クレーム対応の転職・求人検索結果

東京都

・取引管理、顧客管理 住信SBIネット銀行の住宅ローンに関する銀行代理業の取引管理、顧客管理を行います。 ・事故、苦情対応 発生した事故、苦情については、顧客重視の観点から最善の対応を検討、実施し、営業部門と連携して再発防止を図ります。 ・反社会的勢力排除、AML/CFT 金融機関として非常に重要な反社会的勢力との接触の排除、マネー・ローンダリングやテロ資金供与の防止のための体制を整備し、全社における徹底した業務健全化のため、取り組みます。 ・広告審査 当社の作成する各種広告物について、その表現の適正性、内容の充足等を法令諸規則にも照らして確認し、必要な修正の指示を行います。

・銀行等において当局への報告書を作成した経験をお持ちの方 ・銀行等においてコンプライアンス関連業務に３年以上従事した経験をお持ちの方

神奈川県

x86サーバのハードウェアサポート業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■電話及びメールでの法人顧客対応 ■サーバ製品のログ解析、被疑箇所の特定（切り分け） ■バックライン業務として一次受付担当者の技術支援 ■CEの現地保守作業の支援 ■部品調査手続き　など 【配属先】 弊社チーム人数：現在0名（業務立ち上げとなります） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■業務経験（1～6のいずれかの経験） 1. フィールドCE経験（IAサーバ保守経験） 2. IAサーバサポート経験 3. サーバ構築経験（SIer） 4. IT管理者経験 5. iDCサーバ関連業務 6. 社内ヘルプデスク ■製品知識 ・PC/IA（x86）サーバ ハードウェア全般 ・ハードウェアRAID ■サーバOSの基礎知識 ・WINDOWS ・LINUX

株式会社パソナ

東京都

データセンター等クライアント先施設の設備管理業務全般 ・設備全般の管理・運用 （設備機器の点検作業、クレーム対応、業者管理、 スケジュール管理等） ・物件の注文手配業務、原価管理 ・客先提案書作成、見積書作成、受注交渉 ・年次停電作業実施 ※ サイトおよびポジションによっては当直勤務があります。

下記の経験・知識をお持ちの方 ・ 設備管理経験5 年程度以上 ・ 外資系金融機関の設備に関わる業務経験尚可 ・ 中級レベルの英語・中国語スキル尚可 ・ コミュニケーション能力・顧客対応力 以下いずれかの資格を取得されている方 ・第三種電気主任技術者（第二種歓迎） ・第二/三種冷凍機械責任者 ・第一種電気工事士 ・危険物取扱者乙4 等

株式会社A・ヒューマン

愛知県

■仕事内容 車載製品、決済端末等を中心とした自社製品の品質保証、出荷品質管理・保証、顧客の認定監査準備・対応等を行います。 クレーム対応等事後の対応より、開発部と協業し、事前の品質向上のための施策実行、管理をしていただくことを想定しています。 部長クラスの方1名、マネージャー（リーダー）クラスの方2名、担当3名の採用予定です。 【具体的には】 ・製品の品質管理　製品出荷可否判断・承認、品質異常処理、変更変化点管理 ・顧客関連対応（監査、4Ｍ変動申請、品質問合せ、クレーム処理など） ・製造工程のプロセス監査計画・実施・是正管理 ・サプライヤーに関する品質管理（監査、納入品品質管理、変更変化点管理） ・関連部門と連携しクレーム対応処理 ・工場の品質改善・指導管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・メーカで、品質保証の業務経験が3年以上ある方（ご経験に応じ、役職のご提案をいたします） ・工場や開発業務の品質改善、クレーム処理の経験がある方

株式会社パソナ

東京都

技術サポート職として多岐に渡る業務を担当頂きます。 【職務内容】 ・現地販売店への技術的フォロー（メールを主体にコミュニケーションを取ります） ・技術資料作成・現地（海外出張）での大型機設置据え付け試運転 ・営業担当のクレーム対応や部品発注業務の支援 ・研修の実施（社内営業担当・販売店など） ・デモ対応サポート・大型機出荷前検査立ち合い 【募集背景】 欠員補充及び将来現法への出向も視野に入れた人員の補充 【組織構成】 海外事業本部　海外事業部　海外サービス課（課長代理１名、主任１名） 【おすすめポイント】 各国販売店とコミュニケーションが取れ、英語力の向上や販売店に指導することで技術スキルを向上させることが可能です。 また、残業時間は多くても10時間/月でワークライフバランスを整えることができ、落ち着いて長期に就業することが可能です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募書類に写真の貼付をお願いします 【必須要件】 ■英語力（メールや文章の読み書きができる方） ■普通自動車免許（AT限定可） ■技術的な素養をお持ちの方 （経験職種は問いませんが、技術職、技術営業、サービスエンジニア、整備士、メカ系の知識・経験若しくは理系のバックグラウンドをお持ちであればご活躍が可能です。） 【働き方・キャリアパス】 現在はコロナの影響でデスクワークが主体ですが、今後海外出張や希望があれば海外駐在のチャンスもございます。

株式会社パソナ

東京都

レジデンス物件のプロパティマネジメント業務をお任せします。投資家、所有者、アセットマネジャー等からの委託を受け、その不動産から得る収益と不動産価値の最大化を目指します。 【具体的には】 ■テナント管理(クレーム対応等)、家賃管理(督促関連含む)、建物管理 ■管理物件の周辺相場家賃リサーチ　■室内設備不具合対応 ■月次レポート確認(作成は別部門が担当)　■リーシング関連業務 ★担当物件については、一人で10～20棟、500～800戸程度を担当します。

【必須】 プロパティマネジメントのご経験 【歓迎】 宅地建物取引士の資格（月々1万円の資格手当）

株式会社トータルブレーン

愛知県

■職務内容 スマートファクトリー、業務プロセス改革を具現化する人工知能の応用技術開発をお任せします。 ■具体的な仕事内容 以下いずれかをお任せします。 （１）スマートファクトリー向けの外観/異音検査、設備の異常検知・予知保全を具現化する人工知能ソフトウェアの開発 （２）設計ノウハウ文章から知識グラフを自動生成する設計業務の改革、ＣＡＥシミュレーションを高速化する解析業務の改革、部品の受注数量を予測する事務部門の改革、等々を具現化する人工知能ソフトウェアの開発、および外製ツールを使ったプラットフォームの構築と運用 ◎プロジェクト例 ・「アフターマーケット製品需要予測業務のプロセス改善」プロジェクト…過去の受注実績以外のデータも活用し、需要予測精度を上げ、売り逃しを防ぐための研究・開発 ・「外観検査」プロジェクト…ディープラーニングを活用して熟練検査員の“目”をアルゴリズムに落とし込みモノづくりをアップデートさせる研究・開発 ・「ピッキング」プロジェクト…画像認識を活用し、ピッキング作業などを自動化するための研究・開発 ・「クレーム対応業務のプロセス改善」プロジェクト…担当者の状態（スキル・健康状態）に依存しない原因究明・対策を実施する自動クレーム情報処理技術の研究・開発 ■募集背景 自動車産業のＣＡＳＥ革命（コネクテッド、自動運転、シェアリングサービス、電動化）、スマートファクトリー、業務プロセス改革を具現化する人工知能の応用技術開発を強化するための採用です。 ■このポジションのやりがい 社内には、自動車走行データ（画像、時系列、CAN、等）、製造現場のデータ（画像、音、時系列、等）、設計・事務現場のデータ（設計ノウハウ文章、部品需要履歴、ＣＡＥ解析結果、等）がたくさんあります。このデータを上手に活用し、人工知能技術によって自らが製品・事業に新たな付加価値を与え、結果として、会社のみならず、社会へ大きく貢献できる仕事です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれか必須 ・数学、統計学、情報学、ソフトウェア工学、 クラス分類・回帰・予測の知識 ・文字認識、画像認識、物体検知、時系列データ処理の知識 ・Python、C++、OpenCV、scikit-Learn、TensorFlow等のプログラミングスキル 【歓迎】 ・自動車、電機など製造業での職務経験

株式会社パソナ

東京都

■メイン業務 ・海外現地カスタマーエンジニア支援業務 ・海外現場支援対応（据え付け、改造、トラブルシューティング等） ・海外拠点への技術情報配信 ・その他海外対応を強化するための改善対応 【出張】　年数回、海外出張の可能性があります。 【勤務地】　東京本社　原則転勤はありませんが、適性や志向に応じて海外出向の可能性があります。 【残業時間】　30～40h/月程度 【業務の魅力】 ・英語がメインとなるため、業務を通じて語学力を向上できます。 ・海外各拠点に出張し、幅広い経験を積むことが可能です。（ヨーロッパ、アメリカ、中国、台湾、韓国、シンガポール等） 【同社の魅力】 ■半導体精密加工装置において世界シェア80％のNo.1企業！ 同社は半導体精密加工装置において世界シェア80％を誇る半導体製造装置メーカーです。BtoB企業かつ、ニッチな専門技術を持つ企業であり、 知らない方も多いと思いますが、高い収益体制、従業員の働きやすさは日本の製造業でもトップクラスを誇ります。製造業の経常利益率は5％程度といわれる中、同社は30％を超える経常利益率を誇ります。高い収益性に伴い、従業員への還元も高く、2018年度の賞与実績は15.1か月。平均年収は964万円です。 働きやすさはCS（顧客満足）はES（従業員満足）から」という思想のもと、原則「業務・異動・勤務地」の選択が自由など、 従業員が働きがいをもてる会社づくりに取り組んでいます。結果として「2018年度働きがいのある企業ランキング3位」や「働きやすく生産性の高い企業職場表彰最優秀賞」を獲得。 38歳の平均年収は1,000万を超え、直近の業績も好調で2018年冬季賞与では全上場企業中3位という結果が出ています。 また東京で転勤無しで働ける環境に加え、本社内託児所完備、各種子育手当が充実。 ■社内副業制度で自分で仕事を選ぶ！ 同社の特徴は全社員が主体性をもって、日々の仕事を行う部分です。特徴的なのは、社内副業制度（WILL会計制度）です。これは部門を超えて様々な仕事を自ら選択でき、その仕事内容に応じ社内通貨を受け取れるという制度です。その通貨によって、賞与にも大きく上乗せされます。そういった制度も浸透していることで、よりよくしようという意識が会社全体に根付いており上記のような財務体制、高い定着率に繋がっております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※ご応募の際は証明写真が必須となります※ ■半導体業界における、フィールドエンジニアリング経験 ■日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方 【歓迎要件】 ■その他語学スキル ■海外における対外折衝業務経験（客先クレーム対応など） ■半導体製造装置に関わる経験 【求める人物像】 ■トラブルを楽しみながら対応出来る方 ■変化する状況に応じて柔軟な対応が出来る方

株式会社パソナ

東京都

ポンプ製品に関する製品問い合わせ、クレーム対応、不具合の原因調査等を行っていただきます。 【業務内容】 ・発生したトラブルに対しての指示対応 ・不具合がなぜ起きたのか原因を突き止め、対策を練る ・製品についての問い合わせ対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■機械設計のご経験 ■日常会話レベルの英語力 【歓迎要件】 ■電気設計の知識 ■流体設計の経験 ■流体力学の知識 ■産業機器、回転機の設計 ■品質管理、品質保証の経験

株式会社パソナ

静岡県

【募集背景】 1978年の創業以来、「ディスポーザブル鍼灸鍼」のパイオニアとして、徹底した品質保証で多くの鍼灸師様に選ばれてきました。2022年の新社屋完成予定に向けて業務拡大につき募集。 【職務内容】 ・品質システムの維持管理 ・ＣＡＰＡ（是正・予防）進捗管理 ・お客様からの苦情対応　・生産部門との連携 　等の仕事をお願いします。 ※品質システム管理、医療機器、医薬品、食品、化粧品等の会社で 　品質保証業務に携わっていた方を歓迎します。 【組織構成】 3年前に品質保証業務を効率良くそして体系的に行える様に「品質保証部」を新設しました。品質保証部では今まで生産部や開発部でそれぞれ行っていた品質保証業務を一括して行います。品質保証部は男性6名、女性3名の合計9名です。そのうち3名のスタッフが中途入社で活躍しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■品質保証（品質システムの維持管理）のご経験 ※抜き取り検査や破壊検査等は「品質管理」の業務となりますので希望と異なります。品質保証の担当としてISOや薬事法に則った作業を管理・運用頂くポジションです。 [歓迎要件] ・ISO13485またはISO9001の実務経験がある ・欧州やアメリカへの医療機器輸出業務に携わっていた ・品質システム管理を担当していた ・静岡県製薬協会に加入している企業に勤務していた

株式会社パソナ

東京都

【ミッション】 担当製品の売上と利益を計画通りに進める。 新製品の導入を速やかに進める。 【具体的には下記業務をお任せします】 ■マーケティング活動 ・新製品の導入と担当製品の販売促進、マーケティング戦略立案・実行 ・市場・競合分析、導入製品の見極めとビジネスプランの作成、導入後の販売促進プランの作成と実行。また、その進捗を追い、報告する ・既存担当製品の販売拡大プランの作成と実行 ・年間売上・経費予算の作成、関係者の承認取得、利益確保に必要な補正計画の策定と実施 ・営業員への戦略展開と販売促進 ・業界団体での活動 ■その他 ・担当製品の適正在庫の監視やクレーム対応等、担当製品に関する様々な業務 ・製品トレーニングの実施 ・ドイツ本社並びにルビ（スペイン）との情報交換 上記以外にもその都度発生するプロジェクトや業務を、上長の指示あるいは自ら提案し上長承認の下遂行頂きます。 【ステークホルダー】 ・外部医療機関（ドクター、医療従事者、代理店） ・薬事部/品質保証部 ・サプライチェーン、カスタマーサービス ・社内の他事業部、 ・法務部、人事部、サプライヤー（ドイツ）、 他 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■人工関節関連製品（整形）のご経験 ■Word, Excel, PPT 基本操作が可能な方 ■ビジネスレベルの英語力（目安 TOEIC700点以上） └ドイツ本社や、APACと日常業務での英語使用頻度は高いです。 【歓迎要件】 ▼マーケティング業務のご経験（目安 5-6 年以上） ▼営業経験者

株式会社パソナ

宮崎県

■以下業務をお任せいたします。 【具体的には】 ・ISO9001（品質マネジメントシステム）の維持・向上に代表される品質保証業 務監査対応、品質マネジメントシステムの維持・改善、顧客からのクレーム対応など ・SDS（安全データシート）等の社外向け製品安全関連文書作成業務 毒劇法・食衛法・安衛法などの法規制対応、トラブル対応など ・苛性ソーダ・硝酸等の無機化学品及び塩化ビニリデン系合成樹脂の分析・評価業務 分析・評価業務担当の管理業務 分析・評価機器の維持管理及び分析技術の向上 ＜取扱い商材＞ ■苛性ソーダ・硝酸等の無機化学品及び塩化ビニリデン系合成樹脂　など

【必須経験/スキル】▽以下の全てを満たす方 ・化学系、製薬系、食品系企業における品質保証業務経験（実務経験５年以上） ・品質保証の基礎知識（ISO9001の知識など） ・学生時代の専攻が化学系、もしくは業務上における化学の知識 【歓迎する経験/スキル・資格】 ・品質管理業務（分析や評価業務）のご経験 ・チームリーダークラスとしてのマネジメント経験（後輩の育成・教育など） ・ISO9001審査員（補） ・QC検定 【求める人物像】 ・関連部門と円滑なコミュニケーションがとれる方 ・周囲を巻込みながら最後まで諦めず業務をやり遂げる事ができる方。 ・主体性を持って、チームを率いて業務を推進できる方。

株式会社マイナビ

東京都

☆同社の注力製品群であるリニア製品の品質保証をお任せします。 【具体的に】 ■原因の調査・追求　■製品の検査、評価　■報告書の作成 ■問題点に対する社内外への指導　■外注の監査　 ■クレーム対応　等 【ミッション】 ■同社のブランドを支える品質の保持は非常に重要な役割となります。責任感を持って取り組むことや製造現場や営業、開発などすべての社員とのコミュニケーション力や調整力が求められます。時にはお客様に対して使い方の指導をすることもあります。また、これまでのご経験を活かして社員の育成、指導を行っていただくことも期待しています。 【部署】 ・リニア事業部リニア品質保証部品質保証課（部長、課長、主任、課員3名）※担当製品ごとに幅広く業務に携わります。 【採用背景】クレーム撲滅運動における新製品評価の強化と組織強化のため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■品質保証もしくは製品評価のご経験のある方 ■普通自動車運転免許 【魅力】 ・社員同士の仲が良く、かつ仕事にはしっかりと向き合うという風通しの良い環境があります。離職率も非常に低く腰を据えて長く働けます。※各種部活動も行っています！

株式会社パソナ

東京都

■マンション、オフィスビル、商業施設などを中心とした、S・RC造建築物建築の安全管理、アフター業務をご担当いただきます。 【安全管理業務】 ・安全衛生管理 ・安全教育全般 ・労務（36協定関連） ・安全大会の実施手配 ・労務保険事務 【アフター業務】 ・同社施工物件の巡回・点検・補修 ・クレーム対応、定期点検、その他 【募集背景】事業拡大により増員 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■S造もしくはRC造における現場施工管理経験 ■一級・二級施工管理技士 もしくは一級・二級建築士の有資格者

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】ICT用コネクタの品質保証（ＱＡ）をお任せ致します。 【職務内容】 ・品質保証システムの構築、分析、報告等 ・品質保証に関わる要求事項等の検討 ・品質監査対応、得意先クレーム処理 【働き方】月20時間程度、フレックス制度有と働きやすい環境です。 【職場の雰囲気】 ■職場雰囲気: ・社員を非常に大切にする風土を持ち、離職率は約2%。有給取得率も高く、長く働ける環境です。 ・コネクタ市場のフィールドは幅広く、5GやIoTの発展に伴い、更なる市場拡大が見込まれています。内製化による技術力の高さを強みとする同社では、技術部門・生産技術部門・製造部門や国内外生産工場等、様々な領域のスペシャリストとの業務推進と、知識習得を実現できる環境です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募書類に顔写真添付必須※ ■電子部品、自動車部品業界での機構設計経験 【歓迎】 ・CAE解析経験 ・高周波、高速伝送製品の設計経験

株式会社パソナ

埼玉県

■営業担当業務 ・国内外の顧向け営業業務全般 …取引契約交渉～締結、見積もり対応、価格交渉、受注対応、輸出対応、納期対応、 　入金確認、クレーム対応、PL保険対応、与信管理、代理店管理、その他交渉事対応 ■マーケティング・開発支援業務 …顧客開発部門との窓口対応。（開発ミーティングの調整、資料作成、 　会議のファシリテーション）、展示会対応 ■戦略購買業務 …購入部材の仕様・価格交渉、委託加工先との仕様・価格交渉 ■財務・経理業務 …原価企画、予算管理、販売・収益計画策定 ■品質管理・保証支援業務 …顧客品質管理との窓口対応（仕様交渉/品質対応） 【配属先】 事業創造本部　HRDP事業推進ユニット ■HRDPとは… 半導体の次世代パッケージ技術の一種「ファンアウト・パネルレベルパッケージ」（FO-PLP）向けの微細回路形成用材料 ※参考URL：https://www.mitsui-kinzoku.co.jp/wp-content/uploads/topics_180125.pdf 【募集背景・ミッション】 HRDPは新規開発製品であり、市場との共創・製造パートナーとの協働による新しいビジネスの事業化を推進しています。 顧客の量産採用が差し迫る中で、更なる顧客評価の加速・事業化推進を強化するために体制強化を行います。本ポジションでは、その市場との共創活動をリードする重要な業務をお任せします。 【求める人物像】 ・既成概念に囚われず、前向きに未来を描ける方 ・「無理かもしれない」ではなく「どうすればできる可能性があるのか」志向しながら、業務を進められる方 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※履歴書またはキャリアシートへ【顔写真の添付】必須※ ■半導体/電子デバイス、材料関係の営業もしくは開発営業 ■海外顧客との英語での直接交渉（目安 TOEIC600点以上） ＜将来のキャリアについて＞ 総合職採用のため、将来的に国内外転勤や他部署で経験を積み、キャリアアップをしていただく可能性がございます。 ～三井金属は男女共同参画を推進しています～

株式会社パソナ

東京都

English Help Desk（EHD）での顧客サービス業務・派遣社員管理等をお願いします。 ・EHDにおける英語でのメール・チャット等の顧客対応業務（苦情対応含む） ・EHDメンバーの対応の精査や英語対応力の向上につながる施策の企画・立案・実行 ・関連部署、マネジメントに対する業務に関する報告・資料作成 ・英語サービスページの更改に係る原稿作成、社内校正回覧 ・グローバルサービス企画部門等、社内関係部署との連携 ・EHDでの各種対応に関する効果測定、PDCAサイクルの確立（VOC分析等含む） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・銀行業界での業務経験５年以上 ・TOEICスコア900点以上 [歓迎要件] 顧客向けヘルプデスク業務・クレーム対応経験 【求める語学力】 ■英語：ビジネス～ネイティブレベル ・ビジネスにおけるお客様への正しい英語表現、案内ができる方 ・マニュアル（日本語）英語対応等に読み替えができる方 ■日本語：コミュニケーションに支障がなく、メンバーと協業して業務をすすめられる方。

株式会社パソナ

東京都

社内ヘルプデスク担当して以下の業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■ヘルプデスクメンバーのマネジメント（5名規模） ■社内システム環境の導入／構築／運用管理 ・GSuite・iPhone・MDM ・WindowsPC／Mac／Chromebook ■社内ヘルプデスク業務（パソコン・ネットワーク・アカウント管理など全て） ■社内調整や台帳管理 ■機器・ライセンスの調達や請求管理 ■社内提案資料や手順書等のドキュメント作成 【ポジションの魅力】 ◎他部署の社員とコミュニケーションを多くとることができる環境です。 ◎イレギュラー対応を行っていくことで柔軟な対応力を身に付けることが可能です。 【配属部署：経営企画本部/情報システム部】 全員がコンサルタント・エンジニアであり、自らITを活用しビジネスにアウトプットを出せる内製組織を目指しています。グループ全体の情報システムの企画・設計・開発・運用を担う部署で、グループの急成長を支えます。革新的な総合不動産会社を目指すオープンハウスグループにとって、革新的なマイクロサービスにて連携されたシステム群で構成されたプラットフォームの拡充が急務とされています。 【同社情報システム部門の取り組み例】 AI・RPA 技術の研究開発を実施、ディープラーニングや遺伝的アルゴリズムなどの高度な技術を活用することで不動産業務を自動化、年間 25,700 時間の工数削減に成功、一部テーマにて特許出願中です。 ◎宅地の自動区割りシステム：宅地の仕入検討時におけるプラン図の作成（宅地区割り）の設計作業自動化 ◎物件資料自動作成/全自動帯替え ：社内ファイルサーバに保存された各種営業資料を分類して必要な資料の抜粋、編集を自動化 ◎物件資料自動取得RPA：実際に物件現地を案内・視察する際に必要な地図や謄本情報等、物件関連資料の社内外複数システムからの取得、及びその送信を、RPAで自動化 【情報システム部が公益社団法人企業情報化協会2020年度IT賞を受賞！】　IT賞は、同協会が“IT 活用した経営革新”に顕著な努力を払い優れた成果をあげたと認めうる企業・団体に対し授与している表彰制度です。IT業務の内製化により、各事業部の課題解決が円滑に行われ、業務の大幅な効率化・働き方改革に貢献。コロナ禍、非常事態宣言が発表された際も、DX推進によりスムーズに在宅勤務に移行できた点も評価されております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■社内ヘルプデスク・社内SEなどのご経験 ■チームリーダーのご経験 【歓迎要件】 ▼高いコミュニケーション能力（クレーム対応等を行って頂く場合もございます） 【職場環境】日本人と外国人が同数おり、日本語と英語が飛び交う環境です。 【求めるマインド】 ★プロ意識を持ち、自らチャレンジしていける方 ★コミュニケーション能力が高くクレーム対応にも冷静に対応出来る方

株式会社パソナ

東京都

取引先（主に海外にある複数メーカー）を担当し、担当メーカー製品の品質管理をしながら、その製品を日本市場にどのように浸透させていくかを、他部署（特に営業部）と連携しながら考え、動いていくポジションです。 【具体的には】 ■国内・海外メーカーとのメールでのやりとり（交渉、製品問い合わせ、クレーム対応　など）及びそれに付随する社内調整 ■担当製品の売上分析、販売促進企画 ■品質 / 在庫管理 ■国内・海外メーカーの担当者来社時の対応（各種交渉など） ■メーカー訪問、展示会視察（国内/海外） ■各種資料作成（価格改定資料、在庫管理資料、プレゼン資料など） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※ご応募の際写真添付必須※ 【必須要件】 ■商談経験をお持ちの方 （例：営業、マーケティング、調達、購買など） ■ビジネスレベルの英語力お持ちの方 ■基本的なPCスキル（特にExcel・PowerPoint）

株式会社パソナ

兵庫県

自動車安全部品製造など同社のセーフティシステム事業を掌る姫路工場にて品質保証担当者としてご活躍下さい。 セイフティシステムズ事業（自動車安全部品）における品質保証担当者 ・顧客対応（クレーム、申請、監査） ・グローバル対応（海外拠点関連） ・QMSの運用、維持、管理など

・大卒以上（機械、電気、化学専攻） ・顧客クレーム対応業務の経験者 ・仕入先メーカーの監査対応の経験者 ・英語での業務経験者 【歓迎要件】 自動車関連業界の業務経験者

日総工産株式会社

長崎県

■製品品質及び業務プロセス品質の向上や品質システム推進（トラブルの未然防止・再発防止、業務プロセス品質の向上） 品質マネジメントシステムを理解し、ビジネス環境・品質トラブルなどの変化に対してQMSを見直し、各部署の業務効率化を図り、顧客に安心/納得頂ける体制の維持/改善を行います。

【必須経験・スキル】 ・顧客クレーム対応、工程異常品処置対応の経験 ・設計、開発、量産移行の経験 ・品質マネジメントシステム構築、品質トラブル是正活動の経験 ・ISO9001認証、ISO/TS16949認証推進 ・顧客監査、内部監査の実施、監査員の経験 ※ISO9001規格への対応のため、英語が得意な方歓迎 【求める人物像】 ・ものづくりがトコトン好きな方 ・ソニー、ソニー製品が大好きな方 ・人と話をすることが好きな方、得意な方 ・チームで仕事をすることが好きな方 ・仕事も遊びも一生懸命の方 ・自己成長に貪欲な方 ・ネアカで少々のことではへこたれない方 ・好奇心旺盛な方

株式会社マイナビ

愛知県

テレマティクスサービスをご利用のお客様のドライブサポート、テレマティクスサービス全般のお問い合わせにお電話やメール・チャットで対応しております。 そのお問い合わせに対応するオペレーター、管理者の教育を担当します。 教育内容、教育の仕方によって人や組織が決まります。お客様にご満足いただくための高品質なオペレーター、管理者を育てることが役割です。 【具体的な業務内容】 ■教育の企画と実施（業務教育、電話応対教育、クレーム対応教育、トレーナー教育、モニタリング・コーチング教育、マインド教育、管理者教育など） ■業務委託先の教育管理 【具体的なサービス】 ■ナビの目的地設定（施設検索）　■ホテル・レストランのご紹介ご予約 ■クルマの装備・操作等に関する問い合わせ　■緊急時のサポート　等 ■ご契約に関すること　■通信接続方法、エラーなどお困りごとの問題解決　等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■コールセンターオペレーター・管理者の教育企画・講師 ■教育企画、カリキュラム作成、教育資料作成、講師 【歓迎要件】 ■車両問い合わせ教育開発・実行・改善

株式会社パソナ

埼玉県

・製品製造から市場出荷までのGMP省令に係る製品品質保証関連業務 ・サイトQA業務の一員として、GMP管理 主に文書管理（基準書や手順書の管理、製造・品質記録の照査）、逸脱、クレーム対応などをお任せしたいと考えています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■医薬品の品質保証（工場QA）のご経験 【歓迎要件】 ▼薬剤師資格 【通勤に関して】 マイカーでの通勤も可能です。 ただし、車通勤をする場合は現状工場内の駐車場に空きが無いため、近隣の駐車場をご自身で確保していただく必要があります。（駐車場の補助：5,000円上限として会社支給）

株式会社パソナ

愛知県

品質管理、品質監査、クレーム対応等（海外出張・出向あり） ■担当製品：自動車内装製品、外装製品 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■樹脂製品、自動車部品、電子部品いずれかの製造品質管理、品質技術、仕入先監査の実務経験 ■普通自動車免許 【歓迎要件】 ■品質監査、QC、クレーム対応、量産立上げのご経験

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】化学品の専門商社として、安全に安定的に輸出入～保管～国内配送に至る迄の営業を化学品法規及び物流の観点から営業サポートと言った業務をお任せします。 【職務内容】 ・化学品管理業務 ・官公庁への折衝や届け出の対応 ・対取引への対応：先営業からの依頼があってから赴くケースが大半（クレーム対応や法規制が変わったとき等に発生/多い時で1-2回/週） ・寄託先監査：寄託先の監査を通年ベースで行う （1件/月） ・物流会社（寄託先）との調整業務（頻発） ・営業関連の書類の作成/確認の業務：荷役協定書、仕様書、品質保証、寄託契約等 　（化学品の保管・輸送・輸出入・品質関連の書類） ・外国関係の法規対応：REACH対応等（K-REACHも含む） 【募集背景】 新規移管商品の対応等により法規物流周りの業務が増加している為、業務を遂行するのに充足するための募集です。現行の課長クラス職員（30代後半）の下で即戦力で長期間に亘って就労が可能な方をお探ししております。 【組織構成】法規・物流監理室：合計5名（専任4名 兼務1名） 【年齢構成】部長：1名（総合職60歳手前※21年定年）　課長：2名（総合職50代中盤・30代後半）　メンバー：1名（一般職50代） 【残業時間】月平均5～35時間程度 【転勤について】 総合職の為、雇用契約上は転居を伴う異動が発生します。 ただ基本的には、専門性が求められる東京本社/法規・物流監理室の業務を長期に亘りご活躍頂きたいと考えております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■化学物質などの輸出入に関わるご経験 ■基礎的なMicrosoft officeスキル（Word・Excel・PPT） ■英文読解能力（全体業務量の5％が英文書類） 【歓迎要件】 ■毒劇物取扱責任者の有資格者もしくは取得する意欲のある方 ■危険物の有資格者もしくは相当の知識を有する方 【求める人物像】 ■前向きに規制情報の収集を行い、コーポレートのスタッフ部門として社内顧客である現場の意見を謙虚に聴き、明快に判りやすく助言できる方

株式会社パソナ

東京都

■海外営業部マネージャーとして下記業務の遂行をお任せいたします。 ・会社で定められているマネージャー業務 ・労務管理及び海外輸出管理、案件管理 ・各種拠点とともに営業戦略立案（北米・欧州） ・各国におけるパートナー戦略推進（アジア） ・国や自治体との官民連携におけるＯＤＡ案件形成から刈り取り（官民連携） ・納入済み案件のクレーム対応 ■部署構成:合計: 8名 ・部長：1名 ・担当部長：1名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■海外貿易実務経験 ■労務管理の経験（人数・職務は問わない） ■法務、財務知識があり、契約や回収業務の交渉経験がある方 ■5名程度のマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼プラント業界ご出身の方 ▼インフラ業界ご出身の方

株式会社パソナ

東京都

・契約審査（英語含む）、契約書作成（英語含む）、契約書管理 ・取引先与信調査 ・各種企画のコンプライアンスチェック（景表法、特商法、消費者契約法など） ・クレーム対応 ・知的財産権管理（海外含む） ・株式事務（持株会、ストックオプション、株主総会） ・その他各部署からの法務相談対応 【配属】 コーポレート本部　管理部　法務 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※写真付き履歴書のご提出をお願いいたします。 【必須】 ・企業法務の経験（3年以上） ・法律を体系的に学んだ経験（法学部、司法試験その他の受験など） 【歓迎】 ・ビジネス実務法務検定3級以上 ・英文契約書取り扱いの経験 ・BtoC事業でのクレーム対応の経験 ・知的財産権管理の経験 ・景表法、特商法、薬機法に基づく広告表現等の審査の経験 ・上場会社での株式事務や株主総会運営の経験

株式会社パソナ

東京都

今回の募集は、介護事業所向けSaaS上で展開している通信領域の責任者候補であり、入社後はICT機器を扱うチーム内のISのマネジメントを担っていただくポジションです。 ▼配属部署について 介護事業者の経営をテクノロジの力で支援するサービスを運営しています。 介護保険請求（レセプト）やシフト作成などの業務支援だけでなく、求人や勤怠管理、給与計算などの人事労務面、会計ソフトなどの経理面、備品の通販サイトや格安スマホ、光回線などの購買面など、介護事業所経営に必要なサービスを網羅的に提供しています。 【入社当初】 ・セールスメンバーのマネジメント ・戦略策定、企画立案、オペレーション設計、KGI/KPI管理、ダッシュボード作成、各種数値の分析・算出 ・取引ベンダーとの交渉・折衝及び販促企画の立案、新サービスの提案 ・トラブル・クレーム対応、規約・ガイドライン策定 ・人材育成、組織構築 ・その他上記に付随する業務 【入社後～2年以内　※能力に応じて】 ・セールスのみならず、マーケティング、セールスアドミ、バックオフィスを管掌とする事業全体の統括 ・中長期戦略立案、P/L及び予実管理、組織構築、BCP策定、BPR企画 ・管掌する機能全体を包括的に捉えた戦略立案及び推進するための企画設計 ・SMS全体及び事業部内の他Grとの連携施策、社外ベンダーとのビジネススキームにおけるレギュレーションの調整・交渉・折衝 ・委託会社や子会社（コールセンター）との協業を含むフルフィルメントサービス全体のオペレーション構築・改善提案 ・組織の高度化とメンバー育成、査定を含むマネジメント全般

＜必須スキル＞ 以下のいずれかの経験が2年以上ある方 　　-　セールス組織でのマネジメントのご経験（2年以上） 　　-　リーダーとして周囲を巻き込みながら事業を成長拡大させた経験（2年以上） ・数値管理（KGI/KPI管理、データの集計・分析） ・論理思考/仮説思考（3Cや5F等のビジネスフレームを実用的に使えるスキル） ＜歓迎スキル＞ ・インサイドセールス組織でのマネジメント経験 ・新規事業などサービスの立ち上げ時期での業務経験 ・数字へのコミットメント、結果にこだわる方 ＜この仕事のやりがい／キャリアアップ＞ ・インサイドセールスのみならず、マーケティングやカスタマーサクセス、ミドルオフィスと事業全般の責任者として業務を行う経験を積むことが出来ます ・事業化して2年のフェーズのため小規模ながら柔軟性と機動力が高く、個人の意見が戦略に反映されやすい環境です ・自ら企画してサービスをつくることや、サービスの価値提供範囲を拡張していく裁量も委ねられ事業戦略を学ぶ機会を得ることができます ・売上規模の大きい組織全体を川上から川下まで統括する経験を担えるため、新規事業開発や拡大成長期の事業責任者を目指すキャリアステップを得ることが出来ます

株式会社コトラ

大阪府

同社の法務担当として、契約法務を中心に幅広く法務関連業務をご担当頂きます。主に、契約関連・訴訟対応・弁護士折衝などの法務業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ■企業法務全般 ■契約審査 ■訴訟・係争対応 ■審査業務 ■国内外契約書確認（担当者の指導含む）、事業部との折衝 ■訴訟、クレーム対応（弁護士との折衝、社内調整） ■コンプライアンス業務（社内規定の総括・指導）　等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■不動産業界での法務業務経験をお持ちの方

株式会社パソナ

千葉県

【期待する役割】 生産設備及び消耗品に関する調達・管理・企画に関する業務全般をお任せいたします。 【職務内容】 ●専用設備・大型設備・消耗品の選定及び調達（調達先は主に海外のベンダー） ●設備消耗品の調達実績分析及びコストダウン施策検討と進捗管理 【魅力】 ■年間休日127日に加え、リフレッシュウィーク制度も完備。高い生産性を上げるための規則、福利厚生を充実させており、働きやすい環境です。 ■中途入社者も多数在籍しており、先任の教育体制も万全。新卒社員との区別もなく働ける風土です。 ■リモート勤務も相談可能です。週１～２回出勤できるということであれば、転居しないという働き方も可能です。 【同社の特徴】 モーターは自動車電装用を始め、事務機器や家電、玩具など、電気で動力を得る製品のほとんどで使用されており、電気自動車など様々な領域で電動化が進む中で、モーター市場は今後も成長が見込まれております。 当社は小型直流モーター専業メーカーとして世界シェアトップを誇り、高い収益性を生み出している会社です。 その背景には、高効率な製品開発力、低コストでの生産を可能にする生産技術力、高い製品品質を維持し続ける品質保証力など、「ものづくり」企業としての強いバックボーンに加えて、簡単には模倣不可能な「システム」として築かれてきた当社の経営/事業戦略の存在があり、2001年には優れた経営戦略を実践している会社に送られる「ポーター賞」を受賞しております。また創業以来「国際社会への貢献とその継続的拡大」を経営理念として掲げ、現在は海外生産比率100%、海外販売比率90%以上と、世界を舞台に活動をしています。 【今後の展開について】 現在当社は緩やかな伸びを見せるモーター市場で、直近5年での年間平均売上高成長率が～10%と「第二創業期」と言える成長期にあり、より意欲的かつ計画的な成長を図るための採用活動を行っており、キャリア採用入社の方にも大いにご活躍頂けることを期待しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※ご応募の際は証明写真が必須となります。 ■メーカーにおける新製品量産立ち上げの品質保証活動経験 ■顧客クレーム対応経験 ■読み書きレベルの英語力（TOEIC500点以上）

株式会社パソナ

東京都

【職務概要】 RC造、S造の新築、中古流動化物件のデベロッパー担当者としての施工管理 ・施工管理の主担当（もしくは補助） ・中古流動化物件バリューアップデザイン提案 ・担当物件の近隣交渉、対応、及び、引渡し物件のクレーム対応

【必須条件】 ゼネコンまたは不動産会社にて建築工事を5年程度担当 二級建築士または一級建築施工管理技士 【歓迎要件】 現場責任者経験 宅地建物取引士もしくは一級建築士

株式会社トータルブレーン

埼玉県

同社製品（りん青銅）の品質保証業務全般をお任せします。 【具体的には…】 ◆材料仕様書・工程指示書の作成 ◆技術サービス（顧客からの新製品開発に伴う問い合わせ） ◆顧客クレーム対応 ◆客先への営業同行（設計部門） ◆仙台工場へ製造工程を確認しにいく作業（月1回程度） 【取扱製品について】 りん青銅、HOT-DIPすずめっき等 【就業環境について】 組織構成：部長(男性)、主任(男性)、事務スタッフ(女性)

【必須】 ◆以下いずれかに該当する方 ・金属業界、もしくは電子部品業界での研究開発/品質管理/品質保証のいずれかのご経験をお持ちの方 ・品質保証業務経験者で金属に関する知識をお持ちの方 ・メーカー営業経験者で金属に関する知識をお持ちの方 ◆普通自動車免許

株式会社マイナビ

東京都

【職務内容】 基本的に担当のJOBを持ち、下記業務を実施していただきます。 ・検査要領書を作成し、その内容を顧客に説明し承諾を得る ・検査要領書を基に、協力会社にて製作した機器の検査業務 ・検査成績書の作成 ・不適合、クレーム対応 ・製作メーカへの品質に関する指導 【担当製品】 国内外で取り扱う水処理装置事業全般の品質管理 【業務のおもしろみ・やりがい】 企業の基盤である品質に直接関わることができる部署である。 自身の知識や経験を活かし、社内関連部署や協力会社と協業し、不適合・クレームを未然に防止することでお客様の品質要求を満足させることが出来る。 【英語使用の状況（場面/頻度）】 現時点で英語使用の機会は少ないが、海外案件、海外調達の比率も増加しているため、今後は英語を使用する頻度は増えることを想定しています。

【必須経験・スキル】 ■プラント又は水処理装置の設計、工事、製造、品証などの業務経験がある方 ■社会人経験が5年以上ある方、10年程度が希望 【歓迎経験・スキル】 ■プラント設備の建設業務経験（設計、工事、品証） ■プラント設備の保守保全業務経験 ■英語の語学力 ■品質管理関連の資格

株式会社マイナビ

東京都

同社において管理をしている物件のビル管理業務をお任せいたします。案件は、小中規模～大規模なものまで様々で、長期的に働きながらスキルアップができる環境です。 【具体的には】 ■設備・清掃の管理運営（物件ごとの管理スケジュールの計画および実施） ■建物利用者からのクレーム対応 ■短・中・長期の修繕計画提案 ■省エネ・省コストの提案 ■建物の不調箇所の説明、見積、修繕 【物件について】 商業施設、学校、病院、オフィスビルが中心となります。 【オススメポイント】 ■同社には設備部、清掃管理部、建築部、技術営業部があり、技術的なバックアップ体制があります。 ■今後、大型案件の受注を増やしていく予定もあり様々な案件に携わる事ができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■建築物環境衛生管理技術者資格 ■ビル管理のご経験 【歓迎要件】 ▼マネジメント経験 【残業時間】月20時間程度/平均 ※立ち合いなどで土・日出勤をした場合は振替休日制度や代休制度がございます。

株式会社パソナ

岐阜県

半導体関係のお客様を対象とした品質保証職を担っていただきます。 ■1：顧客対応 ・品質クレームの対応 ・顧客監査対応および是正進捗管理 ・変更管理の推進 ・製品品質、信頼性に関する資料作成 ■2：社内不適合、異常処理の対応（分析、是正、低減活動） ■3：供給者品質管理（当社品質要求の展開） ・供給者への品質監査および品質教育 ・メーカークレームの是正対応 ・供給者の品質管理体制の継続改善 ■4：新規製品の上市対応（品質の担保） ・原材料規格の妥当性確認 ・当社製品規格の妥当性確認 ■5：海外子会社への品質に関わるグローバル展開活動 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※業界不問（研磨材や化学の知識は問いません） 【必須要件】 ■工業製品の品質業務の経験 ■下記いずれかの知見 ・品質に関する統計解析の実務経験 ・クレーム対応など、顧客折衝を伴う業務経験 ・品質システム（ISO9001/IATF16949/SQA）の知識 ■英語力（目安:TOEIC450点以上） ※資格有無に関わらず英語学習に対して前向きな方 【歓迎要件】 ・半導体業界、自動車業界、化学/材料系の企業での経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・QC手法の活用経験 ・解析ソフト（JMP）の活用経験 ・実験計画法DOEの知見

株式会社パソナ

東京都

☆同社の建設機器事業部門の品質保証（特にグリーン調達担当）をお任せいたします。 ※ミッドタウンなどの大型商業施設やオフィス、新幹線のトイレのドアなどに導入されています。 【具体的に】 ■品質関連の指導業務等 ■ISO推進部より指示を受けたものの実務 ■グリーン調達に関する業務 ※調達における品質面の化学物質の監査 【製品について】https://www.nitto-kohki.co.jp/prd/hinge/ 【魅力】 ■グループ工場や仕入先などの製造現場へ赴き、化学物質や環境に関する課題の改善に向けて、教育や技術的サポートを行う。 機工開発部門と製造現場の連携が必要であり、業務範囲が広い。 ■従業員から意見の言える風通しの良い社風です！創業以来黒字経営を続けており、非常に安定しています。 【募集背景】化学物質に関する仕入れ先での対応強化、ならびに製品評価およびクレーム処理業務強化のため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかの知見やご経験をお持ちの方 ・調達における品質面の化学物質の監査経験 ・品質保証部門における化学物質管理関連の実務経験 ■下記学科ご卒業の方 ・機械工学科、電気工学科、情報処理工学科 【歓迎要件】 ・chemSHERPA/グリーン調達に関する経験・知見

株式会社パソナ

東京都

・データセンター営業 　- 見積対応 　- 顧客折衝（交渉・クレーム対応など） ・データセンター設備管理、調達、運営管理 　- 設備管理および調達に関する他事業社との交渉、折衝、契約調整 　- 新規サイト構築、拡張、縮退に伴う設備調達と手配管理 　- 既存設備構成品の新規、交換時の対象品選定から調達、納品管理 　- データセンター設備の資源、資産管理 　- ラック、ケーブルルート等のデータセンター設備レイアウトの調整、管理 　- 構築作業に伴う現地立ち会い、確認作業 　- 契約締結、完成図書、引き渡し文書等の確認と管理 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記のいずれかの業務経験 ・データセンター関連業務経験3年以上 ・ファシリティ管理（ラック・電源・PDU・回線調達等）運用の業務経験 ・IT業界での購買調達 - 購買物品として多数の品目や製品構成要素の物品を調達した経験 - コスト管理、利益計算から見積提示までの営業事務経験 - 電話、メール、対面での顧客および対外折衝、交渉経験

株式会社パソナ

東京都

■日ごと：ネット広告（ATBB等）の確認、テナントからの修理対応、クレーム対応（騒音など）、メール対応（仲介業者、オーナー、修理業者）　など ■週ごと：賃貸募集一覧見直し、申し込みが入った物件審査・契約書類発送、仲介業者への訪問、募集状況や内見情報の報告　など ■月ごと：退去立ち合い、空室の募集図面作成、貸事務所更新契約書作成・確認書発送、敷金精算業務、契約書オーナーへの訪問、室内写真撮影　など ■年ごと：オーナーとの交渉業務（物件売却や相続相談など）、テナントに関する商談（賃料交渉、名義変更など）、破産・強制執行テナントの処理　など 【オススメポイント】 ■働く環境：2020年8月より全部門にフレックスタイムを導入し、出社・退社を柔軟に調整できるようになりました。（1週間毎に出勤スケジュールを立てます）その為、お客様との商談予定に合わせて出社時間を調整し、長時間労働せずに営業に集中できます。 ■キャリアプラン：将来の管理職候補としての採用になりますので、実績とご意欲次第で様々なキャリアの可能性がございます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■不動産賃貸・売買仲介の経験、もしくは不動産販売の経験 【同社の求める人物像】 同社は「建築のトータルコーディネーター」として、土地の有効活用とビル経営の企画・提案、建物の維持管理、アフターサービスまで一貫して行っています。顧客との長い付き合いの中で、信頼関係を築いていくことが大切であると考えています。同社が求めている人物像は、業界知識よりも相手の話を親身になって聞くことが出来る方、向上心がある方、相手に安心感を与えることの出来る方、誠実で聞き上手な方など、人柄重視での採用を行っています。

株式会社パソナ

東京都

同社穴吹グループの30戸程の小型から、300戸を超える大型マンションを管理しています。 【具体的には】 ◆理事会、総会の準備、議事録作成等の管理組合のサポート業務 ◆設備の日常保守点検、改修、修繕等の工事企画の立案補助 ◆管理員や協力業者との打ち合わせ、指導 ◆居住者のコミュニティ作りのサポート（イベントの企画や実施サポート） ◆居住者のトラブル仲裁やクレーム対応等 ※夜間は専用の「コールセンター」がございますので、基本的に対応することはございません。 【担当数】10棟程度（内3棟程度は100戸以下の小規模物件） 【平均残業時間】月10～20時間程度 ※18：30には7割近く帰社し、19：00以降はほとんど（1～2名程度）残っていません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■フロント業務のご経験をお持ちの方 ■管理業務主任者の資格をお持ちの方

株式会社パソナ

福島県

薬事法やＧＭＰに基づき、製品品質を確保する品質保証 【詳細】 ・品質苦情への対応（過去の事例に基づいた防止策の立案／顧客へ の回答） ・製品出荷判定及び各種書類の作成／管理 ・サンプルの検証作業

大卒以上 薬剤師資格 普通自動車運転免許必須（ＡＴ限定可）

日総工産株式会社

東京都

国内納入実績No.1を誇る食品用包装フィルムの品質保証をお任せします。 同部署は少数精鋭の部隊であり、産業機材営業部は中でも会社を引っ張るは花形部署になります。今回は、将来の管理職も見据えた組織強化による増員募集です。 【具体的には】 ■国内協力会社の品質指導 ■輸入品の品質管理と改善 ■顧客及び営業からの各種問い合わせ対応 ※既存で80種類以上ある材質の中から、顧客の要望に添って資材を選択していただくこともあります。 ■クレーム対応 ※協力会社4社を訪問し打ち合わせをしていただきます。（すべて関東圏内） ■文書管理 ※顧客やメーカーに対してレポート提出していただきます。 【組織構成】 産業機材営業部 業務・品質管理チーム ※コーンズ テクノロジーには5つ営業部があり、そのうちの1つです。 産業機材営業部　30名弱（女性活躍あり） 業務・品質管理チーム　3名（チームマネジャー 女性1名、スタッフ 男性2名） ※業務管理 2名、品質管理1名 【残業時間】平均10～20時間程度 【入社後】 スタッフと一緒にまずは業務を覚えながら、チームマネジャーと一緒に行う業務が多いです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■フィルムや樹脂、溶剤等の特徴について知見のある方（フィルムメーカーの方も可） ※食品関連のフィルム経験者尚可 ■品質保証業務経験者 ■ビジネス文書の作成が可能 ※日常から常に使用することはございませんが、年に2~3回ほど、メーカーに対して実績や不具合対応レポートをする機会があります。 【歓迎要件】 ■包装管理士、包装専士の資格をお持ちの方 ■日常的に英語を使用されていた方

株式会社パソナ

東京都 ／ 大阪府 ／ 宮城県

保険金支払い専用のコールセンターで運営業務を担当。 【保険金コールセンターの主な業務】 ◆保険金、給付金の請求受付 ◆請求に関する問い合わせ対応 ◆請求受付に伴う保全業務 ◆オペレーターの品質管理、育成 ◆オペレーターの採用 ◆KPI管理、データ管理 【お任せする業務】 経験と適性にあわせて以下の業務をお任せします。 ・スーパーバイザー ・エスカレーション対応 ・品質管理 ・ＫＰＩ管理

【必須要件】 ◆学歴：大卒以上 ◆最適年齢：40歳くらいまで ◆生保・損保業界のコールセンターでの業務経験（3年以上）があり、 　以下のいずれかの知識・経験があること ・各種KPI・テレフォニーシステム関連知識 ・データ分析経験 ・オペレーターマネジメントを含むセンター運営経験 ・お客様対応（苦情対応）経験者 ◆ワード、エクセル等ＯＡスキル（基本操作が問題なく出来るレベル） 【歓迎する経験、スキル】 ◆以下の経験、スキルがあれば尚可 ・医的知識を有すること ・法的知識を有すること ・AI、Web、音声認識等の最先端の顧客接点テクノロジーの知識を有すること 【求める人物像】 ・ホスピタリティの高い方 ・お客様第一の視点、お客様マインドをお持ちの方 ・お客様対応が苦ではない人

株式会社保険キャリア

東京都

世界No.1のシェアを誇る本事業部において、品質保証業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■顧客クレームおよび社内不適合、調達品不適合への対応 ■不適合発生時の関連部門、外部サプライヤ、サービス拠点等との連携による課題解決の推進、交渉。 ■コロナ以前は、国内外顧客への品質報告、国内外サプライヤへの品質監査、海外拠点訪問しての情報共有のため、海外には3-6回/年、国内では6-10回/年程度ございました。 【配属部門】精密機器事業部 品質保証部 【精密機器事業部とは】 極低温冷凍機及び、クライオポンプの開発・製造・販売・メンテナンスを行っています。極低温冷凍機の世界No.1メーカーであり、医療用MRI分野では世界シェア95%以上を誇っています。超電導・超高真空の基礎分野にとどまらず、医療、半導体製造装置、重力波検出器、ハワイのすばる望遠鏡やチリの国際電波望遠鏡プロジェクトなど、幅広い分野において、当社の極低温冷凍機が活躍しています。 【募集部門のミッション】 ■「製品品質」と「プロセス品質」の両面から業務品質を継続的に改善させ、顧客視点に立った真の世界基準品質を実現する。 ・製品品質：顧客クレーム対応、社内不適合改善、調達先不適合改善等 ・プロセス品質：ISO9001等、QMS改善活動の継続的改善、IT化推進による業務効率向上等 【本業務の魅力】 ■関連部門全体と連携しながら自ら品質課題を編み出し、顧客視点に立った世界基準品質の実現に携わることができます。 ■品質課題を解決に導くためのリーダーシップを発揮でき、高い達成感を得ることができます。 ■顧客、サプライヤ、サービス拠点と連携をとりながら、グローバルに活躍できます。 【キャリアステップイメージ】 入社直後は品質保証業務の担当者として業務を遂行いただきます。3年～5年後以降は適正次第でチームリーダとして牽引、適正があればQMS系の継続改善業務を担っていただく予定です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■機械メーカーでの品質関連のご経験、ないしは生産管理のご経験（機械メーカーの現場業務の流れを理解できているレベル） ■英語力（読み書きレベル～可） 【経験】 ■ISO9001等、QMSに関する知見 ■機械設計・電気回路設計の知識 ■統計的手法の知見

株式会社パソナ

愛知県

電子部品、特に車載部品含む新製品の立上げ品質保証、出荷品質管理・保証、ＩＡＴＦ等車載認証登録対応、顧客の認定監査準備・対応等を行います。 【業務詳細】 ・製品の品質管理　製品出荷可否判断・承認、品質異常処理、変更変化点管理 ・顧客関連対応（監査、4Ｍ変動申請、品質問合せ、クレーム処理など） ・製造工程のプロセス監査計画・実施・是正管理 ・サプライヤーに関する品質管理（監査、納入品品質管理、変更変化点管理） ・ＩＳＯ/ＩＡＴＦなどのシステム構築・運用管理 ・製造工程内で使用する計測器管理（ＭＳＡ） 品質保証の業務は顧客第一が基本であり、お客様の仕様を満足させる製品を納めて信用を高め、継続的にお使いいただくことが最大のミッションです。電子部品は新製品が多く、これらを世の中に認めていただくべく品質保証を行うことには大きなやりがいを感じることができます。 また、品質保証の業務は製品を第三者的な立場から客観的に評価する必要もあることから、事業部全体を俯瞰する事ができ、多くの社内製品に詳しくなることができるため、キャリアアップにもつながります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■品質保証・品質管理経験（3年以上） ※生産技術や工程設計のなかで品質関連業務に関わっておられた方も応募可能です 【歓迎要件】 ■顧客対応経験 ■車載関連（ＩＡＴＦ）経験

株式会社パソナ

東京都

海外営業部マネージャーとして下記の業務を遂行して頂きます。 ・会社で定められているマネージャー業務 ・労務管理及び海外輸出管理、案件管理 ・各種拠点とともに営業戦略立案(北米・欧州) ・各国におけるパートナー戦略推進（アジア） ・国や自治体との官民連携におけるＯＤＡ案件形成から刈り取り（官民連携） ・納入済み案件のクレーム対応 多様化する水問題に対して、様々な角度からのソリューション営業を実施し、 お客様に感謝される仕事となります。 ■部署構成:合計: 8名(部長：1名(男性)、担当部長：1名(男性)含め) 海外本部全体には27名社員がおり、それぞれ連携しながら業務を進めるコミュニケーション能力が必要となります。 中途入社社員は部内に4名おり、それぞれ前職を活かして活躍しています。

【応募資格】 ・海外貿易実務（10年程度） ・労務管理の経験あり（人数や職務は問わない） ・法務、財務知識があり、契約や回収業務の交渉経験を有する（3-5年程度） ・TOEIC: 800点以上

株式会社マイナビ

東京都

ハウスドゥおよびハウスドゥグループ（8社）の法務部業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■契約書の作成、審査に関する業務（不動産関連契約／M＆A、アライアンス、業務提携、資本提携、FUND組成、新規事業関連※海外事業を含む） ■株主総会・取締役会に関する法務業務（議案検討、招集通知、その他） ■宅建業、建設業等の許認可に関する申請・更新・変更・管理業務　　　　　 ■登記に関する業務　 ■訴訟、係争、クレーム対応方針に関する業務 ■契約書、議事録など法定文書の管理に関する業務 ■知的財産（特に商標）の申請・管理等に関する業務 ■グループ会社の各種法務支援業務　 ■コンプライアンス啓蒙活動 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法務経験（重要事項説明書が取り扱える等、不動産関係の契約に携わっているご経験）をお持ちの方 ■不動産に携わっていた方 【歓迎要件】 ▼法務部 法科大学院 卒業 （法律の基礎知識が習得できる学部であれば可） ▼宅建をお持ちの方 【配属部署】 法務部 合計8名 東京：2名（係長1名、一般1名） 京都：7名（部長1名、課長1名、一般4名）

株式会社パソナ

東京都

■テナント募集やリフォームなど運営戦略の企画・立案 ■入居者管理システム、物件管理システムへのデータ入力 ■各種資料作成等のためのパソコン作業（word.Excel） ■各種書類のチェック ■関係部署や入居者への電話及びメール連絡 ■入居者クレーム対応　■家賃督促 ■その他住宅管理に関する業務 ■管理物件の現地管理人との折衝業務等 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■不動産業の業務経験者 特にプロパティマネジメント経験者優遇 ■PCスキル：Excel、Wordが日常業務程度使いこなせる方 ※ある程度のタイピング速度がある方 ビジネスメールに慣れている方

株式会社パソナ

京都府

ハウスドゥおよびハウスドゥグループ8社の法務担当して、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■契約書の作成、審査に関する業務（不動産関連契約／M＆A、アライアンス、業務提携、資本提携、FUND組成、新規事業関連※海外事業を含む） ■株主総会・取締役会に関する法務業務（議案検討、招集通知、その他） ■宅建業、建設業等の許認可に関する申請・更新・変更・管理業務　　　　　 ■登記に関する業務　 ■訴訟、係争、クレーム対応方針に関する業務 ■契約書、議事録など法定文書の管理に関する業務 ■知的財産（特に商標）の申請・管理等に関する業務 ■グループ会社の各種法務支援業務　 ■コンプライアンス啓蒙活動 【配属部署】法務部　合計8名 ■東京：2名（係長1名、一般1名） ■京都:7名（部長1名50代、課長1名40代、一般3名20代） ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・法務の実務経験をお持ちの方 ・法学部を卒業しており、宅地建物取引主任者の資格をお持ちの方 【歓迎要件】 ■マネジメント経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■社内での折衝が多く発生するため、各部署の意見を吸い上げるコミュニケーション能力をお持ちの方 ■成長意欲が旺盛な方。

株式会社パソナ

東京都

☆同社の主力製品であるカプラの品質保証をお任せします。 【具体的に】 ■クレーム対応※基本的には営業を通して行いますが直接行う場合もあります。 ■原因の調査・追求　■報告書の作成 ■問題点に対する指導　■外注の監査　■製品の評価試験　等 【ミッション】 ■同社の主力製品のブランドを支える品質の保持は非常に重要な役割となります。責任感を持って取り組むことや製造現場や営業、開発などすべての社員とのコミュニケーション力や調整力が求められます。時にはお客様に対して使い方の指導をすることもあります。 【カプラとは】 ■正式には迅速流体継手と呼び、ホースやパイプなどの接続に使用される製品です。同社が創業以来主力としてきた製品で日本で始めて開発しました。以前までねじ式で接合していたところをワンタッチで行えるようになり、精度が非常に高く半導体始め様々な産業分野の工場の省力化に貢献しています。※「カプラ」は同社独自の商標です。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■工業製品における品質保証もしくは試験業務経験 【部署】 ・カプラ事業部 カプラ品質保証部（11名） ※品質保証部の中に評価・試験専門の部署と品質管理専門の 部署があります。 【採用背景】 ・事業の成長に伴う人員不足による募集です。

株式会社パソナ

神奈川県

同社穴吹グループの30戸程の小型から、300戸を超える大型マンションを管理しています。 【具体的には】 ◆理事会、総会の準備、議事録作成等の管理組合のサポート業務 ◆設備の日常保守点検、改修、修繕等の工事企画の立案補助 ◆管理員や協力業者との打ち合わせ、指導 ◆居住者のコミュニティ作りのサポート（イベントの企画や実施サポート） ◆居住者のトラブル仲裁やクレーム対応等 ※夜間は専用の「コールセンター」がございますので、基本的に対応することはございません。 【担当数】10棟程度（内3棟程度は100戸以下の小規模物件） 【平均残業時間】月10～20時間程度 ※18：30には7割近く帰社し、19：00以降はほとんど（1～2名程度）残っていません。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■フロント業務のご経験をお持ちの方 ■管理業務主任者の資格をお持ちの方

株式会社パソナ