インシデント対応の転職・求人検索結果

千葉県

アメリカ、ヨーロッパ、中国、アジアとグローバルに、当社グループ会社のSAP ERP導入を進めております。日本にあるセントラルチームが運用管理をしております。 <SAP Basisの管理業務> 1.ハードウェアや設定値の管理 ・Hosting管理（ベンダー管理含む） ・ジョブスケジューラーの管理 ・インタフェース管理 2.メンテナンスやトラブル対応 ・ノート適用/ツールのサポートライフサイクル ・インシデント対応/システムサポート/メンテナンス 3.国内外拠点やベンダーとの会合や折衝　 ・利用者と権限の管理業務など <チームのミッション> ・ビジネスの安定運営のため、最適なコストでIT基盤の運用を行う。 ・業務改善にともなうシステムの変更をIT側で正しくアセスメントし、テスト・実装・安定的な運用を行う。 ・システムのガバナンス、セキュリティ（権限設定）を正しく機能させる。 ・グローバル運用ができる人財を育成する。 ・協力会社をコントロールするベンダーマネジメントにより業務を遂行する。 <職場の雰囲気> 当チームは皆明るく、上司は相談しやすく、チームワークの強い結束力のある職場環境です。 <仕事のやりがい> 当社グローバル拠点にSAPを導入しており、SAPと周辺システムのシステム技術を身に付け、経営を支えるシステムを扱えるようになり、責任ある仕事ができます。また、SAP導入後のグローバル拠点を集中的にマネージメントし海外への人脈を増やすこともできます。

【必須条件】 ・SAP Basis経験者 ・社内の他部門やベンダー等との会合や折衝を日常的に行っていること ・英語力：TOEIC600点相当が望ましい 【歓迎条件】 ・ジョブスケジュラーやインターフェースツールの構築や運用管理の経験がある方。 【求める人物像】 積極性、やる気、バイタリティー、チャレンジ意欲のある人で、コミュニケーション能力のある人 【その他】 ・専門卒以上

キャリア・ネットワーク株式会社

東京都

【職務概要】 最新のセキュリティ業界および金融業界をターゲットとする脅威動向を把握して、 自社のサービスに対する影響分析やセキュリティの実効的対策の遂行を担当します。 【職務詳細】 ・セキュリティ情報収集 ・インシデントレスポンス ・自社システム脆弱性の影響分析および修正対応、修正完了までのハンドリング ・セキュリティ監視、ログ分析 【魅力】 お客様へ提供しているサービスの安全性、 社内のセキュリティを守る活動を最前線で行うことによって、 CSIRTとしての幅広い経験を積む機会が得られます。 また、楽天本体のCSIRTとの連携を行い、 グループ全体としてセキュリティを向上することで、 1億人の会員への安全なサービス提供に貢献できます。

【必須】 ・セキュリティ技術に関する基礎知識 ・セキュリティインシデント対応、ログ分析などセキュリティ運用の経験 ・システム開発（仕様設計・プログラミング・テスト）経験 【尚可】 ・情報セキュリティの各種資格（CISA 、 CISSP 等） ・CSIRT(SOC) 業務経験者 ・決済系などの不正対策経験 ・金融機関における情報セキュリティに関わる業務経験 ・ Web 脆弱性診断業務経験者

株式会社ワークポート

千葉県

アメリカ、ヨーロッパ、中国、アジアとグローバルに、当社グループ会社のSAP ERP導入を進めております。日本にあるセントラルチームが運用管理をしております。 <SAP Basisの管理業務> 1.ハードウェアや設定値の管理 ・Hosting管理（ベンダー管理含む） ・ジョブスケジューラーの管理 ・インタフェース管理 2.メンテナンスやトラブル対応 ・ノート適用/ツールのサポートライフサイクル ・インシデント対応/システムサポート/メンテナンス 3.国内外拠点やベンダーとの会合や折衝　 ・利用者と権限の管理業務など <チームのミッション> ・ビジネスの安定運営のため、最適なコストでIT基盤の運用を行う。 ・業務改善にともなうシステムの変更をIT側で正しくアセスメントし、テスト・実装・安定的な運用を行う。 ・システムのガバナンス、セキュリティ（権限設定）を正しく機能させる。 ・グローバル運用ができる人財を育成する。 ・協力会社をコントロールするベンダーマネジメントにより業務を遂行する。 <職場の雰囲気> 当チームは皆明るく、上司は相談しやすく、チームワークの強い結束力のある職場環境です。 <仕事のやりがい> 当社グローバル拠点にSAPを導入しており、SAPと周辺システムのシステム技術を身に付け、経営を支えるシステムを扱えるようになり、責任ある仕事ができます。また、SAP導入後のグローバル拠点を集中的にマネージメントし海外への人脈を増やすこともできます。

【必須条件】 ・SAP経験1年以上 ・社内の他部門やベンダー等との会合や折衝を日常的に行っていること ・英語力：TOEIC600点相当が望ましい 【歓迎条件】 ・ジョブスケジュラーやインターフェースツールの構築や運用管理の経験がある方。 【求める人物像】 ・積極性、やる気、バイタリティー、チャレンジ意欲のある人で、コミュニケーション能力のある人 【その他】 ・専門卒以上

キャリア・ネットワーク株式会社

大阪府

本社IT部門に配属。 情報セキュリティ分野をメインに担当していただく予定です。 ：現在のセキュリティ環境の分析を行い、更なる強化に向けての設計 ：ベンダーとの折衝業務 ：情報セキュリティインシデント対応 ：社内情報セキュリティ教育推進

・大学をご卒業後、５～１８年程度の社会人経験をお持ちの方 ・情報セキュリティに関わるご経験をお持ちの方必須 　またIT環境におけるセキュリティ体制を俯瞰的に見て対策を考えられる方が望ましい ・情報セキュリティ関連の資格をお持ちの方歓迎

株式会社アージスジャパン

東京都

【職務概要】 『WealthNavi』が数兆円～数十兆円規模の資産をお預かりする金融インフラへ成長していくことを見据え、お客様に安心して利用してもらえる金融機関を目指しています。 昨今のサイバー攻撃は多様化・高度化しており、様々なリスク対策を講じていますが、さらに強化していきたいと考えています。 自前でプロアクティブに脆弱性を発見し、対応していく組織づくりをしていきたいと考えていますので、一緒に推進していただきます。 【職務詳細】 ・WAF、EDR、SWGなどのログの監視 ・セキュリティインシデント発生時の調査、関係者への指示・報告等の対応 ・脆弱性情報の収集、分析、社内への周知 ・脆弱性診断、ペネトレーションテストの実施 ・インシデントハンドリング ・インシデント対応訓練 ・セキュリティルールの策定 ・従業員からの相談／問い合わせ対応 ・プロダクトの設計段階や運用後における技術的な立場からの助言

【必須】 ・ログ調査、分析業務経験 ・SOCまたはCSIRTの構築・運用経験 ・社内外の利害関係者と円滑に情報共有及び調整が行えるコミュニケーション能力 【尚可】 ・自らツールを使って脆弱性診断やペネトレーションテストを実施した経験 ・情報セキュリティ関連の資格取得（CISSP、情報処理安全確保支援士等）

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 同社では働き方改革やゼロトラスト時代の到来といった社会の変革に合わせて 新たな情報セキュリティ管理体制の構築に臨んでおり、 情報セキュリティ担当者として、その中心的な役割を担っていただきます。 情報セキュリティ戦略の立案から、実際のセキュリティ対策システムの 企画、導入、運用といった多岐に渡る領域にて ご活躍いただけるポジションをご用意しています。 【職務詳細】 ご経験やご希望に応じて、以下のいずれか、もしくは複数の領域のリーダーとして 主体的な役割を担っていただくことを期待しています。 将来的には情報セキュリティ領域の管理職から、 最高情報セキュリティ責任者 (CISO) を狙えるポジションになります。 ・情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS)の運用 ・情報セキュリティ対策システムの構築、運用 ・サイバーセキュリティ監視体制 (SOC) の構築・運用

【必須】 ・Linux の基礎知識 ・サーバ、ネットワーク運用に関する基礎知識 ・情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) に関する基礎知識 ・セキュリティエンジニアまたはコンサルタントとしての業務経験 【尚可】 ・情報セキュリティマネジメントシステム (ISMS) の構築・運用 ・サイバーセキュリティ監視体制 (SOC) の構築・運用 ・インシデント対応組織 (CSIRT等) の構築・運用 ・各種情報セキュリティ資格をお持ちの方 ・情報セキュリティ領域で3年以上業務経験のある方 ・チームリーダー経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 ?社製品であるソフトウェアのシステム運?・インフラ設計をお任せします。 【職務詳細】 ■?社製品のシステム運用、トラブルシューティング、インシデント対応・管理、リソース管理、リリース対応等 ■AWS、GCP等を用いたクラウドサーバ基盤の設計・構築（要件定義・技術検証?各種試験、リリース） またチームリーダーとして、設計構築はもちろんのこと、メンバーへの技術指南、技術の観点からシステム要件に対しての提案を行います。 ・運?環境：AWS／EC2／Linux／RDS(MySQL)／S3 【おすすめポイント】 ・文教市場 国内トップレベルのシェアを持つ自社プロダクト開発現場で、市場の反響を感じつつ事業成長を感じられる環境で業務ができます ・100万台デバイスの大規模クラウドサービスの運用に携わることができます。 経験豊富なシニアエンジニアと身近に接しながら、積極的に新技術の知識を蓄えることができる環境です。新しいものが好きな?や、エンジニアとしてレベルアップしたい方には、働きやすい最適な環境だと考えています。

【必須】 ・LinuC-2もしくはLPIC-2相当の知識、およびAWS認定（アソシエイト）相当の知識 ・2年以上Linuxサーバ環境のシステム構築、保守・運用経験（トラブルシューティング含む） ・OSS（apache Tomcat MySQL等）を活用したシステムの保守・運用経験 ・1年以上のAWS、パブリッククラウド環境の構築、もしくは運用経験 【尚可】 ・24時間稼働のSaaSサービス保守・運用経験 ・BtoB向けWebサービス保守・運用経験 ・NW設計・運用経験 ・AWS認定資格取得者歓迎

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 PwCの国内・海外チームと連携しながら、クラウド環境の構築・監視・運用および関連プロセス／ルールの企画・整備・文書化に取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・業務部門によるクラウド環境構築支援 ・社内システムサーバーのクラウド移行および運用 ・クラウド環境構築・監視・運用に関するルールの検討および文書化 ・クラウド環境構築・監視・運用プロセスの自動化／最適化 ・クラウド環境のコスト最適化並びにセキュリティ強化施策の推進 ・SREの観点での問題管理、インシデント対応 【部門からのメッセージ】 グローバル部門と連携しながら便利で安全なクラウド環境作りの一翼を担っていただける方を募集しています。なお、海外部門との業務経験が無くとも、英語力を生かしてステップアップを目指されている方の応募もお待ちしています。 自身の成長を怠らず、将来のマネージャーアップを目指していただきたいと思っています。

【必須】 ・３～５年以上のITインフラ環境運用経験 ・Microsoft Azure環境の構築・管理スキル（IaaS+PaaS） ・Windows Serverおよびネットワーク（TCP／IP）の基本的知識 ・英語での業務遂行能力（資料読解、メール） ・日本語での文書作成能力（マニュアル作成等） 【尚可】 ・TOEIC 700点以上 ・英語での電話会議、ディスカッションの経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社が提供する各種クラウドサービスを支えるクラウド基盤エンジニア(SRE)をお任せします。 担当業務は幅広く、サービスを稼働させるクラウド基盤の運用から、パフォーマンスを向上させるための開発、また開発チームの開発環境・オペレーション／デプロイの効率化と、多様な業務に関わっていただきます。 【職務詳細】 ■サービスの拡張や信頼性を向上させるための施策立案や推進 ■開発チームと共同してサービスのパフォーマンス改善の可視化、分析、提案 ■データ分析を行うためのログ収集・分析基盤の構築、運用 ■デプロイや各種オペレーション自動化ツールの開発、運用 ■担当メンバーと共に、自社製品のシステム運用、トラブルシューティング、インシデント対応・管理、リソース管理、リリース対応にも従事 またチームリーダーとして、設計構築はもちろんのこと、メンバーへの技術指南、技術の観点からシステム要件に対しての提案を行います。 【おすすめポイント】 ・文教市場国内トップレベルのシェアを持つ自社プロダクト開発現場で、市場の反響を感じつつ事業成長を感じられる環境で業務ができます ・100万台デバイスの大規模クラウドサービスの運用に携わることができます。

【必須】以下いずれかのご経験 ・LinuC-2もしくはLPIC-2相当の知識、およびAWS認定（アソシエイト）相当の知識 ・クラウドインフラ環境の設計や構築、および3年以上の運用経験（トラブルシューティング含む） ・3年以上のJavaやGo、Python、Ruby、JavaScriptいずれかによるプログラミング経験 ・システムのパフォーマンスチューニング業務経験 ・TCP／IP、HTTPといったネットワークプロトコルの基礎知識 【尚可】 ・大規模クラウドインフラの構築、運用経験 ・ログ解析、モニタリング自動化の経験 ・Infrastructure as Codeの業務運用経験 ・KubernetesやDockerといったコンテナ技術に関する基本的な知識 ・AWS認定資格取得者歓迎

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 SRE部内にオンコールチームが新設されます。24／365ミッションクリティカルのサービスにおけるオンコールチームのリーダー候補として、運用体制の構築及びチームづくりをお任せします。ご経験に応じて運用負荷を改善するための自動化にも取り組んでいただくことが期待されます。 【職務詳細】 ・オンコール体制の構築・ルール整備 ・運用業務のプロセス改善、全体最適化の推進 ・対応方法のドキュメンテーション、ナレッジの蓄積・展開 ・オンコール対応（他のチームと連携・協働で行いますが、主管としてご活躍いただきます） ・メンバーのオンボーディング・チームビルディング ◇◆同社について◆◇ グループ全体でブロックチェーン技術を活用したWEBサービスの企画、設計、開発及び運営管理を手掛けています。 同グループのミッション：「ブロックチェーンで世界を簡単に。」

【必須】 ・テクニカルサポート、SRE、インフラエンジニアなどの運用特化型業務の経験 ・オンコール(インシデント対応)のプライマリ担当者（あるいはリーダー）経験 【尚可】 ・24／365 ミッションクリティカルのシステムにおける運用経験 ・大規模サービスにおける運用経験 ・インシデントマネージャー経験 ・プログラミング経験（言語・実務問わず） ・C#のコードリーディングできる方 ・Azure経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ※ご経験に応じて以下のいずれかを担当していただきます (1)モバイル業界様向け／CTCグループで連携しネットワーク開発業務。 詳細設計業務を中心に、要件定義・検証（単体、結合、総合）等 (2)製造メーカー向け／インフラ設計・構築業務。 要件定義、基本設計、運用管理　等。 (3)金融企業様向け／インフラ運用保守業務。クラウド環境の設計構築 及び監視運用の設計を中心に、インシデント対応　等。 ★フラットで風通しの良い社風で、離職率も5.4%と高い定着率を維持しております。 ★創立35年の無借金経営、コロナ禍でも成長業績好調です！ ★豊富な研修制度で社員をサポートいたします！ 基本研修：リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修など■技術者育成研修：資格取得対策研修、基礎技術研修、プロ ジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修など■テーマ別研修：情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修など

【必須】 ・運用経験が3年 【尚可】 ・シスコ技術者認定CCNP、LPIC-3、VMware（VCP）、AWSアソシエイト 【歓迎資格】 ・シスコ技術者認定CCNA、LPIC-1 ★働き方について 残業は「ムダに残業しない・させない」という風土です。 育児をサポートするための社内体制も整備。育児休暇については、女性社員はもちろん、男性社員も取得実績があります。 国から子育てサポートの優良企業として「プラチナくるみん」の認定を受けております。子の看護休暇、介護休暇も完備しております。

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】サーバーインフラにおける運用受入れ、運用業務、設定内容の確認【バックアップ、ログローテーション、ログモニタリング、アクティブモニタリング、ジョブフロー】、サービスレベル維持、運用受入れ、セキュリティ対応、インシデント対応を担当します。連携部署として、ビジネス部門の開発チームやPMやOS／ソフト専門技術部隊、サーバー運用構築部隊、セキュリティ運用部隊などとのコミュニケーションの中でサービスレベルを維持して運用していきます。 【職務詳細】 管轄領域のマネージャーとして、インシデント対応では先頭にたってメンバーを率いながら問題解決に導いてもらいます。プロジェクトや開発チーム、技術専門チームからの依頼に対しては、パートナースタッフが理解できるレベルにかみ砕いて適切に指示をしてもらいます。課題や問題に対しては、適切な関係者とコミュニケーションを取り、解決に向けて推進してもらいます。 ・社内プロジェクトプロセスに則った、プロジェクトからのサーバー運用受入れ ・サーバーリリース後の運用（ビジネス部門の開発チームからの依頼、インシデント対応） ・インフラ保守業務（バージョンアップ、セキュリティ対応） ・自組織内プロセスの改善活動、起案 ・組織横断的な問題への参画と対応 ・パートナーの要員管理、発注管理、案件管理、予算管理などの組織管理業務

【必須】（1、2合計で、５年以上の経験をお持ちの方を想定）　 1：Windows Server Unix Server Linux Server又はDatebase Server（DB2／Oracle／SQL Server）いずれかの構築及び運用のご経験（2年以上） 2：業務管理・要員管理のご経験（2年以上）※協力会社スタッフ含めて10名程度のリーダーorマネージャーの経験を想定 3：開発部門、運用部門のマネージャーに対して、運用上の課題解決に向けた交渉や、予算措置などの交渉、大規模インフラ起案作業に関しての要旨説明や作業合意、提案などを行ったご経験 4：ITILの知識、ServiceNowSplunkなどのツール利用経験※テスト、運用受入までを担当するため一連のスキルと経験を想定 【尚可】 ・評価や勤怠等の人事管理のご経験※人事管理された組織の規模や期間は問いません ・Middleware領域の製品やAWSを用いたシステムの構築、運用経験 ・英語でのビジネスメールの利用経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 セキュリティ上級スタッフとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 CISO補佐相当として、セキュリティ専門知見に基づき、戦略立案や組織運営・関係者調整を担っていただきます。 SMBCグループのサイバーセキュリティを全方位から一挙に担当しています。同社内にはグループ会社向けのプライベートSOCを有しており、SIEMを使いながらシステムログの分析を行い、日々セキュリティ状況を確認しています。 また、SOCが利用するセキュリティソリューションの導入や、グループ全体最適の視点でのアーキテクチャ検討・審査・セキュリティ戦略立案など広範囲の業務を担当しています。有事の際には、専門家として実際にインシデント対応に当たっています。 ☆★☆ポジションの魅力☆★☆ ▼豊富なキャリアパスを描くことが可能！ ⇒コンサルティング、ITスペシャリストなど、ご本人様のご志向に合わせ、 　さらに得意領域に特化しキャリアを形成することができます！ ▼ワークライフバランスの確保！ ⇒研修制度、休暇制度などの福利厚生が充実しており、 　ダイバーシティにも取り組んでいます。

【必須】 ・NIST SP800シリーズ、ISO27000シリーズ、FFIEC CAT、PCIDSS、FISC安全対策基準等を理解し、システム／業務案件について適切にリスクを管理できること ・組織のビジョンを策定・実現するための交渉力・文書力を有すること 【尚可】 下記資格保有 ・(ISC)2 CISSP他 ・ISACA CISA CISM CRISC他 ・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社お客さま先に常駐（23区内）いただき、同社製品のサポートを中心に、運用、構築、提案、脅威解析員、アドバイザーの複数の側面をもって、お客様と直接会話し、お客様に寄りそった総合的なセキュリティのプロフェッショナルとしてトレンドマイクロの価値を直接お客様にお届けいただきます。（常駐は1人ではなく、複数人のすべて同社正社員で構成されたチームでの常駐となります） 【職務詳細】 セキュリティの専門家としてお客様先に常駐し以下の業務を行っていただきます。 ・様々なログや製品を利用したThreat Hunting業務 ・セキュリティ全般に関するアドバイザリー業務 ・マルウェア解析、フォレンジック業務などのインシデントレスポンス業務 ・同社製品に対する製品サポート業務（同社のL3プロダクトチームと連携を実施していただきます。） ・同社製品を利用した防御システムの要件定義・基本設計・構築業務・運用業務（通常は顧客が自身で実施しますが、インシデントレスポンスの状況や、一部製品に関しては同社にて対応する場合があります。） ・上記業務の効率化、自動化

【必須】 ・NWまたはサーバ、インフラ基盤の運用、構築経験、もしくはサイバーセキュリティに関する業務経験 ・セキュリティに関する業務の５年以上のご経験 　※リスク分析、セキュリティ監査業務、セキュリティ商材の取り扱い経験などが該当します ・運用系資格、セキュリティ系資格のいずれかを保持していること 　※運用系資格：CCNA、MCP、PMPなど　セキュリティ資格：CISSP、情報処理安全確保支援士など　(なお、入社時に保持されていない場合は入社後に取得いただきます） 【尚可】 ・クラウドコンピューティングや仮想化技術に対するセキュリティについての業務経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 セキュリティテックリードとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 SMBCグループのサイバーセキュリティを全方位から一挙に担当しています。同社内にはグループ会社向けのプライベートSOCを有しており、SIEMを使いながらシステムログの分析を行い、日々セキュリティ状況を確認しています。 また、SOCが利用するセキュリティソリューションの導入や、グループ全体最適の視点でのアーキテクチャ検討・審査・セキュリティ戦略立案など広範囲の業務を担当しています。有事の際には、専門家として実際にインシデント対応に当たっています。 本求人では、同社のプライベートSOCに所属いただき、テックリードとしてご活躍いただきます。 ☆★☆ポジションの魅力☆★☆ ▼豊富なキャリアパスを描くことが可能！ ⇒コンサルティング、ITスペシャリストなど、ご本人様のご志向に合わせ、 　さらに得意領域に特化しキャリアを形成することができます！ ▼ワークライフバランスの確保！ ⇒研修制度、休暇制度などの福利厚生が充実しており、 　ダイバーシティにも取り組んでいます。

【必須】 ・SOCが有するべき技術領域のうち、少なくとも1つに専門性を有すること。（ログ解析、シグネチャ開発、マルウェア解析、フォレンジック、脅威インテリジェンスなど） 【尚可】 ・SOCで用いる技術に網羅的に明るいことが望ましい ・グローバル拠点との連携のため、英語でコミュニケーションが取れる 下記資格保有 ・(ISC)2 CISSP他 ・GIAC関連資格 ・Offensive Security関連資格 ・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 （1）障害、インシデント対応 問い合わせやシステムアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応 （2）インフラ監視・運用と機器変更等に伴う変更作業 作業依頼に基づく変更準備と変更作業 機器更改やインシデント等に伴うシステム変更作業 （3）次期システム（クラウド環境+オンプレミス環境）の設計構築、及び監視運用の設計 クラウド環境の設計構築 【研修制度】 ■基本研修 リーダー研修、管理職候補研修、新任課長研修、課長研修など ■技術者育成研修 資格取得対策研修、基礎技術研修、プロジェクトマネジメント研修、スキル向上研修、ITサービス・プロフェッショナル育成研修など

【必須】下記いずれか必須 ・Azureでのシステム環境設計・構築経験 ・中規模以上のWAN／LAN等IPネットワークの設計構築の業務経験 ・運用・監視設計、及び業務の経験 【尚可】 ・オープン系システム基盤を用いた提案、設計／構築経験 ・プロジェクトにおける進捗管理、品質管理等のプロジェクト管理経験 ・各種有資格者（ネットワークスペシャリスト、シスコ技術者認定、Linux技術者認定、マイクロソフト認定プロフェッショナル、その他ベンダ資格等）

株式会社ワークポート

東京都

【サイバーインシデントの損害調査】 ◇企業向け損害保険（主にサイバー関連保険）の損害調査：近年、多発しているITシステム開発・運用、サイバーセキュリティ、情報セキュリティに関連する事故に対するコンサルティング業務です。 ・様々なシステムや事故形態について、契約者へのヒアリングや助言および事象の整理 ・保険約款および関連法令の整理 ・保険金請求の精査（支払範囲・免責条件等の確認） ◇ITシステムリスク、サイバーリスク、情報セキュリティリスクに係る情報収集やサービスの企画、提供 ◇上記に付随するリスク評価手法の開発、事故分析、事故データベース作成、技術資料作成等

【必須】 ■IT関連知識・経験を有する方 ・ITシステム開発および運用の経験（目安として3年以上、インシデント対応の経験を含む） ・サイバーセキュリティ、情報セキュリティ、ネットワーク、プログラミング、インフラに関する知識・経験を有する方 【下記の方も歓迎】 ■理数系の知見を有する方（理工系の大学出身者が望ましい） ■基本情報技術者の資格（同等またはそれ以上のレベルの資格）を有する方 ■下記の資格をお持ちの方は、特に歓迎 ・応用情報技術者 ・高度試験　　　　などのITやセキュリティ関連資格 求める人物像 ・誠実な人柄

ENEOSキャリアサポート株式会社

神奈川県

【職務詳細】 社内ネットワーク、業務システム、エンドポイント等ITインフラに対するインシデント対応業務・未然防止業務（CSIRT） 日々高まるセキュリティ脅威からリコーグループ社員の安全安心な業務環境を守るため、社内SOCチーム、IT構築・運用チームと連携し、以下を実施いただきます。 ・セキュリティ方針策定 ・インシデント管理 ・対応報告 ・従業員に対する意識啓発 ・セキュリティ教育の実施 【職場について】 ITインフラ統括室では、「安全、安心、快適なITインフラの快適運用」をモットーに、グループ共通のデータセンタのコンピューティングリソース、ネットワークの企画、設計、構築を進めています。 また、近年高度化・複雑化を増すばかりのサイバー脅威からリコーグループを守る、コーポレートセキュリティやDXに必要不可欠なクラウドシフトのための支援・行政も行っています。 40人程度で国内関連会社4万人規模のサービスを提供、と一人当たりの裁量・責任は大きいのですが、同時に、とてもやりがいのある仕事です。

【必須】 ・サイバー攻撃に対する技術的対策実施経験、対応体制（SOCCSIRT）での実務経験 【尚可】 ・セキュリティ関連技術の企画、構築経験 ・英語の読み書きに抵抗がない方

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【配属想定案件】 (1)製造メーカー様向け／アプリ維持保守業務。ジョブ実行結果確認、データ整合性のチェック、SAPマスタデータ登録、SAP及び周辺システム組織変更対応 等を中心に担当していただきます。 (2)金融業界様向け／アプリ運用保守業務。システム運用保守の業務、及びシステム改善対策を中心に、インシデント対応や変更・リリース作業等を担当していただきます。 (3)大手コンビニエンスストア向け／流通系アプリ維持保守業務。アプリ開発における要件定義、基本設計／障害対応、問合せ対応等を担当していただきます。 ★上流案件を多く保有しており、経験豊富なエンジニアの方には注力案件へのアサインを、これから技術を伸ばしていきたい方には開発経験をさらに磨ける案件へのアサインを想定しています。アプリケーション開発エンジニアとして成長したい方をお待ちしています。 ★創立35年の無借金経営、コロナ禍でも成長業績好調です！ ★コロナ禍で業界でもいち早くリモートワークに着手しております。 ★豊富な研修制度で社員をサポートします。（技術／階層別／テーマ別研修）

【必須】 ・開発に関わる業務経験3年以上 ・要件定義から設計、テスト等の開発経験（言語問わず、オープン系開発経験）、PM／PL、サブリーダーの業務経験※案件規模不問 ■働き方について 「ムダに残業しない・させない」という風土です。 育児をサポートするための社内体制も整備。育児休暇については、女性社員はもちろん、男性社員も取得実績があります。 国から子育てサポートの優良企業として「プラチナくるみん」の認定を受けております。子の看護休暇、介護休暇も完備しております。

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 セキュリティエンジニアとして幅広い業務を担当いただきます。 【職務詳細】 SMBCグループのサイバーセキュリティを全方位から一挙に担当しています。同社内にはグループ会社向けのプライベートSOCを有しており、SIEMを使いながらシステムログの分析を行い、日々セキュリティ状況を確認しています。 また、SOCが利用するセキュリティソリューションの導入や、グループ全体最適の視点でのアーキテクチャ検討・審査・セキュリティ戦略立案など広範囲の業務を担当しています。有事の際には、専門家として実際にインシデント対応に当たっています。 ☆★☆ポジションの魅力☆★☆ ▼豊富なキャリアパスを描くことが可能！ ⇒コンサルティング、ITスペシャリストなど、ご本人様のご志向に合わせ、 　さらに得意領域に特化しキャリアを形成することができます！ ▼ワークライフバランスの確保！ ⇒研修制度、休暇制度などの福利厚生が充実しており、 　ダイバーシティにも取り組んでいます。

【必須】 ・ネットワークやソフトウェアに関する知識 ・PM経験、PM補佐経験 ・インシデントレスポンス経験 ・金融領域の情報システム開発・運用経験 【尚可】 下記資格保有 ・(ISC)2 CISSP他 ・GIAC関連資格 ・Offensive Security関連資格 ・応用情報処理技術者、高度情報処理技術者あるいは相応のベンダー系資格

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 社内およびグループ内各社における、情報の取り扱いや情報漏えいの防止施策の検討、各種問い合わせ対応や、事故発生時の対応が主業務となります。経験、スキル等に応じて業務を決定しますが、主な業務内容は以下の通りです。 【職務詳細】 ・社員からの問い合わせや相談対応(情報の取り扱い、情報事故発生時の対応など) ・現状の情報セキュリティレベルの確認からリスク分析 ・情報保護ルールや体制の構築・策定から周知まで ・情報保護研修の企画・実行 ・情報保護関連資格の更新手続き ・保有情報の利活用の企画・実行 ・外部コンサルとの調整対応、クオリティコントロール ■組織構成： マネージャー1名を含む5名(男性4名、女性1名)の体制です。 フレックス勤務やリモートワークも最大限活用し、メンバー間でコミュニケーション（ディスカッション）しながら業務を行っています。

【必須】 ・情報保護に関する業務経験 ・社内外の関係者との調整・説明・交渉業務の経験者 　∟コミュニケーション能力を重視させて頂いております。 【尚可】 ・情報セキュリティ関連の業務経験 ・個人情報管理に関連する業務経験 ・情報セキュリティに関する認定取得経験（ISMS、Pマーク） ・情報セキュリティインシデント対応経験 ・事業会社、コンサル企業でのセキュリティプロセス （C-SIRT、SOCなど）整備、運用の経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 AWSエンジニアとして状況に応じて多岐にわたる業務を遂行していただきます。 【職務詳細】 ■AWSインフラ環境の設計 ・システムの非機能要件に応じたアーキテクチャの設計 ・ストレージや仮想サーバなどの運用計画 ・セキュリティ、拡張性、コストなどを考慮した設計 ■AWSインフラ環境の構築 ・terraformなどのインフラ構築ツールを使用したインフラ構築 ・システム負荷試験のサポート ・運用試験のサポート ■AWSインフラ環境の運用 ・システム稼働後のセキュリティ監視、リソースモニタリング ・ソフトウェアアップデート対応 ・インシデント対応 ・リソース稼働状況に応じたインフラ構成の見直し 【おすすめポイント】 受託開発は一切なく、自社オリジナル企画・人気IP作品開発をしています。代表作はオルタンシア・サーガ、マギアレコード等。2020年にリリースした大型タイトルを含めた4タイトルがストアTOPセールス5位以内に入っています。

【必須】 AWSインフラの設計構築2年以上、もしくは準ずる経験 【尚可】 ・クラウドインフラを利用したシステム開発経験 ・AWSソリューションアーキテクト - プロフェッショナルなどのAWS認定資格保有者 【開発環境】 AWS(ECS RDS DynamoDB Redshift Athena OpenSearchなど) Terraform その他スクリプト言語

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 急拡大中の同社サービスを牽引いただけるインフラエンジニアをお任せします。 「どのようにしたらサービスをより多くの方に、より便利に使ってもらえるか。」というユーザー視点に立ち、仮説・実行・検証のサイクルを回しながら、サービスのインフラ基盤構築・運用、また、SRE領域にも着手し、サービスの信頼性を高めていただきます。 【職務詳細】 ・プロジェクトのコンサル業務、インフラ実装 ・運用改善を目的とした新技術の調査・検証、導入、および普及のリード ・サーバプロビジョニングやデプロイの自動化、開発環境の整備 ・パフォーマンスモニタリングと改善 ・障害やセキュリティインシデント対応 ・各プロダクトのサーバ設計／運用／監視 ・サーバ、ミドルウェアの技術選定／検証　など ※上記に加え、SREチームの業務も一部お任せしていきます。 ★仕事の魅力★ ・運用だけにとどまらず、新たな環境構築や技術選定に積極的に取り組める ・SREの領域にも関わっていただくため、SLA／SLO／SLIの設定・監視、モニタリング環境の改善、IaCなど新たな技術を身につけていける

【必須】 ・Linuxのサーバ構築／運用経験 ・AWS／GCPなどのクラウドサービスを利用したインフラ運用／構築経験 ・WebサーバおよびDBサーバの構築／運用経験 ・Nginx／MySQL／memcached／Redis／ElasticSearchなどのミドルウェアの運用経験 ・Gitを利用したチーム開発経験 【尚可】 ・ECS／Dockerなどのコンテナ用いたインフラ運用経験 ・DevOpsの仕組みを実現できる知識（Ansible／itamae／CircleCI） ・Webサービスインフラに関する経験 ・サーバレスアーキテクチャの構築経験 ・kubernetesを用いたインフラ運用経験

株式会社ワークポート

神奈川県

【職務概要】 経営の重要戦略として位置づけているサイバーセキュリティの中核人材として、 全社サイバーセキュリティ対策強化をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・サイバーセキュリティに関する戦略企画、海外子会社を含めた 　セキュリティガバナンスの構築 ・推進 ・サイバーセキュリティに関するポリシー・規程・手順書等の整備・管理 　及び、教育・訓練 ・セキュリティに関する社内相談やコンサルティング対応 ・サイバーインシデント対応、管理。攻撃予告情報・動向の調査分析 【魅力ポイント】 ・多種多様な仲間が集い、よりよいものを目指して日々創意工夫しています。 多くの仲間と一緒に喜び、困難を乗り越え、自己成長を感じながら仕事をすることができます。

【必須】 ・ビジネスレベルの英語力 ・情報システム部門や技術部門とセキュリティ要件や設計・実装方式についてコミュニケーションが出来るITの知識、経験 ・危機対応やセキュリティ管理に関するスキル・実務経験を有する方 【尚可】 ・サイバーセキュリティに関する専門知識・実務経験 ・セキュリティ関連規程整備の経験 ・中国語でのコミュニケーションが可能

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 サーバーインフラにおける運用受入れ、運用業務、設定内容の確認【バックアップ、ログローテーション、ログモニタリング、アクティブモニタリング、ジョブフロー】、サービスレベル維持、運用受入れ、セキュリティ対応、インシデント対応を担当します。連携部署として、ビジネス部門の開発チームやPMやOS／ソフト専門技術部隊、サーバー運用構築部隊、セキュリティ運用部隊などとのコミュニケーションの中でサービスレベルの維持をして運用していきます。 【職務詳細】 ■Managerや先輩スタッフの指示のもと、入社後はまず以下の業務を担当いただきます ・社内プロジェクトプロセスに則ったプロジェクトからのサーバー運用受入れ ・サーバーリリース後の運用（ビジネス部門の開発チームからの依頼、インシデント対応） ・インフラ保守業務（バージョンアップ、セキュリティ対応） ■その後徐々に、「自組織内プロセスの改善活動、起案」、「組織横断的な問題への参画と対応」といった業務も先輩のサポートを受けながら担当いただく予定です。 ■将来的には、担当する主要業務の手順やプロセスについて、自ら考え先輩のチェックを受けつつ開発、改定、運用していただく予定です。またパートナー会社スタッフの課題についての相談に乗りアドバイスをしたり、社員として自社内他組織やビジネス部門との窓口役として中心的役割をお任せすることを考えています。

【必須】 ■WindowsServer UnixServer LinuxServer又はDatebaseServer（DB2 ／Oracle／SQL Server）いずれかの構築及び運用の経験（2年以上） ■開発部門、運用部門とのコミュニケーションを図れる方 ・作業スケジュールの調整や運用上の課題解決に向けた交渉、インフラ起案作業に関しての要旨説明などができる方を想定 【尚可】 ■Middleware領域の製品やAWSを用いたシステムの構築、運用経験 ■事業会社勤務経験又はPrimary vendorでの勤務経験 ・社内決済手続きやプロセスの理解及び組織間の調整のご経験 ●業務管理のご経験 ・協力会社スタッフ含めて配下3名以上のリーダーとしての経験 ●英語でのビジネスメールの利用経験

株式会社ワークポート

兵庫県

【職務概要】 パソナグループの国内外を含む、グループ全体の情報セキュリティを統括し、情報セキュリティの運用業務を担っていただきます。 加えて、情報セキュリティレベル向上のための施策を立案し、その導入推進を行っていただきます。社内情報システム担当者、コーポレートガバナンス担当者と連携を取りながら、業務を遂行していただきます。 【職務詳細】 ・情報セキュリティの対策状況調査 ・脅威分析と対応策の検討 ・対応策の実行 ・モニタリング ・情報セキュリティインシデント対応 ◆◇魅力的な社内制度◇◆ ■マイキャリアバンク：社員一人ひとりがキャリアプランを自ら考え、人事部に直接申告できる制度です。 ■オープンポジション制度：社内公募のポジションに自ら手をあげ、チャレンジできる制度。 ■ドリカム制度：自分自身を磨き、未来に向けて第一歩を踏み出すチャンスを拡げる一部勤務、休職制度。

【必須】 ・情報セキュリティ担当としての経験2年以上 ・情報セキュリティ製品の導入／運用経験 ・基本的なITに関する知識（クラウド全般、ネットワーク、サーバ、認証、Webアプリケーションなど） 【尚可】 ・ITガバナンスに関連した業務経験 ・ISMSの認証取得及び運用に関連した業務経験 ・CSIRTの立ち上げ及び運用経験 ・業務で利用できる英語力

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社は暗号資産（仮想通貨）販売所・取引所等の各種サービスプラットフォームの運営を行っており、セキュリティ・ファーストの理念に基づきセキュリティ体制を継続的に強化しております。インフラ／セキュリティ運用部では本番環境、コーポレート環境、金融犯罪への技術面でのセキュリティ対策等の役割を担っています。 【職務詳細】 ・インシデント発生時の緊急対応 ・ログモニタリング、ログ分析、イベント検知の高度化 ・セキュリティイベントのトリアージや解析 ・脆弱性に関する情報収集 ・ツールを用いてのフォレンジック ◆◇◆おすすめポイント◆◇◆ ビットコイン月間取引量、仮想通貨取引サービス利用率、仮想通貨取引アプリ利用率において国内最大級！ 今後成長の見込める業界で、経験を積むことが可能です！

【必須】 ・SIEMやEDRを用いてのインシデントレスポンス経験 ・クラウドベースのインフラを利用した経験 ・プログラム言語を利用してのツール開発経験 ・LinuxやWindowsなどのOSに関する深い理解 【尚可】 ・ウェブアプリケーションやネットワークに関する基本的な脆弱性に関する知識 ・ITインフラに関する基本的な知識（TCP／IP、ディレクトリサービス、認証）

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社のセキュリティエンジニアとして下記業務をおまかせします。 【職務詳細】 ・情報セキュリティ全般に関わる対応(方針策定、立案、運営、社員教育、点検、監査、事故対応等) ・IT監査やセキュリティ認証継続のための事務局作業全般 ・脆弱性情報の収集、評価／社内の情報セキュリティ相談対応 ・サービス利用者からのセキュリティ監査対応 【入社後に身につけられるスキル】 ・65万社が利用するSaaSのセキュリティ対策スキル ・CSIRTの運用スキル（脆弱性管理、内部不正対策、インシデント対応スキル等） 【入社後の業務イメージ】 インフォマートCSIRTの一員として、自社サービスおよび自社内のセキュリティ対策全般を行います。 サイバー攻撃や内部不正などの様々な脅威に対して、新しいソリューションの導入、ログの監視や分析、インシデント対応ルールの策定、社外からの情報収集や評価、社員教育、社内ルールの規定・周知などセキュリティ対策全般を継続的に行っていきます。また、サービスを利用するお客様が安心・安全に利用できるよう、自社サービスのセキュリティ強化やお客様からのセキュリティ質問に対する回答を行います。

【必須】 ・ITに関する基礎知識(TCP／IP、ネットワーク、サーバ、認証など) ・セキュリティに関する興味や関心、スキルアップへの向上心 【尚可】 ・Linuxサーバやネットワークに係る設計、構築、運用等の実務経験 ・情報セキュリティや個人情報保護に関わる実務経験や資格取得 ・システム企画、開発、導入経験・パブリッククラウド基盤の構築、運用経験 ※セキュリティ実務未経験でも、入社後OJTで学べるので問題無いです！！

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社にてセキュリティエンジニアとしての業務をお任せいたします。 【職務詳細】 中高生向けのIT・プログラミング教育事業で、安全で信頼性の高いオンラインサービスを提供するために必要なセキュリティ施策について、設計、開発、運用をお任せします。 ▼具体的には ■セキュリティを考慮したアーキテクチャの設計 ■サービス開発時のセキュリティ面でのサポート ■サービスに対する脆弱性診断・対策の推進 ■セキュリティインシデント時の対応 ■情報セキュリティルールの策定、周知、監査、改善 ★魅力ポイント★ ■同社は大手企業から累計25億円の資金調達が完了しています。 ■マーケットは拡大中で、学習指導要領の改定や大学入試の変更により社会的ニーズは高まっています。 ■未だにガリバーがいない文教領域で、高いシェアを得ているサービスを作り上げるという経験が積めます。

【必須】 ■Webアプリケーションの開発とセキュリティ対策の経験 ■AWS（特にECS、EC2、RDS、WAF）を利用したサービスの設計、開発、運用とセキュリティ対策の経験 ■コンテナ（Docker）を利用したサービスの開発、運用とセキュリティ対策の経験 ■脆弱性診断や侵入テストの実施経験 【尚可】 ■インシデント対応、マルウェア解析、フォレンジックの経験 ■セキュリティログの収集や調査に関する運用経験 ■ISMSやPマークなどの導入経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 適性やご希望に応じて以下の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・セキュリティコンサルタント お客様環境を現状調査し、セキュリティ対策を提案、またポリシー策定支援や監査対応を行います。セキュリティや市場に関する広範囲な知見と、高度なコミュニケーション能力が培われます。 ・セキュリティ導入エンジニア お客様環境にマッチしたセキュリティ製品・サービスの導入・チューニング・保守を行います。 セキュリティ製品・サービスおよび周辺知識（ネットワーク、サーバーなど）が得られます。 ・セキュリティアナリスト お客様環境で発生するさまざまなセキュリティイベントを監視／解析し、インシデントの早期解決を図ります。セキュリティイベントの解析やインシデント対応など、緻密な考察力と的確な判断力が培われます。 ・ペネトレーションテスター お客様環境の脆弱性を診断、また疑似攻撃を実行し、必要なセキュリティ対策を提案します。脆弱性に関する高度なセキュリティ知見と、ハッキング技術が得られます。

【必須】 ・セキュリティ業務に興味がある方 ・インフラ構築経験またはWebアプリケーション開発経験 ※インフラはサーバー・ネットワークのいずれかで可 【尚可】 ・セキュリティ関連資格（CISSP、CEH、高度情報処理技術者試験など） ・セキュリティに関する業務経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ソリューション企画／開発経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務詳細】 セキュリティアナリストとして、お客様環境で発生しているセキュリティインシデントを各SOC拠点を利用して24時間体制で監視・解析し、その結果をお客様に報告します。また、インシデントレスポンスに関する業務だけでなく、スレットインテリジェンスの収集、SOC基盤の運用保守（開発・改善）、セキュリティコンサルタントとしてSOCに関する提案活動など様々な業務に関与いただきます。 ■業務の魅力 ・昨今、企業のセキュリティ対策のトレンドであり重要なエンドポイント対策であるEDR製品を中心とした、最新のセキュリティ対策技術の知見や運用経験を得ることができます。IRやForensic対応を通して特にNWセキュリティ製品やサーバセキュリティ製品では得られない新しい攻撃トレンドなどをいち早く知ることができますので、業務を通してアナリストとしての成長が可能です。 ・SOC基盤も自社で構築・開発しており、監視運用基盤に関する知識や、新しい製品を活用しSOC監視サービスとして積極的に取り入れていくことも可能で、分析に必要な環境構築といったインフラ面での知見も得ることが可能です。

【必須】 ※いずれかの経験をお持ちの方 ・SOC（Security Operation Center）でのセキュリティアナリストとしての業務経験 ・インシデントハンドリング、フォレンジック、パケット解析、マルウェア解析の経験 ・セキュリティデバイス（FW／IDS／WAF／EDR／サーバ等）の導入・運用経験 ・SIEMを利用したSOCの構築、運用、コンテンツ開発経験 【尚可】 ・ネットワーク、サーバ、クラウドサービス（AWS・Azure等）のインフラ設計、構築、運用 ・セキュリティを意識した Webアプリケーション、Webサーバの設計・開発・エンハンス ・スレットインテリジェンス（脅威情報）の収集・活用に関する業務経験

株式会社ワークポート

千葉県

【職務概要】 アメリカ、ヨーロッパ、中国、アジアとグローバルに、同グループ会社のSAP ERP導入を進めています。日本にあるセントラルチームが運用管理をしています。 【職務詳細】 【SAP Basisの管理業務】 ■ハードウェアや設定値の管理 ・Hosting管理（ベンダー管理含む） ・ジョブスケジューラーの管理 ・インタフェース管理 ■メンテナンスやトラブル対応 ・ノート適用／ツールのサポートライフサイクル ・インシデント対応／システムサポート／メンテナンス ■国内外拠点やベンダーとの会合や折衝　 ・利用者と権限の管理業務 【仕事のやりがい】 同グローバル拠点にSAPを導入しており、SAPと周辺システムのシステム技術を身に付け、経営を支えるシステムを扱えるようになり、責任ある仕事ができます。また、SAP導入後のグローバル拠点を集中的にマネージメントし海外への人脈を増やすこともできます。

【必須】 ・SAP Basis経験者 ・社内の他部門やベンダー等との会合や折衝を日常的に行っている ・リーダー経験 【尚可】 ・ジョブスケジュラーやインターフェースツールの構築や運用管理の経験 ・英語力（TOEIC 600点相当） 【こんな方にピッタリ】 ・SAPの経験を積みたい方 ・グローバルに活躍したい方 ・課題に対して情熱をもって前向きに取り組める方

株式会社ワークポート

東京都

昨今、第三者からの不正アクセスや情報漏洩など情報セキュリティに関する事件・事故が急増しており、企業経営を揺るがしかねない大きなリスクとして取り上げられています。 弊社では2017年12月よりサイバーセキュリティ事業本部を立ち上げ、顧客の情報セキュリティ推進を支援しております。 【サイバーインシデントの損害調査】 ITシステムリスク、サイバーリスク、情報セキュリティリスクに関するコンサルタントとして下記業務を担当いただきます。 ◇企業向け損害保険（主にサイバー関連保険）の損害調査：近年、多発しているITシステム開発・運用、サイバーセキュリティ、情報セキュリティに関連する事故に対するコンサルティング業務です。 ・様々なシステムや事故形態について、契約者へのヒアリングや助言および事象の整理 ・保険約款および関連法令の整理 ・保険金請求の精査（支払範囲・免責条件等の確認） ◇ITシステムリスク、サイバーリスク、情報セキュリティリスクに係る情報収集やサービスの企画、提供 ◇上記に付随するリスク評価手法の開発、事故分析、事故データベース作成、技術資料作成等

【必須】 ■IT関連知識・経験を有する方 ・ITシステム開発および運用の経験（目安として3年以上、インシデント対応の経験を含む） ・サイバーセキュリティ、情報セキュリティ、ネットワーク、プログラミング、インフラに関する知識・経験を有する方 【下記の方も歓迎】 ■理数系の知見を有する方（理工系の大学出身者が望ましい） ■基本情報技術者の資格（同等またはそれ以上のレベルの資格）を有する方 ■下記の資格をお持ちの方は、特に歓迎 ・応用情報技術者 ・高度試験　　　　などのITやセキュリティ関連資格 求める人物像 ・誠実な人柄

株式会社コトラ

東京都

全社のセキュリティ強化に向けた仕組みつくり、組織作りをおこないます。中長期的なセキュリティ強化とパブリッククラウドでのシステム基盤をベースとするIT戦略構想の実現に向け、IT人材を募集します。 事業規模拡大に伴い基幹システムの刷新も控えており、大いに活躍できるフィールドです。 下記の開発・運用にあたるチームのマネジメント ■SOC、CSIRTの設置 ■セキュリティ監視、インシデントレスポンスなど脅威検知やその対応 ■セキュリティ要件およびセキュリティレビュー ■新技術やサービスを踏まえたシステム担当者向けのセキュリティガイドラインの策定 ■アプリケーション、ミドルウェア、インフラ領域のセキュリティ診断、ソースコードレビュー ■セキュリティ監視のアーキテクチャ設計、運用設計 ■インシデント発生時のトリアージや初動対応

【必須要件】 ・システムセキュリティ管理経験者 ・セキュリティに関するシステム開発、運用経験をお持ちの方 ・ネットワークの基礎知識のある方 ・データベース、セキュリティの基礎知識のある方 【歓迎要件】 ・各種ベンダー資格、各種IPA資格、CISA、CISM、CISSP、GIAC等 ・各種ガイドラインやセキュリティスタンダード（ISO,NIST,CIS,PCIDSS,ENISA 等） 　を利用した業務経験 ・ITインフラ、ITSM、アプリケーション開発に関する幅広い知識 【求める人物像】 ・セキュリティ強化に向けた仕組み、組織つくりに携われる方 ・どんな仕事にも当事者意識を持って、常に改善を求められる方 ・受け身ではなく、自律的に学習を進められる方

株式会社コトラ

千葉県

【職務概要】 アメリカ、ヨーロッパ、中国、アジアとグローバルに、同グループ会社のSAP ERP導入を進めています。日本にあるセントラルチームが運用管理をしています。 【職務詳細】 【SAP Basisの管理業務】 ■ハードウェアや設定値の管理 ・Hosting管理（ベンダー管理含む） ・ジョブスケジューラーの管理 ・インタフェース管理 ■メンテナンスやトラブル対応 ・ノート適用／ツールのサポートライフサイクル ・インシデント対応／システムサポート／メンテナンス ■国内外拠点やベンダーとの会合や折衝　 ・利用者と権限の管理業務 【仕事のやりがい】 同グローバル拠点にSAPを導入しており、SAPと周辺システムのシステム技術を身に付け、経営を支えるシステムを扱えるようになり、責任ある仕事ができます。また、SAP導入後のグローバル拠点を集中的にマネージメントし海外への人脈を増やすこともできます。

【必須】 ・SAP 経験１年以上 ・社内の他部門やベンダー等との会合や折衝を日常的に行っている 【尚可】 ・ジョブスケジュラーやインターフェースツールの構築や運用管理の経験 ・英語力（TOEIC 600点相当） 【こんな方にピッタリ】 ・SAPの経験を積みたい方 ・グローバルに活躍したい方 ・課題に対して情熱をもって前向きに取り組める方

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 IT戦略室はグループ各社の事業戦略に沿ったIT中期計画を立案し、グループ各社のシステム実行部隊と機能軸での連携を行いITソリューションを決定し、グループ全体でITプラットフォームの最適化を推進していく役割を担っております。 上記を推進するにあたってITセキュリティの確保は必須であり、今後より重要度を増していく為、今回グループグローバルでのITセキュリティの強化活動を推進するITセキュリティリードのポジションをお任せします。 【職務詳細） ・情報セキュリティ管理に関する中期計画の立案 ・セキュリティポリシー及びガイドライン、スタンダード等の作成と導入 ・セキュリティ教育の企画と実行、従業員に対する啓発の実施 ・情報セキュリティインシデントのハンドリング、再発防止策の徹底 ・定期的なセキュリティインシデント訓練の実施 ・情報セキュリティ関連の各国法令への情報キャッチアップ 【部署／ポジションの役割】 IT戦略室は、グループ本社機能としてグループ全体でのITサービスの標準化を促進し全体最適化を中長期に推進する役割を担っております。

【必須】 ・セキュリティアーキテクト／ITアーキテクトの業務経験 ・情報セキュリティマネジメント業務の3年以上の実務経験 ・セキュリティインシデント対応経験（調査、対応、影響分析、再発防止策の検討と実行支援） ・ITインフラに関する幅広い知識（ネットワーク、サーバ、 認証、エンドポイント） ・プロジェクトマネジメント経験（中～大規模） ・PCI DSS、GDPR、PIPL等のコンプライアンス要件の理解 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC 730点相当）

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 下記業務を担当していただく予定です。 【職務詳細】 大手総合商社”伊藤忠”の中核CTCグループの同社にて、 システム導入支援、インフラ／アプリ保守・運用業務を 担当していただきます。 (1)インシデント対応（問合せやアラートに伴うトラブルシュートとリカバリ対応） (2)インフラ監視・運用と機器更改等に伴う変更作業（機器更改やインシデント等に伴うシステム変更作業） (3）セットアップサポート（OS、HW／SWインストール、設定等） (4)IT環境の導入（IT環境の設計構築、運用体制立ち上げ及び運用設計・運用整備、環境構築後の利用者向けトレーニング） ★フラットで風通しの良い社風で、離職率も5.4%と高い定着率を維持しております。 ★創立35年の無借金経営、コロナ禍でも成長業績好調です！ ★豊富な研修制度で社員をサポートします！

【必須】 ■ハードウェアの一般的知識、OS（Linux／WindowsServer） ■サーバ／ネットワーク構築経験1年以上 【尚可】 ■Pythonの資格及びPythonを用いた業務経験 ■AWSの資格及びAWSの構築、運用経験 ■アプリケーション開発経験 ■英語(TOEIC 600点程度)

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 AWSをはじめとしたクラウド環境の構築や様々なインフラサービスの選定、負荷分散、冗長構成構築等の一連の業務をリードいただけるインフラスペシャリストを募集します。 【職務詳細】 ・CRM／SFAが稼働するクラウド環境、及び、アーキテクチャーの設計／構築（Linux／AWS） ・業務要件に即したインフラサービス、ソフトウェア、クラウドサービスの選定 ・可用性、完全性、機密性等のセキュリティに関する改善・構築 ・インシデント対応体制の構築および運用 ・パフォーマンスチューニング ★魅力ポイント★ ・AWS領域についてAWS社の様々な支援をいただける環境の為、AWSサービス群の利活用のベストプラクティスをAWS社から直接得ることができます。 ・自社サービスの構築／運用であるため、インフラ観点で常に新たな取り組みを提案／推進することができます。

【必須】 ・クラウドサービスのインフラ設計、構築経験 ※ただし、インフラエンジニアとしての就業経験が3年以上の方 【尚可】 ・AWSを使用したインフラ構築経験 ・データーベースの設計やチューニングの経験 ・ネットワークやセキュリティの知識・経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 官公庁・金融・製造・情報通信・エネルギー・インターネットビジネス等のクライアントに対して、サイバーセキュリティ戦略立案から、システム改修を伴うITセキュリティの強化等のサービスを提供していただきます。 【職務詳細】 「セキュリティアセスメント」「セキュリティコンサルティング」「セキュリティマネジメント」「インシデントレスポンス」の4つの要素で構成。“サイバーセキュリティのプロフェッショナル集団”として、セキュリティ戦略を検討している企業から、既存セキュリティの強化を考える企業まで、同社の持つグローバルナレッジも活用しながら、クライアントの幅広い課題や要望に応えることができます。 ※主要なプロジェクト事例※ 下記は、これまで実施したプロジェクトの一例です。 ・ITセキュリティ戦略策定 →クライアントのセキュリティに関する現状把握（アセスメント）を行い、課題を抽出する。 ・製品・サービスに関連するセキュリティ対策支援 →クライアントが開発・発売する製品に対して必要となるセキュリティ対策の検討およびその実装を支援する。

【必須】 以下いずれか必須 ■コンサルティング経験 ■セキュリティ商材のセールス経験 ※セキュリティ領域に興味をお持ちの方は歓迎です。 【セキュリティ人材の市場価値】 昨今、ITの高度化によってサイバー攻撃が増えている一方で、守る側の製品やシステムも発達しています。ただ、両者の間を担うセキュリティのプロフェッショナルが圧倒的に足りていない状況です。今回はセキュリティの経験は不問での募集ですので、是非今後も市場からのニーズが高まっていくセキュリティ領域にチャレンジしたい方をお待ちしています。

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 製造・流通・金融業界等の民需企業のお客さまのセキュリティ、特に脆弱性診断、ゼロトラスト対応、CSIRT構築支援・運用へのニーズは急激に高まっています。現在、顧客企業様に広く、質の高い「セキュリティLCM」の名称でコンサル、設計構築からCSIRT支援・運用までの一貫サービスを提供しています。今般、セキュリティ事業を担うアーキテクト、インシデントハンドラー、アナリスト、キュレーターを募集します。 【職務詳細】 ●セキュリティシステムまたはサービスに関する提案、全体設計、構築（アーキテクト） ●セキュリティインシデント発生時の初動対応支援（インシデントハンドラー） ●マルウェアや様々な攻撃に関する解析、分析活動（アナリスト） ●セキュリティ情報を収集しお客様にナレッジとして提供（キュレーター） 【具体的なプロジェクト想定】 お客様：大手民間企業（製造業、金融業、流通業、サービス業） 対応技術領域：セキュリティシステムの提案・導入、脆弱性診断、 ペネトレーションテスト、セキュリティインシデント対応（ログ分析など） などの技術力を活用したセキュリティインテグレーション

【必須】 ※以下、全てを満たすこと※ ■主任（リーダー）クラス： ・セキュリティSIの提案・設計・構築・運用の全フェーズを経験している事 ・セキュリティ資格（情報処理安全確保支援士、CCSP、CISSP等）で 　１種類以上を有する事 ・５名以上のチームリーダ経験 ■担当クラス： ・セキュリティSIの設計・構築フェーズを経験している事 ・セキュリティ資格（情報処理安全確保支援士、CCSP、CISSP等）で 　１種類以上を有する事 【尚可】 クラウド／ネットワーク／アプリケーション開発などのＳＥ経験、若しくは運用経験

株式会社ワークポート

大阪府

【職務概要】 官公庁・金融・製造・情報通信・エネルギー・インターネットビジネス等のクライアントに対して、サイバーセキュリティ戦略立案から、システム改修を伴うITセキュリティの強化等のサービスを提供していただきます。 【職務詳細】 「セキュリティアセスメント」「セキュリティコンサルティング」「セキュリティマネジメント」「インシデントレスポンス」の4つの要素で構成。“サイバーセキュリティのプロフェッショナル集団”として、セキュリティ戦略を検討している企業から、既存セキュリティの強化を考える企業まで、同社の持つグローバルナレッジも活用しながら、クライアントの幅広い課題や要望に応えることができます。 ※主要なプロジェクト事例※これまで実施したプロジェクトの一例 ・ITセキュリティ戦略策定 →クライアントのセキュリティに関する現状把握（アセスメント）を行い、課題を抽出する。 ・製品・サービスに関連するセキュリティ対策支援 →クライアントが開発・発売する製品に対して必要となるセキュリティ対策の検討およびその実装を支援する。

【必須】 以下いずれか必須 ・コンサルティングファームにおける実務経験 ・以下のような領域における専門性 - 各種セキュリティソリューション (ログ監視・分析、データ保護、認証、ネットワークセキュリティ等) - ネットワーク（エンタープライズ領域） - システム開発に伴うセキュリティ - OT領域の業務経験(ユーザー、ベンダー不問) - 社内IT部門としてのセキュリティ強化・維持活動 【尚可】 　・大規模プロジェクト、グローバルプロジェクト等の管理経験 　・クライアントリレーション管理経験 　・提案・営業経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 情報漏洩案件のセキュリティスペシャリストプロジェクトマネージャーとして、顧客と社内調査チームと迅速に連携しながら調査を遂行し、プロジェクトを成功に導く重要な役割を担っていただきます。 【職務詳細】 セキュリティスペシャリストは、実際にどういった原因・経緯（外部からの攻撃手法やセキュリティ脆弱性など）でインシデントが発生したのかを、社内調査チームが効率的・効果的に調査できるように、調査プランにそってプロジェクトを推進する役割も担います。 （最終的な成果物として、調査結果をまとめたレポートが顧客へ提出されます） また、時には、クレジットカード加盟店よりECサイトからのクレジットカード情報の漏洩や不正利用の調査依頼に対応することもあります。 ◆◇ポジションの魅力◇◆ ・情報社会における情報の漏洩は企業にとって最も大きなインシデントの一つであり、その原因・経緯を調査・レポートをすることで、事態の鎮静化や再発防止に役立てることができるため、社会的ニーズ・意義が高い仕事です。 ・最新の攻撃手法／セキュリティ脆弱性やそこから紐づく防御手法などに対する知識と経験を得ることができます。

【必須】 ・企業内におけるネットワークセキュリティ対策の経験 ・ハンズオンでの開発経験（ネットワークインフラ構築、セキュリティ対策ツール、ネットワーク・フォレンジック機能を有したソフトウェア） ・2年以上のフォレンジック経験 （例：セキュリティインシデント対応、調査など） 【尚可】 ・顧客折衝経験 ・システム運用に関わる業務経験 ・セキュリティログ監視業務経験 ・QSA、CISSP、CISM、CISA、GIAC・GSNAの資格保有者 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点以上） ・クレジットカード業界での業務経験 ・PCIDSSコンサルティング業務経験

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 セキュリティ技術者としてセキュリティサービスメニュー拡張を実施していただきます。 【職務詳細】 1.セキュリティ案件の上流工程 　お客様へサービスの企画立案・開発を行う一連のコンサル、アセスメント 2.セキュリティ対策案件対応ＳＥ 　新技術を用いた計画立案／環境設計、セキュリティインシデント対応 《この仕事の魅力》 ■セキュリティのプロフェッショナルとして成長、活躍できる点 《この仕事の大変なところ》 ■OJTだけではなく自発的に学習を行い、成長していく点

【必須】 ・セキュリティエンジニアとしての実務経験 ・専門としてアナリストを極めたい方 【尚可】 ・アナリスト経験がある方 ・英語を使った業務経験 ・セキュリティ資格保持者(IPAセキュリティスペシャリスト）

株式会社ワークポート

東京都

【職務詳細】 ■インシデント管理：リスク評価、インシデント対応、再発防止 ■リスク問い合わせ対応：各タイトルのリスク対応 ■開発クリティカルチェックリスト：開発PJTのクリティカルチェック推進 ■ナレッジ管理：企画書、開発に関する書類などを集約 ■ケルベロスリード： CAPS、法務などに課題提起、推進 ■開発・運用レギュレーション管理： 課題ベースでレギュレーションを強化 ■品質改善支援・監査：個別のPJT支援。リスクマネジメント強化やISHIN業務リスク評価など 【おすすめポイント】 ・事業形成における致命的な問題になりかねないリスクに触れる機会が多いため、新規PJTの立ち上げ時の補佐や事業部長直下での大きな取組を直近で見ることができる。 ・将来的には単独PJTではなく、複合的なPJTマネジメントに携わっていただくことも想定しています。

【必須】 ・IT業界での就業経験(3年以上) ・リスク／課題管理の実務経験 ・業務改善の実務経験 ・文書作成や会議進行などの基礎ビジネススキル 【尚可】 ・スマホゲーム／サービスの運用経験 ・プロジェクトマネージャーポジションの経験 ・スマホゲーム／サービスの検証経験 ・対外折衝経験 ・リスク管理、品質管理経験 ・サポーターマインド

株式会社ワークポート

東京都

・サイバーフォレンジック業務（インシデントレスポンス及びデジタルフォレンジック） ・サイバーセキュリティインシデントやIT不正行為等のモニタリングに係る業務 ・CSIRT/SOC運用・対応支援業務 ・CSIRTや法執行機関向け研修業務（主にデジタルフォレンジック、サイバーセキュリティ） ・eDiscoveryや不正調査に関連したIT支援業務

＜経験・スキル＞ 【必須】 下記のいずれかの業務について2年以上の経験 1.サイバーセキュリティに関するコンサルティング業務 　・マネージャーやチームリーダーに相当する立場で、企画・提案・業務提供・プロジェクトマネジメントの経験 2.サイバーセキュリティに関するマネージドサービス関連業務 　・マネージャーやチームリーダーに相当する立場で、サービス企画および業務提供の経験 3.CSIRT関連業務 　・マネージャーやチームリーダーに相当する立場で、施策立案やインシデント対応方針立案および実施の経験 【歓迎】 ・新規または既存顧客に対する営業 ・チーム運営 ・海外オフィスとの連携 ・下記のいずれかの業務について2年以上の経験 　1.デジタルフォレンジック関連業務 　2.マルウェア解析業務 　3.スレットインテリジェンス関連業務 　4.ペネトレーションテスト/脆弱性診断業務 ＜資格・ライセンス＞ 【歓迎】 ・情報処理安全確保支援士 ・GIAC 系(GCFA, GCFE, GCIH, GREM等) ・CISSP ・EnCE ・CISA ・CHFI ＜語学力＞ 【必須】 TOEIC 600以上 （現時点で上記スコア未達成の場合でも、業務経験等を考慮致しますのでご相談ください） 【歓迎】 TOEIC 730以上 JLPT N1（日本語ネイティブでない場合）

株式会社コトラ

東京都

【職務概要】 セキュリティチームでは、同社が提供するインターネット取引システム向けに、様々なセキュリティサービスの提供を行っており、本ポジションでは、それらサービスの新規導入に際してのプリセールス／見積もりから、設計、構築、リリースまでの業務を主に担当して頂きます。 【職務詳細】 ■顧客向けシステム新規構築時のセキュリティサービスに関する各種デリバリ業務 ・サービス提案／見積もり ・セキュリティ要件定義／アーキテクチャ設計 ・セキュリティサービス設定、構築 【担当頂く可能性のある業務】 ・顧客向けシステム新規構築時のセキュリティレビュー ・同社インターネット取引システム向け各種セキュリティサービスの 　運用、インシデントレスポンス ・同社インターネット取引システム向け新規セキュリティサービスの 　企画、開発 ・社内セキュリティマネジメントシステムの維持管理、および向上

【必須】 ・プログラミング（言語不問、1つ以上の言語習得） ・ネットワーク（CCNA相当以上） ・Linuxサーバー構築・運用管理経験（LPIC Level 2相当以上） ・Windowsサーバー構築・運用管理経験 ・ITSM（LPIC Foundation相当以上） ・セキュリティ（IPA情報セキュリティスペシャリスト、情報安全管理支援士相当以上） 【尚可】 ・CISSPなどセキュリティ関連資格 ・MSS事業者におけるCSIRT、SOC業務経験者 ・コンサルティングファーム等における社外コンサルティング経験者

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 同社にて下記業務をお任せします。 【職務詳細】 国内および海外のSOCと連携したサイバーセキュリティ監視、調査、解析等の対応業務 サイバーセキュリティインシデント発生時の組織CSIRTとしての対応（封じ込め、根絶、復旧） ITサービス導入時のセキュリティリスク評価と導入チームへのアドバイスおよびフォローアップ

【必須】 ・英語力：TOEICスコア700以上 ・PCスキル：Windows／Officeを使った資料作成、インシデント解析のために使うツールなど ・要件：サイバーセキュリティ監視およびインシデント対応業務3年以上、社内ITシステム構築およびシステムリスク評価経験5年以上 英語ドキュメントをベースにした業務経験 【尚可】 CISSP 情報処理安全確保支援士等の情報セキュリティ系の資格

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 官公庁、金融、製造、情報通信、エネルギー、交通機関、インターネットビジネスなどの幅広い業界のクライアントに対して、サイバーセキュリティ戦略立案から、システム改修を伴うITセキュリティの強化、またインシデントレスポンスの支援等のプロフェッショナルサービスを提供頂きます。 【職務詳細】 ・セキュリティアセスメント：ITセキュリティ戦略、ガバナンス評価、サイバーセキュリティ対策の有効性評価、サイバーセキュリティベンチマーキング ・セキュリティコンサルティング：セキュリティグランドデザイン、ロードマップ策定、SOC（セキュリティ・オペレーション・センター）構築支援、CSIRT（インシデントレスポンス態勢）構築支援、ITセキュリティアーキテクチャ設計支援、各種ITセキュリティツールの選定支援、導入支援 ・セキュリティマネジメント：SOC（セキュリティ・オペレーション・センター）運用支援、CSIRT（インシデントレスポンス態勢）運用支援、グローバル最新動向の調査、レポート ・インシデントレスポンス：セキュリティインシデント発生時の調査支援、デジタルフォレンジックの実施、インシデントレスポンス訓練支援

【必須】※下記いずれかに該当する方※ ・金融機関のIT部門並びにIT子会社におけるSOC／CSIRT業務、ITシステム基盤に関連する構築・運用などの実務経験 ・コンサルティングファームやセキュリティーベンダーにおけるサイバーセキュリティ関連コンサルティング業務 ※金融機関関連の経験を歓迎しますが、金融機関に対するコンサルティング業務を志望される方であれば金融機関関連の経験は必須ではありません。 【尚可】 ・CISSP、CISMなど情報セキュリティ関連資格取得 ・CIA、CISAなど監査関連資格取得 ・各種セキュリティソリューション (ログ監視、分析、SOC、脆弱性診断、データ保護、認証、ネットワークセキュリティ等)

株式会社ワークポート

東京都

【職務概要】 脆弱性や攻撃手法を日々研究する専門チーム「スレットリサーチラボ」にて、PwCが世界中の情報を収集して得たサイバー脅威の最新動向だけでなく、国内で発生しているサイバー攻撃を独自に分析した情報を加えた「スレットインテリジェンス」の蓄積と「スレットインテリジェンス」を活用したサービス提供業務を担当して頂きます。 【職務詳細】 ・脆弱性診断エンジニア：手動またはツールを用いてサーバ、ネットワーク機器、アプリケーションの脆弱性診断を担当していただきます。 ・リサーチエンジニア：最新のセキュリティ脅威や対策技術に関する調査および研究開発を担当していただきます。 ・マルウェア解析エンジニア：標的型攻撃インシデント発生時や調査研究、マルウェアや不正ツールの解析を担当していただきます。 ・フォレンジックエンジニア：デジタルフォレンジック技術を用いたインシデントレスポンス業務を担当していただきます。 ・セキュリティアナリスト：PwCが運用するSOCにて、お客様のシステムを監視・分析し、インシデント発生時の初動対応を行うセキュリティ運用監視業務を担当していただきます。

【必須】※以下いずれかに該当する方※ ・TCP／IPネットワーク関連のスキルや構築・運用経験 ・各種サーバ（WEB、Mail、DNS、Proxy等）、ネットワーク、セキュリティ（FW、IDS、IPS、UTM等）に関する知識 ・WEBアプリケーション診断、ネットワーク診断、スマートフォンアプリ診断の実務経験 ・サイバー攻撃に関する技術的なインシデント対応経験 ・官公庁等の調査研究案件の実務経験 【尚可】 ・ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上相当）

株式会社ワークポート

東京都

コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 また当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 【業務内容】 ・新規契約受注と既存のお客様向けの対応（顧客セグメンテーション） ・コールセンターマネジメント ・経営陣へのレポート ・システムトラブルや顧客対応のインシデント対応 ・プロダクト改善のための開発部門との調整やプロジェクト推進 【働く環境】 ・社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ・金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ・コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace ・問い合わせ対応：Zendesk（メール、FAQ）、Biztel（電話）

【必須（MUST）】 ・プロダクト改善のための開発部門との調整や全社を巻き込んだプロジェクト推進 ・カスタマーサポート / コールセンター部門の責任者としての下記の経験 └新規顧客、既存顧客向けの対応 └顧客対応観点からのサービス設計の検討 └危機管理対応 【歓迎（WANT）】 ・金融機関・証券・fintech業界での上記の経験 ・カスタマーサクセス部門の立ち上げや業務推進

株式会社コトラ