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カスタマーサクセス【完全土日休み・転勤無】IT業界出身者歓迎

株式会社ココペリ
毎月1000社以上が導入!!日本全国の企業にテクノロジーを届けましょう。【転勤なし、完全週休2日】
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客(信金・地銀)の課題解決/成功に向けた支援をしていきながら、満足度の向上とサービス改善に向き合うカスタマーサクセス職は当社において非常に重要な役割を担ってます。 【具体的には】 ■顧客の課題解決や顧客満足度を上げ、プロダクトに還元する施策の企画実行 ■利用/離脱動向などのデータ分析から顧客の課題/要望の理解を深める ■開発メンバーに顧客からの声を一般化してフィードバックし、プロダクトの価値を高める ■顧客のサービス導入・運営支援 ■利用方法や技術的な問い合わせの対応 ■サポートコンテンツの作成・編集 【募集背景】サービス導入先拡大のための増員 【部署構成】社員5名(うち1名は役員)・派遣社員3名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■IT、WEB領域のカスタマーサポートのご経験 ■IT業界でのヘルプデスク経験 [歓迎要件] ■データ分析経験■制作・進行管理の経験 【求人の魅力】 自分が事業を創っていくんだ、という強い当事者意識を持ちながら、プロダクトと共に自分自身の成長が実感できます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東京】海外プロジェクトのサポート担当

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 同社は大手商社系の保険ブローカーとして、リスクマネジメントを中心に事業展開を行っており、この度、グループ企業外への営業拡大を狙っており、組織強化に伴い下記業務をお任せしたいと考えております。 【職務内容】 ■海外プロジェクト案件の再保険アレンジサポート業務 グローバル企業の海外プロジェクト案件や、ODA海外案件における損害保険(再保険)のアレンジに関わるサポート業務がメインとなります。内勤メインですが、ご希望に応じて再保険者との関係構築/交渉で海外出張もあります。(※現在はなし) 関わりのある保険会社:海外再保険会社、国内所在外資系保険会社、国内保険会社 [社風] 同社はチームで仕事を進める風土がある為、分からないことや未経験分野でも積極的に動ける方であれば活躍頂けるフィールドがございます。面接に進まれた場合は業務内容や求める人物像についてもお話しますので、ミスマッチなくご入社いただけるように情報提供をさせていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■海外と関わる業務内容に興味をお持ちの方 ■業務実践力のある英語力をお持ちの方 (目安:TOEIC 730点以上) ★応募書類には顔写真添付とメールアドレスを記載下さい★ [歓迎要件] ・外資系企業や保険会社での勤務経験 ・損害保険に関わる知識や経験 ・貿易事務やメーカー等で海外との折衝経験をお持ちの方 [求める人物像] 今回の募集ポジションは国内外の保険会社との交渉も発生します。ご自身のご経験や強みを活かして、積極的に業務に取り組んでいただける方を募集します。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート:ユーザー対応

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ユーザーからの操作方法等のお問い合わせにメールで対応しています。 【具体的には】 ■メールでのお問い合わせ対応 ※一部電話対応有り ■FAQ更新 ■要望の開発部門へのフィードバック ■サービス改善提案 【背景】ユーザー数増加に伴う、カスタマーサポート部門の体制強化の為 今回募集のポジションについては、これに加えて、お客様の自己解決率アップに向けた施策を検討したり、お客様の声をサービスづくりに反映させたりする役割もあり、お客様の課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■カスタマーサポートにおけるメールもしくは電話対応の経験 [歓迎要件] ・インターネットバンキングやネット証券などのご利用経験 ・暗号資産、外貨、証券等の投資経験 ・VOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コンタクト センター業務品質管理部:マネージャー候補

非公開
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650万円~950万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■コンタクトセンターパフォーマンス管理・分析・改善提案 ■コンタクトセンターの応対品質管理 ■業務改善に向けた新しいテクノロジー利活用の検討、導入 ■コンタクトセンター委託先管理 ■VOCの分析と業務改善提案 【部署ミッション】 コンタクトセンターの業務品質を横断的に管理する部署として、パフォーマンス管理、応対品質管理を実施していただきます。 お客さまの声(VOC)を管理する部署として、VOCを分析・課題化し、関係部門とともにサービスの改善につなげる活動を実施していただきます。 【募集背景】コンタクトセンターの業務品質管理機能の拡大 【配属先部署】コンタクトセンター業務品質管理部 【業務のやりがい】 ・直営コンタクトセンター、外部委託先を含め最大1,000席規模のオペレーションの業務品質管理やオムニチャネルビジネスをさらに推進するために新たなテクノロジーを検討し導入するなど、ダイナミックかつチャレンジングな業務に携わることができます。 また、VOCの分析では、各プロセスの改善点を明確にし関係部門とともに改善活動を行うという、会社全体の業務改善に関わることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・事業会社のコンタクトセンターにてマネージャー経験 ・BPO会社でのコンタクトセンター業務にて責任者経験 [歓迎要件] ・大手BPO会社での勤務経験のある方 ・生損保会社における勤務経験のある方 ・PCスキル中級レベル以上(データ集計・抽出・統合、パワーポイントでのレポート/研修資料の作成)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】コールセンターSV

SBI日本少額短期保険株式会社
SBIグループで安定な経営基盤/年間休日120日/平均残業時間10時間
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にてコールセンター業務をお任せ致します。 【職務詳細】 少額短期保険を販売する同社にて、コールセンター(外部企業に委託)からエスカレーションされたマニュアルにない問い合わせの回答検討や、一部クレーム対応をお任せします。 【具体的には】 火災保険や車両保険を販売している同社にて、異動(現存契約の条件変更)や解約の手続きを受けるコールセンターの管理業務をお任せします。 コールセンター機能は外部企業に委託しており、SVも存在していますが、現場では対処のできないマニュアルにないイレギュラーや二次クレームなどの応対をお任せします。 それ以外は書類の郵送など契約に必要な総務業務を行います。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンターにて、契約関連の応対経験 ・スーパーバイザーの経験がある方 ・普通自動車第一種運転免許 【尚可】 ・自動車保険の知識保有者 ■■■■■■■■おすすめポイント■■■■■■■■ 男性の育休取得実績有り! 平均残業時間10時間 設立以来毎年105%超で業績を伸ばしています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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総合職

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
250万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社は、新しいインターネット証券会社です。 《事業について》 ■有価証券の売買執行機能と堅牢な証券システムインフラをパッケージ化したプラットフォームサービスを提供。 ■コミュニティ型無料株取引アプリではコミュニティ機能を通じて、情報やアイデアを提供。 証券会社の下記業務を3ヶ月から1年程度でローテーションにて実務経験を積み、ローテーション後は本人の適性を勘案し、特定部門へ配属することで将来的に会社を背負う証券プロフェッショナルを目指して頂きます。 ・カスタマーサポート業務 ・ミドル、バックオフィス業務 ・システム業務      ・マーケティング業務 ・コンプライアンス業務  ・証券経理業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験(2年以上)※証券会社経験不問 ■得意分野を持っていること ■論理的思考ができること [歓迎要件] ・金融機関勤務経験 ・証券外務員資格 ※応募後、志望動機提出が必要となります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

日本リビング保証株式会社
★マザーズ上場企業★右肩上がりで成長中の住宅保証ビジネス★転勤無し★完全週休2日制★残業20時間程度★
400万円~600万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    圧倒的な成果で売上/利益への貢献度が非常に高く、社内で最も勢いのあるインサイドセールスチームのマネジメント候補を募集します。 【具体的には】 ★架電リスト、マニュアル、基本トークスクリプトは用意有★ ・DXを活用し、各種チャネル(WEB、電話、SNS)で新規法人のお客様に接触し課題やニーズをヒアリング ・案件に応じてフィールドセールスへのトスアップか自身でのクローズ案件かを判断 ・当社商品を組み合わせ、あるいはカスタマイズして適切なソリューションを設計 ・プレゼン資料を作成 ・お客様への提案を実施 ・受注した場合の契約取り交わし(部内に営業事務担当配置有) ・スムーズなサービス導入のための各種サポート ・導入後のお客様のサポート ・部内の販促施策の企画運営 【マネジメント業務想定】 ・チームの実績管理 ・チームでの目標達成に向けた企画立案、運用管理 ・各種改善施策の企画立案、運用管理 ・メンバーの育成やモチベーション向上などの人財マネジメント ・部長の補佐業務 一方、当社では入社して実務がわからないままマネジメントをしても結果はでず、またメンバーもついてこないと考えています。よって最初は実際のセールス業務から開始いただき、結果を出しながら近い将来にチームマネジメントを担う存在になっていただきたいと考えています。 インサイドセールスチームのお客様は「大手に負けないアフターフォローでお客様の心を掴みたい」「でも、フォロー部門を自社で抱えるのは難しい」といった悩みを抱える住宅事業者です。 多くの企業が少なからず持つ悩みを解消する提案だから、お客様に無下に断られることはほとんどありません。 事実、電話で「興味あり」のお客様につながる確率は30~40%。うち5~7%が商談につながり、商談は5回に1回の成約率。新規開拓を使命とする営業として、かなりの勝率です。 企画機能も備えた部のため、お客様の声から新商品が生まれることもあります。 あなたの提案を「こんなサービス待ってたんだ」と迎えてくれる人がいる。市場をその手で切り拓く手応えを、味わいに来てください。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ・インサイドセールスの経験3年以上 ・営業経験(業種問わず) ・ power pointスキル (社外提案書や社内報告書が作成できるレベル) ・ exceスキルl(実績集計や計数管理が可能レベル) ・電話応対スキル(B2Bの営業が可能なレベル) 【歓迎(WANT)】 ・チームマネジメント経験者 ・販売促進企画の経験 ・WEBやSNSをビジネスに活用した経験 【求める人物スキル】 ・傾聴力(ニーズや課題を引き出すヒアリング力) ・理解/整理力(引き出したニーズや課題を理解し、整理仕訳する力) ・プレゼン力(理路整然と説明する力、共感を得るトーク力) ・自己研鑽能力(前向きに学ぶ意欲) ・圧倒的主体性(自ら道を切り開く行動力)

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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店舗スタッフ【経堂・厚木・上大岡・平塚・海老名・秦野店】

株式会社オフィス・アウル
◆◇来店型保険ショップ「ほけんの窓口」のパートナー企業◇◆
残業月平均10時間程度/業界未経験者歓迎/テレアポ・飛び込みなし/しっかりとした研修制度/和気あいあいとした社風
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ライフパートナー(店頭営業)として以下の業務をお任せいたします。 【具体的な職務内容】 ■保険に関する相談に来店されたお客様に対し、ニーズに合った保険商品の説明・提案を行います。 ■相談内容のヒアリングをしっかり行い、人生設計に合った保険の提案からご契約までご案内いたします。 ※新規契約のお客様が大半ですが、既存のお客様の再訪もございます。  平日で2~3組、週末で3~4組ほどのお客様をご担当いただきます。 【配属先】 入社後「ほけんの窓口グループ」本部による2か月間の座学研修を経て、 その後東京・神奈川の各店舗に配属していただきます。(転居を伴う転勤なし) →経堂駅前店・イオン厚木店・上大岡店・OSC平塚店・海老名店・秦野店 等 ★未経験歓迎!ノルマもなく残業も月10H以下です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・社会人経験 ※第2新卒の方でもご応募いただけます。 [歓迎要件] ・営業経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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社長秘書・経営企画【総合職/第2新卒可】

株式会社リオ・ホールディングス
◆不動産×税務×法務を駆使して資産のワンストップコンサルティングを行うメガベンチャー企業です。
◆未経験から多様な経験が積め専門的な知識が獲得できるため、成長意欲旺盛な優秀メンバーが集まってお…
360万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *同社の社長秘書として、スピード感と調整力を駆使しご活躍頂きます* *能力に応じ経営企画の領域にも挑戦いただきます* 【具体的な業務内容】 ■社長のスケジュール管理・アポイント調整 ■各種手配(国内外出張、会食、移動等) ■社内各部門との調整 ■電話・メール対応 ■社長提案資料の作成(対社内および対社外) ■来客対応 ■経営企画のサポート ■その他庶務業務 ※総合職としての採用のため、将来的には異動の可能性があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書にお写真の添付をお願い申し上げます※ 【必須要件】 ■社会人経験1年以上 〔歓迎要件〕 ・秘書のご経験 ============================= 〔補足情報〕 ・配属部署 :社長室/2名体制 ・社長挨拶ページ http://www.rio-corp.co.jp/greeting/index.html ・異動の可能性 :あり(総合職の為)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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お客様相談室

国内生命保険会社
保険契約拡大に対応するための増員募集となっております。生命保険会社でのご経験が豊富な方を歓迎です。
550万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■お客さまからの保険商品、サービス内容等に関するご要望、苦情承り、解決までの電話対応業務 ■各営業支社、本社各部門からの苦情対応に関する相談業務 ■寄せられたお客さまの声を基にした保険商品・サービスの改善提案

  • 応募資格

    【必須】 以下のいずれかで2年以上の経験がある方 ・コールセンターもしくは対面での苦情対応経験 ・生命保険、損害保険会社でのお客様との折衝経験 【歓迎】 ・生命保険会社での勤務経験をお持ちの方(営業管理職経験者など尚可) ・責任感を持って、会社の代表としてお客さまに寄り添い、お客さま目線で落ち着いた応対ができる傾聴力、コミュニケーション能力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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カスタマーサポート(東京/転勤無し)※未経験歓迎※

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■口座開設に伴う事務手続き(申込書発送など) ■お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応業務  (取扱い商品の説明や取引システムに関する操作方法説明等) ■上記業務における各種改善提案の立案、実施 【魅力】 事務手続きやお問い合わせ対応だけにとどまら、お客様kらのご意見がを元に自分のアイデアでサービス/売上/ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。 とてもフラットな風土なため、個人の主体的な意見を重視するので、自身のアイデアや企画を積極的に主張できます。 【業務割合】事務作業:お客様対応=7:3 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター、カスタマーサポート、お客様相談室、銀行窓口などでの業務経験 ■PCスキル(基礎レベル) 【歓迎要件】 ・為替や金融商品に興味のある方 ※入社後1か月以内に金融先物取引外務員資格を取得頂きますので、向上心をお持ちの方を歓迎しております。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】自動車保険業務

非公開
【大阪】正社員/賞与実績4ヶ月以上、自動車保険事務職
350万円~450万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    自動車保険、自賠責保険に関する申し込み、発行処理業務で、システムや書類により申し込み、発行依頼がきます。 下記の業務の運営管理業務をおこなっていただきます。 ◎自動車保険(自賠責保険、任意保険)業務  ・保険(自賠責保険、任意保険)の付保依頼・解約依頼・異動依頼業務  ・申込書・契約内容変更依頼書の確認及び保険料の支払業務  ・証券番号入力業務  ・解約にともなう返戻保険料の請求業務 業務フローやマニュアル作成、業務改善活動の推進、スタッフ教育(教育計画づくりからお任せします)、指示出し等をお願いします。

  • 応募資格

    【応募資格・条件】 既卒・第二新卒歓迎 大学卒以上 / 経験者のみ募集 ◎必要なご経験 ・事務職のご経験 ・BPO業務の立ち上げ経験or業務フロー、マニュアルの作成経験orオペレータ研修の  実施経験 ・(尚可)保険に関わる業務経験 【求める人物像】 ・チームで働く環境が中心のため、明るく前向きで協調性のある方 ・仕事をより良くしたいという改善思考があり、自ら提案・行動できる主体性のある方 ・スタッフ一丸となって取り組むことができるリーダーシップのある方 ・目標達成型アプローチの出来る方

  • 人材紹介会社

    株式会社マックス

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ファイナンス(債権)事業部〔東京/市場価値UP〕

住信SBIネット銀行株式会社
三井住友信託銀行/SBIホールディングス 大手企業出資のインターネット専業銀行
~安定性とスピード感を合わせ持つ、顧客満足度の高い企業~
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *カードローン、クレジットカード関連の事務/債権管理業務をお任せします* 【具体的な業務内容】 ・債権管理事務(架電督促等は行わない) ・エスカレーション対応 ・クレジットカード事務全般 【同社の魅力】 ■安定性×スピード感 ■高い顧客満足度 ■事業の独自性/先進性 ■少数精鋭×裁量権の大きさ ※詳細は下記備考欄をご確認くださいませ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・クレジットカード会社での債権管理業務経験3年以上 ・金融機関出身でクレジットカード事務経験をお持ちの方 〔歓迎要件〕 ・銀行のお客様対応業務経験 ・コールセンターでの業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターでのオペレーター業務(正社員)

外資系生命保険会社
外資系生命保険会社で【正社員】コールセンターでのオペレーター業務の募集です。コールセンター未経験の方もエントリー可能です。ご応募お待ちしております。
470万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業社員の保全手続きの一部代行として、保険契約者から事務手続きや照会を受付する部署(60名超ほど在籍)にて、以下の業務をご担当いただきます。 ■新規、既契約者からの事務手続きの受付や照会対応全般。それに付随する業務。 ■将来的に新たなサービスの企画、立案、実行等の職務も担って頂く可能性もあります。

  • 応募資格

    【必須】 ・土日含むシフト勤務が可能な方 ・コミュニケーションスキル ・電話対応スキル ※コールセンター業界および生命保険業界経験は不問です。 【求める人物像】 ・ホスピタリティを持って、お客様に寄り添うことができる方 ・新しい職場・人間関係にいち早く適応し、コミュニケーションを積極的に取る姿勢 ・柔軟な発想を持ち、様々な視点から物事を捉えることができる方 ・責任感が強く、目標達成意欲のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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国際業務(英語・韓国語・日本語を活用してのアシスタント業務)

韓国系金融会社
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

植野 卓
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・国際間のビジネス文書の翻訳や報告書等の作成業務 ・海外の取引先やグループ会社との折衝および通訳 ・海外出張の手配や調整業務 ・国際情報の管理、分析業務

  • 応募資格

    ■必須 ・日本語・韓国語・英語全てビジネス会話レベル以上の方 ・Excel/Word/PowerPointでの資料作成のご経験がある方 ※金融経験、出身業界は一切不問です ※韓国籍、中国籍の方の応募も大歓迎(就労ビザのサポートも可能です) ■求める人物像(以下、1つでも該当すればOKです) ・素直に物事を受け止められることができ向上心の強い方 ・ベンチャービジネスにチャレンジしてキャリアアップを図りたい方 ・自分の達成感だけではなく、チームへの貢献に喜びを感じる方 ・仕事に責任を持って、ビジネスにコミットできる方 ・業界を問わず国際業務または企画業務のご経験がある方

  • 人材紹介会社

    グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

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販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

SBI FinTech Solutions株式会社
400万円~500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <正社員/カスタマーサポートMgr候補/受信メイン/キャッシュレス決済> 同社グループが提供する決済代行サービス(クレジットカードや電子マネー等のお支払い)を利用している、エンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱っているカード会社様からのお問い合わせ等に対し、お電話やメールにてサポートを行う業務です。 商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、今回はマネジャー候補として、管理業務も兼ねながら、お問い合わせ対応の体制構築をお任せいたします。 【具体的には】 ■エンドユーザ、加盟店、カード会社対応 ■第三者機関の対応 ■派遣スタッフからのエスカレーション ■各種マニュアル類等の書類整備、作成、チェック ■シフト作成 ※同社カスタマーサポートは24時間/365日稼働しているため、シフト制で勤務をしております。

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 ■基本的なOAスキル(Excelを使用した業務経験 等) ■コミュニケーションスキル(お客様対応経験:個人営業、接客・販売、コールセンター等) ■IT系の用語、システム関連の内容に抵抗がない方 ■顧客へのサービスマインド 【歓迎スキル・経験】 ■コールセンター経験(3年以上) *クレーム対応経験尚可 ■テクニカルサポート(ヘルプデスク)経験 ■シフト管理経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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コールセンターの品質管理(マネージャー候補)【年収600~950万円】

国内系生命保険会社
コールセンターでの業務責任者やマネージャー経験を持つ方を求めています。
600万円~950万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【部署ミッション】 ・コンタクトセンターの業務品質を横断的に管理する部署として、パフォーマンス管理、応対品質管理を実施していただきます ・お客さまの声(VOC)を管理する部署として、VOCを分析・課題化し、関係部門とともにサービスの改善につなげる活動を実施していただきます 【具体的な仕事内容】 ◆コンタクトセンターパフォーマンス管理・分析・改善提案 ◆コンタクトセンターの応対品質管理 ◆業務改善に向けた新しいテクノロジー利活用の検討、導入 ◆コンタクトセンター委託先管理 ◆VOCの分析と業務改善提案

  • 応募資格

    ◆学歴:四年制大学卒業 ◆最適年齢:35歳~45歳まで ◆以下のいずれかの経験をお持ちの方(最低2年以上) ・事業会社コールセンターでのマネージャーおよびそれに準じる経験(課長補佐等) ・BPO会社でのコールセンター業務における業務責任者およびそれに準じる経験 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可 ・大手BPO会社での勤務経験 ・生損保会社における勤務経験 ・PCスキル中級レベル以上(データ集計・抽出・統合、パワーポイントでのレポート/研修資料の作成)

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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【福岡市】営業★直行直帰/残業少なめ

株式会社東京海上日動パートナーズ九州
<東京海上グループ>九州に20拠点を展開し、生命保険・損害保険を1つの窓口で案内する総合保険代理店です。
研修制度や資格取得制度など、個々のスキルアップを応援し、仕事とプライベートの両立をしな…
240万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【募集背景】 組織強化のための増員募集となります。 未経験者の募集となり、過去事例でも理容師、自動車ディーラー販売員、銀行員など様々な方が活躍しています。 【職務内容】 東京海上グループのトップ代理店である当社の営業職として、下記業務をお願いします。 ■生命保険または損害保険のご案内 ■既存のお客様に対する更新手続き ■プランの見直しや新商品のご提案 ■各エリアの代理店サポート など ※ご友人等周囲への無理な営業はありません。 【働き方について】 在宅勤務可 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■第一種運転免許普通自動車 以下いずれかに該当する方 (1)販売・接客経験 (2)何らかの営業経験 ※過去ショップ販売員が入社した実績があります。 【歓迎要件】 ▼第二新卒・業界業務未経験の方 【働く環境】 東京海上日動と同様、平均残業時間も少なく、定時帰りや直帰が一般的な環境です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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給付部門スタッフ(損害査定)【西新宿/綺麗なオフィス◎】

アニコム損害保険株式会社
◇◆東証一部上場グループ、成長市場である、ペット保険業界をリードする企業◆◇
ペット保険業界シェアNo.1/風通しの良い社風/女性活躍推進企業/人材育成・ダイバーシティに注力/綺…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■給付金査定、支払業務 ■給付金の支払い事務手続きに関する改善策の策定 ■損害率改善策の策定 【配属予定部署】給付サービス部 80名程度 (1チーム5名~10名程度) 【募集背景】体制強化のための増員募集 ※総合職採用となります。他部署の職務内容を経験いただく可能性があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■保険会社における査定業務経験、コールセンター経験 ※査定内容問わず

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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オペレーター【女性活躍推進企業/在宅勤務制度有】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    市場戦略部/ダイレクト専用コールセンターのオペレータ業務をお任せします。 【具体的には】 ■インターネット、通販、新聞・雑誌等広告における個人顧客からの照会対応(インバウンド) ■個人顧客からの請求にもとづきパフレット等の資料を送付した後の申込勧奨(アウトバウンド) ■申込後の手続きに関する個人顧客あての緒連絡(アウトバウンド) ※インバウンドとアウトバウンドの業務量は半々くらいです。 ※アウトバウンドについて インターネットでパンフレットなどを請求いただいた顧客へのお礼の電話と申込み勧奨がメインです。 ※個人ノルマはございませんのでご安心下さい。 <残業時間>:5~10時間/月 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■顧客折衝経験をお持ちの方 <今後のキャリアパス>:入社後はコールセンター業務にてSVを目指せる環境がございます。さらに希望次第では職種変更で総合職へのキャリアアップも可能ですので、幅広くキャリアを計画することが可能です。(総合職変更後は、保全業務や査定業務等を担当いただいている方が多くいらっしゃいます。)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コンタクトセンター業務品質管理(マネージャー候補)

国内生命保険会社
国内生命保険会社にてコンタクトセンターの業務品質管理をお任せするポジションです。大手BPO会社、保険会社などの勤務経験者を歓迎しております。
600万円~950万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンタクトセンターの業務品質を横断的に管理する部署として、パフォーマンス管理、応対品質管理を実施していただきます。 また、お客さまの声(VOC)を管理する部署として、VOCを分析・課題化し、関係部門とともにサービスの改善につなげる活動を実施していただきます。 ◇コンタクトセンターパフォーマンス管理・分析・改善提案 ◇コンタクトセンターの応対品質管理 ◇業務改善に向けた新しいテクノロジー利活用の検討、導入 ◇コンタクトセンター委託先管理 ◇VOCの分析と業務改善提案

  • 応募資格

    【必須】 以下どちらかの経験をお持ちの方 ■事業会社コンタクトセンターに関連する業務のマネージャーおよびそれに準じるご経験(課長、課長補佐等)をお持ちの方 ■BPO会社でのコンタクトセンター業務において業務責任者およびそれに準じるご経験をお持ちの方 【歓迎】 ■大手BPO会社での勤務経験のある方 ■生損保会社における勤務経験のある方 ■PCスキル中級レベル以上(データ集計・抽出・統合、パワーポイントでの レポート/研修資料の作成)

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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NEW

カスタマーサービス担当〔管理職候補/みなとみらい〕

楽天証券株式会社
*ネット系証券大手のブランド力×楽天グループの安定感が魅力となっております。
*同社コールセンターに係る新規立ち上げ部署にて、コールセンターの最前線で活躍を頂きます。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    *コールセンターリーダー候補として、お客様対応とSV業務をお任せいたします* 【主な業務内容】 ■オペレーターの管理及び育成  ■業務改善提案 ■エスカレーションでの受電対応 ■自社派遣スタッフ面談および労務・契約管理 ■HPの利用方法・操作に関する問い合わせ対応など ※数年後にリーダーやマネージャー候補としてご活躍頂くことを想定しております。 ====================================== 〔魅力ポイント〕 *楽天グループの安定性×市場価値UPが可能  EC事業を基に発展し、グループ連携で大きく成長した楽天グループで  活躍可能です。また英語を頻繁に使用できるため、  将来の市場価値UPに直結します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■業界不問でIT/システムに係るご経験や知見 ■金融業界でのカスタマーセンター立ち上げ経験 〔歓迎要件〕 ・金融機関でのカスタマーセンターSVの経験 ============================= 〔補足情報〕 ・残業時間 :27-28h/月(全社平均) ・配属部署人数 :30名程度 ・取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ・商品毎に研修がございますのでご安心くださいませ。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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NEW

販売・サービス関連職種,コールセンター関連,カスタマーサポート/ユーザーサポート/オペレータ

SBI FinTech Solutions株式会社
320万円~420万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <正社員/受信メインのサポート業務/キャッシュレス決済> 同社グループの(株)ゼウス・(株)AXES Payment 等が提供する決済代行サービス(クレジットカードや電子マネー等のお支払い)を利用している、エンドユーザ様や加盟店様、また、取り扱っているカード会社様からのお問い合わせ等に対し、お電話やメールにてサポートを行う業務です。 商材の性質上、情報セキュリティ面の維持・強化が必要なため、一部業務は正社員のみが取り扱えるようになっており、責任ある仕事も将来的にお任せしていきます。 物事に対して積極的かつ前向きに取り組める方を歓迎します。 【具体的には】 ■エンドユーザ、加盟店、カード会社対応 ■第三者機関の対応 ■書類作成、書類チェック ■その他関連業務 ※同社カスタマーサポートは24時間/365日稼働しているため、シフト制で勤務しております。

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 ■基本的なOAスキル(Excelへの文字・数値入力、メール作成等) ■コミュニケーションスキル(お客様対応経験:個人営業、接客・販売、コールセンター等) ■IT系の用語、システム関連の内容に抵抗がない方 【歓迎スキル・経験】 ■クレーム対応経験 ■テクニカルサポート(ヘルプデスク)経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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正社員【コールセンター業務】オンライン証券会社のカスタマーサポート

非公開
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

名嶋 頼子
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【オンライン証券/コールセンター業務】 *オンライン口座開設に関するサポート業務、操作方法についての問い合わせ対応。 *証券税制についての(確定申告について等)問い合わせ対応。 (投資アドバイス等はございません。) *電話、Eメールでの対応になります。

  • 応募資格

    (下記いずれかのご経験) ・金融機関(証券・銀行等)での営業職のご経験 ・金融系コールセンターでのご経験 (資格) ・証券外務員 *証券営業、コールセンター業務等のご経験をお持ちのミドル層の方歓迎です

  • 人材紹介会社

    岡三ビジネスサービス株式会社

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モーターチャネルのワランティ営業担当者

自動車・住宅設備機器の延長保証(ワランティ)業務
第二新卒歓迎
200万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋 昌弘
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ①全国の優良新古車・中古車販売会社及び自動車整備会社、②大手住宅機器販売会社に対し機器の延長保証商品のチャネル開拓及びプロモーション ※延長保証とはわずかな金額でメーカー保証に準拠する内容を一定期間延長するサービスです。延長保証サービスにご加入いただけますと保証期間に起きた自然故障に対して、無償修理が可能となります。

  • 応募資格

    1.専門学校卒業 もしくはそれ以上の方 2.経験 スキル  ・コミュニケーション能力及び目標達成意欲が豊富な方 ・やる気と向上心をお持ちの方 (尚可) ・営業経験者

  • 人材紹介会社

    マーロン・パートナーズ株式会社

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カスタマーサポート(SV候補/ロボアドバイザーによる資産運用サポート会社)

ロボアドバイザーによる資産運用サポート
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

西嶋 一郎
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・メール、電話での問い合わせ対応 ※受付時間 9:30 〜 17:00(土日祝・年末年始を除く) ・要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・FAQ管理 ・KPI抽出 ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等) ・業務改善・企画

  • 応募資格

    ・金融全般、及び投資信託、株式等の金融商品の知識 ・証券会社等の金融機関において投資信託などの販売・営業、又はカスタマーサポートの経験が3年以上(ネット証券出身者がベスト) ・SVとしてチームのオペレーション経験 ・トレーナーとしての研修実施経験 ・顧客からの問い合わせ、意見に耳を傾け、サービス改善につなげる橋渡しとなれる方 ・真面目で粘り強い方

  • 人材紹介会社

    株式会社ウエストンキャリア

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コールセンター運営スタッフ

外資系生保
大手外資系生保のコールセンター運営スタッフの求人です
300万円~500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様向け/代理店向けのコールセンターの運営業務を担当。 (経験と適性により、以下のいずれかまたは複数の業務を担当。) ◆保有契約に関する問い合わせ対応 ◆問い合わせで発生した保全業務 ◆オペレーターの品質管理、育成 ◆オペレーターの採用 ◆スーパーバイザー ◆KPI管理、データ管理

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大卒以上 ◆最適年齢:26~35歳 ◆過去の転職回数が2回以下 ◆金融機関もしくはコンタクトセンター業界での経験(3年以上) ※金融の経験がない場合、オペレーター経験のみではNG ◆ワード、エクセル等OAスキル(基本操作が問題なく出来るレベル) 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・生命保険会社での実務経験があること ・COPCに関連する知識を有していること 【求める人物像】 ・受動的に待つだけでなく、自らチーム、会社に対して「バリュー(Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方 ・コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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損害サービス(傷害・医療保険)<正社員>

非公開
1872年にスイスで創業した世界で最も歴史のある保険会社のひとつです。2015年度の収入保険料は818億円(対前年107%)で、毎年増収しています。
450万円~750万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    医療/傷害保険の事故受付から確認、説明、調査、保険金支払までの一連の事故対応全般 ・医療/傷害保険の事故受付(お客様から事故内容等詳細の聴取) ・契約内容、けがや病気の状態を確認のうえ、契約者へ補償内容や必要書類を案内 ・契約者から提出された必要書類をもとに保険金額を算出 必要な場合には、 ・契約者へ状況の確認 ・医療機関などと調整し、治療や診断内容を調査(一部社外調査機関を利用する場合あり) ・契約者へ保険金額について説明し、保険金をお支払い

  • 応募資格

    ・当該職務の実務経験がある方 【求める人物像】 ・対人理解力、コミュニケーション能力、協調性がある方 ・自分自身で考え、主体的・自発的に行動できる方 ・常に成長を志向し、自ら変化していこうという意欲をお持ちの方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーアドバイザー/ペット保険

非公開
特別な資格は必要ありませんので、ペットが大好きな方に最適なお仕事です。
330万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

柳川 芳夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ペット保険に関してコンタクトいただいたお客様に商品内容、お見積り、 申込み方法や様々な手続きについて、電話、メール、チャットを通じてご説明する仕事です。 お客様からの意見をもとに商品改定に役立つ提案や業務上の改善案を提案するなど 積極的に商品企画にご参加いただくことができます。 -ペット保険の商品説明、申込手続き対応、更改手続き問合せ対応。  契約者からの契約内容変更、解約・失効手続きの問合せ対応全般 -医療・傷害保険の異動・解約等の契約保全に関する業務

  • 応募資格

    ・大卒以上 ・7月1日入社できる方 ・コールセンター経験の方歓迎 ・ペット好きな方(ペットやペット保険へのご興味度合いを重視) ・英語力不要

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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保険引受目安の照会対応 【東京勤務。転勤なし。年収350~800万】

国内生命保険会社
生命保険会社での事務、コールセンター、代理店営業等での経験を求めています
350万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆代理店からの保険引受関係照会の対応業務(電話応対含む) ※好調な販売に伴い、代理店からの保険引受照会対応業務に従事いただける方を募集します。 ※保険引受が未経験者の方でもご活躍いただけます。 ※将来的には代理店向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、保険事務処理手続きなどにも携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大卒以上 ◆最適年齢:30代まで ◆生命保険会社における事務、コールセンター、代理店営業等の経験(2年以上)  ※ただし、年齢に応じた経験年数が必要 ◆高いコミュニケーション能力 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・学習意欲が高く、積極的な業務姿勢 ・生命保険会社における引受査定・目安対応業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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お客さま相談室

国内系生命保険会社
保険会社での顧客対応経験のある方を求めています
550万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆お客さまからの保険商品、サービス内容等に関するご要望、苦情承り、解決までの電話対応業務 ◆各営業支社、本社各部門からの苦情対応に関する相談業務 ◆寄せられたお客さまの声を基にした保険商品・サービスの改善提案

  • 応募資格

    ◆学歴:四年制大学卒業 ◆最適年齢:35~55歳まで ◆保険会社における以下のいずれかの経験(2年以上)  ・苦情対応経験(対面またはコールセンター)  ・お客様との折衝経験 ◆責任感を持って、会社の代表としてお客さまに寄り添い、お客さま目線で落ち着いた応対ができる傾聴力、コミュニケーション能力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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通販ダイレクトセンターの企画・運営・マネジメント【年収400~850万円】

国内生命保険会社
生命保険の通販ダイレクトビジネスを企画・推進するポジションです
400万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 生命保険の販売におけるダイレクトビジネスの比重は益々高まっています。ダイレクトビジネスの拡大局面のなか、弊社では通信販売をはじめとしたお客様とダイレクトに接点を持てるビジネスを積極展開しており、とりわけ2020年に開始した通販ダイレクトセンターでは、お客様より大きな反響を頂いており、今後も新規拡大を継続してまいります。 弊社のダイレクトビジネスでは、「対面を超える感動体験」を提供し、お客様に寄り添い、お客様の問題解決を行うことを重視しておりますので、従来のダイレクトセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。 【職務内容】 ◆通販ダイレクトセンターにおける管理・運営・事務業務  ・オペレーター管理・指導・育成、エスカレーション対応等 ◆ダイレクトセンター企画業務  ・お客様対応の品質向上、生産性向上に向けた各種施策・事務改善策の検討・実施 ◆ダイレクトビジネスを基盤とした新事業の企画・運営・管理業務  ・各種データ分析、経営向けプレゼン資料作成、社外交渉等

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大卒以上 ◆最適年齢:30代まで ◆以下のいずれかの経験(2年以上) ・生命保険でのダイレクトビジネスの経験 ・生命保険での代理店営業経験 ・保険会社や代理店のアウトバウンドコールセンターでの企画・運営経験 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・数十人規模のチームマネジメント経験と高いコミュニケーション力 ・課題達成への執着力 ・多角的なデータの抽出力、分析力と説得力のある企画力 ・新規ビジネス開拓・推進の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社保険キャリア

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【京都】コールセンターの管理・運営

ニッセン・クレジットサービス株式会社
☆年間休日123日☆安定企業で長期的に就業できる環境が整っています☆
400万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社コールセンターの管理・運営をお任せいたします。 【職務詳細】 債権管理(回収)業務にかかわる受架電対応の他、管理事務を含めた担当チームのスーパーバイザー業務(チームをまとめ、運営、計数管理などを行うリーダー業務)を行っていただきます。 ※最初は基本的なコールセンター業務の習得を頂き、 業務習得度や経験、スキルに応じてチーム運営業務の習得を進めていきます。(架電チームの他、事務チームへの配属もあり) <部門の特徴> センターに所属するスタッフは70名。10名のスーパーバイザーが各チームの運営管理を担当しています。実務は主に有期雇用のスタッフが行っており、その全体管理が正社員の主な役割です。チーム単位での仕事になるため、周囲との協調性やチームリーディングに長けた方を求めております。将来的にはセンター運営の核となっていただくことを期待しております。

  • 応募資格

    【必須】 ■コールセンターもしくは事務センター実務経験3年以上 ■スーパーバイザー業務経験もしくはチームマネジメント経験 【尚可】 ■督促回収に関わる実務経験がある方 ■計数管理、数値分析に関わる実務経験がある方 ■貸金業主任者資格をお持ちの方 <同社の特徴> 通信販売のニッセンと新生銀行との合同事業会社です。主にニッセンのお客様を対象に、クレジットカード(マジカルクラブTカードJCB)を軸にした金融サービスを提供しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサポートユーザー対応(業務管理部カスタマーサティスファクションG)<正社員>

非公開
450万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポート部門における対応業務及び企画業務をお任せします。 具体的には・・・ ・メールでのお問い合わせ対応 ・FAQ更新 ・要望の開発部門へのフィードバック ・サービス改善提案 【配属部門について】 業務管理部カスタマーサティスファクショングループでは、ユーザーからの操作方法等のお問い合わせにメールで対応しています。 今回募集のポジションについては、これに加えて、お客様の自己解決率アップに向けた施策を検討したり、お客様の声をサービスづくりに反映させたりする役割もあり、お客様の課題を解決して満足度を向上させていく重要なポジションとなります。 【できること/魅力】 ・自ら企画を立案しそれが形になっていくこと ・業務改善により組織のパフォーマンスが向上していくこと ・そしてなによりチームメンバーが成長してゆくのを実感出来ることがこのポジションの魅力です

  • 応募資格

    【必須】 ・メールもしくは電話での顧客対応の経験 ・ビジネスメール対応の経験 ・カスタマーサポートにおけるメールや電話対応の経験 ・PMとして、他部署(他職種)のメンバーとコミュニケーションをとって業務を進めた経験 ・ピープルマネジメント経験(5名程度) ・企画リリース経験 【歓迎】 ・インターネットバンキングやネット証券などのご利用経験 ・暗号資産や外貨、証券等の投資経験 ・VOCを起点としたサービス改善の促進リード、関係事業および部署との調整経験 【求める人物像】 ・お客様の課題を解決し、世の中の役に立ちたいと思っている方 ・チームワークを大事にし、切磋琢磨できる方 ・主体的に動けて、臨機応変な対応ができる方 ・目の前の事象を他責にせず自分事化できる方 ・お客様の期待を超えるため、サービス向上に意欲的に取り組める方 ・ITを駆使して効率よく業務を進めたい方 ・個人情報の取り扱い含め、法令遵守を第一に業務に取り組める方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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応対品質向上・スタッフ育成担当(業務管理部 リレーションマネジメントG)<正社員>

非公開
450万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    応対品質の向上・スタッフの育成をお任せします。 ・品質管理に必要な各実務の習得 ・電話やメールのモニタリング ・応対品質の基準作りや評価フロー作成 ・定期モニタリング評価とフィードバックの実施 ・スタッフ育成 ※将来的には以下もお任せいたします ・品質における研修の立案と実施 ・外部評価機関における評価での高評価獲得 etc. 【配属部門について】 業務管理部リレーションマネジメントグループでは、口座開設や法令に基づく第三者からのユーザー調査依頼対応に関する業務を行っております。 上記とは別に、業務管理部カスタマーサティスファクショングループを含めた部全体のKPI管理なども実施し、課題を探し各担当者と解決をしていくチームもあります。今回の募集は部全体の応対品質を向上させお客様の満足度向上を実現する重要なポジションとなります。 【できること/魅力】 ・当社ブランドを作っていける ・外部の機関や会社の評価において高い評価が得れるようチャレンジすることができる 【募集背景】 業務量増加に伴い、スタッフも増えてきたため応対品質の向上を実現したく専任者を募集いたします。当社ブランドを一緒に作ってみませんか?

  • 応募資格

    【必須】 ・金融機関(ネット銀行、証券会社)での業務経験(2年以上) ・コールセンター、オペレーションセンターでの業務経験(3年以上) ・応対品質管理の経験 【歓迎】 ・ピープルマネジメント経験 ・オペレーターや派遣スタッフのマネジメント経験 ・集団研修の講師経験 ・応対に関連する賞や資格を得ている 【求める人物像】 ・どんなスタッフでも一人前に育てたいと思える方 ・お客様視点での意見が言える方 ・チームワークを大事にし、切磋琢磨できる方 ・主体的に動けて、臨機応変な対応ができる方 ・目の前の事象を他責にせず自分事化できる方 ・お客様の期待を超えるため、サービス向上に意欲的に取り組める方 ・ITを駆使して効率よく業務を進めたい方 ・個人情報の取り扱い含め、法令遵守を第一に業務に取り組める方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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【Operation】カスタマーアドバイザー(ペット)

非公開
ペット好き・ペット保険に興味ある方!
300万円~500万円 / 経営者・役員

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ペット保険の新規募集にかかる商品説明、お申込手続きに関する対応全般、および更改手続きかかるお問合せ対応全般 またご契約者様からの、住所変更等の契約内容変更、解約・失効手続きにかかるお問合せ対応全般 ペット保険の新規引受に関する業務 ・電話、メール、チャット等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、商品説明、契約申込みまでの顧客対応および手続き ・契約申込書の加入審査、計上業務 ペット保険の異動・更改・解約等の契約管理に関する業務 ・電話、メール、チャット等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、顧客対応および手続き ・契約保全業務全般 医療・傷害保険の異動・解約等の契約保全に関する業務 ・電話、メール等を通じてコンタクトいただくお客様に対する、顧客対応および手続き ・契約保全業務全般

  • 応募資格

    <応募条件>7/1入社できる方 コールセンター経験の方歓迎 顧客満足を意識した応対力 冷静かつ慎重に、お客様の声を丁寧にヒアリングできる傾聴力 わかりやすく物事を伝えることができるコミュニケーション能力・要約力 文章力・要約力(メール・チャット等で顧客対応をする) エクセル・ワード・パワーポイント等の初級レベル必須 ペット好きな方 ※ペットのカスタマーアドバイザーのポジションは、「ペット・ペット保険へのご興味度合い」を重視しています。 それを含めた志望動機を必ず明記してエントリーください。 お客様の立場にたって、誠意をもった対応ができる(ペットやペットの疾病等に関する専門知識は必須ではありませんが、飼い主の気持ちを汲み取った行動ができる) 自ら目標を持ち、達成する意欲をもって行動できる 不明な点においては、積極的に質問し、自ら学習する意欲がある チームメンバーや関係部門の担当者積極的なコミュニケーションをとることできる 問題意識をもって業務に取組み、積極的に問題提起することができる ※英語スキル不要ポジションです ※大卒以上

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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コールセンタースタッフ

非公開
250万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中里 広太
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    証券会社における、受電および架電業務 【業務概要】 ・契約内容、お預かり状況の問い合わせ対応 ・株式、投資信託などの受発注業務 ・各種金融商品に関する問い合わせ対応および情報提供 ・各種変更手続きのご案内 ・対応履歴のデータ入力

  • 応募資格

    下記に該当する方 ・コールセンター経験 ・金融機関(証券・銀行等)での業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【学歴不問・研修充実】カスタマーサポート

非公開
■研修制度が充実■当社の顧客満足度の高さの秘密は、今回募集するカスタマーサポートにあります。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【お客様対応全般をご対応をお願いします】 【具体的には・・・】 ◆口座開設の申し込み受付・問い合わせ対応・諸業務 ※希望・適性に応じて「株式・FX」のいずれかを担当していただきます。 ※株式に関しては、まだまだ新しい事業です。 共に仕組みづくりから参加していただけます。 ▼入社後はOJT研修(3カ月) まずは当社のやり方に慣れていただく期間。 既存マニュアルなどを見ながら、徐々に業務に慣れてください。 ▼その後は下記業務を中心にお任せします ・お問合せ対応 電話、メール、LINEなどを通していただいたお問合せに対応します。 ・口座開設の受付・事務 必要書類の送付、顧客情報の入力などの業務をお任せします ・マニュアル作成 お客様からのお問合せ対応について用意されている 既存マニュアルを随時カスタマイズ ・HPのコンテンツ作成(※WEBの知識は必要ありません) 新たなサービスやキャンペーンのお知らせをはじめ、 社内のシステムを使って更新します。

  • 応募資格

    【必須】 金融知識を学びたい、人をサポートする仕事が好き、 コミュニケーション力には自信があるという方 【歓迎】 以下のような経験・資格をお持ちの方があると活かすことができます ・証券会社でカスタマーサポート経験 ・証券会社での営業経験 ・FX取引や株式取引に関わる実務経験 ・コールセンターでの勤務経験 ※下記資格保有者も歓迎です※ ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外部員(一種を取得するなら不要) ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 上記の資格を会社負担で取得頂きます(費用は会社負担)

  • 人材紹介会社

    株式会社KDDIエボルバ

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シニア・ユニットマネージャー (Senior Unit Manager)

非公開
800万円~1000万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    富山県 / 沖縄県

  • 仕事内容

    •コンタクトセンター業務の運営・管理 (1) 所管する組織の所属員のシフト・スケジュールの作成、管理 (2) 所管する組織の所属員の業務・健康管理 (3) オペレーションの標準化、効率化、品質向上のための計画策定と実行 (4) ナレッジ構築に関する連携業務およびオペレーションに関するマニュアル・スクリプト等の整備、維持管理 (5) 顧客・代理店からの問合せに対する受電・架電業務 (6) BSRからの手上げ対応 (7) 顧客・代理店との対応において生じた問題解決、エスカレーション対応 (8) BSRからのエスカレーションによる顧客・代理店対応 (9) コンタクトセンター内の組織を横断する共通業務・オペレーションの調整と実行 (10) 業務運営に関する重要な経過・結果に関する所属する組織の上長および関連部門への報告、相談 •サービスレベル・品質の維持、改善 (1) 所管する組織のサービスレベル(KPI)達成のための分析、計画の策定と実行 (2) 所管する組織の各種研修スケジュールの策定と実行、管理 (3) 所管する組織の所属員に求められるスキル・知識の把握、現状分析と改善計画の策定と計画の実行 (4) 所管する組織の通話モニタリングや履歴チェック、知識テストの実施による品質の把握、現状分析と改善計画の策定と計画の実行 (5) 所管する組織の所属員の自己完結率向上に向けた計画の策定と実行 (6) 所管する組織の所属員のコーチング、育成およびその計画の策定と実行 (7) 改定等における所管する組織の関連部門および上長との情報連携とオペレーションの整備 •コンプライアンス態勢の維持・管理 (1) 所管する組織のコンプライアンス態勢確立のための施策の策定・実施・管理 (2) 所管する組織の「コンプライアンス推進担当者」として、所管する組織のコンプライアンス関連業務の実施・管理 (3) 所管する組織のコンプライアンス関連業務の実行 (4) 所属する組織の上長およびコンプラインス統括部への個人情報の漏洩・不祥事件等の報告 •人事管理 (1) 所管する組織の所属員の評価に関する所属する組織の上長への提言 (2) 所管する組織の所属員の勤務管理 •所属する組織の上長がアサインした業務

  • 応募資格

    ・高等学校卒業以上 ・コールセンタービジネス業務のご経験もしくはそれに準ずるもの。 ・保険会社勤務歴があればなおよし。 【自己管理・啓発】 (1) 必要な業務知識・商品知識・周辺知識の積極的な習得・スキルアップ (2) 自己の開発すべき能力や必要性を理解の上、自己啓発の計画・実行 【リーダーシップの発揮】 (1) 自己のモチベーションを高く維持できるような行動 (2) 新しい提案や課題に肯定的かつ積極的に取り組む (3) 指示を待っているだけではなく、自ら必要な情報を得るべく動き、有   効かつ的確である行動 (4) 所属する部門との円滑な人間関係の維持および士気の高揚を図る行動 (5) 社内外問わず業務協業者との積極的なコミュニケーション

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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KYC業務(業務管理部 リレーションマネジメントグループ)<正社員>

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <要約> 口座開設事務の管理・改善をお任せします。 <まずは> ・当社の口座を開設される方の承認作業 ・お客様の入力内容と提出いただいた身分証明書との内容チェック ・不備の場合はメールにてお客様へ連絡(大半がテンプレートを使用) ・既存のお客様の住所変更などの諸変更処理 ※電話での対応は発生いたしません ・チーム勤怠管理 ・スタッフ育成 <将来的には> ・担当業務の効率化、システム化 ・ベンダーコントロール <できること/魅力> ・AMLの知識が学べること ・e-KYCシステムの定期的な見直し、システム導入検討や導入時のプロマネを経験できること ・自ら企画を立案しそれが形になっていくこと ・業務改善により組織のパフォーマンスが向上していくこと ・チームメンバーが成長してゆくのを実感出来ること

  • 応募資格

    【必須】 ・金融機関(ネット銀行、証券会社)での業務経験2年以上 ・コールセンター、オペレーションセンターでの業務経験3年以上 ・FinTech企業でのユーザーサポート経験 【歓迎】 ・ピープルマネジメント経験 ・オペレーターや派遣スタッフのマネジメント経験 ・暗号資産や外貨、証券等の投資経験 ・関係事業および部署との調整経験 【求める人物像】 ・お客様の課題を解決し、世の中の役に立ちたいと思っている方 ・チームワークを大事にし、切磋琢磨できる方 ・主体的に動けて、臨機応変な対応ができる方 ・目の前の事象を他責にせず自分事化できる方 ・お客様の期待を超えるため、サービス向上に意欲的に取り組める方 ・ITを駆使して効率よく業務を進めたい方 ・個人情報の取り扱い含め、法令遵守を第一に業務に取り組める方 【その他】 ・大卒以上

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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≪学歴・経験不問≫FX・株式などに興味があればOK。未経験からスタートした20代・30代が活躍中

非公開
*ユーザーの声をカタチにして、ブランドの成長を担ってください*より良いサービスづくりに不可欠なのが、今回募集のカスタマーサポート。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社FX担当のチームにてお客様のサポート業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お問合せ対応依(メールや電話、LINE) 問合せ一例) ・「ログインできない」などシステムの使い方 ・「新規注文の方法を教えてほしい」といったサービス関連 ・専門的なもの など ■新規口座開設の受付 ・お客様情報のシステムへの入力 ・お客様の登録内容や入出金エラー対応など

  • 応募資格

    【必須】 ・お客様対応のご経験のある方 ・基本的なPCスキルのある方(Windows/Excel/Word/Powerpoint) 【歓迎】 ・個人でFX、株式、仮想通貨取引をしていた方 ・コールセンター業務経験者 ◎証券外務員や金融先物取引業務資格などをお持ちであれば、すぐ業務に活かしていただけます。 資格をお持ちでない方は、入社後に会社負担で取得していただきます。 \人物重視の採用です/ 配属部署は、20~30代が中心(男女比は5:5)。 未経験からスタートしたメンバーも多数在籍しています。 ゼロからでもしっかり専門知識を身に付けられる、3ヵ月の充実した研修を用意しています。 まずはOJTにて簡単なデータ入力や書類送付などのアシスタント業務からスタートし、段階的にステップアップしていきます。 基本的な対応マニュアルもあるので、参考にしながら進められます。

  • 人材紹介会社

    株式会社KDDIエボルバ

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保険事務スペシャリスト(通販コールセンター)東京勤務【担当】&【課長補佐】

国内生命保険会社
―私たちと一緒に新しい保険会社を成長させていきませんかー
320万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

山田 博之
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ―私たちと一緒に新しい保険会社を成長させていきませんかー ・国内最大手生命100%出資の代理店向け戦略子会社として、2019年6月より生命保険商品の販売開始をいたしました。 医療系商品を中心に、緩和医療系、死亡保障系と次々に新商品を投入。 現在、急成長している「保険ショップをはじめとする代理店マーケット」に対して「魅力的な商品」を「迅速に提供」し続けたいと考えています。 ・新設会社ならではの機動性と、親会社の信用力・資金力ネットワークを背景にしながら、2020年7月からはダイレクト販売チャネルも展開しており、今後は新規事業やアライアンス等を積極的に展開してまいります。 ■具体的な業務 生命保険の通信販売事業の領域において、以下①~③の業務をおまかせします。    「対面を超える感動体験」を提供し、お客様に寄り添い、お客様の問題解決を行うのが、当社のコールセンターのコンセプトです。 そのために、従来のコールセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。 ①当事業のコールセンターにおけるお客様対応業務(新聞広告等をご覧になり、契約申込を望まれるお客様に対するお電話での商品説明や、手続き方法等のご案内 ②当事業のコールセンターにおけるセンター管理・運営・事務業務(シフト設計、メンバー管理・教育、エスカレーション対応、各種業務) ③当事業のコールセンターにおける企画業務(お客様対応の品質向上、センターの生産性向上に向けた各種施策の検討・実施

  • 応募資格

    ■応募資格(MUST) ・年齢:25歳~42歳 ・以下のご経験のいずれか必須といたします ①生損保の保険事務経験 ②生損保コールセンター(お客様向け/代理店様向け)の経験 ※最適社会人経験目安3年~20年程度

  • 人材紹介会社

    株式会社エントラスト

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外資系・生保業界|コールセンターManager【女性】|年収850~1100万円|東京勤務

非公開
850万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務】 TL指示のもと、専門性の高いトレーナーとして、品質担当者やSVと協力しながら 以下を担当していただきます。 ・コールセンターのオペレーター教育体制の整備 ・ベンダーを含むオペレーターへの研修実施 ・新人オペレーターへの研修実施 ・新規施策における運用設計・研修計画・研修の実行 ※業務開発チーム構成:21名

  • 応募資格

    【学歴】 ・4年制大学卒業以上 【経験】 ・生命保険会社の経験(必須)  ※契約管理業務/窓販経験者は尚可 ・生命保険など一般的な商品知識(必須) ・研修トレーナー経験(必須) ・マネジメント経験(尚可) 【スキル】 ・PC基本スキル(ワード、エクセル、パワーポイント等)(必須) ・プレゼンスキル ・高いコミュニケーション力 ・他者と協力して問題解決を図れる力 ・OAスキル  ・英語能力(日常会話程度)(尚可) ※英語によるコミュニケーション(E-mail等)が発生しますので、  英語についてアレルギーがなく、継続的に英語力を高める気持ちがある方 【コンピテンシー】 ・モラルコンパス(倫理観) ・責任感が強いこと ・柔軟なコミュニケーション能力 ・論理的な思考 ・プルデンシャルグループの企業理念に共感があり今後身に付けていこう  という姿勢のある方 ・協調性

  • 人材紹介会社

    株式会社TMパートナーズ

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沖縄センター/オペレーション・マネージャー

非公開
1000万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

柳川 芳夫
  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    【職務目的】 -リレーションシップセンター第一ユニットのオペレーション管理・運営・分析 -ユニットにおいてのアクションプランの策定及び実行 【職責】 -部門戦略を達成するため目標設定・行動計画の策定および実行 -傘下スタッフの人材育成 -顧客サービス向上を目的とし、稼動管理(シフト作成、研修等のoff-phone取得計画の策定) -保険募集の適正な運営、コンプライアンスの遵守しオペレーションの品質管理 -評価制度の立案、運用管理 -就業時間管理(残業・欠勤・有休消化) -傘下スタッフの業務分析による業務効率改善策の策定・実行 -SV・TL・TSRのアクションプラン進捗管理 -SV・TLの目標達成に向けたコーチング実施(SMARTの法則に基づく) -会社不満・ユニットに対する不満等を持っている傘下スタッフに対し個人面談を実施 ーVOC入力内容を確認し顧客管理 -各種パフォーマンス分析、改善策の策定 その他

  • 応募資格

    【必要とされるスキル・経験】 -英語でのビジネス・コミュニケーションスキル 【業務経験】 -管理業務経験がある事が望ましい -保険あるいは関連業界での業務経験がある事が望ましい -コーチングスキルあるいはコーチングに準じるスキルがあると望ましい

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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コールセンタースタッフ( 契約サービス部門)

非公開
400万円~500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様向け/代理店向けコールセンターの運営業務を行っていただきます。 【コールセンターの主な業務】 ・お問い合わせで発生した保全業務 ・オペレーターの品質管理、育成 ・オペレーターの採用 ・スーパーバイザー ・KPI管理、データ管理 ・センター運営、企画 ※ご経験と適性にあわせて上記いずれかの業務をお任せします。

  • 応募資格

    【必須スキル】 ◆金融機関もしくはコンタクトセンター業界での経験(3年以上) ◆ワード、エクセル等OAスキル (基本操作が問題なく出来るレベル) 【求める人物像】 ◆受動的に待つだけでなく、自らチーム、アフラックに対して「バリュー(Value)」を追加し、積極的に物事を考え遂行できる方 ◆コミュニケーション力が高く、チームで成果を出すことに意欲的な方 【尚可】 ◆生命保険会社での実務経験があること

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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コールセンタークレーム担当窓口

非公開
350万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆お客様向けコールセンターにおける苦情対応担当 ・当社お客様向けコールセンターにおいて、クレーム担当窓口として苦情対応をご担当いただきます。 ・一次対応者での対応が困難なお客様のご対応をお願いいたします。 ・最後の要としてセンターを支えていただく重要なポジションです。

  • 応募資格

    【応募要件】 ・苦情や高齢者の応対が柔軟にできる方 ・コンタクトセンター業界でセンター長やSVの経験がある方 ・重苦情の対応経験が豊富であれば尚可 ・金融業界、特に生命保険・損害保険業界出身であれば尚可 ・メール、ワード、エクセル、スマホの基本的スキルを有していること

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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保険金コールセンタースタッフ(東京・大阪・仙台採用)

非公開
400万円~500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 宮城県

  • 仕事内容

    保険金支払い専用のコールセンターで運営業務を行っていただきます。 【保険金コールセンターの主な業務】 ・保険金、給付金の請求受付 ・請求に関する問い合わせ対応 ・請求受付に伴う保全業務 ・オペレーターの品質管理、育成 ・オペレーターの採用 ・KPI管理、データ管理 【お任せする業務】 ご経験と適性にあわせて以下業務をお任せします。 ・スーパーバイザー ・エスカレーション対応 ・品質管理 ・KPI管理

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆コンタクトセンターでの業務経験があること ◆以下いずれかの知識・経験があること  -各種KPI・テレフォニーシステム関連知識  -データ分析経験  -オペレーターマネジメントを含むセンター運営経験  -お客様対応(苦情対応)経験者 ◆生命保険、損害保険業界経験者 ◆ワード、エクセル等OAスキル (基本操作が問題なく出来るレベル) 【歓迎要件】 ◆医的知識を有すること ◆法的知識を有すること ◆AI、Web、音声認識等の最先端の顧客接点テクノロジーの知識を有すること 【求める人物像】 ◆ホスピタリティの高い方 ◆お客様第一の視点、お客様マインドをお持ちの方 ◆お客様対応が苦ではない人

  • 人材紹介会社

    さくらキャリア株式会社

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保険ショップ店長

非公開
・大手生命保険会社の100%出資子会社として、安定した経営基盤があるため、長く就業いただける環境が整っています。
370万円~690万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

鈴木 尚
  • 勤務地

    静岡県

  • 仕事内容

    【業務内容】 ・同社の来店型保険ショップの店長として、店舗運営全般をお任せいたします。また、お客さまにあった保険商品のご提案・コンサルティングも行っていただきます。 ・オリックス生命をはじめとする複数の保険会社の商品を取扱う来店型保険ショップです。相談無料で客さまの人生に寄り添い、適切な商品をご提案することを目指しています。 【1日の流れ】 お客さまの相談会予約次第で1日の流れは変わってきます。 午前中は店舗清掃→来店準備などを行いつつ、1日平均2組のお客さま対応+店舗前パンフレットを見ている方への声がけをします。 ご紹介いただいたお客さま含め、訪問希望のお客さまに対しての外訪はありますが、飛び込み等はありません。シフトについては最も早い時間で午前10時?午後6時、最も遅い時間で午後0時?午後8時となっており状況に応じてこの中の時間帯を適用しています。 【キャリアパス】 ・キャリアパス:将来的にショップ店長や営業施策の企画立案といったショップのマネジメントに携わるキャリアと、本社にて人事や総務など管理部?にて活躍いただくキャリアパスがあります。

  • 応募資格

    【MUST】 ・保険SHOP店長などのマネジメント経験がある方。 ・保険代理店での生損保販売経験がある方。 ・大学卒業以上 【期待する人物像】 ・広い視野で物事を見て、自身で優先順位をつけて物事に対応する  ことができる方。 ・何事にも積極的に取り組む姿勢がある方。

  • 人材紹介会社

    富士ヒューマンテック株式会社

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保険ショップスタッフ

非公開
・大手生命保険会社の100%出資子会社として、安定した経営基盤があるため、長く就業いただける環境が整っています。
240万円~340万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

鈴木 尚
  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    【業務内容】 ・同社の来店型保険ショップのスタッフとして、お客さまにあった保険商品のご提案・コンサルティングを行っていただきます。 ※1日平均2~3組のお客様対応となります。 ・オリックス生命をはじめとする複数の保険会社の商品を取扱う来店型保険ショップです。相談無料でお客さまの人生に寄り添い、適切な商品をご提案することを目指しています。 【1日の流れ】 お客さまの相談会予約次第で一日の流れは変わってきます。 午前中は店舗清掃→来店準備などを行いつつ、1日平均2組のお客さま対応+店舗前パンフレットを見ている方への声がけをします。 ご紹介いただいたお客さま含め、訪問希望のお客さまに対しての外訪はありますが、飛び込み等はありません。シフトについては最も早い時間で午前10時?午後6時、最も遅い時間で午後0時?午後8時となっており状況に応じてこの中の時間帯を適用しています。 【キャリアパス】 ・キャリアパス:将来的にショップ店長や営業施策の企画立案といったショップのマネジメントに携わるキャリアと、本社にて人事や総務など管理部?にて活躍いただくキャリアパスがあります。

  • 応募資格

    【MUST】 ・営業経験または接客経験がある方。 ※保険経験は不問です。 【WANT】 ・保険に関する営業経験がある方。 【期待する人物像】 ・広い視野で物事を見て、自身で優先順位をつけて物事に対応することができる方。 ・何事にも積極的に取り組む姿勢がある方。

  • 人材紹介会社

    富士ヒューマンテック株式会社

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コールドコール/アポインター

独立系M&Aブティック
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

山添 泰
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大企業を中心としたコールド・コールによるM&A提案のアポイント取得業務。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ◇大卒以上 ◇社会人経験3年以上(法人営業経験があれば尚可) ◇以下いずれかに当てはまる方。 ・金融関連企業にて営業アシスタント職経験者(M&A関連であれば尚可) ・コンタクトセンターで金融関連業務従事者(M&A関連であれば尚可) ・M&Aアドバイザリー業務経験者(優遇) ◇パソコン(Excel、Word、PPP)能力初級レベル以上希望 【歓迎(WANT)】 ・M&A業務フロント職にご関心の高い方。

  • 人材紹介会社

    株式会社東京海上日動キャリアサービス

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