問い合わせ対応の転職・求人検索結果

愛知県

サーバー（オンプレ、クラウド）・ネットワーク・セキュリティの知識、SAPのBASISと呼ばれる基盤に近い領域の知識を生かした、インフラの設計・構築・運用およびシステムの導入・更改案件などを担当いただきます。 上流の設計・構築案件も多く、インフラ業務の全工程に関われるチャンスがあります。 保守・運用フェーズでは、システム操作に関するお問合せ対応、定常運用作業、障害対応等の日常サポートに加え、インフラ老朽化による環境更新や新機能実装のためのシステム導入やバージョンアップなどの作業を担当いただきます。 また、日頃の個別案件・保守サービスで得た知見を元にした、業務改善のための機能追加・変更の提案も行っていただきます。 お客様の業務に入り込み、長い視点で信頼関係を築くことができる業務です。 マネジャーには、チームメンバーやプロジェクトのマネジメント業務および育成、顧客折衝等を合わせてお任せします。 【案件例】 ◇リモート対応案件 お客様は全国各地にいらっしゃるため、名古屋からリモートでサポートしています。 お客様の環境にアクセスし、電話・メール・Skype等を使用してコミュニケーションを取ります。 導入・更改案件については、大規模なプロジェクトとなることもあり、お客様を訪問して要件をお伺いしたり中期的に現地に駐在することもあります。 その際は、ライフスタイルに合わせたポジションへ調整することも可能です。 ◇オンサイト対応案件 導入・更改案件の対応です。対面でコミュニケーションを図る必要があり、東京や他地域のお客様を訪問して要件をお伺いしたり、中期的に現地に駐在したりすることもあります。 長期出張が難しい方は、ライフスタイルに合わせたポジションへの配属を調整することも可能です。 ◇ActiveDirectory／Office365／Exchangeに関する開発・保守業務 ・新規拠点へのActiveDirectory導入に伴う設計及び導入業務 ・Office365のサービス利用に伴う利用方法提案、設計、展開業務 ◇サーバマイグレーション案件 数十台のコンシューマー向けのオンプレミスサーバをクラウドへ移行します。 構想段階から参加し、移行設計・作業及び移行後の運用まで一貫して進めることができます。 単に移行するだけではなく、クラウドの特徴の活用を考えながら進めますので、最先端のクラウド技術を吸収しスキルアップすることができます。 多くのシステム担当顧客・アプリ担当者と綿密なコミュニケーションを取りながら案件を成功へと導いていただきます。 ※さまざまなバックグラウンドを持ったキャリア採用のエンジニアが多く活躍しています。

《応募のために必要な条件》 下記のいずれかの経験をお持ちの方。 〇インフラ（サーバー（オンプレ・クラウド）／ネットワーク／セキュリティなど）の設計・構築・運用・監視業務経験 〇ActiveDirectoryおよびOffice365に関する開発／保守経験 〇AD／セキュリティ／office365/Exchangeのいずれかのシステム管理経験 《歓迎の経験・スキル》 〇AWS／Asure／仮想化の知見や経験 〇SAP-BASIS経験 〇Python、PowerShell、etcなどのスクリプト開発・運用経験 《こんな方を歓迎します》 〇リーダーシップを発揮できる方 〇業務改善や課題解決が得意で企画力・提案力をお持ちの方 〇好奇心が旺盛で新技術にチャレンジしたい方 〇積極性があり自走できる方 〇成長意欲がある方 〇環境適応力の高い方 【マネジャー】 《応募のために必要な条件》 〇インフラ設計・構築の経験をお持ちの方 《歓迎の経験・スキル》 〇リーダー・マネジャー経験 《こんな方を求めています》 〇顧客とともに当事者として協働し、事業成長に貢献できる方 〇育成に興味・関心がある方 〇高い専門性・技術力を有する方

東京都 ／ 大阪府 ／ 愛知県

◆テクノロジーコンサルティング本部 ITアウトソーシンググループ◆ ・ビジネスニーズや時代の要請に合わせたIT領域全体の継続的な戦略・計画立案 ・AIやデータサイエンス、DXなど新技術を活用した業務改革支援、システム・ソリューションの実装・運用 ・業務およびシステムの移行支援や運用定着化支援、プロジェクト管理 ・ITガバナンス策定や情報セキュリティ管理手法の見直しなどによる、情報システム部門の改革支援、技術顧問 ＜職務内容詳細＞ 【アプリケーション・アウトソーシングコンサルタント】 お客様のニーズに合わせてアプリケーション、アウトソーシング、サービスのカスタマイズを行うことで「お客様のニーズを形にする」役割を担っています。 開発と保守・運用だけでなく、長期的な関係を築きながら組織のハイパフォーマンス実現に向けた提案を行う、いわばお客様に最も近い戦略実行パートナーといえます。また、お客様とアクセンチュアが持つＩＴテクノロジーをつなぐ”Hub”の役割も担っており、最新技術を駆使したより良いソリューションの提供をミッションとしています。 【インフラアウトソーシングサービス・オペレーション・スペシャリスト】 インフラ運用を通してお客様企業の経営課題の解決やトランスフォーメーションの実現をサポートするポジションです。依頼対応、障害対応、問合せ対応等、日々の業務を通して、コスト競争力、かつ品質の高い「定常」運用サービス提供を行い、また運用実績・テクノロジートレンドを読み解き、プロセス・IT・組織に対する更なる安定化、高度化を実現する「BPRの提言・実行」まで支援実行していきます。 ＜戦略的アウトソーシングサービスチームの魅力＞ ・中長期的にお客様に貢献することを志し、日々お客様と同じ作業空間で課題を共有。お客様に一番近い立場、一番頼られる存在に ・お客様の課題解決への提案は積極的に自ら発信 ・先端テクノロジーを駆使してお客様の生産性の向上に寄与する機会が豊富 ・状況にあわせ最適な開発手法を使用。Agile開発で、柔軟かつ迅速にニーズに対応 ・中国、フィリピン、インド等の海外オフショア拠点と協業するプロジェクトも多く、国内外の垣根を超えたチーム力 ・インタラクティブやテクノロジー、BPOなどの実行部隊を持ち、単なるアドバイザリーに留まらず、クライアントの変革を共に実現するパートナー ・特定の“製品”を持たず、中立的な立場で、クライアントの経営／ビジネス課題の解決にフォーカス可能 《プロジェクト事例》 ◆大手通販、アパレル会社（東京） －主軸事業のインフラ基盤構築PJT －クラウド化支援/提案、セキュリティ対策PJT －エンドユーザ向けモバイルアプリの開発PJT ◆金融業界のお客様（東京・大阪） －フロント～バックオフィスまで、業務改善やコスト削減PJT ◆学校法人のお客様（京都） －会計システムの運用開発/業務改善PJT ◆官公庁のお客様（東京・大阪・岐阜） －将来の国民生活の利便性を向上させ得る国家的なPJT ◆製造業界のお客様（大阪） －研究開発、生産・物流、会計・人事システム企画・開発・運用保守PJT ◆通信業界のお客様（東京） －データアナリティクス基盤システムの構築PJT ◆中長期コミット型プロジェクトの特徴として、ライフステージなどに応じた柔軟なワークスタイル（育児や介護などによる時短勤務や出勤シフト調整など）が実現しやすく、個々人にとって働きやすい環境があり、多様なメンバーと協働しながらキャリアの幅を広げ、更なる成長を遂げたい、お客さまに付加価値を提供できる環境で働きたい、という方にぜひ門戸を叩いていただきたいと思っています。 ◆部⾨内でのキャリアアップももちろん、⼀⼈ひとりの希望・適正に応じて他部⾨にわたる異動も可能です。異動できるポジションはなんと全世界 10000ポジション！ 可能性は無限⼤です。

【アプリケーション・アウトソーシングコンサルタント】 ◆応募要件 ・Java、Python、.Net、C++、VBなどの言語を用いたオープン系システム開発、もしくはCobolを用いた汎用系システム開発１年以上 ・SAPやSalesforce等のパッケージを用いたカスタマイズ経験、システム設計、開発、運用保守などの経験１年以上 【インフラアウトソーシングサービス・オペレーション・スペシャリスト】 ◆応募要件 ・インフラ（NWネットワーク、ミドルウェアMW、サーバ、セキュリティ、クラウド等）の運用経験 【共通】 ◆望ましい経験・スキル ・特定業界の業務に関する知識 ・ビジネスレベルの英語能力（ユニットによって需要が異なります） ・PMO、サービス管理経験 ・オフショア活用経験 ◆求める人物像 長期的にお客様先に常駐し、お客様の戦略実行パートナーとして最も近い存在になるため、 技術の知識のみならず人間的な器・ビジネススキルが非常に重要となっており、”振舞力”のある方を募集しております。具体的には、 （１）お客様の真の要求が理解できる力、 （２）先を読んで構える力、 （３）段取って物事を率先して進める力、 を期待しています。

北海道

■お客様からご依頼いただいたシステム開発全般を担当していただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆石油元売企業様や販売店様などのお客様から、システム開発・導入のご相談、ご依頼が寄せられます。 それらの案件に関する開発管理や開発実務をお任せします。 ・システム導入のためのヒアリング、要件整理、説明 ・システム改修のための設計、実装、テスト ◆当社がガソリンスタンド向けに提供している勘定系システムの運用保守業務も担当していただきます。 ・客先からの各種問い合わせ対応、システム運用監視、改修 ≪ 慣れて来たら、こんな案件にも参画できます！ ≫ 当社がガソリンスタンド向けに提供しているシステムのバージョンアップや元売企業様からの 大規模なシステム刷新案件もお任せします。 【主な開発事例】 ・石油元売企業様のシステム統合対応 　1年半もの期間に渡る大掛かりなプロジェクトでした。 ・消費税対応システムの開発案件 ※他にも大小さまざまな案件が稼働しています。 【入社後について】 入社後は、経験豊富な先輩のもとでOJTを通じて仕事の流れを理解していただきます。 その上で、できる範囲からスタートしていきましょう。 【配属先について】 配属先は、SSシステム部です。現在、社員が5名、協力会社のメンバーが15名在籍しています。 社員は40代・50代。システム開発のベテランが揃っています。 ※年に数回程度、出張や夜勤をお願いすることがあります。

【必須となる経験・スキル】 ◆アプリケーション開発の経験（業種・年数は不問） 【歓迎する資格など】 ◆応用情報技術者 ◆アプリケーション開発経験：5年以上 ◆C、COBOLでの開発経験 【求める人物像】 ◆何事にも前向きに取り組める方 ◆柔軟な対応が出来る方

千葉県

建機（油圧ショベル/道路舗装機）に対する国内外の販売会社・代理店・OEM先からの技術的な不具合やパーツに関する問い合わせへの対応、テクニカルサポート業務/機械の修理・点検方法の研修開催など。 ＜具体的には＞ 代理店からの「修理方法がわからない」といった問い合わせに対して、電話やメールを通じて回答。 また、代理店を直接訪問し、技術指導や現地の情報収集も行います。

・建機・自動車・大型機械などのサービス経験 ・英語でのメールのやり取りが可能（TOEIC：500点以上） ・エンジン・油圧または電気系統の知識

株式会社ニューキャリア

東京都

【主な対象業務】 ・ＰＭＳ導入顧客からの問い合わせ対応。 ・ＰＭＳの保守・サポート ・製品の機能改善提案。 ※PMS…不動産管理スケルトンパッケージ 　契約情報から請求情報まで正確な情報管理、蓄積されたデータをもとに細やかなデータ収集や情報分析、丁寧なアフターフォローまで一貫してサポートするためのアプリ 【仕事の形態】 ・ＰＭＳ導入顧客からの問い合わせに伴うデータ確認、データパッチ対応。 ・設計書やソースコードを参照した障害解析や復旧対応。 ・問い合わせから派生する製品の機能改善提案。 【入社後身に着けられるスキル】 《専門スキルなど》 ・プロジェクト管理の経験（進捗管理、工数見積り、メンバー管理、など） ・顧客折衝能力、プレゼンテーション能力。 《技術スキル》 ・.NET Framework によるアプリケーション開発スキル 《業務知識》 ・不動産賃貸、リート、LCCなど不動産関連の幅広い業務知識。 ・経理、会計分野を中心とした業務知識。

*スキル 【必須】※いずれか一つ以上 　・ＥＲＰ、会計システムなどの保守経験者。 　・業務システムの保守経験者。 【人物像】 　・コミュニケーション能力が高い方。 －法人顧客エンドユーザーから必要な情報をヒアリングできる方。 　 【尚可】 ・会計や不動産関係の業務知識がある方。 *経験 技術環境 【必須】※いずれか一つ以上 次の環境での開発経験者。 ・VB.NET ・RDBMS 　　(SQLServer、MySQL等) 【尚可】 ・JavaまたはC#.NET ・IISおよびASP.NET 　　(または同等の Webアプリケーション環境) *求める人物像 人物重視。業務知識不問。当社の技術力、提案力のレベルアップのため自立的に行動できる方 1．リーダーシップ 目標達成にむけてプロジェクトを牽引・統率できる能力を持つ方、またはその素養を備えた方。 2．コミュニケーション能力 顧客からの信頼を得られる折衝・交渉能力を持つ方、またはその素養を備えた方。 3．協調性、チームワーク 主体的かつ丁寧に他のメンバーと連携、協調できる方。 4．専門性 提案力のある技術や業務知識などの専門分野を持つよう、積極的にスキルアップされる方。

株式会社アールストーン

神奈川県

・セキュリティオペレーションセンターにてグローバルチームと連携しながら、SIEMの相関結果を分析し、クライアント固有のリスク値を加味した高度なレポーティングを行う ・必要に応じてログの長期傾向分析、詳細分析を行い、潜在的な脅威の発見を行う ・グローバルチームと連携しながら、日本・アジア固有の脅威情報の調査および情報発信を行う ・クライアントからのセキュリティに関する問い合わせ対応 ・一次対応者からエスカレーションされた機器障害、設定変更に関する対応。（実作業は一次対応者およびグローバルチーム） ※詳細の情報は、DTRS中途採用サイトをぜひご覧ください。 http://dtrsrecruit.tohmatsu.co.jp/ ※原則シフト勤務ですが、場合によっては通常勤務となります。 詳細は最下部をご覧ください ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下業務のいずれかのご経験 ・セキュリティ診断（ネットワーク/Webアプリケーション） ・セキュリティインシデント監視/分析 ・コンピュータフォレンジックやマルウェア解析 ・セキュリティ製品（Firewall、IDS/IPS、アンチウィルス、 SIEM等）の設計/構築/運用 ・ITインフラ（ネットワーク、サーバ、Webアプリ）におけるセキュリティを意識した設計/構築/運用 ■英語力（メールやインスタントメッセンジャー等での読書きによる基本的な意思疎通が出来ること）

株式会社パソナ

大阪府

（１）新規顧客獲得に向けての営業・問い合わせ対応 現在は、既存顧客からの紹介や展示会からの反響営業がメインとなっております。 今後は、新規顧客獲得に向けての新たな施策を検討し、積極的に実行していこうとに考えております。 【顧客先】全国の病院・福祉施設・保育園・給食会社・学校、代理店等多数 【出張】有。時期により増減があります。 【配属先】50代～20代と幅広い年代の方が在籍。業界未経験の若手社員も活躍しています！ （２）社内業務：見積書作成、報告書・社内情報連携用資料の作成、顧客からの問い合わせ対応等 （３）その他：展示会企画や対応 ★活躍次第で、リーダーとしてチームメンバーのマネジメント（進捗管理・予実管理・教育）も担って頂く可能性があります。 ★チームで売り上げ目標達成に向けて行動しますので、仲間と協力しながら仕事をすることに意欲的な方を歓迎しております！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・IT業界での営業経験がある方 【歓迎要件】 ・医療システム関連業界での営業経験がある方（電子カルテ、臨床検査システム等） ・管理栄養士・栄養士の資格を保有している方

株式会社パソナ

東京都

【概要】コンサルタントから、SE～PGなど幅広い転職先の営業業務をお任せします。 【具体的には】 ・ 顧客開拓および求人案件開拓（問い合わせ対応がメインとなります。） ・求人案件に合った候補者のカウンセリングおよび案件プレゼン ・クライアントへの面接設定および同席⇒採用条件調整 ・入社決定へのサポート ・スカウト 【現場社員の方のインタービュー記事】 https://www.pr-table.com/intloop/stories/15994 【INTLOOP記事】 週刊ダイヤモンド http://diamond.jp/articles/-/115111?page2 週刊東洋経済Online https://toyokeizai.net/articles/-/154939 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■人材営業経験１年以上

株式会社パソナ

東京都

・商社やメーカーなど大手企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク・サポート業務 　（問い合わせ対応／トラブル対応／分析・報告／改善提案／キッティング／ユーザーへの機器発送など） ・ネットワーク監視、サーバー監視、トラブル対応、導入支援、改善提案　 ・コンシューマ向けコールセンター業務　　 　※ご経験や知識・スキルを考慮し配属先を決定いたします。 【クライアント】 ・商社をはじめ、金融、官公庁、通信・サービス、メーカー、SIer等、誰もが知る大手企業。 【勤務体制】 ・チーム単位での配属が基本です。数名から数十名の体制で常時コミュニケーション可能。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■サービスデスク、ヘルプデスク、テクニカルサポート、システム運用等のご経験 【歓迎要件】 ■サーバー・ネットワークの経験がある方 ■マネジメント経験のある方 ■顧客とのコミュニケーションが円滑に取れる方 【キャリアパス】 ・チームのマネジメントを目指したい！将来インフラエンジニアとして活躍したい！など様々なキャリアパスが可能です。ヘルプデスクを入り口にフィールドは限りなく広がっています。

株式会社パソナ

大阪府

★社内のシステムに関する業務全般を担当いただきます。　※開発業務はありません。 【具体的には】 ・社内IT機器・ネットワーク・サービスの企画・管理に係る業務全般 ・ITインフラ・サービスの企画立案・進行管理・実行 ・IT利用に関する事業部門との調整・折衝 ・基幹システム（奉行）及び業務プロセスの改善に係る業務 ・IT統制に係る業務 ・社内データの分析・レポーティング業務 ・社内ITサービスデスク業務 【入社後】まずは問い合わせ対応や配線・セットアップ等の業務をご担当いただきます。成長に合わせて、段階的に仕事をお任せいたします。将来的には複数ある事業部の中で、1つの事業部のITの柱としてご活躍いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ITインフラに関する5年以上の業務経験 ■プロジェクトマネジメントの経験（規模は問わず） 【歓迎要件】 ■WEBエンジニアとしての業務経験 ■インフラエンジニアとしての業務経験 ■SIer等でのプリセールス・コンサルティング経験 ■IT統制に係った経験 【歓迎する人物像】 ■事業・業務を積極的に理解し共鳴できる方 ■粘り強く物事に取り組める方 ■人と接するのが好きな方

株式会社パソナ

東京都

社内のシステム企画～運用管理 （企画・設計/利用部門との調整/ベンダーコントロール）および、運用保守をご担当いただきます。（構築に関してはベンダーに依頼していますが、協力して構築業務を行う事もあります。） 【具体的な業務内容】 ■株価指数や取引システムの開発 ■大規模売買システムの開発 ■基幹システム、会計システムの保守・運用 ■新規システム導入時の、ベンダーの選定、交渉 ■業務に必要な簡易ツールの作成 ご経験に応じて以下もご担当いただきます。 ■サーバー・ネットワークなどのインフラ運用、障害対応 ■リスク対応、プロジェクト管理、各種問い合わせ対応　等 ★上流～下流まで、幅広い業務経験を積むことが可能です！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■金融機関のシステム開発経験 （言語不問、事業会社・SI・コンサル不問） 【歓迎要件】 ■証券系のシステム経験 ■プログラミング経験 【システム詳細】 ■株式、転換社債、デリバティブ商品等の売買システム ■株価情報の配信等の情報システム ■株式等の売買の清算システムなど

株式会社パソナ

東京都

法人向けのクラウド型グループウェア製品導入支援、サポート業務になります。（office365、G Suiteなど）。導入支援では、実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築までをご担当頂きます。 導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応（テクニカルサポート）をご担当頂きます。 【具体的な業務例】　※ご経験やスキルによってお任せする業務を決定します ・お客様先へ訪問し対象製品の機能説明、要件定義 ・お客様環境のOffice365、G SuiteやADの設定代行 ・導入段階のお客様からの問い合わせ対応 ・導入完了後のサポートチームへの引き継ぎ対応 ・各種サービスに対する問い合わせ（メール、電話） ・英語翻訳、アップデート機能のドキュメント化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■テクニカルサポート経験 ■導入支援の経験 【歓迎要件】 ■クラウド型グループウェア製品 （Office365、G Suite等）のテクニカルサポート経験 ■法人向けにクラウド型グループウェア製品 （Office365、G Suite等）の導入支援の経験

株式会社パソナ

大阪府

面接でご希望をお聞きし、適性を見て下記いずれかの業務をご担当頂きます。メンバー（リーダー候補）として就業いただきます。 【具体的には】 （１）SI系システム全般　 ■設計、開発、テスト業務 　■保守運用設計および改善活動 ■お客様問い合わせ対応等　■お客様保守運用教育支援 （２）会計ソリューションPKG（財務会計・管理会計・連結会計） （1） 導入およびアドオン設計開発テスト ■PKG導入担当（標準導入設定、テスト） ■アドオン開発業務担当（設計、開発、テスト） （2） 導入後の保守作業 ■保守運用設計および改善活動　■お客様問い合わせ対応等 ■お客様保守運用教育支援 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■VB.net、C#、Javaでの開発実務（1年程度） ■システム開発における設計～テストの流れを理解されている方 【歓迎要件】 ■RDBMSの設計構築経験 ■会計PKG（スクラッチ開発でも可）の運用保守

株式会社パソナ

大阪府

■社内SEとして、下記の業務をメインにお任せいたします。 ・システムの立案、企画、要件定義 ・システム運用 ・問い合わせ対応等 【具体的には】 ERP運用（SAP）に関して、今後のシステム効率化・改善を図っていきます。その為の社内ヒアリングやベンダーとの折衝、運営をしていくことが期待されています。開発業務に関してはベンダーへ外注していますが、実務面は本ポジションがメイン担当となることが想定されています。 また、IT関連業務は幅広く管理する部署であり、グループウェア、ネットワーク、その他情報システムの企画、要件定義、IT設計、運用フォロー、問い合わせ対応も行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■システムの要件定義、もしくは設計のご経験をお持ちの方 ※いずれも社内SE側、ベンダー側不問 ■製造業におけるシステムに携わったご経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ■ネットワーク関連の知識 ■クラウドサービスの設計、構築、運用経験 ■プロジェクトリーダー経験 ■ERP運用経験

株式会社パソナ

東京都

同社のIT部門にて、アシスタントマネージャーとして下記の業務をお任せ致します。 【具体的には】 - 業務を正しく理解したうえで、ERP, WMS, BI, 発注提案システム（ROP）, Freight Management Systemをもってユーザーをサポートする。 - ビジネスユーザーと積極的にコミュニケーションを取り、システム改善や新しいソリューションを提案する。 - 新規ビジネスやシステム導入・統合に関わるプロジェクトに参画しチームワークを発揮する。 - 海外のIT部門と連携し、グローバルITの一員として貢献する。 - 業務プロセスを理解し、ITプロフェッショナルとして知識を駆使して起きている問題の解決・改善策を提案する。 - ユーザーからの問合せ対応と継続的なコミュニケーションでユーザーのオペレーションをサポートする。 - システムメンテナンスによりシステムの安定稼働を維持する。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※応募時英文レジュメ必須※ ■業務アプリケーションのサポート/導入経験3年以上 ■ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上目安）※業務での利用経験必須 【歓迎要件】 ▼ユーザーとの要件定義経験 ▼プログラミング（C++, Java, SQL）経験 ＜キャリアパス＞ 能力開発の機会にあふれるポジションです。ご本人の志向と適性により、将来的に管理職やプロジェクトマネジャー、海外での勤務のチャンスがあります。

株式会社パソナ

東京都

高可用性製品のプリセールスエンジニアです。 FTサーバーをパートナにプリセールスエンジニアとして販売支援する業務 １．サーバ・ストレージ製品を販売する為の技術支援 プロスペクトに対する効果的な製品技術プレゼンテーション (製品デモンストレーション等) 顧客に対する提案活動（ヒアリング、基盤設計、提案書作成） 顧客からの技術問合せ対応 業界内に広く視野を起き、製品販売に役立つ資料の作成 ２．製品プロモーションに関わる業務 新規市場開拓を視野に入れた業界、製品等のリサーチ セミナー、展示会等 補助業務

◆求める学歴 ・大学卒以上　 ◆求める経験 ・Windows Server, RedHat Linux, VMware ESX の何れかのOS での構築もしくは、開発の経験者 ◆求める人物像 ・積極性があり、向上心のある方 ◆必要スキル ・サーバ、ストレージ製品の知識 ◆英語スキル ・あれば尚良い。　 ◆資格 ・LPIC等 ◆コンサルタントメッセージ ・働きやすい環境です。

株式会社A・ヒューマン

東京都

社内SEとして、テクニカルサポートを中心に業務をお任せします。 【具体的には】 ■社員からの問い合わせ対応（PCの操作や、Microsoft365の操作といった、ヘルプデスク） ※ITが分からない社員 もいるので、 分かりやすい言葉で話すことが求められます ★子会社を含めたグループ全体の業務を担当して頂きます。 ★ゆくゆくは、新しいシステムの導入や入れ替えの際に、システム会社とのやり取りや指示を出す業務をお任せします。営業や総務などから、現場の声を汲み取り、ITを使ってどう実現するかを考える上流工程から、業務を担当して頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■SE経験2年以上※内容不問（テクサポ、保守のご経験など） 【歓迎要件】 ▼円滑なコミュニケーションのとれる方 ※業務内容上、社内で多くのコミュニケーションが発生します。 ■システムグループ 40代男女（4名）30代男性（1名） ※中途入社者が多く 、各々の強みを活かして、協力しあいながら業務を進めています。

株式会社パソナ

東京都

■営業社員の報酬制度に関わる企画立案・実行 ・本社が求める営業管理職への期待を議論し報酬制度に反映する企画立案・実行 ・営業社員がお客様に生涯にわたってサポートするための報酬制度の企画立案・実行 ・行政など社会情勢の変化に対応するための報酬制度の企画立案・実行 ■ 営業社員の報酬支払業務 ・お客様への貢献に基づく報酬の月次支払 ・ 各種ボーナス、退職金、通勤手当の計算・支払 ・ 営業管理職からの電話問合せへの対応 ・ 新任管理職向けに報酬制度のプレゼンテーション 【キャリアステップ】 同ポジションで企画力を養うことで他部署への異動が可能となり、幅広いキャリアを形成頂くことが可能です。 （実績例：商品企画、監査、グループ会社への出向等） 【チーム構成】チームリーダー1名、マネージャー2名、メンバー9名、合計12名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 ・企画業務経験 ・業務改善 ・プロジェクトへの参画経験 ◆当ポジションの魅力◆ ・非常に風通しが良く、チャレンジの出来る環境が整っています ・新制度に関わる業務なため、経営陣との会議が多く関わりが深いです

株式会社パソナ

東京都

【DI（ドラッグインフォメーション）とは】 ■製薬企業のDI・学術業務担当として、問い合わせ対応をお任せします。 ■プロジェクトでは3名～10名程度で1チームとなり、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応。文献の検索や学術資料などを参照し、正確な最新の情報を提供して頂きます。 ■問い合わせ件数は1～20件程度、対応後は対応記録を作成。空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。 ■薬の専門的な知識が深まり、最新情報をいち早く知り、学術的な面からも医学に貢献できる。知的好奇心や向上心が満たされる仕事です。 【豊富なキャリアパス】後輩社員を指導するスーパーバイザー職やDIを提供するための学術資料（添付文書、インタビューフォーム、FAQ作成、製品情報概要）などを作成する業務など、豊富なキャリアパスがあります。 【残業】平均5～10時間/月 ※勤務地は、できるだけ通勤に配慮した場所で調整致します（応相談） ※場合によっては契約社員での雇用の可能性もございます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■薬剤師有資格者またはMR経験者（MR認定資格失効中可） 【魅力】 ・ライフイベントを機に、専門知識を活かしつつワークライフバランスも整えたい方が多くご入社されています。 ・在宅勤務制度や東京本社の保育園設備など、様々な支援がございます。 ・ポジションも豊富なため、社員一人一人の志向性やスキルに応じてジョブローテーションすることも可能となります。 （資材作成、MRダイレクトなど） ・DI業界NO.１のシェアを誇ります

株式会社パソナ

大阪府

面接でご希望をお聞きし、適性を見て下記いずれかの業務をご担当頂きます。メンバー（リーダー候補）として就業いただきます。 【具体的には】 （１）SI系システム全般　 ■設計、開発、テスト業務 　■保守運用設計および改善活動 ■お客様問い合わせ対応等　■お客様保守運用教育支援 （２）会計ソリューションPKG（財務会計・管理会計・連結会計） （1） 導入およびアドオン設計開発テスト ■PKG導入担当（標準導入設定、テスト） ■アドオン開発業務担当（設計、開発、テスト） （2） 導入後の保守作業 ■保守運用設計および改善活動　■お客様問い合わせ対応等 ■お客様保守運用教育支援 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■VB.net、C#、Javaでの開発実務（1年程度） ■システム開発における設計～テストの流れを理解されている方 【歓迎要件】 ■RDBMSの設計構築経験 ■会計PKG（スクラッチ開発でも可）の運用保守

株式会社パソナ

東京都

日本ではDXの余地の大きいバックオフィス分野や、AIの活用が進むコールセンタを中心とした顧客接点分野をターゲットに、お客様の課題に対して最新のAIを適用することで、これまでできなかった新しい価値を提供することをミッションとしています。そのため、上流工程から手掛けることも多く、お客様と直接対話をしつつ、如何にしてお客様の課題を解決するかチャレンジするやりがいのある仕事です。AI（自然言語処理）エンジニアとして、最新のAI技術を活用したソリューションの開発/システム開発をお任せします（入社後お任せする業務は、適性と前職のご経験により相談の上決定予定） 【案件事例】 ◆コンタクトセンターでのAI活用（音声認識、高度FAQ、AIオペレータ、感情分析等） ◆審査業務へのAI活用 ◆問い合わせ対応の高度化 ◆AI（自然言語）フレームワークの開発 ◆フリーフォーム認識 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ■Pythonなどのプログラミング言語を用いたシステム開発経験 ■自然言語領域の開発経験（形態素解析/意味解析/文書分類/情報検索/質問応答/意味グラフ/ナレッジ活用/word2vec/BERT等） ■AI（Deep Leanring）の開発経験（TensorFlow/keras/chainer/Pytorch/Caffe等） ■機械学習の開発経験 【配属先】ソフトウェアソリューション事業本部 AIソリューション事業部 AIサービス開発担当

株式会社パソナ

東京都

ご経験に合わせて下記のような案件にアサインいたします。 【具体的な業務内容】 ■官公庁、企業向け業務システム開発 ┗顧客提示のRFPに対するシステム提案を行い、案件の受注活動を行う ┗要件定義から設計、開発、導入、保守・運用までを一貫して担当 ■倉庫業、輸配送業顧客向け業務システム開発 ┗システムの運用（監視、定型業務（実行、結果確認）） ┗業務システムの改修、イレギュラー対応（調査） ┗エンドユーザ問い合わせ対応 ※経験、スキルに応じ担当業務について頂く ★ビッグデータソリューション・RPA業務自動化支援といったトレンドの技術にも携われます ＜導入例＞ ■大手ITサービス業者様向け 「ログ解析システム」 Hadoopを活用したシステムの導入により、サーバ管理者様による手動ログ解析の手間を省き、 ユーザ様への回答時間の短縮を実現いたしました。 ■RPAツール「WinActor導入支援サービス」 WinActorの導入支援としてPoC支援、シナリオ開発支援、トレーニング支援、運用ルールの整備、サポートと一連の導入支援を行っております。 【配属部署（ES2部）の直請け顧客事例】 SGシステム社・LIXILなど ※メーカーや流通・サービス等、一般消費者に近しい業界の案件がほとんどです。上記以外にも、直近では医療関係（病院、医師会等）、文教（大学・教育委員会）、官公庁系案件のニーズが高まっている為、そちらに配属の可能性もございます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Javaでの開発経験2年以上 【歓迎要件】 ■業務知識を持っている方 （人事・流通・物流・生産等） ★魅力 ■プライムベンダーとしてお客様ニーズを直接ヒアリングし、お客様とプロジェクトを推進することが可能です ■顧客がIT・先端技術活用に積極的で、メリットのある提案は積極的に受け入れてくれます 例）LINE連携・キャッシュレス・RPA

株式会社パソナ

東京都

メディカルアフェアーズ部のマネージャーとして以下業務とマネジメントをお任せいたします。 ■自社製品に関する周辺情報の収集と社内共有 ■市場分析と施策立案 ■講演会、セミナーの企画・運営 ■MR教育 ■コールセンター、社内外の問合せ対応、FAQの整備 （回答案作成および顧客対応） 【部署】メディカルアフェアーズ部：課長40代女性、課員20代女性1名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■製薬メーカーにて下記いずれかの経験をお持ちの方 ・メディカルアフェアーズ ・学術、DI ・マーケティング ■部下の育成、マネジメント経験 【歓迎要件】 ▼薬剤師資格

株式会社パソナ

東京都

金融事業における管理業務全般をお願いします。 金融商材であるため、精度高く業務を行うことが大前提です。 また、それと並行しながら定常業務の業務改善を実施することが重要です。 運用と改善のサイクルを高速で回し、高いQCDを担保した業務を設計することが本役割に求められます。 具体的には... ・メンバーマネジメント(2～4名)※業務管理・育成等。下記の定常業務を実施しているメンバーをマネジメントしていただきます。 ・金融事業におけるリスクマネジメントの洗い出し及び打ち手の立案/実行（当社法務と連携しながら進めます） ・介護事業者に対する送金における与信管理 ・金融事業における管理業務に関連するビジネスプロセス設計および改善 ・子会社管理 ・外部監査対応 <金融事業の送金/債権管理業務の定常オペレーション> ・顧客問い合わせ対応（チームで1日平均5件受電） ・契約/申込書類チェック～送金までの業務 　‐営業の案件に対して契約以降のプロセスを実行します 　‐送金については与信管理を含め、毎月発生する入金作業を実施します ・債権管理 ・資金繰り ・金融事業子会社月次決算業務 ・その他付随業務

・数値を活用した管理業務の経験が3年以上ある方（経理／事業管理／営業管理など） ・PCスキル：Excel（四則演算、表作成、IF関数、ピボットテーブル、VLOOKUP関数） ・会計知識（簿記3級程度） ・マルチタスクの管理能力

株式会社A・ヒューマン

東京都

外資系大手分析機器メーカー（世界屈指のシェア)でテクニカルサポートエンジニア募集分析機器を世界に先駆けて開発してきた会社です。新薬開発や環境汚染分析などの需要が高まる中、その研究を支える分析機器において世界屈指のシェアを誇っています。 本ポジションでは、解析およびレポート分析に使用される装置に特化したソフトウェアのテクニカルサポートをしていただきます。 具体的には、 　・維持管理契約対象のお客様へのサポート業務全般 　・導入後の現場のお客様からの問合せ対応（Tel/メール対応） 　・導入時のサポート（要件定義、作業指示のDocumentation、セールスからの問合せ対応；Tel/メールに加えて、On-siteでのミーティング等もあり 　・HQへのメールベースでの問合せ（日本だけで解決しない問題発生時のエスカレ） 　・CSV業務：コンピューターのアプリケーションが正しく動作する状態にするためのドキュメンテーション業務（マニュアル作成に近いイメージ）

・Window server OSに関する知識 ・Windowsのエラーメッセージへの対処 ・必要なキーワードをタイムリーにサーチする力 ・一般的なMS Officeの知識 ・英語に対する抵抗がないこと ・Window構築の経験 ・ネットワーク構築(サーバーとクライアントとの接続業務)の経験がある方 ・顧客対応経験：特に主要な対応先となる、IT部門や分析業務に携わるお客様との知識面や人物面でのコミュニケーションがスムーズなこと

株式会社A・ヒューマン

東京都

売上予算を持つアウトサイドセールスと連携し、ソフトウェアライセンス（マイクロソフト製品中心）販売についての以下の対応を行っていただきます。 ■ソフトウェア購入及びライセンス制度に関する見積書作成 ■各種問い合わせ対応 ■注文依頼受理や納期などの問い合わせ対応 ※顧客は同社既存の大手企業になります。 【職場環境】 ■部署全体で10名ほどで30代、40代の方が多いです （日常業務を行うパートナーの方5名ほどを含みます） ■IT業界未経験の方もいらっしゃるので、業務知識がなくてもOJTで学んでいただける環境があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT業界での実務経験 ■下記いずれかのご経験 ・法人向けの営業 ・コールセンター経験 ・営業アシスタント経験 【求人の魅力】 ★数字目標ではなく、顧客からのお問い合わせにきちんと応対するというサービスの質が評価対象になります。 ★マイクロソフト製品や、ライセンス販売について専門的な知識を身につけることができます

株式会社パソナ

東京都

5,900社以上にご利用いただいている企業向け業務支援アプリケーション『Knowledge Suite』を活用して顧客の課題解決の支援を行なう運用コンサル担当をお任せします。 【具体的な業務】 営業がリレーションを作ったクライアントに対して下記フォロー業務をお任せします ■自社製品の使い方の説明/自社製品の運用方法の説明 ■自社製品を導入したクライアント企業の社員が製品を使えるようにサポート ■顧客のニーズに合わせてカスタマイズの提案 【配属部署】 CRMビジネスユニット　ソリューション部 営業支援チーム（リーダー38歳、メンバー25歳前後2名の計4名） 【残業時間】10～20時間/月 【募集背景】案件が増加しているため、増員募集となります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験※ ■IT業界での営業経験 ■導入運用支援サポート経験 【歓迎要件】 ■自社製品導入コンサル経験 ■マネジメント経験

株式会社パソナ

東京都

■IIJネットワーク系サービスの運用オペレーション業務 法人向けに提供しているIIJグループ各種サービスの、監視/1次切分け後の障害対応/復旧、並びに顧客依頼に基づく機器設定の作成/投入と、サービス全般に関する問い合わせ回答を含むエンドユーザサポート全般をお任せします。 ◎将来的には… ・メンバーの教育、マネジメント ・新規センター、サービスの企画提案、立ち上げ、などもお任せします。 ★研修制度★　 ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を随時開催し、職務能力のレベルアップ、専門性の向上をバックアップ。特にCCNA、LPIC、ITILの資格取得を推奨しており、対策講座の開催や、自習室、演習機器や専門図書の貸し出しなど、万全の研修環境を用意しています。 また、最先端の技術領域に触れる事が可能です。社内で安定しながら、スキルアップも叶えることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・ネットワーク運用経験2年以上 ※1次対応、監視のみの経験は応相談 【WANT】 ・ルーター、ファイアーウォール、ISP機器、ホスティングサービスの運用経験 ・リーダーやSVなどのマネジメント経験

株式会社パソナ

東京都

【共通ポイント「Ponta」の運営に係る基幹系システム全体の運用保守業務】 共通ポイントサービスである「Ponta」のポイント、会員、参画提携社を管理・運営しているシステム全般を、総勢12名の部隊で24時間365日安全に稼働させるための幅広い業務を行っています。 【具体的な仕事内容】 基幹システム及びその他サブシステムに関する運用保守全般 ・定常作業、随時作業の実施計画立案～実施調整～完了まで ・システム監視、監視において異常を検知した際の復旧対応 ・社内各部署からの問合せ対応、依頼対応 ・障害未然防止（機器の定期再起動、リソース使用不足解消のためのファイル削除など）のための施策計画、実施 ・運用業務全般にかかる作業内容効率化、改善の実施 ・Pontaポイント事業に参画している提携社様からの問合せ対応 ・新規システム、新機能開発時にサービスイン後の運用を設計 ※複数の担当者がシフト制で勤務をしています。 【同社の魅力】 デジタルマーケティングを推進する同社にて、安定した基盤を持ちつつ、KDDI社との連携をきっかけに更なるチャレンジ、企画実施が出来、その業務の中で結果として長く安定的に勤務する事が可能となります。現在40代前半に社員が多くいらっしゃり、若手メンバーを中心に採用して組織の活性化を図って参ります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験※ ■各種サーバOS（Windows、Linux etc） ■各種システム運用管理ソフトウェア ■MicrosoftOffice製品使用経験 【歓迎要件】 ■ネットワーク機器（Cisco）の管理、運用 ■各種サーバ構築 ■事業系会社にて、自社システムの運用・保守業務 ■システム導入や運用時に開発Sier等との調整や協業経験 ■データセンタなどでメンバー（オペレータ）管理経験 【勤務形態】正社員はシフト制ではなく、通常の勤務形態となりますので、ご安心下さいませ。

株式会社パソナ

東京都

同社のテクニカルサポートとしてご活躍頂きます。 【具体的に】 ■自社製品・自社サービスについてのお客様からの問い合わせ対応 ■マニュアルの作成 ■アップデートの技術検証等 ※単なる問い合わせ対応だけでなく、お客様のためになるようなアイデアや仕組みなどがあれば積極的に実践してください。 ※単純な1次受けではなく、パートナーからの2次問い合わせも多く技術的な難易度が高い問い合わせもありますが、周りにエンジニアがいるので、安心して業務取り組んで頂けます。 【社内の雰囲気】 技術が好きで、穏やかな人が多いです。 社内のメンバーがお互い尊敬できる“仲間”という雰囲気です。 会社の枠にとらわれず、エンジニアが自由に仕事が出来る環境を目指して取り組んでいます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Linuxの基礎知識（RHEL系） 【歓迎要件】 ■Office365やGSuiteなどのクラウドサービスの利用経験 ■認証やID連携などの知識 ■何かしらの開発経験（スクリプトが書けると尚可）

株式会社パソナ

東京都

自社運営のコールセンターで、お客様対応業務をお任せいたします。 【主な職務内容】　 ■自社運営のコールセンター部門における顧客対応 （インバウンド・アウトバウンド） ■各種書類送付手配、社内調整の上でのお客様対応 　・インバウンド：資料請求の受付、商品説明、既契約者手続対応など 　・アウトバウンド：ご契約のお礼のご連絡、申込サポートや手続き等 【主なコンタクト先】 ■顧客： ・保険商品に興味のあるお客様からの問合対応および資料受付け ・ご契約者様からの各種手続き案内および受付など ■社内各部署：お客様サービス部、保険金部など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンター経験5年以上 ・金融機関のコールセンター経験2年以上 ■PCスキル（Word・Excel）※タッチタイピングができる方 ■・シフト勤務が可能な方 平日9-19時の間で実働7時間（休憩時間60分） 土曜9-18時の間で実働7時間（休憩時間60分） （日曜・祝日休み）

株式会社パソナ

東京都

自社プロダクトの楽楽明細の開発エンジニアを募集しています。 【具体的には】 1楽楽明細の機能開発 　- 要件定義～リリース業務まで 2.開発成果物の作成およびレビュー 　- 仕様書、設計書のドキュメント作成およびレビュー 　- コードレビュー 3隣接組織からの問い合わせ対応 　- 問い合わせや作業依頼の対応 　- トラブルシューティングや不具合調査 4.メンバーのフォロー（若手/後輩の育成） 　- 育成カリキュラムのブラッシュアップ 　- チームメンバーのフォロー（技術面および行動面） 【ポジションの魅力】 楽楽明細は、ビジネスとしてもプロダクトとしてもまだ若く伸び盛りです。 プロダクトの規模は徐々に大きくなってきていますが、 現時点ではまだ一人のエンジニアとして全貌を把握することが可能です。 全体を俯瞰した上で今後のサービスやアーキテクチャとしてあるべき姿などを 議論しながら開発に参加することができます。 同時に、楽楽明細をサービスとして支える社内の各組織も拡大中であり そうした環境で成長することができます。 また、風通しのいい社風で順調に伸びているプロダクト開発に携わりながら、 多くのユーザーに使われる喜びを実感することができます。 【課題】 ・ビジネスサイドとともに市場のニーズ/シーズを満たす「何を作るべきか」から考えていく ・製品同様に人も成長している最中なので若手を率いながらチームを作っていく ・まだ世の中にない新しい機能や有効となりえる新しい技術を取り込んで共存させていく ・我々の強みの源泉であるノウハウを社内に蓄積していく ・タイムリーに機能をリリース、サービスの安定化へ向けて自動化や改善を図る 【採用背景】 楽楽明細はここ数年60～100%を超える成長を遂げている伸び盛りのSaaSです。利用企業数も1,000社を超え、その後も順調に推移しています。 開発チームとしては、このビジネスを維持・加速するためにサービスの機能追加やブラッシュアップを担うことになります。 急ピッチで拡大をしてきましたが、さらなる体制強化が必要となります。 ▼組織構成 楽楽明細の開発部（第一開発部） ・部長（40代、男性） ・楽楽明細開発課：課長（40代、男性） 　開発チーム：13名 チームリーダー：1名 テックリード：1名 サブチーム：2チーム（5名/6名）　← ★ サブチームに所属するエンジニアの募集となります 帳票カスタマイズチーム：2名 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■Java、JavaScript、RDBを用いたWebアプリケーション開発経験：3年以上 - 要件定義～リリースまでの全工程の経験 - フレームワークの利用経験 サーバーのSpring、フロントのReact/Vuなど（一例） ■レビュー経験：1年以上 - コードレビュー、要件/仕様/設計レビュー ■改善実績 - 開発プロセス改善、自動化、不具合分析などの経験 - PDCA活動の理解と実践 ■ユーザーやサポート部門からの問合せ対応

株式会社パソナ

大阪府

物流システム、マテハン機器の世界的トップメーカーからの直接受託案件において開発業務を実施します。いずれのプロジェクトにおいても、顧客折衝／要件定義においては客先にてお打合せすることがありますが、基本的にはその後は持ち帰っての開発業務となります。受託する範囲は要件定義～現地調整・保守問い合わせ対応まで幅広く、上流工程のノウハウから専門特化した技術まで幅広く発揮していただけます。現地調整の工程においては自分自身が携わったシステムにより大型自動倉庫が稼働する現場を目の当たりにすることができ、「ものづくり」の実感を得ることができると共に、自分の仕事が社会に貢献しているという「やりがい」を感じていただけます。 【組織構成】 人数：開発100名（大阪73名／東京5名／姫路22名）／営業11名（大阪5名／東京6名） 年齢構成：20代32名／30代56名／40代23名 【プロジェクト構成】 平均3～4名（1名～十数名まで幅有）／期間：1,2ヶ月～1,2年 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■オープン系システムの開発経験（3年以上） ■システム導入企業に現地調整（数日間）出張可能な方 【歓迎要件】 ■Java、Oracleでの開発経験が３年以上あること ■在庫管理システムの経験があること ■プロジェクトリーダーを経験していること ■システムの導入企業に現地調整（数日～数週間程度）に行けること

株式会社パソナ

大阪府

セールスエンジニアとして、関西地域における自社セキュリティサービスや自社開発のセキュリティ製品の提案活動、導入支援をお任せいたします。 ※提案活動は販売パートナー企業が行う提案活動の支援、及び直接お客様に提案するハイタッチ営業になります。 ・自社リソースを活用した各種セキュリティサービスの提案活動 ・自社セキュリティプロダクトの法人顧客、地方自治体、大学に対する提案活動 ・販売パートナー企業がう提案活動の技術援 ・お客様が製品評価を行うための環境構築、技術支援、問い合わせ対応 ・デモ環境の構築、デモ動画の作成 ※現在、関西には当社の事務所がなく、原則リモートワークです。オフィスへの通勤の必要がなく、自宅からの直行直帰のスタイルです。 ※現地には当社の営業担当が同様にリモートワークをしておりますので、密に連携を取りつつ業務に取り組んで頂きます。 ※ご自身の裁量大きく就業頂きます。最新のセキュリティ技術を身につけ、一方でプライベートも大事にしたいと思われる方には、非常に働きやすい環境です。 【コンサルタントメッセージ】 「日本の安心安全（セキュリティ対策）は日本人の手で守る」という熱い思いを持ち、日本の情報セキュリティを担う存在として成長していこうというビジョンのもと、日々、サイバーセキュリティの研究開発に取り組んでいます。 同社のエンジニアは国際的なセキュリティカンファレンスでも継続的に研究発表をしており、対外的な研究発表、研究会への参加、執筆などを推奨・支援しています。

・セールスエンジニアもしくはプリセールスエンジニアとしての業務経験が3年以上ある方 ・入社後数週間～1ヶ月程度、東京本社で研修を受けることができる方 　（滞在中の宿泊先は会社でご用意致します。研修期間はご経験とスキルに応じて検討します。）

株式会社A・ヒューマン

神奈川県

コンタクトセンターでのお客さま対応として、 お問い合わせへの対応・返済のサポート・受付/契約業務をご対応頂きます。 【具体的には】※次のいずれかの業務をお任せします。 ■コールセンター ・お問い合せ頂いたお客さまの応対、会員の皆様への各種ご案内 ■ カウンセリングセンター ・お客さまの状況を伺い、適切なアドバイス、返済プランのサポートを実施 ■サービスセンター （リアルサービスセンター ・ネットサービスセンター ） ・「自動契約機」にご来店いただいたお客さまの各種受付、契約業務 ・WEBからお申込みいただいたお客さまの各種受付、契約業務 【魅力・特徴】 ■三菱UFJフィナンシャル・グループならではの手厚い福利厚生 ■残業月平均22時間　■女性の育休取得率100％ ■穏やかな方が多く雰囲気の良い社風※ご面接後にご意向上がる方が多いです。 ■研修制度充実/未経験の中途社員多数活躍中 【研修について】 業界未経験者でも安心して勤務できる、充実した教育研修制度をご用意。 仕事を覚えていただけるまで 教育担当者がしっかりと責任をもって対応します。 その後も、ご自身の自己成長をサポートする 各種の研修・教育制度があります。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※2021年4月以降にご入社可能な方を対象といたします。 ■顧客折衝経験 ※業界・経験内容は不問です。 ■将来的にマネジメントや管理職も経験したい意欲のある方 ※小売業・アパレル・家電量販店・金融個人営業などのご経験者が多数ご入社されております。 【キャリアデザイン制度あり】 ■将来的に人事や企画職など本社（丸の内）での管理部門への登用もございます。 少数規模のため、一人当たりの裁量権は大きく手を上げれば他部門へのキャリアアップの可能性が高くございます。 【年収例】主任／入社時500万円～610万円・係長600万円～730万円・課長770万円～940万円

株式会社パソナ

東京都

【ミッション】 資産運用に関するセミナーなどを随時行っており、投資用不動産に興味があるお客様からのお問い合わせに対して、ご説明や不動産の提案をしていただきます。 【業務内容】 ■お問い合わせ対応　※反響営業のため、電話営業無し →主催のセミナーやWebサイトから投資用不動産についてお問い合わせをいただいたお客様を対象に、投資用不動産についてご案内をいたします。 ■訪問・提案 →税金対策や資産運用はもちろん、年金の確保・生命保険の代わりとして、お客様のライフプランを考え提案していきます ■契約 →繰り返しのアポイント訪問により、お客様の状況をお伺の上、フォローしていきます。お客様に一番合った物件の案内を行い、契約につなげます。 ※ノルマ：個々に一定程度の販売件数ノルマはありますが、しっかりと取り組めば達成できるノルマとなっています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

写真必須！ ■営業経験をお持ちの方（BtoC、BtoB不問） 【歓迎要件】 ■宅地建物取引士保有者 【このような方が活躍されております！】 ■ハウスメーカー・リフォーム・地方・大手銀行・証券会社、生保・損保会社、製薬会社、医療機器会社、銀行、広告代理店での営業経験者 【商材の強み】 https://hedge.guide/news/propertyagent-na-202008.html 【同社の今後の方針に関する記事】 https://www.propertyagent.co.jp/ir/management 【配属部署】：アセットプランニング部反響グループ 約20名/中で4～5名のチームにおいて主任・課長がおります。

株式会社パソナ

東京都

自社クラウドサービスである『Chat Dealer』チームにて、カスタマーサポート業務を行って頂きます。入社後まずは業務に慣れて頂き、徐々にメンバーマネジメント、数値管理もお任せ致します。 【具体的には】 ◆メンバーマネジメント ◆オンボーディング業務 ・導入支援、初期設定、希望設定の支援 ※KPI：初期設定完了率、希望設定完了率等 ◆カスタマーサクセス業務 ・運用の定着を確認し、利用状況が芳しくないお客様をフォローし、定着状態を目指します。（ヘルスチェック） ・架電対応（将来的にはアップセルもお任せ致します） ・より便利に使ってもらうための情報発信（Tips配信やセミナー開催等） ※KPI：解約数等 ◆運用業務 ・データ整備、分析　→　アクションプランの立案　（環境調査も含む） ・マニュアル作成 ・サポートサイト改善 【採用背景】 今までは『Mail Dealer』『Chat Dealer』が同じチームとなっていましたが、組織強化に伴い『Chat Dealer』専任の事業部が立ち上がり、チームも独立することになった為、増員募集することになりました。 【扱うサービス】 Webサイトや社内ポータルなどにチャットウィンドウを設置して、問い合わせ対応を行うことのできるWebチャットツールです。 よくある問い合わせにチャットボットが自動回答することで、問い合わせ対応の負担を削減し、業務の効率化とユーザー満足度の向上を実現できます。 https://www.chatdealer.jp/products/ 【配属組織】 チャットディーラー事業統括課 └営業課（5名※全員男性） └企画チーム（2名※全員男性） └★カスタマーサクセスチーム 　事業統括課長-メンバー2名 ■メンバー紹介 20代後半女性2名（結婚情報誌の営業※2017年に当社に営業職として入社／人材紹介会社営業⇒当社※2020年8月入社）、20代後半男性1名（農業用フィルムのルートセールス⇒人材紹介営業経験※2020年10月入社予定） 【入社後のフロー】 1カ月目：システムや会社の仕組み、IT知識等を取得頂くインプット期間。 2カ月目以降：顧客対応。 2.5～3カ月目以降：指導役とマンツー。電話対応は指導役がモニタリングし、情報の過不足が無いか等のフォロー。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・営業（BtoB+無形商材）経験もしくはSaas業界でのカスタマーサクセス経験3年以上 【歓迎要件】 ・組織、チーム立ち上げ経験 ・マネジメントもしくはリーダー経験 ・法人営業、導入コンサルタント経験 ・法人顧客に向けたプレゼンテーション経験

株式会社パソナ

東京都

同社の自社製品である「セキュリティプラットフォーム」及び「ディフェンスプラットフォーム」、「AIハミングヘッズ」をはじめとした製品の問い合わせ対応を行って頂きます。 【具体的に】 ■エンドユーザからの問い合わせ対応（基本的にメールでの対応になります。） エンドユーザからの問い合わせに対し開発部門へ展開または、過去の対応履歴を基に回答を作成していただきます。 ■開発に関する調査や各部門への依頼・確認・連携など多岐にわたって業務を、お任せいたします。 ※製品知識に関しては入社後研修（2～3ヶ月）で覚えて頂けますので、ご安心下さい。 問い合わせ元は法人が100%となっております。 【働き方】 ■クライアントの問い合わせに対し、技術部門へ展開し回答をもらいます。 問い合わせ件数は一日、10-20件を対応します。 【部署】 サポート専任は1名：20代後半 他、導入コンサルの方が2名サポートで従事 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※下記いずれかのご経験 ■エンジニアとしての経験 ■IT業界でのカスタマーサポート、テクニカルサポートの経験 【歓迎要件】 ■ネットワークやセキュリティに関する知識がある方 （知識は業務内で身に着けていただけます！） ■チームで業務を進めていくスタイルとなりますので、チームで仕事がしたい方 【こんな方は是非！】 ■エンジニアでの働き方から柔軟な働き方へシフトしたい方 ■ワークライフバランスを重視したい方 ■顧客との折衝でなく、社内にて業務を遂行したい方

株式会社パソナ

東京都

同社のマンションをご購入いただいたお客様の契約・引渡し業務を行っていただきます。 【具体的には】 ■ローン相談会の企画運営　　■入居者説明会の企画運営 ■住宅ローン業務　　■内覧会・確認会のアテンド運営 ■引渡会の開催　　■事業部管理業務全般 ■オーナー様対応（住宅ローン控除の問い合わせ対応など） ご契約までを営業が担当し、ご契約からお引渡しまでの業務全般をご担当頂きます。お引渡し前は、住宅ローンや登記の手続きなど重要な書類の準備なども多く、安心してご入居頂けるようサポート業務をお願い致します。 【ミッション】　お客様に安心してご入居頂く為のサポート 【募集背景】　営業部の業務効率を高め事業部を拡大させるため ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■信用金庫・地方銀行経験者 ■住宅ローンに関わる業務のご経験（不動産・住宅メーカーの営業経験も可能） 【求める人物像】 ◆マンション・戸建てに関わらず引渡し前後の業務内容を理解されてる方 ◆正確に業務を遂行できる方

株式会社パソナ

東京都

2019年5月にリリースされたばかりの新規サービスWhatYa（ワチャ）/OKSKYの企画・開発をお任せします。 - 新機能やAPIの設計・開発・テスト・運用 - コード品質・チーム開発のためのコーディング規約の向上、ナレッジの蓄積 - パフォーマンスチューニング - 障害対応 【開発チームの思想】 - 開発言語やFWにとらわれない新しい設計や開発を行う - 機械学習を意識した開発を計画的に行う - AIを使うのは人間だという事を意識し、ユーザビリティに徹底的にこだわる - コスト、効率性を考えた設計を計画的におこない、常に最適化を目指す - ビジネス側、クライアントとの距離が近く、常に新鮮なFBを得られる - 一緒に働く人とのフィーリングを大切にする ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

- 開発経験を4年以上お持ちの方 言語はJavaScriptが望ましいです 【配属先】プロダクト開発部 エンジニア4名、データアナリストが1名の5名構成になります。

株式会社パソナ

東京都

【募集背景】 コンサルタント・ITエンジニア専門の転職支援事業を立ち上げのため 【業務詳細】 ・メンバーのマネジメント ・ 顧客開拓および求人案件開拓（問い合わせ対応がメインとなります。） ・求人案件に合った候補者のカウンセリングおよび案件プレゼン ・クライアントへの面接設定および同席⇒採用条件調整 ・入社決定へのサポート ・スカウト 【現場社員の方のインタービュー記事】 https://www.pr-table.com/intloop/stories/15994 【INTLOOP記事】 週刊ダイヤモンド http://diamond.jp/articles/-/115111?page2 週刊東洋経済Online https://toyokeizai.net/articles/-/154939 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■人材ビジネスにおけるIT業界向け営業経験3年以上お持ちの方 ［歓迎要件］ ・人材紹介のRA・CA経験を1年以上お持ちの方 【魅力】 ・新規事業立ち上げメンバー募集です。大きな裁量とやりがいを感じていただくことが可能です。未来のマネージャー候補です。 ・自社にコンサルタント/ITエンジニアが在籍しているため業界知見のない方でもスムーズなキャッチアップができる環境です。 ・現在も他の事業でお取引のあるクライアントに対してアプローチをするため飛び込み営業的なことはございません。※現在も引き合いのお声がけが複数ございます。

株式会社パソナ

大阪府

オペレーションズ本部の中のインフラストラクチャ・サービスグループに所属し、最もお客様に近いところで、インフラ運用を通してお客様の経営課題の解決や、トランスフォーメーションの実現をサポートするポジションです。 依頼対応、障害対応、問合せ対応等、日々の業務を通して、コスト競争力、かつ品質の高い「定常」運用サービス提供を行い、また運用実績・テクノロジートレンドを読み解き、プロセス・IT・組織に対する更なる安定化、高度化を実現する「BPRの提言・実行」まで支援実行していきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■インフラ（NW、サーバ、ミドルウェア、セキュリティ、クラウド等）の運用経験 【歓迎要件】 ■ビジネスレベルの英語能力（TOEIC 600以上相当） ■PMO、サービス管理経験 ■運用設計経験 ■オフショア活用経験

株式会社パソナ

東京都

≪賃貸住宅の運営管理：資産運用のトータルマネジメント（プロパティマネージャー）≫ご契約を結んでいただいたオーナー様に代わって賃貸住宅の運営や管理の代行・サポートを行います。 【具体的には】 ■物件管理運営業務■オーナー対応業務■入居者募集（リーシング）■修繕工事手配■賃料管理■問い合わせ対応など、社内業務（電話やメール対応）が中心です。 ◎長期的にオーナー様と信頼関係を築きながら、入居者様の日々の生活を支える仕事です。 ◎リノベーションや付加価値提案などを行ない、資産価値を最大化させることがミッションです。 ◎大規模修繕提案業務など、大規模なプロジェクトに携われるチャンスあり！　 ※総合職のためジョブローテーション（全国転勤や異動）の可能性あり。 ★一人当たりの管理戸数700～800戸数/人 ファンド物件もあり、オーナー（AM会社）との折衝あり。管理物件は、個人・法人・ファンドやリートがありチームが分かれております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■不動産営業や不動産管理経験（3年以上） 【歓迎要件】 ▼住宅管理経験（賃貸管理やプロパティマネジメント） ▼宅地建物取引士・賃貸不動産経営管理士 【オススメの働き方です】 ★残業時間15時間/月（全社平均月21.5時間（2019年度）） ★スライド勤務・時間短縮勤務あり ★在宅勤務（全体の50％で実施） ★ブレークタイム制度：有休を１時間単位で休みを取れる。 ★東急不動産ホールディングス100％出資企業

株式会社パソナ

東京都

【ミッション／業務イメージ概要】 既存サービスの継続率や新規サービスの満足度向上のため、「サービスの品質を担保する」事が最も重要なミッションです。 そのためにお客様からの声を参考にしたり過去の数字を分析しながら、社内における営業部隊や開発部隊に対して、最も効果が望める業務改善提案や業務フロー構築提案などを行って頂きます。 ※1次請け部隊は社内に別にいるため、お客様からの問い合わせ対応はほとんどありません。共有MTGなどで上がってきた問い合わせ傾向などから各部署へ提案するまでをメイン業務として行って頂きます。 【具体的な業務内容】 ■社内における各部署への課題改善提案、方針決定・社内調整、実施 ■サポート監視（カスタマーセンターの品質管理・クオリティチェック） ■問合せ状況の分析・レポーティング（月に1度社内にレポートします） ■新規リリース時のサポート体制の構築・フロー整備 ■お客様からの問合せ（電話・メール）の二次対応・エスカレーション対応 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■カスタマサポート実務経験3年以上 ※WebサービスなどtoCサービスの経験に限る ■業務改善やフロー改善のご経験 【求める人物像】 ◎向学意欲・学習意欲が強い方 ⇒同社が手掛ける約25のサービスを横断して担当頂くため、向学意欲やサービスへの興味関心も大事になるポジションです。

株式会社パソナ

東京都

【ミッション】 マンション・アパート・ビルなどの賃貸管理における「オーナー様のサポート業務」をお任せします。役割別に3つのチームに分かれて賃貸管理業務を行なっている同社なら、オーナー様に寄り添った対応が可能です。幅広い分野での課題解決を、パートナーとして進めていきます。 【具体的には】 ■入居者様からの問合せ対応 ■入居者募集営業、募集図面の作成、契約手続き ■管理物件の定期的な巡回、修繕・リフォームの提案、滞納督促 ■退去立会い、原状回復工事手配、見積書作成 ■オーナー様への対応、管理契約の手続き、新規物件受託、プレゼン ■その他システム入力、庶務雑務　など 大手企業では業務が縦割りの傾向がありますが、同社の場合はオーナー様に資産の有効活用のご提案をどんどんしていきます。例えば、宅配ボックスを導入しませんかとか、壁紙をこの色にしませんかなどです。そして大規模修繕のご提案も致しますので、スケールの大きい仕事にも携われることができます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■営業のご経験をお持ちの方（個人・法人可） ■入社後、宅建を取得したいお気持ちがある方 【歓迎要件】 ■宅地建物取引士をお持ちの方 ※ご入社した際には資格取得のサポートを致します！保有率が非常に高いです！ ※社内を『360°空間3D-VR撮影サービス』によってご覧いただけるようになりました。 http://powercon.jp/company.html 同社は都内を中心に3000戸以上の物件を管理しています。 「オーナー様と連携して一緒に賃貸経営」を行う、というのが同社のスタイルです。

株式会社パソナ

東京都

セールスエンジニアとして、セキュリティサービスや自社開発のセキュリティ製品の提案活動、導入支援をお任せいたします。 具体的には... ・自社リソースを活用した各種セキュリティサービスの提案活動 ・自社セキュリティプロダクトの法人顧客、地方自治体、大学に対する提案活動 ・販売パートナー企業が行う提案活動の技術支援 ・お客様が製品評価を行うための環境構築、技術支援、問い合わせ対応 ・デモ環境の構築、デモ動画の作成 　※セキュリティサービスや純国産セキュリティプロダクトを提案・拡販することにより、社会貢献も実感できると思います。 ・月の平均残業時間は20時間程度 ・お互い「さん」付けで呼び合う等、非常にフラットな組織 ・100％リモートワーク制度あり 　※会社、自宅に限らず自由な場所で勤務可能です。自分の働き方に合わせて働く場所を選択することができます。 【コンサルタントメッセージ】 「日本の安心安全（セキュリティ対策）は日本人の手で守る」という熱い思いを持ち、日本の情報セキュリティを担う存在として成長していこうというビジョンのもと、日々、サイバーセキュリティの研究開発に取り組んでいます。 同社のエンジニアは国際的なセキュリティカンファレンスでも継続的に研究発表をしており、対外的な研究発表、研究会への参加、執筆などを推奨・支援しています。

●セールスエンジニアもしくはプリセールスエンジニアとしての業務経験が3年以上ある方

株式会社A・ヒューマン

東京都

【Informatica（インフォマティカ）とは？】 米国インフォマティカ社が開発したデータ統合システム。 企業活動において重要性が高まっているデータの統合・分析などを実現します。 Informaticaは、ETLツールとして世界トップクラスの導入実績を誇っています。 ◆以下いずれかの部署でSE業務を担当していただきます。 【プロジェクトマネジメント】 ・Informatica製品を用いたデータ統合基盤導入のマネジメント ・パートナー企業の選定、取りまとめ ・プロジェクトの進行管理 【導入コンサルタント】 ・Informatica製品の導入コンサルティング　要件定義・FIT＆GAP分析・基本設計 【カスタマーサポート】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・カスタマーサポートチームの取りまとめ　など ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

いずれか1つでも当てはまる方 ◎何らかのプロジェクトのマネジメント経験（PM/PLなど） ◎導入コンサルタントの経験 ◎カスタマーサポートの経験 ※SEからステップアップを目指している方や、インフラエンジニアからキャリアチェンジしたい方も、ぜひご応募下さい。

株式会社パソナ

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◆業務設計/運用、お客様（加盟店・カード会社など）対応をはじめとし、 　幅広い業務をお任せします。 【具体的業務】 ・当社各種サービスのシステム運用や業務設計/BPRの推進 ・加盟店やカード会社、並びに決済端末メーカーとの各種調整や業務支援の推進 〈社外業務詳細〉 ・カード会社や加盟店との新規接続や各種変更に関する試験対応や登録 ・トラブル発生時の取引先（システム窓口）からの問い合わせ対応 ・サービス毎の専用端末を参照し、各種調査対応などを実施（営業経由やコールセンター経由） ・国際ブランド（JCB、VISA、MASTER、AMEX、DINERS）や 　大手アカウント企業と直接交渉 〈社内業務詳細〉 ・営業（定型作業ではなく、新規案件の相談やトラブル相談など）や 　システム部門（トラブル発生時のお客様周知や問合せ受付）との調整 ・新規ソリューションの業務設計相談 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・カード会社や決済事業会社のシステム部門での実務経験 （歓迎要件） ・業務設計またはシステム運用のどちらかのご経験をお持ちの方 ・BPOのご経験をお持ちの方 ・自ら主体的に行動ができ、周囲と円滑のコミュニケーションが取れる方 ・社内外のステークホルダーと調整をしながら案件を進めた経験のある方

株式会社パソナ

東京都

同社グループの法務業務をお任せいたします。 契約書のレビュー、紛争処理、M＆A、法律・契約に関する社内からの各種問い合わせ対応等、法務として幅広い業務をご担当いただきます。今後の同社法務領域をリードする、管理職候補として、企業法務のスペシャリストとなっていただきます。 【具体的には】 ■契約書の作成・審査・管理業務 ■社内法務の相談対応、関係会社の法務業務への指導・助言等 ■コンプライアンス関連業務 ■トラブルや訴訟等の紛争処理 ■株主総会、取締役会の会議体運営（事務局含む） ■M&A検討、業務提携等の経営プロジェクト支援業務 【配属】総務部　法務グループ 【同社の魅力】 JASDAQ上場の半導体メーカーです。高速データ伝送技術に強みを持ち、世界一の技術力を有しています。自己資本比率としても91%を有し、盤石な財務基盤を有しております。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■事業会社での法務のご経験 【歓迎要件】 ■株主総会の運営経験 ■読み書きレベルの英語力 【評価制度】 当社は社員の貢献を、賞与で支給する仕組みです。結果を出すための「プロセス」を重視してご評価いたします。

株式会社パソナ

静岡県

新規事業として立ち上げる、WEB上のプラットフォームの企画・運営業務を幅広くお任せします。家探しをするカスタマーとハウスメーカー、工務店とを結びつける弊社の新サービスのサイトの立ち上げから、リリース後に行うカスタマー対応のオペレーション設計まで、一貫して携わって頂きます。 【具体的には】 ■事業経営／戦略立案 ■広告戦略の立案、オペレーション、効果測定 ■コンテンツの企画・編集 ■サイトへの問い合わせ対応 ■ライターへの発注／依頼管理、進捗管理及び校閲 ■記事の品質向上など管理全般 ■サイトアクセス解析 ■マニュアル作成・管理 ■営業企画の立案 ■SNS運用 【配属部署】サービス部 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかに該当する方 ・Webサイト立ち上げ経験 ・Webサイト運用経験 ・その他プロジェクトマネージャーとして、Webサイトやメディア企画～管理までの経験 ・Web広告運用経験

株式会社パソナ