販売・サービス×クレジット・信販の転職・求人検索結果

福岡県

「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられる コンタクトセンターにて、顧客からの電話対応をお願いします。 受電対応のみで、折り返し部隊は別にいるため、架電はございません。 クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ■楽天カードに関するお問い合わせ対応 ※問い合わせ例：入会のメリットを知りたい、ポイントの仕組みを知りたい、紛失して再発行してほしい、住所変更の手続きをしたい　等 ■端末へお客様情報入力　■他部署へのお問い合わせの取次ぎ　・・等 ★将来のキャリアプラン：入社時は本ポジションとなりますが、福岡本社に様々な機能があるため、審査やセキュリティ部署、人事や研修部署などキャリア形成する方もいます。また年1回「ボイス」と言われる人事宛に自分のキャリア申請をすることもできます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験のある方 ※転勤はございません※社食3食無料のカフェテリア制度あり ※残業時間は月20時間以下 【お休みに関して】土日もお休みできます！土日は平日に比べ電話量が少ないこともあり、進んで土日出勤する方も多いため土日は比較的お休みを取りやすい環境です。また「サクセス休暇」という特別休暇があり、有給休暇とあわせ9日～12日程度、まとまったお休みを取得することが可能です。 ★英語力は問われません！仮にTOEIC800点に満たない場合は、楽天カードパートナーズ在籍の楽天カードにて勤務となります。福利厚生の差はございませんのでご安心ください。TOEIC800点を取り、楽天カードに転籍される方もおります。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

宮城県

「楽天カード」に関する様々な問い合わせが寄せられる コンタクトセンターにて、顧客からの電話対応をお願いします。 受電対応のみで、折り返し部隊は別にいるため、架電はございません。 クレジットカードや顧客対応の知識がない方も無理なく成長していけるよう、研修制度を整えていますので安心してスタート可能です。 ■楽天カードに関するお問い合わせ対応 ※問い合わせ例：入会のメリットを知りたい、ポイントの仕組みを知りたい、紛失して再発行してほしい、住所変更の手続きをしたい　等 ■端末へお客様情報入力　■他部署へのお問い合わせの取次ぎ　・・等 ★将来のキャリアプラン：入社時は本ポジションとなりますが、その他の部署でキャリア形成する方もいます。また年1回「ボイス」と言われる人事宛に自分のキャリア申請をすることもできます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験のある方 ※転勤はございません※社食2食無料のカフェテリア制度あり ※残業時間は月20時間以下 【お休みに関して】土日もお休みできます！土日は平日に比べ電話量が少ないこともあり、進んで土日出勤する方も多いため土日は比較的お休みを取りやすい環境です。また「サクセス休暇」という特別休暇があり、有給休暇とあわせ9日～12日程度、まとまったお休みを取得することが可能です。 ★英語力は問われません！仮にTOEIC800点に満たない場合は、楽天カードパートナーズ在籍の楽天カードにて勤務となります。福利厚生の差はございませんのでご安心ください。TOEIC800点を取り、楽天カードに転籍される方もおります。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

福岡県

カード使用における不正取引の監視および 不正検知システムの運用管理を担当頂きます。 ・カード不正取引のモニタリング ・カードの不正の検知および調査業務 ・不正検知システムの運用管理 ・不正検知時のカード会員様への連絡対応 ・カード会員の資格取り消し、カードの利用停止、再発行　等 ※緊急時など状況にあわせ電話対応有 【組織チームについて】福岡：32名、東京：10名体制 信用管理本部 セキュリティ部では、セキュリティ面での利益の最大化をミッションとしています。 ・不正利用による償却の抑制 ・会員本人の利用阻害をしないことによる機会損失低減 ・会員への安心安全提供による利用拡大 上記を達成するために、24時間365日体制で不正のモニタリング業務を行っております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■不正監視・モニタリングの実務経験 ■クレジットカード会社での就業経験 ※転勤ございません。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

【募集背景】 富裕層と接してきた経験のあるスペシャリスト即戦力人材を募集します。 同社は、3,700万会員を有するクレジットカード中心としたビジネスを展開しています。 特に富裕層向けの事業開発、サービス開発に一層力を入れており、事業強化のための採用となります。拡大したいターゲット層は、 新富裕層と言われるこれからの時代を担う30代～40代の富裕層、経営者になります。 【業務内容】 ■富裕層向けコールセンター（コンシェルジュデスク）を束ねる、スーパーバイザー的ポジションとなります。 ■カード事業を行っている当社には、正確な顧客情報や購買データ等が蓄積されており、ビッグデータを活用した戦略的なコンシェルジュサービスの提供ができます。 ■また、これまで培ってこられた富裕層ビジネスの知見とビッグデータを組みあわせることで確度の高いコンシェルジュサービスの提供が可能になります。 ■同社が本格的に富裕層ビジネスに乗り出す富裕層ビジネス専門部門です。 ■クレジットカードをひとつのツールととらえ、様々な富裕層ビジネスに繋げていく新しいビジネスを一からつくりあげていくことが可能です。 ■チームリーダーとしてチームをまとめながら自らも接客をする役割、またはオペレーターとしてコンシェルジュサービスの提供を進める役割、お好きな方で選択可能です。 【配属先】 セゾンAMEX事業部　プレミアムビジネス開発部 コンシェルジュグループ 【クレディセゾンについて】 サービス先端企業を経営理念として掲げております。 お客様の生活をサポートする様々なサービスの拡充を図るとともに、お客様の利便性をより高める為、徹底した顧客満足主義に基づき積極的に改革を推進しています。 【クレディセゾンの強み】 キャッシュレス決済市場においてのNo.1カンパニーを目指しております。 クレジットカード事業を主力とする各種決済サービスだけではなく、リース事業・各種ファイナンス事業・不動産関連事業・デジタル事業などを展開しております。 また、アジア諸国の現地企業との合弁・提携により、ネットワークも広げています。 【社風】 ～『人材活性度No.1』『女性活躍度No.1』企業を目指す～ 同社は、「社員の成長会社の成長」と考え、個を活かすための人材育成や 女性活躍支援への取り組みを強化し、企業文化を支える社員を大切に育てています。 例、・リーダー育成研修　・組織活性化制度　・女性社員サポート制度　等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかのご経験 ・富裕層や経営者との関わりを持ち業務にあたったご経験 ・カード会社での富裕層向けのコールセンタでのご経験

株式会社パソナ

福岡県

会員（ユーザー）との双方向のコミュニケーションをより円滑に、そしてより充実させるための企画・推進を主に担います。 ※お客様との直接の顧客対応の業務はございません。 ・オンラインコミュニケーション（WEB、アプリ、SNS等）の企画・立案、推進 ・オフラインコミュニケーション（電話、郵送等）の企画・立案、推進 ・コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援 ・関連業法、法令、及び社内規定に基づくコンタクトセンター業務全般の指導、各種帳票・書類作成の企画・立案等 組織について：CX推進企画部におけるユーザーコミュニケーション企画グループにて、「デジタルの力を駆使し、お客様と双方向かつ快適につながるユーザーコミュニケーションを実現する」をミッションとする企画部署となります。 【本ポジションの魅力】 PayPayブランドで続々展開する新サービス/新機能リリースについて、より早く・正確に・確実にユーザーへお伝えすべく環境を整え、またユーザーの声を聞いて更なる改善・開発の起点になります。まさに会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり、非常に重要度の高いポジションです。 コミュニケーションのデジタル化を推進することで円滑なコミュニケーションの実現を支えることができ、且つ社内の業務改善にもつながり効果を実感しやすくやりがいが大きな仕事です。 直近ではWEB手続きやチャットボットの導入等を実施し、今後はWEB手続きの拡張やチャット応答の質向上、テキスト化された問い合わせ内容のデータ解析～マーケティングへの橋渡しなど、一層のデジタル化の推進を担っていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験のある方 （1）企画やマーケティング部門におけるディレクションのご経験 （2）ITに関連したサービス企画や導入、分析のご経験 （3）エンジニアのご経験（実際の開発またはPM等のいずれも歓迎） 【歓迎要件】 ▼マネジメント経験 ※転勤ございません。 ※本ポジションは、フルリモート可です！ ※業界未経験可！（同社は異業界から転職された方が多く活躍する企業です）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

福岡県

福岡エリアで募集中職種の中から、あなたのご経験に応じてお任せしたい業務を企業が逆提案します。“面白そうな企業だけど職種がわからない”“面接の過程で決めていきたい“などの方は是非チャレンジください。 具体的には下記いずれかの業務を予定しています （1）加盟店業務部／楽天カード、楽天ペイ、楽天Edyに新規加盟いただくお店が加盟規約に沿った事業を行っているかなどの審査業務を行います。 基本的には内勤営業のスタイルです。 （2）第1会員サポート部（コンタクトセンター）／主に利用者様からのお問い合わせに対応します。紛失、限度額の変更、住所変更等様々な問い合わせがあります。 お電話やメールでの対応となります。 （3）信用管理部（セキュリティなど）／審査基準の策定など。自動審査を採り入れており精度向上に向けた取り組みを行っていきます。 （4）カード審査部／クレジットカード審査業務や、利用者様からの楽天カードお申込みに伴う入会審査・登録、カードの発行手続きに関する事務業務を行います。 （5）信用企画部（審査基準策定など）／セキュリティーやカード不正に関する調査や、クレジットカード利用のモニタリング業務、その他付随する事務を行います。 （6）センター企画部／部門横ぐしで業務改善や効率化などの企画を行っています ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験がある方 （1）金融業界（銀行、証券、クレジット、生・損保など）での就業経験がある方 （2）コールセンターや営業・接客・販売経験がある方 ★英語力は問われません！仮にTOEIC800点に満たない場合は、楽天カードパートナーズ在籍の楽天カードにて勤務となります。福利厚生の差はございませんのでご安心ください。TOEIC800点を取り、楽天カードに転籍される方もおります。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

福岡県

同社のコンタクトセンター企画において、昨年末チャットツールを導入し、課題点を運用・改善する役目と、コンタクトセンターの安定稼働をミッションとする企画部署となります。 ・オンラインコミュニケーション（WEB、アプリ、SNS等）の企画・立案、推進、運用 ・チャットボット等のユーザーコミュニケーションを通して蓄積されたデータ分析～需要予測策定 ・オフラインコミュニケーション（電話、郵送等）の企画・立案、推進、運用 ・コンタクトセンターにおける受電・対応体制構築の支援、予算・実績管理の統括等 【本ポジションの魅力】 これまで以上にお客様との接点が増加することが想定される中で、必須ともなるコンタクトセンターの安定稼働や業務効率向上に携わるため、効果実感が非常に大きな仕事です。 PayPayブランドで続々展開する新サービス/新機能リリースについて、より早く・正確に・確実にユーザーへお伝えするための環境を整え、またユーザーの声を聞いて更なる改善・開発の起点になります。まさに会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり、非常に重要度の高いポジションです。 金融機関であり、且つスピード感も求められる環境で難易度の高い企画実施を行っていくため、充実感のある成長環境があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験がある方 （1）企画系職種におけるディレクションのご経験 （2）エンジニアやビジネス系職種におけるPMやPLのご経験 （3）CS系の部門における業務改善、ソリューションの導入のご経験 【歓迎要件】 ▼VOC分析及び改善業務に強みを持つ方 ※本ポジションは、基本出社となりますが 適宜リモートワーク可です。 ※転勤ございません。 ※業界未経験可！（同社は異業界から転職された方が多く活躍する企業です）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

広島県

・カード会員様からの問い合わせ対応 ・口座登録依頼・利用案内等の架電 ・店舗からの問い合わせ対応 ・システム、Word,Excelへの入力業務（お客様の住所変更など情報入力） ・青山店舗でのカード募集 【魅力】青山キャピタルが主軸とするクレジットカード事業において、重要な役割を担うのがコミュニケーションセンターの業務です。お客様からの各種問い合わせ対応、届出の受付と利用促進のテレマーケティングを主に業務を行っています。クレジットカードに関する幅広い知識と、お客様への親身な対応力が必要とされる仕事ですが、若手社員に対しては専任の教育担当者がフォローし着実に成長できるよう努めいてます。 【組織構成】コミュニケーションセンター　20名弱（男女比　40：60） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・コミュニケーション能力がある方 ・社交性がある方 【歓迎要件】 ・パソコン操作（Excel・Word等）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

・英語、日本語通訳による商談、会議、プレゼン、社内会議などをサポート （同時通訳） ・迅速かつ正確な翻訳 ・コミュニケーションサポートにより、シームレスなコミュニケーションと理解を提供など ・その他言語に関連した業務の対応

必要な経験（経験年数） ・必須言語：日本語、英語（＊英語ネイティブスピーカー、または同等の語学力） ・同時通訳のスキル ・翻訳スキル ・高いコミュニケーション能力 ・新しいことにも積極的に取り組む姿勢 ・チャレンジ精神 ・臨機応変な対応が可能な柔軟性 ・日本的なビジネス環境や企業カルチャーを理解しつつグローバルなマインドセットを持っていること 歓迎（WANT） ・３～５年以上の同時通訳経験 ・翻訳のネイティブチェックができるレベルの英語力 ・アプリ、決済、競合や業界の背景知識 ・経営陣などのサポートを行った経験 ・テクノロジー、決済、金融などの業界での通訳経験があればなお望ましい

タリスマン株式会社