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該当求人件数: 27件

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【米系大手資産運用会社】クライアントサービス&レポートアドバイザー;オルタナティブ

非公開
過去5年間、資産運用業界の”職場ベスト1”
500万円~2500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

丸 誠一郎
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアント・プラットフォームグループのメンバーは拡大している東アジアのクライアント基盤と同社のプライベートエクイティのチームをサポートします。 当ポジションの任務は、戦略、ポートフォリオ、マーケットに特化した資料をまとめることであり、これには特注の機関クライアントレポート、クライアントプレゼン、商品分析、マーケット及びマクロ経済のレポート、コメントが含まれます。但し、これらに限定されません。 急速に拡大するクライアント基盤をサポートし、東アジアのクライアントに対しプライベート資産に関する高品質なレポートサービスを確実に提供するために、同社の主要なステークホルダー (投資チーム、セールス、グローバル・マーケティング、REFを含む)と緊密に連携していきます。 <職務> ・日本で拡大しているクライアント基盤のためにPEポートフォリオ分析を管理する。 ・クライアント資料を作成、配布できるよう、これに不可欠な知識と洞察力によって PE投資を理解する。 ・正確で綿密なクライアントレポート、プレゼン、ポートフォリオ分析、コメントを配信するために、PE 投資チーム、セールス、東京をベースとしたレポート作成チームと連携。 ・クライアントとのミーティングのための事前準備及び参加。事前に各クライアント/潜在クライアント/コンサルタントをリサーチし、準備のための資料を作成。 ・ファンド業績、投資の詳細、市場見通しを含むポートフォリオデータに関するクライアントの問い合わせに対応。 ・NYベースの投資チームと緊密な連携をとり、四半期報告書、コンサルタント調査、他のクライアントの照会に必要なデータと情報を収集する。 ・事業展開について東アジアのセールス及び商品管理チームと緊密に連携をとる。 ・REPと最終プレゼンのための分析を行い、顧客オンボーディングに参加する。 同社は、全社員、全スタッフに、平等且つ一切の差別なく就労機会を与える環境を整えています。同社とその機会均等措置は、社員の人種、信条、出身、宗教、年齢、肌髪の色、性別、兵役中の階級、性的指向、性同一指向、差別を無くし、国籍、兵役減免、環境によって会得した個人的嗜好の全て、法的措置による差別を行わないものです。

  • 応募資格

    ・大学卒業後、3年以上の資産運用会社での経験があり、PE商品及び戦略での3年以上の資産運用経験を有する方。 ・パフォーマンス、要因、エクスポージャーを含む、PE投資とポートフォリオ分析の知識のある方。 ・絶えず締切りがあるダイナミックな環境の中で、仕事に優先順位をつけることができ、まとめ上げる力に長けている方。 ・エクセル、パワーポイントの上級スキルを持つ方。(VBA、SQL、パイソンなどの経験は尚可) ・英語、日本語共に文書及び口頭によるコミュニケーション能力に優れている方。 ・細部への注意力に優れている方。 ・特定分野の専門家と効率的にコミュニケーションをとることができ、投資、セールス、法務チームの指示に基づいて編集することができる方。

  • 転職エージェント

    ニューベリービジネスコンサルティング株式会社

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NEW

リスク管理システムの運営・企画および顧客サポート担当

大手証券会社(本社・ミドル・バック部門)
700万円~1000万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ポートフォリオ・コンサルティング部は、主として地域金融機関向けの統合的なリスク管理システムとして開発・提供しているサービスの主管部署です。顧客ユーザーはリスク管理システムに自機関の有価証券ポートフォリオ情報を登録することで、リスク管理や運用シミュレーションを行います。当部では、顧客ユーザーのサービス利用に関するサポート、システム機能開発の企画立案、及び登録いただいたポートフォリオ情報を分析し、顧客ユーザーのポートフォリオの改善提案等を行っています。 【担当業務、責務】 ・主に地域金融機関向けに提供している「有価証券ポートフォリオの統合リスク分析・シミュレーションシステム」の機能および周辺サービスに関する運営・管理業務 ・上記システムおよび周辺サービスに係る企画業務 ・上記システムおよび周辺サービスに係る顧客への利用サポート業務(出張あり)

  • 応募資格

    【求める要件、応募資格】 (1)一種外務員資格(必須) (2)経験(1つでもあれば可) ・証券アナリスト資格一次試験通過程度の金融商品知識 ・金融機関におけるリスク管理または運用企画業務経験 ・証券会社等においての金融法人を中心とした営業経験 ・その他(地域金融機関を中心に)金融機関へのサービス提供を行ううえで優位と考える能力・経験 ※証券外務員資格: 一種 要(資格がない場合は取得して頂きます) ※内部管理責任者資格: 要(資格がない場合は取得して頂きます)

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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コールセンター

非公開
【生命保険カスタマーサポート/スタッフ職】「価格.com」のファイナンス領域を担う、『株式会社カカクコム』の100%連結子会社
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中村 めぐみ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「価格.com保険」で資料請求をされたお客様を対象に、電話・メールを中心とした保険に関する相談応対を実施していただきます。 ◆やりがい 特定の商品ではなく、60社以上の多様な商品の中から お客様のライフスタイルやニーズに本当に寄り添ったものを ご提案できるため、お客様から感謝されることが多く スタッフのやりがいとなっております。 「価格.com保険」(https://hoken.kakaku.com/) ◆まずは以下①②の対応をお任せします。 ①インバウンド・メール  価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方からの相談業務 ②アウトバウンドコール  価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方へ  ※誕生日・高齢者・対面商品など特定のセグメントのみ ◆上記の仕事が慣れてきたタイミングで下記の仕事もお任せします。 ③LINE相談対応  対象:価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方 ④チャット、フリーダイヤル相談対応  価格.com保険のWebサイトを閲覧している方から発生するご相談 ⑤オンライン相談対応  オンライン面談を希望している方への相談対応 ⑥対面相談対応  対面相談を希望している方への相談対応 ◆仕事の特徴 最初は電話対応が多いですが、 一般的なコンタクトセンターのイメージとは異なり、 ご相談を希望されるお客様1人ひとりと じっくりお話をしたいただく生命保険カスタマーサポートとなります。 お問い合わせ内容によって対応時間は異なりますが、 1名あたり1日5件前後を対応しています(インバウンド)。 確認だけであれば5分程度でお電話は終了しますが、 内容によってはお客様お一人に1時間かけるときも。 また「価格.com保険」にて資料請求をされた方を対象としているため、 ご自身でマーケット開拓をする必要はありません。 ◆チームでお客様をサポート 個人ノルマはなく、チーム全体でお客様をサポート。 連携することで個人の成長が促進されるのはもちろん、 業務のフォローがしやすく、休日も取得しやすい環境です。 また部内全体でコミュニケーションが活発で 風通しが良いのが特徴。 明るい雰囲気の中、業務を行っています。 ◆キャリアについて 生保対面営業部門、業務企画部、マーケティング企画部、 バックオフィス部門と、社内には多様な部門があり、 ご自身の希望や意欲次第で、将来的に企画やバックオフィス業務への キャリアチェンジも可能な環境です。 ◆働き方について<在宅勤務を推奨> 会社として在宅での電話対応、チャット対応を進めております。 ご自宅にて電話対応、チャット対応が可能な場合は、 在宅勤務を推奨しております。(在宅勤務日数 週1~3日) なお、緊急事態宣言下においては70%在宅勤務を目指しております。

  • 応募資格

    ◆必須要件 以下いずれかのご経験・スキル ①乗合代理店窓販経験 ②保険系コールセンター業務 ③生保販売経験(FP2級資格取得済) ④訪問型代理店での生保募集経験 ⑤銀行勤務経験(FP2級以上) ◆求める人物像 自分本位ではなく、お客様に寄り添った接客ができる方を求めております。 当社では、この商品をメインに売っていくといった考えではございません。 そのため、お客様にとって「どの提案がベストなのか」を考え、 ご対応いただける方が当社でご活躍頂けます。

  • 転職エージェント

    株式会社CMEコンサルティング

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コールセンター

非公開
【生命保険カスタマーサポート/スタッフ職】「価格.com」のファイナンス領域を担う、『株式会社カカクコム』の100%連結子会社
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

新井 美勝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「価格.com保険」で資料請求をされたお客様を対象に、電話・メールを中心とした保険に関する相談応対を実施していただきます。 ◆やりがい 特定の商品ではなく、60社以上の多様な商品の中から お客様のライフスタイルやニーズに本当に寄り添ったものを ご提案できるため、お客様から感謝されることが多く スタッフのやりがいとなっております。 「価格.com保険」(https://hoken.kakaku.com/) ◆まずは以下①②の対応をお任せします。 ①インバウンド・メール  価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方からの相談業務 ②アウトバウンドコール  価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方へ  ※誕生日・高齢者・対面商品など特定のセグメントのみ ◆上記の仕事が慣れてきたタイミングで下記の仕事もお任せします。 ③LINE相談対応  対象:価格.com保険のWebサイトより資料請求をされた方 ④チャット、フリーダイヤル相談対応  価格.com保険のWebサイトを閲覧している方から発生するご相談 ⑤オンライン相談対応  オンライン面談を希望している方への相談対応 ⑥対面相談対応  対面相談を希望している方への相談対応 ◆仕事の特徴 最初は電話対応が多いですが、 一般的なコンタクトセンターのイメージとは異なり、 ご相談を希望されるお客様1人ひとりと じっくりお話をしたいただく生命保険カスタマーサポートとなります。 お問い合わせ内容によって対応時間は異なりますが、 1名あたり1日5件前後を対応しています(インバウンド)。 確認だけであれば5分程度でお電話は終了しますが、 内容によってはお客様お一人に1時間かけるときも。 また「価格.com保険」にて資料請求をされた方を対象としているため、 ご自身でマーケット開拓をする必要はありません。 ◆チームでお客様をサポート 個人ノルマはなく、チーム全体でお客様をサポート。 連携することで個人の成長が促進されるのはもちろん、 業務のフォローがしやすく、休日も取得しやすい環境です。 また部内全体でコミュニケーションが活発で 風通しが良いのが特徴。 明るい雰囲気の中、業務を行っています。 ◆キャリアについて 生保対面営業部門、業務企画部、マーケティング企画部、 バックオフィス部門と、社内には多様な部門があり、 ご自身の希望や意欲次第で、将来的に企画やバックオフィス業務への キャリアチェンジも可能な環境です。 ◆働き方について<在宅勤務を推奨> 会社として在宅での電話対応、チャット対応を進めております。 ご自宅にて電話対応、チャット対応が可能な場合は、 在宅勤務を推奨しております。(在宅勤務日数 週1~3日) なお、緊急事態宣言下においては70%在宅勤務を目指しております。

  • 応募資格

    ◆必須要件 以下いずれかのご経験・スキル ①乗合代理店窓販経験 ②保険系コールセンター業務 ③生保販売経験(FP2級資格取得済) ④訪問型代理店での生保募集経験 ⑤銀行勤務経験(FP2級以上) ◆求める人物像 自分本位ではなく、お客様に寄り添った接客ができる方を求めております。 当社では、この商品をメインに売っていくといった考えではございません。 そのため、お客様にとって「どの提案がベストなのか」を考え、 ご対応いただける方が当社でご活躍頂けます。

  • 転職エージェント

    株式会社CMEコンサルティング

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カスタマーサービス・サービスモニタリング

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
750万円~790万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「au PAY」に関してはKDDIと連携しながら、当社独自サービスである「WebMoney」はその全般について、お客様からの問合せへの対応、利用状況のモニタリングによるマネロン対策や不適切な利用の確認のほか、一部申込における本人確認業務ならびに特殊詐欺被害者への対応など、外部の業務委託先を活用しながら、お客様に安心・安全にご利用いただく縁の下の力持ちの役割を担っています。 【具体的な業務】 ※マネージャーまたはリーダ候補として下記一つないし二つの業務を他のメンバーと一緒にご担当いただく予定です。各業務の担当者のもとで、業務フローをキャッチアップいただき、徐々に主担当として運用管理を任せていきたいと考えています。さらにマニュアルや、業務効率化など、運用改善、業務品質向上にも取り組んでいただきます。 ■特殊詐欺・警察/法律事務所照会関連業務 「WebMoney」を不正に詐取される特殊詐欺に遭われた方への対応業務。実務は、業務委託先を活用し運用しており、委託先の運用管理および関係各所調整が中心。 ■不正利用・モニタリング業務 -犯収法に基づく「取引モニタリング」として日次、週次での利用状況確認が主な業務。また今後、新たなシステム導入等も検討されており、その運用構築や業務設計等。 上記の他、金融機関からの不正利用に関する応対業務(銀行・クレジットカード会社等からの問合せ対応) ■eKYC(本人確認業務)運用管理 -eKYCにおける照査(目視確認)業務を業務委託先にて実施しており、その運用管理(エスカレ・相談等含む)ならびに今後の機能改善、サービス拡充に伴うKDDI、システムベンダー等との調整が主な業務 ■サポートセンター運用管理 -お客様からの問合せ窓口(業務委託先)の運用管理とエスカレーションの対応が主な業務。その他、当社内での各種調整、作業等。 【やりがい・魅力】 ★政府が目指すキャッシュレス化の推進を背景に、法改正によるデジタルマネーでの賃金支払い制度(ペイロール)解禁への動きが高まる中、先進的で新たなサービス提供に携われます。 ★「au PAY」はKDDIと協働提供しており、新たなサービス提供の一端に一早く関与できるとともに、当社が属するauフィナンシャルホールディングスグループの各金融サービス各社との連携や業務委託先との調整は、大変ですが、円滑に進めることができた際の達成感は非常に高く、大きな視点で周囲を巻き込む共創力が磨けます。また、金融ビジネスとしてのご経験の幅を大きく広げていただくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・クレジットカード(キャッシュレス)業界での不正利用関連業務経験、資金移動業者での不正利用等モニタリング業務経験 ・資金決済業等における取引時確認(KYC等)にかかる業務経験 ・カスタマーセンター等での顧客応対業務(SV) ■マニュアル等作成、業務委託先管理や運用指導の経験 ■企画書や報告書類の作成経験 【配属予定部署】サービス推進部カスタマーサービス課(6名) 誰でも遠慮なく気軽に話かけられ、困ったことには皆が協力しあう環境です。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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CS業務改善・効率化推進担当<業務管理部>

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
354万円~582万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    応対品質の向上・スタッフの育成をお任せします。 ■品質管理に必要な各実務の習得 ■電話やメールのモニタリング ■応対品質の基準作りや評価フロー作成 ■定期モニタリング評価とフィードバックの実施 ■スタッフ育成 【将来的には】 ■品質における研修の立案と実施 ■外部評価機関における評価での高評価獲得  etc. 【配属部署について】 業務管理部リレーションマネジメントグループでは、口座開設や法令に基づく第三者からのユーザー調査依頼対応に関する業務を行っております。 上記とは別に、業務管理部カスタマーサティスファクショングループを含めた部全体のKPI管理なども実施し、課題を探し各担当者と解決をしていくチームもあります。今回の募集は部全体の応対品質を向上させお客様の満足度向上を実現する重要なポジションとなります。 【チーム構成】 部長:40代男性、グループリーダー:40代男性 【募集背景】 業務量増加に伴い、スタッフも増えてきたため応対品質の向上を実現したく専任者を募集いたします。 【おすすめポイント】 ▼コインチェックというブランドを作り上げて頂きます。 ▼外部の機関や会社の評価において高い評価が得れるようチャレンジすることが可能な環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターや事務センターでのSVなど管理者として以下経験を全て有していること ・データ分析を活用した改善提案(KPI測定、効果測定など)の実務経験 ・データ分析を通してビジネスの意思決定に寄与した経験 ・PDCAサイクルを回し、継続的改善を実施した経験 ・BIツールなど分析ツールの使用経験 [歓迎要件] ・金融機関(ネット銀行、証券会社など)での業務経験 ・SQL言語を用いたデータ集計経験 ・コールセンター内でのデータ作成・分析(アナリスト)経験 ・COPCR CX規格CSP版 推進リーダー資格保有者

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【大阪】自動車整備関連業務

オリックス自動車株式会社
オリックスグループのセールスエンジニアメンバーとして活躍していただきます!
320万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

笠松隆洋
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 提携先の企業様の工場の方と主に接点をとり、より品質高く修理を行っていただけるよう、また無駄のない修理を行っていただけるよう交渉・提案をお任せします。 【職務詳細】 サービスフロント部またはメンテナンスサービス部への配属です。 ■サービスフロント部 営業部の管理するリース車両に付帯するメンテナンスサービスについて、 提携サービス工場と連携してサービス提供を行います。 営業部との連携はもちろん、提携サービス工場への指導や 品質管理を徹底すると共に、工場との良好な取引関係づくりを担い、 顧客満足度の向上につなげていきます。 営業担当と同行で顧客先を訪問することもあります。 ■メンテナンスサービス部 同社が提供する自動車のメンテナンスサービスについて、 提携サービス工場と連携して、車両管理と品質向上を実践します。 主には、同社請求システムにより整備請求内容をチェックし、 適正な整備が実施されるよう提携工場への指導交渉や、 高額な修理の事前審査による提携工場との連携など 適正整備に向けた業務を行います。

  • 応募資格

    【必須】 ・メーカー系ディーラーでの整備・フロント経験が3年以上ある方 ・自動車整備士免許2級以上 ・自動車運転免許(AT限定可) 【尚可】 ・オートリース会社での就業を希望している方 ■配属エリア: 基本的には初任地はご自宅から近いエリアを想定しています。 また、下記エリアへの転勤が発生する可能性もあります。 東京・埼玉・仙台・名古屋・大阪・福岡等

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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コールセンター

非公開
【損害保険カスタマーサポート】「価格.com」のファイナンス領域を担う、『株式会社カカクコム』の100%連結子会社
350万円~530万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中村 めぐみ
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『価格.com保険』のサイトからお客様より火災保険に関するお問い合わせやご相談があった際に、電話・メールを通じて最適な補償のご案内から保険申込まで一連の手続きを対応いただきます。RPAの導入などDX化を進めているので、効率的に業務を行っていただくことができます。 ◆仕事の進め方 ・1日1人約20~30件程、電話やメールでお客様対応をいたします。 ・業務を分担し、定期的にローテーションをするので、業務が偏る心配はありません。 ・1人のお客様に対して、複数人で関わるので、チームワークが大切です。 ◆やりがい ・国内最大級の購買支援サイト「価格 .com」の「保険カテゴリ」よりお問い合わせをいただくため、完全反響営業でお客様にとって最適な商品をご案内することに注力できます。 ・一般的な代理店に比べ、非常に多くの保険相談を対応するため、保険販売における能力・スキルが短期間で著しく向上します。 ・また、当社では販売する商品によって評価や給与が変動しませんし、個人ノルマもありません。 そのため、自身の成績などを気にすることなく、お客様にとってベストな商品を提案する仕組みが整っています。 ◆将来的には 火災保険のプロフェッショナルとして管理職へのキャリアアップ、保険募集で培ったスキルを活かし、募集プロセス全体の業務改善や営業企画へのキャリアアップも可能です。 ※実際にキャリアアップされた方もいます。

  • 応募資格

    ◆必須要件 ・PCスキル(入力ができるレベル) ・火災保険に関する知識 (例:損害保険会社、保険代理店、銀行、不動産など) ※経験年数僅少OK、ブランクOK ※自動車保険、事故調査のみはNG

  • 転職エージェント

    株式会社CMEコンサルティング

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AML/CFTオペレーション構築・運用担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
480万円~720万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 AML/CFT業務における送金業務のモニタリング業務から担当していただき、運用フローの改善や、より高度なオペレーション構築に関わる業務全般をお任せ致します。 【職務内容】 ■取引モニタリング業務、またはお問合せ対応業務におけるサービスレベル等のKPI 管理・既存業務フロー改善と品質管理 ■AML体制の高度化を目的とした新規業務の構築・他部署との折衝 ■チームメンバーの育成および、労働環境の整備 【組織構成】コーポレート管理部 AMLグループ 12名体制 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンタクトセンター・オペレーションセンターでのマネジメント経験 ■KPI管理および分析 ・業務改善を自ら立案し、推進した経験 ■ExcelやGoogleスプレッドシートなどでのKPI分析とレポーティングの経験 [歓迎要件] ・金融機関でのAMLやKYC等モニタリング経験 ・オペレーション企画、運用構築の経験 ・外部委託先や社内関係部門との業務調整経験 ・システムやツールの導入・改修の経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【福岡】営業アシスタント ※転勤なし・土日祝お休み

株式会社キュー・エス・エヌ
★未経験者の方でも安心!営業のフォローが中心の営業アシスタント業務です!落ち着いた環境で仕事ができます。★年間休日124日で手当や福利厚生も充実 ★専門知識がない方でも一から丁寧に教育頂ける…
217万円~295万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    営業担当者に代わって事務的な仕事を請け負いながら、 営業担当者をサポートする営業アシスタント業務をお任せいたします。 会社の顔として働く営業マンを陰ながらサポートすることにより、 会社の信用を守ることに貢献できるのも営業アシスタントの醍醐味です! 具体的には・・・ ・お客様電話応対 ・見積、申込書類作成、不備管理 ・営業職のフォロー ・各種集計・DM発送など ・その他雑務 ※各種勉強会やOJTなどを通じてスキルアップをしていただきます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■パソコン基本操作できる方 (Word・Excel・Outlook・PowerPoint) ~未経験の方へ~ ひとつひとつ親切・丁寧に分かるまで教えます。 研修後は個々人に合ったお仕事からお任せしていきますが、 困った事があれば何でも相談できる環境なのでご安心ください。2~3年の教育期間があるので着実にスキルUPし、 完全未経験からプロフェッショナルを目指すことができます。 知識と経験を積み重ね、あなたらしく伸び伸びと成長していける環境が整っています!

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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コールセンター

非公開
【損害保険カスタマーサポート】「価格.com」のファイナンス領域を担う、『株式会社カカクコム』の100%連結子会社
350万円~530万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

新井 美勝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『価格.com保険』のサイトからお客様より火災保険に関するお問い合わせやご相談があった際に、電話・メールを通じて最適な補償のご案内から保険申込まで一連の手続きを対応いただきます。RPAの導入などDX化を進めているので、効率的に業務を行っていただくことができます。 ◆仕事の進め方 ・1日1人約20~30件程、電話やメールでお客様対応をいたします。 ・業務を分担し、定期的にローテーションをするので、業務が偏る心配はありません。 ・1人のお客様に対して、複数人で関わるので、チームワークが大切です。 ◆やりがい ・国内最大級の購買支援サイト「価格 .com」の「保険カテゴリ」よりお問い合わせをいただくため、完全反響営業でお客様にとって最適な商品をご案内することに注力できます。 ・一般的な代理店に比べ、非常に多くの保険相談を対応するため、保険販売における能力・スキルが短期間で著しく向上します。 ・また、当社では販売する商品によって評価や給与が変動しませんし、個人ノルマもありません。 そのため、自身の成績などを気にすることなく、お客様にとってベストな商品を提案する仕組みが整っています。 ◆将来的には 火災保険のプロフェッショナルとして管理職へのキャリアアップ、保険募集で培ったスキルを活かし、募集プロセス全体の業務改善や営業企画へのキャリアアップも可能です。 ※実際にキャリアアップされた方もいます。

  • 応募資格

    ◆必須要件 ・PCスキル(入力ができるレベル) ・火災保険に関する知識 (例:損害保険会社、保険代理店、銀行、不動産など) ※経験年数僅少OK、ブランクOK ※自動車保険、事故調査のみはNG

  • 転職エージェント

    株式会社CMEコンサルティング

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QA担当<業務管理部>

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
354万円~582万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    応対品質の向上・スタッフの育成をお任せします。 ■品質管理に必要な各実務の習得 ■電話やメールのモニタリング ■応対品質の基準作りや評価フロー作成 ■定期モニタリング評価とフィードバックの実施 ■スタッフ育成 【将来的には】 ■品質における研修の立案と実施 ■外部評価機関における評価での高評価獲得  etc. 【配属部署について】 業務管理部リレーションマネジメントグループでは、口座開設や法令に基づく第三者からのユーザー調査依頼対応に関する業務を行っております。 上記とは別に、業務管理部カスタマーサティスファクショングループを含めた部全体のKPI管理なども実施し、課題を探し各担当者と解決をしていくチームもあります。今回の募集は部全体の応対品質を向上させお客様の満足度向上を実現する重要なポジションとなります。 【チーム構成】 部長:40代男性、グループリーダー:40代男性 【募集背景】 業務量増加に伴い、スタッフも増えてきたため応対品質の向上を実現したく専任者を募集いたします。 【おすすめポイント】 ▼コインチェックというブランドを作り上げて頂きます。 ▼外部の機関や会社の評価において高い評価が得れるようチャレンジすることが可能な環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター、オペレーションセンターでの業務経験(3年以上) ■お客様応対における応対品質管理の経験(1年以上) ■オペレーターや派遣スタッフのマネジメント経験 [歓迎要件] ・金融機関(ネット銀行、証券会社など)での業務経験 ・SQL言語を用いたデータ集計経験 ・コールセンター内でのデータ作成・分析(アナリスト)経験 ・COPCR CX規格CSP版 推進リーダー資格保有者

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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急募! モーターチャネルのワランティ企業@中央区 営業担当ポジション ~350万円

自動車・住宅設備機器の延長保証(ワランティ)業務
第二新卒 及び 営業力に自信のある方大歓迎
300万円~350万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高橋 昌弘
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ①全国の優良新古車・中古車販売会社及び自動車整備会社、②大手住宅機器販売会社に対し、延長保証商品のチャネル開拓及びプロモーション ※延長保証とはわずかな金額でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間に起きた自然故障に対して、無償修理が可能となります。

  • 応募資格

    1.専門学校卒業 もしくはそれ以上の方 2.経験 スキル  ・コミュニケーション能力及び目標達成意欲が豊富な方 ・やる気と向上心をお持ちの方 (尚可) ・営業経験者

  • 転職エージェント

    マーロン・パートナーズ株式会社

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新規事業(Sharely)のセールス担当<マネージャー>

コインチェック株式会社
経験を活かして裁量を持って働きたい!コインチェック新サービス「Sharely」のセールスマネージャーを募集!
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 当社の新規事業(Sharely:バーチャル株主総会)の行うSharely事業部にて、セールス目標に責任を持ち、チームのマネジメントしていただきます。立ち上げフェーズのため、プレイングマネージャーとして、お客様の要件定義・提案を進めて頂く事もお任せいたします。 【職務内容】 <入社してまずお任せしたいこと> ■セールスKPI設計/リソース配分設計 ■セールスメンバーとの商談同行、1on1の実施(メンバーサポート) ■お客様のプロジェクトチームや外部パートナーと連携した導入プロジェクトのサポート ■マーケティング・カスタマーサクセスと連携した、セールスからカスタマーサクセスの円滑なプロセス進行 【募集背景】 事業として市場にも浸透し始め、組織の拡大フェーズとなってきました。 これまでは創業者/Sharely事業部執行役員がセールス組織もマネジメントしてきましたが、今後のセールスメンバー増員を踏まえ、セールス組織を専属マネジメントできる人材を募集いたします。 【組織構成】 ▼執行役員(40代男性) ▼部長(40代男性) ▼マネージャー(採用予定) ▼メンバー1名:(20代男性) 【配属部門について】 Sharely事業部は、コインチェック創業者が中心となり立ち上げた新規事業部署になります。立ち上がったばかりの部署で、メンバーもインターンや業務委託が中心となっております。今回募集する方には、CX向上のための全般の業務をお任せいたします。 ※Sharelyとは https://www.wantedly.com/companies/Coincheck/post_articles/250460 ※社員インタビュー https://www.wantedly.com/companies/Coincheck/post_articles/324159 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での営業経験 ■セールス組織マネジメント経験 【下記のような方がマッチします!】 ▼自律自走出来る方 ▼人事領域以外のドメイン知識の自己学習力がある方 ▼変動的で不確実で複雑で曖昧な問題に対応できる方 ▼物事を最後までやりきる力がある方 ▼仕組み化と再現性の観点がある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【さいたま市中央区】≪日本郵政G≫コールセンター管理者/年休125日・土日祝休/未経験可

非公開
日本郵政共済組合員様からの問い合わせ窓口のコールセンターとなります。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

武村 一郎
  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    【対応する業務内容】 ●日本郵政関連業務 日本郵政共済組合員様からの問い合わせ窓口のコールセンターとなります。 SVの業務は、チームマネジメント、クライアント対応、数値管理、各種資料作成など 【具体的な業務】 ・コミュニケーターの育成、指導、シフト作成、勤怠管理 ・モニタリング、フィードバック ・クライアント対応、定例会、実績報告、改善提案 ・応答率、受注率などの数値管理 ・売上、人件費等の収益管理 ・サービス品質管理 ・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成

  • 応募資格

    高校卒業以上 【必須要件】 ・社会人経験3年以上  人とのコミュニケーションや一般的な礼儀、作法、ビジネスマナーが正しく身についている方 ・過去長期的(3年以上)に勤務した経験のある方 ・何かしらのマネジメント経験をお持ちの方 <歓迎/尚可> ・コールセンター管理者経験

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    キャリアネクスト株式会社

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【千葉】機材メンテナンススタッフ

株式会社アクトワンヤマイチ
福利厚生充実!社員にしっかり還元する思いやりのある企業です!
380万円~500万円 / メンバー

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及川拓哉
  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    【職務概要】 機材センターにおいて、レンタル機材の入出庫管理、戻ってきた機材の洗浄とメンテナンス業務をおまかせします。作業においては安全を最優先し、効率を考えながらチームワークを発揮していただきます。フォークリフト運転をはじめとする仕事に必要な資格は、会社が全面的にバックアップして取得します。 【職務詳細】 ・入出庫:返却された機材の引き取りや、受注した機材の積み込みなどを行っていただきます。 ・検収:返却された機材の個数や状態のチェックを行っていただきます。 ・修理:修理が必要な機材に関しては修理業者のやり取りやお客様への修理費用請求を行っていただきます。 ・洗浄:故障などがない機材に関しては洗浄作業を行っていただき出荷できる状態で倉庫にしまっていただきます。 ★☆★自己啓発への教育費が充実★☆★ 年間20万円まで教育手当を補助しています。書籍購入、研修受講など自身のスキルアップのために必要な教育費にあてることも可能です。

  • 応募資格

    【必須】 ・社会人経験1年以上 ・普通自動車免許(AT限定可) ・力仕事に抵抗のない方 ・将来的な転勤があることを了承いただける方 【尚可】 ・建設業界に興味のある方 

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【北海道】レンタカー店舗スタッフ

オリックス自動車株式会社
業界未経験歓迎!北海道に根付いてキャリアアップを目指せます!
370万円~420万円 / メンバー

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丸亀賢大
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 レンタカー店舗における業務全般をおまかせします。 【職務詳細】 ・フロントでの接客業務 ・スタッフの管理や店舗の売上管理 ・一部近隣の法人への営業 ◇営業業務◇ 主に近隣の損保会社や自動車販売会社等に対し、レンタカーを利用してもらう営業を行います。初めは店舗責任者同行の上営業を行い、ある程度特定のお客様ができた段階でお1人で営業していただくイメージです。ただしカウンターセールスの方が多く、営業に出るのは週1~2回程度です。 ◇運転業務◇ 洗車や運行前の点検、出発・返却等の際に店舗内で車を動かすため運転業務が発生します。アルバイトスタッフがメインで行いますが、アルバイトスタッフへの指導や、混雑時には正社員の方に行っていただくこともあります。

  • 応募資格

    【必須】 ・普通自動車免許第一種(AT限定可) ※実際に運転業務が発生いたします。 【歓迎】 ・営業経験 ・販売経験 ・店舗運営経験

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カスタマーサポート

インヴァスト証券株式会社
代表や社員の人柄が魅力!!金融業界らしさがなく長期就業しやすい環境です!
350万円~400万円 / 管理職 | メンバー

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佐々木 亮
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 お客様からの電話・メールによる問合せの対応がメイン業務となります。お問い合わせ内容に応じて、同社サービスの内容や取引ツールの操作方法、実際の取引状況などをお客様に案内いただきます。 また、顧客対応だけでなく他部署と連携しての既存サービスの改善や新サービスの企画など、ご自身の希望や裁量に合わせて業務の幅を広げていくことが可能です。お客様と直接係わる唯一の部門として、お客様の声を生かし会社全体のサービスレベルの向上に携わっていただきます。 【主力サービスについて】 ・トライオートFX 運動しているとき、働いているとき、遊んでいるとき、どんなときでも自動売買が稼動!24時間取引可能な外国為替証拠金取引を提供するサービスです。 ・MAiMATE トレーディングは楽しい!でも時に孤独。今損切りすべきか、はたまた待つべきか。不安を解消してくれる信頼できるパートナーがいれば…そんなあなたと一緒に戦う、あなただけのAIパートナー。それがMAiMATEというサービスです。

  • 応募資格

    【必須】 ・PCスキル(Microsoft Office系の簡単な操作) 【尚可】 ・証券外務員1種の資格 ・証券会社などの金融でのカスタマーサポート経験 ※証券外務員1種については、資格をお持ちでない場合は、入社後取得していただきます。

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完全反響営業

株式会社おうちリンク
東証プライム市場G/年間休日125日/完全反響/購入者のサポートをおまかせ!
400万円~500万円 / メンバー

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堂原 拓人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    2021年に新設したオープンハウス100%子会社「おうちリンク」での営業職募集です。 住宅契約後のお客様に対してサービスの提案をお任せします。 数字目標はありますが、新規開拓のない完全反響型の営業になります。 【営業スタイル】 ■誰に:同社の住宅購入者 ■何を:ライフライン/エスクローサービスの提案 ■手法:完全反響型の営業になります。 <仕事の具体的な流れ> ・ご入居相談会の誘致 ・参加者アポイントの獲得 ・当日のライフラインやエスクローサービスの提案営業 ・契約後の入力事務 ★★こんな方におすすめ★★ ■元気よく営業活動をして頂ける方 ■スピード感をもって事務業務も行っていただける方 ■チームで仕事をすることに前向きな方

  • 応募資格

    【必須】 ・社会人経験が3年以上ある方 【尚可】 ・金融機関での融資経験をお持ちの方 ・接客・サービスのご経験がある方 <同社の今後について> 生活関連サービスに密接した支払いについておうちバンクを利用してもらうのは勿論、 利用者を拡大し、新たな顧客体験を生み出す新規事業、出資を含むFintech・Proptech分野での各種協業を幅広く検討し、その決済の入口出口としての機能を存分に発揮することで、オープンハウスグループの事業全体の拡張と、お客様の満足度の向上に大きく寄与するものと確信しています。

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トランザクションバンキングセールス、キャッシュプロダクトインプリ・カスタマーサポート

大手銀行
800万円~1400万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■トランザクションバンキングセールス ・当部海外室と連携した日系企業本社宛の海外資金管理、商流・資金流に紐づく為替等のソリューション提案・セールス ・海外トランザクション捕捉につながる顧客ビジネス上の課題・競争環境の把握、市場環境・規制等のノウハウ蓄積 ・顧客ニーズに基づく新規プロダクトリリースの企画・開発立案 ・関係部拠点への好事例案件、規制等情報の発信 ■キャッシュプロダクトインプリ・カスタマーサポート ・多国籍企業へのキャッシュプロダクトインプリ・カスタマーサポート ・海外クロボ案件インプリの牽引 ・海外室も含めたインプリ・カスタマーサポートに関する教育・人材育成 ・顧客ニーズに基づくセールス/プロダクツ開発/企画チームへのフィードバック 【部署の特徴】 ・競合相手は日系メガバンクおよび非日系のグローバルバンク等。主戦場のアジアにおいて、当行は進出国が多く欧米外銀対比でも相応のプレゼンスあり(各種サーベイでも上位ランク) ・アジアにおけるトランザクションバンキングは銀行としても注力分野であり、デジタライゼーション、ESG等の動きにも関わる重要な業務 ・世界各地に海外室があり、日本採用でも海外勤務のチャンスあり(現在約150名の日本採用部員のうち40名が海外勤務)

  • 応募資格

    【必要要件】 ・トランザクション分野・市場分野経験5年以上が望ましい(ない場合は大企業・アッパーミドル先RM経験あるいは海外拠点経験がある人)  ・市場・顧客の状況を深く理解したうえでトランザクション分野で競争力ある付加価値を生み出し、戦略的にTier1顧客セールス・施策立案・プロダクト開発立案をできる人 ・本部プロダクツのクロスボーダー案件について自ら案件を主導し、顧客窓口になれる人 【希望要件】 <共通> ・国際感覚力、コミュニケーション能力(英語要) <インプリメンテーション> ・海外室も含めたインプリ・カスタマーサポートに関する教育・人材育成ができる人 【求める人物像】 ・当行・当分野で長く勤める意向のある方、中長期的なキャリアを形成したいと考えている方 ・プレイヤーとして独自の付加価値を提供し、コア顧客セールス・商品企画等を行える方 ・部内ほか、本部セクション・IT事務部門にてトラバン施策を牽引できる方

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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コールセンターお客様対応業務

大手ネット系証券会社
700万円~1200万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。 【主な業務内容】 ・コールセンターでの受電業務 ・エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品:株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。マニュアルもございます。

  • 応募資格

    【必須経験・能力】 ・証券外務員資格をお持ちの方 ・証券会社で実務経験をお持ちの方(営業経験などお客様と接する機会があった方尚可) ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎経験・能力】 ・金融先物取引外務員資格 ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験有り ・コールセンター経験 ・企画・立案・プロジェクト管理経 【語学力】 TOEICスコア未保有の方は、選考ステップの過程で受験していただきます。 ※採用可否については、TOEICスコアも考慮いたします。

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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【大阪】ライフコンサルタント

株式会社KBA
顧客開拓不要の保険営業!スキルアップ・年収アップが叶えられる環境
352万円~478万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の主軸を担うローン事業においてご提案対象となる個人のお客様に対し保険をご案内するFP営業部、また「ほけん選科」の代理店として窓口型で保険のご案内をするといった2つの方向で保険提案を行って頂きます。 【職務詳細】 ・住宅購入のエンドユーザーが住宅ローンの契約を行うタイミングでライフプランの説明を約30分行って頂きます。 ・保険の加入や現在加入の保険に見直しの必要があれば数度商談の後、保険の契約まで繋げて頂きます。 ・ライフプランソフトを使い、支出の多くなるタイミングなどをライフプランのソフトを使って丁寧に説明し、リスクヘッジを考えて頂きます。 ・月の訪問数は10~30訪問程度です。

  • 応募資格

    【必須】下記いずれかに当てはまる方 ・金融業界での就業経験 ・保険商材の営業経験者 【尚可】 ・保険業界での営業経験者 ☆オススメポイント☆ ・顧客開拓不要の保険営業 ・高インセンティブ/スキルアップ・年収アップが叶えられる環境 ・明確な評価制度あり:入社3年目で1000万プレーヤーとして、年収アップも期待できます。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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カスタマーサポート

非公開
大手暗号資産交換業者からカスタマーサポートの求人
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

塚原 光男
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様のお問い合わせいただいた質問の対応、及び既存のお客様の情報確認をしていただくカスタマーサポート部門の社員募集。営業案内等のアウトバウンド業務はございません。 カスタマーサポート運営全般 ・顧客対応全般(電話・メール対応の二次対応、エスカレーション受け、後続処理、他部署連携) ※お問い合わせは、サービスの操作方法や、口座開設/申請手続き等に関するものが主になります。 ・ビットコイン決済店舗エラー対応 ・お客様の登録情報の変更業務 ・VOC管理、分析(苦情要望係数管理、調査依頼) ・incident発信、集計 ・従業員管理(入退社管理、勤怠管理、研修、シフト作成) ・苦情管理(RCC附議、第三者期間経由苦情相談対応) ・不足金管理(係数管理、督促) ・各種システム管理(Amazonconnect、Zendesk等の契約更新、請求支払、アカウント管理)

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター関連業務経験者 2年以上 ・カスタマーサポート関連業務経験者 2年以上 ・カスタマーサクセス関連業務経験者 2年以上 ・金融関連業務経験者 2年以上

  • 転職エージェント

    株式会社SACT

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【北海道】企画営業

株式会社バンクレンタカー
未経験OK!年間休日120日以上!IUターンも歓迎です!
375万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

丸亀賢大
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の営業職として下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・レンタカー会社や短期長期のレンタカーを希望する法人企業に対しての営業と貸渡 ・自動車の買取や販売 ・契約書の作成や管理 ・提案書の作成   等 <入社後の流れ> [Step1]既に取引のあるお客様(レンタカー会社)の引継ぎを行い徐々にお仕事に慣れて頂きます。 [Step2]業務に慣れると新規営業開始です。営業手法は(電話・DM・FAX等)などから効果がある手法が選択できます。 ★将来的には・・・支店長としてキャリアアップが可能です!(早い方だと入社から1年~2年で抜擢されます。) ★魅力・・・上司に意見が通りやすく、どんどん新しい事にチャレンジ出来る土壌が整っています!チーム全体で目標達成することを第一としているので、自動車やレンタカー業界の経験がない方でも安心して就業可能です。

  • 応募資格

    【必須】 ・普通自動車運転免許 ・Office系ソフト(Word/Excel)を業務で使用した経験 【尚可】 ・自動車やレンタカー業界で就業経験がある方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【福岡】企画営業

株式会社バンクレンタカー
\車両貸出数日本最多級のビジネスレンタカー会社/ 業界未経験歓迎!!
350万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

浦田充
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ■誰に:一般企業(主にレンタカー会社等の自動車関連会社) ■何を:社用車の導入 ■手法:コンサルティング営業 ・レンタカー会社や長期のレンタカー及び自動車リースを希望する  法人企業に対しての営業と貸渡 ・自動車の買取や販売 ・契約書の作成や管理 ・提案書の作成 自社ネットワークを活かしたトータル的なサポートが可能となっており、お客様のニーズに合わせたオーダーメイドの商品提案をするお仕事です。 営業手法は(電話・DM・FAX等)効果がある手法で、既存のお客様や新規営業も行っていただきます。 業務に慣れるまでは、先輩社員が同行して営業に回ってもらいます。

  • 応募資格

    【必須】 ・普通自動車運転免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint等) ・営業経験(業界、年数不問) 【尚可】 ・自動車やレンタカー業界での就業経験  ・法人営業経験 ※将来的に転勤の可能性あり。(現時点で予定はなし) ※全国に取引先があるので、月に数回出張の可能性あり。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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IFAダイヤル担当者

大手ネット系証券会社
450万円~900万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    1. 契約IFA事業者やIFA口座お客様専用のコールセンターでの受電対応 2. 契約IFA向け、また部内向け研修の実施 【主な業務内容】 1. IFA事業者からの電話による問合せへの回答、口座に関わる各種手続き等の代行処理 ・お客様(IFA口座・ネット口座・非会員)からの電話やメールによるお問合せ対応 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成 2. IFA事業者向けの研修対応 ・IFA事業者への情報提供のための各種レポート作成 ・各PJ対応

  • 応募資格

    【必須経験・能力】 ・証券外務員資格 ・金融商品の取引について、知識をもっていること(日本株式、外国株式、投資信託、外国債券等) ・資料を作成するための基本的なOAに関する能力は必須(エクセル、ワード、パワーポイント) ・パソコンやインターネット・サービスに関する基本的な知識と対応能力 【歓迎経験・能力】 ・金融商品にとどまらず、お客様に対しライフプランニングの提案・スキル経験がある方 ・外貨や銀行で富裕層向けプライベートバンキング等の経験がある方 ・ファンドラップ、包括的な資産形成のサポート、助言、提案の経験がある方 ・投資信託販売会社等で販売会社のセールス向けの勉強会等を企画・推進した経験がある方 上記経験がある方は、証券業界出身でなくても構いません。 外資金融、生保、銀行等、幅広く募集いたします。

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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Customer Success Specialist

金融系情報ベンダー
800万円~1000万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    As a Customer Success Specialist, you will be responsible for encouraging relationships and being a trusted advisor to our Investment Banking Customers who utilize our Desktop & Enterprise Solutions through the customer experience journey. This role focuses primarily on driving adoption, integration, and expansion of our solutions into the daily workflow of end-users and ensuring the retention strategy of this group of accounts. You will work mainly with users in the Investment Banking space, covering mainly buy-side customers. You will be responsible for the Customer Success Plans and delivering all agreed-upon milestones. You will visit customers and form relationships with key stakeholders and the user community to give a world-class customer experience. You will partner with the Account Managers and Sales Leaders to provide insights on customer health to drive retention and growth. Additionally, you will collaborate Market Development and Customer Proposition to give the voice of

  • 応募資格

    <Qualifications/Skills> ・More than 3 years of customer service/ client relationship experience, pre-sales, or work experience in financial market ・Preferably with knowledge of & experience in Investment Banking space ・Excellent communication and presentation skills with ability to flex style depending on audience (C-Level/Leadership/Team) ・Consistent track record of identifying customer needs and successfully executing on retention and adaption strategies ・Ability to adapt and thrive in a fast-paced environment and rapidly changing market ・Proactive and positive attitude that has a “Whatever it Takes” approach to increase customer happiness and deepen relationships ・Bachelor’s degree required ・Business level skills of Microsoft Excel, Power Point and Word. ・Fluent in written and spoken Japanese and business level English

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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