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沖縄県

総支配人に次ぐ２番手として、ホテルのマネジメントを担当していただきます。【具体的な仕事内容】 ・宿泊部門全体の管轄（予定） ・その他の部門も含めたホテル全体の統括支援 ・社員とパート含め50名程度のスタッフマネジメント

【必須要件】 ・リゾートホテルまたはラグジュアリーホテルのマネジメント経験をお持ちの方（特に宿泊部門） ・ゲストのおもてなしに必要な英語力をお持ちの方

株式会社A・ヒューマン

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

■システム系における知財戦略・発明発掘・出願権利化業務

【必須（MUST）】 ■企業にて、ゲーム、通信、IoTシステム、決済アプリ、ブロックチェーンの開発経験がある方 （ゲーム機器、通信機器、IoTデバイス、ソフトウエア等） ■特許出願、権利化経験がある方 【歓迎（WANT）】 ■知財教育経験 ■知財関連資格（弁理士、知的財産管理技能士、知的財産アナリスト） ■技能士 【求める人物像】 ■研究者の立場になって、考えることができる方 ■臨機応変な対応力があり、仕事を楽しめる方 ■社会貢献への意欲の高い方 ■探求心の強い方 ■少人数精鋭のチームとして働きたい方

株式会社アーベイン・スタッフ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

■回路・制御系における知財戦略・発明発掘・出願権利化業務

【必須（MUST）】 ■企業にて、電動系開発経験がある方 （モーター・回路・制御） ■特許出願、権利化経験がある方 【歓迎（WANT）】 ■知財教育経験 ■知財関連資格（弁理士、知的財産管理技能士、知的財産アナリスト） ■技能士 【求める人物像】 ■研究者の立場になって、考えることができる方 ■臨機応変な対応力があり、仕事を楽しめる方 ■社会貢献への意欲の高い方 ■探求心の強い方 ■少人数精鋭のチームとして働きたい方

株式会社アーベイン・スタッフ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

■回路・制御系における知財戦略・発明発掘・出願権利化業務

【必須（MUST）】 ■企業にて、バッテリー・電池系開発経験がある方 ■特許出願、権利化経験がある方 【歓迎（WANT）】 ■知財教育経験 ■知財関連資格（弁理士、知的財産管理技能士、知的財産アナリスト） ■技能士 【求める人物像】 ■研究者の立場になって、考えることができる方 ■臨機応変な対応力があり、仕事を楽しめる方 ■社会貢献への意欲の高い方 ■探求心の強い方 ■少人数精鋭のチームとして働きたい方

株式会社アーベイン・スタッフ

北海道 ／ 東京都 ／ 広島県 ／ 福岡県 ／ 沖縄県

外資系ＢＰＯ企業でのCallcenterManagerの募集職務内容 オペレーションマネージャーの職務は、コールセンター(カスタマーサービスおよびテクニカル・サポートのチーム)管理を担当し、プログラムがクライアントとの契約に添って目標を確実に達成し、更には契約上のKPI 値を上回るようにチームを運営して頂きます。 以下の項目の総括管理; 1. SLA と業績目標に沿ったKPI にマッチするようにコールセンターとしてのサービスを提供 2. クライアントとの契約文書、合意を含むクライアント・リレーションシップ・マネジメント 3. 社員の管理、統率および教育 4. 人材開発 5. 人件費の管理とクライアントへの請求詳細 6. コールセンターオペレーションにかかわるビジネス収支管理 7. KPIマネジメントおよびクリティカルマネジメント 8. 月および四半期毎の管理報告の作成 9. クライアントの期待に添うアクションプランの策定と改善策の検討実施 これまでのご経験により、Delivery Project Executive(DPE)・チームリーダー（TL）としての選考も可能です。

・望ましくはBA/BS の学位を有すること ・コールセンターの運営経験、センター規模と職責重視 ・サービスレベルの管理実務、人件費の管理、並びに指導および従業員の育成に関して高い能力 ・複数の業務、および複数の重要なプライオリティの管理能力 ・書面および会話による優れたコミュニケーションスキルを含む顧客との関係における高い管理能力 ・大人数のチームの成功への動機付けができる ・クリエイティブな独創性および対処可能なリスクを負った上での業務上の障害の克服経験 ・ 営業管理職の経験が十分あり、クライアントマネジメントの経験は必須。 ・カスタマーサービス/コールセンターの管理に関する経験をお持ちの方 ・レポート準備、プレゼンテーション、交渉（これらに限らず)を含む確かなビジネスコミュニケーション能力 ・高い分析・報告スキル ・グローバルでダイナミックな環境での職務遂行能力 ・TOEIC スコア: ビジネスレベル (ライティング能力と会話によるコミュニケーション能力の両方が必須) ・クライアントとの英語での電話会議に参加するため、高い英会話力が必須。

株式会社A・ヒューマン

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技術系弁理士・技術者（機械・制御） ■明細書作成（補助）業務 ■中間処理書類等の作成（補助）業務

【必須（MUST）】 ■大学卒以上 ■機械・制御分野を大学専攻テーマとする方や企業でのその技術の開発経験者 ■理系素養があり、上記分野の知見をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ■機械・制御のいずれかの明細書作成経験 ■企業・特許事務所での勤務経験 ■弁理士資格

株式会社アーベイン・スタッフ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

技術系弁理士・技術者（ソフトウェア、画像処理、通信） ■明細書作成（補助）業務 ■中間処理書類等の作成（補助）業務

【必須（MUST）】 ■大学卒以上 ■ソフトウェア、画像処理、通信分野を大学専攻テーマとする方や企業でのその技術の開発経験者 ■理系素養があり、上記分野の知見をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ■ソフトウェア、画像処理、通信分野のいずれかの明細書作成経験 ■企業・特許事務所での勤務経験 ■弁理士資格

株式会社アーベイン・スタッフ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 大阪府 …

技術系弁理士・技術者（半導体回路） ■明細書作成（補助）業務 ■中間処理書類等の作成（補助）業務

【必須（MUST）】 ■大学卒以上 ■半導体・回路分野を大学専攻テーマとする方や企業でのその技術の開発経験者 ■理系素養があり、上記分野の知見をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ■半導体・回路分野のいずれかの明細書作成経験 ■企業・特許事務所での勤務経験 ■弁理士資格

株式会社アーベイン・スタッフ

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商標弁理士 1. 国内・外国出願用の調査、出願、中間処理（意見書・補正書等）、 これらに関するアドバイス対応、顧客社内の知的財産やブランドの管理についてのアドバ イス、など 2. 審判・審決取消訴訟、権利侵害訴訟・警告等実務対応

【必須（MUST）】 ■弁理士資格 ■特許事務所や企業等で商標に関する実務経験をお持ちの方 ■英語に抵抗がない方 【歓迎（WANT）】 ■英語力がある人 ※海外の顧客が半数であり、英語を活かせる業務あり ■弁理士資格保持者

株式会社アーベイン・スタッフ

東京都 ／ 神奈川県 ／ 千葉県 ／ 埼玉県 ／ 群馬県 ／ 栃木県 ／ 茨城県 ／ 青森県 …

技術系弁理士・技術者（化学） ■明細書作成（補助）業務 ■中間処理書類等の作成（補助）業務

【必須（MUST）】 ■大学卒以上 ■化学分野を大学専攻テーマとする方や企業でのその技術の開発経験者 ■理系素養があり、上記分野の知見をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ■化学分野のいずれかの明細書作成経験 ■企業・特許事務所での勤務経験 ■弁理士資格

株式会社アーベイン・スタッフ

東京都 ／ 沖縄県

以下の職務を通じて、業務責任者として、リレーションシップセンターの品質管理・改善業務を適切に実施する ◆コンプライアンス、応対品質、顧客本位の業務運営方針などの観点から、オペレーションの品質を適切に保持するためのモニタリング計画（対象、量、方法、頻度、評価基準等）を立案する ◆モニタリング計画に基づき、スタッフを担当し、モニタリングを実行する ◆モニタリングの結果を分析し、改善すべき点を洗い出した上でレポートを作成する ◆モニタリング対象部署に対してレポートを提出し、改善すべき点等について意見を述べる ◆担当スタッフに対して、知識・スキルの向上のための教育および指導を行う ◆担当スタッフの配置、異動、考課について立案し、上司に提案する ◆担当業務の生産性を向上させるための施策を立案し、実行する

【必須要件】 ◆学歴：大学卒または大学院卒 ◆最適年齢：40代前半まで ◆保険会社における5年以上の勤務経験、かつ、以下のいずれかの経験 　・コンプライアンス、募集管理 　・コールセンター 　・保険事務部門 ◆勤勉で協調性があり、高い倫理観を持つこと

株式会社保険キャリア