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CRM戦略コンサルタント

株式会社クニエ
★NTTグループのコンサルティングファーム★オムニチャネル、デジタルマーケティング、ビッグデータといった新しい時代の動きを肌で感じ、最先端のコンサルティングサービスを考え、提供できる環境です。
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントの顧客接点における戦略、業務改革構想、IT化構想の策定とその実行を支援して頂きます。 【具体的には】 ■市場/顧客/自社のSWOT分析、事業予測、中期計画作成 ■CRM戦略(ブランディング、顧客対応戦略、カスタマージャーニーマップ、ロイヤリテプログラム) ■B2B営業プロセス改革(アカウントプラン、アクションプラン、案件パイプラインマネジメント) ■B2C営業プロセス改革(デジタルマーケティング、キャンペーンマネジメント、顧客行動分析) ■CRM/SFAシステム導入■MA/DMPシステム導入 ■オムニチャネル戦略立案、プロセス設計(リアル店舗+EC+モバイル) ■グローバルアカウントのマネジメントのプロセス設計(海外販社、海外顧客対応) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点以上) ■下記いずれかのご経験(コンサル側、事業会社側どちらの経験でも可) ・CRMに関わるご経験 ・SFA、MA、DMP、BI等の導入経験 ・デジタルマーケティング経験 ・オムニチャネル推進経験 【歓迎要件】 ■コンサルティング実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CRMコンサルタント【MC-Customer】

PwCコンサルティング合同会社
世界最大級のプロフェッショナルファームのメンバーファーム
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    本部門では、企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供しています。 製造・流通・通信・金融等様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】: ■営業・販売プロセス改革 ■カスタマー・コンタクト・チャネル改革 ■デジタルマーケティング活用支援 ■IT戦略・実装支援 ■グローバル化支援 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計 ■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 ■広告代理店にて以下業務経験 ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc) ・デジタルマーケティング分野でのご経験 ・CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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キャンペーン企画・推進などマーケティング戦略・企画

有力メガバンク
キャンペーン企画や推進マネジメントなど金融マーケティングの戦略策定、企画及び
700万円~1200万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <職務の内容>以下業務をお任せします。 ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行 ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後にキャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    <期待する人材のイメージ> 【いずれか必須】 ・事業会社にてマーケティング企画〜調査・分析〜戦略策定や商品開発業務の経験 ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 【尚可】 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し <スキル・資格> 1.マーケティング カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。 顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。 2.新規事業 新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験。事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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プロダクトセールス※国内トップクラスのSNSマーケティング専門企業/前年比170%成長事業※

非公開
急募!プロダクトセールス職【※国内トップクラスのSNSマーケティング専門企業】
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中野 真
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容: 大手企業、中小企業に向けた当社開発のマーケティングプロダクトの提案営業、コンサルティングを行っていただきます。自社開発するプロダクトは、UGC領域、インハウス(自社)でのインフルエンサー育成、キャンペーンマネジメントプロダクトなど、多岐にわたります。 ■業務の特徴: SNSマーケティングを成功に導く各種プロダクトのお客様への提案、導入設計、支援など、コンサルティング業務を担っていただきます。当社では属人的な運用になりがちなSNSプロモーションをテクノロジーで代替するプロダクトや、SNSプロモーションの効果を最大化させるプロダクトなどを幅広く自社開発しております。マスメディアでも取り上げられた「ユーザー投稿(UGC※User Generated Contents)」活用プロダクトをはじめ、AIやデータベースを使ったプロダクトを担当することで、SNS領域の最先端の知識や経験を積んでいただくことができます。 ■業務のやりがい: お客様の要望や市場のニーズを汲み取り、エンジニアやデザイナーとともにプロダクトの機能開発や改善にも参加していただきます。セールス業務と同時に、プロダクトPR、マーケティング、セミナー開催など、プロダクトの成長に関わる全ての活動に対して、積極的に関わっていただくことでデジタルマーケティング全般の知識と経験を得ることができます。 ■会社の特徴: 国内最大級のSNSプロモーション支援プラットフォームをはじめとする各種サービスを「SNSプロモーション事業」「SNS広告関連事業」という2つの事業のもとに展開しています。SNSを活用したデジタルプロモーションの企画・実行、SNS広告・SNSアカウントの運用、SNSログインやコンテンツを連動させたWebサイトの制作、SNSデータとお客様データを組み合わせたCRMシステムの自社サービスなど、SNSを中心とした様々なデジタルマーケティング支援を展開しております。

  • 応募資格

    ■必須条件: ・企業向けサービス提供におけるコンサルティングや営業などの経験 ・新しい技術で世の中を変えたいと思っている熱意のある方 ・webマーケティング関連の業務経験(特にSNS) ■歓迎条件: ・社内外の関係者を巻き込み、信頼を勝ち得ながらプロジェクトを推進していくことができる ・広告管理やアクセス解析などマーケティング関連ツールを活用して事業KPIを向上させたことがある ・データ分析、統計分析などの実務経験がある、もしくは関心がある

  • 人材紹介会社

    マンパワーグループ株式会社

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CRMコンサルタント【Customer-MC】

大手外資系コンサルティング合同会社(BIG4系)
600万円~1300万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

東 尚史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題 に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。 企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マ ーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコン サルティングを提供しています。プロジェクトによっては、同じグループ会社と共同で サービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチー ムです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスの CRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導 入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。様々な業界のクライアント が抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援 するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、弊社のグローバルプロフェッショナルリソースや 先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューシ ョンの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】:  営業・販売プロセス改革  カスタマー・コンタクト・チャネル改革  デジタルマーケティング活用支援  IT戦略・実装支援  グローバル化支援

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ▼必須: (2年以上の以下業務経験者) ・事業会社にて以下業務経験  マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験  顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析  顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティン グ、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理、デジタルマーケティング  分野でのご経験  CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェ  クトマネジメント経験。  あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター系  モジュールの経験者 【歓迎(WANT)】 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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大手コンサルティングファームのCRMコンサルタント

非公開
500万円~1199万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

木村 晴彦
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。 企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供しています。 プロジェクトによっては、同じグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。 様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】: 営業・販売プロセス改革 カスタマー・コンタクト・チャネル改革 デジタルマーケティング活用支援 IT戦略・実装支援 グローバル化支援

  • 応募資格

    ▼必須: (2年以上の以下業務経験者) ・事業会社にて以下業務経験 マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験 顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 デジタルマーケティング分野でのご経験 CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。  あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者

  • 人材紹介会社

    ヴォケイション・コンサルティング株式会社

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デジタルマーケティングコンサルタント

IMJ
600万円~999万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■顧客に対してのWebマーケティングソリューションの支援業務 マーケティングツール各種(SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoaster etc)を活用した業務支援をお任せいたします。 ・マーケティングオートメーションツール(キャンペーンマネジメントツール)のシナリオ設計、提案 ・アクセス解析ツール、レコメンドツール、ABテストツールなどを活用した提案

  • 応募資格

    ・マーケティングツール各種(SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoaster etc)を活用した業務支援

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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ローカルクライアント営業【Account Lead】業界最大手広告代理店のグループ会社

非公開
480万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

木内 亮
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ●企業の魅力 ・世界56か国以上にネットワークを持つ広告代理店 ・世界各地で同じ水準の広告ノウハウを共有できる点。 ・世界共通のトレーニングプログラムの研修システムを使い、最新のデジタルマーケティングを学習することが可能。 ・デジタルパフォーマンス領域でデジタルマーケティング業界をリードしている社の強みは、デジタル広告及びオウンドメディアの運用戦略立案。 ・「広告の効果」にこだわることが基本で、一番大切。広告のパフォーマンスを上げることが使命。 ・平均勤続年数 4.2年(2019年) ・平均所定外労働時間 8.6時間/月(2019年) ・平均有休取得日数 10日(2019年) ●業務内容 SEMをはじめとしたデジタル広告の戦略立案、運用(チーム/担当者)管理、分析提案等、一連のPDCAとクライアント対応を担える経験者を募集。 ・運用型デジタル広告施策中心のプランニング ・基礎的なデジタルメディア・プランニング ・各種デジタル広告施策の実施 ・キャンペーン管理と進行 ・広告効果検証、分析、レポーティング ・デジタル広告に関連する問題・課題・改善ポイントの抽出 ・クライアント対応 ・アカウントマネジメント全般

  • 応募資格

    ●MUST 経験者のみ(業界経験2年以上、実務経験1年以上) ・運用型デジタル広告コンサルティングの実務経験 ・クライアントマネジメント経験 ●英語スキル ビジネスレベル(担当がローカル企業予定なので使用頻度は低) ●PCスキル Excel、Word、Power Point等 ●WANT ・アクセス解析の実務経験(Google Analytics/Adobe Analytics等) ・デジタルメディア全般の知識(純広、アフィリエイト、ソーシャルメディア等) ・デジタル広告の運用、入札、管理ツール(Doubleclick、Kenshoo、Marin等)の取扱い経験 ・第三者配信ツール(Doubleclick等)に関する知識 ・各種タグのマネジメントに関する知識・経験 ●求められる人物像 ・チームリレーション構築スキル ・コミュニケーションスキル ・プレゼンテーションスキル

  • 人材紹介会社

    株式会社トランジットキャリアアップパートナーズ

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【メガバンク】リテールマーケティング企画担当者

非公開
700万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

原崎 和寿
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    以下業務をお任せします。 ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行 ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後にキャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    <経験> 【いずれか必須】 ・事業会社にてマーケティング企画~調査・分析~戦略策定や商品開発業務の経験 ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 【尚可】 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し <スキル・資格> 1.マーケティング カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。 顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。 2.新規事業 新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験。事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。

  • 人材紹介会社

    エンジニアネット株式会社

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海外クライアント営業【Account Lead】業界最大手広告代理店のグループ会社

非公開
480万円~650万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

木内 亮
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ●企業の魅力 ・世界56か国以上にネットワークを持つ広告代理店 ・世界各地で同じ水準の広告ノウハウを共有できる点。 ・世界共通のトレーニングプログラムの研修システムを使い、最新のデジタルマーケティングを学習することが可能。 ・デジタルパフォーマンス領域でデジタルマーケティング業界をリードしている社の強みは、デジタル広告及びオウンドメディアの運用戦略立案。 ・「広告の効果」にこだわることが基本で、一番大切。広告のパフォーマンスを上げることが使命。 ・平均勤続年数 4.2年(2019年) ・平均所定外労働時間 8.6時間/月(2019年) ・平均有休取得日数 10日(2019年) ●業務内容 主に外資系グローバル企業のデジタル広告を担うアカウント担当者を募集します。世界最大規模のデジタル・エージェンシー・ネットワークを舞台に、国内外のチームと連携して、世界有数のグローバル・クライアントとお仕事をして頂きます。 ・アカウントマネジメント全般 ・デジタルメディアのプランニングおよび提案書作成(運用型デジタル広告施策中心) ・デジタル広告に関連する問題・課題・改善ポイントの抽出 / 提案 ・英語によるクライアントとのコミュニケーション(メール、電話会議、対面) ・広告開始におけるスケジュール・タスク管理・クライアントビジネスにおけるビジネス拡大提案(新媒体などによる予算アップ) ・ローカルクライアント対応(多くは日本語) ・各国チームとの連携 ・デジタル広告のキャンペーン管理 ・海外ベンダー/メディアの対応

  • 応募資格

    ●MUST ・デジタル広告の業務経験(2年以上) ・アカウント営業経験※広告運用におけるアカントセッティング・運用調整の経験あれば尚良 ・Mediaの取り扱い(Google・Yahoo・Facebook・Twitter・DSP・その他) ●言語スキル ・日本語ネイティブレベル ・英語(ビジネスレベル) ●WANT ・5年以上の実務経験者大歓迎 ・オフライン広告に関連した知識やスキル ●求められる人物像 ・広告に対して情熱があり、高いコミュニケーション能力を持つ方 ・高い問題解決能力を有し、独創的に考えられる方 ・様々なバックグラウンドを持つ同僚を受け入れられる方 ・ペースの速い職場環境に順応できる方 ・細部に気を配り、計画的に物事を行うことができ、仕事に対して熱意がある方

  • 人材紹介会社

    株式会社トランジットキャリアアップパートナーズ

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