CRM戦略の立案(スキル)の転職・求人検索結果

東京都

【職務概要】 クライアント企業（主に大手IT企業）の、営業・マーケティング部門に対しCX／DX、マーケティング、CRM戦略の立案から、ロードマップ、実行プラン策定等、上流・経営戦略に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・CRM／DX／CX／ マーケティング・営業戦略の立案、ロードマップ、実行プランの策定および遂行までのコンサルティングおよび伴走支援 ・CRM／DX／CX／CRM 活動のデータからリアルタイムに判断を促す情報を導く、分析テクノロジーやシステムの導入支援 ・CRM／DX／CX／インサイドセールスやマーケティングオートメーションの導入コンサルティング ・自社でインサイドセールスを運用されているお客様向けの導入・運用総合支援サービス ＜仕事の魅力・やりがい＞ ◆Withコロナや働き方改革、労働人口減少により社員の生産性向上が求められる中、顧客の営業やマーケティング部門が抱える課題に向き合い、顧客にとってベストな営業戦略とは何かを追求していきます。 ◆ソリューションの方向性によっては新規サービスの企画立案、ビジネスアライアンスに取り組んでいただく可能性もあります。

【必須】 ・SIにおける上流工程（顧客折衝、提案）経験等 ・マーケ・営業に関するコンサルティング業務 【尚可】 ・コンサルティングファームでの実務経験 ・IT セールス経験 ・デジタルマーケティング経験

株式会社ワークポート

大阪府

【業務内容】 企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案、システム設計・構築、 ならびに、業務の実行フェーズを全方位的に支援して頂きます。 ■IT系テーマ ・戦略、計画の方向性や現状のシステムに関連する業務課題を踏まえた、将来あるべきシステム全体像のロードマップを策定 ・システム構築、導入に向けた業務要件定義 ■戦略系テーマ ・各種CS、顧客接点、CRM戦略の立案、策定 ・CS強化計画、コールセンターなどの新規顧客チャネル構築／再構築計画の策定 ・クライアントと共同での戦略、計画の推進 ■業務系テーマ ・戦略、計画の方向性を踏まえた、業務オペレーションの整理、 および、プロセス、構造、ルールの再設計 ・顧客接点業務を行うコンタクトセンターの新規立ち上げや再構築

【必須】 下記、いずれかの経験がある方 ・コンサルティング会社にて1年以上の実務経験をお持ちの方 ・大手事業会社もしくはアウトソーサーでのコンタクトセンター業務に関わる、企画・業務設計や企画推進の経験をお持ちの方 ・大手事業会社もしくはアウトソーサーでのコンタクトセンター業務に関わる、IT企画構築や導入推進の経験をお持ちの方 ・大手事業会社における経営企画・事業企画や企画推進の経験をお持ちの方 【尚可】 ・コンタクトセンター運営企画、業務改善経験をお持ちの方 ・業務設計経験をお持ちの方 ・データ分析経験、知識をお持ちの方 ・業務改善提案、推進経験をお持ちの方

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 ファストドクターの新規事業であるオンラインメンタルヘルス事業のプロダクトマーケティングマネージャー担当。 【職務詳細】 ・事業戦略・競合分析・CRM戦略の立案 ・集客／リテンションのストーリー設計、プロダクト設計と開発への落し込み(技術部門であるファストドクターテクノロジーズメンバーと共に開発要件作成) ・事業P／L、KPI進捗のモニタリング(管理体制・仕組みの構築・運用を含む)及び分析、課題発見から解決まで ・企業連携の企画、推進 同社は今後、救急医療の枠を超えて、2030年までに厚生労働省の医療計画にある「5疾病6事業および在宅医療」の全般で「1億人のかかりつけ機能を担うことを目指し、医療インフラとしての使命を発揮していきたいと考えています。 患者さんが必要時にかかりつけ医につながり、必要なサービスを受けられるための環境整備が求めらます。 「緊急時だけではないかかりつけ機能価値」×「オンラインならではの付加価値」を出していくためには、患者さんとのリレーション構築が重要になります。

【必須】 ・マーケティング戦略の立案経験 ・事業立ち上げから事業を伸ばしたプロジェクト経験 ・医療、ヘルスケア領域へのご関心 ・チーム(自部門、他部門)を巻き込み成果を上げた経験 ・事業P／L、KPI進捗のモニタリング経験 【尚可】 ・医療業界、ヘルスケア業界のご経験 ・新規事業・部署／ベンチャー・スタートアップ企業での勤務経験 ・プロダクトマネジメント経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社のCRM担当として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 顧客育成を推進するためにCRM領域・キャンペーン領域を中心に実行するチームをリードいただきます。ナーチャリングに関わる幅広いマーケティングの戦略構築と実行に責任を持ち、将来的にはメンバーマネジメントも担っていただきます。 ＜具体的には＞ ・CRM戦略の立案、施策の遂行、効果検証 ・MAツール導入のプロジェクトマネジメント、社内外ステークホルダー調整 ・データを活用したマーケティング・プロモーション（ポイント活用含む）のPDCA ・フリークエンシー向上のためのアプリ活用 ・企画立案・推進時における社内プレゼンテーション、調整 ・分析用データの出力・分析 ◇◆部署・サービスについて◆◇ Rakuten FashionはBEAMSやUNITED ARROWSといったセレクトショップブランドを中心に幅広いアイテムを取り扱うファッションECサイトです。ミッションは売上規模拡大を目指すだけでなく、ブランドの価値・魅力を最大限にエンドユーザーに伝えるプラットフォームになることです。ECへのニーズは非常に高まる中、Rakuten Fashionは事業投資を拡大しており、大きな成長を目指しています。

【必須】 ・2人以上のマネジメントの経験 ・マーケティング経験 【尚可】 ・MAツールを用いた運用実務（シナリオ設計、連携データ定義、効果検証）経験 ・システム導入等でのプロジェクトマネジメント経験 ・SQLを用いたデータ出力スキル

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社のCRM担当として下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 クーポンやポイントといったインセンティブを利用したキャンペーンの企画、実施、振り返り、改善までのPDCAを回したり、ポイントやクーポンのインセンティブをCRM等の施策において、活用する場合の一連の戦略業務をお任せいたします。 ＜具体的には＞ ・スーパーセール、お買い物マラソン、ファッションザセールなどの楽天大規模イベントの企画から振り返り。また、これらのイベントに関するKPI分析およびレポーティング ・楽天グループ会社の他サービスとの協業プロモーション、相互売上創出と売上を最大化する仕組み作り ・楽天スーパーDEALの企画・運用 ・CRM戦略の立案、施策の遂行、効果検証 ・その他売上拡大に向けた企画検討から実施まで

【必須】 ・プロモーション企画経験 ・データに基いた戦略・サービス企画・提案業務経験 ・Excelを用いたデータ集計（関数、ピボットテーブル） ・PowerPointを用いた資料の作成 ・自身で課題を発見し、解決策を提案・実行した経験 【尚可】 ・EC事業やファッション業界での業務経験 ・CRM施策の実施・運用・効果検証の経験（ECでのCRMだとより望ましい） ・MAツールを用いた運用実務（シナリオ設計、連携データ定義、効果検証）経験 ・システム導入等でのプロジェクトマネジメント経験 ・SQLを用いたデータ出力スキル

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社のマーケティング職に興味はあるものの、どこのポジションがマッチするのかわからない、経験を活かせるところで選考に進みたいという方はぜひご応募いただけますと幸いです。 ■募集ポジション例（あくまで一例になります。下記以外のポジションをご提案させていただく可能性あり） ＜toBマーケティング＞※募集ポジション多数 「doda」「doda X」「i-common」など各サービスにおける法人向けのデジタルマーケティング業務を担って頂きます。具体的には、以下の業務となります。※すべて担当するのではなく、適性を見ながら調整します。 広告運用／コンテンツマーケティング／リード獲得 ＜toCマーケティング＞ デジタルマーケティング・プロモーションの実施／担当メニューの効果改善に向けた課題・仮説立案、検証設計、施策・振り返りの実施／広告代理店、各パートナー等との折衝／コミュニケーションプランニング、メディア選定、バイイング／クリエイティブディレクション ＜CRM＞ MAツール内製化に向けた要件定義、それをもとに社内の開発チーム、外部ベンダーへのディレクション／CRM戦略の立案／MAツールの導入企画、運用／サービス企画

【必須】以下何らかのご経験がある方 ・WEB広告（リスティング）の導入、運用経験 ・MAツール（Marketo、Pardotなど）を利用したメール施策、企画立案の経験 ・サービス認知、利用意向の向上、会員獲得に向けた施策の経験（オンライン／オフライン） ・マーケティング戦略策定経験 ・リード獲得～成約までの戦略策定／運用経験（代理店ディレクション／MAツール運用　等） ・CRM経験 ・要件定義、ワイヤーフレーム設計などWEBサイトの設計・ディレクション経験 ・データの分析とそれに基づいた仮説の洗い出し、企画および施策進行の経験

株式会社ワークポート