[スキル]顧客対応検索結果

該当求人件数: 102件

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お客様サポート業務【正社員】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社運営のコールセンターで、お客様対応業務をお任せいたします。 【主な職務内容】  ■自社運営のコールセンター部門における顧客対応 (インバウンド・アウトバウンド) ■各種書類送付手配、社内調整の上でのお客様対応  ・インバウンド:資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など  ・アウトバウンド:ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続き等 【主なコンタクト先】 ■顧客: ・保険商品に興味のあるお客様からの問合対応および資料受付け ・ご契約者様からの各種手続き案内および受付など ■社内各部署:お客様サービス部、保険金部など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター経験5年以上 ・金融機関のコールセンター経験2年以上 ■PCスキル(Word・Excel)※タッチタイピングができる方 ■・シフト勤務が可能な方 平日9-19時の間で実働7時間(休憩時間60分) 土曜9-18時の間で実働7時間(休憩時間60分) (日曜・祝日休み)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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機械設計【関東】★やりがいのある設計・開発職★

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~710万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆機構・筐体・構造設計、及び設計周辺の実験・評価・解析業務、または装置、製品の組付・据付・保守メンテナンス ~こんな業務に携わることが出来ます~ ・レース用バイクの設計 ・電動手術台の設計 ・次世代ゲーム機の研究開発 ・人工衛星搭載機器の設計開発 ・その他、プラント設計、FA機器の設計、スマートウォッチの設計など ※参加プロジェクト及び、顧客先によって勤務地が異なります。勤務地については備考をご確認下さい。 ※残業時間:月平均30時間程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかに当てはまる方 ・何らかの機械系技術職の経験(筐体・構造設計/評価・解析/ 生産技術/カスタマーサービス等)を有する方 ・機械系のバックグラウンド ▼魅力 研修・教育制度が充実!! 充実した教育設備(最新機器-3D CAD, 計測機器等)、教育スタッフによる社内育成サービス(OJT研修、カスタマイズ研修、スキルアップ研修等)を実施しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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生産技術・技術開発担当(銅箔の表面処理加工)/グローバル非鉄金属メーカー

JX金属株式会社
売上高1兆円超、銅・レアメタルを中心とした非鉄金属リーディングカンパニーの、プロセスエンジニアの業務です。
500万円~820万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

渡邉 陽輔
  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    ■世界トップシェアを誇る『圧延銅箔』や高付加価値ニッチ展開する『電解銅箔』の生産技術業務、加工法開発業務・顧客対応業務をご担当頂きます。 ※当社は圧延銅箔・電解銅箔の2種類のプリント配線板用銅箔を扱っており、いずれかをご担当頂きます。 ※ご経験によって扱う銅箔やお任せする業務を決定いたします。 【生産技術業務】 生産効率向上・歩留り向上に向けて、プロセスにおける問題点を特定し、 解決に向けた方法の考案や製造への落とし込みを行います。 【加工法開発・顧客対応業務】 銅箔の表面処理加工(電気メッキ、有機処理等)の加工法開発業務・顧客対応業務をお任せします。 <具体的には> ・顧客情報や技術トレンドから新しい製品の立案・設計・価値訴求 ・新しい製品の上市に向けた試作開発から製造移管まで  ※絶縁基材との接合信頼性向上や高速伝送性能や微細回路加工性に優れた機能付与などが主なテーマとなります。 ・主な顧客はプリント配線板やその材料となる積層板を扱う国内外メーカー、及びそれらサプライチェーンです <キャリアパス>  ・銅箔事業部の中で、圧延銅箔、電解銅箔の担当製品ローテーション、またエンジニアとしてスキルアップ及びキャリアアップを目的に製造、生産技術、品質保証との業務ローテーションを行う可能性があります。  ・将来は基幹職(管理職)としてご活躍頂くことを想定しています。 <事業環境・採用背景>  ・銅箔は電子産業を支える貴重な材料です。5GやAI/IoT社会の到来を迎え、今後は更なる顧客ニーズの拡大と多  様化が想定され、それらを満足する銅箔が必要となります。  ・加えて、環境変化が速くなる中において、市場ニーズ及びシーズにマッチした銅箔を迅速に提供することが重要となります。  ・それらを実現するために、生産能力増強を順次展開しており、今回の新規募集はその一環です。

  • 応募資格

    ■必須学歴:大学卒 ■求める経験 下記いずれかの知見をお持ちの方 ・電気化学 ・有機化学(界面接合) ・金属学 以下条件は歓迎 ・表面処理の知見(電気メッキ、有機処理など) ・金属学(結晶組織、金属疲労、熱力、拡散など) ・プリント配線板の設計、製造プロセスの知識 ・高周波/高速伝送の知識 ・TOEIC 600点以上

  • 人材紹介会社

    ENEOSキャリアサポート株式会社

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品質管理担当(薄膜材)/グローバル非鉄金属メーカー/我が国有数の企業グループ

JX金属株式会社
売上高1兆円超、銅・レアメタルを中心とした非鉄金属リーディングカンパニーの業務です。
630万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

渡邉 陽輔
  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    ■QMS強化業務(ISO推進担当)、顧客対応業務のいずれかをご担当頂きます。 【具体的には】 ・QMS強化業務(ISO推進担当)  L新品質管理システム(IATF16949)へ向けたルール作り  L工場内への品質管理手法(SPCやFMEAなど)の教育  L工場内SPCレビュー体制の構築と維持  L量産移管・工程変更計画の管理、担当者教育  L内部監査員  L海外工場(米国、韓国、台湾)との品質システムに関するコミュニケーション ・顧客対応業務  L品質異常、工程異常の調査・対策の管理  Lサプライヤー管理(異常管理、監査、認定、評価)  L次のいずれかの製品をご担当頂きます。半導体/磁性材向けターゲット材料、化合物半導体材料(ウェハ製造の受託製造)、UBM(ウェハめっきバンプ技術)など。いずれも海外顧客比率が高い点が特徴です。 【求める志向性】 ・未来志向 同社は業界No.1の特性を武器に複数のトップシェア製品を有するメーカーです。そのため、品質水準にも既存を超えるレベルが要求され、探究していく姿勢が求められます。業界をリードする製品開発・供給を支える管理体制の構築に携われるチャンスが同社にはあります。 ・顧客志向 品質管理者には、部分と全体のバランスを考慮しつつ最適な管理体制を構築する姿勢が求められます。業務の困難さは潜在課題を早期に捉え、顧客や自社営業・設計・製造部門といった複数部門の同意を得ながら案件を進行させていく点にありますが、同時にクロスファンクショナルなプロジェクトをリードしていく面白みもあります。 ・問題解決型志向 AI/IoT社会の到来に伴う当社製品の利用シーンの拡大により、顧客の品質に対する要求は高度化かつ多様化しています。そのため、未経験の問題に取り組む機会も増えており、過去の手法の踏襲に留まらない課題解決型アプローチ(仮説に基づく真因の追及と対策案の構築)が求められています。今回お迎えする方には、経験則に基づく新たな問題解決の確立も求めています。  【キャリアパス】 同社は、設計、生産技術、品質保証を三位一体の役割と考え、エンジニアには幅広い知見を求めています。そのため、入社後はまず品質管理業務に従事頂きますが、その後は設計、生産技術部門とのローテーションも検討しています。将来は、基幹職としてご活躍頂くことも想定しています。

  • 応募資格

    ■必須学歴:大学卒 ■求める経験 ・製造業における品質管理、製造または開発業務の経験3年以上 ・顧客対応のご経験 ・TOEIC600以上 ・社内海外拠点との英文メール、英語での打ち合わせの業務経験(海外工場との連携などが発生するため) 以下条件は歓迎 ・工場の製造工程に関連した材料工学系、化学系の専攻。 ・品質管理の業務経験。(ただし検査・分析業務は含まない。) ・化学、材料工学系の専攻で、生産技術・品質管理等に関わる業務のご経験 ・自動車業界等で品質管理業務・管理体制構築業務をご経験されてきた方 【求める人物像】 ・顧客要望を起点とした業務経験を積んできた方(生産管理に限らず、設計、製造、生産開発業務経験者も可)。 ・製品開発・製造に関わる幅広い知見をお持ちの方。 ・品質強化に関わる関係者(顧客、社内関係部署、協力会社など)と的確な意思疎通ができるコミュニケーション能力と、人をまとめるヒューマンスキルをお持ちの方。

  • 人材紹介会社

    ENEOSキャリアサポート株式会社

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製品開発(全個体電池向け材料)/グローバル非鉄金属メーカー/我が国有数の企業グループ

JX金属株式会社
売上高1兆円超、銅・レアメタルを中心とした非鉄金属リーディングカンパニーの業務です。
600万円~920万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

渡邉 陽輔
  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    ■全固体電池向け固体電解質の開発業務をお任せいたします。 <具体的な役割> ・固体電解質の合成、評価、顧客への技術対応等を開発フェーズに応じてお任せいたします。 ・現在は2名のメンバーが従事しており、硫化物系/酸化物系の開発を行っています。  ご経験を基に2名の教育・育成をしていただくことも期待しております。 <採用背景・事業環境> ・全固体電池の開発が世の中的に進む中で、当社も材料開発を行っています。  高Ni-正極材の開発に強みを持っている当社では、全固体電池向けの高Ni-正極材に加えて、  固体電解質も開発することで、コンビネーション化を差別化に、両素材のシナジーを生み、  セットでの顧客販売を見込んでいきたいと考えています。 ・固体電解質の開発に当たっては、量産品ではなく、顧客要望に応える小ロット多品種の製品群を開発していきます。 ・現在は固体電解質の開発を2名で行っており、開発スピードを上げていくための増員採用です。

  • 応募資格

    ■必須学歴:大学院卒 ■求める経験 ・全固体電池向け固体電解質の開発経験(5年以上) ・TOEIC600以上 ○以下条件に当てはまる方は歓迎 ・新規電池材料・新規工程の探求/開発 ・顧客対応経験 ・無機化学、電気化学、物理化学の経験 ・酸化物粉体工学経験 ・電池評価経験 ・開発テーマの立ち上げ経験者(全固体電池関連)

  • 人材紹介会社

    ENEOSキャリアサポート株式会社

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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運用保守・ヘルプデスク担当者(福岡)<正社員>

非公開
350万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    次世代型業務システム全般のヘルプデスク運用を担当いただきます。システム利用者からのお問い合わせ対応・改善提案を実施していただきます。 対象システムの問題管理および、インシデント管理を行っていただき、ユーザーからのお問い合わせ対応、業務改善提案や運用保守担当者への報告・相談までをお任せします。 福岡県内のお客様先でのオンサイト勤務もしくは弊社福岡テストセンターでの勤務をしていただきます。 【具体的な仕事内容】 <次世代型業務システム導入企業でのヘルプデスク業務> ・インシデントの1次対応 ・運用保守とのインシデント情報の連携 ・お問い合わせ分析 【将来的にお任せしたい仕事】 ・顧客対応 ・アカウントマネジメント ・業務改善コンサルタント

  • 応募資格

    【必須】 ・業務システムに関するヘルプデスク経験 ・顧客折衝経験 【尚可】 ・BPM関係の資格保有者 ・コンタクトセンター/バックオフィスセンターでのSVまたは管理者経験 ・メンバーマネジメント経験 ・コンタクトセンターでの品質管理経験(指標管理、モニタリングなど) 【求める人物像】 ・事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーサクセス管理職

非公開
設立以来増収増益を継続
1000万円~1117万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」に対して、サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 【扱うサービス】 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、 達成に向けたPDCAを常にまわしています。 ①新しい施策の企画立案・実行 -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等) -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す) ②メンバーマネジメント -各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。) メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。 -モチベーションマネジメント 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 ③関連部署との連携業務 東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など 状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 ・オン/オフラインイベント数: Webセミナー年2回、オフラインセミナー年1回、製品企画主導でのイベント(ユーザー会)年5~6回 【mission】 さらなる活用方法の提案、業務改善への手助けを行い、ラクスへのロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討して頂きます。

  • 応募資格

    必須要件 ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・導入支援、カスタマーサクセス ・コールセンター(アウトバンド)※ベンダー+事業会社側でのご経験 ・法人営業経験(営業企画等の経験が有れば尚可) 歓迎/尚可 ・企画経験 ・コールセンターに関する知見をお持ちの方 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験 ・Webマーケティングのご経験

  • 人材紹介会社

    エル・エス・アイ ジャパン株式会社

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【沖縄】リゾートホテル総支配人

非公開
700万円~999万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

原田 和成
  • 勤務地

    沖縄県

  • 仕事内容

    ホテルの最高責任者としてマネジメント業務をお願いします。【具体的な仕事内容】 ・ホテル各部門の統括・マネジメント ・担当ホテルの予算作成と収益の最大化のための実績管理、コストコントロール ・顧客対応、品質維持、安全管理 ・業績やCS向上に対する課題改善に向けた分析、施策立案、実行 ・ホテル人事体制の立案、部下の育成・教育・指導・相談など ・ステークホルダーとの信頼関係の構築・維持 ・ホテルと本社各セクションとの調整業務 ・各種レポーティング、他

  • 応募資格

    ・大型のシティホテル・リゾートホテル等の総支配人職のご経験がある方(3年以上)  ※規模が小さくてもリゾートホテルに求められる付帯施設がフルにあれば可。 ・リーダーシップを持って施設全体の舵取りを行える方 ・目標達成のための課題を抽出し、分析・改善・実行・報告相談を継続的に実践できる方 ・チームを動かし課題解決できる方 ・PCスキル(Excel、他)をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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事務職(顧客対応/納骨堂事務)

墓石販売・仏壇仏具販売・納骨堂管理事務・寺院の納骨作業等の請負会社
接客と一般事務のお仕事です。
280万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

豊田 尚彦
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・顧客データ管理等の一般事務 ・納骨堂等での顧客対応  等

  • 応募資格

    ・落ち着いて顧客対応の出来る方 ・丁寧な仕事のできる方

  • 人材紹介会社

    株式会社SMBCヒューマン・キャリア

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契約サービス部 担当部長

非公開
950万円~1099万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

川本 裕司
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業績飛躍、中堅生保の契約サービス部の求人です。・新契約に関わる規程・マニュアルの策定、および更新等の整備 ・高額契約に関わる環境、医的観点からの新契約引受判断 ・業務フローの見直しによる効率化の実現 ・新契約システムに関わる企画の支援 ・事務リスク管理 ※アシスタントマネジャーの求人もございます。

  • 応募資格

    <必須> ・四大卒以上 ・5年以上の生命保険(医療保険、死亡保険)の医務査定経験 ・新契約に関る規程作成経験 ・日本アンダーライティング協会上級資格 ・コンプライアンスマインド ・希望要件(能力・資格・経験・知識・マネジメントスキル等) <尚可> ・電話による顧客対応のスキル ・生命保険会社の新契約査定部署でのマネジメント経験 ・引受査定者の育成経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサービス部門マネージャー候補 / 年収500万円 ~ 800万円 / 完全週休2日制

コインパーキング管理事業で国内でも有数のシェアを誇る会社
【品川勤務】カスタマーサービス部のマネージャーの募集です!!
500万円~800万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

末政 和之
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    今後のさらなる成長に向け、管理体制の整備・強化のための仕組み作りに取り組んでいただきます。 【仕事の内容】 ・営業契約クロージング ・カスタマーサービス全体のマネジメント ・オペレーターのトレーニング 等

  • 応募資格

    無資格でもOK! SV経験者優遇

  • 人材紹介会社

    株式会社SMBCヒューマン・キャリア

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【金融領域】プロジェクトマネージャー、ラインマネージャー【銀行、生損保、証券業界等】

株式会社SHIFT
【大手企業と事業を協創】30名規模の組織を率いて拡大いただく責任者募集【金融領域】
750万円~1200万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <1:プロジェクトマネージャー> 複数プロジェクトの責任者として案件を成功に導くため、プロジェクトマネジメントやメンバーマネジメントをお任せします。裁量を持って合計3億円規模をマネジメントしていただくことが可能です。 お客様からの信頼を獲得し、更なる案件拡大・事業拡大を目指していただきます。 <2:ラインマネージャー>  30名程度のメンバーを率いて、ラインマネジメントにより生産性を高め、利益の最大化をお任せします。配下メンバーの案件の成功のためには、タスクビハインド時には現場に入り込みながら軌道修正いただいたり、リスクがあれば責任者としてお客様対応をしていただいたりすることで、お客様の課題解決に寄与し、SHIFTの成長率を継続していただきます。 ◆◆具体的な仕事内容 <1:プロジェクトマネージャー> ・プロジェクト統括/PMO業務(大規模もしくは複数プロジェクト担当)  -顧客折衝  -目標達成に向けた戦略の策定  -品質保証プランの立案 ・組織運営  -経営方針の把握および現場への共有  -体制の構築  -メンバー教育 ・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案 <2:ラインマネージャー> ・組織マネジメント  -グループにおける全体組織設計  -新規アカウント対応におけるチーム組成  -配下プロジェクト管理(グループ全体収支、品質、評価)  -グループ収支管理、改善(売上、粗利、コスト)  -人材リソース先行調達、人員計画  -配下メンバー(30名程度)マネジメント、育成、評価  -グループ内の技術やノウハウの全体最適化 ・顧客対応  -顧客とのリレーション強化方針の策定  -責任者としての顧客折衝業務 ◆◆配属部署について ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ金融統轄部 ◆◆想定できるキャリアパス <ビジネスユニット長>  ・組織マネジメント  -ビジネスユニットにおける全体組織設計  -ビジネスユニット収支管理、改善(売上、粗利、コスト)  -配下プロジェクト管理(進捗、品質、課題)  -ビジネスユニット(100名程度)におけるチームビルディング  -配下メンバーの目標設定、人事評価、教育  -人材リソースの先行調達、人員計画 ・顧客対応  -重要顧客とのリレーション強化方針の策定  -責任者としての顧客折衝業務

  • 応募資格

    【必須】 ・高いコミュニケーション能力 ほか、以下いずれかに当てはまること ・ITコンサルティング会社または大手SIerにおける1.5億円規模以上のプロジェクトマネジメントのご経験 ・金融業界における3年以上のシステム開発PM経験 【尚可】 ・5件以上の並走するプロジェクトのマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験 ・ソフトウェア開発プロジェクトの品質管理チームにおいてマネージャーもしくは責任者として勤務したご経験 ・組織の品質管理部門においてマネージャーもしくは責任者として勤務したご経験 【求める人物像】 ・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方 ・向上心と意欲、責任感を持って主体的に仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・楽しく仕事をする姿勢を持っている方

  • 人材紹介会社

    株式会社キャリアクライミング

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【東京・大阪】自動車業界専門人材紹介のRA/CA【未経験歓迎/年休130日】

非公開
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

大見 恵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容: リクルーティングアドバイザー・キャリアアドバイザー(将来のマネージャー候補)として、自動車業界の企業へサービスの提案、転職希望者様へのカウンセリング等を行っていただきます。 ・自動車業界の企業担当…待遇(給与や休日など)の確認や、どのような人材を求めているのか、どのように活躍できるか等の聞き込みを行っていただきます。問い合わせも多いですが研修の一環も兼ねて、まずはテレアポなどによる新規営業も行っていただく予定です。※1人あたり約20~30社を担当していただきます。 ・転職希望者様へのカウンセリング…ホームページからのお問合せ、相談をいただいた転職希望者様へ、要望に合った整備工場や自動車ディーラー等、働きやすい仕事先を提案していただき、転職に成功するまで一貫してサポートしていただきます。 ■キャリアプランについて: 入社直後は先輩スタッフのもとで一つ一つ業務を学んでいただきます。その後は支店の責任者など会社の中心となるポジションに着任していただきたいと考えています。あなたの努力次第で会社として重要なポジションにキャリアアップしていくことが可能です。 また、法人担当・求職者担当両面で対応していただきますが、入社当初まずは法人側への営業活動を当面行っていただく予定です。その後求職者面談に入っていきます。 ・入社後1年~2年…コアメンバーの下で専門知識や日常業務、マネージャーとしてのマインドやスキル等について学んでいただきます。 ・入社後3年~5年…重要なポジションである支社の責任者として、人事関連までの業務を担当していただきます。 ■職務の特徴: 転職希望者の方々との面談だけではなく、TOYOTA、日産などといった日本を代表する自動車業界の会社の企業担当者としても業務を行っていただくため、自身のスキルを磨けるチャンスがあります。また、専門分野に特化しているため、OJT及び研修で基本的な知識を身につけることが可能です。 元々は東京・大阪で各地域の顧客企業に対しての訪問営業が多かったですが、今はWeb商談がほぼ100%となっております。このため、顧客企業の幅も北海道から九州まで全国へと広がっています。

  • 応募資格

    顧客対応経験をお持ちの方(業界・商材不問) 【歓迎・尚可】 コンサルティングスキル マーケター的な思考能力がある人 自動車ディーラー・モータース カー用品店などの整備士 コンサルティングファーム 人材関連の企業での提案営業など

  • 人材紹介会社

    エル・エス・アイ ジャパン株式会社

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カスタマーサポート 【マネージャー候補】

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

大見 恵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容(具体的な仕事内容、特に期待したいことなど) 日本初・日本最大級のクラウドソーシングサービスのカスタマーサービス施策全般を一緒に取り組む人材を募集します。 まずは当社サポートチームの一員として、カスタマーサポートチームの顧客対応、エスカレーション受け、カスタマーサポートに関する企画・運用、生産性向上のための各種施策を主に担当いただきますが、本人の適正・意向を考慮し、カスタマーサービス施策全般(新規事業サポート全般、マネジメント、チャットサポートなど)での経験を幅広く積むことができる環境です。 【期待すること】 ・チーム単位での顧客対応レベルアップ ・カスタマーサポートチーム(国内外あわせて20名弱)の運営・企画 ・カスタマーサービス(接客を通じての)戦略立案・実行 ・顧客接点としてのSNS/お知らせ/メールマガジンの品質向上 【具体的な業務内容】 ・カスタマーサポートチームの顧客対応 ・メンバー(20名弱)からのエスカレーション受け ・カスタマーサポートに関する企画・運用 ・生産性向上のための各種施策 その他、本人の適正/意向を考慮し、下記業務にも取り組んでいただく予定です。 ・新規事業サポート全般 ・マネジメント ・チャットサポートなど

  • 応募資格

    【必須要件】 ・顧客対応経験 ・10名以上のマネジメント経験 ・WEBでのカスタマーサービス経験 【歓迎・尚可】 <歓迎マインドセット> ・接客が大好き。 ・自ら課題設定し、課題解決のために地道に効果検証を進められる。 ・細かな作業であってもやりきれる。 ・他部署のメンバーとも円滑にコミュニケーションを取れる。

  • 人材紹介会社

    エル・エス・アイ ジャパン株式会社

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【大阪勤務】営業事務

非公開
300万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

木村 晴彦
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    新規事業である保険代理店事業における、事務業務全般をお任せします。 ・郵便物管理、発送対応 ・データ入力、帳票管理 ・顧客対応(電話・メール) ・新契約申込に関する引受事務(申込書の点検、審査等) ・資料在庫管理 ・契約管理 ・経理処理 保険代理店事業部には、現在15名程度が所属しています。そのうち、コールセンターを運営しているチームにおいて、まずは保険関連の事務業務を中心行っていただきます。 将来的には、業務フローの設計や改善など、対応範囲を広げていただくことを期待します。 営業担当やサービスを支える縁の下の力持ちとして、事業の拡大をサポートしていただける方を求めています。

  • 応募資格

    ◆必須スキル/経験 ・基本的なPCスキル └Word、Excel(四則演算、VLOOK関数程度) ・保険会社・保険代理店における契約書の確認・点検の実務経験 ・顧客対応の経験 ・営業事務、または経理事務の経験

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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生命保険会社 支社事務

国内生命保険会社
働き易い環境 正社員
350万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

岩下 正一
  • 勤務地

    北海道 / 長野県 / 石川県 / 岡山県 / 広島県 / 福岡県 / 沖縄県

  • 仕事内容

    ●支社における生命保険の各種事務 ●支社内の総務・庶務業務 ●営業社員サポート ●顧客対応(来客・電話)

  • 応募資格

    ●社会人経験2年以上 ●四年制大学卒業以上 ●事務処理、コミュニケーションスキルの高い方 ●(尚可)金融機関経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社SEEDER

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CRMコンサルタント:大手コンサルファームBIG4

大手コンサルファームBig4系
世界157カ国・22万人以上のスタッフを有するグローバルネットワーク/多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることができます。
600万円~1300万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務です。 企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供しています。 プロジェクトによっては、同じグループ内のディールズ部門、監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。 様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】: 営業・販売プロセス改革 カスタマー・コンタクト・チャネル改革 デジタルマーケティング活用支援 IT戦略・実装支援 グローバル化支援 3領域に分けて募集をしておりますが、ご希望・ご経験に応じて、最初のアサインプロジェクトに関して適宜ご相談をさせて頂きます。 ■CX/Marketing コンサルタント ■Customer Serviceコンサルタント ■Salesコンサルタント

  • 応募資格

    ▼必須: (2年以上の以下業務経験者) ・事業会社にて以下業務経験 マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験 顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 デジタルマーケティング分野でのご経験 CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。  あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 ▼歓迎 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験(領域不問)

  • 人材紹介会社

    株式会社クレドス

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コールセンターSV

非公開
残業代別途支給/年間休日120日以上/大手化粧品メーカー発の社内ベンチャーブランド展開
520万円~630万円 / リーダー

取り扱い人材紹介会社

那須野 正
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手化粧品メーカーにおいて、 社内ベンチャーブランドの誕生と ともに設立されたベンチャー企業です。 事業拡大によりお客様からの問い合わせが増加中です。 まずはコールセンタースタッフとしての業務を習得して頂き、 3か月後にはSV業務をお任せする予定です。 ゆくゆくは、戦略立案~運営まで幅広くお任せします。 ■主な業務 ・顧客対応(受注・お問合せ・クレーム対応及びオペレーターからのエスカレーション対応) ・オペレーター管理(シフト、評価・育成) ・各種KPI分析、改善施策の企画・実行 ・応対品質向上に向けたマインドの醸成、スキルアップの指導 ・その他業務フロー改善提案等。 ※1年後には受発注等の単純作業はアウトソース予定。  お客様との唯一のタッチポイントとして、  更に重要度が増すコールセンターの品質向上をお任せします。 【ポイント】 ・世界的にも評価を受けている親会社の  研究所で化粧品開発を行っています。

  • 応募資格

    【経験】 1.コールセンターでのSVのご経験のある方 2.化粧品業界でSV・トレーナー・チーフ等のご経験のある方 【求める人物像】 ・化粧品・化粧品業界への興味関心の高い方 ・お客様視点にたった顧客対応のできる方 ・メンバーの状況に合わせた育成のできる方 ・自ら率先して改善提案のできる方 【お客様センターの方向性】 ・お客様のお肌のお悩みに寄り添ったカウンセリングスペシャリスト集団を目指しています。 ・そのための各種KPI整備、教育体系の整備等をお任せできる方を求めております。 ・お客様センターの品質向上を目指すにあたって必要になる外部研修費用などは積極的に負担したいと考えております。

  • 人材紹介会社

    株式会社アイソリューション

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コンシェルジュ(美術保管)【プレミアムストレージサービス】

非公開
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社の提供するプレミアムストレージサービス(ハイクラス層向けのアート・ワイン等の保管サービス)における、コンシェルジュ(顧客対応・提案型営業)、販促企画・推進、およびサービス運営にかかる事務業務全般をご担当いただきます。特に、今後さらなるお問い合わせ・ニーズが見込まれる、アートの保管に関するお客様からのお問い合わせ対応を、お任せいたします。 美術品のお預かりに関する、カスタマーから問い合わせ対応および、アート関連系列会社との連携対応 コンシェルジュ業務(保管施設受付およびお電話での新規問合せ対応/新規および既存顧客の契約対応/館内見学のアテンド/品質管理/顧客のコレクション形成サポート) インバウンド型の個人・法人向け提案型営業(顧客のニーズをヒアリングし、クロスセル・アップセル等をご提案) 新規集客および既存顧客のアップセルを促進させるための販促企画・計画の策定~実行~振り返り サービス運営に関わる事務業務全般(資料作成/稟議書作成/契約書作成/領収書処理/請求書処理等)

  • 応募資格

    【必須】 ・法人営業あるいは個人営業経験 ・富裕層やアッパークラス顧客への接客経験 ・アートに関する豊富な知見および興味関心 ・Microsoft Office各種基礎レベル(Word、Excel、Powerpoint) ・TOEIC600点以上 【歓迎】 ・美術館やギャラリーでの勤務経験のある方 ・学芸員資格保有者

  • 人材紹介会社

    ボンド・アソシエイツ株式会社

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経費精算システムのカスタマーサクセス管理職【マザーズ上場】

非公開
900万円~1049万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

糸岡 樹慧
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    経理業務向けクラウドシステムに対して、 サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、 マニュアル整備、リテンション向上施策などご契約中のお客様に対しての サービス全般を行う部門の管理業務です。 ○扱うサービス 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや 立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ○業務内容 (1)新しい施策の企画立案・実行  -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)  -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す) (2)メンバーマネジメント  -各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。) メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。  -モチベーションマネジメント 現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。

  • 応募資格

    ・大学もしくは大学院卒 ・管理職としての3年以上のマネジメント経験 ・3年以上のIT業界に関連したサポート経験・基本的なIT知識 ・システム開発営業経験 ・カスタマーセンターやコールセンターでの管理者としてのご経験 ・『カスタマーサクセス』の概念理解 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ファンオブライフ

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法人営業/採用ブランディングや組織に関するコンサル&課題解決

非公開
360万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

田井喜朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    基本的には深耕営業で、顧客1社に深く入り込んで行きます。 顧客の各部門(人事部、宣伝部、マーケティング部、経営企画室など)からのヒアリングを行い、本来解決すべきテーマが何なのかを仮説を立てます。 社内で戦略を練り、顧客に提案。 受注すると、ディレクターやデザイナーといった制作チームと共に全体スケジュールを共有し、取材や修正等のとりまとめを行っていきます。 まさに案件全体の「舵取り役」であり お客様専属の「経営コンサルタント」にもなりうる重要なポジションである、営業プロデューサー。 顧客対応力やコンサルティング力、クリエイティブ力など、仕事を通じて得られるスキルは無限大です。 顧客理解や企画の検討など、営業から制作までワンストップでクライアントに向き合い思考し続けるので、簡単な仕事とは言えません。 ただ、クライアントとともに未来を創りだすプロデューサーの仕事は、とてもやりがいがあります! 日々を刺激的に過ごしたい方、自身の営業力をもっとアップしたい方向け

  • 応募資格

    ・クリエイティブ領域・ブランディング領域・採用領域における企画提案営業の経験 ・組織課題を解決することへの興味

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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経費精算システムのカスタマーサクセス(管理職)【マザーズ上場】

非公開
1000万円~1099万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

糸岡 樹慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システムに対して、 サポート、導入コンサルなどの顧客対応業務の他、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、アダプション/リテンション向上施策などご契約中のお客様に対してのサービス全般を行う部門の管理業務をお任せ致します。 【扱うサービス】 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う 経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。 (1)新しい施策の企画立案・実行  -オン/オフラインイベントの企画、設計、実行(Webセミナー、自社開催でのセミナー等)  -ユーザー会等を通じたノウハウ共有(コミュニティ化を目指す) (2)メンバーマネジメント  -各メンバーの目標設定管理(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。) メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。  -モチベーションマネジメント   現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。 (3)関連部署との連携業務  東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など  状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 ・オン/オフラインイベント数:  Webセミナー年2回、オフラインセミナー年1回、製品企画主導でのイベント(ユーザー会)年5~6回 【ミッション】 さらなる活用方法の提案、業務改善への手助けを行い、同社へのロイヤリティを高めていただけるようなサービスの提供を検討して頂きます。

  • 応募資格

    ◆下記いずれかにおいて管理職経験5年以上 ・導入支援、カスタマーサクセス ・コールセンター(アウトバンド)※ベンダー+事業会社側でのご経験 ・法人営業経験(営業企画等の経験が有れば尚可)・企画経験 ・コールセンターに関する知見をお持ちの方 ・ベンダーコントロールのご経験 ・プロジェクト参加/推進のご経験 ・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援(オンボーディング)のご経験 ・Webマーケティングのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ファンオブライフ

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業績好調企業のweb広告営業

非公開
400万円~549万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

木村 晴彦
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ポイントが貯まるWebサービスの広告企画営業をお任せします。 ・提携ASP/代理店、および広告主に対しての企画提案、商談会出席 ・広告在庫管理、原稿管理などの調整業務 ・売上創出のための新規企画、施策や商材の設計、導入 ・その他、顧客対応、レポート作成、営業事務など ※新規の飛び込み・テレアポ営業などはありません。  提携先、かつ特定の担当者との折衝が主となります。  その分、先方担当者との関係構築や商談時の企画提案などのコミュニケーション、  ヒアリングが重要となります。

  • 応募資格

    ・何かしらの営業経験3年以上

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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冠婚葬祭部門、営業部門管理職 《勤務地:平塚・海老名・多摩市・八王子/サービス業(上場企業)》

非公開
450万円~599万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

市村 和浩
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    式典葬祭部門(横浜・川崎除く神奈川県及び東京都八王子市・多摩市)の管理職 互助会営業、少額短期保険営業部門の管理職 ※上記の業務内容は管轄組織の人員管理、施行管理、営業管理、顧客対応全般を想定しています

  • 応募資格

    サービス業または営業系の実務経験と管理職経験 ※当グループの取り扱う事業の職務経験があれば尚歓迎

  • 人材紹介会社

    株式会社みどり会

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CRMコンサルタント【Customer-MC】

大手外資系コンサルティング合同会社(BIG4系)
600万円~1300万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

東 尚史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題 に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。 企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マ ーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコン サルティングを提供しています。プロジェクトによっては、同じグループ会社と共同で サービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチー ムです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスの CRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導 入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。様々な業界のクライアント が抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援 するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、弊社のグローバルプロフェッショナルリソースや 先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューシ ョンの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】:  営業・販売プロセス改革  カスタマー・コンタクト・チャネル改革  デジタルマーケティング活用支援  IT戦略・実装支援  グローバル化支援

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ▼必須: (2年以上の以下業務経験者) ・事業会社にて以下業務経験  マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験  顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析  顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティン グ、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理、デジタルマーケティング  分野でのご経験  CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェ  クトマネジメント経験。  あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター系  モジュールの経験者 【歓迎(WANT)】 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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大手コンサルティングファームのCRMコンサルタント

非公開
500万円~1199万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

木村 晴彦
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。 企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供しています。 プロジェクトによっては、同じグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。 様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】: 営業・販売プロセス改革 カスタマー・コンタクト・チャネル改革 デジタルマーケティング活用支援 IT戦略・実装支援 グローバル化支援

  • 応募資格

    ▼必須: (2年以上の以下業務経験者) ・事業会社にて以下業務経験 マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験 顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 デジタルマーケティング分野でのご経験 CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。  あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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【再生可能エネルギー/プラントマネージャー】

非公開
450万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐藤 隆久
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    再生可能エネルギー発電所の運用・保守業務を行い、発電パフォーマンス向上のために様々な施策を提案・実行します。 ・稼働中の太陽光/風力発電所の運用・保守業務のマネジメント  (顧客対応、現場管理、契約・収支管理等) ・太陽光/風力発電所の運用・保守ビジネスに関わる営業活動  (新規案件・顧客発掘、契約締結等) ・運用・保守ビジネスの経営企画業務  (経営基盤強化、シェア拡大戦略立案、産業創造等) ※自発的に問題を発見・解決することにより、  地域に根差した再生可能エネルギー事業の普及と定着、産業の創造に貢献頂くポジションです。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ・営業・折衝等のご経験をお持ちの方(社内外の多様な関係者と業務を円滑に進められるコミュニケーション能力をお持ちの方) ・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方 ・PCスキル(ビジネスレベル)をお持ちの方 【歓迎(WANT)】 ・インフラ保守業界 または 電力業界での経験

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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【金融領域】プロジェクトマネージャー、ラインマネージャー【銀行、生損保、証券業界等】

株式会社SHIFT
【大手企業と事業を協創】30名規模の組織を率いて拡大いただく責任者募集【金融領域】
750万円~1200万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <1:プロジェクトマネージャー> 複数プロジェクトの責任者として案件を成功に導くため、プロジェクトマネジメントやメンバーマネジメントをお任せします。裁量を持って合計3億円規模をマネジメントしていただくことが可能です。 お客様からの信頼を獲得し、更なる案件拡大・事業拡大を目指していただきます。 <2:ラインマネージャー>  30名程度のメンバーを率いて、ラインマネジメントにより生産性を高め、利益の最大化をお任せします。配下メンバーの案件の成功のためには、タスクビハインド時には現場に入り込みながら軌道修正いただいたり、リスクがあれば責任者としてお客様対応をしていただいたりすることで、お客様の課題解決に寄与し、SHIFTの成長率を継続していただきます。 ◆◆具体的な仕事内容 <1:プロジェクトマネージャー> ・プロジェクト統括/PMO業務(大規模もしくは複数プロジェクト担当)  -顧客折衝  -目標達成に向けた戦略の策定  -品質保証プランの立案 ・組織運営  -経営方針の把握および現場への共有  -体制の構築  -メンバー教育 ・プロダクトの品質およびユーザービリティ向上につながる改善提案、施策発案 <2:ラインマネージャー> ・組織マネジメント  -グループにおける全体組織設計  -新規アカウント対応におけるチーム組成  -配下プロジェクト管理(グループ全体収支、品質、評価)  -グループ収支管理、改善(売上、粗利、コスト)  -人材リソース先行調達、人員計画  -配下メンバー(30名程度)マネジメント、育成、評価  -グループ内の技術やノウハウの全体最適化 ・顧客対応  -顧客とのリレーション強化方針の策定  -責任者としての顧客折衝業務 ◆◆配属部署について ビジネストランスフォーメーション事業本部 エンタープライズ金融統轄部 ◆◆想定できるキャリアパス <ビジネスユニット長>  ・組織マネジメント  -ビジネスユニットにおける全体組織設計  -ビジネスユニット収支管理、改善(売上、粗利、コスト)  -配下プロジェクト管理(進捗、品質、課題)  -ビジネスユニット(100名程度)におけるチームビルディング  -配下メンバーの目標設定、人事評価、教育  -人材リソースの先行調達、人員計画 ・顧客対応  -重要顧客とのリレーション強化方針の策定  -責任者としての顧客折衝業務

  • 応募資格

    【必須】 ・高いコミュニケーション能力 ほか、以下いずれかに当てはまること ・ITコンサルティング会社または大手SIerにおける1.5億円規模以上のプロジェクトマネジメントのご経験 ・金融業界における3年以上のシステム開発PM経験 【尚可】 ・5件以上の並走するプロジェクトのマネジメント経験 ・ラインマネジメント経験 ・ソフトウェア開発プロジェクトの品質管理チームにおいてマネージャーもしくは責任者として勤務したご経験 ・組織の品質管理部門においてマネージャーもしくは責任者として勤務したご経験 【求める人物像】 ・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感することができる方 ・向上心と意欲、責任感を持って主体的に仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・楽しく仕事をする姿勢を持っている方

  • 人材紹介会社

    株式会社キャリアクライミング

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お客様相談室

有力生命保険会社
コンプライアンス統括部: お客様相談室
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 ◆お客様相談室に関わる事項 (苦情対応の進捗状況等苦情に関する情報の一元管理)  ・苦情対応の進捗状況レポート作成サポート(週次)  ・C-Cubeシステムへの苦情詳細登録  ・苦情分析資料作成サポート(月次・四半期)  ・代理店との苦情情報連携業務(四半期)  ・苦情把握漏れ防止に係る社内への苦情報告依頼業務  ・お客さまの声に基づく改善検討MTGの運営サポート (業務改善策および再発防止策の策定)  ・コンプライアンス委員会資料の作成サポート  ・その他苦情関連および顧客対応関連社則等の改廃 等

  • 応募資格

    <人材イメージ> ◆必須スキル ◇生命保険会社の全体的なコンプライアンスに関する知識 ◇「保険業法」および「保険会社向けの総合的な監督指針」等、生命保険業に関する全般的な業務知識 ◇業務工程等の自己管理能力 ◇業務手順明確化および業務品質改善等に関する能力 ◇重要文書等の作成に関する能力

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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お客様相談室

有力生命保険会社
500万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 ◆カスタマーセンター等へのご指摘事項について、営業拠点等への対応指示および対応結果の確認、顧客対応 ◆ご指摘事項の収集および社内周知 ◆営業拠点でのご指摘対応における相談・対応 ◆CS推進 等

  • 応募資格

    ※人材イメージ ◆大卒以上 ◇生命保険会社での顧客対応業務(営業経験・営業拠点業務経験でも可)の経験者 歓迎 ◇生命保険に関しての充分な知識・経験を有する方 歓迎 ◇顧客対応力・対人折衝能力の高い方 歓迎 ※生命保険業界経験者、営業拠点での経験があれば尚可 ※但し、転職歴の多い方はNG

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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(マーケティングディビジョン) 新規事業 パートナーデベロップメント

非公開
600万円~1449万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    展開する70以上のサービスを統合するアプリを作る新規事業です。 これ一つでグループの様々なサービスが利用できるだけでなく、 社外のパートナー企業とも連携するプラットフォームとしてグローバルに展開していきます。 グループ全体や社外パートナーの各サービスを結び ユーザーの利便性を高め、グループ全体のエコシステムを成長させる仕事です。 当ポジションは、社内外のパートナーと新規サービスやコンテンツの企画・営業提案、契約締結、プロジェクトリードを行っていただきます。ビジネスモデル構築や提携交渉など、複数のステークホルダーにまたがる業務を行っていただきます。 社内外のパートナーの新規獲得、提案、交渉、プロダクト連携、契約締結までの一連の顧客対応 ビジネスプランの作成、企画書の作成、提案書の作成

  • 応募資格

    インターネットビジネスの業界で5年以上のソリューション提案、アカウントマネージング、営業のいずれかの経験をお持ちの方 パートナーの課題をヒアリングし、ソリューション提案のご経験をお持ちの方 社内外のクライアントとのプロジェクトマネジメント ビジネスに興味があり、成長させたいという思いをお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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システムエンジニア

非公開
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    富山県

  • 仕事内容

    自社パッケージソフトとのデータ連携ができる労務管理ソフトの設計・開発業務全般。 既存顧客へ拡販できるようパッケージ商品化を予定している。 将来的には、ビッグデータとして構築・分析、各顧客対応もある。 ※新規事業のメンバーまたはリーダー候補としての募集。

  • 応募資格

    普通自動車免許(通勤用) プログラミングの実務経験者(VB.NET、C#開発経験者歓迎) 業務系ソフトウェアの開発経験がある方歓迎

  • 人材紹介会社

    株式会社人材情報センター

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カスタマーストラテジーコンサルタント(Customer Experience Consultant)

KPMGコンサルティング
KPMGコンサルティング
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーストラテジー部門では、あらゆる顧客接点においてブランド価値を高め、顧客経験価値を最大化するためのビジネス変革を支援します。私たちは、カスタマーエクスペリエンス、セールスオペレーション、カスタマーサービスを、顧客のブランドの体験という観点から一体と捉え、全てを統合したトランスフォーメーションを目指します。これにはブランド戦略、マーケティング戦略、営業・カスタマーサービス戦略、デジタルトランスフォーメーション等のコンサルティングサービスが含まれます。  私たちの仕事はクライアントのカスタマー戦略の変革支援をKPMG Globalの総合力を活かして実施することです。そのためには、戦略コンサルタントや業務コンサルタントといった限定的な領域ではなく、CEO、CMO、CSOのパートナーとなり全社に改革のうねりを生み出していけるコンサルタント集団を標榜しています。クライアント業界としては、製造業、サービス業、金融・保険業、流通業、エネルギー等、多岐にわたります。 【チームの人員構成】  立ち上げ期のため、基本的に多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルの方々を求めています。組織として、アナリスト、ストラテジスト、デザイナー(クリエイター)、ビジネス/ITコンサルタント等多様なバックグラウンドを有するチームで働いていただきます。 【職務内容】 様々なカテゴリーのクライアントのカスタマー戦略の策定とサポート業務

  • 応募資格

    想定職位 コンサルタント~シニアマネジャー 役割および責任 【Consultant】 ・高い専門性を持ち、担当プロジェクトにおいて、マネージャー/シニアコンサルタントの一定の管理の下、主体性と積極性をもってチームの一員として活躍頂きます。 ・このため、競合ファーム、ITベンダーのコンサルティング部門、ブランドコンサルティングファームなどで、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの領域で業務プロセス改革プロジェクトを経験している方を想定しています。またクラウド(SaaS)/パッケージ導入プロジェクトを経験し、今後それを活かして業務コンサルスキルを強化されたい方も歓迎いたします。 ・ブランドコンサルティングファーム、広告代理店などで、ストラテジックプランニング、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの経験をお持ちの方も歓迎いたします。 *なお、新卒および第二新卒の方は、ビジネスアナリスト(BA)からキャリアを始めることとなりますが、現在は募集しておりません。 【Senior Consultant】 ・高い専門性を持ち、担当プロジェクトにおいて、局面によってはマネージャーの代わりを担える存在として活躍頂きます。 ・マネージャー以上からの一定程度のガイドがある状況において、プロジェクトの計画を作成し、プロジェクト遂行時においては、コンサルタント以下のメンバーをリードしながら、成果物を作成していくことが期待されます。 ・競合ファーム、ITベンダーのコンサルティング部門などで、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの領域で業務プロセス改革のプロジェクトマネジメントやチームリードを経験している方を想定しています。またクラウド(SaaS)/パッケージ導入の経験をお持ちで、今後それを活かして業務コンサルにも領域を拡げたい方も歓迎いたします。 ・またブランドコンサルティングファーム、広告代理店などで、ストラテジックプランニング、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの経験をお持ちの方も歓迎いたします。 【Manager以上】 ・高い専門性とチームマネジメント力を持ち、担当するプロジェクトにおける責任を担います。 ・プロジェクト計画時において、クライアントと解決すべき論点を設定し、ゴール・成果物を特定、プロジェクトの進め方を定義します。プロジェクト遂行時には、クライアントの期待を適切にコントロールし、メンバーをモチベートしつつ成果物品質を高めることが期待されます。 ・また、クライアントとの深い関係を築き、KPMGファンとなっていただくべく行動することが重要な役割です。 ・そのため、競合ファーム、ITベンダーのコンサルティング部門、ブランドコンサルティングファーム、広告代理店などにおいて、マーケティング、ストラテジックプランニング、カスタマーエクスペリエンス、CRMなどの領域でマネージャーやチームリードを経験している方を想定しています。またITに関する一定の知見をお持ちであると、なお歓迎いたします。 【応募資格】 ・4年制大学/大学院を卒業後、正社員としての3年以上の実務経験 ・課題解決力をはじめとするコンサルタントとしての基本スキルの素養 ・現業において、課題解決を実現してきた実績にて判断させて頂きます ・外国籍の方の場合、日本語力 ・論理的思考能力 ・多様な事象やデータから論理的な視点を持った仮説構築力 ・複雑な問題や今まで経験のない仕事に対する挑戦意欲 ・高いコミュニケーション力、チームにおける協調性 ・常に変化する環境に適応できる俊敏性、思考の柔軟性 【評価される知識や経験】 ・プロフェッショナルファームでの当該領域における戦略/業務コンサルティング、及びITコンサルティング経験 ・ITベンダーのコンサルティング部門、又はプリセールス部門での当該領域におけるコンサルティング経験 ・経営学全般(戦略、マーケティング、会計、財務、組織論、ICT)の知識 ・日本人の方の場合、目安としてビジネス英語 年齢目安: 35歳位まで(コンサルティング未経験者は30歳くらいまで) 34歳以下の方は、GABテスト受検必須です。 ジュニアの方は、総合コンサルファームでの戦略ポジション志向の方、そして最低基準及びテスト基準を満たしている方は面接へ進めます。

  • 人材紹介会社

    株式会社ヒューマセット

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大手外資系戦略ファームでのエグゼクティブアシスタント【年収700万円くらいまで】

非公開
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【エグゼクティブアシスタント】 世界トップコンサルティングファームにて役員レベルの上席コンサルタントのアシスタントを募集します。 具体的には、社内外文章作成やメール・電話対応、MTG調整、顧客対応です。 【具体的な業務例】 ■社内外のスケジュール調整 ■社内外の文章作成 ■イベントの運営サポート ■記事検索などの情報収集 ■海外ゲスト来日の際のケア 等 【働く環境】 ■スピード感をもって業務を行う人が多いため、日々の業務をメリハリ をつけて効率的に行うことで、定時帰りも可能です。 ■アクセスも良好なきれいなオフィスで働くことが出来ます。

  • 応募資格

    ■応募要件 ・大学卒以上 ・秘書またはグループアシスタント経験3年以上 - 外資系ファームもしくはスタートアップ・ベンチャー企業経験者優遇 ・マルチな事務処理能力、柔軟性 ・高いコミュニケーション能力 ・ビジネスレベルの英語力(Oral/Read/Write) ・基本OAスキル(PowerPoint、Word、Excel)

  • 人材紹介会社

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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日系大手証券会社でのインデックス開発

非公開
700万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Job/Group Overview: ● ロンドンやAEJにいるQuantitative Index Strategiesチームと連携してリスク・プレミアム指数の開発・マーケティング・管理を行っています。リスク・プレミアム指数のリターンはファンドや変額年金とリンクさせて商品化されます。 ● 年金基金と運用会社に対してスマートベータの開発も行っています。 Responsibilities: クロスアセットのインデックスの開発、設計、実装の実務(Rates, Credit, Equity, Commodity, FX etc.) ●  インデックスの管理運営業務 ●  商品化された既存指数の管理と顧客対応

  • 応募資格

    Requirements: 必須: クオンツ分析に必要な素養 ● プログラミングスキル ● 統計学を中心とした数学の知識 ● 証券分析の知識 ビジネスレベルの英語力 年齢:27~36歳程度

  • 人材紹介会社

    株式会社東京キャリア・サーチ(金融サーチファーム)

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東証1部上場企業でのカスタマーサービス【年収~450万円くらいまで】

非公開
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <仕事内容> 営業のカスタマーサービス業務です。 ・受注~出荷手配~請求書処理までの一連の業務 ・顧客/社内関係部署/ドイツ現地法人/協力会社との納期調整

  • 応募資格

    <必須> ・大卒以上 ・PCスキル(Word、Excel) ・営業事務または内勤営業の経験がある方 ・ドイツ現地法人とのやりとりがありますので、基礎的な英会話(Tel、メール)ができる方 ・お客様や社内各部署との手配・納期調整を行う業務のため、人との協調性のある方 <業務特性/求める人物像> ・関係各所との調整が業務の多くを占めますので、調整業務およびマルチタスクでの業務遂行が得意な方を求めます。 ・Excelなどでのデータ管理が多いため、ミスが少なく正確な業務が得意な方を求めます。

  • 人材紹介会社

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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マネージャー、ソリューション コンサルタント Asia Pacific

非公開
700万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Job Purpose 主要なパートナー企業や顧客が独自に運用しているアプリケーションやシステムに対して、それらに統合される、付加価値を持った当社のサイン端末、ソフトウェアやソリューションを提供することで、ソリューションビジネスの拡大を牽引する。 具体的には、技術的な視点でプリセールス活動を支援し、ソフトウェア開発工程において、パートナー企業や顧客のプロジェクト推進に必要なアドバイスを行う。 Key Responsibilities: 当社の営業チームメンバーやパートナー企業、顧客に対して技術的なガイダンスを提供することに責任を持つ。他の社内のメンバーに対しても技術的な支援を行う。また、セールスマネージャーやビジネスディベロップメントマネージャーとの協働を通じ、新規ビジネスパートナーの開拓を行う。当社のビジネスソリューション分野におけるエバンジェリストであることが求められる。エグゼクティブに対してのプレゼンテーションから、現場でのディベロッパーとの実務に到るまで、広範囲に渡る様々なアクティビティを担当する。この職責を実現する為、及び当社の電子署名/ eドキュメントソリューションビジネスの成長に対して貢献する為に、技術的に十分熟練した専門性と、常にビジネスオリエンテッドな専門家である事が求められます。 ●当社の提供するソリューションにおいてフィールドエキスパートとして活動する。eドキュメントやハイブリッドソフトウェアをフルソリューションで提供するために、営業/ビジネスディベロップメントマネージャーとチームを組んで効果的な活動を行う。 ●将来的に見込まれるパートナーな顧客に向けて、当社のソフトウェア製品やツールを理解してもらうために、トレーニングやセミナー等の活動を通じて説明を行う。 ●顧客向けソフトウェアソリューションを開発、評価期間中は、プリセールス的にテクニカルコンサルタントとしての活動を行なう。開発時に生じた問題を解決するために、必要に応じて、現地に赴きパートナーや顧客と協働する。 ●ソフトウェアについての課題や問題が発生した際は、顧客との窓口担当者として対応する。 ●主要パートナーと技術的な関係を構築し、維持する ●当社の新製品の主な機能を紹介するための製品デモやアプリケーションを開発する。 ●主要パートナーや顧客に向けた、ソフトウェアのPOC(Proof-of-Concept)を開発する。 ●展示会、顧客イベント、ユーザーカンファレンス、技術トレーニングやカスタマーミーティングにおいて、製品やソリューションのデモやプロモーションを行なう ●ターゲットとするパートナーや顧客における様々な関係者に対して、ワコムのビジネスソリューションについてのプレゼンテーションを準備し実施する。聞き手に沿った的確なレベルで、技術的側面とキーになるビジネス上の利点を明確に説明する。 ●営業サイクルに即して、技術的な側面から営業活動を推進し、サポートする

  • 応募資格

    ●30歳から45歳迄 ●大学卒業以上(技術系、コンピューターサイエンス、もしくは関連する学部) ●ソフトウェア開発の経験 (.Net, C++, Java, Linux/Android OS/Apple iOS) ●技術的なアドバイザリーを行なう顧客対応の経験(5年以上) ●ソリューションコンサルティングを行った経験。 (アジアパシフィック地域における経験であれば尚可) ●ITインフラについての知識(Cloud セキュリティサービス)、仮想化に関する技術の知識があれば尚可 ●優れた問題解決スキル ●様々な聞き手にむけて、技術的なコンセプトを確実に伝えるスキル。プレゼンテーションにおいて求められる、話す力、書く力(資料をまとめる力)、総合的に優れたコミュニケーション能力。 ●複雑な技術と連動したセールスB to Bサイクルを理解する。 ●セルフスターター、インディペンデントでプロアクティブに仕事ができること。 ●機転が利き、かつ優れたチームプレーヤーであること。 ●能な英語でのコミュニケーション力(読み書き、及び会話) (業務の90%は英語でのやりとりです)

  • 人材紹介会社

    株式会社ジェー・エム・アール

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プログラマー

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    富山県

  • 仕事内容

    プログラミングに関わる業務全般 設計、プログラミング、テスト、導入、顧客対応までの一連の業務 県内外のお客様に向けて、ITシステム・自社商品の開発に取り組んでいます。 言語やOSは様々なものを使っており、OA系・FA系・組込系と幅広いカテゴリーの開発を行っています。

  • 応募資格

    システム開発経験者 普通自動車免許

  • 人材紹介会社

    株式会社人材情報センター

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私募投信の機関投資家向け営業

日系大手アセットマネジメント
1000万円~1800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    金融機関を中心とした機関投資家向け私募投信営業。 ・販売会社(野村證券)との連携による顧客ニーズの把握と各種運用戦略の提案 ・販売会社(野村證券)もしくは顧客からの各種問合せ対応 ・上記業務のための各種資料作成 ・既存ファンドに関する定型化された各種情報提供のための資料作成

  • 応募資格

    【機関投資家向け営業の経験】 金融機関を中心とした機関投資家向けに、債券もしくは株式などの金融商品の営業に従事した経験があり、投資信託に関しても営業もしくは企画などの経験があれば尚可。 【必要なスキル・経験】 優先されるスキル ・金融商品に関する知識を十分に有していること。投資信託などの運用商品に関する知識があれば尚可。 ・顧客に対するプレゼンテーションやクレーム対応などの実務経験。 ・PCスキルはWord、Excel、パワーポイントの基本操作は必須。ACCSES等データベース利用などに不自由がなければ尚可。 ・語学力は、海外運用会社もしくは海外グループ会社などからの各種英文レポートを読解できるレベルは必須。一定レベルのビジネス英会話が出来れば尚可。 【年齢】 30代~40代前半 【人物像】 販売会社を含む顧客対応が必要となることから、傾聴力、説明力、交渉力などに秀でていることが望ましい。 対人関係に物怖じせず、明朗快活な性格が望ましい。

  • 人材紹介会社

    株式会社東京キャリア・サーチ(金融サーチファーム)

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事業サポート(営業事務/研修運営)/人材育成支援サービス(導入企業13,000社)

人材育成に関する大手コンサルティング企業
290万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

村松 晃行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務概要】 社内外の様々な人々と積極的なコミュニケーションをとりながら、自発性をもって事務面全般の効率化、仕組化やサービス品質向上に向けアイディアを出し、実行していく重要なポジションです。 (1)営業事務 ・顧客対応や事務手続き等の営業事務、新規サービス立ち上げのオペレーション構築、予算業績管理や法務対応まで幅広い業務を担当します。 (2)研修運営 ・日に10~15テーマの講座が開催され、1,000人以上の受講生が利用する研修教室のセッティングや受付、一緒に運営を行うアルバイトスタッフのマネジメント、研修開催・講師配員の計画案等多岐に渡る業務を担当します。 【業務詳細】 (1)営業事務業務 ・顧客対応(電話/来客)、新契約/保全手続き受付~事務処理 ・既存サービスの事務オペレーション改善 ・新サービス発足時の事務オペレーション構築 ・サービス拡販に向けた業務プロセス構築 ・予算業績管理、 契約書/規約の修正/作成 ・データの抽出/加工や資料構成での営業支援 (2)研修運営業務 ・研修教室のセッティング(設営、受付、司会等) ・アルバイトスタッフのマネジメント(採用、育成、シフト管理等) ・顧客対応(電話/メール) ・研修テキスト管理、備品・機器管理 ・外部会場で行う大規模研修の運営企画、当日の会場運営 【仕事のやりがい、魅力】 ・部署や職種・職位に捉われず意見を交わしあう環境で、新しい経験をしたい・キャリアアップしたいといった積極的な思いをもつ女性が多く活躍しています! ・事業部内セッションや勉強会、社内図書館等、充実した社内人材育成の仕組み、制度があり、成長を支援する環境が整っています。

  • 応募資格

    以下のスキル、経験をすべてお持ちの方。 ・社会人経験3年以上 ・OAスキル(初級~中級レベル) ・顧客対応(BtoB、BtoCどちらでも可) <その他> ・顧客志向で仕事に取り組める方 ・社内外に対し高いホスピタリティを発揮出来る方 ・当事者意識を持ち、何事にも積極的/主体的に行動できる方 ・緻密で正確に取り組むことができる方 ・様々な領域の業務にチャレンジしたい方 ・人材育成に興味関心のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社Apex

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【急募】システム営業(関東地区担当)

ソフトウエアエンジニアリング株式会社
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    埼玉県を中心に、出張ベースにて栃木県、群馬県、茨城県等周辺地区も含みながら民間企業顧客を中心に、ICTソリューション全般の提案や販売等を中心とした営業活動を行って頂きます。B to Bでの既存顧客対応を主とした営業職であるため、顧客との密なリレーション構築のみならず、安定したビジネス基盤の元、長期的にご就業頂けるポジションです。 主な仕事内容は以下の通り。 ・民間企業顧客を中心とし、ICTソリューションをご提案する。 ・担当領域は、埼玉県を中心に関東地区(担当顧客数としては10数社程度) ・顧客窓口として折衝等対応することがメインとなるため、技術的な説明が必要となるケースにおいては、システムエンジニアと協力し、対応するケースもある。

  • 応募資格

    【求めるスキル・経験】 ・B to B営業経験5年以上(IT業界未経験可)、またはコンピューター製品の販売員としての経験が5年以上ある方で、今後営業としてのキャリア志向を有する方。 ・基本的なPCスキルを有する方 ※特にMicrosoftOffice(ExcelやPower Point) 【求める人物像】 ・IT業界に興味関心を持ち、自律的に学びを得ていく行動特性を有している方。 ・積極的且つ柔軟に顧客の理解に努めることができる方。 ・顧客ニーズを丁寧に聴き、適切に理解した上で、配慮したコミュニケーションがとれる方 【学歴】 4年制大学卒、大学院卒

  • 人材紹介会社

    ソフトウエアエンジニアリング株式会社

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グローバルファイナンスに関わる株式引受・債券引受のドキュメンテーション業務

国内系最有力証券会社
グローバルファイナンスに関わる金商法や会社法などマーケットに沿ったドキュメンテーション業務。
500万円~1500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務の内容】 株式引受・債券引受のドキュメンテーション業務。 金商法や会社法、マーケットのプラクティスに沿って発行企業のために必要な開示書類の作成のアドバイスを行っていきます。 海外案件、難易度の高い案件や初物案件など、案件によっては大手渉外弁護士事務所の弁護士とともに業務を行います。

  • 応募資格

    ※人材イメージ 企業法務系の法律事務所に勤務している弁護士は尚可 【求める人物像】 デッドラインに向かって着実にタスクをこなすことに意義を感じる性格、緻密さ、正確性、法律やルールに関する親和感、英語力、コミュニケーション能力(顧客やバンカーに理解してもらう能力)、チームワーク 1.ジュニア ・実務経験1年以上 ・投資銀行関連業務(M&A、資金調達等)の経験があればよいが、人物次第では企業一般法務や訴訟のみの経験でも可 ・サービス業としての顧客対応が必要なため、その素養のある方 ・英語能力があれば望ましいが、英文書類もあるため英語にアレルギーがないことは最低限必要 2.オフィサー←即戦力となり得る可能性の強い方 ・投資銀行関連業務(M&A、資金調達等)の経験(大手渉外弁護士事務所出身者尚可) ・サービス業としての顧客対応能力がある方 ・英語能力 【求める人物像】デッドラインに向かって着実にタスクをこなすことに意義を感じる性格、緻密さ、正確性、法律やルールに関する親和感、英語力、コミュニケーション能力(顧客やバンカーに理解してもらう能力)、チームワーク 1.ジュニア(30歳くらいまで) ・実務経験1年以上 ・投資銀行関連業務(M&A、資金調達等)の経験があればよいが、人物次第では企業一般法務や訴訟のみの経験でも可 ・サービス業としての顧客対応が必要なため、その素養のある方 ・英語能力があれば望ましいが、英文書類もあるため英語にアレルギーがないことは最低限必要 2.オフィサー(30歳以上)←即戦力となり得る可能性の強い方 ・投資銀行関連業務(M&A、資金調達等)の経験(大手渉外弁護士事務所出身者尚可) ・サービス業としての顧客対応能力がある方 ・英語能力

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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証券カスタマーサービス

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサービス ・顧客問合せに関する業務(インバウンド 10件/日程度・アウトバウンド0~5件/日程度) ・顧客に対する有価証券情報の提供に関する業務 ・その他顧客への告知、連絡に関する業務 等 顧客情報および口座管理 ・口座開設、変更、廃止等の口座管理に関する業務 ・顧客カードの整備及び顧客情報の管理に関する業務 ・法令諸規則違反取引の防止に関する業務 ・顧客交付書類に関する業務 ・顧客に対する郵便物の管理に関する業務 等 顧客資産管理 ・顧客の入出金処理に関する業務 ・有価証券取引に係る調査に関する業務 等

  • 応募資格

    ・証券外務員一種 ・ビジネスレベルのOA スキル(Word、Powerpoint 、Exce) ・営業経験あり(コールセンター含む) ・事務経験 【歓迎要件】 ・金融機関勤務経験者(特にバックオフィスや支店総務業務経験) ・証券会社でのコールセンターまたはカスタマーサポート部門経験者 ・インターネット証券会社での勤務経験 ・サブリーダー/リーダー経験(若手育成経験)

  • 人材紹介会社

    アンテロープキャリアコンサルティング株式会社

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物流センター内運営管理者:専任職

非公開
非公開 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

小滝 麟太郎
  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    ○物流センター内運営管理者:専任職 ・シフト調整/勤怠管理 ・人員配置のコントロール ・顧客からの問い合わせ等の顧客対応 ・荷物の入出荷状況の進捗管理 ・データ分析業務 ・報告書作成など *スタッフや顧客とのコミュニケーションが重要

  • 応募資格

    <必要な経験> ・作業員30名以上の物流センターで業務進捗管理、作業員の労務管理の経験が2年以上ある方 ・ワード、エクセル等の基本操作が出来る方 ・通販物流センターでの経験が2年以上ある方歓迎 ・フォークリスト免許お持ちの方歓迎

  • 人材紹介会社

    株式会社マックス

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自社製品 ソフトウェア開発(~600万円程度)(コンフィデンシャル)

非公開
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

田島 康博
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社製生体認証・セキュリティ装置向けソフトウェア開発全般 設計・実装・評価・保守、顧客対応、デモアプリ開発、画像処理、認証アルゴリズムの改善・検証、ツール開発など

  • 応募資格

    ・C/C++での開発経験(3年以上) ・要件定義、詳細設計、実装を主担当として経験(3年以上) ・少人数(または単独)での開発経験

  • 人材紹介会社

    キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

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システムエンジニア

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    富山県

  • 仕事内容

    各種自社システム、受託システム開発に関わる全般 要件定義、システム設計、テスト、導入、顧客対応までの一連の業務 県内外のお客様に向けて、ITシステム・自社商品の開発に取り組んでいただきます。 言語やOSは様々なものを使っており、OA系・FA系・組込系と幅広いカテゴリーの開発を行っています。

  • 応募資格

    システム開発経験者 普通自動車免許

  • 人材紹介会社

    株式会社人材情報センター

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保険金/給付金支払査定(保険金部)

非公開
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

柏崎 弘美
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    保険金部にて、以下の業務を担当いただきます。 ・保険金/給付金請求・支払に係る顧客対応業務、保険金等請求及び支払事務 ・支払査定業務 ・各種業務の企画・改善 【このポジションの魅力】 ・保険事務のスペシャリティが深められます。  システム上の査定・入力作業から、お客様への連絡まで支払いに関連する業務を入口~出口まで対応できます。 ・査定以外のプロジェクトに関与できる可能性もあります。

  • 応募資格

    【必須経験】 ・生命保険会社における保険金/給付金の請求受付、支払査定業務の実務経験 ・日常定型業務に加えて、業務改善等に関するプロジェクトへの参画経験 ・支払い査定以外にも、新契約査定や収納保全、事務企画等の幅広いご経歴をお持ちであれば尚歓迎。 【スキル】 ・電話による顧客対応のスキル ・PC/Officeの基本的なスキル(Word、Excel、PowerPoint等) ・問題解決への積極性、組織間のコミュニケーションスキル 【求める人材】 ・組織・チームでビジョン・目標を共有し、成長する仕組みづくりにやりがいを見いだせる方 ・自主的に問題解決の提案・実行が行える方

  • 人材紹介会社

    株式会社東京海上日動キャリアサービス

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【急募】カスタマーサポート責任者

非公開
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・カスタマーサポート組織の強化、必要な協力会社の選定 ・サポート手法の発案・改善 ・現状課題の抽出から改善施策の提案・実行 ・UI/UXの改善提案、サービス改善提案 ・本人確認、口座開設、入出金などのオペレーション業務管理

  • 応募資格

    ・金融機関(特に証券会社)での勤務経験 ・本人確認、口座開設、入出金などの業務経験者 ・カスタマーサポート、窓口業務、お客様係などの顧客対応 業務経験者 ・仮想通貨に関する興味

  • 人材紹介会社

    アンテロープキャリアコンサルティング株式会社

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ソリューション コンサルタント(マネージャー、 Asia Pacific )

非公開
700万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Job Purpose 主要なパートナー企業や顧客が独自に運用しているアプリケーションやシステムに対して、それらに統合される、付加価値を持った当社のサイン端末、ソフトウェアやソリューションを提供することで、ビジネスソリューションビジネスの拡大を牽引する。具体的には、技術的な視点でプリセールス活動を支援し、専門知識に基いて、パートナー企業や顧客のプロジェクト推進に必要なアドバイスを行う。 Key Responsibilities: 当社の営業チームメンバーやパートナー企業、顧客に対して技術的なガイダンスを提供することに責任を持つ。他の社内のメンバーに対しても技術的な支援を行う。また、セールスマネージャーやビジネスディベロップメントマネージャーとの協働を通じ、新規ビジネスパートナーの開拓を行う。当社のビジネスソリューション分野におけるエバンジェリストであることが求められる。エグゼクティブに対してのプレゼンテーションから、現場でのディベロッパーとの実務に到るまで、広範囲に渡る様々なアクティビティを担当する。この職責を実現する為、及びワコムの電子署名/ eドキュメントソリューションビジネスの成長に対して貢献する為に、技術的に十分熟練した専門性と、常にビジネスオリエンテッドな専門家である事が求められます。 ・ 当社の提供するソリューションにおいてフィールドエキスパートとして活動する。eドキュメントやハイブリッドソフトウェアをフルソリューションで提供するために、営業/ビジネスディベロップメントマネージャーとチームを組んで効果的な活動を行う。 ・ 将来的に見込まれるパートナーな顧客に向けて、当社のソフトウェア製品やツールを理解してもらうために、トレーニングやセミナー等の活動を通じて説明を行う。 ・ 顧客向けソフトウェアソリューションを開発、評価期間中は、プリセールス的にテクニカルコンサルタントとしての活動を行なう。開発時に生じた問題を解決するために、必要に応じて、現地に赴きパートナーや顧客と協働する。 ・ ソフトウェアについての課題や問題が発生した際は、顧客との窓口担当者として対応する。 ・ 主要パートナーと技術的な関係を構築し、維持する ・ 当社の新製品の主な機能を紹介するための製品デモやアプリケーションを開発する。 ・ 主要パートナーや顧客に向けた、ソフトウェアのPOC(Proof-of-Concept)を開発する。 ・ 展示会、顧客イベント、ユーザーカンファレンス、技術トレーニングやカスタマーミーティングにおいて、製品やソリューションのデモやプロモーションを行なう ・ ターゲットとするパートナーや顧客における様々な関係者に対して、当社のビジネスソリューションについてのプレゼンテーションを準備し実施する。聞き手に沿った的確なレベルで、技術的側面とキーになるビジネス上の利点を明確に説明する。 ・ 営業サイクルに即して、技術的な側面から営業活動を推進し、サポートする。

  • 応募資格

    ●大卒以上、35歳~45歳迄 Qualifications: ・ 大学卒業以上(技術系、コンピューターサイエンス、もしくは関連する学部) ・ 技術的なアドバイザリーを行なう顧客対応の経験(5年以上) ・ ソリューションコンサルティングを行った経験。 (アジアパシフィック地域における経験であれば尚可) ・ ディスプレイやタブレット製品の実践的な知識、ソフトウェアの知識 (.Net, C++, Java, Linux/Android OS/Apple iOS) やITインフラについての知識(Cloud セキュリティサービス)、仮想化に関する技術の知識があれば尚可 ・ 優れた問題解決スキル ・ 様々な聞き手にむけて、技術的なコンセプトを確実に伝えるスキル。プレゼンテーションにおいて求められる、話す力、書く力(資料をまとめる力)、総合的に優れたコミュニケーション能力。 ・ 複雑な技術と連動したセールスB to Bサイクルを理解する。 ・ セルフスターター、インディペンデントでプロアクティブに仕事ができること。 ・ 機転が利き、かつ優れたチームプレーヤーであること。 ・ 堪能な英語でのコミュニケーション力(読み書き、及び会話) (業務の90%は英語でのやりとりです)

  • 人材紹介会社

    株式会社ジェー・エム・アール

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電気機器メーカー LCD 営業 or FAE

非公開
~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

田島 康博
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業、FAE、カスタマーサービスのポジションは別々でポジションがあるため、 ご経験とご希望に合わせてそちらの検討可能です。 FAEの業務内容としては、 LCD関連の技術的な折衝を通じ、顧客ニーズの仕様落とし込み、 開発部門・工場サイドへの指示等を行っていただきます。 どのポジションでも開発部門や工場サイドなど関連部署とのコミュニケーションは英語となります。

  • 応募資格

    ・液晶、ディスプレイの営業もしくは、FAE経験(技術系で顧客対応を多くされていた方でも可) ・英語力:ビジネス会話レベル(海外部署や各部門と英語での会話を日々行えること) ※営業、FAE、カスタマーサービスのポジションは別々でポジションがあるため、 ご経験とご希望に合わせて検討可能です。

  • 人材紹介会社

    キャリア・デベロプメント・アソシエイツ株式会社

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