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カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

株式会社エイシス
月間3.3億PV、会員数570万人を誇る国内最大級の二次元コンテンツダウンロード販売サイトを運営の老舗企業
360万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    年休120日/残業月20h以内】ゲーム・アニメなど、当社の提供するサービスにお問合せいただいたお客様へ、メールでの回答・対応をお任せします。※電話対応はありません。 ■具体的には 二次元コンテンツのDL販売サイト『DLsite』のカスタマーサポートとして、ユーザー様やサークル(出品者)様からの問合せに対応してください。受け応えはメールで行います。 ▼問合せ例 「うまくダウンロードできない」 「決済がうまくいかない」 「ゲーム中にエラーが出た」 「画質が荒い」 など ■配属先の編成 現在、カスタマーサポートのチームは、社員2名、アルバイトスタッフ4名の6名体制。その中に加わり、仕事を進めていただきます。 今後は、『DLsite』だけでなく、ゲームアプリや電子書籍など当社の別のサービスのカスタマーサポートも一本化し、同部内の業務として担っていただく計画があります。 ■入社後の流れ 基本的にOJTで仕事を習得していただきます。もちろんサポートもしますし、チーム内ではナレッジを共有しており、過去の対応例を参考にできるようシステム化していますので、ご安心を。 ↓ 前提として、二次元系の知識が大いに生かせるポジションですので、ぜひスキルを発揮していただければと思います。 ■あなたに期待すること 当社のカスタマーサポートは、まだまだ成長過程にあります。今回はECサイト運営の経験か、カスタマーサポートの経験をお持ちの方が応募対象となりますので、その経験を生かして「こういうやり方のほうが効率的だ」というアイデアや経験値があれば、ぜひ積極的に提案・改善していただければと期待しています。

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 ◆マンガ・アニメ・ゲームなど、  オタクの気持ちがわかる方 かつ ◆以下のいずれかの経験  →ECサイトの運営経験  →カスタマーサポートの経験 SV経験者など、スタッフのマネジメント経験がある方は リーダー候補としてお迎えすることも可能です! ■こんな方を求めています ◎明るく前向きに仕事を進めてくれる方 ◎社内コミュニケーションを図れる方 ◎根気強く業務を進められる方 ◎オタクの知識を仕事にも生かしたい方 ◎普段から『DLsite』のようなサイトを活用している方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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人材開発室教育企画担当/コールセンター教育(車両領域)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    テレマティクスサービスをご利用のお客様のドライブサポート、テレマティクスサービス全般のお問い合わせにお電話やメール・チャットで対応しております。 そのお問い合わせに対応するオペレーター、管理者の教育を担当します。 教育内容、教育の仕方によって人や組織が決まります。お客様にご満足いただくための高品質なオペレーター、管理者を育てることが役割です。 【具体的な業務内容】 ■教育の企画と実施(業務教育、電話応対教育、クレーム対応教育、トレーナー教育、モニタリング・コーチング教育、マインド教育、管理者教育など) ■業務委託先の教育管理 【具体的なサービス】 ■ナビの目的地設定(施設検索) ■ホテル・レストランのご紹介ご予約 ■クルマの装備・操作等に関する問い合わせ ■緊急時のサポート 等 ■ご契約に関すること ■通信接続方法、エラーなどお困りごとの問題解決 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターオペレーター・管理者の教育企画・講師 ■教育企画、カリキュラム作成、教育資料作成、講師 【歓迎要件】 ■車両問い合わせ教育開発・実行・改善

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Vendor Manager, Amazon Fresh

アマゾンジャパン合同会社
Watches/Jewelry 部門における担当商品カテゴリーの品揃えの拡大、売上・利益の最大化を目指します。日々の販売データを分析しながら販売企画や促進などに取り組んでいただきます。
800万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    このポジションは、主要の取引先を中心とした分析・提案の資料策定、効率的なプロセスの構築をリードします。合わせて担当カテゴリーの戦略構築、季節に応じた品揃えの最適化、商品企画開発、売上・利益の最大化を目指します。また、お客様の利便性および満足度の向上にも責任を負い、効率的なオペレーションを追求します。これらを達成するために、戦略に基づく最適な商品仕入れを行うとともに、ウェブを活用した販売計画の策定、旬のアイテムの販売促進・宣伝(ブランディング)を企画・実行します。 事業の方針に基づき、必要に応じてマネージャーのアドバイスを得て、担当業務を自立的に行います。  職務内容詳細 1. 販売データ・市場領域動向の分析と、それに基づく販売戦略の立案、実施、改善 J主要取引先の販売分析・提案資料作成の仕組み化、マーケティングプログラム加入企業向けの販売データ・市場領域動向分析レポートのプロセスの構築、仕組み化をリードします。さらに担当カテゴリーの販売戦略を立案し、それを実行するとともに、必要に応じた改善、または改善提案を行います。 2. 担当商品カテゴリーの売上・利益目標の設定と進捗管理 担当商品カテゴリーの戦略構築、売上・利益目標を設定、または提案を行い、その実行プロセスを管理します。  3. 最適な仕入れ先の選定・開拓と、仕入れ条件の最適化 仕入れ先の開拓・選定に関する分析を行い、仕入れ計画を立案し、それを実行します。 4. ディストリビューター/メーカーとの強力なパートナーシップの確立 日頃からの円滑かつタイムリーなコミュニケーションを通じて、ディストリビューター/メーカーとのパートナーシップの確立・強化を行います。 5. ウェブを活用したプロモーションプランの企画、立案、販売 関係者との協働を通じて、ウェブを活用したプロモーション計画を立案し、それを実行します。 6. 社内関連部署との連携 社内関連部署(事業部長、在庫管理担当者、ウェブ制作担当者、出品者事業担当者、およびマーケティング部門など)と密接に連携し、効率化と高質化を目指しながら上記の各業務を遂行します。 7. プロジェクトへの参画 部門全体に影響を及ぼす大小さまざまなプロジェクトに参画し、プロジェクトをリード、あるいはメンバーとして貢献・実績を残します。 https://www.amazon.jobs/jp/jobs/1417642/vendor-manager-amazon-fresh ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■財務会計知識:財務データ(B/S、P/L、キャッシュフロー)を理解し、基礎的な財務分析を行うことができる。 ■プロジェクトマネジメント:外部パートナーを含むクロスファンクションのプロジェクト・マネジメントを行うことができる。 ■企画・立案力:常に改善と創造の意識をもち、プロセスの見直しや販売戦略構築など、オーナーシップをもって企画・立案ができる。 ■問題解決力:市場領域動向・販売動向を踏まえて社内外の関係者・関連部署と協働し、リスクをとった問題の解決にあたることができる。 ■PCスキル:エクセル(v-lookupなど関数の操作)、ワード/パワーポイントによる文書作成スキル

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス

非公開
ファッションが好きな方!サービス満足度UPを目的としたやりがいのある仕事です!
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 サービス満足度UPを目的とした部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ユーザーからの声やサービス課題を抽出し、改善提案実行 ・様々なプロジェクト(コールセンターインハウス、ユーザーチャットリプレイス等)の推進 ・あらゆる手段を使い、部門が追うKGI、KPI達成のためにメンバーのアクション支援 【特徴】 「SHOPLIST」というプロダクトの関わる距離の近さと自分が企業の成長を支えている充実感はECのビックネーム企業にはない醍醐味です。ユーザーへのサービス改善を第一線で出来る環境が整っています。 【やりがい】 常に新しいチャレンジをして、今までにないやり方でユーザーサービス向上に関わることができるセクションです。 意見交換が活発な職場環境です。『改善』のためであれば、裁量に制限はありません。

  • 応募資格

    【必須】 ■周りの人を巻き込めるリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル ■5人以上の社員マネジメント経験(3年以上) ■データに基づいて、サービスまたは業務の改善を行った経験 ■KGI/KPIのような業務内で何かしらの数値管理経験 ■PDCAサイクルを回し、継続的改善を実施できる方 ■3年以上のインターネット、スマートフォン関連業務での  プロダクトマネジメント経験またはそれと同様の経験 【尚可】 ■サービス側でのカスタマーサクセス経験 ■BtoCサービスのプロダクト企画 ■一定規模のユーザーに利用されているtoCのWEBサービスや  アプリのカスタマーサービス、カスタマーサクセスの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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オペレーターサービス室コールセンターディレクター

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターにおける認定資格(COPCなど) ■マネジメント資格所有 ■20名以上のチーム運営経験 ■クライアント・ベンダーとの交渉 ■顧客応対経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

株式会社イーリバースドットコム
500万円~750万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社サービス『e-reverse.com』『er-contract』『Buildee』のカスタマーサクセスの企画、業務設計、体制構築、運用を担当していただきます。まずは、事業基盤の安定している『e-reverse.com』『er-contract』のオンボーディングの型作りからスタートしていただき、その後、非活性会員の分析や活性化施策の検討、実施についてチームで取り組んでいただきます。並行して新規事業の『Buildee』のカスタマーサクセスについても、事業のニーズに沿いながら適宜企画、型作りを行っていただきます。また、部門のリーダーの1人として、部門の組織作りやチームビルディングにも積極的に関わってください。 【具体的には】 ・カスタマーサクセス業務の企画、立ち上げ ・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定 ・業務の設計、改善、PDCAマネジメント ・カスタマーサポート全般の改善企画、実行支援(担当チームを支援する役割です) ・ユーザーデータの分析と課題設定 【この仕事の魅力】 同社のカスタマーサクセスへの取り組みは始まったばかりのため、仕組み作りから応用までを自らの裁量で作り上げていくことができます。また、対象となる事業が複数あり、それぞれライフサイクルが異なるため、幅広いカスタマーサクセスの経験を積むことができます。

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 IT/Web業界の自社製品や自社サービスに関する以下いずれか。 ・カスタマーサクセス経験 ・カスタマーサポートでの顧客ロイヤリティや顧客満足度向上施策立案経験 ・法人営業経験 【歓迎スキル・経験】 ・SaaS(BtoB)ビジネスの経験 ・カスタマーサクセスの企画 【求める人物像】 ・思いやり:相手の立場になり、自分と異なる考えも尊重し、周囲と良好な関係を築くことができる。 ・論理的思考力:常に「なぜ?」を考えることができる。 ・コミュニケーション力:相手の話を正しく理解し、相手に合わせて分かりやすく説明することができる。 ・自発性:自ら課題を発見し、課題解決に対して主体的に行動することができる。 ・リーダーシップ:仕事に対して成果を出す自信を常に持っており、困難な状況においても部下を支援しながら、有言実行の姿勢をもって解決までやり抜くことができる。 ・バランス感覚:事業視点とユーザー視点の両方で判断、意思決定できる。 ・巻き込み力:課題設定および、その解決のために、積極的に社内外の適切な関係者の理解・協力を得ることができる。また、周囲の共感を得ることができる発信力を持っている。 ・変化適応:事業の成長や変化に柔軟に対応し、組織や役割に拘らずに考え、行動することができる。また、不確実な状況でもリスクを恐れずにチャレンジすることができる。

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

楽天株式会社
500万円~1000万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■チームメンバー、プロダクトマネージャー、QAエンジニア、楽天グループ内の関連チーム(決済・ポイント・会員)等の関係者と連携しながら、楽天トラベルが提供する国内/海外宿泊、DP、バス、レンタカーを主とするオンライン予約サイト全般に対する開発・運用を担って頂きます。 ■継続的なシステム機能改善、パフォーマンスチューニング、モニタリング・アラート対応や、技術サポートエンジニアと連携しながらユーザからの問合せ調査を行い問題を解決し、更なる価値向上を目指し安定したサービスを提供します。 ■確かな技術力で次世代のエンジニアのロールモデルとなり、組織の成長を牽引することを期待しています。

  • 応募資格

    【求める人物像】 ■「楽天主義」に共感し、行動してくれる方 ■より高レベルな技術、新しい技術への探究心を持っている ■ユーザ目線を持って、責任感を持ってサービス運営に取り組める方 ■チームワークを大切にし、チームのメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めることを重視する方 【歓迎スキル・経験】 ■PL/SQLを使った開発・運用経験 / C言語を使った開発・運用経験 ■RDBMS以外(MongoDB・Elasticsearch等)におけるスキーマの設計、効率的なクエリ 作成 ■自己発案による組織やサービスを横断した業務プロセス/運用改善実績 ■IaaS や CaaS や PaaSを用いた開発の実務経験 ■OSSのライブラリの開発や勉強会での発表経験、書籍の執筆経験 ■BtoBtoCアプリケーションの開発経験 ■ソースコードレベルのミドルウェアの問題発見、パフォーマンス改善能力 ■GraphQL、gRPCなどを用いたAPI設計/開発の経験など ■Microservicesアーキテクチャでの開発・運用経験 ■サービスのオンコールサポート経験 ■Webアプリケーションフレームワークやライブラリなどの開発経験 ■Webアプリケーションにおけるセキュリティの知識 ■新規サービスの立ち上げやサービスの成長期におけるチャレンジの経験 ■開発者のリードやマネジメントの経験 ■トラッキングCookieに関する理解 ■企画・要件定義・設計・開発・テスト・運用の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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カスタマーサポートマネージャー【仕組みづくり】

ノイン株式会社
★コスメに特化したECはNOINだけ!2021年中に業界No.1の売り上げを目指す
★NOINは誰でも自分に合う化粧品に、あたりまえに出会えるための化粧品ECプラットフォームです。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    NOINのカスタマーサポートの責任者候補(リーダー~マネージャークラス)としてご活躍いただきます。 【具体的な業務】 ・お客様からの問合わせ対応 ・キャンペーンなどによるお客様への連絡 ・問い合わせ改善、業務効率化案の立案 ・社内データによる分析、改善報告、社内連携 ・外部倉庫との連携(データ提出やもち戻り対応など) ・チームマネジメント →どうやったら売り上げを上げられるのか、というのを他メンバーと連携して顧客情報を収集しながら、企画化して頂きたいと思います。 【今後の期待役割】 ・CRM施策など売上や継続率をあげるため施策の企画・実行 【ミッション】 CSチーム立ち上げに関するあらゆる業務をお任せします。お客様急拡大中の当社ではCS業務を重要視しています。今の規模だからこそ社内ではスピーディにお客様の声を共有でき、お客様にもスピーディに課題解決のご提案ができる環境です。現在はCS担当2名のチームですが、2名と一緒に「ノインのCSチーム」を創り上げ、リード頂ける方を求めます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    - toC向けカスタマーサポート業務経験3年以上 - Excelの実務経験(VLOOKUP/SUMIFなど) - コスト管理意識の高い方 【歓迎要件】 - 通販企業でのカスタマーサポート経験 - アウトソース先との連携のご経験 - CRMやDMの運用経験 - 化粧品やコスメに関する強い関心 【勤務形態】 土日を含めたシフト制(CSとロジは365日休日なしで稼働しているため、メンバーとのシフト制を想定)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポートマネージャー

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「ジョブメドレー」を利用している顧客からの問合せや要望、ご意見を伺い、迅速に対応していくチームとなります。 業務を早急にキャッチアップしていただき、メンバーからの信頼を得てマネージャーポジションになっていただくことを期待しています。 具体的な業務は、過去に契約された顧客に対し、契約書の巻き直しや契約条件の変更などの交渉、エビデンス取得等の対応を行っていただきます。 また、イレギュラー案件なども発生するため、その相談をメンバーから受け対応していただきます。場合によっては関係するマネージャー陣と調整して、新たなルールの作成などにも取り組んでいきます。 〈プレイヤー業務〉 ・契約条件の変更や契約書の再取得 ・掲載規定違反求人の変更依頼 ・顧客からの電話での問合せへの対応 ・顧客からのメールでの問合せへの対応 ・既存顧客への電話・メール・FAX等での求人掲載提案 ・より募集を集めるためにオプション商品の提案 〈マネージャー業務〉 ・CS向上・CX改善に向けた戦略の策定、企画、実行、効果検証 ・20名程度のチームマネジメント ・業務設計・マニュアル整備 ・サービス運営に関わる業務改善や企画 ・事業部やチームを横断したプロジェクトのマネジメント ご志向やご経験に応じて、幅広い業務をお任せできればと考えています。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・対面営業経験 ・受架電対応経験 ・ショートカット等を使いこなせるPCスキル ・エクセルなどでの大量データ処理スキル ・リーダー、マネージャー経験 【歓迎するスキルや経験】 ・コールセンターやカスタマーサポートセンターでの組織立ち上げの経験 ・原稿作成ディレクションスキル

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(動画SaaS)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    今後ビジネスのシーンでより手軽にビデオを活用して業務効率を高められるSaaSプロダクトを開発中です。コロナ禍でビジネスにおける非接触でのコミュニケーション効率の向上はますます求められています。我々はビジネスでのビデオ活用を民主化し、社会全体の生産性を高めていきたいと考えています。 今回、1人目のカスタマーサクセス責任者候補を募集します。カスタマーサクセスの業務定義からお任せしたいと考えていますので、裁量の大きな環境でチームを立ち上げていきたいと考えていらっしゃる意欲的な方の応募をお待ちしています。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスの業務プロセスの定義 ・プロダクト導入時のオンボーディング支援 ・顧客の定着度合いの可視化とコミュニケーション施策立案、実行 ・開発チームへの顧客の声のフィードバック ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・サポート対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる2年以上業務経験 ・ITコンサルの立場で上流から顧客の業務設計経験がある 【歓迎要件】 ・組織の立ち上げ経験 ・BtoB SaaS事業における業務経験 ・マネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターディレクター/GM候補(サポート領域)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート、デスクの運営経験 【歓迎要件】 ■新規窓口の立ち上げ経験 ■電話以外のチャネル(チャットやメールなど)の業務経験 ■マネジメント経験 ■コンタクトセンターにおける認定資格(COPCなど) ■マネジメント資格所有

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(SV候補)【仙台市/駅近/転勤なし】

株式会社シムネット
ペットに関連するWEBサービスを中核事業に9期連続業績アップ中。成長過程にある同社で、今後の発展を一緒に支えてくれるメンバーを求めています。あなたも会社とともにエンジニアとしての成長を実現しませ…
300万円~587万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    宮城県

  • 仕事内容

    自社サービス(ブリーダー直販サイト等)における運営サポートを行うカスタマーサポート部における業務フローの構築・業務改善をお願いします。 マネージャーの補佐として、部内業務改善のための提案や資料作成に携わって頂きます。 【業務詳細】 ・業務改善 ・VOC分析、サービス改善提案 ・応対品質および生産性の管理 ・人材育成 など 【社内データ】 ■残業:全社平均は8.8時間。 ■有給取得率80%以上 ■平均年齢33.5歳 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンタクトセンターで10名以上のチームの管理経験(例:リーダー、スーパーバイザー、マネージャーなど)が1年以上ある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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メディパスアカデミー介護 カスタマーサクセス

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「メディパスアカデミー介護」( https://medipass-academy.jp/ ) にご契約いただいた新規契約顧客に対して利用開始までのオンボーディングとして、顧客のヒアリングを元にアカウントの作成、研修計画の作成等をサポートしていただきます。 また、利用開始後はより多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり、課題の把握と改善施策の実行を行います。 お客様にサービスを継続利用していただくための施策を講じ、セールスグループや動画コンテンツグループと協力して介護業界のDX化を促進していただきます。 【その他】 ■株式会社メディパスのグループ化について 人材プラットフォームの成長投資として、従前よりオンライン研修のプロダクトの拡充を検討してまいりましたが、本件により当該プロダクト市場への参入が可能となりました。今後、メドレーの顧客基盤を活用した介護領域のシェア拡大、他領域への横展開等のシナジー創出を積極的に行っていきます。 https://ssl4.eir-parts.net/doc/4480/tdnet/1933030/00.pdf ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 (その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休取得者は29名(復帰:12名 取得中:17名)で、男性も取得しています。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・メドレー 会社説明資料 https://speakerdeck.com/medley/medley-company-guide ・動画で観るメドレー https://www.medley.jp/movie/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・2年以上の対法人カスタマーサクセス/サポート業務経験 ・コンサルティング・提案営業の経験(顧客の課題、要望に合わせてカスタマイズした提案) 【歓迎スキル】 ・人材/研修・介護業界での経験 ・インターネット業界での経験 ・サブスクリプションサービスの営業、カスタマーサポート経験 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【神奈川】カスタマーサクセス

非公開
ファッションが好きな方!サービス満足度UPを目的としたやりがいのある仕事です!
600万円~800万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【職務概要】 サービス満足度UPを目的とした部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ユーザーからの声やサービス課題を抽出し、改善提案実行 ・様々なプロジェクト(コールセンターインハウス、ユーザーチャットリプレイス等)の推進 ・あらゆる手段を使い、部門が追うKGI、KPI達成のためにメンバーのアクション支援 【特徴】 「SHOPLIST」というプロダクトの関わる距離の近さと自分が企業の成長を支えている充実感はECのビックネーム企業にはない醍醐味です。ユーザーへのサービス改善を第一線で出来る環境が整っています。 【やりがい】 常に新しいチャレンジをして、今までにないやり方でユーザーサービス向上に関わることができるセクションです。 意見交換が活発な職場環境です。『改善』のためであれば、裁量に制限はありません。

  • 応募資格

    【必須】 ■周りの人を巻き込めるリーダーシップスキル、コミュニケーションスキル ■5人以上の社員マネジメント経験(3年以上) ■データに基づいて、サービスまたは業務の改善を行った経験 ■KGI/KPIのような業務内で何かしらの数値管理経験 ■PDCAサイクルを回し、継続的改善を実施できる方 ■3年以上のインターネット、スマートフォン関連業務での  プロダクトマネジメント経験またはそれと同様の経験 【尚可】 ■サービス側でのカスタマーサクセス経験 ■BtoCサービスのプロダクト企画 ■一定規模のユーザーに利用されているtoCのWEBサービスや  アプリのカスタマーサービス、カスタマーサクセスの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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福岡【IT×地方創生】ふるさと納税”さとふる”のSV

SBプレイヤーズ株式会社
★地域活性化を目指し、地方自治体・行政と連携したソリューションサービスを提供する公共性の高いソフトバンクグループ企業!
★最先端のテクノロジーとSBグループの日本最大級のネットワークが強みに、…
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」を支えるさとふる九州営業所にて、お問い合わせオペレーションを担う地域サービス推進Gの運用管理全般をお任せいたします。人員マネジメントだけでなく、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録業務における運用改善を担うポジションです。 【職務内容】 ・派遣スタッフの人員管理、育成 ・問い合わせ窓口の運営管理 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・お礼品戦略の立案/推進 ・お礼品登録の運用改善 【募集背景】 業容拡大に伴う組織強化:農家や事業会社の顧客からの“さとふる”ポータルサイトに関する問い合わせが増加  【組織構成】 マネージャー1名、メンバー2名(女性) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■人事総務、カスタマーセンター等での業務改善、教育研修、クレーム対応のご経験(業界不問) ■何かしらリーダーポジション経験者 (派遣スタッフの教育、業務マニュアル作成など) 【歓迎要件】 ▼パワーポイントでの資料作成、エクセルでの集計業務経験 ▼複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験 ▼IT業界ないし法人企業対応のコールセンター勤務経験 【配属先情報】 SBプレイヤーズ株式会社にご入社後、株式会社さとふるへ出向いただきます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

GMOインターネット株式会社
日本トップクラスの福利厚生を目指す一部上場企業!日本を代表する総合インターネットグループ!
400万円~500万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務内容】 ■「ConoHa」に関するお問い合わせ対応(電話・メール・チャット) ■新規/事務/技術お問い合わせ窓口対応 ■お客様の自己解決を目的としたドキュメント/FAQの作成 ■顧客満足度向上を目的としたサービス改修提案や運用の改善 ■お問合せの分析と業務効率化の推進 ■その他サービス運営 【仕事のやりがい】 お電話でのお客様サポートのみではなく、お客様からいただいた要望や改善策などをプロジェクトのような形で、自社関係各所と取り進めて改善に導いていただくので幅広い人々と関わり仕事を進められる。 ※お客様の生の声を聞いて、改善策や改善ポイントをエンジニアやクリエイターと取り進める楽しさがあります。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■コールセンター業務経験がある方 ■IT関連のバックグラウンドをお持ちの方 ■人と接することが好きな方 【歓迎スキル】 ■ホスティングサービスの利用経験 ■SE、PG経験のある方 ■カスタマーサポートでのSV経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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カスタマーサクセス(マネージャー候補)

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    病院向け電子カルテ「MALL3」の導入やサポートに関する総合的なマネジメントを行っていただきます。具体的には、導入支援メンバーの工数管理や資材管理、導入支援の効率化を通して、より高い品質の導入支援やサポートのマネジメントを行っていただきます。 具体的には以下のようなことを想定しています。 ・セールスからの受注案件からの導入工数の算出とメンバーアサインメント ・導入やサポートに必要な資材の作成やupdate ・その他導入支援やサポートの効率化に資する施策の立案や実行 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■参考記事 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・「私がメドレーに入社した理由」弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 ■入社後の流れ メドレーに入社いただいた後に、パシフィックメディカル社へ出向いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・プロジェクトマネジメントスキル いくつかのプロジェクトを並行して進捗管理や品質管理などを行ってきたという経験は必須です。 ・他部門との調整・協働を伴う実行力 対顧客だけでなく、セールス部門からの引継ぎ、開発部門への顧客の声の共有など、社内の各部署との調整を行いながら業務を行っていく必要があるため高い言語化能力と実行力が必要となります。 ・マネジメント経験 プレイングマネージャーをお任せしたいと考えているため、マネジメント経験は必須です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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NEW

CXデザイン室(オペレーションデザインGサービス運用)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    当社の事業および、コネクティッドセンターのサービスを詳細に理解していただき、サービスの構築に関わる様々な業務に携わっていただきます。 まずは下記業務をリードしながら一通り経験しつつ、プロジェクト活動をリードいただきます。 ・新サービス立ち上げPM ・プロジェクトに伴うタスクの洗い出し、スケジュールおよび課題管理 ・クライアントおよび当社営業担当、現場管理者、開発担当者との調整 ・業務オペレーション資料の作成(業務運用基準書、業務一覧、業務フロー作成と更新) 【業務ミッション】 全ての車がネットワークにつながる近未来。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」<人ならではのサービス>を担う組織がコネクティッドセンターです。 CXデザイン室オペレーションデザインGは、コネクティッドセンターで提供されているサービスの設計やオペレーションの構築を担当しております。顧客体験を第一に考えたサービスプロセスを設計し、運用に適した形でコネクティッドセンターのオペレーションチームに落とし込みを行うことで、高いサービス品質を実現しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターでの立ち上げ経験もしくは業務オペレーション設計 ・業務改善企画の立案、クライアント・ベンダーとの折衝 【歓迎要件】 ・チームマネジメント・クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある ・提案資料の作成経験、簡単なデータ分析ができる ・情報(サービス企画書・システム仕様書)を読み解き、運用上の課題の洗い出しができる ・プロジェクト全体のスケジュールや課題管理ができる ・業務オペレーションに必要なシステム要件を作成できる

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(既存顧客サポート)

株式会社カオナビ
★人材管理市場において6年連続シェアNo.1を獲得★ 【注目されているHRTech領域/自社サービスを展開/毎年シェア拡大中!】
タレントマネジメントシステム「カオナビ」を通して、企業の人事課…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    すでに カオナビをご利用いただいている 顧客に対してのサポートを行うチームで勤務をいただきます。サービスを売って終わりではなく、長期的に活用し続けてもらうことが重要なSaaSサービスで、顧客の課題解決に向けての多様なコンテンツでサポートをしながら、顧客の課題や要望を理解しサービスへのフィードバックをしてプロダクトの価値を高めていただくこともカスタマーサポートチームのミッションです。 【具体的には】 すでにカオナビを導入いただいているクライアントが何をしたいのか、何に困っているのか、をヒアリングしていただき、カオナビの使用方法などの対応を実施いただきます。直接訪問やオンラインMTGで個別の顧客のサポートをしたり、セミナーを開催し講師としてレクチャーをしていただいたりと、カオナビをご導入いただいたお客様のLTVを高めて、活用促進・継続利用を推進するポジションとなります。 実際に使用いただいているクライアントからの声を直接聞ける部門ですので、顧客分析(データの収集・活用) 、サービス改善のための顧客の声の収集も大切な業務の一部です。 【カスタマーサクセス(既存顧客サポート)の魅力】 カオナビを通じて、お客様の課題解決ができます。 タレントマネジメントシステムとして大注目の「カオナビ」を導入いただいたお客様のオンボーディングを支援する、という役割を担っているため、ツールを導入して終わりではありません。実際にお客様に使っていただくまでをサポートしていただくため、「課題解決力」が身に付きます。 【MY WORK STYLE制度】 ■スーパーフレックスタイム フレックスタイム内であればコアタイム無しで自由に働けます。自己研鑽のための通学や、子供の送り迎えなどと両立し、あなたらしいワークスタイルを実現できます。 ※1日あたり最低労働時間4H~、月間所定労働時間あり ■働く場所を選択できる ライフスタイルや気分に合わせて、働く場所(オフィス/自宅)を自由に選択することが可能です。オフィスは、心地よく働くことができ、自分の居場所だと感じてもらえるような環境の実現を目指しています。 ■スイッチワーク 家事や育児などにより、まとまった業務時間を確保できない場合、スイッチのようにON/OFFを切り替え、時間を柔軟に組み合わせて働くことが可能です。 ■兼業推奨 会社の仕事以外にもやりたいことがある人を応援します。異なるフィールドでの経験がカオナビでの活躍にもつながると私たちは考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■BtoBにおけるカスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験(2年以上) 【歓迎要件】 ■SaaS業界でのご経験 ■対人事との顧客折衝経験 ■イベントの企画・運営の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス

非公開
※金融×IT※~裁量広く主体的に銀行や事業会社へ提案したい方~
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 カスタマーサクセス担当として、お客様の声をベースに 1)今のfinbeeをお客様に最大限使っていただける環境を整える業務 2)これからのfinbeeを作っていくヒントを探し出す業務 に取り組んでいただき、finbeeのユーザー体験向上に貢献いただけます。 【職務詳細】 ■誰に:金融機関(銀行の経営企画部門・リテール部門・システム部門など) ■何を:同社アプリ(finbee) ■手法: ・CSナレッジの追加・改善構築 ・問い合わせ対応・アプリレビュー返信と集計、関係部門へのレポーティング ・FAQやチャットボットの運営管理・改善 ☆finbeeについて finbeeは、「かなえる日々を、はじめよう」をコンセプトとする自動貯金アプリです。 欲しいもの・やってみたいことなど身近な目標を設定し、ライフスタイルに合わせた貯金ルール(つみたて・歩数・マイルールなど)で自動貯金。いつも通りに過ごすだけで、楽しく貯金ができ、ユーザーに夢を実現してもらうことを目指しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・IT業界でのカスタマーサポートもしくはカスタマーサクセス経験1年以上 【尚可】 ・WEB/アプリディレクション経験 ・アンケート調査/ユーザーインタビューの経験 ・Fintech業界経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサクセス<CLINICSオンライン診療>

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」にお申し込み頂いた医療機関のシステム導入を支援する職務です。 システムを活用するドクターや医療機関のスタッフに対して直接の訪問やビデオチャット等を駆使した提案を行い、実際にオンライン診療を行うための柔軟なサポートを考え、実行します。 【求める人物像】 ・事業づくりやビジネスに関心の有る方 ・オンライン診療に興味のある方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・最後まであきらめず、愚直にやり続ける覚悟を持った方 ・不確定要素や変動要因の多い環境を楽しめる方 ・人とコミュニケーションをとるのが好きな方 ・オンライン診療への興味をお持ちの方 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Excel、Wordを使用した業務の経験 高いスキルは不要ですが、医療機関の情報を管理するため、Excelなどで滞りなく業務を進めることのできるスキルは必須です。 ・ビジネスメールスキル 契約周りのことなど、メールで対応する場合も多いので、医師の方に対して失礼のないメールスキルが問われます。 【歓迎するスキルや経験】 ・法人営業経験 ・医療領域での経験、医師とのコミュニケーション経験 ・コンサルティング、システムの導入、カスタマーサクセス領域での経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ジョブメドレー/キャリアサポートスタッフ【医療×IT】

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「ジョブメドレー」に登録している求職者のサポートをします。 電話やメール、LINEでコミュニケーションを取っていただきます。 ・応募後のサポート ・応募に踏み切れない方へのサポート  求人の紹介や転職先を決めるためのポイントなどを電話やメールにてアドバイスします。 掲載は無料でライターが求人を作成、求職者が病院や企業に採用されて初めて、病院や企業から成果報酬を頂くタイプの求人サイトで、 かつ早期離職の返金規定があるサービスですので、本当にユーザーのことを考えたサポートをすることができます。 効率的に業務を行うために、技術チームがサポートしていますので、社内で利用するWEBツール等の企画にも取り組めます。 現在、介護領域等にも力を入れている最中ですので、本人の意思と実力次第でマネジメント職等のポストに就くことも可能です。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 (その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事 ・「動画で見るメドレー」 弊社メンバーの仕事風景やポジションの紹介を動画でまとめています https://www.medley.jp/movie/ ・「私がメドレーに入社した理由」弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※キャリアサポートとして活躍しているメンバーの入社理由ブログもぜひご覧ください! ・ライフセーバーの私がメドレーで働く理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/35906 ・結婚2年目で転職を考えた私が、メドレーに入社した理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/64970 ・やりがいとワークライフバランスの両立を探して、私がメドレーにたどり着いた理由 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/85363 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・デスクワーク経験5年程度 ・クレーム対応経験 ・下記いずれかの業界での営業経験3年以上 - IT業界 - 人材業界 - ブライダル業界 【歓迎するスキルや経験】 ・マネジメント経験 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高級腕時計専門店の店舗マネージャー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
550万円~740万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    時計専門店で販売業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・店舗管理、店舗スタッフのマネジメント ・接客、レジ、ラッピング、情報入力 など ・売場ディスプレイやキャンペーンの企画、運営業務 ※商品知識や価値理解が深まれば、買取業務にも挑戦していただきます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※写真添付必須※ ■百貨店や高級商材での接客・販売経験 ■マネジメント経験 プレイングマネージャーとして店舗運営全般に従事頂きます。 ■ECに興味がある方 ■機械式腕時計に関して業務で携わった経験 【歓迎要件】 ▼販売の経験を活かしてキャリアアップをしていきたい方 ※当社は販売だけでなく、ECを中心として幅広いキャリアがあります。 ※外国語(英語、中国語等)の会話ができる方は、外国人のお客様も多い為、活かせる環境です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセススペシャリスト(クラウドサイン)

弁護士ドットコム株式会社
「弁護士ドットコム」は、弁護士検索や法律相談を無料で利用できるオンリーワンのサービスとして、現在月間1,000万人の方々に利用されるプラットフォームサービスへ成長しています。弁護士登録数は15,…
507万円~904万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■募集部門の紹介 クラウドサイン事業本部 カスタマーサクセス部 テクニカルCSMチーム(新設部門) クラウドサインの成長に伴い、クラウドサイン事業本部内に顧客のカバレッジを担保し多くのお客様の成功を実現するtech touch、low touchに特化したカスタマーサクセス部門を新設しました。 ■募集背景 クラウドサインは、SaaSの中でも特に契約後の顧客との関係性が重要なビジネスです。顧客満足度の維持向上を追求し、Churn(解約)に至らぬようにすることは当然ですが、維持向上だけでなく、より多くご利用いただき、多数のソリューションに触れていただくことで、結果として取引の拡大を目指していきます。 既存顧客をひとつの「市場」と捉え、現在の利用状況や潜在ポテンシャルなどの情報によってセグメントし、セグメントごとに打ち手を考え、カスタマーサクセス部門のKGIであるNRR向上を実現していただくことを期待しています。 上記を実現するための部門新設のため社内異動を含む数名の規模を想定しており、マネージャー候補からメンバーまで複数名の募集となります。 ■職務概要 クラウドサイン有料クライアントの活用促進のための全体戦略策定から実行をお任せします。 クラウドサインの仕様や使い方、電子契約に付随する法務知識、顧客の課題を深く理解し、電子契約の利活用促進のための施策を企画・実行していただきます。 また、顧客カバー範囲が広いため利用データや属性データ、顧客の課題等の定量・定性分析の統計的な理解も行い施策実施後の結果把握、改善策の立案といったPDCAプロセスの構築・運用も行っていただきます。 顧客からの問い合わせ対応などカスタマーサポートとしての役割ではなく、分析・企画・施策実施まで一連のカスタマーサクセス業務に取り組んでいただきます。 ■職務詳細 ・有料クライアントの行動解析を行い、利活用の具体課題の把握、ヘルススコア等のデータに基づき顧客に対して活用改善施策を行う上での対象セグメント、対応優先順位を決める ・ヘルススコア等に応じた有料クライアントのセグメントに対して、顧客課題の解決方法を企画・設計・実行しクラウドサインの利用推進、解約防止を行う ・クラウドサインを利用する各社よりベストプラクティスを導出し、ヘルプセンターや各種資料、動画などのサポートコンテンツの作成を行う ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ・コンサルティング会社での実務経験 ・事業会社での経営企画・事業企画・営業企画またはそれに類する企画業務の実務経験 ・カスタマーサクセスの実務経験 【歓迎要件】 ・俯瞰的視点/課題発見力 ・オペレーション設計・実行スキル ・BIツールを活用したデータ分析/業務改善力 ・カスタマーサクセスへの深い理解と業務経験 ・BtoB SaaS事業モデルの理解

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

株式会社DearOne
O2Oマーケティングのパイオニア!「オウンドメディア×O2O」という独自の戦略で成長中の企業です!【NTTドコモグループ】
408万円~804万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    US最先端・行動分析アナリティクスナンバー1のクラウドソリューション「Amplitude」をフル活用し、クライアント企業のサービスグロースの実現をお任せします。 【具体的には】 ■データを基にした課題解決コンサルティング ■スマホドリブン・データドリブン型グロースマーケティング企画の立案 ■行動分析ツールのクライアント企業への導入にあたっての初期設計、継続利用支援 【ミッション】 全世界で12,000社以上の導入実績があり、行動分析アナリティクスナンバー1企業で、NYタイムズの次世代ユニコーン50社にも選出されたUSの注目企業「Amplitude」。 ロケーションバリューは特別契約を締結し、日本国内の総合認定代理店として最先端のグロースマーケティング支援サービスの提供を開始しました。 新規事業部門にてお客様の潜在的な課題を抽出し、課題解決を自らの手で成し遂げます。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■デジタルマーケティング領域での実務経験が3年以上の方 ■デジタルマーケティングに関わるプロジェクトの推進経験のある方 【歓迎スキル・経験】 ■SaaS型アナリティクスツールの企業への導入実績のある方 ■BtoCサービスのアクセス解析業務に従事した経験のある方 ■マーケティングツールを活用した施策の企画立案・実行経験のある方 ■SQLによるデータ分析の実務経験のある方 【求める人物像】 ■主体的に考え、業務や課題に取り組める方 ■新規事業拡販による事業成長に熱意を持って、積極的に取り組める方 ■論理思考力や培った経験を元に、カスタマーファーストで価値あるプロダクト創りに関わっていたいという方 ■最先端のデータドリブンマーケティングの実践を通じ、自己成長を実現したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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海外ローカライズ翻訳担当

非公開
CMでもおなじみのピッコマ/2500万ダウンロード突破/長期就業できる環境
400万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 電子マンガサービス「ピッコマ」で配信する漫画/書籍 翻訳担当として、ご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・主に韓国のマンガコンテンツの翻訳(韓→日) ・外部委託の翻訳会社のディレクション業務 【キャリア支援】 1.入社後フォロー スムーズに職場に馴染み、いち早く持ち味を発揮できるようサポートします。 2.テーマ別講座 150以上あるビジネス講座をリーダーと相談しながら選択受講することができます。自発的な成長やキャリア形成を後押しします。 3.定期面談 少なくとも月に1回は振り返りを行う時間を設けています。目標達成に向けて、定期的に業務の点検やフィードバックを行っています。 4.人事評価 年2回、成果評価×360度評価で成長の振り返りを行っています。360度評価は部門長のみに共有され、協業状況の把握に役立てています。

  • 応募資格

    【必須】 ・漫画、書籍、コンテンツの翻訳経験者 ・マンガが好きな方 ・文章力に自信のある方 ・日本語:ネイティブレベル、韓国語:ビジネスレベル ・Excel実務経験 【尚可】 ・Photoshop実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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運用システム企画室/コールセンターシステム運用マネジメント

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何かしらの業務改善をITを活用して行ったご経験 (課題・問題点を自力で見いだせること) 【歓迎要件】 ■コールセンターシステムの運用経験およびそのチームマネジメント ■仕様書、設計書をもとにユーザーのオペレーションを連想できる ■クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある ■ステークホルダーに対して、説得力のある説明や資料の提示ができる

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【業界1位/東証一部】※残業20H/月

株式会社エニグモ
■2005年に世界初のソーシャル・ショッピング・サイトとして誕生/CtoCのECサービス「BUYMA(バイマ)」
■お客様の声・ニーズを吸い上げ、事業企画や業務改善を行うことができるポジションです。
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートの中心として、日常的なお客様対応業務を行っていただきながら、同業務中に得たお客様の声・ニーズを事業や業務の改善の企画までを行っていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーからのお問い合わせの対応(メール中心。一部電話対応もあり) ■お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種あんしん補償制度の運用 ■お客様の声を基に企画する新規サービスや案件の立ち上げ 【所属部署について】 カスタマーサポートチーム 全17名(正社員7名:アルバイト10名) お問い合わせの一次受付はアウトソースをしているため、アルバイトの方が質問内容の振り分けを行い、正社員の方は基本メールで対応しています。そのほかエスカレーション対応を基本とし日々業務を行っています。 ※正社員の方は新規サービスや業務改善の案件は常に並行的に遂行していただきます。 【働き方について】 土日のサポート対応も行っているのでシフト勤務となりますが、祝日等も勘案していますので、年間休日は120日程度です。有給休暇の他に、リフレッシュ休暇制度(年間5日)があり、5営業日連続で取得することを会社が推奨していますので、メリハリをつけて働ける環境です 【社員全員で顧客満足を向上に取り組んでいます。】 顧客満足を向上させる施策・取り組みについては、部署を越えて担当チームが組成されるのでそこに参加いただき、日々顧客に接している立場からアイディアを出していただく場合もあります。現場の声をきいてサービスに反映させるところまで、ダイレクトに関わっていくことができるポジションです。 【魅力】 ■サービス・オペレーションを改善し、顧客満足度を向上させる為に、自ら企画・改善できる環境です。 ■少人数のチームであるため、幅広く業務に携わることができ、一人ひとりに与えられる裁量は大きく、風通しも良好です。 ■他部署(マーケティングやディレクター、エンジニア等)との距離が近く協力体制が整っておりますので、企画立案・改善のサイクルが早く、事業への貢献をダイレクトに実感できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■webサービスでのカスタマーサービス・サクセス、またはカスタマーサポートの経験 【同社サービスについて】 ■700万人の会員を獲得する日本最大級のECサイト「BUYMA」 CtoCのビジネスモデルを確立した日本最大級のECサイトとなります。海外在住の個人バイヤーと購入者を繋ぐプラットフォームとなっています。ユーザーは代理店を介した商品よりも安く、手軽にラグジュアリーなブランド商品を手に入れることができます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート/品質向上【急拡大中のECサイト】

ユアマイスター株式会社
■国内最大級の職人ECサイト『YOURMYSTAR』:「もとを大切にしたい人」と「プロや職人」をインターネットで繋ぐことで社会へ貢献しています! ★資金調達実施/設立5年のベンチャー企業/社員数…
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内最大級の職人サービスECサイト『YOURMYSTAR』をご利用いただいているユーザー(消費者)とパートナー(出店者)のサービス満足度向上に向けて、サービス企画・改善を指揮していただく方を募集します。 お客様のお声をもとにプロダクトの課題分析・企画等をプロダクトマネージャーと一緒に進めていくポジションです。 ※今回のポジションはユーザー対応(コールセンター業務)は行いません。 【業務内容】 - サービスをご利用いただくユーザーとのコンタクト機能の整備と提供 - ユーザーに快適な体験をいただくためのサービス品質(技術、接客、プロダクト)の向上 - パートナーの品質評価と品質管理 - ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案 - サービス提供におけるルールやマニュアルの策定と運用 - ユーザーの満足度を維持するための保証制度など企画立案と運用 - カスタマーサポート業務の改善と効率化 【チーム構成】 営業部 部長:1名 CSチーム:社員4名 -リーダー1名 -メンバー3名(ユーザー担当/出店者担当/分析・企画担当) ※今回は分析・企画担当のメンバーを募集します。 【評価の仕組み】 ・ミッショングレード制を取っており、各グレードに対して求められる職務要件が設定されております ・半期に1回評価及び昇給判断の場があり、期初設定後、3か月で中間振り返り→6か月で半期振り返りを行っております。 ・1on1を原則毎月行っており、日々の相談で自身の成長を促進することが可能です。また、部署間を飛び越えたり、直接の上司でなくてもFBをもらう場を個設定できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポートのご経験 ・業務改善やプロジェクト管理のご経験 ※お客様の声をもとにサービス改善プロジェクトを推進されていた方は大歓迎です!

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    株式会社パソナ

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コンサルティング営業 ※未経験歓迎※ 小売り出身者歓迎

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ポイントのアライアンス企業(提携企業)に対して、データを活用したマーケティングコンサルティング業務を行っていただきます。売上購買データから、仮説を導き、クライアントに提案を行います。販売促進からPB商品開発の支援、売場改編支援やストアブランド構築店舗のDX支援などコンサルティングの領域は幅広いです。クライアントとしては、全国チェーンを展開している企業から地場でシェアの高いスーパーやドラッグストア等がございます。また、ECやWebサービス等の企業も含め約200社ほどございますが、その取引先でもあるメーカー企業に対して、他の営業チームと連携しながら共同営業も行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 (1)無形法人向け提案営業のご経験(3年以上が目安) (2)小売業界でのご経験(SVのご経験や事業会社にて営業・商品・販促に関わる経験をお持ちの方) 【歓迎要件】 ▼デジタル広告の営業経験 ▼コンサルティング会社での営業経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【定額制音楽配信サービス】カスタマーサポート/リーダー候補

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション/業務イメージ概要】 既存サービスの継続率や新規サービスの満足度向上のため、「サービスの品質を担保する」事が最も重要なミッションです。 そのためにお客様からの声を参考にしたり過去の数字を分析しながら、社内における営業部隊や開発部隊に対して、最も効果が望める業務改善提案や業務フロー構築提案などを行って頂きます。 ※1次請け部隊は社内に別にいるため、お客様からの問い合わせ対応はほとんどありません。共有MTGなどで上がってきた問い合わせ傾向などから各部署へ提案するまでをメイン業務として行って頂きます。 【具体的な業務内容】 ■社内における各部署への課題改善提案、方針決定・社内調整、実施 ■サポート監視(カスタマーセンターの品質管理・クオリティチェック) ■問合せ状況の分析・レポーティング(月に1度社内にレポートします) ■新規リリース時のサポート体制の構築・フロー整備 ■お客様からの問合せ(電話・メール)の二次対応・エスカレーション対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマサポート実務経験3年以上 ※WebサービスなどtoCサービスの経験に限る ■業務改善やフロー改善のご経験 【求める人物像】 ◎向学意欲・学習意欲が強い方 ⇒同社が手掛ける約25のサービスを横断して担当頂くため、向学意欲やサービスへの興味関心も大事になるポジションです。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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MD

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社にて、買取担当MDを新たに募集致します。 【具体的には】 社内すべてのチームと密に連携し、会員様とパートナーブランド様双方に利益を生み出す商品構成の企画をしていただきます。 ・期間限定のフラッシュセールを月間約60~80イベント担当 ・国内外のブランド様との関係構築、交渉 ・パートナーブランド様への注文、報告、プレゼン、数値管理等 ・トレンドの調査やデータの分析  →カテゴリ別に各アイテムの実績分析を行い、プライス設定や、SKU毎の数量計画ならびに適正在庫を主に分析し、ブランドサイドと展開商品の構成に繋げる等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・バイヤー若しくはMD経験3年以上 ・ビジネスレベル以上の英語力 ・海外買い付けのご経験 【会社概要】 日本最大級の「GLADD」を運営するGLADD株式会社とNY発の「GILT」を運営するギルト・グループ株式会社が2019年1月に合併し、「la belle vie 株式会社」が誕生。今回の合併により、2つのサービスを合わせると、会員数500万人以上、月間アイテム販売10万点以上、年間200億円規模となり、la belle vie 株式会社は国内最大手のフラッシュセールサイト運営会社になりました。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンター戦略企画

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    当社の事業および、コネクティッドセンターのサービスを詳細に理解していただきながら、まずは下記業務を一通りご経験しつつ、プロジェクト活動をリードいただきます。 【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンターのWFMとKPI管理 ・改善プロジェクトのPM ・中期経営計画の策定 ・予算/コストの見える化 ・拠点展開計画の統括 ・海外事業体支援 【業務ミッション】 全ての車がネットワークにつながる近未来。トヨタ自動車の目指す「ヒューマンコネクティッドサービス」<人ならではのサービス>を担う組織がコネクティッドセンターです。 戦略マネジメント室中長期戦略Gは、コネクティッドセンターの戦略企画部門として、センターの管理や改善活動のリードを通して、コネクティッドセンターの価値向上に取り組んでいます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンタクトセンター(事業会社、テレマベンダー)でのマネジメント経験 ■コンタクトセンターKPI管理、コーチング、問題解決、データ分析、資料作成 【歓迎要件】 ■英語でのコミュニケーション力(TOEIC 700点以上) ■コンタクトセンターにおける認定資格(COPCなど)、マネジメント資格所有

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(SV候補)

非公開
【マザーズ上場/資金調達約150億円】成長中企業でスキルを活かし活躍しませんか?
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 日本の金融業界にイノベーションを起こすベンチャー企業にてカスタマーサポートの募集です。 【職務詳細】 ・メール、電話での問い合わせ対応 ※受付時間 9:30 ~ 17:00(土日祝・年末年始を除く) ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等) ・業務改善・企画 【働く環境】 ・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ・リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます ・残業は月20時間ほどです

  • 応募資格

    【必須】 ・ネット証券やネット銀行などのコールセンターでのSV経験3年以上 ・基本的なPCスキル(メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない) 【尚可】 ・トレーナーとしての研修実施経験 ・フィンテック業界での業務経験 ・Zendeskを使ったサポート業務経験 ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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ECコンサルタント【職種未経験可・卸仕入れサイト】

株式会社ラクーンホールディングス
【東証一部上場】9年連続で成長中! アパレル・雑貨を中心とした小売店向け自社eコマースサイト『スーパーデリバリー』
★有休消化率80%超・全社平均残業25時間未満・副業可:プライベートも充実さ…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業者専用の卸・仕入れサイト「スーパーデリバリー」の取扱い商品拡大に伴い、出展社(メーカー等)向けのECコンサルタントを募集します。 【募集背景】 コロナの影響により販促をWebに切り替える会社が増えたため当サービスのニーズが増加しております。また、当サービスのマネタイズの仕組みを変更したことにより、より売り手企業に使いやすいサービスになったため、直近一年で約500社ほど登録企業が増えました。このようなサービス利用者増加により、採用を進めております。 【ミッション】 (1)出展企業や関係会社から、当サービスに関するお問い合わせ対応    問い合わせ30-40件/日(全員で対応します) (2)各出展企業に対する販売戦略の立案、コンサルティング業務 ※業務割合:1>2 :今後2を加速させていきます。 具体的には:会員小売店がほしいと思う商品ラインナップを実現するために活動し、出展企業・小売店への最新動向のリサーチや、スーパーデリバリーを魅力的にするための商品バリエーションの拡充、販売戦略の立案、実行をお願いします。 【魅力とやりがい】 ■メーカー様と一緒に 販売戦略を練り、一緒に販路を拡大していくところが一番の醍醐味です。市場のトレンドを理解した上で、分析・戦略立案を行っていくことができます。 ■ご支援しているお客様の商品が、国内だけではなく世界中の消費者に渡っていくのを実感できるのもやりがいの一つです。 ■社員の声が経営まで届き易い職場なので、良いアイデアは採用され、改善のためのプロジェクトが始まることもあります。 ■プライベートと両立できる働き方:残業20-30時間/月 【所属】 株式会社ラクーンコマース本社 セラ―マネージメント部 構成 11名 ※男性 7 名 女性 4名 ※平均年齢30歳 【スーパーデリバリーとは】 日本全国のメーカー・問屋が商品を卸価格で販売する事業者専用の卸・仕入れサイトです。現在 2200社以上のメーカーが商品を掲載する国内最大級の BtoBサイトとなっております。2015年には海外版の「SD export」の展開を始め、134ヵ国の小売店と取引ができます。 直近では、コロナの影響によりWebでの販路拡大が進み、急速に掲載企業が増えております。 ※マネタイズ:出展掲載料無料、商品購入時に数%の手数料を回収 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※以下いずれか必須 ■ITやWeb商材の法人営業経験 ■消費財に関する業務経験(例:営業、EC運用、バイヤー、販促、カスタマーサポートなど) 【歓迎要件】 ・アパレル、雑貨、化粧品、食品などの業界経験 がある方 ・英語、韓国語、中国語などを利用できる方 ・ECサイトの業務経験がある方 ・問屋、メーカーなどでの 卸売り業務の 経験がある方

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    株式会社パソナ

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ソリューション営業

非公開
◆業界トップシェア◆成長環境◎急成長企業での営業担当募集!
420万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて営業担当(イベントプロデューサー)をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:様々な企業様     →コンサルティングファーム、IT企業、EC事業者、広告代理店、         大手メーカー、通信事業者など大企業からスタートアップ、      ベンチャーなど多岐にわたります。 ■何を:イベントスペースやイベント内容 ■手法:新規/既存問わず ----------------------------------------------- ◯営業業務 ・営業戦略立案、受注に向けた営業活動、新規リード獲得業務 ◯イベント企画業務 ・イベント企画提案、イベントディレクション、イベントプロデュース実績のアーカイブ ★☆★☆仕事の魅力★☆★☆ スペースマーケットのイベントプロデューサーは、 企業のイベント企画実行支援にて得たナレッジを、『スペースマーケットを使って、イベントのセルフプロデュースをするゲストの方』に還元し、より質の高いイベントを世の中に広めることができるポジションにいます。

  • 応募資格

    【下記いずれも必須】 ・法人向けの企画提案営業経験 ----------------------------------------------------- ■イベントプロディース事業を通じて実現可能な未来 イベントプロデュースに携わる事で、 企業が「(特にアイデアが無いので)昨年みたいに進めておこうかね」などの目的を見失ったイベント開催をやめ、実施目的の本質を捉えたイベントが開催されるようになります。 スペースマーケットで最適な場所を選び、マガジン(事例記事)から最適なイベント推進をキャッチアップすることで、「誰もがかんたんに質の高いイベント開催ができるようになり」創業以来から掲げているビジョン「チャレンジを生み出し、世の中を面白くする。」を実現します。

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    株式会社ワークポート

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オペレーション運営管理者

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    同社にて、サービス満足度UPを目的としたオペレーション部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高めて頂きます。 【業務内容】 ■書類整理、請求書管理などの事務処理業務・社内レポート業務 ■オペレーションスタッフの人員管理(アルバイト) ■オペレーションの品質管理(生産性の向上や粗利管理) ■サービス満足度向上の施策立案から遂行 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■10人以上の人を管理した経験が3年以上 【歓迎要件】※以下必須ではございません ■業種関係なく、CS経験3年以上 ■人事経験3年以上 ■BPO業界のSV経験3年以上 ■飲食業界の店長もしくはSV経験3年以上 ■キャリア系の店長経験3年以上 ■人材業界のコーディネーター経験3年以上 ■ファッション系店舗の店長経験3年以上 ■倉庫業務においてアルバイト管理経験3年以上

  • 人材紹介会社

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カスタマーサクセス(責任者候補)

非公開
日本有数のデジタル地図メーカーにてスキルアップを目指しませんか!
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて下記の業務をお任せ致します。 【職務詳細】 世界有数のプラットフォーマー(地図/位置/人流/走行データや画像等)である同社にて、「THE MODEL」の推進の一貫として、 カスタマーサクセス部署の立ち上げから組織化までリードしていただきます。 ・法人向けAPIサービスのカスタマーサクセス業務立ち上げ・設計・運営 ・ファンミーティングなど、LTV向上のための施策立案と実行 潜在顧客や巨大なマーケットが眠っている領域でもあり、 今後は同社が保有するプラットフォームを活用し、アライアンスや営業強化をしていく方針です。併せて、LTVの向上並びにカスタマーサクセスの体制構築/SFA(Salesforce)の活用は必要不可欠だと考えおり、CSメンバーの育成/マネジメント/採用等に至り、体制構築・組織化を図っていく予定です。

  • 応募資格

    【必須】 ・カスタマーサクセス(マネージャー経験歓迎)の経験のある方 【尚可】 ・営業経験・電話業務経験 ・サポートツール開発経験 ・何らかの開発言語での簡単なコード開発(問い合わせの検証業務対応に必要) 【カルチャーに関して】 裁量が大きく自由度の高い社風です。働き方も自由でリモートワーク(在宅勤務3~4日/週)やフレックス制度の利用実績も多く、平均残業時間は月20H程度になります。問題提起が歓迎される社風のため(新技術の導入や業務改善等)、社会貢献性や介在価値を感じながら働ける環境です。

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    株式会社ワークポート

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【学校向け事業】CSマネージャー~全国から応募可能~

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「オンライン辞書サービス」を軸にメディア向け事業やアプリ事業を展開しています。「オンライン辞書サービスは、辞書総合サービスをはじめ類語辞典や英和・和英辞典など多くのサービスを提供しており、オンライン辞書サービスの月間PV数は2.4億、月間ユニークユーザー数は5500万人(2019年実績)と国内最大級の規模となっています。 【業務詳細】 主力となる学校向け事業を、新たなステージへ引き上げるため、カスタマーサクセスの責任者として、受注後の単価向上・失注防止・顧客満足向上を組織として統括していただきます。 まずは全体を把握いただき、能力と適性が問題なければ1か月程度で領域を引き継いでいただきます。 ■受注後対応、導入支援、活用促進 ■テクニカルサポート・インフラ ■仕組化・生産性の向上 【採用の背景】 これまでの当社の主力サービス(ネット辞書・オンライン英会話など)だけでなく、学校向け事業としてより大きな市場に進出するにあたり、チャネル開拓や商材のサービス提供を加速のために組織が大きく拡大します。 ◆◆◆当社の環境・得られる経験◆◆◆ ユーザー数が多いプロダクトのため、ダイレクトに手ごたえを感じられます。 調査から実装のディレクションまでを担当できる、裁量権の大きい仕事です。 1. ~若手リーダー・責任者が多数活躍~  『100年続く偉大な会社』づくりに向けて、次世代、またその次の世代までの抜擢と育成を積極的に進めています。年功序列はありません。自ら手を挙げ、チャレンジする人には機会を提供します。 2. ~企業の第2成長フェーズに向けて~  現在、主軸となる「ネット辞書」「オンライン英会話」の拡大に加え、更なる成長を目指した新規事業の構築、研究開発、M&Aを強化しています。会社の成長を身近に実感出来ます。 3.とはいえ会社の基盤づくりはまだまだこれから。業務の仕組み化・効率化、社内環境や制度の整備など、越えるべき課題を多くあります。足りないことに文句を言うのではなく、一緒につくっていける仲間を求めています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人向け事業におけるカスタマーサポート・カスタマーサクセスの経験 ■3階層以上(自身の下に2階層以上)における組織のマネジメント経験 同社は「オンライン辞書サービス」を軸にメディア向け事業やアプリ事業を展開しています。 「オンライン辞書サービスは、辞書総合サービスをはじめ類語辞典や英和・和英辞典など多くのサービスを提供しており、 オンライン辞書サービスの月間PV数は2.4億、月間ユニークユーザー数は5500万人(2019年実績)と国内最大級の規模となっています。

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【GMOグループ/福利厚生充実】

GMOメイクショップ株式会社
■10,000店舗以上が導入するカートシステム『MakeShop』は、2012年から9年連続で年間流通総額の業界No.1を獲得しています。
■東証一部上場GMOインターネットグループのグループ…
300万円~540万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ECショップの出店・運営をサポートする自社サービスについての問合せ対応など行っていただきます。 【具体的には】 お客様(契約ショップ)からの下記のような問合せ・相談に電話・メール・掲示板などで対応します。 ■出店前のお客様から 「こんな時どう設定したらいい?」「商品を簡単に登録する方法は?」など ■運営について 「受注後に変更があった場合の対応は?」 「急にショップが表示されなくなった!」など ■売上UPについて 「もっと集客するには?」「デザインを変えたい!」など 【社員インタビュー】https://www.makeshop.co.jp/recruit/interview4/ 【ワークライフバランスについて】 残業は少なめ、有給取得率も80%以上と好条件が揃っています。 また、社内には社員食堂があり日々の出費を抑えられるので、ショッピングや習い事、旅行など『自分の好きなこと』にお金をかけられます! 【将来的には】 集客・売上UPはお客様にとって最も頭を悩ます部分です。解決策の一案としてAmazonや楽天、GMOグループ企業と連携して決済システムの導入を提案することも。知名度の高いブランドやお店と関わっていく面白さがあります! 【教育体制について】 ■まずは導入研修(1週間)で、『MakeShop』の基礎知識、各部署の業務を把握 ■各機能の知識を深めながら電話・メール対応をリアルに模擬練習 ■入社1か月後を目安に電話デビュー。その後も先輩が近くでフォローします ■ゆくゆくはサブリーダー/リーダーへの成長を期待! 【本ポジションの魅力】 数分で解決する簡単な質問からコンサルティングチーム・技術チームと連携して 取組む相談事までサポート内容はさまざまです。場数を踏み、知識やスキルを磨くにつれスムーズに対応できたときの達成感や「助かりました」「ありがとう!」といった感謝の言葉がモチベーションアップにつながります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での下記いずれかのご経験(2年以上) ・コールセンター等におけるカスタマーサポートや問い合わせ対応のご経験 ・テクニカルサポートやヘルプデスク経験 【求める人物像】 ■コミュニケーションが好きな方 ■人の役に立てる仕事をしたい方 ■自発的な改善活動が好きな方

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【マッチングアプリ/残業月5時間】

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パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    CS業務(問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲)、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ・専用メール管理ツールを用いたメールサポート ・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック ・外注管理 ・チーム内他担当者との連携(プランナー・QA・エンジニア等) ・顧客満足度向上のための施策提案 ・運用効率化のための施策提案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※いずれか必須 ■1年以上のCS実務経験(メールでのカスタマーサポート経験) ■コンタクトセンターSV経験 【歓迎要件】 ・婚活アプリサービスのCS業務経験者 ・ゲームアプリのCS業務経験者 ・過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていたことのある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【カラーミーショップ】カスタマーサポート◆フルリモート勤務

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
360万円~586万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・「カラーミーショップ」のお問い合わせ対応(メール/電話) ・サービスの機能や業務フローの改善 ・チームマネジメント(面談や教育等) ・KPI管理 ・チャットbot、Zendesk等、顧客対応ツールの運用 ・業務のアウトソーシング(委託先の選定、業務フロー構築・運用など) ・他サービスのお問い合わせ対応 等 【配属先マネージャーからのコメント】 「カラーミーショップ」は、有名ブランドやメーカーなど全国4万店以上にご利用いただいているネットショップ作成サービスです。 私たちカスタマーサービスグループでは、ショップオーナー様の商いを全力でお手伝いします。 問い合わせしなくても済むサービスづくりと、問い合わせいただいたオーナー様の迅速な課題解決を一緒に行っていける方を募集しています。 ※同社のCSにおける活動は、下記URLに詳細が記載されておりますので、宜しければ是非ご覧ください。 <参考URL>https://hr.pepabo.com/manager-column/2020/12/04/4820 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ◆コールセンターにおけるSV業務 ◆カスタマーサポートにおけるリーダー業務の経験 【歓迎要件】 ・ネットショッピングを頻繁に利用する方 ・htmlなどに関して初歩的な知識をお持ちの方 【求める人物像】 ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」(https://pepabo.com/recruit/important/)に共感し、行動してくれる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コンタクトセンターSV【リーダー候補/ECサイト】

ユアマイスター株式会社
■国内最大級の職人サービスECサイト『YOURMYSTAR』:「もとを大切にしたい人」と「プロや職人」をインターネットで繋ぐことで社会へ貢献しています! ★資金調達実施/設立5年のベンチャー企業…
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内最大級の職人サービスECサイト『YOURMYSTAR』のサービスの拡大に伴い、外部のコールセンターを統括するSVポジションを増員します。現状、専任がおらず兼務体制となっているため専任担当を採用します。 【ミッション】 サービスECサイトのYOURMYSTARをご利用中のパートナーの品質を向上し、ユーザー(消費者)に快適な体験を提供するためのコンタクトと改善を推進するお仕事をお任せします。 【業務内容】 - サービスをご利用いただくユーザーとのコンタクト機能の整備と提供 - ユーザーに快適な体験をいただくためのサービス品質(技術、接客、プロダクト)の向上 - パートナーの品質評価と品質管理 - ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案 - サービス提供におけるルールやマニュアルの策定と運用 - ユーザーの満足度を維持するための保証制度など企画立案と運用 - カスタマーサポート業務の改善と効率化 【組織構成】 営業部CSチーム 4名 ※現在当ポジションの業務をチームリーダーが行っているため専任担当を採用します。 【評価の仕組み】 ・ミッショングレード制を取っており、各グレードに対して求められる職務要件が設定されております ・半期に1回評価及び昇給判断の場があり、期初設定後、3か月で中間振り返り→6か月で半期振り返りを行っております。 ・1on1を原則毎月行っており、日々の相談で自身の成長を促進することが可能です。また、部署間を飛び越えたり、直接の上司でなくてもFBをもらう場を個設定できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターやカスタマーサポートなどSVのご経験 ※インターネット業界のご経験のある方は大歓迎です! ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【当ポジションの魅力】 - 専任担当の初めての採用のため、裁量の幅がある仕事に従事できる - 「個人事業主を含めた職人のDX化」など新たな価値を提供する社会貢献度の高い仕事に携われる - パートナーやユーザーに直接貢献できるため貢献度を感じ易い - ボードメンバーと近い距離で仕事ができるため、経営関わり易い

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート企画(ブロードバンドサービス)

エキサイト株式会社
◎新体制となった【XTechグループ】再上場を目指し既存ビジネスを拡大しつつ新サービス開発へも積極投資◎エキサイト社では初となる法人ビジネスも2021年4月に始動!エキサイト社を支える「既存ビジ…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ブロードバンドサービスは、2002年から安定した収益性で長きにわたりエキサイトを支えてきました。そのブロードバンドサービス事業部が運営するBBエキサイトとは、光回線・インターネット接続サービス・話題の格安SIM・スマホなどを、様々なニーズに合わせお手頃な価格でご提供しているインターネットサービスプロバイダです。 【お任せする業務】 ・お問い合わせへの対応 ・お問い合せ内容の分析、まとめ ・顧客満足度を高める為の企画、サイト改修提案 ・FAQなどの作成 ・カスタマーサポート業務の効率化提案 【募集背景】 既存事業を更に拡大するためにもサービス運営/CRM業務をお任せできる方を募集しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポートやコールセンター経験 ■業務改善や企画経験 【歓迎要件】 ■SV経験 ■IT、web領域のご経験 ■メガベンチャー、スタートアップ等での経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CXデザイン室(CXプランニングGCS・CXアナリスト)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    当社の事業および、コールセンターのサービスを詳細に理解していただき、サービスの構築に関わる様々な業務に携わっていただきます。 まずは下記業務をリードしながら一通り経験しつつ、プロジェクト活動をリードいただきます。 ■新サービス立ち上げPM ■プロジェクトに伴うタスクの洗い出し、スケジュールおよび課題管理 ■クライアントおよび当社営業担当、現場管理者、開発担当者との調整 ■業務オペレーション資料の作成(業務運用基準書、業務一覧、業務フロー作成と更新) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンタクトセンターでのリーダー以上のご経験 ・データの集計および分析経験、ナレッジマネジメント、クライアントまたは社内関係部署との調整・交渉 ・業務改善提案の立案、チームマネジメント 【歓迎要件】 ・CXの改善に携わった経験 ・クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある ・提案資料の作成経験、簡単なデータ分析ができる

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート

非公開
【マザーズ上場/資金調達約150億円】成長中企業でスキルを活かし活躍しませんか?
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社サービスを支える金融オペレーターを募集しています。直近で預かり資産、口座数ともに前年比1.5倍以上の成長を見せています。 サービス向上のためにカスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・口座開設業務管理 ・顧客情報管理 ・入出金業務管理 ・業務改善および新規業務構築 ・イレギュラー業務発生時のエスカレーション対応等 ★魅力★ 創業から約150億円の資金を調達しており急成長を遂げているベンチャー企業です。IT技術と金融を組み合わせた新たなサービスを拡大させています。 また、「次世代の金融インフラを構築したい」と思い、代表自らプログラミングを学びサービスを立ち上げています。 アメリカでも急速に伸びている業界であり、今後も成長が見込める企業です。

  • 応募資格

    【必須】 ・金融機関の事務経験(2年程度以上) ・事務オペレーションの構築・改善経験 【尚可】 ・インターネットサービス業界の勤務経験 ・スタートアップやベンチャー企業の勤務経験 ・銀行向けのコンサルティング経験、又は証券会社や銀行の勤務経験 ・メンバーマネジメントの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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店頭販売・ EC 運営業務(スタッフ~リーダークラス)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    高級時計専門店 にて接客や販売、 買取、 店舗運営業務EC受発注、カスタマーサポート業務など幅広くをお任せします。当初は店舗からスタート頂きます 。 【高級機械式時計を数多く取り扱っています】 希少価値の高い、珍しい時計も多く取り扱っており、そういった商品に触れることも楽しさの 1 つです。 腕時計にとどまらず鞄などのブランド商品も 取り扱っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※写真添付必須※ ■ブランド業界、リユース業界での経験 のある方 ■腕時計やブランドカバンの買取・販売経験のある方 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力のある方 ・セルフスターターの方 ・チャレンジ意欲の高い方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート

非公開
CMでもおなじみのピッコマ/2500万ダウンロード/長期就業できる環境
400万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 自社アプリのカスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・電子書籍サービス「ピッコマ」のカスタマーサポート業務全般 ・ヘルプサイト(よくある質問)の管理業務 ・アプリストアのレビュー管理業務 ・統計レポーティング業務 【キャリア支援】 1.入社後フォロー スムーズに職場に馴染み、いち早く持ち味を発揮できるようサポートします。 2.テーマ別講座 150以上あるビジネス講座をリーダーと相談しながら選択受講することができます。自発的な成長やキャリア形成を後押しします。 3.定期面談 少なくとも月に1回は振り返りを行う時間を設けています。目標達成に向けて、定期的に業務の点検やフィードバックを行っています。 4.人事評価 年2回、成果評価×360度評価で成長の振り返りを行っています。360度評価は部門長のみに共有され、協業状況の把握に役立てています。

  • 応募資格

    【必須】 ・スマートフォンアプリ/WEBサイトのカスタマーサポート業務の経験5年以上 ・MS Office_Excel(or Google Spreadsheet)が得意な方 【尚可】 ・自社開発サービス(アプリ・WEB)のカスタマーサポート経験 ・漫画アプリを日常的に利用している方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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介護施設・老人ホーム入居カウンセラー

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
360万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「介護のほんね」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、入居先の介護施設をお探しするお手伝いをしていただきます。 問い合わせ経路は、電話とメールの2種類で、下記のような手順でサポートします。 ・ご相談者様の希望条件やご本人様のご容態などをヒアリングする ・条件に合う介護施設を調査しご紹介する ・ご紹介した施設を気に入っていただければ見学の予約を取る ・見学後にご感想を伺い、必要に応じて他施設の見学も提案する ・いずれかの施設へご入居 介護施設は種類が多く、利用料金やルールが分かりにくいため、入居先選びで困っているお客様からの相談が後を絶ちません。最終的に納得のいく施設へご入居が決まると、ご相談者様からお喜びの声をいただけるので、社会貢献性の高さを実感することができ、やりがいにも繋がります。 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。(その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・電話を使ったサポートや営業の経験、もしくは接客の経験 ・優しく親身になって相談に乗り、電話越しのお客様に安心感を与えられる方 【歓迎するスキルや経験】 ・介護に関する業務経験 ・老人ホーム紹介センターでの業務経験がある方 ・チームで成果を上げた経験 ・目の前のお客様のために創意工夫し喜ばれた経験 ・病院のソーシャルワーカー経験者 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CLINICSオンライン診療(インサイドセールス)

株式会社メドレー
<東京証券取引所マザーズ市場へ上場!>■チャレンジングな環境で、裁量をもって事業推進していきたい方にお勧めです
■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様なキャリア…
300万円~420万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    オンライン診療システム「CLINICSオンライン診療」の導入に関する営業提案に必要な業務を行っていただきます。 リスト作りからメール・FAX・電話でのアポ取りなど、業務は多岐に渡ります。時には社外で、学会などのブース出展や勉強会を企画・準備~当日の運用まで対応することも。事業に貢献しながら成長を実感できるポジションとなります。 (インサイドからフロントセールス、カスタマーサクセスへステップアップした先輩社員もいます。) 【その他】 ■住宅手当について オフィスから3km以内にお住まいの方には月3万円の住宅手当が支給されます。 (その代わり住宅手当支給対象の方には、交通費が支給されません) ■産休育休の取得実績について 産休育休中の従業員は約10名ほどおり、復帰しているメンバーも複数名ございます。 ■参考記事 ・「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ・「フランスで生活していた私がメドレーに入社した理由」 インサイドセールスから、その後フロントセールスにステップアップしたメンバーもおります。 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/76556 ・「プロバレリーナを引退し、次の目標を探し続けていた私がメドレーに入社した理由」インサイドセールスチームでリーダーを務める林のブログもぜひご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/medley/post_articles/166744 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・営業経験をお持ちの方(既存営業/新規営業、個人/法人営業問わず、数値を追った経験をお持ちの方) 【歓迎するスキルや経験】 ・営業として目標達成をしている経験 ・対面もしくは電話の顧客対応経験 ※場合によっては契約社員オファーにて打診させて頂く場合がございますが、同社では契約社員と正社員の違いは「家族手当」の有無だけになります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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