テクニカルサポート業務(スキル)の転職・求人検索結果

東京都

【職務概要】 新規事業『Mixpanel』で、UI／UXテクニカルコンサルタントをお任せいたします。 【職務詳細】 ■導入支援業務 ・Mixpanelの導入提案時に、営業担当者と連携した技術面の提案支援を行います。 ・導入プロジェクト立ち上げ時には、UXコンサルタントと連携してツールの導入設計、計測実装説明書の作成、試験計画策定、試験実施などの導入支援業務を行います。 ・海外開発ベンダより提供されるマテリアル（提案書や技術文書など）の日本語化を行います。 ■テクニカルサポート業務 ・導入済みの顧客企業に対して、プロダクト分析ツールの画面操作や計測実装に関するサポートを行います。 ・難易度の高い問合せ、課題やトラブルの発生時には海外開発ベンダへのエスカレーションを実施し、連携して課題解決を行います。 ・解決した内容はナレッジとしてFAQドキュメント等への蓄積、整理を行い、課題解決スピードの向上を図ります。

【必須】※下記いずれかのご経験　 ・ UI／UX を考慮したサイトデザイン・設計経験 ・Webフロント開発におけるエンジニアリング経験 上記の必須経験に加えて、海外に対して、英語（主にメール）を使った商品仕様や機能に関する技術的問合せを行う事に抵抗の無い方 【尚可】 ・Googleアナリティクス等によるWebサイトアクセスログ、アプリケーションログの分析経験 ・WebアナリティクスツールやBIツールの選定、導入経験 ・カスタマージャーニーマップの作成経験 『Mixpanel』とは・・・？ デジタル接点のユーザー行動データを計測、可視化を行うプロダクト分析ツールです。グローバルで25万を超えるWebサイトおよびアプリ等で導入されています。

株式会社ワークポート

東京都

【具体的には】 ■Microsoft製品に関するテクニカルサポート業務となります。 製品導入先企業様の情報システム部門からのお問い合わせ対応がメインとなります。専門的な知識も必要となってきますが、育成に強みを持つ当社ですのでしっかりと研修期間を設けさせて頂きます。 研修は当社のトレーニングセンターで実施します。

【必須】 ・Azure や Microsoft 365 の運用または、ヘルプデスク業務の経験が3年以上の方、もしくはAzure や Microsoft 365 を用いたシステム開発/構築経験がある方 【歓迎】 ・テクニカルサポート業務のご経験 ・テクニカルサポート業務に興味をお持ちの方 ・Azure や Microsoft 365 に興味をお持ちの方 ・Azure の資格をお持ちの方 ・IT系の資格をお持ちの方

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。 以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。 ・McAfee ・Imperva ・FireEye ・ForeScout ・Cisco　など 仕様／操作／障害といった質問に対するテクニカルサポートの提供に加えて、 サポート品質／体制に関する改善活動や、新製品／機能に対する検証といった 対応も必要に応じて実施いただく場合がございます。 【求人のポイント】 特定、または複数のセキュリティプロダクトのアフターサポートや ベンダーコントロールに従事して、早期に該当プロダクトサポートにおける リーダーを目指していただきます。スキル面に関しては、テクニカルサポート業務を 通じて各ベンダーの製品知識を養う以外に、自社検証環境やベンダーが開催する セミナーやトレーニングを利用して能力を磨くことが可能です。

・ログ解析、検証、メーカーエスカレーションのご経験をお持ちの方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

◆企業・ECサイト検索ツールとして900社以上の導入実績を誇る『GENIEE SEARCH』を通じ 　既存顧客の運用サポートや解約阻止に向けたコミュニケーション業務を行っていただきます。 　定期的なコミュニケーションを通じ、運用率の向上とセルアップやクロスアップなどの　戦略策定にも携わり顧客ロイヤリティ向上に向けた 　施策や支援を行っていただきます。また将来的には組織のマネジメントやチーム戦略策定などにも携わっていただきます。 【業務詳細】各クライアントへの導入支援、サポート　／　各クライアントのフェーズに合わせたタスク設定と管理 　　　　　　進行プロジェクトのマネジメント業務　／　CS業務プロセスのクオリティ向上にむけた業務推進 　　　　　　※本ポジションは子会社への出向となります。ビジネスサーチテクノロジ株式会社 【扱う商材】　GENIEE SEARCH(ジーニーサーチ)　bsearchtech.com/solutions/search/ 　　　　　　　企業サイト、ECサイトでの的確な情報提供、顧客サポート、マーケティング等への活用を可能にするサービスです。　　 　　　　　　　具体的には、UIUXの改善、より購入率を上げるための導線づくり等が出来ます。 【導入事例】　https://www.bsearchtech.com/casestudy/

◆次のいずれかのご経験をお持ちの方 ・既存営業経験 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポートやテクニカルサポート ◆ECサービスを始め、数多くの業種業態において、 　サイト情報の掲載や提供コンテンツの多様化を通じ、 　ユーザビリティ向上を目的とした　「サイト内検索」や「レコメンド」 　などの需要が拡大。当プロダクトは曖昧なニーズによる情報探索をサポートし、 　ユーザーの購買意欲を高めるためのロジック、　 　ユーザーニーズを先回りした検索機能やニーズを捉えた提案型の 　レコメンド機能などを提供し、クライアントの事業貢献及びユーザー体験の 　向上へ貢献するサイト内検索事業を拡大しております。

株式会社キャリアデザインセンター

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【具体的には】■製品購入前のお客様や弊社営業からの技術的な質問への対応(機種選定、要件定義、仕様など)　■製品購入後の構築や運用時の技術的な質問への対応(設定方法、仕様、トラブルシューティングなど) 【その他技術支援】ご経験に応じて■エンドユーザや販売代理店へ営業同行し技術的立場から提案サポート、プレゼン、デモの実施■各種セミナーやハンズオン等の企画、立案、開催等の業務にも携わることができます。

【必須】■TCP/IPなどネットワークに関する基礎知識 【歓迎】■無線LANについての基礎知識がある方　■ネットワーク機器の構築・設計や運用管理、テクニカルサポート業務等の経験がある方 今回募集しているのは、弊社の基幹となる技術部門のエンジニアです。会社の核となり、企業の成長に貢献すると同時に自分自身の成長も実現することができます。 販売している機器の実機を用意しているため、実際の業務を行う中で、自身の技術力も同時にアップグレードすることが可能です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

Checkpoint製品のサポート業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■メール、電話での問い合わせ対応 ■メーカーへのエスカレーション ■製品検証 ■客先でのサポート対応 ■手順書等ドキュメントの作成 【配属部署】 ■テクニカル・ソリューション部 約35名（チームメンバー約5名） ■平均残業時間は25h/月程度　→経営会議で部長が社長に報告することを徹底 【職務の魅力】 ■イスラエルからの最先端の製品を扱う同社は常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます。 ■最新の脅威動向、ユーザのシステム運用状況に触れる立場であり、インフラに関する知識を早期に習得していくことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■テクニカルサポート業務経験 ■ネットワークの基礎知見 【歓迎要件】 ■Checkpoint社製Firewallのサポート経験がある方 ■ネットワーク・セキュリティ構築経験 ■英語のマニュアルを理解できる ■英語での会話 or メールでのやり取りができる

株式会社パソナ

東京都

■お客様からのハードウェア（サーバ・ストレージ・ネットワーク機器）システム障害に関する テクニカルサポート業務。 ※マルチベンダー対応（Dell/HP/IBM/Oracle/NetApp/Cisco等） 【具体的には】 ・コール管理：受付けたコール内容の管理 ・障害切り分け：サポート対象ハードウェアに関するログから障害切り分けと被疑箇所の特定 ・ディスパッチ業務：交換パーツおよびフィールドエンジニアの手配 ・営業グループにテクニカルサポートの提供

【応募要件】 ●ハードウェア(サーバー・ストレージ・ネットワーク)のサポート経験 ●サポート部門での障害調査の経験 ～特徴と魅力～ 在宅勤務で時間を有効活用！扱うメーカー多数でスキルが身につく！ （現在90％以上が在宅勤務中。週1回のみ出社！） ● マルチベンダー対応 （HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/ 　　　　　　　　　　　　日立/EMC/NetApp/F5等）10年以上前のシステムも対応 ●Oracle（元Sun Microsystems）、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中 ● 10期連続年商110％成長 企業！　 ●全社平均月間残業時間：14.5時間 (2019年・2020年・2021年) ●福利厚生充実　※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など ●取引先は1600社！通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり

株式会社キャリアデザインセンター

大阪府

‐キャラクターデザイン（モンスター・プレイヤー・武器etc.）、3DCG 　モデル制作(スカルプト・スキニング・セットアップ)、クオリティ管理 ◆3DCG制作におけるテクニカルサポート業務

■左記業務に対して、複数または、どれか一つに特化した知識・技術・ 　実務経験をお持ちの方　 【歓迎条件】　　　　　　※応募時に作品集をあわせてご提出ください※ ◆ゲーム、映像業界にて制作経験をお持ちの方 ◆Maya・Softimage等、複数のDCC使用経験をお持ちの方 ◆外部委託会社のスケジュール及びクオリティ管理、折衝の経験を 　お持ちの方 ◆DCCに精通し、シェーダー、スクリプトの知識を有する方

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

■具体的にはシステム導入(構築)から運用までの各フェーズで、次のような技術支援を実施していただきます。◎MySQLおよびその派生プロダクトを用いたサーバ構築　◎導入済みMySQLおよびその派生プロダクトの性能分析、チューニング　◎MySQLおよびその派生プロダクトの技術検証　◎MySQLおよびその派生プロダクトのサポート業務　◎MySQLおよびその派生プロダクトのセミナー講演　◎企業向けMySQLトレーニング講師　等

【必須条件】データベースの以下いずれかの業務経験 ・データベースサーバ構築経験・データベースサーバ運用・障害対応経験 ・SQLチューニング経験・テクニカルサポート業務経験 ※データベースの種類・・・MySQL、MariaDB、 Percona Server、Oracle Database、PostgreSQL等のRDBMS【歓迎条件】・PL/PM経験・アプリケーション開発経験・パブリッククラウドのDBaaSに関する業務経験【当社の強み】約15年以上MySQLデータベースを専門としており、国内初Oracle社よりSell Expertiseの認定を受ける等、高い技術力を強みとしています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【導入企業との定例ミーティング実施】■導入背景の把握活用に至るまでの目標設定■抱いている具体的課題のヒアリング■顧客が気が付いていない潜在的課題のヒアリング■活用状況の進捗確認■フィードバック 【導入企業へのシステム利用トレーニング実施】WealthParkビジネスの操作方法や他社での活用事例共有■日常業務とシステム活用の結びつけ（業務設計についてのアドバイス・提案）※勤務条件備考に追記記載あり

【必須】■社会人経験：3年以上■顧客や外部パートナーとの信頼を構築できるコミュニケーションスキル■Excelスキル（関数を使うことができるレベル以上）■以下いずれかの経験を有する方 ・テクノロジーを用いた業務整理・業務効率化 ・テクニカルサポート業務　・プロジェクトマネージャー業務 【歓迎】以下の経験を有している方 ■不動産管理業に関する知見■複数かつ複雑なステークホルダーとの関係構築を得意としている方■コミュニティマネジメントに関する実務経験 ■エンタープライズ企業を担当した実務経験■言語スキル(英語、中国語)

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

◆同社のプロダクトを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進に関する支援などを中心とした 　プロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。 　また、業務改善に向けたプロセス改善、エンジニアとの業務連携等なども行っていただきます。 具体的には次のような業務を想定しております。 ・ツール導入（シナリオ構築・納品作業）に向けたプロジクト管理 ・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ・Churn改善に向けたモニタリングや改善施策の施策・実行 ・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務の向上に向けた施策・取組

下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・テクニカルサポート業務のご経験3年以上 ・BtoB向けプロダクトセールスのご経験3年以上

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

■サービスの導入・オンボーディング支援運用支援や継続更新の提案 ・導入オンボーディング/キックオフの実施・導入支援後のアカウントマネジメント・更なる導入店舗展開、導入サービス追加に向けたアップセル、クロスセル提案 ■自社プロダクトチームとの機能開発・顧客フィードバックの収集 ・機能・プロダクトに対してビジネス観点からの提案 ■テクニカルサポート業務（メールや電話でのサービス活用サポート）

【必須】※いずれか必須 ■ IT・ソフトウェア業界での1年以上の勤務経験 ■ 2年以上の営業またはカスタマーサクセスの経験 【歓迎スキル】■SaaS業界での業界経験■エンタープライズ企業向けのセールス・カスタマーサクセスのご経験■IT・ソフトウェア・SaaSの業界経験■CRMツールを使用した経験■業務またはサービスの改善提案の経験 ■顧客折衝の経験■サービス導入サポートの経験 ★当社は、まだ組織全体で20名以下の少人数の組織のため、裁量権大きくご活躍いただける環境です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【職務概要】 デジタルガレージグループが提供する決済サービスの導入・運用に関わるテクニカルサポート業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ■ サービス導入にあたってのサポート業務 ■ サービス導入後の問い合わせサポート業務 ■ 加盟店問い合わせ管理、ドキュメント作成、仕様改善提案　等 配属部署「DG Technology部」に関して★ デジタルガレージ全体の技術導入とシステム開発に責任を持ち、部署を横断して技術サイドから各プロジェクトやプロダクトをマネジメントする組織です。 既存事業の運用・改善と新規事業開発に関するビジネスサイドの要件を分析し、技術選定からフロントエンド・バックエンドの設計や実装、開発パートナー会社へのディレクションまで、システム開発のマネジメント全般を担います。 先端技術を用いて新規事業の開発を行い、商品やサービスとして提供し、社会に貢献することを目指しています。既存事業の資産を生かした事業開発や、クライアントとの協業などから新しいサービスを生み出します。研究開発組織や投資先のスタートアップとの協業を通じて、キャッチアップした最新技術を開発に生かせるのが強みのひとつです。

【必須】 ・Java、Web API等のソフトウェアプロダクト等の技術サポート経験 ・顧客サポート業務経験 ・マニュアル等の顧客向けドキュメント作成経験IT業界でのサポート業務、営業事務経験 【尚可】 ・Webサーバアプリケーション等の開発経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・サポート業務立上経験

株式会社ワークポート

東京都

《近年、がん治療における役割が拡大している放射線治療の品質向上に寄与できる仕事です》■顧客(病院)訪問によるテクニカルサポート■機器導入時のシステム設定/インストール/アップグレード■電話/リモートによるハードウェア/ソフトウェア障害対応■取扱製品は主にアメリカ/ドイツからの輸入機器及び弊社自社開発機器　※月に数回の出張や、機器導入/障害発生時など年に数回ほど夜間/土日作業が発生(振替休日/代休対応)

【必須】■テクニカルサポート業務にご意欲のある方 【歓迎】■PCのセットアップ、ネットワークの知識 ■英語にアレルギーのない方(目安TOEIC500以上) ★☆★風通しがよく、成長機会に恵まれた働きやすい環境★☆★ ■平均残業時間:15〜25時間■住宅手当や家族手当なども充実しており福利厚生◎■中途入社者も多く、離職者も少なく、新卒入社後20年〜40年と就業している方も多く、長期間安定的に働ける環境です■業務に必要な資格取得等は会社で支援いたしますので、積極的にトライしていただけます◎■助け合う/サポートしあうが普通の、風通しの良い職場環境です◎

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

24時間365日体制で運営するテクニカルオペレーションセンターでの業務となります。セコムのノウハウと確かな技術力で、様々なインシデントに対して調査から解決、改善までの一連業務を行います。 新しい分野や技術も積極的に取り入れているため、幅広い分野の技術的な知識を身に着けることができる環境です。 ★第二新卒者大歓迎、OJTにてしっかりと教育・研修を行います★

【必須】何かしらのIT関連業務経験 【歓迎】＜ネットワーク＞Cisco CCNA　相当のスキルを保有された方 ＜サーバ＞Windows、Linux系のサーバー基礎知識を保有された方 【具体的には】サーバー、ネットワークの保守運用を担当するテクニカルサポート業務。＜サーバー保守運用＞Windows、Linux系サーバーの保守運用。システム設定変更、バージョンアップ、パッチ適用対応など ＜ネットワーク＞ネットワーク機器の保守運用、ルーター・スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーに関連するシステム設定変更対応、バージョンアップ、パッチ適用等をお任せします。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

◆チャットボット「GENIEE CHAT」やビジネスインテリジェンス（BI）ツール「GENIEE BI」 　広告やマーケティング、メディアやユーザーのデータ活用を促進するる「GENIEE DATA CONNECT」など、 　同社が保有する複数のSaaSツールを連携し、クライアントのDX促進を支えるプロダクトを2022年にローンチ。 　本ポジションはこのようなプロダクトを導入されるお客様に対し、オンボーディングや業務推進に関する支援などを 　中心としたプロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。 　また、業務改善に向けたプロセス改善、エンジニアとの業務連携等なども行っていただきます。 具体的には次のような業務を想定しております。 　ツール導入（シナリオ構築・納品作業）に向けたプロジクト管理　／　既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 　Churn改善に向けたモニタリングや改善施策の施策・実行　／　カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務の向上に向けた施策・取組

次のいずれかに該当する経験を求めます。 ▼テクニカルサポート業務のご経験3年以上 ▼BtoB向けプロダクトセールスのご経験3年以上

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

【業務内容】 ■各クライアントへの導入支援、サポート ■各クライアントのフェーズに合わせたタスク設定と管理 ■進行プロジェクトのマネジメント業務 ■CS業務プロセスのクオリティ向上にむけた業務推進 ※本ポジションは当社子会社への出向となります（入社後すぐ）

【いずれか必須】■IT・WEB領域のツールを扱うカスタマーサポートのご経験3年以上■テクニカルサポートまたは業務プロセス改善等のソリューション事業の業務経験サポート3年以上 ■IT・WEBツールでのテクニカルサポート業務2年以上 ★定期的なコミュニケーションを通じ、運用率の向上とセルアップやクロスアップなどの戦略策定にも携わり、顧客ロイヤリティ向上に向けた施策や支援を行っていただきます。また将来的には組織のマネジメントやチーム戦略策定などにも携わっていただきます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

神奈川県

【仕事の内容】 最新・最先端のネットワーク技術を駆使し、提案・設計構築、導入支援及びお客様サポート業務を担当頂きます。 最先端の技術に日本でいち早く触れることができ、その分野で第一人者となれる仕事です。【仕事の一例は下記】 ■製品の提案・設計構築、導入支援・テクニカルサポート業務。 ■海外セミナ参加での情報収集。製品の動作検証、新機能調査及びそのレポート作成。 ■お客様への啓蒙活動（セミナ講師）やトレーニングの実施。 【魅力】 　SD WANやゼロトラストをはじめ世界最先端の情報を収集/発信しています。 　また、社員同士のコミュニケーションはオープンで、社歴や年齢に関係なく相談/議論できる雰囲気です。

■必須 　・ネットワーク関連の設計・導入・運用経験（有線LAN・無線LAN） 　・L3/L4ネットワーク技術に関わる業務経験 ■歓迎： ・ベンダ資格保持者（Cisco社 CCxP以上、もしくはHPE社 ACxP以上） 　・無線LANネットワーク設計構築経験者

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

神奈川県

【仕事の内容】 最新・最先端のネットワーク技術を駆使し、提案・設計構築、導入支援及びお客様サポート業務を担当頂きます。 最先端の技術に日本でいち早く触れることができ、その分野で第一人者となれる仕事です。【仕事の一例は下記】 ■製品の提案・設計構築、導入支援・テクニカルサポート業務。 ■海外セミナ参加での情報収集。製品の動作検証、新機能調査及びそのレポート作成。 ■お客様への啓蒙活動（セミナ講師）やトレーニングの実施。

■必須 ・ネットワーク関連の設計・導入・運用経験のいずれか（無線LAN経験者歓迎） ・L3/L4ネットワーク技術に関わる業務経験 ■歓迎： ・ベンダ資格保持者（Cisco社 CCxP以上、もしくはHPE社 ACxP以上） ・無線LANネットワーク設計構築経験者 ・お客様への技術サポート（Pre/Post）

株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

東京都

■具体的にはシステム導入(構築)から運用までの各フェーズで、次のような技術支援を実施していただきます。◎MySQLおよびその派生プロダクトを用いたサーバ構築　◎導入済みMySQLおよびその派生プロダクトの性能分析、チューニング　◎MySQLおよびその派生プロダクトの技術検証　◎MySQLおよびその派生プロダクトのサポート業務　◎MySQLおよびその派生プロダクトのセミナー講演　◎企業向けMySQLトレーニング講師　等

【必須条件】データベースの以下いずれかの業務経験 ・データベースサーバ構築経験・データベースサーバ運用・障害対応経験・SQLチューニング経験・テクニカルサポート業務経験 ※データベースの種類・・・MySQL、MariaDB、 Percona Server、Oracle Database、PostgreSQL等のRDBMS【歓迎条件】・PL/PM経験 ・アプリケーション開発経験 ・パブリッククラウドのDBaaSに関する業務経験【当社の強み】約15年以上MySQLデータベースを専門としており、国内初Oracle社よりSell Expertiseの認定を受ける等、高い技術力を強みとしています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

【職務概要】 テクニカルサポート業務 （問い合わせ対応、サポートに関わるWebサービス提供） 【職務詳細】 ・お問合せへの対応 ・ナレッジ情報作成（FAQ、技術情報等） ・テクニカルサポートパートナー様とのお問合せ対応における連携 ・お客様への訴求活動 お客様応対面ではHDI-Japan格付けベンチマークの三ツ星継続に取り組んでおり、対人応対以外にもWebでのナレッジ発信などセルフ解決に取り組むなど、多方面でお客様にとって有効なサービス提供を推進しています。 また外部セミナー等への積極的な参加や外部講演等の情報発信を行う機会も設けており、業界の最新動向を学ぶことが出来る職場です。 ★身に付けられるスキル★ ・業務スキル ・コミュニケーションスキル 社内外との調整・交渉スキル テクニカルスキル 各種OS、各種DB、通信関連技術スキル パブリッククラウドの環境構築、動作検証スキル 製品を通じたDXノウハウ

【必須】 開発エンジニア インフラエンジニア システムエンジニア、 テクニカルサポート（クラウド、ソフトウェアなど）のいずれかの経験 【尚可】 ・IT基礎知識（用語がわかる、PC環境での各種設定からソフトウェアの利用ができる） ・お客様もしくは取引先等、社外の方との接点による対人コミュニケーションの経験 ・BtoBのテクニカルサポート業務経験 ・シェルスクリプト等簡易も含めたプログラムの作成経験 ・RDBMS、JavaVM、SaaSのAPI利用、SAP のいずれかの経験・知識 ・パブリッククラウド環境を利用した経験・知識

株式会社ワークポート

大阪府

■サポート部隊に配属となります。※製品に直接触る機会もございます。 ■顧客からの問い合わせ対するメール対応,ログ解析 及び製造メーカーへの技術確認,機器故障の交換対応,バックヤードへの社内調整等をお任せいたします。 ■障害のり分けのみのオペレータに近い業務ではなく,≪問題把握→疑似環境の構築→検証≫という流れのサポート業務

【必須】■ネットワークやシステムインフラに関する業務に携わったご経験(工程不問) ★経験はなくとも、目的を持って勉強されている方も歓迎 【歓迎】■テクニカルサポート業務のご経験 ★未経験からネットワークの知識を習得できる環境です★ 実機での検証業務もあるので、一からインフラの知識を身に着けることが可能です！直近で未経験入社して、今は主戦力として活躍しているメンバーもいます。 ≪キャリアパス≫■マネージャーとしてマネジメント経験を積んでいく ことや構築業務がメインの部署でご活躍いただく等のキャリアステップ がございます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

愛知県

《近年、がん治療における役割が拡大している放射線治療の品質向上に寄与できる仕事です》■顧客(病院)訪問によるテクニカルサポート■機器導入時のシステム設定/インストール/アップグレード■電話/リモートによるハードウェア/ソフトウェア障害対応■取扱製品は主にアメリカ/ドイツからの輸入機器及び弊社自社開発機器　※月に数回の出張や、機器導入/障害発生時など年に数回ほど夜間/土日作業が発生(振替休日/代休対応)

【必須】■テクニカルサポート業務にご意欲のある方■英語にアレルギーのない方(目安TOEIC500以上) 【歓迎】■PCのセットアップ、ネットワークの知識■放射線治療経験のある放射線技師 ★☆★風通しがよく、成長機会に恵まれた働きやすい環境★☆★ ■平均残業時間:15〜25時間■住宅手当や家族手当なども充実しており福利厚生◎■中途入社者も多く、離職者も少なく、新卒入社後20年〜40年と就業している方も多く、長期間安定的に働ける環境です■業務に必要な資格取得等は会社で支援いたしますので、積極的にトライしていただけます◎■助け合う/サポートしあうが普通の、風通しの良い職場環境です◎

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

24時間365日体制で運営するテクニカルオペレーションセンターでの業務となります。セコムのノウハウと確かな技術力で、様々なインシデントに対して調査から解決、改善までの一連業務を行います。 新しい分野や技術も積極的に取り入れているため、幅広い分野の技術的な知識を身に着けることができる環境です。 ★第二新卒者大歓迎、ＯＪＴにてしっかりと教育・研修を行います★

【必須】何かしらのIT関連業務経験 【歓迎】＜ネットワーク＞Cisco CCNA　相当のスキルを保有された方 ＜サーバ＞Windows、Linux系のサーバー基礎知識を保有された方 【具体的には】サーバー、ネットワークの保守運用を担当するテクニカルサポート業務。＜サーバー保守運用＞Windows、Linux系サーバーの保守運用。システム設定変更、バージョンアップ、パッチ適用対応など ＜ネットワーク＞ネットワーク機器の保守運用、ルーター・スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーに関連するシステム設定変更対応、バージョンアップ、パッチ適用等をお任せします。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

24時間365日体制で運営するテクニカルオペレーションセンターでの業務となります。セコムのノウハウと確かな技術力で、様々なインシデントに対して調査から解決、改善までの一連業務を行います。 新しい分野や技術も積極的に取り入れているため、幅広い分野の技術的な知識を身に着けることができる環境です。 ★第二新卒者大歓迎、ＯＪＴにてしっかりと教育・研修を行います★

【必須】何かしらのＩＴ関連業務経験 【歓迎】＜ネットワーク＞Cisco CCNＡ　相当のスキルを保有された方 ＜サーバ＞Windows、Linux系のサーバー基礎知識を保有された方 【具体的には】サーバー、ネットワークの保守運用を担当するテクニカルサポート業務。＜サーバー保守運用＞Windows、Linux系サーバーの保守運用。システム設定変更、バージョンアップ、パッチ適用対応など ＜ネットワーク＞ネットワーク機器の保守運用、ルーター・スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーに関連するシステム設定変更対応、バージョンアップ、パッチ適用等をお任せします。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【業務詳細】 本ポジションは、お客様ＩＴ環境の安定運用を実現するため、セコムのＩＴサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークの監視を行い、インターネット外部からの脅威や接続、稼働状況、障害状況の確認と分析、復旧措置、お客様報告を行っています。

【必須】・サーバー、ネットワーク保守運用経験者 【歓迎】・社内情報システム担当経験者 ・システム監視オペレーターのＳＶ経験者 【具体的には】サーバー、ネットワークの保守運用を担当するテクニカルサポート業務。＜サーバー保守運用＞Windows、Linux系サーバーの保守運用。システム設定変更、バージョンアップ、パッチ適用対応など ＜ネットワーク＞ネットワーク機器の保守運用、ルーター・スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーに関連するシステム設定変更対応、バージョンアップ、パッチ適用等をお任せします。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

当社が求めるのは、自律性と協働性をもって仲間とともに行動し、ユーザーにとって価値のあるプレイ体験を創造できるデザイナーです。 【職務内容】■ゲーム制作に関わる、キャラクターデザイン業務全般の制作 ■ゲーム内で使用するキャラクターモデル（関連するオブジェクトも含む）の制作、量産 ■デザインからセットアップまで一貫したフローでの制作

【必須】■コンシューマーゲーム開発経験3年以上■新規キャラクター制作にてデザインやスケッチを担当した経験■HD世代のコンシューマーゲームでの3Dキャラクターモデルの制作経験■様々な表現や形状または複数タ イトルでのモデリング経験■スカルプトモデリング/PBR等の技術/制作フローの経験■他デザインパートとの連携ができる方■プロジェクトの成功に向けてチームを先導できる方 【歓迎】■AAA タイトル、現行コンソール機での業務経験 ■UnrealEngineでの制作経験 ■MEL、Pythonなどのスクリプト言語を用いた作業効率化経験 ■3DCG制作におけるテクニカルサポート業務

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【業務】稼働状況のモニタリング/顧客との定期接点/未使用機能の紹介/利用促進＆定着のための勉強会の開催⇒解約率の低減がミッションです。 【理念】「一気通貫」＆「身近」を企業理念とし、全国のEC企業様にネットショップの成功に必要な人材、ノウハウ、システムを一気通貫で、更に身近で支援できるプロ集団を目指しています。

【いずれか必須】カスタマーサポートやテクニカルサポート業務の経験がある方/営業・コンサルティング業務のご経験がある方/WEBサービスやEC業界でのご経験 【歓迎】WEB、IT業界での実務経験がある方(WEB制作・広告・物流・顧客対応など問わず)/SaaSのカスタマーサクセスのご経験がある方 【強み】母体が美容系医療機関のため健康食品、サプリ、化粧品メーカーに強く、その知見を活かし細やかなサポートが可能。カスタマーサクセスとフィールドセールスのトップは同じなので、部署間の連携もスムーズ。自社で足りない機能などは提携サービスの紹介を通じて解決します。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【業務詳細】 本ポジションは、お客様ＩＴ環境の安定運用を実現するため、セコムのＩＴサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークの監視を行い、インターネット外部からの脅威や接続、稼働状況、障害状況の確認と分析、復旧措置、お客様報告を行っています。

【必須】・サーバー、ネットワーク保守運用経験者 【歓迎】・社内情報システム担当経験者 ・システム監視オペレーターのＳＶ経験者 【具体的には】サーバー、ネットワークの保守運用を担当するテクニカルサポート業務。＜サーバー保守運用＞Windows、Linux系サーバーの保守運用。システム設定変更、バージョンアップ、パッチ適用対応など ＜ネットワーク＞ネットワーク機器の保守運用、ルーター・スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーに関連するシステム設定変更対応、バージョンアップ、パッチ適用等をお任せします。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

神奈川県

【ミッション】 最新・最先端のネットワーク技術を駆使し、提案・設計構築、導入支援及びお客様サポート業務を担当頂きます。最先端の技術に日本でいち早く触れることができ、その分野で第一人者となれる仕事です。 SD-WANやゼロトラストをはじめ世界最先端の情報を収集/発信しています。また、社員同士のコミュニケーションはオープンで、社歴や年齢に関係なく相談/議論できる雰囲気です。 最新・最先端のネットワーク技術を駆使した提案・設計構築、導入支援及びお客様サポート業務 １）製品の提案・設計構築、導入支援・テクニカルサポート業務。 ２）海外セミナ参加での情報収集。製品の動作検証、新機能調査及びそのレポート作成。 ３）お客様への啓蒙活動（セミナ講師）やトレーニングの実施。 【募集背景】事業拡大に伴う増員募集 【働き方】 ・残業：月30時間程度 ・在宅勤務：可（フルリモートは想定しておりません） ■ネットワークスカンパニーについて マクニカグループ全体の1/3程度を占める利益を出しており、同社の事業を牽引しています。 シリコンバレーを始め、世界中から最先端技術を搭載した製品を自身で発掘・検証し、日本市場へ提供することで日本の技術革新や安全性の向上に寄与してまいりました。大手企業・官公庁からの引き合いも多く活躍のフィールドが広がっています。 ■特徴・魅力 「日本初」の技術を海外から見つけ、そのビジネスを国内で創り出す同社は、非常にスピード感があり、常にチャレンジングにビジネスに取り組んでいます。 例えば、標的型サイバー攻撃が日本で注目されていない時代からいち早く商材に目をつけ、日本市場における啓蒙活動を開始する等、拡販を進めてきました。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ネットワーク関連の設計・導入・運用経験のいずれか （無線LAN経験者歓迎） ■L3/L4ネットワーク技術に関わる業務経験 【歓迎要件】 ■ベンダ資格保持者 （Cisco社 CCxP以上、もしくはHPE社 ACxP以上） ■無線LANネットワーク設計構築経験者 ■お客様への技術サポート（Pre/Post）

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 日本全国に9200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ同社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービスを提案しています。 今回まずは自社でのテクニカルサポート業務を経験し、幅広い領域でのご活躍を目指していただきます。 【職務詳細】 まずはネットワークに関する以下業務からお任せします。 ・ネットワークの保守／運用体制の構築 ・ネットワークの障害対応 ・顧客問い合わせの調査 ・作業手順書等のドキュメント作成 ■業界の特徴 ・重要な社会インフラを扱っている ・安定したビジネス下でチャレンジ出来る環境 ・専門性の高いネットワークに関する知識や経験も積める ■研修体制 ・入社後2日間は中途入社者向けの研修を実施し、その後は配属部門にてOJTとなります。

【必須】 ・テクニカルサポート業務の経験 ・通信ネットワークのテクニカルサポートとして、エンジニアリングを極めたい方 【尚可】 ・マネジメント経験

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東京都

【具体的には】 ■Microsoft製品に関するテクニカルサポート業務となります。 製品導入先企業様の情報システム部門からのお問い合わせ対応がメインとなります。専門的な知識も必要となってきますが、育成に強みを持つ当社ですのでしっかりと研修期間を設けさせて頂きます。 研修は当社のトレーニングセンターで実施します。

【必須】 ・IT系のお仕事でキャリア形成を考えている方 ・Azure や Microsoft 365 に興味があり、アカウントを作成された経験がある方 【歓迎】 ・テクニカルサポート業務のご経験 ・ヘルプデスク業務のご経験 ・Azure や Microsoft 365 の業務に携わったことがある方 ・Azure の資格をお持ちの方 ・IT系の資格をお持ちの方

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東京都

また、業務改善に向けたプロセス改善、エンジニアとの業務連携等なども行っていただきます。 ■ツール導入（シナリオ構築・納品作業）に向けたプロジクト管理 ■既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ■Churn改善に向けたモニタリングや改善施策の施策・実行 ■カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務の向上に向けた施策・取組

【いずれか必須】 ■テクニカルサポート業務のご経験3年以上 ■BtoB向けプロダクトセールスのご経験3年以上 【歓迎】 ■顧客・社内の別職種が含まれるプロジェクトマネジメント業務 ■初級レベルのプログラミングスキル

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福岡県

《近年、がん治療における役割が拡大している放射線治療の品質向上に寄与できる仕事です》■顧客(病院)訪問によるテクニカルサポート■機器導入時のシステム設定/インストール/アップグレード■電話/リモートによるハードウェア/ソフトウェア障害対応■取扱製品は主にアメリカ/ドイツからの輸入機器及び弊社自社開発機器　※月に数回の出張や、機器導入/障害発生時など年に数回ほど夜間/土日作業が発生(振替休日/代休対応)

【必須】■テクニカルサポート業務にご意欲のある方■英語にアレルギーのない方(目安TOEIC500以上) 【歓迎】■PCのセットアップ・ネットワークの知識■放射線治療経験のある放射線技師 ★☆★風通しがよく、成長機会に恵まれた働きやすい環境★☆★ ■平均残業時間:15〜25時間■住宅手当や家族手当なども充実しており福利厚生◎■中途入社者も多く、離職者も少なく、新卒入社後20年〜40年と就業している方も多く、長期間安定的に働ける環境です■業務に必要な資格取得等は会社で支援いたしますので、積極的にトライしていただけます◎■助け合う/サポートしあうが普通の、風通しの良い職場環境です◎

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東京都

【業務詳細】 本ポジションは、お客様ＩＴ環境の安定運用を実現するため、セコムのＩＴサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークの監視を行い、インターネット外部からの脅威や接続、稼働状況、障害状況の確認と分析、復旧措置、お客様報告を行っています。

【必須】・サーバー、ネットワーク保守運用経験者 【歓迎】・社内情報システム担当経験者 ・システム監視オペレーターのＳＶ経験者 【具体的には】サーバー、ネットワークの保守運用を担当するテクニカルサポート業務。＜サーバー保守運用＞Windows、Linux系サーバーの保守運用。システム設定変更、バージョンアップ、パッチ適用対応など ＜ネットワーク＞ネットワーク機器の保守運用、ルーター・スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーに関連するシステム設定変更対応、バージョンアップ、パッチ適用等をお任せします。

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東京都

【職務詳細】 データ活用（BI／DWH／ミドルウェア等）製品に関するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 対象製品の中には海外と直接コミュニケーションを取る必要のあるものもあるため、英語でのコミュニケーション（メールでのやり取り）も場合により発生いたします。 データ活用（BI／DWH／ETL等）製品に関するインストール、設定、運用時に生じる各種トラブル、質問に対するヒアリングや、 解決策の調査や回避策、対応方法の検討など、電話・メール・WEBを利用した顧客対応を担当いただきます。 積極的なアライアンス活動により、海外製品を取り扱う機会も増えているため、メーカーとのコミュニケーションを英語（メールでのやり取り）で行っていただくこともあります。 ■業務の特徴／魅力 ・担当顧客は大手・優良企業を中心に、営業・サポート面での信頼関係ができている企業様が中心です。 ・データ活用領域に関するツールは日々進化しており、先端的なテクノロジーにも触れていただく機会がございます。 ＜対象製品例＞ （Tableau／ThoughtSpot／Looker／Denodo／SAS／microStrategy／Yellowfin／PowerBI 等）

【必須】 下記経験を有する方 ・システムエンジニア経験または社内SE経験 3年程度以上 ・テクニカルサポート 　またはメーカーとのやりとり、技術検証等　近しい実務経験 ・データベース に関する実務経験（SQL／DB物理設計・論理設計など） 【尚可】 ・英語を用いた実務経験（メール対応） ・英語による電話や会議でのコミュニケーション ・BI／DWH領域に関するご経験や知見をお持ちの方 ・新規／先端技術にご関心のある方 ・クラウド／セキュリティ／ネットワーク／仮想化等のインフラ系知見

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 WEB系のお客様を中心としたインフラ運用保守業務をお任せします。 同社の新規事業の立ち上げで案件が多数あるため、「やりたい」「興味がある」案件での参画が叶いやすい環境です！ 【職務詳細】 お客様が抱えるIT業務の改善提案を通して、ネットワーク・サーバーの運用保守、テクニカルサポート業務などをお任せします。 【魅力】 同社の技術者は未経験・微経験者が多いため、営業と技術者の距離感を一番大事にしています。 月に一回は必ず対面で面接や、常に連絡を取り合いの近況を報告をしているため、仲間意識を持って勤めることができます。 「リアル」な希望・適性・ステップなどを確認しあい、最適なプロジェクトにアサインするため、自分の成長スピードに合った成長ができます。 例えば、「今後構築をやりたい」などの希望も、今の経験を活かした現場に入りつつ、方向性を決めて、ゆくゆくアサインすることも可能です。

【必須】 ・インフラ系(クラウド・サーバー・NWなど)の運用保守経験 もしくは ・インフラ系の検証業務経験 ※いずれも1年程度経験目安 【尚可】 ・インフラエンジニアとして、スキルの幅を広げたい方 ☆20～30代が活躍している活気あふれる社風です☆

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大阪府

【職務概要】 ・ゲーム開発に関する、キャラクター制作業務全般 キャラクターデザイン（モンスター・プレイヤー・武器etc.）、3DCGモデル制作(スカルプト・スキニング・セットアップ)、クオリティ管理 ・3DCG制作におけるテクニカルサポート業務

【必須】 ・3DCGキャラクターデザイナーに関しての知識・技術・実務経験をお持ちの方 【尚可】 ・ゲーム、映像業界にて制作経験をお持ちの方 ・Maya・Softimage等、複数のDCC使用経験をお持ちの方 ・外部委託会社のスケジュール及びクオリティ管理、折衝の経験をお持ちの方 ・DCCに精通し、シェーダー、スクリプトの知識を有する方 ・プロジェクトにおけるリーダー経験、またはその素養を感じさせる実績をお持ちの方 ・英語のマニュアルを理解できる読解力 ・様々なプロジェクトへの対応力・柔軟な発想をお持ちの方 ・ハイエンドグラフィックへの高い意欲をお持ちの方 ・世界へ向けて、新しいコンテンツを産み出し、発信したい方

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千葉県

【職務概要】 同社のインフラエンジニアとして、自社開発のクラウドサービス環境の設計・構築・運用をはじめ、テクニカルサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ■AWSや仮想サーバー等の技術を駆使し、自社クラウドサービス環境の設計・構築・運用を担当していただきます。 ■テクニカルサポート業務（電話対応、システムの対応、アラートメールに対する対応） ■社内SE業務（社員貸与の通信端末、PCなどの管理、社内LANの整備） 【休日出勤について】 休日出勤が月2、3回程度あります。振替休日を取得していただきます。 【夜間対応】 テクニカルサポート業務として夜間対応を行うことが月に数日ございます。その際はシフト制で対応していただきます。詳細は一次面接時にお話いたしますのでご安心ください。

【必須】 下記いずれか必須 ・AWSでの環境構築・運用経験1年以上 ・サーバーエンジニアとしての経験1年以上 ・データベースエンジニアとしての経験 【尚可】 ・Oracleの知識がある方

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福井県

【職務概要】 大手パソコンメーカーの製品（パソコンやタブレット）に関するテクニカルサポートプロジェクトにおいて以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ・プロジェクトの管理業務全般（納期、品質、収支など） ・人材管理・育成（勤怠管理、シフト作成、採用、研修など） ・クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ・各種分析、報告、レポート ★一定のスキルを取得いただいた後は、在宅勤務が可能となります。 （目安は入社日から3か月～5か月経過後。約8割が在宅勤務中） ・業務に必要なパソコン、ヘッドセット等は貸出 ・通勤にかかっていた時間を有効活用 ・自宅が仕事場になる為、感染症のリスクが低い ★福井センターはPC サポートやネットワーク機器サポート、メーカー修理受付といったテクニカルサポート業務の実績が豊富にあります！

【必須】 ・何らかのマネジメント経験がある方（業界・業種や人数は問わず） 【尚可】 ・営業、接客などサービス業経験のある方

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社では総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納／代引き決済等)や、金融サービス(融資／送金／ファクタリング等)を、ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に提供しています。テクニカルサポート業務は、同社がサービスを提供するお客様へのサポートを行う部門において、新しく立ち上げるポジションで、特に技術的な問い合わせへの対応を行える方を募集しています。（対応方法：電話／メールチャットが主） 【職務詳細】 同社が提供するサービスに関するお問い合わせを解決することで、お客様に安心してサービスを提供してサポートするとともに、お問い合わせを起因とした同社開発部門への確認・調整、機能改善提案などを行うことで、より良いサービスをお客様に提供する役割も期待しております。 ▼各コンタクトチャネル（電話／メール／チャット）からの決済サービスに関する問合せ対応 ◇メンテナンス、障害発生時の顧客一斉通知業務 ◇同社サービスを導入検討されている企業様、運用課題のある加盟店様への営業同行 ◇決済事業者との調整 ◇顧客対応品質向上のための改善業務 ◇お客様や自社社員からの機能改善要望を取りまとめ、開発部門へ提案する業務 ◇新機能の外部IFレビュー

【必須】 ＊以下いずれかに該当する方 ・法人顧客対応をしてみたいITエンジニアの方（開発経験のある方歓迎） ・お客様とのIT技術に関する折衝経験のある方 ・プリセールスエンジニア経験のある方 【尚可】 ＊以下いずれかに該当する方 ・カード業界等の決済業界の業務経験のある方 ・WEBアプリケーションやソフトウェアのテクニカルサポートなどの経験がある方 ・Powerpoint／Access　の基本操作ができる方 ・システム開発の実務経験が1年程度ある方（特にWebアプリケーション希望ですがプログラム言語不問、監視業務のみは不可） 【働き方】 週2回を上限として在宅勤務実施可（入社後一定期間は原則出社）とし、出社と在宅勤務の併用にて業務運用。(コロナウイルス感染状況に応じて柔軟に対応)

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 ゲーム制作に関わる、キャラクターデザイン業務全般に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・ゲーム開発に関する、キャラクター制作業務全般 　キャラクターデザイン（モンスター・プレイヤー・武器etc.）、3DCGモデル制作(スカルプト・スキニング・セットアップ)、クオリティ管理 ・3DCG制作におけるテクニカルサポート業務

【必須】　 ・当該業務の知識、技術、実務経験 ※ポートフォリオの提出をお願いします。※ 【尚可】 ・ゲーム、映像業界にて制作経験 ・Maya・Softimage等、複数のDCC使用経験 ・外部委託会社のスケジュール及びクオリティ管理、折衝の経験 ・DCCに精通し、シェーダー、スクリプトの知識 ・プロジェクトにおけるリーダー経験、またはその素養を感じさせる実績 ・英語のマニュアルを理解できる読解力

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 本ポジションはプロダクトを導入するお客様に対し、オンボーディングや業務推進に関する支援などを中心としたプロジェクトマネジメント業務を行っていただきます。また、業務改善に向けたプロセス改善、エンジニアとの業務連携等なども行っていただきます。 【職務詳細】 ・ツール導入（シナリオ構築・納品作業）に向けたプロジェクト管理 ・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援 ・Churn改善に向けたモニタリングや改善の施策・実行 ・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務の向上に向けた施策・取組 ★同社について★ チャットボット「GENIEE CHAT」やビジネスインテリジェンス（BI）ツール「GENIEE BI」、広告やマーケティング、メディアやユーザーのデータ活用を促進するる「GENIEE DATA CONNECT」など、同社が保有する複数のSaaSツールを連携し、クライアントのDX促進を支えるプロダクトを2022年にローンチ。

【必須】※下記いずれかの経験がある方　 ・テクニカルサポート業務のご経験3年以上 ・BtoB向けプロダクトセールスのご経験3年以上 【尚可】 ・顧客・社内の別職種が含まれるプロジェクトマネジメント業務 ・初級レベルのプログラミングスキル ★事業部について★ 2018年よりローンチしたMarketing Cloud 事業は、SFA／CRM、MA(Marketing Automation)、Chatbot、BIツールなどのマーケティングツールなどを保有。企業のあらゆるマーケティング活動をテクノロジーで支援し、マーケティング・営業をワンストップで支援し、ビジネスを成功に導くソリューションを提供しています。

株式会社ワークポート

群馬県

【職務概要】 同社のテクニカルサポート職として下記業務をお任せします。メンバーと適切なコミュニケーションを取り、PL・PMとして各種業務、メンバーの教育や進捗管理なども担当していただきます。 【職務詳細】 ■チームの統括・立ち上げ 　下記サービスにおけるチーム統括や、立ち上げ・運用構築など ■システム知見を必要とするテクニカルサポート業務 　顧客のシステム・運用方法の理解から、問い合わせに対する適切な一次切り分けや解決方法のご案内 ■システムやサービスの運用保守業務 　管理、監視、障害対応、改修など ■システムやサービスの開発業務 　要件定義、詳細設計、コーディング、テスト設計及び実行など 【入社後の流れ】 入社後3日間は入社研修にて企業理解を深めていただきます。 配属後は、アサインされたプロジェクトで業務に取り組んでいただきます。フォロー体制も充実しているので、判断に迷っても相談しやすい環境です。 また、リモートワークも相談可能ですので、ワークライフバランスを整えながら働けます。

【必須】 ・システムやネットワークの開発プロジェクトマネジメント経験1～3年以上 ・下記いずれかの経験 　システムやネットワークの開発経験3年以上 　システムやネットワークの運用、保守業務経験3年以上 【尚可】 ・BPO領域でのテクニカルサポート、ヘルプデスクの業務経験をお持ちの方 ・テクニカルサポートまたは開発プロジェクトのリーダー経験をお持ちの方 ・仮想環境を自分で構築したことがある方 ・Linuxの操作に抵抗が無い方 ・システム開発の詳細設計の経験をお持ちの方 ・テスト設計の経験をお持ちの方

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東京都

【職務概要】 外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及びテクニカルサポート業務となります。 【職務詳細】 保守作業を都度、現地で対応することはありませんが、現地で対応している保守要員からのQAにお応え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。 ※ハードウェアの障害が主体となります。 ■ご入社後の流れ：OJTを行い業務の流れや、分からないことを相談しながら少しずつひとり立ちに向けて、キャッチアップして頂きます。 ◇◆…働きやすい環境…◆◇ 残業はほとんど発生しません。 夜勤は午前10時までのため、当日はそのままお休みです。その翌日もしくは翌々日も休日になる事も多く、夜勤明けを含めると月に10日～13日程度の休日となります。 ◇◆…研修内容…◆◇ ・メール／電話応対研修およびタイピング研修 ・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法） ・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築） ・他社ベンダー資格支援制度 ・他社ベンダー資格研修制度 手厚い研修により実務未経験から始めた20～30代のスタッフが活躍中！

【必須】　　　　 ・基本的なPCスキル ・夜勤対応が可能であること（週１回程度） ※夜勤の時間帯は、日中と比べ問い合わせの件数も落ち着くため、 　資格に充てる時間、業務の対応を復習する時間、 　周囲とコミュニケーションをとる時間などに活用していただけます！ ◇◆…仕事のやりがい…◆◇ ・ビジネススキルの基礎をしっかり学べます 　（ホウレンソウ、仕事の優先順位、コミュニケーションスキル） ・ITの基礎を学べます 　（無理なく、日々の業務を通じてインターネットの仕組みが理解できます） ・お客様の「ありがとう」を実感できます 　（お客様のお困りごとを解決することが、お仕事です）

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東京都

【職務概要】 自社サービスフロントエンドエンジニアとして下記業務をお任せいたします。プロダクトマネージャーと共に、目指すユーザー体験について議論・検討から携わり、新規の企画やUI／UXの実装を担っていただきます！！ 【職務詳細】 ・写真編集システム フォトブックやポストカードなど、写真商品をご注文する際に、お客様が利用する編集システムです。 さまざまな年代のユーザーがひと目で利用できる明瞭なUIと、快適・安心して注文いただくためのユーザー体験の提供が求められます。 ・注文システム お客様のご利用するショッピングカート、ご注文・アカウント管理システムです。 ★★★おすすめポイント★★★ 写真というお客様ごとに世界に一つの商品を、システム開発を通じて物質的な商品で実現することは、同社ならではのやりがいがあります。サービスに関わる全てを自社完結していることは、他のプリント事業者と異なる点であり、強みでもあります。その分開発範囲も広く、幅広いスキルが身に着けられます。エンドユーザーとの距離が近いため、サービスや業務の改善の結果をダイレクトに受け取ることができます。

【必須】 ・Vue.jsReactなどフレームワークを用いたフロントエンド開発の経験 ・LaravelCakePHPなどフレームワークを用いたバックエンド開発の経験 ・エンジニアのリードやマネジメントとして、チームの開発プロセス改善の経験 【尚可】 ・ビジネス要件をマーケティング戦略やプロダクト仕様に落とし込んだ経験 ・UI／UX設計に関する知識、経験 ・SPAの設計、開発経験 ・プロダクトのグロースハックに携わった経験 ・ヘルプデスク・テクニカルサポート業務の経験

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東京都

【職務概要】 同社にて、テクニカルサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 サービスデスクチームを統括したPM業務と、サービスデスク業務の実務を実施いただきます。同社チームの現場責任者として、同社所属メンバーの人事管理やお客様との調整業務、および営業支援等での同社社内とのブリッジとして活動していただきます。 【ポイント】 ・プレイングマネージャとして、管理職・プレイヤーの両方の業務に携われる ・システム設計や開発の知見・知識を活かしたサポートにより、お客様から直接感謝の声を聞くことができる 【魅力】 ・ホワイト企業認定PLATINUM（最高ランク）を取得！風通しの良い社風、働きやすい環境作りを実践しています。平均残業10.4h、有休消化10.5／年、育児休暇取得率100％、新規学卒者離職率0%

【必須】 ・PMやPLなど、人をまとめたご経験のある方（規模感不問） ・WEBシステム開発、設計経験（言語不問） ※システム開発における工程の流れ、設計、プログラムの動きの基本がわかる方 ・基本設計書が理解できること

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大阪府

【職務概要】 チャットボットサービスの保守開発をご担当いただきます。 【職務詳細】 バックオフィス業務を自動化するチャットボットサービスにおいて、既存機能の再調整や、不具合の解消のための保守開発に携わっていただきます。情報システム部門や総務への問い合わせにかかる人員コストの削減や、経費の申請漏れを防止するような業務効率化に大きく貢献するサービスです。 ■チャットボットサービスの保守開発 ■ユーザー問い合わせのテクニカルサポート業務　　等 ※チームアサイン直後は、ご経験スキル等に合わせて障害の修正や、改善などの調査業務など、小規模な業務からお任せする予定です。チーム内でのコミュニケーションを大切にしながら、業務幅を広げていただきます。 ★★中途入社者の方へ★★ ---------------------------------------------------- 今後同社の方針としては社員500名体制に向け積極採用を行っており、社員の増員と共に既存の直請け案件を中心としたプロジェクト化（チーム体制化）にも注力しています。また、より教育に力を入れられるよう、社内で持ち帰りの案件も増やす方針です。そして、業務系システム開発だけでなく、自社クラウドサービス展開やIoT社内開発にも力を入れ始め、社内にて確かなノウハウを蓄えていこうとしています。 ----------------------------------------------------

【必須】 下記いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ■フロントエンドスキル：JavaScriptフレームワーク（React、Angular等）を利用し、シングルページアプリケーションの開発経験をお持ちの方 ■WEBアプリ開発の経験を有する方 ■WEBアプリ開発における検証業務経験 ※時差出社・リモートワーク可能 おすすめポイント／働く社員を最優先で考える会社 ■アサインの相談あり！ ■平均残業時間10時間程度 ■家族手当（配偶者7000円、子3000円※扶養の場合のみ） ■住居手当（世帯主10000～15000円）

株式会社ワークポート

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県

【入社後研修で、PLクラスがあなたの指導役に】 まずは社内でサーバ・ネットワークの設計、構築研修を行ないます。 「初級」「中級」など段階別に、実技を通してサーバ・ネットワークの仕組みや設定・検証の仕方など、順番に習得していきましょう。 近くには経験豊富なエンジニアの先輩がいます。出された課題に対して自分で考えてまずは実践。 できあがったものを先輩に見てもらい、フィードバックをもらう…といったことを繰り返しながら、スキルを磨きます。 ★研修終了後は、実際にプロジェクトに関わります。 先輩エンジニアがPLをつとめる、サーバまたはネットワーク構築プロジェクトに参画。 約1年のOJTを通して、設計・構築をできるようになりましょう。 すぐに設計構築案件に参画する方、構築業務も発生する運用案件に参画する方、 まずはテクニカルサポート業務でインフラ基礎知識の向上を図る方、レベルに合わせたキャリアパスを考えます。 ★入社後に参加するプロジェクト 経験やスキルに見合った案件・工程に携わりながら、徐々に業務幅を広げていってもらいます。 ネットワークの案件もサーバの案件も、どちらも設計・構築から担当できるのが特徴です。 PLが設計書を作る際にあなたにも設計書を作ってもらい、完成物を比べながらフィードバックを行なったり、一緒に構築業務を行なったり。 1つひとつ理解できたかどうかを確認しながら、育成していきます！ ★社内に実機検証環境（鉄人）があります！ 研修では実機をさわりながら「初級」「中級」と段階を追って学びます。Cisco機器・サーバ機器の実機をご用意。 リモートアクセスが可能なので、ご自宅でも自由に勉強ができます。 【社内の雰囲気】 「代表」「課長」といった役職名ではなく全員が「○○さん」と呼び合っています。また、あだ名で呼び合う人もいます。 「役職に関係なく発言をして欲しい」「悩みを一人で抱えこまないで欲しい」という代表の想いが、このような風土を生み出しています。

■何かしらのネットワーク経験者　 　　　or　 ■ネットワーク経験者に相当する知識をお持ちの方 ヘルプデスクやITオペレーター、運用監視の経験をお持ちであれば、 ぜひWeb履歴書上でアピールしてください！また、CCNAの資格をお持ちの方！！ ◆◇求める人物像◇◆ ・自主的に行動できる方 ・エンジニアに対する想いを確りと持っている方 　∟エンジニアとしての成長意欲をお持ちの方 ・個人の成長だけでなく、会社全体の成長を考えられる方 　∟部下の未来の為に、上司の方が真剣に考え、アドバイスをしてくれるような環境です ・成長の為に、積極的に取り組める方 　∟例えば、30分で通勤できるが 　　その人の成長のは見込めないプロジェクトであれば 　　通勤に1時間かかるがその人の成長が見込めるプロジェクトへ 　　アサインしたいと考える企業文化の為、こういった考え方に賛同頂ける方

株式会社スタッフファースト