顧客サービスの転職・求人検索結果

山口県 ／ 東京都 ／ 茨城県

■鉄道車両および鉄道用電気・信号製品製造に関するHSE （衛生・安全・環境）管理者として、以下業務を担当していただきます。 （具体的には） １．サイト全体のHSEの遵守および安全かつ効率的な事業継続・業務運営を維持するための活動。 ２．HSE戦略をサイトの運営レベルでの実施。 ３．SEパフォーマンスの目標達成度合いについて分析し、かつ（サイト、アジア・太平洋地域およびUSA、EMEA、コーポレート・レベルそれぞれで）コミュニケーションをとり、フィードバックを提供し、必要な改善措置を策定・実施し、かつその効果測定。 ４．プログラムの有効性を測定し、かつ継続的な改善へとサイトを導くため、社内オーディットおよびセルフ・アセスメント／リスク・アセスメントの対応。 ５．HSEに関わる国および地方レベルの法令上の要求事項の遵守を維持するために必要な官公庁への書類提出・届出等。 かつグローバル鉄道事業の要求事項への適合性および社外オーディット／グローバルオーディットでの適合性の確保のための対応など。 その他HSEに関する業務全般を管理者として対応していただきます。

【必須の経験・スキル】 １．海外現地工事／海外工場勤務の経験が10年程度あること。 　　（プラント事業または化学業界もしくは、石油またはシリコン加工業界経験者であれば歓迎） ２．直属の部下を管理、かつチームにまとめ上げた経験。 ３．コーチングおよび人材開発の経験があり、顧客サービス／評価を高め、かつ利害関係者との間に強力な協力関係を確立した経験があること。 ４．US PE／技術士の専門資格を有すること。プロセスエンジニアとしての経験を７年以上有すること。 ５．年間約5,000万円程度の規模の予算を管理するだけのスキルを持ち合わせていること。 ６．TOEIC 830点程度の英語力 　　（書面と口頭の両方において優れたコミュニケーション能力。流暢に英会話でのビジネスコミュニケーションおよび意思決定ができれば歓迎します） 【歓迎（WANT）】 １．MBAを有していること ２．HSEに関連する専門的な資格を有していること ３．Lean／Six Sigmaの経験があり、ブラック・ベルトを保持していることなど。

東京都

≪テクニカルサポート≫　 IT製品（ソフトウェア／ハードウェア）の操作方法や故障等、技術的な問題に関して、顧客からの問い合わせを受け、電話やメールで対応いただきます。 ≪IT関連サービスの運用サポート≫ クラウドセキュリティサービスなどの問い合わせ（メール及び電話）、検証、トラブルシューティングの方針決定を行っていただきます。 ≪クラウドセキュリティシステムの導入コンサル業務≫ 顧客先へ訪問し、顧客環境や導入に向けたニーズを的確にヒアリングした上で、導入に向けた課題抽出や解決に向けた提案を行います。 主に新規顧客対応がメインとなりますが、導入後はサポートチームと協力しながら顧客対応を行うこともあります。 ≪NW回線サービスの開通調整業務・申請業務≫ NW回線サービスの申込書の作成や、エンドユーザーと通信事業者との調整業務などを担当頂きます。 ≪法人向けサポートデスク業務≫ 顧客サービス・商品を理解し、ユーザーからの問い合わせ内容に対応いただきます。 ≪インフラ運用設計≫ 運用の品質維持と効率化を実現するために、運用スケジュールの策定、監視設計、バックアップ設計などを行っていただきます。 ≪インフラ運用管理≫ 企業内における情報システムやネットワークが円滑に稼働するように、ネットワーク管理、システム管理、業務運用管理などを行っていただきます。 ≪インフラ運用・保守・監視≫ 稼働中のサーバやシステム、ネットワークなどの安全性と安定性を守り、稼働を止めることなく効率的なシステム運用を続けられるよう監視やメンテナンスを行っていただきます。 ※この他にも、多数の配属想定プロジェクトがあります。

【必須経験・スキル】▽いずれか1つでも当てはまれば大丈夫です ■テクニカルサポート経験1年以上 ■IT製品の法人サポート経験 ■サーバ・NWの運用・保守経験1年以上 ■IT製品やシステムを利用する顧客との折衝経験1年以上もしくはセキュリティ製品に関するプリセールス経験1年以上 ■コールセンターでの就業経験1年以上 【歓迎する経験・スキル】 ■運用設計経験 ■運用管理経験 ■プロセス改善の経験 ■ユーザーとの窓口対応 ■スクリプト作成経験(VBA、shell、perl、awkなど)　 ※いずれかで結構です。 ■プロジェントマネジメント経験 ■サービス企画、部門間調整の経験 ■PMO経験

株式会社マイナビ

東京都

【経営コンサルタント】大手監査法人出身が立ち上げたプラットフォームビジネスも行う総合コンサルグループ内部監査支援・IPO支援・BPR支援・決算開示支援・FAS支援の5部門のサービスを提供 同社運営プラットフォーム会員の公認会計士をまとめプロジェクトリーダーとしてクライアント企業の経営課題を解決、支援

公認会計士資格または、合格者・監査法人での監査業務もしくは、アドバイザリー業務経験（尚可：マネージャーもしくはインチャージポジション） ・コンサルファーム・税理士法人などでのクライアントサービス業務経験 ・事業会社での管理部門統括経験

株式会社A・ヒューマン

茨城県

〈【水戸】鉄道車両および鉄道用電気・信号製品製造に関するHSE (衛生・安全・環境）管理〉 ■以下業務をお任せいたします。 【具体的には】 1.サイトの経営層にはたらきかけ、そのサポートを得つつ、HSEプログラムの展開・運用を指揮し、法規制を確実に遵守し、継続的なパフォーマンス改善を達成し、かつHSEパフォーマンス目標を標準的な業務プロセスに組み入れる。 サイトの事業目標及び価値に沿ってこれらの目標を達成するため、戦略/HSE plan/遂行計画/プログラムを策定する。 2.HSEプログラムをより卓越したものとし、HSEパフォーマンス改善に向けた活動を見出してその実施をサポートし、かつビジネス・サイドから見た極めて重要なニーズを満たすため、サイトの上級管理職、及び日本の日立鉄道事業の他の主要部門の代表者と協力・連携する。 3.従業員一人ひとりに対してHSEについてのオーナーシップ（意識）及び説明責任を推し進め、また、サイトの製造/設計/購買部門のリーダーたちが各々の責任の範囲内でHSEの唱導者としての役割を担ってもらえるよう、はたらきかける。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 鉄道車両および鉄道用電気・信号製品製造に関するHSE (衛生・安全・環境） 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 日立のＨＳＥマネジメントの体制構築に自ら主体となって関わることができる。

【必須経験・スキル】※いずれかで可 1.海外現地工事/海外工場勤務の経験が10年程度あること。プラント事業又は化学業界が望ましいが、石油又はシリコン加工業界でも可。 2.直属の部下を管理し、有能な人材を集め、かつ強力なチームにまとめ上げた経験があること。 3.顧客サービス／評価を高め、かつ利害関係者との間に強力な協力関係を確立した経験があること。 4.プロセスエンジニアとしての経験を７年以上有すること。 5.年間約5,000万円程度の規模の予算を管理するだけのスキルを持ち合わせていること。 6.TOEI 830点程度の英語力。書面と口頭の両方においてコミュニケーション能力を有していること。 【歓迎する経験・スキル】 1.HSEに関連する専門的な資格を有していると尚可 2.Lean / Six Sigmaの経験があり、ブラック・ベルトを保持していると尚可 【求める人物像】 ■日立製作所鉄道Business Unitのコーポレートの策定する戦略を咀嚼し、サイトの状況を踏まえた計画に落とし込むことができる。 ■現場視点と経営視点の両方を持ちあわせて思考し、サイト全体の計画策定～職場を巻き込んだexecutionまで推進できる。

株式会社マイナビ

山口県

〈【笠戸】鉄道車両および鉄道用電気・信号製品製造に関するHSE (衛生・安全・環境）管理〉 ■以下業務をお任せいたします。 【具体的には】 1.サイトの経営層にはたらきかけ、そのサポートを得つつ、HSEプログラムの展開・運用を指揮し、法規制を確実に遵守し、継続的なパフォーマンス改善を達成し、かつHSEパフォーマンス目標を標準的な業務プロセスに組み入れる。 サイトの事業目標及び価値に沿ってこれらの目標を達成するため、戦略/HSE plan/遂行計画/プログラムを策定する。 2.HSEプログラムをより卓越したものとし、HSEパフォーマンス改善に向けた活動を見出してその実施をサポートし、かつビジネス・サイドから見た極めて重要なニーズを満たすため、サイトの上級管理職、及び日本の日立鉄道事業の他の主要部門の代表者と協力・連携する。 3.従業員一人ひとりに対してHSEについてのオーナーシップ（意識）及び説明責任を推し進め、また、サイトの製造/設計/購買部門のリーダーたちが各々の責任の範囲内でHSEの唱導者としての役割を担ってもらえるよう、はたらきかける。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 鉄道車両および鉄道用電気・信号製品製造に関するHSE (衛生・安全・環境） 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 日立のＨＳＥマネジメントの体制構築に自ら主体となって関わることができる。

【必須経験・スキル】※いずれかで可 1.海外現地工事/海外工場勤務の経験が10年程度あること。プラント事業又は化学業界が望ましいが、石油又はシリコン加工業界でも可。 2.直属の部下を管理し、有能な人材を集め、かつ強力なチームにまとめ上げた経験があること。 3.顧客サービス／評価を高め、かつ利害関係者との間に強力な協力関係を確立した経験があること。 4.プロセスエンジニアとしての経験を７年以上有すること。 5.年間約5,000万円程度の規模の予算を管理するだけのスキルを持ち合わせていること。 6.TOEI 830点程度の英語力。書面と口頭の両方においてコミュニケーション能力を有していること。 【歓迎する経験・スキル】 1.HSEに関連する専門的な資格を有していると尚可 2.Lean / Six Sigmaの経験があり、ブラック・ベルトを保持していると尚可 【求める人物像】 ■日立製作所鉄道Business Unitのコーポレートの策定する戦略を咀嚼し、サイトの状況を踏まえた計画に落とし込むことができる。 ■現場視点と経営視点の両方を持ちあわせて思考し、サイト全体の計画策定～職場を巻き込んだexecutionまで推進できる。

株式会社マイナビ

東京都

下記システム第一部での業務をご担当いただきます。 ①システム1部：勘定系システムに関する企画、管理 ・対象業務：銀行受与信業務（住宅ローン、ネットローン、有価証券投資、預金、内為、為替等） ・対象システム：上記業務展開に伴う新規管理システムの構築並びに商品開発時の既存システム改修等 ・職務範囲：上記システム開発時の案件化企画、業務要件整理、開発計画策定、進捗管理等並びに本番稼働後の保守レベルアップ管理、障害対応等 ②システム2部：チャネル系フロントシステム（WEB、モバイル系）に関する企画、開発管理。上流～下流を担当 ・対象業務：ネットバンクでのチャネル系システム（WEB）をはじめとするシステム企画・開発（WEB、コールセンターシステム等の対顧客サービスシステム）に係る企画・導入・保守等。企画～開発～リリースまでは2、3ヶ月～1年弱程度であり、在籍期間に関わらず、スキルに応じて、要件定義からプロジェクトをお任せいたします。 ■求められるスキル： ①②共通：障害発生時、対応を行うのはベンダーですが、その判断は同社となるため、緊急対応が発生する場合がございます。 ①プロジェクトマネジメント業務を想定している為、業務部門や経営層とのシステムに関するコミュニケーションスキル、また開発プロジェクトに関する予算管理・資源管理・関係者調整等のマネジメントスキル、本番稼働システムに関する品質管理スキルなどが求められます。 ②上流～下流までをご担当頂くため、全フェーズでの経験並びに社内ユーザーとベンダー間の調整力が必要です。また顧客サービスを提供する為に何が必要か、常に問い続けながら進めていただくような探究心・向上心が求められます。今回は30～70人月程度の案件リーダーとしてご担当頂きます。 ■組織構成： システム第1部・第2部ともにそれぞれ、部長の他16名で構成されております。システム部門は上記の他に運営部（更改や統制）があり、計3部門で構成されております。全員が中途入社の方なので中途入社でもなじみやすい環境です。 ■求める人材像： 少数精鋭で展開しているため、新しいことにチャレンジできる精神を持ち、合理的かつ柔軟な発想ができる方、またチームワークで業務推進できる方を求めております。

【必要な経験・スキル】 ■アプリケーション開発プロジェクトにおいて、要件定義から開発迄の経験を5年以上(オープン系必須) ■プロジェクトリーダー以上のマネジメント経験(5名以上) 【歓迎される経験・スキル】 ■金融機関におけるシステム企画・開発・管理経験 ■24時間365日稼動するシステムであり、責任感を持って業務を遂行できる方 【求める人物像】 ■少数精鋭で展開しているため、新しいことにチャレンジできる精神を持ち、合理的かつ柔軟な発送ができる方、またチームワークで業務推進できる方 ■金融機関におけるシステムの企画・開発・管理経験 ・24時間365日稼動するシステムであり、責任感を持って業務を遂行できる方

株式会社マイナビ

愛知県

【仕事内容】※営業エリア：名古屋・尾張エリア まだお取引のない企業様への人材活用の提案営業、現在お取引いただいているクライアントのサポートやポスト拡大提案、 派遣先で働く当社スタッフさんの就業サポートをおこなっていただきます。テクノ・サービスのクライアントサービスは単なる人材派遣の営業ではなく、紹介事業や請負事業なども含めた広範囲での提案が可能なお仕事です。 ＜具体的には・・・＞ ①既存クライアントのサポート クライアントへ定期的に電話や訪問をしていただき、スタッフさんの就業状況の確認のほか、増員補強・欠員補充など新たなニーズの確認と要望に合わせた提案をしていただきます。 ②スタッフさんの就業サポート ご就業いただいているスタッフさんの就業フォローも大切なお仕事です。スタッフさんのお仕事スタート日に同行していただいたり、お仕事スタート後も定期的に訪問していただき、継続的なフォローをお願いします。 ③未取引企業様への新規提案営業 既存のクライアントだけでの対応ではなく、多くの就業機会を創出するために、担当エリアの企業様に定期的に訪問していただきます。

【必須要件】 ■社会人経験を1年以上お持ちの方 ■普通自動車免許をお持ちの方（取得より1年以上） 【求める人物像】 ■目標をもって前向きに成長したい方 ■人と接する仕事に興味がある方 ■ワークライフバランスが整った環境でいきいきと働きたい方 ≪キャリアパス≫ ◎SSG正社員（全国転勤有）への登用を経て、将来的にマネージャー職としてマネジメントに携わるキャリアパスがございます。 ご意欲ある方を求めています。

株式会社マイナビ

東京都

・既存顧客へのレポート作成業務 ・既存投資家からの照会対応 ・海外運用会社とのコミュニケーション ※ご入社当初はクライアントサービスをご担当いただき、担当するプロダクトを限定せず、幅広いプロダクトのご経験を積んでいただきます。 また、その後プロダクトマネージャーを兼務し、投資家のニーズに合わせた商品カスタマイズ等をご担当いただきます。

・金融機関勤務経験があり、金融商品並びに金融市場に関する知識を十分に持ち合わせていること （例：AMでのプロダクト担当者、バイサイドでの運用経験者など） ・オルタナティブ商品に対して強い関心と興味を有していること（経験者は尚可） ・英語：ビジネスレベル （海外運用会社とのコミュニケーションが問題なくできるレベル）

株式会社A・ヒューマン

大阪府

【業務内容】 パナソニックグループをメインとしたITインフラの構築や運用保守をご経験、ご希望に応じてお任せいたします。 【担当業務例】 ・ネットワーク・サーバー又は共通プラットホーム環境下における企画/設計/構築業務 ・ＮＷ設計、構築、運用を一貫して担当 ・サーバ運用に関わる顧客調整、ベンダーコントロール、 ・顧客サービス要求、問い合わせ、障害対応のインシデント対応 ・ジョブ管理サービス企画・構築 ・ジョブ管理サービスの運用（維持管理作業、定例作業、システムメンテナンス作業）

【必須経験】 下記のいずれかのご経験が3年程度 ・Linux/Windowsのどちらかでのサーバ構築または運用経験 ・ネットワークの構築または運用保守経験 【歓迎の経験・スキル】 ・Oracleなどのベンダー資格 ・LPIC,CCNA,CCNPなどのインフラ系の資格 ・調整能力が高く、明朗な方 ・報連相がしっかりできる方 ・仕事に対して前向きで、改善意識のある方 ・お客様視点で業務が出来る方 ・導入・構築、ジョブ管理運用のサービス企画の経験があれば尚可

株式会社マイナビ

広島県

【業務内容】 中国・四国地方の流通サービス業のお客様に対するクラウド上で構築するシステム構築をリーダとして推進でしていただきます。クラウドネイティブ技術を活用してSoE領域の開発や基幹システムとの連携を推進して頂く予定。 ※プロジェクト人数：5名程度変動あり 【募集背景】 流通サービス業のお客様は顧客との接点を強化するために、SoE領域への投資を始めている。また、基幹システムのデータと連携した顧客サービス向けの案件が増えている。このようなクラウド技術領域に強い人材の育成に取り掛かっているが、それと並行し外部の即戦力の要員を入れ、案件を通して育成を加速していきたい。 【今後のキャリアパス】 保有技術を活かしプロジェクトでの経験を積んでもらい、チームメンバも増やしていく。数年後はプロジェクトマネージャーとしてプロジェクト全体を任せていきたい。 【魅力ポイント】 スーパー・市場・卸など様々な業種のお客様を担当しています。また、NECグループ内で連携して、AIやIOTなどの新技術も取り組んでいます。新しい業種や技術へのチャレンジを一緒に取り組んでいただける方をお待ちしています。

【必須スキル・経験】 ■クラウドでＷＥＢ開発経験（実務5年以上） ■ＷＥＢ開発でお客様と要件定義からリリースまで全フェーズを単独でてきること 【歓迎する経験・スキル】 ■クラウドネイティブの新しい技術に取り組んでいる方

株式会社マイナビ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県

総合職業務領域の一翼を担い、業務品質、顧客サービス向上の実現を目指していただきます。 オフィスビル経営に係る業務を幅広く経験し、キャリアアップを目指していただきます。 当社の今後の拡大に伴い、2016年4月より新設された職種になります。 総合職掌と協働しながらも、主に既存顧客・案件における以下業務に携わっていただきます。 （1）プロパティマネジメント業務 不動産経営者に代わり、オフィスビルの経営を行うお仕事です。 オフィスビルの収支計画の立案にはじまり、テナントとの契約交渉、 外部からの新規テナント誘致に至るまでのオフィスビル経営を一手に担い、 収入の拡大とコストの最適化を図ります。 （2）ソリューション業務 企業受付や研修の受託、コワーキングスペースや貸し会議室等の多様なニーズに応える施設運営等、 企業のあらゆるビジネスシーンを支えるソリューションサービスの提供を行います。 またイベントやセミナーの開催、各種利便サービスの提供といった ライフシーンの充実に資するソリューションの企画、提供を行います。 （3）スタッフ業務 人事、総務、経理等の管理部門において、社内の各部門が スムーズに業務を行っていくための基盤や環境の整備にあたります。 単なる社内管理にとどまらず、会社が変?していくうえで 必要な事業戦略を立案し推進していきます。 ◇総合職は「企画・立案」を行い、業務職は日常的な顧客との 接地面における「対応・折衝・提案」業務を行っていきます。 単なる事務作業ではなく、多くの人と関わりながら、 あなたらしい価値を生み出すことができるポジションです。 具体的には・・・・ テナント様との連携窓?・商談のサポート・契約更新、入居や退去の手続き ・イベント事務局業務　・シェアオフィスや貸会議室などの施設運営管理 ・受付業務　…など

【必須条件】 大学卒以上 ◇顧客折衝経験をお持ちの方 （例）顧客に対する課題解決・提案行為の経験を有する方 ◇正社員としての就業経験1社で3年以上 業界・経験不問 【過去入社例】 ⇒金融業界、メーカー、不動産、商社での営業経験者や企画・マーケティング経験者等

株式会社アイソリューション

大阪府

医療機関に納入したX線診断装置（アンギオ、CT等）の保守点検及びトラブル対応等、オンサイトにおける技術サービスを行って頂きます。技術力があるのはもちろんのこと、従来の技術サービスの枠にとらわれずに顧客サービスができる技術者を求められています。【具体的には】・ドイツ／アメリカ製医用装置の据付作業・ドイツ／アメリカ製医用装置の保守サービス・顧客に満足されるサービス付帯業務（説明、作業報告書作成、社内関係者への連絡・調整等）

【必須要件】下記すべての経験・スキルをお持ちの方■機械の保守・メンテナンス経験を3年以上お持ちの方■読み書きレベルの英語力■普通自動車運転免許資格

株式会社クイック

愛知県

【職務概要】 海外販社のWeb系システムの設計開発（設計／開発／導入／保守プログラマー）をお任せします。 【職務詳細】 「海外販売子会社向けの各種Webサービス展開において活躍できるエンジニア」 クラウドエンジニアリング、ビジネス展開する各種サーバーデータ・ERPシステムと連携するサイト構築や、顧客サービスを拡充するためのシステム開発をお任せします。 【転勤の可能性】 あり（海外出向／海外出張の可能性あり）

【必須】 ・オープン系システム（Web系）構築（要件定義、外部設計、プログラミング、テスト、導入）の業務経験 ・C# ASP.NET(WebForm)等を使用したＷｅｂ系システムを独力で開発対応が可能な方 ・クラウド環境を活用したシステム開発経験 【尚可】 ・AWS、Azure、Google Cloud 認定資格等の資格をお持ちの方 ・英語を使用した何らかの実務経験

株式会社ワークポート

東京都

PAYCIERGE（決済サービス）営業マネージャー、担当／クレジットカード会社向けシステム営業マネージャー、営業担当者 【業務内容】 ■新規事業企画・営業： 　（1）業務　　　　：各種決済サービスＰＡＹＣＩＥＲＧＥの営業・企画、および既存・新規のクレジットカード会社、決済・ペイメント関連企業に向けた企画・提案・営業業務 　（2）プロジェクト：顧客サービス導入、システム構築に関する、営業・企画・提案 　（3）規模：100M円～500M円の案件規模 　（4）顧客：決済・ペイメント関連企業　…　銀行、カード会社、各種金融機関、小売・流通業、旅行業、通信事業、印刷業など 　（5）ポジション ：営業部門のチームリーダー／マネージャー（候補含む）。企画・提案のリーダの経験を有する方、尚可。 【キャリアパス（1年後、5年後）】 ［1年後］：営業チームリーダーとしてマネジメント（含顧客信頼関係構築、深耕など）を行い、部下を牽引、育成し目標を達成する。 ［5年後］：営業部門マネージャー・部門長として、顧客全体をマネジメント（含アライアンス推進）する。

【必須経験・スキル】 ■セールス （訪問型コンサルティングセールス）　 ■クレジット業界、金融業界、決済業界いずれかの知識を有すること。主にリテール決済の知識を有する方 ■サービス型/SI型の商談管理手法または開発プロジェクト管理手法を熟知している。 ■業務ソリューションおよび受託開発（常駐除く）の営業経験を有している。 ■Sier、プロセッサーとして一般的なＩＴリテラシーを持つ方

株式会社マイナビ

東京都

【業務内容】 ・Salesforce(セールスフォース)を用いて、お客さまの顧客サービス（CRM）領域の業務改革を推進していただきます。システムデザイン、要件定義から設計、開発、テスト、オフショアのマネジメントまで全てを担当します。

【必須経験・スキル】 以下のいずれかの経験2年以上 ・Salesforce等のCRMソリューション（コンフィグ, コーディング（Apex、Visualforce） ・Javaの開発経験 【歓迎経験・スキル】 ・CRM（営業支援(SFA)、コールセンター、フィールドサービス、代理店支援、顧客ポータル、代理店ポータル等）の一般知識 ・CRMソリューション導入プロジェクトにおける3～5名程度のチームリード経験（チーム運営、進捗、品質、課題管理、お客様対応

株式会社マイナビ

東京都

【業務内容】 ▽システム監査・セキュリティ監査における業務 ■評価計画、手続きの立案 システム概要・業務プロセスを調査した上での、評価計画や内部統制を検証する手続きを立案します。 ■評価の実施 担当者へのヒアリングや仕様書の査閲、ロジックの確認、 画面確認・データ検証等を通した、内部統制の有効性評価を行います。 万が一、問題点が識別された場合は、その原因分析や影響度について、企業側担当者とともに検討します。 ■調書の作成 評価結果を監査調書として作成します。問題点については、改善のための推奨事項を検討します。 【活かすことができる知識・経験】 ■開発経験を通じて得られたビジネスプロセスの理解 ■設計書や仕様書、マニュアル等の作成を通じて得られた文書作成力 ■プログラムのテストシナリオ作成やテスト実行、結果記録で求められる作業の緻密さ、正確性

【必須経験・スキル】 ▽下記の領域での3年程度以上の実務経験 ■システムベンダーでのシステム開発、設計、PGなどの実務経験 ■事業会社での同様の経験 【求める人物像】 ■プロフェッショナルファームに相応しい責任感を含む誠実性が第一条件 ■クライアントサービスに必要な基礎的なコミュニケーションスキル ■クイックレスポンス ■仕事を最後まできっちりやるタイプ ■システムの構築や運用などの知識、経験 （ITスキルがなくても、別途、内部監査や内部統制対応など、別のスキルがあればよい）

株式会社マイナビ

大阪府

【仕事内容】 まだお取引のない企業様への人材活用の提案営業、現在お取引いただいているクライアントのサポートやポスト拡大提案、 派遣先で働く当社スタッフさんの就業サポートをおこなっていただきます。テクノ・サービスのクライアントサービスは単なる人材派遣の営業ではなく、紹介事業や請負事業なども含めた広範囲での提案が可能なお仕事です。 ＜具体的には・・・＞ ①既存クライアントのサポート クライアントへ定期的に電話や訪問をしていただき、スタッフさんの就業状況の確認のほか、増員補強・欠員補充など新たなニーズの確認と要望に合わせた提案をしていただきます。 ②スタッフさんの就業サポート ご就業いただいているスタッフさんの就業フォローも大切なお仕事です。スタッフさんのお仕事スタート日に同行していただいたり、お仕事スタート後も定期的に訪問していただき、継続的なフォローをお願いします。 ③未取引企業様への新規提案営業 既存のクライアントだけでの対応ではなく、多くの就業機会を創出するために、担当エリアの企業様に定期的に訪問していただきます。

【必須要件】 ■社会人経験を1年以上お持ちの方 ■普通自動車免許をお持ちの方（取得より1年以上） 【求める人物像】 ■目標をもって前向きに成長したい方 ■人と接する仕事に興味がある方 ■ワークライフバランスが整った環境でいきいきと働きたい方 ≪キャリアパス≫ ◎SSG正社員（全国転勤有）への登用を経て、将来的にマネージャー職としてマネジメントに携わるキャリアパスがございます。 ご意欲ある方を求めています。

株式会社マイナビ

東京都

〈【東京】鉄道車両および鉄道用電気・信号製品製造に関するHSE (衛生・安全・環境）管理〉 ■以下業務をお任せいたします。 【具体的には】 1.サイト全体のHSEの遵守及びパフォーマンスを確保すること。 2.日立製作所鉄道Business Unitのコーポレート・レベルにおけるHSE戦略をサイトの運営レベルで実施すること。 3.HSEパフォーマンスの目標達成度合いについて分析し、かつ（サイト、アジア・太平洋地域及びUSA, EMEA, コーポレート・レベルそれぞれで）コミュニケーションをとり、フィードバックを提供し、必要な改善措置を策定・実施し、かつその効果を測定すること。 4.プログラムの有効性を測定し、かつ継続的な改善へとサイトを導くため、社内オーディット及びセルフ・アセスメント/リスク・アセスメントを完了させること。 5.HSEに関わる国及び地方レベルの法令上の要求事項の遵守を維持するために必要な官公庁への書類提出・届出等を、期限内に確実に完了させ、かつグローバル鉄道事業の要求事項への適合性および社外オーディット/グローバルオーディットでの適合性も担保すること。 6.日本のHSEリーダーと連携をとってHSE規制の動向について注視し、HSEに関わる行政当局及びその他の社外の利害関係者と協議し、かつ（必要に応じて）会社の立場・考え方を説明すること。 　新しい法規制が事業に与える影響及び新しい法令上の要求事項への対処方法について、サイトの現業部門に対して解説・指導すること。 　また、新しいグローバル鉄道要求事項が事業に与える影響及び新しいグローバル鉄道戦略への対処方法についても、サイトの現業部門に対して解説・指導すること。 7.必要とされるHSEトレーニング・プログラムの実施環境を調え、かつそれを確実に提供すること。 8.日立鉄道グローバルスタンダードに紐づくローカルスタンダード・ローカル運営要領手順書・作業指示書・技術標準書・ツールを体系立てて策定し文書体系構築からシステム運用・実行・検証までの全責任を担うこと。 9.サイトのHSE目標・ターゲットを達成させる為、各HSEプログラムを構築し実行責任と結果責任を担保すること。 10.これらの成果を挙げるためにしっかりとしたプロセス、システム及びリソースを整備すること。 　必要に応じてスタッフを配備し、教え導き、かつ育てること。 【携わる事業・ビジネス・サービス・製品など】 鉄道車両および鉄道用電気・信号製品製造に関するHSE (衛生・安全・環境） 【仕事の魅力・やりがい・キャリアパス】 日立のＨＳＥマネジメントの体制構築に自ら主体となって関わることができる。

【必須経験・スキル】※いずれかで可 1.海外現地工事/海外工場勤務の経験が10年程度あること。プラント事業又は化学業界が望ましいが、石油又はシリコン加工業界でも可。 2.直属の部下を管理し、有能な人材を集め、かつ強力なチームにまとめ上げた経験があること。 3.顧客サービス／評価を高め、かつ利害関係者との間に強力な協力関係を確立した経験があること。 4.プロセスエンジニアとしての経験を７年以上有すること。 5.年間約5,000万円程度の規模の予算を管理するだけのスキルを持ち合わせていること。 6.TOEI 830点程度の英語力。書面と口頭の両方においてコミュニケーション能力を有していること。 【歓迎する経験・スキル】 1.HSEに関連する専門的な資格を有していると尚可 2.Lean / Six Sigmaの経験があり、ブラック・ベルトを保持していると尚可 【求める人物像】 ■日立製作所鉄道Business Unitのコーポレートの策定する戦略を咀嚼し、サイトの状況を踏まえた計画に落とし込むことができる。 ■現場視点と経営視点の両方を持ちあわせて思考し、サイト全体の計画策定～職場を巻き込んだexecutionまで推進できる。

株式会社マイナビ

東京都

・新規企業年金顧客への運用商品提案による資産受託 ・既取引の企業年金顧客への、更なる運用商品提案による受託資産増額 ・既取引顧客に対し、受託運用商品の運用報告等クライアントサービスを実施 （提案商品は、株式・債券等の伝統資産に加え、オルタナティブ投資等幅広い）

・金融機関での法人営業経験 ・金融または資産運用に関する知識のある方。 ・営業担当として、ビジネスを成長させていく強い気持ちのある方。 ・自らが成長したいという強い意志の有る方。 ・PCスキル：Word,Excel,PowerPoint等の基本的なスキル

株式会社サン・ヒューマン・リソース

東京都

生命保険業務を支えるアプリケーション開発を担う部署において、契約管理 保全・保険金／新契約・保全／顧客サービス・コンタクトセンター／資産運用（XNET)のいずれかの領域のシステム開発業務に携わっていただきます。 ◆生命保険システムの開発・保守業務 業務部門のビジネス課題を解決するために、システム改善あるいは新規のITソリューションを検討します。検討内容に沿って、ビジネス要件の確認、システム要件定義、設計、開発～テスト、リリースと一連のデリバリー業務を担当していきます。中長期的な視野でITの専門家として、アーキテクチャの見直しや、将来のシステムロードマップを検討、作成も行います。 ◆システム開発のプロジェクトマネジメント 当社では常時大規模なシステム開発PJを複数立ち上げ、実行しています。PJのビジネスケースの作成に始まり、システム化計画、開発計画を作成し、プロジェクトを実行管理する業務を担当します。 ◆最新のテクノロジーを活用したPJの企画、実行 IT主導でビジネスを変革するPJを企画段階から担当します。 ビジネス変革のみでは無く、システム運用やシステム基盤の観点からスピードUp、コスト削減、負荷軽減に向けた案件も推進していきます。 ・ストラングラーパターンを採用し、モノリシックなシステムからマイクロサービスへ段階的に移行 ・音声認識によるコールセンター業務の最適化 ・自然言語処理によるWebFAQ構築 ・AI-OCRを活用した、お客様の入力負荷軽減 ・アプリ・コンテナの運用自動化を見据え、Kubernetesを導入 ・ハイパーコンバージドインフラストラクチャの導入 ・ソフトウェアテストの自動化とWモデルの適用による品質とコストの改善

◆学歴：四年制大学卒業 ◆最適年齢：35歳～45歳 ◆基本情報処理技術者、ITIL Foundation、ベンダー系認定資格(Java,DB等）のいずれかをお持ちで、かつ以下のいずれかの経験をお持ちの方 ・IT業界でのシステム設計・開発経験(5年以上) ・PL、PM経験(総工数100人月、もしくは1億円以上のPJT) 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験・スキルがあれば尚可 ・領域を問わず卓越した技術スキルをお持ちの方 ・金融業界のシステム開発経験 ・生命保険のビジネス知識をお持ちの方 ・システム開発やソフトウェアテスト自動化の経験 ・システム障害削減、品質改善のご経験 ・資産運用業務システムのご経験(XNET歓迎) ・PMI認定PMP資格をお持ちの方 ・IPA高度情報処理技術者(PM、DB、ST等)をお持ちの方 【求める人物像】 ・論理的思考力を有し、自主的に企画・提案・実行していける方 ・プログラミングの素養を持ったうえで自ら手を動かすことを厭わず、技術力向上のためにたゆまぬ研鑽ができる方 ・事業会社の社員として、ビジネスに対する理解を深められる方

株式会社保険キャリア

東京都

【職務内容】 下記システム2部での業務をご担当いただきます。 ■システム2部：チャネル系フロントシステム（WEB、モバイル系）に関する企画、開発管理。上流～下流を担当 ・対象業務：ネットバンクでのチャネル系システム（WEB）をはじめとするシステム企画・開発（WEB、コールセンターシステム等の対顧客サービスシステム）に係る企画・導入・保守等。企画～開発～リリースまでは2、3ヶ月～1年弱程度であり、在籍期間に関わらず、スキルに応じて、要件定義からプロジェクトをお任せいたします。 【組織構成】 システム第2部は部長の他16名で構成されております。システム部門は上記の他に運営部（更改や統制）があり、合計3部門で構成されております。全員が中途入社の方なので中途入社でもなじみやすい環境です。 【求められるスキル】 ■システム障害発生時、障害対応を行うのはベンダーですが、その判断をするのは同社となりますので、緊急対応が発生する場合がございます。 ■上流～下流までをご担当頂くため全フェーズでのご経験並びに社内ユーザーとベンダー間の調整力が必要であり、また顧客サービスを提供する為には何が必要なのか、常に問い続けながら進めていただくような探究心・向上心が求まられます。今回は30～70人月程度の案件リーダーとしてご担当いただきます。

【必要な経験・スキル】 ■アプリケーション開発プロジェクトにおいて、要件定義～開発迄の経験を3年以上程度お持ちの方（オープン系必須） ■開発ベンダーとのコミュニケーションスキル 【歓迎される経験・スキル】 ■金融機関におけるシステム企画・開発・管理経験 ■24時間365日稼働するシステムであり、責任感を持って業務を遂行できる方。 【求める人材像】 少数精鋭で展開しているため、新しいことにチャレンジできる精神を持ち、合理的かつ柔軟な発想ができる方、またチームワークで業務推進できる方を求めております。

株式会社マイナビ

東京都

顧客接点（営業・マーケティング・サービス）におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り 　・営業改革（営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング） 　・オムニチャネル推進（チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング） 　・顧客情報統合（ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン） 　・サービス業務改革（業務合理化、アウトソーシング、VOC活用） 　・システム構想・導入支援（CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA） ■この職種の魅力 　・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます 　・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます

コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です ■必要な経験・スキル 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験（業務フロー、BFC、ER図など） SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識（プログラム開発スキルは不要） プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ（プロジェクト管理手法、チームマネジメント） 建設的なコミュニケーション能力（英語ができるとよりベターですが、必須ではありません） 【尚可要件】 ・セールスフォースその他SFA、CRM、BIパッケージの経験があると可 ※現在、若手の未経験者の採用は充足しており、CRM経験のある方のみ選考しています。

株式会社フィスター

広島県

◎自社サービスおよび顧客サービス のWebページデザイン・コーディング等の業務をお任せいたします。 《同社のWEB制作の特徴》 顧客目線のWEB制作に徹底しています。ホームページ制作では、制作のみならずドメインの取得やサーバーの設置 、ホームページ公開後の保守メンテナンスまで幅広くサポートしており、 レスポンシブデザインで制作します。 【開発環境】言語: HTML・CSS・JavaScript 【募集背景】業務拡大に伴う、増員の為の募集です。 【部署構成】広島事業所：25名（所長:44歳）男性:女性＝6:4 ★自社内勤務なので、環境が変わるストレスがございません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記の何れかの経験をお持ちの方 ◎HTML・CSS・Java・Scriptの実務経験（1年以上） ◎レスポンシブデザインの知識・経験 ◎WEBデザインの知識・経験 《求める人物像》 ◎前向きな発想で職場に活気を与えてくれる方 ◎自分の仕事に責任感を持てる方 《仕事の魅力》 直接取引が半数以上と多いためエンドユーザーとも話せる機会が多く、エンドユーザーとの接点があるのでやりがいがある環境です。

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

今年度の目玉事業のひとつ５Gネットワークの新規事業を開発する本社課長案件です。共創案件の顧客提案、折衝、プロジェクト管理 ・ネットワークを活用した価値創出活動のプロジェクト遂行リーダー ・エンタープライズ市場向けのソリューション事業開発を推進 ・5Gネットワーク含めネットワーク保有ITアセットの仕様を理解 研究部門と連携しての技術開発、ネットワーク含めた付加価値ソリューションの具体化 ・提供価値の仮説を軸に顧客への提案活動～有償技術検証の獲得～プロジェクト実行を遂行 ・技術検証結果を通じての商用ビジネス展開に向けた体制構築 ポジションのアピールポイント・想定キャリアパス等 最新テクノロジーを使ったシステムアーキテクチャやインテグレーションの方法をお客様にご理解いただくことを通じて、お客様を成功に導く事業開発活動 ＜コンサルタントメッセージ＞ 日本を代表するネットワークインテグレータの５Gサービスマネジャーの案件です。

＊ 求める学歴 大学卒以上　 ＊ 求める経験 ネットワーク　プロジェクト管理経験 IT/ネットワークの事業開発・ソリューション企画業務経験いずれか5年以上 自社サービスまたは顧客サービスのネットワークシステム設計から実装/テスト/運用までの実務経験があること ＊ 求める人物像 論理思考力、社内外の調整能力、課題発見・解決力、ポジティブ思考 ＊ 必要スキル 昨今の有線/無線ネットワークの知識や知見があるといい。 ＊ 英語スキル あればよい。

株式会社A・ヒューマン

岡山県

■募集背景 ※経営陣と、会社の文化を一緒に作っていける人を求めています。 ※シェアが伸びていくに従って、営業の時間を再配分する必要に迫られています。そこでリピート注文についてはWEBオーダーで対応し、eコマースにも積極的に移行していただく仕組みを作りました。変化していく顧客サービスや研修制度をタイムリーに更新していきたいと思っています。 ■職務内容 【経営企画】 ・メンバーのマネジメント（受発注業務4人、経理1人、ショップ店員2人） ・受注（アナログ受注、WEBオーダー、eコマース）の円滑化 ・財務全般（会計事務所と連携） ・勤怠管理、給与計算（外部委託） 【人事】 ・採用活動（新卒がメインです） ・人事制度構築 ・教育、研修制度（本部との連携） 【総務】 ・社会保険、労働基準監督署などの対応 ・会社案内、ホームページなどの広報企画、運営 ・売掛・買掛管理（グループ共通システムはオービックです） ・ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

マネジメント経験 【歓迎要件】 財務・人事労務・総務の経験

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

徳島県

あなたにお任せするのは、損害保険や生命保険に関して、お客様か らのお問合せ対応や、社内での事務業務のお仕事です。 ＜キャリアパス＞ 本人の適正を踏まえ希望に合わせてキャリアパスを選択できます。 最初の１年間は１を経験していただき、２年目からは１～３の中か ら自分の適正に合ったステージを選んでいただきます。 １　顧客サービス担当スタッフ：営業スタッフのサポートを中心に 　　　損保・生保の事務業務、お客様対応を担当します。 ２　損害サービス担当スタッフ：お客様の事故受付から解決に至る 　　　まで、お客様の立場に寄り添う事故対応業務を担当します。 ３　業務推進担当スタッフ　　：戦略スタッフとして組織の経営全 　　　般の補佐を担当します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■普通自動車免許（AT限定可能） ■PCスキル（Excel・Word表作成や文章入力が出来れば可）

株式会社パソナ（全国営業事業本部）

東京都

中小企業を支える商工組合中央金庫の業務効率化や勘定系のシステム企画開発を担って頂きます。オンプレミスのみならず、クラウド化も検討している段階のため、IT専門人材の方はぜひご応募ください。 【システム部について】 ITを活用した業務プロセスの高度化・効率化、顧客サービス高度化のためのIT活用等に関する基本的事項の企画及び、ベンダーとの協業によるシステムの開発運用・保守管理を行っています。 【採用背景】 地域金融マーケットが飽和状態となる中、「中小企業による、中小企業のための金融機関」として、単なる融資に留まらないビジネスモデルの構築に挑戦しています。担保や経営者の個人保証などに頼らない事業性評価、事業承継等を含めた課題解決型提案やきめ細かな経営改善支援といった銀行本来の機能の強化を図るため、専門人材を求めています。 【同社の事業ミッション】 ・お客さまの立場になって長期的な視点で企業を見つめ、創業以来培ってきた中小企業経営への深い理解力と先進的な金融手法をはじめとする総合金融サービス、そして、全国に展開するネットワーク力を最大限に活かし、企業のライフステージに応じたソリューションでお客さまの持続的成長を支援しています。 【教育・研修について】 ・商工中金では経営計画において人材の育成を具体的経営課題として位置付け、研修の充実、職員の専門能力の開発に努めています。知識・能力のレベルアップ、さらには取引先の経営層と信頼関係を築くことの出来る人材の育成を目指して、多彩な教育・研修体系を用意しています。 【有給休暇補足】1年目：3日～16日（入庫月により変動）、5年目の12月まで：16日、それ以降：21日 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■銀行向けシステム開発プロジェクトにおいて上流工程やシステム企画経験をお持ちの方 【ポジションの魅力】 ・早期登用制度や営業の数字ノルマ廃止など、真に顧客のための支援をしていくため業務改革に取り組んでいる同社をシステムから支えるポジションです。 ・ ご年齢に応じてとなりますが、 出向や部署異動は想定しておらずシステム分野で一貫してキャリアを築くことができます。

株式会社パソナ

千葉県

■DXにおける課題を実現するためのグランドデザイン策定 ■DX戦略に関する統括・企画立案 ■DX人材の育成・教育に関する方針策定・統括 ■グループ会社のDX推進にかかる統括 ■フィンテック等に関する調査・研究 【現状の課題】 顧客サービスのデジタル化、データの活用、新事業の立ち上げ、シルク管理の強化、DX人勢の確保 【組織構成】デジタル改革部（17名） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験。 ・コンサル会社で上場企業のDXの推進経験 ・金融機関で複数部署を横断する企画業務の経験のある方 ・デジタルビジネスの企画経験のある方 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【求める人物像】 ▼調査、分析から実行まで、構想を形に出来る方 ▼自ら考え主体的に行動出来る方 ▼関連部署など、周囲を巻き込みながら物事を進められる方

株式会社パソナ

東京都

【プロジェクトの品質管理を行うプロフェッショナルとして活躍しませんか】 ■仕事内容 ・顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、 　問い合わせ対応のテクニカルサポート、 　問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。 ・上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、 　CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 ※ITサービスマネジャーとしての道も（実績・経験に応じて） ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。 センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、 新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。 各マネジャーやチームリーダーの支援者として、チーム横断でセンター全体の品質向上施策の立案を進めていただきます。

■必須条件： ・KPIをもとに成果や品質マネジメントを実行し実績を出した経験 　（例：コールセンターのSV経験やテクニカルサポートのリーダー経験など） 　※リーダーシップを発揮した経験が必須です。 ・COPCやITILの体系化されたフレームワークを用いたプロジェクト運営経験 ・NWやサーバ保守運用の経験（リーダー候補としてメンバー採用） ■歓迎条件 ・複数部門（3つ以上がベター）を横断する品質改善等のプロジェクトを主担当・リーダーとして運営した経験 ・複数部門（3つ以上がベター）が利用するナレッジマネジメントの開発・定着における実績 ・ITサービスマネジャー、および同等の有資格者

株式会社コトラ

東京都

【担当業務】 ■Managerの指示のもと、プロセス改善、効率化プロジェクトにおける、エクセルVBA、Access、その他の新ツールを活用した設計・開発業務 ■各種ソフトのマスタ設定、新機能検証、Version Upに伴う動作確認 ■クライアントの業務効率化プロジェクトへの参画、サポート実施 ■Global ITチーム、海外ベンダーとの協業　　等 【業務紹介】 Tax Technology and Transformationグループは、部門として独立しており、いわゆる情報技術部門とは別の組織となります。インフラ環境を支える情報技術部門とは異なり、クライアントサービスのテクノロジーによる変革をミッションとして、テクノロジーによる業務改善、効率化を推し進めています。 プロジェクトメンバーとして、既存システムのデータベース運用業務の他、データ活用推進や、RPA等の新ツールを含む各種ツールを活用した業務改善案件を担当していただきますので、AI等の新しいテクノロジーに触れながら、IT関連のスキルアップが可能となります。また、プロジェクト管理業務に興味がある方には、プロジェクトのリーダーを経験していただく等、様々なキャリアを築いていくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・インフラ（サーバー）の経験 ・OS：Windows環境の経験 ・英語力（ビジネスで使用可能なレベル、Nativeであれば尚可）

株式会社パソナ

東京都

同社はワンストップのEC販売業務と統一購買による業務改善によって、顧客サービスの向上と新たなビジネス展開を支援しています。大手、中堅企業を主な得意先とし、調達にまつわるオペレーションをWeb上で統一して行えるBtoBアウトソーシングシステムを提供しています。 【具体的な役割】 ECを軸とした新サービス開発プロジェクトにおいて、サービス開発チームリーダーとして、チームメンバーと共に以下のことを行って頂きます。 ・プロジェクトメンバーと協力し、新しいITサービス、プロダクトを作り上げること ・新サービスデザイン、ビジネスモデル設計 ・自チームと開発パートナーで連携し、新サービス・新システムを開発 ・プロジェクト活動におけるチーム管理、チーム育成 【今後の展望とポジションの魅力（現場からのメッセージ）】 これまで文具・オフィス家具を中心としたカタログ物販（ネット通販／モノ売り）を主軸としていましたが、今後は多種多様なサプライヤー様とのECサイト連携を拡大させていく「ECプラットフォーマー（BtoB）」としての新規事業（サービスのご提供）をスタートアップいたします。 具体的には従来の文具、オフィス家具のみのネット通販（BtoB）ではなく、家電製品や工具・安全用品、そしてメディカル・IT関連製品等、当社ECサイトから多種多様な商材をネットで調達できる「ECプラットフォーマー」としてのビジネスを拡大展開していきます。 その中で、ビジネスのエンジンとなる新基幹システムの開発を加速度的に推し進めていきます。そのために、ITエンジニア領域のプロフェッショナル人材を増員拡充していきます。新規事業のスタートアップメンバーです。ビジネスを成功に導く醍醐味やその面白さ、手応えを体感できる仕事です。　 【取引先・サプライヤ一例】 ニッスイ/東京電力グループ/大林組グループ/日立グループ/三菱電機グループ/東京ガスグループ/ミスミ/カメラのキタムラ 【募集背景】 体制強化による増員募集です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Ｗebアプリケーションの開発経験 ■なんらかのリーダー経験 【歓迎要件】 ■新規事業関連プロジェクト業務経験、スタートアップ企業業務経験 ■JAVA / Ruby / PHP / JavaScliptなどの開発経験 ■ECサイト関連の業務経験 ■AWS、Azure、GCPなどクラウド関連の業務経験 【働きやすさ】中途入社比率は50%と様々なバックグラウンドを持った人材が活躍しています。また完全土日休み、残業も18H弱/月とワークライフバランスが充実しています。

株式会社パソナ

東京都

お客さまが抱える業務プロセスにおける課題を明確化し、ITを通じてどの様に解決し効果を出していくべきなのか、お客さまと共に考えながら CRM/ERPソリューションを提案します。 また、プロジェクトを推進する立場として、CRMまたはERPソリューション（主にDynamics 365）の導入に伴うコンサルティング、計画立案から要件定義、設計、開発、導入、導入後の運用サポートまで、お客さまと共に推進して頂きます。 【具体的な業務内容】 CRM/ERPパッケージの導入及びアプリケーション開発における下記業務 ■クライアントが抱える様々な経営課題やニーズに対して CRM/ERPを用いたソリューションの提案 ■CRM/ERP領域におけるシステム化構想策定支援 ■導入プロジェクトにおける要件定義/設計/開発/テストなどの各フェーズにおけるPM/PL ■新規顧客開拓のための市場分析や外部環境調査 ■サービス開発のためのサービス企画・提案業務 【募集背景】 CRM/ERPに関する案件のご相談を多数いただいており、お客さまからは単なるシステム導入の依頼ではなく、業務を理解して、お客さまとともに課題を解決することを期待されています。 若手のメンバーが多い組織のため、各領域にてプロジェクトを推進できるコンサルタント/リーダークラスの人材を採用し、体制強化を図りたいと考えています。 【Dynamics 365とは】 マイクロソフトの次世代ビジネスアプリケーションです。財務管理、販売、顧客サービス等、主な業務プロセスをアプリとして提供します。 クラウド上でCRM/ERP領域を統合的に提供し、拡張性、開発の柔軟性、容易なデータ活用によりお客さま業務の生産性向上、迅速/最適な経営判断を可能にします。 【仕事の魅力・やりがい】 顧客は金融/保険、飲食、流通、製造など業界の縛りがないため、CRM/SFA/MA分野の多種多様な課題に対する案件を経験することができます。 また最近では、業務・システム導入ナレッジを活かして導入前段階のシステム化構想策定にて課題/効果等を明確化していくフェーズから参画するケースも増えてきており、上流から下流まで全てのフェーズで経験を積むことが可能です。 【キャリアパス】 CRMコンサルタント、ERPコンサルタントとして複数プロジェクトを経験いただき、ゆくゆくは各領域のスペシャリストや、または組織マネジメント（プリセールス、数値管理）など、ご志向に合わせてキャリアを築くことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■業務システム（CRM / ERP 領域）のコンサルまたはシステム導入プロジェクト経験 ■上記におけるリーダー経験 【歓迎要件】 ■プロジェクトマネジメント経験 ■Dynamics 365の導入・開発・保守運用経験 ■Web アプリケーションの開発経験（言語：C#、JavaScript） 【組織構成】 社員数 100名弱、男女比（男性 8：女性 2）、 CRM コンサルタント 15名/ CRM エンジニア 45名、ERP コンサルタント 10名/ ERP エンジニア 30名

株式会社パソナ

東京都

同社の個々の従業員の能力を高めることで、組織のパフォーマンスを最大化し、より高い競争優位性を構築することを目指しています。人材開発に関する知識や経験を有することはもちろん、本質的に課題を捉え、過去の慣習や既存の方法に捉われることなく実現可能な解決策を考え、実行または実行支援していくことが求められます。 本ポジションでは、役員や各部門長など共と能力開発における問題把握と課題設定を行い、必要な打ち手を企画、実行する役割を担っていただきます。そのために、各部門の業務や体制をに対する理解を深めたうえで、個々の従業員が自ら「成長したい」「価値発揮したい」という原動力をベースとして、個々人の能力を伸ばすための仕組みを構築していただきます。講義形式の研修といったよくある手段だけではなく、効果が高く継続性のある仕組みを共につくっていきたいという方をお迎えしたいと考えています。 【具体的な業務内容】 ■全社横断および各部門、それぞれにおける育成課題を抽出し、トレーニング等の体系構築をリードする ■社内の各部門長等との定期的なコミュニケーションを行うと同時に、最新のラーニングコンテンツやプログラムをタイムリーにキャッチアップし、自ら仕掛けを考えて各部門における人材育成をリードする （研修、チュートリアル、OJT、オンボーディング、1on1などを含む） ※内容は、ご経験とご志向に踏まえて順次お任せします。また、ご志向と能力に応じて他の人事領域やシステム導入などのプロジェクトを担っていただく機会もあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

ビジネススクール、研修サービス提供会社、グローバルに展開している事業会社のいずれかにおいて、以下に関わった経験 ■人材開発プログラム体系構築、能力開発、キャリア開発、リーダーシップ開発のいずれかに係る企画、実行の経験（内製、ベンダーマネジメントいずれも可） ■人材開発プログラムの運営やファシリテーションの経験 【歓迎条件】 ▼コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ▼ITエンジニアの経験 ▼リーダー/マネージャの経験 ▼クライアントサービスの経験

株式会社パソナ

東京都

大手をメインとして製薬メーカーに対して医薬品のプロモーションに関する提案営業を担当いただきます。クライアントのマーケティング戦略に基づいて、MRの学術資材/様々な媒体の広告・企画など幅広く提案いただきます。プロジェクトチームを統括し各種プロモーション、クライアントサービス全般の業務遂行および進行管理の責任を担うPMとしてのスキル・能力が問われ、また身に付く環境です。 《就業部署》 営業本部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社会人経験3年以上 ■法人営業経験がある方 ■薬やメディカル業界に強い興味があり、学習意欲が高い方 ※メディカル業界、広告業界が未経験でも、意欲と適性のある方を歓迎します。入社後は先輩社員に付いてOJTで学んでいただける環境です。

株式会社パソナ

東京都

【担当業務】 ■Managerの指示のもと、プロセス改善、効率化プロジェクトにおける、エクセルVBA、Access、その他の新ツールを活用した設計・開発業務 ■各種ソフトのマスタ設定、新機能検証、Version Upに伴う動作確認 ■クライアントの業務効率化プロジェクトへの参画、サポート実施 ■Global ITチーム、海外ベンダーとの協業　　等 【業務紹介】 Tax Technology and Transformationグループは、部門として独立しており、いわゆる情報技術部門とは別の組織となります。インフラ環境を支える情報技術部門とは異なり、クライアントサービスのテクノロジーによる変革をミッションとして、テクノロジーによる業務改善、効率化を推し進めています。 プロジェクトメンバーとして、既存システムのデータベース運用業務の他、データ活用推進や、RPA等の新ツールを含む各種ツールを活用した業務改善案件を担当していただきますので、AI等の新しいテクノロジーに触れながら、IT関連のスキルアップが可能となります。また、プロジェクト管理業務に興味がある方には、プロジェクトのリーダーを経験していただく等、様々なキャリアを築いていくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・SQLのデータベースのテーブルからの設計や、要件に合わせたクエリ作成、データベースのバックアップやリカバリ・チューニング等の運用経験が3年以上ある方 ・英語 英語でのメールのやり取り、英語マニュアルの読み込み等の業務が発生するため、英語での読み書きに抵抗がなく、できれば経験のある方

株式会社パソナ

東京都

■オルタナティブ投資実行のためのストラクチャリング （契約条件、税制、オペレーション面の確認等） ■オルタナティブ投資実行後のモニタリング ■オルタナティブ投資ポートフォリオのパフォーマンス・リスク管理 ＜オルタナティブ資産＞ プライベートエクイティ／不動産／インフラストラクチャ―

■金融機関等にて投融資の業務経験がある方（オルタナティブ資産に関する経験あれば尚可） ■英語でのコミュニケーションが業務上できる方（海外の関係機関等と口頭及び書面で連絡できるレベル） ◇資産運用会社や信託銀行で以下のいずれかの経験がある方は尚歓迎 - 顧客対応（クライアントサービス、カスタマーサービス） - 投資一任オペレーション - プロバイダー管理 - ファンド・ポートフォリオマネジャー（サポート的位置づけでも可） - リスク分析（定性分析の経験が望ましい） - アカウント/リレーションシップマネジメント

株式会社ウエストンキャリア

東京都

大手をメインとして製薬メーカーに対して医薬品のプロモーションに関する提案営業を担当いただきます。クライアントのマーケティング戦略に基づいて、MRの学術資材/様々な媒体の広告・企画など幅広く提案を行っていただきます。プロジェクトチームを統括し各種プロモーション、クライアントサービス全般の業務遂行および進行管理の責任を担うPMとしてのスキル・能力が問われ、また身に付く環境です。 【配属部署】営業本部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■英語力中級程度 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 1）医薬広告代理店での営業経験 2）広告代理店での営業経験（メディカル、ヘルスケア領域歓迎） 3）製薬業界向けの営業経験 4）印刷会社 5）医療器械 6）イベント会社 7）医療系ライター ※柔軟な発想で、クライアントのニーズ把握（察する力）、必要な情報の迅速・適切な伝達（伝える力）、社内外の関係者の取りまとめ（リーダーシップ、コミュニケーション力）、進捗状況や予算管理等ができる方を求めています。

株式会社パソナ

東京都

■業務内容 ・クライアントサービスの認知拡大、ブランディングを目的としたPR施策から、 　アフィリエイト並びにインフルエンサーマーケティングを活用した成果報酬型での獲得施策までを一貫してサービス提供。 ・PRによるリーチから成果報酬型広告での獲得まで、全般に関する企画提案営業。 ＜具体的には＞ ・クライアントの認知拡大やブランディングを目的としたPR施策 　（イベント、プレスリリース、メディア露出、キャスティング等） ・当社で抱えているメディアやインフルエンサーで獲得が見込めそうなクライアント先に 　成果報酬型で広告出稿の提案。 （提案先は多岐に渡りますので自分が知見や興味のあるジャンルでもOK。） ・協業している代理店対応。（新規案件の相談や保有案件の確認等） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Webマーケティング領域でのインサイド/フィールドセールスの経験 【求める人物像】 ・ロジカル思考の方 （シナリオ設計が得意） ・主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方 ・上昇志向で楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方 ・実績に応じてキャリアアップを目指したい方

株式会社パソナ

東京都

様々な専門性やバックグラウンドを持ったメンバーが活躍できるような人事制度の整備により、組織のパフォーマンスを最大化し、より高い競争優位性を構築することを目指しています。人事制度に関する知識や経験を有することはもちろん、当社の組織や事業を深く理解した上で本質的に課題を捉え、過去の慣習や既存の方法に捉われることなく実現可能な解決策を考え、実行または実行支援していただきます。また、役員や各部門長など共に組織人事における問題把握と課題設定を行い、必要な打ち手を企画、実行する役割を担っていただきます。 具体的には、以下のような業務をお任せします。 ■経営陣や事業部門と協業し、ゼロベースでの人事制度の企画・運用設計および体制構築 ■能力、役割などを基軸においた等級制度の設計、運用構築 ■各個人のパフォーマンスを適切に評価するための評価運用の設計、構築 ■高い企業成長を目的とした報酬制度の設計 ■人事基幹システム等の企画導入 ■データ分析に基づいた施策の立案と実行 ■社内異動制度の企画と実行 ■配属部門：コーポレート本部 人事部（労務・人事制度担当3名） 同社は「医療ヘルスケアの未来をつくる」をミッションに掲げ、オンライン診療・電子カルテなどの機能を搭載したクラウド診療支援システムや、医療介護業界の人材不足解消を目指す採用システムなどの事業を展開しています。事業を通じて、病院や行政による「持続可能な医療」や、 患者さんやそのご家族にとって「納得のできる医療」を実現させていきたいと考えています。会社のフェーズとしては11周年を迎え、社員数は500名規模となりました。2019年12月末に東証マザーズへの上場を果たし、次の10年に向けてこれらのプロダクトを磨くとともに、積極的な新規事業の開発やM&Aの展開などを計画しています。昨年200名近いメンバーを採用しましたが、今年も継続的に採用を行っていく予定です。こうした規模の拡大をダイレクトに事業成長に繋げられるよう、対処療法的な組織づくりではなく、1000名、2000名の規模になっても適切に機能できる未来から逆算した合理的な組織基盤をデザインすることを目指しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■5年以上の人事諸制度に関わる業務経験 （企画、構築、運用のいずれでも可） ■1000人前後以上の組織における業務経験（クライアントサービスでも可 ） 【歓迎条件】 ▼コンサルティングファームでのコンサルティング経験 ▼ITエンジニアの経験 ▼リーダー/マネージャの経験

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】デジタル資産やテクノロジーを駆使し、店舗とデジタルを融合したOnly Starbucksの顧客体験を具現化し、お客様のライフスタイルに貢献していく。実店舗での体験においてもデジタル文脈は不可分の時代となった現在、将来も見据えてさらなるDXを推進し、パートナーとお客様双方の体験向上に寄与することを目指しています。 【職務内容】急成長をとげているMobile Order & Payを中心としたデジタルサービスのオペレーション領域のリード、サービスエンハンスのPoCのプランニングや導入までのプロジェクトマネジメントをお任せします。顧客サービスと共に店舗オペレーションにおいてもさらなるデジタル化が予見される中において、マーケティングの実行や新規サービスの導入においてはフロント側のシステム拡張とオペレーション導入は一体の関係となっており、幅広い領域をカバーする必要が出てきています。本ポジションでは、お客様に対してはデジタル関連の新規導入や改善を通じたスターバックスらしいUXの実現、パートナーに対してはサポートシステムの展開や拡張、オペレーションの改善など、より働きやすい環境づくり推進していくことをミッションとしています。例えば、デジタル経由の取引比率が高い店舗における店舗体験の進化・改善のリードや、キッチンにおけるデジタルサポート機材の選定や導入、ネットワーク課題の解決などについても技術チームやオペレーション導入チームとも連携しながら向き合い、フロント・バックエンド双方から安定的で高品質なサービス導入や運用をリードしていただきます。 【募集背景】増員募集 【組織構成】「デジタル戦略本部　CRM部　デジタルサービス企画チーム」（計7名・平均年齢35歳） 役割：スターバックスでは、お客様の体験をより豊かにするロイヤルティプログラムStarbucks Rewards？を中心として、さまざまなデジタル領域のサービスをWeb、APPで展開しており、急成長を遂げています。お客様にStarbucks（R） Rewardsへ参加いただくことで、より充実したコーヒーライフをお楽しみいただくための様々な体験を、リアル・デジタルの垣根なくお届けしています。CRM部は、リアル・デジタル双方から集めたデータを活用したデータベースマーケティング、および次世代の新サービス開発によりファンを獲得・育成し、顧客のライフタイムバリュー向上を通じてビジネスに貢献します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■実店舗を有する業界や企業において、デジタルマーケティングや新規サービスの導入を広範囲（プランニングだけではなく、店舗オペレーションの設計、導入なども含む）の責任を持ち、リードしてきた経験。 ■デジタルサービスの実店舗への導入経験、PoCやパイロットテストのリード経験、具体的なKPIに基づくオペレーション改善の経験 ■リスクアセスメントの経験（ビジネス、レピュテーションなど広範囲のリスクをキャッチアップすることができる） ■ピープル、チームマネジメントの経験・プロジェクトマネジメントスキル、目標や実行計画の策定、推進時に起こる課題解決から関係者調整など ■デジタル関連（ウェブ、アプリ、データベースなど）の基本的知識があり、サービス要件に落とし込むことができること ※歓迎要件は「その他」欄をご確認ください。

株式会社パソナ

東京都

自社プロダクトを中心としたプロモーション担当を募集します。 PR戦略、企画立案、メディアリレーションの構築など、PR業務をお任せします。 【職務詳細】 自社プロダクトの認知拡大のために、広報専任を初採用致します。 ・広報/PR戦略立案と実行 ・メディアとのリレーション構築 ・プレスリリースの企画、作成、配信 ・メディアからの取材対応 ・イベントの企画と実施 ※業務割合：自社プロダクト7~8割、クライアントサービス2~3割程度の予定です。 ※サービス領域：インテリア、ブライダル、日本初上陸のブランド等のライフスタイル系が多いのが特徴す。 ※ご経験やご志向性によっては採用広報もお任せします。 【働く環境】 ・社長直下のため、広報立ち上げ担当として裁量権を持って仕事に臨める環境です。 ・スキル次第でやりたい事を実現できる環境です。 ・職場は、流行の最先端が集まる表参道にあるおしゃれなオフィスです。 　観葉植物が多く、心地良いBGMが流れる環境で働けますよ。また、社員同士の仲が良く、非常にアットホームな雰囲気です。働きやすい職場作りも積極的に行っており、無理なくそして楽しく過ごしていただける環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■PR会社もしくは事業会社にて広報orプロモーションのご経験 ■メディアリレーション経験 ■プロモーションにおける企画業務のご経験 【歓迎要件】 ・コスメ業界またはアパレル業界でPR担当をされていた方 ・コスメ業界またはアパレル業界でWEB担当をされていた方 ・SNSなどを活用したデジタルコミュニケーションの経験 ・インフルエンサーリレーションの経験

株式会社パソナ

東京都

■顧客が提供するサービスインフラであるネットワークやサーバーの運用・監視、問い合わせ対応のテクニカルサポート、問題発生時の障害対応（対応方針の策定や障害切り分けから調査・復旧作業）など保守運用を担います。 ■上記の顧客サービスごとに分かれた保守運用チームのリーダー（候補）として、CX向上に向けたサービス品質管理や改善策の企画、チーム運営とメンバーのマネジメントまでお任せします。 また、実績、ご経験に応じてITサービスマネジャーとしての業務もお任せいたします。 ITサービスマネジャーとして、チームをまたいだセンター全体の品質企画・管理をお任せします。 センターの部門長やマネジャーを中心に、プロジェクト品質向上を目的として、新しい仕組みを導入・検証しているため、その施策の浸透やPDCAを実行しサービスレベルの向上を担っていただきます。 各マネジャーやチームリーダーの支援者として、チーム横断でセンター全体の品質向上施策の立案を進めていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■KPIをもとに成果や品質マネジメントを実行し実績を出したご経験をお持ちの方 ■COPCやITILの体系化されたフレームワークを用いたプロジェクト運営経験をお持ちの方 ■NWやサーバ保守運用の経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■複数部門を横断する品質改善等のプロジェクトを主担当・リーダーとして運営した経験 ■複数部門が利用するナレッジマネジメントの開発・定着における実績

株式会社パソナ

東京都

・ServiceNowツールプラットフォーム上での技術的ソリューションの開発/管理を担当します ・ServiceNowプラットフォームを利用した堅牢なソリューションを構成するためのWebプログラミング技術を習得し、プロセスユーザーに情報に基づいた提案を担当します ・ServiceNowの適切な技術ソリューションを開発するために、プロジェクトマネージャー/プロセスリーダーと連携し、未解決の開発ニーズをフォローし、お客様に提案を担当します ・ビジネス/ITILプロセスにおけるオプション、リスク、および影響について、技術的な問題やソリューションを、技術者や非技術者双方への技術支援を担当します ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・Webベースの開発言語（JavaScript、Ajax、HTML、CSSなど）に関する知識 ・優れた顧客サービスと優れた口頭/書面によるコミュニケーション ・細部にまで気を配り、複数の作業をこなすことができ、効果的な時間管理ができる。 ・アプリケーションのライフサイクルを理解している ・ITIL/ServiceNow認定 ・業界をリードするITSMツールのプロバイダーでの実務経験 2～4年のServiceNowの管理/実装/設定の経験をお持ちの方 ITSMソリューション 中規模から大規模の組織におけるITSMソリューションの管理/実装/構成の経験5～7年 中規模から大規模の組織におけるITSMソリューションの管理/実装/構成の経験

株式会社パソナ

神奈川県

【職務概要】 同社の営業職として、小売り量販店向けの営業活動を担当していただきます。また、部長候補として、部門内のマネジメントも担当していただきます。 【職務詳細】 国内のレストランやワインショップにワインを提案する仕事をお任せします。具体的な取引先は、ミシュランガイド星付きの高級レストランから、カジュアルなビストロや立ち飲みバルまで様々。ソムリエや店舗の仕入れ担当者からヒアリングし、ワインのプロとして最適なワインをお勧めします。 ☆★☆ポジションの魅力☆★☆ 社長直下のポジションのため自身の提案をダイレクトかつスピーディに上げることができます！ ご自身の経験を活かしていただきながら、新規の顧客開拓とすでに取引のあるお客様へ向けて、取引拡大の提案を行っていただきます。 【採用背景】 同社は元々、希少性の高いビンテージワインをメインで取り扱っておりましたが、同社がクオリティワインとしている1500円～5000円台の価格以上に価値を持つワインの拡販にも、今後より注力して戦略を仕掛けていきます。そこで今まで取引がなかったり、少量の取引であった小売業のお客様へ、新たに営業活動を精力的に行っていくための採用です。

【必須】以下すべての条件を満たす方 ・ワイン営業経験を5年以上お持ちの方 ・プレイングマネージャーとしての経験をお持ちの方 【尚可】 ・ワインに関する資格をお持ちの方 （例：ソムリエ、ワインアドバイザー、ワインエキスパートなど） ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（翻訳や通訳が可能な方） ☆★☆オススメポイント☆★☆ 【福利厚生の充実】 ・月の平均残業時間は、10～20時間程度！（21時には社内完全退社） ・年間休日130日／有給取得率80％以上！ ⇒春季／夏季／年末年始休暇は9日の連続休暇を取得できます。

株式会社ワークポート

東京都

当社は「MAKES YOU BETTER」というブランドミッションのもと、パフォーマンスを進化させる商品を展開しています。 近年、Eコマース事業は成長を続けており、今後も事業拡大を通じて、より多くの人にブランドを伝え、商品を届けていきたいと考えています。 今回は、当社としてより一層の強化を目指すECビジネスで、売上計画の策定、売上計画運用（進捗管理・状況分析・改善アクション推進・管理サポート）、在庫マネジメントなどの業務を中心に、Eコマース事業拡大を推進するビジネスプランニングを募集します。 【業務内容】 公式サイト、およびEコマース事業を運営するEコマース部にて、売上計画の策定、売上計画運用（進捗管理・状況分析・改善アクション推進・管理サポート）、在庫マネジメント、他チャネルとの調整業務などを行っていただきます。 実績やデータ分析をもとに、中長期的なEコマース事業の拡大に向けたビジネスプランニングを推進し、より多くのお客様に商品を届けていく業務です。 公式サイト、およびEコマースの顧客接点と顧客サービスを最適化し、デジタルマーケティング活動を通じて、より多くのお客様に商品を届けていく業務です。 ・公式サイトおよびEコマース事業のシーズン売上計画策定 ・シーズン売上計画の運用業務 ①進捗管理（実績動向管理・売上レポートの作成） ②状況分析（デジタルツールを活用した洞察・分析） ③改善アクション推進（データや数字をもとにした短期・中長期アクションの企画と実行） ④管理サポート（全社実績管理との連携、各種レポート対応） ・Eコマースチャネルのマーチャンダイジングの最適化 （展開商品ラインアップ、計画数量などの方針策定と運用） ・在庫マネジメント ①シーズン中の在庫管理・運用 ②在庫適正化に向けた他チャネルとの調整業務 ・その他ビジネスプランニング業務全般 など ・公式サイトでのデジタルマーケティング戦略立案と実行 【該当ポジションの魅力やキャリアパス】 今後さらなる強化を図っていくEコマース事業の成長を担うポジションです。 Eコマース事業全体の実績や数字・データに触れ、他チャネルのみならず、生産・開発・MD・マーケティングなど各事業との連携も行うため、Eコマース事業やスポーツウェア/シューズビジネス事業全体の理解を深めることができ、また、ご自身のアイデアや分析をもとにデータドリブンにプランニングを進めていくことができるので、成果を実感しやすい環境です。 最新のデジタルツールを駆使しながら、多種多様なスポーツ経験やスポーツビジネスの知識を有する仲間ととも働くことができます。 自発的に計画から実行まで携わりたいと考える方には、やりがいのあるポジションです。

【必須スキル・経験】 アパレル会社、スポーツ用品会社、食品会社、小売など、to Cビジネス領域で以下いずれかの経験があり、計画策定・運用・管理などの実務経験がある方 ・売上計画関連業務 ・在庫マネジメント業務 ・販売チャネル内マーチャンダイジングおよび展開ラインアップ最 適化業務 (いずれも3年以上の実務経験がある方) 【歓迎スキル・経験】 ・長年、顧客に支持されているブランド・サービスの販売 ・BIツールを用いたデータ分析・運用（Tableau、PowerBIなど） ・Excelスキルを活用した改善業務 ・オンラインサイトの注文・出荷システムやEコマースプラットフォームに関する知識 ・Eコマース事業、WEBサイトに関する知識 【求める人物像】 ・情報収集や自己研鑽に努め、自らの力を高めて組織に貢献しようとする、成長マインドを有する方 ・チームワークを重んじながら、主体的にリーダーシップを発揮し、周囲にポジティブな影響を与えていける方 ・スポーツを仕事にしたい方、スポーツビジネスに興味がある方 ・数字やデータなどを活用した業務や提案が得意な方

マンパワーグループ株式会社

東京都

● Growth & Innovation －国内保険市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、テクノロジー進化に伴う競争力の源泉の変化に対応すべく、企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・実行」「プロダクト&サービスイノベーション」等を支援 ● Operation & IT －環境変化に伴う既存事業の収益の限界、顧客価値体験を提供可能な組織への改革、働き方改革の加速・コスト削減要請の高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的とした 「新規事業バリューチェーン構築」「CXトランスフォーメーション」「オペレーション戦略策定」「ターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定」「データを利活用したビジネス変革のプランニング・実行」等を支援 ◆担当業界・サービス:生命保険/損害保険/共済 ◆プロジェクト例 　　● 事業戦略立案・事業計画策定支援 　　● （少額短期保険等の）新会社設立支援 　　● CX・デザイン組織及びプロセスのケイパビリティ構築支援 　　● 業務プロセス改革・組織改革 　　● 海外オペレーション統合支援 　　● 大規模トランスフォーメーションプログラムの企画・推進 　　● IT組織のガバナンス・プロジェクト実行支援　等 ◆ PwCのシゴトの魅力 　　● 保険業界を取り巻く環境変化の中で、保険会社に限らない異業種プレイヤーも対象に含めた価値提供の戦略策定に関与が可能 　　● AIやIoT、データアナリティクスなど、デジタル技術を活用した顧客企業のビジネスモデル変革に携わることが可能 　　● 「コーチング制度」や「キャリア開発を重視したアサインメントプログラム」等の成長に直結する特徴ある制度を活かしたキャリア開発が可能 　　● 多様な中途入社人材が活躍する、自分と異なる人を自然と受け入れ・尊重するカルチャー・土壌で働くことが可能 　　● 目の前の仕事の規模だけで判断せず、中長期的な視点で投資する、多様な挑戦が可能（ビジネスの組成や海外出向等） 　　● コンサルティングに留まらない、監査法人、税理士法人、アドバイザリーや海外オフィスとの連携を通じた価値提供が可能 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

以下いずれかのご経験 ・コンサルティングファームにおける職務経験 ・IT・BPOベンダーにおける保険会社向けの業務・システム関連業務

株式会社パソナ

東京都

以下3つのポジションの内いずれかをご経験やご希望に応じてお任せします。 １．【Ponta提携営業】マーケティングコンサルタント営業（会員データを活用した、データベースマーケティングのプランニング～提案～実施～検証） 【具体的な仕事内容】 ・ポンタ提携先企業（既存営業） ・プロモーションの企画、提案、実施、レポート ・商品、ブランド購買者のマーケティングリサーチ、分析～次プロモーション施策の提案 ・プラットフォームとSNS等を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、レポート ２．【非提携企業（大手メーカー・金融など）】マーケティングコンサルタント営業 弊社が保有する会員データ（属性／行動／購買／趣向・価値観等）を活用した、データベースマーケティング（プロモーション、当社メディアまたは外部メディア活用）のプランニング～提案～実施～検証の営業担当。必要に応じて、社内スタッフをチーム化し顧客企業と向き合っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ・直販：新規／既存営業、代理店営業 ・プロモーションの企画、提案、実施、レポート ・商品、ブランド購買者のマーケティングリサーチ、分析～次プロモーション施策の提案 ・プラットフォームとSNS等を活用したクロスメディアの企画、提案、実施、レポート ・リアルイベントでのマーケティング企画、提案、実施、レポート ・新商材開発および既存商材研磨の企画 ３．【新規提携社】開拓営業 主に全国チェーン（小売、外食）等の大手企業に向けて、主要サービスであるPonta導入の提案、顧客サービスや事業開発のサポート等のソリューションを提案する業務となります。 【具体的な仕事内容】 ・営業先の調査（業績、業況、取組、課題等） ・提案内容の企画、検討と提案資料の作成 ・営業先企業への提案活動 ・協力会社との各種調整 ・提携合意後の円滑な業務引継 【魅力】 ■１億人を超えるビックデータを用いて課題解決をすることができます！ ■様々な業界の関わりあうことができます！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・法人営業経験（2年以上） ・PowerPointでの提案書作りの経験 ・Office:Word/Excel/PowerPointの社内外向け書類作成能力 【歓迎要件】 ・無形商材あるいは、無形に近しい商材の経験 ・既存営業、深耕営業の経験（小売、外食業界への提案経験） ・企業のマーケティング部門、広告代理店等での営業経験者 ・流通、卸、広告代理店でデータを活用したソリューション提案 ・広告代理店、コンサルティング会社、webマーケティング会社での、クライアント営業経験者 ・販促施策等の提案経験

株式会社パソナ

東京都

オンコロジーMRとして下記業務をご担当いただきます。 ◆期待役割 ■新規及び既存マーケットへの製品販売のプラン策定 ■医薬品情報の提供 ■マーケット情報の収集（競合他社の動向・市場環境、顧客ニーズ等） ◆主な業務内容 ・担当エリアにて顧客サービスを通じて、目標達成するまでの道筋をプランニングする ・Drを訪問し、自社製品を中心とした医薬品情報の提供／使用された医薬品の情報収集を行い、医薬品の適正な使用と普及を図る（薬剤部、看護部などステイクホルダーに対しても自社製品浸透のための情報提供、情報収集を行う） ・関係特約店を訪問し、自社製品の使用状況等含め情報の収集と提供を行う ・顧客満足度を高めるために、適切なフォローアップを検討し、実行する ・新規顧客にコンタクトを取り、アポイントメントを取得する・目標の進捗やマーケット情報をマネジメント層に報告する ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ＭＲ認定資格 ■病院担当経験 ■新薬上市場経験 【歓迎要件】 ▼オンコロジー領域経験者 ▼バイオ製剤の経験者 ▼大学病院や基幹病院の経験者

株式会社パソナ

東京都

同社はワンストップのEC販売業務と統一購買による業務改善によって、顧客サービスの向上と新たなビジネス展開を支援しています。大手、中堅企業を主な得意先とし、調達にまつわるオペレーションをWeb上で統一して行えるBtoBアウトソーシングシステムを提供しています。 【主な役割】ご経験に応じて、ご担当頂くチャネルやポジションをご提供させて頂きます。（リーダー候補　～　マネージャー候補） ・お客様の声を起点とした各種サービス体験（CX）の改善提案、推進、組織文化の醸成 ・お問い合わせ傾向分析、お問い合わせ削減施策の企画、実行 ・お客様応対品質の課題発見、改善提案、改善案の導入推進 ・コールセンター（外部委託）の管理、社内業務フローの課題発見、改善提案、改善案の導入推進 ・新規サービスに関するサポート業務設計、運用構築 経験・実績を踏まえ、将来的には上記のマネジメントにも携わっていただきたいと考えております。 【募集背景・ポジションの魅力】 これまで、大手・中堅企業を主な得意先とし、文具・オフィス家具を中心としたカタログ物販を主軸に事業を展開してまいりました。 さらに、幅広い種類の調達・購買のサポートをすべく、家電製品や工具・安全用品、そしてメディカル・IT関連製品等、その他無形サービス等も含め、 ビズネットを通して多種多様な商材を一括で調達できる「BtoB 総合ECプラットフォーム」としてのビジネスを拡大展開していきます。 その事業拡大においてさらなる顧客満足を促進すべく、顧客サポート部門の強化拡充を進めていくための増員募集です。 ビジネスを成功に導く醍醐味やその面白さ、手応え、そしてお客様の課題を解決できたときの達成感を体感できる仕事です。　 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■CRM、データ分析、企画立案から、実施までの一連の業務経験（CX改善施策、お客様満足度向上施策、等） 【歓迎要件】 ■EC業界でのご経験 ■CS/CX領域における戦略策定、推進経験 ■新規ビジネスのスタートアップに興味を持ち共感される方 ■カスタマーサポート経験 【働きやすさ】 中途入社比率は50%と様々なバックグラウンドを持った人材が活躍しています。また完全土日休み、残業も18H弱/月とワークライフバランスが充実しています。

株式会社パソナ

東京都

2019年12月に東証マザーズに上場した同社は、山積する医療ヘルスケア領域の課題を解決するために、インターネット・テクノロジーの活用を推進しています。創業から11年、メンバーは500名を超え、複数プロダクトが業界トップシェアを誇るなど事業・組織ともに拡大フェーズを迎えています。 2020年には経営企画部門を新設し、持続的な企業価値の向上に向け、積極的なM&A活動を展開しております。このような背景のもと、M&A全般を幅広く担当する経営企画担当を募集することにしました。 具体的には下記の業務を主導していただきたいと考えています。 － M＆A戦略の立案 － M&A先のソーシング（対象企業へのアプローチ） － エグゼキューション（バリュエーション、DD、契約交渉等） － PMIの実行 急成長中の会社において、それぞれの専門領域を持ち寄ったメンバーと刺激し合いながらご自身の経験を活かしていただく場所としてはやりがい・成長可能性ともに申し分ないポジションです。代表取締役社長をはじめ、役員とも密にコミュニケーションを取りながら業務していただくポジションですので、未来のエクセレントカンパニーを創るプロセスの進行を目の前で実感できるという得難い楽しさがあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■3年以上の人事に関わる業務経験 ■1000人前後以上の組織での業務経験 ※クライアントサービスでも可 【歓迎するスキルや経験】 ▼社会保険労務士の資格保有者 ▼人事諸制度の企画/運用 ▼リーダー/マネージャの経験 ▼コンサルファームでの経験 ▼ITエンジニアの経験

株式会社パソナ