自動応答装置の転職・求人検索結果

該当求人件数: 8件

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【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画

株式会社野村総合研究所
日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と、システムインテグレーターの草分けである野村コンピュータシステムの
合併によって誕生した『日本最大手のシンクタンク』
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    NRIの「デジタルワークプレイス」事業では、「企業とお客様」や「企業内」の様々なコミュニケーションから生まれるイノベーションをサポートしています。 最新のボイスコミュニケーション、ネットワーク、ビデオコミュニケーションを活用して、お客様や企業を起点とするコミュニケーションインフラに最適なIT環境を提供します。 こちらのポジションでは、それら最適なコミュニケーションインフラの提供に際し、お客様企業と一体となったプロジェクトマネージメントから企画、提案、設計、構築、運用を担当いただきます。 主な技術領域は、コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ●業務知識、経験 ・コミュニケーション基盤のIT基盤構築において、プロジェクトマネジメント、企画、設計、構築、運用に関する業務経験を有している方 ●以下の資格、経験をお持ちの方は歓迎 ・システムアーキテクト、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャ、ITサービスマネージャ等の高度情報処理技術者試験 ・MCP,CCNA等のサーバOSやネットワーク関連資格 ・語学力(英語) ・顧客企業のIT戦略企画担当 ・PMO業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【MS部】コンタクトセンターサポート【CTCグループ】

CTCテクノロジー株式会社
★ 伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)グループの中核企業 ★ マルチベンダーで顧客のニーズを高確率で解決 ★ 自社内案件 ★
★ 有給取得率89.6%、全社平均残業時間25.3時間、育休復…
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    CTCグループである同社にてコンタクトセンターサポートとしてご活躍頂きます。主に主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行います。 【具体的な業務内容】 ■システム環境構築(システムインテグレーションを含む) ■設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援 ■障害発生時の原因調査と復旧対応 ■お客様に対するテクニカルサポートの提供 ■サポート品質管理、製品ベンダーとの技術情報交流 等 【同部門について】 コンタクトセンターサポート部は、コンタクトセンターシステムのソリューションに特化したエンジニア集団です。 CTCTが持つ「構築」「システムマネージドサービス」「 HW 保守」「テクニカルサポート」機能を提供しています。 システムインテグレーション領域では、CTCと連携しコンタクトセンター向けのトータルサービス(SI、構築、運用支援、保守)を提供いたします。 【主要プロダクト/取り扱い製品】 AVAYA社、GENESYS社製品 ※AVAYA社はコンタクトセンター分野で世界&日本でNo.1シェアを持ち、CTCグループは国内No.1実績のパートナー企業です 【事業特徴】 ■旧CTC社技術本部サポートサービス部隊からスピンアウトし、現在国内約8,000社との取引があります。常駐型サービスではなく自社内にて案件のテクニカル領域(設計/構築~導入/移行~保守/運用サポート)の全てを対応し、メーカーの代理となって全てをカバーする「自営保守」企業です。 ■国内外約280社のベンダーの製品を取り扱うマルチベンダー企業です。またシステムの保守だけでなく、サービスの運用支援から、システム構築/セキュリティ/コンサルティング/教育までのトータルサポートをしております。 ■世界各国のIT先進企業とグローバルな提携を組むCTCグループのサポートサービス会社として、シスコシステムズ/オラクルなどの企業と強力なパートナーシップを結んでいます。エンジニア一人ひとりが、各ベンダーのエンジニアと同レベルのスキルを身につけるために、シリコンバレーでの就業体験を積む海外研修をはじめ、最先端技術を習得する研修や資格取得向け研修など、900種類以上もの研修カリキュラムにより、得意分野を伸ばしながら幅広い知識を身につけるための環境があります。その高い技術力を評価され、多数のベンダーから好評いただいております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IP-PBX、CMS、IVRなどいずれかの構築、運用、障害対応経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画~

株式会社野村総合研究所
★日本初の民間シンクタンクである野村総合研究所と野村コンピュータシステムの合併によって誕生した『日本最大手のシンクタンク』★
★銀行向けシステムソリューション構築をお任せします。★残業時間:全…
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    NRIの「デジタルワークプレイス」事業では、「企業とお客様」や「企業内」の様々なコミュニケーションから生まれるイノベーションをサポートしています。最新のボイスコミュニケーション、ネットワーク、ビデオコミュニケーションを活用して、お客様や企業を起点とするコミュニケーションインフラに最適なIT環境を提供します。 こちらのポジションでは、それら最適なコミュニケーションインフラの提供に際し、お客様企業と一体となったプロジェクトマネージメントから企画、提案、設計、構築、運用を担当いただきます。 【主な技術領域】 ■コンタクトセンター関連 ・PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等 ■ビデオコミュニケーションインフラ ・ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等 【NRIのデジタルワークプレイス事業の魅力】 今、働くことの価値観が大きく変わろうとしています。 ワークライフバランスの実現が望まれる中、デジタルを活用した新しい働き方を提案し、働く場所とITを提供する事業として組織されたのがNRIのデジタルワークプレイス事業です。 私たちは、まずお客様の課題やゴールを共有することから始め、その解決の手段としてコミュニケーションIT、オフィスIT、AI、IoTなどあらゆる先端技術を駆使し、お客様のゴールに向かって一緒に走るビジネスモデルです。 このビジネスモデルが、お客様からも支持され多く引き合いを頂き、事業を組織して以来年率15%の事業成長を遂げ、現在約200名の社員が活躍しています。 【参考URL】 ■デジタルワークプレイス事業について https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp ■デジタルワークプレイス事業での業務について https://www.nri.com/jp/service/solution/ips/dwp/dwp_recruit ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コミュニケーション基盤のIT基盤構築において、 プロジェクトマネジメント、企画、設計、構築、運用などの 業務経験 ■下記のような経験 ・PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等 ・ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等 【歓迎要件】 ・MCP,CCNA等のサーバOSやネットワーク関連資格 ・語学力(英語) ・顧客企業のIT戦略企画担当 ・PMO業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【Webディレクター】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Webシステムのディレクターとして、クライアントへの企画提案からプロジェクトの進捗管理までのディレクション業務全般をご担当頂きます。 【具体的には】 ■Webシステムの企画立案、開発要件定義、運用 ■制作進行管理等のマネジメント ■クライアントとのコミュニケーション ■営業部隊と開発部隊との橋渡し 入社後まずは既存プロジェクトをご担当頂き、その後新規プロジェクトをお任せしたいと考えております。 【プロジェクト事例】 ◆自動車保険1クリック概算保険料見積もり 東京海上グループのイーデザイン損害保険株式会社に提供した「自動車保険1クリック概算保険料見積もり」が2019年度のグッドデザイン賞に。これまで正確な保険料の見積もりには約30クリックを要していたところ、エンドユーザーのニーズに耳を傾け、1クリックで自動車保険の見積が提示できるシステムを開発しました。 ◆共創型DXプラットフォームシステム「CO-DO」 官民による新しい価値を生み出すPdC社と業務提携を行い、行政のデジタルシフトをデジタル・アナログ両面から支えるプラットフォーム「CO-DO」を開発しています。官と民のソリューションの最適なマッチングとコミュニケーションを実現することで、全国の自治体DXプロジェクトを担っていく計画です。 【扱うサービス】 IoT,ビッグデータ解析/AIチャットボット/Webチャットシステム/サイト内検索サービス/FAQシステム/Webアンケートシステム/Webカタログシステム/メール管理システム/IVR(自動音声応答)/ニュース配信等 ※自社開発のサービスを大手企業に直接提供しており、上場企業400社を含む1,000社以上の取引実績があります。 【組織体制】 現在は、4つの事業部(60名体制/20代~30代中心:営業・サービスサポート・開発・運用)で連携をとりながらプロジェクトを進めています。今回のポジションは、適性を応じて、営業 or 開発を軸足にしながら、案件ごとにディクレターの役割を担っていただきます。 【キャリアパス】 社歴、年齢に関わらず実績とスキルに応じて昇進できる環境です。 現在の代表取締役(工学博士)がアルバイトの出身であるなど、実力のある社員には積極的にポジションと報酬を与えてきました。 努力と実績を積み上げることで、PM、スペシャリスト、管理職、経営幹部など、ご自身が望むキャリアを描くことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Webアプリケーションに関する基本的な知識 (HTTPの仕組み、プログラミング言語の知識、セキュリティ、データベース) ■以下3つのご経験の内いずれか1つ必須 ・システム開発におけるディレクション/PM業務経験1年以上 ・Web・ITの営業としてシステム開発の進捗管理に携わった経験1年以上 ・エンジニアとしてプロジェクトの管理・統括を担当した経験1年以上 【歓迎要件】 ▼PHP、JavaなどWeb・オープン系でのシステム開発経験 ▼WBSを活用し、スケジュール・タスク管理を行った経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【キャリアステージを上げる!_日本を代表する総合研究所】IT基盤サービス コンサルタント

非公開
700万円~2000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県

  • 仕事内容

    *候補者の御経験・スキルやご希望に応じて、以下のポジションをご用意しております。 ・ITアーキテクト/エンジニア ・ネットワークエンジニア ・アプリケーション基盤エンジニア ・【デジタルワークプレイス事業】コミュニケーション基盤の企画、提案、設計、構築、運用  コンタクトセンター関連(PBX,CTI,IVR、通話録音、音声認識等)、ビデオコミュニケーションインフラ(ビデオ会議、動画配信、画面共有、ソーシャル連携等)等の領域 ・【デジタルワークプレイス事業】オフィスIT基盤の企画、設計、構築、運用  DXによる次世代オフィスIT環境の企画、設計、構築、運用 ・アジャイル開発者(エンジニア/マネージャー) ・ITアナリスト  先端的なIT分野を中心に技術動向調査、ビジネス事例調査等 ・データセンター技術者 <コンサルタントメッセージ> 日本の最大手級シンクタンク、コンサルティングファーム、システムインテグレータ。 顧客の問題を先取りして解決策を導き、具体的な解決策を実施・運用していく、一貫 したトータルソリューションを提供できる総合的な体制に特色。 高度なサービスを提供する同社の給与水準は国内企業としては極めて高く、使命感と 誇りをもって仕事に従事できます。

  • 応募資格

    ◆求める学歴 ・大学卒以上 ◆求める経験 ・基本的に、各ポジションの業務に関する実務経験 また、ポテンシャルのある若手の方の採用も合わせて行っています。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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コンタクトセンター関連技術者【三井物産100%】

三井情報株式会社
★2015年、2016年、2017年と3年連続「攻めのIT経営銘柄」(経産省・東証共同発表)に選定★
■確固たる安定基盤と技術力 ■社員一人ひとりを大切にする風土(離職率3%以下) …
360万円~630万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンタクトセンター関連のプロダクトSEとして、以下の業務を担当して頂きます。 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションのヒアリング、要件定義、提案業務 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの提案、設計、導入、PM業務 ■提供する音声インフラ関連プロダクトおよびアプリケーションの調査、検証 <プロジェクト例> ●金融系大規模コンタクトセンターの音声系インフラ提案/設計/構築 コンタクトセンターシステムの老朽化及び、複数拠点に拡張したインフラの統合及びIP化を実現するためのシステム刷新PJに参画。PBX/CTI/IVR/録音装置/WFM/等の各ソリューション導入に関し、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■音声系プロダクト(PBX、CTI、IVR等)の取扱経験 【歓迎要件】 ▼AVAYA、Genesys、Cisco、NICE等の取扱経験 ▼英語(文書読解、作成、会話) <プロジェクト例> ●サービスプロバイダー音声系インフラ提案/設計/構築 音声系インフラ設備のIP化及びアプリケーション連携によるプレゼンス管理システムの導入PJに参画。(IP電話機/IPソフトフォン/MSLyncの導入)プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダ、SEとして提案/要件定義/設計/構築を担当するとともに運用部門へのスキルトランスファーを実施

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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プロジェクトマネージャー・システム開発ディレクター

株式会社スカラ
SEからディレクターやプロジェクトマネージャーにキャリアアップしたい方
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■職務概要 SaaS/ASP事業の新サービス立ち上げにおいてプロジェクト管理、サービス設計等をお任せします。 ウェブソリューション事業におけるウェブシステム構築のディレクション業務、プロジェクト管理業務をお任せします。    ■業務詳細 ・ウェブサービス開発の上流工程〔営業支援(企画・提案)、要件定義、仕様調整〕 ・ウェブサービス開発のプロジェクト管理    ■案件例 ●SaaS/ASP事業 チャットシステム/バーチャルアシスタントサービス/サイト内検索サービス/FAQシステム/ウェブカタログシステム/ウェブアンケートシステム/メール管理システム/IVR(自動音声応答)システム/ニュース配信サービス ●ウェブソリューション事業 ・ドライブレコーダー/スマートフォンを利用した自動車の安全運転支援サービス(IoT、ビッグデータ処理)  ・家賃保証会社向け契約書作成管理システム ・住宅設備機器メーカー向けショールーム来館予約システム

  • 応募資格

    ■求める知識・経験・技能 ・システム開発のPG・SE経験5年以上 ・システム開発に関するドキュメント作成スキル ・ウェブアプリケーションに関する基本的な知識 ■歓迎する知識・経験・技能 ・高いコミュニケーション能力(顧客との円滑な折衝が出来る) ・顧客へのヒアリング、要件定義経験 ・システム構築のディレクション経験 ・プロジェクトマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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プリセールスエンジニア 《勤務地:豊島区/ソフトウェア業(上場)》

非公開
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

安藤 正昭
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プリセールスエンジニアとして、コンタクトセンター向けAI音声認識サービスの案件推進業務を担当してもらいます。 具体的には、弊社営業担当と一緒に、各ユーザ企業(又はベンダー)側担当者様と折衝し、システム企画・提案を行って頂きます。 導入フェーズでは、インフラ基盤チーム(他ベンダー様になります)と連携して、AI音声認識システムの設計、構築のリーダとしてプロジェクト管理・推進を担って頂きます。 また、本社(東京)の開発チームやプリセールスエンジニアとのコミュニケーションも密に行いながら、実際に音声認識システムの構築作業も主体的に行って頂きます。 【部署の特徴】 現在注目を集めているAI音声認識技術をベースに、コンタクトセンター向けソリューションの企画、開発、導入からサポートまでを行う部署です。 お客様のコンタクトセンターで抱えている課題に対し、AI音声認識技術をベースにした企画提案活動を行い、お客様の課題解決、新たな価値創造に導きます。

  • 応募資格

    【必須条件】 業務経験(いずれかのご経験)  ・ インフラ基盤の設計、構築、又は運用設計の経験  ・ システム基盤(ミドルウェア、OS、NW、クラウド等)の設計、又は構築経験  ・ コンタクトセンター関連システム(PBX、CRM、CTI、IVR、通話録音など)の運用/保守/サポート経験  ・ IT部門でのシステム企画業務、又はシステム構築経験関連技術(いずれかのご経験)  ・ データベース(MSSQL、Oracle、ほか)の経験  ・ アプリケーションサーバ(Windows、Linux、ほか)の経験  ・ その他、インフラ・システム基盤での業務経験 【歓迎条件】  ・ 業務システムの設計・開発の経験  ・ ハードウエア製品、ソフトウエア製品のカスタマーサポート業務経験(マネジメント、リーダなど)  ・ エンドユーザとの折衝、提案、営業の経験  ・ クラウドサービスの企画、設計、構築、運用の経験(自社・他社問わず。パブリック・プライベート問わず)  ・ コンタクトセンター業務経験(マネージャ、SVなど)  ・ コンタクトセンター関連システムの構築経験(PBX、CRM、CTI、IVR、通話録音など) 【求める人物像】  ・知的探求心溢れる、チャレンジ精神が旺盛な方  ・新サービス戦略について企画立案会議に参加する意欲がある方  ・コミュニケーション力が高い方

  • 人材紹介会社

    株式会社みどり会

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