テクニカルサポートの転職・求人検索結果

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RPAエンジニア

ワークスアイディ株式会社

◆業界未経験者・第二新卒者歓迎 ◆プロジェクト多数 ◆残業15時間以下 ◆年休120日以上 ◆多様なキャリアパス

300万円~450万円 / リーダー | メンバー

ワークスアイディ株式会社
  • 勤務地

    東京都 / 愛知県

  • 仕事内容

    ■業務の一部をソフトウエアロボットに代行させるRPAツールを用いて、お客様に効率的な働き方を実現していただきます。 ■自動化する業務の流れやルールをRPAツールに組みこんだり、設定後のお客様からの問い合わせ対応が業務のメインです。 ■主に扱うRPAツールは『BizRobo!BasicRobo』『WinActor』『Blue Prism』など。お客様のニーズやご要望に応じて、最適なサービスを選択しています。 【仕事の進め方】 ▼業務設計 お客様を訪問して、具体的にどの業務、どこのプロセスを自動化するかを話し合いながら自動化ロボットの全体像を組み立てます。 ▼RPAツールの設定 自動化する業務の流れやルールを、お客様先または自社内にてRPAツールに組みこんでいきます。開発ツールを習得する必要はありますが、プログラミングの経験や知識は不要です。 ▼運用サポート 設定を終えたら、お客様先での運用がスタート。エラー表示が出たなどの場合には、スピーディーにロボットを修正します。 ▼使用方法のレクチャー お客様自身で設定できるようにするための研修の実施、各種問い合わせサポートなども担当します。 【入社後の流れ】 入社後は導入研修やOJT研修などを通じて、RPAサービスの概要や業務の説明、RPAツールの操作方法、先輩からの指導とサポート、外部向け研修資料を使用したレクチャーなどの教育を実施します。外部セミナーへの参加も推奨しています。 【成長への手厚いフォロー】 月1回は上司と面談を実施。自身で立てた目標に対する進捗をレビューします。また業務に関連する資格取得、なりたいポジションなども最大限支援します。 【多彩なキャリアパス】 RPAエンジニアとして経験を積み重ねていく中で、意欲と実力次第ではお客様への研修講師や担当ツールチームのマネジメント、お客様先での開発支援、全体のプロジェクト管理やマネジメントなどの業務を担当していただきます。 また将来的には、ITコンサルタント、RPAコンサルタント、データサイエンティストや開発エンジニア、はたまた経営企画や人事など管理部門へのキャリアチェンジも可能です。 【名古屋支店限定!】 名古屋支店ではエンジニアのマネジャー候補も併せて募集しております! 名古屋支店長の右腕として、名古屋支店の拡大のフェーズに携わっていただきたいと思っています!

  • 応募資格

    ☆学歴不問 ☆未経験者・第二新卒者歓迎 ☆20~30代の若手が活躍中です。 ☆RPAや業務可視化の専門知識、業界経験は必要ありません。 【求める経験・スキル】 ■Excelマクロ(VBAを使ったマクロ操作)やAccessの経験 ◎ITエンジニア、テクニカルサポート、ヘルプデスク、各種サポート業務などでExcelマクロを使っていた方を想定しています。 ※マネージャー候補(名古屋募集)  マネージメント経験を有している方  開発業務の実務経験がある方 【歓迎する経験・スキル】 ■ITエンジニアの実務経験(年数は問いません) ■RPAツールの操作経験や導入に携わる経験がある方 ※経験・能力などがある方は適性に応じて、管理職候補として採用します。

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ITエンジニア

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

★40代・50代が活躍中 ★年収例:628万円/45歳、790万円/54歳 ★経験者優遇(年数不問) ★年間48,000案件!多彩な選択肢があります

400万円~900万円 / リーダー | メンバー

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県 / 大阪府 …

  • 仕事内容

    ■Webアプリケーション開発 ■業務システムの案件定義・設計・プログラミング・テスト・運用 ■ネットワークやサーバーの導入・構築・運用管理 などをご担当いただきます。 これまでのご経験、スキル、ご希望などを考慮したうえで、複数の選択肢をご提示させていただきますのでご安心ください。 ※年齢不問・経験年数不問で歓迎しています! ※ブランクがある方やスキルに不安のある方も、まずは一度ご相談ください! 【使用する言語】 ■開発エンジニア/Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など ■インフラエンジニア/Windows、Linux、UNIX、AIX、HP-UX、仮想化環境VMware、Ciscoルータ、YAMAHAなど 【取引先実績】 IHI、アイシン・エィ・ダブリュ、旭化成、いすゞ自動車、AGC、オリンパス、川崎重工業、京セラ、クボタ、ケーヒン、神戸製鋼所、コニカミノルタ、コマツ、GSユアサ、JFEエンジニアリング、ジャパンディスプレイ、SUBARU、住友化学、住友ゴム工業、住友電装、セイコーエプソン、ソニー、ダイキン工業、ダイハツ工業、武田薬品工業、帝人、デンソー、東芝、東レ、TOTO、トヨタ自動車、ニコン、日産自動車、日本製鉄、日本電気、パイオニア、パナソニック、P&G、日立製作所、日野自動車、富士通、富士フイルム、ブリヂストン、古河電気工業、本田技研工業、マツダ、三井化学、三菱ケミカル、三菱重工業、三菱電機、明電舎、ヤマハ発動機、LIXIL、リコー、ルネサスエレクトロニクス、他大手メーカー、 大学、研究機関 など(グループ会社含む、敬称略/50音順)

  • 応募資格

    ★エンジニア(開発、インフラ等)としてステップアップを目指したい方 ★経験者は優遇します! 【下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方歓迎】 ◎情報系・理工系を専攻された方 ◎IT分野の知識がある方 ◎実務経験がある方 ◎プログラム言語やネットワーク知識がある方 ◎オープン系・web系の開発経験をお持ちの方(業界・規模・年数不問) ◎ネットワーク/サーバの設計・構築、運用管理経験がある方 ◎テクニカルサポートやヘルプデスクなどIT業界での経験をお持ちの方 ※採用人数50名以上

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社内SE

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部

★40代・50代が活躍中 ★年収例:628万円/45歳、790万円/54歳 ★経験者優遇(年数不問) ★年間48,000案件!多彩な選択肢があります

400万円~900万円 / リーダー | メンバー

株式会社スタッフサービス エンジニアリング事業本部
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 埼玉県 / 群馬県 / 栃木県 / 茨城県 / 大阪府 …

  • 仕事内容

    大手メーカー内での社内システム開発、社内SEとしてのシステムサポート業務などをご担当いただきます。 また、インフラ案件も豊富ですので、この分野の経験も積むことができます。 これまでのご経験、スキル、ご希望などを考慮したうえで、複数の選択肢をご提示させていただきますのでご安心ください。 ※年齢不問・経験年数不問で歓迎しています! ※ブランクがある方やスキルに不安のある方も、まずは一度ご相談ください! 【主な開発環境】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++、VBA、Python、SQL、Oracle、Linuxなど 【案件例】 ■大手セキュリティ企業での社内システム開発・運用 ■大手自動車関連メーカーでの社内ヘルプデスク・PCセットアップ ■医薬品メーカーでのシステム開発・社内メンバーへのIT活用教育 ■空調機器メーカーでのネットワークやサーバーの構築・運用 ■大手材料メーカーでのIoTシステム導入開発 など 【取引先実績】 IHI、アイシン・エィ・ダブリュ、旭化成、いすゞ自動車、AGC、オリンパス、川崎重工業、京セラ、クボタ、ケーヒン、神戸製鋼所、コニカミノルタ、コマツ、GSユアサ、JFEエンジニアリング、ジャパンディスプレイ、SUBARU、住友化学、住友ゴム工業、住友電装、セイコーエプソン、ソニー、ダイキン工業、ダイハツ工業、武田薬品工業、帝人、デンソー、東芝、東レ、TOTO、トヨタ自動車、ニコン、日産自動車、日本製鉄、日本電気、パイオニア、パナソニック、P&G、日立製作所、日野自動車、富士通、富士フイルム、ブリヂストン、古河電気工業、本田技研工業、マツダ、三井化学、三菱ケミカル、三菱重工業、三菱電機、明電舎、ヤマハ発動機、LIXIL、リコー、ルネサスエレクトロニクス、他大手メーカー、 大学、研究機関 など(グループ会社含む、敬称略/50音順)

  • 応募資格

    ★ITエンジニアとして何らかのご経験をお持ちの方(年数不問) 【下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方歓迎】 ◎情報系・理工系を専攻された方 ◎IT分野の知識がある方 ◎実務経験がある方 ◎プログラム言語やネットワーク知識がある方 ◎オープン系・web系の開発経験をお持ちの方(業界・規模・年数不問) ◎ネットワーク/サーバの設計・構築、運用管理経験がある方 ◎テクニカルサポートやヘルプデスクなどIT業界での経験をお持ちの方 ※採用人数50名以上

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Operation Project Manager / 運用プロジェクトマネージャー

日本ヒューレット・パッカード株式会社

最先端のテクノロジーで、人々の暮らしをもっと豊かに、快適に。あなたの夢を、志を、キャリアを実現させるための無限大の可能性があります。

500万円~1000万円 / リーダー | メンバー

日本ヒューレット・パッカード株式会社
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プロジェクトマネージャーとして、運用プロジェクトの管理、協力会社との調整、顧客調整を行う。 システムの導入・構築・移設・運用支援などをサービス範囲とし、IT環境全般の継続的な全体最適化に貢献する。 お客様と社内プロジェクトチームへ、テクノロジー・コンサルティング、テクニカルサポートの提供および顧客のビジネス要望に合致するようデザインされたテクノロジーソリューションの作成とデリバリをリーダーシップを持って行う。 トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客満足を達成する。 最新テクノロジー知識と業界知識を維持する。 所属組織または顧客のために、テクニカルの方向性とテクニカル・ストラテジを決定する。 売り上げの最大化と顧客の満足するゴールへの実行責任を負う。 新規ビジネス機会の創出と育成、案件提案開発のためにテクニカルサポートを提供することで組織の利益に貢献する。 <魅力> 顧客の運用支援およびコンサルティング、サポートを通して、顧客との継続的なリレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献することができます。 プロジェクトに深くかかわることで、自身の能力向上が職務を通じて実現され、将来的なキャリアの幅が広がります。

  • 応募資格

    <知識およびスキル> ・5年以上のIT技術職経験(システム構築や運用管理、運用設計)があること ・小中規模(10名未満)プロジェクトのプロジェクトリーダー経験があること ・プログラム作成経験(Shell/Powershellスクリプト作成含む)があること ・プロジェクトマネジメント領域の知識と実務経験(スコープ、スケジュール、コスト、品質、リソース、コミュニケーション、リスク、調達などの管理知識)があること ・提案内容やHPEのソリューションを顧客に対しての論理的な説明およびコミュニケーションすることができる ・発生する問題の解決に向けてチームおよび協力会社と、主体的に計画/調整/実行を行うことができる ・チームや顧客が利用するドキュメントの作成ができる ・経験のない製品、ソリューションに対しても学ぶ姿勢があること ・ITインフラストラクチャーを構成するServer、Storage、ネットワーク、データベース、バックアップ、監視、仮想化などの基礎知識  Linux、Windows、HP-UX、VMware、Hyper-V等のOS,仮想OSの製品知識  Database(Oracle, SQLServerなど)の製品知識  運用監視ツール(SiteScope,JP1など)の製品知識 ・ITILファンデーション資格 ・英語力  技術文書のリーディング、メールでのコミュニケーションを実施できる ●あると望ましい経験や知識、資格 ・PMP資格 ・SAP BASIS、Azure、AWS、ServiceNOW、OpsRampの知識

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セキュリティ・インフラエンジニア/フロントSE、サーバ構築等

株式会社日立システムズ

WEB面接実施中!日立グループの情報・通信システム事業の中核企業。経験・スキルに合ったポジションからスタートできます!

450万円~800万円 / メンバー

株式会社日立システムズ
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 大阪府 / 愛知県

  • 仕事内容

    クラウド・インフラ系のシステム開発、セキュリティ対応、サーバ構築等(SE、コンサルタント、運用設計) 【職種と具体的な仕事内容】 ■セキュリティフロントSE セキュリティ案件の上流工程 、お客様へサービスの企画立案・開発を行う一連のコンサル、アセスメント ■セキュリティインシデント対応SE 新技術を用いた計画立案/環境設計、セキュリティインシデント対応 ■セキュリティアナリスト 24時間365日のデータセンターでセキュリティインシデント発生時のアナウンス 、セキュリティ機器を中心とした運用設計 ■オラクルデータベーススペシャリスト OracleDBテクニカル業務。クラウド環境移行のためのDB設計、導入・運用支援、テクニカルサポート ■AWS・SAPマイグレーション関連のエンジニア 日立グループ向けインフラ構築 AWS移行、運用業務のPM対応、SAPインフラ案件のPM対応 、SAPマイグレーション案件の推進 ■企業向けクラウドシステムの設計構築運用 企業向けクラウドシステム(Azure、AWS、Office365)の設計構築から運用 ■ネットワークエンジニア 日立グループ企業を対象としたセキュリティの見直し 大規模更新案件 、SDN化 、IPAM等による集中管理プロジェクト ■仮想基盤設計構築SE テレビ局、新聞社などメディア系のお客さまを対象とした仮想基盤構築

  • 応募資格

    クラウド、インフラ、ネットワークに関する知識、業務経験をお持ちの方 ※クラウド未経験者歓迎します。 ※長期的なキャリア形成を前提とし、スキルだけでなく意欲を重視しています。 【必須の経験・スキル(いずれかの知識や経験がある方)】 ・セキュリティ全般に関する知識、経験 ・運用監視業務 ・OracleDB設計構築の知識 ・AWSやSAPマイグレーションへの興味 ・サーバー構築、ネットワークなどインフラ関連の知識、実務経験 ・フロントSEとして提案、見積、プロジェクト管理の経験 ・企業内ITインフラ設計、構築経験 ・プロジェクト取りまとめ経験 ・OS構築経験(Windowsサーバ、Linuxサーバ)

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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カスタマーサクセス スタッフ

非公開
札幌市中央区 / 年収316万-383万円 / カスタマーサクセス / 未経験歓迎の大手企業
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    会計ソフトおよび周辺サービスのサポートを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理と いったバックオフィス業務の効率化をお手伝いしていただきます。 サポート業務は大きく分けて以下の3つに分かれており、適性によりいずれかの配属からスタート いただきます。 1.業務相談  一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する  相談対応 2.テクニカルサポート  会計ソフトをご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルに関する相談対応 3.ビジネスサポート  ご購入・ご加入を検討中のお客様に、お客様ごとの課題に適した製品とサービスのご提案契約  手続き業務、支払い処理を含む顧客管理 ※将来的な業務としての可能性がある業務 4.インサイドセールス  会計ソフトをご利用中のお客様への、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況の  ヒアリング業務 5. パートナー支援  当企業様とパートナー契約を結んでいる会計事務所に対する、業務効率化や顧問先拡大のための  情報提供や相談対応  これらのサポートを電話、メール、チャット等のツールを使って提供しています。訪問による  対応はありません。

  • 応募資格

    【求めるご経験】 ・社会人経験が1年以上の方 ・仕事でのPC利用をご経験されている方 *簿記の知識は必須では有りません。入社後の研修で基礎知識を学ぶことができます。 *営業職やカウンターセールス、販売職などお客様対応経験がある方が多く入社しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社クロス

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◆ITソリューション事業

ITソリューション事業
【残業少なめ】多種多様なサービスを一貫して提供できます!
350万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ”◆ソフトウェア品質保証業務とは? ソフトウェア開発のプロジェクトにおける要件定義からプロダクトリリースまでの全ての開発工程で、そのプロダクトの品質が妥当なものであるかどうかを多角的に検査を行っていただく業務です。 「最後の砦」と比喩される品質保証部門で、自らの経験とスキルを磨いてみませんか? 【具体的には・・・】 ◎ 開発プロジェクトにおける設計・開発部門から開発工程ごとに提供を受けた成果物に対して、 規格、品質基準、各種メトリクス分析手法を用い、検査を行う業務 ◎ 開発プロセスの監査業務 ○ プロジェクトマネジメント業務(人的管理、進捗管理など) ■過去案件例 ・外資系銀行向け品質基準策定・品質ガイドライン作成 ・大手メーカ向け監視製品におけるプロセスQA及び品質検査...etc ※2019年5月に本社移転予定です。(東京都港区、最寄:ゆりかもめ芝浦ふ頭駅、JR田町駅)”

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ・ソフトウェア品質に特化した業務の経験 ・ソフトウェア品質向上に関わる専門スキルを磨くことに興味がある方 【歓迎(WANT)】 ・顧客満足度を意識しつつ意欲的に活動できる方 ・JCSQEやJSTQB等の資格取得に対して前向きな方 ・ソフトウェア開発工程のご経験がある方 ・ソフトウェア品質業界に興味のある方 ・様々な人との出会いに興味のある方 【こんな方が活躍しています!】 ◆テスト専門会社からの転職者 テスト領域のみが会社のビジネスとしており、お客様の要求事項にお答えできないという閉塞感から当社へご入社。品質保証業務やテスト業務、開発に至るまでなど多岐に渡る経験を約3年で経験し、現在は当社の開発部門と協力しながら、ソフトウェア品質コンサルタントにまで成長しています! ◆開発リーダからのキャリアチェンジ 開発者の立場として、今後のキャリアに不安を感じ当社ご入社。30代を迎え、本当にご自身がやりたい事を見つめなおした際に、品質という分野を見つけられました。開発者のご経験を生かし、品質保証業務やテスト業務で、貢献していただいております!”

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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◆インフラ系サーバーエンジニア☆多数の事業展開企業☆

非公開
500万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

速水 泰史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 顧客企業情報システム部門に対し、自社サービスのLCM(Life Cycle management)ソリューションを中心とした提案~プロジェクト管理業務をお任せします。 ■LCMソリューションに含まれる分野  IT資産管理、アカウント管理等  OA環境(Mail、グループウェア、Office製品等)  PC/モバイル端末 エンドポイントセキュリティ  ユーザサポート ※上記がメイン商材となりますが、業務システムやクラウドサービス、インフラ設計構築/運用保守、セキュリティ製品など、様々な製品やサービスも含めて幅広い提案が可能です

  • 応募資格

    ・サーバもしくは端末関連の設計構築もしくは運用保守経験・リーダー、マネジメント経験 ・プリセールス、提案、見積経験者 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)経験者 ・社内SE業務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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NEW

◆Salesforceテクニカルエンジニア

ITソリューション事業
多種多様な形態の最新クラウドサービス/製品を経験することができます!!
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社はセールスフォース・ドットコム社から認定されたパートナー企業です。 世界シェアNo.1の営業支援・CRMツール「Saleforce」の開発全般を担って頂きます。 【具体的には・・・】 ・決定した仕様に基づき設計から実装を実施します。 ・運用がスムーズに行くように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し、お客様を支援します。 【業務の流れ】※スキルに応じて業務をお任せします お客様からのご相談に基づくご提案⇒要件定義・プロジェクト計画⇒技術調査・検証⇒基本設計・詳細設計⇒実装⇒テスト仕様・動作検証、お客様へご納品⇒運用・保守 ■魅力 ・プロジェクトを通じ技術を磨けるため、すぐに実践的業務を経験できます。 ・複数のクラウドサービスを連携した開発経験を得られます。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 下記いずれかのご経験 ・Visualforce経験 ・Apex経験 ・Heroku経験 【歓迎(WANT)】 ・多言語の開発経験 ・SE経験 【こんな方が活躍しています!】 ・責任感を持って企画提案から実装、導入まで対応できる方 ・クラウドに関心があり、新しいテクノロジーを積極的に取り入れる意欲のある方 ・コミュニケーション力がありチームワークを大事にできる方

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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NEW

◆AIエンジニア【画面周りの開発がメイン】

ITソリューションなど幅広く展開
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・AIを活用したシステム開発  ⇒アジャイル開発、小規模のチーム(5名程度)で開発を行います。画面周りの開発がメインとなります。 ・AI実用化に向けた研究開発  ⇒AI自体の開発ではなく、AIをどのように活用すべきかの研究を行います。サンプルを実験的に開発し、活用可否の検討などを実施します。 ・研究後の実用開発⇒研究開発の結果を元に実際にシステム開発を行っていきます。

  • 応募資格

    応募資格 【必須(MUST)】 ・JAVA、その他Web系開発のご経験 ・コミュニケーションスキル(顧客との調整) 【歓迎(WANT)】 ・クライアントサイドスクリプト開発経験者(jpuery、ajax、node.js) ・WebAPIを利用した開発経験者(REST API) ・リーダースキル(進捗管理、品質管理、課題管理) ・業務システム開発経験

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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NEW

◆インフラ系サーバーエンジニア☆多数の事業展開企業☆

非公開
500万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

速水 泰史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 顧客企業情報システム部門に対し、自社サービスのLCM(Life Cycle management)ソリューションを中心とした提案~プロジェクト管理業務をお任せします。 ■LCMソリューションに含まれる分野  IT資産管理、アカウント管理等  OA環境(Mail、グループウェア、Office製品等)  PC/モバイル端末 エンドポイントセキュリティ  ユーザサポート ※上記がメイン商材となりますが、業務システムやクラウドサービス、インフラ設計構築/運用保守、セキュリティ製品など、様々な製品やサービスも含めて幅広い提案が可能です

  • 応募資格

    ・サーバもしくは端末関連の設計構築もしくは運用保守経験・リーダー、マネジメント経験 ・プリセールス、提案、見積経験者 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)経験者 ・社内SE業務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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◆インフラ系サーバーエンジニア☆多数の事業展開企業☆

非公開
550万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

川本 駿佑
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 顧客企業情報システム部門に対し、自社サービスのLCM(Life Cycle management)ソリューションを中心とした提案~プロジェクト管理業務をお任せします。 ■LCMソリューションに含まれる分野  IT資産管理、アカウント管理等  OA環境(Mail、グループウェア、Office製品等)  PC/モバイル端末 エンドポイントセキュリティ  ユーザサポート ※上記がメイン商材となりますが、業務システムやクラウドサービス、インフラ設計構築/運用保守、セキュリティ製品など、様々な製品やサービスも含めて幅広い提案が可能です

  • 応募資格

    ・サーバもしくは端末関連の設計構築もしくは運用保守経験・リーダー、マネジメント経験 ・プリセールス、提案、見積経験者 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)経験者 ・社内SE業務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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◆インフラ系サーバーエンジニア☆多数の事業展開企業☆

非公開
550万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

速水 泰史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 顧客企業情報システム部門に対し、自社サービスのLCM(Life Cycle management)ソリューションを中心とした提案~プロジェクト管理業務をお任せします。 ■LCMソリューションに含まれる分野  IT資産管理、アカウント管理等  OA環境(Mail、グループウェア、Office製品等)  PC/モバイル端末 エンドポイントセキュリティ  ユーザサポート ※上記がメイン商材となりますが、業務システムやクラウドサービス、インフラ設計構築/運用保守、セキュリティ製品など、様々な製品やサービスも含めて幅広い提案が可能です

  • 応募資格

    ・サーバもしくは端末関連の設計構築もしくは運用保守経験・リーダー、マネジメント経験 ・プリセールス、提案、見積経験者 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)経験者 ・社内SE業務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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大手通信デジタルマーケティングソリューション企業 顧客ID統合プロダクト事業プロジェクトマネージャ

非公開
大手通信会社系デジタルマーケティング会社での、顧客ID統合プロダクト事業プロジェクトマネージャーの求人です。
750万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

小池 治人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プロダクトマネージャーとして、世界No.1カスタマーアイデンティティマネジメントASPであるGIGYAを活用した顧客ID統合ソリューションの開発業務を推進、お客様のLTV改善に貢献して頂きます。 業務の詳細は、以下の通りです (1)CIMソリューション案件の開発における提案支援、受注後の要件定義、基本設計、実装、テスト、リリース対応、及び運用を実施 (2)お客様側PM及び自社の営業、プロダクトマネージャー、開発・運用チームと連携しながら、業務を推進。 <対象案件> ・GIGYAプロダクトを活用したソリューション及びテクニカルサポート <魅力> ・急成長する新サービス事業をドライプすることが出来ます。 ・GIGYAプロダクトを活用したデジタルマーケティング基盤の構築など、大規模プロジェクトへの参加機会を持てます。 ・裁量と責任感を持った業務が出来ます。 <その他> ・CIMだけにとどまらず、デジタルマーケティング基盤構築など、大規模プロジェクトの プロダクトマネージャーとしての参画が出来ます。

  • 応募資格

    (1)必須要件 海外プロダクトを活用したシステムソリューションでのPM経験(7年程度、ビジネス英語) 以下、いずれかの分野でのPM経験 ・顧客データ管理システムなど基幹システムの開発PM経験 ・大規模システム開発、構築プロジェクトへの参画経験 ・業務要求のヒアリング、システム要件定義、基本設計、開発、テストの経験 ・お客様へのシステム提案経験 (2)歓迎条件 ・基幹システムとの連携などのプロジェクト経験 ・PMBOKなどのプロジェクトマネジメント経験 ・デジタルマーケティングにおける経験若しくは関連知識 ・クラウドを活用したプロジェクト経験

  • 人材紹介会社

    オーキッド・アジア・ストラテジック・コンサルタンシー株式会社

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◆【自社勤務】SharePointエンジニア

ITソリューション事業
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社はMicrosoft社の認定パートナー企業です。エンドユーザ直、持ち帰りのSharePointプロジェクトをお任せします。 【業務内容】 ・SharePointを用いたサイト開発 ・SharePointにて構築されたサーバーの運用・保守・メンテナンス ・SharePointを用いたサイト構築にあたってのシステム設計、運用設計 【業務の流れ】 お客様からのご相談に基づくご提案⇒要件定義・プロジェクト計画⇒技術調査・検証⇒基本設計・詳細設計⇒SharePoint上でのサイト構築⇒テスト仕様・動作検証、お客様へご納品⇒運用・保守 ■魅力 ・プライムの立場で様々な業界・業種、企業規模の顧客からの案件に携わって頂きます。 ・プロジェクトを通じ技術を磨けるため、すぐに実践的業務を経験できます。 ・複数のクラウドサービスを連携した開発経験を得られます。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ・SharePoint実装経験2年以上 【歓迎(WANT)】 ・多言語の開発経験 ・SE経験 【こんな方が活躍しています!】 ・責任感を持って企画提案から実装、導入まで対応できる方 ・クラウドに関心があり、新しいテクノロジーを積極的に取り入れる意欲のある方 ・コミュニケーション力がありチームワークを大事にできる方

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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大手通信デジタルマーケティングソリューション企業 顧客ID統合プロダクト事業プロジェクトマネージャ

非公開
大手通信会社系デジタルマーケティング会社での、顧客ID統合プロダクト事業プロジェクトマネージャーの求人です。
750万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

小池 治人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プロダクトマネージャーとして、世界No.1カスタマーアイデンティティマネジメントASPであるGIGYAを活用した顧客ID統合ソリューションの開発業務を推進、お客様のLTV改善に貢献して頂きます。 業務の詳細は、以下の通りです (1)CIMソリューション案件の開発における提案支援、受注後の要件定義、基本設計、実装、テスト、リリース対応、及び運用を実施 (2)お客様側PM及び自社の営業、プロダクトマネージャー、開発・運用チームと連携しながら、業務を推進。 <対象案件> ・GIGYAプロダクトを活用したソリューション及びテクニカルサポート <魅力> ・急成長する新サービス事業をドライプすることが出来ます。 ・GIGYAプロダクトを活用したデジタルマーケティング基盤の構築など、大規模プロジェクトへの参加機会を持てます。 ・裁量と責任感を持った業務が出来ます。 <その他> ・CIMだけにとどまらず、デジタルマーケティング基盤構築など、大規模プロジェクトの プロダクトマネージャーとしての参画が出来ます。

  • 応募資格

    (1)必須要件 海外プロダクトを活用したシステムソリューションでのPM経験(7年程度、ビジネス英語) 以下、いずれかの分野でのPM経験 ・顧客データ管理システムなど基幹システムの開発PM経験 ・大規模システム開発、構築プロジェクトへの参画経験 ・業務要求のヒアリング、システム要件定義、基本設計、開発、テストの経験 ・お客様へのシステム提案経験 (2)歓迎条件 ・基幹システムとの連携などのプロジェクト経験 ・PMBOKなどのプロジェクトマネジメント経験 ・デジタルマーケティングにおける経験若しくは関連知識 ・クラウドを活用したプロジェクト経験

  • 人材紹介会社

    オーキッド・アジア・ストラテジック・コンサルタンシー株式会社

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◆クラウドサービスエンジニア

非公開
◆カスタマーファーストのサービスを!お客様が抱える技術的な問題を解決していただきます!
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クラウドサービスを開発・サポート・拡販を実施していく部署でお客様のビジネスを支える ITシステムのテクニカルサポート(Q&A対応、トラブルシューティング、機能利用提案)、ク ラウド製品を取り扱った新サービスの開発、開発したサービス及びクラウド製品の拡販を 担っていただきます。 具体的には、当社サービス「Live Support」でのMicrosoft社製品テクニカルサポート、Mic rosoft社製クラウドサービスを取り扱った自社サービスの開発、Microsoft社製クラウドサ ービスの技術検証Microsoft社製クラウドサービスのプリセールス等 【テクニカルサポート例】 ・お客様からのテクニカルな質問  →ナレッジ・ノウハウを活用したお客様に適切なアドバイス。各種技術調査と検証。 ・製品仕様に関する質問  →適切な製品仕様のご案内 ・サンプルプログラムの作成依頼 【新サービスの開発例】 ・サービス企画 ・マーケティング ・技術評価・検証  →各種セミナーや新技術の習得 ・事業化

  • 応募資格

    【必須要件】 ■5年以上のMicrosoftインフラ製品を取り扱った経験、3件以上のプロジェクトマネジメント経験(規模感わず) ■Windows Server(2008以降) ■Windows クライアントOS(7以降) ■Microsoft System Center(2012以降) ■Enterprise Mobility製品(Microsoft Intune, Airwatch, MobileIron、IBM MaaS360等) ■Microsoft Azure 【歓迎要件】 ■Apple iOS、Android ■Amazon Web Services ■その他 Microsoft クラウドサービス ■プロジェクト管理 ■システム開発 ■ITシステム設計・構築 ■ITシステム運用管理 ■サービス開発 ■プリセールス ■テクニカルサポート 【こんな方にオススメ】 ■プライム案件を牽引するリーダーとしてキャリアを築きたい方 ■技術力も顧客折衝力も両方活かせるプロジェクトで活躍したい方 ■自分 アイデアを活かし、エンドユーザーに提案したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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NEW

カスタマーサクセス スタッフ

非公開
札幌市中央区 / 年収316万-383万円 / カスタマーサクセス / 未経験歓迎の大手企業
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    会計ソフトおよび周辺サービスのサポートを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理と いったバックオフィス業務の効率化をお手伝いしていただきます。 サポート業務は大きく分けて以下の3つに分かれており、適性によりいずれかの配属からスタート いただきます。 1.業務相談  一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する  相談対応 2.テクニカルサポート  会計ソフトをご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルに関する相談対応 3.ビジネスサポート  ご購入・ご加入を検討中のお客様に、お客様ごとの課題に適した製品とサービスのご提案契約  手続き業務、支払い処理を含む顧客管理 ※将来的な業務としての可能性がある業務 4.インサイドセールス  会計ソフトをご利用中のお客様への、情報提供や製品・サービス活用促進のご提案、利用状況の  ヒアリング業務 5. パートナー支援  当企業様とパートナー契約を結んでいる会計事務所に対する、業務効率化や顧問先拡大のための  情報提供や相談対応  これらのサポートを電話、メール、チャット等のツールを使って提供しています。訪問による  対応はありません。

  • 応募資格

    【求めるご経験】 ・社会人経験が1年以上の方 ・仕事でのPC利用をご経験されている方 *簿記の知識は必須では有りません。入社後の研修で基礎知識を学ぶことができます。 *営業職やカウンターセールス、販売職などお客様対応経験がある方が多く入社しています。

  • 人材紹介会社

    株式会社クロス

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NEW

◆インフラ系サーバーエンジニア☆多数の事業展開企業☆

非公開
500万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

野口 義弘
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 顧客企業情報システム部門に対し、自社サービスのLCM(Life Cycle management)ソリューションを中心とした提案~プロジェクト管理業務をお任せします。 ■LCMソリューションに含まれる分野  IT資産管理、アカウント管理等  OA環境(Mail、グループウェア、Office製品等)  PC/モバイル端末 エンドポイントセキュリティ  ユーザサポート ※上記がメイン商材となりますが、業務システムやクラウドサービス、インフラ設計構築/運用保守、セキュリティ製品など、様々な製品やサービスも含めて幅広い提案が可能です

  • 応募資格

    ・サーバもしくは端末関連の設計構築もしくは運用保守経験・リーダー、マネジメント経験 ・プリセールス、提案、見積経験者 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)経験者 ・社内SE業務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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NEW

◆インフラ系サーバーエンジニア☆多数の事業展開企業☆

非公開
500万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

速水 泰史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務内容】 顧客企業情報システム部門に対し、自社サービスのLCM(Life Cycle management)ソリューションを中心とした提案~プロジェクト管理業務をお任せします。 ■LCMソリューションに含まれる分野  IT資産管理、アカウント管理等  OA環境(Mail、グループウェア、Office製品等)  PC/モバイル端末 エンドポイントセキュリティ  ユーザサポート ※上記がメイン商材となりますが、業務システムやクラウドサービス、インフラ設計構築/運用保守、セキュリティ製品など、様々な製品やサービスも含めて幅広い提案が可能です

  • 応募資格

    ・サーバもしくは端末関連の設計構築もしくは運用保守経験・リーダー、マネジメント経験 ・プリセールス、提案、見積経験者 ・Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)経験者 ・社内SE業務経験者

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),アプリケーションエンジニア,プロジェクト・マネージャ

ユミルリンク株式会社
【社内SE】阪急阪神東宝グループ。利用企業1000社以上の同社クラウドサービス
550万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■同社プロダクトの拡張開発、顧客要件によるサーバーサイドの開発、テクニカルサポート ■自社製品の上流から下流まで一通りの業務を経験することができます。

  • 応募資格

    【必須スキル・経験】 ■Perl, Go, Apache, MySQL, PostgreSQLなどでの開発経験(設計、製造)、テクニカルサポート経験がある方 ■WEB系システム開発経験11年以上でベンダとの交渉力(コミュニケーション力、キャッチアップの速さ) 【開発力+マネージメント力】 ■Linuxの知識・経験がある方 組織(3人以上をまとめリーダーシップを発揮できる人材) 【歓迎スキル・経験】 ■技術志向で、情報感度の高い方(日常的に最新技術の知識を得たり、積極的に勉強会やセミナーなどに参加されているか方) ■新しい事への提案や議論を積極的に行い、チャレンジできる方 ■課題分析が好きな方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),アプリケーションエンジニア,プログラマ(オープン・WEB)

株式会社ブイキューブ
600万円~800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の製品を中心に、 ソリューション企画、プリセールス業務、システム導入時のテクニカルサポート業務、 プロトタイピング、技術情報の発信などの業務をお任せします。 ■同社のサービスについて ビデオコミュニケーションをはじめとした各種機能を搭載できるWebRTC対応のAPI・SDK提供サービスです。 このサービスを利用することで、アプリケーションにビデオ通話やライブ配信の機能などを簡易に追加でき、 同社のサービスにとって重要なユーザーとのコミュニケーションを強化することが可能です。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ・ Linuxサーバー・Windowsクライアント・モバイル(iOS/Android)を用いたシステムの実装・構築経験2年以上 ・ ソリューション提案の経験(顧客製品の理解・分析/顧客課題の洗い出し/ソリューション作成) ・コミュニケーション能力(①対面にあわせてローコンテクスト・ハイコンテクストを選択し会話ができること、②主体的に情報発信・共有が行える 【歓迎スキル・経験】 ・WebRTCを用いたビデオ通話の実装経験 ・ 英会話(海外のSDKベンダーとの調整)

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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【神奈川】カスタマーサポート〈40年以上の安定基盤〉

コムテック株式会社
★創業から40年以上の歴史があり、顧客の経営課題をワンストップで解決する企業!★新たなチャレンジが出来ます!★
★残業平均10時間以下!:長期就業が実現できる安定企業!女性が働きやすい環境が整…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    同社のカスタマーサポートとして以下の業務をお任せします。 【具体的に】 ■お客様各担当部署と連携及び営業活動 ■お客様への月次報告 ■各種提案/折衝 ■スタッフ採用 ■要員管理/教育 ■予算管理、品質管理 ■業務改善(フロー作成、マニュアル作成、お客様調整) ■進捗管理など 【募集背景】 ■組織増強の為。 【期待する役割】 ■将来のリーダー候補として主体的にご活躍頂き、基礎的な部分から応用的な部分までご経験頂き支店を引っ張っていって下さることを期待しています。 【同社の魅力】 ■安定した会社基盤です。創業40年以上、従業員数1,753名、売上高144億円で営業支援、IT支援、事務支援を通して顧客の経営課題をワンストップで解決する企業です。 ■働きやすい環境が整っています。平均年齢36.5歳、平均残業時間8時間、年間休日130日、産休・育休育休取得率100%、中途社員が全体の75%、資格報奨金の対象資格数157種類 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験2年以上 ※未経験から充分にご活躍頂けます! 【歓迎要件】 ■何かしらのサポート経験 ■コールセンター、オペレーターの経験 ■カスタマーサポート、テクニカルサポートの経験 【同社の役割】 ■同社は大企業を中心としたクライアントの様々な業務を請け負うアウトソーシング事業を展開。同社の社員がチームとなって業務を支援することで大手クライアントの事業成長や売上拡大をサポートしています!

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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金融システムサービス管理SE課長

非公開
800万円~999万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齊藤 尚人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    大手の金融機関向けにデータセンター内で実施するサービス管理SEのポジションです。<職務> ・仮想化システム基盤に関するサービスデリバリ管理業務 <役割> ・システム運用方式の企画・設計,情報システム基盤の構築・移行・運用・保守、および、SLA維持向上のためのサービスマネジメントシステムの全ライフサイクルをリーダーもしくはサブリーダーとして遂行する ・お客様、および関連SIパートナーとの良好な関係づくりを通じ、新たな商談機会の獲得・提案実施 【具体的なプロジェクト想定】 大手金融機関向け仮想化システム基盤更改プロジェクト 【入社後のキャリアパス想定】 ・リーダーもしくはサブリーダーとして、サービスマネジメントシステムの全ライフサイクルを担当 ・将来的には複数の情報システムの運用管理、あるいは複数のサービスマネジメントシステムの企画・推

  • 応募資格

    ◆経験 情報システムのシステム運用・業務運用・オペレーション管理を担当し、顧客のシステム責任者,あるいはパートナ・関連部門の責任者と連携を図った経験 ・情報システムの稼働状況やヘルプデスク ・コールセンタへの問合せ状況などを管理 ・分析し、運用改善・効率化を実施する。 ・情報システムの更新・環境変更などに対し、適切な手順 ・方式を企画・設計し、安全な移行作業の経験があるとよい。  ・マイクロソフト製品のテクニカルサポート経験 ・端末管理サーバー、Windows10 ◆スキル 必須:コミュニケーションスキル/ドキュメンテーションスキル ・PowerShell、JavaScript、SQLなどのいずれかのプログラミング言語を用いた開発経験

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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インフラエンジニア

株式会社マクニカ
【最新技術にいち早く触れる】 海外先進技術の伝道師的企業 インフラ製品エンジニア 横浜
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐藤 徹次
  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    【仕事内容】 企業、データセンター、キャリア向けインフラ製品の検証、提案、構築、テクニカルサポート業務を行う技術職です。 同社の取扱商品(主に海外の先進インフラ製品群)の技術検証(機能評価、性能評価)、お客さまへの提案、構築、技術サポートを行います。ネットワーク、ネットワークセキュリティ、ネットワーク最適化装置、サーバー、ストレージ、クラウド、テレコム技術等。

  • 応募資格

    ・高専卒以上 【求める経験】 ネットワークスイッチから、各種ファイアウォール(ネットワーク、Webアプリ、DB等)、ネットワーク最適化装置、サーバー、ストレージ、クラウド、テレコム技術のいずれかに精通した方歓迎します。 【求める人物像】  ・明るくポジティブな方 ・主体的・積極的に行動できる方 ・何事にも粘り強く取り組め、ストレス耐性の高い方 ・柔軟性をもって人と接する事ができる方 ・フットワーク軽く、行動力のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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クラスタサーバのパートナセールス マネジャークラス

非公開
500万円~699万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齊藤 尚人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・営業担当として、当社製品、サービスに関するソリューション提案をして頂きます。 ・オープンソース製品の導入およびコンサルテーションから、クラスタ関連等オリジナルソフトウェアの販売、またテクニカルサポート等運用支援まで、オープンソースソフトウェアに関し、一気通貫のワンストップサービスを提供できることが当社の最大の強みです。 ・営業担当として当社製品を幅広く学んでいただき、パートナー企業様とのリレーションを構築しながら、更なるシェア拡大に貢献して頂きます。

  • 応募資格

    【求める学歴/経験】 ・大学卒 ・IT業界における営業職経験3年以上 【必要スキル】 ・顧客の根本的な課題をヒヤリングできる能力を有している ・目標達成のためのロードマップ(アカウントプラン)を自身で策定出来る ・営業利益向上のために論理的な手段を策定できる 【英語スキル/資格】 ・特になし 【コンサルタントメッセージ】 ・少数精鋭の上場会社です。  ・自社ビルももっておられ非常にIT業界で成長企業です。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),システム運用/保守/サポート,運用保守システムエンジニア

株式会社フォーラムエンジニアリング
【東証一部上場、優良大手技術者派遣会社/業界内で先駆けて積極的なIT投資で成長中(AIマッチングシステム導入など)/各種制度が充実(キャリア支援/スキルアップ支援/残業時間短縮等)】
307万円~380万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■同社の社内SEとして、従事頂きます。 【具体的には】 ■入退社のPCまわりの手配 ■迷惑メールに対しての対策 ■社内システムのメンテナンスや更新 ■メールのアカウント設定 など 【IT戦略取り組み】 ■同社は、業界1位への躍進を目指し積極的なIT戦略を取っています。 <事例紹介> ・営業、コーディネータ行動管理アプリ:営業やコーディネータの日々の行動を管理。「いつ、どこで、誰に会って、何を提案したか」などをデータとして蓄積し、効率アップおよびスピードアップを図ルことができます。 ・CognitiveStaffing:在籍社員のスキル・市場価値を客観的に把握し、予想分析データをもとにキャリアプランの意思決定を支援するシステム企画・構築を行っています。 【同社の魅力】 ■全社としても毎月20時間以上の残業禁止が徹底されており、18時定時退社を推奨しています。月平均残業時間は15時間程度となっています。 ■土日出社は基本禁止しており、毎週水曜はノー残業デーとして18時までの就業となっています。 ■顧客の特性上、残業も少ない環境です。企業としても「長く働いてほしい」と考えており、就業時間の管理を徹底し、日々制度なども変更しています。

  • 応募資格

    【必須要項】 ■PC(Excelを含む)操作スキル ■社内外の折衝業務経験 ■ネットワーク、インフラにご興味がある方 ■テクニカルサポートのご経験者 【歓迎】 ■システム運用管理経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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シニア カスタマー サービス マネジャー

非公開
1100万円~1299万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齊藤 尚人
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    世界最大級のグローバルサービスプロバイダーのネットワークカスタマーサービスマネジャーの案件です。主に日本を代表する通信キャリア N社やR社のグローバル テレコムネットワークに関わる可用性維持の為、施策 や運用対応等全般 グローバル拠点との接続連携

  • 応募資格

    ・国内の有線通信キャリアのNやKやSと言った法人様の仮想専用線網やSD-WAN等の運用業務の経験。 ・CISCO等のルータやスイッチ等が繋がっているトポロジーマップを理解されテクニカルサポートや担当営業と連携ができる能力。  ・対外的には日本語が必要ですが、社内でなビジネス英語が要求されます。  ・短大卒以上  ◆コンサルタントメッセージ 給与が高く業務内容も魅力なハイクラス求人です。 一人枠ですので早いもの勝ちです。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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カスタマーサポート【GMOイプシロンへ出向】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
460万円~540万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※東証一部上場のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の戦略的子会社であるGMOイプシロンへの出向となります。 【業務内容】 ネットショップを運営する方やネットで予約を受け付けされている法人や個人事業主様などあらゆるお客様に対し、総合決済サービス(クレジットカード決済やコンビニ収納、代引き決済など)や金融サービス(融資、送金、ファクタリングなど)を提供している同社にて、カスタマーサポートをお任せします。 ・決済取引の調査や不正利用取引に関するお客様および決済事業者との対応 (電話・メール・FAX) ・決済取引のモニタリング業務 ・不正利用防止に関するお客様への啓蒙や戦略策定と実行 等 ※決済サービスにおける全体の流れを把握する業務となるため、その経験を基に他部署でご活躍頂くことも可能ですし、その専門性を磨いてキャリアアップを図るなど、ご希望に応じた幅広いキャリア形成を選択することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    電話/メール/対面等で顧客対応業務経験を3年以上お持ちの方 (営業、カスタマーサポート、コールセンター、営業事務等) 【歓迎要件】 ・コールセンターでリーダー/SV等の経験がある方 ・テクニカルサポートの経験がある方 ・Powerpoint/Accessの基本操作ができる方 =========================== 面接でのご来社時に「新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)」のインストールを必須とさせていただいております。インストール後2週間が経過していない場合は、入館不可となります為、早めのインストールをお願い致します。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東証一部上場】社内ヘルプデスク

セコム株式会社
セコムトラストシステムズは、セコムグループの情報戦略中核を担う企業として、グループのシステムの設計、構築、運用を担当しています。福利厚生充実(営業手当/住宅手当/家族手当)【残業平均20H程度/…
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セコム株式会社に入社後、セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となり、セコムグループで使用している端末及び周辺環境の運用スタッフを担当します。 【具体的には】 ■電話によるヘルプデスク対応(回答、説明、リモート保守作業) ■端末管理(購入、設定、配布、修理対応、回収等) ■PCセキュリティソフトの運用に伴う有事のパッチ適応 ※上記の他、運用管理業務も行います。 ※PC全般のサポート、そしてPCセキュリティ技術者としても活躍できます。 ※将来は運用技術の経験を活かして、リーダー職や営業支援するサポートメンバーとして活躍の場を広げることが求められます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■情報システム部門でヘルプデスクの経験を有する方 ■端末管理の経験を有する方 【長く働ける会社】 セコムグループならではの手厚い福利厚生制度があります。さらに、定時退社を奨励しているため、残業が発生した場合は1分単位で残業代を支給するなど、働きやすい環境を目指しています。また、中途採用者が活躍できる環境であり、貢献に応じて昇進していきます。 【自由な働き方も叶えられる】 社員が環境に左右されずに力を発揮できるように、テレワーク制度なども導入しています。服装に関してもスーツ着用が必須ではなく、自由度のある労働環境となっています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【残業10h/SEからのキャリチェン歓迎】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の自社製品である「セキュリティプラットフォーム」及び「ディフェンスプラットフォーム」、「AIハミングヘッズ」をはじめとした製品の問い合わせ対応を行って頂きます。 【具体的に】 ■エンドユーザからの問い合わせ対応(基本的にメールでの対応になります。) エンドユーザからの問い合わせに対し開発部門へ展開または、過去の対応履歴を基に回答を作成していただきます。 ■開発に関する調査や各部門への依頼・確認・連携など多岐にわたって業務を、お任せいたします。 ※製品知識に関しては入社後研修(2~3ヶ月)で覚えて頂けますので、ご安心下さい。 問い合わせ元は法人が100%となっております。 【働き方】 ■クライアントの問い合わせに対し、技術部門へ展開し回答をもらいます。 問い合わせ件数は一日、10-20件を対応します。 【部署】 サポート専任は1名:20代後半 他、導入コンサルの方が2名サポートで従事 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■エンジニアとしての経験 ■IT業界でのカスタマーサポート、テクニカルサポートの経験 【歓迎要件】 ■ネットワークやセキュリティに関する知識がある方 (知識は業務内で身に着けていただけます!) ■チームで業務を進めていくスタイルとなりますので、チームで仕事がしたい方 【こんな方は是非!】 ■エンジニアでの働き方から柔軟な働き方へシフトしたい方 ■ワークライフバランスを重視したい方 ■顧客との折衝でなく、社内にて業務を遂行したい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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ラインマネジャー/マネージドサービス ※平均残業13時間

テクバン株式会社
【売り上げ100憶円】様々な業界のクライアント先で豊富な案件がございます。ラインマネジャーとして管理業務をメインにお任せします!
 業務リーダーとしてのご活躍を期待します。理想のキャリアが叶う…
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プロジェクトには参画せずに、複数プロジェクトの管理を行うポジションです。 社員が参画するプロジェクトのマネジメントをして頂きます。また、顧客への提案や、業務整備、情報連携、トラブル対応、部下マネジメント、予算管理、などのグループ運営も行っていただきます。 プロジェクトの内容は、顧客企業情報システム部門向け社内SE業務、インフラ運用保守業務、社内ヘルプデスク、テクニカルサポートなど幅広い分野がありますので、適性やご希望に応じて担当分野をご相談の上、決定します。 【具体的には・・・】 ・プロジェクト管理  プロジェクト状況、社員状況(勤怠状況、メンタルなど)の把握を行い、適宜アドバイスや指導を行っていただきます。対顧客の窓口となり提案や交渉を行います。顧客数は組織規模により異なりますが、3~5社程度です。 ・グループ運営  担当するグループの責任者としてマネジメントをして頂きます。収益管理、部下育成、勤怠管理など、与えられた資源を活用してグループ目標を達成することがミッションです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インフラ設計~保守/社内SE/テクニカルサポート/社内ヘルプデスク/コールセンター何れかの経験5年程度 ■ラインマネジメント経験 【歓迎要件】 ■仮想基盤、クラウド基盤、セキュリティ関連製品、アプリケーション保守経験 ■若手の育成に意欲、興味がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),システム運用/保守/サポート,テクニカルサポート

UPWARD株式会社
Salesforceと地図・位置情報(GPS)の連携により、国内実績No.1の地図連携クラウドサービス!Salesforce Gold ISV Partnerとして認定されている自社サービスの企業!
500万円~800万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    カスタマーサクセス(CS)部門において、自社SaaSプロダクト導入後のオンボーディングの支援や、アップセル(追加アカウントの提案)・クロスセル(別プロダクトの提案)を通じて、顧客の営業組織のDX化を実現いただきます。 また、同社ではフレックスタイム・リモートワークを導入しており、自由度の高い働き方が実現できます(必要に応じ、オフィス出社や、クライアントへの訪問をしていただくこともあります)。 【具体的な業務内容】 ■同社サービスを利用する顧客、および導入検討中顧客からの使用方法や運用相談、トラブルに関するお問い合わせ対応(お問い合わせの90%はチャットサポートで対応します。電話での対応が極稀に発生します) ■エンジニアチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック ■ヘルプセンターの記事作成、更新 ■各種サポートツールの選定・導入・運用

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■コンサルティングや、ソリューション提案型の法人営業(インサイドセールス含む)、カスタマーサクセスなど、顧客の課題解決に携わった経験 ■Saasをはじめとしたクラウドサービスを用いて業務をした経験 【歓迎する経験・スキル】 ■CRM(Salesforceなど)の使用経験 ■クラウドサービス、SaaSを商材として扱った経験 ■特定の業界に関する知識・専門性(早期の顧客理解につながるため) 【求める人物像】 ■営業適性のある方 ■顧客のビジネスやDXに対して興味を持ち、自学できる方 ■自ら解決すべき課題を定義し、解消に向けたアクションを取れる方 ■論理的でわかりやすいドキュメントを作成できる方 ■自分に大きく裁量が与えられた状態で働きたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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システムアプリケーションエンジニア(オートモテイブ EV/HEV アプリケーション)

ドイツ半導体メーカーの日本法人
700万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

圓山 孝一
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    システムアプリケーションエンジニア(オートモテイブ EV/HEV アプリケーション) 職種概要:  レスポンスビリテイ: xEV アプリケーション、特にOBC(On Board Charger),DCDC及びバッテリーメインスインチのパワービジネス・ディスクリートビジネス及びシステムアプリケーションの サポート *EV/HEVのシステムアプリケーションエンジニア。レポート先はテクニカルマネジャー *日本の顧客と本社のテクニカルインターフェイス *CoolMOS主にオンボードチャージャー(OBC)、DCDC及びバッテーリメインスイッチの  テクニカルサポート及びソリューションの提供  -当社パワーデバイスの掘り下げたQ&A *マーケティングと共にデマンド創生及び技術をベースとしたビジネスデベロプメント 正社員(主任~担当課長)

  • 応募資格

    必須経験: *高専/大卒以上(理系) *5年以上のMOSFETの技術的な経験 *基礎的なアナログ及びハードウエアの知識 *英語及び日本語による顧客及び本社との優れたコミニュケーションスキル及びインターフェイス能力 *ビジネスレベルの英語力(読み書き、マニュアル読解、直会話、電話会議  英語語学力(TOEIC750点以上) *優れたコミュニケーション、及びレポートスキル *基礎的なPCスキル(エクセル、パワーポイント等) *協調性、チームワーカー *事実に基づいた論理的思考 *PCスキル((Excel, PowerPoint, etc.) *高耐圧MOSFET技術、及びパワーエレクトロニクスでどのように使われているかの理解 *AC/DC,DC/DCパワー変換に対するシステムレベルのアプリケーションのシミュレーション、デザイン、測定、及びデバイス動作の実用的な経験、知識、及び能力 *パワー変換に対するコントロールアルゴリズムの知識 *プロダクト及びアプリケーションの専門家から与えられた総合的なガイダンスを基にして具体的な顧客の問題に対する技術的なソリューションを見つける能力 歓迎する経験/条件: *自動車、又は半導体ビジネスでの業務経験 *高耐圧MOSFETの知識 *EV、ハイブリットの知識 *顧客、内部エンジニア、本社とのコミュニケーション *海外留学、海外駐在 経験 *国内外の出張

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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法人向けテクニカルサポート◆MAツール業界TOP/フレックス

エンバーポイント株式会社
メールマーケティング黎明期より20年以上に渡り成長を続けており、現在11年連続で業界No.1を誇る「MailPublisher」を運営する成長企業!
重要顧客である大手企業の営業支援および専任…
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社のテクニカルアカウントマネージャーとしてご活躍頂きます。 「MailPublisher」および今後リリースされる戦略製品サービスをご利用頂いている大規模顧客に対して、営業・運用チーム・サポートセンターと密接に連携しながら、顧客のサービス利用拡大や顧客定着化を目的としてご活躍頂きます。 【具体的な業務内容】 ■戦略的な重要顧客の運用環境の理解、および、利用状況の報告、定例会等への参加 ■「MailPublisher」顧客の新規案件、環境の拡張・専用化要望に対する営業支援、運用チームとの調整 ■障害対応時の技術的な内容の報告、顧客運用を加味した対策の提案 ■大規模~中規模顧客の専任技術担当としての問い合わせ対応(電話、メール、訪問など) ※サポートセンターで対応するものを除く、顧客個別の考慮が必要な案件など。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方: ・システム導入SE、PM、テクニカルサポートのいずれかの経験 ・サーバ運用経験(Web, HTML, DNS, SMTPサーバ構成・運用など) ・ITシステム、ソフトウェアの障害対応の一連の流れを経験したことがある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセスエンジニア

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
478万円~893万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ご経験・ご志向に応じて下記業務をお任せいたします。 ■テクニカルアカウントマネージャー -エンタープライズ企業向けの有料サポート体制の構築およびサービス提供 -他社製品や自社サービス以外のプロダクトを含む顧客環境に応じた技術サポート ■テクニカルサポート -顧客の抱える技術的問題解決サポート、同社製品に関する根本原因発見のサポート -開発チームと連携してクラウドプラットフォームの障害対応、不具合切り分け対応 ■開発側へのフィードバック -日本市場の顧客要望を集約 -プロダクトの品質向上や機能追加のため、アリババのエンジニアにフィードバック ■プリセールスコンサルティング -プロダクトの使い方、価格や購入方法に関する問合せへの回答 -同社サービスを組み合わせ、顧客ニーズに沿ったシステム構成を提案 -顧客のアカウント作成サポート ■技術ドキュメント・FAQ作成(英語からの翻訳含む) ■サポートセンターの運営 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ITインフラ環境の設計構築経験・運用経験(3年以上) ■TCP/IPを理解し、ネットワークトラブルシューティング経験 ■英語力(読み書きレベル) 【歓迎要件】 ▼カスタマーサポート/顧客対応経験があること ▼主要DB(MySQL、SQLServer、PostgreSQL)の設定およびトラブルシューティングの経験 【このポジションのミッション】 ★顧客毎に異なる環境を理解して、最適な解決提案を行うテクニカルサポート業務 ★クラウド上で自ら疑似環境を構築して、検証結果フィードバックを行う等の満足度向上のための技術支援

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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製品環境コンプライアンス

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■製品環境コンプライアンス業務(動向調査、プロジェクト運営、申請/承認) ■各国法制化/自主規制に対する方針決め(ロビイング、海外連携、テクニカルサポート) ■省エネ/省資源に関わる計画の策定と展開 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネス会話レベルの英語力※海外拠点との会議もございます ■ハードウェア領域において以下のいずれかに該当する方 ・商品開発や製品設計の経験がある方 ・品質保証業務の経験がある方 ・製品コンプライアンス業務の経験がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポート

非公開
1000万円~1549万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

佐藤 徹次
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    外資系ネットワークベンダーのテクニカルサポート当社のネットワーク製品、特に、Application Firewall、WAF、DDoS対策等の製品のテクニカルサポートを担っていただきます。

  • 応募資格

    【求める学歴】 大卒以上 【経験・スキル(全てでなくて可)】 ・4年以上のネットワーク業界での業務経験 ・Layer-2/3に関する知識とトラブル対応の経験 ・HTTP, SSL, FTP, SMTP, RTSP, SIP, Diameter, and DNS等のプロトコルの知識 ・トラブルの解析能力及ぶ対処スキル ・エンドユーザ、代理店、社内エンジニアに対するトラブルシューティング支援の経験 ・ドキュメント作成能力 ・Firewall等のネットワークセキュリティ製品やアプリケーション配信製品の取り扱い経験 【英語スキル】 ・ビジネスレベルが望ましい

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),アプリケーションエンジニア,プロジェクト・マネージャ

楽天グループ株式会社
500万円~1000万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Global Ad Technology Supervisory Departmentは、同社全体の広告ビジネスのシステムを開発・運用しており、200人以上のメンバーが在籍しています。 同社内の膨大なデータや、最新のテクノロジー、同社独自のビジネスモデルを駆使して広告ビジネスを支えています。 このような同社の広告ビジネスで働いていただく優秀なプロジェクト/プロダクトマネージャ、ソリューションアーキテクトを募集しています。 Global Ad Technology Supervisory Departmentには日本だけでなく多国籍の方が在籍しています。 世界中に拠点があり、シンガポール、インド、中国など世界中のメンバーとともに、最大のアウトプットを出せるよう取り組んでいます。

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■3~5年の開発・運用経験(特にWebサービス、バッチシステム) ■やる気があり、積極的に自走できる姿勢 ■プロジェクトの計画・実行の経験 ■優れたトラブル対応およびデータ分析スキル ■プロセス指向で強力なコミュニケーション能力 【歓迎スキル・経験】 ■Adテクノロジーの知識がある(RTB, DSP, SSP, DMP and so on) ■ビッグデータのテクノロジーの知識がある (Hadoop, Hive, Spark, Kafka, etc) ■BI/DWH/ETLシステムの開発経験 ■1年以上のデータベース実務経験 ■1年以上のデータ分析業務の経験 - BIツール(Tableau, MicroStrategy, etc)の仕様経験含む ■デジタルマーケティング、データマネジメントプラットフォームの実務経験 ■プラットフォームサービスでのユーザへのテクニカルサポートの経験 ■国をまたいだプロジェクト実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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【東京】ITサポートデスク(リーダー候補)

Sansan株式会社
★☆東証マザーズ上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★
【『Sansan』は6000社『Eight』は2…
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    社内情報システムの運用担当として、社内IT全般の運用管理業務を行うポジションです。 またグループのミッションである「EX(Employee Experience)をシンプルにすること」に沿って、業務を通じたサービス活用における課題に対する提案や業務改善を担当します。 【具体的な業務】 ■社内ITのトラブルや依頼等を受けるヘルプデスク ■各種サービスのアカウント発行、権限管理などの運用管理 ■PCやモニタ、周辺備品などの機器備品管理 ■導入されたサービスやツール等の活用支援 ■各業務における業務改善や他部署との業務調整 ■新入社員への社内IT研修 【運用しているサービス】 ・Google Workspace ・Slack ・Confluence ・ServiceNow ・Zoom など 【魅力、やりがい】 IT事業会社であることから、事業を加速するために効率化させるITサービス導入や業務の変化に対して受け入れやすい文化があります。 私達が担うサービス運用や活用についても、建設的なコミュニケーションや改善を行うことができるため,前向きに業務環境の変化に対応できます。 【組織構成】 社内情報システム部門は約20名のメンバー(契約社員・派遣社員を含む)が所属し、主にサポートグループ(約10名)とエンジニアリンググループ(約10名)で構成されています。 サポートグループは、社内で利用する各種サービスのアカウント発行や機器管理、ヘルプデスクなどの運用・改善を行います。 エンジニアリンググループは、ネットワーク等のインフラを管理・構築するインフラチーム、社内システムの開発を行うアプリチームで構成されています。 本ポジションは社内ITのサポートデスクリーダーとしてサポートグループに配属されますが、運用課題の対応やサービス導入支援においてはエンジニアグループメンバーと連携が求められます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験3年以上 ■テクニカルサポート担当 ■SaaSの管理・運用経験 【歓迎要件】 ■情報システム、コーポレートITで3年以上の運用経験 ■サービス導入における運用支援の経験(リーダー) ■運用業務の効率化の経験(マクロ/スクリプト作成・RPAフロー作成・サービス連携設定など) ■問い合わせ自動化に関する経験(ナレッジ活用・チャットボットの運用経験など)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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サポートエンジニア(ASPサービス)【自社勤務】

株式会社IIJエンジニアリング
■東証一部上場のIIJ(インターネットイニシアティブ)社の戦略的グループ会社。エンジニアリングを支えるプロ集団。
■各業界TOP10企業へのサービス浸透率は8割~10割で、徹底した社員教育と風…
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    IIJが提供している法人サービス(クラウド型サービス(Mail,DNS,web,ID等)や、モバイルサービス)のテクニカルサポートおよびテクニカルライティングを行います。 領域はサーバ、アプリケーション、ネットワーク等々幅広く、ご自身のご経験やご希望によって決定致します。 *IIJが提供しているサービスは下記を参照。  http://www.iij.ad.jp/svcsol/index.html ●身に付く経験やスキル ・IIJが提供するサービス全般の運用になるため、高技術、特定の技術ではなく、ビジネス社会で利用されている様々なアプリケーションや、インフラ全般の技術や経験が身に付く。 ・一般的な運用監視ではなく、よりテクニカルな運用の領域まで経験できる。 ・サービス利用者が各業界大手企業が中心であることから責任感ややりがい。 ●キャリアパス ・チーム、ビジネスをマネジメントするPL/PMとして、またサービス企画、基盤設計構築といったより技術力を高めるエンジニアとしてキャリアを構築することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験(1年以上) ・ サポートセンターまたはヘルプデスク業務 ・ テクニカルライティング業務 ・ 事象や情報を調査・分析し文書化する技術 ・ サーバー運用経験 ・ ネットワーク運用業務 【WANT】 ・ TCP/IPをはじめとする基本的なネットワーク知識 ・ ネットワークやアプリケーションのトラブルシュートのご経験 ・ サーバ設計・構築のご経験

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    株式会社パソナ

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ITサービスマネージャー(東京)

セコム株式会社
★セコムトラストシステムズは、「安全」「安心」を24時間・365日提供する技術力やサービス力を活かし、情報セキュリティと大規模災害対策を核に据えたトータルな情報・ネットワークサービス事業を行って…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    セコム株式会社にご入社後、セコムトラストシステムズ株式会社への在籍出向となります。 【職務内容】 セコムが抱える世界最高水準のセキュリティを誇る「セキュアデータセンター」にて、日々発生する障害を精査し、然るべき提案を行っていただきます。 【具体的には】 ■ヘルプデスク業務 →お客様からの様々なお問い合わせについて正確に迅速に対応する ■システム・ネットワーク監視、維持管理業務 →サーバ・ネットワークの稼働状況を把握し、定期的なシステム診断を行い、評価・レポートを提出等、システムの維持管理を行う。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■24時間365日のシフト勤務が可能な方 ■コンピュータ、インターネットに関する基本知識 【歓迎要件】 ▼データセンターでのシステム監視オペレーター経験 ▼システム運用等、テクニカルサポート経験 ▼社内外ヘルプデスク/コールセンター実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサポート【利用者数No.1サービス/SaaS】

Chatwork株式会社
◇世界183カ国にサービスを展開するグローバルカンパニー ◇クラウド型SaaSコミュニケーションツール「ChatWork」を300,000社に導入
◇テレワーク需要の拡大を受け、事業は大きな追…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■仕事内容 お客様にChatworkの利用を通じて、よりよい環境を提供すべくサポートします。 現在Chatwork社は成長フェーズの段階となりますので、サポート体制、方法なども今後拡大していく見込みです。新しい試み、チャレンジを行い、お客様へ最高の顧客体験の提供をお願いします。 まずは、サービスおよびサポート業務を深く理解していただくため、問い合わせ対応を含む基礎的なサポート業務を経験していただきます。 その後は、不具合に関するお問い合わせ、仕様確認など開発部門と連携し対応を行うテクニカルサポートを行っていただきます。 また、継続的なサポート品質の改善および円滑なチーム運営をおこなうための管理業務や、お問い合わせ内容を分析し、改善施策の提案、実行を他部署を巻き込んで実施していただきます。 受け身の対応に留まらず、問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策をどんどん提案・行動できる方大歓迎です。 【業務内容】 ・各プロジェクトの影響範囲の調査、対応 ・カスタマーサポート対応業務(メールサポート、顧客折衝) ・テクニカルサポート業務(不具合案件の対応、開発への調査依頼) ・外注先からのエスカレーション受け対応 ・問い合わせ内容の分析と改善策の提案、実行 ・FAQサイトの運営管理・改善 ・サポート業務の効率化・最適化 ・社内の関係部署との連携・調整 ・社外の関係先との連携・調整 ・障害発生時のユーザーコミュニケーション対応 ■この仕事で得られるもの サポートとしてお客様に「なにが提供できるか」を常に考えて行動を行うチームです。 ルーティン業務を常に行うのではなく、根本的な問題の解決へアプローチを行ったり、トライ&エラーを繰り返し、よりよいものをお客様へ提供し、自分自身のスキル、キャリアを伸ばすことができます。 カスタマーサポートは『問い合わせがきたものをさばく』という受動的なイメージが多いと思いますが、弊社のカスタマーサポートでは、「なぜ問い合わせが発生するのか」を考え、根本的な問題の解決にアプローチをしています。 プロダクトを『誰もが使いやすいサービス』として提供するため、お客様の目線に立ち問合せを未然に防ぐ、利用者の満足度を高める施策を実行し、クリエイティブな仕事ができます。 また、現在Chatwork社は成長フェーズの段階となりますので、お客様によりよい環境を提供する為に、様々なサポート体制を検討しております。 多様な経験からご自身のキャリアアップに繋がる仕事ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カスタマーサポート、営業などの顧客対応の業務経験(2年以上~) 【歓迎要件】 ・IT・WEBサービス業界での勤務経験 ・法人顧客サポート業務経験 ・テクニカルサポート業務経験 ・スーパーバイザー経験 ・チームリーダー経験 ・業務またはサービスの改善提案の経験 ・顧客折衝の経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【札幌】カスタマーサクセス コンシェルジュ※土日祝休/残業少

弥生株式会社
■『業務ソフト売上実績20年連続No.1』『クラウド会計ソフト利用シェアNo.1』■年功序列ではなく、実力主義の社風
■休憩スペースも充実!■社員が働きやすい環境を整備
310万円~420万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    カスタマーサクセススタッフは、「弥生シリーズ」および周辺サービスのサポートを通じ、お客様の経理、給与業務、販売管理や顧客管理といったバックオフィス業務の効率化をお手伝いしています。現在札幌で行っているサポート業務は大きく分けて以下の3つに分かれており、適性によりいずれかの配属からスタートいただきます。将来的には、複数の担当を経験し、お客様の問題をワンストップで解決できるエキスパートを目指します。 1.業務相談:一般的な勘定科目や仕訳方法、消費税、確定申告、年末調整等の経理業務、給与業務に関する相談対応 2.テクニカルサポート:「弥生シリーズ」をご利用中のお客様からのソフトウェアの操作方法やトラブルに関する相談対応 3.ビジネスサポート:ご購入・ご加入を検討中のお客様に、お客様ごとの課題に適した製品とサービスのご提案、契約手続き業務、支払い処理を含む顧客管理 これらのサポートを電話、メール、チャット等のツールを使って提供しています。訪問による対応はありません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・社会人経験2年以上 ・営業職やユーザーサポートなど顧客の問題解決のご経験 【求める人物像】 弥生では、以下の3つに共感いただける方を求めています。 ■会社への興味 独自の製品・サービスで世の中の仕組みを便利なものに変え、次の社会を創造する企業に興味を持っていただける方 ■仕事のやりがい 顧客のサポートや、社員同士の支援を通じて得られる感謝に仕事の喜びを感じられる方 ■自身の成長 顧客ニーズを満たす専門知識・スキルを磨き、成長することにやりがいを感じられる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポート【全世界1000万人以上が利用のソフト!】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    全世界で1,000万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメ制作ソフト「CLIP STUDIO PAINT」などセルシス全製品の顧客満足の追求をお任せします。製品開発に直結するテクニカルサポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせへの対応を担当して頂きます。 【具体的に】 ■自社内に設置したコールセンターで同社の製品や、サービスに関するお問い合わせの対応をして頂きます。 ・「CLIP STUDIO SUPPORT」からのお問い合わせによるメール対応業務 ・ユーザー様からの電話によるお問い合わせ対応業務 ・その他、ユーザー様からの様々なご意見・ご要望を開発部門へリアルタイムで共有 【魅力】 ■社内設備が非常に充実しています。 ■全世界のユーザー様から「ありがとう!」のお言葉を頂いています。 ■定型文を使用せず、個々のユーザー様にあわせたご回答をしており、メールや電話など、最適なチャネルの問い合わせ対応経験を積むことができます。 ■自社サービスの「CLIP STUDIO SUPPORT」を通し国内だけでなく、全世界に向けたサポート情報の公開も行っています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■カスタマーサポート経験 ■テクニカルサポート経験 ■コールセンターなど電話対応などをメインとした経験 ■グラフィックソフトの使用経験(業務/私用問わず) 【歓迎要件】 ■イラスト・マンガ・アニメなどの制作ソフトウェアの利用経験 ■英語(中国語・韓国語など)でメールサポートができる方 【配属部署】 プロダクト・サポート部 サービスデスク課 人数:15名 男女比5:5

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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プロダクトマネージャー/プロダクトセールス(Microsoft 365関連自社サービス)

非公開
580万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

岡尾 直紀
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社のクラウドサービスを企画開発する部門でのプロダクトマネージャ、または製品専任のソリューションセールスの役割を担っていただきます。 以下の中で、上にいくほどプロダクトマネージャの比重が、下にいくほどプロダクト専任セールスの比重が高くなります。 ・自社プロダクトの開発/改善をするための市場動向・競合調査、海外を含む新技術の情報収集 ・新規サービス企画およびサービス開発プロジェクトの企画・取りまとめ ・顧客との対話により、新規サービスの開発や既存サービスの改善のための顧客ニーズの収集 ・直販やパートナーセールス部門と連携して、お客様へ自社サービスの提案を支援

  • 応募資格

    ●英語を学習する意欲 ●かつ以下のいずれかの経験  ・クラウドに限らず、サービスの企画または開発の経験  ・IT業界でのプロダクトマネージメント経験  ・IT業界でのプロダクトマーケティング経験  ・マイクロソフトソリューションに関する業務経験(営業、SE、営業企画)  ※技術経験はなくても可。 【あれば歓迎する経験・スキル】 ・クラウド上での開発や構築、アーキテクチャーの設計経験 ・SaaSサービスの運用、品質改善、テクニカルサポートの経験 ・TOEICスコア650以上

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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Technical Service & Marketing

アイデックスラボラトリーズ株式会社
★コンパニオンアニマルと呼ばれるイヌやネコの医療分野において世界シェア60%以上を誇る大手外資系企業★
 ~国内シェアNO1の水質診断キットの学術・マーケティングポジション~
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    水質診断事業部において学術およびマーケティングを担当します。 IDEXX製品が公定法として採用されるために、KOLや日本水道協会から必要な支援が得られるよう、強固な関係を構築するとともに、製品承認に向けて必要な研究活動を本社と連携しながらリードします。また、グローバルの水質診断事業部と連携し各種トレーニングプログラムの策定と実施、本社からのVisitorの顧客訪問時のサポート、新規市場機会の発掘を行います。 日本の営業部門と協働し、事業拡大と顧客サポートを効率的に行います。 ≪仕事の役割と目的/責任など≫ ◆ステークホルダーマップを策定し、KOLや、業界内また日本水道協会や関連省庁など行政との関係構築 ◆IDEXX製品が公定法として承認を得るために必要な活動のリード ◆KOLの研究および論文発行のサポート ◆競合製品のテストや調査活動の実施 ◆制度管理に関する試験の構築とマネジメント ◆顧客・営業向けセミナーの企画と実施、オンライントレーニングの企画 ◆他国におけるベストプラクティスの導入とローカライズ ◆新製品ローンチプランの策定と実行 ◆販促ツールの開発と顧客への導入 ◆マーケットリサーチ、市場・顧客分析資料の作成 ◆セミナーや学会でのプロモーション活動の実施 ◆営業に対する情報提供、販促ツールの作成、管理、資料送付 ◆デモ用、修理用機器の管理と対応 ◆その他必要に応じてIDEXX営業メンバーのサポート業務 【出張について】 国内外への出張有 ≪レポート先≫ Water Supervisor ≪部署≫ セールス2名、マーケティング1名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■大学で微生物学専攻が望ましいが、関連した分野(生物学・生化学・薬学)も可 ■学術分野における企画、マネジメントそして報告ができる方 ■英語力(メールでのやり取りが可能なレベル) ※行く行くは海外出張も発生するので英語力向上に意欲的な方 【歓迎要件】 ■テクニカルサポートまたは、マーケティング分野でのご経験 ■海外大学(英語が主要言語である)を卒業された方 ■微生物学における修士 国内外のIDEXXの関連部署(営業部門、学術部門)と協業しながら、KOLや関連省庁と強固な関係構築ができる方を求めています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【熊本】PL・PM ★転勤無★残業少

株式会社システムライフ
★チーム内で助け合う文化★コミュニケーションが多い、元気な社員が多い、明るい会社★
★女性が元気な会社★育児休暇・復帰は当たり前★男女年齢問わず活躍できる環境★
500万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    同社の主要取引先である、熊本のエンドユーザー先(大手通販会社)に常駐し、オープン系・Web系システムの開発・テスト・保守運用を中心に担当頂きます。 顧客管理のCRM、コールセンターのCTIシステムを中心に対応していきます。 各PJTの上流からパートナー社員へのマネジメント全般をお任せします。 【常駐先】 社員規模1000名を超える大手企業での勤務となります。 同社社員が約13名程、パートナー社員が約30名程常駐しています。 システム部副部長も常駐しており、しっかりと業務成果・経過を見て評価をしてもらえる環境があります。 【キャリアパス】 PG・SE⇒PL⇒PM⇒コンサルタントという流れが一般的なキャリアステップです。年齢に関わらず、公正・公平な評価と配分を行い年2回の評価により実績と努力がすぐに給与やキャリアアップに反映されます。意欲があれば将来経営幹部やMGR職も現実にございます。 【募集背景】 案件拡大、システム改修の増加に伴う増員募集です。長期的な案件の継続が見込めているため、現地で採用し長く熊本で勤務頂きたいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■オープン系システムにおける保守・運用・テクニカルサポート等のご経験 ※web及びC/S開発経験者、DB(Oracle・SQL-Server) ※言語:C#.NETなど ■PL・PM経験(要件定義-設計経験/業務システム開発) 【社風について】 ・フラットな組織で、PJT状況にもよりますが、常駐先でも基本的に定時帰社OK。 ・業務改善提案等や新規事業提案等も自由に発言可能。 ・ベテラン社員が若い社員へ、20年以上もの受託開発にて培ってきたノウハウを積極的に伝えています。何事も教えあい、共に成長していく風土が根付いています。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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テクニカルサポート

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    テクニカルサポートを募集致します。 【具体的には】 ■初期導入時のヒアリング、セットアップ支援 ■設定支援、状況・課題・ニーズのヒアリング ■電話やメールでの運用改善支援(操作方法説明、活用提案など) ■クライアントへのサービス品質の向上を目的とした社内への提案 フードサービスDXプラットフォーム「Okageシリーズ」ならびに機器導入するお客様に対応し、技術的な面からお客様をサポートするお仕事です。 問い合わせ内容切り分け後の2次対応から対応頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート経験、コールセンターマネジメント経験、基本的なネットワーク知識、POS知識のいずれかがある方 ■デジタルテクノロジーに対する強い興味のある方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テクニカルサポートエンジニア【Oracle事業部】

エヌ・ティ・ティ・データ先端技術株式会社
■NTTグループのプラットフォーム技術のスペシャリスト集団!年休がとりやすい環境あり/女性も長く働き続けられる環境です!
今までのご経験を活かし、自社製品の導入に携わることができます。ゆくゆく…
400万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    テクニカルサポートエンジニアは、Oracle製品を利用するお客様のシステムで発生した事象やOracle製品の利用におけるQAを、Web、電話を通じて顧客とやりとりし、ログ解析や社内での再現環境による検証などを通じて問題解決に導きます。 【詳細】 Oracle社のパートナーとして、Oracle製品をご利用いただいているお客様からの技術的な問い合わせを担当していただきます。お客様の多くは、同じNTTグループ内の構築や運用保守担当者や企業の情報システム担当者など。 Oracle製品の利用方法からシステム障害など様々なお問い合わせに対して、当社の技術情報やOracle社の技術情報・バグ情報をもとにログ解析をおこない、必要に応じて社内の検証環境での再現確認を行ったりしてお客様の問題を解決へと導きます。 多種多様な問い合わせに対応することで、最新のオラクル製品に用いられる技術の深い専門知識を身に付けることができます。 主に担当していただくのは以下のいずれかの製品のテクニカルサポートの提供です。 (1)Oracleプライベート・クラウド製品(Oracle Private Cloud Appliance) Oracle Private Cloud Appliance は仮想化環境上にゲストOSを集約して運用と管理を効率化し、迅速に導入することができる仮想化基盤のアプライアンス製品で、ソフトウェアとハードウェアを高度に統合させた Engineered Systems 製品群のひとつです。テクニカルサポートを通じて、最新のクラウド技術を支える高度な仮想化テクノロジーやサーバーソリューションを学んでいただくことができます。 (2)Oracleデータベース製品(Oracle Database /Oracle Exadata) 世界でもっとも人気のあるデータベース製品である Oracle Database と、ハードウェアを一体とした統合型ソリューションである Oracle Exadata に対するテクニカルサポート業務に携わることで業界でも手堅いスキルを身に着けていただくことができます。 テクニカルサポート業務は問い合わせを受けたらお客様に状況のヒアリングを行い、ログの収集から解析、場合によっては社内の検証環境における再現試験などの検証を行って解決策をつくり、お客様にご案内するところまでをお任せします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    (1)Oracleプライベート・クラウド製品(Oracle Private Cloud Appliance)仮想化技術、ネットワーク技術にかかわるご経験をお持ちの方 (2)Oracleデータベース製品(Oracle Database /Oracle Exadata) データベースにかかわるご経験をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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