サービス品質向上(スキル)の転職・求人検索結果

東京都

これまでは各営業担当が全て対応していた、スタッフからの相談対応や、契約・請求関連の事務手続き等に関するサポートを行うことで、スタッフがより働きやすい環境をつくり、クライアントへ対するサービス品質向上を目指しています。 具体的な業務内容は下記とおりです。 ■全国各地で勤務している約15000人のスタッフの勤怠管理 ■スタッフからの相談窓口、対応 ■契約や請求関連の事務処理を集約・対応 ■社内営業部門や管理部門へのエスカレーション・連携 ■業務改善・業務フロー構築、など ◎業務上の判断や指示、期日・リスク管理、コンプライアンス対応、メンバーへの指導・育成、他部門との連携等を担っていただける方をもとめています。 また役割上、現場の状況を早期に把握できるため、適宜経営層や他部門に共有・提案をしていただくことで、組織・業務課題の解決やサービス品質向上に貢献いただきます。

【必須】 ■人材派遣業界での就業経験 【歓迎】 ■人材派遣業界での契約管理経験 ■人材派遣業界での営業経験 ■お客様窓口等のオペレーション管理者経験 ■契約・請求書管理における業務改善やマネジメント経験 【求める人物像】 ■スタッフの声に耳を傾け、前向きに取り組んでくれる方 ■組織全体の改善のために動ける方 ■協調性を持ちチームで仕事をすることができる方 ■適切に関係各所とコミュニケーション・連携が取れる方 ■フットワーク軽く、能動的に行動できる ■柔軟性と主体性のある方

株式会社みどり会

東京都

◆現在「シェアリングデリバリー」で急拡大中！国内最大の宅配注文サイトのサービスサイトおよび基幹システムの開発業務をお任せします。 【具体的には】◆ 開発案件の要件定義、基本設計のリーディング　　 ◆他社や社内の他部署とのコラボレーションにおける技術的リーディング 　　　　　　　◆高トラフィックを支えるアーキテクチャ設計と開発　◆サービス品質向上を意識した設計レビューおよびコードレビュー 　　　　　　　◆メンバーマネージメント　　　　　　　　　　　　　◆システム安定稼働や生産性向上を見据えたシステム改善の実施および施策の決定　 【やりがい】◆同社はニューノーマル時代の中でモダナイズされ「フードデリバリー」の日常化を目指し 　　　　　　　新しいサービスに生まれ変わろうとしています。それに伴い、テック企業へと大きく変貌を遂げるため開発規模を拡大しています。 　　　　　　　新組織のメンバーとして今あるシステムの改修だけではなく新しいサービスPJTやアーキテクチャ刷新PJTに関わることができます。 　　　　　　　　* 拡大する需要に対応できる、スケーラビリティの高いシステムの構築 　　　　　　　　* AI を活用した高効率な配送システム 　　　　　　　　* 飲食店のローカルマーケティング基盤の構築 　　　　　　◆制度面では、マネージメント・スペシャリストの両方のコースが用意されており、 　　　　　　　20代のマネージャーや、30代前半の執行役員がいるなど若いメンバーにもチャンスが多くある会社です。

■Webアプリケーション開発経験（5年以上） ■大規模Webサービスのアーキテクチャ開発経験 ■システムの要件定義・仕様設計能力 ■メンバーマネージメント経験 -------------------- 【使用するテクノロジー・ツール】 ■Java、Kotlin、PHP ■Oracle、MySQL、Redis、Elasticsearch ■apache、Tomcat ■AWS、VMware ■Linux（Redhat、CentOS） ■ITS（Redmineなど）　■SCM（Git、Subversion） ■CI（Jenkins）

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

■『オリコン顧客満足度ランキング』 は、「満足を情報化する」をコンセプトに、商品やサービスに対する満足度を調査。消費者側にも 　企業側にも属さない第三者機関・中立の立場から、公平で信頼できる情報を発信しています。企業と消費者をつなぎ、社会に根付いた 　指標となることで、社会全体における暮らしの満足度を高めることを目指し、消費者に対してはライフスタイルに合致するサービス・ 　商品の選択を容易にする情報として、企業に対しては商品開発やサービス品質向上に役立つ指標として調査データを提供しています。 ■現在発表しているランキングは191ほど（2022年4月現在）ですが、今後もジャンル数を拡大していきます。今回、ビジネスの 　さらなる飛躍に向け、法人営業を募集します。 【主な業務内容】 オリコン顧客満足度ランキングにて、満足度が高いサービスを提供していると選定された企業に対し、下記ソリューション提案を行っていただきます。 ・調査結果を活用したオリコン顧客満足度商標のライセンス契約 ・CS向上のための調査分析レポート ・新規顧客獲得のためのデジタルプロモーション　ほか

・営業経験者（目安2～3年） ・顧客満足度ランキングのビジョンやミッションに共感し、向き合える方 【業務魅力】 ランクイン企業は、誰もが知る大手有名企業から独自サービスで注目・人気を集める 企業など様々。担当者として直接営業活動を行うため、各業界の知識を深められると共に、 toB・Ｃの両面で文化・産業や消費活動の促進などにも寄与でき、やりがいのある仕事です。 また、新規の取引先においても、 オリコン・グループの認知・知名度を活かした営業活動が可能です。 【配属部署について】 配属先の部署は、現在6名（部長・ユニット長・メンバー4名）で構成。 新卒入社・第二新卒で入社した先輩社員が多く、20代が主力として活躍しています。 営業先は業種・業界ごとの担当制で、対象業種は金融、教育、人材、不動産等と多種多様です。 得意分野があれば、考慮して決定します。 また、営業先はランクインした全企業となるため、 各企業との長期的な関係性を築くことが求められます。入社後3ヶ月ほどは先輩が 同行しますので、CS営業としての提案方法やトークなどを身につけていってください。

株式会社キャリアデザインセンター

神奈川県

顧客のIT開発プロジェクトにおいて課題となるQAなどに対し、サービス品質向上の改善活動に向けたコンサルティングをお任せいたします。新たなクライアントへアプローチし、提案からクロージング、契約までをご担当頂きます。 【具体的な仕事内容】 ・新規開拓～受注、クライアントフォロー ・新規クライアント開拓、メール・電話での新規アポイント取得 ・契約締結業務（親会社法務のリーガルチェック対応） 成約後のクライアントとのやり取りは、基本的にエンジニアへ引き継ぎます。 ITだけでなく様々な業界、分野へのアプローチがメインミッションになります。 【ポジションの魅力】 ・直行直帰が可能です。商談スケジュールは個人の裁量に任されています。 ・多くのクライアントと折衝する中で、様々な業界の知見を得ることができます。 ・入社後は導入研修と先輩社員とのOJTがありますので、安心してジョインいただけます。 ・契約までの行動プロセス、新規の契約社数によって毎月インセンティブを支給しています。 【今後のキャリア】 上記は入社時最初の1年の想定業務です。徐々に仕事の幅を広げていただき、 早いうちに後輩育成やマネジメントに携わっていただく予定です。 【働きがい】 長期的に仕事で活かせるIT知識が身に付けられる成長と同時に、自社の技術を通して幅広いビジネス課題が解決できるため、多くの顧客に貢献できることが働き甲斐です。

・営業経験半年以上（法人・個人不問）

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

ｅラーニング/オンライン集合研修/自社LMS(Learning Management System)を用いた戦略的教育研修・システムの受注後からサービスインまでのコンサルティング、アップセル・クロスセル提案、新規リードの獲得（Webマーケティングを活用）を担います。 【ミッション】 ①事業部の売上目標達成 ②サービス品質・価値向上 ③事業拡大のための新規施策の実行 【主な業務内容】 インサイドセールス/マーケティング業務（受注前） 市場浸透・リード創出：ターゲット選定、デジタルマーケティング（web流入、メールアプローチ）、イベント企画・運営 オンボーディング/カスタマーサクセス業務（受注後） 運営設計・成約拡大：事業部・顧客別：案件ごとの運営設計、報告書作成、顧客フォロー 全体：サービス品質向上、アップバリュー・クロスバリューの創出、プラットフォーム改善 【主な提供先】 大手・中小企業（日系・外資）、官公庁・地方自治体　または学校法人向け 担当社数：数社～20社程度 【事例】 お客様のe-learnig活用ビジネス（集合研修、講座、セミナーのオンライン化）のサポート お客様の社内研修のサポート 学習塾の講師研修　など

以下いずれかのご経験 ・無形法人営業経験のある方（目安3年程度） ・営業企画の経験のある方（コンセプト設計や情報の標準化の経験等）のある方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

・既存の事業スキームや業務フローの課題特定 ・事業企画、及び推進 【具体的業務例】 ・VoC分析等を通じた既存業務における課題特定 ・サービス改善に向けた業務フローの提案及び実行 ・社内・社外(委託先)との協議を通じた業務仕様書策定 ◆組織について ファイナンス事業室は推進グループと営業グループに分かれてます。 推進グループでは既存の事業スキームや業務フローの改善を通じて業務効率化やサービス品質向上をミッションに担っています。 新卒入社者含め幅広い年齢層の社員が在籍しており、互いにアドバイスし合う風土がございます。週1でグループを超えた部内でのMTGの場があり、抱えている課題感をシェアし、アドバイスし合う場もございます。

■必須要件 ・四大卒以上 ・事業企画や業務構築において、課題特定から施策の遂行までのご経験がある方 ※金融業界経験は不問 ■歓迎要件 ・ファイナンスサービスやクレジットカード業界出身の方 ・BtoC事業において、顧客の声やサーベイ等のファクトを用いながらPJT推進した経験 ■求める人物像 ・数字を基に思考し、ロジカルに判断することに自信をお持ちの方 ・利害が一致しない環境でも社内外と合意形成を図っていける調整力をお持ちの方

グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

神奈川県

【具体的な仕事内容】 ・新規開拓～受注、クライアントフォロー ・新規クライアント開拓、メール・電話での新規アポイント取得 ・ITだけでなく様々な業界、分野へのアプローチがメインミッション 【ポジションの魅力】 ・直行直帰が可能です。商談スケジュールは個人の裁量に任されています。 ・多くのクライアントと折衝する中で、様々な業界の知見を得ることができます。 ・入社後は導入研修と先輩社員とのOJTがありますので、安心してジョインいただけます。 【今後のキャリア】 上記は入社時最初の1年の想定業務です。徐々に仕事の幅を広げていただき、早いうちに後輩育成やマネジメントに携わっていただく予定です。

・IT業界での就業経験（3年以上）

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

自社サービス（BLITZ Portal）の提案営業をお任せします。 【BLITZ Portal】とは： 国内外のスタートアップの企業を中心に会社概要や事業の情報を掲載をしているメディアです。 国内の上場企業を中心に業界分析やスタートアップ調査をサポートする目的として利用されています。 サービス詳細：https://techblitz.com/blitzportal-lp01/ 【具体的な業務内容】 ◆企業へのアプローチ ∟インバウンドリードから連絡なのでテレアポはございません。 ◆商談（オンライン商談がメイン） ∟提案先は、日本を代表する大手企業の新規事業やDX戦略を担う担当や部長がメインです。 ◆クライアントフォロー ∟カスタマーサクセスの専任もいますが、メイン担当として導入後フォローも行います。 ◆提案手法、プロダクト改善の提案　など 入社後は、3ヶ月後に独り立ちができるようOJT中心で業務を行っていただきます。 1ヶ月目には、サービスや業界の基礎知識をつけてもらいます。 2ヶ月目には、先輩社員の商談同席を行い現場での経験を積んで頂きます。 3ヶ月目には、ロープレや同席のもとで商談を行い実践を行っていただきます。 2021年にサービスリニューアルを新たなクライアントの獲得やサービス品質向上に向けて取り組んでおり、今後組織の拡大も見据えております。そのため、サービスの成長期に参画し、ゆくゆくはマネジメントにも挑戦できる可能性もございます。

■法人営業のご経験をお持ちの方 ■マネジメント経験をお持ちの方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

兵庫県

同社の管理する分譲マンションのフロントをお任せいたします。・定例理事会の運営サポート ・会計に関わる業務の補助 ・建物管理計画の企画のフォロー等 ※同社では対顧客へのサービス品質向上の為、業務キャパを判断し担当へ適切な業務量をお任せしております。 担当物件数：８棟前後

・マンション管理フロント ・管理業務主任者 資格

株式会社カリス

東京都

基幹事業であるクレジットカード事業のサービス品質向上、コスト改善、業務効率化に向けた業務企画をご担当していただきます。 ・重要な顧客接点のひとつであるコールセンター高度化に資する企画（チャネル追加や応対品質向上） ・カスタマーサービス企画の一環としてVoC分析による業務改善や不正利用分析による対策強化 ・約定人金率向上や強制退会率低減に向けた、顧客分析と入金等の案内業務の企画 ・新サービスや新規事業に伴う新たな業務企画による事務構築 ・各種委託業務の管理や高度化等

【必須】 - 四大卒以上 - BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方 ・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/率改善施策等) ・サービス品質向上に向けた業務改善(NPS向上施策/VoC分析を基にした業務改善等) 【歓迎スキル】 BtoCの事業において以下いずれかの経験をお持ちの方 ・業務効率化に向けた業務フロー構築や改善(コスト削減施策/BPO、BPR施策等) ・サービス品質向上に向けた業務改善(コール応対品質施策・チャネル追加施策/VoC分析を基にした業務改善、不正利用分析による対策強化等)

グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

東京都

◆現在「シェアリングデリバリー」で急拡大中！ 　国内最大の宅配注文サイトを運営する同社のシステム開発業務です。 【具体的には】◆同社サービスのQA/テスト業務を担当いただきます。 　　　　　　　◆プロジェクト品質およびプロダクト品質の向上を目的としたQA業務の遂行とリーディング 　　　　　　　◆サービス品質向上を意識したサービス企画・技術設計へのQAレビュー 　　　　　　　◆企画・開発者やテストベンダー等ステークホルダーとの折衝・コミュニケーション 【やりがい】◆同社はニューノーマル時代の中で「フードデリバリーの日常化」を目指し生まれ変わろうとしています。 　　　　　　　それに伴い、テック企業へと大きく変貌を遂げるため開発規模を拡大しています。 　　　　　　　新組織のメンバーとして今あるシステムの改修だけではなく新しいサービスPJTやアーキテクチャ刷新PJTに関わることができます。 　　　　　　　＊拡大する需要に対応できる、スケーラビリティの高いシステムの構築 　　　　　　　＊AI を活用した高効率な配送システム 　　　　　　　＊飲食店のローカルマーケティング基盤の構築 　　　　　　◆制度面では、マネージメント・スペシャリストの両方のコースが用意されており、 　　　　　　　20代のマネージャーや、30代前半の執行役員がいるなど若いメンバーにもチャンスが多くある会社です。

◆Webアプリケーション、スマートフォン向けアプリケーションの開発 　あるいはQA業務（計画、設計、実装、実行）経験 (3年以上) ◆QA業務におけるチームのリーディング経験 ◆異なるチームや職種をまたいだコミュニケーション能力 ◆テストベンダーマネジメントの経験 -------------------- 【参考URL】 ■エンジニアブログ 　https://recruit.demae-can.com/engineer-recruitment/ ■4分で分かる出前館 　https://recruit.demae-can.com/about/in4minutes

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

ファイナンス事業室は推進担当と営業担当に分かれております。推進担当では既存の事業スキームや業務フローの改善を通じて業務効率化やサービス品質向上をミッションに担っています。 具体的には、当社のローンサービスに関して、主に下記の業務をお任せいたします。 ◇カードローンに関する顧客接点業務ならびに事務業務 ◇ローンセンター（コールセンター）の運営管理、マネジメント業務 ★顧客接点業務、事務業務に加え、派遣スタッフの管理、指導育成等のマネジメントや業務フローの改善等業務は多岐にわたり、 現場リーダーとしての中核的役割をご期待しております。

【必須要件】 ◇金融業界における事務業務（再鑑業務 等）のご経験 ◇チームや組織を取りまとめて業務を推進されたご経験 【歓迎要件】 ◇ファイナンスサービスやクレジットカード業界出身の方 ◇コールセンターに関わる業務経験

株式会社アヴァンティスタッフ

東京都

■海外事業責任者として、同社が運営する「トラベルコ」について下記業務内容をご担当頂きます。 ■業務内容： ・海外事業の立ち上げ ・自社サービスの海外展開・新規販路開拓 ・海外顧客への営業（営業戦略の立案から実行まで） ・海外企業との戦略的協業・アライアンスの検討、推進 ・全社戦略立案のサポート ・事業計画の策定、事業推進、業績の予測管理 ・KPI分析による課題発見、改善施策立案・実施 ・既存事業における新規のサービス企画、業務改善企画"

・英語でのビジネス交渉や営業の経験 ・ビジネスレベルの日本語 ・マネジメント経験 ◆コロナ禍での同社～コロナ禍をチャンスを捉えている同社～◆ ・海外旅行需要は大幅に減少しておりますが、国内旅行は少しづつ需要が戻ってきている 　傾向にあります。 ・同社は安定的な経営を続けているため豊富な原資があり、旅行需要が下がっている中でも 　休業などをせず、サービス運営を継続しております。 ・同社はこのコロナ禍をサービス品質向上のための準備期間と捉えております。 　そのため、社内でも非常に多くのプロジェクトが走っております。 　旅行需要が以前のように戻ってきた際、今までよりも使いやすいサービスとなるべく 　コロナ禍を前向きに捉え、企業成長の期間としております。

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

【業務内容】◆表記審査業務（プロジェクトページの広告審査　例：景表法、薬機法をもとに各プロジェクトの広告表記の審査をします。）◆審査フロー構築、審査全体のディレクション（プロジェクトの審査について、審査フローの構築や、ディレクションなど全社の理解促進のための業務を行います。）◆実機チェック（プロジェクトの機能の事前チェックを実施し、使用感や不備がないか等を確認していただきます。）

【いずれか必須】 ・法学部または法科大学院をご卒業されている方 ・法律関係職種（バラリーガル、裁判所事務菅、企業法務等）のご経験者 【事業内容】 ・Makuakeガバメント：地方自治体がプロジェクトを立ち上げてたもの ・Makuake Incubation Studio：企業の中にある研究開発技術や企画をサービスに仕立て、事業として生み出す ・Makuake SHOP：流通パートナーと連携を結び「Makuake」発の製品の展示・販売の実施　他Makuakeストア

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

同社にてQAエンジニアとして活躍頂ける方を募集致します。 【仕事内容】 エンジニア、PdM、プロダクトデザイナー、カスタマーサクセスエンジニアなど様々な職種と連携を取りながら1人目のQAエンジニアとして立ち上げをしていただける方を求めております。 【具体的な職務内容】 1）テスト業務 ・「trocco®」のテスト計画から設計、実施までテスト作業 ・サービス要件、仕様、UI/UX、ユーザーシナリオなどのレビューやフィードバック ・リリース後のサービスモニタリングや性能分析 ・テスト実施結果による改善点や不具合を報告し、問題解決時に回帰テストを実施 2）サービス品質向上における改善業務推進 ・品質評価基準・指標の策定 ・テスト自動化などプロセス改善の推進 【ポジションの魅力】 ・国内で数少ないエンジニアのためのプロダクトに携われる 　‐エンジニア向けだからこそ、PdMと共に仕様策定などの上流から携われる ・2023年本格的な海外展開に携われる。北米進出。 　-i18n対応やアメリカでのテストマーケティングなど、海外展開が本格始動 　‐デファクトとなるプロダクトがないからこそ、troccoは世界を目指す ・月次売上 200%成長。顧客から良質なフィードバックを頂ける環境 ・全社員trocco®愛が強く、プロダクトを信じている ・IT分野の中でも「データエンジニアリング」という今後圧倒的に成長が見込める領域に幅広い知見が養われ、スキルアップできる 【同社サービス「trocco（R）」について】 「trocco（R）」は「データ分析基盤」をつくり、使うための技術を提供するSaaSです。エンジニアの右腕となり、企業がデータを素早く・正しく・効率よく活用できるよう支援します。 ＜わかりやすくサービスを紹介している記事＞ エンジニアの頼れる右腕になる！データ分析基盤の総合支援サービスtrocco（R） https://note.primenumber.co.jp/n/n5c8c917a9dcc サイバーエージェント社、リクルート社、メルカリ社、大阪ガス社をはじめ、200社以上の企業に利用頂いてきました。2023年には本格的にグローバル展開を開始し、世界のエンジニアの右腕になることを目指します！ 【同社について】 primeNumberは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げる、データテクノロジーカンパニーです。データ分析基盤の総合支援サービス「trocco（R）」の開発・運営と、データテクノロジーに関するコンサルティングを行うソリューションサービス２つの事業を提供しています。 2015年に設立、2019年にはシリーズAラウンドとして総額約1.3億円、2021年12月にはシリーズBラウンドにて総額13億の調達を実施しています。今後は海外展開やIPOによる資金調達、新規事業の展開を通じて、事業拡大を図ります。現在の役職員数は約50名で、2024年度には130名近くまで増員予定です。 また、事業以外にも「Data Engineering Study」という国内最大級のデータエンジニア向けコミュニティの運営等を通してデータエンジニアリング業界全体を盛り上げる活動にも力を入れています。 https://www.youtube.com/@dataengineeringstudy6866 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■webサービスにおけるQA業務におけるチームリードの経験 ■テストマネジメント業務（テスト設計・計画・見積もり・自動化・進捗管理） ■WEB技術に関する基礎知識（HTTP/サーバー/データベースなど）

株式会社パソナ

埼玉県

■既存顧客に対して、保険の見直しや新規提案を行っていただきます。 ■顧客訪問は年間計画に則って行い、1日の平均訪問件数は3〜5件です! ■営業事務部門が別途あるため、顧客対応に集中できる環境です。 【顧客】埼玉県内の官公庁(県庁や各市町村の役所)/ 埼玉県内の法人会 会員企業(中小企業の経営者や従業員)/ 教育機関/ 各種団体(埼玉県医師 会、美容組合など)

【接客・販売経験歓迎！】基本から学べる充実の支援体制◎ 入社後約1年間、アフラック生命の育成専任の社員からの研修あり！★埼玉県や千葉県で長く働きたい/愛着のある方歓迎です! 【研修】生命保険の基礎知識⇒ロープレ⇒実践⇒振り返りで基礎力を培う 【評価】現在評価基準を改定中。結果のみならず、顧客接点量などプロセス評価の比重を増やす予定です! 【組織】ベテランが多く困ったことがあれば気兼ねなく先輩に相談することができます/育休・産休取得実績あり 【採用背景】サービス品質向上のための組織拡大に伴う人員増強

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■SEO分析、KW設計、市場調査、その他リサーチ ■コンテンツマーケティングの戦略立案、企画 ■記事構成案（構成書）の作成 ■外部ベンダー様、パートナー様とのコミュニケーション・折衝 ■記事の校正・校閲（品質／エラーのチェック） ■社内関係各所との調整業務

【必須】■SEOを考慮したWebコンテンツの企画制作・編集・ライティング経験　■マーケティング戦略の策定実行経験　■各コンテンツの分析・改善提案経験　■サービス品質向上に対するサイトの改善経験 【「web集客ラボbyGMO」の特徴】 web集客ラボbyGMOでは、WEB集客、解析・分析、SEOなどマーケター必見の情報をお届けしています。「SEO/MEOとは？」といった基本的な内容から、Google Analyticsの使用方法、コアアルゴリズムアップデート等の最新情報まで、インターネット業界の初心者から実務担当者まで役に立つ情報を発信している、GMO TECHの自社メディアになります。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

同社にて、　社内サーバ/ネットワーク構築・運用・管理をお任せいたします。 【具体的には】 ■[ITシステム構築/運用] 　ITシステムの新規構築/入れ替え/運用 ■[ITインフラ分析/改善] 　ITシステムの運営に必要な性能、拡張性、費用、電力消耗などの要素を統合的に考慮した最適なハードウェア（サーバ/ネットワーク）環境構築の推進 ■[ITシステムの分析/改善] 　ドメイン知識を基にITシステムを分析、モニタリング、チューニングし、ITシステム改善推進 ■[ITセキュリティ管理] 　ウイルスやワクチン、保安管制、ファイアウォールなどITセキュリティに関する技術動向の分析を基にセキュリティシステムの構築の推進、管理 （その他IT担当業務　※本人業務状況に応じて追加可能性有） ■[社内ITインフラの管理] 　社内ITインフラ（役職員PC環境等）管理 ※勤務地は基本品川ですが、飯田橋のサムスン電子ジャパン、日本サムスンの横浜の事務所へ外出が発生します。 【組織構成】Talent Experience Group　（総務） ITチーム5名（内 業務委託2名、兼務1名） 【部署主要目標】 1. 経営環境と役職員のニーズを分析し理解して、効率的な業務プロセスを構築しサービス品質向上を図る 2. 業務基準及び契約の適正性を持続的に改善し、関係・協力社との緊密な協業を通じて、資源管理を最適化する 3. 社内外の総務性行事及び会議の企画/運営、経営陣の業務効率性の極大化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ネットワーク設計、運用経験がある方 ■Windows/UnixまたはLinux経験 ■韓国語を学ぶ意欲をお持ちの方 【歓迎要件】 ■Firewall運用経験 ■AD全般の知識・運用経験（Script作成可能） ■PC及びネットワーク周りの現場対応可能 ※勤務地は基本品川ですが、飯田橋のサムスン電子ジャパン、日本サムスンの横浜の事務所へ外出が発生します。

株式会社パソナ

新潟県

【教育・研修】 ■先輩整備士によるOJT ■日産車の最先端技術を学ぶ研修など、様々な研修制度あり ■研修制度（会社負担）で資格の取得をサポート◎ ■店舗と本部研修で、しっかりと技術が身につきます。

【必須】国家2級自動車整備士 【10+1の約束】日産サティオ新潟西では、アフターサービスにおけるお客様との約束を掲げ、サービス品質向上に取り組んでいます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

フィードバック　・リリース後のサービスモニタリングや性能分析　・テスト実施結果による改善点や不具合を報告し、問題解決時に回帰テストを実施　 (2)サービス品質向上における改善業務推進・品質評価基準/指標の策定　・テスト自動化などプロセス改善の推進　※エンジニア、PdM、プロダクトデザイナーなど様々な職種と連携を取りながら1人目のQAエンジニアとして立ち上げをしていただける方を求めています。

【必須】■QA業務におけるチームリードの経験　■テストマネジメント業務(テスト設計・計画・見積もり・自動化・進捗管理)　■WEB技術に関する基礎知識(HTTP/サーバー/データベースなど)　■当社のミッション・ バリューに共感いただける方 【歓迎】■WEBアプリケーションの開発経験　■SaaSプロダクトにおける開発・QA業務経験　■UX(ユーザビリティ)に関する知識　■複数の部署とコミュニケーションをとりながら業務を進められる方

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

千葉県

■品質管理：契約物件の巡回(物件数は30-35件程度)、スタッフのモチベーション管理、資機材の在庫確認・調達、搬入搬出など ■顧客対応：協力会社関連業務（作業日程調整、見積もり作成補助等）、顧客との折衝・サービス品質向上の意見交換 ★今まで培われたマネジメント経験および顧客対応能力を活かしていただける業務です。

【必須】店舗における店長経験をお持ちの方 【働き方】ムダな残業が発生しないよう、調整しながら働いていただきます。 ◎キャリアアップも可能です。 ◎上層部との距離も近く、裁量をもって業務に取り組めます。 ◎関連会社からのご紹介や、既存顧客との取引もあり安定しております。 また、現場スタッフの皆様にも安定して勤務いただいております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

埼玉県

【詳細】●プロジェクトスタート時のキックオフの準備（提案書を元にキックオフ資料作る、スケジュール調整、運用ツール環境準備等） ●コンサルティング営業業務…Microsoft dynamicsやoffice、その他業務用アプリケーション等を導入検討企業へのヒアリング(業務課題/経営課題等)　 ●SE業務…業務改善に向けた導入支援、汎用システムの最適化を行います。

【必須】業務システムの開発導入経験のある方。今までのやり方にとらわれず、新しいやり方に挑戦意欲のある方。 【尚可】オンプレの業務システムに課題を持っている方。 【魅力】●優秀な経営陣のそばで仕事ができます。ノウハウや経験機会の提供に惜しみなく、圧倒的成長環境がございます。 ●自社のサービス品質向上のため、自事業としてERPパッケージを活用した『キッチンカー事業』を立上げ。国内で事業を確立させたのちビバリーヒルズで出店予定。 ●今後、アメリカだけでなく更なる海外展開を企画中。海外人材の採用も積極的に行っており、さらなる事業拡大を見据えております！

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

■担当顧客：1人30〜40社程(1ヵ月顧問/3ヶ月顧問など契約毎に打合せ頻度は様々)※顧客業界に偏りはなく様々な業界■巡回監査/試算表作成/顧問先の会計/税務補助/記帳からお任せすることが多いです■担当社数20社程を超えると、アシスタントがつきますので顧客対応に集中していただけます■先輩社員から手厚いサポートがあるので安心です！ ※顧客増加に伴いサービス品質向上のための増員募集！

【必須】■会計事務所や税理士法人での実務経験3年以上 【歓迎】■コミュニケーション能力のある方■稼ぎたい方 ★☆★前職給与保障制度あり◎下限年収を下回ることはございません★☆★ ★☆★あなたの成長意欲を全力でサポートします！★☆★ ■前職給与保障制度あり◎下限年収を下回ることはございません■有休消化80％以上■相談しやすい風通しの良い職場環境■企業トップと接することが多く、日々多くの発見や学びが尽きません！■裁量権高く、自ら業務設計をたてやすいです！■入社後は面談を行い(不定期)しっかりフォローするので安心！■ノー残業デーあり■顧客紹介等のインセンティブ制度あり

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【具体的な内容】■安定したサービス提供に向けた改善 ■新技術の活用/パフォーマンスチューニング ■API設計/フロントエンド開発 ■サービス品質向上/業務効率化に向けた提案/実施 ■カンファレンスやイベント等への登壇および寄稿 ★国内外を含め多方面からコラボレーションの話が寄せられています★ 各々が担当領域のスペシャリスト!互いにリスペクトしあい、ベストパフォーマンスを発揮しています。

【必須】■WEBアプリケーション開発の深い理解および業務での開発経験 ■フロントエンド/バックエンド/インフラ設計に関する基礎知識 ■GitHubを使ったチーム開発経験 【尚可】■AWS/GCP等のクラウド環境でのサービス開発経験 ■大規模ユーザーを持つサービス・プロダクト・アプリの開発運用経験 ■Node.js/Nuxt/Vue.js/Reactいずれかの言語理解および開発経験 【求める人物像】■新しい動画配信技術やエンタメ領域のプロダクト開発や課題解決に興味がある方 ■変化を楽しみながら働ける方 ■リーダーシップを持って取り組める方

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【事業推進チームの業務内容】■営業事務：見積内容のチェック、受注した売上/請求処理、受注データの台帳登録等■事業推進：外資就活ドットコムをご契約頂いた企業の入稿サポート 【入社した後にお任せしたいことの一例】■事業推進チーム(4~5名)のメンバーマネジメント■業務フローの問題点分析■関係部署を巻き込んだ業務オペレーションのルール策定、改善活動■チームのビジョン策定　等

【必須】■抜本的に業務を見直し、業務効率化、生産性向上、サービス品質向上への寄与をもたらしたBPRなどご経験の方 ＜Best経験＞■コンサルティングファームでの経験３年以上 ※または下記いずれかのご経験■オペレーション管理業務の経験が1年以上ある方（経理／法務／営業事務など）■業務改革／業務フロー管理設計等の経験がある方■数値集計(エクセル等)を扱った業務経験が1年以上ある方■上記をサービス提供側で担った経験がある方＜マインド＞■セールスやマーケ、経理と連携を取りポジションを切り開いていけるスピード感■管理意識だけでなく、プレーヤーとしての意識も持ち合わせている方

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

京都府

【業務内容】■警備員の労務管理：現場警備スタッフの労務・人事管理・シフト調整など ■警備現場の品質管理：契約物件を巡回し現場の品質確認、資機材の在庫確認・調達など ■顧客対応：顧客との折衝・サービス品質向上の意見交換、見積書作成など。 ★今まで培われたマネジメント経験および顧客対応能力を活かしていただける業務です。現場（顧客）訪問と社内業務のバランスを取った活動が重要となります。

【必須】■接客販売におけるマネジメント経験■第一種普通自動車免許　★安全に関わることゆえ顧客との信頼関係をしっかり構築できる方、傾聴力、提案力のある方がマッチしています！ 【当社について】月間平均残業:5〜10時間程。メリハリをつけて働ける環境です。またイベント警備や交通警備とは異なり、当社は施設警備の会社となるため、コロナ禍における影響は受けておらず常に安定的な利益をあげています。【中途入社実績】コンビニSV、派遣コーディネーター、飲食店店長等異業種からの転職が9割です。中途入社の方の定着率も高く推移しております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■組織の役割 ・主にソニーグループ株式会社、ソニー株式会社、ソニーセミコンダクタソリューションズ株式会社の勤務・給与・社会保険・休職・退職・出向/転籍・契約社員管理などの人事業務オペレーション（業務によっては上記三社以外のグループ各社もスコープ）に加え、グループ数十社に対しての人事システムやBPOサービスなどのプラットフォーム提供の役割を担っています。そのカバー範囲は数万人の社員に及びます。 ・多くの人事業務は外部会社にBPOしており、BPO先をコントロールしつつ、オペレーションの効率化や業務改善、サービス品質向上に取組んでいます。 ■担当予定の業務内容 入社時は下記の両方或いはいずれか、選考過程で最終的な担当業務をご案内予定となります。 ＜勤務業務＞ ・定常の勤務管理や36申請管理（BPO先も活用） ・法改正や制度・ルール変更、システムエンハンス時のオペレーションプロセス構築 ・裁量労働制度適用者管理、年次有給休暇義務化管理 ・サービスレベルと効率化をベースにした業務改善（ITツールを活用）　など ＜労務・傷病業務＞ ・メンタル不調者・フィジカル不調者対応 ・産業保健部門と連携した職場マネジメントサポート ・人事関連部門と連携した労務リスク低減活動　など ■想定ポジション リーダー ■描けるキャリアパス ・ソニーグループという”個”の自主性と挑戦を尊重するフィールドで、人事オペレーションのスペシャリストとしての活躍を期待しています。 ・短期的には、担当領域における専門性の深化、各施策の実践知を習得していただきます。 ・中長期的には、複数のオペレーション領域を担当し、人事オペレーションソリューション部のオペレーション機能の中核を担うことを期待しています。経験を積みながら人事オペレーションのスペシャリストとして成長していただきたいと考えています。 ・採用、人材開発などの領域や、ソニーグループ株式会社などのグループ会社の人事業務含め幅広いキャリアを描くことも可能です。 ■職場雰囲気 ・メンバーの勤務地は品川と厚木に分かれていますが、現在は在宅勤務中心の働き方になります。（約90％が在宅勤務　※2022年12月現在） ・業務遂行時の裁量の幅は広く、育児等両立しているメンバーが多数います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■勤務管理経験：3年以上、労務経験：3年以上 ■労働法規に関する知識 ■人事・勤務管理システムに関する知識・経験 ■英文の読み書き（ボトムは翻訳ツールを用いて英文のメール返信や英文資料の確認・校正ができる） ■チームにおけるリーダー経験 【歓迎要件】 ■PowerApps、PowerAutomate、SharePoint Online、RPA（Uipathなど）の知識・経験 ■メンタルヘルスの知識・経験

株式会社パソナ

大阪府

当社では全国の販売会社の中から、ダイハツエンジニアNo1を決めるダイハツ技術コンクールを開催するなど、販売会社のサービス品質向上に向けて様々な取り組みを行っております。その改善業務の担当者として、全国の販売会社へ赴き、業務指導を行っていただきます。

【必須】自動車メーカーまたディーラーでの勤務経験があり、板金塗装関連業務や板金塗装インストラクター業務に従事されていた方。 【必須資格】 ■自動車運転免許 ■自動車整備士及びディーラー系技能検定（1級） 【歓迎】ＴＣ技術検定や英語スキル 損害保険会社のインストラクター業務、アジャスター業務経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

新潟県

【教育・研修】 ■先輩整備士によるOJT ■日産車の最先端技術を学ぶ研修など、様々な研修制度あり ■研修制度（会社負担）で資格の取得をサポート◎ ■店舗と本部研修で、しっかりと技術が身につきます。

【必須】国家2級自動車整備士 【10+1の約束】日産サティオ新潟西では、アフターサービスにおけるお客様との約束を掲げ、サービス品質向上に取り組んでいます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【具体的には】■B2B SaaS「クロスオーダー」の営業（フィールドセールス）■販売戦略やマーケティング施策の立案、実行 ■プロダクト改善提案、新プロダクト企画など 【募集背景】サービスの成長に伴い、導入顧客が急速に拡大しています。更なるサービス品質向上のため、新たなチャレンジをしていただける方を募集しています。

【必須】法人セールス経験（新規・既存問わず） 【歓迎】スタートアップ業務経験 【40,000店舗以上が利用！自社プロダクト『クロスオーダー』とは】 ■日々深夜に大量発生する、飲食店から卸売業者へのFAXや留守電での発注。LINEでの発注機能とOCR機能（FAXの文字を自動で読み取る機能） により、発注内容をデータ化して受注業務の効率化を実現するサービス！ ■強み：店舗の導入費用無料！卸企業から費用をいただいています。 ■地方銀行と提携し、競合が少ない地方企業とのパイプを強めています！

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■テスト計画の策定、準備〜テスト実施/完了報告等、一連のテスト業務の遂行 ■テスト計画に基づくテスト分析と設計〜レビュー ■テスト進行においての企画・開発との連携 ■テスト業務の高度化・効率化 ■テスト自動化の導入・運用　※まずは各種サービスのテスト業務を担当いただき、将来的には業務・品質改善、テスト分析等とQAチームを牽引いただくマネージャーとしてのご活躍を期待しています。

【必須】■WebアプリケーションのQA経験、デバッグやテスト業務経験 ■テスト対象の分析及びテストケースの作成経験 ■テスト実施プロセスの取りまとめ経験 ■QA組織のマネジメント経験 ※特定の環境、言語におけるテスト経験は問いません ※外国籍の方はN1所持または同等の日本語力と日本の会社（日本現地）にて3年以上の業務経験 【歓迎】■テスト計画書の作成経験 ■QA品質向上/業務効率化のためのテスト自動化経験 ■JSTQB認定資格 ■サービス品質向上施策の提案や実施経験 ■関連部署との業務調整経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【業務詳細】 データを通じ、商品の販売数、認知度、理解度、好感度、ブランドロイヤリティの向上を目指していただきます。サイトの利用促進と認知拡大のためのキャンペーン立案やサービス品質向上のためのサイト改善、アフィリエイト、リスティング広告、SEOなどを中心としたプロモーションに関わるマーケティング業務全般にかかわることを期待しています。

【必須】数字情報の取り扱いに抵抗がなく、分析・改善・計算が得意な方■データ分析に基づいた論理的な思考が得意な方■ビジネスレベルの英語力 【歓迎】リスティングなど、ネット広告等のプロモーション経験■SNS等を用いたマーケティング経験■Web/広告業界（Webマーケティング）に興味がある方 【創業の想い】社長は高校卒業後渡米。海外はもちろん、日本帰国時の通信環境に大きな不便を感じ、幼馴染と当社を起業しました。今後は通信事業に限らず、国境を越えるすべての方に不便を感じない安定的な環境を提供できるよう様々なサービスを展開していく予定です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

愛知県

【業務内容】■警備員の労務管理：現場警備スタッフの労務・人事管理・シフト調整など ■警備現場の品質管理：契約物件を巡回し現場の品質確認、資機材の在庫確認・調達など ■顧客対応：顧客との折衝・サービス品質向上の意見交換、見積書作成など。 ★今まで培われたマネジメント経験および顧客対応能力を活かしていただける業務です。現場（顧客）訪問と社内業務のバランスを取った活動が重要となります。

【必須】■接客販売におけるマネジメント経験■第一種普通自動車免許　★安全に関わることゆえ顧客との信頼関係をしっかり構築できる方、傾聴力、提案力のある方がマッチしています！ 【当社について】月間平均残業:5〜10時間程。メリハリをつけて働ける環境です。またイベント警備や交通警備とは異なり、当社は施設警備の会社となるため、コロナ禍における影響は受けておらず常に安定的な利益をあげています。【中途入社実績】コンビニSV、派遣コーディネーター、飲食店店長等異業種からの転職が9割です。中途入社の方の定着率も高く推移しております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

【業務詳細】■工事現場での施工管理・監督 ■施工計画の策定 ■安全管理、工程管理、品質管理 【募集背景】当事業は当社の中でも50年ほどの歴史をもつ事業ですが、会社としても、現在中心事業となっているICT以外の領域を強化しているため、当事業も事業再生中。サービス品質向上、事業拡大に伴う増員募集となります。

【いずれか必須】■第一種電気工事士 ■1級電気工事施工管理技士 ■2級電気工事施工管理技士 ■1級電気通信施工管理技士 ■2級電気通信施工管理技士 【働き方】原則、土日祝日が休みですが、月1〜2回出勤する可能性があります。ただし、振替休日の取得を徹底しているため、部署平均残業時間は20時間程度、年間休日126日とワークライフバランス◎の環境です。 【スマートエネルギー・ファシリティサービス事業について】太陽光発電事業の保守・運用のトータルサポートを展開。スマートエネルギー環境の普及とコスト削減に貢献しています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

介護事業所向けSaaS「カイポケ」のプロダクトマネジメントをご担当いただきます。 ある特定のプロダクト領域内において、 下記の業務を行って頂く予定です。 ・プロダクトビジョンとロードマップの策定 ・顧客が抱える問題の見極めと課題設定 ・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め ・他チーム（開発,CS,セールス,マーケ等）と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行 ・「カイポケ」に関わる法制度へのキャッチアップ ・業界、市場動向の分析　など 【具体的なプロダクト】 カイポケは、介護事業者のための経営支援サービスをコンセプトとした業界特化型のSaaSです。 「介護事業者の経営改善とサービス品質向上に貢献し、日本の介護を元気にする」をミッションに掲げ、介護事業者の方の経営改善をサポートする様々な機能を提供しています。 具体的には、介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務、会計ソフトなどの経理、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線のような購買支援など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。また、 直近は保有するデータを活用したサービス開発にも力を入れており、Fintech領域などでも新サービスをリリースしています。 【魅力】 ・非常に社会的意義の高いプロダクトを自ら創る機会があります ・第2創業期のようなフェーズなので、裁量を持った仕事ができます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・Webサービスやソフトウェア等の製品開発のプロセスに携わった経験 ・クロスファンクショナルに他チームと連携して仕事をした経験 ・ロジカルに物事を考え、定量・定性両面での分析が出来るスキル ・インターネットサービスの基礎知識（Web, API, ネイティブアプリ等） 【歓迎要件】 ・モダンな製品開発プロセス、ソフトウェア開発プロセスへの理解と実践 ・自ら問題発見、課題設定から解決策を出してプロダクトをブラッシュアップしてきた経験

株式会社パソナ

京都府

【業務内容】■警備員の労務管理：現場警備スタッフの労務・人事管理・シフト調整など ■警備現場の品質管理：契約物件を巡回し現場の品質確認、資機材の在庫確認・調達など ■顧客対応：顧客との折衝・サービス品質向上の意見交換、見積書作成など。 ★今まで培われたマネジメント経験および顧客対応能力を活かしていただける業務です。現場（顧客）訪問と社内業務のバランスを取った活動が重要となります。

【必須】■物流倉庫など現場でのマネジメント経験■第一種普通自動車免許★安全に関わることゆえ顧客との信頼関係をしっかり構築できる方、傾聴力、提案力のある方がマッチしています！ 【当社について】月間平均残業:5〜10時間程。メリハリをつけて働ける環境です。またイベント警備や交通警備とは異なり、当社は施設警備の会社となるため、コロナ禍における影響は受けておらず常に安定的な利益をあげています。【中途入社実績】コンビニSV、派遣コーディネーター、飲食店店長等異業種からの転職が9割です。中途入社の方の定着率も高く推移しております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

連携によるプロダクト/サービス品質向上の実現を期待します。 【具体的には】■各顧客の会社、事業、組織理解を深め、顧客の成功に導く活動の推進■オンボーディング、運用定着、契約拡大に基づくアカウントプランを計画し、アカウントプランに基づくアップセル/クロスセルの推進■カスタマーサクセスマネジメントチームとの連携による効果的なオンボーディングの実現■各種外部イベントでの登壇、発信　など

【必須】法人営業経験（SIer,BtoB SaaS、営業支援サービス、ITシステム等歓迎！） 【実績】今最も評価されているSaaSを表彰する「BOXIL SaaS AWARD Winter 2022」で「Good Service」に選出！ 【ミッション：世界を祭り化する】人とテクノロジーの力を掛け合わせ、単純な効率化を目指すのではなく、もっと自由で、もっと創造的で、充実したワークライフをこの世の中に生み出していきます。 【魅力】東洋経済「すごいベンチャー100社」選出！営業支援ツール『Senses』はアクティブ率（DAU/MAU）55%を記録。上位10%のSaaSの平均アクティブ率が28.7%の中、毎日使っているユーザーが60%を占めるSNSレベルの圧倒的な高さ！

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【主な業務】■製品に対するテクニカルサポート業務の管理 ■サポート品質の管理と分析及び品質向上施策立案と実行 ■改善提案におけるフロー整備やシステム化の立案と実行 ■顧客とのトラブル対応における責任者的な対応 ■サービス品質向上に必要なメーカーとの調整及び交渉 ■コスト分析と効率化の実現

【必須】カスタマーサポートの品質改善について、具体的な対応が行える方。問題の分析から改善の提案及び実現までを担っていただきます。 【歓迎】ネットワーク及びセキュリティ製品の分野で経験のある方 【求める人物像】 ■他者と円滑なコミュニケーションが取れる方 ■問題に対して粘り強く対処ができる方 ■顧客に対し、ホスピタリティを有している方 ■ある程度コンピュータネットワークの技術に知見のある方 ■必要なシステム化の提案が行なえ、また実現ができる方

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

千葉県

■品質管理：契約物件の巡回(物件数は30-35件程度)、スタッフのモチベーション管理、資機材の在庫確認・調達、搬入搬出など ■顧客対応：協力会社関連業務（作業日程調整、見積もり作成補助等）、顧客との折衝・サービス品質向上の意見交換 ★今まで培われたマネジメント経験および顧客対応能力を活かしていただける業務です。

【必須】現場スタッフのマネジメント経験をお持ちの方（例：物流倉庫、建設現場、店舗などでのメンバーマネジメント） 【働き方】ムダな残業が発生しないよう、調整しながら働いていただきます。 ◎キャリアアップも可能です。 ◎上層部との距離も近く、裁量をもって業務に取り組めます。 ◎関連会社からのご紹介や、既存顧客との取引もあり安定しております。 また、現場スタッフの皆様にも安定して勤務いただいております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

新潟県

【教育・研修】 ■先輩整備士によるOJT ■日産車の最先端技術を学ぶ研修など、様々な研修制度あり ■研修制度（会社負担）で資格の取得をサポート◎ ■店舗と本部研修で、しっかりと技術が身につきます。

【必須】国家2級自動車整備士 【10+1の約束】日産サティオ新潟西では、アフターサービスにおけるお客様との約束を掲げ、サービス品質向上に取り組んでいます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

新たに立ち上げるSaas型新サービス（訃報連絡サービス・顧客管理システム・CRM支援サービスの導入）の新規獲得、および既存顧客への課題解決型の営業に従事していただきます。 【業務内容】 ■新規SaaSプロダクトの新規顧客獲得・既存顧客への課題解決型営業の実行 ※新規についてインサイドセールス（別チーム）からのアポイントトスアップ後の対応 ■担当エリアの顧客課題に対する営業戦略の立案・実行推進 ■受注前後のサービス導入プロジェクトのマネジメント ■受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 ※訃報連絡サービス：https://www.yoriso.com/fuho/yoriso/moshu/lp/ 【募集背景】 事業拡大に伴う2名の増員募集です。 【ポジションの魅力】 具体的には、全国の葬儀社様のお困りごとを解決する新サービスを、葬儀社様によりそって説明し、導入拡販をお願いいたします。導入後はサービスを最大限活用いただけるように、クライアントサクセスチームと連携し、サポートを行いながら、葬儀社様からの意見を企画・開発チームにフィードバックすることで、サービス品質向上・サービス改善にも携わっていただきます。 サービス立ち上げ期のため、「営業」というフィールドに閉ざされることなく、プロダクト企画・開発チームとの連携や、現場としての意見をサービス改善に反映させるなど、様々な体験が得られることがこのポジションの魅力でもあります。 【ミッション】 業界を変革するSaaSサービスを拡販し、ライフエンディング業界のお困りごとを解決し「社会によりそうライフエンディング・プラットフォームの創出」を実現することがミッションです。 新規Saas型プロダクトの導入拡販および定着支援・運用サポートにより、新規サービスの成長に貢献していただきます。 【仕事のやりがい】 ■お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者であるという実感を得ることができます。 ■立ち上げ期のため、営業だけでなく、プロダクト企画・開発と密に連携し、プロダクトづくりに関わる経験をすることができます。 ■クライアントサクセスのディレクションを通じ、担当エリアの開拓戦略や活用レベルの向上戦略などエリアマーケティング戦略を経験することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記のご経験で成果をあげられている方 ■無形商材の法人営業経験を有する方（3年程度） 【歓迎要件】 ■Saas事業の拡販経験（1年以上） ※特にクラウドサービス、領域特化型のご経験は歓迎 ■メガベンチャー/ミドルベンチャー/その他成長企業などでの勤務のご経験

株式会社パソナ

愛知県

【業務内容】■警備員の労務管理：現場警備スタッフの労務・人事管理・シフト調整など ■警備現場の品質管理：契約物件を巡回し現場の品質確認、資機材の在庫確認・調達など ■顧客対応：顧客との折衝・サービス品質向上の意見交換、見積書作成など。 ★今まで培われたマネジメント経験および顧客対応能力を活かしていただける業務です。現場（顧客）訪問と社内業務のバランスを取った活動が重要となります。

【必須】■物流倉庫など現場でのマネジメント経験■第一種普通自動車免許★安全に関わることゆえ顧客との信頼関係をしっかり構築できる方、傾聴力、提案力のある方がマッチしています！ 【当社について】月間平均残業:5〜10時間程。メリハリをつけて働ける環境です。またイベント警備や交通警備とは異なり、当社は施設警備の会社となるため、コロナ禍における影響は受けておらず常に安定的な利益をあげています。【中途入社実績】コンビニSV、派遣コーディネーター、飲食店店長等異業種からの転職が9割です。中途入社の方の定着率も高く推移しております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

《担当顧客》1人30〜40社程（1ヵ月顧問/3ヶ月顧問など契約毎に打合せ頻度は様々）※顧客業界に偏りはなく様々な業界の顧問先となります。 《業務内容》巡回監査/試算表作成/顧問先の会計/税務補助/記帳からお任せすることが多いです。 ※経験が少ない方は先輩社員から手厚いサポートがあるので安心です！ ※顧客増加に伴いサービス品質向上のための増員募集！

【いずれか必須】■会計事務所や税理士法人での経験■銀行などで税務に関わる実務経験 【歓迎】■税理士資格の勉強をされていた方、されている方■会計/税務知識を使っての顧客折衝業務に関心がある方 ★☆★あなたの成長意欲を全力でサポートします！★☆★ ■前職給与保障制度あり◎下限年収を下回ることはございません■有休消化80％以上■相談しやすい風通しの良い職場環境■企業トップと接することが多く、日々多くの発見や学びが尽きません！■裁量権高く、自ら業務設計をたてやすいです！■入社後は面談を行い(不定期)しっかりフォローするので安心！■ノー残業デーあり■顧客紹介等のインセンティブ制度あり

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

群馬県

【詳細】コールセンターのSVとは違い、コール件数や必要時間の計測をしシフト組みをしたり、サービス品質向上のための仕組み作りを行っていただきます。 ●業務量とリソースの予測　●採用人数の予測　●業務量を予測してのスタッフのシフト組み　●品質を保ち、ミスをなくすための仕組み作り　等

【必須】●製造業での生産管理または品質管理の経験のある方 ●数値の集計やデータ分析がお好きな方 【インターゾーンとは】「最高のコミュニケーションで活気あふれる会社をつくる」をミッションにを掲げる当社。時にはぶつかる時もありますが、仲間を尊重する姿勢を大切にしております。 【市場優位】カーアフター市場で圧倒的なシェアを誇っています！ ※YouTubeにて「インターゾーンちゃんねる」も配信されているので見て社風を感じてみてください。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

新潟県

【教育・研修】 ■先輩整備士によるOJT ■日産車の最先端技術を学ぶ研修など、様々な研修制度あり ■研修制度（会社負担）で資格の取得をサポート◎ ■店舗と本部研修で、しっかりと技術が身につきます。

【必須】国家2級自動車整備士 【10+1の約束】日産サティオ新潟西では、アフターサービスにおけるお客様との約束を掲げ、サービス品質向上に取り組んでいます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

アプリケーションの開発を行っています。 【具体的には】5-10名程度のチームで、チーム/メンバーを育成しながら、プロダクト開発・運用をリードいただきます。OPTiMにはさまざまなタイプのエンジニアリングマネージャがおり、自主的にテックリードを兼ねている方、PdMを兼ねる方など、枠に捉われない活躍が可能です。

【必須】■数名以上のチームのマネジメントまたはリーダー経験 ■Webアプリケーション開発・保守運用経験 ■顧客やビジネスサイドとの協業経験 【歓迎】■ラインマネジメント経験（目標管理、評価、採用活動など） ■プロジェクトマネジメント経験（スコープ、コスト、納期の管理） ■自社サービス開発・運用経験 ■サービス品質向上、コスト最適化、生産性向上などの取り組み経験 ■スクラム開発経験 ■エンジニア育成環境整備経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

《担当顧客》1人30〜40社程（1ヵ月顧問/3ヶ月顧問など契約毎に打合せ頻度は様々）※顧客業界に偏りはなく様々な業界の顧問先となります。 《業務内容》巡回監査/試算表作成/顧問先の会計/税務補助/記帳からお任せすることが多いです。 ※経験が少ない方は先輩社員から手厚いサポートがあるので安心です！ ※顧客増加に伴いサービス品質向上のための増員募集！

★☆★未経験歓迎！税務のプロを目指し、稼ぎたい方！歓迎します★☆★ 【歓迎】■稼ぎたい方■銀行や保険業界で今よりも給料を上げたい方■税務や労務に関する資格を勉強中で専門スキルを身に透けて働きたい方 ★☆★あなたの成長意欲を全力でサポートします！★☆★ ■前職給与保障制度あり◎下限年収を下回ることはございません■有休消化80％以上■相談しやすい風通しの良い職場環境■企業トップと接することが多く、日々多くの発見や学びが尽きません！■裁量権高く、自ら業務設計をたてやすいです！■入社後は面談を行い(不定期)しっかりフォローするので安心！■ノー残業デーあり■顧客紹介等のインセンティブ制度あり

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

ビジネスメッセージ・サービス事業の各SaaSサービスを複合的に提案するソリューション営業をお任せします。 【採用背景】 SMS（ショートメッセージ）は顧客とのコミュニケーション課題を解決するコンタクトツールとして採用され、毎年1.5倍から2倍で売り上げを伸ばしている急成長中の事業です。 QRコード決済や各インターネットサービスの二段階認証でも活用されています。 【具体的な業務内容】 ■営業ターゲット企業の創出（ターゲティング、リスト作成、営業活動の実施等） ■お客様の課題ヒアリング、サービス概要紹介、概算金額提示 ■正式見積もり提示・受注・開通・請求における社内外マネジメント ■開通後のカスタマサクセスサポート業務 ■営業活動におけるリード・パイプライン管理 ※新規リード獲得はマーケティング部門が行っているため、その後の対応となります。 ■社内の各担当（サービス企画、開発、運用等）への市場動向や顧客ニーズフィードバックによるサービス品質向上活動 【取り扱う商材】 ■SMS送信サービス「空電プッシュ」 https://www.karaden.jp/ 【案件について】 内販（NTTグループ内）5割：外販5割 【働き方】 週2～3の在宅/出社のハイブリッド勤務です ★ポジションの魅力 ■国内SMS送信市場　7年連続シェア1位のトップシェア 本サービスは、株式会社アイ・ティ・アール（以下、ITR）が発行する市場調査リポート「ITR Market View：ECサイト構築／決済代行／CMS／SMS送信市場2022」において、SMS送信市場（B2C）において6年連続でマーケットシェア1位を獲得しております。 ■ダイナミックな提案経験が可能です NTTコミュニケーションズグループの法人営業と連携した大手企業への大型複合提案やグループ会社ならではのスピード感ある業務推進の双方を経験可能。 ■NTTグループの充実した福利厚生/長期就業可能な環境 ・有給休暇：入社月から付与（最大40日の積み立て可） ・定期健康診断：希望者は人間ドックの選択も可能 ・NTT企業年金基金：国の年金に上乗せする終身年金 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT業界での法人営業経験 （ITシステム、ソフトウェア、複合機の販売等））

株式会社パソナ

千葉県

■品質管理：契約物件の巡回(物件数は30-35件程度)、スタッフのモチベーション管理、資機材の在庫確認・調達、搬入搬出など ■顧客対応：協力会社関連業務（作業日程調整、見積もり作成補助等）、顧客との折衝・サービス品質向上の意見交換 ★今まで培われたご経験および顧客対応能力を活かしていただける業務です。

【必須】建物管理のご経験をお持ちの方 ★現場スタッフ・顧客・社内関係者など、多くの方と良好な関係構築ができる方、新しい業務の習得に意欲的な方 【働き方】ムダな残業が発生しないよう、調整しながら働いていただきます。 ◎キャリアアップも可能です。 ◎上層部との距離も近く、裁量をもって業務に取り組めます。 ◎関連会社からのご紹介や、既存顧客との取引もあり安定しております。 また、現場スタッフの皆様にも安定して勤務いただいております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

全国に介護・保育支援サービスなどを展開する成長企業が富裕層向けの在宅介護サービス事業部長を求めております。 今回の募集背景としては、さらなる事業拡大に伴う体制強化による新規募集になります。同事業立ち上げから順調に事業成長している中で、サービス品質向上と販路拡大を図り、さらなる事業拡大を進めていきたいとのお考えです。お客様を第一としたサービス提供をモットーとし、信頼と安心をお届けできるサービス作りを推進していただける方との出逢いを期待しております。 自ら主体性を持ち、周りのステークホルダーを巻き込みながら、次ステージを創っていただける方からのご応募をお待ちしております。

＜必須要件＞ ・年間売上10億円以上の事業PL責任を持ち、事業戦略から実行まで担い、事業成長を牽引してきたご経験をお持ちの方 ＜求める人物像＞ ・多様なステークホルダーを上手き巻き込みながら推進できる方 ・いかなる状況においても、絵に描いた餅で終わらせず、決めたことを徹底的に実行する業務遂行力 ・先が見えない状況の中でも、豊富な経験の中から自身の判断基準を持ち決断できる力を持ち合わせている方

株式会社経営者JP