[スキル]顧客維持検索結果

該当求人件数: 8件

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Saas製品導入支援(開発経験歓迎)※国内導入数No.1

株式会社ラクス
★東証マザーズ上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★
★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★有休消化率8…
417万円~630万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 エンジニアのスキル・知見を生かしてフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に関わって頂きます。 【具体的には】 ◆カスタマーサクセス業務 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。 ・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ◆製品企画/開発関連業務 ・製品企画チームへのフィードバック:製品企画チームは別にありますが、クライアントの生の声を収集することが出来ない為、カスタマーサクセスからのフィードバックが必要となります。 ・開発関連業務:インシデント対応 ※業務割合としては、カスタマーサクセス:製品企画/開発関連業務=6:4のイメージです(時期により割合に変動がございます)。 【採用背景】 現在楽楽精算カスタマーサクセス課内では開発経験者1名で業務を対応しています。 導入数の増加により今後業務が増えていくことが想定される為、増員募集致します。 【配属組織】 BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部 カスタマーサクセス東日本・西日本 ・東日本:課長‐メンバー24名 ※将来的に東日本の課を二つに分ける予定です(新規顧客向け/既存顧客向け) ・西日本:課長‐メンバー8名 派遣社員、業務委託を含めると組織としては44名程度となります。派遣社員、業務委託の方にはサービス運用後のサポート・問い合わせ対応を行って頂いてます。 ※チームは7つに分かれています。   ※男女比率 10:7  ※業界未経験の方が活躍しています(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界等) 【本ポジションの魅力】 ・当社内の主力製品に対して、クライアントニーズを汲み取り、製品の改善をご担当頂けます。 ⇒クライアントの生の声を製品改善に活かして頂くことが出来ます。 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・運用保守のご経験3年以上 【入社後】 集合研修にて2~3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度 【扱うサービス】 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 https://www.rakurakuseisan.jp/

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(営業・サポート経験)

株式会社ラクス
★東証マザーズ上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★
★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★有休消化率8…
471万円~630万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 【業務内容】 ◆営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。 ・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。 【ポジションの魅力】 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 【参考資料】 ・営業からのキャリアチェンジした社員インタビュー https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-010/ ・楽楽精算カスタマーサクセスの研修体制 https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-016/ ・カスタマーサクセスとは ※他社カスタマーサクセスとの違いについても記載しています https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/culture-004/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・社会人経験2年以上 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 (1)カスタマーサクセス、導入支援経験 (2)カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験(インバウンド) (3)ソリューション営業経験 【取り扱い商材「楽楽精算」】 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 https://www.rakurakuseisan.jp/

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【埼玉】営業職

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
345万円~480万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    ■飲料メーカーなどに対する硝子ビン、プラスチック容器の新規開拓営業、既存顧客の維持と売上高の増加、新企画商品の開発をお任せします。 ※社内業務(発注や見積り等)は営業アシスタントが対応します(営業2名に対し、1名のアシスタントがつくイメージです)。 【営業スタイル】基本的には新規の開拓をお任せしますが、既存顧客の担当もしていただきます。新規顧客の獲得方法は個人にお任せしています。また、基本的には直行直帰になるため、自由度は高いですが自己管理能力が必要です。 【担当社数】50~100社 一日当たり3~5社訪問します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■新規開拓を含む法人営業経験3年以上 ■普通自動車第一運転免許 ※社用車の貸与があります。 【歓迎要件】 ▼半製品(ペットボトル、容器等)の営業経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Account Executive(営業部門)

ガートナージャパン株式会社
・スピード感ある環境にてベンダーフリーの立場でIT業界(マーケット)全体を俯瞰して今一番ホットな企業にアプローチができる
・Gartner Event AEとしてグローバル間での情報共有があり…
900万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    指定された業種/業界内の既存顧客に対しGartnerの各種サービスを提案する。また並行して同業種/業界内の新規顧客開拓を実施 ■顧客企業が抱える様々な問題をガートナーの商品、サービスによって解決を図るべく、トップマネージメント層に直接アプローチを行う ■正確に売上見通しを立てることができ、売上増加、特定顧客の維持増加を図る ■担当アカウントの維持及び管理 ■クライアント企業の様々な問題点に対して洞察力があり付加価値溢れる戦略的な提案を行いながら、クライアント企業との有効なビジネス関係を維持し、形成していく ■社内リソースを有効に活用する事により、責任を持ってクライアントを成功に導く ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    IT企業での大企業向け直販ソリューション営業経験5年以上(サービス、ソフトウェアまたはハードウェア等) ■顧客とのコミュニケーションで得た情報をもとにガートナーのアナリストやコンサルタントと協業して最適な提案を実施出来る方 ■現職または過去の営業経験において卓越した営業実績を有し、四半期及び年度目標を達成することに対して明確な目標達成意欲を維持できる方 ■企業が抱える幅広い問題に着目、理解し、企業のIT部門にて意思決定をする際に斬新で的確なソリューション提供ができる方 ■新規顧客開拓、またトップマネージメント層顧客への応対ができる方 ■セルフスターターであり、且つチームプレーヤーである方 ■タイムマネージメントの出来る方 ■優れたコミュニケーションスキル ■日本語必須、英語力があれば尚可

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CRMコンサルタント

非公開
400万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

天野 正浩
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 ■顧客/チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画/導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画/導入 ■カスタマーインテリジェンス企画/導入 ■マーケティング戦略立案/改革実行支援 ■営業戦略立案/改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案/改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案/改革実行支援 【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

  • 応募資格

    【経験業務領域】 社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。 以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。 ■戦略/業務/ITコンサルティングの実務 ■事業企画、BPRプロジェクトの実務 ■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ■デジタルマーケティング、データ分析の実務 ■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務 【資格/スキル】 MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。 【求める人材像】 ■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ■CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方 ■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、「あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方 ※参考までに、弊社CRMセクターのミッションは「包括的なCRMソリューションを提供するOnly1かつNo.1のCRMコンサルファームとして、クライアント企業の顧客戦略、および、マーケティング、営業、顧客サービスの各領域の変革を実現することで、利益の拡大やグローバルでの競争力向上に直接的に貢献する」です 語学力:あれば尚可(英語) ※語学力があれば、グローバルプロジェクトへの参画などキャリアの可能性が広がります。

  • 人材紹介会社

    マンパワーグループ株式会社

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録

CRMコンサルタント

非公開
600万円~1599万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【業務内容】 ■顧客/チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画/導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画/導入 ■カスタマーインテリジェンス企画/導入 ■マーケティング戦略立案/改革実行支援 ■営業戦略立案/改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案/改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案/改革実行支援 入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

  • 応募資格

    社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。 以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。 ■戦略/業務/ITコンサルティングの実務 ■事業企画、BPRプロジェクトの実務 ■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ■デジタルマーケティング、データ分析の実務 ■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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【外資系企業多】スタイリッシュなオフィスデザインが中心のプロジェクトマネージャー

日本におけるオフィスデザインのイノベーターであり、リーディングカンパニー
~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    以下の2種類の業務を担当 ○営業 (1)既存顧客の維持と次回プロジェクトへの継続営業 (2)新規顧客の探索、獲得営業 ○移転、改装プロジェクトのコーディネート (1)顧客への提案およびコンサルティング (2)社内プロジェクトチーム(デザイナー、エンジニア等)のとりまとめ (3)プレゼンテーションの企画立案、作成 (4)契約書の作成、交渉 (5)顧客プロジェクト予算管理、スケジュール管理等 (6)工事会社見積もり金額査定および交渉 (7)テナントビルオーナーとの交渉

  • 応募資格

    以下いずれかの経験があること。 ・建築に携わった経験がある。 ・建築や工事の知識をもっている。 ・プロジェクト管理を行った経験がある。 ・英語(会話)ができる。

  • 人材紹介会社

    株式会社クリーク・アンド・リバー社(建築グループ)

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営業マネージャー/外資系精密ゴム部品メーカー

外資系精密ゴム部品メーカー
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    ■既存及び見込み顧客の維持及び新規ビジネス開拓 ■新規見込み機会の設定及び新製品の開発依頼から供給開始 ■初期コンタクトから納入までの営業プロセスの管理遂行、顧客プロジェクトのCOST、技術ステージでの適切な遂行 ■医療営業部門の予算、予測プロセスへの参加 【当社で働く魅力】 ■少数精鋭TEAMが故の幅広い業務経験 ■グローバルビジネス経験の研磨 ■製品開発段階からの関与 ■通常の日系企業より多い休暇日数(仕事とプライベートの両方を充実できます)

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ■医療機器OEMでの技術的な経験または医療業界での新規営業経験(3年以上) ■英語コミュニケーション能力:  - Reading Writingは必須  - Listening Speakingは業務についての電話が何とか成り立つ程度  - TOEIC650点以上(目安) 【歓迎(WANT)】 ■外資系医療部品会社での就業経験 ■内外での関係構築の出来る方 【その他】 海外出張が可能な方(年2回程度有) ※入社後、安全に渡航可能な状態であれば、米国での研修に参加していただきます。

  • 人材紹介会社

    株式会社MTA(株式会社エムティエイ)

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