CTIの転職・求人検索結果

該当求人件数: 22件

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【福岡/祇園】社内SE/情報セキュリティ≪管理職候補≫★上場

株式会社ベガコーポレーション
★全社平均残業時間は10時間/月程度 ★自由度を保ちながら効率化、改善化を行って頂けます ★マザーズ上場、16期連続増収の優良企業 ★家具インテリアの通販サイト「LOWYA(ロウヤ)」等を自社サ…
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【Eコマースを中心としたITサービス企業での社内SE担当】 ・情報セキュリティ・インシデント対策 ・情報システムへの攻撃手法の分析 ・脆弱性診断や対策の立案と実行管理 ・ネットワークやソフトウエアに関するセキュリティ基準の策定 ・セキュリティ強化施策の立案 など ☆部署を横断して積極的に関わりを持ってください。 【開発環境】 AWS / Windows / MAC / Linux / PBX / CTI / G Suite / Slack / JIRA / Confluence / Vmware / Xenserver / Git / AWS / zabbix ★生産性を上げる為に業務効率化でデスクトップPC、ノートPCなどマシンの選択ができ、デュアルモニタ等も可能です。 ●募集背景:セキュリティ強化に向けた募集 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかを満たす方 1)情報セキュリティ・インシデントへの対応経験 2)ネットワークやソフトウエアの脆弱性の分析経験(改善策を提示できるレベル) 3)システム構築プロジェクトにおいて、セキュリティ対策を提言・実行した経験 【以下に当てはまる方、大歓迎です!】 ▼認証基盤構築、暗号化、侵入防止対策、情報漏洩対策、ウィルス対策についての知識と業務経験 ▼マネジメント経験 ▼ネットワーク、システム等の運用監視の経験 ▼CISSP、CISA、CISM、システム監査、等の資格取得者 ▼情報セキュリティのリスク分析の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画~

株式会社野村総合研究所
★日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と野村コンピュータシステムの合併によって誕生した『日本最大手のシンクタンク』★
★銀行向けシステムソリューション構築をお任せします。★残業時間:全…
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    NRIの「デジタルワークプレイス」事業では、「企業とお客様」や「企業内」の様々なコミュニケーションから生まれるイノベーションをサポートしています。最新のボイスコミュニケーション、ネットワーク、ビデオコミュニケーションを活用して、お客様や企業を起点とするコミュニケーションインフラに最適なIT環境を提供します。 こちらのポジションでは、それら最適なコミュニケーションインフラの提供に際し、お客様企業と一体となったプロジェクトマネージメントから企画、提案、設計、構築、運用を担当いただきます。 【主な技術領域】 ■コンタクトセンター関連 ・PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等 ■ビデオコミュニケーションインフラ ・ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等 【NRIのデジタルワークプレイス事業の魅力】 今、働くことの価値観が大きく変わろうとしています。 ワークライフバランスの実現が望まれる中、デジタルを活用した新しい働き方を提案し、働く場所とITを提供する事業として組織されたのがNRIのデジタルワークプレイス事業です。 私たちは、まずお客様の課題やゴールを共有することから始め、その解決の手段としてコミュニケーションIT、オフィスIT、AI、IoTなどあらゆる先端技術を駆使し、お客様のゴールに向かって一緒に走るビジネスモデルです。 このビジネスモデルが、お客様からも支持され多く引き合いを頂き、事業を組織して以来年率15%の事業成長を遂げ、現在約200名の社員が活躍しています。 【参考URL】 ■デジタルワークプレイス事業について https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp ■デジタルワークプレイス事業での業務について https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp/dwp_recruit ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コミュニケーション基盤のIT基盤構築において、 プロジェクトマネジメント、企画、設計、構築、運用などの 業務経験 ■下記のような経験 ・PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等 ・ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等 【歓迎要件】 ・MCP,CCNA等のサーバOSやネットワーク関連資格 ・語学力(英語) ・顧客企業のIT戦略企画担当 ・PMO業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コンタクトセンター関連技術者【三井物産100%】

三井情報株式会社
★2015年、2016年、2017年と3年連続「攻めのIT経営銘柄」(経産省・東証共同発表)に選定★
■確固たる安定基盤と技術力 ■社員一人ひとりを大切にする風土(離職率3%以下) …
360万円~630万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンタクトセンター関連のプロダクトSEとして、以下の業務を担当して頂きます。 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションのヒアリング、要件定義、提案業務 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの提案、設計、導入、PM業務 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの調査、検証 <プロジェクト例> ●金融系大規模コンタクトセンターの音声系インフラ提案/設計/構築 コンタクトセンターシステムの老朽化及び、複数拠点に拡張したインフラの統合及びIP化を実現するためのシステム刷新PJに参画。PBX/CTI/IVR/録音装置/WFM/等の各ソリューション導入に関し、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験 【歓迎要件】 ▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験 ▼英語(文書読解、作成、会話) <プロジェクト例> ●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築 音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施

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    株式会社パソナ

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【博多/祇園】社内SE/情報セキュリティ★上場/転勤なし

株式会社ベガコーポレーション
★全社平均残業時間は10時間/月程度 ★自由度を保ちながら効率化、改善化を行って頂けます ★マザーズ上場、16期連続増収の優良企業 ★家具インテリアの通販サイト「LOWYA(ロウヤ)」等を自社サ…
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【Eコマースを中心としたITサービス企業での社内SE担当】 ・情報セキュリティ・インシデント対策 ・情報システムへの攻撃手法の分析 ・脆弱性診断や対策の立案と実行管理 ・ネットワークやソフトウエアに関するセキュリティ基準の策定 ・セキュリティ強化施策の立案 など ☆まずはご経験を考慮し、お任せする業務内容を決めていきます。ゆくゆく上記全般を担っていただけるよう、業務を通して経験を積んでいただきたいと思います。 ☆部署を横断して積極的に関わりを持ってください。 【開発環境】 AWS / Windows / MAC / Linux / PBX / CTI / G Suite / Slack / JIRA / Confluence / Vmware / Xenserver / Git / AWS / zabbix ★生産性を上げる為に業務効率化でデスクトップPC、ノートPCなどマシンの選択ができ、デュアルモニタ等も可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかに当てはまる方 1)情報セキュリティ・インシデントへの対応の経験 2)ネットワークやソフトウエアの脆弱性の分析経験(改善策を提示できるレベル) 3)システム構築プロジェクトにおいて、セキュリティ対策を提言・実行した経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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経営コンサルタント(大手シンクタンク)

非公開
500万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

稲垣 宏行
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    豊富な業務経験、実務知識とリーダーシップを有するコンサルタント。 ■海外成長戦略 ・海外拠点での売上拡大戦略、アジア情報分析、海外進出支援、受託調査、リスクマネジメント等 ■経営戦略 ・経営計画策定、経営管理制度の設計、グループ経営、ナレッジマネジメント経営、経営品質診断、企業再生などのコンサルティング ・成長企業支援、IR ■事業戦略/マーケティング戦略 ・新規事業スタートアップ支援、マーケティング戦略策定コンサルティング ・CRM、SFA、DBマーケティング、CTI、EDIなどのマーケティング支援システム策定コンサルティング ■ビジネスシステム戦略  生産管理、ロジスティクス(物流・販売・調達)、TOC、e‐プロキュアメントなどのコンサルティング ■ネット事業戦略  情報通信戦略、ネットビジネス戦略、e‐マーケティング戦略などのコンサルティング ■技術戦略/環境エネルギー戦略  技術戦略、研究開発戦略、環境・エネルギー、バイオ、ライフサイエンスなどのコンサルティング ■財務戦略・経営管理 ・財務・管理会計コンサルティング ・キャッシュフロー会計、経済的付加価値、Balanced Scorecard等を活用した業績評価基準策定などのコンサルティング ・プロジェクトファイナンス、コンサルティング ■医療・社会福祉 ・病院経営、病院システムなどのコンサルティング ・医薬品、医療機器、健康、医療、介護、福祉などに関するコンサルティング ・社会保障制度、高齢・少子化に関する調査研究、政策・システム提言 ■行政改革 ・行政改革/政策評価、市町村合併、地域産業振興、都市マーケティングなどに関する調査研究、政策・システム提言、公共ERP導入などのコンサルティング ・電子政府/電子自治体・地域情報化・PFIなどの公共政策研究 ■都市開発・エネルギーマネージメント ・PPP、PFIコンサルティング ・スマートシティコンサルティング

  • 応募資格

    (1)コンサルティング経験者 (2)募集分野に対する実務経験、専門知識を有する方 コンサルタント未経験者は大卒換算後8年位迄。 コンサルタント経験者は大卒換算後13年位迄。

  • 人材紹介会社

    株式会社フィスター

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【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画

株式会社野村総合研究所
日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と、システムインテグレーターの草分けである野村コンピュータシステムの
合併によって誕生した『日本最大手のシンクタンク』
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    NRIの「デジタルワークプレイス」事業では、「企業とお客様」や「企業内」の様々なコミュニケーションから生まれるイノベーションをサポートしています。 最新のボイスコミュニケーション、ネットワーク、ビデオコミュニケーションを活用して、お客様や企業を起点とするコミュニケーションインフラに最適なIT環境を提供します。 こちらのポジションでは、それら最適なコミュニケーションインフラの提供に際し、お客様企業と一体となったプロジェクトマネージメントから企画、提案、設計、構築、運用を担当いただきます。 主な技術領域は、コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ●業務知識、経験 ・コミュニケーション基盤のIT基盤構築において、プロジェクトマネジメント、企画、設計、構築、運用に関する業務経験を有している方 ●以下の資格、経験をお持ちの方は歓迎 ・システムアーキテクト、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャ、ITサービスマネージャ等の高度情報処理技術者試験 ・MCP,CCNA等のサーバOSやネットワーク関連資格 ・語学力(英語) ・顧客企業のIT戦略企画担当 ・PMO業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

非公開
500万円~1999万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

稲垣 宏行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り  ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)  ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)  ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)  ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)  ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA) ■この職種の魅力  ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます  ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます

  • 応募資格

    コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です ■必要な経験・スキル 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) 【尚可要件】 ・セールスフォースその他SFA、CRM、BIパッケージの経験があると可 ※現在、若手の未経験者の採用は充足しており、CRM経験のある方のみ選考しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社フィスター

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
700万円~2000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆求める学歴 ・大学卒以上 ◆求める経験 ・基本的に、各ポジションの業務に関する実務経験 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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社内SE

株式会社スタッフエージェント
オンオフのメリハリがあり、スキルアップも可能な環境です!/ワークライフバランス◎
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 鈴木康之法律事務所の運営を行っている同社にて、事務所内インフラ (サーバー、ネットワーク、ストレージ、CTI含む電話系)の設計、 構築、運用、保守をお任せします。 ※派遣先の「弁護士法人鈴木康之法律事務所」に勤務します。 【職務詳細】 ・各種サーバー、ネットワーク機器の設計、構築 ・各種サーバー、ネットワーク機器の障害対応、維持運用 ・ホスティングサーバー(メール、WEB) の管理業務 ・入退室セキュリティや各種監視ソフトの運用や改善 ・PBX、CTIサーバを含む電話インフラの構築、運用 ・クラウドシステム(AWS)の運用業務 ★おすすめポイント ◎システム会社を経営できるくらいのスキルをもったメンバーが 集まっており、存分にスキルを高めていただける環境が整っています! ◎自身のスキル獲得に必要な社外講座も申請・承認されれば受講が できます。(10万円以上の講座の受講実績もあります)

  • 応募資格

    【必須】 ・ITインフラの設計・構築・運用・保守の経験 (年数問わず) ※業界不問 【尚可】 ・AWSなど、クラウドサービスの使用経験 ・要件定義フェーズでの経験 ・REDOログ(Oracle)の設計、管理業務経験 ※現在、運用保守を担当していて  今後、社内SEとして落ち着いてスキルを磨きたい方など大歓迎です!

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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Salesforceコンサルタント【Customer-BA】

大手外資系コンサルティング合同会社(BIG4系)
600万円~1300万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

東 尚史
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    BT-Customer Transformationチームの一員として、Salesforceを中心としたクラウ ド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」 「アナリティクス」などの領域における価値創造や課題解決の実行支援を行うポジショ ンです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティ ング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提 供するなかで、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援します。  1.業務変革の全体構想立案支援  2.IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクラ   イアント)  3.各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提   示)  4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援  5.上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の   提供など)  6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 【担当業界】 業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることができます。また、クロスボーダー案件にも携わる機会があり ます。 【担当領域】 下記の業務に対して、構想立案~導入支援までを行います。 ・セールス(社内や代理店を含む営業業務全般) ・サービス(コールセンター、フィールドサービスなど) ・デジタルマーケティング ・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理(CRM全般) 【プロジェクト事例】 ・セールス:大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス:IT企業の営業プロセス見直し ・サービス:大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの  実現 ・サービス:大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング:代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセス  の立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング:自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し ※上記以外にも、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、  IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。 【人員構成】 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー10%程、 外国籍メンバー20%強と、非常に多様性に富んだチームです。 Salesforceのテクノロジー知見とCRMの知見をもつメンバーでコンサルティングサー ビスを提供しております。 【部門からのメッセージ】 Customer Transformationチームの一員であるBA-Salesforceは、CRMとSalesforceの 両方の知見を有するコンサルタントを積極的に採用しています。クライアント企業のカ スタマー領域における価値創造や業務課題解決に向けたコンサルティングサービスを、 構想策定から変革実行・システム実装・定着化までの全フェーズにわたり提供していま す。そのため、プロジェクトマネジメント、構想策定、業務変革、システムデザイン、 テクニカルスキルなど、皆さんそれぞれの得意分野・強みをキーに、CRMコンサルタン トとして成長することができます。PwCは、Salesforce.com, Inc.のグローバルストラ テジックパートナーとして協業を行っているだけでなく、PwCとしてグローバル・ソリ ューションの提供を行うなど、新たな挑戦を進めることができる絶好の職場です。 SalesforceやCRMに興味や知見があり、コンサルタントとして成長を希求される皆さん の、積極的な応募をお待ちしております。

  • 応募資格

    ■必要な知見: ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ▼アソシエイト/シニアアソシエイト: ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 ・コミュニケーション力:クライアントの話を理解・咀嚼し、適切な説明・訴求を通じ  て信頼関係を構築できる能力 ▼マネジャー以上: 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加えて ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを  予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮す  る力 ■また、次の方を歓迎いたします。 ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の  知見などを有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど  基盤技術に係る知見などを有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用  の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを  有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方 ・IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業(コンサルティング企業、SI企業)での  勤務経験を有する方  または、社内IT部門での業務改革経験を有する方

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

非公開
600万円~1599万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り  ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)  ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)  ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)  ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)  ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA) ■この職種の魅力  ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます  ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます

  • 応募資格

    コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です ■必要な経験・スキル ? 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 ? 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) ? SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) ? プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) ? 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) ■学歴 大卒以上

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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テクニカルサポート(リーダー候補)

株式会社セゾン情報システムズ
★福利厚生充実・社内雰囲気良好★サポートリーダーとして裁量を持ち携われます!
530万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 大手スーパー向けITサポートリーダとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・流通小売業(お客様は大手スーパー様)のITサービスデスク及びテクニカルサポートチームのリーダー業務 ・システムユーザ(本部・店舗)からの問合せ対応、問合せ分析~システム・プロセス改善提案・実施 ・問合せ対応自動化の企画・構築 ★身につくスキル★ ・ユーザーの声に基づく業務プロセス理解とシステム企画スキル ・業務を推進するマネジメントスキル ・流通小売又はバックオフィス業務に関わる業務知識 ★特徴★ 同社には顧客満足度トップクラスのデータ連携製品があり、日本の会社でありながら、国内のみならず、グローバルに向けたプロダクト開発が本格的にスタートし、事業も急成長しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・基幹業務のサービスデスクチームリーダの経験 ※システムの問い合わせなどのテクニカルサポートの経験 【尚可】 ・流通小売業に関わる業務経験(商品企画、調達、販売、会計など含む) ・インシデント管理システム、CTI周りの運用経験 ・英語力(読み書きができる) ★☆おすすめポイント☆★ ・福利厚生充実:交通費全額支給、従業員共済会(パレット共済会)、ドリンクサーバー無料、赤坂オフィス内にはカフェ併設等 ・フレックスタイム制、テレワーク可能、残業代全額支給

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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経営コンサルタント

非公開
400万円~2000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

大森 崇
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業会社、金融機関、官公庁など公共機関等に向けた各専門分野に関するコンサルティング業務。 ◆経営戦略 ・経営計画策定、経営管理制度の設計、グループ経営、ナレッジマネジメント経営、企業再生などのコンサルティング ・成長企業支援、IR ◆財務会計・経営管理 ・財務・管理会計コンサルティング ・キャッシュフロー会計、経済的付加価値、業績評価基準策定などのコンサルティング ◆事業戦略/マーケティング戦略・SCM戦略・組織人事戦略 ・新規事業スタートアップ支援、マーケティング戦略策定コンサルティング ・CRM、SFA、DBマーケティング、CTI、EDIなどのマーケティング支援システムツール ・生産管理、ロジスティクス(物流・販売・調達) ・情報通信戦略、ネットビジネス戦略、e‐マーケティング戦略などのコンサルティング ・人事戦略、人事制度設計、退職金・年金/福利厚生制度設計 など ◆技術戦略/環境エネルギー戦略  技術戦略、研究開発戦略、環境・エネルギー、バイオ、ライフサイエンスなどのコンサルティング ◆海外戦略 ・海外拠点での売上拡大戦略、アジア情報分析、海外進出支援、受託調査、リスクマネジメント等 ◆官公庁・自治体向け行政改革/医療福祉 ◆PPP、PFIコンサルティング ◆M&Aコンサルティング  非公開求人のため、面談時に社名を含む詳細をお伝えします。

  • 応募資格

    ■コンサル経験者歓迎 ■コンサル未経験者の方 経営企画、新規事業開発、業務改革、IT戦略、経理・財務・会計、SCM、人事等の経験者

  • 人材紹介会社

    リネアコンサルティング株式会社

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Salesforceコンサルタント【Customer-BA】

非公開
800万円~1800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    BT-Customer Transformationチームの一員として、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域における価値創造や課題解決の実行支援を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供するなかで、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援します。  1.業務変革の全体構想立案支援  2.IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント)  3.各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示)  4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援  5.上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など)  6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 【担当業界】 業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることができます。 また、クロスボーダー案件にも携わる機会があります。 【担当領域】 下記の業務に対して、構想立案~導入支援までを行います。 ・セールス(社内や代理店を含む営業業務全般) ・サービス(コールセンター、フィールドサービスなど) ・デジタルマーケティング ・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理(CRM全般) 【プロジェクト事例】 ・セールス:大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス:IT企業の営業プロセス見直し ・サービス:大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現 ・サービス:大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング:代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング:自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し ※上記以外にも、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。 【人員構成】 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー10%程、外国籍メンバー20%強と、非常に多様性に富んだチームです。 Salesforceのテクノロジー知見とCRMの知見をもつメンバーでコンサルティングサービスを提供しております。 【部門からのメッセージ】 Customer Transformationチームの一員であるBA-Salesforceは、CRMとSalesforceの両方の知見を有するコンサルタントを積極的に採用しています。クライアント企業のカスタマー領域における価値創造や業務課題解決に向けたコンサルティングサービスを、構想策定から変革実行・システム実装・定着化までの全フェーズにわたり提供しています。そのため、プロジェクトマネジメント、構想策定、業務変革、システムデザイン、テクニカルスキルなど、皆さんそれぞれの得意分野・強みをキーに、CRMコンサルタントとして成長することができます。PwCは、Salesforce.com, Inc.のグローバルストラテジックパートナーとして協業を行っているだけでなく、PwCとしてグローバル・ソリューションの提供を行うなど、新たな挑戦を進めることができる絶好の職場です。SalesforceやCRMに興味や知見があり、コンサルタントとして成長を希求される皆さんの、積極的な応募をお待ちしております。

  • 応募資格

    ■必要な知見: ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ▼アソシエイト/シニアアソシエイト: ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 ・コミュニケーション力:クライアントの話を理解・咀嚼し、適切な説明・訴求を通じて信頼関係を構築できる能力 ▼マネジャー以上: 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加えて ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力 ■また、次の方を歓迎いたします。 ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見などを有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見などを有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方 ・IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業(コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方  または、社内IT部門での業務改革経験を有する方

  • 人材紹介会社

    株式会社クレドス

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Salesforceコンサルタント【Customer-BA】

非公開
800万円~1800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    BT-Customer Transformationチームの一員として、Salesforceを中心としたクラウド・テクノロジーを活用し、顧客の「セールス」「サービス」「CX・マーケティング」「アナリティクス」などの領域における価値創造や課題解決の実行支援を行うポジションです。 【担当業務】 CRMのクラウドサービスであるSalesforceは、「セールス」「サービス」「マーケティング」の領域をコアとしています。クライアントに対し、顧客接点管理の変革支援を提供するなかで、Salesforceの最適活用のための導入展開・定着化などを支援します。  1.業務変革の全体構想立案支援  2.IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント)  3.各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示)  4.上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援  5.上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など)  6.上記に係る業務変革支援および定着化支援 【担当業界】 業種業界を問わず、金融・製造・メディア/テクノロジー・医療・ヘルスケア・官公庁など幅広く携わることができます。 また、クロスボーダー案件にも携わる機会があります。 【担当領域】 下記の業務に対して、構想立案~導入支援までを行います。 ・セールス(社内や代理店を含む営業業務全般) ・サービス(コールセンター、フィールドサービスなど) ・デジタルマーケティング ・上記にかかわる顧客接点管理、顧客情報管理(CRM全般) 【プロジェクト事例】 ・セールス:大手電機メーカーの営業支援変革 ・セールス:IT企業の営業プロセス見直し ・サービス:大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現 ・サービス:大手通販企業のコンタクトセンター変革と導入定着化 ・B2Bマーケティング:代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・B2Cマーケティング:自動車メーカーのマーケティングプロセスの見直し ※上記以外にも、金融(銀行、証券、保険)、不動産、食品、流通、製薬、広告、IT企業、公企業、プロスポーツ企業など幅広い支援実績があります。 【人員構成】 中途入社者80%、コンサル未経験から入社した社員50%、女性メンバー10%程、外国籍メンバー20%強と、非常に多様性に富んだチームです。 Salesforceのテクノロジー知見とCRMの知見をもつメンバーでコンサルティングサービスを提供しております。 【部門からのメッセージ】 Customer Transformationチームの一員であるBA-Salesforceは、CRMとSalesforceの両方の知見を有するコンサルタントを積極的に採用しています。クライアント企業のカスタマー領域における価値創造や業務課題解決に向けたコンサルティングサービスを、構想策定から変革実行・システム実装・定着化までの全フェーズにわたり提供しています。そのため、プロジェクトマネジメント、構想策定、業務変革、システムデザイン、テクニカルスキルなど、皆さんそれぞれの得意分野・強みをキーに、CRMコンサルタントとして成長することができます。PwCは、Salesforce.com, Inc.のグローバルストラテジックパートナーとして協業を行っているだけでなく、PwCとしてグローバル・ソリューションの提供を行うなど、新たな挑戦を進めることができる絶好の職場です。SalesforceやCRMに興味や知見があり、コンサルタントとして成長を希求される皆さんの、積極的な応募をお待ちしております。

  • 応募資格

    ■必要な知見: ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ▼アソシエイト/シニアアソシエイト: ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 ・コミュニケーション力:クライアントの話を理解・咀嚼し、適切な説明・訴求を通じて信頼関係を構築できる能力 ▼マネジャー以上: 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加えて ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力 ■また、次の方を歓迎いたします。 ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見などを有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見などを有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーションの知見を有する方 ・IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業(コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方  または、社内IT部門での業務改革経験を有する方

  • 人材紹介会社

    株式会社クレドス

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

非公開
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り  ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)  ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)  ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)  ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)  ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA) ■この職種の魅力  ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます  ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます

  • 応募資格

    コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です ■必要な経験・スキル ・ 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 ・ 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) ・ SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) ・ プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) ・ 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) ■学歴 大卒以上

  • 人材紹介会社

    ボンド・アソシエイツ株式会社

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Salesforceコンサルタント【Customer-BA】

非公開
Salesforceコンサルタント【Customer-BA】 ~世界4大監査法人のメンバーファーム~
500万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    【会社概要】 世界4大会計事務所(Big4)のひとつであり、世界157カ国756都市に208,000人以上のスタッフを有するグループの一員となる企業です。 当社は、M&A、事業再生・再編、インフラ関連の高い専門性をもって、変化する企業の成長戦略の実現を支援しています。 【仕事内容】 ・業務変革の全体構想立案支援 ・IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント) ・各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示) ・上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 ・上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など) ・上記に係る業務変革支援および定着化支援 【強み】 経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供する国内最大規模のコンサルティングファームとなっている。 グローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援しています。

  • 応募資格

    ■Must ■必要な知見: ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ▼アソシエイト/シニアアソシエイト: ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 ・コミュニケーション力:クライアントの話を理解・咀嚼し、適切な説明・訴求を通じて信頼関係を構築できる能力 ▼マネジャー以上: 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加えて ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力 ■Want ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見などを有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見などを有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーション、IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業 (コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方 ・または、社内IT部門での業務改革経験を有する方

  • 人材紹介会社

    インテグラス株式会社

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革、SFA/CRM導入支援)

株式会社クニエ
600万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

服部 真丈
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します。 ■サービス内容は次の通り ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング) ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング) ・顧客情報統合(会員管理、名寄せ最適化、サービスデザイン) ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用) ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA) ・プロトタイプを活用したPoC(CRM領域) ■この職種の魅力 ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます。 ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスデザイン~試行~実現化を体得できます。 コンサルティングの実務経験者だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務経験者、CRM系のIT導入経験者も参画可能です。

  • 応募資格

    ■必要な経験・スキル(複数の経験あることが望ましい) • 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 • 業務プロセス設計、システム要件定義の経験(業務フロー、BFC/SFC、ER図など作成) • salesforceソリューションを用いたシステム構築の経験 • SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラミングスキルは不要) • プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理、チームマネジメント) • 建設的なコミュニケーション能力(英語が話せるとより良いです。必須ではありません)

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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音声通信サーバエンジニア

株式会社RevComm
【働きやすい環境】Voice×Cloudで世の中の仕組み創りに携われます。
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務詳細】 ・AI搭載型クラウドIP電話 MiiTel というオープンソースや自社独自開発を組み合わせてパブリッククラウド上に構築したPBXやCTIの開発およびテスト ・事業成長に伴いユーザ数やトラフィックが増加しても、上記製品をより安定的に運用する仕組みの実装や、収益性を高める施策、ユーザビリティを高める施策を、現在発生している課題だけでなく、将来的に発生しうる課題も予測して実行 ・導入予定や利用中のお客様からの通信に関する技術的な問い合わせのうち高度なものに対して、メールやチャット、オンラインミーティング等での説明を担当 ・音声通信を活用した第二弾プロダクトの企画構想メンバーの一員として、企画やその後のプロダクト開発

  • 応募資格

    【必須】 ・コンピュータサイエンス、ネットワーク(特にL4-L7、インターネット)に関する知識 ・Linuxサーバーの構築、運用経験 ※手順書を元に実行しただけの経験は除きます。 ・Shell ScriptまたはPythonを用いたスクリプト開発実務経験 ・障害発生時におけるトラブルシューティング実務経験 【尚可】 ・音声通信(PBX、CTI、VoIP、SIP、WebRTCなど)に関する知識や関連する業務経験 ・オープンソースの音声通信関連の製品の経験(Asterisk、FreePBX、PJSIP、Kamailioなど)

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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プリセールスエンジニア 《勤務地:豊島区/ソフトウェア業(上場)》

非公開
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

安藤 正昭
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プリセールスエンジニアとして、コンタクトセンター向けAI音声認識サービスの案件推進業務を担当してもらいます。 具体的には、弊社営業担当と一緒に、各ユーザ企業(又はベンダー)側担当者様と折衝し、システム企画・提案を行って頂きます。 導入フェーズでは、インフラ基盤チーム(他ベンダー様になります)と連携して、AI音声認識システムの設計、構築のリーダとしてプロジェクト管理・推進を担って頂きます。 また、本社(東京)の開発チームやプリセールスエンジニアとのコミュニケーションも密に行いながら、実際に音声認識システムの構築作業も主体的に行って頂きます。 【部署の特徴】 現在注目を集めているAI音声認識技術をベースに、コンタクトセンター向けソリューションの企画、開発、導入からサポートまでを行う部署です。 お客様のコンタクトセンターで抱えている課題に対し、AI音声認識技術をベースにした企画提案活動を行い、お客様の課題解決、新たな価値創造に導きます。

  • 応募資格

    【必須条件】 業務経験(いずれかのご経験)  ・ インフラ基盤の設計、構築、又は運用設計の経験  ・ システム基盤(ミドルウェア、OS、NW、クラウド等)の設計、又は構築経験  ・ コンタクトセンター関連システム(PBX、CRM、CTI、IVR、通話録音など)の運用/保守/サポート経験  ・ IT部門でのシステム企画業務、又はシステム構築経験関連技術(いずれかのご経験)  ・ データベース(MSSQL、Oracle、ほか)の経験  ・ アプリケーションサーバ(Windows、Linux、ほか)の経験  ・ その他、インフラ・システム基盤での業務経験 【歓迎条件】  ・ 業務システムの設計・開発の経験  ・ ハードウエア製品、ソフトウエア製品のカスタマーサポート業務経験(マネジメント、リーダなど)  ・ エンドユーザとの折衝、提案、営業の経験  ・ クラウドサービスの企画、設計、構築、運用の経験(自社・他社問わず。パブリック・プライベート問わず)  ・ コンタクトセンター業務経験(マネージャ、SVなど)  ・ コンタクトセンター関連システムの構築経験(PBX、CRM、CTI、IVR、通話録音など) 【求める人物像】  ・知的探求心溢れる、チャレンジ精神が旺盛な方  ・新サービス戦略について企画立案会議に参加する意欲がある方  ・コミュニケーション力が高い方

  • 人材紹介会社

    株式会社みどり会

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

非公開
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り  ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)  ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)  ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)  ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)  ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA) ■この職種の魅力  ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます  ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます

  • 応募資格

    コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です ■必要な経験・スキル ・ 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 ・ 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) ・ SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) ・ プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) ・ 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) ■学歴 大卒以上

  • 人材紹介会社

    ボンド・アソシエイツ株式会社

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

株式会社クニエ
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング) ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング) ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン) ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用) ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA)

  • 応募資格

    ■必要な経験・スキル ・ 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 ・ 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) ・ SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) ・ プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) ・ 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) ※コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も応募可能です

  • 人材紹介会社

    株式会社ヒューマセット

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