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【東京/転勤なし】テクニカルライター【高待遇/福利厚生◎】

株式会社ディスコ
★半導体精密加工装置において世界シェア80%!働きがいのある会社ランキング製造業1位!
★利益率30%を超え、過去5年連続最高売り上げ更新中!
600万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■自社で開発している製品に必要なテクニカルドキュメント(取扱説明書、仕様書など)の作成 ・テクニカルドキュメントを作成するために必要なツール(WORD/Excelのマクロなど)の作成 ご自身が受け持った機種のスケジュールの管理、構成の検討、ライティング、校正などが担当業務になります。 【ミッション】 弊社の装置開発は、短納期で新機種のリリース、およびモデルチェンジが実施されます。 お客様に安全な使用方法を伝える、データの設定やメンテナンスの方法などを記載する取扱説明書は 弊社では、装置の部品の一部として扱われています。 取扱説明書の作成や改訂は開発の後工程にはなりますが、装置と同じタイミングでリリースを求められています。 【ディスコの魅力】 ■半導体精密加工装置において世界シェア80%のNo.1企業! 同社は半導体精密加工装置において世界シェア80%を誇る半導体製造装置メーカーです。BtoB企業かつ、ニッチな専門技術を持つ企業であり、知らない方も多いと思いますが高い収益体制、従業員の働きやすさは日本の製造業でもトップクラスを誇ります。製造業の経常利益率は5%程度といわれる中、同社は30%を超える経常利益率を誇ります。高い収益性に伴い、従業員への還元も高く、2018年度の賞与実績は15.1か月。平均年収は964万円です。働きやすさに関してはCS(顧客満足)はES(従業員満足)から」という思想のもと、原則「業務・異動・勤務地」の選択が自由など、従業員が働きがいをもてる会社づくりに取り組んでいます。結果として「2018年度働きがいのある企業ランキング3位」や「働きやすく生産性の高い企業職場表彰最優秀賞」を獲得しています。 38歳の平均年収は1,000万を超え(参考文献:四季報)、直近の業績も好調で、2018年冬季賞与では全上場企業中3位(日系新聞調べ)という結果が出ています。 また東京で転勤無しで働ける環境に加え、本社内託児所完備、各種子育手当が充実しています。 ■社内副業制度で自分で仕事を選ぶ!自主性を重んじる文化 同社の特徴は、全社員が主体性をもって日々の仕事を行う部分です。特に特徴的なのは社内副業制度(WILL会計制度)です。これは部門を超えて様々な仕事を自ら選択でき、その仕事内容に応じ、社内通貨を受け取れるという制度です。その通貨によって、賞与にも大きく上乗せされます。そういった制度も浸透していることで、よりよくしようという意識が会社全体に根付いており上記のような財務体制が高い定着率につながっています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・製造業における、テクニカルドキュメントの作成経験(3年以上 ) 【歓迎要件】 ・TOEIC600点相当の英語力 【求める人物像】 ・第三者的な視点で文章を分かりやすく構成、記述できる方 ・1からテクニカルドキュメントを書き起こせる方 ・技術者から情報を引き出すことができるコミュニケーション能力がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサービス【東京勤務】

株式会社トプコン
【東証1部上場:光学機器メーカー】■建設現場の測量・精密GPSと、眼科医療で検査診断する眼底カメラでは世界シェア1位!
■眼科医療、防災・インフラ整備、精密農業等、社会貢献度が高く、「世界初…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■当社アイケア事業本部アイケアカスタマーサービス部にて、下記業務をお任せいたします。 【具体的に】 ■日々の顧客苦情(不具合クレーム)の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応とりまとめ。 ■トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクト推進、サポート ■商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ■顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサービスの実務経験又は、管理者としてのご経験 ■プロジェクト管理・実行のご経験(タスク優先度の判断、業務進捗管理) ■日常会話レベルの英語力(海外の関連部署と英語でコミュニケーションが可能な方)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

株式会社トプコン
東証一部上場/トップクラスシェア製品多数/日本を代表するグローバルカンパニー/海外売上比率約80%/医食住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大
600万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 ①日々の顧客苦情(不具合クレーム)の管理、技術や製造への問題提起、顧客対応案とりまとめ ②トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ③商品性、サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ④顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 トプコンアイケア国内外現地法人を巻き込んで進めていく案件が多く、グローバル各地とのオンライン会議、海外出張ベースでの支援・遂行も含みます。

  • 応募資格

    【求める経験・スキル】 ■企業でのプロジェクト管理・実行の経験(タスク優先度の判断、業務の進捗管理) ■カスタマ―サービスの実務、または管理者としての経験があると尚可。 ■英語力:海外の関連部署と英語で積極的にコミュニケーション出来る事 ※TOEIC 730点以上が望ましい 【求める人物像】 1)リーダーシップ ■外部関連会社、または社内他部署を巻き込んでプロジェクトを推進、管理する能力 ■若手、後輩を指導し、成長させることのできる能力 2)交渉力・調整力 ■社内外の関係者の要望を理解しつつも、交渉、調整を行って自らの目的を達成する行動力 3)一般的な技術知識 ■商品の動作原理、機能に関する一般知識を理解できること(入社後に教育は実施) ※ソフトウェアのコーディング経験、ネットワーク関連の知識があると尚可 4)企業経営の一般知識 ■コストや利益の管理、リスク管理、コンプライアンス遵守などに必要なレベルの知識 (財務、法務、人事、リスク管理、コンプライアンス等に関する業務知識) 5)プレゼンテーション資料等の作成能力 ■Microsoft Excel, Power Point、Wordなどのツールを活用し、業務を遂行できる能力 6)データ分析の能力 ■蓄積されたデータより、問題・目的定義、仮説構築など解決に向けた思考する能力 ■分析結果に基づいた、解釈とストーリーを構築し、問題を提案する能力

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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介護業界向けICTサービス事業のカスタマーサービス/カスタマーサクセス構築者

非公開
介護業界向けICTサービスの提供を通じ、超高齢社会の社会課題解決に貢献することができます。
800万円~1200万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

山口 順子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    東証一部:大手電気機器メーカーにて、以下業務をお任せいたします。 1)カスタマーサービスの社内運用管理  顧客からのクレーム、要望等の情報、及び、障害発生情報等を整理・分析に基づく、 社内顧客情報共有と調整。 2)カスタマーサービスの顧客対応管理  重要クレーム、要望等に関し、開発含む関連部署と対応協議、説明資料作成と  重要顧客の訪問を含めた顧客対応。 3)顧客満足度の調査分析  定期的な顧客満足度調査、及び、定常的に収集するお客様データによる顧客満足度  の把握と打ち手の提案、実行。 4)カスタマーサクセスのデザイン  顧客満足度を高め、アップセル/クロスセルにつなげるサービス開発への参画。 【携わるサービス】 ケアサポートを中心とした介護施設向けサービス 介護業界向けICTサービスの提供を通じ、超高齢社会の社会課題解決に貢献することができます。 また、新規事業におけるビジネスモデル構築から事業立ち上げ、オペレーション定着までのスキルを身につけることが出来ます。

  • 応募資格

    大卒以上 【必須となる資格・スキル・経験など】 1)カスタマーサービス管理業務経験:3年以上 2)カスタマーサクセスのデザイン経験:1回以上 3)お客様との直接のコミュニケーションの経験:3年以上 4)顧客満足度調査に関する知識 【あれば望ましい資格・スキル・経験など】 ・プロジェクトマネージメントスキル ・ 関係部署, 外部連携先との折衝スキル ・ 介護領域の知識 ・ コンサルティングスキル ・ データ分析、ITリテラシー(システム/ネットワーク構築等)

  • 人材紹介会社

    エンジニアネット株式会社

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【東証一部:大手メーカー】グローバルカスタマーサクセス責任者候補

非公開
ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導。※年収1000万円超可能/残業少
700万円~1200万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

山口 順子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    東証一部:大手電気機器メーカーにて、以下業務をお任せいたします。 1)ITサービス事業/DXサービス事業におけるカスタマーサクセスのグローバル展開を主導 2)各国の販売会社へのカスタマーサクセスの立上げ/運用をサポート 3)事業KPIにコミットし、目標達成に貢献 4)データを活用したカスタマーサクセスの強化 5)メンバーのマネジメント、及び育成 カスタマーサクセスの立上げを推進する事で、ITサービス事業/DXサービス事業をさらに加速させる大きな可能性を秘めています。 当事業におけるカスタマーファーストの基本方針のもと、DX施策の主軸として、お客様の事業成長をサポートし、同時に、事業成長も実現していきます。

  • 応募資格

    大卒以上 【必須】 ・カスタマーサクセスの立上げ、運用経験 ・複数のプロジェクトを同時にマネジメントした経験(5年以上) ・事業KPIにコミットし、実現した経験(5年以上) ・プロジェクト推進を円滑に対応できる英語力 【尚可】 ・海外の販売会社での実務経験(3年以上) ・ITサービス、及び、DXサービス市場知識 ・プロジェクトマネージメントスキル

  • 人材紹介会社

    エンジニアネット株式会社

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録

東証1部上場企業でのカスタマーサービス【年収~450万円くらいまで】

非公開
1兆円企業でお仕事をしてみませんか。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <仕事内容> 営業のカスタマーサービス業務です。 お客様と工場の間に立ち、需要予測・正式注文に基づいた出荷依頼から、納期の交渉・折衝、納品に至る一連の業務を、関係各所と連携して行います。

  • 応募資格

    <必須> ・大卒以上 ・PCスキル(Word、Excel) ・メーカーまたは商社での、営業事務または内勤営業の経験がある方(目安2~3年) ・社内外での折衝・交渉のご経験をお持ちの方 ・お客様や社内各部署との手配・納期調整を行う業務のため、人との協調性のある方 <このような方は歓迎します> ・部材/部品などの商材を扱うメーカー/商社での経験がある方 ・当社海外工場とのやりとりもありますので、基礎的な英会話(Tel、メール)ができる方

  • 人材紹介会社

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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※レア案件※大手外資系企業でエグゼクティブアシスタント【年収500万円~800万円まで】

非公開
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    通翻訳の仕事が全体の70% 翻訳(日⇔英)Kick-off 会社指針、取締役会(年3回)、Budget ミーティング、礼状等 通訳(日⇔英)営業会議(年14回)、営業との挨拶回り同行(年末年始、他年4~5回 宿泊有り)、取締役会、社内イベント スケジュール管理およびコミュニケーションテレカン、営業同行、社内ミーティング会食用レストラン予約、御礼・手土産、Off-siteミーティング、Year-endパーティープロジェクト参画

  • 応募資格

    翻訳、通訳(逐次)、秘書業務

  • 人材紹介会社

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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大手外資系企業でエグゼクティブアシスタント【年収~800万円まで】

非公開
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    通翻訳の仕事が全体の70% 翻訳(日⇔英)Kick-off 会社指針、取締役会(年3回)、Budget ミーティング、礼状等 通訳(日⇔英)営業会議(年14回)、営業との挨拶回り同行(年末年始、他年4~5回 宿泊有り)、取締役会、社内イベント スケジュール管理およびコミュニケーションテレカン、営業同行、社内ミーティング会食用レストラン予約、御礼・手土産、Off-siteミーティング、Year-endパーティープロジェクト参画

  • 応募資格

    翻訳、通訳(逐次)、秘書業務

  • 人材紹介会社

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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設備管理職(サイトマネジャー)

非公開
400万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・データセンターの管理・運用 (主に設備機器の点検作業、クレーム受付、業者管理、スケジュール管理、その他) ・物件の注文手配業務、原価管理 ・客先提案書作成、見積書作成、受注交渉 ・年次停電作業実施

  • 応募資格

    ・外資系金融機関での経験又はデータセンター管理経験 ・中級程度の英語力

  • 人材紹介会社

    エンジニアネット株式会社

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