消費者インサイトの転職・求人検索結果

東京都

Data Driven Consultantチーム（データサイエンティストと経営コンサルティングサービスの能力を兼ね備えた専門集団）の立ち上げメンバーとして加わっていただきます。 世界トップクラスのコンサルティングサービスを展開する会社であり、同時に世界トップクラスのデータサイエンティスト集団でもあります。 我々のチームは業界専門知識とデータ分析能力を駆使して業界向けのデータ主導コンサルティングサービスをクライアント企業へ提供しています。 購買データ、ライフログなどあらゆるデータを経営コンサルティングに結び付けるプラットフォームとしてデータ解析からビジネスプランニングまでを手掛けるCenter of Excellence （COE） 機能を担います。 顧客企業のサービスの利用者体験の視線からインサイトを抽出し、新しい視点に基づく事業やサービスアイデアを着想し、五感を用いて直感的に理解できる方法でアイデアを表現します。 また、デジタル化が生むディスラプションに対する本質的な理解に基づいた環境分析を行うとともに、顧客企業のサービス・収益・組織構造のみでなく、ミッション、歴史、文化も踏まえた顧客企業理解のもと、生活者視点に基づく新たな視点を加え、デジタル時代において顧客企業がとるべき事業ドメイン・主要戦略の方針を策定します。 ◆ 職務内容 ・総合的なカスタマーエクスペリエンス創出のためのデータドリブンコンサルティング ・デザインシンキング、アジャイル開発を取り入れた新規事業企画と実行支援 ・企業・業務・システムの課題抽出、デジタルを活用した変革テーマ企画・立案・実行推進 ・セールス＆マーケティング、サプライチェーンマネジメント、マニュファクチャリング、エンタープライズ領域などの顧客業界の経営課題を解決するためのデータ分析・コンサルティングサービスの支援 ◆プロジェクト事例 ・顧客情報・マーケティング情報の分析に基づく、マーケティング戦略・新規ビジネス戦略の立案支援 ・サプライチェーン情報の分析に基づく、需要予測・購買計画・在庫計画の最適化 ・機器情報・フィールドサービス情報の分析に基づく、アフターサービスの強化、サービス収益の拡大 ・製造工場における機器情報・生産情報の見える化・分析によるスマートファクトリー化の支援 ・アナリティクス・AIの適用によるバックエンドシステムのインテリジェント化支援 ・データ、アナリティクスを活用した新規事業立ち上げ支援、協業、経営参画 ・3rd Partyデータを用いた顧客インサイト抽出、マーケティング戦略検討・実行プロジェクト ・クライアント内次世代型アナリティクス専門組織の立ち上げ支援、ケイパビリティ獲得・向上サポート ・AIテクノロジーを活用した営業・マーケティング業務高度化（高度化余地検討～Tech導入～業務変革～効果創出） ◆弊社の強み ・⾧年日本の各種業界に対してコンサルティング支援を行ってきた業界・顧客への理解とリレーションにより多種多様な活躍の場をご提供いたします。 ・業界トップクラスのデータサイエンティストの集団からのノウハウ・知見を吸収でき、データサイエンティストとしてのスキル向上の場を提供いたします。 ・グローバル標準アプローチ・チーミングを採用しているため、グローバル最新事例の導入やグローバルチームとのコラボレーションに携わることが可能です。

【必須（MUST）】 ・社会人経験3年以上 ・データ分析領域での業務経験2年以上 ・データ可視化や分析手法、数学、統計学、分析ソフトウェアスキル （多次元分析、レポーティング、多変量解析、機械学習、深層学習、Tableau、PowerBI、R、Python、SAS、SPSS、等） ・プログラミングの知識、経験（R/Matlab/Python/SQL等） ・ビジネスレベルの日本語 ・積極的に問題解決を進めることができるフットワークの軽さとコミュニケーションスキル ＜Manager職以上の場合＞ ・社会人経験6年以上 ・データ分析領域での業務経験4年以上 ・チーム・組織マネジメント経験（10名～数十名規模） ・社外との交渉・折衝を含む調整業務の経験（クライアント経営層とやりとりできるコミュニケーション力、主体性、積極性） 【歓迎（WANT）】 ・コンサルティング経験 ・ビッグデータ分析・解析に係るプロジェクトの経験 ・英語を用いた実務経験（ビジネスレベルの英語力、TOEIC750点以上、海外常駐経験等） ＜Manager職以上の場合＞ ・コンサルティング経験 ・ビッグデータ分析・解析に係るプロジェクトの経験 ・英語を用いた実務経験（ビジネスレベルの英語力、TOEIC750点以上、海外常駐経験等）

東京都

同社にて、顧客戦略の策定から、マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ■顧客／チャネル戦略立案 ■顧客経験マネジメント企画／導入 ■カスタマーインサイトマーケティング企画／導入 ■カスタマーインテリジェンス企画／導入 ■マーケティング戦略立案／改革実行支援 ■営業戦略立案／改革実行支援 ■顧客サービス戦略立案／改革実行支援 ■フィールドサービス戦略立案／改革実行支援 また、常時20～30の案件数があり、経験や志向にあわせたアサイメントが可能で、昨年度は50以上のクライアントに対して150近くのプロジェクトを実施（グローバル案件へのアサイン実績も豊富） 【入社後のアサイン予定プロジェクト】 ■顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト ■マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト ■新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト ■顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト ■変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト ■グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト 【配属先組織】CRMセクター ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験 「マーケティング」「営業戦略」「販売企画/戦略」「販売促進」「カスタマーサービス（コンタクトセンター、ポイントプログラム等含む）」「ダイレクトマーケティング」など 【歓迎要件】 ■ツールとして、SAP/CRM、Siebel、SalesForce、MS Dynamics等のパッケージや、DWH構築／BIツール（Business Objects、Hyperion、SAP BW等）などを用いた経験

株式会社パソナ

東京都

同社は保険を中心に事業を展開するグローバル企業です。この度、同社の収益の柱である個人向け商品（自動車保険/個人向け火災保険）に関わる分析を通じて、より収益性の高い事業に注力するため、ビジネスアナリストを採用する運びとなりました。2020年12月より部署が発足し、今後はモデリングを通じて事故発生率や契約継続率を算出、それを用いてより効率的な経営を行いたいと考えております。 【お任せする職務内容】※ご経験/スキルに応じて決定します。 回帰分析やAI、数理を用いたモデリング業務／データ出力業務／マーケット分析 【扱っていただくデータ、分析手法に関して】 データハンドリング：ＳＱＬ（Oracle, SQLite, Sybase など）、ＳＡＳ（Oracle） データ分析　　　　：ＢＩツール（PowerBI）、ＳＡＳ、ＥＸＣＥＬ、Python（ Pandas, scikit-learn, LightGBM）、Jupyter Notebook, VSCodeなど データ容量　　　　：弊社年間数百万の顧客に関連する契約やロスデータ、それらに付随するデータがメイン。その他外部データも活用。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■英語での会話もしくはメール対応が可能な方 ■以下、いずれかのご経験 ・モデリング業務のご経験（AI知見をお持ちの方歓迎） ・大規模なデータ出力経験 ・データを用いてマーケットを分析したご経験 ［歓迎要件］ ◆マネジメント経験をお持ちの方 ◆以下スキルをお持ちの方 ・カスタマーインサイト ・データドリブン ・営業部門へのデータを用いたピッチ経験 ・データ取得のプログラミングが得意な方

株式会社パソナ

東京都

法人向けコミュニケーションツール「LINE WORKS」のりユーザー拡大にあたり 見込顧客及び無料プラン利用顧客へのインサイドセールス～カスタマーサクセスを中心に活動を行います。どのように顧客を獲得していくかの戦略・企画等も担って頂く事となりますのでマーケティングのスキルも磨いていく事が可能です。 ■セミナー参加顧客へのフォロー ■ソリューション連携パートナーとの施策における顧客獲得 ■利用顧客へのCustomer Success活動（訪問/TV会議/電話） ■その他営業活動全般 【顧客/案件獲得経路】 ■現状はオンラインサイトやアップストアからの流入・引き合いが多く 　その中から案件化頂く形となります。 　また、ご経験やご志向性にもよりますが 　どのようなコンテンツをつくるか、いかにして流入を増やすか 　といったマーケティングのような役割も担って頂きます。 【配属先構成】 ■Online Sales＆Successチーム 　リーダー、メンバー２名が在籍している少数精鋭の部門です 【特にお任せしたいミッション】 ■オンボーディング（ex.セミナー運営など） ■エクスパンション（ex.コールを通じたアップセルなど） ■それらの活動を通じて得たカスタマーインサイトの分析/改善 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

※以下いずれかのご経験 ■課題解決型の法人営業経験 ■IT/web系企業での営業経験 【歓迎要件】 ■インサイドセールスのご経験 ■カスタマーサクセスのご経験

株式会社パソナ

東京都

本部門では、企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）/マーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコンサルティングを提供しています。 製造・流通・通信・金融等様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 下記のサービスを中心に、PwC Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】： ■営業・販売プロセス改革 ■カスタマー・コンタクト・チャネル改革 ■デジタルマーケティング活用支援 ■IT戦略・実装支援 ■グローバル化支援 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

下記いずれかのご経験 ■SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計 ■SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 ■広告代理店にて以下業務経験 ・顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 ・顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発・マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc） ・デジタルマーケティング分野でのご経験 ・CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験

株式会社パソナ

東京都

コンシューマ向けサポートセンターのマネジメントおよびカスタマーエクスペリエンスの価値向上を進めるプロジェクトのプロジェクトマネージャーとしての役割を果たします。 【具体的には】 カスタマーサクセスを推進し、お客様の状況に応じて、より簡単に、より適切なサポートサービスを提供するために、以下を担当していただきます。 ・国内に複数拠点あるコンシューマサポートセンターの管理（品質管理と付加価値の提供） ・顧客インサイトの獲得と分析 ・各サポートサービスの強化 ・プロアクティブなサポートサービスの新規開発業務のリード サポートセンターで利用するシステムやツールをグローバルと共同で開発することもございます ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・システムベンダー、アウトソースベンダーの運営・管理経験 ・カスタマーエクスペリエンスに関する知識、業務経験 ・日本語と英語（TOEIC 600点以上）による十分なコミュニケーション能力 【歓迎】 ・カスタマーサクセスの業務経験 ・データ分析の業務経験 ・ソフトウェアサポートの業務経験

株式会社パソナ

東京都

同社が持つ独自のデータを分析し、広告主・広告代理店の実施するマーケティング活動へ寄与するデータインサイトの提供、また、コンサルティングアプローチを活用した提案活動を通じ、ビジネスの拡大を目指します。 【具体的には】 ■同社のデータの分析を通じたインサイトの提供 ■クライアントデータ、第3者データに基づく消費者インサイトの提供 ■複雑な分析を伴うトライアルのプロジェクトマネジメント及び遂行 ■Joint Business Planを始めとするパートナーシップのプロジェクトマネジメント ■クライアントのビジネス課題へのソリューション提案 ■新たな取り組みの事例創出と展開 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験（3年以上） ・総合広告代理店、Web専業広告代理店、メディア企業などでのマーケティング戦略立案と実行の経験 ・コンサルティングファームでのマーケティングに関するデータ分析と戦略立案の経験 【歓迎要件】 ■ブランド戦略、コミュニケーション戦略などの戦略構築と企画立案経験

株式会社パソナ

東京都

同社のクラウドサービスは、現在2,000社を超える企業様にご導入いただき、シェアNO.1の施工管理アプリとなりました。また、今年7月に40億円の大型資金調達を行い、事業も大きく成長をしております。 事業拡大に伴い採用強化を昨年より加速させており、昨年-今年にかけて多くのセールスメンバーにジョインしていただきました。 今後のさらなる事業拡大に向けて、セールスメンバーが自身のスキルを最大限に発揮し、成果を継続的に創出していける組織をつくりあげていきたいと考えています。そのためには、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの組織とソリューション力の向上を行っていく必要があり、セールスイネーブルメント組織強化のための募集をすることとなりました。 【下記2パターンを想定しております】 ※研修企画 ■フロント各部署のオンボーディング／オンゴーイングな研修の企画と実行 ■各事業部長（CRO）の右腕として担当組織の育成課題の抽出と戦略立案、実行 （各種KPIや営業同行、CROとのディスカッションを経て期間内における育成伴走） ※分析/育成企画 ■営業組織またはプロダクトごとの販売戦略の理解と課題の分析 ■各KPIやファネルの分解、顧客インサイトを想定した販売企画 ■営業メンバーのコンピテンシー分析と体系化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 （1）営業組織への教育・研修の企画/運営経験 （2）営業管理職として組織全体の育成施策の立案・実行 （3）研修会社、人事系コンサルティング会社における育成企画、研修企画の立案と実行 （4））コンサルティング会社における組織開発・コンサルティング経験 （5）人事担当として研修企画や運営経験 【MISSON】 幸せを築く人を、幸せに。

株式会社パソナ

東京都

同社のクラウドサービスは、現在2,000社を超える企業様にご導入いただき、シェアNO.1の施工管理アプリとなりました。また、昨年7月に40億円の大型資金調達を行い、事業も大きく成長をしております。 事業拡大に伴い採用強化を昨年より加速させており、昨年-今年にかけて多くのセールスメンバーにジョインしていただきました。 今後のさらなる事業拡大に向けて、セールスメンバーが自身のスキルを最大限に発揮し、成果を継続的に創出していける組織をつくりあげていきたいと考えています。そのためには、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスの組織とソリューション力の向上を行っていく必要があり、セールスイネーブルメント組織強化のための募集をすることとなりました。 【仕事内容】 ■営業組織またはプロダクトごとの販売戦略の理解と課題の分析 ■各KPIやファネルの分解、顧客インサイトを想定した販売企画 ■営業メンバーのコンピテンシー分析と体系化 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■下記いずれかのご経験をお持ちの方 （1）コンサルティング会社における組織開発・コンサルティング経験 （2）人事または代理店営業等における職務内容に親和性のある業務経験 【歓迎要件】 ▼SaaSベンダー等におけるセールスイネーブルメント経験 ▼営業現場に対する深い理解と解像度の高い方 【MISSON】 幸せを築く人を、幸せに。

株式会社パソナ

東京都

コスメ最大級のECプラットフォーム「NOIN」のUIデザイナーとしてご活躍いただきます。 【具体的な業務】 - WEB、アプリのUIデザイン - 既存プロダクトのUI改善 - 各種バナー、ランディングページのデザイン 【仕事の魅力】 今後は、データや最先端技術の活用によるUI/UXの改善にも注力していく中で、その中核メンバーとしてご活躍いただけます。 データの内部利用としては、購入データから得られた消費者インサイトを元に、時間帯によって掲出する商品や検索結果を機械学習で最適化していくことで、専門ECの強みを生かし大手ECサイト以上の商品提案力をテクノロジーで実現していきます。 【組織図】 CEO → ★該当ポジション ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

- プロダクトのUIに携わった経験 - WEB、アプリのUIデザイン実務経験 【歓迎要件】 - Human Interface Guidelines、Material Designの理解 - ビジュアルデザインツール（Adobe、Photoshop、Illustrator、InDesign）の知識、実務経験 - UIデザインツール（Adobe XD、Sketch、Figma）の知識、実務経験 - コーディング含めUIデザイン経験がある - 大規模なウェブサービス開発のデザインディレクション経験

株式会社パソナ

東京都

【期待する役割】コンタクトセンターのDX化推進をお任せします。 （顧客インサイトを最大限に活用したオムニチャネルセンターの構築に伴い、案件推進を担っていただきます） 【職務内容】 ・プロジェクト案件へ参画頂き、センター代表としての推進 ・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する企画業務 【特徴・魅力】 ■先端技術を導入し、次世代のコンタクトセンターを作りあげていくことに参加できる （ 営業職員がいない当社において、コンタクトセンターは当社の最重要な顧客接点です。） ■組織の雰囲気：お客様目線が徹底されている。職人気質のメンバーも。 ■コンタクトセンターの在宅化や、CX基盤の構築、AIの導入などが予定されています。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■以下いずれかのご経験 ・金融業界でのお客様サービス周りの企画のご経験 ※他業界（銀行、証券、損保等）からでもチャレンジ可能 ・ECサイトのPJのご経験※他業界歓迎

株式会社パソナ

東京都

今回募集するタレントマネジメントシステム「カオナビ」の インサイドセールス は、司令塔的な役割を担っています。「どうやってフィールドセールスに渡せば受注につながるのか。」「案件化するためにはどんなリードが必要か。」などお問い合わせから受注までのパイプラインを強化していきます。 また、お客様とは対面せずに、まずは電話での商談となるため、高度なヒアリング能力と提案力が必要となります。顧客の人事課題解決のために、提案できる方を歓迎します。 【業務内容】 タレントマネジメントシステムの入れ替えや新規導入を検討されている新規のお客様にまずは電話でヒアリングを実施。お客様のニーズや課題をヒアリングしながらアポイントへ繋げるところをお任せします。ただ単に全部の顧客に電話でアポ取りをするのではなく、顧客からの問い合わせ（リード）をスコアリングし、適切なタイミングで適切な情報を提供するように精査していきますので、マーケティングの知見を培っていただくことが可能です。 ■具体的には・・・ ・見込み顧客との電話・メールによるコミュニケーション ・営業担当者への適切な情報提供 ・顧客インサイトについてのフィードバック ・営業資料の企画・提案 【同ポジションの魅力】 ・リード・ナーチャリングにおける顧客とのコミュニケーションツールを活用しながら、ロジカルに組み立て、企業の中核を担う経営者や人事部門に対して論理的なアプローチができます。 ・毎月多くのお客様から人事制度や人材マネジメントに関してのご相談やお問合せ、デモンストレーションの依頼があり、その状況を正確に把握し、見込みを醸成した上で、最適なタイミングでフィールドセールスグループに繋げます。 ・受注の成否を互いに左右し合う、信頼感に基づくチームで成果をあげることができ、とてもやりがいのあるお仕事です！ ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■法人営業経験 【歓迎要件】 ■人材領域、もしくは人事をターゲットとした営業経験 ■経営層や部門責任者に対する営業経験 ■業務システムやWebサービス等のソリューション型の営業経験 ■SaaS/ITコンサルでのご経験 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【残業時間】全社平均月13時間程度 【環境】副業可（当社規定による）、書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート

株式会社パソナ

東京都

同社は「テクノロジー × イノベーションで、人々に感動を。」を経営理念に、現在は不動産領域を中心に事業展開しております。日本のPropTech（不動産×テクノロジー）市場を牽引すべく、現在創業から9期目を迎え、順調な成長を継続しております。 しかし、不動産領域は、いわゆるDX化、ITの活用が遅れている産業と言われており、情報の非対称性や、紙や電話、FAXの利用も多く、効率化されていない場面が多く存在しております。 同社は不動産業界の課題に対して、テクノロジーを軸に業界のDX化を推進しています。 2020年には不動産取引のデジタル化による顧客体験の向上や、業務の生産性向上などが評価され、DX銘柄に選ばれました。 https://www.ga-tech.co.jp/news/6377/ 今後、さらなる拡大を目指していくにあたり、これまでにない新しい視点を持って、 これからのRENOSYのブランド戦略の企画立案から実行までをお任せできる方を探しています。 【具体的な仕事内容】 ・ブランド浸透のための戦略・企画立案と実行 （顧客インサイトの把握、市場分析、ビジネス機会の発見、コミュニケーションプラン、プロモーションプラン等の短中長期戦略の策定） ・顧客インサイト、市場分析等に基づいたブランド認知・強化のためのKPI策定 ・プロダクトチーム・プロモーションチーム等と連携した、顧客認知／利用意向獲得施策の実施 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■ブランドマネージャー経験 （新規・既存のブランド、もしくは、プロダクトの売上規模拡大を牽引した経験） 【歓迎要件】 ▼デジタルマーケティングを活用したグロース経験 ▼Webサービスでのプロモーション、ブランドマネジメント経験 ▼世界観/戦略にそったクリエイティブディレクション経験

株式会社パソナ

東京都

同社は保険を中心に事業を展開するグローバル企業です。この度、同社の収益の柱である個人向け商品（自動車保険/個人向け火災保険）に関わる分析を通じて、より収益性の高い事業に注力するため、ビジネスアナリストを採用する運びとなりました。2020年12月より部署が発足し、今後はモデリングを通じて事故発生率や契約継続率を算出、それを用いてより効率的な経営を行いたいと考えております。 【お任せする職務内容】※ご経験/スキルに応じて決定します。 回帰分析やAI、数理を用いたモデリング業務／データ出力業務／マーケット分析 【扱っていただくデータ、分析手法に関して】 データハンドリング：ＳＱＬ（Oracle, SQLite, Sybase など）、ＳＡＳ（Oracle） データ分析　　　　：ＢＩツール（PowerBI）、ＳＡＳ、ＥＸＣＥＬ、Python（ Pandas, scikit-learn, LightGBM）、Jupyter Notebook, VSCodeなど データ容量　　　　：弊社年間数百万の顧客に関連する契約やロスデータ、それらに付随するデータがメイン。その他外部データも活用。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■英語に抵抗のない方 ■マネジメント経験をお持ちの方 ■以下、いずれかのご経験 ・モデリング業務のご経験（AI知見をお持ちの方歓迎） ・大規模なデータ出力経験 ・データを用いてマーケットを分析したご経験 ［歓迎要件］ ◆以下スキルをお持ちの方 ・カスタマーインサイト ・データドリブン ・営業部門へのデータを用いたピッチ経験 ・データ取得のプログラミングが得意な方

株式会社パソナ

東京都

楽楽精算のカスタマーサクセスチーム（CS）は楽楽精算事業のこれまでの急激な成長を牽引してきたチームです。近年では、その事業の成長に合わせCS人員も増加し、今後5年でもCS組織は更に拡大する予定です。競合の台頭や顧客ニーズの変化など市場環境も複雑化していく中、人員の増加だけではなく、データを活用した戦略の構築などを通してよりCSチームの組織力を高めることを意図してCS企画ポジションを新設することにしました。 新設部署立ち上げの為一人目の採用となります。 【扱うサービス】 交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 https://www.rakurakuseisan.jp/ 【仕事内容（詳細）】 新設のCS企画課のマネージャー（候補）として、経費精算クラウドシステム事業に関する動向や市場トレンド、競合環境及び顧客インサイトと社内データを分析し、経営者的な視点やマーケティング的な思考も意識しながら、CS戦略の構築をCS課長と協業して実施していただきます。立案した戦略を実現するための各種アクションプランの計画と実行・推進も、CSチームだけでなく営業や製品企画、プロモーションチームなどクロスファンクションのステークホルダーを巻き込みリードしていただきます。 また、CS企画組織を事業部長と協業し、0から作り上げて頂きます。 ・市場データや競合・自社分析に基づいた短期中期長期のCS戦略立案 ・外部ベンダーを含む最適なCS体制の立案と実現のためのアクションプラン策定と実行 ・クロスファンクションチームと連携した各種サービスソリューション拡販やアップセルのためのアクションプラン策定 ・社内データを活用した顧客満足向上のための施策や解約抑止アクションの開発と実行 ・CS人材の教育プランの立案とマテリアルの開発 ・CS企画課の組織構築とメンバーマネジメント 【組織の展望】 CS企画課は、立ち上げ当初は1名でのチーム構成ではありますが、CS課長職との連携を行い、組織拡充の可能性を探りながら、1年程度で社内からの異動や外部採用を含めて本格的な組織化を目指します。本ポジションはそのチームのマネージャー（候補）となり、同社内のいずれかの事業部の事業部長やCS部長、プロモ部長などが将来のキャリアパスとなると想定されます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■事業会社（BtoB商材、特にSaaS企業であると尚よし）における下記いずれか2つ以上のご経験 ・事業企画をはじめとする企画職の経験 ・マーケティングや商品開発など顧客インサイトを理解する必要がある業務経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げもしくは販売・CS経験 ・直販もしくは代理店営業もしくは営業経験 【歓迎要件】 ・CS部門に対してのコンサルティング経験（社内外問わず） ・自らが評価を実施する部下を持つピープルマネジメント経験 ・データ活用やAIツール導入と運用などの経験 ・自組織のトレーニングプログラムの立案・実行経験

株式会社パソナ

東京都

マーケティングプログラムを実行し、ブランドアイデンティティの向上と、弁護士サービスソリューションや、ブランド認知を高めるために、下記業務を担当いただきます。 ■市場・顧客分析 ・Google Analytics / Google Ads/Google Console など分析ツールを使用し、顧客インサイト行動分析等を行う ■デジタルマーケティング ・SNS、デジタル広告運用・制作計画・メディアプランニングのロンチと分析 イベントコーディネーション ・マーケティングデザイン及びマーケティング活動のPDCA ・サービス分野（カテゴリー）の戦略立案、ロードマップの定義 ・セールスペルソナのブリーフィング、戦略的分析、セグメンテーション、カスタマーインサイト分析 ■広告運営、広告作成 ■PR、イベントコーディネート ※ご経験等を踏まえて、To CまたはTo Bへのマーケティングを担当いただきます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

・ブランドマーケティングのご経験 ［歓迎要件］ ・SNS広告/デジタル広告/ブランドロンチ経験 ［求める人物像］ ・ベンチャーマインドにご理解のある方 ・業務推進力のある方 ・コミュニケーション能力が高く、部門内・他部門と連携のうえ業務に従事いただける方 ・理解力、応用力、改善力がある方

株式会社パソナ

東京都

導入済み大企業様において導入支援や活用促進の支援を行うことで企業の課題を解決し、さらなる利活用を推進します。導入支援や活用促進施策から得られた顧客インサイトを、社内関係者へフィードバックし、サービスやプロセスの改善を行います。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■IT企業でのカスタマーサクセス経験 ■マネジメント経験 【歓迎要件】 ■グループウェア、ビジネスチャット、SaaSの経験がある方 【提携パートナー】 ■名立たる大手販売パートナーと協業体制を組んでおり、日本市場攻略を目指してビジネスモデル構築経験が詰めます 富士通、KDDI、ソフトバンク、大塚商会、トランスコスモス、ユニアデックス、NTTデータジェトロニクス、NTTデータ

株式会社パソナ

東京都

オムニチャネルビジネスパートナーのリーダーとして、トレーニング、デジタルチャネル、プロモーション資料、会議/イベント、フィールドサポート、商用コンプライアンスなどのすべてのサービスに対する需要をサポートするためにビジネスユニット全体で作業を遂行して頂きます。アカウントマネージャーは、マーケティング、セールス、デジタル、コンプライアンス、医療、安全、法務、財務などの複雑な機能と連携します。カスタマーリレーションシップマネジメント、マーケティング戦略、データ分析、カスタマーインサイト、ソーシャルメディア、エンタープライズシステム、カスタマーエクスペリエンス、デジタルマターなどのさまざまな知識が必要です。そういったビジネスの幅広い知識を活かし、ビジネスニーズに合わせながら新機能の特定と提供をさらに支援して頂きます。 ※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。

■医薬品の販売マーケティングのご経験 ■医薬品のデジタルマーケティングに関する知識 ■テレカン可能なレベルの英語力

株式会社パソナ

東京都

【人事マネジャー募集！外資系広告代理店】 人事制度策定（評価制度、報酬制度、職務等級）、能力開発等のヒューマンリソース業務全般のマネジメント業務、裁量の大きいポジションです。 ■人事制度策定（評価制度、報酬制度、職務等級）、能力開発、人員整理など プロジェクトの立案・実施。ヒューマンリソース業務全般のマネジメント。 ・人事・労務関連業務のオペレーション全般を統括し、実務と管理を担当。 ・一般社員教育、海外トレーニングなど、能力開発計画・立案・オペレーション。 ・人事評価制度（KPIの設定及び管理）、C&B（報酬&福利厚生）、就業規則の見直し。 ・組織再編、労働争議対応、労働組合対応、各レポーティング。 ・社員人事データ、給与計算（外部社労士事務所と連携）、社会保険手続の業務。 ・採用、入退社管理、勤務及びタイムチャージ管理。 ・安全衛生管理、福利厚生、社員対応など。

4年制大学卒業以上 ●5年以上の人事職全般の幅広い経験。 ●業務内容を遂行できる経験。 ●社員数400名以上規模企業での、人事業務経験が望ましい。 ●部門のマネージメント経験。 ●優れたコミュニケーションスキル。 ●強いリーダーシップ。 ●自発的かつ積極的で、優先順位をマネージし、チームと連携しながら効率的にワークロードを管理できる。 ●英語ビジネスレベル必須

株式会社A・ヒューマン

東京都

同社では日本のクライアントに対して、もっとも意義深く効果のある答えを導くプロジェクトを進行し、プランニングから製品やサービスといったアウトプットまでワンストップでサービスを展開しています。クライアント、外部リソースと協業し、価値ある成果を導くためのリサーチ、デザイン戦略に力を発揮していただきます。（以下詳細） ■担当領域 : 日用品、家電などのBtoC、また、産業機器、医療、インフラなどのBtoBなど ■業務内容 ： CIT（Customer Insight & Trends）の一員として、リサーチ、コンセプト立案、戦略策定など、また複合的に同社で取り組むプロジェクトでは製品やサービスの落とし込みまで参加していただきます。 クライアントの要望確認、リサーチ、仮説構築、企画、コンセプト立案、デザインディレクション、プロトタイピング検証、プレゼン資料作成、外部協力会社との調整業務など、提案からプロジェクトマネジメントまでの一連の業務に携わります。 ■特徴 ： 同社の特長であるワンストップ型のサービスで、クライアントとの密なコミュニケーションや共創するワークショップ、そのファシリテーションなど様々にご活躍いただくポジションです。

■UXデザインの2年以上のご経験あること ■プロジェクトリーダー、または、プロジェクトをリードしていらしたご経験あること ■コンセプト立案からアイディアの具現化までの一連の業務に携わったご経験あること 優遇されるスキル・経験 ■リサーチ、企画、戦略策定などに携わったご経験 ■デザイン事務所、メーカーなどでのご経験 ■ワークショップ設計、ファシリテーションなどのご経験 選考のポイント ■少数精鋭のチームでご活躍いただくため、また、社内外との折衝、調整業務など多いため、コミュニケーション能力が高い方 ■ご自身のアイディアやデザインを論理的に説明し、プレゼンテーションできる方 ■新しいこと、また、デザインのみならず様々な分野に対する知識がある、または、情報感度の高い方 ■これまでにないことに積極的に取り組める方

株式会社コンフィアック

大阪府 ／ 東京都

最先端のデジタルマーケティングやアドテクノロジーを駆使して、同社製品（化粧品、家電、健康食品など）のEC売上の拡大に向けた集客、CRM業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・担当プロダクト(ブランド)の販売計画作成と売上コミット ・プロモーションプランの立案・実行 ・顧客分析～コミュニケーションシナリオ、KPI設計 ・LPや同梱物などの制作ディレクション ・実施施策のPDCAなど、お客様との長期的な関係構築を視野に入れたデジタルマーケティング施策 など、お客様との長期的な関係構築を視野に入れたデジタルマーケティング施策を行ってもらいます。 【やりがいや得られる経験値】 消費者インサイトを深堀し、お客様とのコミュ二ケーションを最適化し、担当プロダクト(ブランド)の売上予算にコミットする事が我々のミッションです。 徹底的にお客様視点に立って考えた施策で、お客様の感情を動かせたときや、実際に担当する製品やサービスで成果が現れた時には、とてもやりがいを感じます！ 個性豊かで魅力的なメンバーが多く、共に切磋琢磨することで成長を実感できます。 若手がマネージャーやビジネスリーダーとして活躍できるチャンスが非常に多いのも特徴です。

【MUST】 ・デジタルマーケティングでの高い成果(業務経験3年以上) ・デジタルマーケティング企業、インターネット広告代理店、事業会社のEC運営責任者などのご経験と共に何らかの分析と考察から改善施策を実行した経験 【WANT】 ・ECコンサル経験 ・メーカーでのダイレクトマーケティング経験 ・WEB接客ツール、MAツールの活用経験 ・LPや販促物のディレクション経験 ・Web アクセス解析経験 ・D2C、サブスクリプションコマースに精通している方 ・消費財や健康食品のプロデュースへの興味 【求める人物像】 ・トレンドキャッチ能力の高い方 ・新しいことにチャレンジをしたい方 ・多様性のある職場環境でスキルを磨きたい方

株式会社トランジットキャリアアップパートナーズ

東京都

大手外資系製薬企業のマーケティング部門で様々な市場調査を担当いただくマーケットリサーチ職を募集します！製薬メーカーやヘルスケア担当のコンサルティングファームの方歓迎。Members of The Market Research Specialist Chapter are responsible for providing valuable insights to solve business issues through both conducting primary market research (not only to solve identified business issue but also to identify customer needs they are unaware of) and analyzing external data (claim data, syndicated research data, ) as an expert. And we are also responsible for actively working on tasks other than market research as one of squad members in an agile organization. This chapter has Senior Analyst / Consultant who specialized in market research and those who specialized in design research. “Market researcher” is mainly responsible for providing valuable customer insights and actionable proposals based on the results of primary research and/or external data analysis t

・Market research experience in pharma ・Experience conducting pre-launch research on new products (Market understanding, Drivers & Barriers, Positioning, Message test, etc.) ・Good communication with Japanese members ・Can speak business English

株式会社A・ヒューマン

東京都

大手外資系製薬企業のマーケティング部門で様々な市場調査を担当いただくマーケットリサーチ職を募集します！製薬メーカーやヘルスケア担当のコンサルティングファームの方歓迎。Members of The Market Research Specialist Chapter are responsible for providing valuable insights to solve business issues through both conducting primary market research (not only to solve identified business issue but also to identify customer needs they are unaware of) and analyzing external data (claim data, syndicated research data, ) as an expert. And we are also responsible for actively working on tasks other than market research as one of squad members in an agile organization. This chapter has Senior Analyst / Consultant who specialized in market research and those who specialized in design research. “Market researcher” is mainly responsible for providing valuable customer insights and actionable proposals based on the results of primary research and/or external data analysis t

・Market research experience in pharma ・Experience conducting pre-launch research on new products (Market understanding, Drivers & Barriers, Positioning, Message test, etc.) ・Good communication with Japanese members ・Can speak business English

株式会社A・ヒューマン

東京都

大手外資系製薬企業のマーケティング部門で様々な市場調査を担当いただくマーケットリサーチ職を募集します！製薬メーカーやヘルスケア担当のコンサルティングファームの方歓迎。Members of The Market Research Specialist Chapter are responsible for providing valuable insights to solve business issues through both conducting primary market research (not only to solve identified business issue but also to identify customer needs they are unaware of) and analyzing external data (claim data, syndicated research data, ) as an expert. And we are also responsible for actively working on tasks other than market research as one of squad members in an agile organization. This chapter has Senior Analyst / Consultant who specialized in market research and those who specialized in design research. “Market researcher” is mainly responsible for providing valuable customer insights and actionable proposals based on the results of primary research and/or external data analysis t

・Market research experience in pharma ・Experience conducting pre-launch research on new products (Market understanding, Drivers & Barriers, Positioning, Message test, etc.) ・Good communication with Japanese members ・Can speak business English

株式会社A・ヒューマン

東京都

当社は「MAKES YOU BETTER」というブランドミッションのもと、パフォーマンスを進化させる商品を展開しています。 デジタル上のデータから得られるアスリートの傾向を分析し、より良いサービス、コミュニケーションを実現していきたいと考えています。 本募集では、お客様へのアンケート、インタビューや各種行動データから顧客インサイトを抽出するスペシャリストを募集します。 【業務内容】 新たに立ち上がったコンシューマーインサイトの部門で、マーケティングアナリストを担っていただきます。 常に移り変わるマーケットの状況を把握すべく、定期的な顧客アンケート、市場調査を実施、分析、提案をしていただきます。 ・各種アンケートの設計、実行、分析 ・アンケートや分析結果から施策の方向性を提案 【該当ポジションの魅力やキャリアパス】 新設された少数精鋭の組織なので、ご自身の分析力を通じて組織の成長に大きく貢献できて、新たなことにも挑戦できるポジションです。 分析が商品企画や販売方法などの意思決定に大きな影響を与えるため、やりがいのあるポジションとなります。

【必須スキル・経験】 ・顧客やマーケットに対するアンケート、個別インタビューなどからデータ抽出、集計、分析の実務経験 ・BIツールなどを活用したレポーティング経験 ・ビジネス上の課題を解決するための問題解決能力、論理的思考力、統計学やマーケティング知識を保有している ・チーム内外の関係者と連携してスムーズに業務を進めるためのコミュニケーション能力 【求める人物像】 ・チームワークを重んじながら、主体的にリーダーシップを発揮し、周囲にポジティブな影響を与えていける方 ・顧客志向とマーケット志向から、物事の本質を重視しながら業務に当たれる方 ・コミットメント思考の強い方

マンパワーグループ株式会社

東京都

【職務概要】 新しく立ち上げのポジションになります。 【職務詳細】 ・同社における有償サービス（Professional Service）の企画・立ち上げ ・MiiTelのプロダクトに溜まったデータの解析をしてインサイトを出す ・データ分析だけでなく、必要に応じて顧客ヒアリングをしたり、 　通話の録音を聞いたりしてインサイトを深堀り ・プロジェクトのデリバリーに対してオーナーシップを持ち、 　ステイーホルダーの管理をする ・社内のカスタマーサクセス・マーケチームと協業して顧客インサイトを発信し 　プロダクトチームと共にプロダクトへのフィードバックにする 【やりがい】 MiiTelを利用してくださっている顧客と向き合い組織への浸透を深め、 MiiTelのデータの強みを活用してRevCommの成長に寄与することができます。 収益だけに留まらず事業全体への大きなインパクトを残すことができます。 サービス立ち上げフェーズで幅広い経験とサービスで得られた知見を MiiTel全体に展開するというダイナミックな仕事です。

【必須】 ・データ起点で問題発見と課題解決が出来ること （SQL／PythonRなどを場合によって活用。 BIツールを使った可視化） ・スピーディ且つプロフェッショナルなドキュメンテーション作成が可能 （状況や意見を具体的な文章や図表にまとめるドキュメンテーションスキル） ・コンサルティングサービスなどのプロジェクト型サービスの提案・推進経験 【尚可】 ・新規事業・サービス立ち上げをした経験 ・プロジェクト運営の観点から、複数のタスクを同時並行で回し、 　且つステークホルダーコミュニケーション（関係者調整）を 　リードできるプロジェクトマネジメント経験

株式会社ワークポート

東京都

コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）/マーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコンサルティングを提供しています。プロジェクトによっては、同じグループ内のディールズ部門、あらた監査法人や税理士法人と共同でサービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチームです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスのCRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。 様々な業界のクライアントが抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、同Globalのプロフェッショナルリソースや先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューションの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】： 営業・販売プロセス改革 カスタマー・コンタクト・チャネル改革 デジタルマーケティング活用支援 IT戦略・実装支援 グローバル化支援 ※同Customerは3領域に分けて募集をしておりますが、ご希望・ご経験に応じて、最初のアサインプロジェクトに関して適宜ご相談をさせて頂きます。 ■CX/Marketing コンサルタント 定性・定量両面からの顧客理解・顧客インサイトに基づく、顧客戦略策定、あるべき顧客体験（CX）策定、あるべきブランド・ビジョン策定、具体的な新商品・新サービス・イノベーション開発、およびそれらの実行支援と業務変革支援を提供しています。 PwC独自のBxTアプローチを活用した顧客体験（CX）の設計と、クライアント企業の「データドリブン・マーケティング」および「デジタルシフト」を実践・定着化するマーケティング領域のコンサルティング業務です。 ■Customer Serviceコンサルタント 上流の顧客戦略策定から、顧客接点・チャネル戦略（オムニチャネル戦略）の立案、カスタマーサービスに関するオペレーション改革、コンタクトセンター/フィールドサービス改革、IT導入・定着といった下流に至るまでのコンサルティングサービスを提供します。 ■Salesコンサルタント AI/IoTを活用した事業戦略策定、デジタルを活用した新規事業開発、異業種/他社とのコラボレーションによるビジネスモデル創造などのトップライン施策から、業務改革やプロセスの再構築（BPR・RPA）、組織変革、ITの導入・定着といった成長に向けたコスト削減施策までの改革を支援するコンサルティングサービスを提供します。 【部門からのメッセージ】 ・上流案件もあればITシステムに関する案件もあり、強みを活用しながら多様な案件に関わることができ、経験・知見が広がります。 ・世界157カ国・22万人以上のスタッフを有するグローバルネットワークや、監査法人、税理士法人、ディールズ部門のリソースやナレッジを活用し、多様な経営課題やニーズに対し最適なソリューションの提案に携わることができます。 ・中途採用入社者の比率が比較的高く、柔軟でフラットな組織運営を実現しています。

▼必須： （2年以上の以下業務経験者） ・事業会社にて以下業務経験 マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験 顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティング、新商品・サービス開発 マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理 デジタルマーケティング分野でのご経験 CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンター、フィールドサービスのシステム構想策定や機能設計、プロジェクトマネジメント経験。 　あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター・フィールドサービス系モジュールの経験者 ▼歓迎 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験（領域不問）

株式会社クレドス

東京都

【UXグループのビジョン・採用背景】 「テクノロジー主導の世界に、デザインの力で新たな価値を創造する」。 当社はITコンサルティング＆ソリューション開発会社です。さまざまなクライアントの課題を解決する製品・サービスを提供してきた一方で、当社グループとして求められる「デザイン力」を高めるための活動は、組織的にもまだまだ成長の余地が大きい領域です。 ユーザーの行動を真摯に見つめ、クライアントと二人三脚で体験価値を高めるための活動に注力できるUXデザイナーを社内に増やし・組織化することで、ITコンサルティング企業としての価値を飛躍させることを目指しています。 【業務内容】 「単に画面の見栄えをよくするだけ」の作業では無く、UXリサーチャーやチーム内・他部署のデザイナー・エンジニア、あるいはクライアントとデザインチームを組み、理想的なUXの実現に向けた課題解決に取り組んで頂きます。 具体的には・・・ ・各種ユーザーリサーチと調査結果分析、デザインコンセプトの立案 ・コンセプトにもとづくUI設計（情報設計・ワイヤーフレーム制作） ・クライアントに対するプレゼンテーション ・クライアントと協働でのデザインワークショップの企画・実施 <プロジェクト例> ・金融機関が提供するモバイルアプリケーション ・大企業向けエンタープライズWebアプリケーション ・一次産業を機械学習技術で支援するソリューションの提案 ・スポーツのブランド価値向上を目的とした実証実験 ・当社の新規事業創出プロジェクト

【必須要件】 ・Adobe XDなどを用いた、アプリ/サービスのワイヤーフレーム制作経験またはスキル 上記に加え、下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ユーザーリサーチの経験（インタビュー、ユーザビリティテスト、エスノグラフィなど） ・ユーザーモデリングやコンセプトメイキングのためのワークショップファシリテート経験（ステークホルダーと協働でペルソナ・シナリオを作成するなど） ・アプリ/サービスにおけるディレクション経験 ・Photoshop/Illustrator/XDなどを用いた、アプリ/サービスのビジュアルデザイン経験またはスキル ・デザインチームの立ち上げ・マネジメント経験 【その他】 ・大卒以上 ・履歴書・職務経歴書に加えてポートフォリオの提出必須

キャリア・ネットワーク株式会社

東京都

プライムコントラクターとして、大手企業の財務会計システムの導入およびコンサルティングをご担当いただきます。 日本を代表する優良企業のプロジェクトに関わることで、やりがいと使命感を実感しながらキャリアを積んでいただくことが可能です。 具体的には・・・ 自社ソリューションCi*Xの導入プロジェクトにご参画いただきます。Ci*Xの導入を通じて、大企業グループの業務効率化、経理業務のシェアードサービス化を実現します。 また、導入で得られた知見を活かして製品企画にもご参画いただきます。Ci*Xソリューションの拡大・発展に主体的に関わっていただけるポジションです。

【下記を満たす経験、スキルを有する方】 ・プロジェクトマネジメント経験、もしくは複数プロジェクトのメンバー経験 ・会計システムの導入コンサルティング経験 ・顧客との折衝能力、コミュニケーション能力 【以下の経験があれば尚可】 ・大企業のグループ統一会計システムの導入経験 ・日商簿記2級資格取得者と同等以上の会計業務知識 ・経費精算システムの導入経験 【その他】 ・大卒以上

キャリア・ネットワーク株式会社

東京都

タレントマネジメントシステムの入れ替えや新規導入を検討されているお客様にまずは電話でヒアリングを実施。 お客様のニーズや課題をヒアリングしながらアポイントへ繋げるところをお任せします。 ただ単に全部の顧客に電話でアポ取りをするのではなく、顧客からの問い合わせ（リード）をスコアリングし、 適切なタイミングで適切な情報を提供するように精査していきますので、マーケティングの知見を培っていただくことが可能です。 また、お客様へ対面せずに、まずは電話での商談となりますので、高度なヒアリング能力と提案力が必要となります。 顧客の人事課題解決のために、提案できる方を歓迎します！ ■具体的には・・・ ・見込み顧客との電話・メールによるコミュニケーション ・営業担当者への適切な情報提供 ・顧客インサイトについてのフィードバック ・営業資料の企画・提案

■求めるスキル・経験（MUST) 1）法人向け無形商材の営業経験 2）下記1つ以上のご経験がある方 　・人材領域、もしくは人事をターゲットとした営業経験 　・経営層や部門責任者に対する営業経験 　・業務システムやWebサービス等の営業経験 　・IT商材の営業経験 上記の経験を持ったメンバーが活躍しています！ 【外国籍の場合】N1以上の方 ■求めるスキル・経験（WANT） ・業界問わずインサイドセールスのご経験

株式会社ダンネット

東京都

B2C、B2Bを問わず、クライアントの競争優位性を確立・強化させるため、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。 【募集職位】 ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント 【重点支援領域】 ・顧客と企業タッチポイントの最適化を実現する構想策定支援 ・デジタルマーケティング支援 ・セールストランスフォーメーション支援 ・サービストランスフォーメーション支援 ・人間中心設計などを用いたUX/UIデザイン支援 ・IoTなどの企画から設置・検証（PoC）、サービス設計支援 【主なプロジェクト（例示）】 ・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援 ・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援 ・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援 ・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計 ・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援 ・システム導入におけるPMO支援

【必要な業務経験】 コンサルティングファームないしシステムインテグレーターで、下記いずれかの経験 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客設計等）経験 ・業務改革プロジェクト経験 ・マーケティングツール等の導入プロジェクト経験 ・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験（業務KPIの定義までを実施している事） ※グローバルプロジェクト経験者は尚可。 【言語】 ・日本語　ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上、 　英語 ビジネスレベル以上　尚可

株式会社インフォエックス

東京都

【会社の特徴】 2,300名を超える経験豊富なプロフェッショナルが、ケイパビリティとインダストリーで相互に連携し、複雑化した企業課題に対し、最先端かつグローバルな視点と実行力でプロジェクトごとに最適なチームを組成し、スピーディかつ高品質なコンサルティングサービスを提供している企業様です。 【業務内容】 カスタマーチームではBtoC、BtoBを問わず、クライアントの競争優位性を確立・強化させるため、カスタマーインサイトやカスタマーエクスペリエンスを起点としたカスタマーエンゲイジメントの再構築をビジネス戦略の立案からプロセス変革、システム等の実装、定着化まで一貫して支援します。 特にミレニアル世代やGeneration X世代を顧客として獲得するためのカギとなる最新の技術トレンドや社会の動向もタイムリーに取り入れ、クライアントのさらなる成長へとつなげることにも取り組んでいます。 ■重点支援領域 ・イノベーション支援、カルチャー変革、サービスデザイン ・デジタルマーケティング支援 ・セールストランスフォーメーション支援 ・サービストランスフォーメーション支援 ・人間中心設計などを用いたUX/UIデザイン支援 ・IoTなどの企画から設置・検証（PoC）、サービス設計支援 ■プロジェクト事例 ・未来共創ワークショップを用いた長期ビジョン・戦略策定支援サービス ・デジタルマーケティングの導入に伴うKPI策定から実装までの支援 ・Chat/Chatbot等の新チャネルの活用を踏まえた次世代コールセンター改革支援 ・営業戦略の策定とそれを実行する組織、KPI、業務、IT構築支援 ・デジタル時代における新たなサービスソリューション設計 ・アナリティクスの実行およびPDCAプロセスの構築支援 ・システム導入におけるPMO支援 【業界の動向】 DXやデータを活用する事業モデルの需要が高まり、専門人材の採用が積極化。 また、働き方改革で生産性向上のためのコンサルも求められています。 新型コロナで企業のビジネスモデルは大きな変革が迫られ、DXも更に促進されます。 2024年には市場全体で1兆円を超えそうな勢いです。

■Must コンサルティングファームないしSierで、下記いずれかの経験をお持ちの方 ・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案 （新規事業・顧客設計等）のご経験 ・業務改革プロジェクトのご経験 ・マーケティングツール等の導入プロジェクトのご経験 ・データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス） プロジェクトのご経験（業務KPIの定義までを実施している事） ■Want ・グローバルプロジェクトのご経験

インテグラス株式会社

東京都

会計系ERPシステム導入に関わるPM、およびコンサルタントを務めていただきます。 <仕事内容> 会計系ERPシステム導入に関する下記の業務をお任せします。 1.IT戦略策定支援 経営戦略と連動したIT施策立案、IT施策評価/優先順位付け、ITロードマップ策定をお任せします。 2.システム企画支援 現行業務/システム分析、あるべき業務/システム検討、システム要求定義、RFP(提案依頼書)の作成/ベンダー決定をお任せします。 3.システム導入提案 顧客要件ヒアリング、提案ソリューション検討、プロジェクト計画/要員計画/収支計画/提案書などの作成、プレゼンテーションなどをお任せします。 4.システム導入 プロジェクト管理(スコープ管理、スケジュール管理、コスト管理、要員管理、課題管理など)、要件定義、FIT&GAP分析、アドオン機能設計、ERPシステム設定、テスト、移行、トレーニングなどをお任せします。 <ソリューション> 長年、ERPシステムの導入を行っており、様々なソリューションのノウハウを保有しています。 ※SAP、Infor、MCFrame、AMMICなど

【必須】 下記いずれかの経験、スキルを有する方 1.SAP、Infor、Microsoft Dynamics、Oracle EBS、GRANDIT、GLOVIA、NetSuite等のERP導入プロジェクトを、プロジェクトマネジャー、もしくはコンサルタントとして経験 2.会計導入プロジェクトの参加経験（要件定義から本番稼働まで） 3.作業計画を立案し、品質を管理しながら、システム構築・設計を主体的に遂行できるスキル 4.顧客との折衝能力、コミュニケーション能力 【尚可】 1.英語による業務遂行経験（TOEIC800程度以上） 2.IFRS対応に係るコンサルテーションの経験 3.業務改善コンサルティング経験 【その他】 ・大卒以上

キャリア・ネットワーク株式会社

東京都

コンサルティング部門にて、製造・流通・通信・金融等様々な業界へ多義における課題 に対するソリューションを提供するCustomerチームの業務となります。 企業にとっての顧客価値を最大化するために、カスタマーエクスペリエンス（CX）/マ ーケティング、セールス、カスタマーサービス（CRM戦略の主要3領域）に対するコン サルティングを提供しています。プロジェクトによっては、同じグループ会社と共同で サービス提供を行っており、総合系ファームとしての醍醐味を経験する事が出来るチー ムです。 【担当業務】 グローバルネットワークを駆使し、マーケティング・セールス・カスタマーサービスの CRM領域に対して、戦略の策定から業務改革やプロセスの再構築、組織変革、ITの導 入・定着といったコンサルティングサービスを提供します。様々な業界のクライアント が抱えるCRM、グローバル化、システム導入等においてクライアントの課題解決を支援 するコンサルテイング業務です。 具体的には下記のサービスを中心に、弊社のグローバルプロフェッショナルリソースや 先端ナレッジを活用しながら、さまざまな経営課題やニーズに対し、最適なソリューシ ョンの提案・実行支援を行います。 【サービス内容】： 　営業・販売プロセス改革 　カスタマー・コンタクト・チャネル改革 　デジタルマーケティング活用支援 　IT戦略・実装支援 　グローバル化支援

【必須（MUST）】 ▼必須： （2年以上の以下業務経験者） ・事業会社にて以下業務経験 　マーケティング、事業企画、営業企画、コールセンター企画運営等のご経験 ・広告代理店にて以下業務経験 　顧客調査、顧客インサイト理解、顧客分析 　顧客戦略策定、顧客体験の設計、ブランドビジョンの策定、ブランドマーケティン グ、新商品・サービス開発マーケティングキャンペーン管理（ATL、BTL、デジタル etc.）、メディア・クリエイティブエージェンシー管理、デジタルマーケティング 　分野でのご経験 　CRM改革（戦略立案・BPR・RPA）、CEM改革（顧客体験設計）経験 ・SIer等のIT業界でCRMやコールセンターのシステム構想策定や機能設計、プロジェ 　クトマネジメント経験。 　あるいは、SFDCやSAP・Oracle・MS DynamicsといったCRM・コールセンター系 　モジュールの経験者 【歓迎（WANT）】 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・コンサルティングファームでの業務経験

株式会社インフォエックス