客様対応業務の転職・求人検索結果

該当求人件数: 10件

キーワード

職種

選択する

スキル

スキルを探す

勤務地

選択する

年収

以上
もっと詳しい条件
検索条件を変更する
1~10 件目を表示(全10件)
  • 1
NEW

ダイレクトビジネス推進(通販ダイレクトセンター運営)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
320万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    生命保険の販売におけるダイレクトビジネスの比重は益々高まっています。当該ビジネス拡大局面のなか、同社については、通信販売をはじめとしたダイレクトにお客様と接点を持てるビジネスを積極展開しており、とりわけ2020年より開始の通販ダイレクトセンターにおいては、お客様より大きな反響をいただいている状況で、今後も新規拡大を継続してまいります。今回の募集にあたりましては、このビジネスを推進する担当者として、以下業務をおまかせします。新規ビジネスをチャレンジングに推進いただける方のご応募をお待ちしております。 【具体的な業務内容】 ■当事業のダイレクトセンターにおける管理・運営・事務業務(OP管理・指導育成、エスカレーション対応、各種業務) ■ダイレクトセンター企画業務(お客様対応の品質向上、生産性向上に向けた各種施策・事務改善策の検討・実施) ■ダイレクトビジネスを基盤とした新事業の企画・運営・管理業務(各種データ分析、経営向けプレゼン資料作成、社外交渉等) 同社のダイレクトビジネスでは、「対面を超える感動体験」を提供し、お客様に寄り添い、お客様の問題解決を行うことを重視しておりますので、従来のダイレクトセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。 【本ポジションの特徴・魅力】 ★強固な基盤のもと、新しい価値創出に挑戦いただけます。 ★設立初期メンバーとして、実務はもちろんのこと組織・会社づくりに参画いただくことができます。 ★勤務地は六本木で駅より徒歩1分です!転勤や領域を跨いでの異動がなく、長期的に就業いただけます。 ★今までの金融機関にない圧倒的にフラットな社風なので、裁量大きく働くことができます。(私服勤務・フリーアドレスなど) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・生損保/生損保代理店の保険事務経験 ・生損保もしくは保険代理店での営業等の顧客折衝経験 ・生損保コールセンター(お客様向け/代理店様向け)の経験 ※保険会社のコールセンターに委託先等から勤務されている方、 テレマーケティングによるファイナンシャルコンサルティング系会社に勤務の方も歓迎です。 ※顔写真付き履歴書をご提出いただきますようお願いいたします。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

品質保証【ハードウエア製品】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■市場戻り品の不良解析、原因調査 お客様からの不良品等のお問い合わせは別部署が対応し、そこから回収した不良品の原因調査を行って頂きますので、基本的にはお客様対応業務は発生致しません。 ■市場品質データ分析、調査 ■WW市場品質モニタリング業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンシューマーエレクトロニクス製品の品質保証、解析経験 ■ビジネス会話レベルの英語力 (グローバル拠点との会議もございます) 【歓迎要件】 ■データ分析力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

お客様サポート業務【正社員】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社運営のコールセンターで、お客様対応業務をお任せいたします。 【主な職務内容】  ■自社運営のコールセンター部門における顧客対応 (インバウンド・アウトバウンド) ■各種書類送付手配、社内調整の上でのお客様対応  ・インバウンド:資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など  ・アウトバウンド:ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続き等 【主なコンタクト先】 ■顧客: ・保険商品に興味のあるお客様からの問合対応および資料受付け ・ご契約者様からの各種手続き案内および受付など ■社内各部署:お客様サービス部、保険金部など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター経験5年以上 ・金融機関のコールセンター経験2年以上 ■PCスキル(Word・Excel)※タッチタイピングができる方 ■・シフト勤務が可能な方 平日9-19時の間で実働7時間(休憩時間60分) 土曜9-18時の間で実働7時間(休憩時間60分) (日曜・祝日休み)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

ICTコンサルティング営業【官公庁向け】

東日本電信電話株式会社
【フルフレックス制度・リモート制度完備】最先端のICTを生かした新たなサービスの開発・販売、通信回線や基幹ネットワークの構築・運用、グループ事業戦略立案・推進を通して、ビジネス・ライフスタイルの…
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    中央省庁ユーザ(外郭団体等を含む)をお客様とする法人営業業務(主に新規案件の開拓営業)をご担当いただきます。 【業務詳細】 ■省庁が進める施策の構想・戦略を踏まえながら、自社のサービスに留まらない最新のICT技術も積極的に活用した新しいソリューションモデルを提案し、日本の行政のDX推進に貢献していく ・中央省庁及び外郭談団体に対するDX等を切り口とした新規案件開拓(ネットワーク及びSI) ・提案フェーズにおける提案プロジェクト(SE等社内関連メンバで構成)の統括マネジメント ・受注後のネットワークオーダー対応、SI構築プロジェクトにおいて発生するお客様対応業務 【配属先】ビジネスイノベーション本部 【募集背景】 デジタル庁発足により、省庁業務のデジタル化・働き方改革(DX)が今後更に加速することが見込まれています。その背景を踏まえて官公庁営業体制を強化し、更なるマーケットを開拓が必要な為。 【同社現場メンバーからのメッセージ・魅力とやりがい】 私たちは、NTT東日本の法人営業分野の中でも、売上規模、社会的意義両面において極めて重要なユーザへの営業を担う担当です。 自社で扱っているネットワークサービスや情報機器の提供に加え、コンサルティングを通して、新しいICT技術を積極的に活用した最新のソリューションを提案し、お客様のビジネスがより発展するよう日々活動しています。 私たちの担当するお客様は、日本を象徴する大規模ユーザですので、大きなビジネスの経験や最新の技術に触れる機会とチャンスが溢れています。ソリューション提案を通じて、お客様の満足だけでなく、社会全体に影響力を及ぼすことができる非常にやりがいのある職場であると同時に自らを大きく高めることが可能です。 私たちは、何よりもチームワーク(輪)を大切に、「明るく・元気に・前向きに」業務に取り組んでいます。私たちと一緒に、新しいビジネスを創造してくれる“やる気”溢れる方々のご応募をお待ちしています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■公共ユーザ(官公庁もしくは自治体)に対する営業やプリセールスの経験(入札対応を含む)3年以上 ■IP系(LAN/WAN)の基礎的な知見(技術スキルでなくとも可) 【歓迎要件】 ■公共分野で大規模案件(案件規模;数千万円以上をイメージ)を営業として担当していた経験 ■チームに所属し、メンバーを率いるリーダーまたはマネージャーの立場で業務を担っていた経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【大阪本社】WEBデザイナー※残業15h ※転勤無し

株式会社AmidA
★ハンコヤドットコムの運営会社★ ★ワークライフバランス充実※残業20時間程度★
クライアント先の仕事だけでなく、自社サイトの運営をお任せします! 仕事の成果が目に見えやすく、非常にやりがいを…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    運営している36以上のECサイトの運営・デザイン業務を担当して頂きます。「ページ作り」や「サイト作り」ではなく、じっくり腰を据えて、「結果作り」をしたい方に最適な環境です。「受注前」を担当する部門ですので、受注処理・出荷梱包業務・お客様対応業務はありません(「受注後」を担当する専門部署あり)。ページデザインはバナー一つとってもデザイン一つでクリック率は変わってくるため、商品の魅力を伝え、快適にお客様に購入いただくためのインターフェースをデザイン・設計していただきます。 【詳細】 ・既存の販売サイトの品切れ対応・定期更新等の運用業務(Excel・管理画面での商品マスタの作成・編集作業) ・ページ設計(ワイヤーフレーム・モックアップの作成) ・新規/既存サイトのデザイン・UI/UX改善(装飾・挙動) ・画像原稿の作成(バナー・装飾パーツ作成・一眼レフカメラによる商品/イメージショットの撮影) ・テキスト原稿の作成(ライティング・コピー作成) ・特集・キャンペーンページのデザイン ・メールマガジンのデザイン ・商品企画(名刺やスタンプカードといった商品そのもののデザイン・印面デザイン)・デザイン意図を伝える資料の作成 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    (実務経験3年以上) ・Photoshop・Illustratorのスキル ・モバイルでのデザイン経験 ・デザイン意図を説明・表現できるスキル ・EC業界経験 【歓迎経験】 ■楽天・Yahooショッピングのデザイン、管理画面の使用経験 ■ABテストツールの使用経験(Optimizely・Google オプティマイズなど) ■CMS(WordPress /MovableType)のデータ設計・テンプレート設計

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る

高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録
NEW

カスタマーサポート【業界1位/東証一部】※残業20H/月

株式会社エニグモ
■2005年に世界初のソーシャル・ショッピング・サイトとして誕生/CtoCのECサービス「BUYMA(バイマ)」
■お客様の声・ニーズを吸い上げ、事業企画や業務改善を行うことができるポジションです。
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートの中心として、日常的なお客様対応業務を行っていただきながら、同業務中に得たお客様の声・ニーズを事業や業務の改善の企画までを行っていただけるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■ユーザーからのお問い合わせの対応(メール中心。一部電話対応もあり) ■お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種あんしん補償制度の運用 ■お客様の声を基に企画する新規サービスや案件の立ち上げ 【所属部署について】 カスタマーサポートチーム 全17名(正社員7名:アルバイト10名) お問い合わせの一次受付はアウトソースをしているため、アルバイトの方が質問内容の振り分けを行い、正社員の方は基本メールで対応しています。そのほかエスカレーション対応を基本とし日々業務を行っています。 ※正社員の方は新規サービスや業務改善の案件は常に並行的に遂行していただきます。 【働き方について】 土日のサポート対応も行っているのでシフト勤務となりますが、祝日等も勘案していますので、年間休日は120日程度です。有給休暇の他に、リフレッシュ休暇制度(年間5日)があり、5営業日連続で取得することを会社が推奨していますので、メリハリをつけて働ける環境です 【社員全員で顧客満足を向上に取り組んでいます。】 顧客満足を向上させる施策・取り組みについては、部署を越えて担当チームが組成されるのでそこに参加いただき、日々顧客に接している立場からアイディアを出していただく場合もあります。現場の声をきいてサービスに反映させるところまで、ダイレクトに関わっていくことができるポジションです。 【魅力】 ■サービス・オペレーションを改善し、顧客満足度を向上させる為に、自ら企画・改善できる環境です。 ■少人数のチームであるため、幅広く業務に携わることができ、一人ひとりに与えられる裁量は大きく、風通しも良好です。 ■他部署(マーケティングやディレクター、エンジニア等)との距離が近く協力体制が整っておりますので、企画立案・改善のサイクルが早く、事業への貢献をダイレクトに実感できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■webサービスでのカスタマーサービス・サクセス、またはカスタマーサポートの経験 【同社サービスについて】 ■700万人の会員を獲得する日本最大級のECサイト「BUYMA」 CtoCのビジネスモデルを確立した日本最大級のECサイトとなります。海外在住の個人バイヤーと購入者を繋ぐプラットフォームとなっています。ユーザーは代理店を介した商品よりも安く、手軽にラグジュアリーなブランド商品を手に入れることができます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【大阪】システム保守

株式会社エクセル・クリエイツ
■医療機関向けソフトウェア企業!全国で合計1250施設への導入実績!
■医療業界向けの自社パッケージ”FORZシリーズ”導入後のお客様対応をお任せいたします!
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    システム導入後のお客様対応業務になります。 【具体的な業務内容】 医療機関向け自社パッケージのシステム稼働後の顧客サポート(操作サポート・ソフトウェア障害対応・電話対応等)                                    ※よくある問合せ内容: ・ソフトウェア、ハードウェアの不具合 ・使用方法の質問 ・一般的なWindowsに関する質問 など ◎必要に応じ、現地での出張対応を実施する。 現地対応の例:ハードウェア不良の対応(代替機導入/部品交換対応) (対応時に要望の聞き取り及び対応が発生する場合があります) ◎定期点検など、定期的な対応 定期的な対応の例:現地訪問による定期点検作業/リモート接続による定期点検作業/お客様環境の残容量確認 【担当エリア】西日本 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ヘルプデスクや保守運用経験のある方 【歓迎要件】 ■ネットワークに関する知識と経験/医療系システムのサポート運用経験をお持ちの方 ◎保守運用で医療業界やエンジニアとしての知識を醸成し、将来的にステップアップしていきたい方を歓迎します

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

【大阪本社】WEBコーダー※残業15h ※転勤無し

株式会社AmidA
★ハンコヤドットコムの運営会社★ ★ワークライフバランス充実※残業20時間程度★
クライアント先の仕事だけでなく、自社サイトの運営をお任せします! 仕事の成果が目に見えやすく、非常にやりがいを…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■運営している36以上のECサイトの既存サイトの改善および新規サイトのコーディングを担当して頂きます。 ■「ページ作り」や「サイト作り」ではなく、じっくり腰を据えて、「結果作り」をしたい方に最適な環境です。 ■「受注前」を担当する部門ですので、受注処理・出荷梱包業務・お客様対応業務はありません(「受注後」を担当する専門部署あり)。 ■今後、新規ECサイトを定期的に立ち上げる予定にしているため、業務量増加にともなう増員となります。 ・当社はSEO施策に力をいれているため、最新のSEO対策を講じたコーディングをお任せします。 ■商品企画 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    (実務経験3年以上) ■基本的なHTML/CSSの知識とコーディング経験 【歓迎経験】 ■自社ECサイトを保有する事業会社での就業経験 ■レスポンシブサイトの制作経験 ■WordPressやMovable TypeといったCMSの使用経験 (設計・テンプレート修正)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る
NEW

ファイナンス(債権)事業部〔東京/市場価値UP〕

住信SBIネット銀行株式会社
三井住友信託銀行/SBIホールディングス 大手企業出資のインターネット専業銀行
~安定性とスピード感を合わせ持つ、顧客満足度の高い企業~
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *カードローン、クレジットカード関連の事務/債権管理業務をお任せします* 【具体的な業務内容】 ・債権管理事務(架電督促等は行わない) ・エスカレーション対応 ・クレジットカード事務全般 【同社の魅力】 ■安定性×スピード感 ■高い顧客満足度 ■事業の独自性/先進性 ■少数精鋭×裁量権の大きさ ※詳細は下記備考欄をご確認くださいませ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験 ・クレジットカード会社での債権管理業務経験3年以上 ・金融機関出身でクレジットカード事務経験をお持ちの方 〔歓迎要件〕 ・銀行のお客様対応業務経験 ・コールセンターでの業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

気になる 詳細を見る

保険事務スペシャリスト(通販コールセンター)東京勤務【担当】&【課長補佐】

国内生命保険会社
―私たちと一緒に新しい保険会社を成長させていきませんかー
320万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

山田 博之
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ―私たちと一緒に新しい保険会社を成長させていきませんかー ・国内最大手生命100%出資の代理店向け戦略子会社として、2019年6月より生命保険商品の販売開始をいたしました。 医療系商品を中心に、緩和医療系、死亡保障系と次々に新商品を投入。 現在、急成長している「保険ショップをはじめとする代理店マーケット」に対して「魅力的な商品」を「迅速に提供」し続けたいと考えています。 ・新設会社ならではの機動性と、親会社の信用力・資金力ネットワークを背景にしながら、2020年7月からはダイレクト販売チャネルも展開しており、今後は新規事業やアライアンス等を積極的に展開してまいります。 ■具体的な業務 生命保険の通信販売事業の領域において、以下①~③の業務をおまかせします。    「対面を超える感動体験」を提供し、お客様に寄り添い、お客様の問題解決を行うのが、当社のコールセンターのコンセプトです。 そのために、従来のコールセンターの概念にとらわれず、新しい発想で事業拡大にチャレンジしていただきます。 ①当事業のコールセンターにおけるお客様対応業務(新聞広告等をご覧になり、契約申込を望まれるお客様に対するお電話での商品説明や、手続き方法等のご案内 ②当事業のコールセンターにおけるセンター管理・運営・事務業務(シフト設計、メンバー管理・教育、エスカレーション対応、各種業務) ③当事業のコールセンターにおける企画業務(お客様対応の品質向上、センターの生産性向上に向けた各種施策の検討・実施

  • 応募資格

    ■応募資格(MUST) ・年齢:25歳~42歳 ・以下のご経験のいずれか必須といたします ①生損保の保険事務経験 ②生損保コールセンター(お客様向け/代理店様向け)の経験 ※最適社会人経験目安3年~20年程度

  • 人材紹介会社

    株式会社エントラスト

気になる 詳細を見る
1~10 件目を表示(全10件)
  • 1

送信に失敗しました。