[職種]オペレーター・アポインター,ヘルプデスク,その他(販売・サービス),店長・販売員,MD・バイヤー,FC、店舗開発・スーパーバイザー,フロント・レセプション,コーディネーター・プランナー,翻訳・通訳,コールセンター管理・運営,カスタマーサポート[業種]損害保険検索結果

該当求人件数: 12件

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損害査定・保険金支払【管理職候補/働きやすい環境】(総合職)

ソニー損害保険株式会社
≪13年連続売上げNO.1≫ソニーフィナンシャルホールディングス100%出資のダイレクト自動車保険のリーディングカンパニー
550万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・損害サービス業務 ・自動車保険の人身・物損事故の示談交渉・保険金支払業務 ・事故受付、初期対応、損害額認定、示談交渉、保険金支払までの業務全般 ・その他各種報告、統計資料作成など 【役割・ミッション】 ・高い専門性と円滑なコミュニケーションを通じ、事故関係者の全てから信頼される公正な事故解決を目指して頂きます。 【キャリアパス】 ・将来的なマネジメント候補として育成していきたいと考えております。 【特徴・魅力】「ダイレクトだからこそ、お客様に向き合える」 同ポジションはソニー損保の中でも非常に重要な役割がございます。 同社の販売チャネルはダイレクトであるため、顧客満足度を非常に重視しております。 そのため質の高いサービスを追求することが可能なポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■自動車保険の保険金支払業務・損害サービスのご経験 [具体例] ・人身、物損事故の示談交渉業務等 ・事故受付、初動対応、相談業務等 ※損害サービス・損害査定部門ご出身者を歓迎いたします。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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給付部門マネージャー(損害査定)【西新宿/綺麗なオフィス◎】

アニコム損害保険株式会社
◇◆東証一部上場グループ、成長市場である、ペット保険業界をリードする企業◆◇
ペット保険業界シェアNo.1/風通しの良い社風/女性活躍推進企業/人材育成・ダイバーシティに注力/綺…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■マネジメント業務 (1チーム5名~10名程度) ■給付金査定、支払業務 ■給付金の支払い事務手続きに関する改善策の策定 ■損害率改善策の策定 ■給付部門の制度設計 【配属予定部署】給付サービス部 80名程度 (1チーム5名~10名程度) 【募集背景】体制強化のための増員募集 ※総合職採用となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■保険会社における給付金の支払査定業務経験 ※査定内容問わず ■マネジメントのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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お客様サポート担当者〔ペット保険/未経験から外資保険大手へ〕

アクサ損害保険株式会社
*世界最大級の保険・金融グループのAXA(アクサ)グループ傘下~大手の安定性×外資系企業の風通しの良さを感じながら活躍可能です*
*損害保険大手の安定基盤を背景に、ペット保険に関するお客様サポ…
330万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *同社のペット保険に関するカスタマーサポートを行っていただきます* 〔概要〕 ●ペット保険にご興味をいただいて当社にコンタクトいただいたお客さまに、  電話/メール/チャットを用いて以下のご案内をいただくお仕事です。  ・商品に関するご説明 ・保険のお見積り ・お申込み方法やその後のお手続き  ・契約更改や契約内容の変更・解約案内 【具体的な業務の内容】 ■お客様の対応にかかる以下の業務  ・ペット保険の新規募集にかかる商品説明 ・お申込手続きに関する対応全般  ・更改手続や住所変更、解約、失効手続きにかかるお問合せ対応全般 ■ペット保険の新規引受に関する業務  ・新規に流入したお客様への商品説明~契約申込みまでのお手続き  ・契約申込書の加入審査、計上業務 ■ペット保険の異動・更改・解約等の契約管理に関する業務  ・新規に流入したお客様への商品説明~契約申込みまでのお手続き  ・契約保全業務全般 ■医療・傷害保険の異動・解約等の契約保全に関する業務  ・新規に流入したお客様への商品説明~契約申込みまでのお手続き  ・契約保全業務全般 〔業務の魅力/特徴〕 *お客さま(飼い主さま)の気持ちを汲んだ対応をすることで  感謝の言葉をいただけると、とても大きなやりがいを感じられます。 *お客さまのご意見をもとに商品改定に役立てられるような提案を行ったり、  業務改善案を提案するなど、市場価値のUPにつながります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験1年以上 〔歓迎要件〕 ・コールセンターやお客様サポートのご経験をお持ちの方 ============================= 〔補足情報〕 ・採用背景:部門の人員補充のための採用 ・所属組織:マーケティング部LTVグループ_10名体制 ・残業時間:平均20h/月程度

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    株式会社パソナ

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給付部門スタッフ(損害査定)【西新宿/綺麗なオフィス◎】

アニコム損害保険株式会社
◇◆東証一部上場グループ、成長市場である、ペット保険業界をリードする企業◆◇
ペット保険業界シェアNo.1/風通しの良い社風/女性活躍推進企業/人材育成・ダイバーシティに注力/綺…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■給付金査定、支払業務 ■給付金の支払い事務手続きに関する改善策の策定 ■損害率改善策の策定 【配属予定部署】給付サービス部 80名程度 (1チーム5名~10名程度) 【募集背景】体制強化のための増員募集 ※総合職採用となります。他部署の職務内容を経験いただく可能性があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■保険会社における査定業務経験、コールセンター経験 ※査定内容問わず

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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事務企画【ダイレクト自動車保険売上NO1企業/中途入社多数】

ソニー損害保険株式会社
≪15年連続売上げNO.1≫ソニーフィナンシャルホールディングス100%出資のダイレクト自動車保険のリーディングカンパニー
500万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社はダイレクト型保険のリーディングカンパニーとして、顧客に、より高品質なサービスを提供するため、先進性のあるテクノロジーを取り入れ新しいサービスの創造に取り組んでおります。直近、大規模なプロジェクトとしてオペレーションの再構築やシステム開発を行っており、企画部門の組織強化のため増員での募集をする運びとなりました。 ※ご希望・適性に応じて業務をお任せいたします※ ■コンタクトセンターまたは新契約部門や保全部門における以下の職務 ・オペレーション全般の企画、推進、管理 ・業務フロー構築 ・システム企画 ・システム部門との折衝 等 【特徴・魅力】 ■定期的な異動がなく同じ部門で専門性を深められます。希望によってはキャリアステップとして異なる部門で経験を積むことも可能です。 ■チャレンジを推奨する風土 ■裁量を持て、幅広く業務を経験できる ■フィンテックへの温度感が上昇しているためデジタル化等へのPJTにも参画可能 【同社について】 ソニーグループの基盤も持ち合わせながら、チャレンジングな社風です。 フィンテックへの温度感が上昇しており、Yahoo!カーナビとの連携やその他デジタル化推進にも取り組んでおります。 ビジネス環境が大きく変化している中、先駆けて安定感を手に入れているお勧めの企業です。 ※弊社からの入社実績多数※ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融機関での企画のご経験 例)営業企画・営業推進・事務企画・オペレーション企画 事務フロー構築・システム企画 等 [歓迎要件] ・保険会社での事務企画経験 ・コンタクトセンターの企画経験 ・システム部署もしくはベンダーとの折衝経験

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    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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データアナリスト(データ分析、改善企画)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~720万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業務内容としては、ケータイ補償サービスにおいて、以下のリスクマネジメントサイクルを回し、サービス全体の健全性を維持することがチームの役割となります。 1.データ分析や現場からのフィードバックを通して不正利用を検知する 2.解決方法を考える 3.クライアントやベンダー・他部署との交渉・調整 4.運用変更やシステム開発によって問題解決を図る 5.効果測定をして、PDCAを回す ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■エクセル(vlookup,if,countなど組合わせて抽出できる)スキル [歓迎要件] ・コールセンターマネジメントのご経験 ・不正調査やリスクマネジメント業務 ・保険/クレジットカード会社などの審査業務 【ポジションの魅力】 仮説アプローチを繰り返し真実に近づいていくことは大変でもあり魅力の部分でもあります。「不正」を見抜き防いだ時の爽快さもこの業務の醍醐味です。少人数チームのため、業務は横割りではなく縦割りが多く、自分の企画やアイデアを最初から最後まで担当することができます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーアドバイザー(ペット)

非公開
ペット好きな方、特別な資格不要!
330万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ペット保険の新規募集にかかる商品説明、お申込手続きに関する対応全般、および更改手続きかかるお問合せ対応全般 またご契約者様からの、住所変更等の契約内容変更、解約・失効手続きにかかるお問合せ対応全般 ペット保険の新規引受に関する業務 ・電話、メール、チャット等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、商品説明、契約申込みまでの顧客対応および手続き ・契約申込書の加入審査、計上業務 ペット保険の異動・更改・解約等の契約管理に関する業務 ・電話、メール、チャット等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、顧客対応および手続き ・契約保全業務全般 医療・傷害保険の異動・解約等の契約保全に関する業務 ・電話、メール等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、顧客対応および手続き ・契約保全業務全般

  • 応募資格

    ・コールセンター経験の方歓迎 ・顧客満足を意識した応対力 ・冷静かつ慎重に、お客様の声を丁寧にヒアリングできる傾聴力 ・わかりやすく物事を伝えることができるコミュニケーション能力・要約力 ・文章力・要約力(メール・チャット等で顧客対応をする) ・エクセル・ワード・パワーポイント等の初級レベル必須 ・ペット好きな方 お客様の立場にたって、誠意をもった対応ができる(ペットやペットの疾病等に関する専門知識は必須ではありませんが、飼い主の気持ちを汲み取った行動ができる) 自ら目標を持ち、達成する意欲をもって行動できる 不明な点においては、積極的に質問し、自ら学習する意欲がある チームメンバーや関係部門の担当者積極的なコミュニケーションをとることできる 問題意識をもって業務に取組み、積極的に問題提起することができる ※英語スキル不要 ※大卒以上

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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業務部 修理受付センター<正社員>

非公開
480万円~660万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1.業務委託会社管理 2.コールセンター運営・管理業務 3.コールセンター新規案件構築(営業部と協働) 4.修理受付センター業務 5.クライアント対応・顧客対応

  • 応募資格

    <業務経験> 1.業務委託会社管理業務実績(コールセンター) 2.契約管理業務実績 3.チーム管理経験 <スキル:当業務遂行に必要なスキル> 1.WORD、EXCEL、Power Point等のPCスキル MS Office 2.法人向けプレゼンテーション能力 3.部下のマネジメント経験 【その他】 ・短大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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内務営業(PCD/FO)<正社員>

非公開
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1.団体個人対応(PCDパーソナルカウンセリングデスクチーム) 取引先企業の従業員の方々に対する新規提案(商品説明、見積もり、申し込み事務)や更改手続き(見積もり提案~更改事務、電話問い合わせ) 2.法人営業サポート(FOフロントオフィスチーム) 法人営業担当とペアを組み、提案書・契約書類作成、チェック、契約期日管理など全般をサポート

  • 応募資格

    【必須】 ・生保/損保募集人資格 ・金融実務最短1社にて3年以上勤務のご経験 【求める人物像】 ・損害保険会社での業務職・外資系生命保険会社・乗合生損保代理店での損保・生保営業事務の実務経験のある方 ・金融業界での営業事務経験のある方 ・ホスピタリティマインドの高い方 ・正確な事務処理のできる方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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コールセンター、お客さまサポート施策推進担当<正社員>

非公開
2012年の設立以来、時代の変化とともに多様化するお客さまのニーズの本質を捉え「シンプルでわかりやすい」商品やサービスを提供してきました。
400万円~750万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    サポートセンターにおいて下記の業務を担当していただきます。 1.お客さまからの要望に応えるインバウンド対応業務 ・フリーダイヤルへの入電、WEBでのアクセス -問合せ、相談、資料請求、申込、保全 2.お客さまのニーズを先取りするアウトバウンド対応業務 ・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信 -既契約確認、新商品・サービス案内 3.業務品質向上に資する業務 ・アウトバウンドコール、Eメール・ダイレクトメールの発信 -サンキューコール、顧客満足度アンケート ※先ずはコールセンター関連業務からスタートしていただきます。 経験を積まれた後に、データベースマーケティング、全体コントロールの関連業務に携わって頂くことを期待しております。 【この仕事の魅力】 ・生命保険会社の100%出資子会社として、安定した経営基盤があるため、長く就業いただける環境が整っています。 ・コールセンター基盤の最適化を目指し、今までのご自身のご経験を基に体制構築や既存メンバーの育成を実践することが出来ます。

  • 応募資格

    【MUST】 ・保険会社(生命保険・損保保険・乗合代理店問わず)でのコールセンターSV経験者、又はコールセンターの統括経験者 【WANT】 ・コールセンターの立上げ経験がある方 ・コールセンターのオペレーション構築経験がある方 ・乗合代理店のコールセンターでの実務経験がある方 【期待する人物像】 ・広い視野で物事を見て、自身で優先順位をつけて物事に対応することができる方 ・何事にも積極的に取り組む姿勢がある方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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沖縄センター/オペレーション・マネージャー

非公開
1000万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

柳川 芳夫
  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    【職務目的】 -リレーションシップセンター第一ユニットのオペレーション管理・運営・分析 -ユニットにおいてのアクションプランの策定及び実行 【職責】 -部門戦略を達成するため目標設定・行動計画の策定および実行 -傘下スタッフの人材育成 -顧客サービス向上を目的とし、稼動管理(シフト作成、研修等のoff-phone取得計画の策定) -保険募集の適正な運営、コンプライアンスの遵守しオペレーションの品質管理 -評価制度の立案、運用管理 -就業時間管理(残業・欠勤・有休消化) -傘下スタッフの業務分析による業務効率改善策の策定・実行 -SV・TL・TSRのアクションプラン進捗管理 -SV・TLの目標達成に向けたコーチング実施(SMARTの法則に基づく) -会社不満・ユニットに対する不満等を持っている傘下スタッフに対し個人面談を実施 ーVOC入力内容を確認し顧客管理 -各種パフォーマンス分析、改善策の策定 その他

  • 応募資格

    【必要とされるスキル・経験】 -英語でのビジネス・コミュニケーションスキル 【業務経験】 -管理業務経験がある事が望ましい -保険あるいは関連業界での業務経験がある事が望ましい -コーチングスキルあるいはコーチングに準じるスキルがあると望ましい

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【急募!コールセンター】お客様サポート担当【大手生保系列代理店】

非公開
大手生保系代理店がコールセンターSV経験者を正社員で採用します
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

牧  洋
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    先ずはコールセンター関連業務からスタートしていただきます。 経験を積まれた後に、データベースマーケティングや全体をコントロールする 関連業務に携わっていただくことを期待しております。 【職務内容】 サポートセンターにおいて、下記の業務を担当していただきます。 ①お客様からの要望に応えるインバウンド対応業務 ②お客様のニーズを先取りするアウトバウンド対応業務 ③業務品質向上に資する業務

  • 応募資格

    【必須】 ・高卒以上 ・保険業界(生命保険・損害保険・保険代理店問わず)での  コールセンターSVまたは責任者のご経験がある方 【尚可】 ・コールセンターの立ち上げ経験のある方 ・コールセンターのオペレーション構築経験のある方 ・乗合代理店でのコールセンター経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

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