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CRMオムニチャネル及びデジタルソリューションリード

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 新製品増加、また既存品を自社のみで販売することに伴い、日本のITコマーシャル/ GoToMarket(G2M)のオムニチャネルおよびデジタルソリューション分野を強化出来る方を募集します。 【職務内容=ミッション】 ビジネス活動と戦略を理解しながら、G2Mチームのニーズの解釈から実装、サポートまで、テクノロジーのライフサイクル全体を管理します。信頼性の高いテクノロジープラットフォームを運用し、コアセールスおよびマーケティングプロセスを可能にし、バリューチェーン全体と患者の生活全体でテクノロジーイノベーションを推進して頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※応募の際は、履歴書・職務経歴書・英文レジュメが必要です 【必須条件】 ■医療業界におけるデジタルソリューションorデジタルマーケティング(eDetailing、Webサイト、モバイル、キャンペーン管理など)のご経験 ■Salesforce.com / Veevaに関する知識 ■テレカンで使用できる英語力

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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CRM戦略コンサルタント

株式会社クニエ
★NTTグループのコンサルティングファーム★オムニチャネル、デジタルマーケティング、ビッグデータといった新しい時代の動きを肌で感じ、最先端のコンサルティングサービスを考え、提供できる環境です。
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    クライアントの顧客接点における戦略、業務改革構想、IT化構想の策定とその実行を支援して頂きます。 【具体的には】 ■市場/顧客/自社のSWOT分析、事業予測、中期計画作成 ■CRM戦略(ブランディング、顧客対応戦略、カスタマージャーニーマップ、ロイヤリテプログラム) ■B2B営業プロセス改革(アカウントプラン、アクションプラン、案件パイプラインマネジメント) ■B2C営業プロセス改革(デジタルマーケティング、キャンペーンマネジメント、顧客行動分析) ■CRM/SFAシステム導入■MA/DMPシステム導入 ■オムニチャネル戦略立案、プロセス設計(リアル店舗+EC+モバイル) ■グローバルアカウントのマネジメントのプロセス設計(海外販社、海外顧客対応) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点以上) ■下記いずれかのご経験(コンサル側、事業会社側どちらの経験でも可) ・CRMに関わるご経験 ・SFA、MA、DMP、BI等の導入経験 ・デジタルマーケティング経験 ・オムニチャネル推進経験 【歓迎要件】 ■コンサルティング実務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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リテールマーケティング企画担当 (メガバンク)

メガバンクの一角を占める大手邦銀
600万円~1100万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

樫原 勉
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    以下業務をお任せします。 ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行 ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析や  ーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後に  キャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    <経験> 【いずれか必須】 ・事業会社にてマーケティング企画~調査・分析~戦略策定や商品開発業務の経験 ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 【尚可】 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し <スキル・資格> 1.マーケティング カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント 向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。 顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験。金融 ビジネスに関する実務経験・スキル。 2.新規事業 新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験。事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。

  • 人材紹介会社

    エージェント・パートナーズ株式会社

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プロダクトセールス※国内トップクラスのSNSマーケティング専門企業/前年比170%成長事業※

非公開
急募!プロダクトセールス職【※国内トップクラスのSNSマーケティング専門企業】
450万円~600万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中野 真
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■業務内容: 大手企業、中小企業に向けた当社開発のマーケティングプロダクトの提案営業、コンサルティングを行っていただきます。自社開発するプロダクトは、UGC領域、インハウス(自社)でのインフルエンサー育成、キャンペーンマネジメントプロダクトなど、多岐にわたります。 ■業務の特徴: SNSマーケティングを成功に導く各種プロダクトのお客様への提案、導入設計、支援など、コンサルティング業務を担っていただきます。当社では属人的な運用になりがちなSNSプロモーションをテクノロジーで代替するプロダクトや、SNSプロモーションの効果を最大化させるプロダクトなどを幅広く自社開発しております。マスメディアでも取り上げられた「ユーザー投稿(UGC※User Generated Contents)」活用プロダクトをはじめ、AIやデータベースを使ったプロダクトを担当することで、SNS領域の最先端の知識や経験を積んでいただくことができます。 ■業務のやりがい: お客様の要望や市場のニーズを汲み取り、エンジニアやデザイナーとともにプロダクトの機能開発や改善にも参加していただきます。セールス業務と同時に、プロダクトPR、マーケティング、セミナー開催など、プロダクトの成長に関わる全ての活動に対して、積極的に関わっていただくことでデジタルマーケティング全般の知識と経験を得ることができます。 ■会社の特徴: 国内最大級のSNSプロモーション支援プラットフォームをはじめとする各種サービスを「SNSプロモーション事業」「SNS広告関連事業」という2つの事業のもとに展開しています。SNSを活用したデジタルプロモーションの企画・実行、SNS広告・SNSアカウントの運用、SNSログインやコンテンツを連動させたWebサイトの制作、SNSデータとお客様データを組み合わせたCRMシステムの自社サービスなど、SNSを中心とした様々なデジタルマーケティング支援を展開しております。

  • 応募資格

    ■必須条件: ・企業向けサービス提供におけるコンサルティングや営業などの経験 ・新しい技術で世の中を変えたいと思っている熱意のある方 ・webマーケティング関連の業務経験(特にSNS) ■歓迎条件: ・社内外の関係者を巻き込み、信頼を勝ち得ながらプロジェクトを推進していくことができる ・広告管理やアクセス解析などマーケティング関連ツールを活用して事業KPIを向上させたことがある ・データ分析、統計分析などの実務経験がある、もしくは関心がある

  • 人材紹介会社

    マンパワーグループ株式会社

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技術系職種(IT・通信/WEB・ゲーム),アプリケーションエンジニア,システムエンジニア

楽天グループ株式会社
500万円~1000万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【ポジションの責任】 ■プロダクトマネージャーを中心とした、知識や背景の異なるビジネスサイドの複数の関係者と密に連携しながら、事業計画やプロダクトロードマップに技術的な観点から貢献し、技術的な意思決定において信頼されるパートナーとなるプログラムマネージャーやデリバリーマネージャーと共に、動的に変わるビジネス環境・社会状況・競合状況に柔軟に対応しながら、ビジネスゴールや要件を実現するための技術的なロードマップ策定や優先順位付けを行う ■マーケティングプラットフォームのハイレベルなアーキテクチャ設計に責任を持つ ■ビジネス要件・ゴール・KPIを理解し、複数の開発チームの設計担当者と共に、ビジネス要件を実現するためのハイレベルなアーキテクチャ設計を行う ■社内外のシステム・プラットフォーム・サービスと連携するため、複数国・複数組織・複数機能にまたがるチームとの協業を行う ■開発チームの実際の開発をサポートする ■ビジネス要件をサポートするため、最新の技術を把握し、そのための調査を行う ■最新の技術がプラットフォームロードマップに活かせるかを判断するためのPOCを行う ■技術パートナー選定や評価プロセスをリードする、もしくは参加する ■採用・メンタリング・コーチング・評価等を通じ、アーキテクトや開発者からなる開発チームのチームビルディングに貢献する

  • 応募資格

    【必須経験・スキル】 ■技術的なソリューションやアーキテクチャの設計を含む、10年以上のソフトウェア開発経験 ■ビッグデータソリューションの経験(Hadoop, Hive, Spark, Kafkaなど) ■デジタルマーケティング・アドテクノロジーの基本的な知識(アドサーバー、RTB, DSP, SSP, DMP, キャンペーンマネジメントなど/実業務経験尚可) ■ビジネスサイドの関係者と密に協業した経験(マーケティングや広告領域の経験尚可) ■分析的・定量的な問題解決能力があること ■自己動機づけができ、自発的な動きができること ■当事者意識を持ち、物事を完遂させる強い意志があること ■チームプレイヤーとして、高いコミュニケーション能力を元に信頼関係を築くことができること ■日本語での流暢なコミュニケーション能力 ■英語でのビジネスレベルのコミュニケーション能力

  • 人材紹介会社

    株式会社マイナビ

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高給与・好条件の多くは未公開求人です

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CRMコンサルタント【MC-Customer】

PwCコンサルティング合同会社
世界最大級のプロフェッショナルファームのメンバーファーム
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    本部門では、企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供しています。 製造・流通・通信・金融等様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】: ■営業・販売プロセス改革 ■カスタマー・コンタクト・チャネル改革 ■デジタルマーケティング活用支援 ■IT戦略・実装支援 ■グローバル化支援 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計 ■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 ■広告代理店にて以下業務経験 ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc) ・デジタルマーケティング分野でのご経験 ・CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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データサイエンティスト

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~850万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    真の事業価値をもたらす堅固な統計に基づくソリューションの構築と実行の任務を負うビジネスアナリティクス・チームの一員として、リージョナル・アナリティクス・センター・オブ・エクスパティーズと緊密に連携し、主なソリューション及びプロセスの設計・構築を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■効果的なターゲティング、セグメンテーション、クロスセル/アップセルの機会特定、顧客維持やマーケティングプログラムの最適化を推進する為の定量分析の実施 ■データアナリティクスやキャンペーン管理能力強化の為の基盤の導入支援 ■アナリティクス関連の取り組みを支援する顧客セグメンテーションモデルや商品傾向モデルについて、リージョナルチーム及び各部署と連携 ■キャンペーントラッキング、コンタクト/レスポンス管理、マーケティングキャンペーンのパフォーマンス向上を目的としたテスト・アンド・ラーンに基づく提案等、各種取り組みに参加 ■ウェブ・アナリティクスの取り組みに参加し、当社デジタル・プログラムの成功を評価する基準を確立 ■社内利害関係者及び社外ベンダー/パートナーと顧客データベースの充実に向けて連携 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■統計的手法を用いた多変量解析、モデリング、セグメンテーション及び顧客分析の実務経験 [歓迎要件] ・金融業界でのご経験

  • 人材紹介会社

    株式会社パソナ

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キャンペーン企画・推進などマーケティング戦略・企画

有力メガバンク
キャンペーン企画や推進マネジメントなど金融マーケティングの戦略策定、企画及び
700万円~1200万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

高橋秀雄
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    <職務の内容>以下業務をお任せします。 ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行 ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後にキャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    <期待する人材のイメージ> 【いずれか必須】 ・事業会社にてマーケティング企画〜調査・分析〜戦略策定や商品開発業務の経験 ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 【尚可】 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し <スキル・資格> 1.マーケティング カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。 顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。 2.新規事業 新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験。事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。

  • 人材紹介会社

    株式会社ウィルビー

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デジタルマーケティングコンサルタント

IMJ
600万円~999万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■顧客に対してのWebマーケティングソリューションの支援業務 マーケティングツール各種(SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoaster etc)を活用した業務支援をお任せいたします。 ・マーケティングオートメーションツール(キャンペーンマネジメントツール)のシナリオ設計、提案 ・アクセス解析ツール、レコメンドツール、ABテストツールなどを活用した提案

  • 応募資格

    ・マーケティングツール各種(SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoaster etc)を活用した業務支援

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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CRMコンサルタント【Customer-MC】

大手外資系コンサルティング合同会社(BIG4系)
600万円~1300万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

東 尚史
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題 に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。 企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マ ーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコン サルティングを提供しています。プロジェクトによっては、同じグループ会社と共同で サービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチー ムです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスの CRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導 入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。様々な業界のクライアント が抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援 するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、弊社のグローバルプロフェッショナルリソースや 先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューシ ョンの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】:  営業・販売プロセス改革  カスタマー・コンタクト・チャネル改革  デジタルマーケティング活用支援  IT戦略・実装支援  グローバル化支援

  • 応募資格

    【必須(MUST)】 ▼必須: (2年以上の以下業務経験者) ・事業会社にて以下業務経験  マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験  顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析  顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティン グ、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理、デジタルマーケティング  分野でのご経験  CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェ  クトマネジメント経験。  あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター系  モジュールの経験者 【歓迎(WANT)】 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験

  • 人材紹介会社

    株式会社インフォエックス

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カスタマーコンサルタント

日本を代表する電機・通信機器メーカー
500万円~1500万円 / その他

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当本部は、当社グループのDX関連エキスパートとそのナレッジを集約したDX専任組織の中核をなしており、 デザイン思考のノウハウをもつ「ビジネスデザイナー」、テクノロジーのノウハウをもつ「デジタルエキスパート」、データ分析・活用に長けた「データサイエンティスト」等と連携・協働し、お客様にとって最適なDXを牽引します。 <職務内容> 当グループとして以下のミッションを担う中、下記いずれかの領域におけるケーパビリティーを有し、クライアント企業に対してカスタマーコンサルティングサービスを提供し、DX時代の顧客体験変革を推進して頂きます。 ・クライアント企業とともに新たな顧客セグメンテーションの定義や顧客戦略の策定、および顧客育成計画を策定し、顧客エンゲージメントの可視化を実現していく。 ・ 市場調査や統計調査のみならず、AIなどを活用した顧客アナリティクスを実施し、顧  客をより深く理解し提供価値や求められる顧客体験をクライアントとともに創造する。 ・ カスタマージャー二―におけるペインポイントや、新興技術のフィージビリティーを  見極め、価値あるイノベーティブな顧客体験をデザインし、クライアント企業における競走優位の確立を支援する。 ・ End 2 Endのカスタマージャーニーのデザインが企業から最終消費者へとシフトが  進む中で、カスタマージャーニーにおける重要な瞬間(Moment Of Truth)を見極め、  各重要な瞬間に対して複数の顧客体験オプションをデザインすることで、カスタマージャーニーのカスタマーシフトに対応する。 ・ CRMやサイトアナリティクスに留まらず、新たに生み出されるマーケティング領域の  新興技術を活用して、顧客体験のOne 2 One化やオムニチャネル・OMOへの対応策を検討し、クライアントとともに継続的な改善を推進する。 ・ コンタクトセンターやコールセンターを含む購入後の保守・サポートなどに対して、  新興技術を活用してデジタル時代アフターセールス体験をデザインし、クライアントと共に継続的な改善を推進する。 <プロジェクト事例> ・ 大手小売企業におけるOne 2 One販促や、OMO戦略と実行ロードマップの策定 ・ 大手小売り企業におけるラストワンマイル事業戦略および事業計画の策定 ・ イノベーティブな視点をもとにした、中長期スパン

  • 応募資格

    【MUSTスキル・経験・資格】 事業会社・SIer・コンサルティングファーム・シンクタンク等において、以下いずれかの知識や経験を複数保有している方 ・ LTVをベースとしたよりきめ細やかな顧客セグメンテーションの策定や、LTVのステージ定義や顧客育成計画策定の経験を有する。 ・ マルチチャネルでのキャンペーンマネジメントや、マーケティングオートメーション導入を視野に入れたシナリオ案の策定経験を有する。 ・ マーケティング戦略、営業戦略、アフターサービス戦略の立案経験を有する。 ・ SFA、CRM、MAなどのマーケティングやセールスツール導入のプロジェクト経験を有する。 ・ 顧客データマネジメントやDMP構築プロジェクトの経験を有する。 ・ カスタマージャーニーを定義し、ペインポイントの特定やその解消策を検討した経験を有する。 ・ AIや機械学習などを活用し、より深い顧客インサイトを導出する経験を有する。 ・ 従来型の市場調査に加え、よりイノベーティブな視点での事業機会抽出経験を有する。 <マネージャー職> マネージャー職への応募の場合は、上記に加えて下記の知識や経験を有する方。 ・ 複数のカスタマーサクセスコンサルティング関連のプロジェクトを実質的にリードした経験を有する。 【WANTスキル・経験・資格】 ・ EC事業者やサービス運営者におけるマーケティング実務、サイト運営経験 ・ ツールベンダーなどでのカスタマーサクセスの実務経験 ・ コンサルティングファームにおける戦略コンサルティング経験 ・ ベンチャー企業において、リーンスタートアップの実務経験 【求める人物像(ソフトスキル)】 ・ ポジティブ志向で、常に成長していく意欲のある方 ・ 論理的思考で、あらゆる課題解決に取り組める方 ・ コミュニケーション能力に優れた方 ・ スピード感を持ちつつ、正確性を持って業務を遂行できる方 ・ 自己マネジメント力の高い方

  • 人材紹介会社

    株式会社コトラ

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ITソリューションセールス

スプリームシステム株式会社
ITを駆使して社会貢献!デジタルとリアルのデータを活用したマーケティングサービス
520万円~750万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

齋藤 瑞穂
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 マーケティングツールの企画・開発・販売を行う同社にて、クライアントや代理店へ自社製品の導入提案営業をご担当頂きます。 【職務詳細】 ■誰に:展示会やセミナーなどで獲得した見込み顧客 ■何を:マーケティングツール 「Aimstar」:ビッグデータ活用によるデジタルマーケティングを可能にし、「分析」も「キャンペーン管理」もできるよう仕組み化したツール 「Moptar」:顧客の動線や振る舞いを分析し、店舗や売場レイアウトの改善や広告効果の検証、インストアプロモーションに活用できるツール ■手法:課題やニーズをヒアリングしソリューション提案を行っていただきます。自社製品だからこそ、顧客の課題やニーズに合わせて、製品のカスタマイズができるのが特徴です。 【同社製品について】 同社は、小売業や流通業、通販業、サービス業、金融業などを中心とした分野での業務を合理的に、きめ細かく、正確に、そして圧倒的なスピードでダイレクトマーケティングを行うことができるソフトウェアを開発し続けています。

  • 応募資格

    【必須】 ・IT商材の営業経験(5年以上) 【尚可】 ・デジタルマーケティング領域の業務経験(1年以上) ・下記いずれかの分野でのソリューション営業経験者 DBマーケティングやデジタルマーケティング、マーケティングオートメーション、顧客動線分析、機械学習 、顧客動線を利用した監視システム

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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CRMコンサルタント【Customer-MC】

非公開
800万円~1800万円 / リーダー | メンバー

取り扱い人材紹介会社

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス(CX)/マーケティング、セールス、カスタマーサービス(CRM戦略の主要3領域)に対するコンサルティングを提供しています。プロジェクトによっては、同じグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。 様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、同Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】: 営業・販売プロセス改革 カスタマー・コンタクト・チャネル改革 デジタルマーケティング活用支援 IT戦略・実装支援 グローバル化支援 ※同Customerは3領域に分けて募集をしておりますが、ご希望・ご経験に応じて、最初のアサインプロジェクトに関して適宜ご相談をさせて頂きます。 ■CX/Marketing コンサルタント 定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイトに基づく、顧客戦略策定、あるべき顧客体験(CX)策定、あるべきブランド・ビジョン策定、具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発、およびそれらの実行支援と業務変革支援を提供しています。 PwC独自のBxTアプローチを活用した顧客体験(CX)の設計と、クライアント企業の「データドリブン・マーケティング」および「デジタルシフト」を実践・定着化するマーケティング領域のコンサルティング業務です。 ■Customer Serviceコンサルタント 上流の顧客戦略策定から、顧客接点・チャネル戦略(オムニチャネル戦略)の立案、カスタマーサービスに関するオペレーション改革、コンタクトセンター/フィールドサービス改革、IT導入・定着といった下流に至るまでのコンサルティングサービスを提供します。 ■Salesコンサルタント AI/IoTを活用した事業戦略策定、デジタルを活用した新規事業開発、異業種/他社とのコラボレーションによるビジネスモデル創造などのトップライン施策から、業務改革やプロセスの再構築(BPR・RPA)、組織変革、ITの導入・定着といった成長に向けたコスト削減施策までの改革を支援するコンサルティングサービスを提供します。 【部門からのメッセージ】 ・上流案件もあればITシステムに関する案件もあり、強みを活用しながら多様な案件に関わることができ、経験・知見が広がります。 ・世界157カ国・22万人以上のスタッフを有するグローバルネットワークや、監査法人、税理士法人、ディールズ部門のリソースやナレッジを活用し、多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることができます。 ・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。

  • 応募資格

    ▼必須: (2年以上の以下業務経験者) ・事業会社にて以下業務経験 マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験 顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 デジタルマーケティング分野でのご経験 CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。  あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 ▼歓迎 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験(領域不問)

  • 人材紹介会社

    株式会社クレドス

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「リテールマーケティング企画」

メガバンク
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中村 勇二
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    〇以下の業務をお任せします。 ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行 ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後にキャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    〇下記、いずれかの経験必須 ・事業会社にてマーケティング企画〜調査・分析〜戦略策定や商品開発業務の経験 ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 〇尚可 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し (スキル・資格) 〇マーケティング ・カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。 顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。 〇新規事業 ・新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験。事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。

  • 人材紹介会社

    株式会社Apex

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「リテールマーケティング企画」

メガバンク
600万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

中村 勇二
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    〇以下の業務をお任せします。 ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行 ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後にキャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    〇下記、いずれかの経験必須 ・事業会社にてマーケティング企画〜調査・分析〜戦略策定や商品開発業務の経験 ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 〇尚可 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し (スキル・資格) 〇マーケティング ・カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。 顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。 〇新規事業 ・新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験。事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。

  • 人材紹介会社

    株式会社Apex

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リテールマーケティング企画

銀行業
メガバンクがリテールマーケティング企画担当者を探しています!!
500万円~1300万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

森川 敏昭
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行  ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後にキャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    <経験> 【いずれか必須】 ・事業会社にてマーケティング企画?調査・分析?戦略策定や商品開発業務の経験  ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 【尚可】 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し <スキル・資格> 1.マーケティング カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。  顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験 金融ビジネスに関する実務経験・スキル 2.新規事業 新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験 事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験 金融ビジネスに関する実務経験・スキル <求める人物像> 事業会社やコンサル・広告代理店でリテール分野のマーケティング企画~調査・分析~戦略策定や商品開発業務の経験ある方。

  • 人材紹介会社

    株式会社SMBCヒューマン・キャリア

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CRMコンサルタント

PwCコンサルティング合同会社
コンサルティングサービスの提案と提供に特化したコンサルタントとして活躍できます
500万円~1500万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

川勝 弘行
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供するカスタマーチームの業務となります。 【職務詳細】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったシステムコンサルティングサービスを提供していただきます。 例: 営業・販売プロセス改革 カスタマー・コンタクト・チャネル改革 デジタルマーケティング活用支援 IT戦略・実装支援 グローバル化支援

  • 応募資格

    【必須】 ・事業会社にて以下業務経験 マーケティング、事業企画、営業企画経験 ・広告代理店にて以下業務経験 顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 マーケティングキャンペーン管理(ATL、BTL、デジタル etc.)、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 デジタルマーケティング分野でのご経験 CRM改革(戦略立案・BPR・RPA)、CEM改革(顧客体験設計)経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。

  • 人材紹介会社

    株式会社ワークポート

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【メガバンク】リテールマーケティング企画担当者

非公開
700万円~1200万円 / メンバー

取り扱い人材紹介会社

原崎 和寿
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    以下業務をお任せします。 ・金融リテール・マーケティングの戦略策定、企画の具体化・実行 ・金融商品・サービスのプロモーション企画・実行、データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析を通じたPDCAサイクルの企画・推進等 【具体的に】大きくは二つ。 ・キャンペーンのマネジメント(時期やターゲットに応じたキャンペーン施策・実行) ・顧客起点のカスタマージャニーを描く/ライフタイムバリューの構築  └カスタマージャーニーを描きながら、AIで自動化し、配信基盤で配信していく  └役に立つ情報を出しながら、認知・興味関心・購買意欲を醸成していき、最後にキャンペーンで後押しする。

  • 応募資格

    <経験> 【いずれか必須】 ・事業会社にてマーケティング企画~調査・分析~戦略策定や商品開発業務の経験 ・コンサルや広告代理店にて、リテール分野のマーケティング企画、戦略企画業務などの経験 【尚可】 ・デジタルマーケやAI等を活用した分析経験があれば尚良し <スキル・資格> 1.マーケティング カスタマージャーニー策定、デジタル・リモート・リアルの各チャネルでのエンゲージメント向上、プロモーションに関する各種企画・運用、商品・サービス企画の実務経験・スキル。 顧客データ分析・アクセス解析やユーザーインタビュー等の調査・分析の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。 2.新規事業 新規事業立ち上げの企画から実行までの実務経験。事業戦略企画・施策推進・調査企画等の実務経験。金融ビジネスに関する実務経験・スキル。

  • 人材紹介会社

    エンジニアネット株式会社

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