わず) ★・・★・・★ポジションの魅力★・・★・・★ ▽チームの中心メンバーになれる ・個人<チーム 単位?ため同じ目標に向かう仲間がいる ・体制拡大、再構築するチームでコアメンバーで活躍できます ▽市場を切り拓く達成感 大手チケットプレイガイド(ぴあ、イープラス、ローソンチケット)や新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端?プロダクトを持って、 旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で 地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。 ▽プロダクト創りに携わることができる ・自社開発サービスのため、顧客/ユーザーの生の声をサービスに  反映し、プロダクトを創り上げていく実感を持つことが出来ます。

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アートプロデューサー【クリエイティブ責任者/CEO直下】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
700万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】数多くのクリエイターとコラボレーションし、住宅設備のプロデュースを行ってきましたが、グループ全体のクリエイティブ力を上げるため、CEO直下のチームを2022年4月に新設します。 【職務内容】 CEO直下の新設クリエイティブチームのリーダーをお任せします。 ■CEOとCCOの構想を、プロジェクトとして実現する ■グループ傘下企業のプロダクト、ウェブデザイン、販促ツール等のデザイン指導 ※「住むをよく」をテーマに、さまざまなクリエィティブ業務のチームリーダーを担っていただきます。 「生活の豊かさ」を追求し、「家」や「部材」のあり方だけでなく、「週末ライフ」「家族との過ごし方」「人間の豊かな暮らし」などを考え、次世代の集合住宅開発や複数拠点生活をベースとした別荘構想など、新規事業を作りだしていきます。 【募集背景】 グループ各社のクリエイティブ力を上げるため、クリエイティブ専門チームを新設します。 CEOは、「プロダクトの美しさだけでなく、優れた使用感のデザイン、パンフレット・Webデザイン、ネット訴求を中心に幅広いマーケティングを行い、クリエイティブの力で業績を拡大し、顧客の生活を豊かにしていきたい」と考え、少数精鋭のプロフェッショナルチームを立ち上げることにいたしました。 CCOとともにグループ企業を含めたクリエイティブ全体の責任者として新設チームをお任せします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マネジメント経験(2年以上) ■プロダクトデザイン経験(5年以上) 【歓迎要件】 ・誠実に関係者とコミュニケーションをとれる方 ・顧客の声を集め、形にするまで粘り強く取り組める方 ・世の中にないものを作るという、情熱を持っている方 ・自分の職域にとらわれずに、プロダクトに対して当事者意識を持って関われる方 【魅力】 グラフィックデザイナーやプロダクトデザイナーなどをまとめながら、企業全体のクリエイティブに責任者として関わることができます。CEO直下のチームであるため、企業の将来を考えながら経営に近いポジションでクリエイティブに携われます。

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    株式会社パソナ

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【モバイル】サポートセンター企画・運営担当(自社MVNO)

株式会社インターネットイニシアティブ
◆日本初のインターネットサービスプロバイダー ◆世界初・日本初のサービス提供を実現(100種類を超える自社サービスを提供)◆東証プライム上場 ◆上場企業を中心に11,000社を超える取引実績…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のMVNOサービスのサポートセンター企画・運営担当としてご活躍頂きます。 【採用背景】 コロナ渦の影響もあり、自社ソリューション(特にデジタルワークプレイス商材)が好調のため、同社では昨対(2020年3月)170%を超える営業利益を生み出しております。この大きなデジタル環境への移行時期を勝機と捉え、モバイルサービスメンバーの採用に注力しております。 【具体的な業務内容】 ■サポートセンターの企画・運営、プロセス改善推進 ■業務改善の実施およびシステム導入推進、社内プロジェクトの実装・推進 【IIJのMVNO事業】 2008年日本初の「MVNO」としてサービスを開始、MVNO事業で250万回線を突破しております。また、2018年、日本初の「フルMVNO」としてサービスを開始しております。 <参考> ・https://www.iij.ad.jp/svcsol/focus/full-mvno2.html ・https://www.iij.ad.jp/svcsol/campaign/mobile_201810.html ★魅力 ■フルMVNO事業者であるため、ネットワーク領域のフェーズからサービスの展開が可能です。 ※通常のMVNO事業者は大手キャリアのネットワークを利用していますが、同社では一部で自社ネットワークを利用しています。 ■同社のMVNOサービスはIoT端末やリモート端末等のtoB領域に強みを持ち、これからより拡大されることが期待されます。 ■e-SIMを日本で初めて導入するなど、技術力の部分でも他社とは一線を画したサービスを展開しております。 ■経営基盤が極めて安定 単発売上のみに依存せず、事業拡大と共にストック売上(継続的なサービス提供)の比率が8割以上あります。 また、昨対で純利益142%増とコロナ渦で同社のITサービスは高い評価をされています ■フレキシブルな働き方&キャリア フレックスタイム制度や、ずらし勤務制度、時短勤務やテレワークなど、社員一人ひとりが自由度高く働けるフレキシブルなワーキングスタイルがあります ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ ITサービス・通信におけるカスタマサポートリーダー経験

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(リーダー候補)/ 在宅勤務、副業可

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【顧客満足より、顧客感動】 お客様のことをお客様より考える。言われたことだけに対応するのではなく、言葉の裏側に隠れた気持ちに寄り添い、先回りした対応を実現することが弊社のカスタマーサポートの価値です。 具体的な説明としては、当社のメインブランドのカスタマーサポートをお任せします。メール(質問への回答)、電話(お客様の声のヒアリング)対応、最近はLINE対応などの新しいチャネルも挑戦しています。 あなたが直接お客様とのやり取りを通して得た「生の声」を基に商品やサービスの改善、商品企画の提案、WEBマーケティング施策への顧客ニーズの反映などチームで行っていきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポート業務の経験3年以上(コールセンター、事業会社でも可) ■コールセンターなどで、SV経験 ■VOC施策などの顧客の声を、販売施策に活用した経験 【歓迎要件】 ▼マネジメント経験 ▼通販に関する、一般的な知識(通販検定3級レベル)

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(リーダー候補)

株式会社カオナビ
★人材管理市場において6年連続シェアNo.1を獲得★ 【注目されているHRTech領域/自社サービスを展開/毎年シェア拡大中!】タレントマネジメントシステム「カオナビ」を通して、企業の人事課…
400万円~600万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 タレントマネジメントシステム市場は、働き方改革やDX推進を背景に150%の成長を遂げており、業界・規模問わずその注目度も日に日に高まっています。 当社はタレントマネジメントシステム市場で6年連続シェアNO.1(導入社数2400社以上)を獲得しており、今後も導入企業数が右肩上がりとなってくることが予想されるため、導入済みの企業様に対して最適なフォローアップができる体制を強化することとなりました。 【業務内容】 「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。 お客様からのお問合せに対し、多様なアプローチで課題解決を目指します。 また、そもそもお問合せを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。 加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。 【具体的には】 ・メール、電話、Zoom、チャットボットを用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し ・サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ・顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ・問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 【ポジションの魅力】 ★お客様の声を直接聞き、様々なチャネルでの顧客対応や業務改善ができる 当社の揺るぎない土台として、顧客満足度向上を目指します。 お客様からの多様な問い合わせに対応することで「カオナビ」に関する深い知識を得ながら、ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能です。 また、高品質かつ効率の良いサポートを通して、お客様のお困りごとを推察し理解する力、課題解決に向けた提案力が身につきます。 ★生産性を重視した体制で、制度を活用しながら多様なキャリアを歩める スーパーフレックスタイム制やスイッチワークなどといった「MY WORK STYLE制度」を活かして柔軟に働くことが可能です。当社のバリューに基づいた行動を徹底することで、全社の平均残業時間は1日あたり29分(2022/3期)、兼業比率は19.7%(2022年3月時点)となっています。 また、当社のカスタマーサポートで培った知識を武器に、カスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発など社内の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■BtoBにおけるカスタマーサポート(電話・メール等)での実務経験(2年以上) ■問い合わせ対応フロー等の構築または改善経験 【歓迎要件】 ■SaaS業界でのご経験 ■サポートチームの立ち上げや新たなサポートチャネルの構築などの経験 ■IT領域でのテクニカルサポートの経験 ■メンバーマネジメントの経験 ■スーパーバイザーの経験

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【熊本】データ分析・業務改善/さとふるサポートセンター

SBプレイヤーズ株式会社
★地域活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションサービスを提供する公共性の高いソフトバンクグループ企業!【WEB選考】最先端のテクノロジーとSBグループの日本最大級のネットワー…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    【サポートセンターとは】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」をご利用されている会員様からの問い合わせる会員からの問い合わせ対応になります。 ふるさと納税を通じて地域活性化を促進するポータルサイト「さとふる」のお客さまサポートセンター(スタッフ数100~250名程度)の運営リーダー候補として業務を担っていただきます。サポートセンターのスタッフ管理や日々の運用は、基本的に他社からチーム派遣された管理者により行われています。そのため、センター運営だけでなく、日々のお客さまの声を分析し、さとふるのサービス改善や業務効率化などにつなげることが、重要な業務となります。 【期待する役割】 最もお客さまに近い立場として、お客さまの声を的確に分析して、サービスの企画・改善や、顧客満足度向上のための業務改善を推進いただける方にご参画いただきたいと考えています。 【職務内容】 ■呼量予測、問い合わせの統計管理、分析、経営陣へのレポーティング ■業務効率化の推進や運用フローの見直し、運用マニュアルの改善 ■新規サービス立ち上げ時のサービス設計への参画、運用フロー構築 ■現場スタッフからの案件相談の対応 ■社内の他部門との業務連携、調整 【募集背景】組織強化の増員募集 【組織構成】CS室:室長1名、メンバー4名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■エンドユーザー向けサービスの新規企画や改善立案にご興味のある方 【歓迎要件】 ▼業務効率化や運用フローの新規構築・改善の経験 ▼データの集計・分析のご経験 ▼コールセンターの運営、管理のご経験 ▼プロジェクト推進のご経験 ▼ふるさと納税、税務関連の知識、それに付随する業務経験 【配属先情報】 ■SBプレイヤーズ株式会社にご入社後、株式会社さとふるへ出向いただきます。

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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コールセンタースーパーバイザー

株式会社Kirala
2020年3月に分社化設立したばかり!スタートアップとして活躍できます!
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 自社ブランドのご契約ユーザー様の増加に伴いよりお客様に寄り添ったサービスを構築していくため、これまで外注していたコンタクトセンターを内製化するにあたってのオープニング採用となります。 【職務詳細】 ■コンタクトセンター立ち上げ業務 ■問い合わせ実務対応(電話・メール・チャット) ■オペレーターのサポート(二次対応、OJT等) ■オペレーター指導教育、マネジメント ■社内育成プログラム、マニュアル等の作成・ブラッシュアップ ■データ分析、数値管理、課題抽出 <勤務地> 南船橋駅徒歩6分圏内のオフィスビル ★SVとしてコンタクトセンターの立ち上げおよびスタッフのマネジメントをお任せします。経験を活かして、立ち上げから新規スタッフの採用、マネジメント、そして意欲のある方ならば、新規企画立案や実行もお任せしていきます。コールセンターでリーダー以上の経験があれば、存分に実力を発揮できる環境です。

  • 応募資格

    【必須】 ■コールセンターでのリーダー以上の経験 ■Excel、PowerPointなどPCの基本スキル(データ集計や数値管理、資料作成等) 【尚可】 ■企画に携わった経験 ■複数部門が参画するプロジェクトリーダー経験 【仕事の魅力】 ■配属先のカスタマー部門は、「何事も楽しむ」雰囲気が醸成されたポジティブで明るいチームです。 ■ゆくゆくはチームまたはセクションマネージャーへとキャリアアップし、チームを牽引する立場で活躍することを期待します。 ■自社ブランドを持つメーカーだからこそ、新サービスを創り上げる喜びを味わうことができます。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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(東京)店舗開発職 ★東証1部上場企業・経常利益率・業界1位

株式会社サンドラッグ
【東証一部上場企業】ドラッグストアチェーン大手の1000店舗規、20期連続増収増益!!他社にはない多様な立地へ出店・物件開発に専念できる環境営業部とは独立した店舗開発部【経常利益率・業界1位】
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ★同社ドラッグストアの店舗開発担当としてご活躍頂きます★ 売り上げや経営利益の面で過去約10年間で3倍近くの成長を遂げている同社で、店舗開発担当として今後のエリア拡大に貢献頂きます。 出店に関しては年間で50店舗ペースでの出店を予定しており、2018年には連結売上7,000億円を目指しています。 【職務内容】 ■ドラッグストアの店舗開発業務(年間出店目安5店舗前後) ・用地仕入れ~契約 ※エリアごとに分かれております。担当エリアに関しては希望考慮します。 【部署構成】 ※今回の募集は出店拡大の増員です。 【社員区分について】 (1)ナショナル社員・・・転居を伴う全国転勤が発生致します。 (2)広域エリア社員(エリアナショナル)・・・同社規定のエリア内(全国に8エリア)で転居を伴う転勤が発生。規定のエリアについてはアドバイザーまでお問い合わせください。  ※エリア内での転居を伴う転勤が発生致しますので、「東京と神奈川であれば転居可能」といった条件は同社の規定にはあてはまりませんのでご注意下さい。 (3)狭域エリア社員(リージョナル)・・・転居を伴わない店舗間の転勤のみ発生致します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■物販店舗の開発経験(ロードサイド) 【歓迎案件】 ■不動産業界・建築業経験者 【部署構成&募集背景】 ・出店拡大の増員で募集 ・店舗開発は東京10名、大阪3名、愛知2名、東京本社に店舗開発部の部長がいらっしゃいます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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営業企画・商品企画(エンターテインメント本部)

合同会社DMM.com
【DMM.com Group】オンライン需要の高まりを受け、高い成長率で拡大中!
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 営業企画・商品企画(エンターテインメント本部)としてご活躍頂きます。 【職務詳細】 ■営業業務について ・新規営業/既存取引先との向き合いのどちらもあります。 ・決まった商品を売り込むのではなく、タイトル選定-企画内容の検討-商品の納品-効果検証まで、プロセス全体を取引先と共に進めるスタイルが主の営業です。 ■開発業務について ・仕入先や作品の版権元との向き合いのどちらもあります。 ・商品の生産管理、監修業務をご担当いただきます。 ■その他 ・営業、開発ともに企画に携わっていただいています。 ・明確に職種は分けておらず、個人の適性やプロジェクト内容に応じて、いずれかまたはどちらの業務もご担当いただいています。 ・アニメやキャラクターの作品元や販売先など、複数の企業の賛同を得ることが重要になります。 ・プロジェクトに関わる関係各所と取り交わす契約書の準備作成/条件交渉も業務範囲です。

  • 応募資格

    【必須】 ・キャラクタービジネス領域で、営業としての強い実績/経験をお持ちの方 ・商品の企画開発業務の経験 ・複数のプロジェクトを同時並行できる方 ・消費者のインサイトを起点に発想ができる方 ・Excelを使用した計算や基本的な関数を扱える方 ※上記に加えて、下記いずれかを満たす方 ・illustrator/Photoshopスキル(開発業務向け) ・商品デザインスキル(開発業務向け) ・POPなど販促物のデザインスキル(開発業務向け) ・BtoBの営業としての強い実績、成果(営業業務のみ) ・マーケティングスキルや経験をお持ちの方 ※環境分析-提供価値の設計までのいずれか

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【沖縄】パートナーズサクセスマネージャー

CBcloud株式会社
物流業界の課題をITで解決!自社サービス「PickGo」で社会課題解決◎
530万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

小野翔平
  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてパートナーズサクセス本部のマネージャーとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ■部門戦略立案 ・サービス戦略やオペレーション戦略 ・KGI、KPI、KBIの設計 ■人員計画策定、予算管理 ■オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ■ピープルマネジメント ■あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のような実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務

  • 応募資格

    【必須】※下記いずれも必須 ・KPI管理および分析 ・何らかのマネジメント経験 【尚可】 ・カスタマーサポート部門での実務及びマネジメント経験 ・オペレーション構築 ・人員計画策定、予算管理 ・部門戦略立案(サービス戦略やオペレーション戦略)経験 ・事業課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成 ・KGI、KPI、KBIの設計

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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オンラインMBAプログラムを提供する大学院の事務兼教務ポジション<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
600万円~850万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    2005年の開学以来1,400人を超えるMBAホルダーを輩出してきた日本最大級のオンラインMBAプログラムを提供する大学院で、オンラインMBA課程のデリバリー、カリキュラム開発と分析、学生の学習サポート、講師の指導支援、修了生・在校生コミュニティの活性化を推進していくポジションです。 <詳細> ・オンラインMBA課程のデリバリー(自社開発のオンライン学習プラットフォームを用いた授業の管理と運営) ・カリキュラム開発(マーケットニーズの調査、カリキュラム及び科目の評価・分析・企画・改善活動) ・学生の学習支援とUX向上(各種学習データの分析、学生からの受講相談、その他学習支援施策の企画と実行) ・講師の指導支援(受講生による科目評価の分析とフィードバック、受講生学習状況のモニタリングと学習行動分析、シラバス及び講義資料の作成支援、講義映像の収録支援) ・修了生及び在校生コミュニティの活性化(イベントの企画運営、同窓会活動の支援) <業務の特徴> ・MBAプログラムのカリキュラム開発及び分析に関わることで、ビジネスパーソン向け教育プログラムの知見を得ることができます。 ・一流のビジネスパーソンで構成される大学院の講師陣と共にビジネスパーソン教育に関わることで書籍や論文等からは得られないビジネスの要諦を直に学ぶことができます。 ・修了生・在校生のコミュニティ活性化を通して、上昇志向とチャレンジ精神を持つMBAホルダーとのネットワークを築くことができます。 ・今後より一層普及が見込まれるオンライン教育について、カリキュラムデザイン手法や受講生サポートの要諦等、大学院が15年培ってきたノウハウを業務を通して学ぶことができます。 ・大学の経営に関わることができ、教育基本法で定める一条校特有のガバナンスや規制の知識と実務経験を得ることができます。 ・大学経営だけでなく、グループ会社の国際バカロレア認証のインタナショナルスクールとの人材交流や協業を通して、グローバル基準の教育事業に関わることができます。

  • 応募資格

    【必須条件】 ・教育事業に対して強い関心があり、学生の成長に情熱をもって取り組める方 ・多様なステークホルダーと協業できるコミュニケーション能力のある方 ・論理的思考力をお持ちの方 ・向上心を持って学び続ける意欲のある方 ・マネジメント経験をお持ちの方 【歓迎条件】 ・教育/人材育成領域での職務経験 ・MBAまたはビジネス系の修士以上の学位取得者 ・英語初級レベル以上 【その他】 ・大卒以上

  • 転職エージェント

    キャリア・ネットワーク株式会社

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コールセンターの企画・管理・運営【年収600~950万円】

国内系生命保険会社
コールセンターにおける業務量予測・要員計画・予算管理等の企画業務の経験を求めています。
600万円~950万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客さま・代理店向けコンタクトセンターの企画・管理運営 ◆業務量予測・要員計画・予算管理等のリソースマネジメント業務 ◆業務量変動に対する業務分担の変更指示等のリアルタイムマネジメント業務(センター運営における「管制塔」としての役割) ◆入電データ・パフォーマンス結果に基づく要因分析・検証業務 ※目的は保険契約者のフォロー・ロイヤリティ維持であり、保険商品の通信販売を行うセンターではありません

  • 応募資格

    ◆学歴:四年制大学卒業 ◆最適年齢:26歳~40歳まで ◆コールセンターにおける業務量予測・要員計画・予算管理等の企画業務の経験(2年以上) ◆Access・Excelの関数・マクロ・VBAが使える方 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可 ・生命保険会社、損害保険会社での勤務経験 (保険会社から委託を受けたセンターでの勤務経験も歓迎) ・統計等、データや数字を扱う業務が得意である方

  • 転職エージェント

    株式会社保険キャリア

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251~300 件目を表示(全1138件)

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