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コールセンター運営・管理/スーパーバイザー

中部テレコミュニケーション株式会社
KDDIグループ:11年連続増収増益、9年連続利益率20%超え、自己資本比率も85%
458万円~645万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    ■主に、コミュファ光コンタクトセンターの運用管理を実施いただきます。 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客様のサポートをしています。 カスタマー、テクニカルの受電ブースをはじめ、アップセル、サポートの架電ブースの管理運用をお任せします。 ■また、品質を重視しながら、お客さまサポートからの提案営業も行っていきます。 【仕事の魅力・やりがい】 コミュファ光ご利用のお客さまに対し、トラブルやお困り事を解決し、新たな付加価値を提案していく業務です。 今後、さらなる強化を図る為、ボトムアップで施策立案、検討実施いただきます。 中部圏100万世帯のお客さまに安全・安心の通信インフラをお届けするという、社会的貢献、やりがいが感じられる仕事です。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■コールセンターのSVのご経験をお持ちの方 【歓迎する経験・スキル】 ■コールセンターにて、現場でのオペレータ~SVの経験を活かし、新たなアイデア手法を立案、実行できる方 ■普通自動車第一種運転免許 ■コンタクトセンター関連各種資格

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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