CRM企画(スキル)の転職・求人検索結果

東京都

【期待する役割】 クライアントのEC事業を中心にサポートし、デジタルを活用した新しいものに再構築し、課題解決と売上向上を実現することが主なミッションです。 【職務内容】 [ECマーケティング] ・クライアント企業のEC事業における課題解決施策の立案 ・ECサイト運営業務サポート ・コンテンツ企画やCRM企画などの立案実行 ・売上分析、各施策の効果測定・分析・改善提案 [Amazonコンサルタント] ・クライアントのAmazonECを成功に導くためのスペシャリストとして重要な役割を担います。 ・クライアントの要望や課題の把握。 ・課題解決や要望実現に向けた提案構築、プレゼンテーション、ファシリテーション、サービス提供などスペシャリストとしてのアクション。 ・クライアントとの良好なコミュニケーション環境の構築や情報共有。 ・社内プロジェクトメンバーとの良好なコミュニケーション環境の構築や情報共有。 ・AmazonECに関わる最新情報の獲得や発信。 ・AmazonECに関わる新しいサービスの開発。 ▼直近の案件事例 1.消費財ブランド 店舗中心ビジネスからEC/オムニ化、グローバル化へ向けた戦略と実行。 クライアントとは共通売上目標を設定し、スピードを持ったマーケティング活動、販促企画、サイト運営のPDCAを行う。また戦略策定や商品開発の支援などの上流工程も担い事業会社さながらの業務を遂行中。 2.アパレルブランド 店舗中心ビジネスからEC/オムニ化へ向けた戦略支援と実行。 データ活用支援、ECの企画、システムの支援、商品や人財教育支援など幅広く事業をサポートしている。売上拡大以外にも価格や在庫コントロールによる粗利の改善なども支援中。 【魅力】 ・事業社視点で、売上およびKPIに対して自身の行動がダイレクトに結果に現れる経験を積めること。 ・広告を中心としたマーケティングおよびサイト運営、フルフィルメントと1クライアントを通して幅広いサービスを経験し成長できる環境であること。 ・大手顧客が多く案件の規模が大きいため、クライアントにとっても当社にとっても高い価値のある業務に携わることができます。 ・クライアントの課題によってはECに限らず、各種マーケティング分野の課題解決に携わることも可能です。 同社はデジタル広告、EC、コンタクトセンター、BPOとEC運営を多面的に支援する事業展開をしており、それらを活用して様々な分野からクライアントの支援や改善提案ができる土壌があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ECサイトでの販促企画立案や運営・CRMに携わった経験（自社サイト・モールどちらでも可） 【歓迎要件】 ■売上データ分析、顧客データ分析、在庫管理業務経験 ■GoogleAnalyticsなどのデータを元にしたUIUXの改善実績 ■EC事業の予算立案、管理 ■施策のデータ集計・解析と効果検証 ■新規事業に携わった経験

株式会社パソナ

東京都

効果測定/施策結果に基づきPDCAを回していただききます。 【業務詳細】■既存顧客管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策立案　■顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施 ■フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラム設計 ■顧客離脱策の運用と継続的な改善　等 ★ご希望のキャリアに応じ新規顧客/集客プロモーション等もご相談可

【いずれか必須】■EC業界経験者 　　　　　　　　■CRMマーケティング業務経験 　　　　　　　　■顧客データを使ったデータ分析経験※業界問わず ＜社風＞風通しが良くフラットな雰囲気／ベンチャー企業ならではの変化の早さ／多様性を重要視し個性豊かで真面目な社員が揃っています。意欲があれば様々なことにチャレンジできる環境です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■DtoC事業の立ち上げ支援…自社ECサイトの導入ディレクション/クライアント対応/社内ディレクション ■マーケティング支援…クライアントのマーケティング活動における課題やボトルネックの把握/ソリューション,オンオフ統合のマーケティング戦略,新規ユーザー獲得手法,商品開発の企画立案〜推進 ■担当マーケティングチャネルの運用…運用型広告のディレクション/オフラインメディアのディレクション

【必須】■EC事業会社でのマーケティング実務経験、またはクライアントワークとして企業のWEBマーケティング運用の経験■農業・食に対する興味・関心　★★食品業界でご経験者歓迎いたします★★ 【歓迎スキル】■自社プロダクトを持つIT企業でのWEBマーケティング経験■事業戦略を踏まえたWEBマーケティング戦略全体を描いた経験■広告運用業務の経験■SQLを用いたデータ抽出/分析経験■スタートアップ企業に従事した経験■新規事業の企画、立ち上げ、運営の実務経験■ピープルマネジメントの経験■CRM企画の新規立案/実施のご経験■マーケティングオートメーションの構築、運用経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■新規顧客獲得を目的とした広告運用、ランディングページの改修企画、実装（StudioというCMSツールを利用しているので、プログラミング知識は不要です） ■ハウスリードに対するCRM企画、MAツールを活用したナーチャリング、■Salesforceの運用を通した顧客・売上管理。 ■既存顧客からのフィードバックやプロダクト内データを活用した活用支援企画、実行支援。

【必須要件】 ■マーケティング、グロースハックの業務経験が1年以上ある方 ■人や組織に対する興味関心、学習意欲をお持ちの方 【歓迎要件】 ■リスティング・ディスプレイ広告等、Web広告の運用経験 ■Google Analytics、ヒートマップツール等を用いた分析経験 ■CMSツールを用いたランディングページの作成、企画、改善経験 ■SQLを用いたデータ抽出経験・LookerやTableauを用いたデータ分析経験 ■SaaSプロダクトでの企画経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

効果測定/施策結果に基づきPDCAを回していただききます。ご希望のキャリアに応じ新規顧客/集客プロモーション等もご相談可能です。 【業務詳細】■顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施 ■既存顧客管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策立案 ■フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラム設計 ■顧客離脱策の運用と継続的な改善　等

【いずれか必須】■EC事務/営業事務/広告事務/在庫管理/データ分析/コールセンター経験(2年以上) ■CRM関連の業務経験(2年以上) ＜社風＞風通しが良くフラットな雰囲気／ベンチャー企業ならではの変化の早さ／多様性を重要視し個性豊かで真面目な社員が揃っています。意欲があれば様々なことにチャレンジできる環境です。 ＜入社後のイメージ＞現社員のOJTにてキャッチアップいただきます。入社後まずはDMの連絡などから初めていただきます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

＜ECマーケティング＞・お客様企業のEC事業の課題解決施策の立案　・ECサイト運営業務サポート・コンテンツ企画やCRM企画などの立案実行等 ＜ECモールコンサルタント/プロジェクトマネージャー＞ ・お客様のECモール展開を成功に導くためのスペシャリストとして重要な役割を担います。・お客様の要望や課題の把握。・課題解決や要望実現に向けた提案構築、プレゼンテーション、ファシリテーション等

【必須】・ECサイト運営の一連の流れに関する知識 ・ECサイトでの販促企画立案や運営・CRMに携わった経験（自社ECサイト、ECモールどちらでも可） 【魅力】企業ごとの様々な課題に対して、対経営層に向けて戦略立案ができます。大手顧客のデジタル転換という、高い価値のある業務に携わることができます。提案やコンサルティングのみで終わらず、提案したことの事業実践ができ結果を体現できること。デジタル広告、EC、制作運用、コンタクトセンター、BPOと一連のフローに沿った事業展開をしており、それらを活用した新しいサービス作りが可能な土壌があります。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

愛知県

【職務概要】 オンライン領域を中心としたCX（顧客体験価値）向上のための戦略策定～実行をおまかせします。 【職務詳細】 ・CX向上のためのKGI、KPI策定 ・上記KGI、KPI達成に向けた戦略策定および施策立案 ・MA（MarketingAutomation）をはじめとした顧客接点を活用したCRM企画と実行 ※企画の目的は、売上UPではなく、あくまでCX向上・各ブランドのファン醸成 ・顧客データ分析や自社顧客へのアンケート等リサーチによる事業支援 ・コールセンター（アウトソース）の運営管理と業務改善 ・TEL以外のコミュニケーション手法（チャット、LINE等）の検討、PoC～導入 ・チームマネジメント ※配下の組織は、CX企画部門・コールセンター（アウトソース）運営部門 【募集背景】 DMコンタクトセンター課は課長不在の組織につき、 来期の組織構想を見据え、新規採用（課長ポジション）をします。 【部署情報】 本部長 40代 部長 40代、メンバー 20～40代

【必須】 ■数値力（KPI管理・採算管理・予算管理） ■テクニカルスキル(業務遂行能力) ■ヒューマンスキル（コミュニケーションスキル） ■マネージメント経験 【尚可】 ・SQL、Python、Rなどの言語や、Tableau、PowerBIなどのBIツールを利用した、データ分析の経験 ・CRMに関する知見（RFMやNPSなどの概念の理解） ・BtoCのデジタルサービスに関わった経験 ・コールセンターのマネジメント経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 顧客理解とコミュニケーションをテーマに、データ活用・デジタルマーケティング施策をサポートし、各事業のカスタマーマーケティングを推進するお仕事です。カスタマーマーケティングに関わる、運用支援とソリューション選定・運用フロー構築をおまかせします。 【職務詳細】 ・MAやメールマーケティングによるアクションやコミュニケーションの実務オペレーション ・アンケートツールや調査ツールを使った実際のオペレーション（設計＆実施） ・同社アプリの企画運用（ユーザーにお得なフェアやプロモーションに関わるシステム運用など） ※各サービスと取組については、面接時に気軽にお問い合わせください。 ※経験、能力に応じて、プロジェクトマネージャー職、ディレクター職の両方を募集しています。詳細は応募条件スキルの【プロジェクトマネージャー職の場合（5年以上の経験) 】【ディレクター職の場合（3年以上の経験）】をご確認ください。 テレワークの推進や業務に合わせ、首都圏においてはその他、市ヶ谷、東銀座など勤務いただく拠点が複数発生する可能性があります。

【必須】 ・事業会社（メーカーやエンタメ業界）において、オンラインでのCRM企画・運用の経験がある方 ・顧客視点で市場分析（消費者、自社、競合）と施策課題特定を行い、その課題に基づきCRM戦略の策定と戦術のPDCAをリードできる方 【プロジェクトマネージャー職の場合（5年以上の経験) 】 ・プロジェクトマネージャーとしてプロジェクトライフサイクルの一通りの職務経験 ・プロジェクト全体の課題を管理し、積極的にステークホルダーを調整し、プロジェクトを完了まで導いていただきます。 【ディレクター職の場合（3年以上の経験）】 ・ユーザーとコミュニケーションをとることで、認知・態度変容・データ取得・効果測定を実現させる仕掛けを論理的に推進していただきます。主にデジタルマーケティング施策の設計・実行・検証。また、アプリまたはWEBのPDCA等を担当する場合があります。

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 クライアントのEC事業を中心にサポートし、デジタルを活用した 新しいものに再構築し、課題解決と売上向上を実現することが主なミッションです。 【職務詳細】 ◆ECマーケティング 　・クライアント企業のEC事業における課題解決施策の立案 　・ECサイト運営業務サポート 　・コンテンツ企画やCRM企画などの立案実行 　・売上分析、各施策の効果測定・分析・改善提案 ◆Amazonコンサルタント 　・クライアントのAmazonECを成功に導くための 　　スペシャリストとして重要な役割を担います 　・クライアントの要望や課題の把握 　・課題解決や要望実現に向けた提案構築、プレゼンテーション、 　　ファシリテーション、サービス提供などスペシャリストとしてのアクション 　・クライアントとの良好なコミュニケーション環境の構築や情報共有 　・社内プロジェクトメンバーとの良好なコミュニケーション環境の構築や情報共有 　・AmazonECに関わる最新情報の獲得や発信 　・AmazonECに関わる新しいサービスの開発

【必須】 ・ECサイトでの販促企画立案や運営・CRMに携わった経験 　（自社サイト・モールどちらでも可） ・ECサイト運営の一連の流れに関する知識 【尚可】 ・ECサイトでの運営業務経験（EC店舗の店長や運営担当者経験） ・売上データ分析、顧客データ分析、在庫管理業務経験 ・GoogleAnalyticsなどのデータを元にしたUIUXの改善実績 ・EC事業の予算立案、管理 ・施策のデータ集計・解析と効果検証 ・新規事業に携わった経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 利用者の新規獲得と継続率向上をミッションとして、KPI指標達成にコミットをしながら、CRMマーケティング戦略の立案・実行・分析を推進する仕事です。複数のチャネルから獲得されたユーザーの一元管理化や、カスタマージャーニーに基づきメールやプッシュ通知の配信を効果的に実行するための配信シナリオの整理・設計・改善など、各部を横断的にリードしていただきます。 【職務詳細】 ・売上データ、アクセスデータ等をもとにしたCRM戦略設計 ・必要なCRM機能および体制の開発・構築 ・カスタマージャーニーの分析と適切なチャネル、施策の検討 ・メルマガ、自社アプリなどを活用したCRM施策の企画、実行、効果検証 ・リテンション向上を目的としたキャンペーンの企画、実行、効果検証 ・クロスセルを目的とした適切なUI・UXの設計 ・各種KPI管理 【仕事の魅力】 ・住み替えを軸とした様々な商材を基にアプリ・Webを活用したCRM戦略を考えられる ・自らユーザー行動を紐解き仮説を立てながら施策を設計・実行する面白み ・豊富なデータから定量分析に基づく施策設計・評価 ・少数精鋭ならではのスピード感と裁量

【必須】　 ・Webサービスでコンシューマ向けマーケティングの実務経験（3年以上） ・メール配信、プッシュ通知、インセンティブ施策等CRM施策の実務経験 ・SNSアカウントの運用および施策等に携わった経験 ・データ分析業務全般の経験 【尚可】 ・CRM組織および体制の構築経験 ・MySQLを用いたデータ抽出経験 〇働きやすさは当たり前に大切に 新しい会社ではありながら、多様な社員がおり、働きやすさも「当たり前」に大切にしています。現在は週1オフィス出勤が基本となっていますが、フレックス勤務を利用しながら、家庭とのバランスをうまくとっている社員が多数います。

株式会社ワークポート

宮城県

【職務概要】 お持ちのスキル・能力や希望にマッチするポジションを担当して頂きます。 【職務詳細】 【デジタルテクノロジー統括部】 事業内容：データ・先端技術の活用による既存事業の価値向上、新規事業創出、R＆Dを担当 募集ポジション：データアナリスト／データビジネス企画／サーバサイドエンジニア 【エンジニアリング統括部】 事業内容：既存／新規サービスの開発・デザインを担当。 募集ポジション：フロントエンドエンジニア／サーバサイドエンジニア／プロジェクトマネジャー／エンジニアリングマネジャー／インフラエンジニア／UIUXデザイナー／UXリサーチャー／サービスデザイナー／QAエンジニア 【サービス企画統括部】 事業内容：新規サービスの企画・実行を担当。 募集ポジション：サービス企画／Webディレクター／マーケター／CRM企画 【インフラ基盤統括部】 事業内容：全社及び各サービスのインフラ基盤の構築・維持を担当 募集ポジション：インフラエンジニア

【必須】 ▼下記いずれかのご経験3年以上 ・データアナリスト／データビジネス企画／サーバサイドエンジニア ・フロントエンドエンジニア／サーバサイドエンジニア／プロジェクトマネジャー／エンジニアリングマネジャー／インフラエンジニア ・UIUXデザイナー／UXリサーチャー／サービスデザイナー／QAエンジニア ・サービス企画／Webディレクター／マーケター／CRM企画

株式会社ワークポート

東京都

ECを中心に通販ビジネスを展開し、@cosume口コミランキングで1位を獲得するなどお客様から支持を集める敏感肌用の化粧品を展開する同社で、プレイングマネージャーとして売上最大化をミッションとするCRM戦略立案・チームマネジメントに力を発揮していただきます。 ■対象 ： DECENCIAの展開するスキンケア製品全般 ■内容 ： 本ポジションには、CRMグループのプレイングマネージャーとして計画策定およびKPI設計を行い、その達成に向けて自らが率先してリーダーシップを発揮して各種マーケティングツールやデータを活用しながら、メンバーマネジメントと他部門連携をして成果を追求していくことが求められます。 <具体的な業務内容> ・各種マーケティングツールを用いたデータの抽出・分析 ・分析結果に基づくCRM企画・戦略立案・シナリオ設計 ・コミュニケーション施策の立案・実行(LINE、SNS、メルマガほか) ・実施施策の分析、課題抽出、改善企画、実施（PDCA） ・定期顧客のリピート率・LTVの向上、ブランドへのロイヤリティ向上のためのデジタル施策実行 ・メンバーのマネジメント ほか <働く環境について> スピード感をもって、ご自身の経験や意思を具現化しやすい環境です。また、社風として、改善や提案を歓迎する風土が根付いており、そのための相談や意見を発言しやすい環境です。経営層や部門長との距離も近くフラットに相談できます。 ■特徴 ： CRMグループでは、同社の自社EC通販事業における既存のお客様の拡大およびLTV最大化をミッションとしています。特に同社では、定期販売を軸としたリピート通販モデルを中心に展開しており、トライアルセットやサンプルを活用した施策で集客しており、CRMグループはF2転換以降の顧客理解に基づいた取り組み全般を担います。コミュニケーションやプロモーションを立案実行、検証改善を繰り返しながら、定期加入促進や稼働率向上、解約抑止等の取り組みを推進していくことがミッションとなります。

【応募資格】 ■EC通販事業におけるCRM領域の実務および管理職経験（メンバーマネジメント、予算、タスク、業績、評価等の管理） ■単品リピート通販の経験 ■オンラインとオフラインのCRM領域での成功体験 ■ビューティーヘルスカテゴリー商材の取り扱い経験 【優遇されるスキル・経験】 ■幅広いデジタルマーケティングの経験（広告、LINE、SNS、MA等） ■データマネジメント分野の経験 ■プロダクトマーケティングやブランドマーケティングの経験 ■ECモール店長経験 ■事業会社および代理店の両経験 【求める人物像】 ■高い視座、多角的な視野と考え方を持ち、自主的に走り変化をつくれる、行動力のある方 ■リーダーシップを発揮して周りを巻き込める方 ■積極的にコミュニケーションを取れる方（明るく前向き）

株式会社コンフィアック