客様対応業務(スキル)の転職・求人検索結果

東京都

【業務内容】東京都が進める施策の構想・戦略を踏まえながら、自社のサービスに留まらない最新のICT技術も積極的に活用した 　　　　　　新しいソリューションモデルを提案し、公共分野のDX推進に貢献していく 　　　　　　・東京都及び外郭団体に対するDX等を切り口とした新規案件開拓（NI・SI） 　　　　　　・提案フェーズにおける提案プロジェクト（SE等社内関連メンバで構成）の統括マネジメント 　　　　　　・受注後のNIオーダー対応、SI構築プロジェクトにおいて発生するお客様対応業務 【魅力点】　NTT東日本の法人営業分野の中でも、売上規模、社会的意義両面において極めて重要なユーザへの営業を担う担当です。 　　　　　　自社で扱っていネットワークサービスや情報機器の提供に加え、コンサルティングを通して、新しいICT技術を 　　　　　　積極的に活用した最新のソリューションを提案し、お客様のビジネスがより発展するよう日々活動しています。 　　　　　　お客様は日本を象徴する大規模ユーザですので、大きなビジネスの経験や最新の技術に触れる機会とチャンスが溢れています。 　　　　　　ソリューション提案を通じて、お客様の満足だけでなく、社会全体に影響力を及ぼすことができる非常にやりがいのある職場であると 　　　　　　同時に自らを大きく高めることが可能です。また私たちは、リモート型も取り入れた働き方を導入しています（リモートワーク：週半数程度） 　　　　　　時間や居住地にとらわれず自身のライフスタイルに合わせた勤務を可能にすることで、「生産性の向上」、「効率性の向上」、 　　　　　　「イノベーションの創出」等を実現しています。

・公共ユーザ（官公庁もしくは自治体）に対する営業経験（入札対応を含む） 　※東京都庁への営業経験があると尚良し ・ICTサービス／商材を組み合わせたソリューション提案経験 ・IPネットワークに関する技術スキル及び、ICT全般に関する知識 　（特定分野に深い専門的な知識を有していなくてもよい） ＜求める人材＞ ・公共分野というユーザ特性を理解し、営業スキルのみならず 　ソリューションスキル、ベンダコントロールスキルを有する人材 ・コミュニケーション能力に長け、中長期的に 　お客様や社内メンバーとの信頼関係を構築・維持できる人材 ・指示待ちではなく、自ら営業戦略を立て、積極的に営業活動を展開できる人材 ・世の中の動向や技術トレンドなどを自らウォッチし、 　意欲的に情報を吸収し、提案活動に活かせる人材 ・問題にあたっても屈することなく、意欲的に解決しようとするバイタリティ溢れる人材

株式会社キャリアデザインセンター

岡山県

具体的には、現場での品質管理・予算管理、施工の段取り、関係会社との交渉・折衝や調整などです。お客様のニーズをヒアリングし、最適なご提案をするなどのお客様対応業務もあります。

【必須】■建築施工管理の経験がある方 ※入社後、様々な技術やノウハウを身に付けられます。改善意見や提案なども歓迎いたします。 ◎当社には「お客様との距離が近い」という特徴があります。お客様の困りごとを解決したり、想いを実現するために最高のサービスを提供する、そんな「プロフェッショナル集団」を目指しています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

岡山県

具体的には、現場での品質管理・予算管理、施工の段取り、関係会社との交渉・折衝や調整などです。お客様のニーズをヒアリングし、最適なご提案をするなどのお客様対応業務もあります。

【いずれか必須】■1級建築施工管理技士または1級建築士 ※入社後、様々な技術やノウハウを身に付けられます。改善意見や提案なども歓迎いたします。 ◎当社には「お客様との距離が近い」という特徴があります。お客様の困りごとを解決したり、想いを実現するために最高のサービスを提供する、そんな「プロフェッショナル集団」を目指しています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

東京都が進める施策の構想・戦略を踏まえながら、自社のサービスに留まらない最新のICT技術も積極的に活用した新しいソリューションモデルを提案し、公共分野のDX推進を担って頂きます。 ・東京都及び外郭団体に対するDX等を切り口とした新規案件開拓（NI・SI） ・提案フェーズにおける提案プロジェクト（SE等社内関連メンバで構成）の統括マネジメント ・受注後のNIオーダー対応、SI構築プロジェクトにおいて発生するお客様対応業務 【募集背景】 同社における公共分野の位置づけは、ビジネスドメインの中核である。同社は、ソーシャルイノベーション企業として地域の課題を把握し解決することで収益を得る企業へと変貌しようとしている。その為には、社内で培ったノウハウだけでなく、社外からの意見やノウハウ、経験等を踏まえてビジネスを創造していく必要がある。特に東京都は日本のみならず、世界の中核の都市、自治体であり地域の課題の縮図が首都東京に集まっている。この課題を解決するためには地域の課題をイノベートする専門知識や柔軟性が必要であり、社外から募集する人材と社内で培ったノウハウで解決の方向性と収益に結び付けるビジネスを創出していく必要があるため。 【組織構成】ビジネスイノベーション本部　第三バリュークリエイト部　第一バリュークリエイト担当　担当部長1名　担当課長3名　主査/営業担当課長代理10名　担当5名 【配属先ミッション】 公共/教育分野のフラッグシップユーザをアカウントし、NTT東日本の更なる収益拡大に向け、中長期的な営業戦略に基づく営業活動を展開し収入拡大・利益最大化を実現する。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■公共ユーザ（官公庁もしくは自治体）に対する営業経験（入札対応を含む）※東京都庁への営業経験があると尚良し ■ICTサービス／商材を組み合わせたソリューション提案経験 ■IPネットワークに関する技術スキル及び、ICT全般に関する知識（特定分野に深い専門的な知識を有していなくてもよい） 【歓迎要件】 ▼チームに所属し、メンバーを率いるリーダーまたはマネージャーの立場で業務を担っていた経験 ▼データ分析、活用を通してお客様の課題解決を行った経験 ▼自社商材に留まらずインテグレーターとして市場製品を組み合わせ最適な提案を行った経験

株式会社パソナ

神奈川県

【MISSION】 当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。 また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ■エスカレーション・クレーム対応 ■業務改善提案 ■将来的にはオペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 【配属】カスタマーサービス部 【ポジション】スタッフ・SV候補 【魅力/特徴】 ＊キャリアアップが可能な環境 　上場フェーズの企業での活躍により、他企業様では経験できない業務が可能です。 ＊安定的な楽天グループで活躍が可能 　同社は楽天グループの金融セクターを所管する中核企業です。 　そのため将来的にも安定した財務基盤/顧客基盤で活躍可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・金融業界（銀行・保険・証券）での実務経験 ・証券外務員資格 〔歓迎要件〕 ・金融先物取引外務員資格 ・商品先物取引外務員資格 ・株式、FX、先物・オプション等取扱い経験 ・証券コールセンター業務経験 ・コールセンターにおける企画および品質管理経験

株式会社パソナ

大阪府

■顧客リストから架電(200〜300件/日)→商談(架電数の2〜3割)。まずはお客様の繋がりを増やしながら、将来的には既存顧客管理を主軸とすることを目指しています。 ■タブレット端末を駆使し、勤怠管理/顧客提案〜業務報告まで全業務が社外で完結するため、直行/直帰も可能です。 【目標】段階で目標が定められており、成績次第ではインセンティブとして年間賞与に反映されます。★ノルマ未達による減給はありません。

【必須】■接客・販売・営業などお客様対応業務の経験者 ★新規架電が主な業務となるため、目標に対し軸をぶらさずに行動できる「実行力」が求められます。 【研修体制】入社後1週間は、施設見学や人間ドック知識習得、および予 防医療マーケットについての研修を用意しております。 【★定着率高】お客様は会社の社長・役員の方などが多いこともあり、お電話可能な時間が限られているため、メリハリつけて働けます！効率よく働いていただくために、タブレットを導入しWEBでの打合せ・勤怠管理・業務報告なども社外で完結できるようになっています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■コスト競争力があり俊敏性に優れるハイブリッドクラウド基盤を開発し、世の中の技術動向・製品動向を踏まえて継続的な機能拡張を行う ■今考えられる最適な技術を用いたサーバ基盤開発プロジェクトの推進（全体システムアーキテクト、要件定義、設計構築、検証）、それに伴う技術戦略策定を行う 【このポジションの魅力】 同組織は、通信キャリアならではのスケールでサーバープラットフォームの開発・運用を牽引しており、アーキテクチャをモダナイズしていくための技術戦略の策定も担っています。今後世の中のベストプラクティスをもとに同社のクラウドサーバー事業を生み出して育てていくことを通じて様々なスキル・経験の蓄積や成長が期待できます。 【このポジションで成長できるポイント】 ・Linuxサーバ、仮想化、コンテナ等のクラウド関連技術について実機で手を動かせる実戦的な技術スキル、それを大規模な環境で行う経験 ・社内における多数のゲストシステムの搭載案件に関ることで視野拡大や折衝スキル向上が可能 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■教育ユーザ（小学校／中学校／高等学校／大学等の文教系）に対する営業経験（入札対応を含む）、または、公共ユーザ（官公庁もしくは自治体）に対する営業経験（入札対応を含む） ■ICTサービス／商材を組み合わせたソリューション提案経験もしくはIPネットワークに関する技術スキル及び、ICT全般に関する知識 【歓迎要件】 ▼教育分野で大規模案件（案件規模；数千万円以上をイメージ）を営業として担当していた経験 ▼チームに所属し、メンバーを率いるリーダーまたはマネージャーの立場で業務を担っていた経験

株式会社パソナ

東京都

警察庁が進める施策の構想・戦略を踏まえながら、自社のサービスに留まらない最新のICT技術も積極的に活用した新しいソリューションモデルを提案し、公共分野のDX推進を担って頂きます。 ・警察庁に対する新規案件開拓（NI・SI） ・提案フェーズにおける提案プロジェクト（SE等社内関連メンバで構成）の統括マネジメント ・受注後のNIオーダー対応、SI構築プロジェクトにおいて発生するお客様対応業務 【募集背景】 社会情勢としてデジタル化が加速するなか、警察関連分野においてはアナログな業務が多くさらに、コロナ過によるリモートワークなどのDX改革が喫緊の課題として浮彫。デジタル化を進めるにあたっては、警察業務の分析や課題抽出などを早期に実施する必要があり、またデジタル化したデータの利活用や各業種業界団体とのデータ連携など幅広く高いコンサルティング能力を持った即戦力が必要であるため。 【配属組織】ビジネスイノベーション本部　第三バリュークリエイト部　第一バリュークリエイト担当　担当部長1名　担当課長1名　担当1名 ⇒公共/教育分野のフラッグシップユーザをアカウントし、NTT東日本の更なる収益拡大に向け、中長期的な営業戦略に基づく営業活動を展開し収入拡大・利益最大化を実現することがミッションとなる部署です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■公共ユーザ（官公庁もしくは自治体）に対する営業経験（入札対応を含む）※警察庁・警察機関への営業経験があると尚良し ■ICTサービス／商材を組み合わせたソリューション提案経験 ■IPネットワークに関する技術スキル及び、ICT全般に関する知識（特定分野に深い専門的な知識を有していなくてもよい） 【歓迎要件】 ▼チームに所属し、メンバーを率いるリーダーまたはマネージャーの立場で業務を担っていた経験 ▼データ分析、活用を通してお客様の課題解決を行った経験 ▼自社商材に留まらずインテグレーターとして市場製品を組み合わせ最適な提案を行った経験

株式会社パソナ

兵庫県

同社、高砂製作所にて下記業務をお任せします。 【具体的に】 ■採用時の想定ポジション（下記いずれかを想定） 1）技術室開発チームにおける製品開発、新分野の開拓の開発、 2）技術室品質設計管理チームにおける品質・工程設計、お客様対応業務、 3）生産技術室における生産プロセス改善業務を担っていただきます。 ■入社直後に期待する業務 粉末冶金（鉄粉の製造方法、お客様での使用方法）に関する基礎知識を習得いただきます。 ■半年～1年後の業務イメージ 1）開発テーマをもって、担当管理職の指導のもと、実行計画の立案と推進、報告書の作成とプレゼンをお任せします。 2）担当するお客様を決め、担当管理職の指導のもと、お客様の要望に基づくサンプル調査や新製品などの製品仕様検討を実施いただきます。 3）担当設備を決め、担当管理職の指導のもと、製造プロセスの改善/更新案の検討や工場での操業改善テストなどを進めていただきます。 【組織構成】いずれかの部署となります。 ■素形材事業部門 鉄粉ユニット 鉄粉工場 技術室（室員：9名） 室長＋2チーム体制 ・開発チーム（鉄粉製品の研究・開発業務を担当）：3名＊ ・品質設計管理チーム（鉄粉製品の品質・工程設計、お客様対応を担当）：5名＊ ＊一部の人はチーム兼務有り ■素形材事業部門 鉄粉ユニット 鉄粉工場 生産技術室（室員：6名） 室長＋2チーム体制 ・生産プロセス改善チーム（鉄粉製造プロセスの改善等を担当）：4名＊ ・品質安定化チーム（不良低減に向けた製造技術改善等を担当）：4名＊ ＊各チーム4名の内、1名が管理職、残る3名は各チームの業務をそれぞれ担当 【キャリアパス】入社後５年程度経過すると、以下が求める業務レベルになります。 【技術室1）,2）】 ・自発的に開発業務を実行し、お客様との折衝や関係部署との組織的な調整ができるようになる ・開発のDRの考えを理解し、技術室の品質設計ができるようになる ・研究開発の成果を学会や論文で報告ができ、特許の権利化や契約の基本的な考えを理解できる 【魅力・やりがい】 【技術室1）,2）】 技術室では、とくに新しい市場に向けた用途開拓に力を入れており、やる気さえあれば自ら市場を開拓し、必要とされる技術開発との組合せで事業展開できる醍醐味を味わうことができます。 また、将来の市場動向として自動車の電動化やカーボンニュートラルに対する製品開発に携わることができます。 【生産技術室3）】 生産プロセス改善業務では、鉄粉製造プロセスのカーボンニュートラル化、省エネ化、DX導入による大幅な刷新を計画しており、プラントプロセスのエンジニアリング、企画、実行といった一連のダイナミックな仕事が経験できます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■材料（金属）あるいは化学、物理、機械工学のいずれかの専攻または知識をお持ちの方 【歓迎要件】 ■分野は問わず、他社で研究・開発業務あるいは生産技術業務に関する経験をお持ちの方

株式会社パソナ

東京都

【業務内容】各教育機関が進める施策の構想・戦略を踏まえながら、自社のサービスに留まらない最新のICT技術も積極的に活用した 　　　　　　新しいソリューションモデルを提案し、教育分野のDX推進に貢献していく 　　　　　　・都内大学及び教育庁に対するDX等を切り口とした新規案件開拓（NI・SI） 　　　　　　・提案フェーズにおける提案プロジェクト（SE等社内関連メンバで構成）の統括マネジメント 　　　　　　・受注後のNIオーダー対応、SI構築プロジェクトにおいて発生するお客様対応業務 　　　　　　　子どもたちの「学びを保障」する教育環境提供に向けたCSR的な施策等の実施 【魅力点】　売上規模、社会的意義両面において重要なユーザへの営業を担う担当です。特に教育は「国力の糧」であり、日本が成長しつづけるための人材育成として、 　　　　　　教育機関は極めて重要な役割を担っています。ただ、世の中の情勢と同じようにデジタル人材は不足しており喫緊の課題となっています。 　　　　　　自社で扱っているネットワークサービスや情報機器の提供はもとより、経営、システムコンサルティングを通して、お客様にとって 　　　　　　ベストなソリューションを提案し、「お客様が目指す姿」に向けてパートナーの立場で日々活動をしています。 　　　　　　担当するお客様は、東京都内の国公私立大学および教育委員会と教育分野において、日本を象徴するような大規模なユーザが中心です。 　　　　　　自らが創り上げた新しいビジネスモデル、先端ソリューション事例を全国へ展開していくような役割も担っています。 　　　　　　AIやデータ分析、ローカル5Gなど最新の技術に触れる機会とチャンスが溢れています。ソリューション提案を通じて、お客様の満足だけでなく、 　　　　　　社会全体に影響力を及ぼすことができる非常にやりがいのある職場であると同時に自らを大きく高めることが可能です。

・教育ユーザ（小学校／中学校／高等学校／大学等の文教系）に対する 　営業経験（入札対応を含む）、または、公共ユーザ（官公庁もしくは自治体）に 　対する営業経験（入札対応を含む） ・ICTサービス／商材を組み合わせたソリューション提案経験 ・IPネットワークに関する技術スキル及び、ICT全般に関する知識 　（特定分野に深い専門的な知識を有していなくてもよい）

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

【業務内容】警察庁が進める施策の構想・戦略を踏まえながら、自社のサービスに留まらない最新のICT技術も積極的に活用した 　　　　　　新しいソリューションモデルを提案し、公共分野のDX推進に貢献していく 　　　　　　・警察庁に対する新規案件開拓（NI・SI） 　　　　　　・提案フェーズにおける提案プロジェクト（SE等社内関連メンバで構成）の統括マネジメント 　　　　　　・受注後のNIオーダー対応、SI構築プロジェクトにおいて発生するお客様対応業務 【魅力点】　NTT東日本の法人営業分野の中でも、売上規模、社会的意義両面において極めて重要なユーザへの営業を担う担当です。 　　　　　　自社で扱っていネットワークサービスや情報機器の提供に加え、コンサルティングを通して、新しいICT技術を積極的に活用した 　　　　　　最新のソリューションを提案し、お客様のビジネスがより発展するよう日々活動しています。 　　　　　　お客様は、日本を象徴する大規模ユーザですので、大きなビジネスの経験や最新の技術に触れる機会とチャンスが溢れています。 　　　　　　ソリューション提案を通じて、お客様の満足だけでなく、社会全体に影響力を及ぼすことができる非常にやりがいのある職場であると 　　　　　　同時に自らを大きく高めることが可能です。また私たちは、私たちは、リモート型も取り入れた働き方を導入しています（リモートワーク：週半数程度） 　　　　　　時間や居住地にとらわれず自身のライフスタイルに合わせた勤務を可能にすることで、 　　　　　　「生産性の向上」、「効率性の向上」、「イノベーションの創出」等を実現しています。

・公共ユーザ（官公庁もしくは自治体）に対する営業経験 　（入札対応を含む）※警察庁・警察機関への営業経験があると尚良し ・ICTサービス／商材を組み合わせたソリューション提案経験 ・IPネットワークに関する技術スキル及び、ICT全般に関する知識 　（特定分野に深い専門的な知識を有していなくてもよい） ＜求める人材＞ ・公共分野というユーザ特性を理解し、営業スキルのみならず 　ソリューションスキル、ベンダコントロールスキルを有する人材 ・コミュニケーション能力に長け、中長期的に 　お客様や社内メンバーとの信頼関係を構築・維持できる人材 ・指示待ちではなく、自ら営業戦略を立て、積極的に営業活動を展開できる人材 ・世の中の動向や技術トレンドなどを自らウォッチし、 　意欲的に情報を吸収し、提案活動に活かせる人材 ・問題にあたっても屈することなく、意欲的に解決しようとするバイタリティ溢れる人材

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

【職務概要】 入社後はベテラン社員と共に苦情原因の調査や企画立案等学んでいくことが可能です。また、任命リーダーの指導により、カスタマサポートグループのお客様対応業務の知識も習得していただきます。 【職務詳細】 ・顧客対応部署で発生した苦情の原因調査 ・苦情や相談の分析手法の企画推進 ・ロボット等を活用した業務改善の企画推進 ・AI等を活用したお客様サービスの企画推進 ・顧客対応部署に対する研修の企画推進 ・監督官庁や加盟する協会への各種報告書の作成 ・人員計画や予算作成等の組織管理補佐 ・顧客対応部署の電話対応のモニタリング ・苦情事案の経営陣への報告および社内共有 ・各種社内報告や申請業務 苦情の発生原因分析では、電話対応だけでなく広告やアプリおよびシステムなど幅広い領域に接することができます。また、業務の効率化やデジタル化の企画立案及び推進では、AIやロボットを活用する等の最先端の分野に携われます。苦情対応はありません。

【必須】 ・コールセンター・営業・提案型の販売職等の顧客対応業務のご経験（3年以上） ・データ集計や報告書作成等、提案に必要な基本のPCスキル（Excel、Word、PowerPoint等） 【尚可】 ・自社に蓄積されたデータや業界データの分析 ・AIやロボットを活用した業務やサービス等の要件定義 ・業務改善や新規サービス等の企画立案及び推進

株式会社ワークポート

兵庫県

＜業務内容＞ ▼採用時の想定ポジション（下記いずれかを想定） （１）技術室開発チームにおける製品開発、新分野の開拓の開発 （２）技術室品質設計管理チームにおける品質・工程設計、お客様対応業務 （３）生産技術室における生産プロセス改善業務 ▼入社直後に期待する業務 粉末冶金（鉄粉の製造方法、お客様での使用方法）に関する基礎知識を習得いただきます。 ▼半年～１年後の業務イメージ （１）開発テーマをもって、担当管理職の指導のもと、実行計画の立案と推進、報告書の作成とプレゼンをお任せします。 （２）担当するお客様を決め、担当管理職の指導のもと、お客様の要望に基づくサンプル調査や新製品などの製品仕様検討を実施いただきます。 （３）担当設備を決め、担当管理職の指導のもと、製造プロセスの改善／更新案の検討や工場での操業改善テストなどを進めていただきます。 ＜＜ 魅力・やりがい ＞＞ 【技術室（１）・（２）】 技術室では、とくに新しい市場に向けた用途開拓に力を入れており、やる気さえあれば自ら市場を開拓し、必要とされる技術開発との組合せで事業展開できる醍醐味を味わうことができます。また、将来の市場動向として自動車の電動化やカーボンニュートラルに対する製品開発に携わることができます。

【必須】 ・工業高等専門学校卒以上 ・材料（金属）あるいは化学、物理、機械工学のいずれかの専攻または知識をお持ちの方 【尚可】 ・分野は問わず、他社で研究・開発業務あるいは生産技術業務に関する経験をお持ちの方 ＜＜ 魅力・やりがい ＞＞ 【生産技術室（３）】 生産プロセス改善業務では、鉄粉製造プロセスのカーボンニュートラル化、省エネ化、DX導入による大幅な刷新を計画しており、プラントプロセスのエンジニアリング、企画、実行といった一連のダイナミックな仕事が経験できます。

株式会社ワークポート

熊本県

【職務概要】 同社のシステムエンジニアをお任せいたします。 【職務詳細】 ■主に一般企業向けの販売管理システム、生産管理システムや会計システムの導入作業を行って頂きます。 お客様からのヒアリング作業からシステム設計システムテスト導入および運用保守作業がメインとなります。 ※詳細設計・プログラミング等、実際の開発業務は他ポジションが担当 ★直受案件100%、最上流工程のお客様対応業務を経験できます。永年培った高度な業務ノウハウをベースに、幅広い分野の多彩なITニーズに応え、高い評価を得ています。 ◎はたらく環境の充実◎ 率先してITを活用した働きやすい環境整備を行っています。基幹システムや情報システムの活用はもちろん、社用品としてiPhone、AppleWatch、Chromebookの支給により、デジタルデバイスを活用した生産性の高い働き方と健康経営の両立を目指しており、フリーアドレス、テレワークなどの制度も整っています。

【必須】 ■販売管理システム(主に物販、通販)もしくは、生産管理システムの開発やサポート経験のある方 【尚可】 ■WindowsServerOS、Oracle環境での開発やサポートの経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 食べログカスタマーサービス部にて、食べログを利用しているエンドユーザー、もしくは飲食店からのお問い合わせに対するサポート業務をお任せします。 将来的にはリーダーとして、携わるスタッフの業務管理、育成を行っていただくことも期待しております。 【職務詳細】 食べログを利用しているユーザーからのメール問い合わせ対応 （問い合わせ内容） 主にエンドユーザー向けテクニカルサポート、機能改善のご要望、登録内容に関するお問い合わせや、店舗からの口コミ面に関するお問い合わせに対して、メールにてご対応いただきます。マニュアルに掲載されていない質問やご要望も多く、お問い合わせが多い内容に関しては、メディア関連部署やエンジニア、営業部署等を巻き込んでサービス改善へ繋げていただくこともあります。 ▼やりがい テクニカルサポートだけではなく、難易度の高い問い合わせが多い窓口です。そのため、カスタマーサポートスキルの向上に繋がります。また自社のカスタマーサポートなので、サービスに近い位置にあり、改善要望等についても取り組めます。

【必須】下記いずれかのご経験 ・カスタマーサポート業務 ・接客等のお客様対応業務 ※いずれも経験年数は問いません 【尚可】 ・コールセンターでのSV経験 ・メールを用いたお客様対応の経験 ※ご経験に応じ、管理監督者および裁量労働（残業手当支給無）での採用となる可能性がございます。

株式会社ワークポート

愛媛県

【職務概要】 来店していただいたお客様の用件を伺い、最適なサービス、商品を提案します。 ※1店舗あたり8名～10名程度が在籍しています。 【職務詳細】 主に下記業務を担当していただきます。 《お客様対応業務》 新規契約受付／機種変更受付／料金プランコンサルティング 故障修理受付（修理自体は行いません）／各種問い合わせ対応 価値サービス提案 《店舗レイアウト》 機種紹介POP作成／店内ディスプレイ作成 《その他》 商品管理（簡単なPC操作）　等 【休日について】 1ヶ月単位のシフト制となります。毎月25日締めで、後の1ヶ月のシフトを決定します。前もって希望を伝え、日程が重ならなければ、基本的に希望が通ります。（重なった時は相談の上決定します）

【必須】 ・接客経験1年以上（雇用形態問わず） 【尚可】 ・なんらかのマネジメント経験 【こんな方にオススメ！】 プライベートも仕事も大事にしたい方！人と協力して何かをやり遂げることが好きな方！スマホが好きな方！新機種や新サービスはついついチェックしてしまう方！にはオススメのポジションです！ 【入社後の教育プログラム】 （１）Eラーニング（パソコンによる事前学習）　（２）キャリア合同新人研修 （３）Nagasyo新入社員研修　（４）メンター研修（OJT） （５）外部研修（スキル、価値観研修等）

株式会社ワークポート

福井県

不動産売買または賃貸住宅アドバイザーとして、来店客の対応全般を担当してもらいます。 ■売買アドバイザー 土地や家の売却、購入を検討されているお客様に、物件探しから税制面、法律面のアドバイスまで親身になってサポートをいただきます。 営業手当（20,000円～30,000円） 通勤手当上限　25,000円 役職手当（10,000円～100,000円）、子供手当（1名につき5,000円）、宅地宅建取引士（15,000円）、住宅手当（入社後３年間 20,000円／月）、※過去半年の営業成績に従ったインセンティブの支給あり 普通自動車免許（AT限定可） 昇給・昇格あり,交通費規定内支給,残業月30時間以内,働き方改革,経験者優遇,転勤なし,U・Iターン歓迎,再雇用あり,住宅手当 ※試用期間中（３ヶ月）の条件変更　　無 勤務時間は3パターンあり【1】8：00～17：00　【2】9：00～18：00　【3】10：00～19：00　3ヶ月に一度、シフト時間を選択できます。　※ただし入社当初は【2】勤務となります。

他業界であっても、お客様対応業務の経験がある方 宅地建物取引士（あればなお良し）

株式会社人材情報センター

石川県

不動産売買または賃貸住宅アドバイザーとして、来店客の対応全般を担当してもらいます。 ■売買アドバイザー 土地や家の売却、購入を検討されているお客様に、物件探しから税制面、法律面のアドバイスまで親身になってサポートをいただきます。 営業手当（20,000円～30,000円） 通勤手当上限　25,000円 役職手当（10,000円～100,000円）、子供手当（1名につき5,000円）、宅地宅建取引士（15,000円）、住宅手当（入社後３年間 20,000円／月）、※過去半年の営業成績に従ったインセンティブの支給あり 普通自動車免許（AT限定可） 昇給・昇格あり,交通費規定内支給,残業月30時間以内,働き方改革,経験者優遇,転勤なし,U・Iターン歓迎,再雇用あり,住宅手当 ※試用期間中（３ヶ月）の条件変更　　無 勤務時間は3パターンあり【1】8：00～17：00　【2】9：00～18：00　【3】10：00～19：00　3ヶ月に一度、シフト時間を選択できます。　※ただし入社当初は【2】勤務となります。 転勤について、当面はありませんが県内店舗での可能性があります。

他業界であっても、お客様対応業務の経験がある方 宅地建物取引士（必須）

株式会社人材情報センター

富山県

不動産売買または賃貸住宅アドバイザーとして、来店客の対応全般を担当してもらいます。 ■売買アドバイザー 土地や家の売却、購入を検討されているお客様に、物件探しから税制面、法律面のアドバイスまで親身になってサポートをいただきます。 営業手当（20,000円～30,000円） 通勤手当上限　25,000円 役職手当（10,000円～100,000円）、子供手当（1名につき5,000円）、宅地宅建取引士（15,000円）、住宅手当（入社後３年間 20,000円／月）、※過去半年の営業成績に従ったインセンティブの支給あり 普通自動車免許（AT限定可） 昇給・昇格あり,交通費規定内支給,残業月30時間以内,働き方改革,経験者優遇,転勤なし,U・Iターン歓迎,再雇用あり,住宅手当 ※試用期間中（３ヶ月）の条件変更　　無 勤務時間は3パターンあり【1】8：00～17：00　【2】9：00～18：00　【3】10：00～19：00　3ヶ月に一度、シフト時間を選択できます。　※ただし入社当初は【2】勤務となります。

他業界であっても、お客様対応業務の経験がある方 宅地建物取引士（あればなお良し）

株式会社人材情報センター

神奈川県

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。 【主な業務内容】 ・コールセンターでの受電業務 ・エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。マニュアルもございます。

【必須経験・能力】 ・証券外務員資格をお持ちの方 ・証券会社で実務経験をお持ちの方（営業経験などお客様と接する機会があった方尚可） ・コミュニケーション能力が高く、社内・社外問わず仕事を推進できる方 【歓迎経験・能力】 ・金融先物取引外務員資格 ・株験式、FX、先物・オプション等売買経験有り ・コールセンター経験 ・企画・立案・プロジェクト管理経 【語学力】 TOEICスコア未保有の方は、選考ステップの過程で受験していただきます。 ※採用可否については、TOEICスコアも考慮いたします。

株式会社コトラ