求人検索結果一覧

東京都

ご経験に応じて下記業務を担っていただきます。 １）カスタマー対応（BP推進） ・電力小売事業における契約、解約などの運用業務 ・請求、支払、督促、その他経理業務の運用 ・上記を支えるシステムの改修やリプレイス企画 ・BPR、業務委託化、業務委託マネジメント、RPA化 ２）カスタマー対応（コールセンター） ・外部ベンダーからのエスカレーション対応 ・事業内容を理解し、派遣で対応できないエスカレーションを率先対応 ・チームメンバーのマネジメント ・主に派遣社員の業務コントロール ・業務の振り分け、進捗管理、指示・教育など ・日々のPDCA改善・改善提案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・業務プロセス改善 ・サービス設計、改善経験 ・BPRプロジェクト経験 ・コールセンターやBPOセンターでのマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼新規業務/サービスの立ち上げ経験 ▼電力やガスなどインフラ系の業務経験 ▼改善策の立案～落とし込みまでできる ▼システムの導入やフロー構築等に繋がる幅広い経験

株式会社パソナ

福岡県

個人顧客宅を訪問し、太陽光発電システム、オール電化製品、リフォームを提案する業務です。 ※入社後は、OJTによる営業同行を行いながら商品や業務を覚えてもらいます。 ※1ヶ月程度、別拠点にて研修を行って頂く場合がございます。 【営業手法】 新規開拓営業がメインとなります。 トークマニュアルや営業管理システムも完備しているため、業界が未経験の方でも安心して業務に取り組めます。営業管理システムは、顧客との会話内容や提案内容を記録できるシステムとなっており、次の訪問時に前回の会話の履歴を確認してから訪問することができます。 【拠点一覧】 山口営業所、宮崎営業所、島根営業所、岡山営業所、名古屋営業所 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験のある方 ※新卒・第二新卒の方も歓迎 人物重視の採用になります 【歓迎要件】 ▼個人向けの訪問営業経験（経験年数、商材不問） ▼太陽光の営業経験 ▼住宅関連業界での営業経験 ▼以下の資格をお持ちの方 第1種電気工事士、第2種電気工事士、建築士一級、建築士二級、建築士木造、構造設計一級建築士、設備設計一級建築士

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

茨城県

一般家庭等のお客様に対しガス器具の販売・修理及び当社のガス・電気への切替の提案等を行っていただきます。 【具体的に】 ■既存顧客管理 ・一般家庭や店舗等へのサポート業務 ・お問合せを受け、ガス器具の販売/修理 ・引越し時のガス栓の開閉栓作業を行っていただきます （訪問件数は8～10件程度／日※時期により異なる） ■新規顧客獲得 ・同社のガスをご利用いただいていないご家庭に対し、切替え提案 ・お客様との信頼構築 ・サポート業務の合間にお客様宅を訪問したご案内 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業や接客・販売経験をお持ちの方 ■普通自動車免許（AT限定可） ※営業未経験OK※ 中途入社の方の前職は、販売職、結婚式場のプランナーや飲食業などさまざまで、業界未経験者がほとんどです。 【求める人物像】 ■向上心を持ち、やりがいのある仕事がしたい方 ■目標に向かって諦めず行動し続けられる方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

１）以下業務のマネジメント、業務効率化。 ・電話/メールを用いた、BtoB/Cのテクニカルサポート。 ・電話/メールを用いた、お客様・協力会社・社内との連絡、調整業務 ・損害保険の計上処理や、契約書作成などを含む事務作業 ２）新サービス立ち上げに伴う業務フローの設計 ３）新商品リリース時の想定問答の作成や、ナレッジの収集 ４）インサイドセールス →損害保険の販売、O&Mメンテナンスの販売 【魅力】 お客様の対応をするだけではなく、再エネサービスについて学び、提案要素のあるカスタマーサポート業務です。 【働き方】 月平均残業時間：10時間～30時間程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・複数の外部パートナーを含めたプロジェクトマネジメント経験 ・コールセンター請負、BPO領域での現場マネージャー経験または小売業での店長経験 ・人材の育成、チームマネジメント ・製品/サービスの品質管理経験 【歓迎要件】 ▼インサイドセールスのご経験（無形商材） ▼ソリューション営業の経験 ▼工程・工数の管理 ▼形成合意、社内調整の経験

株式会社パソナ

青森県

■サービスステーションにおける販売業務全般 　・ガソリン、軽油、灯油等の給油サービス 　・オイル交換、タイヤ交換、洗車業務等 ☆資格取得制度☆ 　危険物取扱、整備士免許、中古車査定、ガス関連資格 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■普通自動車免許（AT限定不可） ■車が好きな方

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

電力小売りサービスを提供する同社にて、自社コールセンターのマネージャーポジションをお任せいたします。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスの企画実行 ■稼働統計分析・各種レポートの作成・改善策の決定・実施 ■VOCの収集と社内への発信 ■業務マニュアルの作成、KPI設定と業務モニタリング ■IVRシステムのセットアップ・運用および継続的な改善 ■お客様のニーズ・不満解消による顧客満足度の向上 ■派遣スタッフの管理、教育・研修、採用、評価 ■関連部門への調整業務 【ミッション】 自社コールセンターにおけるマネージャーとして、顧客満足度向上のための分析・施策実施のリードをお任せいたします。カスタマーサクセスに秀でたご経験を有し、同社のサービスクオリティ向上を求められる方を歓迎いたします。 【組織構成】カスタマーケア部門 【同社について】 アメリカ、ナスダック上場のジニ―エナジ―の日本法人であり、国内の新電力事業者の中ではいち早く成長した企業の一つです。現在は電力小売り事業者としては日本全国（沖縄を除く）で電力供給サービスを展開しております。 【親会社について】 2021年5月、国内太陽光発電事業トップクラスのハンファQセルズの完全子会社となりました。協業により電量販売力の強化と既存事業の拡大の相乗効果を狙い、業界TOPに向けて舵を切っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターのSV経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■各種BIツールを用いた定量分析のご経験 ＜働く環境＞ 社員が意欲的に業務に取り組み力を発揮できるよう、生産性を向上し、仕事と生活・家庭とのバランスの維持に努めています。 ・オフィスは2018年竣工で新しく、浜松町から徒歩1分の駅近。 ・有給休暇は初年度から15日/年を付与。 ・平均残業時間は10～20h程度。 ・7時間勤務で仕事とプライベートの両立が可能。 →子育てをしながら活躍している社員もいます。

株式会社パソナ

東京都

電力小売りサービスを提供する同社にて、カスタマーケアのリーダーとして、同社が持つコールセンターのSVをお任せいたします。 【具体的には】 ■派遣スタッフの管理、教育・研修、採用、評価 ■稼働統計分析・各種レポートの作成・改善策の決定・実施 ■VOCの収集と社内への発信 ■業務マニュアルの作成、KPI設定と業務モニタリング ■IVRシステムのセットアップ・運用および継続的な改善 ■お客様のニーズ・不満解消による顧客満足度の向上 ■関連部門への調整業務 【ミッション】 カスタマーケアのリーダーとして、チームSVの教育や派遣スタッフの管理全般をお任せします。稼働統計を分析し、各種レポートの作成と改善策の提案・実施を行い、顧客満足度を図りながらビジネス成長に貢献していただきます。 【組織構成】カスタマーケア部門 【同社について】 アメリカ、ナスダック上場のジニ―エネジ―の日本法人であり、国内の新電力事業者の中ではいち早く成長した企業の一つです。現在は電力小売り事業者としては日本全国（沖縄を除く）で電力供給サービスを展開しております。 【親会社について】 2021年5月、国内太陽光発電事業トップクラスのハンファQセルズの完全子会社となりました。協業により電量販売力の強化と既存事業の拡大の相乗効果を狙い、業界TOPに向けて舵を切っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターのSV経験 ＜働く環境＞ 社員が意欲的に業務に取り組み力を発揮できるよう、生産性を向上し、仕事と生活・家庭とのバランスの維持に努めています。 ・オフィスは2018年竣工で新しく、浜松町から徒歩1分の駅近。 ・有給休暇は初年度から15日/年を付与。 ・平均残業時間は10～20h程度。 ・7時間勤務で仕事とプライベートの両立が可能。 →子育てをしながら活躍している社員もいます。

株式会社パソナ

岡山県

・大型船舶のドックへの入出渠、船舶の浸水、係留、離接岸、作業等の指揮に関する業務 ・海上試運転時の船長業務 ・官庁、近隣企業との海面使用調整業務 ・気象情報に応じた対策の検討や船舶避難の対応 ・万が一の際の事故やトラブルの対応 ※運転いただく大型船の大きさは約230m～245mとなります。 ※入社後はドックマスターの指示の基、社内研修もあり。また、自社製品の知識を付ける為、最初は船装課にて製造業務も経験しながら船長業務も並行して行います。 ※業務経験をつけていただき、ゆくゆくは管理職としての活躍を期待します ※1回の航海としては2泊3日くらい。土日祝の勤務は稀ですが、台風など災害が予想される際は対策を練って深夜勤務の可能性もあり。 【募集背景】将来の管理職育成を兼ねて人財の増員による体制強化 【組織構成】工作部（ドックマスターは水島に2人、大阪に2人） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

大型船舶の操船経験（1級航海士の経験が必要です） 【必須資格】 1級海技士（航海）資格

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

栃木県

■採用背景： ・担当者が高齢化しているため、若返りを図るために宿直担当者の社員を1名採用致します。 ■担当業務詳細： ・月に10日ほど夜間に宿直室に待機し、電話があった際の応対と、自宅待機をしている社員への連絡をお願い致します。 ・宿直中に行う業務は電話対応のみで、夜間の電話は、月に10件ほどです。 ■配属部署： ・基本的に1人での業務となるため、部署はありません。 ・宿直業務を担当している者は、社員4名（24歳～53歳）と外部委託2名（40歳、65歳）の男性です。 ■特徴・魅力： ・人々の生活に欠かせないライフラインを守っているという、大きなやりがいを感じることができます。 ・ホテルや旅館、飲食店が立ち並ぶ温泉街にある会社であり、地元密着を第一を心がけておりますので、観光地を応援したい方に向いているお仕事です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験1年以上

株式会社パソナ（全国営業事業本部）