CRM戦略の立案の転職・求人検索結果

該当求人件数: 8件

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カスタマーサクセスコンサルタント

シルバーエッグ・テクノロジー株式会社
【東証グロース上場】人工知能を使った最先端レコメンド技術にてトップシェア
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 サービス導入を支援するプロジェクト管理業務、および導入後のコンサルティング業務、またサービス設定・カスタマイズ業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・サービス導入プロジェクト管理 顧客サイトへ同社サービスを導入するプロジェクトマネジメント。初期導入仕様の設計、導入進行管理、実装前後のテスト管理。 ・導入後のコンサルティング サービスリリース後の顧客フォロー、設定の最適化、発展的なソリューション提案、追加サービスのクロスセル。また、それらに伴う設定変更・追加導入のプロジェクト管理業務 ・サービス設定、カスタマイズ開発 導入および導入後コンサルティングに伴い、必要となるシステム設定およびカスタマイズ開発業務。また、製品開発へのフィードバックと各種調整 ※その他、以下のような業務もお任せします: ・プリセールス(セールスエンジニア)/製品への要求定義、受け入れテスト/運用ツール、分析レポートなどの開発/パートナー企業との折衝、連携プロジェクト管理/コンサルティングサービス商品開発/CRM戦略の立案、評価、改善

  • 応募資格

    【必須】 ・toBサービスの営業、コンサルティング、プリセールス経験  ・AI、インターネット関連システムのプログラミング経験 【尚可】 ・IT、インターネットサービスの顧客折衝経験 ・ECサイトやB2Cサイトの運用経験 ・製品開発や業務改善のプロジェクト管理経験 ・データ解析、統計の経験 ・デジタルマーケティング、オンライン広告企業での就業経験 【特徴】 ・様々な分野のクライアントがいるため、幅広いサービスを学ぶことができます。 ・最先端のAI(人工知能)技術を用いたテクノロジー会社にて、ソリューション提案に携われます。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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ペットSBU CRM推進室 室長

株式会社カインズテクノロジーズ
■ご応募に際して 本ポジションは、ペット領域を担当します。 ご応募の際には、ご自身の「ペット好き!」を担当コンサルタントまで、 一言添えていただければ幸いです。 【職務概要】 (1)プロファイルの…
700万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ご応募に際して 本ポジションは、ペット領域を担当します。 ご応募の際には、ご自身の「ペット好き!」を担当コンサルタントまで、 一言添えていただければ幸いです。 【職務概要】 (1)プロファイルの獲得と顧客理解および生涯カインズを利用してもらうように最適な戦略を練り、実行する仕事。 (2)企画・実行及び施策の振り返りといった顧客管理全般。MAツールを活用したメールマーケティング等を通じ、リテンション、顧客ロイヤリティ向上におけるCRM戦略の立案や企画、運用までをディレクションします。 【職務内容】 ・CRM戦略の立案 └ 購買履歴やアクションデータをもとに、ワンちゃんにパーソナライズした最適な情報の提供とプロファイル会員のアクティブ最大化を担う。 └ LTV最大化を目指して、カスタマージャーニーを設計し、メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案。その実現におけるマーケティングオートメーションの構築や運用 ・効果検証。コミュニケーションプランニング ・顧客データの分析 ・システム連携における要件定義、それをもとに社内の開発チーム、外部ベンダーとのディレクション ・新たなプロダクトやサービスを企画、既存サービスの改善 ・顧客LTV最大化を目指したシナリオ設計と実行 ■担当サービス わんちゃんとオーナーの暮らし 向上メディア「わんクォール」 https://www.wanqol.com/ ■参考動画 ホームセンターの王者「CAINZ」コロナ後に商機【2分で見るカンブリア宮殿】 https://www.youtube.com/watch?v=WhMV5X2t1iw CAINZ_IT人材募集中_2021【6分】 https://www.youtube.com/watch?v=rFFzpPAFmt8 ■参考記事 CAINZ“デジタル化”の仕掛人・池照直樹が語る「ホームセンターの未来像」 https://magazine.cainz.com/article/28204 ITで小売業の未来を創るCAINZ ~ ホームセンター首位のデジタル戦略をリードするIT人材を募集 ~ https://career.cainz.com/article

  • 応募資格

    【MUST】 ・自社web(App)サービスにおけるディレクター経験 ・大規模システム開発の要件定義やプロジェクトマネジメント経験(ECサイトのリニューアルなど) ・MAツール(SMCなど)を用いた分析、企画経験 【資格】普通自動車免許(AT限定可) 【経験】App、Webサービス領域におけるCRM戦略の企画立案、実行経験 【学歴】大卒以上

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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「iX」のCRM企画(iX事業開発本部iX企画部)

パーソルキャリア株式会社
年間休日120日以上!リモートワーク可能!その他福利厚生充実!!
560万円~750万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 CRM企画担当として、ハイクラス人材向けの市場価値向上プラットフォームサービス「iX」のご利用者様に、より継続的に利用していただけるようなサービスを企画し、かつ一人ひとりに適したコミュニケーション施策のPDCAを回していくポジションです。 【職務詳細】 ■CRM戦略の立案および実行 ・パーソナリゼーションの高度化:顧客アクションデータをもとに、顧客一人ひとりに最適な情報を届け、iXご利用者様のアクティブ率最大化を担っていただきます ・顧客LTV最大化に向けたサービス開発、シナリオ設計と実行:転職サービスだけではなく、WEBメディア/キャリアコーチングも含めた、iX全体のサービスを開発、カスタマージャーニーを設計し、メールマガジンなどを活用したコミュニケーション戦略を立案していただきます ■MAツールの導入企画、運用:現状未導入となっているMAツールの導入に向けた要件定義、企画を担っていただき、iXビジョン実現を目指して、toC向け施策実行につながる運用・効果検証をお任せします。 ■サービス企画:iXビジョンの実現に必要となる新規サービスの企画・運用や、既存サービスの運用・改善をお任せします。

  • 応募資格

    【必須】 ・CRM企画のご経験 ・一気通貫でPDCAを回しながら、企画立案、運用、効果改善をしてきたご経験 ・MAツール活用、外部ベンダー連携をしながら施策実行、効果改善をしたご経験 【尚可】 ・toC向けWEBサービス企画のご経験 (サービスコンセプト策定、ターゲット、提供価値の定義、提供方法、KGI/KPI設計~運用までのご経験) ・人材業界、マッチングビジネス、SaaS系サービスでのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【大阪】オペレーションプロセスコンサルタント

バーチャレクス・コンサルティング株式会社
東証グロース上場☆一気通貫サービス☆クライアント事業の成長を支援☆
420万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

笠松隆洋
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【業務内容】 企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案、システム設計・構築、 ならびに、業務の実行フェーズを全方位的に支援して頂きます。 ■IT系テーマ ・戦略、計画の方向性や現状のシステムに関連する業務課題を踏まえた、将来あるべきシステム全体像のロードマップを策定 ・システム構築、導入に向けた業務要件定義 ■戦略系テーマ ・各種CS、顧客接点、CRM戦略の立案、策定 ・CS強化計画、コールセンターなどの新規顧客チャネル構築/再構築計画の策定 ・クライアントと共同での戦略、計画の推進 ■業務系テーマ ・戦略、計画の方向性を踏まえた、業務オペレーションの整理、 および、プロセス、構造、ルールの再設計 ・顧客接点業務を行うコンタクトセンターの新規立ち上げや再構築

  • 応募資格

    【必須】 下記、いずれかの経験がある方 ・コンサルティング会社にて2年以上の実務経験をお持ちの方 ・コンタクトセンター(電話、メール、チャットなど)での実務経験をお持ちで 且つ企画領域(施策立案と推進、計画策定・業務設計・改善活動、IT導入など)を経験されている方 【尚可】 ・コンタクトセンター運営企画、業務改善経験をお持ちの方 ・業務設計経験をお持ちの方 ・データ分析経験、知識をお持ちの方 ・業務改善提案、推進経験をお持ちの方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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大学向けセールス/新卒事業部(業界未経験可)

株式会社ビズリーチ
★ハイクラスマッチングプラットフォーム”BIZREACH”の運営企業! ★累計導入数1万1000社超え!日本の採用市場に求職者と企業を直接結びつける、「ダイレクト・リクルーティング」という新…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 ・大学キャリアセンターにおけるOB/OG訪問のオンライン化支援 ・大学生に対するキャリア支援、就職活動支援 【職務内容】 ・大学キャリアセンターへの新規顧客開拓 ・CRM戦略の立案、推進 ・ユーザーの定量、定性データを通じたコンテンツの企画推進 ・学生向けのキャリア教育コンテンツ、就職活動支援コンテンツの企画運営 ・オンライン、オフラインでのイベントの企画、運営 ・学生、大学職員、保護者向けの講演活動 ・社内外のプロフェッショナルや学生とのプロジェクトマネジメント 等 ※立ち上げて1年の組織のため、自ら考え仕事を産み出すことを楽しめる方を求めております 【魅力】 ・学生の本質的なキャリア選択に向き合える ・0→1から1→10の事業フェーズに変わりつつある中で、事業において成長が重要になる面白いフェーズ ・個人の描く戦略や戦術で顧客に価値を提供できる裁量権と責任が与えられる ・顧客対峙力というセールス基本スキルに加え、顧客課題発見力、企画力、プロジェクトマネジメント力など、セールスの枠に捉われないビジネススキルを習得することが可能 【募集背景】事業拡大に伴う増員 【組織構成】 ・新卒事業部:約70名  └セールス:約20名  └カスタマーサクセス:約10名  └マーケティング:約10名  └企画:約10名  └エンジニア・デザイナー:約20名 【事業紹介】 「ビズリーチ・キャンパス」https://br-campus.jp/ 同事業は学生とその学生が所属する大学・大学院のOB/OGや企業をつなぐオンラインのキャリア教育プラットフォームです。登録した学生は就職活動時期や学年などに関係なく、さまざまな業界で活躍する社会人から話を聞き、早期に就業観を醸成することが可能となります。 なおOB/OG訪問の依頼やビデオ通話の発信を学生発信に限定しています。また、安心してご利用いただけるよう、学生とOB/OGに許諾をとったうえで、ビズリーチ・キャンパス運営事務局が、サービス内のメッセージ等を有人管理しています。 学生登録数:91,000名以上(2021年10月末時点、開校大学以外も含む) OB/OG登録数 :52,000名以上(2021年10月末時点) 開校大学数:国内44大学と海外留学生向けの専用サイトを開設(2021年10月末時点) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人営業経験3年以上 ・顧客の課題に向き合える方 ・学生の本質的なキャリア支援について想いがある方 【歓迎要件】 ・大学や官公庁等への営業経験 ・人材領域での営業経験 ・分野を問わず高い営業実績を出してこられた方 ・新しい価値を創っていきたいと思っている方 ・新卒採用業務に関わった経験 ・学生向けのキャリア支援、就職支援に携わった経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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WEBマーケティング

超大手ゲーム企業
世界34の拠点で事業展開!モバイルコンテンツ領域の有名IPチューニング!
650万円~850万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 自社ECサイトにおけるCRM戦略の策定と実行。主に家庭用ゲームソフトにおける自社ECサイト限定商品等の企画・制作・プロモーション・販売を通じて、家庭用ゲームソフト事業における自社ネットワーク販売チャネルを強化いただきます。 【職務詳細】 ネットワークコンテンツ、家庭用ゲーム、ライフエンターテインメントなど幅広いお客様向けの多様な商品・サービスをワールドワイドで提供している同社で、自社ECサイトにおける、家庭用ゲームソフト限定商品の企画・制作、プロモーション、販売、分析までを一気通貫で行っていただきます。 ・自社ECサイトにおけるCRM戦略の立案、施策の遂行、効果検証 ・データを活用したWEBマーケティング・プロモーションのPDCA ・コンバージョン・リテンション率向上を促す施策の立案・促進 ・家庭用ゲームソフト限定商品の企画立案、制作推進(社内外連携) 【ポジションの特色】 ダウンロード版比率が年々上昇傾向にある家庭用ゲームソフト事業において、パッケージ販売にしかできないアプローチで自社ECサイト販売チャネルの強化を実施、家庭用ゲームソフト事業拡大につなげています。

  • 応募資格

    【必須】以下いずれかの経験を有している方 ・自社ECサイト運営業務経験 3年以上 ・Webサービス事業立ち上げのディレクター経験(例:ECサイト等) 【尚可】 ・家庭用ゲームソフト事業経験 ・プロジェクトマネジメント経験  ・店舗運営等、実際にお客様と接する業務経験 ・リーダーとしてのチームマネジメント経験 ・コストマネジメント経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【P&M本部】「doda」のCRM企画グループマネージャー

パーソルキャリア株式会社
年間休日120日以上!リモートワーク可能!その他福利厚生充実!!
772万円~859万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

藤原 祐輔
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 業界最大級の転職サービス「doda」のCRM戦略担当として、toC向け施策の企画・実行及び施策の振り返りといった顧客管理全般をお任せいたします。 MAツールを活用したメールマーケティング等を通じ、doda会員リテンション、顧客ロイヤリティ向上におけるCRM戦略の立案や企画、運用までをご担当いただきます。 【職務詳細】 ・CRM戦略の立案と組織マネジメントを担っていただきます └活動履歴やアクションデータをもとに、一人ひとりにパーソナライズした最適な情報の提供、doda会員のアクティブ最大化を担っていただきます └LTV最大化を目指してdoda独自のカスタマージャーニーを設計し、メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案。その実現におけるマーケティングオートメーションの構築や運用・効果検証をお任せします ・顧客データの分析/連携における要件定義、それをもとに社内の開発チーム、外部ベンダーへのディレクション

  • 応募資格

    【必須】 ・自社web(App)サービスにおけるディレクター経験 └大規模システム開発の要件定義やプロジェクトマネジメント経験(ECサイトのリニューアルなど) ・MAツール(SFDCやMarketo)を用いた分析、企画経験 ・組織マネジメントのご経験(10名規模~) 【尚可】 ・App、Webサービス領域におけるCRM戦略の企画立案、実行経験 └顧客ロイヤリティ向上のためのコンテンツ企画経験 └toCサービス領域でのマーケティング経験 └Webサービスにおける会員リテンション経験 ・自社Webサービスにおけるプロダクト開発や分析ツール導入の経験 ・SQLを用いたデータ分析のご経験 ・分析データを元にした組織戦略策定の経験 ・業種や職種と問わず、リーダー/サブリーダーやプロジェクトマネジメントのご経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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マーケティング職(ポジションサーチ)

パーソルキャリア株式会社
年間休日120日以上!リモートワーク可能!その他福利厚生充実!!
560万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

堂原 拓人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社のマーケティング職に興味はあるものの、どこのポジションがマッチするのかわからない、経験を活かせるところで選考に進みたいという方はぜひご応募いただけますと幸いです。 ■募集ポジション例(あくまで一例になります。下記以外のポジションをご提案させていただく可能性あり) <toBマーケティング>※募集ポジション多数 「doda」「iX」「i-common」など各サービスにおける法人向けのデジタルマーケティング業務を担って頂きます。具体的には、以下の業務となります。※すべて担当するのではなく、適性を見ながら調整します。 広告運用/コンテンツマーケティング/リード獲得 <toCマーケティング> デジタルマーケティング・プロモーションの実施/担当メニューの効果改善に向けた課題・仮説立案、検証設計、施策・振り返りの実施/広告代理店、各パートナー等との折衝/コミュニケーションプランニング、メディア選定、バイイング/クリエイティブディレクション <CRM> MAツール内製化に向けた要件定義、それをもとに社内の開発チーム、外部ベンダーへのディレクション/CRM戦略の立案/MAツールの導入企画、運用/サービス企画

  • 応募資格

    【必須】以下いずれかのご経験がある方 ・WEB広告(リスティング)の導入、運用経験 ・MAツール(Marketo、Pardotなど)を利用したメール施策、企画立案の経験 ・サービス認知、利用意向の向上、会員獲得に向けた施策の経験(オンライン/オフライン) ・マーケティング戦略策定経験 ・リード獲得~成約までの戦略策定/運用経験(代理店ディレクション/MAツール運用 等) ・CRM経験 ・要件定義、ワイヤーフレーム設計などWEBサイトの設計・ディレクション経験 ・データの分析とそれに基づいた仮説の洗い出し、企画および施策進行の経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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