販売・サービス×通信・ネットワーク機器の転職・求人検索結果

東京都

【ミッション】 ・自社ロボットのカスタマーサポートの本部 ・海外を含むグローバルレベルでの顧客対応品質の向上 【業務内容】 ・グローバルレベルでのカスタマーサポートの品質向上 ・顧客への対応基準の策定や各国の品質管理 ・よりよいサポートを提供できるようなナレッジの展開 ・グローバルレベルで顧客が当社ロボットを安心して使用できるようにマネジメント 【詳細】 ・カスタマーサポートにおける品質基準の設定 ・海外の各拠点におけるナレッジの抽出と展開 ※ドキュメント化については各拠点の担当者が対応しています。 ・各拠点の対応品質の管理および是正指示 ※各拠点の担当者とのコミュニケーションはテレビ会議やメール、電話が中心です。

【必須】※以下いずれも必須です。 ・電話・メールなどによるエンドユーザー対応経験（クレーム対応を含む） ・ビジネスレベルの英語力 【歓迎】 ・ハードウェアの知識 【人物像】 ・フットワークが軽い方 ・傾聴力を持って、ロジカルに考えられる方 ・課題特定力がある方

森田　徹

愛知県

・OA系システムヘルプデスク (Windows、Office、客先システムのトラブル対応・操作説明等)

・Windows、Officeのヘルプデスク経験 （IT業界経験者を希望） ・コミュニケーションがしっかりとれる方

株式会社ＣＭＥコンサルティング

神奈川県

海外現地法人向けの日本語仕様書/ドキュメントの英語翻訳作業

・LSI設計検証の実務経験が、直近3年以上あること。 ・TOEICスコア700点以上 ・A4サイズの仕様書/ドキュメントを9ページ/日のペースで英訳できること

株式会社ＣＭＥコンサルティング