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建築・施工管理・アフターサービス(技術系職種)【東京・大阪で募集】

三井不動産レジデンシャルグループ合同募集

これまで培ってきた経験とスキルを、三井不動産レジデンシャルグループで発揮しませんか。

400万円~830万円 / その他

三井不動産レジデンシャルグループ合同募集
  • 勤務地

    東京都 / 神奈川県 / 千葉県 / 大阪府

  • 仕事内容

    ■三井不動産レジデンシャルグループの建物の品質管理・施工管理・メンテナンス・アフターサービス 【三井不動産レジデンシャル】 ■クオリティエンジニア(建築・設備・構造) 分譲・賃貸マンションにおける設計・施工段階の品質管理業務 ■カスタマーサービス(アフターサービス) 分譲マンションの内覧会業務、マンションの定期申込カスタマーサービス業務(早期、1年目、2年目など)、随時申込カスタマーサービス業務 ※詳しくは三井不動産レジデンシャルの品質企画部キャリア採用のページをご覧ください https://www.mfr.co.jp/recruit/hinki/ 【三井不動産レジデンシャルサービス】 ■マンション技術スタッフ(建築/設備施工管理/マンション不具合原因調査) 管理マンションの状況把握と、大規模修繕工事や給配水管の更新工事提案・施工管理・完了検査。また、管理マンションにおける不具合検査を行い、原因の特定・報告書の作成など ※詳しくは三井不動産レジデンシャルサービスの採用情報のページをご覧ください http://www.mitsui-kanri.co.jp/recruit/

  • 応募資格

    【三井不動産レジデンシャル】 ■クオリティエンジニア(建築・設備・構造) ・不動産、建設業界で実務経験のある方 ・一級建築士、1級建築施工管理技士、構造設計一級建築士、1級管工事施工管理技士のいずれかの資格を有する方(必須) ■カスタマーサービス(アフターサービス) ・不動産・建設業界での実務経験のある方 ・個人のお客様への接客経験のある方 ・一級建築士、1級建築施工管理技士、宅地建物取引士、管理業務主任者、マンション管理士のいずれかの資格を有する方(必須) ※詳しくは三井不動産レジデンシャルの品質企画部キャリア採用のページをご覧ください https://www.mfr.co.jp/recruit/hinki/ 【三井不動産レジデンシャルサービス】 ■マンション技術スタッフ(建築/設備施工管理/マンション不具合原因調査) 一級建築士資格または1級建築施工管理技士・1級管施工管理技士のいずれかの資格を有する方(必須) ※詳しくは三井不動産レジデンシャルサービスの採用情報のページをご覧ください http://www.mitsui-kanri.co.jp/recruit/

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設備管理【SGHグループの物流施設がメイン/土日祝休み】

SGリアルティ株式会社
<SGホールディングスの総合不動産会社>物流施設の管理から開発まで幅広くご経験できます!ワークライフバランスを整え落ち着いて働きたい方にお勧めの環境です。女性も多く活躍しています!
370万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    全国の佐川急便の大型物流施設をはじめとする維持管理を担当いただきます。全国を統括するビルメンテナンス、ビルマネジメントの部署です。自社で約300棟保有しております。 【具体的には】 ■保守、修繕、点検 等の内容精査、集計、進捗管理 ■請求書社内手続き処理(請求書の種類分別・仕訳 等) ※1年間に一度、年間の修繕計画の立案をし、計画に沿っての進捗対応などの業務がメインとなります。 【魅力】 コールセンターがあるため、お客様からダイレクトで連絡が来ることはありません。BMですが、宿直・夜勤もなくワークライフバランスを整えながら、長期的に働く事のできる環境があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■不動産管理もしくは設備管理のご経験 (ビル/マンション/商業施設 等) ■普通自動車運転免許 【歓迎要件】 ▼宅地建物取引士

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス【シェアNo.1SaaS製品】職種経験不問

株式会社ジェナ
AIチャットボット「hitTO(ヒット)」はナショナルクライアントを中心に業界トップクラスの導入実績!
【法人向けアプリ開発のパイオニア企業】【上場に向けた様々な業務に携わっていただけます】【…
380万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    AIチャットボット「hitTO(ヒット)」におけるカスタマーサクセス業務を担当頂きます。 hitTOの導入企業の継続利用および満足度向上における業務全般をご担当いただきます。hitTOの顧客はエンタープライズが多いので、現在の手法はハイタッチ中心となります。お客様の成功に向けて、プロジェクトのリードやコンテンツの作成、コミュニティの運営などがメイン業務となります。 また、カスタマーサクセスチームはジェナ社内で他のチームとの連動が1番多く、マーケティングやプロダクトなどとの連動性を高め、中長期で事業全体を推進していく大きな役割となります。 【業務詳細】 ■プロジェクトマネジメント ・キックオフMTGの実施(hitTOの導入目的の明確化、推進体制構築、スケジュール策定) ・サービスの利用方法のレクチャー(ユーザーに向けた利用説明会) ・学習データの作成代行および精度向上チューニング ・利用状況に基づいた情報提供や活用促進の支援 ■カスタマーマーケティング ・ユーザー会やコミュニティにおけるイベントの企画立案や推進 ・活用促進に繋がる顧客向けコンテンツの企画立案や制作 【組織構成】AIソリューション事業部カスタマーサクセス 計4名 ※全社の平均年齢31.8歳と若いメンバーが中心です。 【『hitTO(ヒット)』とは】(https://hitto.jp/) 同社が開発するAIチャットボットサービスです。AIチャットボット市場では33%のシェアを占めており、シェアNO.1を誇ります。また大手企業を中心に導入実績があり、継続率はなんと98.6%で売上も順調に伸びております。 (例)日清製粉グループ、グリー、三菱モーターズ、バンダイナムコ 等 ★魅力 ■BtoE向けという特徴と高い導入シェアを武器に顧客への提案が可能です。 ■上場に向けた第二創業期フェーズであり、風通しの良い環境の中高い裁量権を得ることがが可能です ■同社の製品はBtoE(従業員)向けの特徴があり、コロナ渦で社内の問い合わせやコミュニケーション方法に大きな変化を迎えている現在、今まで以上に高い需要が出ております ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT製品・ソリューションの営業経験または顧客折衝経験 ■IT製品・ソリューションのコールセンター業務経験 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 【チームの特徴】 ★フラットな文化(成果に向かう正しいことは、誰の発言でも受け入れる文化) ★目標に対するコミット(決めた目標に対しての責任感や追い切る姿勢がとても強い) 【会社の雰囲気・風土】 社長や役員も30代と若いメンバーが活躍し、ワンフロアで誰でも自由に発言できる雰囲気です。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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戦略推進/プロジェクトマネジメント

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【役割】 同社はデジタルデバイスに関わるサポート事業をグローバルで展開している企業です。具体的には、各国の大手通信キャリア事業者と組み、サービスを受託して通信会社子会社に実務を再委託することで、効果的なサービス運営を行っております。 【職務内容】 今回は数千万人の利用者を抱える大手通信キャリアのカスタマーケア部門にて全社横断のプロジェクトマネジメントをお任せする予定です。 ・カスタマーケア本部におけるプロジェクト管理手法の構築・改善・推進 ・各種プロジェクト進捗把握および課題解決サポート 【魅力】 ・強固なビジネス構造を持っていることから競合も少なく市場優位性を持つ企業 ・同社は安定成長を継続しており、今後も安定した事業成長を予定 ・数千万人が加入するサービスを支える同社のカスタマーケア部門を中心に  規模の大きなサービス運営経験を積むことが可能 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■全社横断や部署を超えたプロジェクトマネジメントの経験 [歓迎要件] ・プロジェクトマネジメントフレームワーク知識 PMBOKやPMP、P2M知識等

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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◆システムエンジニア・業務系コンサルタント【東証一部・二部上場企業】

非公開
500万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

速水 泰史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    金融機関や一般事業会社が提供する各種金融サービスの内、受付サイトやコールセンターといった主にコンタクトポイント領域での様々な業務課題に対して、SalesForce製品をコアとしつつさらに 当社が保有する各種ソリューションやFintechを含む社外のソリューションを組合わせ 最適なシステム企画提案を提案リーダーとして行います。導入開発プロジェクトにおいては プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしてお客様のシステム部門及び ユーザー部門のご担当者とシステム設計に関する具体的な協議を行い、当社の開発メンバーを リードして頂きます。SalesForceをベースとしたシステム導入を行うため、数か月程度の導入期間となるプロジェクトが多いのが特徴です。システムのサービスイン後はシステムがお客様のビジネスに継続して貢献するようシステム保守、エンハンス開発を担当して頂きます。

  • 応募資格

    ●以下のいずれかの製品について中核的立場での導入/開発経験を2年以上または3件以上お持ちの方 (1)ServiceCloud (2)SalesCloud (3)CommunityCloud (4)Force.comSalesForceの各種資格を保有していない方でも歓迎いたします。 SalesForceを適用する業務分野は金融業務知識をお持ちでない方でも比較的キャッチアップが容易です。従いまして金融業務システムを経験していない方であっても歓迎いたします。

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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【オープンポジション】テクニカルサポート

富士通コミュニケーションサービス株式会社
★富士通(ICTサービス市場で国内No.1、世界でもNo.5)のグループ会社★女性も働きやすい環境/「えるぼし」最高評価★
★残業10~20時間程度★未経験入社の方多数/飲食業・営業・家庭教師…
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ご経験に応じて下記のような業務をお任せ致します。 【具体的な業務】 ■各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の  法人契約向けのサポート業務 ■トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ■仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ※富士通グループ内での業務が中心 【充実の研修体制】 ※業界未経験の方も入社多数なので、ご安心ください。 (1)全社研修企業全体の教育部(5日程度)   コンタクトセンターの教育 (2)ITのベース知識の研修  →1名テクニカルの教育専門担当がいらっしゃいます。 (3)富士通コミュニケーションサービスの教育 ※(2)(3)併せて最低1カ月間程度 (4)現場で各製品ごとの研修 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での業務経験 【歓迎要件】 ■ネットワーク関連の経験 ■テクニカルサポート経験(製品問わず) ■コールセンター経験者 ■企業のヘルプデスク業務 ■各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等) 【配属先】 平均10名程度でのチーム編成 ※お客様の情シス担当者やエンジニアが対象となります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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サポートセンター営業

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    エンドユーザーおよびクライアントの両方のニーズを把握し、事業の中核を担うコールセンター事業の拡大を行っていただきます。自社のコールセンター部門や協力ベンダーと連携し拠点展開や席数を立案しプロジェクトを推進していただくことを期待します。 【具体的な業務内容】 ・今後拡大するサービスに対応する拠点展開や席数を立案 ・コールセンターに関するソリューションの調査、改善提案 ・席数の予実管理 ・決裁、契約締結 ・見積作成、提示 ・ステイクホルダー、取引先との交渉 ※コールセンター営業は、今後拡大するサービスに対応する拠点展開や席数を立案します。特に社内外の関係者とのコミュニケーションの主体となります。関係者の意見を集約し、提案としてとりまとめ、クライアント/協力ベンダーと交渉・調整を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・コールセンターの営業またはディレクション経験 【歓迎要件】 ■コールセンターのシステムの知識(Aiやチャットポットの活用、CRM選定など) ■新規サービスの立ち上げ経験(業種やサービス規模の大きさは問いません) ■TOEIC 600点以上

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【新宿】派遣事業の法人営業/オフィスサポート事業部

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    求職者に対し希望する仕事先のアテンドなど、「人材と企業とのベストマッチング」を図る仕事です。 コールセンター・事務系の職種をご担当いただきます。 【具体的には】 ◆企業への訪問、提案 ・どんな人材を採用したいかなどヒアリング ・ニーズに応じた手法を提案 ・求人方法の企画、提案、求人広告の作成 ◆企業に相応しい人材をアテンド ◆アフターフォロー キャリアコンサルタントは、企業様の要望のヒアリングをメインに行います。 求職者の要望のヒアリングはキャリアコーディネーターが行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※証明写真付履歴書必須 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・人材業界経験 ・経営者と直接のビジネスのやり取りをした経験 ・接客・販売・サービス・営業経験 【こんな方にはおすすめの方】 ▼キャリアチェンジしたい方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【オープンポジション】ヘルプデスク

富士通コミュニケーションサービス株式会社
★富士通(ICTサービス市場で国内No.1、世界でもNo.5)のグループ会社★女性も働きやすい環境/「えるぼし」最高評価★
★残業10~20時間程度★未経験入社の方多数/飲食業・営業・家庭教師…
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    クライアント企業向けヘルプデスク業務を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作、設定の問い合わせ案内等 ・サーバ、ネットワーク運用業務 ・資産管理業務 【充実の研修体制】 ※業界未経験の方も入社多数なので、ご安心ください。 (1)全社研修企業全体の教育部(5日程度)   コンタクトセンターの教育 (2)ITのベース知識の研修  →1名テクニカルの教育専門担当がいらっしゃいます。 (3)富士通コミュニケーションサービスの教育 ※(2)(3)併せて最低1カ月間程度 (4)現場で各製品ごとの研修 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■ヘルプデスク経験 ■カスタマーサポート経験 【歓迎要件】 ■コールセンター経験者 ■企業のテクニカルサポート業務 ■各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等) 【配属先】 平均10名程度でのチーム編成 ※クライアントPC周りのIT運用サポートが対象となります。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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テレフォンオペレーター

コムテック株式会社
■40年の歴史があり、顧客の経営課題をワンストップで解決する企業!
■残業が少なく長期就業が実現できる安定企業!女性が働きやすい環境が整っております!
250万円~350万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    医療会計システムのヘルプデスク(コールセンター)業務です。 ・医療会計システムに関するお問い合わせ対応(医療機関の担当者様からの問い合わせ) ・対応結果(履歴)をシステムへ登録 ・調査が必要な対応となった場合は、内容を聞き取ってバックヤードに連携 リーダー(女性)1名、サブリーダー(女性)1名、メンバー(女性3名)と一緒に頑張っていただける方を募集しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験2年以上 ■電話業務に抵抗がない方 【歓迎要件】 ■医療事務経験者 ■医療事務資格保有者 ■コールセンターでの業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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◆Salesforceテクニカルエンジニア

ITソリューション事業
350万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社はセールスフォース・ドットコム社から認定されたパートナー企業です。 世界シェアNo.1の営業支援・CRMツール「Saleforce」の開発全般を担って頂きます。 【具体的には・・・】 ・決定した仕様に基づき設計から実装を実施します。 ・運用がスムーズに行くように、教育プログラム・フォローアッププログラムを提供し、お客様を支援します。 【業務の流れ】※スキルに応じて業務をお任せします お客様からのご相談に基づくご提案⇒要件定義・プロジェクト計画⇒技術調査・検証⇒基本設計・詳細設計⇒実装⇒テスト仕様・動作検証、お客様へご納品⇒運用・保守 ■魅力 ・プロジェクトを通じ技術を磨けるため、すぐに実践的業務を経験できます。 ・複数のクラウドサービスを連携した開発経験を得られます。

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 下記いずれかのご経験 ・Visualforce経験 ・Apex経験 ・Heroku経験 【歓迎(WANT)】 ・多言語の開発経験 ・SE経験 【こんな方が活躍しています!】 ・責任感を持って企画提案から実装、導入まで対応できる方 ・クラウドに関心があり、新しいテクノロジーを積極的に取り入れる意欲のある方 ・コミュニケーション力がありチームワークを大事にできる方

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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コールセンター運営・カスタマーサポート【横浜】

株式会社東急コミュニティー
業界トップクラスの規模と実績!総合不動産管理業の圧倒的No.1を目指しています!
★東急不動産グループの安定基盤と充実の福利厚生で、長期就業しやすい環境が整っております★
400万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    カスタマーセンター(設備緊急センター)の管制業務全般をお任せします。 【具体的には】 ■建物設備警報管制業務 ■顧客からの電話受信管制業務 ■提携協力会社の差配、報告連絡 ■システム入力業務 働き方について:ローテーション勤務となります。 ◇早番:8:00~17:00(休憩60分、実働8時間) ◇日勤:9:00~18:00(休憩60分、実働8時間) ◇遅番:12:00~21:00(休憩60分、実働8時間) ◇夜勤:16:00~翌10:00(休憩120分、実働16時間) ※夜勤の場合、夜勤明け日とその翌日は原則お休みとなります ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかに該当する方 ■コールセンターSV ■設備管理経験 ■マンション管理経験 【歓迎要件】 ▼関連資格所持者(宅地建物取引士、管理業務主任者、電気工事、消防設備、ボイラー等) 《求める人物像》 ・会話のキャッチボールが得意な方 ・説明力、顧客対応力をお持ちの方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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内勤営業(管理職候補/新規営業なし) ※横浜市保土ヶ谷

アコム株式会社
◆◇三菱UFJフィナンシャル・グループ:東証1部上場、業界No.1のアコム株式会社 ◇◆
---- 手厚い福利厚生・平均残業22h・女性の育児休暇取得率100%・充実した研修体制・穏やかな社風…
500万円~610万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    コンタクトセンターでのお客さま対応として、 お問い合わせへの対応・返済のサポート・受付/契約業務をご対応頂きます。 【具体的には】※次のいずれかの業務をお任せします。 ■コールセンター ・お問い合せ頂いたお客さまの応対、会員の皆様への各種ご案内 ■ カウンセリングセンター ・お客さまの状況を伺い、適切なアドバイス、返済プランのサポートを実施 ■サービスセンター (リアルサービスセンター ・ネットサービスセンター ) ・「自動契約機」にご来店いただいたお客さまの各種受付、契約業務 ・WEBからお申込みいただいたお客さまの各種受付、契約業務 【魅力・特徴】 ■三菱UFJフィナンシャル・グループならではの手厚い福利厚生 ■残業月平均22時間 ■女性の育休取得率100% ■穏やかな方が多く雰囲気の良い社風※ご面接後にご意向上がる方が多いです。 ■研修制度充実/未経験の中途社員多数活躍中 【研修について】 業界未経験者でも安心して勤務できる、充実した教育研修制度をご用意。 仕事を覚えていただけるまで 教育担当者がしっかりと責任をもって対応します。 その後も、ご自身の自己成長をサポートする 各種の研修・教育制度があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※2021年4月以降にご入社可能な方を対象といたします。 ■顧客折衝経験 ※業界・経験内容は不問です。 ■将来的にマネジメントや管理職も経験したい意欲のある方 ※小売業・アパレル・家電量販店・金融個人営業などのご経験者が多数ご入社されております。 【キャリアデザイン制度あり】 ■将来的に人事や企画職など本社(丸の内)での管理部門への登用もございます。 少数規模のため、一人当たりの裁量権は大きく手を上げれば他部門へのキャリアアップの可能性が高くございます。 【年収例】主任/入社時500万円~610万円・係長600万円~730万円・課長770万円~940万円

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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営業企画(インサイドセールス部門)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
453万円~854万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    営業本部他組織(アカウントセールス)から業務の巻き取りを進めている中で、新たな体制構築ならびにインサイドセールス(内勤営業)組織拡大を進めています。まずは当組織において、主力メンバーとして実務をお任せしますが、運用設計・KPI管理・組織マネジメント・業務効率化のためのシステム導入などの業務にて、活躍をいただくことを期待しております。 ■営業支援業務集約部門での商談対応を内勤で行う体制の立上げ、運営 ・インフラサービス・エンジニアリング向け商材の内勤での顧客対応集約部署 ・顧客からの引合いに対する最適な商材の提案、要件定義、見積、受注、導入後のフォローまでの一連の営業対応を内勤で行っていただきます ・新規対応商材の業務フロー、営業、事務、技術主管部署との役割分担、顧客対応ルールの確立など業務運営の全体管理 ・業務集約推進チームでリーダーとしてメンバーのマネージメント、教育、業務計画立案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での営業経験をお持ちの方 ■上記に加え、以下のいずれかのご経験 ・営業プロセスの改善経験をお持ちの方 ・営業企画・業務企画として、運用設計・KPI管理・組織マネジメントなどのご経験をお持ちの方 ・業務集約・アウトソーシング部門の構築・運営経験者※インサイドセールス組織、コールセンターなど。 【歓迎】 ■領域問わず、1から組織立ち上げの経験をお持ちの方 ■IT業界での業務設計やプロジェクトリーダーの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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インフラエンジニア【自社サービス/音声認識×人工知能】

Hmcomm株式会社
★産総研発ベンチャー 世界に誇る音声認識人工知能の開発を!★自社製品開発★3年後のIPOを目指し事業拡大★
★世界に誇る音声認識人工知能の開発★自社サービスのサーバー運用・管理★インフラの保守…
~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【インフラの維持管理を全てお任せ、担当していただきます。 志向性に応じて、積極的にマネジメント経験も積める様配慮いたします。】 ★育てる環境が整っているので安心してご応募ください★ ■サービスの運用設計、ユーザー・サーバの運用管理システムの運用と機能拡充 ■サーバの構築、維持、管理、各種アラートの対応、設定作業 ■将来のシステム負荷増大を見越したサーバインフラの再構成と設計 ■システムのセキュリティアーキテクチャー定義、各種問い合わせ対応 【仕事の魅力】 自社製品の開発として、自らが手がけた製品が世にでる喜び、またその製品が人々の暮らしを大きく変えていく醍醐味をより実感していただけます。 また、最先端の技術に携わることで自らのスキルアップを行うことが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■AWSシステムの構築・運用経験のある方 【歓迎要件】 ■Ansible/Docker/Kubernetes 構築経験ある方 ■Cisco技術者認定/Linux技術者認定 【求める人物像】 ■最新の技術習得、トレンドについて自己研鑽している方 ■受身にならず、主体的に自ら考え、実行できる行動力のある方 ■非常に若いベンチャー企業で働くということに楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方 ■きちんと問題意識を持ち、報連相(報告・連絡・相談)ができる方

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【東京】BPRコンサルタント【業務改善】

ロボフィス株式会社
設立1年半のベンチャー企業でBPRコンサルタントをお任せ致します。【三菱商事とソフトバンク出資企業】【プライマルホールディングスグループ企業】【大手企業案件多数】【幅広い提案内容】【組織づくりか…
700万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントの働き方改革に関する課題解決のため、BPRコンサルタントとして業務をお任せ致します。 【ミッション】 働き方改革や業務改革をしたい企業の要望を実現するため、ヒアリング、改革コンセプト策定、顧客業務可視化、適切な解決策提案等をして頂きます。 業務改善が成功した後、場合によっては削減できた時間、社員をその後どのように配置・分配していくかまでも提案して頂きます。 【魅力】 ■新規立ち上げ組織になるため、組織づくりから携わることができます。 ■アライアンス企業様が獲得した案件や、大手企業を中心としたロボフィスがRPAを導入している企業からすでに案件のお声がけを頂いている為、案件は豊富にあり、コンサルタント業務に集中できます。 ■クライアントが「改善したい」意欲を持っている方が多く、仕事をしやすいです。 ■業務改善の手段として、RPAやBPOなど、幅広い提案ができる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験がある方 ■企業の業務改善に貢献したご経験がある方 例)下記いずれかのご経験がある方 ・業務コンサルタント(SFA、CRM、コールセンター等) ・業務系システムのエンジニア ・ITコンサルタント ・IT系のプロジェクトマネージャー ■顧客との折衝経験・提案経験がある方 ※月に2~3回ほどの出張が発生します。 【歓迎要件】 ■RPAに関する知識がある方 ■プロジェクトマネジメント経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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プロダクト開発エンジニア【自社サービス/音声認識×人工知能】

Hmcomm株式会社
★産総研発ベンチャー 世界に誇る音声認識人工知能の開発を!★自社製品開発★3年後のIPOを目指し事業拡大★
★少数精鋭で事業を推進している会社のため、個々のミッションが明確であり責任も大きいで…
300万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社プロダクト(音声認識ソフトウェア)の開発全般をお願いいたします。 要件定義・設計、開発、テストに至る全ての開発工程を担当していただきます。志向性に応じて、積極的にマネジメント経験も積める様配慮いたします。当社業務は非常に高い技術が必要となりますが、当社の音声認識システムに携わってきたエンジニアが開発フォローもいたします。 【具体的には】 ■音声認識ソフトウェアの要件定義・設計・開発 ■既存システムの再設計・機能追加 【募集背景】 既存・新規事業への取り組み、事業拡大に伴う人員強化のために、エンジニアの積極採用を行なっております。 音声認識の分野が未経験の方、大歓迎です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■PHP、Javascript、Rubyの開発経験 ※Ruby、PHP、JavaScriptの順でどれか1つでも大丈夫です。 ■エンタープライズ向けの新規システム開発経験(チームリーダークラス) ■基本設計~開発 【歓迎要件】 ■システムのアーキテクチャ設計 ■要件定義フェーズの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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楽天市場出店店舗様への提案営業/サポート業務【千葉】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    同社のサービスを既にご利用中の楽天市場出店店舗様に対する、提案営業、またサポート業務をお任せ致します。 【具体的には/業務例】 当社サービスをご利用中の店舗様へ、物流に関しての改善、効率化等のご提案を行い、店舗様の更なる成長に貢献します。 ・新規サービスの提案。 ・物流に関する要望、依頼事項に関する問題解決。 ・当社サービスを、(1)新規でご契約される店舗様の稼働準備に向けたサポート業務(2)ご利用中の店舗様に向けたサポート 業務 ・店舗様の受注システムと当社の倉庫システムとの接続、操作サポート、サービス導入に関するお問合せへの対応。 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応。 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート。 【残業時間】平均30~40時間程度 (時期によって異なります) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等) 【歓迎要件】 ・有形商材、物流業界での営業経験 ・EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経験 ・EC業界での事業(店舗)運営経験 【本ポジションの魅力】 ・将来的には、営業企画やマネジメント等にも挑戦したい方にお勧めのポジションです。 ・楽天社の再注力事業である、EC物流を支えるポジションで、安定して長期就業頂けるポジションです。 ・評価制度が整っており、ご志向性によっては若いうちからキャリアアップいただけるポジションです。

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    株式会社パソナ

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【音声認識研究者・データサイエンティスト】※ポズドク歓迎

Hmcomm株式会社
★産総研発ベンチャー 世界に誇る音声認識人工知能の開発を!★自社製品開発★3年後のIPOを目指し事業拡大★
★少数精鋭で事業を推進している会社のため、個々のミッションが明確であり責任も大きいで…
~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ディープラーニングを用いた音声認識システムの研究開発になります。】 ★育てる環境だ整っていますので、安心してご応募ください★ 【主な研究対象】 音声認識、自然言語、異音検知、音声および言語を利用した医療分野となります。 同社は音声認識のディープラーニングの実用化及び人工知能との融合に挑んでおり、AIにおける好循環を創出し、本分野での日本発高度技術専門集団として社会貢献できればと考え、日夜開発・実証に勤しんでおります。新規分野の開拓、挑戦のため、以下のメリットがございます。 ■自ら問題を発見し、課題を解決する力を確実に鍛えることができる。 ■最先端の技術に常に携わることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■分野を問わず機械学習の研究実績を有し、アルゴリズム開発から実装、学会・論文発表が可能な研究者の方。 ■業務に関わる論文、学会発表、博士の学位を有すること、もしくは2018年3月までに取得見込みの方。 (取得見込みの場合は指導教官の推薦書を提出して下さい。) 【歓迎要件】 ■音声認識あるいは機械学習に関わる研究実績を有する方。 ■Python経験者 (Chainer, Tensorflow等のフレームワーク使用経験尚可) ■民間企業での就業経験は問わず、ポスドクを積極採用します。

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カスタマーサポート(自社の営業支援)

ウチダスペクトラム株式会社
★業界未経験可★東証一部上場企業:内田洋行グループ企業 ★マイクロソフト パートナー オブ ザ イヤーを複数回受賞
★各業界トップ10企業をメインターゲットとして、大規模なビジネス展開 ★オリ…
380万円~480万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    売上予算を持つアウトサイドセールスと連携し、ソフトウェアライセンス(マイクロソフト製品中心)販売についての以下の対応を行っていただきます。 ■ソフトウェア購入及びライセンス制度に関する見積書作成 ■各種問い合わせ対応 ■注文依頼受理や納期などの問い合わせ対応 ※顧客は同社既存の大手企業になります。 【職場環境】 ■部署全体で10名ほどで30代、40代の方が多いです (日常業務を行うパートナーの方5名ほどを含みます) ■IT業界未経験の方もいらっしゃるので、業務知識がなくてもOJTで学んでいただける環境があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での実務経験 ■下記いずれかのご経験 ・法人向けの営業 ・コールセンター経験 ・営業アシスタント経験 【求人の魅力】 ★数字目標ではなく、顧客からのお問い合わせにきちんと応対するというサービスの質が評価対象になります。 ★マイクロソフト製品や、ライセンス販売について専門的な知識を身につけることができます

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年収~1500万円【社内SE:フロントシステム企画※リーダー】大手企業出資の顧客満足度◎のネット銀行

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    チャネル系フロントシステム(WEB、モバイル系)に関する企画、開発管理。 30~70人月程度の案件リーダーとしてご担当いただきます。 ■魅力 上流~下流工程までを担当し、さまざまなプロジェクトをこなしていける社内SEです。 ■業務詳細 ネットバンクでのチャネル系システム(WEB)をはじめとするシステム企画・開発(WEB、コールセンターシステム等の対顧客サービスシステム)に係る企画・導入・保守等。企画~開発~リリースまでは2、3ヶ月~1年弱程度であり、在籍期間に関わらず、スキルに応じて、要件定義からプロジェクトをお任せいたします。 ※システム障害発生時、障害対応を行うのはベンダーですが、その判断をするのは同社となりますので、緊急対応が発生する場合がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■アプリケーション開発プロジェクトにおいて、要件定義~開発迄の経験を3年以上程度お持ちの方 (オープン系必須) ※金融経験は不要。SI、事業会社どなたでも歓迎 【歓迎要件】 ▼金融機関におけるシステムの企画・開発・管理経験 ▼銀行システムの経験 ▼PM経験 配属部署組織構成: システム第1部(主に勘定系メイン)、第2部(当部門で勘定系以外のチャネル系のフロントシステム(Webやモバイルなど))、システム運用部(更改や統制)で構成されております。システム2部は部長の他9名程度で構成されております。

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【東京】業務システムエンジニア(保険業界向け)

SCSK株式会社
★☆業界最大手SIerとして多様な案件を手掛ける/ホワイト500、プラチナくるみん、えるぼしなど様々な認定を取得☆★
【東証一部上場】【業界最大手住友商事グループ】【7年連続最高益更新中】【働…
500万円~900万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    保険会社向け業務システム開発において、プロジェクトマネジメントや要件定義・設計など上流工程をご担当頂きます。 【具体的な職務内容】 ■生保・損保の既存顧客アカウントチームにおいて、契約管理や支払い等の基幹業務  システム開発・保守や営業支援フロント系WEBシステム開発・保守等の要件定義~  開発をお任せします。 ■大手生損保企業との数十年に及ぶ信頼関係から安定して案件を受注しています。  昨今、商品の多様化から変額年金、会計、コールセンター等WEB系・ホスト系と   様々な設計・開発・保守業務を行います。 ※その他、既存会計システムと自社開発の財務会計テンプレートとの連動や財務会計  システムとSAP連結ソリューションの連動など、顧客に最適なソリューションを  提供しています。 【同社の魅力ポイント】 既存のSIerのような”働けば働くほど結果が出る”ビジネスから脱却し、現在では下記のように「働きやすい環境」で「生産性の高い業務」が実現しております。 ・残業平均:17.4時間/月、平均有給取得日数:18.5日、育休復帰率96.8%等非常に働きやすい環境 ・7年連続最高益を更新するなど高い成長性 【こんな方におススメの求人です】 ★エンタープライズな案件に携わりたい方 ★働き方を重視してキャリアを形成したい方 ★最新技術(DX、グローバルなど)を身に着けたい方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■保険会社向けの業務システム開発経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■Web関連のアーキテクト業務のご経験 ■マネジメント業務のご経験

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コールセンター(管理職候補/新規営業なし) ※横浜市保土ヶ谷

アコム株式会社
◆◇三菱UFJフィナンシャル・グループ:東証1部上場、業界No.1のアコム株式会社 ◇◆
---- 手厚い福利厚生・平均残業22h・女性の育児休暇取得率100%・充実した研修体制・穏やかな社風…
500万円~610万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    コンタクトセンターでのお客さま対応として、 お問い合わせへの対応・返済のサポート・受付/契約業務をご対応頂きます。 【具体的には】※次のいずれかの業務をお任せします。 ■コールセンター ・お問い合せ頂いたお客さまの応対、会員の皆様への各種ご案内 ■ カウンセリングセンター ・お客さまの状況を伺い、適切なアドバイス、返済プランのサポートを実施 ■サービスセンター (リアルサービスセンター ・ネットサービスセンター ) ・「自動契約機」にご来店いただいたお客さまの各種受付、契約業務 ・WEBからお申込みいただいたお客さまの各種受付、契約業務 【魅力・特徴】 ■三菱UFJフィナンシャル・グループならではの手厚い福利厚生 ■残業月平均22時間 ■女性の育休取得率100% ■穏やかな方が多く雰囲気の良い社風※ご面接後にご意向上がる方が多いです。 ■研修制度充実/未経験の中途社員多数活躍中 【研修について】 業界未経験者でも安心して勤務できる、充実した教育研修制度をご用意。 仕事を覚えていただけるまで 教育担当者がしっかりと責任をもって対応します。 その後も、ご自身の自己成長をサポートする 各種の研修・教育制度があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※2021年4月以降にご入社可能な方を対象といたします。 ■顧客折衝経験 ※業界・経験内容は不問です。 ■将来的にマネジメントや管理職も経験したい意欲のある方 ※小売業・アパレル・家電量販店・金融個人営業などのご経験者が多数ご入社されております。 【キャリアデザイン制度あり】 ■将来的に人事や企画職など本社(丸の内)での管理部門への登用もございます。 少数規模のため、一人当たりの裁量権は大きく手を上げれば他部門へのキャリアアップの可能性が高くございます。 【年収例】主任/入社時500万円~610万円・係長600万円~730万円・課長770万円~940万円

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スーパーバイザー【福利厚生充実/働きやすさ◎】

プルデンシャル生命保険株式会社
プルデンシャルグループの中核企業、ライフプランナーというプロの保険セールスを日本に導入したパイオニアです。
「コアバリュー」という行動指針をもとに、全社員が同じ想い・価値観を共有するなど、一体…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ミッション】 お客様の希望どおりの契約・手続きになっているかを確認することにより、ご契約に関するガバナンス体制を担う役割を担っていただきます。 お客様・ライフプランナー・会社を守る重要な業務をご担当いただきます。 【主な業務内容】 ■新規に生命保険契約にお申込いただいたお客様への電話確認業務 ■全国にいるオペレーターが受けた電話の2次対応 ■保全電話業務:既契約に関する手続を希望されたお客様への電話確認(例:解約、減額、受取人変更等) ※1日約100件ご対応いただきます。 ※クレーム対応はほとんどございません。 【チーム構成】チームリーダー1名、メンバー14名、契約3名の合計18名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・コールセンター業務経験をお持ちの方 ・生命保険業界ご出身の方 ★勤務形態★ シフト制ですが、希望を考慮いただけ、夏季休暇等長期連休も取得可能です。※詳細は下記[休憩時間]をご参照ください。

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    株式会社パソナ

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サービス担当

株式会社NFブロッサムテクノロジーズ
★東証JASDAQ上場のエヌエフ回路設計ブロック社と伊藤忠商事社により2019年12月に設立された新会社★
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ■家庭用蓄電システムの保守・メンテナンス業務の監督者および従事者 ■コールセンターや販売店からの修理の依頼を受け、家庭用蓄電システムの故障状況を診断し、協力会社等に修理指示をするとともに、必要に応じてご家庭を訪問し修理対応を行う。 ■蓄電システムの修理(蓄電池、インバータの交換作業) ■システムのバージョンアップ作業 ※他部署(開発、営業部門)との連携や協力会社とのやり取りがあります。 ※月1~2回の休日出勤があります(代休取得可) ※月1~2回の全国各地の出張があります。 【募集背景】 新会社設立による体制強化のため 【配属部門】 メンテナンス部門 部長50歳以下10数名の体制で、主なオンサイト業務は協力会社が担います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験 ・蓄電池、太陽光発電システム等のサービス業務経験 ・電設作業経験 ・パワーシステム開発経験 ・施工関係、製品の問合せ、及びクレーム対応経験者 【歓迎要件】 ▼故障診断、及び現地作業者への修理作業指示ができる人材 ▼個人宅での作業も想定されるため、対人関係を苦にしない方。 ▼第二種電気工事士以上の資格

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    株式会社パソナ

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◆システムエンジニア・業務系コンサルタント【東証一部・二部上場企業】

非公開
500万円~799万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

川本 駿佑
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    金融機関や一般事業会社が提供する各種金融サービスの内、受付サイトやコールセンターといった主にコンタクトポイント領域での様々な業務課題に対して、SalesForce製品をコアとしつつさらに 当社が保有する各種ソリューションやFintechを含む社外のソリューションを組合わせ 最適なシステム企画提案を提案リーダーとして行います。導入開発プロジェクトにおいては プロジェクトマネージャーまたはプロジェクトリーダーとしてお客様のシステム部門及び ユーザー部門のご担当者とシステム設計に関する具体的な協議を行い、当社の開発メンバーを リードして頂きます。SalesForceをベースとしたシステム導入を行うため、数か月程度の導入期間となるプロジェクトが多いのが特徴です。システムのサービスイン後はシステムがお客様のビジネスに継続して貢献するようシステム保守、エンハンス開発を担当して頂きます。

  • 応募資格

    ●以下のいずれかの製品について中核的立場での導入/開発経験を2年以上または3件以上お持ちの方 (1)ServiceCloud (2)SalesCloud (3)CommunityCloud (4)Force.comSalesForceの各種資格を保有していない方でも歓迎いたします。 SalesForceを適用する業務分野は金融業務知識をお持ちでない方でも比較的キャッチアップが容易です。従いまして金融業務システムを経験していない方であっても歓迎いたします。

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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オペレーターサービス室コールセンターディレクター

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験 【歓迎要件】 ■コンタクトセンターにおける認定資格(COPCなど) ■マネジメント資格所有 ■20名以上のチーム運営経験 ■クライアント・ベンダーとの交渉 ■顧客応対経験

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    株式会社パソナ

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サービスエンジニア/未経験可【通信機器】年間休日130日

株式会社タカコム
★ニッチトップ企業★ 業務用留守番電話装置は国内独占(シェア100%)!! 通話録音装置における業界トップ企業!!
★弊社より採用実績12名★ 「休日130日」「高還元の賞与(最高7ヶ月)」「…
300万円~550万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    業界トップシェアの同社にて、業務用留守番電話や通話録音装置、音声転送装置等の設置から修理・点検等行っていただきます。 【具体的には】 ■製品の設置・セッティング ■点検・修理などのメンテナンス業務 ※主に関東甲信越・沖縄案件をメンバーで分担して担当いただきます。 証券会社、官公庁やコールセンターなどに製品を導入しメンテナンスを行います。 ※案件は、東京都内のものが多く、出張の8割は日帰り/一都三県が中心です。(出張頻度:月1,2回程度) 【部署構成】7名・・・平均年齢30半ば程度 【働きやすい環境】 ◆同規模の会社の中では福利厚生が整っており、年間休日も130日としっかりあります。有給休暇の消化率もよく、ライフワークバランスの取れる環境です。 ◆直行直帰可能で、残業時間は30~40H程度(繁忙期は45H程度)です。土曜出勤はありますが、代休取得可能です。 【製品について】 例えば、官公庁や金融機関、一般オフィス、コールセンターなどに設置される通話録音装置や留守番電話装置がタカコム社の主力製品です。身近に触れる電話越しに自動再生される音声もタカコム社が装置を製造しています。 同社はニッチな市場を狙う製品戦略で業界の確固たる地位を築いており、キーデバイスを内製化する事で高品質・低コストの製品力を実現しました。 ★国内市場シェアほぼ100%独占/業務用 留守番電話録音装置のニッチトップメーカー★ ~創業70年以上/顧客層も幅広く業績安定の通信機器メーカー~ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募書類に顔写真添付必須※ ■社会人経験 ■普通自動車第一種免許 ~弊社経由での入社実績が多数ございます~ 【歓迎要件】 ■PCスキル 基礎レベル(Word、Excel、Power Point) ■SE、NWの知識・ご経験をお持ちの方 ■メンテンナンス業務経験

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    株式会社パソナ

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お客様サービス室 【東京転勤なし/私服勤務】

GMOあおぞらネット銀行株式会社
★GMO×あおぞら銀行グループ、2018年7月インターネット銀行開業★
~立ち上げフェーズの段階から携わっていただけます~
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    GMOインターネットグループとあおぞら銀行グループによる合弁によって、2018年7月に開業いたしました。お客様相談室(コールセンター業務を含む)の運営(オペレーター管理等)をお任せします。業務フローの立案、オペレーションマニュアルの作成、諸規定の整備まで幅広く携わっていただきます。 現在センターは外部委託しており、外部ベンダーの管理・運営も中心業務としてお任せいたします。 【具体的な職務内容】 ■顧客からの苦情などの受付、対応、分析、再発防止策の策定  ※コールセンターからのエスカレーション対応等 ■苦情等の整理、取りまとめ ■経営報告作成 ■PDCAを意識したCS等の改善企画・推進 ■所管ルール(顧客サポート計画等)の整備等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■金融機関のコールセンター業務経験(外部ベンダーでのご経験可) ■銀行業務経験 【会社の魅力】 ■開業2年の同社にて立ち上がって間もない環境の中、実務経験はもちろんのこと、会社・組織づくり含め幅広い経験を積んでいただけます。 ■少数精鋭の環境の中、裁量をもって今までの経験を活かしていただけます。 ■社員の多数が私服勤務・フレックス制度も活用され、働きやすい環境です。

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    株式会社パソナ

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メディカルアフェアーズ(MA)※マネージャー

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
550万円~1000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    メディカルアフェアーズ部のマネージャーとして以下業務とマネジメントをお任せいたします。 ■自社製品に関する周辺情報の収集と社内共有 ■市場分析と施策立案 ■講演会、セミナーの企画・運営 ■MR教育 ■コールセンター、社内外の問合せ対応、FAQの整備 (回答案作成および顧客対応) 【部署】メディカルアフェアーズ部:課長40代女性、課員20代女性1名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■製薬メーカーにて下記いずれかの経験をお持ちの方 ・メディカルアフェアーズ ・学術、DI ・マーケティング ■部下の育成、マネジメント経験 【歓迎要件】 ▼薬剤師資格

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BPRコンサルタント【業務改善】【東京拠点】

ロボフィス株式会社
設立1年半のベンチャー企業でBPRコンサルタントをお任せ致します。【三菱商事とソフトバンク出資企業】【プライマルホールディングスグループ企業】【大手企業案件多数】【幅広い提案内容】【組織づくりか…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントの働き方改革に関する課題解決のため、BPRコンサルタントとして業務をお任せ致します。 【ミッション】 企業からヒアリングした内容をもとに業務効率化や働き方改革を実現するため、顧客の業務を可視化し、適切な解決策を提案して頂きます。 業務改善が成功した後、場合によっては削減できた時間、社員をその後どのように配置・分配していくかまでも提案して頂きます。 【魅力】 ■新規立ち上げ組織になるため、組織づくりから携わることができます。 ■アライアンス企業様が獲得した案件や、大手企業を中心としたロボフィスがRPAを導入している企業からすでに案件のお声がけを頂いている為、案件は豊富にあり、コンサルタント業務に集中できます。 ■業務改善の手段として、RPAやBPOなど、幅広い提案ができる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■企業の業務改善に貢献したご経験がある方 例)下記いずれかのご経験がある方 ・業務コンサルタント(SFA、CRM、コールセンター等) ・業務系システムのエンジニア ・ITコンサルタント ・IT系のプロジェクトマネージャー ※短期出張が月1~3回程度ございます。 【歓迎要件】 ■RPAに関する知識がある方 ■プロジェクトマネジメント経験

  • 人材紹介会社

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Salesforce導入エンジニア【RDC-SFDC】

PwCコンサルティング合同会社
世界最大級のプロフェッショナルファームのメンバーファーム
500万円~2000万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    Salesforce導入エンジニアとしてご活躍いただきます。CRMのクラウドサービスとして、マーケティング、セールス、サービス(コールセンターなど)での活用を図り、次の業務を行います。 【具体的には】 ■システム要件定義、設計、開発、導入、保守運用 ■開発チームリード ■PwC Globalオフショアデリバリーセンター(中国)メンバーとのブリッジ 【プロジェクト事例】 ・B2Bマーケティング: 代理店ビジネス向けの営業アプローチ方法と解約防止プロセスの立案及びシステム実装 ・セールス: 大手電機メーカーの営業支援改革、IT企業営業プロセス見直し ・セールス: 大手重機メーカーのグローバル営業支援システムエンハンス ・サービス: 大手光学メーカーの多言語でのサポート体制の構築とサポートサイトの実現、大手通販企業のコールセンタービジネス改革と導入 ・CRM全般:不動産、食品、流通、医薬品、広告、IT企業、公企業など幅広く実施 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■CRMの経験やSalesforceの経験をお持ちの方 ■エンジニアとしてのウォータフォール、アジャイル双方の経験 ■Salesforceと他クラウド/オンプレミスシステムとのデータ連携設計/実装の経験 【歓迎要件】 ■Salesforce導入プロジェクトにおける標準機能設定/プログラム開発経験(Visualforce,Apex,Lightning) ■オフショアチームとの開発経験(Salesforce導入プロジェクト以外でも可)

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ITソリューション営業【東証一部グループ】マネージャー候補

EGテスティングサービス株式会社
■掲示板・投稿監視、ユーザーサポート等を行う東証一部上場の『イー・ガーディアン株式会社』のグループ企業。
■スマートフォンアプリや家電、音楽機器を含む各新製品の第三者検証作業を展開。
348万円~540万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    スマートフォンゲーム(ソーシャル・ネイティブ)、Webサイトやモバイルアプリを開発する会社に向けてテストサービスを提供する同社にて、テストセンター長と現場を繋ぐ役割・管理者を担って頂きます。将来的には、テストセンター長へのキャリアアップも可能です。 【具体的には】 ■テストセンターをマネジメントするメンバー(ライン長)の管理 ■業務効率化の立案~実施 ■トラブル時の対応 ■業務スケジュールの管理 ※管理業務は、顧客折衝、プロジェクト推進、人員管理、業績管理、チーム拡大、及びプロジェクトリーダー業務(品質・コスト・納期管理)となります。人材育成、現場のスキルアップのためのナレッジ生成、テスター教育について一緒に参画いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■第三者検証(デバッグ)業務の運営マネジメントの経験 ┗ゲーム業界以外も可(Webサイトやモバイルアプリ等) 【歓迎要件】 ■第三者検証(デバッグ)管理、運用経験 ■コールセンター等、BPOの運営経験 【同ポジションの魅力】 ■経営の安定性:東証一部上場イー・ガーディアングループ。取引先例は世界的有名時計ブランドを輩出した国内大手電機メーカー等、大手企業の5年先/10年先を見据えた新商品開発をサポート。IoT等、専門性が身につく案件を担当できます。

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運用システム企画室/コールセンターシステム運用マネジメント

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■何かしらの業務改善を行ったご経験 (課題・問題点を自力で見いだせること) 【歓迎要件】 ■コールセンターシステムの運用経験およびそのチームマネジメント ■仕様書、設計書をもとにユーザーのオペレーションを連想できる ■クライアント又は社内関係部署との調整・交渉経験がある ■ステークホルダーに対して、説得力のある説明や資料の提示ができる

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コールセンター長候補<総合職正社員>

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    今回は、自社開発の健康食品・コスメの通信販売事業(美と健康事業部)の自社コンタクトセンター(コールセンター)長候補を募集いたします。SV業務、SV管理、販促施策設計・実施、数値管理・分析、メンバーマネジメントなど、幅広い業務をお任せいたします。 <具体的な職務内容> ・マネジメント:オペレーター数30名規模の自社コールセンターにおいて、SVマネジメント及びセンター全体の風土づくり ・センター内意見の吸い上げ、および商品開発チーム、広告販促チームとの連携窓口・外注センターの選定、管理  など 【コンタクトセンター対応概要】 ・インバウンドメイン、アウトバウンド(既存顧客、解約顧客)への提案 ・2次請け対応 ・対応内容:商品の注文がメイン その他お問い合わせが3%程度発生 ・客層:比較的年配のお客様が多いです ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下のご経験をお持ちの方 ・コールセンター経験(2年以上) ・SV経験(飲食、アパレル等の店舗SVも可) ・複数人のメンバーマネジメント経験 【歓迎経験】 ▼インバウンド、アウトバウンドどちらでも可 ▼データ分析業務経験 【人物イメージ】 ・人を鼓舞してやる気にして、対応できる人:居酒屋店長でもOK、営業(飛び込み、ルート)

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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Operationmanager職

非公開
450万円~649万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

倉持 康男
  • 勤務地

    北海道 / 東京都 / 広島県 / 福岡県 / 沖縄県

  • 仕事内容

    外資系BPO企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー(TL)としての選考も可能です。

  • 応募資格

    ・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉(これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

  • 人材紹介会社

    株式会社A・ヒューマン

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コンサルティングセールス【急成長中RPA事業のリーダー候補】

株式会社FCE Holdings
9年連続売上upの成長企業★昨対450%のRPA事業の営業職を募集!新しいテクノロジーの力で、日本の企業の働き方の改善や生産性の向上を本質的に支援できる★メイン商材は現場メンバーの誰もが使える業…
400万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ★今回は新規事業であるRPA事業におけるリーダ候補の募集です。最先端テクノロジーで企業の「働き方改革」をど真ん中から解決するソリューションです。★2017年末のリリースから導入数は1200超。これまでは大手中心だったRPA市場に風穴をあけ、中小ベンチャー、スタートアップを中心に導入が進んでいるまったく新しいタイプのRPAです。RPAの販売にとどまらず、日本型DX推進カンパニーとして益々進化して行きます。 【具体的には】全国シェアを目指し戦略考え尽くし、実行してください! ■Web広告や展示会によるマーケティング ■『Robo-Pat』セミナーの運営・講師 ■クライアントの業務コンサルティングと導入フォロー(研修や勉強会等) ■全国パートナー企業の開拓 ■パートナー企業のマネジメントや教育 ※当社ではFCE Holdingsを雇用元としてグループ一括採用を行っています。株式会社FCEプロセス&テクノロジーの所属となります。グループ会社の全員がオープンなワンフロアのオフィスで一緒に仕事をしています。 【『Robo-Pat』の魅力】 ★『自身で業務負担を減らせる』RPAのため、継続率は96%!主に中小企業様に活用いただいております。 ★初心者でも導入が『かんたん』だと思うRPA第1位 ★導入時のサポート満足度が高いと思うRPA第一位 ★取引先に勧めたいと思うRPA第一位 【事業責任者のインタビュー】 https://newspicks.com/news/3670843 【FCEグループVALUE】 https://drive.google.com/file/d/1_qvIZWsrNHg1khYlolYhiHI7Li_Uy6Li/view 【FCEグループオウンドメディア(会社の雰囲気はこのような感じです)】 https://fce-group.jp/face ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかに当てはまる方 (1)法人営業経験 (2)マネジメント経験 【歓迎要件】 ▼新規事業に携わりたい方 ▼営業力を身につけたい方 ▼企業の業務改善に関わるサービスの営業経験 【配属先】■男女比 男性:女性=8:2■年齢 平均年齢は30代半ばです。20代~40代前半のメンバーがいますが、30代が多いです。

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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プロジェクトリーダー/マネージャー候補 【JASDAQ上場】

株式会社ラック
プライム案件多数、持ち帰りで自社内勤務の可能性もあり!残業時間平均26時間!
金融からエンタープライズ、流通・物流業界まで幅広く支援実績があり、大規模プロジェクトのマネジメントにもチャレンジできます
500万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    プライム案件にて、システム開発、更改にかかわる業務システムの提案から要件定義、設計、開発業務、プロジェクト管理業務をご経験に応じてお任せします。得意分野、ご希望を考慮して、10名のサブチームから50名以上の大規模プロジェクトまでの実務を担当することができます。 【エンタープライズ事業部について】 事業部全体では400名程所属しており、会社全体の3分の1程度を占める140億円の売り上げを担っています。ただのシステム開発だけではなく、『セキュリティ』『クラウド活用(AWSやAzureなど)』『アジャイル/DevOps』『自動化』の4軸から顧客のIT支援を行います。コンサル/要件検討から設計・開発・運用保守と上流から下流まで一貫して携わることができます。 【キャリアパスについて】 スペシャリスト・マネジメント・アーキテクトなどご自身のご志向にあわせたキャリアを目指して頂くことが可能です。またシステム開発の経験を活かし、セキュリティエンジニア・セキュリティコンサルタントへのキャリアアップができる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■オープン系/WEB系開発経験(5年以上) ■プロジェクトリーダーもしくはマネジメントのご経験 【業務内容案件事例】 ・旅行会社向け販売予測の為の情報分析基盤の構築 ・大手保険会社の設計チーム組成、スコープ定義、タスクの実行 ・ファッションECサイト運営会社向け基幹システム(WEBサイト及びバックオフィス)の開発・保守 ・コールセンター向け音声認識によるオペレータ対応評価システムの構築 ・アジャイル/DevOps手法による開発プロジェクトの実施

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    株式会社パソナ

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コールセンターシステム営業

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
500万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    エンドユーザーおよびクライアントの両方のニーズを把握し、事業の中核を担うコールセンター事業の拡大を行っていただきます。自社のコールセンター部門や協力ベンダーと連携し、次世代のコールセンターを構築していく中で、コールセンターのシステム営業を担当していただきます。 ・今後拡大するサービスに対応するシステム構成の立案 ・コールセンターに関するソリューションの調査、改善提案 ・決裁、契約締結 ・見積作成、提示 ・ステイクホルダー、取引先との交渉 ※コールセンターシステム営業は、今後拡大するサービスに対応する次世代のコールセンター構築を行います。特に社内外の関係者とのコミュニケーションの主体となります。関係者の意見を集約し、提案としてとりまとめ、クライアント/協力ベンダーと交渉・調整を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンターのシステムの知識(クラウド活用したシステム構築、CRM選定など) ■ユーザーや顧客との折衝経験 【歓迎要件】 ■コールセンターの営業またはディレクション経験 ■システム開発における要件定義と基本設定を定義した経験 ■新規サービスの立ち上げ経験(業種やサービス規模の大きさは問いません) ■TOEIC 600点以上

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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アライアンス企画・推進(代理店推進部/アライアンス事業)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ホワイトレーベル事業は、同社の事業領域内でも非常に伸びしろがあり、成長が期待される分野です。その領域において組織強化のための増員募集となります。 【期待する役割】ホワイトレーベル事業においてアライアンス先の企画推進業務として、販路拡大/申込増加等を行って頂きます。同社は、KDDIやセブン&アイグループと業務提携し、「auの生命ほけん」や「セブン・フィナンシャルサービスの生命ほけん」を販売しております。同社の注力事業であり、既存アライアンス先の成長と、今後ホワイトレーベル展開を拡大するにあたっての増員募集です。 【職務内容】 ・アライアンス先と共に販売計画を作成し、遂行する ・集客施策の立案(保険代理店の自社媒体/WEB広告の活用、キャンペーン企画) ・WEBサイトへの流入傾向の把握、申込顧客の分析と改善 ・募集文書の作成 ・オリジナル商品の開発に伴うプロジェクト推進。 ・新たな募集スキームの構築 ・社内関連部門との協業、社内プロジェクトへの参加 ・募集人向け商品研修 (コールセンター、対面募集人) 【部署構成】 代理店推進部:8名(2名アライアンス先(KDDI)出向)+4名(エンジニア) 【部署の風土】 ・穏やかな雰囲気で中途社員が多い部署です。 ・個人目標等ノルマはございません。  企画してからローンチするのは1年後であったりするため  個人目標(ノルマ)が厳しい空気はございません。 【特徴】 ■幅広い裁量 ・個人、部署それぞれに大きな裁量権がございます。 ■社内で重要なポジション ・ホワイトレーベル事業は、社内でも重要項目で株主からの注目度も高い事業です。 ■働きやすい環境 ・在宅勤務とフレックス制度が浸透している環境 ・恒常的にな残業はなし、概ね7時台に退社されております ■経営陣との距離が近い ・入社したばかりでも役員層への提言の機会が豊富にあります。 (入社2か月で執行役員会に部長と出席することもございます。) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下いずれかのご経験 ・金融機関での企画のご経験 例)営業企画・営業推進・アライアンス・商品企画 ・保険会社での代理店営業のご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【横浜】派遣事業の法人営業/オフィスサポート事業部

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300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    求職者に対し希望する仕事先のアテンドなど、「人材と企業とのベストマッチング」を図る仕事です。 コールセンター・事務系の職種をご担当いただきます。 【具体的には】 ◆企業への訪問、提案 ・どんな人材を採用したいかなどヒアリング ・ニーズに応じた手法を提案 ・求人方法の企画、提案、求人広告の作成 ◆企業に相応しい人材をアテンド ◆アフターフォロー ※キャリアコンサルタントは、企業様の要望のヒアリングをメインに行います。 求職者の要望のヒアリングはキャリアコーディネーターが行います。 ※責任者での採用の場合は半年~1年をかけて拠点責任者として勤務をしていただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※証明写真付履歴書必須 【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・法人営業経験 ・人材業界経験 ・経営者と直接のビジネスのやり取りをした経験 ・接客・販売・サービス・営業経験 【こんな方にはおすすめの方】 ▼キャリアチェンジしたい方

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業務設計/システム運用~キャッシュレス決済/業界2強~

株式会社日本カードネットワーク
◇【長期的に活躍できる環境】産休・育休完備!長期キャリア形成可能!★新築タワーの美しいオフィス★風通し良い社風
【JCB・NTTデータ株主】参入障壁の高い日本のクレジット決済ネットワークにおい…
580万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ◆業務設計/運用、お客様(加盟店・カード会社など)対応をはじめとし、  幅広い業務をお任せします。 【具体的業務】 ・当社各種サービスのシステム運用や業務設計/BPRの推進 ・加盟店やカード会社、並びに決済端末メーカーとの各種調整や業務支援の推進 〈社外業務詳細〉 ・カード会社や加盟店との新規接続や各種変更に関する試験対応や登録 ・トラブル発生時の取引先(システム窓口)からの問い合わせ対応 ・サービス毎の専用端末を参照し、各種調査対応などを実施(営業経由やコールセンター経由) ・国際ブランド(JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS)や  大手アカウント企業と直接交渉 〈社内業務詳細〉 ・営業(定型作業ではなく、新規案件の相談やトラブル相談など)や  システム部門(トラブル発生時のお客様周知や問合せ受付)との調整 ・新規ソリューションの業務設計相談 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・カード会社や決済事業会社のシステム部門での実務経験 (歓迎要件) ・業務設計またはシステム運用のどちらかのご経験をお持ちの方 ・BPOのご経験をお持ちの方 ・自ら主体的に行動ができ、周囲と円滑のコミュニケーションが取れる方 ・社内外のステークホルダーと調整をしながら案件を進めた経験のある方

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お客様サポート業務【正社員】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    自社運営のコールセンターで、お客様対応業務をお任せいたします。 【主な職務内容】  ■自社運営のコールセンター部門における顧客対応 (インバウンド・アウトバウンド) ■各種書類送付手配、社内調整の上でのお客様対応  ・インバウンド:資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など  ・アウトバウンド:ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続き等 【主なコンタクト先】 ■顧客: ・保険商品に興味のあるお客様からの問合対応および資料受付け ・ご契約者様からの各種手続き案内および受付など ■社内各部署:お客様サービス部、保険金部など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター経験5年以上 ・金融機関のコールセンター経験2年以上 ■PCスキル(Word・Excel)※タッチタイピングができる方 ■・シフト勤務が可能な方 平日9-19時の間で実働7時間(休憩時間60分) 土曜9-18時の間で実働7時間(休憩時間60分) (日曜・祝日休み)

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    株式会社パソナ

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カスタマーサービス※土日休・未経験可・長期就業◎

ピンゴルフジャパン株式会社
米国大手ゴルフ用品ブランド「PING」社日本法人 マスターズ等で優勝した数々のプロゴルファーが愛用しているゴルフクラブメーカー!
【弊社より入社実績有!】離職率低く、長期就業◎ 年齢・性別に関…
300万円~400万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    埼玉県

  • 仕事内容

    カスタマーサービス部にて、顧客対応業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■国内販売店やユーザーからの注文・問い合わせ電話対応、メール対応  ※一般ユーザー(1割)、お取引先店舗(9割)  ※売り込みなどはございません。商品・納期・修理に対する質問が主です。 ■伝票処理やFAX送信、システムへの受注入力 ■出荷物の送り状作成 ■物流状況の確認、在庫確認 ■その他関連業務 【残業時間】平均20~30時間程度 ※繁忙期などにより残業時間は多少異なりますが、10時間程度の月もございます。 【組織構成】 カスタマーソリューションズマネージャー(40代男性)、カスタマーサービスリーダー(30代男性)、カスタマーサービススタッフ(20代後半~40代) 合計11名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■社会人経験3年以上 ■顧客折衝の経験 ■基本的なPCスキル ■ゴルフ経験者もしくはゴルフの基礎知識 【歓迎要件】 ▼営業又は営業事務経験 ▼コールセンターの経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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【大阪】SE/PL ≪パーソルグループ・IT中核企業≫

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
■風通しのいい会社ランキング6位にランクイン■残業月平均10~20h程度■2017年10月に立ち上げた新設部署での募集
■最新の技術分野に携われます■豊富なキャリアパス ■エンドユーザーとの接点多数
470万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    自社内開発 / 客先常駐といった働き方や、携わりたい技術などアサインするPJについてはご本人の希望、スキルを考慮の上、決定いたします。基本的にプライム案件も多く保有しており、将来的にはPL、PMとステップアップすることが可能となり、ご経験に応じて当初よりPL、PMをお任することもございます。 企画・要件定義・設計から開発・リリースまで案件に応じて様々なフェーズに関わって頂きます。 案件例は製造/流通・小売/通信/社会インフラなど様々な業界向けとなり、先端技術を活用したシステムの例も多数ございます。配属部署のミッションは『関西のDX推進』となりますので、下記具体例のような最新技術に取り組む意欲のあるエンジニアにぜひご活躍頂きたいと考えております! 【具体例】 ・AIやビッグデータ解析関連のシステム開発やサービス実装 ・クラウド上での環境構築や開発 ・SaaS & Pythonを利用した自然言語解析やビッグデータ解析基盤の構築など ・パーソルグループ内外の企業の強みを組み合わせた新規サービスの検討~設計・開発~導入 【企業の魅力】 ・Microsoftのゴールドパートナーとして、国立研究機関や医療機関、グローバル企業の導入事例も公開 ・AI、Python、Azure関連等の最新技術の習得環境や研修あり! ・クラウド業界誌への寄稿エンジニアも多数在籍 ・有志の取り組みで応募した市の実証実験提案にてAR技術で実証事業者に選定され、実証結果も公開 【当社でエンジニアとして成長するという事】 お客様視点での課題解決提案や開発スキルが身につきます!これからのエンジニアに求められるのは、単なる開発スキル提供だけではなく お客様と共に様々な課題を発見し、解決策の提案、その実行を伴走できることを楽しめる能力です。 当社では、客先常駐でのはたらき方を例にとっても、客先だからこそ気付ける課題をどう改善し、お客様に貢献できるかを大切にしながら仕事を行っております。 今後のキャリアも、マネジメントやアーキテクトなど自身が望むキャリアを会社として後押しする制度が様々ございます。 関西でも増えつつあるアジャイルやスクラム開発でのスピードとクオリティを求める開発スタイルにもワクワクしながら、今後ニーズが一層高まるDX領域にチャレンジしていきましょう! 【はたらき方】 就業先はリモート、社内、お客様先、案件内容/フェーズと社会情勢により組合せ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・Java、C#、.Net、Python のいずれかを用いた開発経験をお持ちの方(目安:5年程度) ・新しい技術に対して学習意欲のある方 【歓迎要件】 ・Webアプリケーション開発工程におけるPM,PL経験がある方(目安:2年以上/工程:要件定義) ・提案などの受注活動のご経験 ・新規サービスのローンチに携わったご経験 ・インフラのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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カスタマーセンター業務設計/運用管理【NURO部門】

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
★ ソニーグループの一員として、通信事業を柱にネットワークサービスを展開 ★ 日本のインフラを支える安定企業 ★
★ 個人に裁量権のある自由な社風であり、男女問わずに公私両立してキャリアアップ…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    NURO/モバイル/IoT/ソニー新規事業のコールセンターの企画、立ち上げ、運営業務に従事頂きます。 【具体的な業務内容】 ■FTTH、モバイル各サービスに対するインフォメーション/テクニカルサポート窓口のセンター運営管理(BtoC BtoB 両方) ■xVNOサポート窓口の運営管理 ■各種実績報告および運用設計 ■コールセンターナレッジの管理・運用 ■新規施策の業務設計、案件管理 ■運用ドキュメント作成、調整 等 広範囲にわたる、コールセンターの立ち上げ、運営、運営事業者コントロールノウハウが身に付きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■コールセンター業務設計・運用管理の経験 【歓迎要件】 ■通信業界でのご就業経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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オープンポジション(インフラエンジニア)

富士通コミュニケーションサービス株式会社
★富士通(ICTサービス市場で国内No.1、世界でもNo.5)のグループ会社★女性も働きやすい環境/「えるぼし」最高評価★
★残業10~20時間程度★未経験入社の方多数/飲食業・営業・家庭教師…
340万円~450万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    神奈川県

  • 仕事内容

    ■インフラ(ネットワーク、サーバ)の設計・構築、運用・保守、テクニカルサポート ■各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の法人契約向けのサポート業務 ■トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認 ■仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 【やりがい】 今回は将来のビジネスの中核を担う人材を採用し、計画的な育成・教育を行います。社内研修、定期的な面談を行い、スキルアップを目指します。 富士通グループならではの幅広い業務があり、これまでの経験やスキルを活かせる業務から スタートさせることが可能です。将来的に上流工程にステップアップ、エンジニアのスペシャリスト、PM/PL等のマネジメントを目指すことができます。 【PJ内でのキャリアパス】 上流工程(インフラの設定・構築など)、PM・PL等のマネジメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■IT業界での実務経験(3年以上)※職種は問わない 【歓迎要件】 ■ヘルプデスク経験(製品問わず) ■コールセンター経験者 ■企業のテクニカルサポート業務 ■各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等) 【研修】 4日間:基礎研修 1ヵ月~半年:配属先にてOJT研修 ※配属先次第で期間変動有

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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コールセンターディレクター/GM候補(サポート領域)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    愛知県

  • 仕事内容

    コールセンターが扱うサービス、運用、業務システムを理解していただき、運用改善やサービス改善提案を行うチームのマネジメントをお願いします。 まずは下記業務を経験しつつ、プロジェクト活動にも参加いただきます。(プロジェクト活動では、サービス変更や追加に伴う既存業務の見直しなどを行います。) ・エンドユーザーからの問合せ窓口で解決できない事案の一次調査や開発担当者への調査依頼 ・データメンテナンス ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■テクニカルサポート、デスクの運営経験 【歓迎要件】 ■新規窓口の立ち上げ経験 ■電話以外のチャネル(チャットやメールなど)の業務経験 ■マネジメント経験 ■コンタクトセンターにおける認定資格(COPCなど) ■マネジメント資格所有

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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◆ITソリューション事業

ITソリューション事業
350万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

太田 佳孝
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ”◆ソフトウェア品質保証業務とは? ソフトウェア開発のプロジェクトにおける要件定義からプロダクトリリースまでの全ての開発工程で、そのプロダクトの品質が妥当なものであるかどうかを多角的に検査を行っていただく業務です。 「最後の砦」と比喩される品質保証部門で、自らの経験とスキルを磨いてみませんか? 【具体的には・・・】 ◎ 開発プロジェクトにおける設計・開発部門から開発工程ごとに提供を受けた成果物に対して、 規格、品質基準、各種メトリクス分析手法を用い、検査を行う業務 ◎ 開発プロセスの監査業務 ○ プロジェクトマネジメント業務(人的管理、進捗管理など) ■過去案件例 ・外資系銀行向け品質基準策定・品質ガイドライン作成 ・大手メーカ向け監視製品におけるプロセスQA及び品質検査...etc ※2019年5月に本社移転予定です。(東京都港区、最寄:ゆりかもめ芝浦ふ頭駅、JR田町駅)”

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ・ソフトウェア品質に特化した業務の経験 ・ソフトウェア品質向上に関わる専門スキルを磨くことに興味がある方 【歓迎(WANT)】 ・顧客満足度を意識しつつ意欲的に活動できる方 ・JCSQEやJSTQB等の資格取得に対して前向きな方 ・ソフトウェア開発工程のご経験がある方 ・ソフトウェア品質業界に興味のある方 ・様々な人との出会いに興味のある方 【こんな方が活躍しています!】 ◆テスト専門会社からの転職者 テスト領域のみが会社のビジネスとしており、お客様の要求事項にお答えできないという閉塞感から当社へご入社。品質保証業務やテスト業務、開発に至るまでなど多岐に渡る経験を約3年で経験し、現在は当社の開発部門と協力しながら、ソフトウェア品質コンサルタントにまで成長しています! ◆開発リーダからのキャリアチェンジ 開発者の立場として、今後のキャリアに不安を感じ当社ご入社。30代を迎え、本当にご自身がやりたい事を見つめなおした際に、品質という分野を見つけられました。開発者のご経験を生かし、品質保証業務やテスト業務で、貢献していただいております!”

  • 人材紹介会社

    株式会社アールストーン

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EC物流サービスの楽天市場店舗様サポート【千葉】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
300万円~700万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    千葉県

  • 仕事内容

    RSL(楽天スーパーロジスティクス)をご利用中の店舗様に対するサポート業務の運営。また、店舗様が日々の店舗運営でエンドユーザー様から受けるお問い合わせに対し、オペレーション担当と営業担当と連携し、各種問い合わせに対する業務を円滑に行うサービスを担当して頂きます。 【業務内容の例】 >当社新規ご契約店舗様の稼働準備に向けたサポート業務 ・店舗様の受注システムとRSL倉庫システムの接続、操作サポート、RSL導入に関するお問合せへの対応 ・運用に関する要望、依頼事項に関する問題解決 ・事前運用テストの実施、課題解決・新規導入プロセスの改善 >当社ご利用中の店舗様に向けたサポート業務 ・当社のサービス全般に関するお問合せへの対応 ・運用問題が発生した際の調査、店舗様業務のサポート ・店舗様サポートマニュアルの改善 ・店舗様への業務実績報告 ・新規サービスの提案 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルのOAスキル(メール、Excel等) ■営業事務、カスタマーサポート等の顧客折衝経験 ※物流業界未経験者歓迎 【歓迎要件】 ▼物流業界での営業経験 ▼EC業界もしくは物流業界でのコールセンター業務経 ▼EC業界での事業(店舗)運営経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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