コールセンターの転職・求人検索結果

該当求人件数: 739件

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【東京本社】インサイドセールスマネージャー

スマートキャンプ株式会社
■生産性の高い働き方を実現する、インサイドセールスBPO事業『BALES(ベイルズ)』を提供!■働きやすい風土のスタートアップ企業!■副業可!■フレックス勤務あり!■リモートワーク促進中!(…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【期待する役割】 インサイドセールスのプロジェクト運用とオペレーターのマネジメントをお任せします。 BALESの事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待に応え、期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・プロジェクト管理 (クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、課題解決提案、KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行など) ・オペレーターのマネジメント ・コールセンターのマネタイズ/経営設計 ・センター内で勤務するインサイドセールスの採用・育成計画・立案 ・パートナー会社のプロジェクト管理 ※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。 【募集背景】 インサイドセールスBPO事業『BALES(ベイルズ)』の運営拠点として、この度東京支社を設立することになりました。これまで北海道・福岡を拠点を中心にインサイドセールスの運用を行って参りましたが、今回新たな拠点として東京支社を設立し、同時期に設立する大阪支社とあわせて4拠点体制で全国にインサイドセールスを行っていきます。 今回の東京支社立ち上げに伴い、東京で勤務いただける方を募集することになりました。 一般的に想起されるコールセンターの仕事のSV職とは異なり、日々のオペレーションだけでなく、立ち上がったばかりの拠点で仲間を増やしながら「0→1」を作り出す仕組みづくりから関わっていただけるポジションです。ベンチャーマインド溢れる方お待ちしております! 【参考記事】 ・インサイドセールスマネージャーとしてのさらなる成長を生んだ「Collaboration」とは https://note.com/smartcamp_tent/n/ncb360f8f5e11 ・「営業範囲日本」広告掲載を札幌市営地下鉄でスタートしましたhttps://note.com/smartcamp_tent/n/n47d25d11ee61 ・「目の前のことに本気でコミットする」 周りを巻き込む熱い想い https://note.com/smartcamp_tent/n/n830aecc2a374 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・チームリーダーやマネージャー経験 ・新規営業の経験 【歓迎要件】 ・インサイドセールスの経験 ・コールセンターやBPOサービスのご経験 ・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験 ・BtoBでのクライアントワーク経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【静岡】ヘルプデスク・システム保守運用

株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社
★定着率98%以上★研修制度充実/福利厚生充実/働きやすい環境
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

飯倉研吾
  • 勤務地

    静岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 ヘルプデスク・システム保守運用として、 ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・データセンター運用保守・監視 ・各種インフラ運用保守・障害対応 ・ヘルプデスク・コールセンター・ソフトウェア評価業務  ・キッティングサービス・・・他 多数 ★オススメポイント-------------------------------- ・残業代全額支給(1分単位で支給) ・定期的なフォロー&サポート体制 ・最先端技術に触れることができるチャンス大 ・充実の研修制度や手当あり  ⇒同社が運営しているスクールに無料で通えます! ・資格手当制度あり(90種類) ★入社3年未満の社員の転身実績例 ---------------------- ・印刷業向け社内システム開発業務(.Net)→WEBアプリケーション開発(Java) ・Windows7対応インフラ構築→車載向け組込開発(C言語) ・原価計算機能システム開発(ASP.Net)→人事給与システム開発(VB.Net)

  • 応募資格

    【必須】 ・ヘルプデスク、システム運用保守の業務経験 ★*+.*+.* WINスクールについて +.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.*+.★ 「ここが凄い!」 ・社員は無料で受講可能 ・通いやすい立地 (新宿本校、渋谷校、池袋校、秋葉原校、町田校、立川校、横浜校、静岡校、浜松校、名古屋駅前校、栄校、豊田校 他多数) ・オンライン研修有り!(講義によってはPCレンタル可) ・土日祝&夜間も対応している為、働きながらスキルアップができる ・プロジェクト配属前も利用可

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【倉敷市】大手保険会社のサービスコーディネーター/未経験可!

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
218万円~ / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    ◆窓口応対やお客様への訪問の他、インターネット・お電話によるお手続き・ご相談への対応など当社ご契約者様へのアフターサービス及びコンサルティング営業(既存顧客へのルート営業のみ) 【来店されたお客様の応対】 窓口にいらしたお客様へのコンサルティングは勿論、各種お手続きや、ご相談への応対などを行います。(あっても週1日程度) 【電話対応】 コールセンターにお電話いただいたお客様への対応を行います。 【お客様への訪問】※自家用車の持ち込みです、ガソリン代等は支給あります。 当社のご契約者様に対し、お電話で現在の契約状況の確認を行い、ご依頼に応じて訪問、アフターサービス及びコンサルティング営業を行います。(週4日は外勤です) 【資料請求対応】 HPや保障ポータルサイトを通じて、資料請求やお申込み、ご相談を希望されるお客様へ資料をお届けします。 ※入社後、少なくとも1.5ヶ月程度は机上での研修、その後は様子を見ながら上長指示を持って対応となります。仕事に慣れていく期間としては平均4~5ヶ月程度です。 ※入社後に生命保険募集人の資格取得を目指していただきます。 ※担当は状況を見ながら50名程度からスタートします。飛び込み営業なく、既存のお客様のみなので対応しやすいです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・未経験者歓迎(他業界での営業経験ある方は尚可) ・正社員での経験1年以上 ・簡単なPC操作が可能な方(メール、ワードなど) 【求める資格】 普通自動車運転免許(必須) 【求める人物像】 ・任された仕事に対して責任持って取り組める方 ・人と話す事が好きな方(電話対応もあるので電話が苦手ではない方も含まれます) ・人や社会の役に立ちたいとお考えの方・仕事を通じてキャリアアップを目指したい方 ・仕事と家庭の両方の充実を目指したい方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサクセス(新規事業)

メディアリンク株式会社
【急成長中のITベンチャー企業】コミュニケーションTechに特化した企業です!
350万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】  新規事業立ち上げに伴う、カスタマーサクセスを募集します。  コールセンターの応対品質改善を目指す担当者と共に、各種施策を  提案し、目標に向けて伴走していただきます。   【職務詳細】 ■誰に:同社サービスの導入が決まったお客様 ■何を:コールセンターの「応対品質改善」を実現する新サービス ■手法:導入企業の利用者数拡大に向けた提案や応対品質改善のコン      サルティングを行います。      サービス浸透や実行のための推進や、顧客満足度のレポート      作成などもお任せします。  新規事業内容は、企業法人の顧客に一番近い存在であるコールセン  ターの「応対品質改善」を実現する新サービスとなっています。 【オススメポイント:企業としての圧倒的成長力】 ・2010年の設立から11年で22倍の売上を上げています! ・多数の大手企業との取引あり(200社以上!) ・ベストベンチャー100表彰に12年連続選ばれています!

  • 応募資格

    【必須】 ・営業経験(有形、無形は問いません) 2年以上 【尚可】 ・IT商材や無形商材の法人営業経験、または、カスタマーサクセス経験 ・リーダーなどの役職についてのマネジメント経験 ・新規開拓の営業経験 【同社のミッション『関わるすべての人に感動とHAPPYを!』】  ミッションに共感して選んだ、という中途入社者が多いのが特徴  です。アットホームで仲間意識が強く、課題に対しては、議論の上で  最適解を出し合える、心地よい環境になっています。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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営業マネージャー【名駅直結/管理職採用/自社WEBサービス】

シェアリングテクノロジー株式会社
【東証グロース上場】住まい関連トラブル施工のマッチングサイトを多数運営。全国3,700を超える加盟店ネットワークを誇ります。【名駅JPタワー勤務】【完全週休2日制】【残業月20時間程度】【有…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    同社は暮らしのお困りごとを対象としたWEB事業を展開しております。 街の専門業者を中心とした4,000社以上の加盟店とともに『新たな仕組みで、安心な暮らしを、』を実現するため、当社の加盟店に対して、課題の掘り起こしや施策の企画・立案まで幅広い営業を行っております。 今回管理職として、マーケティングから集客・オペレーション・加盟店統括まで事業に関わる大きな仕組みを構築し、事業の更なる拡大を担っていただきます。 事業部(特定ジャンル)の戦略立案、実行・チームマネジメントをお任せします。 ◆--------------『生活110番』とは--------------◆ 生活の困りごとを解決してくれる業者を消費者が200のジャンルから簡単に比較・検討できるマッチングサービスのサイト。24h稼働のコールセンターと連動させるより満足度向上に取り組み、同社は圧倒的トップシェアの事業です。 【部署】 ソリューション事業部 【ポジションの魅力】 ・事業(特定ジャンル)の事業管理、分析、立案、実行まですべてのフェーズを担うことができます。 ・管掌範囲が広く、権限及び責任が大きいです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■マネジメント経験 ■提案型の営業職のご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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クラウド提案営業【導入実績5000社以上/クラウド特化!】

株式会社テラスカイ
★国内トップクラスのマルチクラウドインテグレーター★Salesforce導入実績5,000社以上★日本随一の技術力を誇る企業★★15期連続増収★年平均20%成長中のパブリッククラウド市場を牽…
500万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 ■同社ではSalesforce.comを中心にAWSや自社のクラウドサービスを活用したビジネスが継続的に高成長しています。その環境下で主体的にお客様とコミュニケーションを行い、課題の把握や示唆、仮説にもとづく提案を実施頂ける方、またチームリーダーとしてこれまでのご経験や知識をクラウドの世界で試したいと考えている方の採用を進めています。 【職務内容】 ■「一歩先ゆく確かな技術で、もっとも信頼されるパートナーに」というビジョンの元、お客様の顧客接点(SFA/コールセンター/Community等)においてSalesforce.comを中心としたクラウドサービスの適用による業務変革、運用定着と改善の提案を行い、お客様の成功のご支援を目指します。 ■具体的には、金融業や製造業のエンタープライズのお客様を中心に、お客様の課題をもとに仮設を立て解決策の提案、受注後はエンジニアと一緒にお客様の更なるデジタル改革に向けた継続的な活動を展開します。 【ポジションの魅力】 ■同社のソリューション営業は企業ごとに、最適なシステムをオーダーメイドで設計・開発し、 提案することが可能です。単にパッケージ化された製品を当て込むのではなく、自社製品の範囲という縛りもないので、 幅広く柔軟にその企業の要望に応えることが可能です。「システムユーザーに本当に喜んでいただける提案ができる」という喜びを堪能できる仕事です。 ■クラウドの知識ゼロからスタートしても、Salesforceほか、必要なソリューション製品知識の研修が充実しているため、クラウドソリューション営業のスペシャリストに成長できる環境があります。 【同社の魅力】 ■クラウド黎明期からクラウドに特化し、事業展開してきた同社はクラウドの豊富な経験を強みに2006年の設立以来、15期連続増収を維持。2018年11月には東証一部上場を実現しています。 ■設立当初からセールスフォース・ドットコム社の重要パートナー企業として同社から出資を受けています。また、AWSのコンサルティングパートナーとして導入支援を行う事業やクラウドERP事業、クラウドに特化して運用監視を行うMSP事業など、クラウドをより活用頂く為の多くの事業を展開しております。 ■高圧的な上司がいないフレンドリーな雰囲気で、社員同士協働する風土があります。そのため残業も月20~30時間であり、毎日20時にはほとんどの社員が帰宅しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での法人営業経験 【歓迎要件】 ■顧客管理システム、基幹業務システム、販売管理パッケージ等(販売、購買、会計、在庫管理等)の営業経験

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    株式会社パソナ

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新規事業(歯科SaaS)カスタマーサポート

株式会社メドレー
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界に改革!■医師をはじめGoogle・クックパッド元役員・BCG・弁護士など多様…
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【同部署に関する参考記事】 https://www.bizreach.jp/job-feed/public-advertising/fjscjkm/ URL: https://www.medley.jp/release/20220120.html 当社は、2022年1月に、新サービス(SaaS)として、歯科医院向けクラウド型の業務支援システム(Dentis)を販売開始しました。 そこで、全国の歯科医院に対し、Dentisを広く普及させていくために、カスタマーサポート業務を担っていただく方を募集しています。 Dentisは、「患者とつながる」をコンセプトに、レセコンや電子カルテといった基幹システムに加えて、患者の医療体験を向上させるかかりつけ支援機能(WEB予約、オンライン診療等)までをトータルで提供する業務支援システムとなっています。 開発が終わり、いよいよ歯科医院へ普及させていくフェーズです。Dentisの普及を通じて、医院の業務効率化のみならず、歯科医と患者とのつながりを強化し、患者自身がより主体的に自身の健康に関与できる世界を創っていきたいと考えています。 ご担当いただく具体的な業務は、電話、ビデオ通話など様々な手段を用いながら、Dentis利用顧客からの、様々な問合せに対応することです。顧客がDentisを使いこなし、長く安心して利用されている状態を目指します。事業のコアメンバーとして、顧客の問い合わせ経験を活かしたサービス改善にも参画していただきたいです。 ▼Dentis事業推進室の醍醐味 Dentis事業推進室は、1月に発足したばかりの新しい組織で、メンバーもまだ少人数ですので、これから皆さんとともに、作り上げていきたいと考えています。 新規事業の立ち上げフェーズに、主力メンバーとして携わる機会は希少だと思いますので、また従来のカスタマーサクセス業務の枠に捉われることなく、幅広くチャレンジする機会もありますので、少しでもDentisやビジネスサイドの業務に興味を持っていただいた方、ご応募を心よりお待ちしております。 【参考記事】・動画で観るメドレー 当社のことをより深く知りたい方は、ぜひアクセスしてください! https://www.medley.jp/movie/ ・「私がメドレーに入社した理由」 弊社メンバー50名ほどの入社理由を連載しています。 https://www.wantedly.com/feed/s/medley ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・電話、メールもしくは対面での顧客対応のご経験 ・エクセル、ワードなどのベーシックなご経験 【歓迎要件】 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験 【求めている人物像】 ・お客様視点に立ったカスタマーサポートを行いたい方 ・新規事業の立ち上げに携わりたい方 ・常に改善思考を持って業務に取り組める方

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    株式会社パソナ

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【広島】ICTエンジニア

ソフトバンク株式会社
★東証プライム上場★安定性抜群/世界最先端な技術に携われる!!/福利厚生充実◎
604万円~850万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

鍵山 慈
  • 勤務地

    広島県

  • 仕事内容

    法人向けプロダクトの提供における技術支援(提案・要件定義・設計・構築)およびそれに関わるプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。 【ミッション】 お客様のビジネスの拡大に貢献し、同社利益を最大化することを目的とした技術支援です。 【取り扱う商材】 ■データ通信(WAN(SD-WAN )/LAN) ■セキュリティ(エンドポイント/ゲートウェイ/認証/クラウド/脆弱性対応/アセスメント) ■モバイル(今後は5G含む)/音声(FMC) ■サーバー・クラウド(Office365/Google Workspace/Microsoft Azureなどのパブリッククラウド含む) ■プロダクトの拡販につながるアプリケーション開発  ※UI/UXを含むフロントシステム開発、Java/Java-Script 【求める人物像】 ・利用者視点に立ち、多くの人に使われるシステムをデザインしたい方 ・物事を常に完遂できるよう努力を重ねられる方 ・新技術に興味があり、積極的にチャレンジできる方 ・スピード感をもって業務に取り組める方

  • 応募資格

    【必須経験】※以下のいずれかの提案・設計・構築経験 ■仮想化サーバー(VMWare、Citrixなど)■Microsoftソリューション(Office 365/Microsoft Azure/WVDなど)■Googleソリューション(Google Workspace/GCPなど)■ASPIRE、DaaS、AlibabaCloud、AWS、IBM Cloud、IDCFクラウドなど■エンドポイントセキュリティ■ゲートウェイセキュリティ(次世代Firewall/SDP/クラウドプロキシー)■認証セキュリティ(SSO全般、IDaaS含む)■クラウドセキュリティ(CASB/WAF/メールセキュリティなど)■その他セキュリティ(脆弱性関連(Rapid7など)/セキュリティアセスメント)■B2B・B2E・B2C・C2Cアプリケーションの開発■AI/IoT等を活用したアプリケーションの開発■IT業界(SIer、Webサービス企業など)でのモバイル/Webアプリケーション開発経験■CCNP相当のネットワーク■SD-WAN■上流工程を含めたプロジェクトマネジメント経験(リーダー経験でも可能)■Linux、Windowsサーバー■音声(FMC)■コールセンター音声システム機器リプレース■外部不正アクセスの防止としてVG(VoIP Gateway)のセキュリティ強化対応など

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    株式会社ワークポート

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DX開発チーム_Staff

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※2022年1月に新設されたチームであり、新たな取り組みに対してメンバーと一緒にチャレンジしていただきます。 【業務内容】 ■DX戦略に基づき、デジタル施策の計画・実行を推進します。 ・データ利活用に関する基盤整理 ・新規ソリューションの導入 ■下記に記載するシステムの開発・保守を実施します。 ・マイページ(ご契約者さま向けWebサイト) ・コールセンターシステム ・営業活動支援システム 【担当業務・役割】 マネージャーの指示・支援のもと、社内SEとしてデジタル施策案件の開発・保守をご担当いただきます。また、ビジネス要望を充足する最適なソリューションを検討し、サービスの導入を実施していただきます。企画・検討段階から参画していただきます。 ・プロジェクトリーダーとして、ビジネス部門や開発ベンダーとコミュニケーションを取りながら、システム開発プロセス全体をコントロールしていただきます。 ・クラウドネイティブなアプリケーションの開発、ビジネスニーズを充足するための新規ソリューション導入など新たな企画に参画いただく予定です。 【補足】 ・在宅ワーク:在宅勤務制度有り ・時差出勤:フレックスタイム制度有り(コアタイム11:00~15:00) ・通常の有給休暇に加え特別休暇あり:バースデー休暇、リフレッシュ休暇 等 ・自己啓発や各種資格の研修参加費補助あり ・賞与年4回 【組織構成】 ・チーム人数:10名(うち、管理職5名) ・男女比:男性7名/女性3名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    必須要件: ・オープン系でのアプリケーション開発経験 3年以上 ※生命保険システムの開発経験不問 尚可要件: ・AWS上での開発経験 ・アジャイル開発

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    株式会社パソナ

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自社センター運用管理担当(企画業務メイン)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    自社内製運用コールセンターにおける運用管理、スーパーバイザからのエスカレーション対応、各種業務品質改善、関連部署やベンダーとの窓口を担当いただきます。また、提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした各種施策の運用設計、トライアル運用を行い、成功事例を全拠点に展開する役割も担います。 ■自社センターの運用管理、 スーパーバイザ業務、各種改善活動 ■提供サービスの進化、ベンダー拠点の生産性や品質の向上を目的とした  各種施策の運用設計、トライアル運用 ■コールセンター管理者およびオペレーターへの各研修実施 ■組織を横断した各種プロジェクトへの参画 ■業務報告、レポート取り纏め ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下、いずれかのご経験 ・コールセンターでのSV以上のご経験 ・コールセンターに関わるベンダーマネジメント経験 ・コールセンターにおける企画業務経験 [求める人物像] ・ご自身で考えたこと、実現したい企画をお持ちの方 ・ COPC登録コーディネータ資格 [勤務地] 横浜(みなとみらい周辺)を想定。将来的には大阪、福岡の転勤の可能性がございます。(希望は考慮します。)

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    株式会社パソナ

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コンサルティング営業

ビーウィズ株式会社
プライム上場/パソナグループ/DX推進×AI搭載クラウドサービス/リモート可
451万円~576万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて『売る』のではなく『課題解決に注力する』ことに注力した、自社開発のクラウドサービスの営業をお任せいたします。 【職務詳細】 ■誰に:様々な企業の[コールセンター部門]や[情報システム部門] ■何を:クラウドコールセンターシステム『Omnia LINK』 ■対象:新規/既存問わず 【具体的には】 ・企業へ『Omnia LINK』の提案~システムデモンストレーション ・クライアントへのヒアリング、経営課題や業務フロー情報の収集 ・業務改善プロセスの策定(品質向上、効率化、業務集約化など) ・受注までのクロージング 【商材】~クラウドコールセンターシステム『Omnia LINK』~ 音声認識AIが搭載されながら、コンタクトセンターの機能を複数兼ね備えたクラウドサービスです。従来のコンタクトセンター運営に必要なシステムとの差は、導入期間が短いことやコストメリットが高いことです。その上で、自社開発クラウドサービスかつ自社センターで運用した上で機能実装を続けていることも、同社ならではの強みです!

  • 応募資格

    【必須】 ・担当する商材『Omnia LINK(オムニア リンク)』への興味をお持ちの方 ・法人営業経験2年以上 【尚可】 ・SaaS営業のご経験 ・ネットワークの基本的な知識 ★企業の業務効率化やテレワーク推進を目的とした自社開発のクラウドサービスの提案を通じて、変化する情勢や時代のニーズに適した課題解決をおこなっていただきます!

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【大阪】コールセンターマネジメント

株式会社エイチームフィナジー
東証プライム/エイチームグループ◎福利厚生充実◎挑戦できる環境です◎
420万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社の保険代理店事業における、コールセンター業務や 仕組みづくり全般をお任せします。 ・プロジェクト全体の業務設計及び運用 ・トークスクリプトの作成などスキームの構築 ・見込みユーザーへのコール業務(アポイント取得) ・ユーザーへの保険商品、サービス提案 【職務詳細】 同社グループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、 保険商材の提案アポイントを取得するのが主なミッションです。 メンバーとともにコール業務に取り組んでいただきながら、スキームの 構築、数値管理など、組織全体に関わる企画・運営をお任せします。 また、現在は自社サイト「ナビナビ保険」からのインバウンドでの 問い合わせにも対応しています。より専門的な知識が求められますので、 チーム内でのノウハウ共有や改善提案なども積極的に 行っていただくことを期待します。

  • 応募資格

    【必須】 ※以下いずれか必須 保険会社・保険代理店での就業経験 3年以上 コール業務経験(保険以外でも可)3年以上且つSV、 エリアマネージャーの経験など、秀でた成果を上げている方 ☆★☆★☆ こんな方にオススメ ☆★☆★☆ 自社運営の事業のため、コールセンターからの意見も事業運営に 直接影響するやりがいのあるポジションです。 一緒に事業拡大を目指していただける方、 組織づくりへも貢献いただける方を求めています。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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プロジェクトマネージャー(MGR~Sr.MGR)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
750万円~1200万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■新規サービス・システム・設計・運用導入プロジェクトのマネジメント ■既存サービス・運用の改善提案・実行 ■マネジメント・関係部署との連携により必要に応じて自らプロジェクトを立上推進 ■オペレーション全般・プロジェクト遂行についての顧客との折衝 ■各オペレーション、IT部門を含む社内各部門との調整・合意形成、活動支援 ■社内外へのステークホルダの対応・説明 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験 ・部門横断や複数部門が関わるプロジェクトマネジメント経験 ・サプライチェーンやコールセンターに関わるPM経験 ・コンサルティング会社でのSCM、CS領域における業務経験 ・コールセンターにおけるオペレーション企画経験 [歓迎要件] ・プロジェクトリーダーとしてシステム開発を伴う 複雑な業務を推進した経験 ・コールセンターもしくはサプライチェーン・物流の企画構想、 設計など上流工程の経験(実務、コンサルティング経験)

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【札幌】プロアクティブサポート/マネージャー候補

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
◎札幌本社(JR「札幌駅」より直結)◎年間休日120日以上◎完全土日休み◎残業少なめ
400万円~500万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    SMS本社が運営する、介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ)のクロスセル業務のディレクションとコンタクトセンター組織のマネジメントをお任せします。 【具体的には】 ・カイポケユーザーへのクロスセル営業 ・SMS本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織・チーム・メンバーへの落とし込み ・業務標準化と横展開 ・上記を進める上での、SMS本社との情報共有や、戦略的連携 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) 【配属先情報】 10名程度の部門責任者候補としての採用 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いづれかの経験 ・クロスセル、インサイドセールス、販売等、セールス業務経験 ・一定規模(数名~数十名)のチームを率いて業務改革を行った経験 【歓迎要件】 ・介護事業所・施設もしくは介護業界 等での就労経験 ・業務コンサル経験者 ・コールセンターで架電業務経験者 ・人材紹介経験者

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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不動産賃貸営業(管理職候補)

非公開
賃貸管理及び営業事業全般を統括いただきます。 また業務にまつわる業務改善、業務効率化、アウトソーシング化、スタッフのマネジメントといった幅広い業務を担っていただく管理職候補の採用です。 主な業務内…
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    賃貸管理及び営業事業全般を統括いただきます。 また業務にまつわる業務改善、業務効率化、アウトソーシング化、スタッフのマネジメントといった幅広い業務を担っていただく管理職候補の採用です。 主な業務内容 ・既存顧客やオーナーからの売却や賃貸客付依頼への対応 ・オーナーへの改修、修繕の提案 ・物件の管理業務全般 ・クレーム対応 等々 ※将来的にコールセンター立ち上げを計画しており、更なる業務改善を目指しております。

  • 応募資格

    【必須】 普通自動車運転免許(AT限定可) 社内外の関係者と良好なコミュニケーションが取れる方 【歓迎】 宅地建物取引主任者

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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WEB求人セールス(三光アド)

株式会社じげん
【東証プライム上場】グループ会社の拠点立ち上げメンバー募集!組織作りから参画
350万円~550万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】※グループ会社の株式会社三光アドへの出向案件です※  WEB求人サービスの拡販営業をお任せします。東京拠点立ち上げ  メンバーとなります。 【職務詳細】 ■誰に:エンタープライズ企業(新規中心) ■何を:応募課金型求人サイトの掲載 ■手法:ソリューション営業、既存クライアントへは改善提案やリレー      ション構築を行っていただきます。  経験や希望に応じて、営業戦略の立案や商品の企画設計、組織マネ  ジメント、マーケターとの連携などをお任せします。 【株式会社三光アドについて】  愛知・岐阜エリアでの紙媒体求人広告において、発行部数・シェア  ともにトップクラスの企業です。コロナ禍の中で同社のAEXを活用  したエンドユーザー向けWEB求人サービスを積極的に拡販してい  ます。

  • 応募資格

    【必須】※下記いずれかの経験値を『1年以上』お持ちの方 ・販売、接客で数字を追っていた経験をお持ちの方 ・コールセンターの経験をお持ちの方 ・営業(法人、個人問わず)の経験をお持ちの方 →いずれにおいても、実績(達成率)を書類にご記載下さい。 【オススメポイント】 ・組織の立ち上げフェーズのため、業務領域の拡大やマネジメント業務  など、裁量をもって挑戦することが可能です! ・マーケター、エンジニア、デザイナー等各部署とのコミュニケー  ションが豊富なため、営業だけではない幅広い知見を高めていくこと  が可能です。

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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【大阪】プロダクトマネージャー(社内向けサービス)

楽天グループ株式会社
【東証プライム上場】福利厚生充実/国内最大級のサービス/優秀な社員多数
450万円~650万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

橋爪亮
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 配属予定の部署はグループを牽引している楽天市場において、大きく3分野を担当しています。1つは楽天市場のビジネススタッフを支援するための サービス群の企画、開発、運営です。2つめは楽天市場全体と各店舗様の売上分析を行う為の基盤となるシステムの企画、開発、運営です。 これら2つにおいては国内にはとどまらず、海外展開も含めた企画から 運営までを行っています。最後のひとつは、ビジネス部門と一緒に新たな戦略やサービスの効果予測からオペレーションの構築、それに必要なシステムの開発と運営を担当しています。 数々のプロダクトがありますが、まずは既存のプロダクトの改善と運用から担って頂きます。 担当範囲が広い為、様々な業務知識と各業務を関連つけて理解し 改善の為の柔軟な発想力が求められます。 【開発するシステム例】 ・営業支援システム(SFA)・顧客管理システム(CRM) ・コールセンター向けシステム ・ECのオンラインシステムのデータを収集し、蓄積、分析するためのデータ基盤構築 ・売上データ分析システム など

  • 応募資格

    【必須】 ・プロダクトマネージャーまたは同様の職種で3年以上の経験がある方 ・ビジネス要求を分析しシステム定義、システム設計に落とし込める方 ・担当プロダクトにおいて課題を発見しそれを解決できる方 【尚可】 ・システム開発経験・プロダクト開発の経験がある方 ・説明責任を有する業務に従事していた経験がある方 ・社内のoperationの改善業務に従事していた経験がある方 ・数名の小規模なチームのリーダーとして業務に従事していた経験がある方 会員様向け、店舗様向けのシステムではありませんが、楽天市場の戦略と密接にかかわる重要なシステムを担当する為、ビジネスニーズを正確に理解し具体的なシステムに落とし込めるスキルが必要です!

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    株式会社ワークポート

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【北海道】インサイドセールスチーム部長候補

スマートキャンプ株式会社
SaaSを盛り上げたい方歓迎!主要メンバーとして働ける!福利厚生充実
500万円~700万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

丸亀賢大
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    【職務概要】 インサイドセールスBPO部隊の責任者候補として、支社長と共に事業成長をするために重要な役割をお任せします。 【職務詳細】 ・コールセンターのマネタイズ、経営設計、戦略立案、PL管理 ・プロジェクト管理 (クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、課題解決提案 など) ・オペレーターのマネジメント ・KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行 ・センター内で勤務するインサイドセールスの採用、育成計画立案、教育 ・業務改善、組織改善 SaaS市場は年平均成長率約13%の勢いで急成長していて、2024年には約1兆1200億円へと拡大する見通しで、年々さまざまな種類のSaaSプロダクトが生まれ続けています。 SaaSは確実に企業活動を行う上で身近な存在になっていますが、一方で「自社にマッチしたSaaSはどれなのか?」「プロダクトごとの違いは何か?」を調べることが難しくなっている現状です。

  • 応募資格

    【必須】 ・クラウドIT商材の営業経験に加え10名以上の組織マネジメントの経験 【尚可】 ・インサイドセールス業務の経験 ・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験 ・コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験(マネージャー以上を想定) ・人事・労務領域の経験 ・BPO拠点の立ち上げ経験

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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コールセンター運営・カスタマーサポート【横浜】

株式会社東急コミュニティー
業界トップクラスの規模と実績!総合不動産管理業の圧倒的No.1を目指しています!★東急不動産グループの安定基盤と充実の福利厚生で、長期就業しやすい環境が整っております★
400万円~580万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般をお任せします。 【具体的には】 ■建物設備警報管制業務 ■顧客からの電話受信管制業務 ■提携協力会社の差配、報告連絡 ■システム入力業務 働き方について:ローテーション勤務となります。 ◇早番:8:00~17:00(休憩60分、実働8時間) ◇日勤:9:00~18:00(休憩60分、実働8時間) ◇遅番:12:00~21:00(休憩60分、実働8時間) ◇夜勤:16:00~翌10:00(休憩120分、実働16時間) ※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります。 ※夜勤は月5回程度です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターSVまたは設備・マンション管理経験者 ■夜勤勤務が対応可能な方 【歓迎要件】 ▼関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等) 《求める人物像》 ・会話のキャッチボールが得意な方 ・説明力、顧客対応力をお持ちの方

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート(SVクラス)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
350万円~700万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    宮城県 / 佐賀県

  • 仕事内容

    カスタマーサポートセンターにてお客様の問い合わせ対応、SV(スーパーバイザー)業務、組織運営を担当いただきます。(所属:コミュニケーションセンターまたはコールセンター) 【業務内容】※ご志向やご経験により部署を提案いたします。 1.家電製品や生活用品など当社で取り扱う製品についての問い合わせ対応(苦情対応含む) ・お客様からの問い合わせ対応全般(使用方法、アフターサービス、パーツサービスなど) ・品質クレーム対応、修理対応など ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・応対スタッフの教育、指導 <主な製品群> ・テレビなどのAV家電 ・エアコン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機、電子レンジなどの家電製品 ・シーリングライト、電球などの照明製品 ・その他日用品全般 <勤務地> 宮城県(角田市、仙台市)、佐賀県鳥栖市 2.インターネットショッピングご利用のお客様からの問い合わせ対応 ・お客様からの問い合わせ対応全般 ・クレーム対応(遅延/破損/誤納品などの納品に関すること、その他製品の機能/品質に関する問い合わせ) ・クレーム等製品調査の結果報告 ・お申し出情報について品質管理部などへフィードバック、情報共有 ・受注対応、出荷手配 ・応対スタッフの教育、指導 <勤務地> 宮城県仙台市

  • 応募資格

    【必須条件】 ・カスタマーサポートのSV以上のご経験2年以上 【歓迎条件】 ・実務経験5年以上 ・法的な知識を有し、難易度の高いクレーム対応ができる方 ・メーカー(家電/生活用品など)、卸売、小売(家電量販、TV通販、カタログ通販など)、大手物流・運輸会社のカスタマーサポート業務を経験していた方 ・教育、指導をしていた経験のある方

  • 転職エージェント

    キャリア・ネットワーク株式会社

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コーポレートエンジニア

非公開
当ポジションでは、既存メンバーとともにITのグランドデザインを描きながら、社内の様々な業務課題を理解し、システムの落とし込みや業務プロセスそのものの改善も行っていただきたいと考えております。 ミッ…
600万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都 / 大阪府 / 兵庫県 / 愛知県

  • 仕事内容

    当ポジションでは、既存メンバーとともにITのグランドデザインを描きながら、社内の様々な業務課題を理解し、システムの落とし込みや業務プロセスそのものの改善も行っていただきたいと考えております。 ミッションは「社内で働く人がより幸せになるための仕組みづくり」。人事・会計系部門やエンジニアリング部門のみならず、オフライン・オンラインマーケティング、物流、コールセンター、営業、海外事業など多様なファンクションを社内に有する当社ですから、様々な業務課題解決にチャレンジいただくことができる環境です。 ▼主な役割 ・業務部門との連携によるシステム・業務要件定義 ・ワークフロー・ポータルの構築および運用 ・システム連携基盤の構築、開発および運用 ・その他、各種システム を利用した業務課題の解決

  • 応募資格

    ▼求めるスキル・経験 ・システムを利用した業務・ワークフロー改善の経験 ・システム、技術選定の経験 ・Webアプリケーションの開発経験 ・プログラミング経験 ・人事、会計、物流など何らかの業務知識 ▼あると望ましいスキル・経験 ・大規模ERPパッケージ導入のご経験 ・エンタープライズアーキテクチャーのご経験 ・大規模データベースの構築・運用のご経験 ・流通業でのコンサルタント・業務改善のご経験 ・業務分析・企画のご経験・高度なデータ分析のご経験

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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<未経験OK>【正社員】大手*広告・情報サービス/初年度400~421万円スタート/年間休日145日

大手/広告、出版、情報サービス企業
フレックスタイム制*土日祝休み*賞与2回
400万円~421万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中川 眞由美
  • 勤務地

    宮崎県

  • 仕事内容

    ~未経験からSTART!正社員~ 【POINT】 ・未経験から大手企業の正社員になろう! ・初年度400万円~421万円START! <WEB求人広告の法人営業> ・取材、原稿作成、撮影(カメラマン)同行など ・顧客訪問(求人企業)、新規開拓、求人状況のヒアリング ・原稿制作担当者など関連部門と連携を取りながら力を合わせて業務を進めていきます。 担当する求人企業・店舗の状況をヒアリングし、 求められる人材を採用するために制作部門と連携して求人広告を作成、運営します。 入社してから1週間は研修期間になりますので、未経験の方も安心です。 最初はOJTもあるので先輩にサポートしてもらいながらスタートできます! (具体的には、下記3つの業務に分かれます) 【1】インサイドセールス:電話でのアポイント~商談を設定 【2】フィールドセールス:商談~具体的な提案~受注 【3】アフターフォロー:内勤で広告取材、掲載、採用成功のためのフォロー業務 <おすすめポイント> お客様とは(求人企業、求人店舗)、一度きりのお付き合いでなく、 その後も、長いお付き合いをしながら信頼関係を築いていくことができます 「おかげ様でいい採用ができました!またぜひ次回の募集もお願いしますね!」 とお客様に言っていただけた時は本当に嬉しく、やりがいを感じる瞬間です。

  • 応募資格

    ●未経験OK!(これまでにも他の職種から採用になった方が多数いらっしゃいます!) ●PC基本操作、入力でOK! ●高卒以上 販売、接客サービス、コールセンターなど、人と接するお仕事の経験も活かせます! ◎遠方の方、お忙しい方もご安心を!ご自宅でできる【電話、WEB面談】を実施しています!

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    岡三ビジネスサービス株式会社

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保険事務アプリ企画・開発

日系生命保険会社
(1)販売支援領域・新契約領域 生命保険の各種システム(販売支援・契約管理・顧客管理システム等)に関するシステム企画、要件定義、ベンダーコントロール、コスト・スケジュール管理、見積りや成果物チェック…
600万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    (1)販売支援領域・新契約領域 生命保険の各種システム(販売支援・契約管理・顧客管理システム等)に関するシステム企画、要件定義、ベンダーコントロール、コスト・スケジュール管理、見積りや成果物チェックなどの上流工程をメインに担当いただきます。 <具体的内容> ・生命保険ペーパーレス手続きシステムの事務設計 ・契約管理システムの事務設計(新契約・保全・収納・支払) ・マイページを通じたダイレクト手続きの企画・事務設計 ・RPA等の活用を通じた業務効率化策の企画・事務設計 (2)保全・収納・支払領域 生命保険の契約管理システム開発(保全・収納・支払領域の事務システムの設計・開発) Salesforceを活用したコールセンターやマイページなどのフロントシステムの開発

  • 応募資格

    【Must】 以下のいずれかを必須といたします。 ■生命保険業務知識を保有されている方  (1)⇒販売支援領域・新契約領域  (2)⇒保全・収納・支払領域 (例えば、生保事業会社におけるシステム企画・開発、ビジネス企画、事務管理業務いずれかのご経験、SI・コンサル・ベンダーにて生保システム開発の要件定義のご経験。) ■生保関連の業務知識を把握し要件定義、ベンダー調整が出来る方

  • 転職エージェント

    株式会社 ジェイエイシーリクルートメント

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業務設計・BPR(事業領域横断)  ※リモート可※

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~920万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社の事業領域を横断し、業務効率化や安定運用実現を担っていただきます。 機能組織として領域をまたいだナレッジを共有し、より大きな事業インパクトを残す横断的な動きを実施していただきます。目的に応じて、いわゆるDX推進なども実施していただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■事業会社での業務改善・ BPR経験 ■コールセンター管理・運営(SV)のご経験 ■コンサルティングファーム等での業務BPRコンサル経験 ■メーカー等の生産管理・管理業務改善企画の経験 ■制作物のディレクション経験 【歓迎要件】 ▼カスタマーサクセス部門における業務経験 ▼SaaSプロダクトにおける事業企画・営業戦略等の経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【東京】業務システムエンジニア(保険業界向け)

SCSK株式会社
★☆業界最大手SIerとして多様な案件を手掛ける/ホワイト500、プラチナくるみん、えるぼしなど様々な認定を取得☆★【東証一部上場】【業界最大手住友商事グループ】【7年連続最高益更新中】【働…
600万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    保険会社向け業務システム開発において、プロジェクトマネジメントや要件定義・設計など上流工程をご担当頂きます。 【案件事例】 ■生保・損保の既存顧客アカウントチームにおいて、契約管理や支払い等の基幹業務  システム開発・保守や営業支援フロント系WEBシステム開発・保守等の要件定義~  開発をお任せします。 ■大手生損保企業との数十年に及ぶ信頼関係から安定して案件を受注しています。  昨今、商品の多様化から変額年金、会計、コールセンター等WEB系・ホスト系と   様々な設計・開発・保守業務を行います。 ※その他、既存会計システムと自社開発の財務会計テンプレートとの連動や財務会計  システムとSAP連結ソリューションの連動など、顧客に最適なソリューションを  提供しています。 【同社の魅力ポイント】 ★抜群の働きやすさ 既存のSIerのような”働けば働くほど結果が出る”ビジネスから脱却し、現在では下記のように「働きやすい環境」で「生産性の高い業務」が実現しております。 ・残業平均:17.4時間/月、平均有給取得日数:18.5日、育休復帰率96.8%等非常に働きやすい環境 ★高い成長性 自社でのDXセンターの設立や親会社にあたる住友商事との協業案件など、SIerの中でも先進的な取り組みを行っており、結果として7年連続最高益を更新するなど高い成長性を誇ります。 【こんな方におススメの求人です】 ★エンタープライズな案件に携わりたい方 ★働き方を重視してキャリアを形成したい方 ★最新技術(DX、グローバルなど)を身に着けたい方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■保険会社向けの業務システム開発経験をお持ちの方 ※開発言語は問いません。オープン系、ホスト系、メインフレーム系いずれのご経験の方も応募可能です。 【歓迎要件】 ■Web関連のアーキテクト業務のご経験 ■マネジメント業務のご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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保険引受目安の照会対応 【東京勤務。転勤なし。年収350~800万】

国内生命保険会社
生命保険会社での事務、コールセンター、代理店営業等での経験を求めています
350万円~850万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆代理店からの保険引受関係照会の対応業務(電話応対含む) ※好調な販売に伴い、代理店からの保険引受照会対応業務に従事いただける方を募集します。 ※保険引受が未経験者の方でもご活躍いただけます。 ※将来的には代理店向けサポートセンターおよびお客様コールセンターの運営、保険事務処理手続きなどにも携わっていただきます。

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大卒以上 ◆最適年齢:30代まで ◆生命保険会社における事務、コールセンター、代理店営業等の経験(2年以上)  ※ただし、年齢に応じた経験年数が必要 ◆高いコミュニケーション能力 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・学習意欲が高く、積極的な業務姿勢 ・生命保険会社における引受査定・目安対応業務経験

  • 転職エージェント

    株式会社保険キャリア

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営業職(主任候補)

JPツーウェイコンタクト株式会社
【日本郵政グループ】※福利厚生充実※コールセンターサービスの営業を募集
400万円~450万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社にて、コールセンターサービスを必要としている顧客の課題解決、売上拡大に貢献する営業活動を行っていただきます。 【職務詳細】 ■誰に:コールセンターを必要としている企業 ■何を:コールセンターのBPOサービス ■手法:新規/既存 【具体的に】 ・チームの案件進捗管理、人材育成 ・クライアント事業の拡大 ・課題解決に向けた新規・既存の提案 ・ご提案資料の作成、各種見積作成 ・費用交渉、契約締結対応など 最適なコールセンター運営の為に、同社各拠点のコールセンター運営部門・システム部門と連携して業務を行っていただきます。 【魅力】 ・2015年4月に日本郵政グループに入った為、通信販売、金融、郵政グループ案件と多くの分野で拡大を続けています。

  • 応募資格

    【必須】 ・コールセンター管理経験者(リーダー経験も可)または法人営業のご経験をお持ちの方 ・基本的なOAスキル(Word、Excel、PowerPoint)をお持ちの方 【尚可】 ・提案書・見積書の作成、収益管理のご経験がある方 ・BPO業界での営業経験がある方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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財務経理管理者候補

WASHハウス株式会社
コインランドリーを全国展開している上場企業です。
420万円~840万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    宮崎県

  • 仕事内容

    財務経理課の管理者候補を募集します。 具体的には以下業務のとりまとめを行って頂きます。 ・現預金の出納および管理に関する業務 ・社内申請書類の確認および決裁 ・決算業務(月次、四半期、年次)※国内1社、海外2社の子会社があります。 ・外部開示業務(短信、有価証券報告書、連結計算書類作成等に関する業務) ・監査法人対応・予算策定、予実管理・資金計画の起案に関する業務 ・取引先金融機関との折衡 など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・事業会社での経理部門管理職経験※基本的なITリテラシー (word,excel等のOffice系ソフト)は必須 ※経験年数不問 【歓迎要件】 ・上場企業内経理部門での管理職経験ををお持ちの方 ・定形化されていない業務へ柔軟に対応できる方

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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メディカル事業本部_フィールドサービスエンジニア(透析装置)<正社員>

非公開
お気軽にお問い合わせください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    神奈川県 / 北海道 / 宮城県 / 静岡県 / 鹿児島県

  • 仕事内容

    人工透析装置の据付、試運転、メンテナンス、トラブル対応、人工透析装置の見積書作成や使用説明を行っていただきます。 <対象製品> 透析装置(メンテナンス以外にもアプリケーションの使い方も説明する) <働き方について> ・夜間対応、土日対応あり(月間:10日間近く対応、朝夜も) ・クリニックが休みの時、修理メンテナンス、据え付け作業 ・当番制を敷いている ・夜間の電話稀にあるがコールセンター(地方)(自社運営)で24H対応にしている ・フレックス制度の導入:月間で何時間働いたかを見る ・テレワーク一部導入(地方拠点など) ・支店によるが直行直帰あまりなく、一旦朝、会社に来て朝礼する習慣が有る <部署の風土、業務のやりがい> ・各々の距離感近くヘルプ体制もあり、一人ができない仕事を他メンバーで補完しあう関係性ができている、チームワーク大事にしている ・やりたいことを自由にできる環境、発信すれば社内に声が通る、上下関係の距離が近い=部活動のようなイメージ <残業時間> 30〜40時間/月

  • 応募資格

    【MUST】 ・サービスエンジニア、修理、メンテナンス、試験、評価、検査、保全いずれかのご経験 ・基本的なPCスキル(Excel、Word、PowerPoint) <補足> ・30代は業界経験必要、20代は業界経験不問、自動車整備士OK ※臨床工学技士はNG・・・顧客になるため自動車整備士の方も歓迎します 【求める人物像】 ・例えば野球部などクラブ/部活集団スポーツ経験している方(メンテナンスの部署が部活動のような組織であるため) ※過去テニス、ゴルフなど個人スポーツは適正が合わなかった ・機械いじりが好きな方・・・センスが出てくる。機械・電気・幅広く興味を持っている方は自分から取り組めるひとが多い。 【その他】 ・大卒以上

  • 転職エージェント

    キャリア・ネットワーク株式会社

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システム開発プロジェクトリーダー【年収450~950万円】

外資系生命保険会社
オープン系のアプリーション開発経験のある方を求めています
450万円~950万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    以下のいずれかに従事して頂きます。 入社当初の半年~1年はメンバーとして、それ以降は小・中規模案件のPLを担っていただきます。 【具体的職務】 ①営業社員の人事・報酬・表彰・教育制度に関わるシステムの開発 ②営業社員をサポートする本社社員が利用するシステム(コールセンターシステム等)の開発

  • 応募資格

    【必須要件】 ◆学歴:大学卒業 ◆最適年齢:25歳~35歳くらいまで ◆オープン系でのアプリーション開発経験(目安2年以上)  【以下、シニアスタッフ限定】 ◆新規大型案件(1億レベル)のPMもしくはPLの経験を有していること ◆上記案件において、アーキテクチャーの検討・評価にも関与していること ◆ステークホルダー向けの資料作成およびプレゼンテーションの経験を有していること ◆業務に対する姿勢等 ・コミュニケーションを取り、他者と協力できる方 ・IT技術や動向に関する知識・興味がある方 ・自律して、仕事を進められる方 ・積極的に新しい分野にチャレンジする意欲のある方 ・責任感が強く、目標達成意欲の旺盛な方 ※資格:生命保険業界共通試験は入社後必須となります。 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・Java開発 ・AWS開発(クラウドネイティブ) ・メインフレーム開発(IBM環境) ・製品選定・導入経験 ※語学力:不問(※語学力を活かせる部署はあります。)

  • 転職エージェント

    株式会社保険キャリア

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E-commerce Specialist, ARC’TERYX

非公開
プロアスリート向け外資系スポーツブランド多数!*E-commerce Specialist
400万円~500万円 / 管理職

取り扱い転職エージェント

林 弘美
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社ECサイトのキャンペーン企画やサイトの改善業務および、受注・出荷関連業務をお任せします。事業好調による増員での募集となります。 【具体的な業務内容】 - 注文管理、出荷指示(SAP伝票更新処理等) - 商品データ作成&画像登録(シーズン毎にHQからデータ入手/登録準備) - 特集ページ設定・更新作業(社内更新/外部ベンダー委託) - キャンペーン(企画立案、ページ設定、ノベルティ送付依頼等) - 返品処理(在庫戻し/カード返金処理/社内調整)、在庫廃棄申請 - Blockユーザー管理 - コールセンターサポート(クレーム対応指示/キャンセル/出荷依頼等) - 月次レポート作成 - SAP在庫管理(調整/在庫補充/シーズン切替時オーダーコントラクト整理) - 倉庫資材管理・発注業務

  • 応募資格

    - E-commerce運用経験(自社ECサイト経験は尚可) - 基本的なPCスキル(Excel, Word, PowerPoint) - 円滑なコミュニケーションスキルのある方 歓迎スキル・経験 - ERPシステムのオペレーション経験 - Shopify運用経験 - カスタマーサポート/MD業務経験 求める人物像 - 自ら考え周りに伝えることが出来る方 - データ分析等の数字を扱う業務が好きな方、チャレンジされたい方 - マルチタスクが得意な方 語学力:要 English 初級レベル

  • 転職エージェント

    マンパワーグループ株式会社

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コールセンター管理者/大手セコムグループ/転勤無【博多市】

株式会社TMJ
大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自…
310万円~400万円 / メンバー

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  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ★新設コールセンターの現場管理者(スーパーバイザーSV)! 8月にオープンするコールセンター(博多第6センター)にて、センターの運営・管理業務をお任せします。≪地域限定正社員≫ 【SVの主なお仕事】 ・オペレーターの育成 ・業務報告(現場の問題点や改善すべきことのとりまとめ) ・シフト管理 ・スタッフが働きやすい環境づくり ・マニュアル、報告書、研修資料の作成 など 【勤務地】 就業先は下記いずれかとなります。 ・博多区博多駅東1-18-33(新センター)・博多区博多駅東2-5-1・博多区上呉服町10-10・中央区天神1-4-2・博多区中呉服町6-10・博多区祇園町7-20 ☆全拠点、駅より徒歩5分以内の好立地!! 【就業時間】9時~21時の間で標準労働時間8時間 (1)09:00~18:00(2)10:00~19:00(3)12:00~21:00 (各休憩60分) 【休日・休暇】 完全週休2日制 ◇年休120日(2022年度)◇その月の土日祝分の休日を取得可能!◇SVも希望休自由!連休も取得可能!◇有給休暇(年間10日~22日)※入社後14日経過後に付与◇特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)◇夏期休暇・年末年始休暇◇その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ★コールセンター未経験OK ★コミュニケーションを軸とした業務経験(コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など) ★PCでスムーズに入力ができる方(目安として、1分間に50文字程度) 【歓迎要件】 ・後輩やメンバーのトレーニング経験お持ちの方(OJTなど) ・SV、リーダー、研修担当などのご経験がある方 ・即日入社が可能な方 大歓迎! ・7月か8月に入社頂ける方 大歓迎! 以降の入社もご相談可能です!

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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カスタマーサポートマネージャー候補(業務フロー改善等)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    事業拡大中のドローンのスタートアップ企業で、カスタマサポートチームの立ち上げリーダーを募集します。ユーザー数増加に伴い、これまでカスタマサクセスにて行っていたサポート業務を集約します。 顧客の継続率が重要になるSaaS事業において、顧客体験を追求しながら業務構築・改善を行い、ユーザ数の増加・サービスの拡充のための基盤を作るポジションです。開発と連携したプロダクトの改善などにも取り組み、ユーザー・社内の両方に向けた課題解決を行う役割を担います。そのチームリーダーとして他メンバーの牽引・PJT達成を支援していただきます。 【具体的には】 ■サポートチーム全体の運用改善、業務フロー改善、効率化 ■ユーザからの問い合わせ対応 ■電話、チャット、メールなどでの各種サポート対応 ■アクシデント/トラブル解決 ■顧客情報の集約、分析 ■他チームとの連携 ■pjt推進 ■開発、バックオフィス、カスタマーサクセスなど広く社内と連携したサービス改善 【ポジションの魅力】 ◎これから拡大する市場で、組織の基盤を作ることができる ◎サービスクオリティとスケールを両立するための効率化に挑戦できる ◎ユーザとの接点から、サービスの利用提案・推進を実行できる ◎新しく市場が創られていくのを、顧客に最も近いところで体感できる 【市場規模】 同社プロダクトは施行管理の大手ゼネコン、屋根や外装の点検を行う工務店やリフォーム会社、ハウスメーカーや塗装会社にが利用しています。これらは年間3000億円ほどの市場規模があると言われています。またドローンのソフトウェア市場、SaaS市場、DX市場と今後成長が見込まれる市場を掛け合わせたプロダクトを提供しているため、今後の堅実な市場成長が見込まれています。 同社はドローン関連でSaasモデルでのサービス提供は唯一です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■インバウンドでの既存顧客の対応経験(3年以上) ※カスタマーサポートや深耕営業など ■チームマネジメント経験 ■業務フロー構築/改善の経験 【歓迎要件】 ▼カスタマーサポート領域でのマネジメント/プロジェクト経験 ▼プロジェクトマネジメントの責任者経験

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    株式会社パソナ

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【福岡】コンタクトセンターマネージャー

アウトソーシングビジネス大手企業
福利厚生充実/大手取引先多数/グローバル企業でキャリアアップできます!
400万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

小野翔平
  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社が運営するコンタクトセンターのマネージャーとしてご活躍いただける方を募集します。 コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。 メンバーのモニタリングなどマネジメント業務全般をお任せします。 【職務詳細】 結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 頑張り次第でキャリアアップができるので、きっと成長が実感できます! ・コールセンターの管理運営業務 ・収支計画、管理 ・課題解決を立案・実行 ・クライアント折衝 ・メンバーマネジメント業務

  • 応募資格

    【必須】 ・収支管理経験 ・メンバーマネジメント(労務管理)経験 【尚可】 ・対クライアント、対自社役員・上司などへのレポート報告 ・オフィスを利用しての集計レポート、報告書の作成 ・教育、研修経験 ・採用経験 ・コールセンター業務経験 ・50名以上のマネジメント経験

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    株式会社ワークポート

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化粧品・健康食品の接遇・応対品質向上スタッフ【岡山県】

株式会社山田養蜂場
山田養蜂場は、はちみつ・ローヤルゼリー・プロポリスなどのミツバチ産品の製造をはじめて半世紀以上が経過し、約1500万人のお客様がいます。
380万円~515万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    岡山県

  • 仕事内容

    「予防医学」や「内外美容」により一層関心が高まっている現在、いつまでも健やかに美しくいたいという方の願いに応えるために、同社ではコールセンター、直営店舗にてお客様のお悩みに寄り添う、カウンセリングサービスを提供しています。 このカウンセリングサービスを担うスタッフの応対、接遇レベルを高める役割を担っていただきます。 <具体的には> ■品質管理に必要な各実務の習得 ■コールセンタースタッフへの応対研修 ■直営店舗スタッフへの接遇研修 ■応対品質の基準作りや評価フロー作成 ■電話の定期モニタリング評価とフィードバックの実施 ■スタッフ育成 【募集背景】カウンセリングサービスを拡大し、若手社員も増加してきた為、応対品質の向上を実現したく専任者を募集いたします。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    <必須要件> ・客室乗務員など高いホスピタリティと接遇マナーをお持ちの航空業界出身者の方 ・Excel/Wordの基本操作が可能な方 <歓迎要件> ・客室乗務員経験が5年以上ある方(直近でのご経験がある方は尚可)

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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Javaエンジニア

UNIXとLINUXを中心に、コンピューター受託開発事業を行っている企業
上流工程から携わること可能!社員の定着率が高く、福利厚生も充実!
400万円~500万円 / メンバー

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高田 静夫
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社では様々な案件を保有していますので、ご入社される方のスキルに応じた案件をお任せします。 実績や経験に応じて、要件定義、基本設計などの上流工程から担当していただく場合もあります。 また、将来的にはリーダを担っていただくこともあります。 【案件例】 ・損保や都市銀行などの大手金融系案件 ・コールセンター向けシステム ・通信会社向け顧客管理システム 【社内の雰囲気】 月に1回帰社日を設定し、全体会議や懇親会を開催しています。また、社内のコミュニケーションの活性化を目的とした、社員旅行や、イベントも開催しています。有志で野球などのスポーツ活動も行っています。

  • 応募資格

    【必須】 ・開発の3年以上の実務経験 ・JAVAを用いた開発経験 【歓迎要件】 ・基本設計、詳細設計を行うことができる ・PHP、C言語、C♯、VB.Netのいずれかの言語での開発経験 ===========■ここがポイント■============ 【会社・仕事の魅力】 ■指導のできる経験豊富な社員が複数在籍しています。 ■業界内に広い人脈があり、それぞれと信頼関係を築いています。 ■社員の定着率が高い会社です。 ■基本的に自己資金のみで運営しており、安定した会社経営を行っています。 ■上流工程から受注しているので、設計を担当することが可能です。

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    株式会社ワークポート

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<未経験OK>【正社員】大手*広告・情報サービス/初年度400~421万円スタート/年間休日145日

大手/広告、出版、情報サービス企業
フレックスタイム制*土日祝休み*賞与2回
400万円~421万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

中川 眞由美
  • 勤務地

    茨城県

  • 仕事内容

    ~未経験からSTART!正社員~ 【POINT】 ・未経験から大手企業の正社員になろう! ・初年度400万円~421万円START! <WEB求人広告の法人営業> ・取材、原稿作成、撮影(カメラマン)同行など ・顧客訪問(求人企業)、新規開拓、求人状況のヒアリング ・原稿制作担当者など関連部門と連携を取りながら力を合わせて業務を進めていきます。 担当する求人企業・店舗の状況をヒアリングし、 求められる人材を採用するために制作部門と連携して求人広告を作成、運営します。 入社してから1週間は研修期間になりますので、未経験の方も安心です。 最初はOJTもあるので先輩にサポートしてもらいながらスタートできます! (具体的には、下記3つの業務に分かれます) 【1】インサイドセールス:電話でのアポイント~商談を設定 【2】フィールドセールス:商談~具体的な提案~受注 【3】アフターフォロー:内勤で広告取材、掲載、採用成功のためのフォロー業務 <おすすめポイント> お客様とは(求人企業、求人店舗)、一度きりのお付き合いでなく、 その後も、長いお付き合いをしながら信頼関係を築いていくことができます 「おかげ様でいい採用ができました!またぜひ次回の募集もお願いしますね!」 とお客様に言っていただけた時は本当に嬉しく、やりがいを感じる瞬間です。

  • 応募資格

    ●未経験OK!(これまでにも他の職種から採用になった方が多数いらっしゃいます!) ●PC基本操作、入力でOK! ●高卒以上 販売、接客サービス、コールセンターなど、人と接するお仕事の経験も活かせます! ◎遠方の方、お忙しい方もご安心を!ご自宅でできる【電話、WEB面談】を実施しています!

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    岡三ビジネスサービス株式会社

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コールセンター 運営責任者【大阪勤務】

株式会社ハルメクホールディングス
◆シニア向け通販業界ではトップクラスの売上を誇る企業(カタログの年間発行部数は1200万部超、会員数も300万人以上)◆テレワークあり◆大規模コールセンターの運営責任者ポジションです!◆梅田…
800万円~1000万円 / メンバー

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  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【このポジションの役割・責任】 ・部門目標/予算の達成 ・提供サービスの質の向上に向けた取り組みのリーディング ・KPI改善 ・ヒューマンマネジメント、リスクマネジメント 【業務内容】 ・グループ会社(ハルメク、全国通販)のコールセンター(インバウンド/アウトバウンド)の運営責任者 ・配下メンバーのマネジメント(目標管理、モチベーション管理)と育成 ・目標数値の管理と改善の実行 ・経営への数値及び施策の進捗報告 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・コールセンター管理者経験(通算5年以上) ・部下の育成経験 ・目標値や売上などの管理経験 ・部下(営業)のマネジメント経験 ・サービス運用、改善の経験 【歓迎要件】 ・コールセンター センター長以上のご経験 ・実務感覚をベースとした管理調整能力 ・論理的思考力およびアウトプット力 ・新規開拓を含めた、BtoC領域でのソリューション営業経験

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    株式会社パソナ

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サポートセンター統括 【マネージャー】※土日休み可/残業少

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【概要】同社サポートセンター(コンタクトセンター)の全体統括をお任せします。 【具体的業務】 ■メンズ/レディスのヘアケアにおけるサポートセンターの全体統括 ■KPIの設定および進捗管理、改善 ■CRM分析および管理 ■コンタクトセンターとしてのチャネルの拡充 ■プロモーションやECと連携し、製品やサービス向上へ繋げる ■勤怠管理、オペレーターへの育成指導など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターもしくはサポートセンターでのオペレーション経験5年以上(インバウンド/アウトバウンド) ■SVもしくはセンターマネージャーやセンター長経験(常駐) ■CRMの分析から改善、売上向上に結び付けたご経験 【歓迎要件】 ▼BtoC商材(高額商材やお悩み商材、高額サービスなど)を扱う企業での経験者 ▼新システムの導入~運用のご経験 【勤務地補足】 2022年2月に田町駅より徒歩3分のオフィスに移転しました。

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    株式会社パソナ

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事務センター管理者/大手セコムグループ/転勤無【博多区】

株式会社TMJ
大手セコムグループ、福利厚生充実!ホワイト企業認定も受けており、地元で働きたい方を応援する地域限定正社員制度や時間に制約がある方には契約社員、幹部候補として全国転勤可能な正社員登用制度もあり、自…
320万円~346万円 / メンバー

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  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    事務センターの現場管理者(スーパーバイザーSV) 求職者の転職活動をサポートする事務センターにて、事務およびスタッフの管理業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ・応募書類の回収、チェック業務(メール・電話) ・企業との面接日程調整 ・面接の感想の確認、企業への情報提供など また上記に加え、現場スタッフをまとめるSV(管理者)としての仕事もお任せします。SV1名に対し、5~6名のスタッフを担当を想定しています。 【SVの主なお仕事】 ・各種事務業務 ・スタッフの育成 ・業務報告(現場の問題点や改善すべきことのとりまとめ) ・スタッフが働きやすい環境づくり ・クライアントへの報告・連絡・相談など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    職種未経験の方もご相談可能です。 【必須要件】 ・コミュニケーションを軸とした業務経験 ※コールセンター、販売、サービス、飲食、営業など ・後輩やメンバーのトレーニング経験(OJTなど) ・PCでスムーズにタイピングができる方(目安として、1分間に50文字程度) ※即日入社が可能な方 大歓迎! ※8月1日までにご入社可能な方 大歓迎!!

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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<未経験OK>【正社員】大手*広告・情報サービス/初年度400~421万円スタート/年間休日145日

大手/広告、出版、情報サービス企業
フレックスタイム制*土日祝休み*賞与2回
400万円~421万円 / メンバー

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中川 眞由美
  • 勤務地

    熊本県

  • 仕事内容

    ~未経験からSTART!正社員~ 【POINT】 ・未経験から大手企業の正社員になろう! ・初年度400万円~421万円START! <WEB求人広告の法人営業> ・取材、原稿作成、撮影(カメラマン)同行など ・顧客訪問(求人企業)、新規開拓、求人状況のヒアリング ・原稿制作担当者など関連部門と連携を取りながら力を合わせて業務を進めていきます。 担当する求人企業・店舗の状況をヒアリングし、 求められる人材を採用するために制作部門と連携して求人広告を作成、運営します。 入社してから1週間は研修期間になりますので、未経験の方も安心です。 最初はOJTもあるので先輩にサポートしてもらいながらスタートできます! (具体的には、下記3つの業務に分かれます) 【1】インサイドセールス:電話でのアポイント~商談を設定 【2】フィールドセールス:商談~具体的な提案~受注 【3】アフターフォロー:内勤で広告取材、掲載、採用成功のためのフォロー業務 <おすすめポイント> お客様とは(求人企業、求人店舗)、一度きりのお付き合いでなく、 その後も、長いお付き合いをしながら信頼関係を築いていくことができます 「おかげ様でいい採用ができました!またぜひ次回の募集もお願いしますね!」 とお客様に言っていただけた時は本当に嬉しく、やりがいを感じる瞬間です。

  • 応募資格

    ●未経験OK!(これまでにも他の職種から採用になった方が多数いらっしゃいます!) ●PC基本操作、入力でOK! ●高卒以上 販売、接客サービス、コールセンターなど、人と接するお仕事の経験も活かせます! ◎遠方の方、お忙しい方もご安心を!ご自宅でできる【電話、WEB面談】を実施しています!

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    岡三ビジネスサービス株式会社

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自社クラウドサービスのカスタマーサポートスタッフ 東京

総合経営コンサルティング企業
自社のクラウドサービスでカスタマーサポートのスタッフを募集しております。
300万円~360万円 / リーダー | メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・クラウドサービス導入顧客へメール・電話等によるカスタマーサポート ・データ処理や資料作成

  • 応募資格

    <必要条件> ・カスタマーサポート、コールセンターなどでの顧客対応の経験 ・PCの基本スキル(Excel:VLOOKUP、IF関数、Googleスプレッドシート) <歓迎条件> ・クラウドサービス関連業務の経験 ・カスタマーサポート、コールセンターの部門立ち上げや仕組みづくりの経験

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    グローバル・リクルートメント・スペシャリスト株式会社

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【北海道】オペレーション管理・サポートセンター運営

SBプレイヤーズ株式会社
■社会貢献性の高いサービス■スキル、キャリアアップ◎■やりがい◎■
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

丸亀賢大
  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    ※SBプレイヤーズ株式会社の在籍で、株式会社さとふるへ出向ポジションとなります。 【職務概要】 ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、地方自治体のふるさと納税担当者やお礼品提供事業者向けのサポートセンター運営、及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っています。 「お礼品登録」「事業者サポートセンター」「自治体サポートセンター」、それぞれのチームの運営管理(派遣スタッフマネジメント、案件相談など)をご担当いただき、慣れてこられましたら、お礼品戦略の立案/推進・お礼品登録・事業者サポートセンター・自治体サポートセンター業務におけるオペレーション運用改善の役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・事業者問い合わせ窓口の運営管理 ・派遣スタッフの人員管理・育成 ・エスカレーション業務への対応(クレーム含む) ・お礼品戦略の立案/推進 ・お礼品登録の運用改善

  • 応募資格

    【必須】 ・BPO・コールセンターでの管理業務やSV経験 ・PowerPointでの資料作成、Excelでの集計業務経験 (IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど) 【尚可】 ・バックオフィス・ミドルオフィス部門にて運用改善経験 (業界不問) ・複数のメンバーで行うプロジェクトマネジメントのご経験 ・IT業界での勤務経験 ・法人企業対応のコールセンター勤務経験 【魅力】 ◆育休・産休の取得実績も豊富にあります。仕事には積極的に、オフも積極的に、メリハリのついた職場環境です。

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    株式会社ワークポート

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クライアントサクセスコンサルタント※リモート可※

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
450万円~920万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「SaaSソリューションでの日本企業の業績・生産性向上」が同社の経営戦略の中の一つとして掲げられており、そのための同社の販促・HR領域を中心としたカスタマー/クライアントサクセス推進手法の確立を同社のサービス横断で展開するお仕事です。 ■詳細 ・同社の横断部門にて、各事業領域におけるカスタマー/クライアントサクセス推進上の課題を収集し、推進に向けたナレッジ化および汎用ソリューション検討、および施策の実行を担当いただきます。 ・サブスクリプション型のプロダクト・サービスにおいて、利用時におけるクライアント提供価値をいかに高められるかを検討します。まだリクルート内での型が整っていない分野で、土台づくりから定着までを担っていただきます。 ・変化の著しい顧客要望を捉えながら、カスタマーサクセス志向で必要な機能・サポートを特定し、社内の取組に還元します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験※ ■事業会社での業務改善・ BPR経験 ■コールセンター管理・運営(SV)のご経験 ■コンサルティングファーム等での業務BPRコンサル経験 ■メーカー等の生産管理・管理業務改善企画の経験 【歓迎要件】 ▼カスタマーサクセス部門における業務経験 ▼SaaSプロダクトにおける事業企画・営業戦略等の経験

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    株式会社パソナ

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プロジェクト管理/ラインマネージャー【自社勤務】

テクバン株式会社
【売り上げ100憶円】様々な業界のクライアント先で豊富な案件がございます。ラインマネジャーとして管理業務をメインにお任せします! 業務リーダーとしてのご活躍を期待します。理想のキャリアが叶う…
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    複数プロジェクトの管理を行うポジションです。社員が参画するプロジェクトのマネジメントをして頂きます。また、顧客への提案や、業務整備、情報連携、トラブル対応、部下マネジメント、予算管理、などのグループ運営も行っていただきます。 プロジェクトの内容は、顧客企業情報システム部門向け社内SE業務、インフラ運用保守業務、社内ヘルプデスク、テクニカルサポートなど幅広い分野がありますので、適性やご希望に応じて担当分野をご相談の上、決定します。 【具体的には】 ■プロジェクト管理  プロジェクト状況、社員状況(勤怠状況、メンタルなど)の把握を行い、適宜アドバイスや指導を行っていただきます。対顧客の窓口となり提案や交渉を行います。顧客数は組織規模により異なりますが、3~5社程度です。 ■グループ運営  担当するグループの責任者としてマネジメントをして頂きます。収益管理、部下育成、勤怠管理など、与えられた資源を活用してグループ目標を達成することがミッションです。 【メッセージ】 同ポジションでは、複数あるプロジェクトを2~3件ほどかかえながら「案件管理」や「メンバー管理」をしていただきたいと考えております。ですので、IT業界経験は不問です。自社勤務をいただきながらメンバーとの1on1をいただいたり、お客様との案件すり合わせをいただいたりと、社内外両方にむけてのコミュニケーションが多いポジションとなります! ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■メンバー管理やプロジェクト管理の経験(規模不問) ⇒IT未経験者でもご活躍いただけます◎ 【歓迎要件】 ■若手の育成に意欲、興味がある方 ■インフラエンジニア/社内SE/テクニカルサポート/ヘルプデスク/コールセンター/IT営業などの経験

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    株式会社パソナ

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カスタマーサポート

株式会社PLAY
【未経験可】導入時のフォローやお問い合わせ対応/大手企業との取引実績有/土日休み
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

赤丸 慧
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 同社サービス「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES」のカスタマーサポート業務をお任せします。 契約をしたお客様向けのお問い合わせ窓口として、導入時のフォローや操作などのご不明点に関するお問い合わせ対応を行います。 研修は1ヵ月~最大6ヵ月ほどを見込んでおり、スキルに応じたカリキュラムを組みますので、IT業界や同社サービスに精通する知識や経験が無くてもご安心ください。 【職務詳細】 ・お客様からの技術的質問、不具合、障害に対する対応(主にメール対応) ・仕様変更、設定変更等のシステムオペレーション対応 ・プロダクトエンジニアへのエスカレーション対応(問題の切り分けなどの一次対応) ・カスタマーサポート運営効率の改善/各種オペレーションの改善(自動化、推進、マニュアル化等) ※基本的に、お客様へ商品やサービスをお勧めする業務はございません。

  • 応募資格

    【必須】 ・基本的なPCスキル(文字入力が問題なくできればOK!) 【尚可】 ・WebアプリケーションやSaaS等のクラウド系サービスのセールスまたはサポート経験 ・コールセンターやヘルプデスクなど、お客様のお問い合わせ窓口関係の業務経験 ▼仕事のポイント ◎コミュニケーション能力、説明責任能力、問題解決能力などのソフトスキルを活かすことが可能です。 ◎IT業界や動画配信関連に関わる専門的な知識を身に付けることができます。 ◎基本的には土日祝休みで、有給休暇などの希望も比較的通りやすいです。

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    株式会社ワークポート

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AIエンジニア【年収600~1260万円】

国内系生命保険会社
AI活用の調査・企画やシステム開発計画の策定等を担当して頂きます
600万円~1260万円 / 管理職 | リーダー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    「お客さま」、「パートナー(代理店など)」、「経営層、社員」に対して、ビジネス、サービスを実現するため、以下の業務全般について、AI活用の調査・企画・業務要件定義の実施支援、システム要件定義の実施、規模・工数・コストの見積もり、システム開発計画の策定、実装、運用設計をします。 ・OCR認識(申込書など) ・音声認識(コールセンターなど) ・引受査定の自動化 ・マーケティング(広告効果測定など) ・事務手続き(需要予測、事務リスク解析など) ・様々なデータを使用したユニークな商品開発など、未実現領域 【部署ミッション】 事業会社のITプロフェッショナルとして、業務部門から上げられるニーズだけでなく、具体化、顕在化していない課題に対して、最適なソリューションを主体的に検討し、開発・保守まで一貫して行う必要があります。

  • 応募資格

    ◆学歴:四年制大学卒業 ◆最適年齢:28歳~40歳まで ◆SIer、事業会社の情報システム子会社における顧客企業に対する調査企画、要件定義支援経験、もしくはコンサルティング会社、情報システム部門における業務分析、企画、要件定義実施経験(3年以上) ◆複数名での開発プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験(3年以上) ◆AI活用、または業務BPR等の事業改善、DX化等のプロジェクトにて以下の経験があること ・課題抽出・調査企画・提案 ・要件定義(要件定義支援) ・製品・サービス調査、選定 ・プロジェクト推進・マネジメント ・利用部門とのコミュニケーション 【歓迎する経験、スキル】 【歓迎要件】 ◆コンサルティング会社、SIerの立場において顧客企業に対する課題解決型の提案経験もしくは情報システム部門において経営層に対する企画提案、説明経験(3年以上)  ◆SaaS、PaaSを活用するプロジェクトへの参画経験 ◆DBMS(OracleやにおけるMS SQLServerなど)に対する深い知識 ◆プログラミング言語に対する深い知識 【歓迎資格】 ・PMP ・IPA システムアーキテクト、ITストラテジスト、プロジェクトマネージャ、 ・G検定、E資格やクラウド各種のAI系の資格 ・AWS Certified Solution Architect - Professional ・Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert

  • 転職エージェント

    株式会社保険キャリア

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【リモート勤務あり】テクニカルサポート

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
350万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業務システムの運用保守・維持管理業務及び追加、開発業務の補佐に従事していただきます。 【主な業務内容】 ・システム監視(リアルタイム/バッチ エラーを確認・報告など) ・マニュアルに基づくシステム運用(ユーザーIDの登録、削除、更新) ・コールセンター受付(対エンドユーザを想定) ・データ登録作業(品目マスタの登録) ・その他マニュアルに基づくシステムオペレーション作業(データダウンロードなど) 【領域】 ■SAP ■Salesforce ■DX ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■システム運用保守やシステムサポート経験 【歓迎要件】 ■英語力 ■システム開発経験 ■インフラ/アプリ/データベースの保守運用経験 ■ERP(SAP、Oracleなど)導入プロジェクト経験 ■RPA領域の開発、導入、保守運用の実務経験 ■Uipath、blueprism、AA、Anaplanなどの開発経験

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    株式会社パソナ

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新規事業サポートプロジェクトマネージャー

freee株式会社
2019年12月にマザーズに大型上場し、勢いに乗る注目のFinTech企業★クラウド会計ソフトシェア No.1★グッドデザイン賞受賞★『働きがいのある会社』ベストカンパニートップ10に6年連…
550万円~800万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    はじめは、カスタマーサクセス組織の中で、新規事業の早期PMFを達成するための サポート体験を企画・立ち上げ・継続的な改善サイクルを回し体験の最適化を実現等、チーム横断でのサクセスを促進する企画をプロジェクトとして担当いただきます。将来的には、プロダクトマネージャー、ユーザーのセルフ解決を推進する企画など顧客課題を解決する別のポジションを目指すことも可能です。freeeはユーザー増加とマルチプロダクト化により、顧客の期待する内容が多様化・複雑化してきています。既存の枠組みにとらわれない顧客課題の解決のリードを期待します。 【業務内容詳細】 ■新規事業のサポート体験企画・立ち上げ・管理運営の仕組みづくり ■組織・チーム横断のプロジェクトマネジメント ■問合せ分析、課題特定、解決策の立案と実行 / プロダクト改善提案 ■サポート体験・オペレーションに関するプロセス改善 ■社内関係部署からの個別案件相談対応 ■入社後のイメージ ●3ヶ月後 ・新規事業サポートメンバーとして新規事業のサポート提供チームにて管理、運営を担っている。 ●6ヶ月後 ・新規事業製品の問合せ分析やインタビューなどから得た情報を元に重要な顧客課題の特定を行い、解決策の立案・実行を担っている ・新規事業製品のサポート体験を企画・立ち上げをリードしている ●1年後 ・カスタマーサクセス組織の中で、顧客課題の特定・解決の実績を元にハイタッチ、テックタッチ等様々なアプローチから自身の強みが発揮できる手段を選択して製品・サービス進化をリードしている ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※IT/WEB企業においていずれかのご経験を有する方 ■カスタマーサポート/テクニカルサポート ■ヘルプデスク ■コールセンター ■カスタマーサクセス 【freeeの魅力】 ◆メンバーも事業運営・経営に参画できる土台作りにより「働きがいのある会社」ランキング上位 ◆CEOやCTOなど経営人や男性Mgrも多く育休を取得するなど、子育ても大切にする環境です。家族やお子さんの病気時にかかわる突発的な家庭の都合にも、出勤時間や自宅勤務含め柔軟に対応出来ます。

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    株式会社パソナ

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【大阪】インサイドセールスマネージャー

スマートキャンプ株式会社
※SaaS×マーケティング※~今後の事業成長を担うコアメンバーの募集!!~
400万円~550万円 / 管理職 | メンバー

取り扱い転職エージェント

高石祐輔
  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    【職務概要】 ■インサイドセールスのプロジェクト運用とオペレーターのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ▼具体的には ・プロジェクト管理 (クライアントとの定例報告会、アップセル・クロスセルの提案、課題解決提案、KPI策定から具体的な行動目標への転換、実行など) ・オペレーターのマネジメント ・コールセンターのマネタイズ/経営設計 ・センター内で勤務するインサイドセールスの採用・育成計画・立案 ・パートナー会社のプロジェクト管理 BALESの事業拡大のコアメンバーとして、最新の営業手法や多種多様なITツールを活用しながらクライアントの期待に応え、期待を超えるプロジェクト運営を実現いただきます。 ☆★同社について☆★ SaaS市場は年平均成長率約13%の勢いで急成長していて、2024年には約1兆1200億円へと拡大する見通しで、年々さまざまな種類のSaaSプロダクトが生まれ続けています。

  • 応募資格

    【必須】 ・チームリーダーやマネージャー経験をお持ちの方 ・インサイドセールスor新規架電業務や営業の経験をお持ちの方 【尚可】 ・ コールセンターやBPO拠点のマネジメント経験をお持ちの方 ・新規事業、新規サービスの立ち上げ経験をお持ちの方 ・BtoBでのクライアントワーク経験をお持ちの方 ★マネーフォワードグループへ参画★ 2019年11月にマネーフォワードのグループへ参画しました。 マネーフォワードとの協業によって、SaaS業界をもっと盛り上げていく企業へ成長しています!

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