業務変革支援の転職・求人検索結果

該当求人件数: 10件

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【Customer-MC】CRMコンサルタント

PwCコンサルティング合同会社
★世界157カ国742拠点に276,000人のスタッフを擁する世界最大級のプロフェッショナルサービスファーム★★CRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの…
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。 様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 具体的には以下のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】: ■営業・販売プロセス改革 ■カスタマー・コンタクト・チャネル改革 ■デジタルマーケティング活用支援 ■IT戦略・実装支援 ■グローバル化支援 ※サービス詳細:https://www.pwc.com/jp/ja/services/consulting/customer.html ※PwC Customerは3領域に分けて募集をしておりますが、ご希望・ご経験に応じて、最初のアサインプロジェクトは適宜ご相談をさせていただきます。 ■CX/Marketing コンサルタント 定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイトに基づく、顧客戦略策定、あるべき顧客体験(CX)策定、あるべきブランド・ビジョン策定、具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発、およびそれらの実行支援と業務変革支援を提供しています。 PwC独自のBxTアプローチを活用した顧客体験(CX)の設計と、クライアント企業の「データドリブン・マーケティング」および「デジタルシフト」を実践・定着化するマーケティング領域のコンサルティング業務です。 ■Customer Serviceコンサルタント 上流の顧客戦略策定から、顧客接点・チャネル戦略(オムニチャネル戦略)の立案、カスタマーサービスに関するオペレーション改革、コンタクトセンター/フィールドサービス改革、IT導入・定着といった下流に至るまでのコンサルティングサービスを提供します。 ■Salesコンサルタント AI/IoTを活用した事業戦略策定、デジタルを活用した新規事業開発、異業種/他社とのコラボレーションによるビジネスモデル創造などのトップライン施策から、業務改革やプロセスの再構築(BPR・RPA)、組織変革、ITの導入・定着といった成長に向けたコスト削減施策までの改革を支援するコンサルティングサービスを提供します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■SIerにて以下の業務経験 ・CRMやコールセンター、フィールドサービスの システム構想策定や機能設計、PM経験 ・SalesForceやSAP、Oracle、MS Dynamicsといった CRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験 ■事業会社にて以下の業務経験 ・マーケティング、事業企画、営業企画、 コールセンター企画運営等のご経験 ■広告代理店にて以下の業務経験 ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析経験 ・デジタルマーケティング分野でのご経験 ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、 ブランドマーケティング、新商品・サービス開発など

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    株式会社パソナ

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BPOプロジェクトマネジャー(PE)

日本アイ・ビー・エム株式会社
【IBMの日本法人】【世界170カ国以上で事業展開】【IBMの革新的なグローバル・チームの一員になれます】フレキシブルな働き方や、中途社員へのフォローの手厚さより、働きやすい環境を実現!より…
700万円~2000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内法人のお客様に対して、経理、人事、購買、営業バックオフィスといった間接業務領域を対象としたビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)のプロジェクトをリードとします。コンサルティングチームと協業しながら新規ソリューションの適用・業務変革支援等を行うことや デリバリーチームと連携したプロジェクト管理まで お客様への包括的なサービスを提供します。 ・既存顧客に対するソリューション提示と新規案件の獲得 ・デリバリー管理の実施 Selling Point: ・IBMのBPO経験をお客様に提案できる ・AI、Automation、RPAなど先端テクノロジーを活用したBPOの高度化 ・業務改革・業務改善を通したバックオフィス業務の効率化の実践 ・Globalのレベレッジ活用(中国大連/インド/フィリッピン/沖縄) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかの経験を持つ方 ・大手企業向け向け営業経験、PM経験、コンサルタント経験、サービスの営業経験 (お客様役員レベルとコミュニケーションが取れる) ・BPO事業に携わった経験 ・事業会社でのデリバリー経験 【歓迎要件】 ・アウトソーシングのPM経験がある方

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    株式会社パソナ

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【Customer-BA】Salesforceコンサルタント

PwCコンサルティング合同会社
★世界157カ国742拠点に276,000人のスタッフを擁する世界最大級のプロフェッショナルサービスファーム★★多様なPJを経験することで複数軸を持ったコンサルタントとしてキャリアを広げてい…
500万円~1500万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域において、構想立案から課題解決の実行まで幅広く支援を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供する中で、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援しています。  1.業務変革の全体構想立案支援  2.IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント)  3.各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示)  4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援  5.上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など)  6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 【担当業界】 業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることが可能です。また、クロスボーダー案件にも携わる機会も増えています。 【担当領域】 以下の業務に対して、構想立案~導入支援までを行います。 ・セールス(社内や代理店を含む営業業務全般) ・サービス(コールセンター、フィールドサービスなど) ・デジタルマーケティング ・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理(CRM全般) 【プロジェクト事例】 ・セールス:大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス:IT企業の営業プロセス見直し ・サービス:大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現 ・サービス:大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング:代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング:自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し ※上記以外に、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンサルティングファーム/SIer/事業会社のいずれかにおいて、 Salesforceを始めとしたCRM導入経験 【歓迎要件】 ■マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見 ■クラウド型のCRMアプリケーションの知見 ■IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見 ■英語力 (TOEIC 700点以上)

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    株式会社パソナ

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【リモート】エンジニア(Salesforce)

株式会社ADX Consulting
大手グループ会社!完全リモートでご自宅での業務が可能です◎
700万円~950万円 / メンバー

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高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【フルリモート環境】 フルリモートになります。 全国各地の現住所にてアドレス、ロケーションフリーで働くことが可能です。 【職務概要】 業務プロセス改革の専門家、あるいはSalesforceパッケージ導入の専門家として、導入展開や開発を行っていただきます。 ※コンサルタントやエンジニアなど自分のキャリアを選択できます。 ※Salesforce未経験者であっても可。 【職務詳細】 ・Salesforceを活用したシステムの設計、開発、導入支援(APEX、VisualForce、LWCなど) ・プロジェクトマネジメント(ウォータフォール、アジャイル) ・Salesforceの業務変革支援及び定着化支援 また、Salesforce社が運営するアプリマーケットプレイスAppExchangeへの自社サービス開発・登録も実施していきます。 ※毎年Salesforce本社があるサンフランシスコで開催されるイベントDreamforceにも積極的に参加する予定です。

  • 応募資格

    【必須】 以下いずれかを1年以上経験している方 ・導入の構想策定、プロジェクト計画(プロジェクト検証)策定 ・業務要件定義、システム要件定義、コンフィグレーション ・Salesforceにおけるアーキテクチャ設計、開発 ・Salesforceの導入経験(製品問わず) ・SalesforceなどCRMソリューション導入プロジェクトにおける3~5名程度のチームリード経験(チーム運営、進捗、品質、課題管理、お客様対応) 【尚可】 以下の経験、知見に一つ以上該当する方 ・Salesforceのライセンス、ガバナ制限を意識した要件定義・設計・開発の知見 ・Salesforce認定資格を保有 ・プロジェクトマネージャー資格保有者

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    株式会社ワークポート

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【法人】ソリューションコンサルタント/SAP,ERP活用

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
★日本最大のシステムインテグレーター。巨大システムからWebシステムにいたるまで、数多くの実績が存在します。★51か国で事業展開を行い、従業員も約118,000人が海外勤務しております。
450万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご経験に応じて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な職務内容】 顧客企業の経営管理やサプライチェーン管理などのマネジメント領域を中心に、お客様業務改革に向けた営業活動、コンサルティング、ソリューション導入、定着化支援と、一気通貫でのサービス提供を行います。 【組織紹介】 https://www.youtube.com/watch?vQr5hCSvpnMg 【組織情報】 本組織は、NTTデータにおける法人分野のコンサルティング専門組織として、製造業をはじめ、流通・サービス業など、幅広い企業を対象にビジネスコンサルティングを提供しています。130名以上のコンサルタントが在籍し、デジタル変革、新規サービス立ち上げ、経営管理、ビジネスアナリティクス、ソリューション導入など、さまざまなプロジェクトに従事していますが、近年のデジタル変革の加速・拡大など、増え続ける顧客企業からの期待に応えるため、組織・要員の拡大を計画しています。 NTTデータ全体から様々な経験を積んだメンバがコンサルタントとしてのキャリアを積んでいますが、コンサルティングファームや事業会社出身の方なども活躍しており、多様性のあるフラットな組織です。 【採用背景】 マーケティング、セールス、Eコマースなどのフロントオフィス業務のデジタル化とグローバル化に伴い、企業の経営管理やサプライチェーン管理、バックオフィス領域についても例外なく改革が求められています。デジタル化動向を踏まえた業務の最適化・高度化をはじめ、グループ内シェアード化、クラウドサービス活用、アウトソーシングといった選択肢が考えられ、私達は客観的な立場から顧客にとってのソリューション最適解の提供や改革実行支援を求められています。 そのような業務変革支援の案件において、我々はすでに多くの実績を積み、高いケイパビリティやソリューション提供ノウハウを有していますが、急速なニーズの拡大に伴い、より多くの顧客、より幅広いプロジェクトに対応していくために、陣容を拡大し続ける必要があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■財務会計・管理会計、経営管理に関するシステム開発・導入プロジェクトに参画した経験があること ■ERPやパッケージ製品(主として会計・経営管理領域)を活用したソリューション導入の経験があること

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【大阪】Salesforceコンサルタント

PwCコンサルティング合同会社
コンサルティングサービスの提案と提供に特化したコンサルタントとして活躍できます
500万円~750万円 / 管理職 | メンバー

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笠松隆洋
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域における価値創造や課題解決の実行支援を行うポジションです。 【職務詳細】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供するなかで、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援します。  1.業務変革の全体構想立案支援  2.IT変革の全体構想立案支援  3.各業務の業務分析と変革プランニング  4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援  5.上記に係るプロジェクトマネジメント  6.上記に係る業務変革支援および定着化支援

  • 応募資格

    【必須】 ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 【尚可】 ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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Salesforceコンサルタント

PwCコンサルティング合同会社
コンサルティングサービスの提案と提供に特化したコンサルタントとして活躍できます
500万円~750万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域における価値創造や課題解決の実行支援を行うポジションです。 【職務詳細】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供するなかで、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援します。  1.業務変革の全体構想立案支援  2.IT変革の全体構想立案支援  3.各業務の業務分析と変革プランニング  4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援  5.上記に係るプロジェクトマネジメント  6.上記に係る業務変革支援および定着化支援

  • 応募資格

    【必須】 ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 【尚可】 ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力

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    株式会社ワークポート

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BPO Project Leader (PE)

コグニティブによる企業変革を支援する大手外資系ICTサービス企業
800万円~1200万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内法人のお客様に対して、経理、人事、購買、営業バックオフィスといった間接業務領域を対象としたビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)のプロジェクトをリードとします。コンサルティングチームと協業しながら新規ソリューションの適用・業務変革支援等を行うことや デリバリーチームと連携したプロジェクト管理まで お客様への包括的なサービスを提供します。 ・既存顧客に対するソリューション提示と新規案件の獲得 ・デリバリー管理の実施 <具体的な業務内容> 担当顧客の 経理、人事、購買、営業バックオフィス等の担当役員とコミュニケーションをとり、経営課題や領域の課題を解決するソリューションを提示します。他のBPO事例等をご紹介しながら、コンサルティングチームやソリューションチームと協業し、新規案件発掘につなげます。 担当プロジェクトにおいては、デリバリーリーダー(主に中国の大連センター)と協業し、安定的なプロジェクト運用を実現します。プロジェクトリーダーとしてお客様対応にあたります。

  • 応募資格

    【必要なスキル・経験】 ・コミュニケーション力/論理的思考能力/社内外の調整力 以下いずれかの経験を持つ方が望ましい ・営業経験、PM経験、コンサルタント経験 ・BPO事業に携わった経験 ・サービスの営業経験 (お客様役員レベルとコミュニケーションが取れる) ・事業会社でのデリバリー経験 Team memberの経歴:営業リーダー、デリバリーリーダー、PM、社内経理部門、人事コンサルタント、経理コンサルタントなど 【歓迎するスキル・経験】 ・BPOの経験がなくてもサービス営業の経験がある方 ・アウトソーシングのPM経験がある方 ・営業やPMとしてお客様役員レベルとのコミュニケーション経験が豊富な方 ・プレゼンテーションスキル ・資料作成能力 【求める人物像】 ・お客様のご要望や課題を的確に理解し、スピード感と責任感を持ってお客様対応ができる方 ・社内のコンサルタントチームなどと円滑にコミュニケーションしながら案件を推進できる方 ・プロジェクトリーダーとして、デリバリーリーダー・チームと協業し、契約内容を責任感を持って遂行できる方

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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戦略マーケ・CRMコンサル/Customer-MC(T)

非公開
590万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    企業にとっての顧客価値を最大化するためにCX、マーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供。 同じグループ内の監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行う機会も多く総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。 具体的には以下。 【サービス内容】: 営業・販売プロセス改革 カスタマー・コンタクト・チャネル改革 デジタルマーケティング活用支援 IT戦略・実装支援 グローバル化支援 ■Marketing コンサルタント 定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイトに基づく、顧客戦略策定、あるべき顧客体験(CX)策定、あるべきブランド・ビジョン策定、 具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発、およびそれらの実行支援と業務変革支援を提供しています。 独自のBxTアプローチを活用した顧客体験(CX)の設計と、クライアント企業の「データドリブン・マーケティング」および 「デジタルシフト」を実践・定着化するマーケティング領域のコンサルティング業務。 ■Customer Serviceコンサルタント 上流の顧客戦略策定から、顧客接点・チャネル戦略(オムニチャネル戦略)の立案、カスタマーサービスに関するオペレーション改革、 コンタクトセンター/フィールドサービス改革、IT導入・定着といった下流に至るまでのコンサルティングサービスを提供。 ■Salesコンサルタント AI/IoTを活用した事業戦略策定、デジタルを活用した新規事業開発、異業種/他社とのコラボレーションによるビジネスモデル創造などの トップライン施策から、業務改革やプロセスの再構築(BPR・RPA)、組織変革、ITの導入・定着といった成長に向けたコスト削減施策までの 改革を支援するコンサルティングサービスを提供。

  • 応募資格

    <以下いずれか必須> ■コンサルティングファーム経験者(経験領域不問) ■SIerにて以下の業務経験をお持ちの方 ・CRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験 ・SFDCやSAP、Oracle、MS DynamicsといったCRM/コールセンター/フィールドサービス系モジュールの経験 ■事業会社にて以下の業務経験をお持ちの方 ・マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ■広告代理店にて以下の業務経験をお持ちの方 ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 ・デジタルマーケティング分野でのご経験 ・CRM改革(戦略立案/BPR/RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 <歓迎要件> ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方

  • 転職エージェント

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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Salesforceコンサルタント【Customer-BA】

非公開
Salesforceコンサルタント【Customer-BA】 ~世界4大監査法人のメンバーファーム~
500万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    【会社概要】 世界4大会計事務所(Big4)のひとつであり、世界157カ国756都市に208,000人以上のスタッフを有するグループの一員となる企業です。 当社は、M&A、事業再生・再編、インフラ関連の高い専門性をもって、変化する企業の成長戦略の実現を支援しています。 【仕事内容】 ・業務変革の全体構想立案支援 ・IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント) ・各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示) ・上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 ・上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など) ・上記に係る業務変革支援および定着化支援 【強み】 経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供する国内最大規模のコンサルティングファームとなっている。 グローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援しています。

  • 応募資格

    ■Must ■必要な知見: ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ▼アソシエイト/シニアアソシエイト: ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 ・コミュニケーション力:クライアントの話を理解・咀嚼し、適切な説明・訴求を通じて信頼関係を構築できる能力 ▼マネジャー以上: 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加えて ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力 ■Want ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見などを有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見などを有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーション、IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業 (コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方 ・または、社内IT部門での業務改革経験を有する方

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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1~10 件目を表示(全10件)
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