CTIの転職・求人検索結果

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【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用

株式会社野村総合研究所

未来社会創発企業『NRI』で日本・アジア・世界に向けて新たなビジネスモデルを創り、社会を進化させる“人財”として力を発揮しませんか? 20~40代のキャリア入社社員が多数活躍しています!

600万円~1800万円 / リーダー | メンバー

株式会社野村総合研究所
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県

  • 仕事内容

    【職種カテゴリー】IT基盤サービス 【職務内容】 NRIの「デジタルワークプレイス」事業では、「企業とお客様」や「企業内」の様々なコミュニケーションから生まれるイノベーションをサポートしています。 最新のボイスコミュニケーション、ネットワーク、ビデオコミュニケーションを活用して、お客様や企業を起点とするコミュニケーションインフラに最適なIT環境を提供します。 こちらのポジションでは、それら最適なコミュニケーションインフラの提供に際し、お客様企業と一体となったプロジェクトマネージメントから企画、提案、設計、構築、運用を担当いただきます。 主な技術領域は、コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)です。 【アピールポイント(NRIのデジタルワークプレイス事業の魅力)】 今、働くことの価値観が大きく変わろうとしています。ワークライフバランスの実現が望まれる中、デジタルを活用した新しい働き方を提案し、働く場所とITを提供する事業として組織されたのがNRIのデジタルワークプレイス事業です。 私たちは、まずお客様の課題やゴールを共有することから始め、その解決の手段としてコミュニケーションIT、オフィスIT、AI、IoTなどあらゆる先端技術を駆使し、お客様のゴールに向かって一緒に走るビジネスモデルです。このビジネスモデルが、お客様からも支持され多く引き合いをいただき、事業を組織して以来年率15%の事業成長を遂げ、現在約200名の社員が活躍しています。 様々な有識者がいるNRIの仲間と一緒に、あなたのコミュニケーション力、先端技術への洞察力と理解力、プロジェクトの計画力と実行力を磨いてみませんか?

  • 応募資格

    ●業務知識、経験 コミュニケーション基盤のIT基盤構築において、プロジェクトマネジメント、企画、設計、構築、運用に関する業務経験を有している方 ●以下の資格、経験をお持ちの方は歓迎 ・システムアーキテクト、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャ、ITサービスマネージャ等の高度情報処理技術者試験 ・MCP,CCNA等のサーバOSやネットワーク関連資格 ・語学力(英語) ・顧客企業のIT戦略企画担当 ・PMO業務経験 --------------------------------------------------- 【DWP事業の詳細と、DWP事業に関わっている転職者のメッセージも併せてご覧ください。】 ◆デジタルワークプレイス事業のホームページ ○デジタルワークプレイス事業について: https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp ○デジタルワークプレイス事業での業務について: https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp/dwp_recruit ◆転職者メッセージ ○コミュニケーション基盤エンジニア(2020年キャリア入社 竹中 翔太郎) http://career.nri.co.jp/members/members05.html --------------------------------------------------- ■その他 ◎国内外の大学卒業以上。国籍不問。 ※4年制大学と同等の資格を取得済みの方もご応募が可能です。 ※公平・公正な採用活動の観点から、当グループの役員・社員と三親等以内の方は、ご応募いただけません。

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
700万円~2000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆求める学歴 ・大学卒以上 ◆求める経験 ・基本的に、各ポジションの業務に関する実務経験 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
1100万円~1299万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆学歴 大卒以上 ◆求める経験 基本的に、各ポジションの業務に関する5年以上の経験。 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画~

株式会社野村総合研究所
★日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と野村コンピュータシステムの合併によって誕生した『日本最大手のシンクタンク』★★銀行向けシステムソリューション構築をお任せします。★残業時間:全…
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    NRIの「デジタルワークプレイス」事業では、「企業とお客様」や「企業内」の様々なコミュニケーションから生まれるイノベーションをサポートしています。最新のボイスコミュニケーション、ネットワーク、ビデオコミュニケーションを活用して、お客様や企業を起点とするコミュニケーションインフラに最適なIT環境を提供します。 こちらのポジションでは、それら最適なコミュニケーションインフラの提供に際し、お客様企業と一体となったプロジェクトマネージメントから企画、提案、設計、構築、運用を担当いただきます。 【主な技術領域】 ■コンタクトセンター関連 ・PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等 ■ビデオコミュニケーションインフラ ・ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等 【NRIのデジタルワークプレイス事業の魅力】 今、働くことの価値観が大きく変わろうとしています。 ワークライフバランスの実現が望まれる中、デジタルを活用した新しい働き方を提案し、働く場所とITを提供する事業として組織されたのがNRIのデジタルワークプレイス事業です。 私たちは、まずお客様の課題やゴールを共有することから始め、その解決の手段としてコミュニケーションIT、オフィスIT、AI、IoTなどあらゆる先端技術を駆使し、お客様のゴールに向かって一緒に走るビジネスモデルです。 このビジネスモデルが、お客様からも支持され多く引き合いを頂き、事業を組織して以来年率15%の事業成長を遂げ、現在約200名の社員が活躍しています。 【参考URL】 ■デジタルワークプレイス事業について https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp ■デジタルワークプレイス事業での業務について https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp/dwp_recruit ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コミュニケーション基盤のIT基盤構築において、 プロジェクトマネジメント、企画、設計、構築、運用などの 業務経験 ■下記のような経験 ・PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等 ・ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等 【歓迎要件】 ・MCP,CCNA等のサーバOSやネットワーク関連資格 ・語学力(英語) ・顧客企業のIT戦略企画担当 ・PMO業務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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コンタクトセンター関連技術者【三井物産100%】

三井情報株式会社
★2015年、2016年、2017年と3年連続「攻めのIT経営銘柄」(経産省・東証共同発表)に選定★■確固たる安定基盤と技術力 ■社員一人ひとりを大切にする風土(離職率3%以下) …
360万円~630万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンタクトセンター関連のプロダクトSEとして、以下の業務を担当して頂きます。 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションのヒアリング、要件定義、提案業務 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの提案、設計、導入、PM業務 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの調査、検証 <プロジェクト例> ●金融系大規模コンタクトセンターの音声系インフラ提案/設計/構築 コンタクトセンターシステムの老朽化及び、複数拠点に拡張したインフラの統合及びIP化を実現するためのシステム刷新PJに参画。PBX/CTI/IVR/録音装置/WFM/等の各ソリューション導入に関し、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当 【ワークライフバランスの取りやすい環境】 ・より良いワークライフバランスを意識した取り組みを強化し社員とその家族が豊かに生活できる環境づくりを推進しています。  (例:所定労働時間7時間15分、有給取得奨励、教育育成体系の充実、フレックスタイム、在宅サテライトオフィス勤務、育児介護制度、服装自由化、子供参観日 等々) ・社員一人ひとりを大切にする風土により、長年離職率4%以下、残業時間も平均20時間程度。  ※所定労働時間が7時間15分であるため、通常よりも総労働時間が短い点もポイントです。 ・キャリアアップする為の各種研修制度や出産・育児をサポートする制度など、働く環境や制度も充実。 ・男性の育児休暇取得率10%超、女性は育休復帰率100%(同社はプラチナくるみん取得済) 【参考リンク】 ASCII.jp記事掲載 https://ascii.jp/elem/000/004/075/4075356/ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験 【歓迎要件】 ▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験 ▼英語(文書読解、作成、会話) <プロジェクト例> ●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築 音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施

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    株式会社パソナ

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
900万円~1099万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆学歴 大卒以上 ◆求める経験 基本的に、各ポジションの業務に関する5年以上の経験。 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【リモート】プロダクトマネージャー(MiiTel)

株式会社RevComm
【フルリモート・フレックス・世界どこでも勤務可能】働き方を叶えます!
600万円~850万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 まだまだ未成熟なプロダクトをより進化させていくためにプロダクトマネージャーとして推進をしていただきます。 【職務詳細】 自社サービス「MiiTel」の新機能の企画やユーザー目線での既存機能の改善の進行管理、データ分析などのリサーチ業務など、幅広く携わっていただきます。 プロダクトとして実現したいビジョンをベースに、ユーザの傾向を定量的、定性的に分析を行い、短期的な改善施策立案、実行および検証を主導し、長期的にどのようなユーザ体験を目指すかを定義します。 【やりがい】 1、MiiTelのポテンシャルを最大限に引き出し、事業を大きく推進していきたいという方には非常にやりがいのあるフェーズです。 2、社内の各チームの連携が多く求められるポジションであり、社内の多くのチームと連携して仕事を進めることができます。 3、強いプロダクトを作りグロースさせるための鍵となる役割です。実績を残せれば、今後のキャリアにおいて強い自信とアピールポイントになります。 プロダクトチームは後発で組成されたチームということもあり、組織の中で役割の定義が浸透していないという課題もあります。一方で、一般的に言われるPdMの型にハマらない動きができます。自らでPdMの新しい定義を作り、新しいことにもチャレンジができる環境です。

  • 応募資格

    【必須】 ・リーダーシップを発揮し、各ステークホルダーとの利害関係の調整を行った経験。 ・現状に満足せずに、PMF(Product Market Fit)やPSF(Problem Solution Fit):「誰の、どんな課題を、どうやって解決するか」を探求し続ける姿勢。 ・事業インパクトのある機能開発を定義付けて、社内のエンジニア、デザイナーと共に要件を固めた経験 ・事業開発やサービス企画 【尚可】 ・CTI・PBXの知識経験 ・AI・機械学習に関するプロダクトの知識・経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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ITインフラ技術者【商社系大手SIer/~732万円/勤務地:名古屋、札幌、仙台、金沢、広島、高松】

非公開
企業ビジネスを支えるITインフラをトータルにサポート
500万円~732万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

兼光 浩也
  • 勤務地

    愛知県 / 北海道 / 宮城県 / 石川県 / 広島県 / 香川県

  • 仕事内容

    以下の(一部の)職務を担当頂きます。  ■ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど)の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理   ■インフラマネージドサービス、サーバシステム、インフラ基盤運用監視システムの提案・設計・構築  ■セキュリティー製品担当、システム運用監視製品担当  ■コンタクトセンター関連技術  ■クラウド技術(Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなど)を利用したシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討  ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー

  • 応募資格

    以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可  ■ITインフラ技術全般(サーバ、ストレージ、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート )  ■ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験  ■インフラ関連の運用サービス設計(サービス仕様・サービス定義)、運用開始にあたってのドキュメント整備  ■ネットワークセキュリティに関する一般的な知識  ■コンタクトセンター関連技術(インフラまたはパッケージソリューションの設計/開発等の業務経験、Webアプリケーション開発の経験)(主な言語はphp、javascript(JSON利用)、音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等)の取扱い経験  ■クラウドとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験  ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー(建設業法における電気工事の現場主任技術者、電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験)

  • 転職エージェント

    株式会社ダンネット

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ITインフラ技術者【商社系大手SIer/WLB良好/~732万円/勤務地:東京都、大阪市、福岡市】

非公開
500万円~732万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

兼光 浩也
  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 福岡県

  • 仕事内容

    ITインフラをトータルに提供するため、以下の(一部の)職務を担当頂きます。  ■ネットワーク技術者  ・ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサなど)の提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理  ・ネットワークシステムを主とし仮想サーバ、音声、クラウド等のシステムを組み合わせた提案、要件定義、設計、構築、及び施工管理    ■インフラ運用技術者  ・インフラマネージドサービスにおける運用サービスの企画・設計(サービス仕様・サービス定義)  ・ネットワークシステム(有線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)および、   サーバシステムの運用管理(要件定義・設計・運用実装・継続的サービス改善)  ・インフラ基盤運用監視システムの提案、インフラ基盤の提案・設計・構築プロジェクトの運用監視システム担当    ■セキュリティープロダクト技術者  ・弊社取扱いのセキュリティ製品担当、システム運用監視製品担当    ■コンタクトセンター関連技術者  ・コミュニケーション関連(音声、ビデオ、チャット等)インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、設計、構築、PM、コンサル  ・コンタクトセンタ関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、提案、計、構築、PM、コンサル  ・関連コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理  ・新ソリューション開発担当:新ソリューションの調査/検証/開発、ベンダーコントロール(機能追加、改修、バグ対応等)、問い合わせ対応、障害対応支援    ■クラウド技術者  ・Azure、Azure Stack、Skype for Business Online、Office 365 ProPlus、IntuneなどMicrosoft製品、AWSなどのクラウドソリューション、モバイルデバイス管理ソリューション、SSOなどを利用し顧客環境の理解と共に最適なシステムデザインの策定やシステムの構築、運用、検証及び新サービスの検討    ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー  ・ITインフラ全般のユーザサイト導入案件において、建設業に該当する導入施工の主任技術者を担当  ・データセンターの保有する各種設備(電源、空調、セキュリティ)の企画、運用、保守、管理

  • 応募資格

    ★以下のスキルを有していること。  ・ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える。  ・英語(技術文書の読解ができる程度)   ★以下のスキル、経験を有していること。※いずれか一つあれば可  ■ITインフラ技術者全般  ・サーバ、ストレージ、製品についての知識と業務経験、サーバ仮想化技術を利用したシステム構築経験、トラブル発生時の解析究明対応、技術検証、新製品の調査・レポート    ■ネットワーク技術者  ・ネットワークシステム(有線/無線ネットワークやセキュリティ、ロードバランサ等)の提案、設計、構築経験  ・CCNA相当のネットワークに関する知識    ■インフラ運用技術者  ・インフラ関連の運用サービス設計(サービス仕様・サービス定義)、インフラ関連の運用開始にあたってのドキュメント整備  ・インフラ関連の運用フェーズにおけるサービス提供、チームマネジメント、コスト管理  ・インフラ関連の運用品質の維持向上、効率化、改善  ・HP OpenViewなどの運用監視製品の提案・設計・構築の経験を有している。    ■セキュリティープロダクト技術者  ・ネットワークセキュリティに関する一般的な知識を有している    ■コンタクトセンター関連技術者  ・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験を有している。  ・Windows/Linux/CentOS等でコンタクトセンター関連のWebアプリケーション開発の経験があること (主な言語はphp、javascript(JSON利用))  ・音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等)の取扱い経験    ■クラウド技術者  ・クラウドソリューションとオンプレミス環境を連携させたハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験    ■フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー  ・建設業法における電気工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験  ・建設業法における電気通信工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験

  • 転職エージェント

    株式会社ダンネット

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
1800万円~1999万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆学歴 大卒以上 ◆求める経験 基本的に、各ポジションの業務に関する5年以上の経験。 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
1500万円~1699万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆学歴 大卒以上 ◆求める経験 基本的に、各ポジションの業務に関する5年以上の経験。 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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音声系基盤エンジニア ※AI×Voice SaaSベンダ-※

株式会社RevComm
★☆2017年設立の急成長SaaSベンチャー!『AI × Voice × Cloud』で、企業の営業活動から人事領域・経営判断までをサポートします☆★【働きやすい環境:フルリモート勤務可、フ…
500万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■AI搭載型クラウドIP電話 MiiTel というオープンソースや自社独自開発を組み合わせてパブリッククラウド上に構築したPBXやCTIの開発およびテスト ■事業成長に伴いユーザ数やトラフィックが増加しても、上記製品をより安定的に運用する仕組みの実装や、収益性を高める施策、ユーザビリティを高める施策を、現在発生している課題だけでなく、将来的に発生しうる課題も予測して実行 ■導入予定や利用中のお客様からの通信に関する技術的な問い合わせのうち高度なものに対して、メールやチャット、オンラインミーティング等での説明を担当 ■音声通信を活用した第二弾プロダクトの企画構想メンバーの一員として、企画やその後のプロダクト開発 【同社の掲げるミッション/社会貢献性について】 音声というものは、今までて可視化されずにブラックボックスとなってきました。それを可視化してデータとして蓄積することで、一体何が起きるでしょうか?例えば、面接や経営会議の内容を全てデータ可視化し、何を話していて・どういう決裁が行われるのかといったことをAIによって分析できるようになったりします。 コミュニケーションは様々なシーンで必要不可欠なもので、その傾向を分析できればあらゆる判断がスムーズに・確実に行うことが出来るようになるのです。 同社はそのような想いから、自社サービスMiiTelをリリースし、それを用いたデータの分析で顧客のビジネスの成功に貢献することに価値を置いております。 【本ポジション並びに企業の魅力】 ★スペシャリストが集う環境で、大きな裁量を持って働くことが出来る 同社は現在90人弱と少規模ながら、特にエンジニアでは世界最大手の外資IT企業、国内最大の売り上げを誇る通信・クラウド事業会社、国内最大手のゲーム開発企業、大手旅行ポータルサイト企業などあらゆる業界のトップ企業で経験を積んで来られたスペシャルなスキルを持った方々が在籍されておられます。 そういった方々と肩を並べて働くことで、エンジニアとして大きな成長を手に入れることが出来ます。 ★高い成長可能性を秘めるサービスのグロースフェーズに参画できる 同社の基幹サービス「MiiTel」は、Sansan・マネーフォワード等の先進ベンチャーだけではなく、そのサービス将来氏を認められ富士通・パーソル・ソフトバンク・ビズリーチ等各業界の最大手企業からも導入の実績を誇っています。 日経各誌や経済誌にも掲載されるなど、業界の中での注目度は日に日に増しており、今後さらなる成長が見込まれる企業の一つです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コンピュータサイエンス、ネットワーク(特にL4-L7、インターネット)に関する知識 ■Linuxサーバーの構築、運用経験 ■Shell ScriptまたはPythonを用いたスクリプト開発経験 【歓迎要件】 ■音声通信(PBX、CTI、VoIP、SIP、WebRTCなど)に関する知識や関連する業務経験 ■Webアプリケーションまたはモバイルアプリケーションの開発経験 ■パブリッククラウドを使ったシステム設計、構築の経験 ■コールセンターやビジネスフォンでのPBX/SBC/CTIシステム導入経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

非公開
500万円~1999万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

稲垣 宏行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客接点(営業・マーケティング・サービス)におけるビジネス戦略、業務改革、IT活用の企画とその実行を支援することで、クライアント企業のバリューチェーンの変革と創造を実現します ■サービス内容は次の通り  ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング)  ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング)  ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン)  ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用)  ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA) ■この職種の魅力  ・グローバルに展開する著名な先進企業の現場で起きているダイナミズムを感じ、戦略・業務改革・組織改革・IT活用といった一連の変革に上流から携わることができます  ・特にCRM領域のプロジェクトは、オムニチャネル、デジタルマーケティング、AIなどの新しい発想や技術を活用した、最先端のサービスのデザイン~試行~実現化を体得できます

  • 応募資格

    コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も参画可能です ■必要な経験・スキル 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) 【尚可要件】 ・セールスフォースその他SFA、CRM、BIパッケージの経験があると可 ※現在、若手の未経験者の採用は充足しており、CRM経験のある方のみ選考しています。

  • 転職エージェント

    株式会社フィスター

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データアナリスト(CS本部)

楽天モバイル株式会社
グローバルな環境/英語を活かせる/1日3食無料のカフェテリアあり
550万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 楽天モバイルのカスタマーサービスのすべてを担っているCS本部にて、トップレベルのカスタマーサポートを目指すべく本部全体のKGIやKPI管理、その他各分析の実施。また、その分析をもとに戦略立案を行う組織です。トップレベルのカスタマーサポートの実現に向けて、戦略の主軸となり、ご活躍いただけます。 【職務詳細】 ・KGI/KPI管理(顧客満足度や生産性、コスト等多岐にわたる) ・CSパフォーマンス分析 ・分析内容からの課題解決と戦略立案 ・各戦略の施策への落とし込みと推進 ・効果検証 【おすすめポイント】 ■グローバルな環境で仕事ができます!  同社には、国籍問わず、多くの外国籍の方が在籍しています。 ■同グループは日本に約1億人、世界に約10億人の顧客基盤があります! ■急成長中の同社にて裁量ある仕事でより成長ができる環境です!

  • 応募資格

    【必須】 ・データ分析の経験(最低2年以上) ・課題特定や問題特定から、課題解決活動を行った経験 ・プロジェクトマネジメントの経験(関係部門との調整経験があるとなおよい) ・業務設計をパワーポイントのマテリアルに落とし込みアウトプットを行った経験 【尚可】 ・コールセンター経験(基本AHTやCPHなどのKPI管理経験/入力ツールなどの設計経験、実務経験、営業やPBX/CTI/IVRなどの仕組みも理解されている方) ・相関性、重回帰分析など分析手法や数字に強い方 ・英語が使える、話せる方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
700万円~899万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆学歴 大卒以上 ◆求める経験 基本的に、各ポジションの業務に関する5年以上の経験。 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
1700万円~1899万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆学歴 大卒以上 ◆求める経験 基本的に、各ポジションの業務に関する5年以上の経験。 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【福岡】次世代コールセンターの開発

楽天カード株式会社
★☆楽天株式会社の100%出資子会社です★組織拡大に向け、新たな挑戦に取り組むタイミングでの採用です★☆★☆建物内には従業員向けの「従業員向けのカフェテリア」、「リラクゼーションスペース」な…
424万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    大手クレジットカード会社でのコールセンタシステムのプロダクトマネージャーの募集です。 【業務内容】 ・自社コンタクトセンター向けプロダクトのビジョンや中長期のプロダクトロードマップを作成する ・ロードマップに従った新機能の仕様検討 ・次世代コンタクトセンターシステム企画(クラウドサービス、AI・音声認識サービスなど) ・追加機能サービスの企画/推進 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・システム企画・開発・運用等の経験を有する方 ・プロダクトに対して責任を持ち、プロダクトの成功のために必要なスキルや資源を自ら獲得することができる方 ・プロダクトのリリースや継続的な改善の経験がある方 ・英語力(TOEIC630点以上) 【歓迎スキル】 以下の経験のある方歓迎します。 ・Fintech関連の業務・開発経験 ・AI開発およびAIサービスの導入経験 ・コンタクトセンター関連の業務経験/システム導入経験 ・CTIなど、ネットワークに関する知識 ・ベンダーマネジメントの経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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音声システムエンジニア

三井情報株式会社
三井物産ユーザー系SIer/退職金制度有り/幅広い業務をお任せします!
360万円~550万円 / メンバー

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高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 企業のビジネスを支えるITインフラ、特に音声システムに特化した以下の職務内容を担当して頂きます。 【職務詳細】 ・コミュニケーション関連(音声、ビデオ、チャット等)インフラおよび  アプリケーションの営業支援、提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル ・コンタクトセンター関連インフラおよびアプリケーションの営業支援、  提案、要件定義、設計、構築、PM、コンサル ・関連コンポーネントに関わる開発/メンテナンスの管理 ・新ソリューション開発担当:新ソリューションの調査/検証/開発、  ベンダーコントロール(機能追加、改修、バグ対応等)、  問い合わせ対応、障害対応支援 ★プロジェクト例 -------------------------------- ・大規模コンタクトセンター基盤/ユニファイドコミュニケーション基盤の  音声系インフラ提案/要件定義/設計/構築 ・サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築 ・大手商社向けマネージドサービスにおけるサービス設計およびサービス運用 ・コンタクトセンターおよびユニファイドコミュニケーションの特定顧客向け運用業務

  • 応募資格

    【必須】 ・ステークホルダとの円滑なコミュニケーションが行える方 〈※下記をいずれか1つ以上当てはまる方※〉 ・インフラまたはパッケージソリューションの設計、開発等の業務経験 ・Windows/Linux/CentOS等でコンタクトセンター関連の  WEBアプリケーション開発の経験(言語:PHP、JavaScript) ・音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析等)の取扱い経験 【尚可】 ・コンタクトセンター関連製品の取扱い経験、または同等の製品の取扱い経験 ・音声系システムの設計、開発等のプロジェクト経験、システム保守の経験等

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【佐賀】BPOセンター マネージャー候補<東証一部上場>マネジメント経験のある方

非公開
スタッフマネジメントやコールセンター運営を行う管理者としての業務をお任せします。
500万円~600万円 / 管理職 | リーダー

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武村 一郎
  • 勤務地

    佐賀県

  • 仕事内容

    10名程度のチームにて、スタッフマネジメントやコールセンター運営を行う管理者としての業務をお任せします。 (DTI 担当マネージャーとして、センター長の下でDTI CSチームとESチームの運営をお任せいたします。) 具体的な業務は以下となります。 ●ピープル・マネージメント ・チームに対する目標の設定と達成 ・KPIに基づく進捗管理 ・メンバーのモニタリング、コーチング、パフォーマンス管理、評価 ・次世代リーダーの育成、タレントのリテンション ・フリービットグループの理念、顧客志向の浸透 ●SLA、生産性、顧客満足の観点からの各種改善活動 ・効率的な業務プロセスのデザインや新商品導入などの活動の企画、実施、リード ・他部署と連携した問題解決 ・生産性向上のための各種施策の企画、実施 ●品質と生産性の維持 ・SLAやKPIに定められた品質と生産性について、目標の設定、分析、維持改善のためのアクション ・目標値の設定と評価のループ ・リソースを有効に利用して、最善、最短な方法での目的達成 ・呼数予測などによるリソース配置などプロアクティブなマネージメント ●エスカレーション対応 ・エスカレーションに対応して解決する 【ミッション及び取り扱いサービス】 フリービット・グループのISP(インターネット・サービス・プロバイダー)であるDTI(ドリームトレインインターネット)に関して、 ・電話やメールによる問い合わせ対応 ・各種処理(入会・コース変更・退会など) ・FAQなどの拡充(によるワン・ストップ・ソリューションの提供)などを行います。 また、グループ各社から処理系業務の引き取りとプロセスの標準化(BPO)も行います。 以下のチームについて、その長として管理を行う。 ・CS (Customer Support)  料金やコース変更、退会などに関する入電・メールの対応を行う。  応答率、生産性(Call per Hour)、解約抑止率などによるパフォーマンス管理を行う。  Web上のFAQの充実など、顧客満足度の向上・入電本数の削減につながる改善を継続的に行う。 ・ES (Engineering Support)  テクニカルな問い合わせの対応を行う。  応答率、生産性(Call per Hour)などによるパフォーマンス管理を行う。  Web上のFAQの充実など、顧客満足度の向上・入電本数の削減につながる改善を継続的に行う。 <ポジションのアピールポイント> ・新サービスの業務フロー策定、グループ各社からの業務の移転などのプロジェクトに、主体的に取り組める ・プロジェクトマネージメント、ピープルマネージメントにおける実績が残せる。 ・仕事柄、髪型や服装が自由な職場です。オフィスもとても綺麗で、働きやす い環境が整っています。 ・仕事を通してパソコン操作やビジネスマナー、コミュニケーション能力等、多くのスキルも身に付けることができます。

  • 応募資格

    高校卒業以上 【必須要件】 ・Officeソフト(Word、Excel、PowerPoint)の操作 ・5年以上の職務経験 ・10名以上のチームの管理の経験と、育成(トレーニング、コーチなど)の経験 ・カスタマーサービスのマネジメントの経験 <歓迎/尚可> ・コンタクトセンターシステムに関する知識(PBX, IVR,CTI等の知識) ・プロジェクトマネージメント経験(サービス向上や効率性向上に関する施策の実施経験)

  • 転職エージェント

    キャリアネクスト株式会社

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【東京:リモート】インフラエンジニア(ITインフラ基盤)

ニフティ株式会社
人々の生活に密着したサービスに携われます!残業もほとんどない環境です!
470万円~650万円 / メンバー

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高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 ITインフラ基盤を担当するチームのリーダーポジションとして、企画~運用業務まで幅広く携わっていただきます。 【職務詳細】 クラウド、仮想化環境、カスタマーサポートセンターで使用されるVDIなどの企画/設計/構築/保守/運用業務です。 またチームマネージメントやシステムベンダーのコントロールも行っていただきます。 【利用環境】 ・Linux、WindowsServer ・AWS、GCP、ニフクラ ・Hyper-V、VMware ・Oracle、PostgreSQL ・Thin Client ・PBX、IVR、CTI ・言語:Python 【働き方】 平均残業時間約10時間、平均退社時刻18~19時 リモートワークを利用した働き方も可能です。

  • 応募資格

    【必須】 以下のいずれかのスキル・経験をお持ちの方 ・ITインフラ業務の実務経験が3年以上以上ある方 ・プロジェクトリーダーの経験をお持ちの方 ・ベンダーコントロール経験をお持ちの方 ・良好なコミュニケーション能力を活かして、社内外と調整ができる方 【尚可】 ・サポートセンターのITインフラ業務経験 ・問題意識が高く、改善意欲がある方 ニフティのサービスやサポートセンターを支えるITインフラ基盤に関与することができ、上流工程から下流工程まで経験することで、幅広いスキル・経験が身につきます。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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CRMコンサルタント(営業改革、顧客サービス改革)

株式会社クニエ
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 ・営業改革(営業の見える化、PDCA高度化、間接業務効率化、コーチング) ・オムニチャネル推進(チャネル統合、顧客情報統合、デジタルマーケティング) ・顧客情報統合(ビッグデータ、STP、会員管理、サービスデザイン) ・サービス業務改革(業務合理化、アウトソーシング、VOC活用) ・システム構想・導入支援(CRM、SFA、MA、CMS、DMP、BI、CTI、AI、RPA)

  • 応募資格

    ■必要な経験・スキル ・ 営業/マーケティング/サービス領域のいずれかの業務知識と現場感 ・ 業務プロセス設計、システム要件定義のプロジェクト経験(業務フロー、BFC、ER図など) ・ SFA、MA、DMP、BIなどCRMソリューションの知識(プログラム開発スキルは不要) ・ プロジェクト型の仕事の進め方のノウハウ(プロジェクト管理手法、チームマネジメント) ・ 建設的なコミュニケーション能力(英語ができるとよりベターですが、必須ではありません) ※コンサルティングの実務経験がある方だけでなく、営業/マーケティング/サービスの業務担当者、およびCRM系のIT導入担当者も応募可能です

  • 転職エージェント

    株式会社ヒューマセット

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ポジションサーチ(インフラ)

三井情報株式会社
三井物産ユーザー系SIer/退職金制度有り/幅広い業務をお任せします!
390万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 インフラ領域において、さらに事業拡大に向け人財を募集しています。 オープンポジションとなっていますので、職種に応じてご案内・ご相談させていただきます。 【職務詳細】 ・ITインフラエンジニア、ネットワークエンジニア、クラウドエンジニア ・インフラ運用 ・セキュリティープロダクト ・コンタクトセンター関連 ・フィールドエンジニア/ファシリティマネージャー ★プロジェクト例 -------------------------------- ・地方公共自治体、企業等のネットワークシステム提案/設計/構築 ・地方公共自治体、企業向けのインフラ基盤運用管理システム検証、  提案/設計/構築 ・大規模コンタクトセンター基盤/ユニファイドコミュニケーション基盤の  音声系インフラ提案/設計/構築 ・サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築 ・大手商社向けマネージドサービスにおけるサービス設計およびサービス運用 ・コンタクトセンターおよびユニファイドコミュニケーションの  特定顧客向け運用業務

  • 応募資格

    【必須】 ・英語(技術文書の読解ができる程度) ・サーバー、ストレージ、製品についての知識と業務経験 ・ネットワークシステムの提案、設計、構築経験 ・ネットワークセキュリティに関する一般的な知識を有している ・音声系プロダクトの取扱い経験 (PBX、CTI、IVR、通録、音声認識・分析など) ・建設業法における電気工事の現場主任技術者を担当できる資格、または実務経験 ・クラウドソリューションとオンプレミス環境を連携させた  ハイブリッド環境でのシステムデザインにおける知識・経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【音声テック導入SE】★SE未経験・第二新卒歓迎★/注目の音声テックプロダクト

メディアリンク(株)
310万円~450万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ≪企業成長を加速される音声テックサービス「Media Series」とは≫ オフィスやコールセンターで必要なPBXやCTIをパッケージとして提供(オンプレ/クラウド)。電話対応の自動化をはじめ、低コストかつ高機能で日本企業にフィットし、大手から中小ベンチャーまで多数の企業で利用中、高い継続率を誇ります。 ■導入実績(敬称略)MoneyFoward/ソフトバンク/GMO/NTTデータ 等

  • 応募資格

    ★IT未経験でもOK!これからエンジニアとしてキャリアを築きたい方! 【必須】■社会人経験1年以上で営業経験 ※テクニカルサポート等の顧客折衝経験でも歓迎です!<br>≪メディアリンク社とは≫ 大手SI出身でフリーランスを経験された現社長が創業。当初はSES事業を主軸にしていたが、海外製品中心だったコンタクトセンター向けのシステムに着目し、日本企業向けの自社サービスを開発。豊富な機能を低コストで利用できることもあり、高い継続率を維持、現在の主力事業に進化。今後はAIを活用した次世代チャットボットを中心に更なる拡大を図ります。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
1300万円~1499万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆学歴 大卒以上 ◆求める経験 基本的に、各ポジションの業務に関する5年以上の経験。 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 転職エージェント

    株式会社A・ヒューマン

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【三井情報グループ】音声系SE/平均残業時間25H 在宅勤務可 福利厚生充実

MKIテクノロジーズ(株)
430万円~495万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には】■オンプレミス型/クラウド型の各社PBX製品(AVAYA/Cisco/Genesys)を中心に用いた音声系システムの設計/構築/保守 ■音声系システムに特化した保守業務におけるサービスマネージャー業務 ■各社のPBX製品(AVAYA/Cisco/Genesys)導入検証業務 【魅力】問い合わせ対応から製品設計や顧客折衝に至るまで、技術・経験レベルに応じて幅広く担当できます。

  • 応募資格

    【いずれか必須】■コールセンター業務など音声系システムに関する対応経験 ■PBX/CTI製品など音声系プロダクトの対応経験<br>【当社の魅力】 当社では、充実した教育制度とワークライフバランスでスペシャリストを目指していただけます。 当社独自のCareerDevelopmentProgram(技術者育成プログラム)や外部研修やセミナーへの参加など 会社全体で社員の教育やスキルアップができる環境をバックアップしております。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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インフラエンジニア

情報インフラのトータルマネージメントサービス企業
福利厚生、教育制度充実!個性に合ったスキルアップが可能な環境です!
400万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 インフラエンジニアとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 大規模なクラウドシステムの運用・構築を保守をお任せします。 サーバの保守~新規提案~構築(リプレース)~保守となります。 ・メールサービス ・グループウェア ・WEBプロキシ ・各種ネットワーク設定 ・端末管理 ・UNIX/LINUXサーバー設計・構築 ・Windowsサーバー設計・構築 ・基幹、アプリケーションサーバー構築 ・ネットワーク設計・構築 ・Mail、DNS、Proxy、WEB、バックアップ、ストレージなど、各種APサーバの構築 ・RIS(放射線情報管理システム)、PACS(医用画像管理システム)など、医療系システムの構築 ・コールセンター関連アプリケーションサーバ(IVR、CTI、CRM、統計管理)の構築

  • 応募資格

    【必須】 ・インフラエンジニアとして構築経験 【尚可】 ・マネジメント経験 【こんな方にぴったり】 ・色々な案件に携わり、スキルアップしたい方 ・インフラスキルを極めていきたい方 ・ワークライフバランスを整えたい方 ・しっかりとした教育制度を求めている方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【東京:リモート】社内SE(仮想基盤構築)

ニフティ株式会社
人々の生活に密着したサービスに携われます!残業もほとんどない環境です!
470万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 ITインフラ基盤の企画/設計/構築/保守/運用業務、またそれらに関わるシステムベンダーコントロール業務に携わります。 【職務詳細】 ・クラウドサービスの契約管理/運用管理 ・仮想化環境の企画/設計/構築/運用 ・サーバの設計/構築/運用 ・運用自動化の開発 ・社内関係者との調整・交渉 ・システムベンダーとの調整・交渉 【利用環境について】 ・Linux、Windows Server、AWS、Oracle、PostgreSQL ・PBX、IVR、CTI、Thin Client ・L2/L3スイッチ、ファイアウォール ☆★☆【技術支援について】☆★☆ 自己研鑽に対する費用補助があります。 (書籍購入費用補助制度・社外受講セミナー費用補助制度など) そのほか、「AWS定例」や「エンジニア定例」と呼ばれる社員発信の学習イベントに参加もでき、技術スキルを高める取り組みが行われています。

  • 応募資格

    【必須】 ・ITインフラ業務の実務経験   -クラウド:AWS、GCP、ニフクラなど   -仮想化技術:Hyper-V、VMware、HCI、Nutanixなど   -サーバ:Linux、Windows Server ・開発経験   -言語:Pythonなど ・ベンダーコントロール経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【東京:リモート】社内SE・システム企画・開発(担当者)

イオンクレジットサービス株式会社
福利厚生充実!上流工程にもチャレンジできる環境があります。
394万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 ユーザー数3000万人にのぼる『イオンカード』をはじめとしたキャッシュレス決済、加盟店管理、データウェアハウス、顧客向けインターネットサービスなどのシステム企画・開発を行っています。 既存システムのリプレイス、新規サービスの企画開発や新しいテクノロジーの導入などのプロジェクトにご参画いただきます。 【職務詳細】 ・要件定義/運用設計 ※上流工程メイン、下流工程は原則行いません。 ・開発・導入におけるベンダー管理など ※社内の各事業部門や開発実務を行う外部ベンダーとの折衝が中心となります。 関係者とコミュニケーションをとりながら納期や工数コントロールを行います。 【取扱いシステム】 ・決済システム(オーソリ、WAON,イオンペイ) ・インターネット関連システム(暮らしのマネーサイト、イオンウォレット) ・マーケティングシステム(ポイント、DWH) ・コールセンターシステム(IVR、CTI) ・入会・審査システム(Web入会、審査) ・債権管理システム(債権、回収スコアリング) ・加盟店精算システム(加盟店管理、ブランド精算) ・請求書発行システム(発行、閲覧) ・社内OA・事務(勤怠、ワークフロー、人事、会計) ・セキュリティ基盤 等

  • 応募資格

    【必須】 ・システム開発(言語不問)又は、保守運用の経験 【尚可】 ・金融関連やミッションクリティカルなシステム開発経験 ・社内及び外部ベンダーと協働した業務ができる方 【こんな方にピッタリ】 ・事業会社で上流工程の経験を積みたい方 ・最適なサービスを提供し、利便性向上に携わりたい方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【東京:リモート】社内SE・システム運用(リーダー候補)

イオンクレジットサービス株式会社
福利厚生充実!上流工程にもチャレンジできる環境があります。
615万円~850万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 ユーザー数3000万人にのぼる『イオンカード』をはじめとした金融サービスの基幹システムにおいて、開発以後 の運用企画・設計~運用保守をリーダーとして業務推進いただきます。 【職務詳細】 現在は開発担当者が運用まで行っていますが、今後は運用専任を配置しシステムの安定稼働を支えていくことを想定しています。また、リーダーとして若手人材の育成をしていただくことも期待します。 <お任せする業務例> ・運用企画・設計 ・運用保守 ※実務については外部ベンダーに委託しているため、会社の方針に従った運用を企画・設計し、安定的なサービスの稼働を目指していただきます。 【取扱いシステム】 ・決済システム(オーソリ、WAON,イオンペイ) ・インターネット関連システム(暮らしのマネーサイト、イオンウォレット) ・マーケティングシステム(ポイント、DWH)・コールセンターシステム(IVR、CTI) ・入会・審査システム(Web入会、審査) ・債権管理システム(債権、回収スコアリング) ・加盟店精算システム(加盟店管理、ブランド精算) ・請求書発行システム(発行、閲覧) ・社内OA・事務(勤怠、ワークフロー、人事、会計)・セキュリティ基盤 等

  • 応募資格

    【必須】 ・業務アプリケーションの運用経験(3年以上目安) 【尚可】 ・業務アプリケーションの開発経験(言語不問)  ・プロジェクトマネジメント経験 ・事業会社においてユーザー部門との調整を行った経験 【こんな方にピッタリ】 ・事業会社で上流工程の経験を積みたい方 ・最適なサービスを提供し、利便性向上に携わりたい方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【東京:リモート】社内SE・システム運用(担当者)

イオンクレジットサービス株式会社
福利厚生充実!上流工程にもチャレンジできる環境があります。
394万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 ユーザー数3000万人にのぼる『イオンカード』をはじめとした金融サービスの基幹システムにおいて、開発以後の運用企画・設計~運用保守をお任せします。 【職務詳細】 現在は開発担当者が運用まで行っていますが、今後は運用専任を配置しシステムの安定稼働を支えていくことを想定しています。 <お任せする業務例> ・運用企画・設計 ・運用保守  ※実務については外部ベンダーに委託しているため、会社の方針に従った運用を企画・設計し、安定的なサービスの稼働を目指していただきます。 【取扱いシステム】 ・決済システム(オーソリ、WAON,イオンペイ) ・インターネット関連システム(暮らしのマネーサイト、イオンウォレット) ・マーケティングシステム(ポイント、DWH) ・コールセンターシステム(IVR、CTI) ・入会・審査システム(Web入会、審査) ・債権管理システム(債権、回収スコアリング) ・加盟店精算システム(加盟店管理、ブランド精算) ・請求書発行システム(発行、閲覧) ・社内OA・事務(勤怠、ワークフロー、人事、会計) ・セキュリティ基盤 等

  • 応募資格

    【必須】 ・業務アプリケーションの運用経験(3年以上目安) 【尚可】 ・業務アプリケーションの開発経験(言語不問)  ・プロジェクトマネジメント経験 ・事業会社においてユーザー部門との調整を行った経験 【こんな方にピッタリ】 ・事業会社で上流工程の経験を積みたい方 ・最適なサービスを提供し、利便性向上に携わりたい方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【東京:リモート】社内SE・システム企画・開発(リーダー候補)

イオンクレジットサービス株式会社
福利厚生充実!上流工程にもチャレンジできる環境があります。
615万円~850万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 ユーザー数3000万人にのぼる『イオンカード』をはじめとしたキャッシュレス決済、加盟店管理、データウェアハウス、顧客向けインターネットサービスなどの企画・開発において、リーダーとしてプロジェクト推進や若手人材の育成をお任せします。 【職務詳細】 ・要件定義/運用設計 ※上流工程メイン、下流工程は原則行いません。 ・開発・導入におけるベンダー管理など ※社内の各事業部門や開発実務を行う外部ベンダーとの折衝が中心となります。 関係者とコミュニケーションをとりながら納期や工数コントロールを行います。 【取扱いシステム】 ・決済システム(オーソリ、WAON,イオンペイ) ・インターネット関連システム(暮らしのマネーサイト、イオンウォレット) ・マーケティングシステム(ポイント、DWH) ・コールセンターシステム(IVR、CTI) ・入会・審査システム(Web入会、審査) ・債権管理システム(債権、回収スコアリング) ・加盟店精算システム(加盟店管理、ブランド精算) ・請求書発行システム(発行、閲覧) ・社内OA・事務(勤怠、ワークフロー、人事、会計) ・セキュリティ基盤 等

  • 応募資格

    【必須】 ・システム開発(言語不問)又は、保守運用の経験 ・PL・PM経験 【尚可】 ・金融関連やミッションクリティカルなシステム開発経験 ・社内及び外部ベンダーと協働した業務ができる方 ・総合職採用となるため、将来的な転勤が可能な方 【こんな方にピッタリ】 ・事業会社で上流工程の経験を積みたい方 ・最適なサービスを提供し、利便性向上に携わりたい方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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営業企画(課長候補)

株式会社トライト
■裁量権のあるポジション■毎年140%以上の業績更新中!成長企業です!
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 企画室長の指示のもと、下記の業務のうちから幅広くご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・インサイドセールス(外注含む架電部隊)の管理、運用業務 ・インサイドセールス(外注含む架電部隊)の更なる用途企画、実行業務 ・営業手法および営業体制の最適化検討業務 ・法人営業手法および法人営業体制の最適化検討業務 ・営業パフォーマンスの分析および改善施策の企画、実行業務 (1)インサイドセールス会議への出席、KPI管理 (2)KPI管理に基づいたインサイドセールス改善施策の企画、実行 (3)コールセンターベンダー、CTIツールベンダーとの各種やり取り (4)営業体制最適化に向けたインサイドセールスの業務範囲の拡大、縮小 (5)法人営業体制最適化に向けたインサイドセールスの業務範囲の拡大、縮小 (6)データ(Salesforce、CTIツール)を活用した営業パフォーマンスの分析 (7)上記分析に基づいた営業パフォーマンス改善施策の企画、実行 (8)その他

  • 応募資格

    【必須】 ・インサイドもしくはコールセンターマネジメント経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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経営コンサルタント

非公開
400万円~2000万円 / メンバー

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大森 崇
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業会社、金融機関、官公庁など公共機関等に向けた各専門分野に関するコンサルティング業務。 ◆経営戦略 ・経営計画策定、経営管理制度の設計、グループ経営、ナレッジマネジメント経営、企業再生などのコンサルティング ・成長企業支援、IR ◆財務会計・経営管理 ・財務・管理会計コンサルティング ・キャッシュフロー会計、経済的付加価値、業績評価基準策定などのコンサルティング ◆事業戦略/マーケティング戦略・SCM戦略・組織人事戦略 ・新規事業スタートアップ支援、マーケティング戦略策定コンサルティング ・CRM、SFA、DBマーケティング、CTI、EDIなどのマーケティング支援システムツール ・生産管理、ロジスティクス(物流・販売・調達) ・情報通信戦略、ネットビジネス戦略、e‐マーケティング戦略などのコンサルティング ・人事戦略、人事制度設計、退職金・年金/福利厚生制度設計 など ◆技術戦略/環境エネルギー戦略  技術戦略、研究開発戦略、環境・エネルギー、バイオ、ライフサイエンスなどのコンサルティング ◆海外戦略 ・海外拠点での売上拡大戦略、アジア情報分析、海外進出支援、受託調査、リスクマネジメント等 ◆官公庁・自治体向け行政改革/医療福祉 ◆PPP、PFIコンサルティング ◆M&Aコンサルティング  非公開求人のため、面談時に社名を含む詳細をお伝えします。

  • 応募資格

    ■コンサル経験者歓迎 ■コンサル未経験者の方 経営企画、新規事業開発、業務改革、IT戦略、経理・財務・会計、SCM、人事等の経験者

  • 転職エージェント

    リネアコンサルティング株式会社

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ITユーザーサービス部(コール責任者)

日系生命保険会社
700万円~1000万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    従来、コールセンター基盤は音声サービスの提供のみを行ってきました。しかしながら、契約者・代理店との接点は電話による音声だけでなくSNSやビデオ会議といった従来とは異なるコミュニケーションツールを考える必要があります。このため、単純な音声サービスの検討を行うのではなく、SNSやビデオ会議に加え音声IVRや音声チャットボットなどの幅広い技術知識が要求されます。加えて、SalesforceといったCRM、SFAツールとの連携の考慮も必要となります。 当社の基盤刷新の責任者の役割は、ユーザ企業の情報システム部門で委託先のパートナーを管理することではありません。 当社は特定の製品ベンダー・パートナーに依存しておらず、コールセンター基盤刷新の責任者がその時点で最も有効で先進的な製品・パートナーを選定するミッションを担います。コールセンターシステム基盤のロードマップ作成に対しても主導的立場で関与します。 社内のITサービスに係る課題の解決の方法を立案し、IT本部内だけでなく利害関係者や経営層へ説明し、承認を取り付けることも役割として求められます。

  • 応募資格

    【必須要件】 (1)コールセンターの刷新・移行経験もしくは、インフラ及びテレフォニー領域の構築・運用経験3年以上 (2)コールセンター連携システム・ソリューション(CTI、マイニング、音声チャットBot、AI-IVR等のAIソリューション、オムニチャネル・Salesforce)のエンジニアとしての経験3年以上 【学歴要件】 ・四年制大学卒業以上

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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Salesforceコンサルタント【Customer-BA】

非公開
Salesforceコンサルタント【Customer-BA】 ~世界4大監査法人のメンバーファーム~
500万円~2000万円 / リーダー | メンバー

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  • 勤務地

    東京都 / 大阪府

  • 仕事内容

    【会社概要】 世界4大会計事務所(Big4)のひとつであり、世界157カ国756都市に208,000人以上のスタッフを有するグループの一員となる企業です。 当社は、M&A、事業再生・再編、インフラ関連の高い専門性をもって、変化する企業の成長戦略の実現を支援しています。 【仕事内容】 ・業務変革の全体構想立案支援 ・IT変革の全体構想立案支援(特にクラウドサービス/Salesforceを活用したいクライアント) ・各業務の業務分析と変革プランニング(業務プロセス・ITの導入などの解決策提示) ・上記のシステム要件定義、設計、開発、導入支援 ・上記に係るプロジェクトマネジメント(従来型に加え、アジャイル導入手法の提供など) ・上記に係る業務変革支援および定着化支援 【強み】 経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供する国内最大規模のコンサルティングファームとなっている。 グローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援しています。

  • 応募資格

    ■Must ■必要な知見: ・CRMの知見およびSalesforceの技術知見 ・英語力 (TOEIC 700点以上) ▼アソシエイト/シニアアソシエイト: ・論理的思考力:課題の構造的な整理と、論理的なソリューション構築力 ・コミュニケーション力:クライアントの話を理解・咀嚼し、適切な説明・訴求を通じて信頼関係を構築できる能力 ▼マネジャー以上: 上記のアソシエイト、シニアアソシエイトに求めるものに加えて ・プロジェクトマネジメント力:プロジェクトのQCDを適切に管理する力、リスクを予見するための知見 ・リード力 :クライアントやプロジェクトメンバーに対するリーダーシップを発揮する力 ■Want ・セールス領域の生産性向上や働き方改革などを含む、営業改革やKPI設計・運用の知見などを有する方 ・コンタクトセンターのトレンド知見、センターマネジメント知見、PBX/CTIなど基盤技術に係る知見などを有する方 ・フィールドサービスにおける、インサイドとフィールドサービスの効率的な連携運用の知見を有する方 ・マーケティング戦略、マーケティング施策、マーケティングツールの知見などを有する方 ・クラウド型のCRMアプリケーション、IaaS/PaaS/SaaSなどのクラウド技術基盤の知見を有する方 ・アジャイル開発などのテクノロジー導入方法論の知見を有する方 ・パッケージソフト(ERPなど)の導入経験、業務改革、導入方法論の知見を有する方 ・CRMソリューションに係るサービス提供企業 (コンサルティング企業、SI企業)での勤務経験を有する方 ・または、社内IT部門での業務改革経験を有する方

  • 転職エージェント

    インテグラス株式会社

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