取り扱い人材紹介会社
東京都
【職務概要】 チームの運営・業務管理をはじめ、部長の下、部署のミッション遂行のために幅広い業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ・通信販売における協力会社のコールセンター、物流倉庫、配送会社との円滑な連携 ・通信販売における協力会社のコールセンタースタッフへの情報共有、教育 ・エスカレーション対応 ・VOC分析（お客様のお声分析）、レポーティング ・お客様の声を活かした業務の見直し、改善 など ★創業秘話 -------------------------------- 同社はBBクリームを売り出した先駆者として現在でも美容商品を取り扱っています。当初、小野社長と部下だった沖洲氏2名で、韓国に通い、品質調査、工場探し、オリジナル製品の開発。大手メーカーが開発する化粧品ばかりのなかで、たった二人の男性がつくりだした肌化粧品です。そしてIKKOさんがTVで紹介したことでブレーク！
【必須】 ・通販販売におけるフルフィルメントに関して知識のある方 ・マーケティング知識のある方 【尚可】 ・化粧品業界での経験 ・コールセンターでのご経験（SVは尚可）のある方 ・経営層と密なコミュニケーションをとることができる方 ★環境 -------------------------------- 同社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長・やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は充分ある魅力的な環境です！その為、与えられた仕事をこなすだけではなく、自ら提案したいという意欲のある方が活躍されています。
株式会社ワークポート
取り扱い人材紹介会社
東京都
【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応をはじめ、業務チームの運営・管理を お願いします。 現在コールセンターは協力会社に委託していますが、ゆくゆくは自社内に おけるコールセンターの立ち上げを考えています。 【職務詳細】 ・通信販売における協力会社のコールセンタースタッフへの情報共有、教育 ・エスカレーション対応 ★創業秘話 -------------------------------- 同社はBBクリームを売り出したことで現在でも美容商品を取り扱っています。当初、小野社長と部下だった沖洲氏2名で、韓国に通い、品質調査、工場探し、オリジナル製品の開発。大手メーカーが開発する化粧品ばかりのなかで、たった二人の男性がつくりだした肌化粧品です。そしてIKKOさんがTVで紹介したことでブレーク！
【必須】 ・コールセンターSV経験者またはSSV経験者 ・顧客対応経験 ・オペレーター育成経験者 ・マニュアル作成、業務・商品研修の実務経験 【尚可】 ・化粧品業界での経験 ★環境 -------------------------------- 同社は「手を挙げたもの勝ち」。社員の「成長・やりたい気持ち」を尊重するため、仕事に制限や細かいルールを設けていません。裁量権と自由は充分ある魅力的な環境です！その為、与えられた仕事をこなすだけではなく、自ら提案したいという意欲のある方が活躍されています。
株式会社ワークポート
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