顧客応対の転職・求人検索結果

該当求人件数: 13件

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事務企画【バンキング統括部】中途入社者活躍/働きやすさ◎

株式会社セブン銀行
◎ATMサービスを主軸にする前例のないビジネスモデルを構築していきます◎             【弊社から入社実績あり】新たなATM利用スタイルの展開に携われます。
475万円~1160万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社の金融サービス事業(リテール戦略)を担っているバンキング統括部にて、事務企画担当として下記業務をお任せします。 【部署のミッション】 当部署が扱う、セブン銀行口座のデジタル推進・事務企画業務の詳細は以下の通りです。 ・自社商品の事務・顧客応対体制の価格・整備 ・事務・顧客応対の企画 ・預金保険法上の保険事故発生時の事務 ・所管センター運営企画・管理 ・外部委託先への委託及び管理 ・銀行事業全般の事務のデジタル化 【職務内容】 ・各種事務企画/運用の立案、各部調整(特に口座開設/口座管理/為替事務/諸届事務など) ・事務運用課題抽出と改善策の立案、実行の推進 ・事務センター運営に資する予算管理や各種相談受け ・事務のデジタル化に資する施策立案、遂行 入社後2か月程度はOJTがつき、現行業務の遂行を指導します。以降、主担当となる業務をアサインし、メンバーと協力しながら遂行いただきます。 ※使用ツール:Word,Excel/Powerpoint ■残業時間:月10~20時間程度(案件立上や当局入検時は超過する場合あり) ■在宅勤務:50%程度(担当により変動あり) 【魅力】 ★中途入社者の割合も多く、新卒・中途入社関係なくご活躍いただける環境です。 ★平均残業時間も少なく、有給取得率高く、と長期的にキャリアを築くことができる環境です。テレワーク等も推進され、働きやすい社風です。 ★同社では新たな事業、サービスの創造を通して、さまざまな社会課題の解決に取組んでいます。自分達の創り出す事業を通じて、社会への貢献を実感できることが大きなやりがいにつながります。すべての社員には、独創的な発想や柔軟な思考によって「新しい便利」を創造するチャンスがあります。 【組織構成】 ■バンキング統括部:サービス推進G、サービス開発、デジタル推進、事務センター ■デジタル推進グループ:グループ長、担当8名(30代~20代)スタッフ2名(30代/40代) ・グループ長/参事は部内・グループの企画/運営立案及び課題抽出/解決案の策定や管理を実施 ・調査役/副調査役/担当は各種業務遂行を担当 ・スタッフは社員の指示に基づく作業を担当 【募集背景】 異動等による欠員補充で応募を開始いたしました。 ※前任者:リーダー(当社事務企画職6年)、担当職 ※担当業務: ・銀行事業における口座事務運用管理にまつわる課題抽出、解決案策定 ・新サービス導入に伴う事務運用策定、事務規程検討、新規制定 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融機関での事務企画/事務管理のご経験(銀行/信金/信組での経験者歓迎) 〔歓迎要件〕 ・取引時確認/内為/カードローン経験 ・商品・サービス企画開発/マーケティング経験 ・金融業務2級以上(全科目)、証券外務員、内部管理責任者 ・継続的顧客管理、CRS、FATCA、外為、証券業務の知識

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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お客様のニーズに応える資産運用に関わる最適なコンサルティング業務の提供を担って下さい

有力ネット証券会社
ソリューション企画部にてお客様の相談窓口として資産運用に関わるコンサルティング業務をになっていただきます
1000万円~1500万円 / リーダー | メンバー

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牟田口深雪
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社において、資産形成層向けサービスの推進、運用などを担当いただきます。 現在、年金不安などをきっかけに資産形成を始める方が増加しています。特に、当証券では、「ポイント投資」など当証券のエコシステム(経済圏)を活用したサービスを展開しており、投資を始めるハードルが徐々に下げられた結果、一般消費者の方にも投資・資産形成がより身近な存在になってきています。 お客様層の多様化により投資や資産形成の目的も広がっている中、当社ではこれまで以上に個人の資産形成サポートが必要不可欠だと考えています。 ◆仕事内容 当証券では、このたび、ライフプランを軸とした資産形成層向けサービスの推進、運用などを担当いただける方を募集いたします。 お客様のライフプランを中心とした将来の資産設計や、年金・退職金をはじめとしたリタイアメントに関する相談、キャッシュフロー分析をもとにしたコンサルティングなどの経験を活かしていただき、資産形成の目標設定から運用提案・見直しなど、お客様の生活に密着した投資・資産形成に関する悩みを解消できるサービスに携わっていただきます

  • 応募資格

    【人材イメージ】 ◆必須経験・能力 ・ファイナンシャルプランニング資格 ・保険会社、銀行(信託銀行含)または証券会社等でのリテール営業業務経験 ・金融商品に対する知識(顧客応対経験があると望ましい) ◆歓迎経験 ・ファイナンシャルプラニング経験、CFP、

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    株式会社ウィルビー

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カスタマーサクセス【急成長Tech企業】

株式会社ネクストビート
【設立9年で昨対148%成長】日本最大級の保育士転職サービス[保育士バンク!]を展開。3領域9事業をもつ成長企業【社会貢献×ベンチャー】保育施設の採用・経営支援/外国人採用支援/地方宿泊施設…
420万円~840万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <会社の魅力> ・人材×ITで急成長を遂げているTechカンパニー/東京海上日動・電通・三菱商事・リクルート・DeNAご出身の優秀社員が複数ご在籍。 ・ビジネスが多角化(Web系、SaaS、人材系)しており、それぞれのビジネスモデルに対して、自社で学ぶことが出来ます。 ・オールインハウスで社員を内製化しているので、社内で色々なナレッジを吸収出来る環境です。 ・創業8年で従業員数350名弱/売上35億で急成長/急拡大している組織です。組織作りに面白みを感じて頂ける方を歓迎します! <同社のnote記事>https://note.com/nextbeat ■役割 保育施設向けICT業務支援システム「保育士バンク!コネクト」をはじめとする「保育士バンク!」ブランドの各種プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。 また、新サービスにおけるCS立上げの主要メンバーとして、構築・推進いただく役割も期待します。 ■業務内容 保育施設向けICT業務支援システムのカスタマーサクセス/サポート ・当社サービスの導入顧客への利用提案や運用提案 ・機能利用率アップのための提案、定期フォロー ・アップセル/クロスセル提案 ・解約阻止のための顧客折衝 ・機能・利用方法に関する問合せ対応、要望ヒアリング 新サービスのカスタマーサクセス/サポート立上げ ・事業開発・プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築 ・社内外の問合せ対応 ■求める人物像 ・お客様に対して丁寧で誠実な対応が取れる方 ・顧客志向でサービス体験の向上/顧客の本質的なサクセスを考えられる方 ・顧客視点とビジネス視点を両立できる方 ・自ら課題を発見し、チームを巻き込み改善できる方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートとしての業務経験(2年以上) ・toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験 【歓迎要件】 ・データ・ファクトを元に課題設定や施策推進をした経験 ・営業としての提案・クロージング経験をお持ちの方 ・保育士資格、幼稚園教諭免許をお持ちの方 ・スケールする事業モデルにおける業務の立上げや改善の経験 ・IT業界での勤務経験、システム・サポート業務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【営業事務】※鹿沼/転勤なし※完全週休二日/残業少

株式会社ナカニシ
◇◆◇歯科用の精密機器(ドリル等)世界No.1シェアの超優良メーカー。スタンダード上場/営業利益率約30%/売上海外比率80%以上◇◆◇ ~事業拡大による増員による国内営業事務職のとして事務…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    栃木県

  • 仕事内容

    【期待する役割】 世界シェアNo.1の実力と3期連続最高売上を上げ続ける成長企業にて、メディカル事業部の国内営業事務業務を行っていただきます。 【職務内容】 ・国内営業の受注業務と顧客応対 ・国内/海外営業の貸出業務 ・貸出用デモ器の運用管理 ・国内展示会支援 ・国内営業の活動支援業務 (データ集計等) ・その他,上記に付帯する業務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■事務スキル(Excel, Word, Power Point) 【歓迎要件】 ■コミュニケーションスキル

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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テクニカルサポート・スーパーバイザー

GROOVE X株式会社
★★ CES2019で最優秀ロボットに選出/約80億円の資金調達を行った新世代の家庭用ロボットメーカー ★★ ----- メディア露出多数/いま最も勢いのあるロボットベンチャー/日系大手メ…
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    LOVOTの購入後のメンテナンスにおいて、サポートセンター(LOVOTコンシェルジュ)が顧客応対致しますが、テクニカルなサポートを必要とする場合があります。本募集内容はそのテクニカルサポートチームを取りまとめるスーパーバイザーの役割になります。 必ずしも細かい技術要件を全て理解する必要はなく、テクサポメンバーからのエスカレを受けたり、コールとの連携が必要な部分の取りまとめ対応することが主な業務内容になります。 最初はLOVOTの機能や技術を学びながら、開発メンバーと一緒にコンシェルジュのサポートをしていただきます。また、より良いお客様サポートのサービスを提供できるように開発メンバーとして製品にフィードバックして製品の向上に務めていただきます。 ■具体的な日々の業務 ・テクサポチーム設計(体制・人員・教育) ・テクサポメンバーからのエスカレ対応(個別案件の解消) ・テクサポ業務改善(業務フロー、業務ツール、データベース、ノウハウ蓄積など) ・コンシェルジュのスーパーバイザーとの連携 ・アフターサービス(リペア)との連携 ・より良いサポートサービスを提供するための開発へのフィードバック ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■CS領域(テクニカルサポート、あるいはコールセンター)での顧客対応経験 ■CS領域(テクニカルサポート、あるいはコールセンター)でのチームマネジメント経験3年以上 【歓迎要件】 ・メーカーでのサービスエンジニア、サポートエンジニアの経験 ・ログなど解析スキル ・OSなどSWやシステム領域への理解 ・LOVOTやロボットが好きな方 ・リペアセンター・コールセンターの立ち上げ経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録

カスタマーサービス

非公開
400万円~549万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

阿部 学
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・受注業務:関連部署や海外の工場等と協働し、在庫・納期等を確認 ・顧客からの問合せ対応(BtoB) ・データ管理:受注データ・在庫情報等 ・営業担当のサポート:顧客応対・クレーム対応・請求書作成

  • 応募資格

    ・メーカーもしくは代理店での受注業務の経験をお持ちの方(2年以上) ・ビジネスレベルの英語をお持ちの方(メール・電話応対/ミーティング等) ・ 細やかな気配りができ、お客様と良い信頼関係を築ける方・ 輸出入業務のご経験をお持ちの方 ・ SAPの利用経験をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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コーディネーター(認証機関)

非公開
世界トップクラスの試験・認証機関でコーディネーターの募集です。
400万円~600万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

山田 光紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■IT機器、テレコム製品、無線製品、家電製品、その他製品の認証取得、試験業務のハンドリング等 ・海外案件の認証取得、試験業務のハンドリング ・海外エージェントや海外政府当局との認証申請に関する交渉(英語によるやりとり) ・海外認証の申請書類作成 ・認証申請に伴うサンプルの発送業務 ・資料作成および関連書類のファイリング ・問い合わせ対応(国内認証について海外からの問い合わせ、国内のお客様への日本語によるサポート等) ・通訳対応(国内のお客様と現地担当との会議の際に通訳サポート等) ・エンジニアや上司と共に客先同行訪問(必要に応じて) ・見積書作成、売上処理、プロジェクト進捗状況の定期報告等の事務処理

  • 応募資格

    【必須条件】 ・複数の案件を同時にコーディネートする経験 ・顧客応対の経験(B to B) ・ビジネス上での英語使用経験(読み、書き、話す上級) 【歓迎条件】 ・外資系企業での就業経験 ・お客様からの要望にフレキシブルな対応ができる方

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【福岡】マーケティングセンタースーパーバイザー

REGAIN株式会社
将来的なIPOを見据える企業/チャットの活用でセールスのDX化を目指しています
390万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

小野翔平
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 下記の業務工程を踏み、将来的にSVとして活躍していただきます。 【入社後2ヶ月程度】 まずは業務内容を深く理解して頂くために、現場でのオペレーション業務研修を行います。 ↓ 【入社後3ヶ月~半年程度】 習熟度により徐々に以下のようなSVサポート業務に携わっていただきます。 ・オペレーターからの質疑応答…自分で回答ができない場合は上司に対応の確認を実施 ・オペレーターのモニタリング…応対スキルや不足している業務知識は何かを把握し、改善へ繋げるなどの指導 ・オペレーションの実施…オペレーターが休憩やお休みの際に現場の状況により対応 ↓ 【入社後1~2年程度】 習熟度により以下のようなSV業務に携わっていただきます。 ・オペレーター管理(20人規模) ・予算管理・品質保証 ・顧客へのご報告 等

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター経験 ・BtoBでの顧客応対経験 ・部下のマネジメント経験 ・PowerPoint(提案書作成)、Excel(データ分析)の経験 ※過去作成の企画書を持参いただく可能性があります。 《キャリアパス》 業務のチームリーダーである「SV」への昇格&昇給を目指していただきます。更に福岡拠点の運営に携わるマネージャーへキャリアアップも可能です。中途入社でオペレーター半年経験後⇒SVサポート、そこからまた半年でSVとなった人もいらっしゃいます! ※福岡マーケティングセンターは事業拡大のフェーズです。業務拡大にはチーム運営を任せるSVやマネージャーが欠かせません。

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    株式会社ワークポート

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アセットビジネス事業部プロモーション企画担当者(マネージャー候補)

新時代をリードする有力証券会社です
オンラインチャネル経由での投資信託・投資一任商品の拡販に向けたサービスプロモーション企画業務などを担って下さい
900万円~1200万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※職務の内容 当社のアセットビジネス事業部では、ネット向けおよびIFA事業向けにiDeCo・ラップサービス・投資信託等を提供しています。 拡大する個人投資家向けの資産形成サービスの事業推進、企画、マーケティング等、資産形成関連業務のうち、個人向けのサービスプロモーション企画を担当していただきます。 日本において今後大きく成長が見込まれるアセットビジネスの分野において、新しい価値を創造し、日々挑戦していくことで、業界のリーディングカンパニーを目指していきます。 自ら考え、積極的にチャレンジしていただける方をお待ちしております。 【主な業務内容】 投資信託・投資一任商品のサービス企画推進業務 オンラインチャネル経由での投資信託・投資一任商品の拡販に向けたサービスプロモーション企画業務全般への対応 具体的には、マスリテールのお客様向けに顧客セグメントに応じたマーケティングプランの策定、実行、お客様の投資行動をサポートするコンテンツやセミナーの企画など、トータルでお客様の資産形成をサポートするサービスプロモーションの企画業務を担っていただきます。

  • 応募資格

    【必須経験・能力】 ◆投資を通じた長期資産形成を広く世の中に広めていきたいとの意欲が高い方、アイディアのある方。 ◆マスリテール向け商品、サービスに関して、商品・サービスの開発、オンラインでのマーケティング、営業推進企画に携わった経験のある方。 (金融機関経験は問わず。金融機関経験があれば尚可) 【望ましいご経験・能力の具体例】 ・消費財や一般大衆向けサービスに関して、オンライン販売・オンラインサービス提供 をメインに、サービスの企画・開発、サービスプロモーションの経験者 ・銀行証券等においてネット販売の企画業務の経験 ・投信、ファンドラップ等の投資性商品の販売業務の従事経験または顧客向け(職域含)セミナー等の講師経験がある方で新たな業務にチャレンジしたい方

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    株式会社ウィルビー

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データアナリストとしてビッグデータの分析、戦略企画

有力ネット証券会社
データアナリストとしてビッグデータの分析、設計、戦略企画、ソリューションの提供
800万円~1000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    国内最有力のネット証券会社だる同証券のソリューション企画本部にて、ビッグデータの分析業務~施策や戦略の企画を通して、同社が提供する金融サービスの供しているサービスの最適化を図ります。 業務としては、<データアナリスト業務><データエンジニアとしてデータベースの開発>などを担っていただきます。 【年齢】

  • 応募資格

    【必須経験・能力】 ◆必須経験: ・SQLもしくはTableau等のBIツール ◆歓迎経験: ・エクセル、アクセスを駆使して集計分析が出来る方 ・統計分析がわかる方 【期待する人材像】 ・目標達成意欲の高い方/目標に向かって自らをドライブできる方 ・目標達成のための新しい取り組み/仕組みづくりを積極的に提案できる方 ・ウェブマーケティングに関心が高く、新しいことを自ら学び吸収できる方 ・社内/社外問わずコミュニケーション力高く仕事を推進できる方

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    株式会社ウィルビー

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ライフデザインを中心とした将来の資産設計や、年金などセカンドライフに関する資産運用コンサルティング

最有力のネット証券会社
ライフデザインを中心とした将来の資産設計や、年金や退職金などセカンドライフに関する相談窓口としてコンサルティング
550万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆募集の背景 ネット証券のリーディングカンパニーである同証券では、人生100年時代を見据え、投資や資産形成の目的も広がっている中、これまで以上に個人の資産形成サポートが必要不可欠だと考えています。 同証券では、このたびライフプランを軸とした、資産アドバイザリーサービス開始に向け資産アドバイザーを募集いたします。 既存のお客様サポートとは異なり、お客様のライフデザインを中心とした将来の資産設計や、年金や退職金などセカンドライフに関する相談窓口としてコンサルティングを担います。 販売ノルマを追うような従来の対面証券会社の営業ではなく、お客様の生活に密着した寄添うサービスとして資産運用に関する悩みを解消します。 将来の資産形成に向けた目標設定とそれに適した運用の見直し(ポートフォリオ提案)、またその後のアフターフォローを行います。 【業務内容】 ・お客様の相談窓口としてのアドバイザリー業務

  • 応募資格

    ◆必須経験・能力 ・ファイナンシャルプランニング資格、 ・保険会社、銀行(信託銀行含)または証券会社等でのリテール営業業務経験 ・金融商品に対する知識(顧客応対経験があると望ましい) ◆歓迎経験 ・ファイナンシャルプラニング経験、CFP、AFP資格 ・PB、証券アナリスト

  • 転職エージェント

    株式会社ウィルビー

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資産形成サポート(営業アシスタント)東京【未経験歓迎】

非公開
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様に合わせた複合提案(投資:不動産/リース/保険/証券/太陽光 等、節税 等)を行っていただきます。 【税務(TAX)・投資(INVESTMENT)・借入(LEVERAGE)】の3つを掛け合わせた独自のメソッドによりお客様の資産形成のサポートをしています。 資産運用・相続対策に特化した税理士法人と一体となって提案できるので、税金対策によるメリットやそれが得られるプロダクト等、ご自身にとっても付加価値のある幅広い知識が培えます。 【主な業務内容】 電話・メール応対、来客応対、ファイリング、社内文書作成(報告書・議事録等)、見積書・請求書作成、資料作成(Excel/PPT)、売掛金・買掛金管理、商品在庫管理、受発注・出荷対応、受発注入力、データ集計、納品物スケジュール管理、顧客情報の登録・管理、入出金管理・入金照合、リーガルチェック ■営業サポートの管理業務 ・企業情報部内の中堅ポジションで部内運営 ・進捗管理(期日に向けての工程管理) ・メンバーのマネジメント(机上完結ではなくフットワーク軽く現場の意見を回収できる方が理想的) ■営業アシスタント ・顧客応対 ・コンサルタントの補助業務 ・営業と営業サポートの間に立つようなポジション

  • 応募資格

    ■必須 ※コンサル未経験歓迎 ・社会人経験2年以上(ビジネススキル:マルチタスク能力、コミュニケーション能力) ・Excel(スプレットシート)数値管理表、PPTプレゼン資料作成経験  ■尚可 ※以下おもちの方は歓迎 ・営業/営業事務やサポートの実務経験 ・銀行などの金融機関でのリテール業務実務経験 ・不動産(ハウスメーカー 等)、証券、保険 等の営業実務経験 ※写真付きの履歴書と職務経歴書のご提出をお願いしております。 ※ご経験、スキル、意欲など総合的に判断されます。

  • 転職エージェント

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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【残業月10時間程度@秋葉原】保険事務

非公開
300万円~350万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

糸賀 幸生
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容:保険に関わる事務部門中心にキャリア形成を行っていただきますが、将来的に顧客対応のあるポジションへの可能性もあります。 ■具体的な業務:入社後は以下のような業務を担当していただきます。 ・保険営業担当者のサポート業務 ・電話による顧客応対(お客さまからの照会対応、期日案内等) ・保険料の保険会社別精算業務 ・保険契約に付随するデータ入力業務 ・各種計数・実績取り纏めなど ■キャリアプラン:将来的には保険業務企画・管理部門のスタッフとして営業推進や業務効率化施策の立案等を担っていただくことや、事務部門で専門性を高めリーダー的な役割を担っていただくことに加え、本人の希望や適性を見て顧客対応のあるポジションでの役割を担っていただくこともあります。 ■働き方について ・所定労働時間7時間15分かつ残業は月10時間程度で、ワークライフバランスが充実しています。 ・毎週水曜日を定時退社日(ノー残業デー)とし、積立休暇や特別休暇、連続休暇取得の奨励もしております。

  • 応募資格

    <学歴>大学院、大学卒以上 <必要業務経験> ■必須経験・スキル: ・社会人として2年以上経験を積んでいる方 ・堅確で迅速な事務処理能力 ・PCスキル(EXCEL、Word中級程度) ・積極性 ・社内(営業や企画部門)、社外(お客さま、保険会社等)との関係構築能力 ■尚可経験: ・金融機関での就業経験 ・企画管理分野での就業経験 ・金融商品の営業経験

  • 転職エージェント

    アイブレーン株式会社

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1~13 件目を表示(全13件)
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