取り扱い転職エージェント
新潟県
【職務概要】 同社がサブスクリプション制で提供するプレミアムメンバーサービス(デジタルライフサポート)のデジタルライフプランナーとして、お客様へのご提案を担当いただきます。 【職務詳細】 ■事前予約をして店舗に来店した会員様に、現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。 ■「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、 使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、 より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 ■家族全員のデジタル機器の購入費や運用費をヒアリングし、コスト削減の提案や新たなデジタル機器のプラン提案を行います。 ■1日の対応数は平均5組程度で1組1時間ほどかけてじっくりと相談に乗ります。 ■数年単位のお付き合いになることも多く、お客様と長く関係を構築し、寄り添うことのできる仕事です。 ■店舗ごとに実施している会員向け、一般顧客向けのイベントの企画に携わっていただくこともあります。 ■プランナー間で連携をして、助け合いながら業務を進めていますが、個人の裁量が大きく、自分で考え動くことが可能です。
【必須】 ■顧客課題の把握や提案のご経験をお持ちの方(法人・個人問わず) ■基本的なPCスキル 【こんな方にオススメ!】 ・自ら考えて能動的に動ける方 ・コミュニケーションを大切にできる方
株式会社ワークポート
取り扱い転職エージェント
新潟県
【職務概要】 同社において既存会員様フォロー営業を担当していただきます。 尚、店舗により比率は変わりますが、お客様宅訪問と店舗での対応の両方をお任せいたします。 【職務詳細】 ■推進リーダーと連携のもと、エリア内の既存会員様で利用率が低い会員様情報をリストアップ ■対象会員様に電話で連絡をして、訪問のアポイントを獲得 ■会員様のご自宅に訪問し、お困りごとのご相談やデジタルライフの各種提案を行い関係性深めご利用頻度を向上させる ■店舗での会員様対応 現在のお困りごとのヒアリングをし、解決の提案を行います。「インターネットデバイスを使いたいけれど上手く使えていない、使いこなせる自信がない」「インターネットデバイスを使うことによって、より豊かな生活ができることにまだ気づいていない」といった漠然としたお悩みに寄り添い、最適な提案を考えていきます。 例えば「会社でテレワークが導入されるんだけど、何から始めたらよい?」「子供のデジタル教育はどうしていこうか」「休みに家族全員で旅行に行きたいんだけど自分たちで予約できるのか?」といった漠然とした悩みに寄り添い最適な提案を行います。
【必須】 ■個人営業経験 ■PCスキル(Word、Excel、PowerPoint) 《働き方》 ・店舗に席を置きアポイントの獲得や訪問前の準備をします。 ・デジタルライフプランナーを長く経験してきた社員が推進リーダーとしてフォローいたしますが、個人で裁量をもってスケジュール管理や目標管理をしていただきます。 ・店舗から離れている会員様が多いため、基本的には車で訪問していただきます。社用車の有無は店舗により異なるため、希望店舗の状況を面接にてお伝えします。
株式会社ワークポート
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