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該当求人件数: 545件

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□年収:900万円~1100万円□プログラムマネージャー(航空ビジネスユニット)□

QuEST Global Services Pte. Ltd.

□兵庫県/国内大手航空エンジン製造会社/プログラムマネージャー/経験者歓迎□

900万円~1100万円 / 管理職 | リーダー

QuEST Global Services Pte. Ltd.
  • 勤務地

    兵庫県

  • 仕事内容

    □ビジネス拡大 -採用に関する計画、ツール、インフラを用意してその実行をリードし、課題を管理、KPIをトラック -要員計画を立て採用活動に参加し、採用チーム(Talent Acquisition Team)、HR、テクニカルチームと協業 -他のデリバリー組織や管理組織と連携してプロジェクトマネジメント、ビジネスユニット、コンプライアンスに必要な専門知識を持ち込む □人事、プロセス -KPIの達成、あらゆるコンプライアンスの遵守、クロスセルおよびアップセルの実行 -オペレーションの効率化、最適なリソースの稼働率の達成およびそのための稼働率の定期的トラックの実施 -すべてのチームの生産性向上に努め、お客様の期待に応えるべくプロジェクトの品質と技術標準へのフォーカス、チームの能力開発、デリバリーのプロセスの改善に取り組む -お客様と緊密に連携し、お客様満足度を上げるために各エンジニアの目標を設定する -部下の業績、能力向上のためのメンタリング、コーチング □お客様関連 -お客様の管理職、ステークホルダーとの良好な関係の構築しQuestのビジネス拡大に貢献する

  • 応募資格

    ■必須要件■ -12年以上のエンジニアリング関連業種での経験 -工学や技術領域で学位以上の取得 -航空または機械系業界での経験 -管理職またはプロジェクトマネージャーの経験 -MS Officeに精通(Power Point・Excel等) ■求められる人物像■ -新しいビジネス領域を発掘、拡大していくための柔軟で意欲あるビジネスオーナーの意識を持っている -自己を動機付けし、鍛錬していく意欲的な気持ちを持っていること ■語学力■ -英語力‐ビジネスレベル -日本語力‐ JLPT N2以上(会議や文章で自分の考えを伝えれる高い日本語力)

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【法人営業】未経験歓迎/意欲・人柄重視のポテンシャル採用/在宅勤務可

(株)フリーウェイジャパン
500万円~600万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ためのマーケティング施策への関与もあります。 【具体的には】■入社後は先輩の商談に同席(オンライン含む)しながら、商品紹介の流れや業務フローを覚えていただきます。 ■1人あたり250〜300程のお客様を担当する予定です。基本はフォロー業務がメインとなり、状況に応じてクロスセル・アップセルをお任せします。※システムの操作方法については、サポートセンターに引き継ぎます。

  • 応募資格

    【必須】基本的なPCスキル(Excel/Word)があり、様々なポジションの方々と円滑なコミュニケーションが取れる方 【尚可】■何らかの顧客対応経験(業界不問、新規・既存問わず) ■第一種運転免許普通自動車(展示会へ参加する際に機材の運搬等でレンタカーを利用する場合があります) 【働き方】仕事とプライベートを両立できるメリハリある環境を用意! ■直行直帰/在宅勤務可(社員の出社も10%〜20%以内になっています) ■完全週休2日制(土日休み) ■残業20h時間以内

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【東京】カスタマーサクセス(導入サポート/活用支援)

株式会社SmartHR
★☆労務管理クラウド領域で4年連続シェアNo.1を獲得!”日本企業の新しい働き方”を実現する国内最大規模のSaaSベンダー☆★【高い成長性:計238億円の資金調達を実施済】【働きやすい環境:…
400万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    『SmartHR』をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。担当顧客のSmartHR活用と継続利用を支援していただく業務となります。 【ミッション】 ・お客様の人事労務領域の課題とと向き合い支援することで、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させる ・お客様に対して人事労務領域の課題解決における計画を立て、中長期的なプロジェクトとして支援を行い、適切なタイミングでコミュケーションを取りながらSmartHRを活用を促進することで顧客課題を解決に導く 【具体的には】 ■オンボーディング(SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート)し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ■導入プロセスの改善及び機能提案 ■契約更新に向けたアプローチ・対応 ■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ■オプション機能の提案、PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)やセールスと連携したアップセル活動 【ポジションの魅力】 ◎組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、常に「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。 ◎国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れています。 ◎お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。 【働き方】 ・コアタイムなしのフレックス勤務 ・リモートワーク可能(出勤日数指定なし、ただ業務上必要な場合は出社いただく必要がございます。リモートワーク手当あり) 【『SmartHR』について】 ★労務管理クラウド4年連続シェアNo.1 ★クラウド型人事労務システム満足度No.1(99%のお客様が継続利用) アナログで煩雑な人事・労務領域の手続きを効率化し、企業の働き方改革を推進するSaaSサービスです。『SmartHR』は、人事・労務領域の手続きをソフト上で完結することができ、効率的な業務実行を可能にし、人事の業務をラクにします。顧客は”日本の全ての法人”となりますが、シェアがNo.1の同社でも現在未だ全体の1%にしか普及されておらず、今後さらなる成長が大きく期待できるサービスです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記いずれかのご経験 ■カスタマーサクセス業務のご経験(1年以上) ■システムの導入関連業務のご経験(1年以上) ■システム開発のPM/PL経験(3年以上) ■既存法人営業経験(3年以上) 【歓迎要件】 ■SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ■担当顧客を一定数持っている状況下での顧客折衝経験 ■スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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WEB面接可【営業企画】★製造業向けSaaSソリューション営業/★フルリモートOK

(株)スカイディスク
600万円~800万円 / その他

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  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ■営業プロセスの設計と数値化  ■CRMを使ったファネル管理、改善  ■契約後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定/実行   ■その他分析業務 カスタマーサクセス、マーケティング、エンジニア、デザイナーなど様々なポジションと連携を図りながら、お客様の潜在的な課題のキャッチアップからのプロダクトへの建設的なフィードバックの実施など、幅広い活躍が期待されるポジションです。

  • 応募資格

    【必須】◎以下のいずれかの領域での営業もしくはオペレーション改善のご経験をお持ちの方歓迎いたします!(法人営業経験3年以上) ■システムソリューション、SaaSソリューションの提案経験 ■CRM/ERP/MRP等エンタープライズアプリケーション提案経験 【歓迎】 ■製造業顧客へのサービスの提案経験 ■営業組織のマネジメント経験 【求める人物像】 ■弊社ミッションに共感し、AIを活用したDX支援への理解を深められる方 ■ファクトベースで論理的思考から課題を設定し、解決策を立案できる方

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【楽楽販売/テクニカルディレクター/リーダー候補】SIer出身歓迎/SaaS

(株)ラクス
480万円~900万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【業務詳細】■ビジネス要件のヒアリング、環境の調査■最適なデータ管理のシステムアーキクチャを設計■機能アップデートに伴う要望ヒアリング■サポート対応 【KPI】■オンボーディングチーム(月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等)アーキテクトチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

  • 応募資格

    【いずれか必須(3年以上)】■SE・PMなどの何等かの開発経験(SIer出身可/言語不問)■ITコンサルタントまたは業務コンサルタントのご経験(IT関連の知見必須)■プリセールスやERPコンサルタント等のご経験 【中途入社者の声】◎製品企画に近い業務に携われる ◎現職がニッチ業界をターゲットとしており幅広い業界のクライアントを担当できる◎働き方を改善できる、長期就業できる◎マネジメントに挑戦できる 【魅力】■ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等のご経験を積んで頂くことが出来ます。

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【反響営業/リーダー候補】SaSS導入業務/成長環境/年間休日125日/業績拡大中

(株)コントロールテクノロジー
553万円~690万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務内容】 ■顧客の課題抽出■初期導入支援 ■個別相談会の実施■新機能セミナーの実施 【今後】様々な業界・業態において「予約」のニーズは拡大を続けており、RESERVAの導入事業者数も増加を続けています。当社はさらなる事業拡大・社会貢献のために日々新機能開発を通じて挑戦を続けていきます。

  • 応募資格

    【必須】■法人営業のご経験をお持ちの方 【歓迎】■LTVを最大化するためのデータ分析やアップセル施策策定の経験をお持ちの方■チームのマネジメント経験をお持ちの方 【働き方】年間休日125日、平均残業時間10hと働きやすい環境で成長可能 【社風】ベンチャー企業ならではの役員との距離の近さで、社長に対して自身のアイデアを直接提案できる環境です。社内では積極的にMTGが行われ、部門間を超えた打ち合わせが多く、よりよいシステム開発に向けて社員が一丸となって仕事に取り組んでいます。意見に全員が耳を傾けるため、やりがいを感じ、自己成長の機会がたくさん得られる環境です。

  • 転職エージェント

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リニューアルセールス(クラウドシステム)

株式会社TOKIUM
時間革命の実現/導入数1000社/経理担当者の負担削減/資金調達35億
400万円~600万円 / メンバー

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吉田 葵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    お客様に寄り添い、継続的な価値提供を行い、また、潜在的な課題を掘り当て、お客様の業務改善を提案することをおまかせします。 【職務詳細】 ■誰に:様々な企業の経理部、システム部、決裁者などの利害関係者 ■何を:申請者・経理担当者の負担が減らせるクラウド経費精算システムなど ■手法: ・ 企業担当の導入コンサルタントと連携を取りながら、運用案も踏まえた提案を実施 ・ 先方の担当者とのリレーション構築、業務情報の把握、業務改善提案 ・継続利用につながる提案、交渉、社内調整 ・顧客満足度向上によるグループ内企業様への拡大支援 ~サービスの強みについて~ ・レシート入力精度99.98%・・他社の経費精算システムはレシートが自動で計算され経理担当者が確認しますが、同社は2000人のオペレーターがレシート1枚に対して2人体制で行うことでミスを削減しています。 ・経理担当者の負担も削減・・他社の経費精算システムは申請者の負担は減らせるが、経理担当が申請内容と原本をチェックし保管する為、負担が変わらないが、同社はレシートを撮影し、ポストに投函し、原本確認や保管作業をすべて行う為経理担当者の負担が減ります。

  • 応募資格

    【必須】 ・法人営業経験3年以上 ・IT商材に関する顧客折衝経験 【尚可】 ・経理/会計関連サービスの営業経験 ・既存顧客向けの営業経験(アップセル/クロスセル) ★ミッション、ビジョン、バリューについて★ Customer Success・・・お客様へのホスピタリティ/真因の追求/お客様に“最高“を示す Move Fast・・・逆算思考/仕組みカイゼン/スピード追求 Teamwork・・・仲間へのホスピタリティ/共有歓迎/協力解決

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    株式会社ワークポート

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東京【営業】アーティスト活動支援プロジェクト/音楽の世界に新たな世界観を

(株)TENTiE
360万円~ / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■音楽プロジェクト参加希望者と面談(平均90分/人、1日3人~4人) ■面談後の顧客管理、チャットツールを使用したコミュニケーション ■最終的にはプロジェクト参加の申込み獲得 ■新たなコンテンツやアップセル、クロスセルの企画提案 ※顧客接点まではマーケティング側での対応となり、自分の意志で参加された方に寄り添い面談から申込みまでが仕事の範囲となります。

  • 応募資格

    【必須】何らかの販売経験 【イメージ】単価の高い商品の販売経験 【MUSIC PLANETとは】■それぞれの音楽活動の在り方を認め、音楽における自己実現へ向けたサービスを提供する音楽プロジェクト■プロジェクト参加者には音楽プロデューサーとの個人面談や楽曲提供等、様々な道具と環境を提供■話題の音楽アプリとのコラボ企画も開催しており、企画参加総数1万人を突破■今後は、音楽×テック領域まで入っていき、音楽だけにとどまらず新規事業も複数ローンチ予定です。

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【営業企画・広告営業】アカウントプランナーとしてキャリアアップ/未経験採用

ブランディングテクノロジー(株)
350万円~500万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務内容】 ■新規商談の獲得 ■顧客折衝(メール/電話/オンライン・オフライン商談) ■Webマーケティング戦略の設計・提案(広告/アクセス解析/SEO) ■プレゼン資料作成 ■プロジェクトチームのマネジメント ■アップセル/クロスセル提案

  • 応募資格

    【必須】 ■顧客対応、顧客とのコミュニケーション実務の経験(営業・販売経験) ■Webやコンテンツマーケティングに興味関心がある 【歓迎】 ■無形商材を扱ったソリューション営業のご経験 ■新規のお客様と関係性を構築し、課題のヒアリングや提案のご経験

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【東京】法人営業(既存顧客フォロー)◎国内外11社展開/年間休日128日/WLB充実◎

BCホールディングス(株)
400万円~550万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【顧客】クライアントは日本を代表するような、流通・小売・外食企業が中心で、商談相手も役員クラスの方々が主となります。 【詳細】新規開拓は別担当がおり、フォローや提案活動、受注後のサポートを中心に行いながら、アップセル、クロスセルを仕掛けていきます。 ・案書の作成〜クライアントへの説明・規開拓時の営業フォロー・契約締結後の導入や進捗サポート・顧客への定期報告、追加提案、深耕営業等

  • 応募資格

    【必須】法人営業経験 ※産休/育休実績◎復帰社員も多数活躍中! 【歓迎】契約書を取り扱った経験・案件管理/進捗管理・新規開拓経験 【人物】傾聴力やホスピタリティ精神をもって顧客折衝ができる方 【当社の魅力】○残業時間20h/月程度。休日128日でWLB整えられる環境! ○社員の挑戦を後押しする社風で、ビジネスパーソンとして成長可能! ○顧客総店舗数は10万店を超え、国内のみならず海外展開も積極的! ○店舗経営に特化したコンサルティンググループとして、物件管理/内装施工/店舗開発/人財教育/HR-tech/店舗運営まで幅広い事業展開中! 〇グループ横断キャリアパス制度新設により、キャリアの選択肢大!

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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テクニカルセールス/エンタープライズ領域(クラウドサイン)

弁護士ドットコム株式会社
【~専門家の知見をもっと身近に~を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス<クラウドサイン>の2軸で急成長企業】全職種リモート勤務可/総合商社・弁護士・IT・SaaS・金融・人材・…
700万円~914万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■募集部門の紹介 クラウドサイン事業本部 ビジネスアカウント部 プリセールスチーム クラウドサインを活用した電子契約の促進・提案を行うチームになります。主にフィールドセールスがお客様との窓口を担当し、技術的な部分をテクニカルセールスが担っています。 お客様の現状の業務プロセスおよびシステム環境を的確に把握し、既存のシステムとクラウドサインを連携させることで、お客様にとって適切な業務プロセス改善方法を提案します。 ■募集背景 クラウドサイン事業が成長する中で、スモールミディアム、エンタープライズ企業、官公庁など幅広い事業体からご契約をいただくケースが増えています。SaaS型のサービスを単体で導入するのではなく、既存のシステムと連携を図りながら、業務プロセス全体を最適化するご提案が必要になります。 特にエンタープライズ領域において技術環境に踏み込んだ提案や改善案を求められるケースも増えています。現時点で、エンタープライズ領域のこのような個社ごとの対応をしておりますが、セールス部門にて完結できるような組織にしていきたく、募集を行うことになりました。 ■職務概要 お客様に対し電子契約を促進するシステム構築のご提案を行います。フィールドセールス担当と連携しながら、既存導入されているお客様のシステム環境を鑑みながら、よりシステム的な側面での提案やお客様の悩みや疑問を解決するテクニカルセールスとして従事していただきます。 ■職務詳細 テクニカルセールス担当は、フィールドセールス担当が事前に構築したリレーションを活かし、お客様のIT部門と既存のシステム環境や状況を的確に把握します。その上で、クラウドサインがどのようにお客様の既存システムと連携が可能か技術的観点から検証し、お客様の業務改善を促進します。 なお、フィールドセールス担当が事前にターゲット企業の経営課題や部門課題、サービス運用上の課題を把握し、メリットの出る提案を行うためにお客様とのリレーションを構築しており、その関係性を活かしテクニカルセールスはシステム環境周辺を中心とした深堀りを進めます。 導入後はカスタマーサクセスチームがオンボーディングを行いながらフォローアップにつとめ、アップセルやクロスセルが必要なタイミングで各セールス担当が導入期よリも深掘した提案を実施しています。導入して終わりではなく、クライアントの成長過程を目の当たりにしながら、長期的にクライアントの課題解決を実施し続けることがクラウドサインのセールス部門には求められています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    下記いずれかのご経験 ・SIer/ソフトウエア業界でのシステム営業、またはITコンサルの経験 ・テクニカルセールスやプリセールスエンジニアとしての経験 【歓迎要件】 ・SaaS企業におけるテクニカルセールスやプリセールス経験

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    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス(ハイタッチ)※国内CRM/SFA 1位※

ソフトブレーン株式会社
★ 自社SFA・CRM製品「eセールスマネージャー」国内SFAベンダー業界No.1 大手~中小まで7,000社超の導入実績★ 代表直下の人財開発室において、人財という観点から同社の事業拡大に…
400万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社製品eセールスマネージャーのカスタマーサクセスとして以お任せ致します。 <具体的にお任せしたいこと> 導入企業の顧客満足度向上のために、活用・定着ステージ毎に発生する課題に対してコンサルティングを行うと同時に、セルフサーブに向けた顧客支援を実施いたします。 1.カスタマーサクセス活動 ・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握 ・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進 ・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス 2.リテンション活動 ・顧客のIT構想実現・直面課題の解決に向けたアップセル/クロスセル提案 ・活用・定着ステージ毎に発生する課題に対するコンサルティング、解約抑制 <将来的に下記のような業務にも関わっていただく可能性もあります> 〇カスタマーサクセスマーケッター  テックタッチによる、カスタマーサクセスのマスマーケティング 〇システム導入コンサント  新規ご契約顧客に対するシステム導入支援サービス <この仕事で得られるもの> 〇ITコンサルに向けたノウハウ蓄積 顧客のCRM/SFA導入の目的は、事業活動において最も大切な、営業ワークスタイルの変革・営業効率の改善です。顧客の従来業務課題を踏まえ、あるべき姿に向けてシステムの活用をご支援する過程で、CRM/SFAの知見のみならず、業務コンサルタントとしてのノウハウも習得可能です。 〇エグゼクティブとの折衝経験 当社は他のSaaSベンダーとは異なり、パートナー企業へ運用支援を外注しておりません。経営層や営業トップ、DX推進部門と直接対峙しながらシステムの活用支援を行うため、常に顧客に近いところでの顧客折衝が経験できます。 【同社製品について】https://www.e-sales.jp/ 日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様、ヤマトHD様など日本有数の企業が当社のお客様で、取引実績は7,000社を超え、国内トップクラス。国産ベンダーでは売上No1の実績です。数多くのIT企業にも導入されている、信頼あるシステムです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※履歴書に写真の添付をお願いいたします。 ※以下いずれかの経験を有する方 ■IT業界での法人営業経験を2年以上有する方 ■システム導入に携わった経験を有する方 ■カスタマーサポート経験を有する方 【歓迎要件】 ■人事担当者としてキャリアチェンジしたい方 ■IT業界やITエンジニアとしての就業経験 【働き方改革】 20時にはPCが自動的にシャットダウンする制度を取り入れております。同社では無駄のない効率的な業務を推奨しております。またリモートワークも推進しております。

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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デマンドジェネレーション(BtoBマーケティング)

さくらインターネット株式会社
■プライム市場 ■VPS、クラウド、レンタルと様々なメニューを揃えており、ホスティング数は日本1位、世界でも14位という高いシェア率■自社データセンターの資産を活かし、仮想化ホスティング(ク…
450万円~700万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    営業部門と連携し、リード獲得の最大化やコンテンツを利用したリード/ユーザの育成などBtoBマーケティングを推進していただくポジションです。 リードに対しては、ターゲットリードの獲得と新規契約、既存の顧客に対してはアップセル/クロスセルなどの追加契約を目指して、顧客状況の分析をしつつ、興味関心度に応じたコミュニケーションプランを作成し、案件の創出から受注をセールス担当と進めるのがミッションです。 【具体的には】 ■Adobe Marketo Engageを利用したナーチャリング施策の実施 ■ナーチャリング施策に必要となるコンテンツ(ウェブ、メール、イベント)の作成と顧客コミュニケーションで必要となる部門との調整 ■SalesforceとAdobe Marketo Engageを利用したセールス側へのアクション誘導 【期待する将来像】 まずは、同社で稼働しているMAツール(Adobe Marketo Engage)を用いたリード/ユーザ向けのナーチャリング活動をお任せします。メールの配信からスタートして、ご経験に併せてメールの配信に必要となるコンテンツの企画や作成も順次対応いただきます。その後、営業部が目指すターゲットに対してのMAツールにとらわれない一連のコミュニケーション施策の企画~実行をお任せします。 数年後には、手段にとらわれず、他部門のメンバーも巻き込んで同社にとってBtoBマーケティングの第一人者となっていただくことを想定しています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■MAツールの運用経験 ■BtoBマーケティングに分類されるマーケティング施策の企画から実行の経験 【歓迎要件】 ■Adobe Marketo Engageまたは、Pardotの利用経験 ■Salesforceを利用したセールスやマーケティング施策の実行経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【楽楽明細】カスタマーサクセス・管理職候補

(株)ラクス
1000万円~1179万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    管理、指導・育成を行います。プレイヤーではなく、マネジメント中心となります。【詳細】新規施策の検討、推進/次世代のリーダー、管理職の育成 ◆導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討 ◆顧客要望の製品企画部門へのフィードバック◆アップセル、リテンション率など各種施策の推進◆部門マネジメント※成長産業の為、組織が急速に拡大。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。

  • 応募資格

    【必須】1)2)いずれかにおける管理職経験/数値管理など定量的なマネジメント必須(5年以上正社員マネジメント10名以上)1)Saas商材のカスタマーサクセスや導入支援 2)カスタマーセンターやコールセンターのSV マネジメント(SVのみは不可) 【魅力】★自社製品を扱う為、カスタマーサクセス課で収集したエンドユーザーの声を商材の開発に活かすことが可能。Saasという成長産業の中でも、まだまだ市場が未成熟の「WEB帳票発行システム市場」という、成長率の高いサービスを扱うことができる点も魅力です。★将来的には事業部責任者など経営者としての経験も積める可能性がございます。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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大阪【カスタマーサクセス(MGR候補)】12億円調達/脱炭素化クラウドを自社開発

booost technologies(株)
600万円~900万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ーサクセスチームの組織構築/マネジメント業務(メンバーの教育/KPI管理)/クライアントのオンボーディング(導入〜定着)支援/導入〜定着に係る施策の企画・業務設計/クライアントの体制構築支援/利用データの活用による施策立案・実行/クライアントの課題解決に向けたアップセル・クロスセルの提案/解約率低減のための施策検討/製品に対するクライアントの要望収集/製品開発に対するフィードバック など

  • 応募資格

    【いずれか必須】■カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■サステナビリティ・ESG関連サービスに関する業務経験 ■IT企業における導入コンサルタント経験またはIT コンサルティング経験【やりがい】大型の資金調達も完了し数年後のIPOを見据えた急成長するチャレンジングな環境で、企業の最重要経営課題であるクライメート領域にて、顧客の課題解決に向けて設計から成果創出までカスタマーサクセス活動全般でクライアント支援に深く携われます。 【働き方】勤務時間は7時間30分、年間休日125日、各種特別休暇等も整っており、ベンチャーながら働き方改革を推進しております。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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コンサルティングセールス toB (フィールドセールス)

マザーズ上場 SNS経済メディアに強みのあるグループ
人材育成・組織風土活性化・新規事業開発に課題を持つ企業に対して、提案を行います。
570万円~880万円 / リーダー | メンバー

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植村 大木
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・顧客課題のヒアリングと、ソリューションの企画/提案、業務改革支援 ・新規顧客獲得のための新しい施策の検討及び実行(ハイタッチなど) ・プロダクト導入~運用のプロジェクトマネジメント ・クライアントの課題に合わせたアップセルおよびクロスセル提案 ・プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示

  • 応募資格

    【どちらか必須】 ■3年以上の無形商材(ITソリューション、コンサルティング、研修など)の法人営業経験■人事コンサルや組織改革のプロジェクト実務経験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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カスタマーサクセス(エンタープライズ向け)

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
600万円~900万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※Entrance book(サイカにご興味をお持ちいただいた皆さまへ) https://brash-bill-e7e.notion.site/Entrance-book-108983aad5f84489a020fb1832c48da9 【期待する役割】 エンタープライズ企業のマーケティング課題を解決する、オンライン広告・オフライン広告・外部要因を統合して分析できるSaaSプロダクト「ADVA MAGELLAN」を継続的に利用いただくための顧客満足度の維持・向上をミッションとしたカスタマーサクセスを推進いただきます。 エンタープライズ企業×高単価SaaSの営業力+課題整理×事業戦略支援のコンサルティング力を体系的に実践することができ、カスタマーサクセスとして圧倒的に市場価値をあげることが出来るポジションです。 【職務内容】 ・クライアントのマーケティング課題の整理 ・プロジェクト全体の進行管理やファシリテーション ・オンオフ統合マーケティング戦略の立案(IMC) ・MAGELLANリテンションのための契約交渉 ・ニーズの深堀りやアップセル提案 ・提案資料作成 【クライアント】 TVCMにも年間億単位を投資される大手企業、メガベンチャーが中心 ※パナソニック株式会社、KDDI株式会社、三井住友カード株式会社、ライオン株式会社、アットホーム株式会社、くら寿司株式会社 など160社以上 【本ポジションの魅力】 1.やりがいの観点 ・上流のオンオフ統合マーケティング戦略に携わり、決裁権を持っているナショナルクライアントの責任者に対して提案ができる ・年間数十億円の超有名ブランドの広告の予算配分を動かす経験ができる ・TVCMの効果可視化というこれまで何十年とクライアントが抱えていた大きな課題に対して解決の支援ができる ・自社ソリューションを持たないため、中立的な立場からコンサルティングできる 2.スキルの観点 ・高単価な無形商材を継続的に利用いただくための難度の高いカスタマーサクセススキルが身に付く ・上場企業の役員クラスへのプロモーション戦略の提案も多く、戦略立案の上流工程に関われる ・オンライン広告+オフライン広告の知見を得られマーケティング全体を見れるマーケターになれる ・広告代理店には開示していないデータに関わってマーケティング活動の全体を学べる(広告データ以外に売上データ、店頭データ、キャンペーンデータなども扱うため) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■無形商材の法人営業経験3年以上(部長以上の役職者へ営業経験必須) ■下記いずれかのご経験 ・エンタープライズ企業向けの営業経験がある方 ・高単価商材(単価200万円以上)の営業経験がある方 ・年間契約など、長期でクライアントの成功を支援した経験がある方 【歓迎要件】 ■コンサルティング会社での実務経験(アナリスト、コンサルタントなど) ■IT企業での法人営業やカスタマーサクセス経験 ■WEBメディアでの法人営業経験 ■マーケティングリサーチ会社での法人営業経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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WEB面接可【フィールドセールス】昨対比300%成長/年間休日120日/WEB面接可

Acroforce(株)
360万円~480万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    各企業様の「求める人物像/採用計画/ビジネスモデル」を把握し、弊社の新卒紹介サービスが提供できる価値をお伝えし、契約締結までをご対応いただく業務です。ご対応頂くサービス詳細:https://growthstage.jp/ 【業務詳細】■人事の方との商談(例)初回アポ/契約/契約後のフォローアップ/売上向上に向けたアップセル ■メンバーマネジメント 例:1〜3名のメンバー

  • 応募資格

    【いずれか必須】人材業界経験者・新卒採用担当経験【人物像】新卒採用を検討している新興企業の採用ニーズの把握をしている方:採用背景、募集要項、企業のアピールポイント等 【フォローアップ】■事業に対する理解度をあげるため、最低1ヶ月間はインサイドセールスとして勤務します■まずは商談同席からスタートし、ロープレ期間を経て現場に出ていただきます■その後は、受注(成約)に向け企業様との関係値を築いていくことで中長期的な付き合いをしていただきます★営業戦略等の上流部分まで携わることも可能となっており、徐々にステップアップしていくことが可能です!

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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法人向けソリューション営業【リーダー候補】

株式会社grasys
成長ができる環境です!! ワークライフバランスの実現に努めています!
600万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

吉田 葵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 リーダー候補としてITインフラ課題を抱えるクライアントとのエンゲージメントを高めて、信頼関係に基づく提案機会を創出します。 【職務詳細】 主にシステム提案機会の創出に向けた営業活動をお願いします。 飛び込み営業やテレアポ等はなく、大手クライアントからの100%反響営業となります。 ■誰に:大手クライアント ■何を:自社システム ■手法: 新規顧客:リード情報を元に、技術的な課題を深掘りして、提案活動を推進 他部門やパートナー企業と連携した施策の企画・実行(セミナーの実施/企画/登壇等) 既存顧客:定期的・継続的にコミュニケーションをとり、信頼関係を維持しエンハンスの受注とアップセル/クロスセルの営業活動 ◇入社後の使用ツール◇ ・Salesforce(顧客情報管理、顧客分析、売上管理) ・Slack、Chatwork(社内外チャットツール) ・Google Workspace(Gmail、カレンダー、スプレッドシート、ドキュメント、スライド)

  • 応募資格

    【必須】 以下のいずれかに該当する方 ・ITシステム、もしくはITサービスの提案営業の経験 5年以上 ・クラウドビジネスの提案経験 2年以上 【尚可】 ・マネジメント経験(目安3名以上) ・クラウド活用の最先端に関わる知識を広く学んでいきたい ・業界のトレンドを敏感にキャッチし自主的に学習できる ・提案の幅を広げて自身のキャリア価値を高めたいと思う前向きさがある

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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札幌【営業】アーティスト活動支援プロジェクト/toC向けセールス

(株)TENTiE
360万円~ / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    北海道

  • 仕事内容

    ■歌で夢を実現したいと考えている方と面談(平均90分/人、1日3人~4人) ■面談後の顧客管理、チャットツールを使用したコミュニケーション ■最終的にはプロジェクト参加の申込み獲得 ■新たなコンテンツやアップセル、クロスセルの企画提案 ※顧客接点まではマーケティング側での対応となり、自分の意志で参加された方に寄り添い面談から申込みまでが仕事の範囲となります。

  • 応募資格

    【必須】何らかの営業・販売経験 【イメージ】単価の高い商材を扱っていた営業経験(投資用不動産、訪問販売等されていた方が活躍中)/単価の高い商品の販売経験 【MUSIC PLANETとは】■それぞれの音楽活動の在り方を認め、音楽における自己実現へ向けたサービスを提供する音楽プロジェクト■プロジェクト参加者には音楽プロデューサーとの個人面談や楽曲提供等、様々な道具と環境を提供■話題の音楽アプリとのコラボ企画も開催しており、企画参加総数1万人を突破■運営するTENTiEは「自己実現を、あらゆる人へ。」というミッションの実現を目指すベンチャー企業

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【法人営業】東証プライム上場ベクトルG/リモートワーク可/WEB面接可

(株)ブランドクラウド
400万円~800万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■新規営業…顧問、代理店、顧客からの紹介頂いた、個人・法人のクライアントへ提案活動を行い受注に繋げます。 ■既存営業…既存顧客のフォローを行い、顧客の状況に応じたアップセル・クロスセルを行います。 ■提案サービス:ブランドセキュリティ/ブランドリフティング(今後炎上保険や監視システムなど商品の幅を広げていく予定です)

  • 応募資格

    【必須】営業経験2年以上(個人・法人不問) 【当ポジションの特徴について】 提案企業は上場企業も多く、営業先は経営者や役員といった層が中心でコンサルティング要素の強い営業を行うことが可能です。 ■働き方について 週1日のリモートワークを設けています。(※相談可)

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【東京】営業兼営業アシスタント(既存顧客深耕/営業支援) ◎未経験歓迎!

BCホールディングス(株)
400万円~550万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【詳細】新規開拓は別担当がおり、フォローや提案活動、受注後のサポートを中心に行いながら、アップセル、クロスセルを仕掛けていきます。 ・提案書の作成〜クライアントへの説明・新規開拓時の営業フォロー・契約締結後の導入進捗サポート・顧客へ定期報告、追加提案、深耕営業等 【商材】賃料適正化や店舗開発、人材育成コンサルなど、1つの商材に縛られず、企業ごとの課題に応じた幅広いソリューション提案が可能!

  • 応募資格

    【未経験歓迎!】パワーポイントでの資料作成経験 【働く環境】○残業20h/月程度。休日128日でWLB整えられる環境! ○社員の挑戦を後押しする社風で、主体的なキャリア形成が可能! 【顧客】クライアントは日本を代表する全国に店舗/オフィス展開する大手企業が中心、商談相手も役員クラスの方々が主となります。 【当社の魅力】店舗経営に特化したコンサルティンググループとして、物件管理/内装施工/店舗開発/人財教育/HR-tech/店舗運営まで幅広い事業を展開。グループ横断キャリアパス制度新設により、国内外11社展開するグループ会社を含む幅広いポジションでのキャリア選択が可能になりました

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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エンタープライズセールス(クラウドシステム)

株式会社TOKIUM
導入数1000社/経理担当者の負担削減/資金調達35億/経営に直結する提案
500万円~750万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

吉田 葵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    エンタープライズ部では、国内外でビジネスを展開する大企業を担当し、顧客の課題解決、事業成長に向けたDX推進をリードします。 【職務詳細】 ■誰に:様々な企業のCFO、経理部長など、大企業の経営者層 ■何を:申請者・経理担当者の負担が減らせるクラウド経費精算システムなど ■手法: ・アカウントへの提案プランの検討・実行 ・新規顧客への提案 ・中長期的なリレーション構築 ・既存のグループ会社や関係会社の顧客に対するアップセル・クロスセル提案 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、顧客への導入支援をリード ポジションの特徴・・・顧客の経営層との対話を通じて、経営戦略・理想の姿を明らかにしながら、未来の働き方やビジネスの在り方など、新たな価値を届けていきます。 ~サービスの強みについて~ ・レシート入力精度99.98%・・他社の経費精算システムはレシートが自動で計算され経理担当者が確認しますが、同社は2000人のオペレーターがレシート1枚に対して2人体制で行うことでミスを削減しています。 ・経理担当者の負担も削減・・他社の経費精算システムは申請者の負担は減らせるが、経理担当が申請内容と原本をチェックし保管する為、負担が変わらないが、同社はレシートを撮影し、専用ポストに投函し、原本確認や保管作業をすべて行う為経理担当者の負担が減ります。

  • 応募資格

    【必須】 ・大手企業への新規提案営業経験5年以上 ・IT業界での法人営業経験3年以上 【尚可】 ・SFA、CRM、グループウェアなど、ITソリューションの営業経験 ・経理/会計関連サービスの営業経験 ★このような方におすすめ★ ・営業として自信を持って提案できる同社サービスをお客様に届けることに価値を感じる方 ・目標達成意欲の強い方 ・チームワークを大切にする方

  • 転職エージェント

    株式会社ワークポート

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SaaSセールス

tripla株式会社
◆宿泊施設向けのSaaS型予約エンジンと、高回答率の自社開発AIチャットボットを提供するインターナショナルな企業◆
450万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    同社にて以下業務に携わって頂きます。 【具体的な業務内容】 ■新規顧客開拓 トレードショウやセミナー等を通じて獲得したリードに対して営業活動を実施し、契約を締結するリードからの質問に対して回答できるべくtriplaのサービスに関して理解を深めることに加えて、一般的なSaaS営業に関する知識も深めて営業活動を実施する。 ■既存顧客へのアップセル、クロスセル 例えば、tripla Bookを契約している顧客に対して、tripla Botやtripla Connect、tripla Payといった他のサービスの有効性を説明し、アップセルとクロスセルを実施する。 ■営業管理 実施した営業活動に対して社内の営業管理システムへ営業内容を報告し、営業活動の問題点を把握した上で、次回の営業活動へ繋げていけるようPDCAを回していく。 【商材に関して】 tripla Book:宿泊事業者向けのSaaS型の予約システム tripla Connect:宿泊事業者向けのCRM & Marketing Automationサービス tripla Pay:宿泊事業者の現地決済 tripla Bot:宿泊事業者向けのAIチャットボットシステム ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人営業経験 【歓迎要件】 ・SaaSの営業経験 ・SQL、API、DBに関する知識

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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アカウントエグゼクティブ

マーケティングプラットフォーム運営ベンチャー
700万円~1000万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■ミッション 新聞社(全国紙)、携帯キャリア、ECサイトなどに対して当社サービスを通したweb site上の収益最大化に向けたカスタマーサクセス/コンサルティング ■業務内容 ・顧客課題のヒアリング ・担当顧客のオーナーとしてアカウントプランの立案 ・導入後のリレーション構築 ・既存顧客に対するアップセル活動 ※CS活動の仕組化だけでなく、プロダクト開発チームやセールスチームとの連携等、業務範囲は多岐に渡ります。 ■ポジションの魅力 / やりがい ・専門性(マーケティング/アドテク) -業界トップクラスのメンバー(サイバーエージェント/電通/朝日新聞出身者)からの直接指導社内研修もあり -同業界のスペシャリストとしてのスキルアップしていくことが可能 ・幅広い領域における挑戦 -新規プロダクトが次々とリリースされるため、様々なプロダクトに触れる機会がある -新規ポジションの立ち上げや仕組み構築、他部署への移動など幅広い経験を積むことが可能 ■チームの特徴 当社のアカウントエグゼクティブチームには、アドテク業界で経験豊富なメンバーをはじめ、元リクルートや三菱UFJ銀行、大和証券、日立製作所等、業界未経験のメンバーも多く活躍しております! 経験豊富なメンバーと同じ目標に向かって切磋琢磨できる環境で個人としても早く成長できる環境です。 ■現状対応できていないけど、取り組んでいきたいこと ・当社サービスが顧客にとっての良質なOne Stop Solutionとして高い評価を受け続ける ・ユーザーと密にかかわっているAcccount Exective発信からの新規プロダクト ・ユーザー会の企画/運用 ・SaaS業界No.1といわれるCS体制の構築/実行

  • 応募資格

    ■必須スキル アドテク業界 or インターネット広告 or Webメディアの業界での提案営業 or 顧客折衝の経験 ■歓迎スキル ・ 法人営業やコンサルティングを通じて様々な企業への営業経験 ・SaaS型ビジネスの経験 ■求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感いただける方 ・全力でなんでも取り組むことができる ・発見した問題を最後まで解決しきるオーナーシップの高い方 ・スピード感や変化を楽しめる柔軟性のある対応ができる方 ・目標達成の意欲が高く、結果にこだわれる方

  • 転職エージェント

    株式会社コトラ

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【カスタマーサクセス(MGR候補)】総額12億円調達/脱炭素化クラウドを自社開発

booost technologies(株)
600万円~900万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ーサクセスチームの組織構築/マネジメント業務(メンバーの教育/KPI管理)/クライアントのオンボーディング(導入〜定着)支援/導入〜定着に係る施策の企画・業務設計/クライアントの体制構築支援/利用データの活用による施策立案・実行/クライアントの課題解決に向けたアップセル・クロスセルの提案/解約率低減のための施策検討/製品に対するクライアントの要望収集/製品開発に対するフィードバック など

  • 応募資格

    【いずれか必須】■カスタマーサクセス組織の立上げ経験 ■カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ■サステナビリティ・ESG関連サービスに関する業務経験 ■IT企業における導入コンサルタント経験またはIT コンサルティング経験【やりがい】大型の資金調達も完了し数年後のIPOを見据えた急成長するチャレンジングな環境で、企業の最重要経営課題であるクライメート領域にて、顧客の課題解決に向けて設計から成果創出までカスタマーサクセス活動全般でクライアント支援に深く携われます。 【働き方】勤務時間は7時間30分、年間休日125日、各種特別休暇等も整っており、ベンチャーながら働き方改革を推進しております。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【カスタマーサクセス】自社SaaSサービス/残業平均月20H程度/第二新卒歓迎

(株)ワークス・ジャパン
500万円~600万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【詳細】自社SaaSサービスの採用管理システム「e2R」「e2RPRO」を導入済の中堅〜大手の企業様に対し、継続利用頂くための施策の企画・実行◆顧客の採用スケジュール・選考フロー・課題の把握。◆導入スケジュール作成とレクチャー実施。◆継続的な契約更新・アップセル・クロスセルに向けた営業活動(既存法人営業)◆マニュアル、資料作成、情報発信。◆お客様ニーズの吸い上げ、パッケージのバージョンアップ向けた集約 等

  • 応募資格

    【必須】法人向け提案営業または法人営業サポート(顧客対応有)のご経験をお持ちの方(※目安2年以上)!【働き方】基本的に月平均残業20h程度で、育児中の方も活躍しているなどプライベートとの両立が可能! 【入社後】OJT研修にて業務を覚えていただきます。成長度合いに応じて、少しずつ先輩社員から顧客を引き継ぐため、未経験の人も活躍中です。【当社】企業の採用領域のプロモーション支援・採用管理システムを通じたDX化の推進・約7万以上の就活生が登録する就職サイトcampus careerを運営。日本BtoB広告賞を連続受賞するなど、確かな価値をクライアントにお届けしており、現在も第二成長期として更なる事業拡大中です

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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カスタマーサクセス(オープンポジション)【上場SaaS企業】

株式会社カオナビ
★7年連続シェアNo.1を獲得★ 【注目のHRTech領域/自社サービスを展開/毎年130%の売上成長!】タレントマネジメントシステム「カオナビ」を通して、企業の人事課題の解決や戦略人事の推…
450万円~1000万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ※こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 幅広くポジションを検討してもらいたい方や自分に合ったポジションを見つけてほしい方などは、こちらからぜひご応募ください。 ご経験やご希望に応じ、選考を通してお任せする領域や業務内容をご提案させていただきます。 【期待する役割】 お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。 またサクセス・サポート対応のみならず、お客様の声を収集・分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。 【職務内容】 ■「カオナビ」導入プロジェクトの支援、推進(セットアップ支援、進捗管理サポートなど) ■顧客データをもとにした傾向分析と活用提案 ■アップセルの提案 ※アップセルの個人目標は持っていません。 ■ユーザーコミュニティの利用促進 ■VOCの収集・分析や、開発・マーケティング部門へのフィードバック ■カスタマーサクセス業務の仕組み作り ▼配属部署により、詳細な業務内容は異なります。 カスタマーサクセス カスタマーサクセス(エンタープライズ担当) カスタマーサクセス(導入・オンボーディング支援担当) 【魅力】 ・正解がないからこそ成長でき、本当にお客様のためになるサービス改善にも取り組める 正解のないタレントマネジメントの実現を支援するからこそ、そのカスタマーサクセスにも正解がありません。マニュアルだけでは解決できないからこそ、お客様にとってカスタマーサクセスが重要であり、かつ難易度の高いポジションです。そのため、ビジネスパーソンとしても高く成長できる環境があります。また、密にお客様と関わるポジションであるがゆえに、その声を抽出し、機能・サービス改善につなげていくこともできます。 ・データドリブンで効果的・効率的なアプローチの仕組み構築に携われる お客様が必要とするタイミングを把握・検知し能動的にアクションをすることが効果的だと考えています。だからこそ、お客様の活用状況やコミュニティの利用状況から得られるデータと、ヒアリングで得られた定性情報を組み合わせた仕組みづくりを継続して行っています。 ・体系的なカスタマーサクセスの体制があるからこそお客様対応に集中できる カスタマーサクセスを強化しているからこそ、豊富なサポートコンテンツ、セミナーやユーザー会の開催、サポートデスク等、1対nでお客様を支援できる体制が整っています。多様なコンテンツを組み合わせながら、お客様に合った活用方法を提案することができます。 ・急成長中のHRテック・タレントマネジメント市場で、社会問題の解決に携われる 労働人口減少が避けられない日本において、労働生産性の低さは喫緊の課題です。働き方改革やDX化の影響に加え、他SaaSと比較しても未導入の企業が多く非常に伸びしろが多い市場です。成長市場において、業界・規模・エリアに捉われず、「生産性向上」「DX」「離職防止」などといったテーマを掲げるお客様の戦略人事実現を支援することが可能です。 【参考記事】 「終わりはない。正解もない。だからうちのカスタマーサクセスは面白い。」 https://vivivi.kaonavi.jp/articles/mogami-asumi-210830/(本部長:最上様) 【募集背景】 150%成長を遂げるタレントマネジメント市場において、当社はその中でも7年連続シェアNO.1※(2022年6月末時点で利用企業数2,588社)を獲得しています。今後もまだまだ導入企業数が増加することが予想されます。 タレントマネジメントは一般的な業務効率化とは異なり、正解のない人事・組織課題に取り組み続けていくものです。だからこそ導入後のフォローや課題解決に向けた提案が重要です。 事業成長に欠かせないカスタマーサクセスの体制をさらに強化するため、ご活躍いただける方を募集します。 ※ ITR「ITR Market View:人材管理市場2022」人材管理市場- ベンダー別売上金額シェアで7年連続1位(2015~2021年度予測) ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    <下記いずれかのご経験> ■法人へのソリューション営業経験(3年以上) ■BtoB領域におけるカスタマーサクセスの経験(2年以上) ■IT商材の営業や導入コンサルティング、活用促進支援、または■それに準ずる業務経験(2年以上) 【歓迎要件】 ■大手企業または人事部門や情報システム部門への営業経験 ■対人事との顧客折衝経験 ■マネジメント経験(人数・歴不問) 【関連ページ】 ・カオナビの「人」と「組織」が見えるメディア https://vivivi.kaonavi.jp/

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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東京【カスタマーサクセス】DX化で急拡大!上場'準備中'/年間休日120日/WEB面可

(株)クラブネッツ
350万円~500万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的には下記のような業務を行います。(一例です。)】     ・お客様の販促活動や企画の運用サポート             ・実施中の販促企画等に関しての数値管理、数値分析/数値に基づいた改善提案の企画・立案またチームでのノウハウ構築・サービス標準化 ・新サービス・新プロダクトの開発             ・上記取組を通じてのアップセル、クロスセル   等

  • 応募資格

    <<職種・業界は不問!!>> 【必須】■社会人経験3年以上 ■基礎的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)をお持ちの方 【歓迎】■マーケティングの知識/数値分析の経験/カスタマーサクセスの実務経験/LINEなどを用いた販促のご経験 等 ≪DX化の波に乗る商材≫LINEと企業の広告/予約/会員システム等を紐づけられるサービスが需要が高く、受注が増加中!LINEからのコロナワクチンの予約システムは、当社開発のシステムが利用されております。サービス業界であれば、チラシの電子化や集客のためのLINE導入、ポイント制度導入など様々です。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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エンタープライズセールス【CM放映中の注目SaaS】

非公開
パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
400万円~600万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【募集背景】 サービスの成長とお客様のニーズ増加により、従業員人数の多い大手企業様からのご相談・導入も増えてきています(日本テレビ様、ABCマート様など)。 より多くの企業様の経費精算に関する課題解決のため、従業員人数の多い大手企業様へのレシートポストの導入は弊社の大きなミッションにもなります。 大企業特有の運用やアナログ管理による課題・リスクを、レシートポストで解決に導けるよう、エンタープライズ専任のメンバーを募集します。 【ミッション】 本ポジションが配属となるエンタープライズ部では、国内外でビジネスを展開する大企業を担当し、顧客の課題解決、事業成長に向けたDX推進をリードします。 顧客の経営層との対話を通じて、経営戦略・理想の姿を明らかにしながら、未来の働き方やビジネスの在り方など、新たな価値を届けていきます。 【業務内容】 ・アカウントへの提案プランの検討・実行 ・新規顧客への提案 ・中長期的なリレーション構築 ・既存のグループ会社や関係会社の顧客に対するアップセル・クロスセル提案 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、顧客への導入支援をリード ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■大手企業への新規提案営業経験(5年以上) ■IT業界での法人営業経験(3年以上) 【歓迎要件】 ・SFA、CRM、グループウェアなどITソリューションの営業経験 ・経理/会計関連サービスの営業経験

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    株式会社パソナ

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SaaS営業【葬儀×IT/資金調達63億円】

株式会社よりそう
【累計調達額は約63億円!IPO準備中の成長企業!】【時代ニーズに合ったインターネットメディアを展開】【終活&葬儀×IT】■終活・お葬式・ご供養・相続まで包括的に提供する「ライフエンディング…
550万円~650万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    新たに立ち上げるSaas型新サービス(訃報連絡サービス・顧客管理システム・CRM支援サービスの導入)の新規獲得、および既存顧客への課題解決型の営業に従事していただきます。 【業務内容】 ■新規SaaSプロダクトの新規顧客獲得・既存顧客への課題解決型営業の実行 ※新規についてインサイドセールス(別チーム)からのアポイントトスアップ後の対応 ■担当エリアの顧客課題に対する営業戦略の立案・実行推進 ■受注前後のサービス導入プロジェクトのマネジメント ■受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 ※訃報連絡サービス:https://www.yoriso.com/fuho/yoriso/moshu/lp/ 【募集背景】 事業拡大に伴う2名の増員募集です。 【ポジションの魅力】 具体的には、全国の葬儀社様のお困りごとを解決する新サービスを、葬儀社様によりそって説明し、導入拡販をお願いいたします。導入後はサービスを最大限活用いただけるように、クライアントサクセスチームと連携し、サポートを行いながら、葬儀社様からの意見を企画・開発チームにフィードバックすることで、サービス品質向上・サービス改善にも携わっていただきます。 サービス立ち上げ期のため、「営業」というフィールドに閉ざされることなく、プロダクト企画・開発チームとの連携や、現場としての意見をサービス改善に反映させるなど、様々な体験が得られることがこのポジションの魅力でもあります。 【ミッション】 業界を変革するSaaSサービスを拡販し、ライフエンディング業界のお困りごとを解決し「社会によりそうライフエンディング・プラットフォームの創出」を実現することがミッションです。 新規Saas型プロダクトの導入拡販および定着支援・運用サポートにより、新規サービスの成長に貢献していただきます。 【仕事のやりがい】 ■お客様の働き方が変わる、業界の変化を生み出す当事者であるという実感を得ることができます。 ■立ち上げ期のため、営業だけでなく、プロダクト企画・開発と密に連携し、プロダクトづくりに関わる経験をすることができます。 ■クライアントサクセスのディレクションを通じ、担当エリアの開拓戦略や活用レベルの向上戦略などエリアマーケティング戦略を経験することができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ※下記のご経験で成果をあげられている方 ■無形商材の法人営業経験を有する方(3年程度) 【歓迎要件】 ■Saas事業の拡販経験(1年以上) ※特にクラウドサービス、領域特化型のご経験は歓迎 ■メガベンチャー/ミドルベンチャー/その他成長企業などでの勤務のご経験

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス【IT×グループ経営】

株式会社アバント
★グループ経営・ガバナンスという切り口の課題解決に向き合っていただきます★■顧客は日本を代表する大手企業の経営層やCFO組織、事業責任者の方々 ■コンサルティング組織にて幅のある業務経験が積…
400万円~850万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    当社のプロダクト(主に連結会計システム:DivaSystem LCA)についてカスタマーサクセスをご担当いただきます。 顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善(効率化・標準化)などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 【具体的な業務内容】 ・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。 ・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。 ・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 ・顧客の会計面あるいはシステム面の課題の解決に貢献する当社のサービスのあり方を検討します(新サービスの検討)。 ・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門(開発部門等)にプロダクトの改善を促します。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・経理部門での決算業務経験(またはそれに準ずる経験) ・SE、SIerなどでのシステム開発経験 ・監査法人やコンサルティングファームなどで、BPRや会計関連のプロジェクト経験者

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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【女性向け単品通販マーケティング担当】自社ECのマーケティング企画

(株)フォーイット
450万円~800万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    通販における企画・仕入れ・販売、既存顧客の動向等全フェーズに携われるため、ご自身の考えがお客様の購買に繋がる面白さや商品の売り上げが伸びた時の達成感を感じて頂けます。【具体的には】■CRM分析(顧客データ分析ツールを元に、クロスセル、アップセル、LTVアップ施策などを立案)■KPI管理(各広告ごとの顧客データ分析含む)■SNSマーケティング■オウンドメディアマーケティング■Web広告運用

  • 応募資格

    【いずれも必須】■Webマーケターとしての実務経験 2年以上 ■マーケティングの戦略構築経験 ※入社時には約1か月半の手厚い研修がございますので安心下さい 【当社について】累計100万サイト以上の登録数を誇る国内トップクラスもアフィリエイトネットワーク「afb」とデータを活用し、企業様の広告効果を最大化するデータドリブンなマーケティング活動をサポートしております。その他、ASEAN地域を中心に企業様の海外進出を支援するための様々なマーケティング支援事業やインフルエンサー事業、CRO事業等多岐にわたる事業を展開しております。

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【福岡】カスタマーサクセス(マネージャー)

株式会社アンドパッド
★業界シェアトップクラスのSaaSプロダクト『ANDPAD』を展開 ★本格リリース5年で利用実績6万社・利用ユーザー17万人★昨年は複数の有名ベンチャーキャピタルから大型の資金調達を実施 ★…
550万円~800万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ANDPADの活用を通じて顧客の経営課題解決を実現するために、 スムーズな導入支援やプロジェクトマネジメントを行い、 カスタマーサクセスチームを束ねる【カスタマーサクセス マネージャー】を 募集しています。 <具体的な仕事内容> ■顧客のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援 ■オンボーディング完了後の顧客に対する更なる活用促進のための施策検討・実行 ■顧客の経営課題解決に向けたアップセル・クロスセル活動 ■契約更新に向けたアプローチ ■カスタマーサクセスチームの成果最大化に向けたCS戦略の策定・実行 ■チームメンバーのKPI管理、導入支援プロセスのマネジメント ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■法人向けのソリューション営業として、高い実績を出されてきたご経験(3年以上) ■ストック型ビジネスのような連続性・継続性のある商材を扱ってきたご経験(例:SaaSプロダクトの営業、SEOコンサル・Web広告運用、採用支援ツールの営業等) ■チームマネジメント経験 【歓迎要件】 ▼顧客の業務を構造的に分解し、課題解決提案をしてきたご経験 ▼経営層に対する提案営業経験 ▼スタートアップ/ベンチャーでの就業経験 ※将来的な転勤は可能性としてございますが 前提としたものではありません

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    株式会社パソナ(全国営業事業本部)

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【楽楽販売】カスタマーサクセス※リーダー候補【WEB面接可】

(株)ラクス
480万円~710万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    それにそった設定、設計の支援をお願いします。 ■業務詳細:お客様の構成相談、業務フローの整理やDB設計など(20社程度/月)、設計・設定に関するアドバイス、機能の質問に対するサポート、時期開発要望のとりまとめ等 ■KPI:オンボーディングチーム(月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等)アーキテクトチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

  • 応募資格

    【必須】■顧客折衝経験があり、以下いずれかの経験3年以上 ◎業務要件とシステム要件を整理し設計または導入◎業務プロセス設計及びデータモデリング◎販売/会計/生産/在庫/物流/購買/需給管理に関する いずれかの経験→業務コンサル、基幹システム導入、ソリューション開発 【歓迎】□データベース関連業務経験 □APIの知識 □販売管理、財務会計、サプライチェーンマネジメント領域のシステム知見 【中途入社者の声】◎製品企画に近い業務に携われる ◎現職がニッチ業界をターゲットとしており幅広い業界のクライアントを担当できる◎働き方を改善できる、長期就業できる◎マネジメントに挑戦できる

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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Webマーケ事業|カスタマーサクセス

非公開
20代・30代が活躍中!WEBマーケ事業を担うメンバーを募集!
440万円~710万円 / リーダー | メンバー

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石井 力
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    顧客の運用支援を行っていただきます。 成果に向けて下記の業務をお任せします。 ▼具体的には <オンボーディングチーム> ・新規導入時のオンボーディング支援 (初期戦略設計:目標設定、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの策定、サイト制作サポートなど) ・お客さまの利用促進を目指した具体施策方針提案・実行支援 ・ユーザーサポート(サイト公開対応、操作レクチャー) ・ソリューション運用(顧客の記事制作・広告運用フォロー) ・アップセル提案(新機能追加や更新、プラン変更時等) ・ウェビナー企画運営 <アカウントサクセスチーム> ・顧客との定期MTG ・具体的な施策方針提案と実行支援 ・ソリューション運用(記事・広告) ・アップセルのご提案 ・顧客に向けたイベントの企画・運営(講師としての役割もあり) ・既存顧客へのメルマガ配信や動画コンテンツの作成 ▼仕事の魅力 ・このサービスの競合他社はおらず、数少ないサービスを作り上げている過程をリアルに体感できます ・今市場から求められている力は「Webマーケティング」のスキル。そのWebマーケティングの最前線にたって、キャリアをつめること、Webマーケティングのノウハウが最速で手に入れることができます。そんな環境で働ければ、あなたの市場価値が圧倒的に高まります。

  • 応募資格

    下記、いずれかに該当する方大歓迎です - ITツールのカスタマーサクセス経験 - 類似業界での営業経験(HR/SaaS/SIer/コンサル) 【さらにあると嬉しい】 - ディレクション経験 - BtoBサービスでの経験 - プロジェクトマネジメント経験 - 事業企画、業務企画、業務コンサルいずれかの経験

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    株式会社ガイアコミュニケーションズ

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福岡【営業】アーティスト活動支援プロジェクト/音楽業界に新たな価値観を

(株)TENTiE
360万円~ / その他

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  • 勤務地

    福岡県

  • 仕事内容

    ■音楽プロジェクト参加希望者と面談(平均90分/人、1日3人~4人) ■面談後の顧客管理、チャットツールを使用したコミュニケーション ■最終的にはプロジェクト参加の申込み獲得 ■新たなコンテンツやアップセル、クロスセルの企画提案 ※顧客接点まではマーケティング側での対応となり、自分の意志で参加された方に寄り添い面談から申込みまでが仕事の範囲となります。

  • 応募資格

    【必須】何らかの販売経験 【イメージ】単価の高い商品の販売経験 【MUSIC PLANETとは】■それぞれの音楽活動の在り方を認め、音楽における自己実現へ向けたサービスを提供する音楽プロジェクト■プロジェクト参加者には音楽プロデューサーとの個人面談や楽曲提供等、様々な道具と環境を提供■話題の音楽アプリとのコラボ企画も開催しており、企画参加総数1万人を突破■今後は、音楽×テック領域まで入っていき、音楽だけにとどまらず新規事業も複数ローンチ予定です。

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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法人営業【リモートワーク/全国から応募可】

ベルフェイス株式会社
■圧倒的な製品力【ベルフェイス導入企業】リクルート、ソフトバンク、楽天、SMBC、DeNA、パソナ、パーソル、マネーフォワード他 国内トップ企業を中心に1300社導入済※無償提供としては1万社以…
800万円~1500万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    金融業界・通信業界で多く導入されているインサイドセールスツール<電話を活用したオンライン商談ツール『bellFace』>を軸に、ナショナルクライアントに向けて、新規&既存営業の一気通貫提案を担当していただきます。 【対象顧客】グループ企業を持つ大手企業 【担当社数】2~3のナショナルクライアントのグループ全体を担当 【担当業界】金融業界や通信業界をメインとした様々な業界のビッグクライアント 【提案商材】自社サービス「bellface」の提案とクライアントの営業課題の解決 【セールス業務について】 ■担当する大手クライアントの組織/課題/ニーズを理解し、各社ごとのアカウントプランを立てソリューション営業の企画/実行/効果測定を行う ■BDRと協業し新規クライアント開拓を行う ※BDRは大手クライアント専任で新規商談の設定を行うチーム 【カスタマーサクセス業務】 ■クライアント企業の「営業」に関する課題の要因分析/解決に向けて、営業戦略の策定から実行まで支援する ■MRR最大化に向けた活用促進/アップセルの提案や、チャーン抑止のためのリレーションを構築する 【組織図について】Division1(エンタープライズ営業担当チーム) ■金融1~3チーム ■通信チーム 金融1~3チームでは保険・銀行・証券といった形で業種でクライアントを分けています。本採用では金融1~3のいずれかでご活躍いただける方を募集しております。 【同社サービスについて】 ■営業(インサイドセールス)特化のオンライン商談ツールです。 <特徴> ・客先にアプリインストールが不要(ブラウザ上で「ベルフェイス」と検索のみでオンライン商談が実施可能) ・レコログ機能で商談内容を可視化することが可能です。(営業内容を録画録音・データで保存・共有が可能/営業トーク内容を自動でテキスト化) ・商談相手が営業資料を自由に操作でき、対面と変わらない商談体験を生むことが出来ます。 【おすすめポイント】 ■「勘と根性の営業スタイル」ではなく、ビッグデータを活用したデータドリブンな営業スタイルを確立することができます。 ■一人でアクションプランを策定するのではなく、データを基にチーム全体で戦略を立てていくため、より精度の戦略を実行できます。 ■提案から導入を含めたカスタマーサクセスを実施いただくため、売り切りではなく、お客様が活用するところまでをしっかり追っていただけます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■大手法人向け深耕営業経験5年以上 ■3000名以上のクライアントを攻略したご経験 ■過去のご経験から金融/通信業界の慣習を熟知している方

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    株式会社パソナ

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【カスタマーサクセス】グロース市場上場G!契約済み顧客へのアフターフォロー

(株)メタップスペイメント
350万円~600万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    方法の説明や各種問合せ対応等です。 【業務内容詳細】 ■プレイヤー業務:各種問合せ対応/稼働フォロー/初期設定レクチャー/集計・分析 ■プロジェクト業務:動画マニュアル作成/業務自動化・加盟店対応質向上施策の立案・実行/アップセル・クロスセル/インタビュー(オウンドメディアや営業資料用) 等

  • 応募資格

    \配属部署ではオフィス出社とリモートワークのハイブリッド勤務推奨/ 【いずれか必須】■営業経験(個人法人問わず)         ■顧客サポートのご経験(コールセンター等) 【『会費ペイ』について】スクールやフィットネスの会員管理・決済サービスで、入会手続き〜顧客管理〜支払い管理までを一括にまとめたパッケージシステムです。今まで別々に提供されていたシステムを統合した他社に無いパッケージ商品のため、問合せ数は月数百件程度、年成長率169%と急成長しています。2018年にローンチし、現在加盟店は4000店舗にまで拡大しています。

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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ポジションサーチ(カスタマーサクセス:ヘルスケア領域)

株式会社エス・エム・エス
社会的に課題のある介護業界に革命を!影響力のあるサービスに携わりませんか?
459万円~650万円 / メンバー

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吉田 葵
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【職務概要】 選考を通じて、ご経験等を考慮のうえポジションサーチをしていきます。 【職務詳細】 ヘルスケア事業部には、【企業人事労務向け】と【健康保険組合・自治体向け】の2つのグループがあります。下記2部署どちらかでの、カスタマーサクセスポジションをお任せします。 (1)健康保険組合・自治体向け 健康保険組合の保険事業に対して、ICTを活用したサービスを提供。 具体的には健康診断結果のリスクが高い組合員に対し、遠隔での保健 指導などを行っています。中期的な事業計画を立て、次年度に向けたアップセル・クロスセルの提案 等も行っていただきます。 (2)企業人事労務向け ・全体業務フロー整理と改善点の洗い出し ・サービス提供オペレーションの設計、改善 ・サービス提供に関するツール選定や導入、マニュアル作成、改善 ・医療従事者の採用、管理、評価、育成の仕組み構築 ・オプションサービスの企画、開発、提供オペレーション設計、顧客への提案 中小~大手企業の人事労務関連部署向けにITを活用したヘルスケアサービスを提供。具体的には産業保健サービスやメンタルヘルスケアサービスを取り扱っています。

  • 応募資格

    【必須】 ▼下記いずれかの要件に該当する方▼ ■法人向けの提案営業経験:2年以上 ■新サービスの企画・開発・提案のいずれかのプロセスに携わった経験 ■既存サービスの改善や拡充の経験があり、新サービスの企画開発に  興味関心のある方 ■業務フロー改善経験 ヘルスケア事業部では近年サービスを次々とリリースし、急成長をしてきました。 しかしながら、今後より顧客への提供価値を高め、更なる事業成長をしていくには既存運用の見直しと組織体制の強化、更なるサービス開発による顧客への価値提供が必要であると認識しています。 そこで、現行の運用を整理し業務効率化を通して事業を推進していただく方、また顧客課題に応じた新たなサービス開発を推進していただく方を募集しています。

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    株式会社ワークポート

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【カスタマーサクセス】医療のDXを推進する急成長スタートアップ!

(株)フロンティア・フィールド
400万円~700万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【具体的な業務内容】■「日病モバイル」の新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施■「日病モバイル」の既存顧客に対するコンサルティングの実施(現状把握、課題整理、解決策の検討・伴走、結果分析)■顧客満足度向上に向けた施策の企画・実施■ユーザ会の立ち上げ・運営■導入事例の整備■プロダクト力改善の提言■既存顧客の問い合わせの対応■アップセル・クロスセルに向けた既存顧客とのコミュニケーションの実施

  • 応募資格

    【いずれか必須】■顧客の業務改善提案またはコンサルティングの経験 ■プロジェクトマネジメントの経験 ■顧客に対する製品・サービス導入後のフォローの経験 ■新しいことに取り組んで成果を上げた経験 【歓迎】 ■医療機関向けのビジネスの経験 ■医療機関での勤務の経験 ■組織立ち上げの経験 ■カスタマーサクセスの経験

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カスタマーサクセス【NTTドコモグループ/代理店出身可】

株式会社DearOne
★NTTドコモグループで福利厚生充実! ★世界でも最先端のマーケティング商材に携わることができます!★docomo、LIFULL、PLAZA、Walmart、adidasなど有名企業が導入を…
400万円~700万円 / メンバー

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    米国発、世界No.1の行動分析ツール「Amplitude」のクライアント企業への導入、企業のサービス改善の目的に沿ったデータ分析活用支援を中心に、デジタルマーケティング、DXの推進をコンサルタントの立場から支援するポジションです。 クライアント企業でのAmplitudeの活用に向けて、導入時にデータ設計やタグ設置、外部ツールとの連携に関わる支援を行います。導入後には、企業の担当者がAmplitudeを活用できるように操作レクチャーやQA対応を行ったり、企業によってはデータ分析の運用を請け負い、弊社で代行します。 クライアント企業内でAmplitudeによるサービスをビジネスの成長に役立てていただくことで、Amplitudeの解約率の減少を目指し、継続的に活用いただく状態にすることがミッションです。 ■具体的には  ・データを基にした課題解決、分析コンサルティング  ・行動分析ツールAmplitudeのクライアント企業への導入にあたっての初期設計、導入サポート  ・クライアントへのAmplitudeの操作・分析のレクチャー  ・クライアントのAmplitude活用のサポート、QA対応  ・アップセル、クロスセルを目的とした既存クライアントへの提案 【Amplitudeとは】 全世界で45,000社以上の導入実績がある米国ナンバーワンの行動分析ツールです。 「ユーザー軸」で行動を分析できるようにフレームワーク化されており、一部のデータ分析官に依存していたユーザー行動分析が、容易かつ効率的に実現できる特徴を持っています。 SQL不要で高度なユーザー行動分析が可能で、従来平均して3週間を要していた分析作業がわずか数分で実現可能です。 弊社DearOneは特別代理店契約を締結し、日本国内の総合認定代理店として他のマーケティングソリューションと合わせて、最先端のグロースマーケティング支援サービスを提供しています。 【導入企業例】 ・日本国内:docomo、LIFULL、TimeTree、ゴルフダイジェストオンライン(GDO)、グレイル(GRL)、PLAZA 等 ・海外:Walmart、Burgerking、 IBM、 adidas、 paypal、AmericanExpress 等 [主な特徴]  ・ユーザー行動分析が圧倒的に早いスピードで実現  ・WEB、アプリ、リアル店舗などプラットフォームを跨いだユーザー行動が容易に把握  ・マジックナンバー抽出、行動クラスタ分析など高度な統計解析が容易に実現  ・MAツールなど他のマーケティングソリューションと連携がスムーズ 等 【魅力】 DXやデジタルマーケティングと呼ばれる分野のニーズは急速に高まっています。また、カスタマーサクセスという職種は昨今、非常に注目されています。我々のチームにジョインしていただければ、最先端のグロースマーケティングソリューションの提供を通じ、デジタルマーケティング分野でカスタマーサクセスの経験を積むことが出来ます。 同時にAmplitudeだけでなく、世界有数のマーケティングソリューション企業との取り組みや、弊社のメイン事業であるアプリ開発やOMOマーケティングなどにも関わる業務が多く、文字通りグローバルな最先端のデジタルマーケティングを体感できます。 我々はいち早くこの分野に注目し、2020年4月に当部署を立ち上げ、さまざまな企業との取り組みを通じてナレッジを深めてきました。組織としてもまさにグロース期に入り、メンバーの意見やアイデアを採用しながら一緒に日々成長できる環境です。 また、コンサルタントの立ち位置から、ドキュメンテーション、ファシリテーション、プレゼンテーション、定量分析、定性分析などのビジネスにおいて汎用的なスキルを高めることが出来ます。有名な企業やサービスに携わることができ、ときには大きな称賛や感謝のお言葉をいただくなど、喜びややりがいを感じる機会も多いです。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ■デジタルマーケティング領域、またはデータ分析領域での実務経験3年以上(代理店可) ■自身が作成した資料を用い、クライアント企業に対して説明と提案をした経験 【歓迎要件】 ■コンサルタントとして、クライアント企業に対して支援した経験 ■WEBサイトやアプリ内でのユーザー行動、リアル店舗の購買データの分析から示唆出し、改善策の提案をした経験 ■デジタルマーケティングソリューションの導入、活用のプロジェクトを推進した経験

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    株式会社パソナ

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★営業未経験歓迎★【大阪】病院向け営業/デジタルサイネージ提案/既存顧客

(株)メディネット
350万円~440万円 / その他

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  • 勤務地

    大阪府

  • 仕事内容

    ■業務になれましたら、フォローだけでなく別サービスのご提案やディスプレイの増設などのアップセル提案も行っていただきます。専門知識は不要で、社内ベテラン社員からの研修により学んでいただきます。またお客様からの問い合わせにつきましても、専門のサポート部隊がおりますので連携して対応いただきます。新規顧客に対する営業は発生しません。新規顧客専門部署がございますので、原則既存顧客のフォローのみです。

  • 応募資格

    【必須】何かしらの顧客折衝経験があられる方(販売、飲食など)【歓迎】Word、Excel、PowerPointの基本操作ができる方★お客様に商品を提案するスキル、丁寧に商品ごとの違いをご説明できるスキルが活かせます★ 【仕事のやりがい】当社の「メディネットシステム」を病院に導入する事で、病院の待ち時間に、当病院でどのような治療が行えるかや、患者様に対して運動を促すような広告が流れます。その結果、病院の紹介だけでなく、地域住民の健康維持増進につながります。住民の健康維持増進に繋がる社会貢献性の高いお仕事です。また商品、サービスに固執することなく、自分自身の力で営業として力を付けることが出来ます。

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【楽楽販売/カスタマーサクセス 未経験可】製品企画に近い業務に携われる/SaaS

(株)ラクス
430万円~730万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    【詳細】■詳細:お客様の構成相談、業務フローの整理やDB設計など(20社程度/月)、設計・設定に関するアドバイス、機能の質問に対するサポート、時期開発要望のとりまとめ等 ■KPI:オンボーディングチーム(月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等)アーキテクトチーム:営業からの依頼件数、トライアル提案件数、受注率等

  • 応募資格

    【必須】■法人折衝経験(サポート、営業経験)もしくは■開発またはITサポートのご経験 ※1年以上必須 【歓迎】□無形法人営業 □SIerでの業務経験 □システム開発、仕様 【中途入社者の声】◎製品企画に近い業務に携われる ◎現職がニッチ業界をターゲットとしており幅広い業界のクライアントを担当できる◎働き方を改善できる、長期就業できる◎マネジメントに挑戦できる 【魅力】■ラクスの商材の中でも一番カスタマイズ制の高い商材の為、システムに関する知見、業務フロー設計等のご経験を積んで頂くことが出来ます。

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【カスタマーサクセス】IPO準備中/急成長につき増員/顧客は大手優良企業多数

(株)エンリッション
300万円~500万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    京都府

  • 仕事内容

    ■フィールドセールスが受注した企業に対して課題解決にかかる提案、当社サービスの活用促進、アップセルの提案などフォロー営業をお任せします。また、経営層直下の組織での活躍を予定しておりますので、自分の提案ひとつで新事業が生まれる程ダイナミックな環境です。当社は、就活生のみではなく大学1,2年生を対象としたキャリア支援により、新卒採用事業のブルーオーシャンで圧倒的勢いを実現しています。

  • 応募資格

    【必須】■法人営業3年以上■当社の事業に共感いただける方 【歓迎】■自らの提案を通して顧客のニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい取り組みを実践した経験 ◆知るカフェとは…全国約20店舗を展開する大学生向けカフェ。企業スポンサーの協賛で大学生に無料で飲料を提供し、就職活動に関する情報提供やセミナー等を行います。 従来の新卒一括採用の現状を課題と捉え、『大学1年生から、将来の就職について考える機会や、社会と触れあえる環境を創りたい』という社長の想いから創業されました。

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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【楽楽販売】カスタマーサクセス※未経験歓迎! WEB面接可

(株)ラクス
410万円~560万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ティングを行います。お客様からの要望ヒアリング、それにそれにそった設定、設計の支援を実施。■詳細:お客様の構成相談、業務フローの整理やDB設計など(20社程度/月)、設計・設定に関するアドバイス、機能の質問に対するサポート、時期開発要望のとりまとめ等 ■KPI:オンボーディングチーム(月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等)アーキテクトチーム:営業からの依頼件数、トライアル提案件数、受注率等

  • 応募資格

    【必須】■法人折衝経験(サポート、営業経験)もしくは■ITの営業、サポート、開発いずれかの経験 ※1年以上必須 【歓迎】□無形法人営業 □SIerでの業務経験 □システム開発、仕様 作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 【中途入社者の声】◎製品企画に近い業務に携われる ◎現職がニッチ業界をターゲットとしており幅広い業界のクライアントを担当できる◎働き方を改善できる、長期就業できる◎マネジメントに挑戦できる ★業界未経験のメンバーも活躍中です!(食品メーカー営業/半導体等の営業/自動車保険コールセンター等)

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    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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広告企画営業(広告事業部)

弁護士ドットコム株式会社
【~専門家の知見をもっと身近に~を軸にした自社メディア運営×電子契約SaaSサービス<クラウドサイン>の2軸で急成長企業】全職種リモート勤務可/総合商社・弁護士・IT・SaaS・金融・人材・…
354万円~652万円 / メンバー

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ■募集背景 急成長に伴う組織拡大のため ■募集部門の紹介 専門家プラットフォーム事業本部 広告事業部 営業チーム 当社が運営する「BUSINESS LAWYERS」「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」等のメディアの広告マネタイズを行う部門です。Web広告だけではなく、カンファレンス、セミナー等幅広いソリューションをクライアントに提供しております。 ■職務概要 弁護士ドットコムが運営する「BUSINESS LAWYERS」や「弁護士ドットコム」「税理士ドットコム」等のメディアを活用した広告商品の企画・営業です。 クライアントの課題を解決するために、企画を考え提案すること、また既存の企画を理解し、新たな顧客へ提案・販売することがミッションです。 セールス組織の立ち上げフェーズとなるため、一緒にセールスフローの構築や新規クライアントの開拓から取り組んでいただける方を募集しています。 ■職務詳細 提案営業 ・クライアントのニーズ把握および具体的な企画と提案の作成 ・新規クライアント開拓および提案 ・既存クライアントへのアップセルを目的とした定期的な提案 受注後の制作ディレクション、実施後のクライアントフォロー ・受注案件の制作進行(記事広告、セミナー等) ・制作、運営サポート ・実施結果をもとにした振返りMTGの実施 【主だった広告サービス】 オンラインセミナー、タイアップ記事広告、調査広告 カンファレンス、セミナー、BtoBマーケティングプラットフォームサービス メールマガジン 業界、企業規模問わず多種多様なクライアントにアプローチを行いますが、 特にリーガルテック企業や管理部門向けSaaSプロダクト企業に注力しております。ほぼ100%自社直販です。 新規クライアントに対してはアプローチリストの作成から開始します。メールによるアプローチがメインで電話でのアプローチはほぼございません。オンライン商談からクロージングまでを一気通貫でご対応いただきます。 既存クライアントに対しては効果フォローアップからクロスセル、アップセルの提案を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

  • 応募資格

    ・法人向け営業のご経験 【歓迎要件】 ・法人向け無形商材営業のご経験 ・広告提案営業のご経験 ※各種メディアや広告代理店で勤務経験のある方は大歓迎です!

  • 転職エージェント

    株式会社パソナ

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カスタマーサクセス【オンラインヘルスケア事業】

世界に挑む大手グローバルIoT企業
オンライン健康医療相談サービスの法人企業への拡販、医療機関とのサービス連携、新サービス企画
580万円~910万円 / リーダー | メンバー

取り扱い転職エージェント

森田 徹
  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    利用者は、スマートフォンなどから健康に関する悩みをチャット形式で気軽に相談できる他、自分の目的に合った病院の検索や一般用医薬品の購入ができます。まずは法人や自治体を対象に提供し、健康経営を目指す法人や健康的な町づくりを目指す自治体に、従業員や職員の福利厚生および地域住民の健康増進の一環として活用していただきます。 【主な業務】 ・法人や自治体へのサービス導入サポートと導入後のカスタマーサクセスを中心とした企画検討、実行 ・顧客別の状況を分析するための設計 ・顧客分析と改善活動を企画・実行し、利用率の向上、解約の防止、アップセル、ユーザーのニーズを基にしたプロダクトへのフィードバックにつなげる ・カスタマーコミュニティイベントやコンテンツの企画・実行

  • 応募資格

    ・ヘルスケアについて課題意識があり、以下のいずれかを満たす方  -2年以上のカスタマーサクセスの経験  -IT関連商材における3年以上のBtoBの営業経験  -3年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験 応募資格(歓迎) ・医療業界、ヘルスケア業界での勤務経験 ・スタートアップ企業に従事した経験 ・新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験

  • 転職エージェント

    森田 徹

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☆【CRMディレクター】分析・戦略立案・実行すべてを一貫して担当いただきます

(株)トゥエンティーフォーセブン
350万円~600万円 / その他

取り扱い転職エージェント

  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    との連携にて、ユーザーを獲得して育てていくプロジェクトを推進していただきます。 ≪具体的には≫■顧客、購買、行動データの現状分析/課題特定■新規ユーザーへのアプローチ■アップセル/クロスセル施策の企画と実行■ユーザー個々に寄り添った適切なコミュニケーションプランニング■ロイヤリティの向上促進

  • 応募資格

    【必須】■D2Cのマーケティング業務経験■CRM(顧客分析・メルマガ・販促キャンペーン・リピート施策など)の企画および実行から効果測定までの実務経験■課題の発見・因果関係を考えPDCAを回していた経験 【尚可】■Webマーケティングに対する知識 【やりがい・魅力】・自社のサービスの顧客基盤の形成に関わり、会社全体への貢献性が高い、非常にやりがいの大きなポジションです。 ・上場企業でありながら、決断から実行までのスピード感が強みの当社では、PDCAを回すスピードがとにかく早いのが魅力です。 ※備考欄のコンテンツも参照ください。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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■エンタープライズセールス/昨対比成長率230%の支出管理クラウドSaaS

(株)TOKIUM
500万円~900万円 / その他

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  • 勤務地

    東京都

  • 仕事内容

    ・アカウントへの提案プランの検討・実行 ・新規顧客への提案 ・中長期的なリレーション構築 ・既存のグループ会社や関係会社の顧客に対するアップセル・クロスセル提案 ・社内外のステークホルダーを巻き込み、顧客への導入支援をリード

  • 応募資格

    【必須】法人営業経験3年以上【歓迎】大手企業への新規提案営業経験 ・IT業界での法人営業経験・ITソリューションの営業経験 【こんな方にお勧め】RPA/業務効率化/生産性向上など、システムを通じ て事業収益改善、働き方改革に興味の高い方 【魅力】・カウンターパートはCFO、経理部長など、大企業の経営者層なので、経営に直結する提案を経験できます。 ・類似サービスと比較して、TOKIUMは新たな価値やソリューションを提供しております。そのため、費用対効果が可視化しづらく、かつ経費精算という全社にかかる性質上、難易度が高い営業にチャレンジすることができます。

  • 転職エージェント

    リクルートエージェント(株式会社リクルート)

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