テクニカルサポート(スキル)の転職・求人検索結果

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大手メーカー内での社内システム開発、社内SEとしてのシステムサポート業務などをご担当いただきます。 また、インフラ案件も豊富ですので、この分野の経験も積むことができます。 これまでのご経験、スキル、ご希望などを考慮したうえで、複数の選択肢をご提示させていただきますのでご安心ください。 ※年齢不問・経験年数不問で歓迎しています！ ※ブランクがある方やスキルに不安のある方も、まずは一度ご相談ください！ 【主な開発環境】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++、VBA、Python、SQL、Oracle、Linuxなど 【案件例】 ■大手セキュリティ企業での社内システム開発・運用 ■大手自動車関連メーカーでの社内ヘルプデスク・PCセットアップ ■医薬品メーカーでのシステム開発・社内メンバーへのIT活用教育 ■空調機器メーカーでのネットワークやサーバーの構築・運用 ■大手材料メーカーでのIoTシステム導入開発　など 【取引先実績】 IHI、アイシン、旭化成、いすゞ自動車、AGC、オリンパス、川崎重工業、京セラ、クボタ、神戸製鋼所、コニカミノルタ、GSユアサ、JFEエンジニアリング、SUBARU、住友化学、住友ゴム工業、住友電装、セイコーエプソン、ソニー、ダイキン工業、ダイハツ工業、武田薬品工業、帝人、デンソー、東芝、東レ、TOTO、トヨタ自動車、ニコン、日産自動車、日本製鉄、日本電気、パイオニア、パナソニック、P&G、日立製作所、日野自動車、富士通、富士フイルム、ブリヂストン、古河電気工業、本田技研工業、マツダ、三井化学、三菱ケミカル、三菱重工業、三菱電機、明電舎、ヤマハ発動機、LIXIL、リコー、ルネサスエレクトロニクス、他大手メーカー、 大学、研究機関　など（グループ会社含む、敬称略／50音順）

★ITエンジニアとして何らかのご経験をお持ちの方（年数不問） 【下記いずれかの経験・スキルをお持ちの方歓迎】 ◎情報系・理工系を専攻された方 ◎IT分野の知識がある方 ◎実務経験がある方 ◎プログラム言語やネットワーク知識がある方 ◎オープン系・web系の開発経験をお持ちの方（業界・規模・年数不問） ◎ネットワーク／サーバの設計・構築、運用管理経験がある方 ◎テクニカルサポートやヘルプデスクなどIT業界での経験をお持ちの方 ※採用人数50名以上

兵庫県

せします。【詳細】■海外製品の技術評価・データ分析　■ユーザーの要求に基づく海外製品の改良・改造　■お客様からの問い合わせに対しての技術サポート　■海外製品について変更・改良について海外（US/オランダ/ドイツ/中国）との折衝・打合せ　等 【会社について】外資系のグローバルな視点と、小回りの利くドメスティックな会社両方の良さが味わえます。経営安定しており安定力◎

【必須】■電子機器・装置のテクニカルサポートや技術営業のご経験をお持ちの方 専門的な打合せがある際など営業同行するケースもあります。またお客様への技術サポートもありますので、コミュニケーション能力がある方であれば、なお歓迎です。■海外の製造部門とのやり取りも発生しますが、基本的にはメール等のテキストコミュニケーションになります。【リクルート取材】会社の雰囲気は「和気あいあい」「自由」。残業時間のミニマム化にも力を入れており、エンジニアとして腰を据えて働きたい方には必見

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

【身につくスキル】顧客折衝・提案能力を身につけることができます。 また、自社製品を扱うため、深い技術知識を得ることができます。自身の裁量を発揮できる場面が非常に多いです。 【評価体制】チームごとにミッションを設定し、定量・定性で評価。毎月、1on1の定例ミーティングもあるため、案件が変更してもその都度目標を修正することが可能です。正当に評価されるのでご安心ください。

【必須】■業務システムの保守経験 【尚可】Oracle製品の保守や技術対応の経験 【志向性】・お客様とコミュニケーションを図るのが好きな方　・マネジメント志向の方 【働きやすさ】年休以外で5日付与される「プラチナホリデー」、在宅勤務・リモートワーク制度、オフィスに飲物やお菓子の宅配サービスを備えています。 【スキルアップ】教育に業務時間の5％を充てるよう支援しており、半期・年間を通じて上司面談で自らのスキルの磨き方を相談可能。推奨資格の受験料やセミナー受講料、参考書の購入費を年間3万円まで全額補助。会社指定の推奨資格については、報奨金3〜10万円を支給。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

世界最大級のグローバルサービスプロバイダーのネットワークカスタマーサービスマネジャーの案件です。主に日本を代表する通信キャリア　N社やR社のグローバル テレコムネットワークに関わる可用性維持の為、施策 や運用対応等全般　グローバル拠点との接続連携

・国内の有線通信キャリアのNやKやSと言った法人様の仮想専用線網やSDWAN等の運用業務の経験。 ・CISCO等のルータやスイッチ等が繋がっているトポロジーマップを理解されテクニカルサポートや担当営業と連携ができる能力。　 ・対外的には日本語が必要ですが、社内でなビジネス英語が要求されます。　 ・短大卒以上　 ◆コンサルタントメッセージ 給与が高く業務内容も魅力なハイクラス求人です。　一人枠ですので早いもの勝ちです。

株式会社A・ヒューマン

大阪府

■OCIに関する設計・構築：要件をヒアリングし、基本設計、パラメータの設計や構築を行います。　■OCIに関するコンサルティング：OCI利用にあたっての課題を解決、改善する構成提案、OCIの利用方法についてコンサルティングを行います。　※お仕事イメージは当社の事例ページを参照ください　■OCIに関する問い合わせ対応：OCIを利用されているお客様からの技術的な問い合わせに対してテクニカルサポートを行います。

【必須】 ■パブリッククラウドでのインフラ構築経験1年以上 ■Linux or Windowsサーバーの構築・運用経験※Oracle Cloud Infrastructureの構築経験は必須ではありません。 他クラウドのエンジニアの方の入社実績もあり、ご活躍されています。 【歓迎】・Oracle Cloud Infrastructureの利用経験 ・各パブリッククラウド認定資格保有者 ・ネットワーク(TCP/IP) 、情報セキュリティ、DBの基礎知識

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■OA機器、社内OAシステム管理等（PC、業務用スマホ、社内機器類、PBX、社内ネットワーク、VPN） ■キッティング ■VDIメンテナンス（ヘルプデスク対応） ■社内のユーザー部門、技術部門及びベンダーとの折衝 ■企業合併に伴うOA関連対応　 ■テレワーク環境再構築の検討　他

【必須】 ■ヘルプデスク経験（テクニカルサポート経験があればなお可） 【歓迎】 ■システムの立案から設計、構築、導入及び運用に携わった経験 ■リーダー経験、プロジェクトマネジメント経験 ■WordPress操作経験 ■内部統制及び情報セキュリティ対応に関する業務経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

業務フローを理解し、お客様に合ったサポートが必要になり、お客様の生産性を高めるために重要な役目を担っています。■STREAMEDのサービス改善のための開発へのフィードバック：サービス改善のために現場から開発にフィードバックをすることもカスタマーサクセスの重要な役割です。 ■お客様の利用状況に応じたカスタマーサクセス業務お客様をいくつかのセグメントに分け、状況に応じたサポートを提供していきます。

【必須】■クラビスやマネーフォワードグループの事業指針に共感いただける方■明るい性格で、お客様との会話を楽しめる方 ■お客様の喜びを自分の喜びと感じることができる方 【歓迎】 ■簿記3級以上■会計事務所での勤務経験 ■経理実務の経験■会計ソフトの利用経験 ■業務改善経験 ■システム導入支援業務経験 ■カスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサクセス経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【職務概要】 同社開発CAEソフトウェア「JMAG」のお客様向け技術サポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ■製品：JMAG ■範囲： ・国内の顧客や海外の代理店向け、コールセンターによる問合せ対応や問題解決等の技術サポート業務 ・必要に応じて直接顧客を往訪し、問題解決の支援 ・代理店及び顧客向けの各種技術文書（チュートリアル、セルフラーニング用コンテンツ、活用事例集等）の作成 ・展示会への出展時・顧客向けの個別セミナーやワークショップ等の開催時における、説明員や講師 ・顧客の「JMAG」の利用状況などの直接ヒアリングを実施し、次期バージョンへの実装機能の要求仕様を取りまとめる 【JMAGについて】 「JMAG」は数少ないCAE分野での独立系ソフトウエアベンダーとして、日本から世界へシェア拡大を狙ってます！ 「JMAG」は、国産の『電気機器設計のための有限要素解析（FEA）ソフトウェア』です。

【必須】※下記いずれか必須 ・大学理工学部卒業程度の数学・物理の知識 (数学、物理、理工学部出身歓迎) ・CAE利用経験 ・FEMなどの数値解析に関する知識 ・数値解析プログラムの開発経験 【尚可】 ・C言語／C++、Fortranを使ったソフトウェア開発経験 ・MATLAB／Simulink利用経験 ・機械学習に関する知識とプログラム開発経験 ・Linuxに関する知識と利用経験

株式会社ワークポート

東京都

SmartHRでは、ご利用企業の管理者向けにチャットによるサポートを提供しています。お問い合わせへの回答だけではなく、寄せられた声から顧客が求めることが何かを理解し、サービスに対するフィードバックを通じてプロダクトの価値を高める役割を担います。顧客増加とサービスの拡大に伴うさらなる体制強化のため、サポート品質の向上を担うテクニカルサポート職を募集します。 【募集背景】 ・事業の拡大とユーザー数の増加 ・労務領域だけでなく人事マネジメント領域など新たなプロダクトの展開や人事データベースのプラットフォーム化に伴い、サポートもそれぞれの領域に特化したチームを組成するための体制強化 【具体的には】 ■チャットによるテクニカルサポート ■サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有 ■ヘルプページの作成・更新 ■顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ※サポート対応に付随する以下の業務が一部含まれます ■問い合わせやプロダクト改善に伴う開発チームやビジネスサイドとの連携 ■チームの業務改善の施策立案、運用、見直し 【利用ツール】 Intercom、Slack、Discord、G Suite、Zoom、Miro、Jira、Looker、Productboard、GitHubなど 【組織】カスタマーサポートグループ　チャットサポート17名（機能別にチームを構成しております。） 【ポジションの魅力】 ◎マニュアルに頼らないフレキシブルな対応で、品質の高いサポートを突き詰めることができます。 ◎多様なお問い合わせに対して、様々な強みをもつメンバーとチームで助け合いながらサポート業務にあたるため、それぞれが専門性を強めながらプロダクトに貢献できます。 ◎新機能や改善スピードが早く、顧客の業界も多義にわたるため、テクニカルサポートとして飽きることなく自分のスキルや知識を高められます。 ◎急成長フェーズのため、初期段階からあなたの意見やアイディアが業務に反映されます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能（出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり） 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1（99%のお客様が継続利用） アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。 『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ビジネスチャットツールの利用経験 ■Web・クラウドサービス・アプリケーションなどのテクニカルサポート／カスタマーサポートの実務経験（2年以上） ■開発チームへの調査依頼や仕様確認、関連ツールが使用可能なITリテラシー（Jira／Productboard／Sentryなど） 【歓迎要件】 ・労務領域の実務経験 ・チャットやメールなどテキストでのサポート経験 ・エンジニアとしての技術的バックグラウンド ・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験 ・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験

株式会社パソナ

東京都

■上流工程対応サポート（業務要件を実現するためのアーキ提案） ■開発チームメンバーへの設計指導、レビュー 【将来展望】 ■日野グループにおけるAWSの第一人者としてをテクニカルサポートを担■ゆくゆくはAWSをスキルの軸としたスペシャリスト、またはCCoEを率いるマネージャーを目指す（本人希望による）

【必須】■システム開発経験（3年以上）■AWS、Gitを用いた開発経験 【望ましい経験・スキル】 ■AWS認定資格所持（ソリューションアーキテクトなど） ※上記を満たしていなくても大丈夫です。入社後、業務を通じて身に着けていただけます。 【魅力】■物流危機などの社会問題解決を通じて、高い社会貢献性が実感できます。■全社でクラウドシフトが進んでおり、AWSのスペシャリストは即戦力人財として幅広いシーンで活躍できます。■残業時間は月平均15〜30時間。ワークライフバランスが実現できます。■在宅勤務や都内サテライトオフィスなど、多様な働き方が選択できます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

【業務詳細】 本ポジションは、お客様ＩＴ環境の安定運用を実現するため、セコムのＩＴサービスマネージャーが24時間365日体制でサーバーやネットワークの監視を行い、インターネット外部からの脅威や接続、稼働状況、障害状況の確認と分析、復旧措置、お客様報告を行っています。

【必須】・何かしらのIT実務経験をお持ちの方 ・Microsoft Office 、Windowsの取り扱いに支障のない方 ・コンピュータ、ネットワークに関する基本知識のある方 【歓迎】 ・社内情報システム担当経験者 ・IＴパスポート保有orマクロ/ＶＢＡ利用経験者 ・システム監視オペレーター経験者 ・システム運用等、テクニカルサポート経験者 ・社内外ヘルプデスク/コールセンター実務経験者

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

◆クラウドを基盤としたインフラの提案・構築・運用業務ならびにSRE活動をリードし 　サイトの信頼性向上を図る施策の計画から実行までを行っていただきます。 【業務内容】・プロダクトのサイト信頼性を高めるための各種施策の立案、計画と遂行 　　　　　　　ー各種オーケストレーション/オートメーション施策の立案等 　　　　　　　ーモニタリング環境の整備 　　　　　　　ー既存インフラ環境の改修/リプレース対応等 　　　　　　　ーOS/各種ミドルウェアのアップデート対応等 　　　　　　・プロダクトの機能拡張をするためのソリューション設計と環境構築 　　　　　　・プロダクト開発に必要な開発用インフラ環境構築と運用管理 　　　　　　・その他プロダクトが関係するインフラ全般の環境構築と運用管理

【技術スキル】 ・Webサービスのインフラ構築経験 ・トラブルシュート/チューニング等の対応を含むWebサービス運用経験 ・AWS/GCP等を使ったWebサービスの環境構築・運用経験 ・LAMPスタックを中心としたオープンソースソフトウェアの利活用経験 【ビジネススキル】 ・社内外のステークホルダーと円滑な調整 ・課題発見・問題解決思考 ・テクニカルサポート経験(規模・内容問わず)

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

【詳細】■病院にある依頼端末/読影医が使っている読影端末に不備等が発生した時の問い合わせ対応（例:患者名などが正しく入らない、症例を取り込んでくれない、ファイルを開いたら画像に異常がある等） ■メンバの管理業務など 【採用背景】■案件数が拡大しており今後も拡大が見込めるため増員の採用を致します。

【必須】■テクニカルサポートでの実務経験　■Sler、社内SE等のITに関する全般的な経験　■3名以上のメンバマネジメント経験 【歓迎】■病院でのIT総務経験　■医療業界での実務経験 ■当社に関して：少子高齢化や医療費の拡大等日本が取り巻く医療に関する課題は多く有る一方、世界で最も高齢化が進んでいるため先進的なモデルケースとして世界から注目されています。当社は遠隔画像サービスのパイオニアとして事業を開始し、現在では業界トップシェアを誇っております。画像診断に関する課題感を感じる医療機関様向けのサービスを提供し、その先の患者様の病の早期発見に繋がる社会性のある事業内容です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

神奈川県

【具体的には】・購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ・購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査・インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望・製品/サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化）・製品/サービスのテスト、品質管理、リリース・製品/サービスのトレーニング実施 ・購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）、導入支援

【必須】■当社企業理念に共感し、理念ベースでの対話や対応ができる方 ■ITへの興味があり、IT技術を積極的に学び、習得する熱意がある方 【英語力】■英語力（TOEIC スコア 730以上、もしくは同等の英語力） 【歓迎】テクニカルサポート経験（顧客サポート）・社内SEの経験・サーバー（Windows, Linux）およびネットワークについて設計・構築・運用経験・情報処理技術者試験の資格またはITIL資格・SVもしくはそれに近しい業務の経験・クレーム対応の経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【詳細業務】 ■自社製品のリリース検証、品質管理 ■検証対応効率化の推進 ■品質向上に向けた施策の推進 ■機能仕様把握、検証、ナレッジ化の推進

【必須】 ■製品開発に関する品質管理の知識を有する方 ■開発、サーバ系のエンジニアで、検証業務経歴を持つ方(3年以上) 【当社製品が選ばれる理由】自社開発であることからエンドユーザーの細かな要望をタイムリーに反映でき、品質の高い製品であるためです。 【採用背景】当社が開発する『RevoWorks』は、総務省が各自治体に推奨するインターネット分離を実現するセキュリティ製品です。全国の自治体を中心に更なる製品シェア拡大が見込まれ、増員採用を行っています。フロントエンジニアとしてキャリアアップをしたい方には最適な環境です。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

◆私たちのサービスの解約率は1％台と高い評価をいただいている中、ユーザーも増加し続けているため、 　テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。 　様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、 　IT技術を用いて問題解決を行っていただく、当社のサービスブランドを支える重要なポジションです。 　サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、 　未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます。 　クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。

・Linuxの経験 (3年以上) ・法人顧客の対応 (問い合わせ・障害トラブルなど) 経験 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【開発体制・環境】 　インフラ：プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド 　OS：Linux, Windows Server 　ミドルウェア：Nginx, WAF 【魅力】 　・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で 　　活躍するエンジニアへと成長できる 　・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、 　　問題解決力など幅広いスキルが身につく 　・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる 　・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく

株式会社キャリアデザインセンター

石川県

【使用DB】:Oracle/SQLSever/MySQL/PostgreSQL（プロジェクトによる） 【担当フェーズ】応募された方の経歴によりますが、上記プロジェクトに 　おける要件定義、基本設計、詳細設計、プログラミング、単体テスト、 　結合テストに携わります。 　また、使用言語については、C#、Javaがメインとなりますが、 　プロジェクトによっては、ほかの言語の可能性があります。

【必須】IT業界でアプリやソフトウェアに関わる何かしらのご経験 開発業務や、サポート業務(テクニカルサポート、ヘルプデスク、保守運用)のご経験を活かして活躍ができる案件を用意しております。 ■キャリアデザインアドバイザー制度/定年再雇用制度で長期サポート。 ■研修センターにて基礎/応用技術、資格取得支援など200以上の講座を 　用意。他にもeラーニングサービス（自由に受講できる講座が多数）や 　通信教育の授業料補助制度などを設け社員の技術向上を支援。 ■相談窓口制度：社員が余計なストレスを感じずにパフォーマンスを発揮　できるようメンタルヘルスやハラスメントに対応する専門窓口を設置。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

・大規模な日本のグローバル企業へのクッキーバナーの導入 ・大規模な日本のグローバル企業内で事業ドメイン毎に乱立するWEBの管理方式や実装技術の標準化に関するコンサルティング ・クッキーバナー導入企業からの問合せに対するテクニカルサポートとそのチームのリーダーとしての仕切り ★将来的にお任せしたい職務 ・クッキーから新しい技術にシフトしていく技術調査と新サービス開発 ・スマートフォンアプリケーションにおける同意管理の技術調査と新サービス開発 【募集背景八個 世界的なプライバシー保護法の強化に伴い、世界各国でWebのクッキー等（クッキーやデバイスフィンガープリント、Webビーコン等端末識別技術）の規制が行われています。日本の改正個人情報保護法でも規制が強化されることもあり、法規制対応としてクッキーバナーの導入がグローバル企業を中心に進んでいます。一方で、透明性のある情報開示と本人の意思で同意をしたり、同意を撤回できたりする本人関与機会の提供が企業の社会的責任として求められており、その観点からもクッキーバナーの導入が益々進むことが予想されています。IIJは日本でNo.1のクッキーバナー導入実績（数百例）を誇りますが、今後の需要爆発（数万～数十万ドメインへの展開）に備えて、クッキーバナーの実装ができる技術力のあるWebエンジニアを募集します。 【同社グローバル・プライバシー　サービスラインナップ】 https://www.iij.ad.jp/svcsol/category/global/ ★ポジションの魅力 プライバシー保護に関する法的な専門家（弁護士5名）とITセキュリティの専門家がいる世界的にも稀有な組織で働くことになります。プライバシーに関わる技術は今が黎明期であり、新しいサービスを開発していくことも考えています。新しいサービスを作って人々のプライバシー保護に貢献できるような世界を一緒に作りあげ、社会を変えていくことができるのが最大の魅力です。ここに魅力を感じる方に是非応募頂ければ幸いです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・JavaScript,HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンドの開発・運用経験がある方 ・CMSを使用したWebサイトやスマホサイトのフロントエンド開発・運用経験がある方 ・コミュニケーション力、リーダーシップ力がありチームや案件の課題を調査・分析し解決まで導ける方 ・Google Tag Manager・Adobe Launchなどのタグマネジメントツール実装経験

株式会社パソナ

神奈川県

【安心の労働環境】 ■月平均残業時間20時間程度。サービス残業も一切ありません。 ■完全週休2日制（土日祝日休み）です。 ■急な呼び出しや夜間出勤は、アウトソーサーのためありません。 フィールドエンジニアとして専門性を磨きつつ、働き易い環境での 就労がかなうため、長期的なキャリアを描けます。

【以下、いずれか必須】 ■製造オペレータ×保全業務のご経験　■テクニカルサポートのご経験 ■整備士のご経験　■電気系工事のご経験　■ヘルプデスクのご経験 【企業について】 エンジニアの自己実現支援を大切にしています。 ■「透明な評価制度」→面談の実施、保有案件の全開示 ■「働きやすい労働環境」→平均残業時間20ｈ/月 ■「充実の待遇」→例：平均賞与約125万(2020年度実績※管理職除く) ■「誰でも学べる環境」→受講したい研修を440もの講座から選べます

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

大阪府

システムの改善に向けて営業部とコミュニケーションをとり、発注元として社内の常駐しているSlerと日々やり取りをしていきます。 ■次期社内システム開発の推進 ■ユーザーサポートとして対応していただきます！ 【システム担当者】２名 ・システムの運用保守やSlerとの折衝　・インフラ担当

【いずれか必須】■システム開発の運用保守経験　 ■システム開発経験（要件定義、基本設計）、プロジェクトマネージメント経験*Sler出身大歓迎 [当社について] 大阪南港〜新門司港で4隻のフェリーを運航しています。昨年2隻の新造船が就航し、旅行需要の回復、トラックドライバーの労働時間削減の観点からフェリー需要は増えており、経営基盤は安定しています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【募集背景】 様々な業態のM&Aを通じてグローバルで事業を拡大している当社では、グループの店舗システムに関する問い合わせを自社で運用・対応しています。今後拡大する店舗を適切に運用するためには、店舗のシステム化による自動・業務改善が必須となります。その中で発生する問い合わせについて改善点を発見し、新規システムへ反映、共に成長を推進していける人財を募集しています。 【職務詳細】 同社が運営する外食店舗の従業員からの店舗システム（機器）に関する問い合わせ対応を主にお任せいたします。 ■店舗従業員からの操作に関する質問や、故障機器受付対応　等　 ■問い合わせ内容を分析し、問題点を発見、システム開発への提案　 ■サポートするための関連システム、ソリューションの企画、設計、導入、運用　 【おススメポイント】　 ■サポート受付だけではなく、積極的な改善点発見と提案を出来る環境です。 ■問い合わせを効率的に行うため、クラウドなどの最先端技術を用いた管理システムを自ら構築しています。（クラウドCTI・チャットボット・RPA・BI） ■新技術やトレンドの技術を身につけたい、自身で生み出したいという方にはおすすめの環境です。 ■各クラウドベンダーとも定期的なミーティングを行っており、最新の情報を入手できる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ヘルプデスクまたはテクニカルサポートのご経験をお持ちの方

株式会社パソナ

東京都

なブリッジ■プロダクト改善の要件定義〜リリースまでの管理/実施 ■導入後のクライアントへのアフターフォロー ■位置を自動取得してデジタルマップ上に表示できる在庫、物品管理システムのクライアント導入支援におけるプロジェクトマネジメント ■位置を自動取得してデジタルマップ上に表示できる在庫、物品管理システム改善の為の要件定義/開発ディレクション/動作確認など

【必須】■クライアントとの要件定義■クライアントに向けた開発プロセス等の説明■クライアントからの要望をエンジニアに伝えるスキル（クライアントとエンジニアの架け橋になるようなご経験） ■IT 関連プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント経験 ■アプリ/web 業界での経験５年以上 【尚可】■ビジネス面 or プロダクト面のどちらかに強みがあること ■メンバーマネジメント ■テクニカルサポートやカスタマーサクセス業務の経験

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

クラウド上で運用されているオウンドメディア、社内向けのサーバーインフラ群に対する各種施策の立案・計画の遂行 社内ステークホルダーがメディア立ち上げ等を企画する場合のインフラ窓口対応及びソリューションの設計・構築 社内向けのサーバーインフラに対するインフラ窓口対応及びソリューションの設計・構築 【開発環境】 開発言語：PHP　　フレームワーク：Laravel 開発, 運用環境：Confluence, JIRA, Slack, Zoom 構成管理：CloudFormation インフラ環境：AWS (EC2, RDS[MySQL, Aurora], ElastiCache[Redis], 　　　　　　　 S3, CloudFront, EFS, ...), Sendgrid 監視, モニタリング, 運用ツール：Mackerel

【技術スキル】 Wordpressを使ったWebサイトの環境構築・運用経験 AWSを使ったWebサイトの環境構築・運用経験 トラブルシュート/チューニング等の対応を含むWebサイトの運用経験 LAMPスタックを中心としたオープンソースソフトウェアの利活用経験 Windowsサーバの運用保守経験 【ビジネススキル】 社内外のステークホルダーと円滑な調整 課題発見・問題解決思考 テクニカルサポート・サービスデスク経験(規模・内容問わず)

株式会社キャリアデザインセンター

愛知県

【働き方】夜勤、出張はほとんどなく、働きやすい環境です。予防保全がメインになるため、突発のトラブル対応などもほとんど発生しません。エンジニアのスキルアップの為、長期にわたるプロジェクトが多いです。※今回の業務において、建物への建設改変等の実作業は発生致しません。

【いずれか歓迎】何らかフィールドエンジニアの経験、OA機器のメンテナンス、基地局の保全、ネットワーク・サーバーの保守、通信機器のメンテナンス、テクニカルサポート等 【求める人物像】エンジニアとして成長したい、技術力を高めていきたい方。年収を上げたい方。残業・休日などの労働環境改善したい方。 【案件先企業】富士フイルムメディカル社、日立製作所社、ニコン社など 【雇用の安定】定年までエンジニアとして働ける環境。 決定者事例：年収350万円→決定時年収449万円 ※今回の業務において、建物への建設改変等の実作業は発生致しません。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

神奈川県

最先端ネットワーク・セキュリティの技術者求む！【仕事内容】 最先端のセキュリティ技術を使用した製品の検証、提案、構築、テクニカルサポート業務を行う技術職です。 当社で取扱うセキュリティ関連商品（ソフトウェアおよびハードウェア）の検証、提案、構築、技術サポートを行います。また、企業および官公庁向けのセキュリティコンサルティング業務も行います。まだ日本では使われていない最先端のセキュリティ技術を日本市場に紹介するという業務もあります。

【求める学歴】 　高専卒以上 【求める経験】 ネットワークおよびソフトウェアのセキュリティ関連技術分野に精通した方歓迎します。また、セキュリティコンサルティング、アナリスト経験者も歓迎します。 【コンサルタントメッセージ】 とにかく社員が生き生きとしている企業です。訪問する度に社員の誰もが積極的に挨拶や声掛けをしてくれる雰囲気に社風の良さが滲み出ています。福利厚生も充実し、とても働き易い環境の職場です。

株式会社A・ヒューマン

東京都

そのため、IT業界の知見はもちろん、機械や電気的な知見を習得する事も可能です。その他案件として大手のメーカーの医療機器や半導体製造装置、産業装置の保守業務もございます。【働き方】■予防保全がメインになるため、突発のトラブル対応などはほとんど発生しません。そのため労働環境は非常に良好です。【年収大幅UPする過去入社者多数】■過去決定者：専門卒社会人3年目/年収350万円→決定時年収：480万円

【いずれか必須】■インフラ運用保守、不具合対応、サーバー設計、テクニカルサポート、通信設備工事、設備保全などのご経験をお持ちの方。合わせてユーザー対応のご経験がある方。 【企業について】 エンジニアの自己実現支援を大切にしています。 ■「透明な評価制度」→面談の実施、保有案件の全開示 ■「働きやすい労働環境」→平均残業時間20ｈ/月 ■「充実の待遇」→例：平均賞与約128万(2022年度実績※管理職除く) ■「誰でも学べる環境」→受講したい研修を560もの講座から選べます

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

RedHat製品の導入およびコンサルテーションから、LifeKeeper等オリジナルソフトウェアの販売、またテクニカルサポート等運用支援、システムインテグレーションまで、オープンソースソフトウェアに関し、一気通貫のワンストップサービスを提供できることが当社の最大の強みです。営業担当として、上記に挙げた当社製品のうち、いずれかについて担当いただきます。

【必須】 ■IT業界における営業職経験（年数不問） ■顧客に対してのコンサルティング、プレゼンテーション能力 ■顧客の根本的な課題をヒヤリングできる能力 ■目標達成のためのロードマップ（アカウントプラン）を自身で策定できる ■営業利益向上のために論理的な手段を策定できる

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

神奈川県

■新規商品開発に関わる検証・検査・修理対応 ■PC,モバイル,周辺機器,アカウントなどの管理 【将来的には】■顧客の要求仕様の確認 ■自社プロダクトとの擦り合わせおよびネットワークの設計・構築 ■在庫管理・品質管理等の業務プロセスの改善検討、PM案件管理 裁量を持って自社ネットワークサービスの構築に携わっていただきます。

【いずれか必須】・ヘルプデスク、テクニカルサポート、社内SE（情報システム部等）、インフラエンジニアのご経験がある方 ・何らかのインフラ、ネットワーク知識を保有している方 【フォロー体制】入社後は、約1週間のオリエンテーションを通して同社商材や顧客特性、ビジネスモデルについて学んでいただきます。 その後は約3カ月間のOJTを実施し、メンター社員の同行研修を通して業務をキャッチアップいただきます。 担当業務のフォローのみならず、営業部門や企画部門の業務見学・体験を実施し、業務上関係のある方々との関係構築もフォローいたします。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ・キャッシュレス決済の利用加盟店からのVOC分析をもとに、問題点を抽出～業務改善に向けたアクションプラン策定～実行までを推進 ・へルプデスクのオペレーションプロセスの効率化に向けた改善 ・マニュアル等のドキュメント整備 ・外部委託先コールセンターのマネジメント全般 ・インシデント管理業務 【ポジションの魅力】 急成長するキャッシュレスビジネスにおける最先端技術をキャッチアップすることができ、幅広い事象にダイレクトに携わることができます。 会社が成長する中で自部門の担う役割は、CS向上に直結し非常に重要なポジションであり、担う役割もやりがいのある業務内容です。 ビジネスが拡大する中、ITスキル、プロジェクトマネージメントスキルを磨くことができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■データや数値の分析結果をもとに業務改善に携わった経験

株式会社パソナ

埼玉県

そのため、IT業界の知見はもちろん、機械や電気的な知見を習得する事も可能です。その他案件として大手のメーカーの医療機器や半導体製造装置、産業装置の保守業務もございます。【働き方】■予防保全がメインになるため、突発のトラブル対応などはほとんど発生しません。そのため労働環境は非常に良好です。【年収大幅UPする過去入社者多数】■過去決定者：専門卒社会人3年目/年収350万円→決定時年収：480万円

【いずれか必須】■インフラ運用保守、不具合対応、サーバー設計、テクニカルサポート、通信設備工事、設備保全などのご経験をお持ちの方。合わせてユーザー対応のご経験がある方。 【企業について】 エンジニアの自己実現支援を大切にしています。 ■「透明な評価制度」→面談の実施、保有案件の全開示 ■「働きやすい労働環境」→平均残業時間20ｈ/月 ■「充実の待遇」→例：平均賞与約128万(2022年度実績※管理職除く) ■「誰でも学べる環境」→受講したい研修を560もの講座から選べます

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福岡県

《近年、がん治療における役割が拡大している放射線治療の品質向上に寄与できる仕事です》■顧客(病院)訪問によるテクニカルサポート■機器導入時のシステム設定/インストール/アップグレード■電話/リモートによるハードウェア/ソフトウェア障害対応■取扱製品は主にアメリカ/ドイツからの輸入機器及び弊社自社開発機器　※月に数回の出張や、機器導入/障害発生時など年に数回ほど夜間/土日作業が発生(振替休日/代休対応)

【必須】■テクニカルサポート業務にご意欲のある方■英語にアレルギーのない方(目安TOEIC500以上) 【歓迎】■PCのセットアップ・ネットワークの知識■放射線治療経験のある放射線技師 ★☆★風通しがよく、成長機会に恵まれた働きやすい環境★☆★ ■平均残業時間:15〜25時間■住宅手当や家族手当なども充実しており福利厚生◎■中途入社者も多く、離職者も少なく、新卒入社後20年〜40年と就業している方も多く、長期間安定的に働ける環境です■業務に必要な資格取得等は会社で支援いたしますので、積極的にトライしていただけます◎■助け合う/サポートしあうが普通の、風通しの良い職場環境です◎

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東京都

こちらのポジションでは、飲食・小売・流通等のクライアントのニーズを的確に把握し、eGift Systemのスムーズな導入や運用の支援、eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応等を担っていただきます。 【業務詳細】 ■eGift Systemの導入サポート■eGiftを利用する消費者からの問い合わせ対応■社内部門間の調整■契約、精算業務

【必須】 下記いずれかの経験 ■カスタマーサポート経験■カスタマーサクセス経験■法人折衝経験 【歓迎】■サービス運営の経験■テクニカルサポート経験■ビジネスサポート経験■プリセールス経験■IT企業でのディレクション経験

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埼玉県

【詳しい仕事内容】★プログラミング業務は一切ありません★ ■電子カルテや医事システムなどを導入した病院から、システムや操作方 法に関する問い合わせが入りますので、オペレーターが解決できない場合 はお電話でご対応頂きます。　■上記以外にもシステム導入を検討してい る企業・病院にはデモンストレーション（操作説明）から導入支援（導入 完了まで2か月〜3ヶ月間の出張）まで幅広く対応していきます。

【いずれか必須】■医療システムの導入支援や保守、運用のご経験 　　　　　　　　■医療事務、情報管理室など病院勤務のご経験 （例）医療機関でのシステム導入支援、保守、運用、テクニカルサポート プリセールス、営業、コールセンターなど 【職場環境】 困ったことがあればいつでも先輩社員に聞きながら対応することが出来ます。周囲に聞きやすい和やかな雰囲気の職場です。 仕事と育児・介護を両立もできるため柔軟な働き方が可能です。 （勤務体系、福利厚生の充実、出勤日数の短縮制度など）

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

24時間365日体制で運営するテクニカルオペレーションセンターでの業務となります。セコムのノウハウと確かな技術力で、様々なインシデントに対して調査から解決、改善までの一連業務を行います。 新しい分野や技術も積極的に取り入れているため、幅広い分野の技術的な知識を身に着けることができる環境です。 ★第二新卒者大歓迎、ＯＪＴにてしっかりと教育・研修を行います★

【必須】何かしらのＩＴ関連業務経験 【歓迎】＜ネットワーク＞Cisco CCNＡ　相当のスキルを保有された方 ＜サーバ＞Windows、Linux系のサーバー基礎知識を保有された方 【具体的には】サーバー、ネットワークの保守運用を担当するテクニカルサポート業務。＜サーバー保守運用＞Windows、Linux系サーバーの保守運用。システム設定変更、バージョンアップ、パッチ適用対応など ＜ネットワーク＞ネットワーク機器の保守運用、ルーター・スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサーに関連するシステム設定変更対応、バージョンアップ、パッチ適用等をお任せします。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

チームを牽引しプロジェクトを前に進めて頂ける方の募集です☆ 【具体的な業務】・ベンダーマネジメント　・各種システムのプロジェクトマネジメント　・テクニカルサポート/ヘルプデスク業務　・社内システムや連携システムの開発/運用　・情報機器全般の運用管理(MDM)　・物理/クラウドの各種サーバー構築運用　・基幹システム以外にも、工事現場管理システムや生産管理システムにCADシステムなど運用中

【必須】プロジェクトリードのご経験 【歓迎】 ■SierやSESなどの常駐型のエンジニア出身者 ■システム開発経験者/基幹システムなどオープン系開発の経験者 ■情報処理技術者試験　合格者

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東京都

〜時差勤務でメリハリのある働き方が可能〜 ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート（ヘルプデスク） ◆オンサイト対応のエンジニアへの後方支援 ◆お客様のPOSシステム導入・機器リプレース時の、導入プラニング・手　順書作成・進捗管理。

【必須】◆SE・テクニカルサポート・ヘルプ／サービスデスクの経験 ◆積極的にスキルアップしたい方◆お客様対応の経験 ◆社内外の関係者と積極的にコミュニケーションをとれる方 【歓迎】■主体性をもち、自ら行動を起こすことが好きな方　　　　　　 　　　　■システム運用保守、システム導入経験のある方 　　　　■システム提案、技術営業の経験のある方 〜こんな方にオススメ！〜 ■お客様と長期的な関係を築き、一緒に問題解決をしたい方 ■幅広い知識を身に着け、自身の市場価値を高めたい方

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

●IIJサービスのサポート業務：・お問い合わせ対応 ・サービス仕様に関する回答 ・障害申告に基づくトラブルシュート ●機器・回線等の保守対応：・保守に伴う顧客調整 ・保守ベンダのコントロール

【必須】■ネットワーク運用経験（1年程度） 【歓迎】■ルーター、ファイアーウォール、ISP機器、ホスティングサービスの運用経験 ■リーダーやSVなどのマネジメント経験 【働き方】残業平均17.5時間/中途比率76% 【研修】　ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

静岡県

【働き方】夜勤、出張はほとんどなく、働きやすい環境です。予防保全がメインになるため、突発のトラブル対応などもほとんど発生しません。エンジニアのスキルアップの為、長期にわたるプロジェクトが多いです。※今回の業務において、建物への建設改変等の実作業は発生致しません。

【いずれか歓迎】何らかフィールドエンジニアの経験、OA機器のメンテナンス、基地局の保全、ネットワーク・サーバーの保守、通信機器のメンテナンス、テクニカルサポート等 【求める人物像】エンジニアとして成長したい、技術力を高めていきたい方。年収を上げたい方。残業・休日などの労働環境改善したい方。 【案件先企業】富士フイルムメディカル社、日立製作所社、ニコン社など 【雇用の安定】定年までエンジニアとして働ける環境。 決定者事例：年収350万円→決定時年収449万円 ※今回の業務において、建物への建設改変等の実作業は発生致しません。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

分かりやすい言葉で話すことが求められます※子会社を含めたグループ全体の業務を担当して頂きます。 ■ゆくゆくは、新しいシステムの導入や入れ替えの際に、システム会社と のやり取りや指示を出す業務をお任せします。営業や総務などから、現場の声を汲み取り、ITを使ってどう実現するかを考える上流工程から、業務を担当して頂きます。

【必須】ヘルプデスクもしくはテクニカルサポートのご経験※ご入社後は、比較的簡単な業務からお任せしますが、顧客向けアプリケーションの開発なども行っておりますので、将来的には当社システム領域の中心メン バーとして、現場をリードできるようなご活躍を期待しています。また、キャリアに応じて年収アップも可能です。【年収例】・520万円（役職無 中途入社5年目）・620万円（係長 中途入社11年目）・760万円（課長 中途入社16年目）など。【働き方】システムグループの残業時間は月平均15時間程です。家賃補助含む福利厚生も充実しております。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

■領域：航空・宇宙、ゲーム開発や車載ソフトウェア開発など多岐あり■製品：バージョン管理や静的解析、プログラムチェックなどの多数ツール■業務：最適なソフトウェア開発環境の構築に向け、お客様の課題をヒアリングし整理。メーカーと協働しながら、最適な製品を提案し、納品・アフターフォローまで幅広く対応。■スキル：WebAPI最先端の知識習得および深いトラブルシューティング能力を身に着けることができます。

【必須】■ソフトウェアテストの基礎知識をお持ちの方 ■メール、電話等によるテクニカルサポート経験をお持ちの方【魅力】標準労働時間7H/フルフレックス/在宅勤務/福利厚生充実と社員に優しい環境で離職率一 桁。安定性も◎【教育】海外メーカの技術研修など技術力、語学力を磨くことが出来る環境 【尚可】英検2級もしくはTOEIC650点（資格未取得の場合は、入社後に取得していただきます）【当社について】計測技術のリーディングカンパニーとして、世界中の海外メーカーとパートナーシップを築き、様々な技術革新に貢献。最先端の計測ソリューションを国内外の産業界に提供し、その事業分野は多岐あり。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【職務詳細】 ※スキルや習熟度に応じて、ロースキルからチャレンジできるプロジェクトに割り振ります。 ・クラウド保守、サーバ構築支援 ・仮想環境構築、自動化プロジェクトの支援業務 ・ネットワーク構築支援 ・データセンター内での運用SE作業 ▼技術環境 OS：RHEL／Windows Server ※Linux（Red Hat Enterprise Linux）が中心 ミドルウェア：Oracle／SQLSever／Apache／JP1 仮想化：VMware／vSphere／Hpyer-V クラウド：AWS／Azure NW機器：Cisco／Juniper／F5 セキュリティ：Trend Micro／Symantec／Cisco AMP その他言語：shell／SQL／VBA 業務ソフト：Excel／Word／PowerPoint ツール：Ansible／Skype／Teams／Tera Term ※様々なシステム（サーバや製品）に触れる機会があります。

【必須】 ・IT業界での事務、テクニカルサポート、ヘルプデスク等の実務経験1年以上 ・Excel初級～中級程度の理解、実務経験 【尚可】 ・マイクロソフト社の製品サポート、Windowsサーバのヘルプデスク等の経験 ・CCNA、LinuC、LPIC、情報セキュリティマネジメント等の資格をお持ちの方 ・MOS、MCP等の資格保有者や、Excelを活用した業務経験がある方 ◆◇魅力◇◆ ExcelなどのスキルやIT関連の知識を活かして、エンジニアとしてのキャリア形成をしたい方や、ロースキルからのステップアップを考える方にはお勧めのポジションです！

株式会社ワークポート

東京都

テクニカルサービス・エンジニア（TSE）は、パートナー、ディストリビューター、リセラー、エンドユーザーに対して、電話、ウェブポータルシステム（サポートチケットの作成）、チャットによる技術サポートを提供し、完全かつ効率的なアフターセールス・サポートを実現します。 TSEは、ケースドリブン方式で業務を行い、ケースを担当するTSEは、お客様に対してケースの締結とクローズに最終的な責任を負います。プロフェッショナルなコミュニケーションレベルで、サポートケースの解決を通して顧客との良好な対話を維持する。 関連する研修に参加し、TSE業務に有益な技術情報に注意する。スケジュールが許す限り、TSE業務に関連する知識を得るために、利用可能なドキュメントやワークハンズオンを勉強する。 グローバルFAQの作成など、積極的な活動に貢献する。 顧客視点」「コミュニケーションとトラブルシューティングの質」を意識し、ガイドラインやコアバリューに従って行動し、周囲にもそれを促す。 - エンドユーザー、リセラー/パートナー、ディストリビューターに対して、電話、Webポータルシステム、チャットによる高度なサポートを提供する。 - 顧客に対して最終的な責任を持ち、ケースを完結させるケース駆動型のシステムで仕事をする。 - プロフェッショナルなコミュニケーションレベルで、サポートケースの解決を通して顧客との良好な対話を維持する。 - アフターセールスおよびテクニカルサポートにおいて、主に担当地域の営業所をサポートする。 - 技術的な知識を身につけ、チーム内のサポート機能の発展に貢献する。 - 保証交換（RMA）を許可し、地域のRMAパートナーとの日々の問題に対処する。 - チームトレーニングに参加する - 四半期ごとの統計目標を達成、または超過達成する

◆経験・スキル - 大学卒以上 - コンピュータとネットワークに関する確かな知識 - ハードウェア、ソフトウェアに対する大きな技術的関心 - 詳細な問題解決/トラブルシューティングと粘り強い交渉力 - 顧客サービス/テクニカルサポートの経験 - TCP/IP、SIP、ビデオストリームネットワークに関する知識 - スイッチ、ルーター、サーバー、ネットワークカメラ、NVR、IoTに精通していること - 外資系企業での就業経験者優遇 ◆語学スキル - 日本語が母国語に近いレベル - ビジネスレベルの英語コミュニケーションスキル ◆求める人物像 - プロフェッショナルでフレンドリーな電話応対とコミュニケーションスキルがある方。

株式会社A・ヒューマン

東京都

Microsoft Power Platformを用いて、お客さまや自社の業務に合わせた最適なアプリケーションを設計/開発/保守をするプロジェクトを推進頂きます。 プロジェクトを担うメンバーの育成やナレッジ蓄積のための仕組み化をお任せ致します。 【採用背景】 Power Platformを用いたサービス/システムの需要拡大による増員 【具体的な職務内容】 ■Power Platform導入支援（提案、要件ヒアリング、開発、テスト、運用保守等） ■Power Appsを活用した業務アプリ開発 ■Power Automateを活用した業務プロセスの自動化 ■Power Platform（PPF）PPFに関するお問い合わせに対するテクニカルサポート ■Exchange Online／SharePoint／Teams などのサービスに関する連携ツール開発 【配属部署】 ビジネスアプリケーション開発部　30名程度 ⇒プロジェクトベースで人員配置しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■何らかの言語による開発経験5年程度 ■プロジェクトリーダまたは、プロジェクトマネージャ経験5年程度 【歓迎要件】 ■Power Platformの開発経験 ■リーダシップを取れる方 ■Office365の見識

株式会社パソナ

東京都

【業務内容】 BPOグループのプレイングリーダーとして、運用サポート業務を中心にクライアントのビジネスの成功を目指していただきます。 また、セールスと協力しながら、新規案件獲得のための活動も行う重要なポジションです。 【具体的には...】 ■顧客ECサイト等の運用ディレクション ・運用業務設計　・クライアント対応(折衝、レポーティング、プレゼン)　・BPOメンバーのサポート(CS・受注処理含む)および品質・進捗管理 ・外注先の品質/進捗管理 ■新規案件獲得に関する業務 ・見積書や提案書等の資料作成(システムや市場調査、データ収集など)　・パートナー企業様とのリレーション ・要件定義/運用設計/手順書作成/メンバーへのレクチャー ※配属先 BPOグループの担当業務 ・受注処理　・顧客対応(ECサイトが中心でテクニカルサポート案件もあり)　・上記に関するクライアントへのレポーティングや改善提案

【必須条件】 ・ECサイト業務経験(店舗設計(立ち上げ)、受注処理、顧客対応などいずれか) ・日本語での電話/メールによるエンドユーザー対応とクライアント対応が行える ・上記2点に加え以下のいずれか -ECサイトの数値改善経験(売上UPや物流コストダウンなど) -クライアントワークまたはベンダーコントロールの経験 -ECサイト店長やコールセンターSV、プロジェクトリーダー等としてのマネジメント経験

株式会社キャリアデザインセンター

東京都

【職務概要】 　同社プロダクト『eセールスマネージャーMS』のインサイドセールス 　業務をマネージャー候補としてお任せします。 【職務詳細】 ■誰に：問合せや反響のあった中小企業（商談相手の80％が部長職 　　　　　以上になります） ■何を：CRM／SFAサービス『eセールスマネージャーMS』 ■手法：初回アプローチから潜在ニーズを引き出し、提案・受注まで 　　　　　行います ・リードの精査、商談調整 ・ナーチャリングフェーズにある顧客の無料トライアルへの誘導 ・トライアル期間中顧客のテクニカルサポート ・トライアル終了後の顧客のクロージング、契約 ・プロダクトを活用した顧客管理 ・MAツールを活用した過去リードのリサイクル ・契約率やトライアル誘致率を高めるための施策立案 【CRM／SFAサービス『eセールスマネージャーMS』とは？】 　中小企業に特化した、SaaS型の営業支援システムです。 ※導入企業（一例）：日本生命／伊藤園／ミサワホーム／ヤマトHD

【必須】※下記いずれかのご経験をお持ちの方※ ・法人営業経験3年以上 ・個人営業経験3年以上 →新規開拓を行っていた方を想定しています　 【尚可】 ・チームマネジメント経験 ・法人営業のご経験（IT業界） ・法人営業のご経験（SI） ・法人営業のご経験（ソフトウェア） ・法人営業のご経験（SaaS）

株式会社ワークポート

北海道

【業務の魅力】工作機械は「機械を作る機械」「マザーマシン」ともいわれ、製造業を根幹から支える産業の一つです。高齢化に伴う生産年齢人口の減少により、製造現場では熟練技術者の確保など人材不足が課題となる中、AI、IoT、デジタルツイン等の先端技術を活用し、新たなソリューションを提供することで、世界中に広がるお客様の生産性向上に貢献。 ■詳細：https://www.youtube.com/channel/UCX6wWvXVHGA4_f4Oc0NnrVw

【いずれかのご経験が必須】■ソフトウェア、ソフトウェア開発　■品質管理、品質保証　■テクニカルサポート　■商品企画　■プロジェクトマネジメント　■テクニカルライティング 【魅力】■IoTやAIのテクノロジーを活用した開発など、札幌にいながら最先端の技術開発に携わることができます。■勉強会がエンジニア間で定期的に行われているほか、資格手当も充実しており、入社後も会社がサポートしながら技術レベルを向上可能です。■世界最大の工作機械メーカーの100％子会社。稼働時間も安定しているほか、各種手当も充実※フリーコメント参照※

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、先方経理システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 メインミッションは、新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下となっています。 【具体的な業務内容】 営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの設定(導入)支援をメイン業務として行って頂きます。 対応方法は、ZOOMなどを用いたオンラインでの対応や、電話、メールでの対応がメインとなります。 担当顧客は、常時20～30社程担当頂き、業界は様々で経理担当者がメインとなります。 基本的な流れとしては、営業から案件の引継ぎを受けたのちに、サービス利用開始に伴うキックオフを行い、それ以降いつまでに何を行うかを決め、定例の打ち合わせなどをオンラインで設定し、約2～3ヶ月間導入に向けたフォローを行っていただきます。 問い合わせの一次対応は、同社の問い合わせ窓口に連絡があり、そこから担当企業であればご自身でメールまたは電話などで対応をしていただく予定です。 問い合わせの窓口が、17時で閉まるため、それ以降の対応があり業務時間が伸びるなどのことはございません。 【入社後について】 基本、入社後3ヵ月でに独り立ちして頂けるような研修計画が組まれています。 独り立ちの基準も定量化されている為（メールの先輩チェックのNG返却率、機能理解や顧客対応のレベル）2ヵ月目にどのくらいまで自分ができているか課題もフィードバックしてもらい、3ヵ月目の独り立ち判定に向けて引き続き頑張っていくようなイメージです。 具体例としては、1ヵ月目は座学中心にシステム理解を深め、2ヵ月目途中から新規顧客が数社ずつ振られる為、 既存顧客の質疑も受けながら、自分の担当顧客の導入支援を開始する流れです。 【担当商材】 「楽楽精算」は、現在累計導入社数10,000社の累計導入社数NO.1のサービスです。 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。

※下記いずれかのご経験2年以上 ・法人営業経験（有形・無形等不問） ・カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ・サポート経験（テクニカルサポート、保険示談交渉、マーケティング業務） 【このような方におすすめです】 ・ワークライフバランスが整う ・お客様に深く入り込み課題を解決していきたい方 ・チームで協力しながら業務を進めていきたい方

エン エージェント（エン・ジャパン株式会社）

東京都

■テクニカルサポートやバックオフィス部門などのお客様先にチームで入り込み、まずはお客様の業務の流れや利用しているITツールを理解し、課題を特定します。 ■課題に応じ、VBAやAccess他、次のデジタルツールを活用して業務改善を支援します。プロジェクトの中で自動化技術を習得する事も可能です。AIチャット(Alli)・RPA(WinActor/UiPath)・FAQ改善ツール(HelpFeel)等

【必須】以下の何れかに当てはまる方 ・ITツールの使用経験（Access、VBA、マクロ、RPAなど） ・VB.netやVB6の使用経験 ・ご入社後はデジタルツールの導入やお客様の課題に合わせたスクラッチ開発などをデジタルエンジニアの立場で業務いただきます。 ・将来的にはクライアント折衝や課題ヒアリング・案件化といったコンサルティングの動きも学べるポジションです。(業務の可視化や業務改善などBPRに強みを持てるイメージです。）新規のサービス立ち上げ支援などのプロジェクトもあるため、サービス企画のスキルも身につきます。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

東京都

【詳細】■顧客の問合せ案件管理、事象解決、原因追及 ■顧客環境で収集されたログの解析、再現テスト ■ナレッジデータベースや既知事象との照合 ■開発部門への問題報告、エスカレーション ■パートナー管理 【補足】顧客で発生した事象を E-mail、Web、電話を通じてお客さまとやりとりし、送られたログの解析や必要に応じて社内での再現確認等を通じて解決に導きます。

【必須】■VMware製品の保守/サポートもしくは設計/構築のご経験 【尚可】■サーバー/ネットワークシステムの保守/設計/構築経験 ■ソフトウェア製品のテクニカルサポート経験 ■ベンダー資格 【キャリアパス】入社当初は、主にVMware製品に関する顧客問合せに対応して頂きますが、実力や成果に応じて他のソフトウェア製品の対応や、チームリーダーへの配置転換、エスカレーション先の製品部門担当者としてのポジションもございます。中長期的には、技術的なスキルを高めて技術系専門職として認定を行うプロフェッショナル制度や、組織管理を行う上位の役職へキャリアアップしていく道があります。

リクルートエージェント（株式会社リクルート）

神奈川県

【職務概要】 国内の航空宇宙および防衛産業のメーカーの顧客と緊密に連携して、新規または既存の顧客アプリケーションを理解、同社接続ソリューションの需要発掘と共に営業と一体となり提案営業を行います。また、ビジネスクロージングまで主に技術面の支援を遂行します。 【職務詳細】 ・ プロジェクトの発掘、その具現化、及びビジネスを獲得するまでの技術面からの商談のドライブ ・ 国内外含む社内マーケティング、開発部門等との密な連携に基づく各顧客アプリケーションへの最適解の提供 ・ 顧客／商社／代理店からの一般的な技術問い合わせに対するテクニカルサポートの実施 ・ マーケットシェア拡大に向けた営業部門の立案遂行支援、及び新製品の提案や新規ビジネスの立ち上げ支援 ■提案製品の適用アプリケーション例： 航空機、ロケット、人工衛星、船舶、水中機器など

【必須】 ・ 機械／電子部品系メーカや電材商社や代理店等での技術営業／FAE等の経験 ・ 顧客または関連業界のマーケットトレンドやアプリケーション動向に敏感な方 ・ビジネスレベルの英語力 (TOEIC600点目安) 【尚可】 ・ コネクタ、ケーブル、リレー、Opticalもしくはハーネス技術の基礎知識 ・ 製品図面が読める

株式会社ワークポート