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カスタマーサポート

非公開
Saas業界で新進気鋭のベンチャー企業/年収900万円まで可能/お客様へのチャットサポート/
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    直接のチャット対応だけにとどまらず、ユーザーさまと直接コミュニケーションできる立場を活かし プロダクトの改善速度を上げていくことのできる、カスタマーサポートを担当していただきます。 【具体的な業務】 チャットによるカスタマーサポート ・ユーザーからの問い合わせに文章と画像で回答する ・ユーザーからの問い合わせに関する動作確認 ・問い合わせの分類 【発展的な業務】 ・調査ツールを活用し、複雑な問い合わせに対応する ・開発チームとのコミュニケーションを行い、ユーザーの課題を解決する ・サポートチーム全体がスムーズな対応ができるよう、運用業務を行う ・その他、サポート業務改善のための施策を立案し、実践する <使用ソフト> ・Intercom(チャットサポート)、Slack(社内チャット)、JIRA、GitHub

  • 応募資格

    【求めるご経験がある方】 ・Slack等チャットツールの利用経験がある方 (例:Slack / ChatWork / GoogleChat / Teams / Workplace , Messenger / LINE WORKS 等 ) ・簡潔・明瞭な文章を書く能力をお持ちの方 ・ユーザーの意図を読み取り、聞き出す能力をお持ちの方 ・スクリーンショット撮影と、案内用の簡単な加工ができる方 ・開発チームとのコミュニケーションが可能なITリテラシーをお持ちの方 【歓迎されるご経験がある方】 ・労務手続きの実務経験がある方 ・チャットやメールなどテキストコミュニケーションに長けた方 ・形にとらわれず、柔軟な対応が得意な方 ・繁忙期やトラブル時でも、落ち着いた対応のできる方 ・カスタマーサポートの実務経験がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社クロス

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カスタマーサポート

非公開
カスタマーサポート/営業支援及びヘルプデスク業務/上場企業グループ
380万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

大田 春奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ソフトウェア購入及びライセンス制度に関する見積書作成 ■各種問い合わせ対応 ■注文依頼受理や納期などの問い合わせ対応 ※顧客は同社既存の大手企業になります。

  • 応募資格

    【必須】 ■IT業界での営業経験 ■高専卒以上 【歓迎」 ■IT系のヘルプデスク経験 ■丁寧でわかりやすい説明や正確な事務処理ができる方 【求人の魅力】 ★数字目標ではなく、顧客からのお問い合わせにきちんと応対するというサービスの質が評価対象になります。 ★マイクロソフト製品や、ライセンス販売について専門的な知識を身につけることができます

  • 人材紹介会社

    株式会社ダンネット

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コールセンターマネージャー候補

SALES ROBOTICS株式会社(旧:株式会社WEIC)
【年間休日120日】東証一部上場企業グループの安定基盤のもとで働きませんか?
380万円~520万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社で以下業務をお任せします。 【職務詳細】 ■案件運用マネジメント業務 ・SV及びオペレーターの管理 ・フォロー対応(現場フォロー・面談フォロー等) ・クライアントへ運用結果報告 等 ■案件立ち上げ業務 ・マニュアル作成 ・新規立上時のコールセンターシステム構築 ・案件準備(案件概要調整・予算調整・センター準備・システム構築・人選) 等 ■採用業務 ・SV及びオペレーターの人選 ・募集媒体や派遣会社へ募集要項の作成/展開 ・面談対応 等

  • 応募資格

    【必須】 ■コールセンターでの管理業務経験2年以上 ■Excel、Word、PowerPoint:四則計算・平均・検索・フィルタ機能など初級以上 【尚可】 コミュニケーションスキル 論理的思考

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【リクルーティングアドバイザー】企業の課題をIT人材で解決する提案営業をお願いします

非公開
エンジニアの採用悩む企業に対し、人材を紹介するリクルーティングアドバイザー職を募集します!単なる人材のマッチング営業ではなく、企業の課題をIT人材で解決する提案営業となります!
400万円~700万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

中川 眞由美
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【リクルーティングアドバイザー】 ■エンジニアの採用や教育に悩む企業に対し、自社で運営する  プログラミングスクールの受講生や、その他転職をしたい  エンジニアの方をご紹介するリクルーティングアドバイザー  のポジションです。 ■単なる人材マッチング営業ではなく、企業の課題をIT人材で  解決する提案営業の為、同社の教育事業や人材紹介事業自体の  戦略策定も経験できます。 具体的には・・・以下のような業務に関われます。   ・エンジニアを採用したい企業の新規開拓   ・既存企業への関係構築   ・同社の教育事業や人材紹介事業の戦略策定   ・データの分析?課題設定・施策立案   ・事業PLの策定?目標設定 等

  • 応募資格

    【必須要件】 ・IT人材の紹介やエージェントでの営業経験2年以上 ・企業開拓、担当経験 【あれば尚歓迎】 ・データの分析?課題設定、施策立案経験 ・事業企画、商品企画経験 ・事業PLの策定?目標設定経験 ・営業責任者、事業責任者経験 【こんな方求めています】 ・データを読んで次の一手を考えられる ・行動力をもって成果をだすことが得意 ・自走して仕事ができる

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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テレフォンコール主体の経営支援トレーナー

非公開
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

田中 真路
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    集客を支援するトレーナー ・誰に対して:当社のメイン顧客である自動車整備業様向けです。 ・お困りごとは:車検見積りなどでエンドユーザーに向けて、日常的にアプローチが出来ていません。 ・手段は:テレフォンコール主体で、SNSも併用します。 ・役割は:整備業様を訪問し、集客支援の研修指導を実施していただきます。 ※全国出張の可能性があります。 ※研修日程は1回あたり2日間程度を想定しています。 ※研修がない時は社内で販促の業務を担当していただきます。

  • 応募資格

    【必須】 ・アウトバウンドコールのオペレーター経験。 ・PCスキル。SNSの利活用経験ある方。 ・自動車運転免許 ※顧客訪問の場合、社用車での移動があります。 【歓迎】 ・アウトバウンドコールのオペレーター育成経験ある方歓迎。 ・研修、セミナー講師経験ある方。 【求める人材像】 ・明るく、高いホスピタリティを発揮できる方。 ・コミュニケーション力に自信のある方。 ・経験を活かして中小企業の支援をしたいという意欲のある方。 ・全国出張が可能な方。

  • 人材紹介会社

    マンパワーグループ株式会社

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