顧客サービスの転職・求人検索結果

東京都

■Growth & Innovation －国内保険市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、テクノロジー進化に伴う競争力の源泉の変化に対応すべく、 企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・実行」「プロダクト&サービスイノベーション」「顧客サービス・チャネル戦略のプランニング・実行」等を支援 ■Operation 環境変化に伴う既存事業の収益の限界や、働き方改革の加速・コスト削減要請の高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的とした「オペレーション戦略策定」「ターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定」「新規事業バリューチェーン構築」「戦略的コスト削減・最適化」「データを利活用したビジネス変革のプランニング・実行」「CXトランスフォーメーション」等を支援 ◆担当業界・サービス：生命保険●損害保険●共済 ◆プロジェクト例 ●生命保険会社、損害保険会社および共済事業者向けに、事業戦略立案・事業計画策定の支援 / 顧客サービス・チャネル戦略立案支援 / CXトランスフォーメーション / 業務プロセス改革・組織改革 / 海外オペレーション統合支援 / 大規模トランスフォーメーションプログラムの企画・推進 / 企業合併にともなう業務統合支援 / デジタル化戦略策定支援 / デジタル化推進支援　等 ◆PwCのシゴトの魅力 ・保険業界を取り巻く環境が大きく変化する中で、上流の戦略策定段階から実行に至るフェーズにおける関与が可能 ・AIやIoT、データ活用、サイバーセキュリティなど、最新のデジタル技術を活用した顧客企業のビジネスモデル変革に携わることが可能 ・「コーチング制度」や「キャリア開発を重視したアサインメントプログラム」等の成長に直結する特徴ある制度を活かしたキャリア開発が可能 ・多様な中途入社人材が活躍する、自分と異なる人を自然と受け入れ・尊重するカルチャー・土壌で働くことが可能 ・目の前の仕事の規模だけで判断せず、中長期的な視点で投資する、多様な挑戦が可能（ビジネスの組成や海外出向等） ・コンサルティングに留まらない、監査法人、税理士法人、アドバイザリーや海外オフィスとの連携を通じた価値提供が可能 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■デジタル技術を活用したセールス＆マーケティング業務高度化に関する企画・推進経験（FinTech等） ■総合保険会社における企画業務（特に経営企画、IT企画、業務企画、事務企画、資産運用（財務）、リスク管理担当） ■ネット保険会社の事業企画・戦略部門での経験 ※オススメポイント※ ・経営人材へのキャリア構築にコンサル経験は活きます。 ・PwCで金融領域は非常に強く、戦略、新規事業、業務改善、システム、PMIなど様々な経験を積むことができます。 ・グローバル案件が豊富で海外駐在も可能性がございます。

株式会社パソナ

東京都

・国内機関投資家（金法・年金等）向け、ファンドセールス ・国内機関投資家向け、プレゼン資料・運用報告書作成 ・クライアントサービス、顧客報告対応（定期報告作成、照会対応）業務 ・社内における各部門間との緊密なコミュニケーション

・運用会社または金融機関において、機関投資家営業（法人営業）経験者 ※Jrクラス（ポテンシャル採用）は、機関投資家向け営業でキャリア形成したいかた ・レポートや資料作成の経験がある方　望ましい ・金融知識や商品知識のあるかた ・職務に対し、研究心が旺盛で、前向きに動けるかた ・PCスキル ・チームワーカー ・コミュニケーションスキル ・英語力　尚可

株式会社サン・ヒューマン・リソース

東京都

●Growth & Innovation 国内市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、顧客消費性向の変化・多様化・複雑化・テクノロジー進化に伴う競争力の源泉の変化に対応すべく、企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・実行」「顧客サービス・チャネル戦略のプランニング・実行」等を支援 ●Operational Excellence 環境変化に伴う既存事業の収益の限界や、働き方改革の加速・コスト削減要請の高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的とした「全社BPR・TOM策定」「戦略的コスト削減」「データを利活用したビジネス変革のプランニング・実行」等を支援 ◆担当業界・サービス ●銀行・証券向け　コンサルティングサービス提供 ●異業種向け　金融事業・サービス関連コンサルティングサービス提供 ◆プロジェクト例 ●伝統的な金融機関に向けた国内外の、事業戦略立案・事業計画策定の支援 / チャネル戦略立案支援 / 業務プロセス改革・組織改革 /Digital Transformationの計画・実行支援 / 企業合併にともなう業務・システム統合支援 　等 ●異業種における金融事業参入に向けた、金融事業参入計画の策定支援 / 組織・業務プロセス策定 / システム導入プログラム推進支援 等　 ◆PwCのシゴトの魅力 ・多様な中途入社人材が活躍する、自分と異なる人を自然と受け入れ・尊重するカルチャー・土壌 ・目の前の仕事の規模だけで判断せず、中長期的な視点で投資する、多様な挑戦が可能な組織（ビジネスの組成や海外出向等） ・コンサルティングに留まらない、「監査法人」「税理士法人」「弁護士法人」の支援を背景とした価値提供 ・US/EMEA/APACといった海外拠点との連携を背景とした、Globalの先進的な知見を活用したコンサルティングビジネス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・金融機関における企画業務（特に経営企画、IT企画、業務企画、事務企画担当） ・事業会社における金融事業立ち上げ・運営経験 ・ITベンダーにおける金融機関 向けの業務・システム関連業務（要件定義等）

株式会社パソナ

東京都

English Help Desk（EHD）での顧客サービス業務・派遣社員管理等をお願いします。 ・EHDにおける英語でのメール・チャット等の顧客対応業務（苦情対応含む） ・EHDメンバーの対応の精査や英語対応力の向上につながる施策の企画・立案・実行 ・関連部署、マネジメントに対する業務に関する報告・資料作成 ・英語サービスページの更改に係る原稿作成、社内校正回覧 ・グローバルサービス企画部門等、社内関係部署との連携 ・EHDでの各種対応に関する効果測定、PDCAサイクルの確立（VOC分析等含む） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・銀行業界での業務経験５年以上 ・TOEICスコア900点以上 [歓迎要件] 顧客向けヘルプデスク業務・クレーム対応経験 【求める語学力】 ■英語：ビジネス～ネイティブレベル ・ビジネスにおけるお客様への正しい英語表現、案内ができる方 ・マニュアル（日本語）英語対応等に読み替えができる方 ■日本語：コミュニケーションに支障がなく、メンバーと協業して業務をすすめられる方。

株式会社パソナ

東京都

【担当業務】 ■Managerの指示のもと、プロセス改善、効率化プロジェクトにおける、エクセルVBA、Access、その他の新ツールを活用した設計・開発業務 ■各種ソフトのマスタ設定、新機能検証、Version Upに伴う動作確認 ■クライアントの業務効率化プロジェクトへの参画、サポート実施 ■Global ITチーム、海外ベンダーとの協業　　等 【業務紹介】 Tax Technology and Transformationグループは、部門として独立しており、いわゆる情報技術部門とは別の組織となります。インフラ環境を支える情報技術部門とは異なり、クライアントサービスのテクノロジーによる変革をミッションとして、テクノロジーによる業務改善、効率化を推し進めています。 プロジェクトメンバーとして、既存システムのデータベース運用業務の他、データ活用推進や、RPA等の新ツールを含む各種ツールを活用した業務改善案件を担当していただきますので、AI等の新しいテクノロジーに触れながら、IT関連のスキルアップが可能となります。また、プロジェクト管理業務に興味がある方には、プロジェクトのリーダーを経験していただく等、様々なキャリアを築いていくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■システム開発経験（2年以上） ■プログラミング経験

株式会社パソナ

東京都

今年度の目玉事業のひとつ５Gネットワークの新規事業を開発する本社課長案件です。共創案件の顧客提案、折衝、プロジェクト管理 ・ネットワークを活用した価値創出活動のプロジェクト遂行リーダー ・エンタープライズ市場向けのソリューション事業開発を推進 ・5Gネットワーク含めネットワーク保有ITアセットの仕様を理解 研究部門と連携しての技術開発、ネットワーク含めた付加価値ソリューションの具体化 ・提供価値の仮説を軸に顧客への提案活動～有償技術検証の獲得～プロジェクト実行を遂行 ・技術検証結果を通じての商用ビジネス展開に向けた体制構築 ポジションのアピールポイント・想定キャリアパス等 最新テクノロジーを使ったシステムアーキテクチャやインテグレーションの方法をお客様にご理解いただくことを通じて、お客様を成功に導く事業開発活動 ＜コンサルタントメッセージ＞ 日本を代表するネットワークインテグレータの５Gサービスマネジャーの案件です。

＊ 求める学歴 大学卒以上　 ＊ 求める経験 ネットワーク　プロジェクト管理経験 IT/ネットワークの事業開発・ソリューション企画業務経験いずれか5年以上 自社サービスまたは顧客サービスのネットワークシステム設計から実装/テスト/運用までの実務経験があること ＊ 求める人物像 論理思考力、社内外の調整能力、課題発見・解決力、ポジティブ思考 ＊ 必要スキル 昨今の有線/無線ネットワークの知識や知見があるといい。 ＊ 英語スキル あればよい。

株式会社A・ヒューマン

東京都

大手クライアントからの信頼も厚い独立系システムベンダーの同社で、顧客サービスの事業創出から要件定義、企画～実行までに力を発揮していただきます。 ■対象：Webアプリ、スマホアプリ、Webサイトほか ■内容：チームメンバーとともに事業創出から運用改善までの一連の業務に取り組んでいただきます。 ・ワークショップ／ファシリテーション ・問題/課題/価値の抽出 ・サービス設計（リーンキャンバスやCVCAを含むビジネスモデル定義） ・利用シーンの設計（UX、コンセプトや概要、ストーリーの設計） ・IA（情報設計） ・ゲームニクス設計 ・UI設計（画面機能構成） ・プロトタイピング（UIプロト、ペーパープロト） ・PoCの計画、設計、実行、分析 ・運用改善設計 ・運用改善チームへの参加 ・プロモーション企画 ■特徴：UIデザイナーやエンジニアなどのプロジェクトメンバーとともに、顧客の抱える課題を解決するサービスデザインに取り組んでいただきます。

■デザインシンキングとサービスデザインに関わる何かしらの専門知識（リーン関係、情報デザインなど） ■iOS,Android,WEBサイトの仕組みや市場など、顧客とビジネスで話せるレベルのITの基礎知識 ■感性に依らないロジカルな考え方で説明する力 ■立場の異なる人を巻き込みながら、チームでサービスを一緒に作りだせるコミュニケーション、ディレクションスキル ■何かしらのサービスやビジネスの創発プロジェクトの中心メンバーとして関わったことがあること ■体験の設計、設計したものを伝える適切なアウトプット力 【優遇されるスキル・経験】 ■サービスデザイナー、UXデザイナーとしてのご経験 ■クライアントワークを理解し、個人プレーでなくチームプレーによる価値が理解できる方 ■普段から勉強や調査分析を怠らず、それを仕事に活かすことにやりがいを見いたせる方 【求める人物像】 ■問題解決と価値を本質的に理解しながら、常にイノベーティブな視点を持ち、自身の価値観や概念にとらわれない柔軟な思考ができる方 ■変化に柔軟で、常にイテレーティブな思考ができる方

株式会社コンフィアック

東京都

■Growth & Innovation －国内保険市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、テクノロジー進化に伴う競争力の源泉の変化に対応すべく、 企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・実行」「プロダクト&サービスイノベーション」「顧客サービス・チャネル戦略のプランニング・実行」等を支援 ■Operation 環境変化に伴う既存事業の収益の限界や、働き方改革の加速・コスト削減要請の高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的とした「オペレーション戦略策定」「ターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定」「新規事業バリューチェーン構築」「戦略的コスト削減・最適化」「データを利活用したビジネス変革のプランニング・実行」「CXトランスフォーメーション」等を支援 ◆担当業界・サービス：生命保険●損害保険●共済 ◆プロジェクト例 ●生命保険会社、損害保険会社および共済事業者向けに、事業戦略立案・事業計画策定の支援 / 顧客サービス・チャネル戦略立案支援 / CXトランスフォーメーション / 業務プロセス改革・組織改革 / 海外オペレーション統合支援 / 大規模トランスフォーメーションプログラムの企画・推進 / 企業合併にともなう業務統合支援 / デジタル化戦略策定支援 / デジタル化推進支援　等 ◆PwCのシゴトの魅力 ・保険業界を取り巻く環境が大きく変化する中で、上流の戦略策定段階から実行に至るフェーズにおける関与が可能 ・AIやIoT、データ活用、サイバーセキュリティなど、最新のデジタル技術を活用した顧客企業のビジネスモデル変革に携わることが可能 ・「コーチング制度」や「キャリア開発を重視したアサインメントプログラム」等の成長に直結する特徴ある制度を活かしたキャリア開発が可能 ・多様な中途入社人材が活躍する、自分と異なる人を自然と受け入れ・尊重するカルチャー・土壌で働くことが可能 ・目の前の仕事の規模だけで判断せず、中長期的な視点で投資する、多様な挑戦が可能（ビジネスの組成や海外出向等） ・コンサルティングに留まらない、監査法人、税理士法人、アドバイザリーや海外オフィスとの連携を通じた価値提供が可能 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コンサルティングファーム、シンクタンクにおける保険領域でのコンサルティング経験 ・ITベンダー、BPOベンダーにおける保険会社向けの業務・システム関連業務

株式会社パソナ

東京都

・クライアントサービスにかかる税務業務 ・業務プロセス改善プロジェクトのプランニングと遂行 ・ツール開発を伴う業務効率化プロジェクトのプランニングと遂行 ・Global ITチーム、海外ベンダーとの協業 ※税務の知識がなくても問題ありません。 【部門について】 当部門はクライアントサービスのテクノロジーによる変革をミッションとして、業務改善、効率化を推進しています。 クライアントの税務業務やバックオフィス業務で抱える課題について、RPA等の新たなソリューションを提案し、プロジェクト推進をしていただくことでITプロフェッショナルとしてのキャリア形成に取り組んでいただけます。 ングスキルを含めたITプロフェッショナルとしてのキャリア形成に取り組んでいただけます。 【サービス事例】申告書作成支援アプリ、RPA導入支援、CbCR分析支援、包括的税務管理サービス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■システム開発経験（C#,Javaどちらかのご経験） ■システム導入における企画～運用開始までのご経験 ■マネージャー、もしくは管理職としてのご経験 ■英語力必須（TOEICや実務経験を記載ください） ［歓迎要件］ ・簿記2級程度の会計知識をお持ちの方 ・システムコンサルタントとしての2年以上の業務経験 ・社内及び外部ベンダーとの英語のコミュニケーションのリード ・税務の知識または経験のある方（税理士である必要がありません） ・ERPシステムの会計モジュールの導入経験のある方

株式会社パソナ

東京都

倉庫管理業務において、日常的なビジネスサポートを行うこと、またプロジェクトを成功させるためにビジネスサイドと連携して安定的な業務遂行を目指してソリューションを提案、実現までをお任せ致します。 【具体的には】 ・ベンダーマネジメント：国内配送センターで使われるApplication、WMS、ピッキングシステム、ASRSのサポートオーナーとして契約、バージョン、インシデント管理を行う。 ・コミュニケーションと業務サポート：業務を正しく理解し、配送センターで起こる問題解決や業務改善に向けてITサイドから解決策を提案する（年に数回の国内出張あり）。 ・チームメンバーの育成（直属の部下はいないが、people managementの一端を経験することでcareer opportunityを拡大する）と個人に依存しない仕組みづくり。 ・ビジネスの拡大、顧客サービスの充実、業務改善・強化に向けたプロジェクトを推進する。 ・日本国内だけではなく、海外のマーケットのサポートも行う。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募時英文レジュメ必須※ ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 1）プリセールスもしくはセールスエンジニアとして、テクニカルサポート経験（5年以上目安） 2）物流や倉庫・製造業などでのapplicationの開発経験をお持ちの方 ■プロジェクトマネジメントのご経験（リーダーでも可） ■ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上目安）※業務での利用経験必須 【歓迎要件】 ▼ロジスティクス、倉庫業界経験 ▼PMBOK、PRINCE2といったプロジェクトマネジメント手法資格 ▼SAP Certification、導入経験

株式会社パソナ

東京都

＜アウトソーシングサービス業務＞ ・顧客への給与計算・社保業務導入業務 ・給与計算/社会保険手続業務 ・その他付帯業務

【必須】 ・給与計算について5年程度の実務経験者 （月次給与、賞与、退職金、年末調整、法定調書、入退者関連等一人で業務を完結できる方） ・英語を使って仕事をしたことがある方 【尚可】 ・サービスプロバイダーとして複数の顧客に提供した経験 （アウトソーシング会社、税理士法人、社会保険労務士法人、会計事務所など） ・給与システムの新規稼働のセットアップ経験者 ・社会保険実務経験者 ・英語力は読み書き中心ですが、会話力があれば尚可 ・給与計算後の仕訳を作成できる方 ・英文見積書作成・英文契約書作成・売上などの管理業務を得意とする方 ・ファームバンキング/電子申請手続きの経験者 【求める人物像】 ・事業会社とサービスプロバイダーの違いを理解し、顧客サービスを提供できること ・クライアントや所属内のメンバーと円滑なコミュニケーションができること ・クライアントは外資系企業が多く、大手よりも中小の優良企業です。このため、フレキシブルな対応ができ、フットワークが軽い方を歓迎します

株式会社ＳＭＢＣヒューマン・キャリア

東京都

【業務内容】 ■顧客／チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画／導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ■カスタマーインテリジェンス企画／導入 ■マーケティング戦略立案／改革実行支援 ■営業戦略立案／改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 【アサイン予定プロジェクト例】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト ※入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

【経験業務領域】 社会人経験2年以上。経験業務領域は問いません。 以下の業務領域を経験されている方は特に歓迎します。 ■戦略／業務／ITコンサルティングの実務 ■事業企画、BPRプロジェクトの実務 ■マーケティング、セールス、カスタマーサービスの実務 ■デジタルマーケティング、データ分析の実務 ■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務 【資格/スキル】 MBA、中小企業診断士、マーケティング関連資格、統計・分析関連資格、プロジェクトマネジメント資格、情報システム関連資格、CRM系ツールのベンダー認定資格があれば尚可。 【求める人材像】 ■クライアントの経営課題、業務課題を解決し、クライアントの事業や業務に変革をもたらすコンサルティングに従事したい方 ■CRMに強い関心を持ち、この領域の専門性を高めたい方 ■「論理的思考力」、「高いコミュニケーション能力」、｢あきらめずにやり抜く力」などをお持ちの方 ※参考までに、弊社CRMセクターのミッションは「包括的なCRMソリューションを提供するOnly1かつNo.1のCRMコンサルファームとして、クライアント企業の顧客戦略、および、マーケティング、営業、顧客サービスの各領域の変革を実現することで、利益の拡大やグローバルでの競争力向上に直接的に貢献する」です 語学力：あれば尚可（英語） ※語学力があれば、グローバルプロジェクトへの参画などキャリアの可能性が広がります。

マンパワーグループ株式会社

東京都 ／ 大阪府

◆担当業務 ●Growth & Innovation 　－国内保険市場の縮小・伝統的商品の収益性低下や、テクノロジー進化に伴う競争力 の源泉の変化に対応すべく、企業変革・イノベーション実現を目的とした「事業計 画・新規事業プランニング」「インオーガニック成長・事業再編のプランニング・ 実行」「プロダクト&サービスイノベーション」「顧客サービス・チャネル戦略の プランニング・実行」等を支援 ●Operation 　－環境変化に伴う既存事業の収益の限界や、働き方改革の加速・コスト削減要請の 高まりに対応すべく、持続的な成長実現を目的とした「オペレーション戦略策定」 「ターゲットオペレーティングモデル（TOM）策定」「新規事業バリューチェーン 構築」「戦略的コスト削減・最適化」「データを利活用したビジネス変革のプラン ニング・実行」「CXトランスフォーメーション」等を支援 ◆担当業界・サービス 　●生命保険 　●損害保険 　●共済 ◆プロジェクト例 　●生命保険会社、損害保険会社および共済事業者向けに、事業戦略立案・事業計画策 定の支援 / 顧客サービス・チャネル戦略立案支援 / CXトランスフォーメーション / 業務プロセス改革・組織改革 / 海外オペレーション統合支援 / 大規模トランスフ ォーメーションプログラムの企画・推進 / 企業合併にともなう業務統合支援 / デジ タル化戦略策定支援 / デジタル化推進支援　等 ◆PwCのシゴトの魅力 ●保険業界を取り巻く環境が大きく変化する中で、上流の戦略策定段階から実行に至る フェーズにおける関与が可能 ●AIやIoT、データ活用、サイバーセキュリティなど、最新のデジタル技術を活用した 顧客企業のビジネスモデル変革に携わることが可能 ●「コーチング制度」や「キャリア開発を重視したアサインメントプログラム」等の 成長に直結する特徴ある制度を活かしたキャリア開発が可能 ●多様な中途入社人材が活躍する、自分と異なる人を自然と受け入れ・尊重するカルチ ャー・土壌で働くことが可能 ●目の前の仕事の規模だけで判断せず、中長期的な視点で投資する、多様な挑戦が可能 （ビジネスの組成や海外出向等） ●コンサルティングに留まらない、監査法人、税理士法人、アドバイザリーや海外オフ ィスとの連携を通じた価値提供が可能

◆求める人物像 　自らの得意領域を有し、その領域において、クライアントの課題・解決策（仮説）を 定義し、クライアントと共に課題解決へ導ける人物 ●論理的思考力・問題解決力（課題を見出す分析力・仮説を導出する思考力・粘り強く やり切る実行力） ●基礎的なビジネススキル（タスク設計、資料作成、コミュニケーション　等） ●ビジネスレベル以上の日本語力と英語力 ◆必須経験・スキル ●職務経験（以下いずれか必須） 　－コンサルティングファームにおける職務経験（2-3年<スタッフ>、 5年以上<マネージャー以上>） 　－保険会社における業務経験（2-3年<スタッフ>、 5年以上<マネージャー以上>） 　－IT・BPOベンダーにおける保険会社向けの業務・システム関連業務（2-3年<スタ ッフ>、 5年以上<マネージャー以上>） ※「担当業務」欄に記載事項の遂行経験（Growth & Innovation / Customer / Operationのいずれか）があることが望ましい ●スキル・知見　　　 　－ロジカルシンキング 　－課題解決スキル（課題定義・原因分析・解決策の提案・実行支援） 　－ビジネスコミュニケーションスキル（プレゼンテーション、ファシリテーション） 　－資料作成スキル 　－クライアントと折衝可能な業界および業務知識 　－ビジネスレベル以上の日本語能力 　－ビジネスレベル以上の英語力（目安：TOEIC700点以上）

株式会社インフォエックス

東京都

製造＆サービス部門について： 弊社は、Group（世界44カ国20万人）の総合力を最大活用しつつ、企業のデジタル・ トランスフォーメーションとグローバリゼーションに関わる最も信頼される、グローバ ルスケールのパートナーを目指しています。私たちが強みとするのは、グローバルで 培ったコンサルティングのナレッジをそのまま日本に提供できることです。 従来、日本のコンサルティング業界では、たとえ外資系ファームであっても欧米のスタ イルを日本向けにローカライズしていることがほとんどでした。しかし日本企業のグロ ーバル化が進んだ今、グローバルのスタイルそのものを取り入れないと世界市場には 通用しなくなっています。日本から真のグローバル人材を生み出すための場としても、 私たちは大きな役割を果たしたいと考えています。 ITを活用した企業のビジネスモデル / プロセス変革 （=デジタル・トランスフォー メーション）、企業のグローバル戦略に基づく業務プロセス・IT基盤のグローバル化と いう2つのテーマについて、以下の3つのサービスを通じて、お客様のご要望実現の支援 をしています。 1. コンサルティング 　ビジネスモデルのデザイン、組織改革、業務プロセス設計、システム設計、実行プロ 　グラム策定、チェンジマネジメントなどを支援 2. ITソリューションサービス 　上記変革プログラムを支えるITソリューション設計、IT導入プログラム策定、オンシ 　ョア・オフショアを活用したシステム開発およびテスト企画実行、あるいは顧客企業 　のグローバルIT開発基盤構築などを支援 3. ITサポートサービス 　ニアショア・オフショアなどを活用し、グローバルに対応した企業ITの競争力強化 （コスト、拡張性、リスク分散など）をサポート 職務内容 ・製造系企業を対象とした業務系（IT含む）コンサルタント ・新しいデジタル経済のパワーを活用し、企業を勝利へと導く戦略を設計。 ・弊社の優位性である先進的デジタル技術、情報、事業変革に関する知識と経験を通 　じ、企業にとっての価値創出と成果達成を支援 プロジェクト事例 　ITコスト削減に向けた構想立案・実行準備、内部環境整理（情報収集、課題整理）、 　外部環境分析（製造業界のビジネス・技術動向調査、それを踏まえたIT部門への影響 　分析、他社IT部門の傾向調査・事例収集など） 　顧客における組織再編に伴う、グローバルITの組織ストラクチャー設計、拠点候補 　地選定など 関連サービス ・インダストリー4.0を見据えた次世代ものづくり: 生産工程の大幅なデジタル化 　（スマート工場）とそれによる製造コストの飛躍的削減の実現を支援 ・IoT/IoSへの対応 ・デジタルトランスフォーメーション: 新しいデジタルテクノロジーの活用度最大化に 　よる、顧客サービスや内部オペレーション効率化を支援 ・グローバルPMI: ボーダーレスM＆AにおけるM＆A後の戦略・オペレーション・シス 　テム統合を支援

【必須（MUST）】 主にコンサルティングファームにてコンサルタントとしての職務経験をお持ちの方、 または事業会社にて実務経験をお持ちの方を対象としています。 ＜ コンサルティングファーム経験者の場合＞ ・コンサルティングファームにおいて3年を超える業務系ビジネスコンサル経験が 　ある方 　特に、製造系クライアント対応経験がある方 （コンサルファームにて、Manager 　レベル以上の方であれば、営業経験もMissionに含まれ、クライアントとの交渉経 　験豊富な人材） ・ビジネス英会話能力（クライアントの海外拠点とのコミュニケーションが可能な 　レベル） ＜事業会社出身者（コンサルティングファーム未経験者）の場合＞ ・IT系、SIer系企業にて数年から5年程度経験があるIT Consultant、又はProject 　Manager経験者など上流経験者 ・大手製造系事業会社における戦略事業部門出身者 　R＆D領域、Engineering Serviceにおける設計・開発経験がある方で、コンサル希望 　者 ・好奇心が尽きることなく、常に新しいこと（ビジネス・IT）に目を向けている ・曖昧さを無限のチャンスと捉え、独創的なアイデアを考えることが好き ・コミットメント意識が高く、逆境下においても、明るく前向きに最後までやり抜く 　ことが出来る ・論理的思考、仮説検証思考に基づき、情報整理、活用、問題解決に向けた提案が出来 　る柔軟性があり、状況や相手の思いに応じた行動・コミュニケーションが出来る方 ・強いリーダーシップを発揮し、チームビルディングが出来る方 ・多様な文化のチームに属することに魅力を感じる方 ・大規模（世界で20万人）なグローバルファームでありながら、日本ではまだベン 　チャーのような組織、環境に面白みを感じられる方

株式会社インフォエックス

東京都

【配属先部署】 ITアプリケーション開発部 【具体的な仕事内容】 生命保険業務を支えるアプリケーション開発を担う部署において、契約管理 保全・保険金／新契約・保全／顧客サービス・コンタクトセンター／資産運用（XNET)のいずれかの領域のシステム開発業務に携わっていただきます。 ①生命保険システムの開発・保守業務 業務部門のビジネス課題を解決するために、システム改善あるいは新規のITソリューションを検討します。検討内容に沿って、ビジネス要件の確認、システム要件定義、設計、開発～テスト、リリースと一連のデリバリー業務を担当していきます。中長期的な視野でITの専門家として、アーキテクチャの見直しや、将来のシステムロードマップを検討、作成も行います。 ②システム開発のプロジェクトマネジメント 　当社では常時大規模なシステム開発PJを複数立ち上げ、実行しています。PJのビジネスケースの作成に始まり、システム化計画、開発計画を作成し、プロジェクトを実行管理する業務を担当します。 ③最新のテクノロジーを活用したPJの企画、実行 IT主導でビジネスを変革するPJを企画段階から担当します。 ビジネス変革のみでは無く、システム運用やシステム基盤の観点からスピードUp、コスト削減、負荷軽減に向けた案件も推進していきます。 ・ストラングラーパターンを採用し、モノリシックなシステムからマイクロサービスへ段階的に移行 ・音声認識によるコールセンター業務の最適化 ・自然言語処理によるWebFAQ構築 ・AI-OCRを活用した、お客様の入力負荷軽減 ・アプリ・コンテナの運用自動化を見据え、Kubernetesを導入 ・ハイパーコンバージドインフラストラクチャの導入 ・ソフトウェアテストの自動化とWモデルの適用による品質とコストの改善

【必須資格】※以下のいずれか ・基本情報処理技術者 ・ITIL Foundation ・ベンダー系認定資格(Java,DB等） 【歓迎資格】 ・PMI認定PMP ・IPA高度情報処理技術者(PM、DB、ST等) 【必須要件】※以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・IT業界でのシステム設計・開発経験(5年以上) ・PL、PM経験(総工数100人月、もしくは1億円以上のPJT) 【歓迎要件】 ・領域を問わず卓越した技術スキルをお持ちの方 ・金融業界のシステム開発経験 ・生命保険のビジネス知識をお持ちの方 ・システム開発やソフトウェアテスト自動化の経験 ・システム障害削減、品質改善のご経験 ・資産運用業務システムのご経験(XNET歓迎) 【求める人物像】 ・論理的思考力を有し、自主的に企画・提案・実行していける方 ・プログラミングの素養を持ったうえで自ら手を動かすことを厭わず、 　技術力向上のためにたゆまぬ研鑽ができる方 ・事業会社の社員として、ビジネスに対する理解を深められる方 【学歴】 四年生大学卒業以上

株式会社キャリアクライミング

東京都

１．SE（ゲートウェイ・クラウド用ソフト） 　IoTシステムの販売推進・サービス提供に関する技術的サポート 　・IoTクラウド、プラットホーム、アプリケーションの開発・構築・運用 　・IoTシステムの販売推進におけるSE支援（提案書作成、技術仕様書作成、技術折衝、開発コスト 　　算定） 　・開発委託先の管理、開発工数、スケジュール管理 　・システム導入・保守・検証業務 ２．FAE（IoTシステム関連） 　IoTシステムのサービス提供に係る業務 　・顧客ニーズのヒヤリング 　・顧客ニーズに基づくIoTシステムの提案書作成、技術仕様書作成、技術折衝、開発コスト算定 　・顧客との開発スケジュール等、各種折衝業務 　・開発委託先の管理、開発工数、スケジュール管理 ３．IT営業（IoTシステム関連） 　IoTシステムの販売推進・サービス提供に関する営業活動 　・顧客開発、販売パートナー開拓 　・販売業務、顧客サービス業務 　・販売計画策定と販売促進活動の展開 　・顧客との販売条件、価格等、各種折衝業務 　＊展示会での来場企業、問合せのあった企業への反響営業が主体

１．SE（ゲートウェイ・クラウド用ソフト） ・IoTデバイスへのソフト組込み知識・経験は必須 ・クラウドアプリケーション開発経験は必須 ・組込Linax、IoTゲートウェイでの開発経験は優遇 ・AWSを使ったシステムの構築経験は優遇 ・LinaxOSのメンテナンス・Ver.UP管理経験は優遇 ・スマホ等のアプリ開発経験は優遇 ・IoT分野におけるセキュリティ関連知識は優遇 ・IoTシステム、通信を含むシステムの構築経験は優遇 ２．FAE（IoTシステム関連） ・IoT／ITシステムに関わるシステム提案の経験は必須 ・IoTシステム・エッジコンピューティングに関する知識は必須 　（特にAWSクラウド機能群・プラットフォームの知識） ・AmazonWebService、MicrosoftAzure、Salesforce他、IoTプラットホームの構築や提案経験は優遇 ・IoTシステムの開発、構築経験は優遇 ・IoT分野におけるセキュリティ関連知識は優遇 ３．IT営業（IoTシステム関連） ・IT業界での法人向け提案業務の経験は必須 ・社会インフラ、自治体、メーカー（特殊車両メーカー）の業界知識・経験がある方は優遇 ・IoTに関連する知識・経験者は優遇 ・Salesforce構築・導入・インプリに関する顧客対応経験者は優遇

株式会社マックス

東京都

Excel、Word、PowerPoint、Outlook "1. GP管理業務 　　グローバル・インフラ・デット・ファンドのGPの事務局のメンバーとして、関連商品部門と連携し、GPの運営を担当 　　海外アドミストレーター、運用会社及び弁護士事務所等と連携する中で業務を遂行する - インフラ・デット・ファンドにおける投資実行、キャピタルコールに関する業務 　 - インフラ・デット・ファンドにおける支払等における指図・承認に関する業務 - GPの銀行口座管理、各種支払等に関する対応 - GP並びにインフラ・デット・ファンドの決算及び監査関連の対応 - 国内並びに海外の法令対応、当局対応 - 年次投資家集会のアレンジ 2. クライアント・サービス業務 　　Closed End型の既存インフラ・ファンド に関するクライアントサービス業務 - 四半期運用報告資料等の作成 - 顧客に対する四半期運用報告の対応 - 顧客からの照会事項等への対応 　　Open-End型ファンドの販売促進 　　　　‐ 新規商品開発チームと連携の上、残高増強へ取り組み"

"1. GP管理業務 2. クライアント・サービス業務" "以下の業務経験が必要。 　- ファンドの管理及び運営業務に携わった経験 - 海外アドミニストレーターとEメール並びに電話を通じて協働した経験 ‐ クライアント・サービス業務に携わった経験があればより望ましい 以下の条件が必要。 ‐ 社内関連部署並びにファンド関係者と円滑にコミュニケーションを図ることが出来るチームプレイ志向の方 ‐ GP業務プロセスの改善等において、積極的にリーダーシップを発揮していただける方 " 年齢不問

株式会社東京キャリア・サーチ(金融サーチファーム)

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県

総合職業務領域の一翼を担い、業務品質、顧客サービス向上の実現を目指していただきます。 オフィスビル経営に係る業務を幅広く経験し、キャリアアップを目指していただきます。 当社の今後の拡大に伴い、2016年4月より新設された職種になります。 総合職掌と協働しながらも、主に既存顧客・案件における以下業務に携わっていただきます。 （1）プロパティマネジメント業務 不動産経営者に代わり、オフィスビルの経営を行うお仕事です。 オフィスビルの収支計画の立案にはじまり、テナントとの契約交渉、 外部からの新規テナント誘致に至るまでのオフィスビル経営を一手に担い、 収入の拡大とコストの最適化を図ります。 （2）ソリューション業務 企業受付や研修の受託、コワーキングスペースや貸し会議室等の多様なニーズに応える施設運営等、 企業のあらゆるビジネスシーンを支えるソリューションサービスの提供を行います。 またイベントやセミナーの開催、各種利便サービスの提供といった ライフシーンの充実に資するソリューションの企画、提供を行います。 （3）スタッフ業務 人事、総務、経理等の管理部門において、社内の各部門が スムーズに業務を行っていくための基盤や環境の整備にあたります。 単なる社内管理にとどまらず、会社が変?していくうえで 必要な事業戦略を立案し推進していきます。 ◇総合職は「企画・立案」を行い、業務職は日常的な顧客との 接地面における「対応・折衝・提案」業務を行っていきます。 単なる事務作業ではなく、多くの人と関わりながら、 あなたらしい価値を生み出すことができるポジションです。 具体的には・・・・ テナント様との連携窓?・商談のサポート・契約更新、入居や退去の手続き ・イベント事務局業務　・シェアオフィスや貸会議室などの施設運営管理 ・受付業務　…など

【必須条件】 大学卒以上 ◇顧客折衝経験をお持ちの方 （例）顧客に対する課題解決・提案行為の経験を有する方 ◇正社員としての就業経験1社で3年以上 業界・経験不問 【過去入社例】 ⇒金融業界、メーカー、不動産、商社での営業経験者や企画・マーケティング経験者等

株式会社アイソリューション