チャットボットの転職・求人検索結果

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NEW 直接応募求人

新技術系エンジニア(IoT)(ミドル~マネジャー層)

アビームシステムズ株式会社

愛知勤務/ミドル~マネジャー層積極募集/UIターン歓迎(50万円の引越し補助あり)/在宅勤務OK(現在積極推奨中)

410万円~1000万円 / 管理職 | メンバー

アビームシステムズ株式会社
  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    お客様やアビームコンサルティングと連携した、新技術を使ったソリューションの企画・開発をお任せします。 さらに、IVI(Industrial Value Chaine Initiative)などの外郭団体活動、大学、ベンチャー企業と連携した先端技術開発もお任せします。 【案件例】 ◇IoT導入による、生産段階おける工場内の各種データ収集、分析、見える化 ◇IoT導入による、品質改善のための販売製品のログ情報の収集、需要・寿命の予測 ◇Big Data導入による、AWS(Amazon Web Service)、Azure、SAP Cloud Platformなどを活用した情報活用基盤の構築・運用 ◇Big Data導入による、お客様製品の耐久試験データを活用した品質改善策の提案 ◇IoT開発による、顧客の新商品と連動するIoTプラットフォームを活用したシステムの開発(UIの作りこみに特に注力した、スマホを使ってお風呂や給湯器を遠隔操作できるシステム) ◇IoTデータ解析による、製品から取得したログと製造過程で取得した大量データを分析しやすい形に加工しクラウド上に溜め、BIツールでレポート開発をすることで不良傾向を見える化 ◇IoTデータ解析による、ネットワークに繋がった住宅機器を操作可能なスマホアプリおよびクラウド上にデータ収集・加工し見える化を可能にしたプラットフォームの開発 など ※さまざまなバックグラウンドを持ったキャリア採用のエンジニアが多く活躍しています。

  • 応募資格

    《応募のために必要な条件》 下記のいずれかの経験をお持ちの方。 〇オープン系または組み込み系の開発経験 〇AwsやAzureなどクラウドサービスを利用したソリューション・システム開発経験 〇多変量解析などの統計手法を利用したデータ分析経験 〇画像処理等でのAI技術の開発・活用経験 〇PLCやシーケンサなどを利用したFAやデータの見える化等のシステム開発経験 〇IoT、RPA、解析業務に関する知見・経験 《歓迎の経験・スキル》 〇高速開発ツールの活用経験 〇機械系の知識(学生時代に身に付けた知識も含む) 〇テック系ベンチャーの起業もしくは所属経験 《こんな方を歓迎します》 〇新しい技術を活用したソリューションを自ら開発されたい方 〇外郭団体やベンチャー企業と連携してビジネスチャンスを作りたい方 〇リーダーシップを発揮できる方 〇業務改善や課題解決が得意で企画力・提案力をお持ちの方 〇好奇心が旺盛で新技術にチャレンジしたい方 〇積極性があり自走できる方 〇成長意欲がある方 〇環境適応力の高い方 【マネジャー】 《応募のために必要な条件》 〇インフラ設計・構築の経験をお持ちの方 《歓迎の経験・スキル》 〇リーダー・マネジャー経験 《こんな方を求めています》 〇顧客とともに当事者として協働し、事業成長に貢献できる方 〇育成に興味・関心がある方 〇高い専門性・技術力を有する方

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NEW

■【札幌】DX推進の開発担当/WEB面接可

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【働く環境◎。業務効率化を推進】【はたらく楽しさを一緒につくる】
安定した顧客基盤・業務基盤により今後も安定的な成長が見込める環境です。
400万円~510万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    札幌でDXの推進を目指したシステム開発をお任せします。 「生産性向上プロフェッショナル」を表題に、アウトソーサーとしてRPAやAI導入などお客様の業務へコンサルテーション・開発・導入支援をおこないます。 ・デジタルトランスフォーメーション施策の検討・推進(OCRやチャットボットの導入等) ・カスタマーサポートのチャネル構造の最適化の検討・推進(Webページを活用したセルフ解決ツールの推進等) ・SaaSシステムの要件整理、要件定義、導入支援 ・CRMの自社開発の要件定義から開発 ■プロジェクトのやりがいと目指すところ お客様や社内のPJTに対し、「デジタルを用いたビジネスの変革」・「デジタルを用いたプロセスの変革」を提案します。デジタルトランスフォーメーション(DX)は各企業にとって新しい取り組みですので、お客様が明確なゴールをお持ちの場合は多くありません。我々はお客様の課題設定やゴール設定をするフェーズから携わりますので、開発だけではなく上流工程から携われることは大きなやりがいです。もちろん、課題解決のためにAI,RPA,IoTなど新しい技術をキャッチアップする機会があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■必須条件: ・何らかのシステム開発経験をお持ちの方 ・顧客の課題をヒアリングし、折衝しながらDXを推進していく意欲のある方。 ■歓迎条件: ・HTML, CSS, JavaScript を用いたフロントエンドの開発経験 ・言語問わずバックエンドの開発経験 ・新しいことにチャレンジし学び続けるマインド ・環境構築(フロントエンド構成)の経験 ・Git を用いた開発経験 ・ES2015 以降の JS 文法に関する知識 ・React, Vue, Angular 等のモダンなフレームワークを用いた開発経験 ・Ruby on Rails を用いた開発経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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NEW

【札幌】顧客向けWEBシステム開発/東証一部

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    BPO事業を実施する部門にて、社外より受託した各案件実施のために構築する「顧客向けシステム」等についての業務をお任せします。 ※実際の開発は協力会社に外注するケースが大半です。 【具体的には】 ■開発を外注する協力会社と協業し、顧客向け「WEB申請受付システム」を開発 ・要件定義業務 ・システム設計、画面デザイン業務 ・システム開発管理業務(品質管理、スケジュール管理、保守管理) ■サービス導入業務  →現場で使用するための新しいクラウドサービスの検討・導入 (例:Chatbot等) ※現状の主な開発環境:AWS、Java、PHP、MySQL等 【配属部署】北海道BPR部 デジタルガバメント推進・システム開発チーム   現在9名 ※業務拡大につき、体制強化のための増員募集です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    WEBシステム開発経験者 【歓迎】開発上流工程・システム開発プロジェクト管理・サービス導入業務の経験者、もしくは希望者 《求める人物像》 ・様々な方とコミュニケーションを取り、調整できる方 ・新しい技術やサービス導入に意欲をもって取り組める方 ・困難な課題にも向き合える方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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プログラマ(オープン・WEB)

アクセンチュア株式会社
世界を代表する総合系コンサルティングファーム。グローバルプロジェクトや世界中の先進事例を活用したコンサルティングに強み。
500万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務内容】 ・インテリジェントオートメーション(業務そのものやIT運用プロセスの超自動化と付加価値の創造)を実現するために、コンサルタントもしくはエンジニアとして様々な技術や弊社内のアセットツール群(SynOpsやAiOpsを含む)を用いて変革を実現していただきます。 ・最新テクノロジーを組合せ、End to End の業務をサポートするシステムを提案・開発し、効果創出までを担っていただきます。 ・お客様へ弊社アセット群、ワークフロー、チャットボット、AI-OCRやRPA導入など、業務効率化を実現する仕組みを短サイクルで提案し実現するスプリント型の変革を推進していただきます。 ・業務やITオペレーション、日々の作業チケットに関するデータを収集し、分析し、ダッシュボードで可視化することにより継続的な変革をもたらすための仕組みを提案し、構築していただきます。 ・これらの業務に携わることで、ビジネスの変化に合わせながらITシステムを継続して活用していく「Living Systems(進化し続けるシステム)」の実現を推進していただきます。 【Technology for Living Systemsの役割】 Living Systemsは変化に強いシステムアーキテクチャ。変化をモニタリングし、クイックに改善できる仕組みが必要であり、TfLSはその担い手となります。具体的には、RPAやワークフロー、AIチャットボットに加えてアクセンチュア独自のSynOpsやAiOpsを活用してインテリジェントオートメーション(業務そのものやIT運用プロセスの超自動化と付加価値の創造)を実現しつつLiving Systemsの足回りを構築します。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・開発経験 3年以上 (RPA等の自動化経験、もしくはオンライン業務システムの開発経験) ※アプリ開発経験ではなく、インフラ系経験がある場合 ・インフラ構築経験 3年以上(クラウド環境、サーバー・NW構築) 【歓迎要件】 ・Splunkを用いた構築業務 ・Celonis等を用いたProcessMining経験 ・ワークフロー基盤、AI-OCR、チャットボットの開発経験 ・Pythonのプログラミング経験 ・統計学、機械学習の知識 ・Business Analystとしての業務自動化コンサルティングの経験(自社/ベンダー側どちらでもOK) ・お客様へのヒアリングを通して、課題抽出や施策案検討を行う上での、議事録作成やMicrosoft Excelを用いたデータ集計・加工、Microsoft PowerPointを用いた報告書作成経験 ・英語力

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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RPAエンジニア

アクセンチュア株式会社
RPA分野におけるNO.1企業『2016 RPA Premier League Table』において、アクセンチュアはナンバーワン企業に選出されました。
開発だけではなく、将来的にIT/業務コ…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    企業におけるRPA(Robotic Process Automation)導入に関する要件定義、設計、構築、テスト、開発、保守、運用を担当します。 RPA開発チームやPoC(Proof Of Concept)を実施するプロトタイピングチームなどに配属され、RPA開発に関する一連の業務(要件定義、ロボットプロセスの設計、開発、テスティングなど)を担います。また、ロボット動作を集中管理する専用ミドルウェアの設計、導入および設定、検証を担当します。 <魅力> ・RPAの開発は要件定義~リリースまでの一連の流れを短期間かつプロセス毎に専任で行うことが多く、将来的に大規模SIを手掛ける上で重要な経験・知見を得る事ができます。 ・RPAと連携するAI技術(AI-OCR、チャットボット、プロセスマイニング等)の導入も増加しており、そうした先端技術にふれる機会もあります。 ・RPA導入はクライアントの業務を深く知る必要があるため、クライアントとダイレクトに向き合う機会が多数あります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システムの開発・運用経験(開発環境不問) <魅力> ・RPA開発だけでなく業務やオペレーションの変革と合わせた大きな組織変革に携わることができます。将来的にIT/業務コンサルタントを目指す方におすすめです。 ・ベンダから中立な立場で、クライアントに最も適切なソリューションを評価、選定することが可能です。RPAテクノロジーの目利きとして特定のベンダー/ソリューションに縛られることのないコンサルテーションを提供できます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

会員登録

技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),アプリケーションエンジニア,プロジェクト・マネージャ

SCSK株式会社
住友商事グループの中核IT企業!業界トップクラスのプライムコンストラクター!!
500万円~1200万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    エンジニア、リーダ候補として、働き方改革領域のサービス企画・開発や情報基盤(Microsoft365、Notes)の導入・アプリケーション開発を担当いただきます。 ■プロジェクトマネージャ/プロジェクトリーダ(大~小規模案件のプロジェクトマネジャー/リーダ) ■開発SE(メール、ポータル、社内SNS、チャットボット/AI、認証基盤の企画、要件定義、設計、構築) ■開発SE(NotesアプリDBからSharePoint、PowerAppsなど他の開発基盤への移行や開発) ■サービス企画 ★このポジションの魅力・将来のキャリアパス ■開発ライン職(組織運営) ■プロジェクトマネージャ/プロジェクトリーダ(大規模/中規模) ■マルチ技術者

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 ■MS Office365経験のある方は、即戦力として幅広い業務領域や1つ上の役割にチャレンジできます。 ■Notes経験のある方は、従来の経験・知見を活かしてNotes+Microsoftの世界で更に成長できます。 【求める人物像】 ■チャレンジ精神がある方。 ■お客様と一緒に考えることが好きな方。 ■チームプレーを大切に考える方。

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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IT運用保守の自働化_プロセスオートメーション(ディレクター)

非公開
大手グローバル工業系専門商社 IT運用保守の自働化_プロセスオートメーション(ディレクター)急募!
900万円~1150万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

天野 正浩
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    [部門・チームミッション] ビジネスの基軸であるシステムの運用保守により時間戦略の遂行、 当社と顧客のビジネスに貢献することが部門としてのミッション。 チームとしては、社内システム運用保守業務の自動化することをミッションとしています。 [担当予定業務内容] ・担当領域におけるビジネスプラン/改善策の企画・実行 ・管理者として、社員及び協力会社のマネジメント ・他部門と調整し、システム運用における要望、課題の解決 ・予算管理 [配属予定部署] IT部門(社員数 約150名)・・・配属先組織(社員数 約15名) [魅力] ・当社の社内アプリケーションを運用するに際し、システム開発/チャットボット/RPA等のITツールを活用し、 「IT運用のデジタルトランスフォーメーション化」を担う組織。 ・社内システムに対する作業依頼/問合せ受付サイトの開発/運用 ・社内システムに対する作業依頼の自動化 ・社内システムに対するFAQ整備によるユーザーセルフ化推進 ・システム運用オペレーション分析サイトの開発/運用/新たなKPI設計 ・社内システムユーザーアカウントのUPDATE自動化 等々 [やりがい] 1.IT部門は当社の事業戦略上、重要な役割を担っており、積極的な投資も行われています。多数のDXプロジェクトが同時進行しており、  IT部門の活躍の場が広くあります。 2.短い時間サイクルの中で多くの経験を積み成長することが可能な環境です。先端のITの活用を支え推進するシステム部門として、存分に力を発揮できます。 3. 自らが経営的な視座で全体を俯瞰し、戦略を立案し、自組織の活動のKPIを設定して遂行、そして成果を出していくやりがいがあります。 [課題] 事業のIT化が進み新しいシステムが次から次へと出来ますが、「開発した後」に関する考慮が不足している事が世の常です。 そこから「効率的なシステム運用」を生み出すのがこのチームに期待される課題であり、 開発時点からのルールを作成するで合ったり、開発後の運用を効率化するで合ったりとアプローチは様々あります。 【IT部門の全体の特徴】 社内でのIT部門の位置付けは、コストセンター的な扱いではありません。 IT投資に対して積極的なことが特徴で、本質的な仕事を推進したい方にぴったりです。 スピード感がありチャレンジできる環境。且つ、安定した基盤のもとで仕事に取り組めます。

  • 応募資格

    【必要要件】(and条件) 1. IT運用の自動化業務経験が3年以上 2. ITベンダーのマネジメント経験 3.オフショアチームとの協働経験・・・大連のこと 4. 予算管理、発注から検収に至るIT費用の管理経験(3年以上) ・現状の課題に対する分析力、対応施策の企画力 ・PowerPointの作成/プレゼン能力 ・ベンダーとの交渉力 【歓迎要件】 1. システム開発におけるPM経験(3年以上) 2. ビジネス要求定義、要件定義の経験 【人物像】 ・他部門を引っ張り出し、PJをけん引する力のある方 ・目的意識を持ち、常にビジネス観点で判断できる方 ・末端ユーザとも積極的にコミュニケーションが取れる方

  • 人材紹介会社

    マンパワーグループ株式会社

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通信・メディア・ハイテク企業向け戦略コンサルタント(M以上)

EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
□■世界4大会計事務所(Big4)アーンスト&ヤング(EY)の日本のメンバーファーム■□
~監査・税務・トランザクション・アドバイザリーの連携を更に強化し総合的サービスの提供に努める運びとなり…
1000万円~ / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    TMT セクターは破壊的なビジネス環境の変化の中で、エマージングテクノロジーを活用したイノベ―ションを企業にもたらすべく、サービスを展開します。クライアントが抱える経営課題やニーズをつかみ、EY内の専門家と連携をしながら案件化及びプロジェクト実施を担います。通常パートナークラスが担うことが多いアカウントマネジメント(日本を含むグローバル市場を対象)を早期に経験することができるのも特長です。また、EYグローバルのセクターチームが有するナレッジやアセットを活用しながら、業界の専門家として知見蓄積及び社内外への発信も担っていただきます。 【デジタルトランスフォーメーション支援】 デジタル戦略策定、マーケティング(コネクティッドコマース、オムニチャネル等)、業務プロセス最適化(スマートファクトリ等)、IT最適化(マルチスピードIT、アジャイル開発プロセス等)、ワークスペース変革 【テクノロジー変革支援】 RPA、AI、Chatbot、アナリティクス、ブロックチェーン、UI/UX、IoT、3Dプリンタ、マイクロサービス化、DevOps、クラウド、ERP、企業テクノロジー/業務プロセス診断 【イノベーション支援】 ビジネスモデルイノベーション(複数企業によるエコシステム構築や製造業のサービス化等)、新規事業開発支援、イノベーションマネジメント、オープンイノベーション 【戦略策定支援】 中期経営計画策定、事業戦略策定、成長戦略策定、Go To Makret戦略策定 【オペレーション支援】 全社業務改革、組織・グローバルガバナンス強化 ■アサインを検討しているプロジェクト ・日系大企業を対象とした、システム導入を前提とした現状分析から改革方針策定 ・日系大企業のグローバルサプライチェーンの海外ロールアウト ・日系大企業の中期経営計画策定 ・海外市場調査及び参入戦略策定 ・エマージングテクノロジーを活用したサービスのGo To Market戦略策定 ・日系大企業へのエマージングテクノロジー導入構想策定 ・日系大企業の全社業務変革・チェンジマネジメント ■直近のプロジェクト事例 ・ビジネスモデルイノベーション(製造業のサービス化支援) ・米国市場におけるAI/IoTを活用した新規ビジネスモデル策定 ・グローバルにおけるテクノロジースタートアップの動向調査 ・日系大企業のBlockchainを活用した新規ビジネスモデル策定 ・日系大企業のオープンイノベーション支援 ・日系大企業のイノベーション人材育成 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※マネージャー以上での募集です※ 【必須要件】 ■コンサルティングファームにおけるコンサルタント経験(目安:5年以上) ■プロジェクトリードのご経験 ■読み書きレベル以上の英語力 ※上位の役職に向けアカウントマネジメントを強化したい方、セクターナレッジに裏付けされた戦略策定やデジタルオファリングへ領域拡大をしたい方におすすめのポジションです。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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デジタルサービス(サービス企画担当)

国内生命保険会社
国内生命保険会社にてデジタルサービス/サービス企画担当を募集です。お客様エンゲージメントの獲得を強化し、業務効率化を図るための増員募集です。
600万円~950万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

寺西 義朗
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアル IVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る事がミッションとなります。 ◇デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行 ◇Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出 ◇担当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス

  • 応募資格

    【必須】 ■Webサイトやスマホアプリを活用したお客さま接点作りにおけるプロジェクトマネジメント経験、もしくはそれに類するご経験をお持ちの方 ■デジタライゼーションによる、これまでにない「分かりやすく、簡単で、速い」保険契約者さまへの新しいサービスを実現したい方 【歓迎】 ■Web解析ツール、会話分析ツールを活用したご経験をお持ちの方 ■デジタライゼーション、デジタルトランスフォーメーションによるCX向上の取り組み経験をお持ちの方 ■モニター調査・A/Bテスト・プロセスマイニング等のウェブサイトにおけるUXデザインの改善経験をお待ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社マーキュリースタッフィング

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【関西】RPAコンサルタント【WEB面接可】

アクセンチュア株式会社
■社員数約46万人の総合コンサルティング企業
■お客さまのグローバル戦略をテクノロジーで支える世界レベルのコンサルティングとデリバリー
500万円~2000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    企業におけるRPA(Robotic Process Automation)導入を推進する。自動化の前段としての業務プロセスの整理及び改善、自動化対象の選定、ロボット活用方針・ルール作り、RPA導入教育などを担当します。 RPA導入の企画・計画フェーズから参画し、現行業務プロセスの分析・自動化の対象とする作業の洗い出し・導入効果を高めるための業務プロセス構築/見直しをクライアントと共に推進します。また、クライアントがRPA導入を自律的・円滑に推進するための方針・ルール策定や開発者育成トレーニング実施なども担当します。 ■働き方改革への対応や労働人口減少のため日本におけるRPA市場はここ数年急拡大しており、メガバンク・大手石油会社・世界的メーカー等様々なクライアントへのRPA導入に携わることが可能です。 ■Accenture ConsultingやOperationsと連携し、RPA開発だけでなく業務やオペレーションの変革と合わせた大きな組織変革に携わることができます。将来的にIT/業務コンサルタントを目指す若手の方にもチャレンジの機会があります。 ■ベンダから中立な立場で、クライアントに最も適切なソリューションを評価、選定することが可能です。RPAテクノロジーの目利きとして特定のベンダー/ソリューションに縛られることのないコンサルテーションを提供することが弊社の最大の特徴の一つです。 ■RPAと連携するAI技術(AI-OCR、チャットボット、プロセスマイニング等)の導入も増加しており、そうした先端技術にふれる機会もあります。 ■RPA導入はクライアントの業務を深く知る必要があるため、クライアントとダイレクトに向き合う機会が多数あります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システムの開発・運用経験 【求める人物像】 ■チームワーク指向の職場環境への適応、貢献。協調力 ■定型業務処理型ではなく課題解決型の思考力 ■ビジネス(アウトカムや業務)への関心と、システムに関する幅広い技術への関心 ■あるべき姿をクライアントと共に考えていく意欲/姿勢 ■優れたリーダシップ、コミュニケーションスキル(書く能力と話す能力)、人間関係構築スキル

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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RPAコンサルタント

アクセンチュア株式会社
働き方改革への対応や労働人口減少のため日本におけるRPA市場はここ数年急拡大しており、メガバンク・大手石油会社・世界的メーカー等様々なクライアントへのRPA導入に携わることが可能です。
400万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    企業におけるRPA(Robotic Process Automation)導入を推進する。自動化の前段としての業務プロセスの整理及び改善、自動化対象の選定、ロボット活用方針・ルール作り、RPA導入教育などを担当します。RPA導入の企画・計画フェーズから参画し、現行業務プロセスの分析・自動化の対象とする作業の洗い出し・導入効果を高めるための業務プロセス構築/見直しをクライアントと共に推進します。また、クライアントがRPA導入を自律的・円滑に推進するための方針・ルール策定や開発者育成トレーニング実施なども担当します。 <魅力> ・ベンダから中立な立場で、クライアントに最も適切なソリューションを評価、選定することが可能です。RPAテクノロジーの目利きとして特定のベンダー/ソリューションに縛られることのないコンサルテーションを提供することが弊社の最大の特徴の一つです。 ・RPAと連携するAI技術(AI-OCR、チャットボット、プロセスマイニング等)の導入も増加しており、そうした先端技術にふれる機会もあります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システムの開発・運用経験 <RPA導入におけるアクセンチュアの強み> ■デジタル変革のパートナー 単にRPAを導入するだけではなく、デジタル変革に向けて、IT戦略の立案やデジタル活用のロードマップ策定まで一貫しています。 ■RPA分野におけるリーダーとしての評価を獲得 『2016 RPA Premier League Table』において、アクセンチュアはナンバーワン企業に選出されました。

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    株式会社パソナ

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デジタルサービス企画スタッフ

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行 ■Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出 ■担当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス 【部署ミッション】 これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアルIVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る事がミッションとなります。 【求人背景】 オンラインで保全サービスを提供するアプリケーションのエンハンスを通して一層のお客さまエンゲージメント獲得と業務効率化を図っていく為の人員強化 【業務のやりがい】 新しいサービスのデジタル担当として、お客さまの多様なニーズに応えるサービス体制の構築、ヒトによる業務比率を低減し、生産性の高いオペレーションへの変革をリードしていただけます。 Webが中心ではありますが、施策はWebだけに留まらず、コールや書面のデータをもとにしたクロス施策の企画・実行・運用・効果検証を担当いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■Web企画、デジタル戦略企画 (Webサイトやスマホアプリを活用したお客さま接点作りにおける企画、プロジェクトマネジメント経験) [歓迎要件] ・Web解析ツール、会話分析ツールを活用したご経験 ・デジタライゼーション、デジタルトランスフォーメーションによるCX向上の取り組み経験 ・モニター調査・A/Bテスト・プロセスマイニング等のウェブサイトにおけるUXデザインの改善経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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デジタルレーバーコンサルタント【BT-CSA】※RPA/AI

PwCコンサルティング合同会社
世界最大級のプロフェッショナルファームのメンバーファーム
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    RPA、Chatbot、AI OCRなどのAutomation Technology、Cognitive Technology活用を促進し、人間の働き方を変革するための企業内変革・定着化の課題解決を支援します。 企業内の基幹プラットフォーム変革の知見(BPR、Change Management、Program/Project Management)を用いつつ、テクノロジーへの深い洞察力(特にコンピューターによる認知力を用いたテクノロジーサービス:Cognitive Technology Services)とガバナンス構築力をコアとして、実用段階に入り企業内に展開が進むテクノロジーをビジネス変革と企業ガバナンス確立の両面を維持しながら企業の変革に貢献することを目指します。 【サービス内容】 ■主に扱う技術:Chatbot、RPA、AI-OCR、Process Miningを中心とするCognitive Technologies全般  ■主なサービス内容  ・業務変革PMO / BPR  ・Change Management・Program/Project Management支援  ・Cognitive Technologiesを取り巻くガバナンス構築・高度化支援  ・上記に係るシステム基盤設計・導入支援(サーバ型RPA基盤等)  ・製品選定・PoC実施支援 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■プログラミング経験 ■ビジネスアナリストとしてのプロジェクト経験 ■ソフトウェアベンダー(プロフェッショナルサービス部門)における製品導入コンサルティング経験 ■デジタルマーケティングエージェンシーにおけるデータ解析、及びコンサルティング経験者 【歓迎要件】 ■ロボティクス・AI・ドローン・AR/VRに関わるソリューションの営業/提案/導入プロジェクト経験 ■英語力(TOEIC700以上)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コグニティブオートメーションコンサル(業務改革)【CSA】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    RPA、Chatbot、AI OCRなどのAutomationテクノロジー、Cognitiveテクノロジー活用を促進し、人間の働き方を変革するための企業内変革・定着化の課題解決を支援します。 企業内の基幹プラットフォーム変革の知見を用いつつ、テクノロジーへの深い洞察力とガバナンス構築力をコアとして、実用段階に入り企業内に展開が進むテクノロジーをビジネス変革と企業ガバナンス確立の両面を維持しながら企業の変革に貢献することを目指します。 ★同社本ポジションでは、RPA、AI OCR(Computer Vision)、Chatbot(Natural Language Processing + Computer Conversation Framework)の活用のみならず、これらテクノロジーが産み出す新しいデータ処理(アナリティクス、プロセスマイニング)や関連システムとの連携(API Service)も進んでいます。 【サービス内容】 ■BPR、業務変革PMO      ■Change Management ■Governance構築・高度化   ■システム基盤設計・導入 ■製品選定・PoC ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■デジタルマーケティングエージェンシーにおけるデータ解析、及びコンサルティング経験者 ■インフラアーキテクトのご経験(データ連携、アプリ基盤等) ■プログラミング経験 ■ビジネスアナリストとしてのプロジェクト経験 ■ソフトウェアベンダー(プロフェッショナルサービス部門)における製品導入コンサルティング経験 【歓迎要件】 ■ロボティクス・AI・ドローン・AR/VRに関わるソリューションの営業/提案/導入プロジェクト経験 ■英語力(TOEIC700以上)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CRM担当 【働き方フレキシブル】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■当社では、現在第二創業期として新ビジネスを中心に更なる事業拡大を目指しております。子育て時代に寄り添う新たなプラットフォーマーとして、食(フードテック)やヘルスケア領域などといった部分で、より人々を豊かにしたいと考えております。既に展開予定の新サービスや今後開発していくサービスなどと事業計画は大きくもっております。そんな当社の一員として共に会社を作り上げて頂ける方を求めております。 【職務内容】 当社のマーケティング部門(CRM分野)において下記業務をお任せ致します。 ・CRM分析、戦略立案(チャットボット、AIツール、NPS等) ・定期購入ユーザーLTV最大化のための戦略立案 ・コミュニケーション施策の効果検証、及びVOC活用からの課題抽出・仮説立て 等 ※その他、新サービスにおけるマーケティング施策といった当社の幅広いマーケティング分野に携わって頂けます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■toCビジネスにおけるCRM戦略の立案及び運用経験をお持ちの方 ※EC関連のご経験をお持ちの方は尚可

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【関西】オートメーションコンサルタント/エンジニア

アクセンチュア株式会社
■社員数約46万人の総合コンサルティング企業
■お客さまのグローバル戦略をテクノロジーで支える世界レベルのコンサルティングとデリバリー
500万円~2000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ・インテリジェントオートメーション(業務そのものやIT運用プロセスの超自動化と付加価値の創造)を実現するために、コンサルタントもしくはエンジニアとして様々な技術や弊社内のアセットツール群(SynOpsやAiOpsを含む)を用いて変革を実現していただきます。 ・最新テクノロジーを組合せ、End to End の業務をサポートするシステムを提案・開発し、効果創出までを担っていただきます。 ・お客様へ弊社アセット群、ワークフロー、チャットボット、AI-OCRやRPA導入など、業務効率化を実現する仕組みを短サイクルで提案し実現するスプリント型の変革を推進していただきます。 ・業務やITオペレーション、日々の作業チケットに関するデータを収集し、分析し、ダッシュボードで可視化することにより継続的な変革をもたらすための仕組みを提案し、構築していただきます。 ・これらの業務に携わることで、ビジネスの変化に合わせながらITシステムを継続して活用していく「Living Systems(進化し続けるシステム)」の実現を推進していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかにあてはまる方 ・開発経験3年以上 (RPA等の自動化経験、もしくはオンライン業務システムの開発経験) ・インフラ構築経験3年以上(クラウド環境、サーバー・NW構築) 【歓迎要件】 ■Splunkを用いた構築業務 ■ワークフロー基盤、AI-OCR、チャットボットの開発経験 ■Pythonのプログラミング経験 ■統計学、機械学習の知? ・英語力 ■Business Analystとしての業務自動化コンサルティングの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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HRテクノロジー・ワークスタイル変革コンサルタント

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AI、IoT、Roboticsなど日立の最先端テクノロジーを活用して顧客の事業課題を具体的に解決するデータサイエンティスト、またデジタルサービスを企画・アプリケーションフレームワークを策定・プロトタイプを実装・想定効果を仮説検証することで、自ら新規サービスビジネスを立上げるコンサルタントとしてご活躍いただきます。 データサイエンスの観点から課題仮説を定義し、デジタル技術による改善や自動化を推進する一連のスキルを習得することができます。DX戦略/改革、ビジネス企画、業務課題定義、DX後の業務プロセス設計、組織デザインやガイドライン設計まで、幅広い経験を積み、展開することができます。 【業務概要】 ・お客様の事業/経営/業務課題をデータ分析から得られるファクトを活用して仮説立案 ・AIや各種ツールを駆使した課題解決施策を定義し、仮説検証・改善サイクルを構築 ・蓄積した業務・デジタル活用ノウハウを汎用化し、新たなサービスを企画、プロトタイプを実装し、自ら新規サービスビジネスを立ち上げ。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■人事部門にて人財像の定義/キャリアパス設計/評価制度設計/組織開発などの経験 ■組織/人事コンサルティングの経験 ■タレントマネジメント導入の構想/企画検討の経験 ■働き方改革、ワークスタイル変革の推進経験 ■テクノロジーを活用した施策、推進・定着化の経験 (文書管理、ワークフロー、RPA、チャットボット、テキストマイニング、AI等) ■サービス・ITシステムの構想・企画の経験 ■事業企画立案や改革プロジェクトの推進経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【公共】電力小売り業界におけるサービス創出

株式会社エヌ・ティ・ティ・データ
★日本最大のシステムインテグレーター。巨大システムからWebシステムにいたるまで、数多くの実績が存在します。
★51か国で事業展開を行い、従業員も約118,000人が海外勤務しております。
600万円~1400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    電力・ガス小売自由化により、ユーティリティ業界は急スピードで変わりつつあります。特に電力小売り業界は競争が激化しており、サービス創出のサイクルが早まり、クラウド技術やデジタル技術を活用したアジリティのある開発や効果的なデータ分析/活用が求められています。 同担当では、日本の社会インフラを支えている会社の経営層からの事業戦略を受け、事業戦略実現に向けてシステムロードマップや案件創出を企画・経験ができる貴重な経験のできる職場です。 デジタル領域においてもLINE、DMP、AI、チャットボット、RPA、Cloud、サービスデザイン等、旬な案件が多数あり、社内外の他組織と連携しながら自身の提案次第で思い描く案件を創出でき、望めばその後開発にも携わることができます。一緒に働いているメンバもトライして学びながらスキルを習得しています。一緒の新しい仕事を創出し、今後の必要性がましてくる案件創出スキルを高めましょう。 NTTデータ ユーティリティ事業部は、お客様との共創により新たな社会価値・ビジネスを生み出します。 【採用背景】 ・NTT データが電力システム改革を機に電力業界に参入。 ・現在は、東京電力エナジーパートナーという小売業者向けに、システム開発を行っている。 ・お客様の経営課題である、業務改革/コスト削減/売上拡大/収益改善/災害対策/…を解決する、且つ、今後の双方のビジネス拡大に向け、NTTDの強みを活かしお客様との協業を通じ新たなビジネスを共創していきたい。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システムの開発・運用経験 【歓迎要件】 ・UI/UXデザインスキル ・クラウド上でのシステム構築・運用に必要な知識・技術、経験 【職務の魅力】 社会インフラを支えるお客様の経営課題の解決は、日本の社会課題の解決に繋がります。お客様の課題をNTTDのPM力と技術力で解決すると共に、お客様との新たな事業創出の枠組みを企画していきます。 お客様や様々な企業との共創機会を得る環境は整っており、新たな価値・ビジネスを創造にチャレンジできます。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポートグループ/プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
600万円~1000万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートグループの中でアカウントマネージャーおよびプロジェクトマネージャーを担っていただきます。 <グループが担っている事業> ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化(FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など) ・新規事業の創出 -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築 -実働部隊のグループ会社と連携することが非常に多くございます。 <具体的な仕事内容> ・アカウント戦略策定・実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規事業の創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンター及びITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

  • 応募資格

    【必須】 ・ITヘルプデスクやERPパッケージ製品のサポート業務における部門でのラインマネジメント経験(組織管理、人員評価など) ・ITコンサルティング会社または大手SIerにて、BPOビジネスのPM経験 【歓迎】 ・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験 ・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験 ・ITツールを活用したBPR経験 ・B2C、B2B双方のITビジネス経験 【求める人物像】 ・事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方

  • 人材紹介会社

    キャリア・ネットワーク株式会社

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カスタマーサポートグループ長候補

ソフトウェアの品質保証、テストサービスを主力事業とするIT企業
900万円~1300万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートグループのグループ長候補として組織マネジメントおよび事業創造を担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング  -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化(FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など) ・新規事業の創出  -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築  -実働部隊として高知県に拠点を置くグループ会社と連携することが非常に多くございます。 ■具体的な仕事内容 ・事業推進  -アカウントマネジメント  -営業部と連携した顧客提案活動  -新規事業の創出 ・組織管理  -当グループにおける全体組織設計  -アカウントマネージャー管理(グループ全体収支、品質、評価)  -グループ収支管理(売上、粗利、コスト)  -人材リソース先行調達、人員計画策定  -グループ内の技術・ノウハウの全体最適化  -メンバー育成(検定の作成、定着化など)

  • 応募資格

    <必須> ・ITヘルプデスクやERPパッケージ製品のサポート業務における部門でのラインマネジメント経験(組織管理、人員評価など) ・ITコンサルティング会社または大手SIerにて、BPOビジネスのPM経験 <歓迎> ・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験 ・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験 ・ITツールを活用したBPR経験 ・B2C、B2B双方のITビジネス経験 <求める人物像> ・当社の事業内容、ビジョンに共感できる方 ・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方 ・素直に物事を受け入れることができる方 ・能動的に業務に取り組むことができる方

  • 人材紹介会社

    株式会社コトラ

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カスタマーサポートグループ/プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー

非公開
600万円~1000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサポートグループの中でアカウントマネージャーおよびプロジェクトマネージャーを担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング  -事業会社の情報システム部門が行っていた非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化  (FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など) ・新規事業の創出  -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築  ■具体的な仕事内容 ・アカウント戦略策定・実行  -営業部と連携した顧客提案活動  -新規事業の創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント  -コールセンター及びITヘルプデスク領域のPM  -VOCの収集とユーザーへのレポーティング  -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援

  • 応募資格

    【必須】 ・ITヘルプデスクやERPパッケージ製品のサポート業務における部門でのラインマネジメント経験(組織管理、人員評価など) ・ITコンサルティング会社または大手SIerにて、BPOビジネスのPM経験 【歓迎】 ・FAQツールやChatbotを用いた運用改善経験 ・SAPをはじめとしたERPパッケージ製品の導入経験 ・ITツールを活用したBPR経験 ・B2C、B2B双方のITビジネス経験 学歴:大卒以上

  • 人材紹介会社

    株式会社コークリエイション・パートナーズ

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テクノロジーコンサルタント

EYストラテジーアンドコンサルティング
600万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

服部 真丈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    EYはテクノロジー全領域に渡り、戦略策定から導入支援に至るまでの包括的なサービスで、テクノロジーによる競争力強化を支援いたします。 主なサービスメニュー 1)CIO/IT部門支援(ITアドバイザリー) IT戦略立案 / ITガバナンス構築・高度化 / IT投資管理 / ITプログラムマネジメント / ITデューデリジェンス 2)ITを用いた企業変革支援(Biz Transformation w/ IT) 情報システム構想策定/ITを活用した経営・業務改革の実現支援/IT導入と活用/ ITプロジェクトマネジメント支援 3)デジタル&イノベーション:人工知能(AI)/IoT/ブロックチェーン/RPA 4)グローバルIT:グローバル経営管理基盤構築、海外子会社/投資先へのシステム基盤整備、グローバル標準化・最適化(ロールイン/ロールアウト) 採用プロセスについては、Technology Transformation[TT]、Technology Solution Delivery-Enterprise Solution [TSD-ES]、Technology Solution Delivery-Microsoft [TSD-MS]、Digital and Emerging Technologyの単位で実施します。 ・グローバルでの業務改革・ITプロジェクトの経験 [Digital & Emerging Technology] 詳細は「【Technology Consulting】Digitalコンサルタント」をご確認の上、そちらにご応募の程お願いいたします。 ■入社後想定しているアサインやプロジェクト [Technology Transformation] エマージングテクノロジーを活用したビジネスユースケースの抽出、実現プラットフォーム構想の策定プロジェクト One to One マーケティングを実現するための統合データプラットフォーム構想の策定プロジェクト RPA、Chatbot等のエマージングテクノロジーを活用した業務プロセスの高度化計画策定プロジェクト 大規模基幹システム刷新プロジェクトにおける

  • 応募資格

    以下のうちいずれかの経験を有すること ・コンサルティングファームでのIT戦略立案、システム構想立案に関する3年以上の実務経験 ・コンサルティングファーム、システムインテグレーターでのIT関連プロジェクトにおける3年以上のPM、リーダー経験 ・コンサルティングファーム、システムインテグレーターでのテクノロジーコンサルティングにおける3年以上の実務経験 ・コンサルティングファーム、システムインテグレーターでの基幹システム導入に関する5年以上の実務経験 【歓迎経験】 以下の領域に関する実務経験について歓迎します。 ・電力自由化に関係する事業者に対するITプロジェクト、ITコンサルティング実務経験 ・厚生労働省、年金機構、日本道路公団、国保連合会等の公的機関に対するITプロジェクト、ITコンサルティング実務経験 ・その他、中央省庁、地方自治体、独立行政法人、第三セクター等の公共機関におけるITプロジェクト、ITコンサルティング実務経験 ・官民問わず、クラウド環境の構想立案、設計、構築の実務経験 【資格免許】 ・公認情報システム監査人(CISA)保有者優遇 ・情報処理技術者試験における以下資格保有者優遇  -ITストラテジスト -システムアーキテクト -プロジェクトマネージャ -ネットワークスペシャリスト -データベーススペシャリスト -ITサービスマネージャ -システム監査技術者 -情報処理安全確保支援士 [TSD-ES] 詳細は「【Commercial-Technology】SAPを用いた企業変革コンサルタント」をご確認の上、そちらにご応募の程お願いいたします。 [TSD-MS] 以下いずれかのProduct・Solutionの実務経験、特にクラウド領域 ・Workplace analytics ・Azure AD ・Azure AI ・Azure Analytics ・Azure IoT ・Azure PaaS ・Dynamics 365 for customers ・Dynamics 365 for operations ・Azureに乗せられる、つながることによりクラウドの価値向上ができるエマージェングテクノロジーの詳細な知識マネジメントシステムに関する有資格、実務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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カスタマーコンサルタント / UX UIコンサルタント

EYストラテジーアンドコンサルティング
600万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

服部 真丈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    B2C、B2Bを問わず、クライアントの競争優位性を確立・強化させるため、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。 【募集職位】 ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント 【重点支援領域】 ・顧客と企業タッチポイントの最適化を実現する構想策定支援 ・デジタルマーケティング支援 ・セールストランスフォーメーション支援 ・サービストランスフォーメーション支援 ・人間中心設計などを用いたUX/UIデザイン支援 ・IoTなどの企画から設置・検証(PoC)、サービス設計支援 【主なプロジェクト(例示)】 ・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援 ・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援 ・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援 ・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計 ・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援 ・システム導入におけるPMO支援

  • 応募資格

    【必要な業務経験】 コンサルティングファームないしシステムインテグレーターで、下記いずれかの経験 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案(新規事業・顧客設計等)経験 ・業務改革プロジェクト経験 ・マーケティングツール等の導入プロジェクト経験 ・データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト経験(業務KPIの定義までを実施している事) ※グローバルプロジェクト経験者は尚可。 【言語】 ・日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上、  英語 ビジネスレベル以上 尚可

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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カスタマーサクセス「DX部門」

株式会社ギブリー
新しいことにどんどん挑戦できるポジションです!
480万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社DX部門においてのカスタマーサクセスを担っていただきます。 【職務詳細】 ・既存顧客へのインタビューと課題洗い出し ・既存顧客のエンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案と実行 ・契約前見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画と実行 ・顧客状況を鑑みての機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他マーケチーム組成前は、オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり 【同ポジションのミッション】 セールスチームが受注したお客様のリリースまでのサポートや、リリースしてからのお客様の中での利用率向上を図るオンボーディングを行っていただきます。(主にハイタッチ) また受注前にも提案同行いただきAIチャットボットの作成や運用イメージを伝えていただく場合もあります。 またまだ未定なことも多いのですが、顧客インタビューを通してのアップセル戦略の設計も行っていただきます。

  • 応募資格

    【必須】 以下いずれかの経験 ・BtoBのSaaS/クラウドサービスのCS責任者経験2年以上 ・同上サービスのCS担当3年以上 ・同上サービスのソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験5年以上 【尚可】 ・AIやチャットボットなどの領域でのビジネスディベロップメント経験 ・5人以上のチームマネジメント経験 ・トップセールス経験 --------------------------------------------- ★おすすめポイント★ ・カスタマーサクセスチームが横ぐしで開催する豊富な勉強会。 ・新しいことにどんどん挑戦できるポジション ・自身の市場価値が大きくなる

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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カスタマーサービス部:デジタルサービス企画担当

国内生保
600万円~950万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な仕事内容】 ・デジタルを活用したコミュニケーション施策の企画、実行 ・Web解析ツール、分析ツールを活用したデータ分析や課題抽出 ・担当サービスにおけるメンテナンス・エンハンス 【部署ミッション】 ・これまで当社の中で点在していたHPやFAQ、チャットボット、ビジュアルIVR等の電話以外のコミュニケーションサービスを統括し、当該コミュニケーションサービスのサービス企画、開発をすることで、お客さまエンゲージメントの獲得と電話数の削減を図る事がミッションとなります。

  • 応募資格

    【必須要件】 ・Webサイトやスマホアプリを活用したお客さま接点作りにおけるプロジェクトマネジメント経験、もしくはそれに類するご経験をお持ちの方 ・デジタライゼーションによる、これまでにない「分かりやすく、簡単で、速い」保険契約者さまへの新しいサービスを実現したい方 【歓迎要件】 ・Web解析ツール、会話分析ツールを活用したご経験をお持ちの方 ・デジタライゼーション、デジタルトランスフォーメーションによるCX向上の取り組み経験をお持ちの方 ・モニター調査・A/Bテスト・プロセスマイニング等のウェブサイトにおけるUXデザインの改善経験をお待ちの方 【学歴】 大卒以上

  • 人材紹介会社

    株式会社キャリアクライミング

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RPA開発エンジニア(マネージャー)

株式会社日本ビジネス開発
◆テレワーク有り/残業少なめ/スキルアップ可能/中途社員活躍中!◆
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い人材紹介会社

川勝 弘行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 UiPath等のRPA導入のリーダー、業務選定、業務分析、開発、 メンバーやパートナーの管理、各種マネジメントをご担当いただきます。 また、お客様との直接のやり取りも多く、提案からデリバリーまで 幅広く関わっていただきます。(プロジェクト先は、殆ど一部上場企業様です) 【職務詳細】 ・お客様ヒアリング(業務フローの確認等) ・RPAを導入する業務の分析、選定 ・RPA設計、開発 ・RPA操作教育 ・メンバーフォロー(進捗管理、労務管理等) ・業績管理 等 ・AI、チャットボット、機械学習等を活用した業務効率化 ・RPA製品UiPathや、WinActor、Automation Anywhere等による業務自動化 ・開発技術(参考):C♯、Java、VB、VBA ◇◆…さらなるスキルアップが可能…◆◇  中期経営計画に沿った社員育成プログラムを適宜実施しています。  コンサルタントだけではなく、エンジニアに必要な「論理的思考力」等の  テーマを設けて半期毎の期間の中で設計力向上の取組みを実施しています。

  • 応募資格

    【必須】 ・WEBアプリケーションの開発実務経験(言語不問、目安4年以上) ・業務フロー作成など業務設計の経験 ・マネジメント経験 【尚可】 ・JavaもしくはVB.NetによるWEBアプリ設計・開発経験 ・英語力(読み書き) 【今回の募集ポジション】  マネージャー(管理職)

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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コグニティブサービス コンサルタント【BT-CSA】

非公開
コグニティブサービス コンサルタント【BT-CSA】 ~世界4大監査法人のメンバーファーム~
500万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【会社概要】 世界4大会計事務所(Big4)のひとつであり、世界157カ国756都市に208,000人以上のスタッフを有するグループの一員となる企業です。 当社は、M&A、事業再生・再編、インフラ関連の高い専門性をもって、変化する企業の成長戦略の実現を支援しています。 【仕事内容】 ・企業内の基幹プラットフォーム変革の知見(BPR、Change Management、Program/Project Management)を基礎に、テクノロジーへの深い洞察力(特にコンピューターによる認知力を用いたテクノロジーサービス—Cognitive TechnologiesServices)を用いたソリューション開発力とガバナンス構築力を継続的に向上 ・ビジネス・トランスフォーメーション・サービスの一環として、業務変革と企業ガバナンス確立の両面から、実用段階に入りつつある新たなテクノロジーの導入支援を通して、クライアント企業様の変革 ・RPA、Chatbot、AI-OCRなどのCognitive Technologiesの活用を促進し、人の働き方を変革するための企業内変革の企画から定着化までを支援 【強み】 経営戦略の策定から実行まで総合的なコンサルティングサービスを提供する国内最大規模のコンサルティングファームとなっている。 グローバルネットワークと連携しながら、クライアントが直面する複雑で困難な経営課題の解決に取り組み、グローバル市場で競争力を高めることを支援しています。

  • 応募資格

    ■Must 【共通】 ・論理的思考力、プレゼンテーションスキル、コミュニケーションスキル ・テクノロジーとビジネスの両方に関する知識経験や興味 ・新たなテクノロジーを活用した業務変革に興味があり、自ら考え行動する積極性 ・新たなテクノロジーや、ツールを積極的に取り入れ、理解を深めチーム内に展開していく力 ・速いペースで進む業務と成果物の品質向上のプレッシャーに耐えられる強い精神力 ・周囲からのフィードバックを真摯に受け止める自己成長マインドセット ・クライアントへバリューを提供することを通して、コンサル業務を楽しもうとする気質 ・日本の商習慣に準じたビジネス日本語能力 ・大卒以上 【Associate】 ※下記のいずれか ・ソフトハウス/システムインテグレーターにおけるプログラミング経験 ・システムインテグレーターにおけるSE、もしくはビジネスアナリストとしての延べ2年以上のプロジェクト経験 ・ソフトウェアベンダー(プロフェッショナルサービス部門)における製品導入コンサルティング経験 ・顧客ヒアリングや要件定義、または、開発、保守・運用の延べ2年以上の経験 【Senior Associate】 ・Associateに必要な経験を充足したうえで、下記のいずれかの経験 ・システムインテグレーターにおけるSE、もしくはビジネスアナリストとしてのプロジェクト経験と品質管理経験、スクラッチ開発プロジェクト経験(延べ3年〜5年の経験) ・3名〜5名/100人月以上のプロジェクトマネジメント経験 ・ITコンサルティングファームでの実務経験 ・ソフトウェアベンダー(プロフェッショナルサービス部門)における製品導入コンサルティング経験 【Manager以上】 ・Senior Associateに必要な経験を充足した上で下記のいずれかの経験 ・システム開発やパッケージ製品の導入プロジェクトのリード経験 ・クライアントリレーション構築、および、ソリューション営業/提案経験 ・コンサルティングファームでの実務経験、或いはコンサルティングプロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 ■Want ・ロボティクス・AIに関わるソリューションの営業/提案/導入プロジェクト経験 ・英語力(TOEIC700以上、または、英語での実務経験) ・各種資格(一例) プロジェクトマネジメント・プロフェッショナル(PMP)資格 IIBAによる各種ビジネスアナリスト資格 公認情報システム監査人(CISA)資格 ITストラテジスト資格 システムアーキテクト資格

  • 人材紹介会社

    インテグラス株式会社

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M&CE Marketing & Customer Experience Unit

非公開
M&CE Marketing & Customer Experience Unit ~業界最大規模のコンサルティングファーム~
600万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【会社の特徴】 世界最大規模の会計事務所の一員として日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。3000名規模のコンサルタントが、各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。 ■業務詳細 1.マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務をご担当いただきます。 □マーケティングコンサルタント ・グローバル進出支援、マーケティング成熟度診断 ・デジタルマーケティング、データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析) ・マーケティングコスト最適化戦略、新規事業構想 ・IMC(Integrated Marketing Communication) ・ブランド戦略・評価、カスタマージャーニー・ペルソナ ・マーケティング組織設計、マーケティング伴走型実行支援 ・Adobe(Target, Campaign, Marketo, ExperienceManager, AudienceManager, Analytics) ・その他マーケティングテクノロジー □Customer Experienceコンサルタント ・顧客ロイヤルティ調査・設計 ・コンタクトセンター・コールセンター ・CX測定/可視化ツール、VoC分析ツール ・チャットボット、CX推進組織構築 2.クリエイティブを実施するクリエイター・デザイナー業務をご担当いただきます。 ・クリエイティブコンセプト(キーアート)制作 ・プリント/映像(TVC)/デジタルArt Directionおよびプロダクションベンダーコントロール ・Adobe(Photoshop/Illustrator/Indesign) ・IMC/360°プロモーション:マーケティングプロモーションにおいてメディア統合したクリエイティブアイデア創出 ■強み サービスの提供領域が極めて広いことが特徴となっております。 これまでは、ある一つのイシューに対してソリューションを提供することが多かったのですが、最近は最上流の戦略立案からオペレーション変革、テクノロジーソリューションの導入にいたるEnd to Endの変革を伴走してほしいという依頼が非常に増えてきています。全てのサービスを網羅し、さらにそれをグローバルでカバーできるファームは限られますので、この点が大きな強みとなっています。 ■キャリアパス 専門性を絞る前に広範囲の経験を積み、シニアマネジャーに到達する段階では複数分野で活躍できる専門性を身につけるプログラムとなっております。 マネジメントスキル・リーダーシップが高度に要求されるロールを経験し、クライアントサービスデリバリーに必要なビジネス能力を鍛え上げ、キャリアを積みます。 各個人にはランクに応じたカウンセラーが付き、自分のキャリアプランについて定期的にアドバイスを受けながら、主要なマイルストーンにおいて、次のレベルへの昇進を決定します。

  • 応募資格

    ■Must (下記より最低1つ以上) <マーケティングコンサルタント/Customer Experienceコンサルタント> ・「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者 ※特にデジタルマーケティング ・戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者 ・経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者 ・中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者 ・顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者 ・コンタクトセンター・コールセンター経験者 ・Adobe経験者(Target, Campaign, Marketo,ExperienceManager,AM,Analytics) <クリエイター・デザイナー> ・Advertising Agency経験者 ※特にGlobal Advertising Agency経験者 ・Advertising Agencyでの(Senior/Junior)Art Directorタイトルの所有者 ・クリエイティブコンセプト(キーアート)制作経験者 ・Adobe(Photoshop/Illustrator/Indesign)スキル保有者 ・プリント/映像(TVC)/デジタルのArt Direction経験者 ・IMCもしくは360°プロモーション経験者

  • 人材紹介会社

    インテグラス株式会社

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HR Transformation

非公開
HR Transformation (人事機能・組織・IT・人材変革及びデジタルHR&Employee Experience) ~業界最大規模のコンサルティングファーム~
600万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【会社の特徴】 世界最大規模の会計事務所の一員として日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援するファームです。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。3000名規模のコンサルタントが、各国現地事務所と連携して、世界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。 ■業務詳細 HR Transformation(HRT)は、クラウドシステム等の採用や人事機能・組織・業務の改革による人財情報活用の高度化・変化対応力の向上、RPA(Robotic Process Automation)やAIといった新たなテクノロジーの活用による業務の効率化・合理化の推進、デジタルツールを活用した多様な働き方の実現やイノベーティブな組織構築・人財育成等、組織と個人の両側面から人事部門のみならず、 事業部門の抱える課題にアプローチしていくことで、次世代に対応できる組織作りと人材育成を支援します。 例えば、以下のようなプロジェクトテーマが挙げられます。 ・グローバル/国内の人事部門改革、人事組織設計に関する戦略・施策立案・導入支援 ・人事BPR、シェアードサービス化、アウトソーシング支援 ・人事システム化構想および導入支援(WorkdayやSAP/Success Factors等) ・デジタルトランスフォーメーションを推進するためのデジタル人材確保・育成プラン設計支援 ・デジタルツールを活用したワークスタイル変革・アジャイルトランスフォーメーション HR Transformationが所属しているHuman Capital Divisionは、日本で300名超、グローバルで5,000名超を誇る業界最大規模の組織・人事コンサルティング部隊であり、人事戦略・グローバル人事・人事制度・組織変革・人事業務/IT変革等の専門分野で多数のエキスパートと豊富な知見を有しています。 ※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。 ■具体的な業務内容 HRT Technology ・HRシステム化構想 ・タレントマネジメントシステムの導入 (Workday、Success Factors等) ・グローバルチェンジマネジメント HRSD(HRサービスデリバリー) ・人事機能・組織設計 ・人事業務改革 ・人事テクノロジー活用(RPA、AI) Digital HR ・デジタルトランスフォーメーション ・ワークスタイル変革 (スマートワーク、健康経営) ・Well me導入 ■強み サービスの提供領域が極めて広いことが特徴となっております。 これまでは、ある一つのイシューに対してソリューションを提供することが多かったのですが、最近は最上流の戦略立案からオペレーション変革、テクノロジーソリューションの導入にいたるEnd to Endの変革を伴走してほしいという依頼が非常に増えてきています。全てのサービスを網羅し、さらにそれをグローバルでカバーできるファームは限られますので、この点が大きな強みとなっています。 ■キャリアパス 専門性を絞る前に広範囲の経験を積み、シニアマネジャーに到達する段階では複数分野で活躍できる専門性を身につけるプログラムとなっております。 マネジメントスキル・リーダーシップが高度に要求されるロールを経験し、クライアントサービスデリバリーに必要なビジネス能力を鍛え上げ、キャリアを積みます。 各個人にはランクに応じたカウンセラーが付き、自分のキャリアプランについて定期的にアドバイスを受けながら、主要なマイルストーンにおいて、次のレベルへの昇進を決定します。

  • 応募資格

    ■共通 □Must ・人事ブティックファームと異なり、他DTCインダストリーユニットや監査・税務チームとのコラボレーション機会が多いので、自分の専門領域以外にも関心・興味を持ち、積極的に交流や協業するような働き方を好む人材 ・積極的に海外赴任にチャレンジしたり、英語を使うプロジェクト、外国人と一緒に働くプロジェクトに関心・興味が高い人材 ・読み書きレベルの英語力 □Want ・ビジネスレベルの英語力 ■HR Transformation ユニット(HRT)個別要件 □Must 下記スキル・経験の複数を満たす方 ・組織・人事領域に関わる深い専門知識・スキル ・人事部門または経営企画部門または事業部門での業務経験 ・グローバルプロジェクト経験(ビジネス英語使用) ・ERPパッケージ(SAP、Oracle等)、デジタルテクノロジー (RPA, AI/チャットボット、アナリティクス等)の構想/導入に関する業務経験/知識 □Want ・組織・人事案件に関するプロジェクトマネジャー/スタッフ経験 ・グローバルプロジェクト経験または大規模プロジェクトのマネジメント経験 ・社内特命プロジェクト経験(戦略立案、業務改善、プロジェクトマネジメント等) ・人事制度設計/企画の知識 ・デジタルツール開発経験 ・統計分析に関する知識 ・戦略、マーケティング、財務・会計、IT等の広範囲な専門知識・スキル ■HRT Technology 【グローバル企業のHRシステム化構想、タレントマネジメントシステム 導入支援】 □Must ・タレントマネジメントに関するコンサルティング経験 (対人事部門経験、クラウドのタレントマネジメント導入経験 等) ・基幹システム(人事関連システムがベスト)導入のコンサルティング経験 ・グループ全体の人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験 ・チェンジマネジメントに関するコンサルティング経験 ■HRSD(HRサービスデリバリー) 【国内大手企業(人事部門)の組織・業務改革支援】 □Must ・組織・業務改革に関するコンサルティング経験 (テーマは、グループにおける機能設計、組織体制設計、業務設計、RPA・AI活用、人材再配置、および人 事制度統合、等) ※対人事部門経験、対人事以外の間接部門(例:経理・財務・IT)の経験尚可 ※間接以外(例:営業)の経験も可 ・SSC立ち上げ等のコンサルティング経験 ・BPOベンダーへの業務委託設計経験 ・グループ全体の人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験 【グローバル企業(人事部門)の組織・業務改革支援】 □Must ・グローバル人事部門組織・業務改革に関するコンサルティング経験 ・グローバルSSCやCOE等の立ち上げ経験 ・グローバル人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験 ・チェンジマネジメントに関するコンサルティング経験 ■Digital HR 【国内大手企業へのデジタルHR変革支援】 □Must ・マネジメント・HR領域でのコンサル/ソリューションサービスの営業・提案経験、およびデリバリー経験 (テーマは、デジタル組織・人材の構想策定、テクノロジー活用による 業務効率化、人事制度設計・RPM、ワークスタイルに関する営業プランニング、およびアジャイル文化へのチェンジマネジメント、等) ・デジタルテクノロジー活用による新規サービスの開発・事業化経験 (あればベター) ・システムやアプリケーションの設計・開発、およびプログラミングの経験 (あればベター)

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    インテグラス株式会社

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テクノロジーコンサルタント(Technology Transformation)

非公開
テクノロジーコンサルタント ~世界150カ国以上で事業を展開する会計系プロフェッショナルファーム~
500万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【会社の特徴】 2,300名を超える経験豊富なプロフェッショナルが、ケイパビリティとインダストリーで相互に連携し、複雑化した企業課題に対し、最先端かつグローバルな視点と実行力でプロジェクトごとに最適なチームを組成し、スピーディかつ高品質なコンサルティングサービスを提供している企業様です。 ■業務詳細 ・CIO/IT部門支援(ITアドバイザリー) IT戦略立案 / ITガバナンス構築・高度化 / IT投資管理 /ITプログラムマネジメント / ITデューデリジェンス ・ITを用いた企業変革支援(Biz Transformation w/ IT) 情報システム構想策定/ITを活用した経営・業務改革の実現支援/IT導入と活用/ ITプロジェクトマネジメント支援 ・デジタル&イノベーション:人工知能(AI)/IoT/ブロックチェーン/RPA ・グローバルIT:グローバル経営管理基盤構築、海外子会社/投資先へのシステム基盤整備、グローバル標準化・最適化(ロールイン/ロールアウト) ■プロジェクト事例 ・エマージングテクノロジーを活用したビジネスユースケースの抽出、実現プラットフォーム構想の策定プロジェクト ・One to One マーケティングを実現するための統合データプラットフォーム構想の策定プロジェクト ・RPA、Chatbot等のエマージングテクノロジーを活用した業務プロセスの高度化計画策定プロジェクト ・大規模基幹システム刷新プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント支援 ・グローバルに複数実行される大規模基幹システム刷新プロジェクトにおけるプログラムマネジメント支援 【業界の動向】 DXやデータを活用する事業モデルの需要が高まり、専門人材の採用が積極化。 また、働き方改革で生産性向上のためのコンサルも求められています。 新型コロナで企業のビジネスモデルは大きな変革が迫られ、DXも更に促進されます。 2024年には市場全体で1兆円を超えそうな勢いです。

  • 応募資格

    ■Must コンサルティングファーム、Sierにておいて以下のご経験を有すること - IT戦略立案、システム構想立案に関する3年以上のご経験 - IT関連プロジェクトにおける3年以上のPM、リーダーのご経験 - テクノロジーコンサルティングにおける3年以上のご経験 - 基幹システム導入に関する5年以上のご経験 ■Want ・電力自由化に関係する事業者に対するITプロジェクト、ITコンサルティングのご経験 ・厚生労働省、年金機構、日本道路公団、国保連合会等の公的機関に対するITプロジェクト、ITコンサルティングのご経験 ・その他、中央省庁、地方自治体、独立行政法人、第三セクター等の公共機関におけるITプロジェクト、ITコンサルティングのご経験 ・官民問わず、クラウド環境の構想立案、設計、構築のご経験 ・公認情報システム監査人(CISA)をお持ちの方 ・情報処理技術者試験における以下資格をお持ちの方 ITストラテジスト/システムアーキテクト/プロジェクトマネージャ/ ネットワークスペシャリスト/データベーススペシャリスト/ITサービスマネージャ/システム監査技術者/情報処理安全確保支援士

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    インテグラス株式会社

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カスタマーコンサルタント

非公開
カスタマーコンサルタント ~世界150カ国以上で事業を展開する会計系プロフェッショナルファーム~
500万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【会社の特徴】 2,300名を超える経験豊富なプロフェッショナルが、ケイパビリティとインダストリーで相互に連携し、複雑化した企業課題に対し、最先端かつグローバルな視点と実行力でプロジェクトごとに最適なチームを組成し、スピーディかつ高品質なコンサルティングサービスを提供している企業様です。 【業務内容】 カスタマーチームではBtoC、BtoBを問わず、クライアントの競争優位性を確立・強化させるため、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。 特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。 ■重点支援領域 ・イノベーション支援、カルチャー変革、サービスデザイン ・デジタルマーケティング支援 ・セールストランスフォーメーション支援 ・サービストランスフォーメーション支援 ・人間中心設計などを用いたUX/UIデザイン支援 ・IoTなどの企画から設置・検証(PoC)、サービス設計支援 ■プロジェクト事例 ・未来共創ワークショップを用いた長期ビジョン・戦略策定支援サービス ・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援 ・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援 ・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援 ・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計 ・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援 ・システム導入におけるPMO支援 【業界の動向】 DXやデータを活用する事業モデルの需要が高まり、専門人材の採用が積極化。 また、働き方改革で生産性向上のためのコンサルも求められています。 新型コロナで企業のビジネスモデルは大きな変革が迫られ、DXも更に促進されます。 2024年には市場全体で1兆円を超えそうな勢いです。

  • 応募資格

    ■Must コンサルティングファームないしSierで、下記いずれかの経験をお持ちの方 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案 (新規事業・顧客設計等)のご経験 ・業務改革プロジェクトのご経験 ・マーケティングツール等の導入プロジェクトのご経験 ・データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス) プロジェクトのご経験(業務KPIの定義までを実施している事) ■Want ・グローバルプロジェクトのご経験

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    インテグラス株式会社

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インテリジェントオートメーション コンサルタント・エンジニア

株式会社アクセンチュア
600万円~2000万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

服部 真丈
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆業務内容 ・インテリジェントオートメーション(業務そのものやIT運用プロセスの超自動化と付加価値の創造)を実現するために、コンサルタントもしくはエンジニアとして様々な技術や弊社内のアセットツール群(SynOpsやAiOpsを含む)を用いて変革を実現していただきます。 ・最新テクノロジーを組合せ、End to End の業務をサポートするシステムを提案・開発し、効果創出までを担っていただきます。 ・お客様へ弊社アセット群、ワークフロー、チャットボット、AI-OCRやRPA導入など、業務効率化を実現する仕組みを短サイクルで提案し実現するスプリント型の変革を推進していただきます。 ・業務やITオペレーション、日々の作業チケットに関するデータを収集し、分析し、ダッシュボードで可視化することにより継続的な変革をもたらすための仕組みを提案し、構築していただきます。 ・これらの業務に携わることで、ビジネスの変化に合わせながらITシステムを継続して活用していく「Living Systems(進化し続けるシステム)」の実現を推進していただきます。

  • 応募資格

    ◆応募要件 ・開発経験 3年以上 (RPA等の自動化経験、もしくはオンライン業務システムの開発経験) アプリ開発経験ではなく、インフラ系経験がある場合 ・インフラ構築経験 3年以上(クラウド環境、サーバー・NW構築) ◆望ましい経験・スキル ・Splunkを用いた構築業務 ・Celonis等を用いたProcessMining経験 ・ワークフロー基盤、AI-OCR、チャットボットの開発経験 ・Pythonのプログラミング経験 ・統計学、機械学習の知⾒ ・Business Analystとしての業務自動化コンサルティングの経験(自社/ベンダー側どちらでもOK) ・お客様へのヒアリングを通して、課題抽出や施策案検討を行う上での、議事録作成やMicrosoft Excelを用いたデータ集計・加工、Microsoft PowerPointを用いた報告書作成経験 ・英語力 ◆求める人物像 ・待ちの姿勢ではなく、自分から能動的に推進していける方 ・論理的に思考し、他者に説明できる方 ※勤務地は、札幌、東京、関西、福岡のいずれかとなります。

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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HR Transformation (人事機能・組織・IT・人材変革及びデジタルHR&Employ

監査法人系コンサル
400万円~1500万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 ■ユニット・仕事の紹介 HR Transformation(HRT)は、クラウドシステム等の採用や人事機能・組織・業務の改革による 人財情報活用の高度化・変化対応力の向上、RPA(Robotic Process Automation)やAI といった新たなテクノロジーの活用による業務の効率化・合理化の推進、 デジタルツールを活用した多様な働き方の実現やイノベーティブな組織構築・人財育成等、 組織と個人の両側面から人事部門のみならず、 事業部門の抱える課題にアプローチしていくことで、 次世代に対応できる組織作りと人材育成を支援します。 例えば、以下のようなプロジェクトテーマが挙げられます。 ・グローバル/国内の人事部門改革、人事組織設計に関する戦略・施策立案・導入支援 ・人事BPR、シェアードサービス化、アウトソーシング支援 ・人事システム化構想および導入支援(WorkdayやSAP/Success Factors等) ・デジタルトランスフォーメーションを推進するためのデジタル人材確保・育成プラン設計支援 ・デジタルツールを活用したワークスタイル変革・アジャイルトランスフォーメーション HR Transformationが所属しているHuman Capital Divisionは、 日本で300名超、グローバルで5,000名超を誇る業界最大規模の組織・人事コンサルティング部隊であり、 人事戦略・グローバル人事・人事制度・組織変革・人事業務/IT変革等の専門分野で 多数のエキスパートと豊富な知見を有しています。 ※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。 ■Human Capital組織の魅力 ①圧倒的なグローバルスケール ・米、東南アジア、中国の現地でプロジェクト実施 ・海外への出向、グローバルプラクティスにおけるトレーニング参加 ・グローバル、アジアパシフィックの会議・イベントへの参加 ②日本を変える革新テーマの追求 ・社会課題・産業創造アジェンダ(人口減社会、雇用) ・デジタル(クラウド、ビッグデータ、ソーシャル) ③ダイバーシティ&インクルージョン ・全ユニットで一番の女性比率、ワーキングマザーの マネジャーや複数の女性シニアマネジャーが活躍 ・すでに6カ国の外国籍メンバーがチーム内に存在 ④育成重視の風土 ・HC独自の中途入社メンバーむけ教育研修実施 ・HC独自のコミュニケーション活性化活動を展開 ・全社の人事評価改訂では定性評価を重視し、育成力と業務品質を強く意識 HRTにおける3つのサービスは下記のとおりです。 ①HRT Technology ・HRシステム化構想 ・タレントマネジメントシステムの導入 (Workday、Success Factors等) ・グローバルチェンジマネジメント ②HRSD(HRサービスデリバリー) ・人事機能・組織設計 ・人事業務改革 ・人事テクノロジー活用(RPA、AI) ③Digital HR ・デジタルトランスフォーメーション ・ワークスタイル変革 (スマートワーク、健康経営) ・Well me導入 ■ 採用背景 現在、企業の人事部門は大きな変革期を迎えています。 ビジネスのグローバル化・テクノロジーの革新的な発展によるイノベーション創出の必要性や、 労働人口減少・デジタルタレントの確保・育成といった課題に企業が直面する中で、 人事部門はより戦略的で効率的な組織構築・人材管理を求められつつも、 従業員一人一人にとってより働きやすい・働き甲斐のある環境を提供し、 継続的な人材の確保・育成と生産性の向上を進めていく必要に迫られています。 日本の大企業を中心としてHR機能の見直しとともにデータドリブン人事、 ITを活用した人事機能高度化、個々を重視するHRマネジメント、 デジタル人材確保・育成のための組織・働き方変革、グローバル戦略人事への変革を 支援するコンサルタントとしてご活躍いただける方を探しております。

  • 応募資格

    ■ 共通要件 【コラボレーション志向性】 人事ブティックファームと異なり、他DTCインダストリーユニットや監査・ 税務チームとのコラボレーション機会が多いので、自分の専門領域以外にも 関心・興味を持ち、積極的に交流や協業するような働き方を好む人材が望ましい 【グローバル志向性】 積極的に海外赴任にチャレンジしたり、英語を使うプロジェクト、外国人と 一緒に働くプロジェクトに関心・興味が高い人材が望ましい 【英語力】 英語の読み書き  (なお良)社内外を含む海外メンバーとの英語でのVerbalなやり取り  (TOEIC目安)730点以上 ■ HR Transformation ユニット(HRT)個別要件 必須要件(下記スキル・経験の複数を満たす方) ・組織・人事領域に関わる深い専門知識・スキル ・人事部門または経営企画部門または事業部門での業務経験 ・グローバルプロジェクト経験(ビジネス英語使用) ・ERPパッケージ(SAP、Oracle等)、デジタルテクノロジー(RPA, AI/チャットボット、アナリティクス等)の構想/導入に関する業務経験/知識 歓迎要件(あると望ましい経験・スキル) ・組織・人事案件に関するプロジェクトマネジャー/スタッフ経験 ・グローバルプロジェクト経験または大規模プロジェクトのマネジメント経験 ・社内特命プロジェクト経験(戦略立案、業務改善、プロジェクトマネジメント等) ・人事制度設計/企画の知識 ・デジタルツール開発経験 ・統計分析に関する知識 ・戦略、マーケティング、財務・会計、IT等の広範囲な専門知識・スキル (1)HRT Technology ●グローバル企業のHRシステム化構想、タレントマネジメントシステム導入支援 【経験業務】  ■タレントマネジメントに関するコンサルティング経験  -対人事部門経験があればベスト  -クラウドのタレントマネジメント導入経験  ■基幹システム(人事関連システムがベスト)導入のコンサルティング経験  ■グループ全体の人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験  ■チェンジマネジメントに関するコンサルティング経験   (2)HRSD(HRサービスデリバリー) ●国内大手企業(人事部門)の組織・業務改革支援 【経験業務】  ■組織・業務改革に関するコンサルティング経験  (テーマは、グループにおける機能設計、組織体制設計、業務設計、RPA・AI活用、  人材再配置、および人 事制度統合、等)  -対人事部門経験があればベスト  -対人事以外の間接部門(例:経理・財務・IT)の経験についても可  -また間接以外(例:営業)の経験についても可  ■SSC立ち上げ等のコンサルティング経験  ■BPOベンダーへの業務委託設計経験  ■グループ全体の人事制度・システム統合に関するコ ンサルティング経験 ●グローバル企業(人事部門)の組織・業務改革支援 【経験業務】  ■グローバル人事部門組織・業務改革に関するコンサルティング経験  ■グローバルSSCやCOE等の立ち上げ経験  ■グローバル人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験  ■チェンジマネジメントに関するコンサルティング経験 (3)Digital HR ●国内大手企業へのデジタルHR変革支援 【経験業務】  ■マネジメント・HR領域でのコンサル/ソリューションサービスの営業・提案経験、 およびデリバリー経験(テーマは、デジタル組織・人材の構想策定、テクノロジー活用による業務効率化、 人事制度設計・RPM、ワークスタイルに関する営業プランニング、およびアジャイル文化へのチェンジマネジメント、等)  ■デジタルテクノロジー活用による新規サービスの開発・事業化経験(あればベター)  ■システムやアプリケーションの設計・開発、およびプログラミングの経験(あればベター)

  • 人材紹介会社

    株式会社キャリアクライミング

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HR Transformation コンサルタント

デロイトトーマツコンサルティング
デロイトトーマツコンサルティング  (人事機能・組織・IT・人材変革及びデジタルHR&Employee Experience)
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    HR Transformation (人事機能・組織・IT・人材変革及びデジタルHR&Employee Experience) ■ 採用背景 現在、企業の人事部門は大きな変革期を迎えています。 ビジネスのグローバル化・テクノロジーの革新的な発展によるイノベーション創出の必要性や、労働人口減少・デジタルタレントの確保・育成といった課題に企業が直面する中で、人事部門はより戦略的で効率的な組織構築・人材管理を求められつつも、従業員一人一人にとってより働きやすい・働き甲斐のある環境を提供し、継続的な人材の確保・育成と生産性の向上を進めていく必要に迫られています。 日本の大企業を中心としてHR機能の見直しとともにデータドリブン人事、ITを活用した人事機能高度化、個々を重視するHRマネジメント、デジタル人材確保・育成のための組織・働き方変革、グローバル戦略人事への変革を支援するコンサルタントとしてご活躍いただける方を探しております。 ■ユニット・仕事 HR Transformation(HRT)は、クラウドシステム等の採用や人事機能・組織・業務の改革による 人財情報活用の高度化・変化対応力の向上、RPA(Robotic Process Automation)やAIといった新たなテクノロジーの活用による業務の効率化・合理化の推進、デジタルツールを活用した多様な働き方の実現やイノベーティブな組織構築・人財育成等、組織と個人の両側面から人事部門のみならず、 事業部門の抱える課題にアプローチしていくことで、次世代に対応できる組織作りと人材育成を支援します。 ■プロジェクトテーマ ・グローバル/国内の人事部門改革、人事組織設計に関する戦略・施策立案・導入支援 ・人事BPR、シェアードサービス化、アウトソーシング支援 ・人事システム化構想および導入支援(WorkdayやSAP/Success Factors等) ・デジタルトランスフォーメーションを推進するためのデジタル人材確保・育成プラン設計支援 ・デジタルツールを活用したワークスタイル変革・アジャイルトランスフォーメーション HR Transformationが所属しているHuman Capital Divisionは、 日本で300名超、グローバルで5,000名超を誇る業界最大規模の組織・人事コンサルティング部隊であり、人事戦略・グローバル人事・人事制度・組織変革・人事業務/IT変革等の専門分野で多数のエキスパートと豊富な知見を有しています。 ※ご担当いただく領域に関してはご経験やご志向に併せて適切なプロジェクトのアサインが行われます。 サービスライン (1)HRT Technology ・HRシステム化構想 ・タレントマネジメントシステムの導入 (Workday、Success Factors等) ・グローバルチェンジマネジメント (2)HRSD(HRサービスデリバリー) ・人事機能・組織設計 ・人事業務改革 ・人事テクノロジー活用(RPA、AI) (3)Digital HR ・デジタルトランスフォーメーション ・ワークスタイル変革 (スマートワーク、健康経営) ・Well me導入

  • 応募資格

    ================================ ■ 共通要件 ================================ 【コラボレーション志向性】 人事ブティックファームと異なり、他DTCインダストリーユニットや監査・税務チームとのコラボレーション機会が多いので、自分の専門領域以外にも関心・興味を持ち、積極的に交流や協業するような働き方を好む人材が望ましい 【グローバル志向性】 積極的に海外赴任にチャレンジしたり、英語を使うプロジェクト、外国人と一緒に働くプロジェクトに関心・興味が高い人材が望ましい 【英語力】 英語の読み書き  (なお良)社内外を含む海外メンバーとの英語でのVerbalなやり取り  (TOEIC目安)730点以上 ================================ ■ HR Transformation ユニット(HRT)個別要件 ================================= 必須要件(下記スキル・経験の複数を満たす方) ・組織・人事領域に関わる深い専門知識・スキル ・人事部門または経営企画部門または事業部門での業務経験 ・グローバルプロジェクト経験(ビジネス英語使用) ・ERPパッケージ(SAP、Oracle等)、デジタルテクノロジー(RPA, AI/チャットボット、アナリティクス等)の構想/導入に関する業務経験/知識 歓迎要件(あると望ましい経験・スキル) ・組織・人事案件に関するプロジェクトマネジャー/スタッフ経験 ・グローバルプロジェクト経験または大規模プロジェクトのマネジメント経験 ・社内特命プロジェクト経験(戦略立案、業務改善、プロジェクトマネジメント等) ・人事制度設計/企画の知識 ・デジタルツール開発経験 ・統計分析に関する知識 ・戦略、マーケティング、財務・会計、IT等の広範囲な専門知識・スキル (1)HRT Technology ―――――――――――――――――――――――――――――――― ●グローバル企業のHRシステム化構想、タレントマネジメントシステム導入支援 ・【経験業務】 ■タレントマネジメントに関するコンサルティング経験 ・対人事部門経験があればベスト ・クラウドのタレントマネジメント導入経験 ■基幹システム(人事関連システムがベスト)導入のコンサルティング経験 ■グループ全体の人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験 ■チェンジマネジメントに関するコンサルティング経験   (2)HRSD(HRサービスデリバリー) ―――――――――――――――――――――――――――――――― ●国内大手企業(人事部門)の組織・業務改革支援 ・【経験業務】 ■組織・業務改革に関するコンサルティング経験  (テーマは、グループにおける機能設計、組織体制設計、業務設計、RPA・AI活用、  人材再配置、および人 事制度統合、等) ・対人事部門経験があればベスト ・対人事以外の間接部門(例:経理・財務・IT)の経験についても可 ・また間接以外(例:営業)の経験についても可 ■SSC立ち上げ等のコンサルティング経験 ■BPOベンダーへの業務委託設計経験 ■グループ全体の人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験 ―――――――――――――――――――――――――――――――― ●グローバル企業(人事部門)の組織・業務改革支援 ・【経験業務】 ■グローバル人事部門組織・業務改革に関するコンサルティング経験 ■グローバルSSCやCOE等の立ち上げ経験 ■グローバル人事制度・システム統合に関するコンサルティング経験 ■チェンジマネジメントに関するコンサルティング経験 (3)Digital HR ―――――――――――――――――――――――――――――――― ●国内大手企業へのデジタルHR変革支援 ・【経験業務】 ■マネジメント・HR領域でのコンサル/ソリューションサービスの営業・提案経験、 およびデリバリー経験(テーマは、デジタル組織・人材の構想策定、テクノロジー活用による業務効率化、人事制度設計・RPM、ワークスタイルに関する営業プランニング、およびアジャイル文化へのチェンジマネジメント、等) ■デジタルテクノロジー活用による新規サービスの開発・事業化経験(あればベター) ■システムやアプリケーションの設計・開発、およびプログラミングの経験(あればベター)

  • 人材紹介会社

    株式会社ヒューマセット

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