業務マニュアルの作成の転職・求人検索結果

該当求人件数: 12件

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安全性情報(PM)【パーソルグループ100%出資】

サイネオス・ファーマ・パートナーズ株式会社
2018年4月より、統合・社名変更をし、再スタートいたしました!
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    受託プロジェクトの管理全般をご担当いただきます。 【具体的には】 ・業務委託立ち上げ ・摺り合わせ手順書(SOP)の作成サポート業務 ・各種業務マニュアルの作成 ・製薬メーカーとの折衝 ・プロジェクト提案時期における製薬メーカー向け提案書作成のサポート ・プロジェクト派遣スタッフの業務指示、教育等のマネジメント業務 ・プロジェクトマネージャー、安全管理責任者のサポート ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■製薬会社又はCROでの安全性情報評価業務経験 ■プロジェクトリーダーおよびプロジェクト管理経験 ■英語力(ビジネスレベル)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(SV候補)

非公開
【マザーズ上場/資金調達約150億円】成長中企業でスキルを活かし活躍しませんか?
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 日本の金融業界にイノベーションを起こすベンチャー企業にてカスタマーサポートの募集です。 【職務詳細】 ・メール、電話での問い合わせ対応 ※受付時間 9:30 ~ 17:00(土日祝・年末年始を除く) ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理(勤怠・請求書等) ・業務改善・企画 【働く環境】 ・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ・リーダー/マネジメントラインにもチャレンジできます ・残業は月20時間ほどです

  • 応募資格

    【必須】 ・ネット証券やネット銀行などのコールセンターでのSV経験3年以上 ・基本的なPCスキル(メール、チャット、MS Office、その他Webツールなどの操作に抵抗がない) 【尚可】 ・トレーナーとしての研修実施経験 ・フィンテック業界での業務経験 ・Zendeskを使ったサポート業務経験 ・チームワークを大切にしながら、様々なお問い合わせに柔軟に対応できる方

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【東京】オペレーション管理【ソニーグループ】

ソニービズネットワークス株式会社
★ ソニー社が100%株主のソネット社戦略子会社 ★ 安定した経営基盤をもちながら、早期に成長できる環境があります ★
★ 若手のうちから裁量権もって働けます ★ 年間休日126日、全社残業平…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ソニーグループである同社にて、自社サービスのオペレーション管理をご担当頂きます。主に営業が作成した自社サービス申し込みを紙ベースまたはデータに連携させます。また、ゆくゆくはオペレーション管理だけでなくサービス設計の一部を担当することができ、多方面で自社サービスに携われます。ITの知識だけでなく、自らが企画の一部に携わったサービスを展開できる面白みもあります。 【具体的な業務内容】 ■salesforceへの入力、不備チェック ■salesforceでオーダーされた注文について各社へ指定フォーマットにて発注、納品後の課金処理 ■顧客の登録情報に変更があった場合salesforceの修正、親会社への依頼・反映確認 ■毎月の請求確定業務、顧客の入金状況の確認、未収状況の営業報告 ■お客様の問い合わせ窓口から連携されてくる営業対応(情報変更、支払いに関する問い合わせ等)を各営業担当へ依頼 ■営業からの問い合わせに回答 ■支払登録書の印刷、封入、郵送 ■支払登録書の点検・不備解決→親会社への連携および金融機関への書類送付手配 ■日常業務の中で見られる問題点を洗い出し、作業効率化を図る ■申込書に使用される帳票の作成や、業務マニュアルの作成 ■導入後に使用する書類の作成や社内向けマニュアルの作成 等 【新サービスリリースの業務設計について】 サービス企画やシステムネットワーク部との連携を図り、サービスを発注する上で『必要なこと/必要な情報』をまとめ、納品までの期間を確定させる/導入後に使用する書類の作成/社内向けマニュアルを作成致します。 【組織について】 計6 名配属 内訳:課長 男性 )1 名 リーダー 女性 )1 名 メンバー 女性 )4 名 【入社の決め手】 ■成長意欲が高い(自分のスキル、収入面等) ■ベンチャー志向(ソニーグループという安定性もある安心感) ■ネームバリューのある企業で働きたい  ■風通しのいい環境 等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界でのご就業経験をお持ちの方 ■申込書処理等事務作業経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■Salesforceのご使用経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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人材開発マネジャー 東証一部上場のグローバルに事業展開しているデジタル広告会社

非公開
入社後は執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計を担っていただきます。
600万円~1000万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

川上 賢治
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    広告からアプリ、メディア、ECまで幅広いビジネスをグローバル展開する東証一部上場企業が内部体制の強化のため今回人材開発マネジャーを求めます。 入社後は9部署、約250名の人員で構成されている広告企画営業部門の執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計が主な業務となります。 ご自身で主体性を持ち、陣頭指揮をとっていただける方を求めています。 ■具体的な業務内容 ・社内試験の運営・教育資料の審査・管理 ・トレーニング教材やプログラム、ツールの選定や開発 ・各種トレーニングの企画・運営 ・部門インセンティブの設計及び評価制度設計 など ※現在進行している研修事例 ・新入社員向け教育プログラム ・中途採用 営業社導入教育プログラム ・ミドルマネジメント層の教育プログラム など

  • 応募資格

    <必須要件> 下記いずれかのご経験 ・営業企画として営業戦略実行にむけた施策検討・教育プログラム構築スキル ・営業・業務マニュアルの作成・改定・管理能力 ・PowerPoint・Googleスライドによる社内提案資料作成スキル <尚可要件> ・インターネット業界での経験をお持ちの方 ・プロジェクト設計・立上げ・運用経験 <求める人物像> 新しい取り組みにチャレンジしていくことを前向きに楽しめる方

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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人材開発職【執行役員直下/教育プログラム~評価制度】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    9部署、約250名の人員で構成されている広告企画営業部門の執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計が主な業務となります。 【具体的には】 ・社内試験の運営・教育資料の審査・管理 ・トレーニング教材やプログラム、ツールの選定や開発 ・各種トレーニングの企画・運営 ・部門インセンティブの設計及び評価制度設計 【現在進行している研修事例 】 ・新入社員向け教育プログラム ・中途採用 営業社導入教育プログラム ・ミドルマネジメント層の教育プログラム ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■営業企画として営業戦略実行にむけた施策検討・教育プログラム構築スキル ■営業・業務マニュアルの作成・改定・管理能力 ■PowerPoint・Google スライドによる社内提案資料作成スキル ※業界は問わず(金融など歓迎)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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コールセンターマネージャー【田町/転勤無/自社電力サービス】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
650万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    電力小売りサービスを提供する同社にて、自社コールセンターのマネージャーポジションをお任せいたします。 【具体的には】 ■カスタマーサクセスの企画実行 ■稼働統計分析・各種レポートの作成・改善策の決定・実施 ■VOCの収集と社内への発信 ■業務マニュアルの作成、KPI設定と業務モニタリング ■IVRシステムのセットアップ・運用および継続的な改善 ■お客様のニーズ・不満解消による顧客満足度の向上 ■派遣スタッフの管理、教育・研修、採用、評価 ■関連部門への調整業務 【ミッション】 自社コールセンターにおけるマネージャーとして、顧客満足度向上のための分析・施策実施のリードをお任せいたします。カスタマーサクセスに秀でたご経験を有し、同社のサービスクオリティ向上を求められる方を歓迎いたします。 【組織構成】カスタマーケア部門 【同社について】 アメリカ、ナスダック上場のジニ―エナジ―の日本法人であり、国内の新電力事業者の中ではいち早く成長した企業の一つです。現在は電力小売り事業者としては日本全国(沖縄を除く)で電力供給サービスを展開しております。 【親会社について】 2021年5月、国内太陽光発電事業トップクラスのハンファQセルズの完全子会社となりました。協業により電量販売力の強化と既存事業の拡大の相乗効果を狙い、業界TOPに向けて舵を切っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターのSV経験 ■各種BIツールを用いた定量分析のご経験 <働く環境> 社員が意欲的に業務に取り組み力を発揮できるよう、生産性を向上し、仕事と生活・家庭とのバランスの維持に努めています。 ・オフィスは2018年竣工で新しく、浜松町から徒歩1分の駅近。 ・有給休暇は初年度から15日/年を付与。 ・平均残業時間は10~20h程度。 ・7時間勤務で仕事とプライベートの両立が可能。 →子育てをしながら活躍している社員もいます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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人材開発

株式会社アドウェイズ
東証一部上場/世界各国にも事業展開をしているインターネット広告事業を展開
600万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 9部署、約250名の人員で構成されている広告企画営業部門の執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計が主な業務となります。所属メンバーの得意分野を駆使・理解し、相互連携を図りながら一人一人違う業務を行っています。執行役員が所属長でもあるので、意思決定のスピードが速いのが特徴です。 【職務詳細】 ■社内試験の運営・教育資料の審査・管理 ■トレーニング教材やプログラム、ツールの選定や開発 ■各種トレーニングの企画・運営 ■部門インセンティブの設計及び評価制度設計 【現在進行している研修事例】 ■新入社員向け教育プログラム ■中途採用 営業社員導入教育プログラム ■ミドルマネジメント層の教育プログラム 【魅力】 平均成長率110%のインターネット広告業界で組織の成長機会を自ら作り上げることが最大の魅力です。約2、3名の少数精鋭で約250名の従業員、9部署の事業企画を行います。自身で主体性を持ち、陣頭指揮をとる事が出来る遣り甲斐があります。

  • 応募資格

    【必須】 ■営業企画として営業戦略実行にむけた施策検討・教育プログラム構築スキル ■営業・業務マニュアルの作成・改定・管理経験 ■PowerPoint・Google スライドによる社内提案資料作成スキル ※業界は問わず(金融など歓迎) 【尚可】 ■Tableau Softwareの使用経験 ■同社顧客企業様_金融業界、EC業界、人材業界、ニュース、アプリ、サブカルチャー業界いずれかに精通している方 ■データ解析技法を用いたデータマイニングができる方 ■複数部署間との折衝およびブリッジ業務の経験をお持ちの方 ■インターネット業界での経験をお持ちの方 ■プロジェクト設計・立上げ・運用経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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人材開発マネジャー 東証一部上場のグローバルに事業展開しているデジタル広告会社

非公開
入社後は執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計を担っていただきます。
600万円~1000万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

伊藤 博紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    広告からアプリ、メディア、ECまで幅広いビジネスをグローバル展開する東証一部上場企業が内部体制の強化のため今回人材開発マネジャーを求めます。 入社後は9部署、約250名の人員で構成されている広告企画営業部門の執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計が主な業務となります。 ご自身で主体性を持ち、陣頭指揮をとっていただける方を求めています。 ■具体的な業務内容 ・社内試験の運営・教育資料の審査・管理 ・トレーニング教材やプログラム、ツールの選定や開発 ・各種トレーニングの企画・運営 ・部門インセンティブの設計及び評価制度設計 など ※現在進行している研修事例 ・新入社員向け教育プログラム ・中途採用 営業社導入教育プログラム ・ミドルマネジメント層の教育プログラム など

  • 応募資格

    <必須要件> 下記いずれかのご経験 ・営業企画として営業戦略実行にむけた施策検討・教育プログラム構築スキル ・営業・業務マニュアルの作成・改定・管理能力 ・PowerPoint・Googleスライドによる社内提案資料作成スキル <尚可要件> ・インターネット業界での経験をお持ちの方 ・プロジェクト設計・立上げ・運用経験 <求める人物像> 新しい取り組みにチャレンジしていくことを前向きに楽しめる方

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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人材開発マネジャー 東証一部上場のグローバルに事業展開しているデジタル広告会社

非公開
入社後は執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計を担っていただきます。
600万円~1000万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

安藤 浩佑
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    広告からアプリ、メディア、ECまで幅広いビジネスをグローバル展開する東証一部上場企業が内部体制の強化のため今回人材開発マネジャーを求めます。 入社後は9部署、約250名の人員で構成されている広告企画営業部門の執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計が主な業務となります。 ご自身で主体性を持ち、陣頭指揮をとっていただける方を求めています。 ■具体的な業務内容 ・社内試験の運営・教育資料の審査・管理 ・トレーニング教材やプログラム、ツールの選定や開発 ・各種トレーニングの企画・運営 ・部門インセンティブの設計及び評価制度設計 など ※現在進行している研修事例 ・新入社員向け教育プログラム ・中途採用 営業社導入教育プログラム ・ミドルマネジメント層の教育プログラム など

  • 応募資格

    <必須要件> 下記いずれかのご経験 ・営業企画として営業戦略実行にむけた施策検討・教育プログラム構築スキル ・営業・業務マニュアルの作成・改定・管理能力 ・PowerPoint・Googleスライドによる社内提案資料作成スキル <尚可要件> ・インターネット業界での経験をお持ちの方 ・プロジェクト設計・立上げ・運用経験 <求める人物像> 新しい取り組みにチャレンジしていくことを前向きに楽しめる方

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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人材開発マネジャー 東証一部上場のグローバルに事業展開しているデジタル広告会社

非公開
入社後は執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計を担っていただきます。
600万円~1000万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

端野 拓
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    広告からアプリ、メディア、ECまで幅広いビジネスをグローバル展開する東証一部上場企業が内部体制の強化のため今回人材開発マネジャーを求めます。 入社後は9部署、約250名の人員で構成されている広告企画営業部門の執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計が主な業務となります。 ご自身で主体性を持ち、陣頭指揮をとっていただける方を求めています。 ■具体的な業務内容 ・社内試験の運営・教育資料の審査・管理 ・トレーニング教材やプログラム、ツールの選定や開発 ・各種トレーニングの企画・運営 ・部門インセンティブの設計及び評価制度設計 など ※現在進行している研修事例 ・新入社員向け教育プログラム ・中途採用 営業社導入教育プログラム ・ミドルマネジメント層の教育プログラム など

  • 応募資格

    <必須要件> 下記いずれかのご経験 ・営業企画として営業戦略実行にむけた施策検討・教育プログラム構築スキル ・営業・業務マニュアルの作成・改定・管理能力 ・PowerPoint・Googleスライドによる社内提案資料作成スキル <尚可要件> ・インターネット業界での経験をお持ちの方 ・プロジェクト設計・立上げ・運用経験 <求める人物像> 新しい取り組みにチャレンジしていくことを前向きに楽しめる方

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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人材開発マネジャー 東証一部上場のグローバルに事業展開しているデジタル広告会社

非公開
入社後は執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計を担っていただきます。
600万円~1000万円 / 管理職

取り扱い人材紹介会社

北岸 弥恵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    広告からアプリ、メディア、ECまで幅広いビジネスをグローバル展開する東証一部上場企業が内部体制の強化のため今回人材開発マネジャーを求めます。 入社後は9部署、約250名の人員で構成されている広告企画営業部門の執行役員付として、主に国内広告企画営業及び広告運用事業部の教育プログラム設計から企画、運用や評価制度の設計が主な業務となります。 ご自身で主体性を持ち、陣頭指揮をとっていただける方を求めています。 ■具体的な業務内容 ・社内試験の運営・教育資料の審査・管理 ・トレーニング教材やプログラム、ツールの選定や開発 ・各種トレーニングの企画・運営 ・部門インセンティブの設計及び評価制度設計 など ※現在進行している研修事例 ・新入社員向け教育プログラム ・中途採用 営業社導入教育プログラム ・ミドルマネジメント層の教育プログラム など

  • 応募資格

    <必須要件> 下記いずれかのご経験 ・営業企画として営業戦略実行にむけた施策検討・教育プログラム構築スキル ・営業・業務マニュアルの作成・改定・管理能力 ・PowerPoint・Googleスライドによる社内提案資料作成スキル <尚可要件> ・インターネット業界での経験をお持ちの方 ・プロジェクト設計・立上げ・運用経験 <求める人物像> 新しい取り組みにチャレンジしていくことを前向きに楽しめる方

  • 人材紹介会社

    株式会社経営者JP

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ソーシング・リスク・アドバイザリー(SRA)サービス

非公開
ソーシング・リスク・アドバイザリー(SRA)サービス ~世界150カ国以上で事業を展開する会計系プロフェッショナルファーム~
600万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【会社の特徴】 2,300名を超える経験豊富なプロフェッショナルが、ケイパビリティとインダストリーで相互に連携し、複雑化した企業課題に対し、最先端かつグローバルな視点と実行力でプロジェクトごとに最適なチームを組成し、スピーディかつ高品質なコンサルティングサービスを提供している企業様です。 ■業務詳細 BPO/ITO/SSCを検討もしくは導入しているクライアントに対して下記のサービスを提供していただきます。 -SRAサービスのプロジェクトへの参画 -Consultant/Senior Consultant:チーム内のメンバーとしてドキュメント、レポート作成 -SRAサービスの営業提案 -Manager:クライアントに対する提案書作成のリード、価格設定 -Consultant:提案チーム内のメンバーとして提案書作成、法人内のアセット整理 等 ■具体的な業務内容 基本計画策定支援、プロジェクトプラン策定支援 RFI/RFP作成、ベンダー評価選定 ビジネスケース算出 新オペレーションモデル設計 外部委託スキーム設計 クライアント⇔ベンダーとの契約締結支援 業務マニュアルの作成、運用・デリバリー以降のプロセス管理、支払管理、ベンダー管理等

  • 応募資格

    ■Must ※Consultant/Senior Consultant対象※ ・3年以上のBPO/ITO業界における経験 ・もしくは事業会社における社内プロジェクト推進の経験 ・事業会社における社内プロジェクト推進経験(業務改善PJT等) ・BPO/ITOにおける各種方法論の知識、ドキュメント作成スキル (Excel、Word、PowerPoint)

  • 人材紹介会社

    インテグラス株式会社

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