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BPOコンサルティング / サービスプランナー (企画、導入提案、プロジェクト進行)

大手コールセンター/BPOサービス関連事業
ご入社いただいた際には、BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。 市場の人材不…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご入社いただいた際には、BPO領域のサービス企画・開発を行っていただく予定です。当社には、多種多様な事例や実績がありながら、まだまだサービス化に至っていないものも多数存在しております。 市場の人材不足や急速になる変化する働き方改革を見据えて、DX推進を強化し、新たな業務効率化とお客様への価値提供を目指しております。 その中で、特定領域の優位性を見出すためのサービス企画と、社内のプロジェクト推進をお任せしたいと思います。 新しいサービスを推進するお仕事のため、常にアンテナが高く、粘り強く、そして、チャレンジ精神をお持ちの方を求めております。 <具体的には> サービス推進部は商品・事業企画室は当社のサービスを企画する部署で、当社の実績や事例をベースとしたソリューション開発やAIチャットボットなど、テクノロジーを活用した新規サービスなどの企画・開発を行っています。 お客様のニーズや市場環境に合わせて、これまでの当社のノウハウをフル活用して、当社が目指す、ニッチ領域No1を確立するため、競争優位性を出せる仕組みをサービス推進部がリーディング役としてサービスを作り上げていきます。

  • 応募資格

    ・BPO業界での経験(IT系含む) ・業務可視化・プロセスの設計 ・BtoB向けのサービス/ソリューション企画や開発経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・BPRコンサルティングの経験 ・BPMSツールの活用/開発経験 ・オムニチャネルの企画・設計

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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センターマネージャー

【東証一部上場グループ】大手コールセンター/BPOサービス企業
九州拠点 札幌拠点 それぞれのセンターマネジャーを募集中。 TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県 / 北海道

  • 仕事内容

    九州拠点 札幌拠点 それぞれのセンターマネジャーを募集中。 TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー(SV)が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4~5名を管理していることが多いです。LSVは社内外の関係者と連携し、自部署の成功事例を他に広めたり、他の成功事例を自部署に取り入れたりすることも担っています。 マネージャーは、さらにその上でLSV5名程度を管理し、センター運営や収益の責任を負っています。担当業務の規模により、単一の業務を管理する場合もありますし、複数の業務を管理数場合もあります。 福岡・札幌の拠点は現在拡大中、新規センター増設含めて拡大計画があります。

  • 応募資格

    ■必須 ・コールセンターでの管理者経験5年以上 ・部下の育成経験 ・目標値や売上などの管理経験 ・クライアント対応経験 ■歓迎条件 ・業務改善経験 ・業務立上経験 ・営業経験

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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【ドライバー】貸切バス乗務員・患者搬送スタッフ/資格取得支援制度あり◎

(株)スター交通
350万円~500万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    群馬県

  • 仕事内容

    ■患者搬送スタッフ ・感染症輸送業務:群馬・埼玉・栃木・東京・神奈川・千葉・宮城

  • 応募資格

    【必須】■第二種運転免許大型自動車 【歓迎】■運行管理者の資格お持ちの方 【ご挨拶】私どもは従業員・乗務員個々が責任感を持ってお客様に喜ばれる サービスを提供する旅客輸送・患者搬送のプロ集団です。"旅行業"一筋で20余年、ホスピタリティー(心のこもったおもてなし)を仕事の第一として今日までまいりました。株式会社スター交通は、お客様・添乗員の立場から考えた私が理想とする旅客輸送業を目指し平成23年6月より運行を開始、小規模だから出来るきめ細かい対応と十分すぎる安全運行に務め、お客様の楽しい旅のお手伝いをいたします。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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ビジネスアナリスト/コンサルタント(業務可視化をお任せするビジネスアナリスト)

【BUSINESS DESIGN PARTNER】大手コールセンター/BPOサービス事業
ご入社いただいた際には、生産支援室の一員として新規センターの立上げや、既存業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーをご担当いただきたいと考えています。 新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご入社いただいた際には、生産支援室の一員として新規センターの立上げや、既存業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーをご担当いただきたいと考えています。 新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計し、その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでをリーダーとしてマネジメントしていただきます。営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理し、期日までに業務が始まるようコントロールする役割ですので、プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができます。 業務の特徴は、「オーダーメイド」です。クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、技術を開発・導入しますので、常に新しい知識を増やし続けることができることが、大変なことでもありやりがいでもあります。 【業務概要】 ・新規案件の立上支援、および既存案件の改善支援業務 ・要件定義、WBSの作成、進捗管理、課題管理、各種設計、各種資料作成、会議体参加など

  • 応募資格

    ・要件定義、業務可視化の実務経験 ・きめの細かい進捗管理スキル、強力な実行統率力 ・RPA、AI OCR等の実務経験

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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【業務推進本部】新規業務設計・既存業務改善担当

【東証一部上場グループ】コールセンター及びBPOサービス企業
【部門概要】 ・新規コンタクトセンター、バックオフィスセンターの業務設計、立上げ ・既存コンタクトセンター、バックオフィスセンターの改善、品質管理サポート ・新規案件提案のための見積金額算出 事業推…
600万円~900万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【部門概要】 ・新規コンタクトセンター、バックオフィスセンターの業務設計、立上げ ・既存コンタクトセンター、バックオフィスセンターの改善、品質管理サポート ・新規案件提案のための見積金額算出 事業推進部は、コンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をあらゆる面からサポートしています。 生産支援室は、新しいセンターの立上げを中心になって行ったり、既存センターの改善をサポートしたりすることを役割としています。 また、新規センター提案の際の見積金額算定も行っています。 【ポジション】 ●新規業務設計・既存業務改善担当 ご入社いただいた際には、生産支援室の一員として新規センターの立上げや、既存業務の改善プロジェクトのプロジェクトリーダーをご担当いただきたいと考えています。 新規業務を立ち上げる際、要件にあわせて業務を設計し、その業務が立ち上がり、運営が軌道に乗るまでをリーダーとしてマネジメントしていただきます。営業担当や業務運営担当者と連携しながら全体の進捗を管理し、期日までに業務が始まるようコントロールする役割ですので、プロジェクトマネジメントのスキルを磨くことができます。 TMJの業務の特徴は、「オーダーメイド」です。クライアント企業のニーズに合わせ、社内にすでにあるものに限らず新しいシステムやサービス、技術を開発・導入しますので、常に新しい知識を増やし続けることができることが、大変なことでもありやりがいでもあります。

  • 応募資格

    ■必須 以下のA)、B)両方のご経験がある方 A)プロジェクトのマネジメント経験 B)以下のいずれかのご経験 ・コールセンター現場管理者のご経験 ・コールセンターまたは営業にて課題抽出、改善企画提案のご経験 ・事務処理に関する業務フロー可視化のご経験 ・プロセスの可視化のご経験 ※プロセスの可視化…業務の範囲や手順、プロジェクト計画などを、フローチャートなどを使って関係者がわかる形で表すこと 《求める人物像》 ・関係者とコミュニケーションをとり業務をすすめることが得意な方 ・プロジェクトマネジメントのスキルを磨きたい方

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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郡山コールセンター長

非公開
■郡山センター(2021開設) ・約50席 ・ISP関連、他複数プロジェクト進行中 ■センター長 ・センター運営全般
650万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福島県

  • 仕事内容

    ■郡山センター(2021開設) ・約50席 ・ISP関連、他複数プロジェクト進行中 ■センター長 ・センター運営全般

  • 応募資格

    ・コールセンターベンダーにてマネジャー経験(複数クライアント責任者) ・大型センター責任者

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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「リゾートホテルのGM(ファミリー・カジュアルクラス担当)」

南西地域で躍進中のリゾート企業
900万円~1200万円 / 経営者・役員 | 管理職

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中村 勇二
  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    ・沖縄本島から南西300kmの宮古島拠点に(約130万坪の敷地)、ラグジュアリーホテル、ビーチ、ゴルフ場、温泉、レストラン等リゾートビジネスを展開し、楽園とも言える非日常世界を創出。勤務地は宮古島。 (業務内容) ・リゾートホテルのGM(ファミリー・カジュアルクラス担当)

  • 応募資格

    ・宮古島に常駐できる方。 (必須) ・特にホテル現場の状況を理解できる方 ・自ら体を動かすことを厭わない方 ・経営数字に明るく、現場の改善など積極的に行える方 (歓迎) ・ホテル以外の施設(レストラン、レジャー等)を有する宿泊施設の総支配人経験。 ※応募時は、職務経歴書に加え、顔写真つき履歴書必須。

  • 転職エージェント

    株式会社Apex

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