顧客維持の転職・求人検索結果

該当求人件数: 56件

キーワード

職種

選択する

スキル

スキルを探す

勤務地

選択する

年収

以上
もっと詳しい条件
条件を保存 条件の変更
検索条件を保存して条件に合った新着求人メールを受信!
1~50 件目を表示(全56件)
  • 1
  • 2
NEW

フロントエンドエンジニア(東京)

株式会社ラクス
★東証一部上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★残業20~30時…
471万円~630万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社のサービスのフロントエンド(HTML/CSS/JavaScript)の実装をおまかせします。 ユーザーへの接点となるUIの品質を高めることは、良質な顧客体験を提供するために非常に重要です。 UIデザイナー、サーバーサイドのエンジニアと連携し、既存サービスのHTML/CSSを実装していただきます。 【主な業務内容】 ・Webアプリケーションのフロントエンド実装 ・HTML/CSSのコーディング ・CSS設計 ・JavaScript実装 ★入社後にお任せしたいこと★ 既存サービスのHTML/CSS/JavaScriptの実装をおまかせします。 ラクスのサービスは、リリースしてから10年以上経つものも多く、非常の多くのユーザーにご利用いただいています。UIデザイナーのデザインしたUIを、スピーディに正確に実装することで、良質なUI/UXを早くお客様に届けるため、フロントエンドの技術は必要不可欠です。 長年の機能追加のため、CSSが肥大化し、メンテナンス性が悪いという課題があります。そのため、UIの統一感が損なわれ、良質なユーザー体験をいま一歩届けられていません。 HTML/CSS/JavaScriptの技術に長けた方に、フロントエンドの実装をリードしていただきたいと思っています。CSSのリファクタリングや、メンテナンス性の高いCSS設計にも取り組んでいただきます。 ★ポジションの魅力★ ・TVCMでおなじみの「楽楽精算」「楽楽明細」など導入社数6,000社超の大規模サービスのUI改善 ・新機能開発に携わることができます。 ・自身が関わったUIが、多くのユーザーへダイレクトに届き、業務を楽にすることができます。 ・自社開発のため、サービス開発にまつわる意見や改善提案を出してサービスに反映できます。 ・今後チームの拡張にともない、コアな人材としてご活躍いただけます。 ★チームの役割★ デザイナーとフロントエンドエンジニアによるチームです。 ?? デザイナー: サービスのUIデザイン ※サービスサイトやコーポレートサイトなどは他チームが担当しています ?? フロントエンドエンジニア: HTML/CSS/JavaScriptの実装 ※バックエンドの開発は他チームが担当しています ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Webアプリケーション開発経験 ・3年以上のHTML5 / CSS3 の開発経験 ・Vue.js等のフロントエンドフレームワークの活用経験 ・JavaScript(jQuery、Vue.js、React等)の開発経験 【仕事の魅力】 ■フロントエンドエンジニアチーム新設メンバーの募集です。 裁量を持ち、近い将来チームを牽引頂くリーダー(管理職)としてご活躍いただけます。 ■UIデザイナと密にコミュニケーションを取ることが多く、業務を経てUI/UXの知見を付けることが出来、エンジニアとしての経験を広げることができます。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

CRMコンサルタント

非公開
大手総合コンサルティングファームでのCRMコンサルタント
600万円~2000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

上田 浩彰
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    CRMコンサルタントとして、構想策定、業務改革、ITソリューション導入など幅広い案件に携わることができます。 【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【業務内容】 ■顧客/チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画/導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画/導入 ■カスタマーインテリジェンス企画/導入 ■マーケティング戦略立案/改革実行支援 ■営業戦略立案/改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案/改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案/改革実行支援 入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

  • 応募資格

    以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。 ■戦略/業務/ITコンサルティングの実務 ■事業企画、BPRプロジェクトの実務 ■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ■デジタルマーケティング、データ分析の実務 ■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務 「求める人物像」 ■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ■CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方 ■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、「あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

気になる 詳細を見る
NEW

デジタルマーケティングプランナー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~780万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ミラーレス一眼カメラを中心としたコンシューマー製品の国内マーケティング部門の一員として、デジタルマーケティングを実行してロイヤルカスタマーの維持拡大と、各顧客のLTV(顧客生涯価値)向上にチャレンジしていただきます。デジタルマーケテイング業務に関わる各種プロジェクトを関係各所や取引先と協力しながら進行管理を行い、チームとしてミッションを達成していきます。具体的な職務内容は下記のとおりです。1)CDP/MA/BIツールを用いた顧客分析とそれに基づくデジタルマーケティング戦略立案2)CRM運用PDCA遂行(仮説・シナリオ設計・実行・検証)3)デジタル広告及びプロモーションの企画立案実行とKPI管理4)アプリ運用による顧客維持拡大施策実行5)EC事業成長のためのデジタルマーケティング施策立案実行6)ソーシャルメディアを使った自社ブランドのプロモーション企画立案実行7)上記各プロジェクトにおける進行管理8)上記各プロジェクトにおける取引先との折衝かつ社内他部門との連携9)その他会社が必要と判断した場合は、上記範囲を超えた業務を遂行する 【魅力】 顧客データに基づいた顧客行動を設計し、PDCAを回しながらCRM施策を遂行していくことが求められるので、過去のデジタルマーケティングの経験がプラスになる職場です。またコンシューマー商品のため親しみがあり、業務の役割、位置づけも明確でやりがいのある仕事となります。少数精鋭のため、新しいことにもチャレンジしやすい職場です。 【組織】 チームはECショップ責任者、WEBサイト運営者、SNS担当者、WEBコミュニティ担当者、広報・PR担当者で構成されており、理解度が高く、柔軟性のあるメンバーがそろっています。また若手メンバーも多く、お互いを尊重して協力して助け合う雰囲気があるので、初めての方に対しても一からしっかりサポートできる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    デジタルマーケティング業務の経験のある方 CDP/MA/BIツールなどの実務経験 【歓迎要件】 ・WEB解析士

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

※急募※ 自社製品導入・運用支援コンサルタント

ナレッジスイート株式会社
★マザーズ上場企業 ★7,500社超が導入しているクラウド型統合ビジネスアプリケーション『Knowledge Suite』★自社製品の使い方の説明/自社製品の運用方法の説明/導入先企業の社員…
400万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    実績累計約7,500社以上にご利用いただいている企業向け業務支援アプリケーション『Knowledge Suite』の導入を決定いただいたお客様へ、コンサルタントとして導入から運用開始までの支援を行っていただきます。 既存顧客への運用支援や提案も行いながら顧客を成功体験へ導いていただくことがミッションです。 【具体的な業務】 ■業務フローのヒアリングや管理上必要項目の洗い出し、必要なシステム環境設計/設定 ■運用操作研修、運用提案等を実施し、お客様の売上や生産性向上、業務効率化を実現すべく支援 【業務補足】 初めてツールを利用される企業様も多いため、業務フローのヒアリングや管理上必要項目の洗い出しなどを行い、必要なシステム環境設計/設定を行います。 また、運用操作研修、運用提案等を実施し、お客様の売上や生産性向上、業務効率化の実現を成功に導く支援を行います。既存顧客への運用支援や提案を行いながら顧客満足の向上を図っていきます。 【募集背景】 中長期的な施策の最重要ポジションとして、募集をしております。 2017年12月に東証マザーズへ上場し、現在第二成長フェーズに突入するにあたり、これまで以上に多くのお客様に『Knowledge Suite』の導入・運用効果を実感いただいております!お客様のビジネスを成功へ導くべく、事業拡大にともなう人員増強をしてまいります。問い合わせ件数が増大しており、その受注後のサービスの解約率を低減をミッションとした体制強化のための募集となります。 【コンサルティング部の組織構成】 導入コンサルティング約10名(平均年齢 20代後半)のメンバーが所属。 2017年に導入コンサルティングチームとして発足し、昨年10月にカスタマーサクセス部として独立!部構成は「★運用コンサルティンググループ」「カスタマーサクセスグループ」内の★にて活躍していただける方を募集しております。 営業や開発のメンバーと協調しながら、お客様からの声を製品開発や改善へ繋げる役割も担います。 【ここがポイント】 ■SFA商材のため、顧客の利益部門となる営業、マーケティングもしくは経営層を相手にした導入支援となります。顧客の利益UPに貢献できるやりがいの大きさを感じていただけるとともに、対人折衝力も身に着けていただく事が可能です。 ■売上至上主義ではなく、顧客のために仕事ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■BtoB向けの業務システムの導入/運用/活用支援の経験 ※SFA、CRM、MA、販売管理系、人事系、財務・会計、データ分析系、特定の業種業態向けに特化したシステム等 ※パッケージ/SaaSシステムの要件定義、設計、設定の経験、運用支援の経験、または類する業務経験(規模問わず) ■Excel関数を用いたCSVリスト等のデータクレンジングの経験、または類する業務経験 【歓迎要件】 ■プロジェクト/タスク進行管理の業務経験(大小問わず) ■IT業界でのプリセールス、システム導入コンサルタントの経験 ■法人向けIT商材の営業提案経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【大阪】コンサルティング営業

吉南株式会社(キチナングループ)
研修制度充実/営業経験を活かしてご就業いただけます
400万円~600万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて提案型物流コンサルティング営業をお任せします。 輸送、倉庫、人材派遣などさまざまなロジスティクスサービスでお客様の本質的な課題を解決する営業戦略の策定から体制構築までを行っていただきます。 【職務詳細】 ・既存顧客の維持/拡大 ・営業戦略(ターゲット顧客)の策定と実行、モニタリング ・ターゲット顧客の課題の特定及びそれらに合わせた提案ストーリーの型化 ・営業チームの能力標準化のための各種ドキュメント作成や  ロールプレイングを通じた育成 ・数値をもとにした営業活動の改善、顧客の要望から吸い上げた  サービスの改善貢献 ・新規顧客開拓(輸配送案件に加え、倉庫案件・海上輸送・現地組立案件等) ・その他顧客管理 ▽業務の特徴 すぐに結果を出そうとせず、顧客と信頼関係を築き上げていただきます。 どんな小さなことでも積極的に取り組み、常に異なった視点から物事を見るような 方や、物流に興味があり面白いと感じる方を歓迎いたします。

  • 応募資格

    【必須】 ・3PLもしくはコンサルティング会社での営業経験 ・普通自動車免許第一種 【尚可】 ・Salesforce、Pardotを活用した営業経験 ▽就業環境 社内チャットツールなどにより、素早く気軽な報連相ができ、 コミュニケーションも気軽に行うことができます。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る

高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録
NEW

社内SEマネージャー【業務系システム部門】

株式会社ラクス
★東証一部上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★残業20~30時…
900万円~1100万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社内情報システム部門(主に業務系システムを担当、現在4名体制)を課として独立する予定です。業務系システムを主管としながら、マネージャーとして、以下の業務に幅広く携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・販売管理システムの設計・構築・運用 ・業務系システムの設計・構築・運用 ・社内システムに関する業務改善推進 【マネジメントに関して】 ■チームのマネジメント業務 └チームのマネジメント、チームの方針決定(今後数年で7~8名規模のチームに拡大を計画しています) ■進捗管理、リソース管理、人事考課、1on1面談、採用計画 └目標管理によるマネジメント業務 └業務稼動生産性などKPIを用いたチーム状態の把握と早期アクション(PDCAサイクルの推進) └システム導入や改善に関わる部内外の関係者との業務調整、交渉 ■メンバーの採用、育成 └求人選定、面接 └チームメンバーの指導/フォロー ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・業務系(販売管理、BI、会計など)のシステム運用経験 ・何らかのプロジェクトマネジメント経験 【歓迎要件】 ・販売管理システムの構築運用経験 ・楽楽販売、Kintone、Accessなどの、ノーコードツールでのシステム構築経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

統合デジタルマーケティングコンサルタント

株式会社電通デジタル
■電通グループ■スキルアップ、キャリアアップ◎■大規模案件■
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

青田 華奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 広告やソーシャルメディア・オウンドメディアからMA/CRM、ECなど、あらゆるデジタルソリューションを活用したマーケティング戦略立案実行支援を行います。 【職務詳細】 ・顧客基盤へのデータ蓄積のための、獲得戦略から育成維持まで地続きで大きな絵を描き、広告やオウンドメディア戦略などを組み合わせた戦略を立案 ・顧客の維持育成フェーズ顧客のペインポイントを導出し、解決策のプランニング ・サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計、実行 ▼専門性、知見を持ったメンバーが集まっている企業ですので、ご自身の知見を深めたり、スキルアップ、キャリアアップが叶う環境です。 ▼様々なバックボーンをもったメンバーが活躍しており、裁量労働制や20代でのマネージャー登用など、チャレンジできる環境づくりに多々取り組んでいます。 ▼所定労働時間7時間、フレックスタイム制、リモートワーク選択可能などワークライフバランスのとりやすい環境です。

  • 応募資格

    【必須】※以下いずれかの経験 ・マーケティング戦略策定、CRMの実施経験 ・データを見ながらクライアントのサービス成長に関わった経験 ・調査スキル 【尚可】 ・プロジェクトマネージャー/PMO経験 ・XD等を使った、顧客接点の具体化作業 ・WEBディレクション経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る
NEW

ビジネスオペレーションスペシャリスト(toB向けCRM/領域)

非公開
マーケティング プロダクト本部付のCRMリーダーを募集しております。 当ポジションは、CRMや製品データベース等マーケティング関連のシステム構築にあたって 日本市場への製品展開をより早く効率的に行…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    マーケティング プロダクト本部付のCRMリーダーを募集しております。 当ポジションは、CRMや製品データベース等マーケティング関連のシステム構築にあたって 日本市場への製品展開をより早く効率的に行う為、マーケティング&プロダクト本部専属となります。 (情報システム部門は別にございます) よりスピーディ、かつ適切なタイミングでのプロダクト展開にご貢献頂く、裁量の大きなポジションとなっています。 ■業務詳細 ・システム・インテグレーション・イニシアチブにアイデアを提供する。 ・システム開発段階の計画と管理 ・ドイツ本社のシステムエンジニアやソフトウェアアーキテクトとの共同作業 ・社内システムツールの効果的な使い方を社内スタッフに教育する ・注文プロセスの効率化のために、外部のビジネスパートナーに当社プロダクト注文システムツールを普及させる ・システムの展開と統合を監督する ・システムのパフォーマンス指標を評価し、調整を促進する ・必要に応じて新技術を導入し、マーケティングおよびセールスチームをサポートする ・消費者や顧客のデータを倫理的に取り扱う ・マーケティングチームによる顧客への働きかけ方法の決定支援 ・顧客維持のためのモニタリングと支援 ・卓越したコミュニケーション能力と対人関係能力

  • 応募資格

    ■必須要件 ・ビジネス実務上の英語使用経験、ネイティブレベルの日本語力 ・CRMに関する知見/経験 ・アプリケーションシステムに関する経験 ・B2Bの営業プロセスに精通している事 ■その他の要件 ※下記、3項目以上を満たすご経験(全てを満たしている必要はありません) ・SAPのサービスに関する基本的な知識 ・優れた分析能力 ・データベースや販売用ソフトウェアに精通していること ・高度なコンピューティング機能の実行能力 ・3~5年のテクニカルプログラムマネジメントの経験(できれば関連業界、またはコンサルティング会社での経験 ・製品/システム開発の全ライフサイクルに関する基本的な知識があること。 ・製品/システム開発の計画とリーダーシップを発揮した経験 ・製品のパフォーマンス指標を評価する能力、および問題を診断し解決する能力。 ・ビジネスレベルの英語力、ネイティブレベルの日本語力 ・コンピュータサイエンス、ソフトウェアエンジニアリング、テクノロジーマネジメント、ビジネスマネジメントなどの分野で学士号を取得していること。

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

気になる 詳細を見る
NEW

【楽楽販売】自社製品導入コンサルタント ※リーダー候補

株式会社ラクス
★プライム上場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
520万円~930万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。 お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。リーダー候補として、将来的には戦略の検討や施策の推進等もお任せしたく思っています。 ※導入数増加の為の増員募集となります。 【業務内容】 ・お客様のビジネス要件のヒアリング、環境の調査 ・最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計 ・機能アップデートに伴う要望ヒアリング ・サポート対応 【KPI】 ・オンボーディングチーム:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等 ・アーキテクトチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等 【入社後】 1カ月前後:座学で研修 3カ月目:メール対応⇒電話対応 ※半年~1年での独り立ちを目指して頂きます。 【配属組織】 BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセス1課・2課 事業部長1名‐部長‐課長-リーダー1名-メンバー30名程 【同業界からラクスに入社された方の志望理由】 ・製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある) ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、弊社ではそのようなことはありません。 ・現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ・働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ・マネジメントにチャレンジする機会がある 【楽楽販売】 「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。 https://www.rakurakuhanbai.jp/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■顧客折衝経験 ■下記いずれかのご経験3年以上 ・業務要件とシステム要件を整理し設計または導入されたご経験 ・業務プロセス設計及びデータモデリングのご経験 ・システム導入に関わるサポートのご経験 ・システム開発経験 【歓迎要件】 ■販売管理、財務会計、サプライチェーンマネジメント領域のシステム知見

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【楽楽精算】カスタマーサクセス

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
430万円~735万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 【扱うサービス】 ■楽々精算(https://www.rakurakuseisan.jp/) 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 【仕事内容】 ■営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。(電話・メールがメイン) ・担当顧客:常時20~30社程担当頂きます。業界は様々。経理担当社がメインとなります。 ・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他、適性やご経験に応じて、サポートサイトの運用などにも携わることができます。 ※入社直後は、集合研修にて2~3日かけて経理業務に関する内容や商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度 【採用背景】 導入増加の為の増員募集となります。 【配属組織】 BOクラウド事業本部 楽楽精算事業統括部  ・東日本:  1.カスタマーサクセス1課:課長1名‐リーダー3名‐メンバー7名  2.Aカスタマーサクセス2課:課長1名‐リーダー3名‐メンバー10名  3.Bカスタマーサクセス3課:課長1名‐リーダー2名‐メンバー5名  4.Cカスタマーサクセス企画課:課長1名‐リーダー2名‐メンバー10名 ・西日本:  課長1名‐リーダー3名‐メンバー10名 派遣社員、業務委託の方にはサービス運用後のサポート・問い合わせ対応を行って頂いてます。  ※業界未経験の方が活躍しています(保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界等) 【本ポジションの魅力】 ・残業平均月16時間と、非常に働きやすい環境です。 ・業界導入社数圧倒的No.1の製品を取り扱う事が出来ます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形ソリューション営業経験 ・カスタマーサクセス・導入支援経験 ・コールセンターSV経験 【歓迎要件】 ■リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験 ■数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理・解析などに強い方 ■経理に関連する分野での業務経験(簿記等)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

営業支援ツールの導入運用コンサルタント※業種/職種未経験歓迎

ナレッジスイート株式会社
★マザーズ上場企業 ★7,500社超が導入しているクラウド型統合ビジネスアプリケーション『Knowledge Suite』★自社製品の使い方の説明/自社製品の運用方法の説明/導入先企業の社員…
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    7,500社以上にご利用いただいている法人向け営業支援アプリケーション『Knowledge Suite』の導入支援業務をお任せいたします。 【募集背景】 中長期的な施策の最重要ポジションとして、募集をしております。 問い合わせ件数が増大しており、その受注後のサービスの解約率を低減をミッションとした体制強化のための募集となります。 【具体的な業務】 自社開発のクラウドSaaS製品の導入を決定いただいたお客様へ、コンサルタントとして導入から運用開始までの支援を行っていただきます。 はじめてツールを利用される企業さまも多いため、業務フローのヒアリングや管理上必要項目の洗い出しなどを行い、必要なシステム環境設計/設定を行います。 また、運用操作研修、運用提案等を実施し、お客様の売上や生産性向上、業務効率化の実現を成功に導く支援を行います。既存顧客への運用支援や提案を行いながら顧客満足の向上を図っていきます。 【コンサルティング部の組織構成】 導入コンサルティング約10名(平均年齢 20代後半)のメンバーが所属。 2017年に導入コンサルティングチームとして発足し、昨年10月にカスタマーサクセス部として独立!部構成は「★運用コンサルティンググループ」「カスタマーサクセスグループ」内の★にて活躍していただける方を募集しております。 営業や開発のメンバーと協調しながら、お客様からの声を製品開発や改善へ繋げる役割も担います。 【未経験者歓迎!】 2022年に機械部品の営業をご担当されていた方もご入社し、ご活躍されております。自社のデジタル化に課題を持たれている方、営業担当としてSFA製品にご興味のある方、IT業界でお客様の事業/営業課題を解決したい方は、ぜひご応募ください! 【ここがポイント】 ■SFA商材のため、顧客の利益部門となる営業、マーケティングもしくは経営層を相手にした導入支援となります。顧客の利益UPに貢献できるやりがいの大きさを感じていただけるとともに、対人折衝力も身に着けていただく事が可能です。 ■売上至上主義ではなく、顧客のために仕事ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■法人営業経験3年以上(有形/無形不問) ■システムエンジニア経験 【歓迎要件】 ■法人向けIT商材の営業提案経験(2年以上) ■法人顧客のシステム導入に関する運用/活用支援の経験 ■Excel関数を用いた見込実績の集計、顧客リストのデータクレンジングの経験 ■SFAの利用、運用経験(入力、参照、数値分析)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【九州】医療ベンチャーで提案営業/医療×SaaSセールス【拠点立ち上げ】

非公開
まずは福岡を拠点として、歯科医院や歯科ディーラーへ、同社が取り扱う自社サービスの提案を行って頂きます。直行も含め、自身で行動計画を立てて頂きます。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

武村 一郎
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ■職務概要 まずは福岡を拠点として、歯科医院や歯科ディーラーへ、同社が取り扱う自社サービスの提案を行って頂きます。直行も含め、自身で行動計画を立てて頂きます。 1日あたりの顧客訪問は、ウェブもいれると数件、初期契約時の平均単価は40~120万円ほどです。 【営業手法】 ・学会やセミナーなどのイベント参加、HPや各種広報活動から割り振られたリードの商談化とクロージング ・歯科ディーラー様への提案 など  ※自身で営業手法にアイデアがあれば社内でご提案頂けます。 【担当製品】 歯科医院における予約管理など基本的な機能から、業界では革新的な医療者同士の相談プラットフォームなどを搭載するシステムです。紙ベースの業務フローからIT化を検討しているお客様は多く、その中でも同システムはクラウド型のため、初期費用やスピード感で興味を持って頂けることが多いのが特徴です。これまで1500件を超える導入事例があり、リプレース率30%、解約率0.9%、顧客満足度98%と厚い支持を得ています。 ■業務のやりがい アナログで異業界と交流も少ない歯科業界の方にIT化や作業効率についてご理解いただくことは難易度も高いですが、その分やりがいは大きいです。サービス画面の操作説明などは営業現場をサポートする仕組みもあるため、提案に注力し、コンサルティング力を磨いていける環境です。 ■研修 入社後は会社・商材理解を深めるため、机上研修、OJTなどを予定しています。入社後数か月で自身のアポイントを担当頂く予定です。 ■募集背景 創業第二期を迎え、更なるシェア拡大を目指すための増員採用です。歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場としても大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など、大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。

  • 応募資格

    大学卒業以上 【必須要件】 ・法人営業経験2年以上 <歓迎/尚可> ・SaaSの販売経験者、LANネットワークの初歩的な知識がある方 ・歯科業界経験者

  • 転職エージェント

    キャリアネクスト株式会社

気になる 詳細を見る
NEW

テクニカルサポート【SaaS×AI×セキュリティ】

株式会社サイバーセキュリティクラウド
★日本とシアトルを拠点に世界のWebサイトを守るセキュリティサービスを開発・提供しています!★サービス開始から3年で国内No.1獲得★★小泉孝太郎さんが出演するWebCMも公開中★多様なバッ…
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応頂きます。 私たちのサービスの解約率は1%台と高い評価を頂いている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、IT技術を用いて問題解決を行っていただく、当社のサービスブランドを支える重要なポジションです。 【業務内容】 ■サービス導入済みのお客様に対する技術サポート ■クラウドサーバ運用保守のサポート ■シグネチャのカスタマイズ など 【魅力ポイント】 ■急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる ■汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく ■自分が聞いたユーザーの声を次期プロダクトの開発に活かすことできる ■最新のサイバーセキュリティ知識が身につく ■未知の脅威の解決もできるので社会貢献している充実感を得ながら仕事ができる 【休日・夜間の対応について】 ■緊急の対応が必要になった場合は、柔軟にシフト等を組んで対応という形を取っています。(※月数回程度の頻度です) 【組織構成(クラウドWAFサービス部)】 ■13名(プロダクトマネージャー1名、PM1名、開発チーム3名、サポートチーム6名、SREチーム2名) 【環境】 ■サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます。クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。 【組織環境や風土】 ・柔軟度の高い環境でスーパーフレックス制とテレワーク導入(出社率15%程度)により働きやすさを実現しています。 ・有休取得率も高く、年末年始休暇、夏季休暇も年次有給休暇とは別で付与されます。 ・社内での情報はオープンな環境であり業績や今後の戦略、経営方針など全社員向けに共有の場が設けられており情報が取りやすい環境です。 ・資格取得支援制度や書籍購入補助制度により社員の成長を支援し応援します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ITやセキュリティに関する高い学習意欲 ■相手の立場で物事を考えられる思考力 【歓迎要件】 ■Linuxの操作経験 ■サポートデスクの経験 ■プログラミングの経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

営業/倉敷市

株式会社アメニティ
★人事評価制度を採用し、売上実績だけでなく取組姿勢や提案プロセスなどの定性評価も重視します。実力に応じて1年で主任や営業所長などのキャリアアップも可能な成果次第でチャンスも多い企業です。
300万円~480万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    ■入院時に患者様が使用するパジャマ・タオル類・日用品、紙おむつ等のレンタル事業を行う自社においてのルート営業及びフォロー業務をお任せします。 【具体的には】 ■入院中に必要となるアメニティ(パジャマ・タオル・日用品)を1日単位でレンタルする独自の『アメニティサポートシステム』を病院や福祉施設(事務長、看護部長等)に提案していただきます。同業他社に比べて豊富なアイテム数が自社の強みです。 ■利用後も顧客フォローや自社スタッフの管理を行ないながらお客様が快適にサービスを受けることが出来るようにサポートしていただきます。 ■病院へ常駐の自社スタッフの管理業務もお任せします。 ★入社後は3~6ヶ月の研修を経て、営業同行、既存顧客フォロー業務を行い業界ルールを覚えていただきます。 ★個人ノルマはなくチーム制での営業になります。 ★直行直帰あり ★転勤のない地域限定職も選択可能です ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■営業、販売経験をお持ちの方(業界不問) 【歓迎要件】 ■新規営業経験の豊富な方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

【営業】電気泳動装置国内トップシェア/大阪

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
540万円~720万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    電気泳動を中心とした医療機器(検査装置)・体外診断用医薬品(検査試薬)を病院及び衛生検査センターに販売し、新規顧客の獲得と既存顧客の維持拡大に従事していただきます。 【ミッション】 売上最大化に向け、検査室の効率化、迅速検査、臨床への貢献など広い視野から顧客ニーズを踏まえ、最適な検査ソリューションを提案し、新規顧客の獲得及び既存顧客の売上維持拡大を推進。 【営業先】大学病院中心とした病院の検査室、及び検査センター等(検査技師、技師長、臨床医) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IVD(体外診断用医療機器)業界での営業経験 【歓迎要件】 ▼生物学・生化学専攻の方 ▼検査センター・大病院向けの営業経験 ▼英語力

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

CRM担当

株式会社ナハト
残業少なめ◎裁量を持って挑戦できる環境です!
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

佐々木 亮
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 CRM責任者として、商品開発事業部は新しい組織のため、コアメンバーとしてブランド、組織拡大のため自走していくポジションになります。 担当していただくのは同社で展開していくブランド・サービスのCRM全てになります。 【職務詳細】 ◇ブランド顧客管理(CRM) ・LINE公式アカウント管理運用 ・LTV向上施策立案、実施 ◇解約率抑止施策立案、実施 ◇各ブランドのLTV改善施策 ◇上記に合わせたマーケ施策立案実施(キャンペーンなど) ◇クリエイティブディレクション ◇各プラットフォームにおける数値分析 ◇各ベンダーとのやり取り ■新規事業(本人の意志次第) ・新ブランド、新サービスの企画開発、それに伴うプロモーション関連 〈ポジションの魅力〉 ■新規事業ということもあり、トライアンドエラーの繰り返しになるため、新しいことへの挑戦もウェルカム。決裁までのスピードもとてもはやいので色々なことに挑戦できる環境です。

  • 応募資格

    【必須】 ・CRM経験(ECが希望) ・数値分析(LINE公式アカウントがベスト) ・自走力 【尚可】 ・マーケティング業界経験 ・広告経験者 ・EC担当経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る
NEW

【大阪】ITサービス営業【関西電力グループ向け】

株式会社オプテージ
■創業以来、関西の通信会社として地域に特化した通信サービスを提供 ■ネットワークからコンテンツに至るまで通信にかかわる幅広い分野をカバー ■「eo光」ブランドで高品質、低価格のFTTHサービスで…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    関西電力のグループ会社に対して、関西電力グループ会社向けソリューションサービス(システム開発、クラウドサービス、情報セキュリティサービス、回線サービス、各種ITツール等)の提案、販売を行う営業をお任せします。 【具体的業務内容】 ・各種サービスの案内~提案~受注~サービス開始までの営業活動全般 ・提案活動、システム開発における社内関係部門との調整 ・技術部門との提案内容に関わる相談 ・サービス開始後の顧客維持活動 ・提案~受注に関わる社内手続き~契約処理の実施 ■対象顧客対象:関西電力グループ会社・法人(関西電力本体を除く) 【魅力】 新たなサービスが次々に登場する環境であり、各種研修、説明会も多く、ご本人のICTソリューションに関するスキルアップになる職場です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での法人営業経験 【求める人物像】 ■新たなサービスが次々に登場する事業環境に興味や適応力がある方 ■法人営業として一定のピジネスマナーを有している方 ■協調性のある方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサクセス【自社依存しないスキル習得/市場価値◎】

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
■人材業界2位パーソルグループのITソリューション事業における中核企業 ■クライアントの営業活動プロセスの課題解決支援■自社製品依存しない汎用的なスキル習得/早期のキャリアUP/市場価値向上…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアント企業様の営業活動におけるプロセスの課題を解決すべく、課題の洗い出しから体制整備、実際の営業活動を同社で請け負い、一気通貫で中長期的なビジネス支援を行う「セールスアウトソーシングサービス」をご提供しています。 その中でもカスタマーサクセス部門では顧客(E/U)起点を基に、LTV(※1)を最大化する活動をおこなっております。 LTVを最大化するには、顧客(E/U)のロイヤルティを向上させる必要があり、同社の強みである「人×プロセス×テクノロジー」を活用し、ハイタッチ/ロータッチ/テックタッチと様々なアプローチを可能にしております。 【LTVとは】 LTVとは「Life Time Value」の略称で、日本語では「顧客生涯価値」と呼ばれています。ある顧客が、取引を開始してから終了するまでの期間に、自社に対してどれだけ利益をもたらしたか、収益の総額を算出するための指標です。 【配属部署】 ■セールスコンサルティング部 カスタマーサクセスグループ クライアント企業様が保有する既存顧客領域のパートナーとして、カスタマーサクセス活動の業務設計/構築~運用/実行までワンストップで支援しています。 【プロジェクト内容(例)】 ◇大手新聞社様でのSaaSサービスのカスタマーサクセス支援 解約率、契約更新、金額・更新など設計から入っているプロジェクトであり、既存顧客に向けた利用促進における説明会・ワークショップの実施、契約更新、アップセル・クロスセルの活動を実施しています。 ◇大手金融機関様でのサポートセンター立ち上げ支援 NPS向上を目的としたサポートセンターの立ち上げのため、システム部門と連携をし企画・設計業務を実施。また顧客向けのコミュニケーションフロー作成とSV業務までを実施しています。 【本ポジション特徴】 ■カスタマーサクセスに特化をした業務を実施いただきます。 ■クライアントとなる企業様の業界は広く、課題も様々ありますので幅広い経験を積み、適切なソリューションを提示していただく環境です。 ■本事業が立ち上がってから年数が若く、今後事業拡大のための結果を出していく事が求められる環境です。 【求める人物像】 自身の経験をもとに、クライアント企業様のカスタマーサクセスにおける活動課題を抽出し、それに対する設計~成果創出とカスタマーサクセス活動全般のスキルを極めたい方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人顧客折衝のご経験(営業・サポート等) 【求めるご志向性】 ■業界に捕われずカスタマーサクセスを通じ顧客貢献を行いたい ■既存手法に捕われず、新しいことへの企画や構築していきたい ■事業拡大のため貢献をしていきたい

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

導入支援エンジニア

株式会社ラクス
クライアントの生の声を製品改善に活かすことが出来ます!!
480万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

青田 華奈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 経費精算システム「楽楽精算」を契約されているお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 エンジニアのスキル・知見を生かしてフロントで顧客の要望に応え、サービス改善に携わって頂きます。 【職務詳細】 ■カスタマーサクセス業務 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます(電話・メールがメイン)。システム関連の問い合わせがあった際、課内のサポート窓口もご担当頂きます。 ・担当顧客:常時15社程担当して頂きます。 ・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ■製品企画/アプリケーション運用業務 ・製品企画チームへのフィードバック:製品企画チームは別にありますが、クライアントの生の声を収集することが出来ない為、カスタマーサクセスからのフィードバックが必要となります。

  • 応募資格

    【必須】下記いずれかの経験 ・テクニカルサポート経験 ・Web開発経験3年以上 ・RestfulAPIの利用経験 ・RDB(PostgreSQLMySQL等)の基本操作 ・Linuxの基本操作 【尚可】 ・PHPやJavaでのアプリケーション開発経験 ・ソフトウェア品質向上・業務効率化の経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る
NEW

医療機器営業【カテーテル製品】(関西)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【期待する役割】 ■医療機器営業としてエリアの販売計画の達成や、販路拡大をメインミッションにして業務を行っていただきます。 【職務内容】 ■大学・地域基幹病院における医療従事者へ製品説明及び営業活動 ■担当エリアにおいて市場分析を行い、戦略を立案し実行します。 ■Webを活用したリモートプロモーションを実行します。 ■医療従事者のニーズに沿った製品群で他社との差別化を図ります。 ■代理店と連携し、担当エリアのマネジメントを行います。 ■自社製品の適正使用のプロセス/手順に関して、医師、看護師、病院スタッフ、代理店を含むその他の関係者に説明、教育、トレーニングを実施する。 ■既存顧客の維持及び新規顧客を開拓し、顧客基盤を確立する責任を持つ。 ■売上計画を達成するために、重要な代理店を特定し、代理店の代表者と会社目標の達成に十分なビジネス上の関係を構築する。 ■担当地域の市場を把握し、戦略の立案実行に生かす。 【担当製品】 末梢血管治療製品(カテーテル) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募書類への写真貼付をお願いします。 【必須要件】 ■医療機器営業のご経験3年以上 ■普通自動車運転免許

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【大阪】カスタマーサクセス※リーダー候補

株式会社ラクス
【東証プライム上場】前年比50%超の増収/5年連続で売上・シェア増加中◎
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

笠松隆洋
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 リーダー候補として経費精算システム「楽楽精算」にてサポート、 導入支援等の顧客対応業務、製品開発のフィードバック、 マニュアル整備業務を担当して頂きます。 【職務詳細】 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの 設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。 (電話・メールがメイン) ■担当顧客:常時約20~30社 ■業界は様々で経理担当者がメインです ■KPI:担当顧客の運用開始数 (受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程) ■ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わることができます。

  • 応募資格

    【必須】 ・社会人経験3年以上 ・業務上での何らかのリーダー、マネジメント経験者 ※下記いずれかの経験をお持ちの方 ・法人の提案営業経験 ・システム導入・運用保守の経験 ・カスタマーサクセスの経験  ・カスタマーセンターやコールセンターの経験 【尚可】 ・KPI管理で業務を進めた経験のある方 ・経理に関連する分野での業務経験 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る
NEW

セキュリティ製品の代理店向け営業【外資セキュリティベンダー】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
800万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のセキュリティーソリューション(Cloud SaaS製品)の、代理店向けの営業をお任せするポジションです。上司がシンガポールにいるため、英語を活かしてご活躍頂けます。今回は日本法人において新規のポジションとしての募集です。(ヘッドカウントの増員募集) Acronis Cyber Protectを利用している企業の数は75万社を超え、最近では、CVCキャピタル・パートナーズVIIをはじめとした投資家から2億5,000万ドルの資金調達を行っています。グローバルでもパートナープログラムを強化する流れであり、日本でも代理店との関係性強化は重要なミッションです。 【職務内容】 ・日本の代理店への営業活動(既存アップセル、新規開拓)※ほとんどが既に取引のある代理店との関係性強化です。 ・代理店において、アクロニス製品をより多く取り扱ってもらうための施策立案、代理店へのヒアリング、代理店のトレーニングなど ・社内のインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティング、エンジニアと連携 <KPI> ・代理店からの収益額 ・解約率 ・代理店側の販売状態 ・アクロニス製品の販売数 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・IT業界における営業のご経験3年以上 ・代理店向けの営業活動の理解(実際のご経験は問いません!また、ベンダーだけでなく代理店、SIerご出身の方も歓迎いたします。) ・社内コミュニケーションレベルの英語力(面接、日々のレポートは英語になります。) 【歓迎要件】 ・代理店向けの営業経験 ・ビジネスレベルの英語力 ※英文レジュメ必須

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

Account Executive(営業部門)

ガートナージャパン株式会社
・スピード感ある環境にてベンダーフリーの立場でIT業界(マーケット)全体を俯瞰して今一番ホットな企業にアプローチができる・Gartner Event AEとしてグローバル間での情報共有があり…
900万円~1500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    指定された業種/業界内の既存顧客に対しGartnerの各種サービスを提案する。また並行して同業種/業界内の新規顧客開拓を実施 ■顧客企業が抱える様々な問題をガートナーの商品、サービスによって解決を図るべく、トップマネージメント層に直接アプローチを行う ■正確に売上見通しを立てることができ、売上増加、特定顧客の維持増加を図る ■担当アカウントの維持及び管理 ■クライアント企業の様々な問題点に対して洞察力があり付加価値溢れる戦略的な提案を行いながら、クライアント企業との有効なビジネス関係を維持し、形成していく ■社内リソースを有効に活用する事により、責任を持ってクライアントを成功に導く ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    IT企業での大企業向け直販ソリューション営業経験5年以上(サービス、ソフトウェアまたはハードウェア等) ■顧客とのコミュニケーションで得た情報をもとにガートナーのアナリストやコンサルタントと協業して最適な提案を実施出来る方 ■現職または過去の営業経験において卓越した営業実績を有し、四半期及び年度目標を達成することに対して明確な目標達成意欲を維持できる方 ■企業が抱える幅広い問題に着目、理解し、企業のIT部門にて意思決定をする際に斬新で的確なソリューション提供ができる方 ■新規顧客開拓、またトップマネージメント層顧客への応対ができる方 ■セルフスターターであり、且つチームプレーヤーである方 ■タイムマネージメントの出来る方 ■優れたコミュニケーションスキル ■日本語必須、英語力があれば尚可

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

インサイドセールス/カスタマーサクセス【CS企画課】

株式会社ブロードリーフ
■10兆円産業とも言われる、自動車のアフターマーケットにおいて、圧倒的トップシェア 【東証プライム上場】【取引企業は日本全国およそ3万社】【グローバル案件や新規立ち上げ等、チャンスの多い環境…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    新設するカスタマーサクセス企画課にてインサイドセールス担当としてご活躍をいただきます。 【採用背景】 同社では現在 自社商材のクラウド化へのリプレイスが進んでおり、現時点で既存顧客の約40%がクラウドへ切り替えられております。引き続きリプレイスを継続して進めていくためにも、新たにカスタマーサクセス組織の立ち上げを行っていきます。 【具体的な業務内容】 ■アウトバウンドコール(企画・遂行含む) ┗新規顧客育成、既存顧客維持のため 【商材例】 「Maintenance.c(メンテナンスドットシー)」(https://sfc.blcloud.jp/pr/product/maintenance.html) インターネットブラウザ上で顧客・車両管理・伝票発行・申請書類作成ができる、『クラウド型の自動車整備業向け業務支援システム』です。 【組織構成】 14名(20代:2 /30代:4/ 40代:5/ 50代:2) 男性6名 女性8名 ★魅力★ ■トップシェアの自社クラウド製品 ┗業界のリーディングカンパニーであり地位を強みにクラウドIT製品の導入経験を積むことができます。 ■自動車業界の人手不足をITの力で支えていく高い社会貢献性がございます。 ■中途入社実績多数。風通し◎の環境 ■新しいセールススタイルを確立するために立ち上げたチームのメンバー募集です。立ち上げ後間もないため、メンバー同士でアイディアを出しながら仕組みを作る楽しさがあります。 ■若手が多い少数精鋭のチームのため、若手が活躍しやすい環境です。 ■残業時間20時間/月 程度 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■インサイドセールスまたはカスタマーサクセス経験 ■コールセンター職種経験(アウトバウンドコール)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【統合デジタルマーケティングコンサルタント 】

国内最大規模のデジタルマーケティング企業
600万円~1300万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

桑原 忠正
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    広告やソーシャルメディア・オウンドメディアからMA/CRM・ECなど、あらゆるデジタルソリューションを活用したマーケティング戦略立案実行支援を行います。 ■顧客基盤へのデータ蓄積のための、獲得戦略から育成維持まで地続きで大きな絵を下記、広告やオウンドメディア戦略など、組み合わせた戦略立案を行う。 ■顧客の維持育成フェーズ顧客のペインポイントを導出し、解決策のプランニングを行う。 ■サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行い実施しPDCAを回す

  • 応募資格

    ■マーケティング戦略策定、CRMの実施経験。 ■データを見ながらクライアントのサービス成長に関わった経験 ■調査スキル ■PM/PMO経験 ■XD等を使った、顧客接点の具体化作業 ■WEBディレクション

  • 転職エージェント

    テクノブレーン株式会社

気になる 詳細を見る
NEW

営業(管理職候補)/倉敷市

株式会社アメニティ
★人事評価制度を採用し、売上実績だけでなく取組姿勢や提案プロセスなどの定性評価も重視します。実力に応じて1年で主任や営業所長などのキャリアアップも可能な成果次第でチャンスも多い企業です。
480万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    ■入院時に患者様が使用するパジャマ・タオル類・日用品、紙おむつ等のレンタル事業を行う自社においてのルート営業及びフォロー業務をお任せします。 【具体的には】 ■入院中に必要となるアメニティ(パジャマ・タオル・日用品)を1日単位でレンタルする独自の『アメニティサポートシステム』を病院や福祉施設(事務長、看護部長等)に提案していただきます。同業他社に比べて豊富なアイテム数が自社の強みです。 ■利用後も顧客フォローや自社スタッフの管理を行ないながらお客様が快適にサービスを受けることが出来るようにサポートしていただきます。 ■病院へ常駐の自社スタッフの管理業務もお任せします。 ★入社後は3~6ヶ月の研修を経て、営業同行、既存顧客フォロー業務を行い業界ルールを覚えていただきます。 ★個人ノルマはなくチーム制での営業になります。 ★直行直帰あり ★転勤のない地域限定職も選択可能です ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■医療・福祉業界での勤務経験もしくは医療・福祉業界への営業経験がありマネジメント経験をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

気になる 詳細を見る
NEW

※急募※【楽楽販売】カスタマーサクセス管理職

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★働きやすい会社ランキングで5年連続「ベストカン…
900万円~1160万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行っているチームのマネジメント業務をお任せ致します。 【募集背景】 2020年頃から一気に組織が拡大しており、今後も拡大予定です。メンバーが増えた分管理職が不足しており、3名採用予定となります。 組織課題として、西日本営業が受注した楽楽販売の解約率が高く、今期は西日本営業とも連携し、解約率の低下を目指します。早急にこの課題をクリアし、オンボーディン後のアップセルにいち早く着手していきたいとの思いです。 ※要件が顧客ごとに異なるため、同社製品の中でも一番カスタマイズ性が高く、設定数に伴い客単価も伸び続けております。 【具体的には】 ■運用稼働率向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常に回して頂きます。 ■各メンバーの数値・目標設定管理、KPI定義、モチベーションマネジメント(取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。) 【入社後想定】 現管理職とともに業務イメージを付けて頂き、入社半年後くらいを目安に課のマネジメントをお任せする予定です。マネジメント人数としては7~10名を想定。 【組織構成】 ■BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセス1課、2課  事業部長1名、課長2名、リーダー2名、メンバー30名ほどで構成(今期、さらに20~30名程メンバー採用を行う予定) ・カスタマーサクセス1課:東日本顧客に対するオンボーディング業務 ・カスタマーサクセス2課:西日本顧客に対するオンボーディング業務/長期利用頂く為のアーキテクト業務 【KPI】 ■運用稼働率UP、解約率DOWN ■KPIの定義 ■オンボーディングにおける数値達成等 【楽楽販売とは】https://www.rakurakuhanbai.jp/ クラウド型の業務システム構築ツール。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■管理職としてのマネジメント経験 ■下記いずれかのご経験 既存法人営業、サポート、カスタマーサクセス、プリセールス 【歓迎要件】 ■導入コンサルティングのご経験 ■顧客ニーズを製品企画に活かしたご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【楽楽販売】カスタマーサクセス ※未経験歓迎

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
430万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。 【扱うサービス】 ◆楽楽販売(https://www.rakurakuhanbai.jp/) 「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。 【仕事内容(詳細)】 ・楽楽販売を使ってのサポート業務。 ・設計に関するアドバイス。 ・設定に関するアドバイス。 ・機能の質問に対するサポート。 ・時期開発要望のとりまとめ。  など多岐に渡ります。 【KPI】 ・カスタマーサクセス1課(オンボーディングチーム):月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等 ・カスタマーサクセス2課(アーキテクトチーム):営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等 【採用背景】 導入数増加の為の増員募集となります。 【配属組織】 BOクラウド事業本部 楽楽販売事業部 カスタマーサクセス1課、2課 事業部長1名、部長1名、課長1名、リーダー1名、メンバー30名程で構成されています。 ※業界未経験の方もいらっしゃいます(食品メーカー既存営業/電子顕微鏡・半導体等の営業/自動車保険コールセンター) 【入社後】 1カ月前後:座学で研修 3カ月目:メール対応⇒電話対応 ※半年~1年での独り立ちを目指して頂きます。 【本ポジションの魅力】 ・ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等幅広いご経験を積んで頂くことが出来ます。 ・クライアント先が幅広く、様々な業界のクライアントをご担当頂けます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験(1年以上) ・法人折衝経験(サポート、営業経験) ・IT経験者(営業、サポート、開発等) 【歓迎要件】 ■無形法人営業のご経験 ■SIerでのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサクセス【法人サポート職歓迎/オープンポジション】

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
430万円~735万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指した導入支援・サポート業務をご担当いただきます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 【具体的には】 ■ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン ■ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等) ■優良顧客へのアクティブサポート(訪問) ■製品開発のための顧客ヒアリング ■マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【入社後イメージ】 1~3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT) ■インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等) ■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 【扱うサービス】 ■楽楽精算:交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ■楽楽明細:弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 ■楽楽販売:汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。 ■メールディーラー:10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。 ■配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 【同業界からラクスに入社された方の志望理由】 ★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています! ■製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある) ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。 ■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ■マネジメントにチャレンジする機会がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■法人折衝経験(サポート、営業経験など) ■カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験(インバウンド)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

ブリッジエンジニア【東証一部上場】

株式会社ラクス
★東証一部上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★残業20~30時…
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    1.ベトナム子会社に対する開発業務管理   ・日本の設計者が作成した仕様書/設計書の内容を理解し、ベトナム子会社が分かりやすく理解できるように伝える。   ・ベトナム子会社へ開発委託した案件の進捗管理、ソースコードおよび単体テスト項目書のレビュー、受入試験実施、品質確認。 2.ベトナム子会社に対するサポート  ・ベトナム子会社からの質問/相談事項の内容を理解し、分かりやすく理解できるように回答する。  ・質問/相談事項の内容について判断しきれないケースでは、内容を整理して日本のエンジニアに相談して解決を図る。   ・ベトナム子会社の生産性/品質/開発稼働率/技術力向上のための改善活動。   例:進捗管理、レビューなどを通じてベトナム子会社で発生している問題を発見し、解決する。   ・ベトナム子会社とコミュニケーションを積極的に取り、現地への長期出張(年1,2回程度で1回の滞在期間は約2ヵ月)を実施する。 3.その他、人材育成や業務改善   ・将来的には若手ブリッジエンジニアの育成、指導を行っていく。   ・加えて、オフショア開発を改善するための提言を社内に対して行っていく。 ポジションの魅力 ・自分のプロダクトを持てる。作ったものを成長させることができる。 ・チームビルディングやプロジェクトマネジメントを学びながら、自らも実践できる。 ・日本とベトナムの双方のエンジニアから頼りにされながら仕事ができる。 ・オフショア先は子会社であるため関係性が非常に良好で友好的。 ・自分のノウハウをベトナム子会社に伝えて理解してもらえる。 ・自分だけではなくベトナム子会社も成長していて一緒に伸びていける。 こんな方にぴったりです ・受け身な開発体質から脱して、主体的に自社サービス開発できる環境に身を置きたい人【SIer、SESからの転職者多数!】 ・ユーザーからのご意見やご要望から、プロダクトの課題に気づき、改善にまい進できる人 ・周囲のエンジニアとともにプロジェクトチーム内の問題を解決、改善を図っていきたい人 ▼組織構成 ・部長(40代、男性) ・楽楽精算開発2課:課長(40代、男性)-メンバー7名  チーム構成:リードエンジニア2名、メンバー5名 ※別のサービスにはなりますが、楽楽勤怠でベトナム人のブリッジエンジニアがおり、  部としては同じ組織の中で一緒にお仕事いただく環境になります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Webアプリケーション開発経験 ■オフショア開発経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

自社製品導入コンサルタント【SE歓迎/オープンポジション】

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
430万円~730万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したシステム導入コンサルティングを行って頂きます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 【具体的には】 ■お客様のビジネス要件のヒアリング、環境の調査 ■最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計 ■機能アップデートに伴う要望ヒアリング ■サポート対応 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【入社後イメージ】 1~3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT) ■インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等) ■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 【扱うサービス】 ■楽楽精算:交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ■楽楽明細:弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 ■楽楽販売:汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。 ■メールディーラー:10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。 ■配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 【同業界からラクスに入社された方の志望理由】 ■製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある) ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。 ■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ■マネジメントにチャレンジする機会がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験3年以上 ■業務要件とシステム要件を整理し設計または導入経験 ■システム導入に関わるサポートのご経験 【歓迎要件】 ■ソフトウェア導入コンサルのご経験 ■SIerのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

Webマーケティング※未経験歓迎【東証一部上場】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
360万円~440万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の運営する自社サービスのWebマーケティングを担当いただきます。 【職務内容】 ■リスティング広告などの各種プロモーション全般(企画、実行、効果測定、改善) ■リテンション・サービス改善(顧客維持、離脱率の改善) ■データを基にした上記アクション効果最大化、事業戦略への企画・提案 【担当領域】 HR事業部と不動産事業部のいづれかへの配属となります。 【魅力】 ユーザー獲得経路・ユーザーリテンションの設計と実行から、データを基にした効果測定を含め、PDCAサイクルを回していただくため、Webマーケティング全般に及ぶ幅広いスキルが身につきます! 【同社について】 約80万件の求人情報をネットワークする日本最大級の転職情報サイト「キャリアインデックス」を軸に事業展開しています。提携する国内の大手転職サイトの情報を横断して探すことができ、検索から応募まで一括で完結できるのが特徴。その他、ファッション・アパレル業界に特化した転職求人情報サイト「Fashion HR」や、成功報酬型の不動産賃貸情報サイト「DOOR賃貸」も運営し、特徴多彩な事業を通じ、一人ひとりの、さまざまな場面における人生の選択をサポートしています。 【募集背景】増員による組織強化を図る為。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Webマーケティングに強い関心をお持ちの方 ■データを見ながらPDCAを回していくことを楽しめる方 【歓迎要件】 Webマーケティングの知識・業務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサクセス MGR(候補)

MarTech領域 SaaS 提供企業
自社プロダクトであるSFA/CRMの導入を推進していただきます。 チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長及び顧客ロイヤリティを高める為の施策やマネジメント全般を行っていただきます。…
850万円~2000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社プロダクトであるSFA/CRMの導入を推進していただきます。 チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長及び顧客ロイヤリティを高める為の施策やマネジメント全般を行っていただきます。社内の関係チームと連携を図り、顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフローや各チームと連携しパフォーマンスを最大化するための仕組みや管理を実行していただきます。チーム体制の構築を含め、次のような業務を想定しております。 ・契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディング ・各案件のタスク管理及び納品順守率のマネジメント ・ヘルススコアの指標・改善、及びChurn Rateの改善 ・R D、PdMと共に新機能やサービスの開発提案 契約後~導入および導入後の運用フェーズがカスタマーサクセスの担当範囲となります。

  • 応募資格

    【MUST】 ・IT領域のプロジェクトマネジメント経験 ・ITプロダクトのデリバリー業務またはコンサルティングの経験 【WANT】 ・ITコンサルタントまたはWEBプロデューサー等でシステム導入経験 IT領域でのカスタマーサクセス業務 SFA・CRMの知見

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

気になる 詳細を見る
NEW

サーバサイドエンジニア/Java(東京)

株式会社ラクス
★東証一部上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★残業20~30時…
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    楽楽シリーズ(楽楽精算、楽楽明細、楽楽勤怠)の何れかの製品における新機能追加、パフォーマンス向上、技術的改善や刷新などのWebアプリケーション開発。 【例】 ■機能開発  - 要件定義~設計~開発~テスト~リリース業務まで ■開発成果物の作成およびレビュー  - 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー  - コードレビュー ■サポート部門からの問い合わせ対応  - 問い合わせや作業依頼の対応  - トラブルシューティングや不具合調査 ■メンバーのフォロー  - チームメンバーのフォロー(技術面および行動面) など また、経験豊富な方の場合、ラクスではマネジメント系とスペシャリスト系で業務を分担しています。 マネジメント系:プロジェクトマネジメント業務(進捗管理、リソース管理、メンバー育成、改善活動等) スペシャリスト系:技術リードや技術育成、技術発信など ■特徴 復数のSaaSを提供しており各製品をそれぞれ強化することにより幅広く使われる製品開発を進めています。製品の一例ですが、中堅企業向けバックオフィス業務改善に注力し、特定顧客のカスタマイズは行わず、広く使われる製品づくりを目指しています。多くのお客様の痛みを解決できる領域に力を注いで拡げていき、製品単位においてはそれぞれひとつでも十分に業務に役立つような機能や使い勝手の強みを持たせていきます。 ■サービス例 楽楽精算:経費や交通費の申請~承認~精算をWebで完結し、経理部門の業務を効率化します。 楽楽明細:請求書、納品書などの帳票をWebで発行し、印刷・封入作業や郵送コストを削減します。 楽楽勤怠:勤怠管理の煩雑な作業や有給・残業の管理を楽にします。2020年立ち上げの新サービスです。 楽楽販売:販売管理のあらゆる業務をシステム化・自動化して効率的にします。 楽楽労務:従業員情報の収集や社会保険手続きなどの労務管理業務の手間を削減します。 その他、メールディーラー(問い合わせ管理システム)、配配メール(メールマーケティングサービス)等 ■開発組織 各サービス部門は事業部制を採用していますが、開発本部はエンジニアが所属する技術専門組織としてサービスを横断して存在しています。エンジニアたちが大切にする価値観やエンジニアたち自身が作るカルチャーを重視した組織を作った方が、エンジニアがビジネスに貢献できると信じ、事業部には属さない技術専門組織として、エンジニアが生き生きと活躍できて働きやすい、楽しい環境を作ることを目指しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Java、RDBを用いたWebアプリケーションの要件定義~リリースまでの全工程の経験開発経験:5年以上 ・要件/仕様レビュー、設計レビュー、コードレビューなどのレビューの経験:2年以上 【歓迎要件】 ・開発プロセス改善、自動化、不具合分析などの改善経験 ・ユーザーやサポート部門からの問合せ対応 ・チームリーダー経験 ・DevOpsや運用の経験 ・オフショア開発経験 ・ブログでの発信や社外勉強会での技術登壇発表 ※魅力ポイントについては下部の「その他」をご覧ください。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

人事労務領域の自社プロダクト企画/改善 ※労務経験者歓迎

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で4年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社はクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供し、世の中のバックオフィス業務をよりかんたん・シンプルにすることで、価値のある仕事に集中できる世界を作っていくことをミッションとしています。 更なるプロダクトの進化を目指し体制の強化していくためドメインエキスパートを募集します。ドメインエキスパートは、「人事・労務」の専門知識を用いてプロダクトの企画から運用まで幅広く携わります。 【具体的には】 ■新機能や機能改善に関する企画および企画レビュー 「人事・労務」の専門知識が求められる内容において、PMM・PdMと協力して製品企画を行います ■届出書類の要件定義 届出書類様式やe-Gov API仕様書などを用いて機能実装のための要件定義を行います ■メイン観点のシステム品質保証 実装されたプロダクトについて、PdMやQAと協力してドメイン知識の観点での検証を行います ■法改正の把握および社内外への解説・共有 キャッチアップした法改正内容を落とし込みPMM・PdMに解説・共有してプロダクトに反映させたり、法改正内容についての「社内ドキュメント」や「お知らせ」「オウンドメディア」などを作成します ■カスタマーサクセスやカスタマーサポートへの関与 プロダクトをユーザに効果的に使ってもらうための企画(ウェビナーなどのコンテンツ)レビュー、チャット対応等のドメイン知識観点でのフォローを行います 【過去の業務実績】 年末調整機能のテストシナリオを申告書への記載内容網羅の観点で、約500パターン(約3000行)作成。 2020年度の年末調整に関係する税制改正について、SmartHR Mag.の執筆。 雇用保険資格取得届の様式変更について、e-Gov API仕様書を参考にSmartHRへの項目追加等を含む企画検討。 【ポジションの魅力】 ◎人事・労務領域の専門知識を活かして自社プロダクトの発展に貢献することが可能です。 ◎少数精鋭チームのため、自分の仕事が売上や解約率にダイレクトに反映される責任と裁量を持ってチャレンジできます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能(出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり) 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1(99%のお客様が継続利用) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会保険、労働保険等の届け出・手続きや給与計算に関する一連の業務知識 ■プロダクト開発への興味 【歓迎要件】 ■人事労務管理や給与計算のプロダクト開発経験 ■人事給与BPOのサービス運用経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

カスタマーサクセス【法人営業出身者歓迎/オープンポジション】

株式会社ラクス
★プライム市場/TVCMも放映中の注目SaaS企業★ITサービスで企業の成長を継続的に支援★業界No.1商材を複数保有★設立以来20期連続増収★残業全社平均19.27時間/月、有休消化率83…
430万円~735万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 【具体的には】 ■ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等) ■優良顧客へのアクティブサポート(訪問) ■製品開発のための顧客ヒアリング ■ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン ■マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※基本的には電話とメールがメインですが、部署によっては顧客先へ訪問することもございます。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【入社後イメージ】 1~3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT) ■インプット→製品知識の取得(座学、eラーニング等) ■アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等 【扱うサービス】 ■楽楽精算:交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ■楽楽明細:弊社の商材の中で伸び率No.1/請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 ■楽楽販売:汎用型Webデータベースシステムとして11年前にリリースし、毎年売上が増加しているサービス。Excelなどアナログ管理で煩雑になってしまう作業を効率化できるシステム。 ■メールディーラー:10年連続シェアトップクラスのメール共有、管理システム。問い合わせメール対応の品質向上や効率化に役立つサービス。 ■配配メール:中小企業の集客・販促活動に携わる方のメール配信業務を支援する導入企業7,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスです。 【同業界からラクスに入社された方の志望理由】 ★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています! ■製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある) ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますが、同社ではそのようなことはありません。 ■現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ■働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ■マネジメントにチャレンジする機会がある ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人営業経験(2年以上) ※職種未経験者歓迎です! 【参考資料】 ・営業からキャリアチェンジした社員のインタビュー https://career-recruit.rakus.co.jp/stories/people-010/

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る

デジタルマーケティング戦略コンサルタント(MGR候補)

非公開
700万円~1099万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

山田 光紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【担当業務】 大企業のマーケティング課題を解決するという醍醐味のあるプロジェクトに参画 1.既存顧客の課題解決と新規顧客の創出 2.マーケティングプロセス、コンテンツのコンサルティング 3.データ分析、施策の実行等 ※大手企業様のマーケティング、営業企画、営業部門を中心にソリューション提案をして頂きます。 【具体的には】 ・既存クライアント責任者とのリレーション構築 ・新規案件創出 ・マーケティングDX(マーケティング戦略、デジタル・クラウド・プロセス関連) ・マーケティング統合基盤構築・構想 ・AI、RPA等を活用したDX支援 ・チャネル別マーケティング・営業戦略立案 ・営業業務・マーケティング業務プロセス設計・実行支援 ・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロセス改革 ※テクニカルな部分はプリセールス担当がサポート致します。

  • 応募資格

    ■次のいずれかの経験を有する方(経験業種は問いません) ・事業会社での企画実務経験(営業企画、経営企画、サービス・商品企画) ・コンサルタント経験(戦略・IT等) ・マーケティングの実務経験 ・マーケティングコンサルタント経験 ・エグゼクティブ層とのリレーション構築経験 ■歓迎条件 ・課題の仮説構築力 ・高度な折衝、コミュニケーション力 ・論理的思考能力、情報整理力 ・クラウドアプリケーションの知識、概念の基本的な理解 ・デジタルマーケティングの知識 ・WEBシステム開発の経験(プログラミングは不要) ・WEBサービスのプロデューサー経験

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

気になる 詳細を見る

【香川】営業

株式会社アメニティ
社会貢献性の高い医療業界!業界未経験者も歓迎!
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

鍵山 慈
  • 勤務地

    香川県

  • 仕事内容

    【職務概要】 潜在市場規模が2500億円と考えられている病院向けアメニティサービス。今回のポジションでは、様々な病院に対して、アメニティ(タオル、歯ブラシ、パジャマ類、スリッパ等の日用品)の営業を行っていただきます。 【職務詳細】 ・施設の担当者の方にサービスの説明、サービス利用状況の報告などを行います。夕方営業所に帰り事務作業を行います。 ・アメニティグッズを患者様に説明/提案 ◎顧客は新規8:既存2の割合です ◎ターゲット:医療機関等の看護部長、事務局長様、アメニティをご利用いただく個人 ◎訪問件数:5件程度 ……オススメポイント…… ■中途採用を中心としており、会社全体の98%が中途入社です! ■個人よりもチームでの目標達成を目指しています! ■残業は、多くても1日2~3時間程度!  20:00には帰るよう指示が出されていて、実際、ほとんどの人が、  遅くとも20:30には帰宅しています。 ■途中解約率0%の実績あり  ⇒サービスに強みがございます。

  • 応募資格

    【必須】 ・販売経験1年以上 ・基本的なPCスキル(Word、Excel中級程度)  ※レポート作成等に使用するため ・第一種普通自動車免許 【尚可】 ・法人営業経験がある方 〈こんな方を求めています〉 ■営業を頑張りたいという意欲をお持ちの方 営業未経験の方でも頑張りたいという意欲があればOK! 同社は20、30代の営業メンバーばかりなので、周りの成長もはやく 自身も成長できます。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る

内勤営業担当(公共向け)

非公開
510万円~730万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    既存の営業担当から、既存顧客の契約更新業務や小規模の追加開発依頼のとりまとめなどの業務を集約し、既存顧客の維持業務をリードする人材として動いていただく想定しています。 公共部門の既存顧客のフロントに立ち、オンラインでのmtg、電話、e-mail等を中心に顧客と接点を持ち、顧客からの小規模追加開発作業依頼のとりまとめ、既存契約の更新手続、契約締結に付随する社内外との調整業務をリーディングいただきます。 既存の営業担当から、既存顧客の契約更新業務や小規模の追加開発依頼のとりまとめなどの業務を集約し、既存顧客の維持業務をリードする人材として動いていただく想定しています。

  • 応募資格

    ・IT業界での営業職のご経験3年以上(新規/既存顧客は問いません)

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

気になる 詳細を見る

インサイドセールス(リーダー候補)

メディアリンク株式会社
【音声テック】コールセンター事業でシェアトップクラスを一緒に目指しませんか?
350万円~500万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】  同社コールセンター向けパッケージ製品の営業(反響中心)をお任せ  いたします。 【ミッション】  商談獲得、商談化率の向上 (インバウンドの対応がメインですが、テレアポ業務が発生する可能性  もございます) 【職務詳細】 ■誰に:お問い合わせがあったお客様 ■何を:コールセンター向けパッケージ製品     (小規模コールセンターやアウトバウンドコールセンター、      オフィス用途向けのものから、本格的コールセンター向け      のものまで) ■手法:新規商談の獲得を目的とした反響営業      要件のヒアリングを行い、サービスを活用した解決策の提案      を行います  同社ではSalesforceを導入しているため、それを利用したKPI管理も  ございます

  • 応募資格

    【必須】 ・インサイドセールスチームのマネジメント経験 ※上記のほか下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・インサイドセールス経験 2年以上(個人、法人問いません) ・営業経験 2年以上(個人、法人問いません) 【尚可】 ・法人向け営業経験をお持ちの方 ・IT業界での就業経験 【商材の強み】 ・解約率が5%と非常に低いです! →サポート体制が整っていることやUI/UXが優れていることが解約率  を低くさせているポイントです ・ユーザーファーストで製品を開発しています ・AI連携プロダクト案件

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る

カスタマーサクセス

株式会社ジオコード
※※市場価値の向上※※スキルを上げたい方にピッタリです★
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

塩田貴大
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 カスタマーサクセスとして以下の業務をお任せします! 顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションの ミッションです! 【職務詳細】 ■誰に:同社製品を導入している企業様 ■何を:自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び     勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」 ■手法:具体的な業務内容は以下となります。 ・導入クライアントへの機能説明      ・効率的な利用提案 ・オンボーディング(サービスの定着支援) ・クライアント要望を社内向けに開発提案  ・業務改善提案 ・ユーザーに対するアップセル、クロスセル ・チャットツールを使ったオンラインサポート ・サポートサイトやマニュアルの整備と改善 ・新機能の開発検討 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ★・・★・・★このポジションの魅力★・・★・・★ 2週間に1度のペースで追加機能を実装しています。 そのため、顧客の声を反映させやすく、自分の手で商材を育てていく 感覚を味わうことができます。 また、外部サービスの連携も続々と増えており、スピード感を もって新しい機能を提案することができます。

  • 応募資格

    【必須】※IT/WEB業界にて下記いずれかの経験2年以上 カスタマーサクセス/無形商材の法人営業/営業コンサル 【尚可】 ・他部署と連携した業務経験 ※主に社内のエンジニアと連携をとりながら業務を進めていただく  ため他職種の文化を尊重できる人ではないと厳しいため。 ・SFAやMAツールの利用経験 ・自社でのシステム導入経験 ・業務改善経験(自社、対顧客どちらでも可)  

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る

【★リモート可 / 年収400〜570万円 / 東京都】カスタマーサクセス

非公開
世界初の完全後付け型スマートロックで大注目!IoTの未来を担う急成長スタートアップ
400万円~570万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セールスが獲得した顧客に導入から担当として参画し、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、継続率最大化のための能動的アクションをお客様に対して一気通貫で担当していただきます。(1人あたりの担当顧客については数百社となりますが、お客様と密に連絡をとるのはコンスタントに10社程度を想定しています) より深く、お客様も気がづいていないところまでフォローをし、お客様の成功に寄り添える体制を目指しています。 <具体的な業務> ・お客様ごとの利用データ(稼働状況)を元に分析を行い、施策立案・実行 ・契約顧客へのオンボーディング活動 ・契約顧客の継続率最大化のためのリニューアル施策検討 ・担当顧客へのアップセル/クロスセル ・解約率低減のための施策検討 <入社後にまずお任せしたいこと> ・契約顧客へのオンボーディング活動

  • 応募資格

    ■必須要件 ・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(半年以上) ・社会人経験3年以上 ・主体的に行動した経験のある方 ■歓迎/尚可 ・BtoBでの営業経験 ・スタートアップ企業でのカスタマーサクセス経験 ・リーダーシップを発揮した経験 ・プリセールス経験(1年以上)

  • 転職エージェント

    株式会社Wings

気になる 詳細を見る

【大阪】カスタマーサクセス(楽楽精算)

株式会社ラクス
【東証プライム上場】前年比50%超の増収/5年連続で売上・シェア増加中◎
451万円~567万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

笠松隆洋
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの 設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。 【職務詳細】 電話とメールでのやり取りがメインです。 ■担当顧客:常時20~30社程担当して頂きます。       業界は様々。経理担当者がメインとなります。 ■KPI:担当顧客の運用開始数が目標となります。    (受注から運用までの平均期間は2~3ヶ月程) ■ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ※その他適性やご経験に応じて、 各種業務改善プロジェクトに携わることができます。 【入社後】 集合研修にて2~3日かけて経理業務に関する内容や 商材に関しての研修⇒現場研修 ※独り立ちまで約3カ月程度

  • 応募資格

    【必須】 ・社会人経験3年以上 ・下記いずれかのご経験をお持ちの方 1)無形法人営業経験 2)サポート経験 3)カスタマーサクセス、導入支援、システム営業経験 【尚可】 ・ソリューション営業経験 ・経理に関連する分野での業務経験 ・リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る

導入支援エンジニア(楽楽精算)

株式会社ラクス
◆業界シェアトップクラス◆~成長業界で裁量大きく仕事を行いたい方へオススメです~
480万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

川勝 弘行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ■カスタマーサクセス業務 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます(電話・メールがメイン)。システム関連の問い合わせがあった際、課内のサポート窓口もご担当頂きます。 ・担当顧客:常時15社程担当頂きます。業界は様々。経理担当者がメインとなります。 ・KPI:担当顧客の約30%を月内で運用開始に乗せていくことが目標となります。 ・ミッション:新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下 ◆製品企画/アプリケーション運用業務 ・製品企画チームへのフィードバック:製品企画チームは別にありますが、クライアントの生の声を収集することが出来ない為、カスタマーサクセスからのフィードバックが必要となります。 その他、開発から使用設計に関するヒアリング等。

  • 応募資格

    【必須】 ・システム運用保守のご経験3年以上 【尚可】 ・Web系のオンプレシステムのオンサイトの導入支援~運用保守 ・(B2B/B2C問わず)クラウド系Webサービスの運用保守、(テクニカル)サポート 【研修】 まずは、楽楽精算開発課にて研修を受けて頂きます。 そこでシステムの理解や開発職の方と接点を持って頂き、半年前後で楽楽精算カスタマーサクセス課に配属となります。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

気になる 詳細を見る

【オープンポジション】カスタマーサクセス

非公開
【オープンポジション】カスタマーサクセス
430万円~730万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

下田 義起
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 ◆ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン ◆ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等) ◆優良顧客へのアクティブサポート(訪問) ◆製品開発のための顧客ヒアリング ◆マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等

  • 応募資格

    【こんな方大歓迎】 ・大卒以上 ・法人営業もしくはサポート経験2年以上 【さらにこんなご経験があると嬉しいです】 ・導入コンサルのご経験 ・SIerのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社ガイアコミュニケーションズ

気になる 詳細を見る

用船営業

大手系列船舶管理会社
業界経験者歓迎、英語力と営業経験で未経験からスタートできる!
370万円~530万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

児玉裕之
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ●用船契約の新規獲得および既存契約更新 ●用船契約の詳細条件交渉及び文書化 ●運航トラブル時の顧客へのコミュニケーションサポート ●トラブル対応の補佐 ●新造船のデリバリー管理業務 ●用船マーケット情報収集 ●新規顧客開拓 ●既存顧客維持 ●顧客の企業概要情報収集 ●与信管理 など

  • 応募資格

    【必須条件】 ・英語中級 TOEIC730点以上※読み書きだけではなく、たとえ流暢ではなくてもある程度英会話ができる ・様々な利害関係者と対話し、調整を行ったご経験・異なる価値観のバックグラウンドを持った方々と業務を行ってきたご経験 ・基礎的なパソコンスキルをお持ちの方(Word、Exel、PowerPoint) 【歓迎条件】 ・船会社、造船所、及び、 商社(原料・製品の海上輸送に関わる経験が望ましい)でのご経験。 ・法人営業経験・簿記・財務の知識

  • 転職エージェント

    パーソルテンプスタッフ株式会社 東京トレーディング課

気になる 詳細を見る

【オープンポジション】カスタマーサクセス(東京)

非公開
【オープンポジション】カスタマーサクセス(東京)
410万円~710万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

本多 史尚
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 北海道 / 愛知県 / 福岡県

  • 仕事内容

    仕事内容(詳細) ◆ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン ◆ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等) ◆優良顧客へのアクティブサポート(訪問) ◆製品開発のための顧客ヒアリング ◆マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等

  • 応募資格

    【こんな方歓迎します!】 ・大卒以上 ・法人営業もしくはサポート経験2年以上 【さらにあると嬉しいスキル】 ・導入コンサルのご経験がある方 ・SIerのご経験がある方

  • 転職エージェント

    株式会社ガイアコミュニケーションズ

気になる 詳細を見る

カスタマーサクセス【オープンポジション】(東京)

非公開
410万円~710万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社システムを申し込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及びシステム導入コンサルティングを行って頂きます。 ※ご経験と採用状況に応じて担当商材・部署が決まります。 扱うサービス例 ・精算:交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステム。 ・明細:請求書や支払明細書といった法人間での紙のやりとりをシステム化するWeb帳票発行システム。 他 【仕事内容】 ・ご利用中の企業様へのQA対応(メール・電話)メイン ・ご契約いただいた企業様への導入支援(メール・電話・訪問等) ・優良顧客へのアクティブサポート(訪問) ・製品開発のための顧客ヒアリング ・マニュアル作成 等 ※配属部署により、業務内容は異なります。 ※KPIは設定完了率up、解約率down等 【同業界から入社された方の理由例】 ・製品企画に近い業務に携わることができる(クライアントからの要望を開発にあげて追加機能や新商材開発に関われる機会がある) ※現場の意見を吸い上げない開発現場も多くありますがそのようなことはありません。 ・現職がニッチ業界をターゲットとしている為、幅広い業界のクライアントを担当したい ・働き方を改善することが出来る、長期的に就業出来る環境 ・マネジメントにチャレンジする機会がある ★業界未経験の方も多く入社され、ご活躍頂いています! 【入社後イメージ】 1〜3ヶ月程での立ち上がりを想定しています。(その後はOJT) インプットー製品知識の取得(座学、eラーニング等) アウトプットー提案の練習、模擬デモンストレーション等

  • 応募資格

    【必須】 ・大卒以上 ・法人営業もしくはサポート経験2年以上 【歓迎】 ・導入コンサルのご経験がある方 ・SIerのご経験がある方

  • 転職エージェント

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

気になる 詳細を見る

【アクチュアリー】 保険リスク管理

日系大手生命保険会社
500万円~1000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

大谷 幸宏
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆保険引受リスクに関する統括管理 ◆MCEVの算出・分析、内部モデルの開発 ◆保険関係前提(支払率・解約率等)の作成・分析 ◆新商品開発および既存商品改廃に関する適切性の検証 等

  • 応募資格

    ◆(社)日本アクチュアリー会の正会員・準会員・研究会員

  • 転職エージェント

    株式会社VRPパートナーズ

気になる 詳細を見る

カスタマーサクセス【フルリモート可】※SaaSサービスのオンボーディング体制の構築

非公開
社会に貢献でき確実にニーズが増加する脱炭素領域の新サービスで、ゼロイチの立ち上げに参画しませんか?
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セールスが獲得したお客様に対し製品導入から担当として参画、導入フォロー及び運用定着支援のオンボーディング、継続率最大化のための能動的アクションをお客様に対して一気通貫で担当していただきます。 (1人あたりの担当顧客については実際の稼働を見ながらとなります) より深く、お客様も気付いていないところまでフォローをし、お客様の成功に寄り添える体制を目指しています。 <カスタマーサクセス業務全般> ・契約顧客のオンボーディング体制のゼロイチ構築 ・契約顧客へのオンボーディング活動 ・お客様ごとの利用データ(稼働状況)を元に分析を行い、施策立案・実行 ・担当顧客へのアップセル/クロスセル ・解約率低減のための施策検討 <入社後にお任せしたいこと> ・契約顧客へのオンボーディング体制の構築 ・顧客オンボーディングの自動化、簡略化(FAQ、チャットボット等) ・お客様データの分析体制構築と仕組化

  • 応募資格

    ■必須要件 BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(1年以上) 主体的に課題をみつけ、必要なアクションに落とし込み解決できる方 チームとしての成功を行動基準における方 Zendesk, Salesforce などCSプラットフォームを利用した経験 ■歓迎/尚可 お客様の利用データ(稼働状況)を元に分析を行なって、施策立案や実行した経験 スタートアップ企業でのカスタマーサクセス経験 リーダーシップを発揮した経験

  • 転職エージェント

    有限会社インターブリード

気になる 詳細を見る
1~50 件目を表示(全56件)
  • 1
  • 2

似ている求人を探す

送信に失敗しました。