サービス業務改革(スキル)の転職・求人検索結果

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

株式会社クニエ
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング) ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング) ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン) ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用) ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA)

  • 応募資格

    ■必要な経験・スキル ・ 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 ・ 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) ・ SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) ・ プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) ・ 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) ※コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も応募可能です

  • 転職エージェント

    株式会社ヒューマセット

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